第一篇：12月份有哪些節(jié)日

12月份有哪些節(jié)日》12月份節(jié)日

12月1日：世界艾滋病日

12月2日：廢除奴隸制國際日（廢除一切形式奴役世界日）12月3日：世界殘疾人日

12月4日：中國法制宣傳日

12月5日：促進經(jīng)濟和社會發(fā)展自愿人員國際日

12月5日：世界強化免疫日

12月5日：世界弱能人士日

12月7日：國際民航日

12月9日：“一二·九”運動紀念日

12月9日：國際反腐敗日

12月10日：世界人權日（1950）

12月第二個星期日：國際兒童電視廣播日

12月11日：世界防治哮喘日

12月12日：西安事變紀念日

12月13日：南京大屠殺紀念日

12月18日：國際移徙者日

12月20日：澳門回歸紀念日

12月21日：國際籃球日

12月25日：西方圣誕節(jié) 圣誕

12月26日：毛澤東誕辰紀念日

12月29日：國際生物多樣性日（1994）

第二篇：2月份總結

2月份總結

轉眼間一個月又過去了，餐飲部在曾總監(jiān)的正確指導下，在酒店兄弟部門的密切配合下及部門全體員工的共同努力下，為實現(xiàn)酒店正常營業(yè)運行的各項指標打下了良好的基礎?，F(xiàn)將餐飲部2012年2月主要工作作如下總結.一、營業(yè)狀況;1、2月1日至2月29共計營業(yè)額約為 萬元。

2、主要宴會：婚宴、壽宴、滿月酒。

3、餐飲本月主要是宴會消費為主，零點消費較少

二、主要工作：

1本月加強內部管理，并且對餐飲部所有人員進行三賢文化的學習，主要是在每日開會的時間對我們的包間名的文化進行了學習，使得員工明白我們自己的文化特色。

2本月狠抓員工培訓工作，提高員工服務質量。培訓員工專業(yè)技能技巧與語言溝通水平等，提高對客人投訴的應對、處理能力，使每個服務員均能獨擋一面打好基礎，并對新員工制定系統(tǒng)的培訓體系，由專人負責，從禮節(jié)禮貌、酒店應知應會到崗位專業(yè)技能的培訓工作。

3、根據(jù)市場消費需要,本月推出新菜品。如：招財進寶、蜜瓜排骨等等。并定期收集、整合客人反映較好的菜肴，形成了自己的一部分特色和拳頭產(chǎn)品。

4、注重成本控制，增強員工節(jié)能意識。并做好酒店財產(chǎn)的保管工作。增強員工的節(jié)能意識主要體現(xiàn)在以下方面：對部門所有電、空調開關進行開與關的時間制定并強制執(zhí)行。

5、重視食品和環(huán)境衛(wèi)生,抓好消防安全。

三、存在的不足與整改措施：

餐飲部的各項工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，其主要表現(xiàn)在：

1、廚房出品質量不穩(wěn)定,上菜較慢。

2、服務的規(guī)范化、靈活性需要更大的加強。

3、餐具破損的管理有待加強。

4、環(huán)境衛(wèi)生有待改善.整改措施：

1、規(guī)范廚房出品標準，對菜譜中的菜肴逐個實施統(tǒng)一標準的培訓，做到不因廚師和時間的不同而造成菜肴口味和份量變化。備餐間嚴把出品關，對不合格菜品堅決不上桌，確保出品質量的穩(wěn)定性。

2、加大員工的培訓力度，針對在服務中出現(xiàn)的問題每日進行總結與訓練。

3、培養(yǎng)員工的財產(chǎn)管理意識，多灌輸主人翁意識。

4、衛(wèi)生始終是我們部門最重中之重的工作，餐飲部會形成多自查自糾的管理模式，以督導衛(wèi)生工作上一個新的臺階

第三篇：2月份工作計劃

2月份工作計劃

1、認真準備二甲評審的部分材料。

2、與臨床科室配合，組織院內臨床業(yè)務學習資料病進行考核。

3、要求各科制定本科業(yè)務學習、課題講座，科教科考核并督導落實。

4、認真簽發(fā)出生醫(yī)學證明。

5、對疾控疫情及時上報以及慢性報表，脊灰病例、麻疹病歷報表，麻疹、AFP、新生兒破傷風主動檢測表的上報。

6、通知需報執(zhí)業(yè)醫(yī)師、助理醫(yī)師網(wǎng)上報名。

7、積極完成領導交辦的各項工作任務，盡職盡責做好自己的本職工作，不斷提高自己的業(yè)務水平。

科教科

第四篇：2月份工作總結

2月份工作總結

2012年春學期開學已近一個月了。因此作出以下工作總結，總結這一個月的工作成果，吸取經(jīng)驗教訓，以便在下一個月及以后的工作中會進行的更好。

首先，關于周情工作方面，自開學以來，共進行過兩次周情通報工作。第一次周情工作在2月18日。因為當時許多干事還未開學或因為剛剛匆忙到校，周六的出勤率不是很好。但是周情工作結果不錯，未出現(xiàn)什么較大失誤。但是第二次周情工作，除了部分因為課程時間與工作時間沖突而不能到場的干事，有些干事未能按時出勤，導致出勤率也不是很好，周情工作進行的也不是很順利，且在工作結束后，出現(xiàn)了周情有很多內容未完整進行的較大失誤。此次失誤應值得全體干事反省并且以此為訓。

其次，有關于例會方面。自開學以來，共進行過兩次例。會議紀律較好，未出現(xiàn)開會時玩手機或隨意聊天的狀況。例會中，對上學期的工作略作總結，再次強調部門紀律，增強部門的凝聚力，及宣布本學期的工作計劃，強調學習的重要性等。并在第二次會議時，開始繼續(xù)上學期的主持計劃，由干事主持會議，并對會議時間長短作了調整，縮短了會議時間的同時，提高了會議效率。而且強調了會議氣氛活躍的重要性及相關措施。

其他方面。因**部已經(jīng)與網(wǎng)維部分開進行日常部門工作及會議。所以創(chuàng)建了一個屬于**部自己的群，以便在日常工作及工作時間外，增強部門的凝聚力，增進部門干事之間的聯(lián)系。也方便部門文件的共享及重要事件的通知。

這學期的因工作需要而涉及的相關聯(lián)系方式及輔導員安排名單的已經(jīng)變化，但是已經(jīng)更新了此類相關信息。

此外，在例會中，注重對“干事流失”現(xiàn)象的分析。這學期一開始，與其他部門同樣出現(xiàn)了干事流失的現(xiàn)象。在例會中，重新堅定了大家堅持到底的決心與信心，進一步確保了部門成員數(shù)，減少了此類現(xiàn)象的發(fā)生。

以上是2月份的工作總結，下個月及以后的時間里，部門全體成員會吸收經(jīng)驗與教訓，將部門建設得更好。

第五篇：2月份工作總結

大慶區(qū)域2月份工作總結

一、銷售達成情況

大慶區(qū)域8個店2月份銷售1506521元，預算1470000元，完成計劃的102.48%，同期銷售891963元，同步增幅68.9%，出去大慶和新村善琳瑯客觀因素，同比增幅32.24%，上個月銷售1809399元，環(huán)比降幅16.74%。8個店中有4個店完成銷售計劃，分別是大百伊之韻銷售410385元，預算350000元，完成117.25%；新村彼愛坊銷售252621元，預算220000元，完成114.83%；齊市善琳瑯銷售200703元，預算170000元，完成118.06%；齊市玲瓏薈銷售325054元，預算270000元，完成120.39%；有4個店沒有完成計劃，分別是大百玲瓏薈銷售138282元，預算150000元，完成92.19%；新村善琳瑯銷售126255元，預算130000元，完成97.12%；乘風莊彼愛坊銷售34548元，計劃120000元，完成28.79%；麥凱樂善品琳瑯銷售18673元，預算60000元，完成33.12%。大慶新村善琳瑯店2月份任務13萬，實際銷售元，完成任務97%。

二、存在問題

1、日銷售管理薄弱

每個店的銷售計劃下達滯后，導致每個店銷售目標感不強，都在盲目的去銷售，只有多少之分，沒有目標而言；每個店的銷售計劃沒有細分到每一天和每個人，每日的銷售情況沒有實質性的跟進和落實，這是在零售管理中的大忌。導致每個店在抓銷售的過程沒有節(jié)奏感，前半程不知道計劃，后半程知道計劃了，沒有時間去追趕了。同時也導致員工對計劃不嚴肅性，完成和不完成是一回事，之關注提成，所以要嚴肅日銷售管理制度，要制定行之有效的管理辦法，制定嚴密銷售跟進體系。

2、銷售培訓參差不齊

銷售模式的掌握和銷售話術的運用情況不理想，特別是銷售話術掌握方面還存在諸多欠缺的地方，在日常巡店中發(fā)現(xiàn)員工主動性不夠，在話術運用方面存在應付現(xiàn)象，不能嚴格按照公司要求去執(zhí)行，在日常培訓中脫節(jié)現(xiàn)象，沒有形成系統(tǒng)培訓，同時缺乏日常的考核，導致在工作中存在話術參差不齊現(xiàn)象，這是導致成交率不高的主要原因。

3、商品知識掌握欠缺

導購員對商品的掌握不全面，沒有吃透商品的賣點和寓意，導致在售賣的過程中沒有商品知識可說，沒有什么可以介紹給顧客的，導致在空場現(xiàn)象發(fā)生。商品是銷售的武器，對武器不熟悉在銷售過程中不能產(chǎn)生殺傷力的。

4、團隊意識不強，沒有形成合力

店里凝聚力不夠，沒有完全激發(fā)員工的斗志，5、對競爭店關注度不夠

對競爭店經(jīng)營情況要全面的掌握，做到知己知彼，從貨品、人員、銷售、動態(tài)、模式等情況要全方位的掌握，針對競爭店的情況要及時對本專柜情況進行調整。

6、店鋪經(jīng)營沒有和商場營銷活動形成互動

沒有形成借力發(fā)力的效果，錯失了很多銷售良機，針對商場企劃沒有品牌配套的企劃方案配合，沒有提示銷售的亮點。

7、缺乏公司制度貫徹的一致性

具體的管理規(guī)定不完善，導致要治病有形，沒有治在無形。

8、人員儲備方面還需加強

9、公司文化根植不好

10、沒有建立完善的例會制度

11、貨品管理不靈活，要店長參與訂貨環(huán)節(jié)中。

三、整改措施

1、建立店長周會，員工月會制度

2、建立完善日銷售管理制度

3、制定銷售問責，報告制定，實行末位淘汰

4、制定結對考核辦法

5、建立入職、月、半年、一年培訓內容，同時建立考核機制

6、結合商場企劃活動制定品牌的營銷活動

7、制定百萬會員培養(yǎng)目標

8、建立文化園地

9、制定培訓計劃

10、做好人員儲備

地區(qū)存在的問題： 人員問題：

1、人員比較問題的店鋪有齊市玲瓏薈、善琳瑯，大百伊之韻，新村彼愛坊；人員有問題有三個店，乘風莊彼愛坊店長是從麥凱樂調過去的，半個月時間，從銷售來看有很大起色，雖然整體銷售氣勢有很大提升，但專柜其他人整體銷售能力不強，制約銷售提升；新村善琳瑯是新開業(yè)店鋪，只有趙薇薇到公司長一些，其她人都比較短，專柜缺乏銷售能手的帶動，銷售激情沒有激發(fā)出來，銷售趕幫超的氛圍沒有營造出來

2、人員培訓還需加強

3、盡快選拔區(qū)域督導 貨品問題：

1、貨品資源沒有完全共享

2、貨品調整不及時，存在缺貨、斷貨現(xiàn)象

3、訂貨和銷售脫節(jié)

整改措施；

1、重點加強乘風莊彼愛坊人員調整，麥凱樂鄭麗麗調到乘風莊當?shù)曛?，充實乘風莊人員；建議對乘風莊貨品進行調整多配1折貨品，因為乘風莊店是社區(qū)店鋪，客質不高，消費不高，同時建議更換模式，減2000在打折的模式。

2、新村善琳瑯進行人員調整，把大樓吳越調到新村善琳瑯，增加善琳瑯銷售力量。

3、地區(qū)內部，在公司調貨的流程中，貨品可以共享，使貨品達到最大化。

4、人員互動，大慶人員可以去哈爾濱去學習體驗，讓人動起來。

5、召開員工大會，傳達店長會精神，重申制度的嚴肅性。

6、開展周會，完善培訓和考核制度

趙薇薇銷售43285元 蔡麗麗銷售42810元 楊洋

銷售24375元 劉暢

銷售15785元

月贈品9232，成交132單，成交率1.4%，連單7筆，客單價956元 3D金銷售83件，76490 元，銷售占比 60 % 玉髓 銷售27件，23042 元，銷售占比 18 % 紫龍晶銷售13件，19193元，銷售占比 15% 其他（草莓晶1件，粉晶1件，發(fā)晶1件，男士瑪瑙手鏈5件）銷售占比7 %

齊齊哈爾玲瓏薈2月份任務27萬實際完成325036完成率百分之120.4，單麗萍任務5.5萬，完成77419完成率百分之140 謝貴芹任務4.5萬實際完成45396完成率百分之100.8 尤秀清任務4.5萬實際完成45412完成率100.9 孔微微任務5萬實際完成62739實際完成率百分之125 侯艷英任務3萬實際完成31632完場率百分之105 丁巖任務4.5完成62438完成率百分之138 問題就是提高客單價，連單率，抓住進店的每一位顧客，必須做好團隊精神，貨品樣子太單一，和田玉戒指總斷貨，手鐲標價太高成色不好