第一篇：具浩文具公司電子商務網(wǎng)站建設客戶需求調(diào)查表

具浩文具公司電子商務網(wǎng)站建設客戶需求調(diào)查表

一、貴公司希望通過Internet達到位哪些目的？

1．企業(yè)宣傳

A．概況介紹B.企業(yè)榮譽C.組織結構D.聯(lián)系信息

2.產(chǎn)品宣傳

A.產(chǎn)品展式B.產(chǎn)品介紹C.技術參數(shù)列表D.產(chǎn)品手冊下載

3.產(chǎn)品在線銷售

A.在線訂單B.在線支付

4.經(jīng)銷商管理

A.產(chǎn)品報價B.信息知會C.經(jīng)銷商授權D.在線反饋

5.品牌傳播

A.品牌闡述B.品牌文化C.品牌故事D.品牌傳播活動

6.客戶服務

A.在線報修B.在線投訴C.客服FAQD.用戶體驗E.在線咨詢

7.媒體新聞發(fā)布

A.公司新聞發(fā)布B.新產(chǎn)品發(fā)布C.公關宣傳D.媒體報道

8.市場調(diào)查

A.競爭情況調(diào)查B.消費市場調(diào)查C.客戶需求調(diào)查D.產(chǎn)品相關調(diào)查

9.網(wǎng)絡辦公自動化

A.內(nèi)網(wǎng)管理平臺B.網(wǎng)絡會議C.電子公文D.集團郵箱 其他意見:

二:當前貴公司在利用Internet（或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）方面，感覺有哪些一足這外？

10．網(wǎng)站不夠美觀

A．頁面布局B.風格設計C.美術編輯D.Flash動畫

11．網(wǎng)站功能太少，很多好主意都不能體現(xiàn)出來

A．動態(tài)管理B.產(chǎn)品展示C.客戶溝通D.信息發(fā)布E.郵件列表F.在線購物G.論壇社區(qū)

12.網(wǎng)上產(chǎn)品推廣手法單一,缺少辦法

A.基本沒有推廣B.僅僅在公司網(wǎng)站上推廣C.搞了一些收費的推廣

13.員工的網(wǎng)張意識不強

A.基本沒有網(wǎng)絡意識B.僅僅知道一點網(wǎng)絡知識C.能夠做一些很簡單的網(wǎng)站維護

14.企業(yè)內(nèi)網(wǎng)使用效率不高

A.基本沒有使用內(nèi)網(wǎng)B.僅僅是文件共享C.能夠使用內(nèi)網(wǎng)進行網(wǎng)絡化辦公

其他意見:

三、對于將要新建(或改版)的公司網(wǎng)站,貴公司有哪些期望?

15.煥然一新,給人積極向上的感覺

A.要有全新產(chǎn)風格B.充分展式企業(yè)形象C.設計制作精美,欄目設置科

學,策劃周密

16.方便及時的信息傳遞

A.企業(yè)資訊B.產(chǎn)品信息C.行業(yè)動態(tài)D.在線回饋

17.符合公司的新產(chǎn)品營銷策略

A.新產(chǎn)品快速發(fā)布B.產(chǎn)品全方位展示C.產(chǎn)品體驗D.產(chǎn)品分銷

18.使用最新技術對公司產(chǎn)品進行展示和闡述

A.Flash展示B.三維動畫C.360攝氏度全景D.視頻展示

19.能夠?qū)?jīng)銷商客戶進行有效溝通和管理

A.經(jīng)銷商備案B.經(jīng)銷商查詢C.經(jīng)銷商溝通D.在線管理 其他意見:

四、對于新開發(fā)的網(wǎng)站,貴公司認為哪能些功能是很有必要的?

20.信息發(fā)布系統(tǒng)

A.公司動態(tài)B.行業(yè)新聞C.最新消息D.社區(qū)公告

21.產(chǎn)品信息系統(tǒng)

A.產(chǎn)品展示B.在線詢盤C.在線定購D.在線支付

22.會員社區(qū)系統(tǒng)

A.會員注冊B.論壇社區(qū)C.會員分級D.社區(qū)功能模塊 E.郵件列表系統(tǒng)

23.反饋交流系統(tǒng)

A.客戶反饋B.在線交流系統(tǒng)

24.網(wǎng)站管理系統(tǒng)

A.網(wǎng)站訪問統(tǒng)計B.廣告管理C.后臺綜合管理

其他意見:

五、貴公司在進行網(wǎng)站建設與推廣方面希望使用哪能些工具或服務？

25．域名（中文網(wǎng)址）

A．.CN域名B.網(wǎng)絡實名C.企業(yè)品牌D.通用網(wǎng)址

26.搜索引擎排名

A.新浪B.搜狐C.網(wǎng)易D.百度

E.中國搜索聯(lián)盟F.Google（谷歌）G.雅虎

27.網(wǎng)絡廣告

A.門戶網(wǎng)站廣告B.行業(yè)網(wǎng)站廣告C.郵件雜志貼片廣告

D.即時通訊廣告

28.許可郵件群發(fā)

A.目標責任制客戶郵件廣告B.企業(yè)電子雜志

29.信息發(fā)布

A.商務平臺以布B.商務軟件發(fā)布C.有償公關文稿 其他意見:

第二篇：便利網(wǎng)電子商務網(wǎng)站建設客戶需求調(diào)查表

便利網(wǎng)電子商務網(wǎng)站建設客戶需求調(diào)查表

一、貴公司希望通過Internet達到哪些目的？

1.企業(yè)宣傳

A.概況介紹B.企業(yè)榮譽C.組織結構D.聯(lián)系信息

2.產(chǎn)品宣傳

A.產(chǎn)品展示B.產(chǎn)品介紹C.技術參數(shù)列表D.產(chǎn)品手冊下載

3.產(chǎn)品在線銷售

A.在線訂單B.在線支付

4.經(jīng)銷商管理

A.產(chǎn)品報價B.信息知會C.經(jīng)銷商授權D.在線反饋 E:統(tǒng)計報表

5.品牌傳播

A.品牌闡述B.品牌文化C.品牌故事D.品牌傳播活動

6.客戶服務

A.在線報修B.在線投訴C.客服FAQD.用戶體驗 E:在線咨詢

7.媒體新聞發(fā)布

A.公司新聞發(fā)布 B.新產(chǎn)品發(fā)布C.公關宣傳D.媒體報道

8.市場調(diào)查

A.競爭情況條查表B.消費市場調(diào)查 C.客戶需求調(diào)查D.產(chǎn)品相關調(diào)查

9.網(wǎng)絡辦公自動化

A.內(nèi)網(wǎng)管理平臺B.網(wǎng)絡會議C.電子公文D.集團郵箱

其他意見：

二、當前貴公司在利用Internet（或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）方面，感受有哪些不足之處？

10.網(wǎng)站不夠美觀

A.網(wǎng)頁布局B.風格設計C.美術編輯D.Flash動畫 E.LOGO設計F.導航設計

11.網(wǎng)站功能太少，很多好主意都不能體現(xiàn)出來

A.動態(tài)管理B.產(chǎn)品展示C.客戶溝通D.信息發(fā)布

E.郵件列表F.在線購物G.·論壇社區(qū)

12.網(wǎng)上產(chǎn)品推廣手法單一，缺少辦法

A.基本沒有推廣

B.僅僅在公司網(wǎng)站上推廣

C.搞了一些收費的推廣

13.員工的網(wǎng)絡意識不強

A.員工沒有網(wǎng)絡意識

B.僅僅知道一點網(wǎng)絡知識

C.能夠做一些很簡單的網(wǎng)站維護

14.企業(yè)內(nèi)網(wǎng)使用效率不高

A.基本沒有使用內(nèi)網(wǎng)

B.僅僅是文件共享

C.能夠使用內(nèi)網(wǎng)進行網(wǎng)絡化辦

其他意見：

三、對于將要新建（或改版）的公司網(wǎng)站，貴公司有哪些期望？

15.煥然一新，給人積極向上的感覺

A.要有全新的風格

B.充分展示企業(yè)形象

C.設計制作精美，欄目設置科學，策劃周密

16.方便 及時的信息傳遞

A.企業(yè)資訊B.產(chǎn)品信息C.行業(yè)動態(tài)D.在線回饋

17.符合公司的新產(chǎn)品營銷策略

A.新產(chǎn)品快速發(fā)布B.產(chǎn)品全方位展示C.產(chǎn)品體驗D.產(chǎn)品分銷

18.使用最新技術對公司產(chǎn)品進行展示和闡述

A.Flash展示B.三維動畫C.360°全景D.視頻展示

19.能夠?qū)?jīng)銷商客戶進行有效溝通和管理

A.經(jīng)銷商備案C.經(jīng)銷商查詢C.經(jīng)銷商溝通D.在線管理

其他意見：

四、對于新開發(fā)的網(wǎng)站，貴公司認為哪些功能是很有必要的？

20.信息發(fā)布系統(tǒng)

A．公司動態(tài)B.行業(yè)新聞C.最新消息D.社區(qū)公告

21.產(chǎn)品信息系統(tǒng)

A.產(chǎn)品展示B.在線咨詢C.在線訂購D.在線支付

22.會員社區(qū)系統(tǒng)

A.會員注冊B.論壇社區(qū)C.會員分級D.社區(qū)功能模塊

郵件列表系統(tǒng)

23.反饋交流系統(tǒng)

A.客戶反饋B.在線交流系統(tǒng)

24.網(wǎng)站管理系統(tǒng)

A.網(wǎng)站訪問統(tǒng)計B.廣告管理C.后臺綜合管理

其他意見：

五、貴公司在進行網(wǎng)站建設與推廣方面希望使用哪些工具或服務？

25．域名（中文網(wǎng)址）

A..cnB.網(wǎng)絡實名C.企業(yè)品牌D.通用網(wǎng)址

26.搜索引擎排名

A．新浪B.搜狐C.網(wǎng)易D.百度

E.中國搜索聯(lián)盟F.谷歌G.雅虎

27.網(wǎng)絡廣告

A.門戶網(wǎng)站廣告B.行業(yè)網(wǎng)站廣告C.郵件雜志貼片廣告

D.即時通訊廣告

28.許可郵件群發(fā)

A.目標客戶郵件廣告B.企業(yè)電子雜志

29.信息發(fā)布

A．商務平臺發(fā)布B商務軟件腹部C.有償公關文稿

其他意見：

便利網(wǎng)網(wǎng)站購物流程描述

（1）用戶登錄、注冊：老顧客，直接輸入用戶名和密碼登錄；新顧

客，輸入常用的電子郵箱作為用戶名，并設置密碼，單擊“完

成”可進行注冊。

（2）填寫自己的收貨地址。

（3）往自己的賬戶里面沖足夠的錢。

（4）挑選商品。

（5）放入購物車。

（6）進入結算中心。

（7）確認訂單，及收貨人地址。

（8）等待貨物配送，及用戶收貨并驗收。

第三篇：電子商務網(wǎng)站建設需求分析

電子商務網(wǎng)站建設需求分析

電子商務就是指以電子方式在網(wǎng)上完成產(chǎn)品或服務的一種銷售，或購買和電子支付等業(yè)務交易的過程叫電子商務。電子商務的通?？s寫為EC（Electronic Commerce），是一種全新的商務活動模式，它充分利用互聯(lián)網(wǎng)的易用性、廣域性和互通性，實現(xiàn)了快速可靠的網(wǎng)絡化商務信息交流和業(yè)務交易。

電子商務根據(jù)各種參與交易的方式不同可以分為企業(yè)對企業(yè)和企業(yè)對公司，而電子商務網(wǎng)站可以根據(jù)功能設置的不同可以分為電子市場（E-marketplace）網(wǎng)站、電子銷售(E-distributor)網(wǎng)站、電子購買（E-procurement）網(wǎng)站。其中，電子商務網(wǎng)站的設計就是在中立的立場上的，不但要考慮到購買方的不同和需求，也要考慮到銷售方的利益。電子商務網(wǎng)站的主要服務對象是銷售商，而電子購買網(wǎng)站的主要服務對象是買主，其目的說白了就是通過在網(wǎng)站上聚集大量的買主，在通過大宗的購買降低價格。有利于加速企業(yè)信息流通，為保證企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎。

1、電子商務網(wǎng)站的建設意義

（１）滿足顧客的需求，為企業(yè)（公司）贏得利潤；

（２）與其他組織形成電子伙伴關系，向顧客提供更好的服務是一個商務網(wǎng)站的目標；（３）電子商務網(wǎng)站能夠使企業(yè)實現(xiàn)全國化與全球化經(jīng)營戰(zhàn)略；

（４）通過網(wǎng)絡建立戰(zhàn)略性的資源外包聯(lián)盟，原來復雜的工作現(xiàn)在只需按幾下鼠標就能

在國際互聯(lián)網(wǎng)上逐一地拓展出幾百萬個潛在的客戶。因此，電子商務網(wǎng)站是實現(xiàn)

改善經(jīng)營管理、開拓市場、提高企業(yè)競爭力等。

2、功能

通過建立電子商務網(wǎng)站平臺，可以與你的顧客緊密地聯(lián)系在一起。重視顧客的意見反饋，掌握顧客的需求，加強與客戶之間的關系與往來，是企業(yè)營銷的重要環(huán)節(jié)。網(wǎng)站很重要的一個優(yōu)勢就是交互性，利用在網(wǎng)站上設置用戶調(diào)查表、產(chǎn)品相關的留言評論、討論公告板等方式可以迅速準確地得到大量用戶反饋和建議，這些有助于新產(chǎn)品推出，新市場開拓，又有助于售后服務和客戶調(diào)查，同時可以為顧客隨時隨地地提供完美的服務。

（1）用戶登陸

（2）用戶注冊及會員注冊

（3）與供應商協(xié)同合作

可以與其他組織形成電子伙伴關系（例如：百度網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)等）。通過建立電子商務網(wǎng)站平臺，發(fā)布企業(yè)所需采購物品品種、技術規(guī)格及需求量，尋找適合的供應商。并與供應商建立長期緊密地合作關系，通過運用電子數(shù)據(jù)交換手段處理與其他組織之間的事務往來，也就是計算機到計算機之間直接傳輸含有標準商務文檔的事務處理，實時地與供應商通信協(xié)作，快速地完成生產(chǎn)物資采購與供應的過程。

（4）美化的3、市場的情報信息

收集有關客戶市場研究和競爭對手的信息，包含豐富的有價值的信息，分層次地提供給相關人員，如銷售報表、市場環(huán)境分析報告、競爭對手情況、產(chǎn)品技術工藝、生產(chǎn)計劃、質(zhì)量問題報告等等，建立一個面向市場的情報信息中心系統(tǒng)。企業(yè)的各個人員可隨時在任何地方獲取這些準確最新的有價值的信息，從而有利于他們的工作或決策。

原則與重點

企業(yè)的電子商務網(wǎng)站的受眾主要是企業(yè)內(nèi)部相關人員、最終客戶及與企業(yè)生產(chǎn)相關的物資供應商及合作伙伴，網(wǎng)站的主題不僅是在內(nèi)容上有豐富的產(chǎn)品信息、情報信息，更重要的是應具有滿足以上目標的相關功能。因此，網(wǎng)站的重點不是在網(wǎng)站界面宣傳制作上的如何美觀與漂亮，而是在于網(wǎng)站提供的信息內(nèi)容價值及功能實用性，這樣才能使網(wǎng)站長期有效地運行，從而達到既定的進行電子商務經(jīng)營的目標。

系統(tǒng)要注意的重點有：

（1）安全性

電子商務網(wǎng)站作為企業(yè)經(jīng)營的一個重要部份，網(wǎng)站的內(nèi)容信息具有非常重要的價值。信息的安全包括重要信息絕不能被競爭對手所獲取，不同級別的信息不能被不具有相應權限的用戶所獲取，數(shù)據(jù)在意外損害的情況下應有相應的備份恢復措施等等。這就要求系統(tǒng)應具有高度的安全性、復雜的權限控制級別及自動自我保護系統(tǒng)。這是一般的網(wǎng)站信息發(fā)布系統(tǒng)難以實現(xiàn)的。

（2）高效性

由于系統(tǒng)不僅僅完成簡單的網(wǎng)頁瀏覽功能，更多地要實現(xiàn)許多事務處理，如消息傳遞、多媒體通訊、信息關聯(lián)、排序、排版、復雜查詢、全文搜索等功能，這會導致系統(tǒng)的運行效率較低，而我們不能讓用戶有過長的等待，那將導致用戶不再愿意上網(wǎng)使用。因為，運行系統(tǒng)必須考慮其高效性，要求最終系統(tǒng)在數(shù)百個聯(lián)機事務處理時要有一個很好表現(xiàn)性能。

（3）穩(wěn)定性

許多系統(tǒng)運行后，由于穩(wěn)定性不好，我們可以常?？匆娤到y(tǒng)管理員整天忙碌于系統(tǒng)的維護補救，而更重要的是，眾多的工作人員都在上面處理各種工作事務，系統(tǒng)的經(jīng)常性崩潰導致這些工作無法進行，反而使事務工作效率大大降低，從而使企業(yè)運行效率大大降低。因此，信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性非常關鍵。

4、實現(xiàn)功能

《點科電子商務網(wǎng)站》平臺采用群件技術，是一個包含快速網(wǎng)站建立、網(wǎng)站內(nèi)容管理、交互式信息發(fā)布、用戶分權管理、獨立企業(yè)郵件通訊、多媒體（含聲音、視頻）即時協(xié)作等功能的運行系統(tǒng)。

（1）快速網(wǎng)站建設

平臺內(nèi)置的《網(wǎng)站建設快易通》是一個快速建立企業(yè)網(wǎng)站的系統(tǒng)。通過它，你可以在“網(wǎng)站上建網(wǎng)站”，您僅只需通過瀏覽器設置您的網(wǎng)站層次欄目、自定義版式、內(nèi)容和權限，即可以輕松修改維護你的組織門戶形象，保證你的門戶的新鮮、動感和及時更新。《網(wǎng)站建設快易通》提供了極強的靈活性，使用戶可以完全定制企業(yè)門戶網(wǎng)站，同時提供了簡單的選項使用戶無需專業(yè)的知識就可以非常迅速地定制出一個漂亮的動態(tài)網(wǎng)站?！毒W(wǎng)站建設快易通》內(nèi)置一個強大的web word編輯器，使您無須掌握html語言即可象使用windows word一樣排版布局您要發(fā)布的網(wǎng)頁。您可以隨時拷貝現(xiàn)有的任何網(wǎng)頁內(nèi)容并復制粘貼為自已的網(wǎng)頁，整個操作過程都是所見即所得，充分體現(xiàn)了軟件的易學易操作性。

（2）網(wǎng)站內(nèi)容管理

網(wǎng)站內(nèi)容管理實現(xiàn)企業(yè)形象宣傳、新聞發(fā)布、產(chǎn)品信息發(fā)布與檢索服務、物資需求信息發(fā)布、市場情報信息整理與儲存獲取功能。

（3）交互式信息發(fā)布

實現(xiàn)信息的雙向溝通，如問卷調(diào)查、討論社區(qū)、意見反饋、技術問答、建議與留言等。

（4）用戶分權管理

對所有的企業(yè)員工、相關顧客、供應商、及相關合作伙伴用戶進行注冊，并對他們進行分類管理，受予相應的權限，分配不同的功能操作及信息訪問權限。

（5）獨立企業(yè)郵件通訊

建立獨立的企業(yè)級郵件系統(tǒng)，實現(xiàn)每個用戶可以跨INTERNET進行郵件通訊收發(fā)，實現(xiàn)安全的郵件消息通訊。

（6）多媒體（含聲音、視頻）即時通訊協(xié)作

建立即時通訊協(xié)作系統(tǒng)，實現(xiàn)實時的多方語音、視頻通訊。覆蓋企業(yè)內(nèi)部員工、顧客、供應商范圍，實現(xiàn)包括合作協(xié)商、商務談判、客戶面對面服務、工作會議、小組項目討論等在內(nèi)的電子商務活動。通過即時通訊協(xié)作系統(tǒng)可以：

1簡化通信工作，降低成本、差旅預算及工作負載

2幫您得到答案，尋找專家并與他們一起更加快速有效地作出決策

3將安全、可靠的實時通信擴展到客戶和業(yè)務伙伴

4使公司提高對價值鏈中所有人的響應能力

5、技術方案

（1）采用IBM公司的 Domino Enterprise Server R6 作為系統(tǒng)的運行平臺。

Lotus Domino/Notes是業(yè)界唯一建立在開放、統(tǒng)一的結構之上，集電子郵件、文檔數(shù)據(jù)庫、快速應用開發(fā)以及WEB應用技術為一體的企業(yè)級信息系統(tǒng)開發(fā)和運行平臺。

DOMINO具有以下的先進特點:

a高安全性

Domino/Notes 體系中包括了多種安全措施：驗證、存取控制、加密和電子簽名，并集成了對以下各種安全機制的支持，包括SSL v3、X.509驗證及S/MIME。Domino提供的安全機制確保了企業(yè)可以將自己的內(nèi)部應用方便擴展到企業(yè)之外或發(fā)布到Web上。b復制備份與恢復

Domino通過強大的復制技術實現(xiàn)跨地域、跨服務器之間的信息同步，同時也可以通過復制實現(xiàn)應用的快速實施。利用復制，可以確保系統(tǒng)隨時擁有最新的備份數(shù)據(jù)，任何在系統(tǒng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)損害的情況下輕松恢復。

c郵件消息服務

Domino提供了一個高級的支持INTERNET標準的企業(yè)級郵件服務器，包括反垃圾郵件、安全加密傳輸、優(yōu)先級路由、外出限制等高級功能，使得個人和團隊之間發(fā)送和共享消息變得輕而易舉。

d工作流

Domino內(nèi)置的工作流引擎可以按照用戶應用中定義的流程分發(fā)、傳遞和跟蹤文檔。Domino強大、靈活的工作流功能可以幫助企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間、Internet上的協(xié)同工作，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務流程。Domino的消息服務、日歷功能和開發(fā)工具可以幫助你快速構建企業(yè)級的工作流應用。

e可伸縮、高可靠、跨平臺

Domino企業(yè)服務器支持將多達6個Domino服務器構成群集，從而實現(xiàn)負載平衡和實效轉(zhuǎn)移，并實現(xiàn)了Domino Web服務器的群集。群集可以幫助企業(yè)實現(xiàn)高可靠的企業(yè)內(nèi)部關鍵應用或者通過Internet提供高可靠的Web服務。DOMINO幾乎支持現(xiàn)有所有的主流操作系統(tǒng)平臺，如WINDOWS，SUN SOLORAS，AIX，LINUX，HP UNIX，AS/400等，且無須對應用程序進行修改，從而提供了從低端到高端的應用擴展。在Domino平臺上進行二次開發(fā)，爭對電子商務網(wǎng)站，完成以上所需的功能。

（2）采用IBM Lotus Sametime 作為多媒體即時通訊協(xié)作平臺,憑借全球近700萬的企業(yè)用戶，Lotus Sametime成為即時通訊應用軟件的領袖。Sametime的用戶包括全球10大商業(yè)銀行中的8家、10大汽車廠商中的6家、5大綜合金融機構中的4家，以及美國10大制藥企業(yè)中的5家。它具有以下特點：

a更快捷、更高效的通信，滿足業(yè)務需求Lotus Sametime是一種易于使用的工具，允許用戶查看誰正在線開展工作，并立刻與他們展開協(xié)作。用戶可以輕松找出正致力于同一個項目的人，創(chuàng)建個性化工作組成員和同事名單，并通過強健的用戶私密特性來控制是否向外界顯示他們的在線狀態(tài)。然后，用戶可使用即時信息與某位在線人員進行對話，或啟動一個聊天會話與多個人同時交談。還可召開即時在線會議，使與會人員能夠通過其桌面系統(tǒng)來共享他們在計算機屏幕上看到的信息。如需實現(xiàn)更強健的協(xié)作，用戶可通過快速轉(zhuǎn)移到應用共享或白板來利用Lotus Sametime 的Web會議功能。用戶可與其他人共享屏幕上顯示的信息及其桌面系統(tǒng)或應用，或者在白板上顯示陳述及草圖。您可與其他的相關與會人員即時安全地共享包括字處理、電子表格及項目管理軟件在內(nèi)的任何應用。用戶可以允許某人訪問他(她)的計算機，以便幫其更迅速更有效地解決問題。Lotus Sametime軟件還能夠?qū)⑵毡槭褂玫奈募愋娃D(zhuǎn)變成為會議預裝載的白板頁面。

b安全性和私密性加密數(shù)據(jù)以防止非法用戶查看會議內(nèi)容。傳輸?shù)慕徽剶?shù)據(jù)也被加密，以便提供更好的保護。交談的數(shù)據(jù)可由最終用戶保存在文本文件中以供隨后審核，或者受到規(guī)章制度的限制而被記錄在服務器中。私密管理特性允許用戶在感知模式中規(guī)定他人對其數(shù)據(jù)的可視性，以便最大限度地減少業(yè)務中斷。

c可擴展性:應用共享會話允許數(shù)百名人員查看相同的應用或展示白板。多個Lotus Sametime服務器可以連接在一起以提高可擴展性并減少通過廣域網(wǎng)(WAN)的話務?？蛇x組件是EMS，旨在優(yōu)化您公司的Web會議基礎設施的負載平衡及故障切換。

d代理支持和防火墻將Lotus Sametime布署在您網(wǎng)絡的非軍事化區(qū)域(DMZ)中可允許外界用戶接入服務器，但不會影響網(wǎng)絡安全性?？蛻魴C端支持的代理包括HTTP、HTTPS、SOCKS4 和SOCKS5。端口80上的HTTP隧道使帶有限制性防火墻且運行在公司網(wǎng)絡中的Lotus Sametime客戶機能夠通過互聯(lián)網(wǎng)與Sametime服務器相連接。

e服務器管理通過使用Lotus Sametime服務器基于瀏覽器的界面，您可以設置新用戶、監(jiān)控活動級別、管理所有安全性、訪問特權，并分析使用趨勢。該服務器提供的服務器運行記錄、對服務器使用情況以及服務器提供的白板消息進行實時監(jiān)控等強健功能，使您能夠輕松地管理布署在您的網(wǎng)絡中或跨網(wǎng)絡的Lotus Sametime。

第四篇：網(wǎng)站建設客戶需求表

網(wǎng)站建設制作客戶第一期需求單

為了達到更好的為您的企業(yè)網(wǎng)站建設進行服務,請您填寫第一期的需求表單，謝謝！

貴企業(yè)名稱： 公司地址： 負責人: 職位：

聯(lián)系方式: QQ: MSN 您所屬行業(yè)：

一.一般信息

1.項目名稱和當前的網(wǎng)站地址(如果有請?zhí)顚?？

2.項目定位是怎樣的?

3.貴公司之前是否有網(wǎng)絡推廣(包括網(wǎng)絡廣告投放),貴司年銷售情況是多少？推廣范圍涉及哪些城市？

4.貴公司準備本次網(wǎng)絡推廣正式時間是什么時候？

二 推廣背景及推廣需求

1.您推廣的目的是什么?(如提高企業(yè)品牌形象、推廣項目品牌、促進項目銷售提升等)

2.請您詳細描述項目面向的主要目標客群，他們的年齡范圍是多少？以及職業(yè)特征？（可依次描述）

3.目前您的項目的廣告語是怎么樣的？

4.目前您的項目賣點大概是怎么樣的？

5.您是否收集過項目當前的客戶意見，如果有，請簡要列出反饋內(nèi)容。

6.你最希望客戶聽到項目等做出什么反應？

7.請您列出什么是客戶選擇您的項目的最直接原因。（產(chǎn)品、價格、地段、品牌等等）

8.您的項目平面媒體是否有推廣，一般會是在那些媒體上來操作？

9.通過網(wǎng)絡推廣您期望達到的目的及效果（資訊點擊人數(shù)等）

10.您做網(wǎng)絡推廣是基于什么考慮？

11.您對網(wǎng)絡推廣的思路、想法（如事件營銷等）

12.您對網(wǎng)絡推廣中網(wǎng)友可能的負面言論的接受程度（如：可以接受、輿論可控的前提下可以接受、不能接受）

13.請列出您的竟爭對手項目資料？

14.您是否同意在網(wǎng)絡推廣中可能對競品的弱點放大傳播（對比營銷）

15.您是否同意在網(wǎng)絡推廣中適當爆料自己公司內(nèi)部料點（如萬科內(nèi)部會議曝光模式）

16.您認為其他項目做網(wǎng)絡推廣比較成功的有那些？他們分別做了什么樣的網(wǎng)絡營銷？

17.您的網(wǎng)絡推廣預算范圍是多少？

謝謝

本方案由上海網(wǎng)頁設計上海協(xié)策網(wǎng)絡科技有限公司(http://004km.cn/)編輯

第五篇：旅游公司電子商務網(wǎng)站建設需求分析報告

商務網(wǎng)站規(guī)劃與建設

企業(yè)電子商務網(wǎng)站的建設需求分析報告

第十一小組

萬徑旅游有限公司電子商務網(wǎng)站

建 設 需 求 分 析 報 告

第十一小組組員及分工：

吳凡——背景分析；目標客戶的調(diào)查與分析。襲墨——競爭對手的調(diào)查與分析；市場定位分析。趙越——業(yè)務分析；技術可行性。

馬韋龍——經(jīng)濟可行性；用戶環(huán)境分析；匯總編制。

-0

二、目標客戶的調(diào)查與分析.......................................................................................................-21、對手核心優(yōu)勢.................................................................................................................-33、自身優(yōu)勢.........................................................................................................................-3

五、業(yè)務分析...............................................................................................................................-32、服務功能.........................................................................................................................-3

六、技術可行性...........................................................................................................................-42、數(shù)據(jù)庫.............................................................................................................................-4

七、經(jīng)濟可行性...........................................................................................................................-42、域名注冊費.....................................................................................................................-41、領導支持.........................................................................................................................-53、工作制度.........................................................................................................................-51、小組討論記錄：.............................................................................................................-63、襲墨.................................................................................................................................-75、馬韋龍.............................................................................................................................-7商務網(wǎng)站規(guī)劃與建設

企業(yè)電子商務網(wǎng)站的建設需求分析報告

第十一小組

一、背景分析

隨著社會的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟中發(fā)展勢頭最強勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟作用逐步增強，旅游業(yè)對城市經(jīng)濟的拉動性、社會就業(yè)的帶動力、以及對文化與環(huán)境的促進作用日益顯現(xiàn)。

盡管中國旅游業(yè)的發(fā)展仍存在諸多問題和障礙，旅游電子商務還不完善，特別是旅游業(yè)管理體制和投資機制的市場化程度較低。但總體上看，中國旅游業(yè)的投資環(huán)境呈不斷優(yōu)化的趨勢，旅游電子商務是不可逆轉(zhuǎn)的，它必將取代傳統(tǒng)的旅游經(jīng)營方式。

面對近年來電子商務的興起與壯大，互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)旅游業(yè)提供新的機遇及提高服務水平和運作水平的手段，但同時，沒有開展網(wǎng)上業(yè)務的中小旅行社則面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。萬徑旅游有限公司（以下簡稱為萬徑）希望借助互聯(lián)網(wǎng)，解決傳統(tǒng)旅游業(yè)不能解決的適應游客行、吃、住、游、玩一體化的需求；同時還由于旅游也作為一個整體的商業(yè)生態(tài)鏈，涉及到旅行服務機構、酒店、景區(qū)、交通等等，萬徑希望將這些環(huán)節(jié)連成一個統(tǒng)一的整體，從而提高服務的水平和業(yè)務的來源。

二、目標客戶的調(diào)查與分析

個性自由行憑借萬徑數(shù)十年的優(yōu)質(zhì)服務和資質(zhì)，由傳統(tǒng)的自由行形態(tài)上創(chuàng)新演化發(fā)展而成。在專業(yè)、安全、省心的行程推薦基礎上，提供靈活自由可選的旅游組合元素，讓旅行者可以根據(jù)自己的時間、出發(fā)地、目的地、行程以及預算，自由地選擇符合個人需求的酒店、機票及當?shù)氐亟臃?，隨意搭配出安全、滿意、高性價比的自由行產(chǎn)品。

萬徑旅游旨在為游客提供高性價比的旅游產(chǎn)品，精心設計的旅游線路，集合國內(nèi)及世界各國經(jīng)典景點，獨家旅游線路屢創(chuàng)先鋒。并且，萬徑堅持創(chuàng)新，不斷改進優(yōu)化，已成功組織近百個旅游目的地首發(fā)團，獨家品質(zhì)旅游線路屢創(chuàng)先鋒。

三、競爭對手的調(diào)查與分析

遨游網(wǎng)2%陽光旅行網(wǎng)3%游易網(wǎng)4%芒果網(wǎng)5%其他14%攜程網(wǎng)54%攜程網(wǎng)E龍網(wǎng)芒果網(wǎng)游易網(wǎng)陽光旅行網(wǎng)遨游網(wǎng)其他E龍網(wǎng)18%

商務網(wǎng)站規(guī)劃與建設

企業(yè)電子商務網(wǎng)站的建設需求分析報告

第十一小組 臺，使網(wǎng)友能夠有更多更大的線路選擇性及性價比參考。各旅行社可以免費注冊企業(yè)會員，免費發(fā)布旅行線路信息，并可升級誠信企業(yè)會員可合作在線預訂旅行線路服務，可對自己的線路進行競價排名及推薦等服務。（3）酒店

將逐步收集全國各地酒店信息，酒店方可免費注冊企業(yè)會員，可升級誠信會員，與酒店方合作可支持在線預訂房間服務?？擅赓M發(fā)布房價信息，可對自己發(fā)布的信息做競價排名及推薦等服務。（4）票務

該欄目可分為機票與火車票訂購，機票可支持在線訂購。包括航班時刻表、列車時刻表、輪船時刻表、租車、公交車線路信息等。（5）景區(qū)

將逐步收集世界各地景區(qū)信息，可與景區(qū)洽談合作在線訂票服務。景區(qū)將于星級和地域性分類。

六、技術可行性

1、系統(tǒng)

Travel系統(tǒng)，是萬徑旅游采用的一套專業(yè)系統(tǒng)，其為合作網(wǎng)站、企業(yè)商旅專門打造的高效快捷的酒店、機票預訂平臺，并可以用于合作網(wǎng)站快速開展機票、酒店預訂業(yè)務，也可以用作企業(yè)內(nèi)部商旅服務平臺，使企業(yè)的整個差旅流程更加順暢、便捷，成本控制更加有效。

2、數(shù)據(jù)庫

萬徑旅行網(wǎng)還獨立研發(fā)了集用戶數(shù)據(jù)、市場資源、業(yè)績統(tǒng)計等綜合的公司信息管理系統(tǒng)MIS，并引入了國際領先的CRM客戶關系管理系統(tǒng)，對所有注冊用戶的信息及其每一次消費情況都進行了詳細的記錄，為萬徑旅行網(wǎng)更好地根據(jù)用戶需求、偏好等提供更具個性化和人性化的服務提供了強有力的支持。

3、硬件設備

網(wǎng)通/電信雙線10M~20M光纖服務；4~6臺WEB應用服務器；2~3臺DB服務器；1臺圖片服務器；1臺視頻服務器；2臺內(nèi)部測試服務器。

七、經(jīng)濟可行性

1、網(wǎng)站設計費用

整體規(guī)劃、首頁設計、欄目設計、網(wǎng)頁制作、數(shù)據(jù)庫設計、系統(tǒng)訂制（會員注冊管理系統(tǒng)）、新聞自動發(fā)布系統(tǒng)、郵件管理系統(tǒng)等。

2、域名注冊費

要擁有獨立的域名，就需要每年繳納網(wǎng)站注冊費。

目前一個要求不高的企業(yè)網(wǎng)站，價格大概在 3000 到 12000 之間。大型信息站是以信息為主，信息帶動流量，用流量帶動廣告收入。其中廣告收入占絕大比重。這些網(wǎng)站無疑有很大的資金和門戶的支持，強大的后備力量。萬徑旅游有限公司，成立于2003年，近些年發(fā)展迅速的萬徑從2003年的赤字虧損，達到現(xiàn)在擁有過億資產(chǎn)的大中型旅游公司。對于建立這樣一個信息巨大的旅游門戶網(wǎng)站，其擁有充足的資金支持以及后續(xù)維護能力。

八、用戶環(huán)境可行性分析

大眾旅游時代很快就要到來，旅游市場需求也將轉(zhuǎn)變。當前我國旅游市場正處于由初級階段向中高級階段轉(zhuǎn)化之中，旅游消費將漸趨理性化、個性化。在眾多旅游項目中，“體現(xiàn)個性審美”的民俗文化、生態(tài)體驗、體育健身等特色旅游，自行組織、自駕私家車等獨特的、個性的旅游方式逐漸成為主流。

商務網(wǎng)站規(guī)劃與建設

企業(yè)電子商務網(wǎng)站的建設需求分析報告

第十一小組

附錄1 小組分工

1、小組討論記錄：

2、吳凡

通過統(tǒng)計學知識、決策方法等分析工具對行業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、技術、行業(yè)競爭力、市場競爭格局、等行業(yè)要素進行深入的分析，進而進一步預測未來行業(yè)背景發(fā)展的趨勢，對指導行業(yè)內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃和發(fā)展具有決定性的意義。分析影響行業(yè)發(fā)展的各種因素以及判斷對行業(yè)的影響力度，預測并引導行業(yè)的未來發(fā)展趨勢，揭示行業(yè)風險，為投資者以及其他機構提供決策依據(jù)。只有進行行業(yè)分析，我們才能更加明確地知道某個行業(yè)的發(fā)展狀況，以及它所處的行業(yè)生命周期的位置，并據(jù)此做出正確的投資決策。

通過對目標客戶的調(diào)查和分析可以明確客戶真正的需求，方便問題的識別。有利于工作人員的進一步開發(fā)工作，節(jié)省人力物力以及投入的金錢。通過進一步的調(diào)查和分析可以將用戶的需求分為多個部分，并且找到之間的聯(lián)系。通過調(diào)查客戶的資料，還可以得知其他的競爭對手有那些，與競爭對手相比我們的優(yōu)