第一篇：龔文祥的B2C商城微博賣貨賣出10億銷售額

龔文祥的B2C商城微博賣貨賣出10億銷售額

龔文祥 資料圖

內(nèi)容導(dǎo)讀：他用了一年時(shí)間，將華強(qiáng)北在線這家默默無名的B2C商城的銷售額從0提到10億元，微博營(yíng)銷是他玩轉(zhuǎn)這個(gè)奇跡的法寶。但要繼續(xù)增長(zhǎng)，這是可復(fù)制的么？

華強(qiáng)北在線副總裁龔文祥是個(gè)徹頭徹尾的“微博控”。

此控非彼控。不僅是原創(chuàng)多、評(píng)論頻，更在于他充分利用了這一社交化利器，在讓自己作為個(gè)體成為互聯(lián)網(wǎng)“毒舌式”名人的同時(shí)，也有效實(shí)現(xiàn)了他作為職業(yè)經(jīng)理人推動(dòng)所在公司銷售的功能。

龔文祥如今依舊記得他發(fā)出的一條微博：“無論出了什么問題都來找我解決?！笨此颇涿?，但卻是他來到華強(qiáng)北在線后，用微博營(yíng)銷做成的第一筆大單的關(guān)鍵。

彼時(shí)，由于他經(jīng)常率先發(fā)布一些互聯(lián)網(wǎng)尤其是電子商務(wù)業(yè)內(nèi)的獨(dú)家消息，也能給出許多對(duì)行業(yè)的獨(dú)到分析，他已經(jīng)是微博上的行業(yè)達(dá)人。于是，他想到，既然微博可以來營(yíng)銷自己，那么能否繼而用微博上的個(gè)人信譽(yù)作為公開擔(dān)保，來推動(dòng)這家名不見經(jīng)傳的B2C商城的直接銷售呢？

效果的確明顯，這條微博的包票得到不少粉絲的認(rèn)可。不久，公司獲得了一筆企業(yè)大單，一個(gè)同行看上了它的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，一次性訂購(gòu)了100臺(tái)iPhone4來做活動(dòng)。

于是，在明白自己微博達(dá)人的身份是多有價(jià)值的同時(shí)，他開始摸索學(xué)習(xí)如何利用低價(jià)與促銷跟粉絲“玩游戲”，并創(chuàng)造了在微博上“赤裸裸、粗暴地”賣貨的先例，他在接受本刊專訪時(shí)宣稱：“微博將成為未來十大銷售渠道之一，而且是最有效的?！?/p>

按照他的說法，他僅用一年就將公司銷售額從0提到10億元，用微博玩轉(zhuǎn)了網(wǎng)上大賣場(chǎng)。只是，要持續(xù)下去，銷售要上新的量級(jí)，這種“粗暴式營(yíng)銷”模式是可復(fù)制的么？

嘗鮮

龔文祥是個(gè)喜歡嘗鮮的人。電商經(jīng)驗(yàn)豐富的他，選擇加盟華強(qiáng)北在線，早已多番考慮。最后，他覺得這種B2B2C模式是從來沒有接觸過的，所以選擇了這種類天貓商城平臺(tái)。

他也明白，以低價(jià)換銷量，用燒錢拉流量的模式讓電商們步入了虧損的泥澤，并畫著不按商業(yè)邏輯的怪圈?！昂芏嚯娚虅?chuàng)業(yè)者敗就敗在資金與供應(yīng)鏈，如果沒有解決好這兩個(gè)問題，電商創(chuàng)業(yè)基本上不會(huì)成功?！钡J(rèn)為，華強(qiáng)北是全球電子交易中心與物流中心，而網(wǎng)站背后有潮汕財(cái)團(tuán)的支持?！爸灰玫焦?yīng)鏈與資金的支持，就能創(chuàng)造價(jià)格優(yōu)勢(shì)。在電子商務(wù)的原始階段，價(jià)格戰(zhàn)不可避免，誰(shuí)更低、誰(shuí)能堅(jiān)持到最后，誰(shuí)就是勝利者?！彼嬖V本刊記者。

于是，價(jià)格戰(zhàn)這個(gè)最為俗套的武器成了他的首選利器，他宣稱要讓所有網(wǎng)上商品都比同類的購(gòu)物網(wǎng)站低20%以上。低價(jià)這把雙刃劍迅速顯現(xiàn)了威力，銷售額并無超預(yù)期成長(zhǎng)，卻引來了大量質(zhì)疑，“它是否在賣山寨貨、翻新品？”甚至有相熟的朋友問龔文祥，究竟你這個(gè)商城是否可靠？身為市場(chǎng)部門的總負(fù)責(zé)人，他覺得有點(diǎn)尷尬了。

走常規(guī)路可不是這位不按常理出牌的商業(yè)怪才的做法。否則，他也不會(huì)成為一名業(yè)內(nèi)微博名人。要知道，“@mrbrand龔文祥”這個(gè)加V賬號(hào)雖然粉絲未過10萬，但每每發(fā)布的內(nèi)容都會(huì)在電商圈內(nèi)廣為轉(zhuǎn)發(fā)，引起轟動(dòng)，也因此，他在自己的微博簡(jiǎn)介中如是寫道：電商個(gè)人自媒體。電商類微博第一人。堅(jiān)持微博干貨/原創(chuàng)/一手信息，以電商思路經(jīng)營(yíng)電商微博。

無論是有意或無意，遭遇尷尬的他，決定以經(jīng)營(yíng)微博思路來經(jīng)營(yíng)電商。于是，在本文開頭的一幕成了他試水第一遭，并從此一發(fā)不可收拾。

經(jīng)驗(yàn)

龔文祥微博“粗暴式營(yíng)銷”的得意之作，則是2011年iPhone4S上市的案例。

iPhone4S在美國(guó)發(fā)售幾天后，華強(qiáng)北在線立刻通過各種渠道引進(jìn)幾臺(tái)，但不是簡(jiǎn)單地用來賣。龔文祥發(fā)布了一條圖文并茂的消息—他站在公司logo下手握iPhone4S，并寫道：“送給轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)最多的粉絲。”結(jié)果短短兩天，他這條微博被轉(zhuǎn)發(fā)了14萬次，并給華強(qiáng)北在線帶來了數(shù)萬UV，成本僅僅是一臺(tái)iPhone4S。

如今，他已經(jīng)在公司組織了一支專業(yè)微博營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。并定下一個(gè)理念，“微博不是用來營(yíng)銷品牌或知名度的，而是‘賣貨’，回到電商最本質(zhì)的行為?！彼刻彀汛黉N、降價(jià)信息匯總推向粉絲們，很快華強(qiáng)北在線的官方微博粉絲就從幾千攀升至10萬。

10萬粉絲是一個(gè)臨界點(diǎn)，龔文祥覺得，超過這個(gè)數(shù)量，微博就可以開始跟粉絲們“玩游戲”了—核心是給粉絲甜頭?！拔覀兡贸鰩浊K成本，讓游戲能一直玩下去，并讓用戶在轉(zhuǎn)發(fā)過程中得到快感，也覺得撿到了便宜?！彼窒砹俗约旱拿卦E。

第一次“游戲”主角仍是iPhone4S。去年底，華強(qiáng)北在線進(jìn)行iPhone4s促銷，市場(chǎng)售價(jià)普遍在4800元左右，龔文祥在微博發(fā)布了一條促銷信息，只要網(wǎng)友轉(zhuǎn)一次就降價(jià)五毛，降至成本價(jià)4000元為止。

這個(gè)活動(dòng)證明了微博在營(yíng)銷方面的威力。不到24小時(shí)，這條微博被轉(zhuǎn)了一萬多次，商城獲得6000多個(gè)注冊(cè)用戶，150筆有效訂單，近百萬元的銷售額，平均每個(gè)訂單成本僅46元。后來，騰訊微博參照這個(gè)模式，更推出了一個(gè)“轉(zhuǎn)發(fā)降價(jià)”的應(yīng)用。

有數(shù)據(jù)顯示，電商企業(yè)在線獲得訂單的平均成本180元左右，而龔文祥告訴記者，自己在門戶網(wǎng)站投廣告獲得一個(gè)用戶的平均成本是100元，通過百度關(guān)鍵詞是78元，EDM（郵件群發(fā)）是18元。

4月，華強(qiáng)北在線的微博營(yíng)銷平均成本已降至關(guān)鍵詞的水平。比如，近期龔文祥搞了一次“轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)”，送出了一臺(tái)4000元左右的單反相機(jī)，獲得近1萬個(gè)UV，350個(gè)注冊(cè)用戶，這批用戶累計(jì)提交了440個(gè)訂單，其中付款的有200個(gè)訂單，每個(gè)訂單獲取成本僅20元，他算了一筆賬，這一年來公司在微博營(yíng)銷上只投入了50至60萬元，但來自微博轉(zhuǎn)化的訂單已占銷售額的20%，平均每投入1塊錢，就能帶來50元的收入。

不過，龔文祥表示，他的經(jīng)驗(yàn)不能一概而論。3C數(shù)碼這類標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，市場(chǎng)價(jià)格相當(dāng)透明，因此微博營(yíng)銷可以簡(jiǎn)單、直接甚至粗暴，只要給予足夠優(yōu)惠就能轉(zhuǎn)化為訂單。但對(duì)于服裝、箱包一類標(biāo)準(zhǔn)化程度較低的產(chǎn)品，微博營(yíng)銷就需要更多地考慮如何塑造品牌。所以一家綜合商城，微博營(yíng)銷的玩法就可能不一樣。

現(xiàn)在，轉(zhuǎn)發(fā)降價(jià)、轉(zhuǎn)發(fā)得獎(jiǎng)一類形式被多次使用后，已顯得有點(diǎn)乏味，消費(fèi)者也開始出現(xiàn)審美疲勞;同時(shí)，粉絲增長(zhǎng)隨著微博進(jìn)入平緩期而正在放緩。龔文祥承認(rèn)，微博營(yíng)銷是個(gè)利益驅(qū)動(dòng)型游戲，要不斷挖掘更多新鮮的玩法，刺激消費(fèi)者的參與欲望。

龔文祥也清楚，微博營(yíng)銷成功，與華強(qiáng)北在線的價(jià)格優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品性質(zhì)、快速響應(yīng)密不可分，尤其是價(jià)格。但他承認(rèn)，目前華強(qiáng)北在線在貨源渠道上存在不少問題要解決，渠道決定價(jià)格低廉，但這個(gè)優(yōu)勢(shì)沒法在長(zhǎng)時(shí)間保持。

他眼里，未來一兩年內(nèi)，積累了一定的用戶、銷售額達(dá)到一定規(guī)模、知名度上去之后，華強(qiáng)北在線就應(yīng)該要調(diào)整路線了。

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第二篇：2012企業(yè)微博營(yíng)銷大會(huì)-龔文祥演講實(shí)錄

5月26日，電商微博第一人、華強(qiáng)北在線副總裁龔文祥在“2012企業(yè)微博營(yíng)銷大會(huì)”上表示，微博已經(jīng)成為電商的賣貨渠道，華強(qiáng)北在線微博通過微博賣貨的訣竅是“簡(jiǎn)單”、“粗暴”、“直接”。

龔文祥表示，對(duì)于很多電商來說，微博營(yíng)銷是為了公關(guān)，為了提高品牌知名度。但是，微博也是一條賣貨的渠道。他梳理過網(wǎng)絡(luò)十大賣貨渠道，微博已經(jīng)成為最有效的賣貨渠道之一。目前，整個(gè)電商行業(yè)的轉(zhuǎn)化率不高，做得好的淘寶、京東可以做到2%-3%，但整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)化率只有0.3%，每個(gè)用戶的獲得成本達(dá)到180元。這個(gè)也是現(xiàn)在整個(gè)B2C、電子商務(wù)行業(yè)虧損的最大的原因，就是成本太高了，即使你是營(yíng)銷天才，這個(gè)成本也只能低一些，但是也不能做到很低，因?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)的趨勢(shì)在這里。

龔文祥分享了華強(qiáng)北在線的兩個(gè)微博賣貨案例：

1.促銷活動(dòng)，投入7000元，獲得6000+UV，150個(gè)訂單，訂單成本46元。

2.有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，投入4000元，獲得10000+UV，注冊(cè)用戶350人，440個(gè)訂單，訂單成本不到10元。

龔文祥表示，華強(qiáng)北在線微博賣貨這塊比較成功，但相對(duì)很多成功的微博來說，粉絲數(shù)量還不夠，包括社會(huì)化營(yíng)銷的概念也需要多聽取外界意見。華強(qiáng)北在線只是率先嘗試了微博直接賣貨，但還需要進(jìn)一步的挖掘。（商印網(wǎng)004km.cn)演講實(shí)錄：

大家下午好，大家看到這個(gè)PPT，可能會(huì)覺得比較和大家不一樣，因?yàn)樯衔绾芏嗟募钨e分享了社會(huì)化營(yíng)銷的一些基本的趨勢(shì)和概念，我們下午主要是講一些干貨、比較實(shí)際的，我就以華強(qiáng)北在線為案例給大家講一下在微博上怎么賣貨的。剛才張總也講了社會(huì)化營(yíng)銷有品牌的功能，也有互動(dòng)的，或者說是客服的功能，但是我覺得如果我們的實(shí)踐覺得微博，特別是新浪微博已經(jīng)成為了一個(gè)賣貨的渠道，我就這個(gè)話題來分享一下。

我特別打了6個(gè)字，也是比較大的字——簡(jiǎn)單、粗暴、直接，我們是采用六個(gè)字來操作我們的微博帳號(hào)，這個(gè)和大家想的不一樣，我們的粉絲雖然不多，但是在銷售方面是做得比較成功的，當(dāng)然我們?cè)诩夹g(shù)的方面還需要改進(jìn)，但是在賣貨的方面是可以拿出來和大家分享的。

行內(nèi)的一個(gè)公司在我搞這個(gè)之前做了一個(gè)調(diào)查，給33個(gè)電商的網(wǎng)站做了一個(gè)調(diào)查，目的是問他們做微博營(yíng)銷的目的是什么。大多數(shù)的電商網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，或者是微博，是作為品牌知名度的，我覺得這個(gè)結(jié)論也不錯(cuò)，但我覺得有進(jìn)一步提升的空間，我想和大家分享一下我們是怎么做的。

我曾經(jīng)提出過，首先在3年前就已經(jīng)提出過一個(gè)概念，就是互聯(lián)網(wǎng)上有哪些地方可以賣貨，最后我總結(jié)的話，應(yīng)該有10大賣貨的渠道，就是真正能夠不是做營(yíng)銷，也不是做品牌知名度，我覺得這個(gè)圖已經(jīng)傳播得很廣了，特別有一篇文章說中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的10大賣貨之道，如果說你是作為一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)，想在網(wǎng)上賣貨的話，一般最有效的應(yīng)該是這10個(gè)渠道，包括淘寶、天貓、B2C、搜索引擎，通過關(guān)鍵字也可以賣貨，還有網(wǎng)上商城，還有積分的網(wǎng)上商城，當(dāng)然也包括團(tuán)購(gòu)，還有優(yōu)惠券的平臺(tái)，還有像123、265購(gòu)物頻道，還有購(gòu)物搜索，特別是易淘網(wǎng)目前的效果不錯(cuò)，我知道我有一個(gè)朋友創(chuàng)業(yè)電商的企業(yè)，50%的電商是來自易淘網(wǎng)的，這些都是能夠直接賣貨的渠道。

我特別的是把前三個(gè)，微博已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)的10大賣貨之道，在寫這篇文章是沒有微博的，但是兩年之后，我覺得微博可以成為電子商務(wù)也好，傳統(tǒng)企業(yè)在網(wǎng)上賣貨也好，可以稱之為前三的賣貨渠道，就是實(shí)實(shí)在在可以賣貨出去的渠道，大家可能有疑問到底怎么賣，效果怎么樣，我可以和大家分享一下。

這個(gè)是我在微博上經(jīng)常和大家分享的，大家也是比較認(rèn)可的，就是B2C行業(yè)的推廣成本，我鋪墊一下，然后再講賣貨的重要性?，F(xiàn)在整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率只有0.3%，我們知道像淘寶也好，當(dāng)當(dāng)也好，京東也好，可以做到2%到3%，就是100人訪問你的網(wǎng)站，有幾個(gè)人購(gòu)買，其實(shí)行業(yè)只有0.3%。第二個(gè)是分享了社會(huì)化媒體營(yíng)銷的ROI，我們現(xiàn)在是1：0.3，目前獲得購(gòu)買用戶的成本，不是只是來網(wǎng)站看一下，而是實(shí)實(shí)在在完成購(gòu)物的流程，現(xiàn)在的成本已經(jīng)達(dá)到180元/個(gè)，這個(gè)也是現(xiàn)在整個(gè)B2C、電子商務(wù)行業(yè)全行業(yè)虧損的最大的原因，就是成本太高了，即使你是營(yíng)銷或者是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的天才，這個(gè)成本也只能低一些，但是也不能做到很低，因?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)的趨勢(shì)在這里。當(dāng)然淘寶獲得購(gòu)買的成本是比這個(gè)要稍微低一點(diǎn)，因?yàn)槎际琴?gòu)買用戶。目前獲得一個(gè)有效的點(diǎn)擊，電子商務(wù)行業(yè)是1元/個(gè)，就是你做搜索引擎，或者是淘寶，當(dāng)然也有其他的流氓軟件，或者是網(wǎng)站可以做到1/個(gè)，但這個(gè)不是有效獲得的點(diǎn)擊。還有獲得注冊(cè)用戶是20元/個(gè)，當(dāng)然獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料是2毛/個(gè)，當(dāng)然這個(gè)是有爭(zhēng)議的，特別是昨天說的資料貴的問題也是越來越嚴(yán)重。作為營(yíng)銷的手段來講，目前我也把它作為一個(gè)參考，大家也不一定用這個(gè)方式。

既然B2C推廣成本那么高，而且整個(gè)行業(yè)在虧損的狀態(tài)下，有沒有新的方法可以做到突破?我這次也沒有經(jīng)過我們這邊的董事會(huì)的同意，就把我們的截圖和大家分享一下，這個(gè)是我們銷售最好的一天，因?yàn)橐话愕姆窒頂?shù)據(jù)肯定是分享最好的一天。我們可以看，我們投了其他的，包括百度的SEM，包括投放一些廣告，這些是我們內(nèi)部的截圖。最后和新浪微博的帳號(hào)，我們雖然只有11萬粉絲，但都是真實(shí)有效的，沒有做過一個(gè)買粉絲的行為。最后我們發(fā)現(xiàn)，目前來說，我們新浪微博的訪問效果是最好的，這個(gè)可能是大家一定會(huì)有一些疑慮，怎么可以做到這么好的效果?我們可以看一下我們是怎么做的。

首先我們?nèi)A強(qiáng)北微博的理念是基于以下幾個(gè)方面來做微博的，和大家所謂的做社會(huì)化營(yíng)銷，或者是營(yíng)銷2.0，或者是微博營(yíng)銷知名度不一樣，我們做微博的理念第一個(gè)觀念是營(yíng)銷就是賣貨，不是所謂的4P、4C，我們都不管那么多，我們覺得營(yíng)銷就是賣貨，回到行業(yè)的最本質(zhì)的行為。第二個(gè)是成功的營(yíng)銷是賣的藝術(shù)，我們通過微博是在比較有藝術(shù)的賣貨。第三個(gè)我覺得我們之所以做到這么好的效果，其實(shí)背后最大的支撐是因?yàn)樗^的貨好才是硬道理，因?yàn)槲覀冊(cè)谖⒉┥现饕琴uIphone4S和iPad都是中國(guó)首發(fā)，而且是電商平臺(tái)唯一能夠賣的，就是在開始的一個(gè)階段。第四個(gè)觀念我們覺得這個(gè)路就是我們滑翔的翅膀，我們現(xiàn)在有搜索引擎、B2C、采購(gòu)，我們有全網(wǎng)營(yíng)銷的概念，但是現(xiàn)在也要把微博作為營(yíng)銷的一個(gè)渠道。

最后一個(gè)概念是微博上營(yíng)銷一定要注意、總結(jié)到一個(gè)賣點(diǎn)，賣點(diǎn)的終端就是有10大終端體系，微博也是我們的終端體系，我原來也是做保健品的，所謂的專柜是我們最大的銷售的舞臺(tái)，像微博也好、B2C也好、搜索引擎也好，這些都不是終端，而不是為了知名度而知名度。

華強(qiáng)北的定位，基于以上的理念，我們第一個(gè)是以數(shù)碼產(chǎn)品來吸引人氣，我們做了這么久，其實(shí)才積累了11萬的粉絲，這個(gè)是真實(shí)、有效的。第二點(diǎn)是間歇性的粉絲福利。第三個(gè)是預(yù)告同臺(tái)要促銷的活動(dòng)。為什么要用到所謂的粗暴營(yíng)銷這個(gè)詞，如果大家關(guān)注華強(qiáng)北在線微博的話，我們促銷非常多，都是赤裸裸的，我們沒有必要搞得那么很委婉，或者是很高雅的說明我們營(yíng)銷的活動(dòng)，我們直接把促銷活動(dòng)弄出來，就是配合到公司整體的營(yíng)銷的活動(dòng)。最后是我們內(nèi)容的定位其實(shí)是簡(jiǎn)單、粗暴賣貨的微博，這個(gè)不一定大家都認(rèn)可，也不一定大家都可以去模仿，但是我覺得有一些好的平臺(tái)可以讓大家用一下。

這個(gè)是我們?nèi)A強(qiáng)北在線獲得訂單的成本，行業(yè)是180元，我們通過媒介的推廣，我們截取了3、4月份的數(shù)據(jù)，通過媒介的推廣的活動(dòng)，新浪也好、網(wǎng)易也好、騰訊也好，我們?cè)谧鰪V告，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)新的平臺(tái)，只能做到100元可以獲得一個(gè)用戶，搜索引擎是78元，EDM是18元，但是在4月份的時(shí)候我們的微博已經(jīng)超過了搜索引擎營(yíng)銷的成本，就是微博是能夠帶來訂單的成本是最低的一個(gè)。目前在新浪微博搜索華強(qiáng)北在線的話，有100萬條搜索的結(jié)果，雖然不是很多，但質(zhì)量是非常高的，而且我們也得到了新浪官方的支持，也是華南第一個(gè)開通了微商城的，因?yàn)槲覀兲貏e重視電子商務(wù)，或者是網(wǎng)購(gòu)的這一塊。

我來和大家分享一下我們是怎么做的。以一次活動(dòng)為例，我們現(xiàn)在的一個(gè)真實(shí)的數(shù)據(jù)給大家分享，這個(gè)是一次促銷活動(dòng)，我們目前EDM可以做到1：4.5，搜索引擎只能做到1：3.2，論壇只能做到1：2，但是我們?cè)谖⒉┥媳热缯f投入了7400元，我們大約可以帶來獨(dú)立的訪問量是7300，可以帶來將近10萬的銷售，這個(gè)也是比較真實(shí)的數(shù)據(jù)，最后發(fā)現(xiàn)微博上賣貨反而是最靠譜的，這個(gè)也給我個(gè)人帶來一個(gè)沖擊，因?yàn)榭次椅⒉┍容^久的人，大家都知道我以前是屬于社會(huì)化營(yíng)銷比較反感的，因?yàn)槎际翘摷俚?、泛泛的，達(dá)不到什么效果，但是通過微博我發(fā)現(xiàn)在微博上賣貨反而比其他的手段效果要好得更多，甚至和我一直在微博上強(qiáng)調(diào)，微博賣貨的三把火的效果都要好，這個(gè)也是大出我自己的所料的。

我們廣告的媒介，整個(gè)把剛才做了一個(gè)總結(jié)。

目前我們微博廣告來源的數(shù)據(jù)，剛才已經(jīng)說了，我就不詳細(xì)說了。

重點(diǎn)談一下我們是怎么做的，剛才談了理念和實(shí)際的效果，我們?cè)賮砜匆幌挛覀兪窃趺醋鑫⒉I(yíng)銷，或者是我們?cè)趺礃幼龉俜轿⒉┑摹?/p>

像我們這樣一個(gè)華強(qiáng)北在線的微博，每日?qǐng)?bào)價(jià)，我們都是赤裸裸的，直接有這個(gè)報(bào)價(jià)，然后到我們網(wǎng)上看，雖然轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論量不多，但質(zhì)量非常高。

還有促銷的活動(dòng)，我們有一款一個(gè)促銷的活動(dòng)，而且?guī)в墟溄拥模@次活動(dòng)真實(shí)的效果，這個(gè)也是我們微博營(yíng)銷的經(jīng)理提供給我的，也沒有做過任何的改動(dòng)，花費(fèi)了7000元，這個(gè)也是最原始的方式，讓一些營(yíng)銷的帳號(hào)幫我們轉(zhuǎn)的，但是帶來UV是6000，訂單150個(gè)，單個(gè)訂單的成本是46，這個(gè)效果我們認(rèn)為也是不錯(cuò)，雖然也不是最好的大家可能會(huì)覺得很奇怪，這樣很生硬的賣貨，粉絲能相信嗎?效果是可以達(dá)到的，第一個(gè)是大V的轉(zhuǎn)發(fā)，第二個(gè)是我們已經(jīng)有了這樣的定位，已經(jīng)有了促銷微博的概念了，已經(jīng)是這個(gè)定位了，不是來看美女、段子、笑話的，都知道我們是純粹微博促銷的平臺(tái)，是很赤裸裸的、很粗暴的、很直接的去賣貨。

第三個(gè)方式是我們送一個(gè)東西，這樣的效果也非常好，比如說送321，這些在我們微博在線都可以找到真實(shí)的數(shù)據(jù)，這些都不是虛擬的，是真實(shí)的。比如說送一臺(tái)單反相機(jī)出去，3999元，當(dāng)然加上成本的話，花費(fèi)是4000，但通過這個(gè)鏈接帶到我們網(wǎng)站的是1萬的UV，我們叫做流量，注冊(cè)了350人，提交了440個(gè)訂單，雖然是送東西，他來到我們的網(wǎng)站，對(duì)我們商品有興趣也會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買，這次是我們認(rèn)為效果比較好的，我們可以達(dá)到123萬，其中付款200訂單，每一個(gè)訂單的成本是40元，現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)的訂單成本是180，我們通過微博的世界營(yíng)銷，訂單的成本是40。這個(gè)也是真實(shí)的案例。

還有每日的報(bào)價(jià)，我們每天把價(jià)格，甚至把要降價(jià)、漲價(jià)的價(jià)格都報(bào)出來，也是放鏈接的，我們的觀念用下面一句話，唱得婉轉(zhuǎn)，不如唱歌大聲，就是不需要把自己的目的隱藏起來，是讓大家看美女，或者是看笑話，然后再隱含一個(gè)廣告，我們直接就是每一條微博直接發(fā)廣告的，我們覺得微博的這個(gè)廣告要直白，要更大，要更直接，這個(gè)是我們一直的觀念。

包括有促銷搶購(gòu)，比如說Iphone4S搞促銷，我們知道一般Iphone4S賣4000多，我們促銷只能3999，然后通過這個(gè)大家的用戶的關(guān)注度，吸引度也會(huì)更高。

包括吸引眼球的活動(dòng)，這個(gè)功能其實(shí)是我們最早用這個(gè)功能的，就是你轉(zhuǎn)發(fā)一條微博，這個(gè)價(jià)格就少5毛錢，但是我們有一個(gè)底線，就是我們Iphone4S賣4200、4300，但最低賣到3999，這個(gè)也是吸引到幾百人參加。所以微博的廣告我們覺得俗的部分我們認(rèn)為是直接賣，比較簡(jiǎn)單的粗暴的去賣。

這一次的分享，我們還有技巧，如果你的微博有促銷行為的話，很多是可以直接模仿和直接用的，我覺得也算是一個(gè)干貨，我們還送一些小禮物，比如說你轉(zhuǎn)發(fā)微博就可以獲得109元的U盤，有10個(gè)，本次的推廣之后發(fā)現(xiàn)，如果我們的微博沒有這樣轉(zhuǎn)發(fā)的話，都是幾十條的評(píng)論，上百人參與，但是要花一點(diǎn)錢，比如說花幾十萬請(qǐng)人轉(zhuǎn)發(fā)的話，評(píng)論量和轉(zhuǎn)發(fā)量就達(dá)到幾千萬了，然后就可以銷售產(chǎn)生單個(gè)訂單的成本是75%。

還有私信拿優(yōu)惠，利用五一等促銷的時(shí)候，利用華強(qiáng)北在線的官方的微博，比如說50元，我們就可以把優(yōu)惠券和購(gòu)物卡發(fā)過去，這個(gè)也是一個(gè)很受粉絲歡迎的，因?yàn)榇蠹抑?，我們的毛利是很低的，只要便宜幾十塊就是很大的優(yōu)惠。上面說的各種方法都是我們總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)，通過不停的促銷、每天的促銷，把微博的粉絲做得更活躍。

當(dāng)然我們也會(huì)做利于微博行為的轉(zhuǎn)播，用我們的一些推廣大V的要求，我們是哪個(gè)帳號(hào)就隱藏了，我們這個(gè)是群發(fā)，都是數(shù)碼達(dá)人們，他們的粉絲是11萬，他們來幫我們轉(zhuǎn)發(fā)這個(gè)事情。

第二個(gè)我想和大家分享一下，我覺得我們公司的微博做的至少在賣貨這塊比較成功，但是我們做得不是很成功的就是我們的粉絲和很多一說幾百萬、上千萬的粉絲比我們是做得不夠好的，包括我們所謂社會(huì)化營(yíng)銷的概念也是需要聽大家意見的，我們只是做到了直接賣貨的功能還沒有進(jìn)一步挖掘。

我覺得我個(gè)人的微博比整個(gè)華強(qiáng)北微博也做了一些帶動(dòng)，到今天為止我的粉絲也才有7萬，不多。個(gè)人的微博定位我是這樣定位的，第一個(gè)是原創(chuàng)的、獨(dú)家的電商信息的爆料;第二個(gè)是原創(chuàng)聲音的探討，我有很多的話題，比如說探討代運(yùn)營(yíng)是怎么回事兒，探討EDM如何去做，都有很多平臺(tái)在轉(zhuǎn)發(fā)的，每一個(gè)微博都可以編寫一個(gè)很深入的文章;第三個(gè)是電商項(xiàng)目的推介。有一個(gè)剛剛發(fā)生的例子，昨天的網(wǎng)博會(huì)的電商論壇，其中有一個(gè)大米電商第一人，我和他加了一個(gè)標(biāo)簽，最先我在項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)了這個(gè)項(xiàng)目，然后在微博中推薦，我可以告訴大家的是現(xiàn)在已經(jīng)有至少10個(gè)VC在追捧這個(gè)項(xiàng)目了，這一點(diǎn)可以比較自豪的說至少我點(diǎn)評(píng)哪一個(gè)項(xiàng)目的話，大家會(huì)比較關(guān)注，就是拿到投資的機(jī)會(huì)會(huì)比較大的。

我個(gè)人的微博另外一個(gè)定位是電商人才的推薦。大家看到我的微博經(jīng)常推薦人才，比如說深圳有一個(gè)電商是做家具的，他的老板要請(qǐng)我吃飯，他現(xiàn)在的電商大型電商項(xiàng)目的兩個(gè)副總裁都是從我的微博中找到的，我推薦一下就可以到大型的電商做副總裁的職位。這個(gè)是昨天他告訴我的。

還包括剛才的最后的那位同事說我是在吹牛和撒謊的。

還有微博辦公，我在工作中遇到了問題，就在微博上解決，比如說要找什么信息，或者是找到誰(shuí)，微博上基本上90%都可以得到解決，比較自豪的說，我個(gè)人的微博為華強(qiáng)北帶來多少銷量是很難衡量的，因?yàn)椴荒苕溄?，不像官方可以監(jiān)測(cè)得到，但是推動(dòng)看收貨的地址，我曾經(jīng)讓客戶經(jīng)理看了一下我們現(xiàn)在到底是哪些人買了，最后發(fā)現(xiàn)20%的銷量是騰訊、淘寶、京東的員工，就是我們同行在買，我的粉絲中至少有6萬是做電子商務(wù)的，如果有促銷、有信息的話，他們可能是信我個(gè)人才去買的，這個(gè)也起了很大的作用。當(dāng)然今天也有虛名號(hào)稱電商微博第一人，中午的時(shí)候和杜子建老師溝通了一下，他說我微博以后的定位可能還是要幫大家做實(shí)事為主，我在這里宣布，不再涉及爆料、負(fù)面的新聞等等，當(dāng)然以前做的都是有底線的，現(xiàn)在基本上是靠在電商領(lǐng)域幫人家為主，要更加樹立自己在電商微博的地位。

舉一個(gè)例子的話，你們個(gè)人的微博一定要和官方的微博做一個(gè)互補(bǔ)，因?yàn)槿耸亲羁尚诺?，如果人家覺得你可信，就會(huì)對(duì)你的營(yíng)銷產(chǎn)生極大的影響，比如說去年10月16日，Iphone4S中國(guó)首發(fā)，當(dāng)時(shí)公司出錢幫我買了一部，我拿到全中國(guó)一臺(tái)，因?yàn)槊绹?guó)一首發(fā)蘋果，我們就找朋友排隊(duì)拿到的，轉(zhuǎn)發(fā)量是14萬，評(píng)論是1.2萬，現(xiàn)在都是有保留的，當(dāng)然我們也找了一些大V來推捧，靠我一個(gè)人肯定是不能達(dá)到14萬的轉(zhuǎn)發(fā)，但是這種首發(fā)一下子樹立了華強(qiáng)北在線是中國(guó)電商領(lǐng)域Iphone4S首發(fā)網(wǎng)站，目前來說也是Iphone4S和蘋果的新產(chǎn)品的中國(guó)網(wǎng)站上的電商的最大的平臺(tái)，而且我們還有一個(gè)技巧，我基本上是10條電商微博穿插1條華強(qiáng)北的廣告，這個(gè)也是因?yàn)槁殬I(yè)所制，但是也不能發(fā)太多的廣告。當(dāng)然Iphone3也是在我的微博上首發(fā)的，但是關(guān)注度不是很高。

我的分享就到這里，謝謝大家。

第三篇：《傳統(tǒng)企業(yè)如何做微電商》龔文祥演講實(shí)錄[范文]

《傳統(tǒng)企業(yè)如何做微電商》龔文祥在華南六少微營(yíng)銷專場(chǎng)上的分享內(nèi)容集錦

［本次培訓(xùn)定位］ 培訓(xùn)的幾個(gè)層次：

? ? ? 第1層－理論趨勢(shì)，給老板洗腦 第2層－策略、思路、架構(gòu) 第3層－實(shí)操

本次培訓(xùn)結(jié)合個(gè)人特點(diǎn)，定位為第2層

［本次培訓(xùn)賣點(diǎn)］

梳理電商規(guī)劃、電商渠道、O2O、微電商如何落地、思路、節(jié)奏等。你的收獲：

? ? ? 一線數(shù)據(jù) 直接給出結(jié)論

所有素材來自微博，信息量豐富

題外話：培養(yǎng)一個(gè)習(xí)慣，思考每一條微博或微信的內(nèi)容是什么目的？

［簡(jiǎn)介］

? 微博風(fēng)云榜綜合價(jià)值評(píng)分中國(guó)第一名，百度搜索姓名80多萬條，微博電商粉絲50萬，微信電商粉絲5萬。

? ? 10年前投身新潤(rùn)訊，開始電商生涯，曾與馬化騰是同事。電商圈影響力最大的自媒體。

［傳統(tǒng)企業(yè)做電商規(guī)劃就三件事］

1.找個(gè)合適的電商負(fù)責(zé)人，放權(quán)，先做好天貓 2.做好全網(wǎng)渠道 3.適當(dāng)關(guān)注微信電商，移動(dòng)電商

［傳統(tǒng)企業(yè)之電商整體思路］

? ? ? 傳統(tǒng)企業(yè)做電商－小做－新渠道 傳統(tǒng)企業(yè)做電商－中做－新產(chǎn)品 傳統(tǒng)企業(yè)做電商－大做－新模式

三個(gè)階段：新渠道－新品牌－新供應(yīng)鏈，先做好第一個(gè)階段。

［傳統(tǒng)電商運(yùn)營(yíng)節(jié)奏］

? ? ? 第一個(gè)1%，訂單轉(zhuǎn)化率達(dá)到1%，開始推廣

第二個(gè)10%，線上銷量占整體銷量10%，意味著電商起步了 第三個(gè)10%，移動(dòng)電商占電商整體10%，把握移動(dòng)電商趨勢(shì)

［線上線下沖突8大解決思路］ 1.線上消化線下庫(kù)存－下水道策略 2.線上線下產(chǎn)品區(qū)分－網(wǎng)絡(luò)專銷品牌 3.線上彌補(bǔ)線下渠道不足－地區(qū)補(bǔ)缺策略 4.線上帶動(dòng)線下－中低價(jià)品牌

5.線上提升品牌為主－主流產(chǎn)品不影響線下

6.線上線下價(jià)格一致－規(guī)模促銷除外－蘇寧易購(gòu)采取此方法 7.線上增值線下

8.線上網(wǎng)店與線下店互動(dòng)協(xié)作－未來融合

［網(wǎng)上建立品牌關(guān)鍵點(diǎn)］

? ? ? ? ? 品牌規(guī)劃、定位、創(chuàng)意 網(wǎng)絡(luò)專銷品牌規(guī)劃及柔性生產(chǎn) 天貓店及分銷加盟 電商全渠道前100名進(jìn)入 后端供應(yīng)鏈及倉(cāng)儲(chǔ)物流客服系統(tǒng) ? ? ? ? ? PR公關(guān)軟文 微博及微信 網(wǎng)媒投放

B2C官網(wǎng)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)

EDM／SEM／CPS等三板斧及優(yōu)惠券等

［電商定價(jià)三大策略］

? ? ? 20%定低價(jià)－引流、活動(dòng) 70%定中價(jià)－主銷

10%定高價(jià)－形象、專業(yè)、高端

［電商運(yùn)營(yíng)要關(guān)注的核心數(shù)據(jù)］

毛利、ROI、重復(fù)購(gòu)買率、均單額、活躍用戶數(shù)、資金周轉(zhuǎn)率、費(fèi)用率

［電商運(yùn)營(yíng)三個(gè)核心指標(biāo)及格線］

? ? ? 復(fù)購(gòu)率30% 轉(zhuǎn)化率1% ROI－1:3

［電商組織結(jié)構(gòu)］ 渠道部－事業(yè)部－獨(dú)立公司

［傳統(tǒng)企業(yè)開展電商3條主要建議－逍遙子］ 1.找個(gè)合適的負(fù)責(zé)人 2.放手讓他干

3.讓他兼任老板助理，調(diào)動(dòng)資源，10萬左右電商財(cái)務(wù)單獨(dú)授權(quán) 電商是一把手工程

［電商新文化］

小步快跑、數(shù)字化生存、運(yùn)動(dòng)中發(fā)展、操作比理念重要（做比說重要）、和而不同、不斷試錯(cuò)

［滲透電商運(yùn)營(yíng)骨髓的理念］

? ? ? ? ? ? 復(fù)購(gòu)－沒有復(fù)購(gòu)就沒有未來 轉(zhuǎn)化－斤斤計(jì)較每一分投入的產(chǎn)出 交叉營(yíng)銷－提高客單價(jià)和毛利的手段 品類單品殺手－黏住用戶，保持領(lǐng)先 體驗(yàn)?zāi)Ｐ停粩鄡?yōu)化

人效比&平效比－保持運(yùn)營(yíng)思路

［傳統(tǒng)企業(yè)電商做不好的原因］

? ? ? 思想 體制 學(xué)習(xí)能力

［電商4大基因］

1.互聯(lián)網(wǎng)基因－UI/UE、導(dǎo)航、流量、PV、轉(zhuǎn)化率等 2.零售基因－選品、定價(jià)、促銷、CRM 3.供應(yīng)鏈和生產(chǎn)運(yùn)作基因－物流、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存、周轉(zhuǎn) 4.技術(shù)基因－數(shù)據(jù)分析、大流量、系統(tǒng)、容錯(cuò)能力

［電商學(xué)習(xí)資源］

? ? 三大網(wǎng)站－派代、億邦動(dòng)力網(wǎng)、i天下網(wǎng)商

三大雜志－淘寶《賣家》、阿里巴巴《天下網(wǎng)商》、《銷售與市場(chǎng)》渠道版

? 前10微博－龔文祥、魯振旺、觸電報(bào)、電商報(bào)、電商行業(yè)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)那些事兒、EC品牌觀察、吳蚊米、黃淵普 ? 微信－鬼腳

七、方雨、格子哥、華南六少等

［態(tài)度］

? ? ? ? 反對(duì)過左－模仿小米 反對(duì)過右－看不起 正確的節(jié)奏－警惕虛假

先將電商做渠道，再做電商模式，把握節(jié)奏

［給電商創(chuàng)業(yè)者的建議］

? ? ? ? ? ? 產(chǎn)品毛利50%以上 從淘寶C店開始或微店 不看書，看論壇、微博、微信 不做平臺(tái) 做小品類 開始就要賺錢

［關(guān)注電商趨勢(shì)］

? 關(guān)鍵詞：移動(dòng)電商、微商、O2O、生活化電商、電商下沉（城鎮(zhèn)化電商、社區(qū)化電商）

? 龔老師下一個(gè)項(xiàng)目－生活化電商－撮合電商供需的APP

［PC電商幾大渠道］

C2C－淘寶，B2C－京東，分銷、銀行、導(dǎo)航網(wǎng)、積分兌換渠道、運(yùn)營(yíng)商、微博、微信～

［微電商幾大推廣渠道］

微博、O2O、手機(jī)QQ、微活動(dòng)、微分享、微信、微商城～

［營(yíng)銷新時(shí)代來臨］ ? 舊時(shí)代營(yíng)銷：忽悠、挖掘人性弱點(diǎn)、明星代言、渠道為王、電商廣告、重復(fù)、感知大于事實(shí)、信息不對(duì)稱。

? 新時(shí)代營(yíng)銷：真實(shí)、互動(dòng)性、娛樂性、分享、產(chǎn)品第一～

［電商營(yíng)銷的幾個(gè)經(jīng)驗(yàn)結(jié)論］

? ? ? 重要性：商品及供應(yīng)鏈>渠道>用戶體驗(yàn)>營(yíng)銷>技術(shù)支持 商品是根基，品牌是關(guān)鍵，分銷是基礎(chǔ)，營(yíng)銷是助推器

中國(guó)的市場(chǎng)是倒金字塔型，越往下市場(chǎng)越大，營(yíng)銷盡量瞄準(zhǔn)大眾人群，不要曲高和寡

? ? 定位、選聘、定價(jià)和包裝很重要

重視史玉柱模式的傳統(tǒng)營(yíng)銷，不斷嘗試新方式

［電商營(yíng)銷關(guān)鍵之一］ 找出電商定位與賣點(diǎn)：

? ? ? ? ? 賣點(diǎn)是市場(chǎng)導(dǎo)火線 賣點(diǎn)制勝、賣點(diǎn)至尊

賣點(diǎn)是一種象征，一種時(shí)尚，一種行為 賣點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)－直接、簡(jiǎn)單、有效、易于感知 有創(chuàng)意的賣點(diǎn)，才能把商品賣出去

［電商廣告費(fèi)分配比經(jīng)驗(yàn)］

? ? ? 80%市場(chǎng)費(fèi)用投入用來直接帶來訂單 20%用于品牌性推廣

知名度提升1倍－轉(zhuǎn)化率上升2倍

［創(chuàng)意表現(xiàn)優(yōu)化］

? ? ? 圖片清晰度 純色背景 突出價(jià)格 ? ? 有鏈接 利益點(diǎn)突出

［單品制勝模式］

? ? ? ? 供應(yīng)鏈－性價(jià)比單品，有庫(kù)存現(xiàn)貨 廣告策劃－landingpage單品詳情做到極致 用戶體驗(yàn) 二次銷售

《微電商策略結(jié)論&執(zhí)行步驟&最新變化》

［目錄］

? ? ? ? ? 什么是微電商

傳統(tǒng)企業(yè)怎么做移動(dòng)電商 微信電商梳理 微博電商 O2O電商

［什么是微電商］ 強(qiáng)調(diào)社交＋互動(dòng)

［移動(dòng)電商渠道］

? ? ? ? 移動(dòng)電商平臺(tái)－如手機(jī)淘寶、微信電商 移動(dòng)B2C電商－如手機(jī)京東、手機(jī)凡客等 APP電商－如淘品牌御泥坊等

移動(dòng)電商服務(wù)商－以99無限及耶客為代表 ? ? ? 以導(dǎo)購(gòu)業(yè)務(wù)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的美麗說、蘑菇街 移動(dòng)O2O服務(wù)－如大眾點(diǎn)評(píng)

針對(duì)屌絲市場(chǎng)純移動(dòng)電商平臺(tái)－如買賣寶等

［傳統(tǒng)企業(yè)開展移動(dòng)電商的5個(gè)節(jié)奏］ 1.做好手機(jī)淘寶／天貓

2.做好移動(dòng)電商渠道，進(jìn)入各大手機(jī)電商渠道 3.嘗試微信商城 4.建設(shè)自己的APP 5.在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全面推廣

其中，第二步移動(dòng)電商的應(yīng)用渠道主要有：

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 手機(jī)淘寶APP首頁(yè)的入口頻道如“天天特價(jià)” “淘寶值得買”頻道，移動(dòng)電商導(dǎo)購(gòu)頻道 手機(jī)淘寶品類特賣 手機(jī)淘寶的清倉(cāng)頻道 手機(jī)淘寶的試用頻道 手機(jī)京東的“掌上夜市” 手機(jī)一號(hào)店的“每日惠” 99無限銀行移動(dòng)商城 亞馬遜的Z秒殺 手機(jī)唯品會(huì)等

結(jié)論：傳統(tǒng)企業(yè)做移動(dòng)電商，第一步做好手機(jī)淘寶／天貓，第二步就是進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)電商的前10渠道，第三步才是考慮微信電商及自己的APP

［移動(dòng)電商運(yùn)營(yíng)不同階段的重點(diǎn)］ 移動(dòng)電商銷售額－－－

? 20萬以下，起步階段，制定一個(gè)對(duì)移動(dòng)電商有興趣的員工，簡(jiǎn)直做手機(jī)淘寶／天貓

? 20萬－30萬，開始設(shè)置專門的移動(dòng)電商部門 ? ? ? 30萬－50萬，嘗試報(bào)名手機(jī)淘寶上的活動(dòng)

50萬－100萬，開發(fā)自己的手機(jī)客戶端，嘗試微信電商 100萬以上，要有專門團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)

［傳統(tǒng)企業(yè)開展移動(dòng)電商是否要做APP］

沒有10億年產(chǎn)值，建議不做APP，微信這個(gè)入口就夠了（輔以手機(jī)淘寶／天貓、京東APP等）

［無線推廣渠道大全］

? ? ? ? ? ? ? ? 廣告平臺(tái)－admob、多盟、安沃等 積分墻－力美、多盟、TAPJOW等

應(yīng)用商店－91、安智網(wǎng)、騰訊應(yīng)用、天翼空間、樂商店等 行貨預(yù)裝－運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)廠商 水貨刷機(jī)－刷機(jī)經(jīng)理、完美刷機(jī)、XDA 營(yíng)業(yè)廳－樂語(yǔ)、迪信通、蘇寧運(yùn)營(yíng)商等 刷榜

限時(shí)免費(fèi)－搞趣、金山、軟獵、91

［無線經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈］

無線店鋪－無線運(yùn)營(yíng)－無線營(yíng)銷－無線推廣－無線后臺(tái)～

《傳統(tǒng)企業(yè)如何做微信電商》

［微信對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的價(jià)值］

? 營(yíng)銷推廣 ? ? ? ? ? ? ? 會(huì)員管理 客戶服務(wù) 在線調(diào)研 在線預(yù)定 企業(yè)移動(dòng)門戶 基于語(yǔ)音的各類服務(wù) 基于LBS的各類服務(wù)

［傳統(tǒng)企業(yè)如何做微信電商－3層客戶策略］

? ? ? 大電商－直接接入－如大眾點(diǎn)評(píng)、京東、嘀嘀打車等 中等傳統(tǒng)零售－微信服務(wù)號(hào)二次開發(fā) 小商戶－朋友圈

［微信電商7種表現(xiàn)方式］

1.入駐“發(fā)現(xiàn)”－“購(gòu)物”（京東微店）2.入駐騰訊官方微生活、微團(tuán)購(gòu)、微購(gòu)物等 3.開通微信小店

4.企業(yè)服務(wù)號(hào)二次開發(fā)（微信商城）5.二級(jí)域名接入

6.微店、口袋通等第三方應(yīng)用接入 7.朋友圈電商

［企業(yè)應(yīng)該如何選擇］

? ? ? 大企業(yè)－和騰訊官方直接合作－如小米公司等 中型－京東微店／口袋通 小型－微信小店／微店

［一般企業(yè)開展微信電商的節(jié)奏］ 第1步－申請(qǐng)公眾賬號(hào) 第2步－公眾號(hào)二次開發(fā) 第3步－多渠道發(fā)展

微博拉新、微信運(yùn)營(yíng)、論壇黏性－－黎萬強(qiáng)－－小米的模式

［微信電商合作機(jī)構(gòu)］

? ? ? 騰訊微購(gòu)物

微商戶，合作價(jià)格16800-高朋運(yùn)營(yíng) 微信支付－保證金2萬，費(fèi)用0.6%

［微信生態(tài)總結(jié)］

? ? ? ? 微商戶－餐飲等生活服務(wù)店 微信小店／口袋痛－小品牌賣家 微購(gòu)物－有線下店的零售企業(yè) 京東微信商城－大品牌賣家

［微信電商運(yùn)營(yíng)重心］

? ? ? 功能：多客服＋高級(jí)群發(fā)／開發(fā)接口＋微信支付＋微信小店 工具：微信群＋員工＋訂閱號(hào)＋服務(wù)號(hào) 渠道：廣點(diǎn)通＋微信購(gòu)物入口

［微信的下一步具體方向］

? ? ? ? ? ? ? ? 進(jìn)一步封殺政經(jīng)微信公眾號(hào) 扶持企業(yè)服務(wù)號(hào) 控制微信公眾號(hào)數(shù)量

微信公眾號(hào)廣告于廣點(diǎn)通打通 加強(qiáng)微信搜索－搜狗

重新定位朋友圈－進(jìn)一步限制 微信支付與線下場(chǎng)景深度結(jié)合 進(jìn)一步加強(qiáng)CRM支持 ? 企業(yè)號(hào)／OA

［結(jié)論］

? ? ? ? ? 微信電商商業(yè)形態(tài)還不是很清晰，進(jìn)入需謹(jǐn)慎 以CRM為主

微信電商尚無真正的成功案例－朋友圈除外 微信官方步支持微信電商大力發(fā)展 政策多變，行業(yè)忽悠很多

［朋友圈電商］

? 有做的不錯(cuò)的－龔老師親戚，還是學(xué)生，每月已經(jīng)可以賺倒10萬左右凈利潤(rùn)

? 朋友圈成功要點(diǎn)：了解產(chǎn)品－產(chǎn)品專家，心胸開闊，交朋友～～

［關(guān)于微信營(yíng)銷］

? ? ? ? 公眾賬號(hào)：粉絲、內(nèi)容、服務(wù) 朋友圈：分享、關(guān)懷、眾籌、娛樂 群：粉絲精準(zhǔn)、互動(dòng)、關(guān)系裂變 微店：推廣CPS、O2O

《傳統(tǒng)企業(yè)如何做微博電商》

［傳統(tǒng)企業(yè)開展微博電商10條建議］ 1.先做好兩件事：內(nèi)容＋推廣

2.組織結(jié)構(gòu)：文案＋插畫師＋BD＋客服，4人 3.領(lǐng)導(dǎo)人開微博 4.找大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)

5.1萬真實(shí)粉絲是起點(diǎn)，盡快達(dá)到10萬 6.官微要自己運(yùn)營(yíng)，推廣和APP可以外包 7.需要提煉賣點(diǎn)，不斷大聲說 8.間歇性福利，新品，促銷等

［微博賣貨6要素］ 1.知名品牌 2.合適時(shí)機(jī) 3.優(yōu)惠力度 4.事件營(yíng)銷 5.意見領(lǐng)袖支持 6.草根大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)

［傳統(tǒng)企業(yè)最佳微博營(yíng)銷組合］

? ? ? ? 企業(yè)官方微博 員工微博 創(chuàng)始人微博 產(chǎn)品微博

［如何解決企業(yè)微博0轉(zhuǎn)發(fā)0評(píng)論怪圈］

? ? ? ? ? ? 互動(dòng)大于內(nèi)容

廣告＋創(chuàng)意＋利益（打廣告沒關(guān)系）業(yè)務(wù)＋鏈接＋創(chuàng)意＋利益（微博內(nèi)容模型）

抽獎(jiǎng)：大獎(jiǎng)小獎(jiǎng)安慰獎(jiǎng)組合，海量獎(jiǎng)品連環(huán)送，多時(shí)段抽獎(jiǎng) 私信互動(dòng)

讓粉絲賺錢－邏輯思維賣月餅賺的錢分給會(huì)員

［新產(chǎn)品在微博上市的22個(gè)步驟］ 1.新品爆料 2.領(lǐng)袖論戰(zhàn) 3.官方發(fā)聲 4.網(wǎng)友投票 5.試用征集 6.有獎(jiǎng)問答 7.賣點(diǎn)傳播 8.高官炒作 9.意見領(lǐng)袖 10.唯一特色炒作 11.發(fā)布會(huì)炒作 12.諜照傳播 13.粉絲大戰(zhàn) 14.話題人物 15.發(fā)布會(huì)直播 16.電商平臺(tái) 17.藍(lán)V聯(lián)盟 18.導(dǎo)流 19.粉絲通 20.曬單 21.大促 22.微信

［微博電商的三個(gè)階段］ 1.微博電商淘寶版

2.微博電商定制版：小米／魅族等 3.微博支付&微賣：Anyone

《傳統(tǒng)企業(yè)如何做O2O》

［什么是O2O］

線上約炮，線下開放～～～

［BAT三巨頭的O2O布局］ 騰訊：

? ? ? ? ? ? 投資公司－嘀嘀打車、大眾點(diǎn)評(píng) 內(nèi)部產(chǎn)品－微購(gòu)物、微生活、微商戶等 支付工具－微信支付 地圖平臺(tái)－騰訊地圖

合作伙伴－王府井、上品百貨、新世界百貨、海底撈等 涉及場(chǎng)景－餐飲、服裝、百貨、打車、自動(dòng)售貨機(jī)等

阿里：

? ? ? ? ? ? 投資公司－高德地圖、快的打車、美團(tuán)、丁丁網(wǎng) 內(nèi)部產(chǎn)品－淘點(diǎn)點(diǎn)、微淘、來往 支付工具－支付寶錢包、微博支付 地圖平臺(tái)－高德地圖 合作伙伴－美宜佳等

涉及場(chǎng)景－服裝、百貨、便利店、打車、自動(dòng)售貨機(jī)

百度：

? ? 投資公司－糯米網(wǎng) 內(nèi)部產(chǎn)品－（暫無）? ? ? ? 支付工具－百度錢包 地圖平臺(tái)－百度地圖

合作伙伴－地圖開放平臺(tái)上的餐飲酒店商家 涉及場(chǎng)景－餐飲、打車、酒店

［O2O執(zhí)行步驟］

? ? ? 引流－線上為線下引流 渠道－O2O銷售渠道 聯(lián)動(dòng)－全方位

［餐飲行業(yè)10大O2O渠道］ 1.大眾點(diǎn)評(píng) 2.微信微生活 3.淘點(diǎn)點(diǎn) 4.美團(tuán)／拉手等 5.丁丁優(yōu)惠／布丁優(yōu)惠

6.訂餐小秘書／飯統(tǒng)網(wǎng)／到家美食會(huì) 7.錢庫(kù) 8.地圖類渠道 9.會(huì)員系統(tǒng)類渠道 10.其他餐飲APP

［騰訊電商及O2O新戰(zhàn)略］

? ? ? ? 全部放棄PC電商，只做移動(dòng)電商

徹底放棄實(shí)物電商，只做沒有倉(cāng)儲(chǔ)物流的生活服務(wù)電商

以微信公眾號(hào)為統(tǒng)一入口，以微信支付為手段，以廣點(diǎn)通為電商推廣平臺(tái) 大的O2O及電商商家騰訊全部自己掌控，小商家通過收購(gòu)大眾點(diǎn)評(píng)類似第三方覆蓋

［阿里O2O解決方案］

? ? ? ? ? ? 會(huì)員寶：新會(huì)員、談判籌碼、會(huì)員數(shù)據(jù) 線下支付：提升便捷性、降低費(fèi)用、形象

拳王流量：支付寶公眾賬號(hào)、淘寶生活、活動(dòng)流量 活動(dòng)寶：優(yōu)惠券、紅包、營(yíng)銷活動(dòng) 數(shù)據(jù)支持：用戶畫、交易分成、LBS分成 公共賬號(hào)：功能齊全、降低營(yíng)銷成本

［京東零售業(yè)O2O目前三條產(chǎn)品線]

1.便利店、藥店等：擴(kuò)展品類，小店轉(zhuǎn)型線上大賣場(chǎng)；基于門店的極速配送服務(wù)與自提服務(wù)；幫助小店商家完成會(huì)員體系搭建與全渠道消費(fèi)信息共享。2.標(biāo)超、大賣場(chǎng)：基于線下冷鏈的高效生鮮供應(yīng)鏈體系；貼近生活的便民生鮮送上門服務(wù)；多樣化的下單模式，如菜譜購(gòu)、訂期購(gòu)等。

3.服裝、鞋帽、箱包、家居家裝連鎖：擴(kuò)充產(chǎn)品線；提供上門或到店試衣服務(wù)，最優(yōu)的客戶體驗(yàn)；基于門店積壓庫(kù)存的高效閃購(gòu)服務(wù)；門店導(dǎo)購(gòu)工具支持，如搭配購(gòu)、精準(zhǔn)營(yíng)銷等服務(wù)。

［淘寶O2O的未來解決方案］

O2O，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在人（會(huì)員）、貨（供應(yīng)鏈）、場(chǎng)（數(shù)據(jù)流）三者的電子商務(wù)化！淘寶O2O主要解決以下5個(gè)商業(yè)問題：

1.線下流量：店鋪的流量在走低，有店鋪，無流量 2.會(huì)員系統(tǒng)與會(huì)員互動(dòng) 3.地圖地理位置的購(gòu)物 4.解決斷碼斷色 5.SNS購(gòu)物分享

［淘寶開通O2O的入駐申請(qǐng)］ 可以看出阿里具體要干啥：

? 門店與天貓店打通關(guān)聯(lián)起來 ? ? ? 天貓下單，門店自提 支付打通 通過優(yōu)惠券等導(dǎo)流

微電商思路最后總結(jié)：合適的思路是移動(dòng)電商、微博電商、微信電商、O2O電商都要三步走，引流、渠道、全方位。

??The end??

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