第一篇：南寧市發(fā)布總體規(guī)劃 布局土地利用方向和分區(qū)功能（本站推薦）

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2月25日，記者從南寧市國土部門獲悉，南寧市政府已于近日印發(fā)了《關(guān)于發(fā)布實施南寧市土地利用總體規(guī)劃（2006-2020年）的通知》（以下簡稱《總體規(guī)劃》）以及《關(guān)于發(fā)布實施市轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地利用規(guī)劃（2010-2020年）的通知》（以下簡稱《鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃》）?！犊傮w規(guī)劃》和《鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃》是南寧市土地管理和利用的法規(guī)性文件，規(guī)劃了南寧市未來幾年的土地利用方向和分區(qū)功能。

重點實施舊城改造

合理開發(fā)地下空間

《總體規(guī)劃》提出，建設(shè)用地要做到節(jié)約集約利用，控制建設(shè)用地供應(yīng)的規(guī)模和時序，完善土地供應(yīng)市場調(diào)節(jié)機制，盤活存量建設(shè)用地。到2020年，全市新增建設(shè)用地總量達(dá)到3.54萬公頃，建設(shè)用地總量達(dá)16.84萬公頃。其中城鄉(xiāng)建設(shè)用地規(guī)?？刂圃?1.45萬公頃以內(nèi)，人均城鎮(zhèn)工礦用地控制在116平方米以內(nèi)。

同時，推進(jìn)建設(shè)用地節(jié)地增效工程。在保護(hù)舊城歷史街區(qū)和文物保護(hù)單位的前提下，重點實施西鄉(xiāng)塘區(qū)雅際片區(qū)、邊陽街片區(qū)、西關(guān)路片區(qū)、華西北片區(qū)、永寧片區(qū)、龍騰路片區(qū)、五里亭片區(qū)等舊城改造。在保護(hù)地表環(huán)境和建筑的基礎(chǔ)上，結(jié)合人防工程建設(shè)要求，合理開發(fā)利用城市地下空間。重點開發(fā)利用舊城中心、埌東地區(qū)、東盟商務(wù)區(qū)、五象新區(qū)、火車站前廣場地區(qū)和江南中心區(qū)等6個地區(qū)，以地下軌道交通線為軸線，連接上述中心區(qū)域并向其他地區(qū)延伸。

第二篇：酒店功能分區(qū)布局及流程

賓館流線組織

賓館客人的活動過程都有一定規(guī)律性，在時空中體現(xiàn)出一系列過程，因而根據(jù)內(nèi)部空間的使用程序，賓館環(huán)境有不同的空間序列布局。如賓館客人從進(jìn)入賓館大門后到進(jìn)入客房放下行李為止，在各功能區(qū)的活動前后順序包括了門口的迎接、大堂總臺的入住登記、電梯廳乘電梯、客房層里的標(biāo)識引導(dǎo)、客房走廊，一直到客房門和客房等，由此客人產(chǎn)生對一系列空間效果的感受。賓館設(shè)計的空間方面要合乎這樣的功能序列，按照它來進(jìn)行平面布局。

賓館公共空間構(gòu)成通常包括公用空間、私用空間和過渡空間。公用空間包括門廳、中廳、休息廳、酒吧、茶座、接待廳、餐廳、會議室、娛樂空間、美容美發(fā)、健身室等，供旅客、服務(wù)人員活動的區(qū)域。私用空間包括客房、各類服務(wù)用房等客人單獨使用的空間。過渡空間是指用來連接公用空間和私用空間的走廊、庭院、樓梯等。

商務(wù)酒店、會議展覽酒店或是休閑度假酒店。不同類型的酒店，餐飲、娛樂、客房的設(shè)計與功能布局均有所區(qū)別。比如：入住商務(wù)酒店的團體客人，他們常以會議、專業(yè)聯(lián)會、銷售、培訓(xùn)為主，一般留宿2-4晚，大多為男性，客人對單床，雙床無過多要求，而入住的單個客人一般留宿1~2晚，這種客人從事商務(wù)活動的較多，而且喜歡客房是單人床且有浴室和工作區(qū)。入住休閑度假酒店的客人，大多以夫妻或家庭為主，多以度假、觀光、旅游、運動為主，客房除有雙人床以外，還要有露臺、進(jìn)餐區(qū)、儲藏間和大浴室。因此，設(shè)計師通過市場的調(diào)查，可以了解目標(biāo)市場的具體需要和顧客們的選擇特點?？傮w說來，商務(wù)客人喜歡單人間，會議、團體客人喜歡雙人間，休閑旅游客人可以多人住一個房間。設(shè)計師必須針對具體情況對酒店客房進(jìn)行規(guī)劃，合理的布置以達(dá)到其目的。在客房的設(shè)計中，設(shè)計師還需研究市場情況，確定理想的設(shè)備和設(shè)計風(fēng)格。

同樣，酒店中餐飲的規(guī)劃布局也至關(guān)重要，設(shè)計前一定要做好市場考察，盡量同酒店的 經(jīng)營者共同制定具體的經(jīng)營方案。比如會議酒店，早餐需要量大，酒店通常都設(shè)一個大餐廳提供三餐服務(wù)，同時至少設(shè)一個特色餐廳。而較偏遠(yuǎn)的度假酒店，游客在酒店停留時間較長，一般在酒店用三餐，除了有二、三個餐廳外，還應(yīng)設(shè)一些室外休息室，像早餐露臺、泳池房的快餐店，還可設(shè)燒烤等休閑餐飲。因此，設(shè)計師需按照酒店的類型、結(jié)賬方式以及需要的娛樂設(shè)施設(shè)計出不同酒店餐廳的氛圍、功能和布局來。

3.3 大堂的合理布局

大堂是酒店的中心，是客人對酒店第一印象的窗口，是酒店為客人提供服務(wù)項目最多的地方，如辦理入住和離店手續(xù)服務(wù)、財務(wù)結(jié)算和兌換外幣服務(wù)、行李接送服務(wù)、問訊和留言服務(wù)、預(yù)定和安排出租車服務(wù)、貴重物品保管和行李寄存服務(wù)以及客人需求的其他服務(wù)，所以大堂的布局一定要精心沒計。

大堂的公共面積（不包括總服務(wù)臺、商場、商務(wù)中心、大堂酒吧和咖啡廳等營業(yè)面積）取決于飯店的規(guī)模和檔次，以及客源市場定位。國家星級飯店《設(shè)施設(shè)備評定標(biāo)準(zhǔn)》中提出：按客房間數(shù)推算大堂面積，每間客房平均不少于 0.6、0.8、1.0、1.2m2四個檔次，并規(guī)定最低要250m2，最高400m2以上不限。一般規(guī)模大、檔次高和大型會議型的飯店，大堂面積要大一些，但最高限 最好不超過每間客房平均2m2。

大堂的各項接待、服務(wù)功能的分區(qū)和所需要的面積要根據(jù)飯店的類型、規(guī)模和檔次定位精確計算后選定?？偡?wù)臺是大堂活動的中心，要設(shè)在主入口進(jìn)到大堂一眼就能看到的地方，長度與酒店的類型、規(guī)模、客源市場定位有關(guān)，一般為8m至12m。大型酒店可達(dá)16m，兩端不宜封閉，應(yīng)留一個活動出入口，便于前臺人員隨時為客人提供個性化服務(wù)?？偡?wù)臺后面要有辦公室，供前廳部人員辦公、財務(wù)夜審、存放資料、復(fù)印、傳真和電腦，銷售部也最好設(shè)在這里，以便接待業(yè)務(wù)。面積50至100m2為宜。貴重物品保險室與總服務(wù)臺相鄰，客人和工作人員分走兩個入口，客人入口應(yīng)盡量隱蔽。大堂經(jīng)理的位置設(shè)在可以看到大門、總服務(wù)臺和客用電梯廳的地方。禮賓臺的位置設(shè)在客房區(qū)或客用電梯廳與飯店大門連接的流程中；行李員服務(wù)臺設(shè)在靠近大門，同時又能看到總服務(wù)臺和電梯廳的地方；大堂要有行李間，行李間以每間客房0.05至0.06m2設(shè)定，觀光型飯店，旅行團行李較集中，行李間應(yīng)適當(dāng)加大一些。休息區(qū)能方便客人等候并起到疏導(dǎo)、調(diào)節(jié)大堂人流的作用，位置最好設(shè)在總服務(wù)臺附近并能向大堂吧或其他經(jīng)營點延伸，以引導(dǎo)客人消費。公共衛(wèi)生間(包括殘疾人衛(wèi)生間和清潔工具儲存室)應(yīng)設(shè)在大堂附近，但門不可直接對著大堂。

第三篇：銀行營業(yè)廳布局與功能分區(qū)研究

前言：幾乎所有的銀行產(chǎn)品和服務(wù)最終都要通過營業(yè)廳來實現(xiàn)價值的轉(zhuǎn)換。銀行營業(yè)廳必須要重視每一個與客戶發(fā)生關(guān)系的路徑與觸點，因為任何一個與客戶接觸的觸點都是改善客戶關(guān)系、促進(jìn)營銷宣傳的“黃金點”。

開始從客戶角度思考

在中國，銀行有90%的客戶是零售客戶，而這些零售客戶群成為銀行必爭必奪之地，尤其是席卷而來的金融危機讓眾多曾經(jīng)風(fēng)光無限的投資銀行陷入重重危機，就連歷史悠久的雷曼兄弟和摩根士丹利也難逃厄運，這讓中國以零售為主營業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行更加深刻地認(rèn)識到零售客戶群資源的稀缺性和珍貴性。而幾乎所有的銀行產(chǎn)品和服務(wù)最終都要通過營業(yè)廳來實現(xiàn)價值的轉(zhuǎn)換，營業(yè)廳對于客戶來說就意味著一切。

星網(wǎng)銳捷DMB認(rèn)為：銀行營業(yè)廳作為服務(wù)客戶的第一線，是客戶服務(wù)和產(chǎn)品銷售的重要渠道，營業(yè)廳不同的功能定位決定了銀行的營銷宣傳體系、客戶服務(wù)體系、VI規(guī)范體系，也決定了星網(wǎng)銳捷DMB銀行營業(yè)廳整體解決方案的構(gòu)架。顯然這一點與中國銀行界的想法不謀而同。

各網(wǎng)點轉(zhuǎn)型期的銀行營業(yè)廳包括工、農(nóng)、中、建、交五大國有銀行和其他十二家全國性商業(yè)銀行都不約而同地根據(jù)各自核心產(chǎn)品、不同營業(yè)廳的定位、主要客戶群的特征，對同一營業(yè)廳不同的區(qū)域、不同的客戶開始規(guī)劃、導(dǎo)入與之對應(yīng)的營銷宣傳體系、客戶服務(wù)體系和VI體系。

銀行營業(yè)廳布局與功能分區(qū)研究

然而不同營業(yè)廳有不同的定位，同一營業(yè)廳也會存在著不同的功能分區(qū)、不同的客戶規(guī)劃，這些都決定了銀行的營銷宣傳體系、客戶服務(wù)體系、VI規(guī)范體系，也決定了星網(wǎng)銳捷銀行營業(yè)廳整體解決方案的構(gòu)架。

本著貫有的謙遜和對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，星網(wǎng)銳捷DMB與中國各大商業(yè)銀行負(fù)責(zé)網(wǎng)點改造的業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行了溝通，并親臨一線走訪了諸多營業(yè)廳，對銀行營業(yè)廳進(jìn)行了分類概括，設(shè)計了簡化模型，大致分成三類：

小型營業(yè)廳

中型營業(yè)廳

大型營業(yè)廳

除以上三類營業(yè)廳之外，還有少數(shù)營業(yè)廳屬于特小型營業(yè)廳和特大型營業(yè)廳，不在這三類中，我們不再做另外分析和說明。

1、小型營業(yè)廳

商業(yè)銀行的小型營業(yè)廳一般面積在100--200㎡。多臨近社區(qū)，主要面向普通大眾客戶，以提供傳統(tǒng)的交易服務(wù)為主，同時兼顧理財業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)。是中國商業(yè)銀行擴大滲透力，搶占未來中產(chǎn)階級客戶的主戰(zhàn)場。

小型營業(yè)廳布局與功能分區(qū)簡化平面圖：

2、中型營業(yè)廳

商業(yè)銀行的中型營業(yè)廳面積多在200—300㎡。多處城市的主要街道區(qū)，面向廣大中產(chǎn)階級和公司客戶，提供傳統(tǒng)存貸、個人理財、公司業(yè)務(wù)等服務(wù)，是中國商業(yè)銀行重要的收入來源。

中型營業(yè)廳布局與功能分區(qū)簡化平面圖：

3、大型營業(yè)廳

商業(yè)銀行大型營業(yè)廳的面積多在300--500㎡。多處在城市的中心位置或者重要位置，為銀行最先進(jìn)、最有代表性的營業(yè)廳，是銀行的品牌宣傳中心，為大量高端客戶提供服務(wù)。

大型營業(yè)廳布局與功能分區(qū)簡化平面圖：

停止隨意無章地管理各類宣傳信息

開始從客戶路徑與觸點思考

[路徑]：是指客戶進(jìn)入營業(yè)廳后活動路線（或流向），客戶因為分類與業(yè)務(wù)需求的不同，活動路線不同，逗留的時間也不同。

[觸點]：是指客戶與銀行工作人員或者物發(fā)生接觸的重要點，銀行的營銷宣傳體系、客戶服務(wù)體系和VI規(guī)范體系就著重體現(xiàn)在這些觸點上。

銀行營業(yè)廳的營銷宣傳體系、客戶服務(wù)體系及VI規(guī)范體系，歸根到底是落實在客戶的路徑與觸點上。否則擺放再多的LED屏或是電視屏或是海報、易拉寶都只能是做無效的客戶接觸。

星網(wǎng)銳捷DMB認(rèn)為銀行營業(yè)廳必須要重視每個與客戶發(fā)生關(guān)系的路徑與觸點，因為任何一個與客戶接觸的觸點都是改善客戶關(guān)系、促進(jìn)營銷宣傳的“黃金點”。

1、自助銀行客戶路徑與觸點圖

推廣自助銀行是緩解人工柜臺業(yè)務(wù)壓力的重要舉措，同時這也是提升營業(yè)廳服務(wù)效率和服務(wù)效益的重要舉措。自助銀行客戶流通的觸點包括櫥窗、門楣LED屏、進(jìn)門咨詢臺及其附近宣傳區(qū)域等，這些觸點連接起來就構(gòu)成了相應(yīng)的路徑。同時，由于一些年紀(jì)大的人士對自助銀行缺乏了解而導(dǎo)致不敢使用或者不會使用，急需在自動銀行區(qū)域加強客戶宣傳教育工作和提示工作。

2、普通個人客戶路徑與觸點圖

普通個人客戶是銀行營業(yè)廳面對的數(shù)量最為廣泛的客戶群體，對提升中國商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的服務(wù)效率具有重要作用。這些客戶接觸的重要觸點包括：櫥窗、門楣、咨詢臺及其附近宣傳區(qū)、等候區(qū)及其附近宣傳區(qū)、辦理業(yè)務(wù)時的柜臺等。普通個人客戶群體在營業(yè)廳具有逗留時間長、涉及觸點多等特點，對營銷規(guī)范體系和VI規(guī)范體系的貫徹和落實及客戶滿意度的提升都具有重要意義。

3、普通對公客戶路徑與觸點圖

隨著理財意識的普及，銀行對公業(yè)務(wù)尤其公司理財、法人理財?shù)母拍畋辉絹碓蕉嗥髽I(yè)和機構(gòu)接受，銀行對公業(yè)務(wù)正處于高速發(fā)展的上升期。同時，中國商業(yè)銀行在對公產(chǎn)品的營銷上，難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個人業(yè)務(wù)，因為大多數(shù)企業(yè)的決策人員都顯得相對理智，他們不局限于知道“然”，而且苛求了解“所以然”。這就對銀行的營銷宣傳工作和客戶服務(wù)工作提出了更高的要求，對公客戶涉及的主要觸點包括：櫥窗、門楣、咨詢臺及其附近宣傳區(qū)、等候區(qū)及其附近宣傳區(qū)、辦理業(yè)務(wù)時的柜臺等。

4、貴賓區(qū)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)路徑與觸點圖

方便、快捷、高效無疑是網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，現(xiàn)在，各大商業(yè)銀行都紛紛主推網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，面積在中型以上的營業(yè)廳一般都設(shè)置了網(wǎng)銀區(qū)。對于銀行營業(yè)廳來說，抓好了網(wǎng)銀區(qū)客戶路徑與觸點的營銷宣傳和客戶服務(wù)工作，對網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的推廣和客戶滿意度的提升都具有重要意義。

5、貴賓區(qū)現(xiàn)金業(yè)務(wù)路徑與觸點圖

重點客戶在商業(yè)銀行經(jīng)營活動中的重要性與日俱增，從新網(wǎng)點主義下營業(yè)廳紛紛加大對貴賓區(qū)的建設(shè)力度就能看出一些端倪。貴賓區(qū)在營業(yè)廳面積中所占的比例越來越大，同時也進(jìn)行了更加細(xì)化的劃分，貴賓區(qū)現(xiàn)金業(yè)務(wù)客戶的重要觸點包括：等候區(qū)、柜員，做好這些觸點的營銷宣傳和客戶服務(wù)對于留住貴賓客戶和深度開發(fā)貴賓客戶具有重要的促進(jìn)作用。

6、貴賓區(qū)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)路徑與觸點圖

對于銀行營業(yè)廳來說，貴賓區(qū)中的非現(xiàn)金業(yè)務(wù)辦理區(qū)是進(jìn)行重點客戶深度銷售和交叉銷售的好機會，客戶等候時間、客戶休息時間及辦理業(yè)務(wù)間隙時間都是進(jìn)行營銷宣傳和業(yè)務(wù)推廣的絕佳時間。

第四篇：實驗室功能分區(qū)與平面布局之實驗室建筑平面設(shè)計原則

實驗室功能分區(qū)與平面布局之實驗室建筑平面設(shè)計原則

實驗室建筑的主要特點是實驗內(nèi)容手段眾多，工藝要求繁雜，工程管網(wǎng)較多，工程造價比一般建筑高達(dá)一倍或數(shù)倍。根據(jù)這些特點，實驗建筑平面設(shè)計除了遵循一般建筑物平面設(shè)計原則外，還需要遵循下列原則。

A．同類實驗室組合在一起。

B．工程管網(wǎng)較多的實驗室組合在一起。

C．有隔振要求的實驗室組合在一起,一般宜設(shè)于底層。

D．有潔凈要求的實驗室組合在一起。

E．有防輻射要求的實驗室組合在一起。

F．有毒性物質(zhì)產(chǎn)生的實驗室組合在一起。

遵循上述設(shè)計原則，有利于環(huán)境衛(wèi)生，防止不同性質(zhì)的實驗室相互干擾，有利于不同的分析檢測順利進(jìn)行，并節(jié)約投資。

新建疾病預(yù)防控制中心實驗室應(yīng)符合當(dāng)?shù)爻鞘薪ㄔO(shè)總體規(guī)劃，其選址宜符合下列要求：

1、充分利用城市基礎(chǔ)設(shè)施；

2、地形規(guī)整，交通方便；

3、避讓飲用水源保護(hù)區(qū)；

4、避開化學(xué)、生物、噪聲、振動、強電磁場等污染源及易燃易爆場所。

新建疾病預(yù)防控制中心實驗室平面設(shè)計原則，宜符合下列要求：

A．實驗用房宜與辦公等其他功能用房分開設(shè)置，不同類別實驗室建筑宜獨立設(shè)置，合理分區(qū)。實驗室建筑宜處于最小風(fēng)頻上風(fēng)向。

B．各類實驗用房集中在一個樓宇的，垂直布局由上至下宜按照毒理（包括動物實驗室）、理化、微生物依次安排。

業(yè)務(wù)、實驗、行政及保障等各類功能用房集中在一個樓宇的，實驗用房宜置于樓宇上部。

C．樓層平面宜為中廊式。實驗區(qū)位于樓層一端，垂直通道、實驗人員辦公及生活等其它區(qū)域位于樓層另一端，與實驗有關(guān)的輔助用房可置于上述二個區(qū)域之間。