第一篇：實(shí)木地板生產(chǎn)實(shí)習(xí)目的

我們這次實(shí)習(xí)是生產(chǎn)實(shí)習(xí)，它是我們專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃中極為重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，是我們?cè)谛W(xué)習(xí)期間理論聯(lián)系實(shí)際，增長(zhǎng)時(shí)間知識(shí)的重要手段和方法之一，能使我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)與生產(chǎn)相結(jié)合。

在實(shí)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中我們涉及到了以下的內(nèi)容：對(duì)所在實(shí)習(xí)工程的建筑、結(jié)構(gòu)施工圖的識(shí)讀;對(duì)工程的性質(zhì)、規(guī)模、建筑物及結(jié)構(gòu)體系，地基及基礎(chǔ)特點(diǎn)等的了解;對(duì)土方工程的特點(diǎn)及回填土的質(zhì)量要求的了解;對(duì)實(shí)心磚墻的砌筑方法、墻體的構(gòu)造要求的了解;對(duì)混凝土的制備、運(yùn)輸、澆筑、振搗及養(yǎng)護(hù)拆模的方法的了解;對(duì)混凝土的質(zhì)量檢查內(nèi)容及檢查方法的掌握;對(duì)鋼筋的除銹、調(diào)直、切斷、彎曲成型等加工工藝以及鋼筋連接的方法及要求的了解;混凝土澆筑前對(duì)模板及其支架以及鋼筋工程的檢查內(nèi)容的了解;對(duì)墻面、地面的施工方法的了解;對(duì)地面防水及屋面防水的施工工藝的了解;對(duì)施工操作規(guī)程及質(zhì)量檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的了解;參與工程質(zhì)量的檢查、評(píng)定和驗(yàn)收工作;通過(guò)考察對(duì)建筑材料的銷(xiāo)售及使用情況的了解;對(duì)施工組織和概預(yù)算的編制方法的認(rèn)識(shí)等等.在以前的實(shí)習(xí)日志中大部分已經(jīng)涉及到，下午的時(shí)間我對(duì)在實(shí)習(xí)的過(guò)程中看到的木地板裝修做了一個(gè)系統(tǒng)的查找，并在資料上找到了與我們實(shí)習(xí)相關(guān)的一些內(nèi)容。下面就聯(lián)系在以前見(jiàn)到的和課程中學(xué)習(xí)到的內(nèi)容對(duì)木地板裝修做個(gè)簡(jiǎn)要的分析。

在家庭裝修中，地板是項(xiàng)大開(kāi)支。在平常我們室內(nèi)木地板包括： 實(shí)木地板(包括企口地板、平口地板、拼花地板、指接地板、集成地板等);實(shí)木復(fù)合地板(包括三層實(shí)木復(fù)合和多層實(shí)木復(fù)合);浸漬紙層壓木質(zhì)地板(強(qiáng)化木地板);竹地板。

對(duì)木地板基層的基本要求有干凈(無(wú)浮土，無(wú)明顯施工廢棄物等)、干燥(應(yīng)達(dá)到或低于當(dāng)?shù)仄胶鉂穸群秃?，?yán)禁含濕施工，并防止有水源處向地面滲漏，如暖氣出水處，廚房和衛(wèi)生間接口處等)、平整(用2m靠尺檢驗(yàn)應(yīng)小于5mm)、牢固(基層材料應(yīng)是優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品，并按序固接在地基上，不允許松動(dòng)。龍骨兩端應(yīng)釘實(shí)，或粘實(shí)。嚴(yán)禁用水泥沙漿填充。毛地板應(yīng)四周釘頭，釘距應(yīng)小于350mm)、伸縮縫(龍骨間、龍骨與墻體間、毛地板間、毛地板與墻體間均應(yīng)留有伸縮縫)、耐腐(用于燥耐腐材(寬度>35mm)作龍骨料。嚴(yán)禁細(xì)木工板料作龍骨料。用針葉板材、優(yōu)質(zhì)多層膠合板(厚度>9mm)作毛地板料，嚴(yán)禁整張使用，必要時(shí)須進(jìn)行涂防腐油漆處理和防蟲(chóng)害處理)，還要提高環(huán)保意識(shí)，嚴(yán)禁在室內(nèi)基層使用有嚴(yán)重污染物質(zhì)，如瀝青、苯酚等。

但裝修完工后地板也是釋放甲醛比重比較大的一部分，很多家庭裝修完后室內(nèi)甲醛超標(biāo)，產(chǎn)生刺鼻氣味，就是因?yàn)橘I(mǎi)了不達(dá)標(biāo)地板所致。

與家庭相對(duì)應(yīng)的在市場(chǎng)上三分天下的也是實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板和強(qiáng)化木地板，三種地板最直觀的差距體現(xiàn)在價(jià)格上。據(jù)了解，很多消費(fèi)者甚至包括經(jīng)歷過(guò)裝修的人，對(duì)地板的認(rèn)識(shí)都比較模糊，因此吃虧上當(dāng)后悔不已的不在少數(shù)。在選擇這三種地板時(shí)，消費(fèi)者還是需要對(duì)它們有個(gè)具體的了解。先說(shuō)說(shuō)實(shí)木地板和實(shí)木復(fù)合板的區(qū)別吧。從環(huán)保上看，實(shí)木地板是純天然林，幾十年的大樹(shù)才能生產(chǎn)成實(shí)木地板。國(guó)家一直限制砍伐，因此很大一部分依靠進(jìn)口，大量資金涌到了國(guó)外，對(duì)于生態(tài)和今后的發(fā)展不是一個(gè)長(zhǎng)久之勢(shì)。而實(shí)木復(fù)合地板是將木材切成薄片，然后按木紋理的橫縱相錯(cuò)緊壓制成，對(duì)木料的要求不高。

實(shí)木復(fù)合板是由多層實(shí)木薄板依木紋橫縱壓制而成，又稱為多層實(shí)木地板，目前市場(chǎng)上有種三層的，也屬于實(shí)木復(fù)合板。實(shí)木復(fù)合地板安裝方便快捷，工期短費(fèi)用低，比較省心省力。實(shí)木復(fù)合地板各方面性能都不錯(cuò)，價(jià)格卻比實(shí)木地板低很多，對(duì)普通百姓而言是很實(shí)惠的選擇。實(shí)木地板安裝比較講究也比較繁瑣，由于要鋪設(shè)木龍骨，工期較長(zhǎng)，費(fèi)用較高，有些在混合施工上經(jīng)常有問(wèn)題出現(xiàn)。

從腳感方面比較，當(dāng)然實(shí)木比較舒服，穩(wěn)定性好，特別適合鋪在臥室。實(shí)木復(fù)合地板腳感略差一點(diǎn)，不過(guò)現(xiàn)在也出了一些18mm的厚板，和實(shí)木比差別已經(jīng)不大。安信有一種實(shí)木復(fù)合板層數(shù)多達(dá)11層，腳感上已經(jīng)相當(dāng)舒服了。

最值得比的當(dāng)然是價(jià)格，實(shí)木復(fù)合地板價(jià)格要合理一些，比較適合普通百姓特別是年輕人。而實(shí)木地板今年價(jià)格漲了一些，已然偏高，并且還要加上一些每年的保養(yǎng)費(fèi)用，應(yīng)在經(jīng)濟(jì)寬裕的條件下酌情選擇。所以出現(xiàn)了一種有趣的現(xiàn)象是，因?yàn)楹芏嗥放贫际菍?shí)木和實(shí)木復(fù)合板兼有，當(dāng)我們向銷(xiāo)售人員詢問(wèn)買(mǎi)哪一種時(shí)，更多銷(xiāo)售人員推薦的都是實(shí)木復(fù)合板，而且理由竟然也相似：實(shí)木雖然腳感好、穩(wěn)定性好，但從環(huán)保角度考慮，實(shí)木復(fù)合板更值得推薦。

至于強(qiáng)化復(fù)合地板的選擇，要從以下幾個(gè)方面去分辨：一是防火、防磨面層是否均勻無(wú)瑕疵;二是飾面層木紋是否逼真、清晰，與基材的壓合是否緊密;三是基材材質(zhì)是否細(xì)密、堅(jiān)實(shí)。建議購(gòu)買(mǎi)品牌強(qiáng)化板。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，地板投訴的原因有40%以上是鋪裝不當(dāng)所致。專家曾經(jīng)介紹，地板的質(zhì)量問(wèn)題已不僅僅局限于地板本身，地板的鋪裝也已經(jīng)成為衡量地板產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)劣的重要組成部分。

實(shí)木復(fù)合地板、強(qiáng)化木地板多采用懸浮鋪裝法，實(shí)木地板多采用打龍骨鋪裝法。

懸浮鋪裝法的具體安裝辦法分為4個(gè)步驟：

一、現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè);

二、墊層鋪設(shè);

三、地板試鋪;

四、安裝?，F(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)主要是檢查門(mén)套以及門(mén)扇離地面的距離，門(mén)與地面應(yīng)該留有距離，保證安裝后有5毫米的縫隙，若小于5毫米則需要將門(mén)扇拆下，用刨刀刨門(mén)的下邊，保證門(mén)與地面留下5毫米的縫隙，防止門(mén)與地板之間磨擦。墊層的鋪設(shè)應(yīng)與地板條的方向垂直。在正式安裝前應(yīng)進(jìn)行地板試鋪，即不施膠鋪裝。試輔時(shí)，地板條的走向通常與房間長(zhǎng)度方向一致。

正式安裝時(shí)，根據(jù)試鋪地板條的程序進(jìn)行拼裝，然后用拉力器夾緊，檢查榫槽結(jié)合是否嚴(yán)密。最后一排地板應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆椒y(cè)量其寬度，進(jìn)行切割、施膠，用拉鉤拉緊。在鋪設(shè)過(guò)程中，如果遇到管道、柱子等情況，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行孔切割，注意要留有一定間隙。施膠后，地板縫隙擠壓出來(lái)的余膠應(yīng)及時(shí)鏟去，并用濕布進(jìn)行清潔。安裝完畢后，至少保證12小時(shí)內(nèi)不能在地板上走動(dòng)，以便使地板膠有足夠的時(shí)間粘結(jié)。

打龍骨鋪裝法是實(shí)木地板常用的鋪裝方法。高志華介紹，龍骨鋪裝與面層鋪裝是打龍骨鋪裝法的兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

龍骨鋪裝前要做防腐處理。鋪裝時(shí)，木龍骨之間一定要拉直線拽平，墊木的長(zhǎng)度應(yīng)以200毫米為宜，墊木間距不超過(guò)400毫米。主龍骨間距由木地板長(zhǎng)度來(lái)決定，龍骨間距最大不可超過(guò)400毫米。一般采用電錘打眼法將龍骨固定在地面上，鋪裝完畢的龍骨應(yīng)進(jìn)行全面的平直度調(diào)整和牢固性檢測(cè)，木龍骨靠墻部分應(yīng)與墻面留有5到10毫米的伸縮縫。地板面層的鋪裝一般為錯(cuò)位鋪裝，從墻面一側(cè)留出8到10毫米的縫隙后，鋪設(shè)第一塊木板，地板凸角向外，用螺紋釘將地板固定在木龍骨上，以后逐塊排緊釘牢。為使地板保持水平，應(yīng)每鋪設(shè)3到5塊地板就拉一次平直線檢查地板是否平直。

木龍骨必須經(jīng)過(guò)檢查合格后才能鋪設(shè)地板面層，影響地板鋪裝的地面浮灰、殘余沙漿等雜物必須處理干凈。木地板靠墻處應(yīng)留有5到10毫米縫隙，以利于通風(fēng)，防止地板受潮起拱。

下邊單獨(dú)介紹一下實(shí)木地板的情況和竹地板的發(fā)展?fàn)顩r。

據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，實(shí)木地板在實(shí)際使用中出現(xiàn)問(wèn)題，五成以上是由于鋪設(shè)不當(dāng)導(dǎo)致的，只有5%是屬于地板本身的質(zhì)量問(wèn)題?？梢?jiàn)，鋪設(shè)工藝合理與否是影響地板使用效果的最重要因素。有關(guān)專家提醒業(yè)主應(yīng)避免錯(cuò)誤鋪設(shè)方法。

日前在國(guó)外俏銷(xiāo)卻不被國(guó)人看好的竹地板,將成國(guó)內(nèi)居室裝飾的新寵。

竹子生長(zhǎng)周期短,再生能力強(qiáng),抗拉性、抗壓性可與鋼材、水泥相媲美。竹地板與木地板相比,受抗力大,硬度強(qiáng),防蟲(chóng)、防蛀、防潮、防裂效果好,且價(jià)格低。有關(guān)資料顯示,我國(guó)現(xiàn)有竹林資源484萬(wàn)公頃,每年可砍伐18億株以上竹子而絲毫不破壞生態(tài)平衡,而且竹林面積每年都在增加,竹林資源可得到永續(xù)利用。

有鑒于此,國(guó)家發(fā)改委等十二部門(mén)今年除了出臺(tái)木材節(jié)約和代用工作相關(guān)政策外,自今年4月1日起,國(guó)家還對(duì)實(shí)木地板開(kāi)征了5%的消費(fèi)稅。專家們?yōu)榇怂懔艘还P賬,現(xiàn)在一個(gè)普通家庭如果還要選擇木地板,至少要比過(guò)去多增加2000元以上的費(fèi)用。這給竹地板打開(kāi)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)注入了新的活力。

據(jù)有關(guān)負(fù)責(zé)人透露,中國(guó)每年有20億平方米的住房竣工面積,有20萬(wàn)家裝飾企業(yè)。為大力推廣室內(nèi)裝飾使用竹地板,近期將在浙江安吉召開(kāi)全國(guó)龍頭裝飾企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),加速推進(jìn)市場(chǎng)進(jìn)程。

個(gè)人結(jié)語(yǔ)：

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我們對(duì)建筑的幾個(gè)生要方面有了一些系統(tǒng)的了解，更清楚了我們課程的理論知識(shí)與實(shí)際情況聯(lián)系的密切程度，雖有些與理論有些差距，但我們以后都要在理論知識(shí)和實(shí)際操作的過(guò)程中使基更加合理，更加適合大眾和特殊人群的情況，為建筑事業(yè)的明天托起燦爛的太陽(yáng)。

第二篇：2012最新新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下中國(guó)實(shí)木地板行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

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2012最新新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下中國(guó)實(shí)木地板行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

世界經(jīng)濟(jì)風(fēng)起云涌之時(shí)，對(duì)照世界經(jīng)濟(jì)形式，“有中國(guó)特色”的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)此時(shí)顯得卓然適切。中國(guó)經(jīng)濟(jì)也將會(huì)面臨全新的局面。奧運(yùn)盛會(huì)讓世界重新熟悉了中國(guó)，世界經(jīng)濟(jì)風(fēng)云突變，此時(shí)不奮起直追更待何時(shí)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，民眾生活也將不斷改觀，將為與民生相關(guān)的行業(yè)帶來(lái)巨大的發(fā)展空間。家居行業(yè)須加快步伐，完成這千載難逢的蛻變。

目前的中國(guó)市場(chǎng)，不存在絕對(duì)的“壟斷”，即便是“資源壟斷、技術(shù)壟斷”。市場(chǎng)上各品牌百花齊放、百家爭(zhēng)鳴。與民生息息相關(guān)的家居制造業(yè)在新的經(jīng)濟(jì)形式下，面對(duì)巨大的市場(chǎng)動(dòng)蕩和市場(chǎng)機(jī)遇這一雙重考驗(yàn)。

家居制造業(yè)中，實(shí)木地板企業(yè)是主要的進(jìn)出口貿(mào)易型企業(yè)，占據(jù)重要的比例。新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)將帶動(dòng)國(guó)際間以企業(yè)為代表的貿(mào)易合作，地板企業(yè)將面臨新的發(fā)展局面。受?chē)?guó)際大勢(shì)影響，由生產(chǎn)企業(yè)控制行情和價(jià)格的時(shí)代一去不復(fù)返，地板行業(yè)逐漸趨于透明、成熟，囤積居奇的商業(yè)奇跡將不再出現(xiàn)，奇貨可居的投機(jī)操作將不再有機(jī)可乘。

地板產(chǎn)業(yè)是消耗“資源”型產(chǎn)業(yè)，原材料、生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等都依靠國(guó)外資源，地板行業(yè)的潛規(guī)則：誰(shuí)擁有了原料的優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就有了占據(jù)市場(chǎng)的先決條件，就有了對(duì)市場(chǎng)絕對(duì)的影響力和導(dǎo)向作用。原料資源是致命因素，全球采購(gòu)的原料供給網(wǎng)絡(luò)成為有實(shí)力的企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展、立足市場(chǎng)而常盛不敗的堅(jiān)實(shí)后盾。新經(jīng)濟(jì)形式將加快中國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程，促使資源采購(gòu)和流通渠道日益成熟，促使中國(guó)商品不斷提高、完善，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)向國(guó)際化邁近，促使中國(guó)商品國(guó)際化。實(shí)木地板這種自然資源的商品將面向世界打開(kāi)通道。

我國(guó)用于高檔實(shí)木地板的木種可選擇余地并不大，木材進(jìn)口是中國(guó)進(jìn)口產(chǎn)品中的一大項(xiàng)。中國(guó)的實(shí)木地板企業(yè)大多是民營(yíng)企業(yè)，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)將形成上游資源整合，將形成以優(yōu)勢(shì)企業(yè)為主的在原材料領(lǐng)域、市場(chǎng)占有率、技術(shù)領(lǐng)域、人才領(lǐng)域以及權(quán)威部門(mén)各方作用下的資源整合，建成長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系的供求網(wǎng)絡(luò)。http://gujiancong.jdol.com.cn/

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綜合實(shí)力好的企業(yè)成為原料“全球采購(gòu)”的主要客戶，占主要份額，尤其對(duì)又是材種具有絕對(duì)的控制能力，對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有絕對(duì)的影響。同時(shí)，行業(yè)發(fā)展意識(shí)清楚，市場(chǎng)洗煉品牌的速度加快，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)提高，資源壓力和品牌競(jìng)爭(zhēng)將致使地板企業(yè)間將拉大差距，地板企業(yè)將出現(xiàn)明顯分劃。

實(shí)木地板行業(yè)，誰(shuí)把握了原材料優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就有了優(yōu)先權(quán)；誰(shuí)把握了優(yōu)越的技術(shù)和工藝，誰(shuí)就有了主動(dòng)權(quán)；誰(shuí)把握了消費(fèi)需求，誰(shuí)就能贏得消費(fèi)者；誰(shuí)把握了時(shí)代脈搏，誰(shuí)就能立于不敗之地。而品牌之爭(zhēng)、實(shí)力之爭(zhēng)，服務(wù)之爭(zhēng)也將逾演逾烈。地板行業(yè)將由強(qiáng)勢(shì)企業(yè)帶動(dòng)，引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展，中小型企業(yè)將逐漸向大中型、規(guī)模化邁進(jìn)，有發(fā)展?jié)摿Φ牡匕迤髽I(yè)將趨向企業(yè)化，初具規(guī)模并初具競(jìng)爭(zhēng)力。逐漸將形成以品牌為核心的市場(chǎng)體系，形成以品牌為主分配市場(chǎng)份額的局面。

社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浪潮帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展，沒(méi)有實(shí)力、生命力脆弱的企業(yè)將在市場(chǎng)局勢(shì)和生存壓力中退出市場(chǎng)甚至消亡。而靠低廉價(jià)值維系生存的一部分小型企業(yè)，雖總有小利可圖，終將不抵時(shí)代進(jìn)步消費(fèi)水平提高的大趨勢(shì)，消費(fèi)市場(chǎng)和生存空間逐漸萎縮，受限制因素增多，采購(gòu)和流通壓力加大，將致使依靠“低廉價(jià)值生存”的企業(yè)舉步維艱，經(jīng)不起市場(chǎng)波動(dòng)和考驗(yàn)，終將不能堅(jiān)持甚而“棄甲歸田”。

北京騰飛物流有限公司，是一家具有實(shí)力，從事公路運(yùn)輸在京注冊(cè)的專業(yè)貨物運(yùn)輸公司，是以北京為中心，輻射全國(guó)的專業(yè)公路運(yùn)輸企業(yè)。

公司發(fā)展

公司經(jīng)過(guò)多年努力，憑借著雄厚的運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)和良好的管理基礎(chǔ)，有效的整合了各種資源，隨著建設(shè)西南、西北的指導(dǎo)方針，公司已滿懷熱情的投入當(dāng)中。目前我公司擁有了一批高知識(shí)、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，以“安全快捷、信譽(yù)至上”為己任，以高速度和現(xiàn)代化的管理、經(jīng)營(yíng)模式，服務(wù)于新老客戶，公司備有大型全封閉、半封閉的廂式貨車(chē)、敞車(chē)、高護(hù)欄、冷藏車(chē)、特種專用運(yùn)輸車(chē)，直達(dá)全國(guó)各地。同時(shí)還備有數(shù)十輛中、小型貨車(chē)，供北京地區(qū)北京至福州貨運(yùn)專線北京http://hzjuba1688.jdol.com.cn

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到上海物流專線北京到南京物流專線提供貨物。長(zhǎng)期以來(lái)，公司本著“安全快捷、重守誠(chéng)信、適價(jià)經(jīng)營(yíng)、完善服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念在最大可能降低運(yùn)輸及管理成本的前提下，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。得到廣大客戶的認(rèn)可和支持。在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上騰飛物流領(lǐng)導(dǎo)層的正確決策，務(wù)實(shí)的態(tài)度與作風(fēng)、團(tuán)結(jié)合作的精神以及多年來(lái)專業(yè)化公路運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)的積累，逐步完善出了具有一定的較為科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾斫?jīng)驗(yàn)。在公路貨運(yùn)行業(yè)特點(diǎn)的實(shí)踐中形成了一整套經(jīng)營(yíng)管理方法。使得公司運(yùn)轉(zhuǎn)良好，保持了穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。

騰飛物流有限公司決策人對(duì)現(xiàn)代第三方物流有著清醒深刻的認(rèn)識(shí)，騰飛堅(jiān)信隨著國(guó)內(nèi)對(duì)第三方物流市場(chǎng)需求逐步的形成，騰飛物流將與時(shí)俱進(jìn)，在充分發(fā)揮利用具有的管理經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，提升服務(wù)理念，把握好經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上的市場(chǎng)定位，公司在未來(lái)的發(fā)展中將以一流的服務(wù)與各界小口徑膛線無(wú)縫鋼管 gcr15軸承鋼管 軸承鋼管生產(chǎn)廠新老客戶友好合作，攜手并進(jìn)，共同創(chuàng)造美好的明天！北京騰飛物流公司是一家綜合性物流企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)物流，貨運(yùn)，運(yùn)輸，公路、鐵路、貨運(yùn)包裝、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸配送，長(zhǎng)短途、整車(chē)、零擔(dān)運(yùn)輸，廠家搬家，長(zhǎng)途搬家，個(gè)人搬家，包裝，小轎車(chē)運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)。每天發(fā)車(chē)，安全快捷，價(jià)格合理，服務(wù)周到?？蛻艚?jīng)理一對(duì)一服務(wù)。多種結(jié)算方式，全程GPS定位，所有運(yùn)輸車(chē)輛及貨物由PICC保險(xiǎn)承保。北京至金昌貨運(yùn)專線公司業(yè)務(wù)范圍：零擔(dān)托運(yùn)，長(zhǎng)短途搬家，市內(nèi)搬家，學(xué)生行李，個(gè)人行李和物品，各種家用電器托運(yùn)，鋼琴托運(yùn)，易碎品，化工原料，汽車(chē)配件，圖書(shū)雜志，醫(yī)療器械，電子產(chǎn)品，儀器，工具，服裝，生活用品，家具托運(yùn)，專業(yè)托運(yùn)各種轎車(chē)、電動(dòng)車(chē)及大小摩托車(chē)，等各種物品運(yùn)輸，為客戶提供木箱包裝，紙箱包裝KCB齒輪泵廠家 RY導(dǎo)熱油泵 LQB瀝青保濕泵等業(yè)務(wù)。北京至金昌搬家公司服務(wù)簡(jiǎn)介：專業(yè)的家電、電子產(chǎn)品、電腦、冰箱、洗衣機(jī)、小家電、食品、物資、健身器材、化工原料、報(bào)刊雜志、零配件、化妝品、展柜、辦公用品、現(xiàn)代家具、古典家具、機(jī)器設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備、大件、機(jī)柜、私人物品、物流公司、行李以及返城（長(zhǎng)短途搬家）貨物運(yùn)輸物流及包裝服務(wù)！公司服務(wù)于北京的大中小企業(yè)的大宗貨物的物流運(yùn)輸及市民的私人物品托運(yùn)業(yè)務(wù)！

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北京騰飛物流多年來(lái)一直致力于打造北京最頂級(jí)最全面的物流服務(wù)而努力著！公司經(jīng)過(guò)幾年的不斷發(fā)展，給客戶樹(shù)立了良好的形象，在實(shí)際工作中，我們將充分發(fā)揮配貨與運(yùn)輸能力，使我們成為您最理想的合作伙伴和最值得信賴的運(yùn)輸公司。我公司全體員工將以嶄新的面貌來(lái)迎接市場(chǎng)新的挑戰(zhàn)，全心全意為廣大新老客戶服務(wù)。我們珍惜客戶的每一次所托，力爭(zhēng)在生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商之間建起一座金色橋梁！我公司鄭重承諾只要您給我們?yōu)槟休d調(diào)壓電力變壓器高出力變壓器非晶合金變壓器服務(wù)的機(jī)會(huì)，我公司絕對(duì)給您帶來(lái)增值效益！北京至來(lái)金昌流貨運(yùn)公司運(yùn)輸車(chē)隊(duì)：我公司擁有廂式貨車(chē)、敞車(chē)2。2米4。2米5。2米、8米、9。6米、12米、15米等貨車(chē)數(shù)輛，以滿足客戶在任何時(shí)間任何地點(diǎn)所需的任何車(chē)輛。客戶足不出戶就可以得到免費(fèi)運(yùn)輸咨詢上門(mén)取貨包裝倉(cāng)儲(chǔ)貨物承運(yùn)及到達(dá)送貨全過(guò)程服務(wù)。公司宗旨可靠的信譽(yù)，是本公司生存的力量。低廉的價(jià)格，為您獲得更大的利潤(rùn)?？旖莸乃俣龋瑸槟?jié)省更多的時(shí)間。專項(xiàng)的保險(xiǎn)，為您解決后顧之憂。服務(wù)宗旨以人為本，開(kāi)拓創(chuàng)新，高效務(wù)實(shí)。當(dāng)天受理，當(dāng)天裝車(chē)，當(dāng)天發(fā)貨。保真配送，全程代理，全程監(jiān)控。更多關(guān)于物流信息請(qǐng)登陸北京騰飛物流有限公司http://sumin2010.jdol.com.cn，http://gujiancong.jdol.com.cnhttp://llofzz.jdol.com.cnhttp://clhtdq.jdol.com.cn

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第三篇：實(shí)木地板的六大選擇“誤區(qū)”（共）

實(shí)木地板的六大選擇“誤區(qū)”

實(shí)木地板憑借其天然、舒適的特點(diǎn)，受到眾多業(yè)主的追捧。但如何挑選到合適的實(shí)木地板呢今天，我們請(qǐng)專家去偽存真，帶大家走出選擇實(shí)木地板的六大誤區(qū)。

實(shí)木地板

“迷信”樹(shù)種

“這是柚木的，穩(wěn)定性比較好，不愛(ài)變形。”在選擇實(shí)木地板時(shí)，導(dǎo)購(gòu)們一般先詳細(xì)介紹樹(shù)種的概念。記者簡(jiǎn)單地轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)賣(mài)場(chǎng)，就已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)了不下10種木材名稱，那么，樹(shù)種在實(shí)木地板選擇中到底有多重要呢

專家解析：應(yīng)該按需選擇

不同的樹(shù)種都有其天然屬性，比如有的密度大、質(zhì)量重、硬度大，這樣的木材做成地板，強(qiáng)度高、耐劃性好。反之，一些木材密度小，耐劃性差，但是保溫、隔音的效果好。消費(fèi)者只要前問(wèn)清楚，根據(jù)個(gè)人喜好選擇即可。

提醒消費(fèi)者，不要只集中關(guān)注樹(shù)種問(wèn)題。無(wú)論什么樹(shù)種加工而成的地板，都要符合國(guó)家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)才能保證品質(zhì)。更關(guān)鍵的是，后一定要根據(jù)地板使用說(shuō)明書(shū)要求對(duì)地板進(jìn)行必要的養(yǎng)護(hù)。柚木、菠蘿格等樹(shù)種確實(shí)穩(wěn)定性好，變形風(fēng)險(xiǎn)小，但地板日后是否出現(xiàn)問(wèn)題還與鋪裝、保養(yǎng)密切相關(guān)。所以，無(wú)論選擇哪個(gè)樹(shù)種的木地板，都要按要求養(yǎng)護(hù)才能不影響正常使用。

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“迷信”硬度

有人建議，實(shí)木地板應(yīng)該越硬越好，而且顏色越深的木材硬度越大。導(dǎo)購(gòu)也向記者介紹：“我們這款實(shí)木地板硬度大，比硬度小的耐用多了?！币恍?dǎo)購(gòu)還建議：“在客廳這類(lèi)比較易磨損的部位選硬度大的地板，在臥室選硬度小的。”

專家解析：硬度大小各有利弊

硬度大的地板，密度大，比較沉，強(qiáng)度大、耐劃性強(qiáng)。不過(guò)它腳感差，北方地區(qū)春秋時(shí)節(jié)光腳踩上去會(huì)感覺(jué)很涼。而硬度小的地板，強(qiáng)度小、抗磨損的能力差;不過(guò)，其保溫、隔音效果更好。地板的硬度大小，各有利弊，應(yīng)該根據(jù)個(gè)人喜好選擇。

“迷信”進(jìn)口

有導(dǎo)購(gòu)告訴記者：“我們的地板是進(jìn)口白蠟?zāi)镜?，質(zhì)量比國(guó)產(chǎn)的好。”果真如此嗎

專家解析：不是越貴越好

木材無(wú)論是進(jìn)口的還是國(guó)產(chǎn)的，其自然屬性都不會(huì)改變，所以部分消費(fèi)者迷信進(jìn)口產(chǎn)品沒(méi)有必要。另外，實(shí)木地板也不是越貴越好。有些地板昂貴是因?yàn)闃?shù)種稀缺，“物以稀為貴”，但它在使用中可能和便宜的樹(shù)種發(fā)揮差不多的作用，這就靠消費(fèi)者自己理性選擇了。

“迷信”含水率

有網(wǎng)友發(fā)帖說(shuō)，含水率應(yīng)該達(dá)到13%，最好選擇和當(dāng)?shù)販囟?、濕度差不多的廠家生產(chǎn)的地板，應(yīng)對(duì)含水率進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。

專家解析：達(dá)到國(guó)標(biāo)即可

王軍表示，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)實(shí)木地板的含水率規(guī)定為7%-13%之間，所以能達(dá)到這個(gè)值的都屬合格產(chǎn)品，如果能符合使用地的平均含水率更好。比如在北京地區(qū)，實(shí)木地板含水率在9%—11%更加適宜。其實(shí)，地板含水率的測(cè)試和計(jì)算是十分復(fù)雜的，消費(fèi)者根本無(wú)法自己測(cè)試。

“迷信”規(guī)格

有網(wǎng)友發(fā)帖說(shuō)，實(shí)木地板應(yīng)該規(guī)格越小越好，又窄又小的地板才不容易變形。

專家解析：應(yīng)視環(huán)境條件而定

以上說(shuō)法并不是完全沒(méi)有道理，因?yàn)檎〉牡匕?，確實(shí)比大片的地板變異量小很多。不過(guò)，我們使用地板還要考慮到其裝飾效果。大塊地板顯然裝飾效果更強(qiáng)。所以王軍建議，在條件變動(dòng)較大的環(huán)境中，使用窄條地板確實(shí)可以較少變形風(fēng)險(xiǎn)。而大塊地板對(duì)環(huán)境要求就比較嚴(yán)格，需按使用說(shuō)明營(yíng)造出適宜的使用條件，多加呵護(hù)，防止變形。

“迷信”色差

某導(dǎo)購(gòu)向記者介紹，他們的地板色差很小，“不信你看樣板”。記者發(fā)現(xiàn)，其樣板果然顏色比較均勻。而網(wǎng)上也有人發(fā)帖稱，實(shí)木地板就要選色差小的。

專家解析：鋪裝巧妙調(diào)節(jié)色差

實(shí)木地板由于取材于天然，每一片地板都不同，所以色差是一定存在的。“在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中，都沒(méi)有色差這項(xiàng)指標(biāo)?！币髮?shí)木地板色彩相同是不可能的，而且也失去了地板的天然美?！皻W美國(guó)家消費(fèi)者反倒要求實(shí)木地板有色差，體現(xiàn)自然美感。”

第四篇：地板實(shí)習(xí)報(bào)告

暑假實(shí)踐報(bào)告

伴隨著假期的結(jié)束，社會(huì)實(shí)踐也結(jié)束了。說(shuō)實(shí)話，還真有點(diǎn)累。這期間的感受，也真的深刻。了解到了真實(shí)的社會(huì)，學(xué)到了知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，體會(huì)到了人情冷暖。不過(guò)總得來(lái)說(shuō)，還真學(xué)到了不少。下面讓我來(lái)介紹一下本次實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容。

實(shí)習(xí)目的：了解自己的專業(yè)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，體驗(yàn)社會(huì)。

實(shí)習(xí)時(shí)間：2011-7-10——2011-8-20。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：了解實(shí)木地板，推銷(xiāo)實(shí)木地板（揚(yáng)子地板）。

實(shí)習(xí)成果：

一． 關(guān)于實(shí)木地板： 實(shí)木地板是木材經(jīng)烘干，加工后形成的地面裝飾材料。它具有花紋自然，腳感舒適，使用安全的特點(diǎn)，是臥室、客廳、書(shū)房等地面裝修的理想材料。實(shí)木的裝飾風(fēng)格返璞歸真，質(zhì)感自然，在森林覆蓋率下降，大力提倡環(huán)保的今天，實(shí)木地板則更顯珍貴。

實(shí)木地板的優(yōu)點(diǎn)

1、隔音隔熱

實(shí)木地板材質(zhì)較硬，縝密的木纖維結(jié)構(gòu)，導(dǎo)熱系數(shù)低，阻隔聲音和熱氣的效果，優(yōu)于水泥、瓷磚和鋼鐵。、調(diào)節(jié)濕度

實(shí)木地板的木材特性是，氣候干燥，木材內(nèi)部水分釋出；氣候潮濕，木材會(huì)吸收空氣中水分。木地板通過(guò)吸收和釋放水分，把居室空氣濕度調(diào)節(jié)到人體最為舒適的水平?？茖W(xué)研究表明，長(zhǎng)期居住木屋，平均可以延長(zhǎng)壽命10年。

3、冬暖夏涼

冬季，實(shí)木地板的板面溫度要比瓷磚的板面溫度高8℃~10℃，人在木地板上行走無(wú)寒冷感；夏季，實(shí)木地板的居室溫度要比瓷磚鋪設(shè)的房間溫度低2℃~3℃。

4、綠色無(wú)害

實(shí)木地板用材取自原始森林，使用無(wú)揮發(fā)性的耐磨油漆涂裝，從材種到漆面均綠色無(wú)害，不像瓷磚有輻射，也不像強(qiáng)化地板有甲醛，是唯一天然綠色無(wú)害的地面建材。

5、華麗高貴

實(shí)木地板取自高檔硬木材料，板面木紋秀麗，裝飾典雅高貴，是中高端收入家庭的首選地材。

6、經(jīng)久耐用

實(shí)木地板絕大多數(shù)品種，材質(zhì)硬密，抗腐抗蛀性強(qiáng)，正常使用，壽命可長(zhǎng)達(dá)幾十年乃至上百年。

缺點(diǎn)：不耐磨，易失去光澤；不宜在濕度變化較大的地方使用，否則易變形；怕酸、堿等化學(xué)品腐蝕，怕灼燒。

二． 關(guān)于推銷(xiāo)：

第一天工作的時(shí)候，公司對(duì)我們進(jìn)行了基本的地板銷(xiāo)售培訓(xùn)，同時(shí)也會(huì)教我們了解實(shí)木地板，雖說(shuō)我自己還未接觸過(guò)實(shí)木地板，但對(duì)于知識(shí)的興趣，所以培訓(xùn)的時(shí)候覺(jué)得一點(diǎn)都不枯燥。心情漸漸安定了下來(lái)。

經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn)，我們心里也終于有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺(jué)了，隨后我們也開(kāi)始正式接觸銷(xiāo)售。但接下來(lái)的幾天我才發(fā)覺(jué)自己掌握的知識(shí)太有限了。不過(guò)幸好帶我們的師兄很體諒我們，也很耐心的教我們。老板也知道要記住這些不容易，也沒(méi)有要求我們記住全部，只要求我們慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。原來(lái)當(dāng)個(gè)學(xué)徒一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單啊，體力與腦力都感到有點(diǎn)超支，或許是還沒(méi)有習(xí)慣的原因吧。有幾個(gè)同學(xué)說(shuō)也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會(huì)生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。

之后工作漸漸上手，對(duì)地板也不那么陌生了，雖然開(kāi)始時(shí)自己真的沒(méi)什么業(yè)績(jī)，面對(duì)顧客總有種膽怯心理，總是會(huì)有一種心有余而力不足的感覺(jué)。但自己真的學(xué)到了很多與人打交道的訣竅。同時(shí)也讓我知道銷(xiāo)售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺(jué)，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無(wú)論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，細(xì)節(jié)決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適合。

三．心得：

經(jīng)過(guò)不長(zhǎng)不短的40天的社會(huì)實(shí)踐，讓我對(duì)社會(huì)有了個(gè)基本的了解，也同時(shí)對(duì)自己的適應(yīng)能力有了個(gè)基本的評(píng)估。社會(huì)隨著時(shí)間進(jìn)步，人隨著時(shí)間成長(zhǎng)，但社會(huì)的進(jìn)步是全體人類(lèi)的共同努力結(jié)果，并不是個(gè)人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過(guò)這次實(shí)踐，讓我懂得了要了解一個(gè)事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會(huì)失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，失敗并不代表結(jié)束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗(yàn)而已。

實(shí)踐讓我們成長(zhǎng)，我也從實(shí)踐中有所收獲，做事要注重細(xì)節(jié)，即使很小，就像我的這次實(shí)踐的一個(gè)微笑，也會(huì)改變很多，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動(dòng)成果的時(shí)候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會(huì)，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時(shí)候是沒(méi)有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個(gè)社會(huì)上成功者并不多，成功也不會(huì)是偶然，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓能力也很重要。

實(shí)習(xí)總結(jié)：市場(chǎng)千變?nèi)f化，時(shí)機(jī)稍從即逝。做好市場(chǎng)，不僅需要激情、理論、經(jīng)驗(yàn)，更需要不斷地努力和一顆真誠(chéng)的心。

第五篇：香衫實(shí)木地板整合推廣策劃方案

2011 年 香 衫 實(shí) 木 地板 整 合 推廣策劃方案

目錄 一、實(shí)木地板市場(chǎng)分析…………………………………………………………2 二、香衫實(shí)木地板 SWOT 分析……………………………………………………2 三、第二季度整合推廣策劃方案………………………………………………3 四、第三季度整合推廣策劃方案………………………………………………15 五、第四季度整合推廣策劃方案………………………………………………31 六、2011 年推廣活動(dòng)匯總表…………………………………………………37 七、2011 年總費(fèi)用表…………………………………………………………38 1 2011 年香衫實(shí)木地板整合推廣策劃方案

一、實(shí)木地板市場(chǎng)分析

隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)和人民生活水平的提高，建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，家庭裝修的持續(xù)升溫，和國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的支持，給我國(guó)地板業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大商機(jī)；加上現(xiàn)代居民的家裝模式已由生活質(zhì)量型全面替代了溫飽型，而木地板因其健康環(huán)保、自然舒適、價(jià)格適中已越來(lái)越被消費(fèi)者接受了，因其產(chǎn)品的特性和優(yōu)點(diǎn)逐步取代瓷磚成為家庭地面裝修的主流產(chǎn)品，大品牌迅速成長(zhǎng)，新品牌如雨后春筍，應(yīng)運(yùn)而生。隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，據(jù)數(shù)據(jù)分析 2011-2015 年，二三級(jí)市場(chǎng)成為木地板品牌的競(jìng)爭(zhēng)新領(lǐng)地。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)木地板年總銷(xiāo)量已達(dá)到了 2 億立方米，而且仍以 20%的速度遞增。這一切表明，我國(guó)的木地板業(yè)市場(chǎng)前景廣闊，發(fā)展空間大。

雖然柳州市屬于三線城市，柳州市建材市場(chǎng)規(guī)模不斷壯大，除了圣象、大自然等十大外來(lái)品牌外，另有廣西區(qū)內(nèi)的木地板和基材生產(chǎn)企業(yè)多達(dá)數(shù)百家。不同品牌間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈：廣告戰(zhàn)愈演愈烈、促銷(xiāo)活動(dòng)花樣翻新、概念炒作百花齊放等等。

二、香衫實(shí)木地板 T SWOT 分析

優(yōu)勢(shì)分析：1、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)：隨著全球性自然資源的急劇減少，木材資源日益珍貴。杉木是人工林又是傳統(tǒng)建材，產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多項(xiàng)專利技術(shù)創(chuàng)新升華，環(huán)保舒適、物美價(jià)廉，資源可持續(xù)利用。

2、價(jià)格優(yōu)勢(shì)：目前，香杉地板的價(jià)格比一般雜木地板略低，是進(jìn)出口高檔木地板價(jià)格的 1/2 或 1/3，與高質(zhì)量的強(qiáng)化地板價(jià)格不相上下，而且產(chǎn)品“冬暖夏涼、環(huán)保舒適”，使用壽命也比雜木地板長(zhǎng)，因而香杉地板具有十分明顯的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)。

3、香衫實(shí)木地板擁有自主創(chuàng)新的實(shí)木地板集成加工技術(shù)。

4、香衫實(shí)木地板有著自己地生產(chǎn)基地，對(duì)立足柳州市有著“就地取材”優(yōu)勢(shì) 5、香衫實(shí)木是廣西品牌產(chǎn)品，歷史文化底蘊(yùn)厚。

劣勢(shì)分析：1、香衫實(shí)木地板這個(gè)品牌的知名度不高，很多消費(fèi)者不是很了解。

2、香衫實(shí)木地板沒(méi)有統(tǒng)一的形象設(shè)計(jì)，比如宣傳冊(cè)、名片、店面報(bào)紙、VI 設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售員統(tǒng)一服裝等。

3、香衫實(shí)木地板沒(méi)有系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式和整合推廣活動(dòng)。

4、服務(wù)項(xiàng)目特別是售后服務(wù)還 不夠完善；與裝潢公司、建材市場(chǎng)、媒體合作少。

機(jī)會(huì)分析：1、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，木地板因其產(chǎn)品的特性和優(yōu)點(diǎn)逐步取代瓷磚成為家庭地面裝修的主流產(chǎn)品，市場(chǎng)發(fā)展空間大。

2、柳州市政府鼓勵(lì)和支持中小型企業(yè)發(fā)展、自主創(chuàng)新，在政策扶持上比較大。

3、隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，利用電子商務(wù)的特點(diǎn)，完善香衫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)拓另外的銷(xiāo)售渠道。

威脅分析：

1、柳州市實(shí)木地板市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，外地大品牌不斷涌入柳州市場(chǎng)比如圣象、大自然等品牌，而柳州市本地的木業(yè)公司又不斷的成立。

2、大品牌的地板有其統(tǒng)一的形象銷(xiāo)售模式，對(duì)廣告宣傳、優(yōu)惠活動(dòng)投入大，一般的中小型企業(yè)難以抵抗。

通過(guò)以上分析，我們建議金杉木業(yè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升品牌形象，努力打造香杉木系列產(chǎn)品柳州樣板市場(chǎng)。所以我們把金衫木業(yè) 2011 年的整合推廣分為三個(gè)季度，每一個(gè)季度都有不同的重要目標(biāo)和活動(dòng)推廣。

第二季度整合推廣策劃方案

一、本季度的時(shí)間為：2011 年 4 月 28 日-6 月 30 日 二、項(xiàng)目背景

（一）裝修建材業(yè)隨著城市化建設(shè)和住房市場(chǎng)的高速發(fā)展已進(jìn)入井噴時(shí)代。木地板因其產(chǎn)品的特性和優(yōu)點(diǎn)逐步取代瓷磚成為家庭地面裝修的主流產(chǎn)品，大品牌迅速成長(zhǎng)，新品牌如雨后春筍，應(yīng)運(yùn)而生。隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，據(jù)數(shù)據(jù)分析 2011-2015 年，二三級(jí)市場(chǎng)成為木地板品牌的競(jìng)爭(zhēng)新領(lǐng)地。

（二）作為三線城市的柳州，其實(shí)木地板有著“就地取材”優(yōu)勢(shì)。柳州金杉木業(yè)公司2000 年成立至今，其香杉木系列產(chǎn)品，特別是香杉木地板以健康環(huán)保、實(shí)用等諸多優(yōu)點(diǎn)得到了消費(fèi)者的青睞。

（三）市場(chǎng)規(guī)模不斷增長(zhǎng)，不同品牌間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈：廣告戰(zhàn)愈演愈烈、促銷(xiāo)活動(dòng)花樣翻新、概念炒作百花齊放等等。柳州市建材品牌除圣象、大自然等十大品牌外，另有廣西區(qū)內(nèi)的木地板和基材生產(chǎn)企業(yè)多達(dá)數(shù)百家。由此來(lái)看，金杉木業(yè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升品牌形象，表現(xiàn)在打造香杉木系列產(chǎn)品柳州樣板市場(chǎng)的必要性上。樣板市場(chǎng)，即招商的招牌形象。打造樣板市場(chǎng)，關(guān)鍵在于前期知名度的打響。

三、

項(xiàng)目目的（一）通過(guò)媒體推廣、活動(dòng)推廣、宣傳資料推廣和 VI 形象設(shè)計(jì)四項(xiàng)內(nèi)容的策劃與落實(shí)，打響香杉木地板的知名度，這對(duì)樣板市場(chǎng)的建立和推廣具有戰(zhàn)略意義。

（二）活動(dòng)推廣中抓住五一黃金銷(xiāo)售期，通過(guò)“團(tuán)購(gòu)”使銷(xiāo)售在量上有突破。

四、品牌問(wèn)題分析和建議

（一）、問(wèn)題分析 1、香杉木地板在柳州實(shí)木地板市場(chǎng)不算個(gè)全新的品牌，多年來(lái)獲得了消費(fèi)者的認(rèn)

同甚至有很多回頭客，但就消費(fèi)者對(duì)這品牌的認(rèn)知度上大打折扣。

2、通過(guò)什么樣品牌傳播方式才能夠得到立竿見(jiàn)影的銷(xiāo)售效果，解決與消費(fèi)者的關(guān)系問(wèn)題。

（二）、建議 1、品牌認(rèn)知度和知名度，需要解決品牌的載體問(wèn)題。即建立品牌及其傳播形象，通過(guò)外部形象的升華，對(duì)品牌核心價(jià)值深入挖掘，從而使得品牌得到全方位的被認(rèn)知與提升。這些具體體現(xiàn)在媒體傳播、“2011 年廣西本土優(yōu)秀地板企業(yè)領(lǐng)袖峰會(huì)”、宣傳物料和 VI 形象的有效結(jié)合。

2、銷(xiāo)售效果上，需要解決銷(xiāo)售渠道的主動(dòng)多元化和互動(dòng)性，引入“月月有活動(dòng)”的概念。

就目前而言，香杉木地板銷(xiāo)售渠道較單一，在終端銷(xiāo)售上欠主動(dòng)和互動(dòng)。通過(guò)參加南國(guó)今報(bào).2011 年五一汽車(chē)、家裝建材博覽會(huì)和 6 月柳州電視臺(tái) TV 團(tuán)購(gòu)之香杉木地板專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)會(huì)達(dá)到預(yù)期效果。

五、

媒體推廣

（一）

目前柳州有關(guān)家裝/地板品牌欄目媒體市場(chǎng) ◆柳州電視臺(tái)：欄目。有音像效果、表現(xiàn)力強(qiáng)； ◆報(bào)紙：《柳州晚報(bào)》和《南國(guó)今報(bào)》，可保留、信息量大、版面多； ◆網(wǎng)絡(luò)：柳房網(wǎng)家居頻道 ◆公交廣告：覆蓋面廣，持續(xù)展示，成本相對(duì)較低，可接受度高，目標(biāo)群 25-34 歲占最高；

◆居柳州：南國(guó)城報(bào).居柳州和柳州晚報(bào).居柳州（二）媒體選擇因素分析 1、柳州電視臺(tái)——4.5 萬(wàn)元

①《新播報(bào)》 投放周期：一年 ◆電視廣告在品牌初入期效果好見(jiàn)效快?！爸萌胧健彪娨晱V告是近幾年來(lái)品牌認(rèn)知度推廣方式在性價(jià)比上最合適的選擇，最常見(jiàn)的就是筆記本電腦的背板。

◆辦于 2000 年的《新播報(bào)》是柳州最具影響力的一檔民生新聞欄目，開(kāi)播 9 年來(lái)深受柳州市民的喜愛(ài)。2003 年至今，欄目收視率一直保持在 12%以上（數(shù)據(jù)來(lái)源 CSM），在廣西城市電視臺(tái)新聞?lì)惞?jié)目收視調(diào)查中始終位居前列。強(qiáng)迫式的傳播效果使香杉木品牌得到最大限度擴(kuò)張，對(duì)潛在消費(fèi)者形成有力的品牌攻勢(shì)；同時(shí)這檔節(jié)目也最貼近百姓的，這使其品牌與消費(fèi)者走的更近了。

《新播報(bào)》的欄目宗旨是“用老百姓的話說(shuō)老百姓關(guān)心的事”。

當(dāng)日首播:科教頻道 19:30

當(dāng)日重播:新聞綜合頻道 23:05

次日重播:新聞綜合頻道 8:00

科教頻道 12:15 ②各時(shí)段廣告投放 投放周期：一個(gè)月（4 月 30 日-5 月 31 日）

投放標(biāo)準(zhǔn)：黃金時(shí)間、目標(biāo)消費(fèi)群體關(guān)注度高：如《樓市》欄目前、頻道 播出時(shí)段 形

式 單天 費(fèi) 用（元）

投放時(shí)間 費(fèi) 用（元）

新聞綜合頻 夜間 18：

廣告 3 分 30 15 秒 3100* 4月30日 12400

道 56 秒+宣傳片，擺古后 3 天-5 月 2 日 5 秒 1300 *6 天 5月3日-5 月 8 日 7800 科教頻道 日間 12：00 廣告共 5 分鐘 《樓市》重播前 5 秒 220* 4 天 5月9日-5月12日 880 15 秒 400* 3 天 5月13日-5月15日 1200 夜間 19：28 《新播報(bào)》前 5 秒 1600* 7 天 5 月 9 日-5 月 15日 11200 夜間 21：20 《樓市》前 15 秒 3100 *7 天 5月16日-5月22日 21700 公共頻道 日間 12：40 《樓市》前 5 秒 200* 9 天 5月23日-5月31日 1800

總

計(jì) 5，6980 元 電視宣傳，將有 8 折優(yōu)惠 4.5 萬(wàn)元 2、《柳州晚報(bào)》、《南國(guó)今報(bào)》硬廣+軟文攻勢(shì)：大篇幅最詳盡闡述產(chǎn)品品質(zhì)——4 萬(wàn)元 ◆所有的媒體當(dāng)中，軟文可以與消費(fèi)者接觸的時(shí)間最長(zhǎng)，消費(fèi)者可以反復(fù)閱讀記住所

需產(chǎn)品和品牌信息，所以需要詳盡介紹產(chǎn)品的時(shí)候選擇報(bào)紙軟文是最廉價(jià)最有效的。

◆主要根據(jù)所做的促銷(xiāo)主題活動(dòng)進(jìn)行配合性宣傳。

◆香杉木地板，與你一起放嗨“價(jià)”促銷(xiāo)活動(dòng)—5 月 14 日 ◆柳州晚報(bào)，家裝建材刊，周四；南國(guó)今報(bào)，家裝建材刊，周五； ◆費(fèi)用 報(bào) 紙 形式 規(guī)

格 上版時(shí)間 費(fèi)

用 《南國(guó)今報(bào)》 硬廣 11.5*16.5 彩色 5 月 6 日 10600 元 5 月 13 日 10600 元 軟文 1000 字 1/4版 5 月 6 日 5000 元 《柳州晚報(bào)》 硬廣 16*11.5 彩色 5 月 5 日 10819 元 5 月 12 日 10819 元 軟文 1000 字 1/4版 5 月 12 日 4000 元

總 計(jì) 51838 元

報(bào)紙宣傳，將有 7-8 折優(yōu)惠 4 萬(wàn) ——1.2 萬(wàn)元 ◆優(yōu)勢(shì)比較 名

稱 發(fā) 行量 發(fā)行周期 發(fā)行范圍 價(jià)格 南國(guó)城報(bào).居柳州 5萬(wàn)份 1 周 南寧、柳州、桂林 裝 飾 裝 修 欄 目 ：1P-1500 元

柳州晚報(bào) 3萬(wàn)份 1 個(gè)月 柳州 裝 飾 裝 修 欄 目 ：1P-1300 元 根據(jù)發(fā)行量、發(fā)行周期、發(fā)行范圍，活動(dòng)多樣性特點(diǎn)，傾向《南國(guó)城報(bào).居柳州》宣傳點(diǎn) ◆利用方式 ①版面：主題產(chǎn)品介紹——秀家版面（欄目首頁(yè)），投放一月兩次，投放周期為兩個(gè)月，共計(jì) 4 期，共 1500*4=6000 元 ②活動(dòng)：南國(guó)城報(bào).居柳州 2011 年誠(chéng)信家居合伙伙伴 參與費(fèi)用：6000 元/年 所獲權(quán)益：在居柳州家裝版塊首頁(yè)刊登 LOGO、地址、電話一年。獲得 1/4 版硬廣、1/4 版軟文各一篇（一年內(nèi)刊登有效）；聯(lián)盟內(nèi)家裝、建材商家之間的信息互通；定期對(duì)會(huì)員相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣（包括版面和居柳州俱樂(lè)部 QQ 群，共有 830 名會(huì)員）。就目前而言，共同 9 家裝飾公司參與，包括北京紫名都裝飾集團(tuán)、福滿家裝飾、廣安居裝飾、柳州佳華裝飾、名匠裝飾等，1 家陶瓷公司； 4、網(wǎng)絡(luò)攻勢(shì)――網(wǎng)絡(luò)廣告的投放：（約計(jì) 2 萬(wàn)元）

5、戶外攻勢(shì)――車(chē)體廣告——9 萬(wàn)元 ◆公交路線選擇：通過(guò)集中投放的原則選擇重點(diǎn)區(qū)域、選擇目標(biāo)消費(fèi)者聚居地附近規(guī)模較大建材市場(chǎng)，即西環(huán)建材市場(chǎng)正門(mén)附近或主干道兩側(cè)，從目標(biāo)消費(fèi)者聚居地到建材城（西環(huán)建材市場(chǎng)、紅星美凱龍、愛(ài)康）公交車(chē)體；駕駛時(shí)間點(diǎn)較長(zhǎng)；路線長(zhǎng) ◆車(chē)體廣告形式：從各類(lèi)別公交廣告到達(dá)情況來(lái)看，傳播到達(dá)率有高到底依次是，公交車(chē)車(chē)身廣告、汽車(chē)候車(chē)亭燈箱廣告、車(chē)廂內(nèi)廣告、車(chē)廂彩旗廣告、車(chē)內(nèi)不干膠廣告。其中，汽車(chē)車(chē)身廣告的到達(dá)率最高，每日可到達(dá) 79%-90%的外出居民。對(duì)此數(shù)據(jù)，我們建議采用車(chē)身廣告（雙層、單層雙面、單層單面、車(chē)尾）、車(chē)廂內(nèi)品牌組合廣告。

車(chē)號(hào) 路線 駕駛時(shí)間段 廣告 形式 周期 費(fèi)用 2 路與 92路 為對(duì) 開(kāi)路線 甲級(jí) 路線 西環(huán)路口-鵝山公園-火車(chē)站-天天見(jiàn)購(gòu)物中心-延安大酒店-飛鵝商城(華地工貿(mào))-魚(yú)峰路-工貿(mào)大廈(柳州賓館)-市中醫(yī)院-平安保險(xiǎn)公司-火車(chē)北站-恒達(dá)巴士公司-市一職校-河西小區(qū)-金都匯-河西路口-西環(huán)裝飾建材市場(chǎng)-西環(huán)路口 6：00-23：00 單層 雙面 一年 60000 元 未加設(shè)計(jì)費(fèi)）路與 36路 為對(duì) 開(kāi)路線 甲級(jí) 路線 東環(huán)路口-社灣坳-華庭苑(市衛(wèi)校)-柳汽公司-榮軍路口-馬鞍山-東風(fēng)商場(chǎng)-魚(yú)峰路-工貿(mào)大廈(柳州賓館)-市中醫(yī)院-市委-公安處-三橋西-審批辦證大廳-交警支隊(duì)-工學(xué)院-市黨校(市老人康樂(lè)園)-友誼大廈-燈泡廠-東環(huán)小學(xué)-東環(huán)路口 6：00— 23：30 單層 單面 一年 15000 元 未加設(shè)計(jì)費(fèi)）路 上行：十一冶二區(qū)-面粉總公司-十一冶-五菱公司-五菱醫(yī)院-6：00— 23：00 車(chē)尾 一年 8000 元 未加設(shè)計(jì)

金都匯-河西小區(qū)-市一職校-四橋東-板式家具廠-雅儒路口-廣雅綜合市場(chǎng)-龍城大廈-魚(yú)峰路-文筆路-二空醫(yī)院-紅光小區(qū)-柳州鐵一中-機(jī)務(wù)段-火車(chē)站-鵝山公園-西環(huán)路口-西環(huán)裝飾建材市場(chǎng)-五菱醫(yī)院-五菱公司-十一冶-面粉總公司-十一冶二區(qū) 費(fèi)）

54路、19 路

不超過(guò)22：00 邊窗貼 一 季度 560 元 /張 ◆樣式展示 單層雙面：

單層單面：

車(chē)尾：

車(chē)內(nèi)邊窗貼：

※在柳州雙層公交有 92 路與 2 路，考慮到費(fèi)用問(wèn)題，暫未列入優(yōu)化品牌推廣組合方案內(nèi)，雙層巴士，一年發(fā)布費(fèi) 140000 元，外加制作費(fèi)與設(shè)計(jì)費(fèi)用各 1000 元，統(tǒng)計(jì)160000 元/輛，半年為 104000 元/輛。

六、活動(dòng)推廣 （一）

南國(guó)今報(bào).2011 五一汽車(chē)、家裝建材博覽會(huì) 1、活動(dòng)要素：

時(shí)間：4 月 29 日-5 月 1 日

地點(diǎn)：體育中心 2、活動(dòng)目的：讓消費(fèi)者知曉品牌；鎖定目標(biāo)群體和發(fā)掘潛在客戶；達(dá)成銷(xiāo)售目的； 3、活動(dòng)形式：參與展示—銷(xiāo)售員—溝通—成交—發(fā)掘客戶 4、活動(dòng)費(fèi)用：5000 元/展位 5、活動(dòng)執(zhí)行項(xiàng)目：展位地板布置/優(yōu)惠政策制定/工作人員安排 6、活動(dòng)展位圖：

（二）香杉木地板，與你一起放嗨“價(jià)”活動(dòng) 1、活動(dòng)要素 時(shí)間：5 月 14 日 地點(diǎn)：愛(ài)康旗艦店 2、活動(dòng)目的：利用 5 月裝修旺月強(qiáng)化品牌“環(huán)保、實(shí)際”理念，提高銷(xiāo)售量。

3、活動(dòng)費(fèi)用：媒體費(fèi) 4 萬(wàn)元、活動(dòng)物料執(zhí)行費(fèi) 2 萬(wàn)元（待定）

（三）2011 年廣西本土優(yōu)秀地板企業(yè)領(lǐng)袖峰會(huì) 1、活動(dòng)要素 時(shí)間：6 月 10 日（周五）

地點(diǎn)：柳州飯店 主辦單位：柳州市政府、廣西家具協(xié)會(huì)、柳州金杉木業(yè)有限公司、柳州市建筑裝飾協(xié)會(huì)、柳州市林業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì) 協(xié)辦單位：柳州靈智驕陽(yáng)廣告公司 媒體：廣西電視臺(tái)、南國(guó)今報(bào)、柳州晚報(bào)、柳州電視臺(tái)、時(shí)空網(wǎng) 與會(huì)人數(shù)：70 人 2、活動(dòng)目的：以與會(huì)嘉賓專業(yè)性和地位性、媒體關(guān)注來(lái)提升“香杉木地板”的知名度

3、活動(dòng)內(nèi)容：峰會(huì)啟動(dòng)儀式、現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)、實(shí)地考察廠區(qū)； 4、活動(dòng)費(fèi)用：包括場(chǎng)地費(fèi)、場(chǎng)地物料布置費(fèi)、宣傳費(fèi)、租車(chē)費(fèi)、食宿費(fèi)、媒體費(fèi)等 5、活動(dòng)準(zhǔn)備：邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)/傳送、宣傳資料設(shè)計(jì)制作/引導(dǎo)人員的培訓(xùn)工作/踩點(diǎn)工作 6、費(fèi)用預(yù)計(jì)：6 萬(wàn)元（四）柳州電視臺(tái) TV 團(tuán)購(gòu)之香杉木地板專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)會(huì) 1、活動(dòng)要素 時(shí)間：6 月 25 日（周六，待定）

地點(diǎn)：柳州廣播電視臺(tái)北小區(qū) 2、活動(dòng)目的：通過(guò)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，打響香杉木地板品牌化，急速增加 6 月銷(xiāo)售量； 3、活動(dòng)形式：柳州電視臺(tái)舉辦，并由柳州電視臺(tái)當(dāng)紅主持人主持的大型促銷(xiāo)會(huì) 4、活動(dòng)概述：現(xiàn)場(chǎng)砍價(jià)會(huì)，品牌提供三至五款產(chǎn)品，并承諾為 2011 年全年最低價(jià)，接受全社會(huì)監(jiān)督；現(xiàn)場(chǎng)訂單抽獎(jiǎng)：凡是在活動(dòng)當(dāng)天下訂單的客戶即可參與當(dāng)天的現(xiàn)場(chǎng)訂單抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)號(hào)碼現(xiàn)場(chǎng)公布，一個(gè)星期內(nèi)領(lǐng)獎(jiǎng)有效，獎(jiǎng)品待定。

5、活動(dòng)費(fèi)用：2.5 萬(wàn)/月 6、宣傳 ◆享受柳州電視臺(tái) TV 團(tuán)購(gòu)?fù)茝V的特別廣告套餐，廣告套餐支持包括但不限于以下內(nèi)容：

◆活動(dòng)前連續(xù) 8 天在新聞、科教、公共頻道白天及夜間各播放 10 次以上、時(shí)長(zhǎng)不低于 30 秒的活動(dòng)宣傳推廣片，推廣片內(nèi)容主要為活動(dòng)預(yù)告（含參與活動(dòng)商家品牌）； ◆同期在《樓市》欄目中對(duì)參與活動(dòng)品牌進(jìn)行 1 分鐘以上的專題介紹； ◆在《新播報(bào)》欄目中對(duì)當(dāng)次 TV 團(tuán)購(gòu)活動(dòng)進(jìn)行 2 次新聞報(bào)道； ◆活動(dòng)結(jié)束后，在《樓市》欄目中進(jìn)行 2 次的活動(dòng)效果相關(guān)報(bào)道。

◆活動(dòng)前半個(gè)月在公交移動(dòng)電視 BTV 上贈(zèng)送兩周（14 天）高密度的本次 TV 團(tuán)購(gòu)宣傳

片。

◆在報(bào)名網(wǎng)址“廣西放心購(gòu)”上，提供大版面 LOGO 廣告位。本網(wǎng)站同時(shí)與中國(guó)知名網(wǎng)站“快樂(lè)結(jié)婚網(wǎng)”、“柳州廣電網(wǎng)”深度合作，共享消費(fèi)群體資源。

7、活動(dòng)前準(zhǔn)備：

◆產(chǎn)品、價(jià)格低線、特價(jià)產(chǎn)品/價(jià)格確定、獎(jiǎng)品確定 ◆物料準(zhǔn)備、潛在客戶短信/電話通知 ◆銷(xiāo)售人員培訓(xùn) 8、當(dāng)日流程與柳州電視臺(tái) TV 團(tuán)購(gòu)工作人員具體協(xié)商 七、宣傳物料設(shè)計(jì)（一）

宣傳冊(cè) 1、延續(xù)原宣傳冊(cè)形式——森林綠為主色 2、建議：

（二）

雜志 1、雜志創(chuàng)辦的原因 ◆ 雜志的創(chuàng)意是其他媒體所不能比擬的，報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)時(shí)效性強(qiáng)，太不宜保留。但是雜志可以隨時(shí)翻閱的同時(shí)，更可依靠報(bào)道的深度和創(chuàng)意來(lái)完美詮釋自己； ◆ 周期性需要，時(shí)尚、實(shí)用性、簡(jiǎn)潔的畫(huà)面處理更吸引人的眼球，這點(diǎn)更切中香衫木地板產(chǎn)品特點(diǎn)； ◆ 與消費(fèi)者“溝通”形式多元化趨勢(shì)的強(qiáng)化表現(xiàn)。

2、刊名《居.綠匯》 ◆ 刊名解釋：居，表示一種與家庭有關(guān)的事物；綠，展示的一種居住的狀態(tài)，能與香杉木地板強(qiáng)調(diào)的“森林”、“環(huán)?！备拍钕嗪魬?yīng)；匯，匯集的意思，表示一種生活信息的匯集；

◆ 備用刊名：《I.主張》《活.杉》 3、欄目設(shè)置 ◆ 季刊 ◆ 欄目策劃 ①封面：金杉木頁(yè) LOGO，雜志標(biāo)題，以多人手牽手圍“千年杉木”醒目的的大副照片作為封面主題，吸引眼球。

②金杉薈萃-行業(yè)動(dòng)態(tài)—金杉視界—名家專欄—裝修指南—鏈街時(shí)尚—悅動(dòng)生活 ◆ 金杉薈萃-歷史發(fā)展 ◆ 行業(yè)動(dòng)態(tài)-信息新聞報(bào)道和趨勢(shì) ◆ 金杉視界-與之有關(guān)的活動(dòng)主題 ◆ 名家專欄-策劃主題，間接引導(dǎo)消費(fèi)者 ◆ 裝修指南-樣板房故事/解答消費(fèi)者常見(jiàn)問(wèn)題/正確保養(yǎng)地板方式等 ◆ 鏈街時(shí)尚-時(shí)尚信息整合，包括電子產(chǎn)品、娛樂(lè) ◆ 悅動(dòng)生活-與消費(fèi)者大型互動(dòng)活動(dòng)，包括活動(dòng)回顧、下期活動(dòng)介紹、參與者心聲等等 4、費(fèi)用（根據(jù)印刷數(shù)量而定）

八、VI 設(shè)計(jì)（一）

愛(ài)康旗艦店形象設(shè)計(jì) 香杉木系列產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)“把森林帶回家”，我們將從刺激視覺(jué)、溫馨設(shè)計(jì)、◆刺激視覺(jué)：“千年杉木”大幅海報(bào)、綠色植物 ◆溫馨設(shè)計(jì)：暖光；休息區(qū)舒適沙發(fā)與兒童樂(lè)園區(qū)的“家庭”概念置入（二）

名片設(shè)計(jì)（參考物）

◆ 采用簡(jiǎn)單的“地板”顏色作為主色，不再采用綠色； ◆ 采用“浮雕”形式——“香杉木”輪廓，簡(jiǎn)單明了，手感舒適。

九、總費(fèi)用 項(xiàng)目 內(nèi)容 費(fèi)用（元）

投放周期/時(shí)間/其他 媒 體 宣傳 柳州電視臺(tái) 4.5 萬(wàn) 4月30日-5月31日 南國(guó)今報(bào)、柳州晚報(bào) 4.0 萬(wàn) 5 月 5 日-5 月 13日 居柳州 1.2 萬(wàn) 5 月 1 日-6 月 30日 網(wǎng)絡(luò)廣告投放 2.0 萬(wàn) 6 月 1 日-6 月 30日 公交車(chē)體投放 9.0 萬(wàn) 根據(jù)不同路線而定

小

計(jì) 20.7 萬(wàn)元 活 動(dòng) 推廣 南國(guó)今報(bào) 2011 五一汽車(chē)、家裝建材博覽會(huì) 5000 元，參展費(fèi) 主動(dòng)參展 4 月 29 日-5 月 1日 香杉木地板，與你一起放嗨“價(jià)”活動(dòng) 2 萬(wàn)元物料費(fèi) 5 月 14 日（周六）

2011 年廣西本土優(yōu)秀地 6 萬(wàn)元（待定）月 10 日（周五）

板企業(yè)領(lǐng)袖峰會(huì) 柳州電視臺(tái) TV 團(tuán)購(gòu)之香杉木地板專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)會(huì) 2.5 萬(wàn)元+1.5 萬(wàn)置辦物料費(fèi) 6 月 25 日（待定）

小

計(jì) 12.5 萬(wàn)元（未加活動(dòng)執(zhí)行費(fèi) 10%）

宣 傳 物料設(shè)計(jì) 宣傳冊(cè) 待定 靈智驕陽(yáng) 居.綠匯雜志 待定 靈智驕陽(yáng) VI 設(shè)計(jì) 旗艦店形象設(shè)計(jì) 待定 靈智驕陽(yáng) 名片設(shè)計(jì) 待定 靈智驕陽(yáng)

小

計(jì) 33.2 萬(wàn) 第三季度 整合 推廣 策劃 方案

一、本季度的時(shí)間為：2011 年 7 月 1 日—9 月 30 日 二、本季度的主要目標(biāo)是：

建立核心客戶

+

加強(qiáng)單位合作關(guān)系

+

建立完善的服務(wù)系統(tǒng)

↓↓

立足柳州實(shí)木地板市場(chǎng)，運(yùn)用各種渠道去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，提高銷(xiāo)售量 三、建立核心客戶群（一）、客戶群分析 客戶群心里分析：

（1）

想裝修的大客戶群體，不管他是想裝修那種風(fēng)格，但是只要他想裝修，就是一個(gè)潛在的客戶，可以通過(guò)裝飾公司、或者銷(xiāo)售人員引導(dǎo)實(shí)木地板裝修。

（2）

有意向是木地板裝修的客戶，但對(duì)木地板的選擇還不明確，比如是選實(shí)木地板、強(qiáng)化復(fù)合地板、木淋漆地板等。

（3）

有意是選實(shí)木地板裝修的客戶，但是對(duì)各大實(shí)木品牌的選擇還在考慮的，比如是大自然實(shí)木地板、圣象、西塞羅實(shí)木地板等。

（4）

有的客戶已經(jīng)不是第一次購(gòu)買(mǎi)實(shí)木地板，而是有了情感的訴求，會(huì)再次選擇實(shí)木地板。

客戶群年齡分析：

通過(guò)了解分析 30 歲－50 歲的成人是地板的主要消費(fèi)者，而其中 3O 歲左右是地板消費(fèi)高峰，50 歲左右是另一高峰。30 歲左右的消費(fèi)者是成家立業(yè)的青年人，而 50 歲左右的消費(fèi)者主要由房改政策的受益者組成。從長(zhǎng)遠(yuǎn)而言，30 歲左右的年輕人是地板的主要消費(fèi)者。

客戶購(gòu)買(mǎi)決策的因素分析：

通過(guò)和銷(xiāo)售員了解價(jià)格、質(zhì)量是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的兩大因素?？诒畟鞑ケ确?wù)、品牌更有影響力。所以，專業(yè)裝潢公司的推薦和客戶推薦起到了不可低估的作用。

（二）、針對(duì)建立核心客戶群，我們建議的活動(dòng)有：

1、會(huì)員卡辦理活動(dòng) 活動(dòng)構(gòu)思：

通過(guò)辦理會(huì)員卡，成為金衫木業(yè)的會(huì)員，會(huì)員購(gòu)買(mǎi)金衫木業(yè)的各種產(chǎn)品都有優(yōu)惠。普通的消費(fèi)者辦理會(huì)員卡，是初級(jí)；如果已經(jīng)是購(gòu)買(mǎi)了一次金衫木業(yè)里面的任何產(chǎn)品，再次購(gòu)買(mǎi)任何一樣產(chǎn)品的，就升級(jí)一級(jí)，依

此類(lèi)推，有銀卡、金卡、白金卡、鉆卡等，級(jí)別越高，優(yōu)惠也大，可以參加的活動(dòng)就越多。客戶擁有一個(gè)會(huì)員卡，也可以借給其他親戚朋友用，增加會(huì)員卡的積分，同時(shí)也是提高銷(xiāo)量的一個(gè)方法。

活動(dòng)時(shí)間:

2011 年 7 月—12 月（也可以在 5 月份就辦理）

辦卡對(duì)象：

凡是有意向購(gòu)買(mǎi)的客戶，都免費(fèi)辦理 活動(dòng)目的：

通過(guò)會(huì)員卡的辦理，擴(kuò)大客戶群，建立核心的客戶群，提升銷(xiāo)售量。

活動(dòng)費(fèi)用：會(huì)員卡設(shè)計(jì)、制作費(fèi) 1000 元 2、香衫實(shí)木地板《綠色游》活動(dòng) 一、活動(dòng)背景

（一）在地板行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)乏善可陳是不爭(zhēng)的事實(shí)，概念戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)以及熱炒明星代言從來(lái)就沒(méi)有停止過(guò)，一種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式推出總會(huì)引起一系列的跟風(fēng)活動(dòng)。地板行業(yè)缺的不是營(yíng)銷(xiāo)手段，而是差異化營(yíng)銷(xiāo)。想在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，訴求獨(dú)特產(chǎn)品文化背景，獨(dú)自開(kāi)辟一片“藍(lán)?！?，是打響企業(yè)知名度必經(jīng)之路?！扒晟寄尽焙汀叭谒糜螛I(yè)”對(duì)柳州金杉木業(yè)有限公司的差異化營(yíng)銷(xiāo)具重大意義。

（二）“綠色環(huán)?！背蔀閷?shí)木地板的共同賣(mài)點(diǎn)。如何將產(chǎn)品“環(huán)保”優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大化，這跟綠色營(yíng)銷(xiāo)密切相關(guān)。綠色營(yíng)銷(xiāo)在“住”上，表現(xiàn)為“綠色居住消費(fèi)”和“生態(tài)裝飾”，在旅游上，表現(xiàn)為“綠色環(huán)保游”。城里人上山下鄉(xiāng)，享受最原生態(tài)的自然這已成為一種享受生活的趨勢(shì)。根據(jù)產(chǎn)品“環(huán)保”優(yōu)勢(shì)有效利用綠色營(yíng)銷(xiāo)，體現(xiàn)了企業(yè)關(guān)心消費(fèi)者，更易在情感上增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)“綠色企業(yè)”的品牌忠誠(chéng)度。

（三）制糖業(yè)、化學(xué)原料及化學(xué)產(chǎn)品制造業(yè)，水力發(fā)電業(yè)，竹木產(chǎn)業(yè)、旅游業(yè)成為融

水五大支柱產(chǎn)業(yè)。將香杉木的深厚背景（千年杉木）、廠區(qū)觀摩、融水民族風(fēng)情游結(jié)合，一定程度上更符合“香杉木地板”客戶定位——高端享受原生態(tài)自然。

二、活動(dòng)目的

（一）利用差異化的促銷(xiāo)手段，通過(guò)情感營(yíng)銷(xiāo)+體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)合方式，讓新客戶和老顧客能感受到香杉木地板的品質(zhì)和金杉木業(yè)服務(wù)，增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度，建立核心客戶群。

三、活動(dòng)要素

時(shí)間：2011 年 7 月 2 日-3 日（星期六、天）

地點(diǎn)：融水 主辦單位：廣西柳州金杉木業(yè)有限公司 協(xié)辦單位：柳州靈智驕陽(yáng)廣告公司 媒

體：柳州晚報(bào)、南國(guó)今報(bào)、柳州電視臺(tái) 人

數(shù)：共 30 人（客戶 28 人，柳州靈智驕陽(yáng)廣告公司 1 名、金杉木業(yè) 1 人）

四、活動(dòng)概述

（一）活動(dòng)參與條件和形式 1、參與條件：

◆產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)期間（5 月 1 日-7 月 1 日）：購(gòu)買(mǎi) 25平方以上的客戶 2、形式：

◆針對(duì)新客戶：資料填寫(xiě)-現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名（二）活動(dòng)行程路線 融水縣主要旅游景區(qū)有元寶山、貝江、龍女溝景區(qū)、雨卜旅游景區(qū)、月亮灣度假山莊、田頭苗寨民族旅游度假村等八個(gè)景區(qū)。根據(jù)本次活動(dòng)的香杉木地板綠色游主題，特別選出以下路線：

行車(chē)路線：柳州—融水—柳州金杉木業(yè)廠區(qū)“千年杉木”—田頭苗族民族旅游度假村

—“元寶山-貝江”—縣城—老子山-農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)采購(gòu)?fù)撂禺a(chǎn)—回程 全程路線共計(jì) 230 公里（單程）

（三）目的地簡(jiǎn)介

◆千年杉木：就現(xiàn)在狀況來(lái)看，印證了一信息——世上百歲人常逢，山中千年樹(shù)難覓。通過(guò)見(jiàn)證“千年杉木”，實(shí)地觸摸這棵具千年歷史的香杉樹(shù)木，強(qiáng)化香杉木概念； ◆柳州金杉木業(yè)廠區(qū)：實(shí)地觀摩香杉木地板系列制作技術(shù)以及成品展列室，強(qiáng)化香杉木地板綠色游的目的性。

◆田頭苗寨民族旅游度假村：（38KM,1.5 小時(shí)），沿途觀賞苗嶺風(fēng)光。

◆元寶山-貝江：融水元寶山和貝江一帶自然景觀具有雄、奇、險(xiǎn)、幽、秀、野的特點(diǎn)。這里是天然的動(dòng)植物園，第四紀(jì)冰川的孑遺植物“廣西冷杉”200 余株，是新發(fā)現(xiàn)的稀有珍貴樹(shù)種。這一帶主要景點(diǎn)有 30 余處。元寶山位于融水苗族自治縣城北，方圓 250平方公里，國(guó)家級(jí)森林公園，山體陡峭雄偉，主峰海拔 2101 米，天然植被垂直分布明顯。山上保存有“活化石”冷杉、鐵杉等原始植物，山下保留著苗族傳統(tǒng)的吊腳木樓。“江如青衣帶”貝江，全長(zhǎng) 146 公里穿流于峰巒間，峰回水曲，飛瀑傾瀉，兩岸杉、竹夾岸，苗寨木樓若隱若現(xiàn)。

◆老子山：位于廣西融水縣城西南郊。山勢(shì)雄似一老虎?；⒖诩磯坌菐r，旁邊是虎耳巖.壽星巖又名攬勝巖。巖洞壁上尚存歷代摩崖石刻。在壽星巖口，矗立著一尊 6 米多高的壽星翁塑像。山上還有魯班巖、讀書(shū)巖、牛鼻巖、伏地巖等 10 多個(gè)景致各異的巖洞。1987 年，縣里重建了靜觀樓、園通門(mén)、大雄寶殿等縣城，里，就可到達(dá)真仙巖。它又名靈巖、老君巖、老君洞。宋紹興年間，著名詩(shī)人、狀元張孝祥游覽此洞，贊嘆不已，稱之為” “天下第一真仙之巖”。

五、活動(dòng)行程安排

Date

Time

Contents

Detail

備

注

D1

8：30 前 物料確定 到位 車(chē)頭橫幅布置 靈智驕陽(yáng) 8:30-9:00 愛(ài)康形象店集結(jié) 簽到、發(fā)放行程表、團(tuán)隊(duì)帽子 金杉木林業(yè)

9：00-12：30 柳州-融水

12：30-13：30 縣城午餐

13：30-14：30

廠區(qū)參觀— 千年杉木

金杉木林業(yè) 14：30-16：00 乘車(chē)—— 田頭苗寨（38KM,1.5 小時(shí)），沿途觀賞苗嶺風(fēng)光。

16：00-16：50

迎賓儀式 ↓ 千年情侶樹(shù) 貝江飛虹――苗家鐵索橋，按苗家習(xí)俗喝迎賓酒，感受濃郁的苗家風(fēng)情，賞千年情侶古榕樹(shù)

16：50-17：30

安排住宿 住宿：苗家吊腳木樓（3-4 人間，公衛(wèi)，尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗男女分開(kāi)住，自備洗漱用品）

金杉木林頁(yè) 17：30-18：30

晚餐 苗家特色菜肴

18：30-19：00

短暫休息

19：00-民族風(fēng)情 表演 蘆笙戀歌、踩腳求愛(ài)舞、跳多耶舞、賓主聯(lián)歡等

D2 7：00-8：00 早餐 苗家特色菜肴

8：00-8：15 苗家 獨(dú)有斗馬

8：15-9：15 乘車(chē) 至欖口碼頭

9：15-10：15 元寶山 ↓ 貝江風(fēng)光 可觀賞到杜鵑映江、仙女池、貝江小山峽、烏龜爬山、猴王望江、銀子洞等兩岸大自然風(fēng)光，領(lǐng)略影片《閃閃的紅星》中，小小竹排江中游的美景

10：15-10：30 起岸 長(zhǎng)賴苗寨

10：30-11：00

返回縣城

11：00-12：15 老子山

12：30-13：30 縣城午餐

13：30-14：30 農(nóng)貿(mào)市場(chǎng) 選購(gòu)香菇、木耳、香糯、沙田柚、毛竹等土特產(chǎn)。

14：30-17：30 回程

六、活動(dòng)前期準(zhǔn)備

（一）人氣聚集/宣傳造勢(shì) 1、報(bào)紙廣告 ◆6 月 27 日，在柳州晚報(bào)和南國(guó)今報(bào)分投促銷(xiāo)廣告：前 28 名購(gòu)香杉木地板，獲融水兩日游等，共投入數(shù)量為 3 次 ◆柳州晚報(bào)：3500-4000 元

◆南國(guó)今報(bào)：1/4 版 4720 元（折后）

宣傳費(fèi)用：1.5 萬(wàn)元 2、愛(ài)康形象店宣傳 ◆展架之活動(dòng)宣傳 ◆銷(xiāo)售人員之活動(dòng)介紹與引導(dǎo)（二）人員確定 ◆6 月 22 日前，需確定客戶名單以及是否能參與到此活動(dòng)中； ◆形式：專員電話聯(lián)絡(luò)（三）踩點(diǎn) ◆根據(jù)圍繞“香杉木”和“綠色游”的主題，在活動(dòng)開(kāi)展的前十天必須進(jìn)行踩點(diǎn)。踩點(diǎn)內(nèi)容包括景點(diǎn)踩點(diǎn)確定以及食宿規(guī)格的確定，主要由金杉木業(yè)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和靈智驕陽(yáng)人員共同負(fù)責(zé)。

七、活動(dòng)預(yù)算

內(nèi)

容

名稱

單價(jià)

數(shù)量

費(fèi)用

備注

物

料 制

作 帽子 15 元/頂 30 頂 450 元

橫幅 1 7 元/米 5 米 35 元 車(chē)頭 橫幅 2 7 元/米 10 米 70 米 集體合照用 宣傳架 4 幅 150 元 600 元

采購(gòu) 礦泉水 2 元/瓶 60 瓶 120 元

備用藥物 30 元 1 套 30 元

食住 餐費(fèi) 10 元/人/次*4 30 人 1200 四餐

住費(fèi) 120-150 元 /間 30 人 1200 元 3-4 人間，約 8間

車(chē)費(fèi) 租車(chē) 1000 元/天 1 輛 2000 元 29 座，2 天 景點(diǎn)費(fèi) 元寶山 0 0 0 免費(fèi) 貝江 70 元/次 8 組 560 元 乘竹排：4 人一組 老子山 0 0 0

小計(jì) 6255 元 活動(dòng)執(zhí)行費(fèi) 10% 625.5 元 總

計(jì) 6880 元（3）成立客戶會(huì)員俱樂(lè)部

俱樂(lè)部名稱：

香衫客戶會(huì)員俱樂(lè)部

俱樂(lè)部的對(duì)象：

香衫客戶（辦理有會(huì)員卡的客戶）

俱樂(lè)部成立時(shí)間：2011 年 7 月 10 日

俱樂(lè)部活動(dòng)：

組織會(huì)員參加綠色環(huán)保游、周末或節(jié)假日舉行籃球比賽、排球比賽、自駕游等戶外活動(dòng)

俱樂(lè)部的意義：1、讓購(gòu)買(mǎi)香衫實(shí)木地板的消費(fèi)者有機(jī)會(huì)成為俱樂(lè)部成員，迎合消費(fèi)者中普遍存在的俱樂(lè)部消費(fèi)心態(tài)； 2、鼓勵(lì)他們向親戚朋友介紹推薦香衫木地板，憑會(huì)員證享受優(yōu)惠價(jià)； 3、香衫公司向俱樂(lè)部成員推薦介紹其他家居用品；

俱樂(lè)部選址：1、可以是金衫自己的地方，也可以租一個(gè)場(chǎng)所

2、可以采取合作的方式，跟一些餐廳或者茶吧、咖啡廳（捷佳咖啡、巴寧、上島咖啡等）會(huì)所合作，組織活動(dòng)時(shí)候才租借場(chǎng)地，并在該地消費(fèi)。

俱樂(lè)部預(yù)算：

10000 元 四、加強(qiáng)合作關(guān)系

（一）柳州市專業(yè)的裝潢公司分析：

在柳州市的裝潢公司大大小小四百多家，比較大一點(diǎn)的裝潢公司有星藝、名匠、華 潯品味、華寧、夢(mèng)居裝飾、惠佳信、廣安居、春滿人家、香港嘉琦、紫名都、名門(mén)、美利時(shí)、眾城 佳華 東鵬 托美爾等。

隨著市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，時(shí)下的專業(yè)裝潢公司已經(jīng)演變?yōu)榻ú漠a(chǎn)品的分銷(xiāo)商；它提供裝飾服務(wù)只是一方面，另一方面它“經(jīng)營(yíng)”建材，從中獲得差價(jià)利潤(rùn)。所以，很多裝飾公司總是希望消費(fèi)者把采購(gòu)權(quán)一起委托，否則會(huì)要求收取管理費(fèi)。而消費(fèi)者如果自己去買(mǎi)地板，并不能得到更多優(yōu)惠，所以也不反對(duì)。專業(yè)裝潢公司向消費(fèi)者推薦地板時(shí)，消費(fèi)者一般會(huì)接受，但消費(fèi)者往往自己會(huì)指定某種地板，但這并不影響裝潢公司的“經(jīng)營(yíng)”，因?yàn)樘嶝?、鋪裝都要在裝潢公司的統(tǒng)一管理下進(jìn)行。

--專業(yè)裝潢公司如果向消費(fèi)者推薦地板的話，一般考慮以下原則：

地板是否符合消費(fèi)者建筑或住房的整體構(gòu)思； 保證裝潢公司自己有更多利潤(rùn)空間；

推薦有良好業(yè)務(wù)關(guān)系的經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)的地板，這樣在供貨／換貨／結(jié)算方面更方便。

（二）加強(qiáng)單位合作方式，我們建議如下：

1、跟柳州市各大專業(yè)裝潢公司進(jìn)行友好的關(guān)系，由香衫木地板的營(yíng)銷(xiāo)推廣員，親自上門(mén)進(jìn)行推薦與宣傳，派發(fā)香衫木地板的的專業(yè)雜志、宣傳冊(cè)。每季新出的雜志，或者新出的系列優(yōu)惠產(chǎn)品，都直郵到各大裝璜公司。

2、如果由裝潢公司推薦裝飾品是有一定的回扣，據(jù)了解一般的裝飾產(chǎn)品木地板是 6%-10%，瓷磚是 6%-16%，實(shí)木地板是 10%-15%，香衫木地板可以在這個(gè)基礎(chǔ)上，如果裝潢公司推薦得多，可以適當(dāng)?shù)锰岣?5%左右，實(shí)現(xiàn)互利。

3、如果跟合作的單位，有客戶需要裝修的，香衫木地板也可以介紹專業(yè)的裝潢公司，給客戶選擇。

4、如果合作單位是開(kāi)展周年慶活動(dòng)的期間，香衫木地板可以給該裝潢公司一個(gè)更優(yōu)惠的價(jià)格，或者如果是該裝潢公司介紹來(lái)的，可以有禮送等活動(dòng)。

5、成立合作單位俱樂(lè)部

俱樂(lè)部名稱：

香衫裝潢合作俱樂(lè)部

俱樂(lè)部的對(duì)象：

與金衫木業(yè)有合作關(guān)系的單位

俱樂(lè)部成立時(shí)間：2011 年 7 月 10 日

俱樂(lè)部活動(dòng)：

組織會(huì)員參加各大裝飾公司舉辦的峰會(huì)，組團(tuán)參加旅游活動(dòng)、周末或節(jié)假日舉行籃球比賽、排球比賽、自駕游等戶外活動(dòng)

俱樂(lè)部的意義：1、讓與香衫實(shí)木地板有合作關(guān)系的單位有機(jī)會(huì)成為俱樂(lè)部成員，各單位的人聚在一起，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)、交流平臺(tái)。

2、鼓勵(lì)他們向親戚朋友介紹推薦香衫木地板，憑會(huì)員證享受優(yōu)惠價(jià)； 3、香衫木業(yè)向俱樂(lè)部成員推薦介紹其他家居用品，擴(kuò)大合作關(guān)系。

4、通過(guò)香衫裝潢俱樂(lè)部，吸引更多的裝璜公司與香衫合作。

俱樂(lè)部選址：1、可以是金衫自己的地方，也可以租一個(gè)場(chǎng)所

2、可以采取合作的方式，跟一些餐廳或者茶吧、咖啡廳（捷佳咖啡、巴寧、上島咖啡等）會(huì)所合作，組織活動(dòng)時(shí)候才租借場(chǎng)地，并在該地消費(fèi)。

俱樂(lè)部預(yù)算：10000 元 五、建立完善的服務(wù)系統(tǒng)（一）建立完善的服務(wù)系統(tǒng)作用圖示

核心客戶群

↓通過(guò)

完善的服務(wù)系統(tǒng)

↓建立

客戶品牌忠誠(chéng)度

↓作用

推薦更多的客戶

↓最終目的推動(dòng)業(yè)務(wù)，提升銷(xiāo)售量，擴(kuò)大市場(chǎng)，建立長(zhǎng)久的品牌（二）服務(wù)系統(tǒng)全面升級(jí)

建議香衫木地板要建立自己的服務(wù)理念和專業(yè)的服務(wù)中心。所以我們建議香衫在之前的服務(wù)基礎(chǔ)上全面的升級(jí)，倡導(dǎo)“陽(yáng)光消費(fèi)，服務(wù)為尊”的經(jīng)營(yíng)理念，為更好地服務(wù)香衫木地板客戶，并將原來(lái)的服務(wù)部升級(jí)為“4S 服務(wù)中心”真正讓香衫實(shí)木地板客戶“全程無(wú)憂”。

香衫實(shí)木地板 4S 服務(wù)中心全面升級(jí)實(shí)施內(nèi)容：

1、零資費(fèi)送貨：市區(qū)內(nèi)免費(fèi)送貨。

2、零付費(fèi)保養(yǎng)：免費(fèi)為新鋪裝客戶保養(yǎng) 1 次。

3、實(shí)施保修服務(wù)、終身維護(hù)政策，實(shí)木地板質(zhì)量保修 1 年，并進(jìn)行終身維護(hù)。

4、實(shí)施免費(fèi)服務(wù)熱線，至真至誠(chéng)為客戶服務(wù)。

5、實(shí)施 48 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)勘察，并在之后的三個(gè)工作日內(nèi)與客戶協(xié)商解決方案。

6、為購(gòu)買(mǎi)香衫實(shí)木地板的消費(fèi)者建立客戶檔案，并進(jìn)行 1 對(duì) 1 跟蹤服務(wù)。

7、實(shí)施產(chǎn)品防偽查詢系統(tǒng)：建立三重產(chǎn)品防偽查詢系統(tǒng)，讓消費(fèi)者可以放心購(gòu)買(mǎi)香衫實(shí)木地板。

8、100％透明專業(yè)安裝：根據(jù)各地不同鋪裝環(huán)境及客戶要求進(jìn)行透明報(bào)價(jià)專業(yè)安裝。

9、360°保養(yǎng)服務(wù)：對(duì)購(gòu)買(mǎi)香衫實(shí)木地板的客戶提供保養(yǎng)咨詢和專業(yè)保養(yǎng)，保養(yǎng)時(shí)使用香衫實(shí)木地板專用保養(yǎng)產(chǎn)品。

【香衫實(shí)木地板三年質(zhì)量保證】

實(shí)木地板由于其特有的天然屬性，在木地板鋪設(shè)竣工之后，經(jīng)過(guò)春、夏、秋、冬四個(gè)不同季節(jié)的考驗(yàn)，發(fā)生少量變化，乃屬正常。按供需雙方協(xié)議執(zhí)行。在保修期內(nèi)地板質(zhì)量，香衫嚴(yán)格按《實(shí)木地板保修期內(nèi)面層檢驗(yàn)規(guī)范》執(zhí)行，更好的為客戶服務(wù)。

【換、補(bǔ)、退地板，自購(gòu)買(mǎi)起三個(gè)月之內(nèi)】

（1）

補(bǔ)地板：由于事前估算不足或鋪設(shè)方案變化，需補(bǔ)購(gòu)地板，只要香衫有庫(kù)存，仍按原價(jià)供應(yīng)，不論數(shù)量多少。

（2）

退地板：若在香衫實(shí)木地板購(gòu)買(mǎi)的地板鋪設(shè)后有剩余，整箱未開(kāi)封的，或已開(kāi)封的零散地板（未超過(guò)一箱數(shù)的），并且不影響繼續(xù)銷(xiāo)售的地板，可憑原銷(xiāo)售單據(jù)在 15 天內(nèi)按原價(jià)退回銷(xiāo)售點(diǎn)；若零散的地板數(shù)量已超過(guò)一箱無(wú)明顯挑選且又影響繼續(xù)銷(xiāo)售，可按原價(jià) 70%價(jià)退回原銷(xiāo)售點(diǎn)；若地板表面出現(xiàn)磨損、劃傷、刮痕等損壞的，原則上不予以退貸。

【香衫實(shí)木地板售后服務(wù)工作人員服務(wù)公約】

1、熱情接待每一位用戶，務(wù)必做到：誠(chéng)信待客，言而有信，按章辦事，童叟無(wú)欺； 2、參照《售后服務(wù)手冊(cè)》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，本著實(shí)事求是的原則為消費(fèi)者服務(wù)； 3、對(duì)待情緒激動(dòng)的顧客做到罵不還口，打不還手（恕不接待酒后鬧事者）； 4、做好每一件售后跟蹤服務(wù)工作。

（三）我們建議開(kāi)展售后服務(wù)活動(dòng)

1、香衫實(shí)木地板售后服務(wù)大型體驗(yàn)會(huì) 活動(dòng)主題：

總價(jià) 10 萬(wàn)質(zhì)量承諾金 享受折后再抵 500 元雙重優(yōu)惠 活動(dòng)構(gòu)思：

售后服務(wù)大型體驗(yàn)會(huì)，可以表明香衫實(shí)木地板的服務(wù)系統(tǒng)完善，和服務(wù)為尊的經(jīng)營(yíng)理念。香衫實(shí)木地板根據(jù)《實(shí)木地板售后服務(wù)質(zhì)量白皮書(shū)》更廣更好地執(zhí)行，同時(shí)為了讓更多人明白地板售后服務(wù)知識(shí)和地板維護(hù)、使用知識(shí)，香衫實(shí)木地板將與《居柳州》合作，特別策劃推出“香衫實(shí)木地板售后服務(wù)大型讀者體驗(yàn)會(huì)”活動(dòng)。

活動(dòng)時(shí)間：

2011 年 9 月 28 日—29 日（即愛(ài)康店周年慶，回饋客戶大型活動(dòng)）

報(bào)名方式：

與《居柳州》合作，在 9 月日，連打兩期征集報(bào)名廣告，不管是不是香衫實(shí)木地板的購(gòu)買(mǎi)者，都可以參加。

報(bào)名熱線：0772-

活動(dòng)內(nèi)容：

活動(dòng)將在柳州市范圍內(nèi)征集首批“香衫實(shí)木地板售后服務(wù)大型體驗(yàn)會(huì)“體驗(yàn)者，體驗(yàn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)將邀請(qǐng)香衫實(shí)木地板公司負(fù)責(zé)人和柳州市地板協(xié)會(huì)的專家現(xiàn)場(chǎng)解析何謂專業(yè)的地板售后？如何預(yù)防和解決地板使用過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題？愛(ài)康店將在 9 月28、29 日兩天為這批體驗(yàn)者提供難得的專場(chǎng)優(yōu)惠，拿出總價(jià)10 萬(wàn)元的“質(zhì)量承諾金”，讓首批體驗(yàn)者享受折上再抵現(xiàn)的超值優(yōu)惠。

活動(dòng)目的：

通過(guò)售后服務(wù)大型體驗(yàn)會(huì)，更加完善了香衫實(shí)木地板的售后服務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建立客戶的忠誠(chéng)度，也推動(dòng)香衫實(shí)木地板的銷(xiāo)售量，從而建立了好的品牌形象。

活動(dòng)亮點(diǎn)：

1、體驗(yàn)會(huì)亮點(diǎn)之一 專家教你售后維權(quán)、首批體驗(yàn)者 3 年保修期

所有登記成為《實(shí)木地板售后服務(wù)質(zhì)量白皮書(shū)》首批體驗(yàn)者的讀者朋友，香衫將特為其申請(qǐng) 3 年的保修期限。在體驗(yàn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自實(shí)木地板協(xié)會(huì)的專家將為大家詳細(xì)闡述《實(shí)木地板售后服務(wù)質(zhì)量白皮書(shū)》中關(guān)于“全責(zé)全賠”和“一對(duì)一賠償”的相關(guān)內(nèi)容，幫助大家學(xué)會(huì)參照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判定權(quán)責(zé)，維護(hù)自身權(quán)益。特別是廣大消費(fèi)者比較關(guān)注的地板使用過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題，“一對(duì)一賠償”條款正是站在專業(yè)技術(shù)層面，把處理辦法細(xì)化到了變形、起拱、開(kāi)裂、拼裝離縫、蟲(chóng)蛀、漆面剝離、響聲等細(xì)節(jié)，并分別按照超標(biāo)和未超標(biāo)的不同情況提出了量化處理。

2、體驗(yàn)會(huì)亮點(diǎn)之二 總價(jià) 10 萬(wàn)質(zhì)量承諾金、享受大莊折后抵現(xiàn)優(yōu)惠 為體現(xiàn)香衫實(shí)木地板全面執(zhí)行《實(shí)木地板售后服務(wù)質(zhì)量白皮書(shū)》》的決心，也為了回饋廣大消費(fèi)者的支持，愛(ài)康店將在 9 月 28、29 日兩天為首批體驗(yàn)者提供難得的專場(chǎng)優(yōu)惠，拿出總價(jià) 10 萬(wàn)元的“質(zhì)量承諾金”，讓體驗(yàn)者享受折上再抵現(xiàn)的超值優(yōu)惠。在 9 月 28、29 日期間，只要在愛(ài)康店購(gòu)買(mǎi)地板超過(guò) 40平方米以上，即可獲贈(zèng)一份“質(zhì)量承諾金”——價(jià)值 500 元的現(xiàn)金抵用券。活動(dòng)期間在愛(ài)康店購(gòu)買(mǎi)地板都能使用這筆“質(zhì)量承諾金”，在賣(mài)場(chǎng)成交價(jià)基礎(chǔ)上抵現(xiàn)金使用（每戶限用一張，于安裝完成后結(jié)算）。

3、體驗(yàn)會(huì)亮點(diǎn)之三 征集 50 名“問(wèn)題地板”消費(fèi)者、免人工費(fèi)公益維修 眾多消費(fèi)者都會(huì)有這樣的一些困擾：家里的地板出現(xiàn)了起拱、開(kāi)裂等問(wèn)題，卻已經(jīng)過(guò)了 1 年的保修期；也有一些人，在保修期內(nèi)地板出了問(wèn)題，卻因?yàn)闄?quán)責(zé)難以界定，維修遲遲提不上日程。不用擔(dān)心，無(wú)論你購(gòu)買(mǎi)了任何品牌的地板，出現(xiàn)了這樣那樣的質(zhì)量問(wèn)題，只要在 9 月 28 日前撥打香衫售后服務(wù)熱線，前 50 名幸運(yùn)消費(fèi)者就能享受香衫實(shí)木地板公司免人工費(fèi)的專業(yè)維修服務(wù)。

六、電子商務(wù) （一）、電子商務(wù)市場(chǎng)分析

任何一家地板企業(yè)都會(huì)注重品牌建設(shè)，都希望盡可能地降低銷(xiāo)售與生產(chǎn)的成本，而任何一個(gè)消費(fèi)者都希望能夠用更低的價(jià)格買(mǎi)到物美價(jià)廉的地板產(chǎn)品，而電子商務(wù)為這一切提供了現(xiàn)實(shí)的可能。目前像圣象、久盛以及貝爾這些企業(yè)品牌布局的第一步都是介入“電子商務(wù)領(lǐng)域”，開(kāi)設(shè) B2B 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商城，打造集展示、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體化的電子商務(wù)平臺(tái)，讓消費(fèi)者足不出戶便可盡情挑選數(shù)百款不同規(guī)格、花色的品

牌地板，享受企業(yè)高質(zhì)量的真誠(chéng)服務(wù)。

而從地板行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，如今已經(jīng)沒(méi)有哪個(gè)地板企業(yè)敢輕易忽略網(wǎng)絡(luò)的存在，他們不得不重視新的銷(xiāo)售方式，關(guān)心產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的聲譽(yù)。因此，隨著電子商務(wù)被地板企業(yè)的廣泛應(yīng)用，地板行業(yè)將會(huì)改變單純依靠現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)的特點(diǎn)，進(jìn)而步入以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)銷(xiāo)時(shí)代，地板企業(yè)也將開(kāi)辟新的“錢(qián)途”。

（二）、電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)

電子商務(wù)發(fā)展迅猛，企業(yè)拓展發(fā)展空間大。

根據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)，截至 2010 年 6 月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了 4.2 億。與此同時(shí)，今年第三季度網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模為 1210 億元，預(yù)計(jì)到 2011 年，我國(guó)電子商務(wù)的銷(xiāo)售規(guī)模將達(dá)到 5760 億。網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)正迅猛發(fā)展，并且呈現(xiàn)行業(yè)化和專業(yè)細(xì)分化的方向發(fā)展。面對(duì)如此有前途的網(wǎng)上市場(chǎng)，地板企業(yè)紛紛試水電子商務(wù)，利用開(kāi)通網(wǎng)上企業(yè) B2B 商鋪來(lái)推廣銷(xiāo)售地板產(chǎn)品和地板服務(wù)成為必然。

專家認(rèn)為，任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)，消費(fèi)的井噴式增長(zhǎng)總會(huì)帶來(lái)行業(yè)的深刻變革，而渠道作為連接產(chǎn)銷(xiāo)、溝通產(chǎn)銷(xiāo)的中介，在市場(chǎng)的變革中往往表現(xiàn)最為劇烈，畢竟，誰(shuí)把握了渠道才有可能把握市場(chǎng)。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道過(guò)于扁平，而電子商務(wù)則改變了傳統(tǒng)的渠道模式。地板企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上電子商務(wù)，是互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，提高企業(yè)生存與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要保障，并成為重要的產(chǎn)品推廣、銷(xiāo)售和貿(mào)易的渠道。

（三）、建立電子商務(wù)的作用分析

1、降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本縮短與消費(fèi)者的距離

2、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，消費(fèi)者可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站,而企業(yè)或者商家則根據(jù)消費(fèi)者的反饋及時(shí)調(diào)查產(chǎn)品種類(lèi)及服務(wù)品質(zhì),做到良性互動(dòng)。

3、電子商務(wù)在中小企業(yè)中的應(yīng)用階段來(lái)看，中小地板企業(yè)可以利用好互聯(lián)網(wǎng)，有

效的把企業(yè)的產(chǎn)品推廣和銷(xiāo)售在網(wǎng)上開(kāi)展，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取產(chǎn)品銷(xiāo)售訂單。

4、電子商務(wù)的運(yùn)行方便、周全也可以提升金衫木業(yè)的企業(yè)形象和品牌美譽(yù)度。

（四）、金衫木業(yè)電子商務(wù)建議 通過(guò)對(duì)電子商務(wù)的市場(chǎng)分析、發(fā)展趨勢(shì)分析，然后結(jié)合金衫木業(yè)目前的電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行分析得出以下看法，網(wǎng)站目前存在的問(wèn)題有：

1、金衫木業(yè)的網(wǎng)站有很多個(gè)，在阿里巴巴、商虎、凡納網(wǎng)、中國(guó)木林網(wǎng)等都有網(wǎng)站，網(wǎng)站太多會(huì)給消費(fèi)者造成容易混亂的結(jié)果，不清楚那個(gè)才是金衫木業(yè)的官方網(wǎng)站，才具有權(quán)威性和真實(shí)性。

2、網(wǎng)站雖多，但是內(nèi)容都不多，只有一個(gè)公司介紹內(nèi)容，唯一內(nèi)容豐富一些的只有在阿里巴巴網(wǎng)站。這樣沒(méi)有內(nèi)容的網(wǎng)站過(guò)多，會(huì)給消費(fèi)者留下不好的印象并且會(huì)降低對(duì)金衫木業(yè)的可信度。

建議：金衫公司把其他不進(jìn)行維護(hù)的網(wǎng)站關(guān)掉，只專注阿里巴巴的就可以，然后利用網(wǎng)絡(luò)鏈接，搜索到這個(gè)網(wǎng)站就可以了。

3、針對(duì)金衫木業(yè)在阿里巴巴網(wǎng)的網(wǎng)站分析：

（1）、整個(gè)網(wǎng)站的色調(diào)不是很符合金衫木業(yè)的特點(diǎn)，沒(méi)有顯示出金衫木地板的大氣與典雅的氣質(zhì)。

（2）、網(wǎng)站首頁(yè)的片頭圖片太過(guò)于單調(diào)，圖片所要傳達(dá)的信息不明確。

（3）、地板產(chǎn)品和供應(yīng)產(chǎn)品和供應(yīng)產(chǎn)品有點(diǎn)混亂，對(duì)于供應(yīng)的產(chǎn)品沒(méi)有標(biāo)明詳細(xì)介紹，比如是實(shí)木類(lèi)型、價(jià)格、優(yōu)點(diǎn)是什么，都不詳。

（4）、公司相冊(cè)太亂，分類(lèi)不清；不過(guò)有點(diǎn)是比較好的就是相冊(cè)是電子相冊(cè)，自動(dòng)播放。

建議：公司相冊(cè)不要放太多沒(méi)有代表性的相片上去，這個(gè)會(huì)降低消費(fèi)者

對(duì)金衫實(shí)木地板的購(gòu)買(mǎi)興趣。

（5）、公司動(dòng)態(tài)欄目，更新少，最新地都是 2010 年 12 月份的，而且公司動(dòng)態(tài)內(nèi)容少。

建議：在公司動(dòng)態(tài)這個(gè)欄目，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)容更新，把金衫做做的活動(dòng)或者2011 年將要開(kāi)展的計(jì)劃活動(dòng)等，讓消費(fèi)者了解金衫木業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。

（6）、作為一個(gè)實(shí)木地板的網(wǎng)站，成功案例才能證明產(chǎn)品的用處與優(yōu)勢(shì)，才是最吸引消費(fèi)者的，可是這個(gè)網(wǎng)站沒(méi)有這個(gè)欄目。

建議：增加一個(gè)“成功案例”欄目，即金衫木業(yè)所做過(guò)的實(shí)際案例，這個(gè)可以加深消費(fèi)者的信任度。

（7）、建議：增加一個(gè)“地板資訊”欄目，這個(gè)欄目主要是收集關(guān)于實(shí)木地板的各項(xiàng)新聞信息，比如實(shí)木地板的發(fā)展趨勢(shì)，地板風(fēng)格與家居裝飾的國(guó)際潮流等信息，從側(cè)面引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)實(shí)木地板。

4、建議金衫木業(yè)可以在阿里巴巴網(wǎng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行改善；也可以不依附這個(gè)網(wǎng)站，重 新建立一個(gè)官方網(wǎng)，網(wǎng)站的建設(shè)可以參考以下兩個(gè)網(wǎng)站：

圣象地板官方網(wǎng)站：

護(hù)森木業(yè)有限公司：odel/71/epdetail_haohua.asp?ID=45 建議網(wǎng)站的主要欄目有：

（1）公司簡(jiǎn)介：

主要內(nèi)容是介紹金衫木業(yè)的發(fā)展史、企業(yè)誠(chéng)信檔案等（2）魅力金衫：

主要內(nèi)容一個(gè)是展示金衫木業(yè)所做的廣告宣傳圖片介紹；一個(gè)是具有公司代表性的相冊(cè)（十五張左右就合適）

（3）產(chǎn)品展示：

主要內(nèi)容是金衫各種產(chǎn)品展示，產(chǎn)品類(lèi)型、價(jià)格、優(yōu)勢(shì)，建議等均有說(shuō)明（4）公司動(dòng)態(tài)

主要內(nèi)容介紹公司的最新活動(dòng)，或者金衫木業(yè)全年計(jì)劃，讓消費(fèi)者及時(shí)了解公司的最新動(dòng)態(tài)，積極參與到活動(dòng)中，加大品牌宣傳。

（5）成功案例

主要內(nèi)容是以實(shí)際的案例圖片為主，有圖片介紹（時(shí)間、地點(diǎn)、裝飾公司名稱）真實(shí)的信息可以增加消費(fèi)者的信任度。

（6）服務(wù)項(xiàng)目

主要內(nèi)容一是通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，把消費(fèi)者喜歡香衫實(shí)木地板的理由公布出來(lái)；二是金衫木業(yè)售后服務(wù)的范圍；三是客戶留言或者建立一個(gè)消費(fèi)者論壇，可以從客戶的討論...