第一篇：專訪國美電器人力資源中心總監(jiān)王曉紅

——專訪國美電器人力資源中心總監(jiān)王曉紅

大學畢業(yè)后，學法律的王曉紅先是在檢察院工作，兩年之后，她下海到一家港資房地產(chǎn)企業(yè)，依托自己學法律的背景在公司里做法律事務工作，后來，機遇很巧合，公司要在大陸投資房地產(chǎn)，因為當時公司里沒有真正從事人力資源管理工作的人，所以，單位就派她到香港總部去學習那里的人力資源經(jīng)驗，從而慢慢的涉足人力資源領域。2001年王曉紅正式加入鵬潤（國美）集團，從行政人事專員一步步成長為公司的人力資源中心總監(jiān)，可見國美快速成長的過程，也是對人才需求越來越迫切的過程。國美的管理者始終認為，人才的儲備和培養(yǎng)是增強企業(yè)核心競爭力、支撐企業(yè)快速成長的必要條件，人才隊伍的建設必須超前于企業(yè)事業(yè)的發(fā)展。

HRM： 作為人力資源管理領域的資深人士，您對目前全球金融危機下企業(yè)人力資源管理有何見解？

王曉紅： 就我個人而言，我覺得這既是一個機遇，又是一個挑戰(zhàn)，這是雙重的關系，這不只對企業(yè)的發(fā)展來說是這樣，我想，對人力資源來說也是一樣的，金融危機確實給企業(yè)帶來了一定的影響，也帶來了一些不利的因素，比如：企業(yè)提到了裁員的問題，提到了人的問題，可能這種問題在以前根本就得不到重視，但隨著金融危機的到來，這種問題就變的尤為突出了。對與不同的事業(yè)來說，由于企業(yè)的發(fā)展不一樣，所以對人力資源的重視度也是不一樣的。就國美而言，公司從創(chuàng)立到現(xiàn)在，對人才的培養(yǎng)和需求都是非常重視的。

HRM： 您對HR的定位有什么看法？作為HR經(jīng)理，您認為它在員工心中究竟扮演一個什么角色？

王曉紅： 我覺得企業(yè)的發(fā)展離不開人力資源的發(fā)展，現(xiàn)在社會對HR的理解有一種新的理念，認為HR是企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴。企業(yè)要想發(fā)展，不能僅僅把HR定位在對人的掌控上。我認為，優(yōu)秀的人力資源管理者首先應該是一個專家，或者說是一個專業(yè)人員，她能夠幫助你工作，能夠提供給你更好的管理方法和管理工具去管理其他的人，通過企業(yè)的績效管理或者企業(yè)文化的宣傳，去激發(fā)員工的主觀能動性。就像一個家庭一樣，你在里面是什么角色，就應當顯示出這個角色的作用，員工需要激勵時就激勵他們，需要考核的時候，就要嚴格按照公司的績效管理制度進行考核，要有一顆寬容的心，具有超強的承壓能力。用一句概括 一下，HR就是適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴。

HRM： 當今大學生就業(yè)形勢非常嚴峻，今年國美的招聘計劃如何，計劃中有應屆生嗎？您認為該如何培養(yǎng)和留住大學生？

王曉紅： 國美發(fā)展到今天，自始自終都一直在招收應屆大學生，當然這和目前的金融危機沒有關系，是和我們企業(yè)的發(fā)展需求有關系。這幾年，國美的發(fā)展很快，人才需求上逐年增

加，特別是基層人員缺乏更多，從2002年開始到現(xiàn)在，我們已經(jīng)用了7年的時間采用“蓄水池”工程進行人才培養(yǎng)，2004、2005、2006這三年當中，由于我們的店面比較少，總共也就招收幾百人。隨著公司的發(fā)展，最近幾年我們在全國每年招收1000多人，2008、2009年我們又放緩了招收計劃，因為我們的布局已經(jīng)較穩(wěn)了，這樣就需要對招收的人員進行進一步的管理，不論從組織保證上有專門的人員輔導，還從員工心理上進行著重的培養(yǎng)。進入“蓄水池工程”的初級員工必須從門店銷售人員開始實習，通過在門店、分部、總部各職能部門崗位的磨練和培養(yǎng)，逐步掌握豐富的專業(yè)知識和管理技能，成為企業(yè)發(fā)展源源不斷的人才力量。七年以來，留任國美的蓄水池員工已接近2000名，這些員工已經(jīng)逐年的走出培養(yǎng)期，分布在總監(jiān)、經(jīng)理、主管、店長各個不同的管理層級上，有效的調(diào)整了國美的人力資源結構，為企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略儲備了高素質的中層管理人才。而在這個過程中，國美的人力資源部門也在不斷的實踐中調(diào)整和完善著蓄水池工程的實施辦法，逐步形成了一套針對應屆大學畢業(yè)生招聘、培養(yǎng)與跟蹤機制。

HRM： 這種培養(yǎng)模式取名“蓄水池工程”的具體含義？

王曉紅：從字面上講，是將人員集中在“水池”里進行培養(yǎng)，其實就是國美為了人才儲備所進行的一種人才培養(yǎng)方式。

HRM： “校企合作”是許多企業(yè)長期采用的一種引進人才的方式，請談一下貴單位的“校企合作”計劃？

王曉紅： 國美和許多高校聯(lián)系都是非常緊密的，我們在很多方面都進行合作，譬如：我們聯(lián)合中關村在線，倡議在校大學生來我們店面實習，實習完畢后，我們會對工作優(yōu)秀的進行評比和獎勵，以增強他們的就業(yè)信心。應屆生離社會比較遠，更沒有什么工作經(jīng)驗，我們不僅要招，并且在規(guī)定名額的情況下還要進行培養(yǎng)。我們還會走進高校，對企業(yè)用人的一些原則和如何減少學生招聘的誤區(qū)以及職業(yè)生涯規(guī)劃方面給予多方面的支持。有些企業(yè)沒有更開放的胸懷去接受他們、培養(yǎng)他們，但是國美愿意去幫助他們、輔導他們，這可能和國美的發(fā)展理念和那種強烈的社會責任感分不開吧。

HRM： 國美的人才理念是什么？公司更注重員工的哪些能力及觀念？

王曉紅： “品德為先，文化認同，選賢用能，公平競爭，業(yè)績導向，獎罰分明，團結協(xié)作，共同成長”是國美的人才理念。這些在員工的企業(yè)文化手冊里講的非常清楚，我個人更注重“品德為先”這個理念，這也是在國美企業(yè)文化這個大前提下進行考慮的。你也知道，我們是一個采購需求量非常大的企業(yè)，每天的訂單數(shù)量非常多，這就要求我們的員工在品德和誠信方面首先要過硬。人才有很多種，比如：有德有才的，有德無才的，有才無德的，無德無

才的，企業(yè)都非常重視德才兼?zhèn)涞娜瞬?，但這畢竟是少數(shù)，當?shù)虏挪荒芗骖櫟臅r候，我們會優(yōu)先選擇德，另外一個就是，我覺得不管是干什么事情，具有一個良好的品德是最重要的，如果失去了這個前提，即使你再有才能，我想，你也不可能做好任何事情。在這一點上，不管是國美的管理層還是普通員工，都是非常明確的。

HRM： 現(xiàn)在眾多的企業(yè)都注重員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，請問，國美是怎樣進行員工職業(yè)生涯規(guī)劃的？

王曉紅： 應該這么說，員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)的發(fā)展有很大的關系，國美有這樣的優(yōu)勢，這幾年我們的發(fā)展比較快，我們的機會也比較多，因為職業(yè)生涯再有規(guī)劃，規(guī)劃的再好，企業(yè)沒有發(fā)展的機會，你的規(guī)劃也只是“一紙空談”，你的這種規(guī)劃要和企業(yè)發(fā)展的機會結合在一起，才能真正得以實施。對員工來講，我作好這個計劃，準備好這個條件，待企業(yè)有機會的時候，你就可以選我了，但就企業(yè)而言，首先應該是要有發(fā)展，有了發(fā)展才會有這種機會。對國美的優(yōu)勢來說，就是我們這幾年發(fā)展的比較快，所以公司的成長帶來了很多機會，好多員工都是幾年的時間就迅速的成長和提拔起來了，當然也有困惑之處，我們的空間大，機會多，但是人才的數(shù)量不夠，很多的員工可能還沒有真正的成熟，就被提拔了，所以，導致有的工作沒法勝任，這些情況都是無法避免的。

從公司的用人體系上來講，我們采用“末位淘汰制”，這種制度不僅僅在初級崗位上使用，在基層崗位上也一樣通用。這種淘汰不是說你要真正的淘汰出公司去，而是經(jīng)過評估之后暫時離開這個崗位到另一個崗位上去，這樣可以進行崗位再調(diào)節(jié)、再選擇。其實這種重調(diào)節(jié)、重選擇也是雙向的，一方面，我們是一個以經(jīng)營為目的，以業(yè)績?yōu)閷虻钠髽I(yè)，這就決定了員工需要流動，不可能說，你不能勝任這個崗位也讓你長期在這個崗位上工作。這種定期的制度流動也能給我們帶來職業(yè)的空間，更優(yōu)秀的員工要給你更好的平臺去發(fā)展，被調(diào)開的人如果還是不能勝任自己的崗位，那就只有被真正的淘汰了，所以在基層崗位上，特別是業(yè)務的這種體系結構上來講，我們還是有這種保證的。另一方面，對于高層領導來講，我們有一個梯隊建設的計劃，我們的梯隊建設很細化，包括：如何去作評估？怎么去作考核？崗位如何發(fā)展才可以達到更高層面上去？我們有一整套的這種人才培養(yǎng)方案。國美這幾年的發(fā)展路徑比較寬，我們還是有一個更好的愿景，按照我們的愿景來講，我們對人才的需求還是很大的，并不是說我們沒有適合的崗位，我們可能會在人才的培養(yǎng)上做更細的工作，使大家能夠成長到適合崗位的程度。

HRM： 最后，請談一談公司未來的人力資源規(guī)劃。

王曉紅： 國美的人力資源規(guī)劃還是比較清楚的，企業(yè)要想達到世界零售行業(yè)的第一名，如

何能在企業(yè)達到第一之前我們的人力資源管理工作率先得到第一，有一種超強的人力資源戰(zhàn)略或人力資源體系。目前來說，我們還是沒有人才儲備與積淀，雖然在國內(nèi)已經(jīng)做到了最大，但真正意義上的高端人才的眼界和能力還不足以往更高的層次去發(fā)展，只有把人才培養(yǎng)起來了，人員的管理水平才能夠得到提升，對公司的發(fā)展才能起到推動作用，用人才的培養(yǎng)來帶動公司的發(fā)展，這才是最重要的。

編后：

人才培養(yǎng)計劃的實施，是國美公司整個人力資源規(guī)劃體系的基礎，它不僅匯集了一批具有高發(fā)展?jié)撡|的中、高層管理人員，而且更加促進了整個人力資源儲備工程的良性發(fā)展。人才是企業(yè)發(fā)展的基石，人才戰(zhàn)略也是確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)的關鍵。伴隨著各個行業(yè)的競爭日益加劇，人才的競爭也越演越烈。而人才培養(yǎng)工程的實施正如國美的源頭活水，為企業(yè)注入源 源不斷的動力與活力。

第二篇：國美電器人力資源系統(tǒng)崗位職責

人力資源系統(tǒng)崗位職責

分部人力資源部

1、分部人力資源經(jīng)理

直接上級：分部總經(jīng)理、分部行政總監(jiān)

直接下屬：分部人力資源部-招聘人事主管、薪酬績效主管、培訓與員工關系主管 崗位職責：

(1)根據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂分部人力資源規(guī)劃；

(2)對分部人事管理制度的執(zhí)行情況進行指導、檢查、監(jiān)督；

(3)協(xié)助修訂、完善公司的各項人事管理制度并組織實施；

(4)擬定本部門的、季度及月度工作計劃并組織實施；

(5)組織進行工作分析，根據(jù)總部編制職務說明書進行合理工作配置；

(6)協(xié)調(diào)員工關系，處理員工投訴，豐富員工精神生活；

(7)合理配置人力資源，控制和降低公司的人力成本；

(8)負責分部企業(yè)文化的宣傳，做好分部團隊建設；

(9)經(jīng)常與總部及其他分部保持溝通，及時向總部、分部總經(jīng)理反饋相關信息；

(10)完成上級領導交辦的其它工作。

2、招聘及人事主管

直接上級：分部-人力資源部經(jīng)理

直接下屬：分部-人力資源部招聘人事專員

崗位職責：

(1)根據(jù)分部編制和實際需要，負責日常缺崗招聘和離職補充、人員異動；

(2)負責分部招聘人才庫的建立；

(3)負責分部招聘渠道的維護和拓展；

(4)負責應屆畢業(yè)生的招聘和接收；

(5)負責本系統(tǒng)月報的整理匯總、上報；

(6)完成上級領導交辦的其它工作。

3、薪酬績效主管

直接上級：分部-人力資源部經(jīng)理

直接下屬：分部-人力資源部薪酬績效專員

崗位職責：

(1)按總部規(guī)定，實施對分部人員的薪酬定級；

(2)按月匯總、審核員工考勤，核發(fā)工資及獎金；

(3)負責員工各項保險費用的繳納；

(4)負責員工勞動合同的簽定、續(xù)簽工作；

(5)審核本分部各門店的各項促銷費用；

(6)協(xié)助處理分部出現(xiàn)的各類勞動糾紛；

(7)負責定期與勞動部門溝通，與其保持良好的合作關系；

(8)負責員工轉正、晉級、異動考核及匯總上報；

(9)組織實施月度考核、半的考核及匯總上報；

(10)審核分部及門店的獎懲文件、跟進落實獎懲執(zhí)行、負責獎懲臺帳；

(11)組織實施分部及門店的末位淘汰工作；

(12)定期上報總部所需的各類報表；

(13)完成上級領導交辦的其它工作。

4、培訓及員工關系主管

直接上級：分部-人力資源部經(jīng)理

直接下屬：分部-人力資源部培訓及員工關系專員

崗位職責：

(1)按照總部布置的培訓工作及實際需求，制定分部、月度培訓工作計劃；

(2)組織實施分部的各項培訓，總結、分析培訓效果，上報總部培訓部；

(3)按總部要求完成培訓任務，及時上報分部培訓計劃與總結；

(4)建立健全分部員工的培訓檔案；

(5)進行培訓項目的信息收集，為分部員工內(nèi)外培訓提供決策參考；

(6)完成承接新開分部的培訓與跟崗實習；

(7)有針對性地搜集和編寫培訓教材，下發(fā)門店訓導師；

(8)管理和檢查門店的培訓工作進行；

(9)分部企業(yè)文化活動的策劃、實施與宣傳，如生日會、員工座談會等；

(10)分部企業(yè)文化、員工關系案例的匯總和檔案的整理；

(11)建立健全分部的溝通渠道，受理員工的具名投訴及調(diào)查；

(12)負責挽留政策的執(zhí)行和離職面談；

(13)負責正確處理員工關系矛盾、危機及糾紛；

(14)完成領導交辦的其他工作。

5、招聘及人事專員

直接上級：分部-人力資源部-招聘人事主管

直接下屬：無

崗位職責：

(1)負責面試人員的通知、資料整理、存檔；

(2)負責分部招聘人才庫的維護；

(3)負責本系統(tǒng)月報的整理收集、整理；

(4)負責分部人事檔案的管理；

(5)負責文件的歸類存檔；

(6)為入職、異動、離職員工進行ERP號碼及權限的增加、修改及注銷操作；

(7)完成領導交辦的其他工作。

6、薪酬績效專員

直接上級：分部-人力資源部薪酬績效主管

直接下屬：無

崗位職責：

(1)協(xié)助上級公平、公正的執(zhí)行公司的各項績效考核制度；

(2)按月匯總、審核員工考勤，核發(fā)工資及獎金；

(3)辦理員工各項保險費用的繳納；

(4)審核本分部各門店的各項促銷費用；

(5)負責員工勞動合同的簽定、續(xù)簽工作；

(6)建立健全人事檔案，并及時更新和上報；

(7)定期與勞動部門溝通，與其保持良好的合作關系；

(8)定期上報總部所需的各類報表；

(9)完成領導交辦的其他工作。

7、培訓及員工關系專員

直接上級：分部-人力資源部培訓及員工關系主管

直接下屬：無

崗位職責：

(1)負責檢查門店的各項培訓工作，并總結、分析培訓效果；

(2)建立健全門店員工的培訓檔案，落實促銷員上崗達標制度；

(3)收集各類信息，為分部員工內(nèi)外訓提供決策參考；

(4)不定期與廠商聯(lián)系，組織門店銷售人員的產(chǎn)品知識培訓；

(5)根據(jù)門店情況，及時更新調(diào)整培訓內(nèi)容；

(6)對本門店“蓄水池”工程人員的實習進行跟蹤；

(7)負責臨時促銷員的管理工作；

(8)負責組織門店團隊活動；

(9)協(xié)助進行門店員工溝通談話，掌握員工心態(tài)及反饋；

(10)完成領導交辦的其他工作。

8、行政檢查主管/專員

直接上級：分部-人力資源部經(jīng)理

直接下屬：無

崗位職責：

(1)對分部職能部門進行勞動紀律、辦公秩序、環(huán)境衛(wèi)生的檢查和監(jiān)督；

(2)按照總部要求招聘、管理分部的“神秘顧客”工作；

(3)根據(jù)“神秘顧客”的匯總結果進行核查和分析，并提供給相關部門；

(4)完成上級領導交辦的其它工作。

第三篇：國美電器的人力資源管理經(jīng)驗借鑒

一、國美電器的人力資源管理經(jīng)驗借鑒

（一）公司概況

1、公司簡介

國美電器于1987年1月1日在北京創(chuàng)立，是中國大陸最大的家電零售連鎖企業(yè)。截至2012年，國美電器在中國大中型城市設立了47個分公司，擁有直營門店1600多家，年銷售能力1100億元以上，《2013年全球零售力量》國美居中國家電零售第一，中國企業(yè)500強第70位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強。經(jīng)過26年的發(fā)展，國美電器國美電器品牌價值達739.58億元，獲中國電子賣場第一。國美電器作為我國比較具有代表性的家電零售連鎖企業(yè)，以國美電器為研究對象，探索國美電器在人力資源管理中的成功經(jīng)驗，通過其成功之處和可取之處，對改善我國零售連鎖企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀，提高我國零售連鎖企業(yè)的綜合競爭力提供一定的借鑒和參考。

2、組織架構

國美電器由六個職能部門和三個業(yè)務部門構成，具體見圖1所示： 各部門主要職能如下：

九大部門：分別負責給公司各部門提供人力資源、行政、財務和市場營銷等服務。

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和服務水平。

（二）績效薪酬管理

1、員工薪酬

國美電器的員工的基本工資只處于市場中等水平。公司實施寬帶薪酬制度，提倡多勞多得，能者上、庸者下。職能部門的員工主要的薪酬來自基本工資。業(yè)務體系的員工除了基本工資，根據(jù)績效考核指標，如綜合貢獻率，銷售任務完成率等，績效工資是業(yè)務體系員工更為主要的薪酬來源。以一線崗位自有營業(yè)員為例：

一、自有營業(yè)員成交的商品的單品值越高，商品提成就越豐厚，綜合貢獻率就越高；

二、自有營業(yè)員成交的是國美的自有或主推品牌商品、延保、商品配件等利潤更豐厚的商品，這些商品的提成比例至少是暢銷商品的2倍。

2、團隊績效考核

國美的職能部門員工都是為業(yè)務體系服務，團隊的績效考核不單單只是對業(yè)務體系進行考核。國美電器的績效方案的順利實施離不開充足的前期準備，總部抽調(diào)經(jīng)驗豐富的各分部的部門經(jīng)理組成研究小組，制定出合理的績效方案。公司月度、季度、半和銷售任務按照績效方案實施，分配任務至各大區(qū)、各分部、各門店、各品類，團隊月度，季度銷售任務完成率高，排名靠前的團隊，公司不僅給予豐厚的額外獎勵，同時進行全國表揚，形成標桿團隊。有獎必有罰，業(yè)績黯淡的團隊要反省檢討失敗的原因，并接受處罰，公司會加強對其的關注。因此，無論是分部還是門店，無論業(yè)務還是職能，只有團隊整體提高效率，齊心協(xié)力才能勇創(chuàng)佳績。團隊績效考核的方式有利于團隊建設，培養(yǎng)團隊精神，增強凝聚力，同時使公司的利益與員工的利益最大程度地達成一致，同舟共濟，榮辱與共。

3、引進廠家促銷員

經(jīng)過多年摸索和實踐，國美的終端賣場形成由店長、各品類主任、自有營業(yè)員以及廠家促銷員為主要工作人員，由國美統(tǒng)一管理的賣場經(jīng)營管理模式。引進廠家促銷員的做法首先極大地減少人工成本的支出，其次廠家促銷員由廠家安排培訓，掌握其品牌商品知識更加專業(yè)，給顧客更高質量的服務，提升國美專注家電零售的品牌形象。

（三）人才培養(yǎng)工程

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營運體系員工的國美零售學校，面向公司全體員工的國美E學院，以及面向全體員工的“行動學習法”所共同組成，這些構建了國美的四大培訓平臺。

國美零售培訓學校（簡稱SOL）是面向全國30萬員工開放的營運培訓平臺，也是國美培訓體系中的基礎平臺。這種“前店后?！钡呐嘤柲Ｊ降暮诵氖菎徫粚嵅倏己耍瑢W員能否畢業(yè)并非僅看書面考試成績，而是最終取決于崗位實際操作是否達到標準。為了使門店員工得到靈活培訓，國美于2009年12月成功在全國推出E-LEARNING培訓平臺。該平臺涵蓋了3萬余個管理崗位，近30萬員工的培訓與考核體系，成為了家電零售行業(yè)最大的員工在線自助學習的平臺。目前，國美E學院中已開設包括企業(yè)文化課程、管理類課程等各體系課程近300門，主要用于員工日常培訓、銷售服務、梯隊人員發(fā)展等培訓項目。這個培訓體系除了能夠彌補面對面課堂培訓的不足，推廣培訓標準化，可以合理地安排員工培訓時間外，還將通過積分的形式對學員和講師在精神和物質方面進行不同程度的獎勵。

（五）營造高度認可的企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝聚力

國美電器經(jīng)過26年的發(fā)展，已經(jīng)形成了自己獨特的企業(yè)文化，包含了國美使命、國美愿景、國美象征、人才理念等諸多方面的內(nèi)容。國美的人才理念滲透到人力資源管理工作的方方面面，人力資源是企業(yè)的核心資本，國美始終重視人才隊伍建設。國美堅持以“品德為先、文化認同”的原則選拔人才；堅持以“選賢用能、公平競爭”的原則任用人才；堅持“業(yè)績導向、獎懲分明”的原則考核人才；堅持“團結協(xié)作、共同成長”的原則培育人才。待客如友、快樂服務是國美的服務精神。國美人視客戶為朋友，以服務客戶為最大的快樂，以主動、細致、嚴謹、周到的服務使客戶感受快樂。言行必果、敢于負責是國美的執(zhí)行精神。國美人必須不折不扣地執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度和行政命令，做到言必信、行必果，敢于負責。創(chuàng)新務實、精益求精是國美的工作精神。國美人必須腳踏實地、關注細節(jié)、持續(xù)學習、點滴改善。在門店的員工每天都要集合晨檢，通過口號鼓舞士氣，反饋遇到的問題，安排今天的任務，賞罰分明，進行戶外宣傳、預存等活動，全員動員，齊心合力，分工合作。職能部門員工會在夜市活動時到門店支援；銷售過程中，老員工指導新員工幫助其快速成長；裝修前夕樣機撤場所有蓄水池主動到門店幫忙??國美是一個大家庭，國美電器的企業(yè)文化不僅僅體現(xiàn)在價值觀方面，還將其融入到員工工作的方方面面。

我國零售連鎖企業(yè)的人力資源管理中存在許多問題，薪酬成本日益高漲和人員流失率居高不下，建立培訓體系的重要性、受員工認可的企業(yè)文化等還有很大空間進行改善，通過國美電器人力資源管理經(jīng)驗借鑒和參考的方式，探究合理的薪酬和統(tǒng)一管理的方式、建立有效的培訓體系，營造高度認可的企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝聚力??對我國零售連鎖企業(yè)有關人力資源管理的問題提供了建議。

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第四篇：2017年王曉紅個人工作總結

2017年王曉紅個人工作總結

期刊管理中心

辦公室主任

王曉紅

2017年，在院領導的正確領導下，在期刊管理中心領導的大力支持下，凡事都要從大局出發(fā)，以我校的發(fā)展為出發(fā)點，時刻把本職工作放在首位。本人在本度圓滿完成辦公室的各項任務、秘書職責以及編輯業(yè)務工作。協(xié)助中心領導做好期刊管理中心的廉政建設、財務管理、科研管理、內(nèi)控制度建設、人事管理、資產(chǎn)管理、檔案、信息和統(tǒng)計、維穩(wěn)等工作。撰寫了《秦文化與經(jīng)濟論文集》“后記”、特色欄目申報方案和申報表等各類工作文件30多篇次，約3萬字，其中撰寫的通訊有6篇被學校新聞網(wǎng)采用。作為檔案員，期刊管理中心檔案工作榮獲我?！?014—2016檔案工作先進集體”；被我校推薦到陜西省教育工委參加“陜西省四個一批”出版人才評選；參編的《學報》連續(xù)3次入選CSSCI擴展版淶源期刊?，F(xiàn)將主要工作總結如下。

一、嚴格踐行黨中央的偉大指導思想，愛國愛校

本人認真學習了十九大報告，提高了我本人的思想覺悟，深化了我對黨的認識，也使我變得更加成熟。今后，在工作中，我會更加努力工作，為祖國的社會主義事業(yè)做出自己應有的貢獻。在具體工作中，少說空話，多干實事。在政治上、思想上和行動上始終與黨中央保持一致。嚴格遵守并執(zhí)行國家新聞出版廣電總局、省新聞出版廣電總局頒發(fā)的有關期刊出版管理法規(guī)、政策以及我校的政策和規(guī)章制度，努力提高自身的思想政治素質，勤學勤練，扎實完成本職工作。

二、愛崗敬業(yè)，認真及時地做好中心辦公室的各項任務、秘書職責

在中心全體人員的共同努力，經(jīng)過認真計劃和實施，期刊管理中心的各項工作、任務都能夠按時、保質、保量的滿完成。

1.負責兩刊的核驗工作。2017年6月，按照陜西省新聞出版廣電局的統(tǒng)一要求，本人負責按時完成了《西安財經(jīng)學院學報》、《統(tǒng)計與信息論壇》的期刊核驗、統(tǒng)計、換證等工作，確保了兩刊出版許可證的有效性，為“兩刊”的合法出版奠定堅實基礎。

2.協(xié)助中心主任做好管理制度建設工作。根據(jù)我校審計處的內(nèi)控管理制度要求，結合期刊管理中心工作實際情況，修改和完善了《期刊管理中心制度匯編》，起草和增補部分規(guī)章制度，并裝訂成冊。

3.協(xié)助中心主任做好國有資產(chǎn)管理工。中心的各項物品如有電腦、桌椅板凳、門窗等物品自然損壞，及時填表、申請、聯(lián)系國資處等部門維修，確保了中心日常工作的順利進行。4.負責組織編輯人員參加出版專業(yè)繼續(xù)教育學習和責任編輯證續(xù)展工作。2017年8月，接到省新聞出版局的繼續(xù)教育培訓通知，都會立刻聯(lián)系相關人員填報表格，匯總后把符合條件的人員名單按時上報到省新聞出版局。2017年9月，組織大家積極地參加省新聞出版廣電局舉辦的繼續(xù)教育面授學習；2017年6月—11月，完成責任編輯證續(xù)展工作，保證了中心人員的職業(yè)資格的合法性、有效性。

5.負責中心的科研管理工作。負責向科研處上報中心的科研統(tǒng)計報表。在科研系統(tǒng)上逐項仔細檢查、核對，絕不漏報、錯報一項科研成果。

6.協(xié)助中心領導做好本中心經(jīng)費的管理和使用。嚴格遵守國家、學校和和期刊中心的各項財務制度，協(xié)助中心領導堅持收支兩條線，按實際預算項目和實際需求，合規(guī)進行報銷。按時配發(fā)辦公用品，及時報銷“兩刊”的印刷費、編校費、電話費等，認真做好本部門的后勤保障服務，確保兩刊按期順利出版。

7.做好中心人事管理工作。協(xié)助中心主任做好考勤工作。本人以身作則，從不遲到、早退。將每月的出勤情況據(jù)實匯總，填表上報至人事處。按照人事處的要求，積極動員和指導本部門職工填寫和完善個人信息系統(tǒng)要求事項，并將資料全部、按時報送人事處。

三、加強與相關部門交流與學習

2017年，在工作過程中，本人加強與新聞出版和相關上級單位的聯(lián)系，積極參與兄弟單位有關期刊方面的研討會，確?！督y(tǒng)計信息論壇》的核心地位，為《西安財經(jīng)學院學報》早日進入核心期刊的隊伍全力以赴。協(xié)助中心領導做好教育部名欄中心主任對“秦文化與經(jīng)濟”欄目的考察工作；協(xié)助中心領導做好蘭州財經(jīng)大學副校長周渭兵一行來我校關于期刊的調(diào)研交流座談會會前溝通和會后安排；與中心領導赴北京、南京拜訪專家學者約稿，探尋提高辦刊質量的路徑，并在實際工作中積極改進工作方法。

四、承擔特色欄目建設報獎材料和數(shù)據(jù)的搜集、整理、統(tǒng)計與分析工作

2017年，特色欄目建設成果豐碩。協(xié)助中心領導完成“秦文化與經(jīng)濟”欄目全國高校哲學社會科學“名欄工程”培育欄目申報工作。本人參與設計了參評材料新封面，本人起草并完成欄目建設方案，對對11年來的社會反響材料重新進行了分類，擴大了社會反響材料收集的范圍。由于平時對特色欄目數(shù)據(jù)的搜集、整理、統(tǒng)計與分析工作比較扎實，所以短時間內(nèi)，大家齊心協(xié)力，精美、厚重、豐富的評獎材料按期上報。由于評選工作暫時推遲，結果尚未出爐?！肚匚幕c經(jīng)濟》論文集正式出版，本人編輯校對約30萬字，并撰寫了論文集的《后記》。

五、協(xié)助中心領導加強“兩刊”的對外宣傳和成果傳播

“兩刊”進入各類核心期刊仍然是努力的目標。積極了解各類核心期刊評價的要求，努力挖掘核心作者群，與他們保持良好的互動關系，這樣既能保證本刊刊發(fā)高質量的學術論文，又能提高已發(fā)文章的轉載率。與“四大轉載”期刊長期保持積極聯(lián)絡，不遺余力對“兩刊”已發(fā)文的轉載數(shù)量和文后參考文獻的推廣工作，取得了較大成果。協(xié)助中心領導，積極聯(lián)系《中國社會科學報》，11月30日，刊發(fā)了題為《借鑒中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化 助推社科期刊邁入新時代——記<西安財經(jīng)學院學報>》的欄目推介文章，取得了較大的反響。不斷更新網(wǎng)站內(nèi)容，完善中心網(wǎng)站。及時撰寫中心的學術動態(tài)和工作活動的新聞稿10多篇，投稿給學校新聞網(wǎng)，其中有6篇被學校采用。制作中心宣傳展板，努力提升本部門的對外形象。

六、協(xié)助中心領導籌建和開設《西安財經(jīng)學院學報》《統(tǒng)計與信息論壇》展室

近日，為了全力配合我校更名大學工作順利進行，進一步深化“開放辦刊”宗旨，學校決定在長安校區(qū)圖書館五樓專題閱覽室內(nèi)籌建和開設《西安財經(jīng)學院學報》《統(tǒng)計與信息論壇》展室。接到任務后，期刊管理中心接到任務后，在圖書館的大力協(xié)助下，期刊管理中心全體編輯加班加點通力合作，在短時間內(nèi)布展工作圓滿完成。本人利用周末兩天時間，做展板；通過精心策劃，對展柜的內(nèi)容進行設計；考察了家具市場，積極聯(lián)系國資處，定做展室所需的展柜。一邊布展一邊完善，最終，在校領導的指導下，圓滿完成任務。

七、協(xié)助中心領導圓滿完成本中心在我校本科審核評估工作中的各項任務，按時按質提交本部門在我校更名大學工作中的支撐材料

今年，本科教學工作審核評估、更名大學是我校工作的重中之重。期刊管理中心以本次審核評估工作內(nèi)容為指導思想，結合本部門的工作特點，積極配合相關部門，精心準備審核評估資料。主動給商學院、經(jīng)濟學院、科研處等相關部門提供《學報》的期刊數(shù)據(jù)和社會反響材料。協(xié)助學工部開展2017陜西省高校輔導員工作優(yōu)秀論文評選活動，積極聯(lián)系知網(wǎng)，對全部參評論文上傳知網(wǎng)檢測并及時反饋結果。

八、努力鉆研編輯業(yè)務及專業(yè)知識，主動承擔編務工作

1.認真細致做好編輯出版工作。一年來，本人共參與編輯、出版、發(fā)行、閱評《學報》6期，責編文章29篇、《秦文化與經(jīng)濟》論文集260頁，審校文字共100多萬字，擔任執(zhí)行編輯1期，編校差錯率優(yōu)秀。寒、暑假堅持工作。

2.潛心主持“金融論壇”欄目。本人結合自己所學專業(yè)，致力于“金融研究”與“經(jīng)濟與法”欄目的約稿、審稿、編校等工作，共刊發(fā)相關文章20多篇。每篇文章，本人都能認真細致地編輯、校對四遍以上，盡可能地消滅文章中存在的知識性、編輯性錯誤。本人通過各種渠道，聯(lián)絡一些在經(jīng)濟學領域頗有建樹的學者、教授約稿，及時與作者聯(lián)系，所選中的文章在經(jīng)濟實踐中已經(jīng)產(chǎn)生了一定的影響，并與他們一直保持著良好的工作關系。

3.主動承擔一些編務工作。由于編輯部沒有專門的編務人員，因此，除了辦公室的工作、編輯出版工作之外，本人還主動承擔了“兩刊”編輯部的編校費發(fā)放，辦理郵發(fā)合同，訂閱報刊，發(fā)放樣刊，辦理發(fā)票、郵發(fā)等工作。

九、積極參加科研活動，做一個學習型的優(yōu)秀編輯

1.積極參加學術交流活動。赴渭南師范學院學報學習名欄建設檢驗，參加《中國學術期刊（光盤版）》電子雜志社舉辦的“學術期刊轉型與融合發(fā)展合作方案溝通會”，全國高校經(jīng)濟類期刊聯(lián)絡會議2017年年會，參加了出版專業(yè)網(wǎng)絡繼續(xù)教育和面授教育。

2.努力進行科研活動。作為第二參與人參與省部級課題1項，1項廳級重大課題結項。

十、廉潔自律、依法辦事

在實際工作中以創(chuàng)新的精神和與時俱進的態(tài)度，認真落實民主集中制，圍繞中心服務大局，履行好自己的工作職責，從實際出發(fā)，以全局為重，擺正自己的位置，做到了識大體、顧大局，從根本上樹立了全心全意為人民服務的意識。從思想上筑起了牢固的道德防線，謙虛謹慎，不驕不躁，按照中央、省、學院廉政工作的部署和要求，按要求認真學完了《陜西省高教黨風廉政教育系統(tǒng)》網(wǎng)絡平臺課，嚴格執(zhí)行《廉政準則》以及《期刊管理中心2017黨風廉政建設責任書》，盡職盡責，不搞特權。

雖然，本人在工作中取得了一定的成績，但仍有不足之處尚需完善。今后，要更加努力學習，努力提高政治素養(yǎng)和學術修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，戒驕戒躁，不計個人得失，出色完成各項工作任務，不辜負領導的期望，為我校的輝煌發(fā)展貢獻畢生精力。

王曉紅

2017年12月16日

第五篇：專訪廊坊電力公司繼保班長王曉光

專訪王曉光老師

10月31日晚，電網(wǎng)檢修部指導老師王曉光接受了我們的采訪，暢談了新員工在實訓學習中和日后具體工作中應該注意的一些問題。

主持人：

王老師晚上好，感謝您在百忙之中抽出時間接受我們的采訪。王老師：

大家晚上好，請坐。

主持人：

王老師，您目前在工作單位擔任什么職務？

王老師：

現(xiàn)在是班長

主持人：

王老師真是年輕有為，是我們學習的榜樣。

王老師：

這包含了領導的信任和個人的努力，呵呵。

主持人：

現(xiàn)在很多同學都喜歡上您的課，您是采用何種方式來調(diào)動大家的積極性的？

王老師：

主要還是大家的學習熱情高，老師只是輔助作用。在理論課上，我與其他老師一樣主要進行理論知識講解；在實訓課中，我一般會要求實訓小組先自己動手做實驗，去發(fā)現(xiàn)問題，在這個過程中，如果我發(fā)現(xiàn)小組中有人偷懶，熱情不高，我會找一個比較難的問題出來，讓大家解決，其實是給大家一個壓力，希望大家多思考。這是一個“壓力式教學”，由被動灌輸?shù)街鲃訉W習。

主持人：

王老師，經(jīng)過這兩個月的培訓，仍然有許多同學不能深入到繼電保護的學習中去，您有什么好的建議給大家嗎？

王老師：

我把咱們目前培訓中的同學基本分成三類，一類是畢業(yè)于電力專業(yè)，將來要從事繼電保護工作；第二類是畢業(yè)于非電力專業(yè)，但將來要從事繼電保護工作；第三類是畢業(yè)于非電力專業(yè)，將來也不會從事繼電保護工作。對于不同的學生，老師一般都會因材施教，希望大家多進行理論知識的學習，積極參與實訓。在一定的理論知識的基礎上，多培養(yǎng)對繼電保護的熱情，千萬不要陷入“避重就輕”的矛盾中去。理論要多聯(lián)系實際。

主持人：

雖然一直在進行實訓，但是我們?nèi)匀桓杏X所學理論知識聯(lián)系實際有困

難，您有什么好的建議嗎?

王老師：

對了，這就是你們目前所面臨的困難，你們所缺的就是“提問精神”。我發(fā)現(xiàn)很多同學發(fā)現(xiàn)問題后，往往不敢去問老師，擔心所問的問題太簡單，遭到大家笑話。大家要拋棄這種心態(tài)，積極主動地去尋找問題，思考問題，不要怕問題簡單，多問老師。

主持人：

王老師，沒有學習繼電保護的興趣怎么辦？

王老師：

呵呵，努力培養(yǎng)興趣。

主持人：

王老師，培訓結束，我們回到工作崗位后應該注意些什么呢？ 王老師：

剛到工作崗位，新員工最容易犯“學歷高，心氣高，以為自己什么都會”的毛病，真正參與到具體的工作中時，才發(fā)現(xiàn)自己什么都不知道，容易造成巨大的心理落差，自暴自棄。我要告訴大家的是，不要害怕，在實際中發(fā)現(xiàn)問題，聯(lián)系理論，總結經(jīng)驗，這樣你就提高了。

主持人：

王老師，繼電保護一般都有哪些工作？

王老師：

我們所做的工作一般有：例行的春檢和秋檢，新變電站的驗收調(diào)試，消缺以及一些技改和大修。

主持人：

聽說您建了一個QQ群，建這個群的初衷是什么？

王老師：

在教學中，我發(fā)現(xiàn)大家有許多共性的問題，希望大家進入這個群，一起討論，共同提高。

主持人：

您喜歡在這教書嗎？

王老師：

呵呵，很喜歡。假如我明天要上課，今晚會興奮到睡不著覺。這也是一個與大家共同學習，共同提高的機會。

主持人：

您覺得我們在國網(wǎng)技術學院所接受的培訓是有意義的嗎？您有什么改進意見嗎？

王老師：

國網(wǎng)公司進行的這種崗前培訓是十分有意義的。你們能在這接受培訓是幸運的，在這里有這么多老師為你們答疑解惑，希望大家珍惜這次

機會。

我們在培訓中的實訓考察應該加大一些比例，不應把分數(shù)看的那么重，大家都盯著考試的那么一點點分數(shù)，不利于你們擴展思維。

主持人：

謝謝，王老師給我們的建議。

王老師：

歡迎你們常來。

繼保六班：陳玉龍

2011．11．2