第一篇：環(huán)環(huán)連鎖培訓(xùn)咨詢顧問：零售連鎖店單店數(shù)據(jù)分析與管理咨詢

引領(lǐng)連鎖企業(yè)品牌持續(xù)贏利基業(yè)長青

零售連鎖店（單店）數(shù)據(jù)分析與管理咨詢

?

對于零售店面的系統(tǒng)營運(yùn)有專業(yè)的學(xué)習(xí)和細(xì)節(jié)執(zhí)行的掌握，通過科學(xué)規(guī)范的數(shù)據(jù)分析管理從而發(fā)現(xiàn)店鋪的經(jīng)營狀況和改善提升；

一：單店經(jīng)營管理數(shù)據(jù)分析

1、零售店鋪運(yùn)營核心系統(tǒng)

1)店鋪營運(yùn)管理系統(tǒng)

2)店鋪經(jīng)營管理十二點(diǎn)診斷法

二、店鋪銷售核心指標(biāo)分析

1)店鋪業(yè)績指標(biāo)分析

2)店鋪利潤指標(biāo)分析

3)店鋪人員指標(biāo)分析

4)店鋪日常銷售報表

5)店鋪經(jīng)營360度分析

? 應(yīng)用訓(xùn)練：店鋪周報月報三大重點(diǎn)維度分析

三、店鋪商品核心指標(biāo)分析

1)庫存總量是否達(dá)標(biāo)，監(jiān)控庫存并預(yù)警

2)庫存結(jié)構(gòu)是否合理，調(diào)撥貨品控制合理

3)貨品幅度深度合理，貨品做到80:20原則

4)庫存年齡是否新鮮，波段要常賣常新

5）系列組合搭配豐富，搭配宜靈活多樣

聲明：

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第二篇：管理咨詢公司的定位與管理咨詢顧問角色的思考

管理咨詢公司的定位和管理咨詢顧問的角色思考

2005年9月17-18日，本人有機(jī)會到上海參加2005世界管理論壇與第四屆中國管理咨詢高峰會，回來之后感受良多，覺得有義務(wù)將這種感受寫下來，并對管理咨詢公司及管理咨詢顧問如何與同行進(jìn)行交流發(fā)表一些心得，本人無意發(fā)表或?qū)ふ艺_答案，只求將自己真實的感受寫下來，供同行參考：

5年前因偶然的原因進(jìn)入咨詢業(yè)開展制造業(yè)管理咨詢工作，之前并未受過任何職業(yè)訓(xùn)練，可以說完全是無知者無畏，更有趣的是頭兩年根本沒有與本公司之外的同行進(jìn)行過任何交流，基本上是閉門造車，甚至固執(zhí)的認(rèn)為招聘顧問時不要找在顧問公司工作過的人，認(rèn)為那些人有一些不實在的工作習(xí)慣，不利于咨詢項目的開展。表現(xiàn)在客戶處工作時的幼稚職業(yè)表現(xiàn)是要求客戶方聘請自己做工廠的廠長、經(jīng)理以借助于行政權(quán)力保障項目的進(jìn)度和效果。

現(xiàn)在回過頭來思考，咨詢顧問應(yīng)該是依賴于“影響力”而不是“行政權(quán)力”工作的一群人，所以咨詢顧問所需要的是“專業(yè)”而不是“經(jīng)驗”，也就是說，咨詢顧問所需發(fā)揮的是“專業(yè)的影響力”，有人說：學(xué)者研究的是“管理思想”，企業(yè)家進(jìn)行的是“管理實踐”，咨詢顧問研發(fā)和傳授的是“管理工具”，從某種意義上來說這種說法是有道理的，所以咨詢顧問可以定義為“學(xué)習(xí)運(yùn)用先進(jìn)的管理思想，研發(fā)和傳授專業(yè)的管理工具，透過交流溝通影響企業(yè)家所進(jìn)行的管理實踐，以此來實現(xiàn)自我價值和創(chuàng)造社會效益的人”。

本次論壇開幕式后的主論壇上有一個非常有趣的場景：一個外國的老人家和一個中國的老人家；一個表白自己從事管理咨詢多少年，一個表達(dá)自己從事管理思想研究多少年；但都具有非常強(qiáng)的共同目的性：一個推銷自己研發(fā)的管理咨詢工具，一個推銷自己研究的管理思想書籍，兩位老人家都做完了他們想做的事情，唯一郁悶的是論壇的組織機(jī)構(gòu)和與會者，組織機(jī)構(gòu)削弱了論壇的專業(yè)權(quán)威性，而與會者喪失的是與同行交流的時間和機(jī)會。

咨詢顧問的角色，要求有長遠(yuǎn)的眼光和足夠高的思維高度；古語云：“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”，“不謀萬世者不足以謀一時”，但從本次部分同行們的表現(xiàn)來看，先不說某些場次的佳賓發(fā)言缺乏準(zhǔn)備，完全是臨場發(fā)揮和臨場應(yīng)對，就連準(zhǔn)備名片這一小小的事情上，都體現(xiàn)出缺乏專業(yè)的習(xí)慣和素養(yǎng)，第二天就有人尷尬的拿著空名片夾向我們抱歉名片發(fā)完了，出來學(xué)術(shù)交流，就算是普通商業(yè)應(yīng)酬，這也是非常低級的一個錯誤；有的人的名片上印著十幾個頭銜，甚至自稱是“3G”管理模式的創(chuàng)始人等，站在業(yè)務(wù)開拓的角度上大家是完全能夠理解職業(yè)包裝的重要性和必要性，但與同行交流時角度就完全不同了，在同行之間，一聲“顧問”，就如同革命戰(zhàn)爭年代聽到“同志”一樣親切，而親切的開始就為良好的溝通提供了先決條件。

國內(nèi)咨詢公司有一個令人費(fèi)解的現(xiàn)象就是在同行面前骨子里的“自大”和在實業(yè)家面前先天的“自卑”，從CCTV-2的“對話”到“商界名家”，你都不難看到咨詢業(yè)人士的這種痕跡，咨詢顧問是做企業(yè)家的附庸成為錦上添花的吹鼓手，還是做企業(yè)家的導(dǎo)師成為雪中送炭的有心人，所有從事咨詢業(yè)的同行們都要面臨這樣的一個思考和選擇；“商人”和“咨詢?nèi)恕?，就象“魚”和“熊掌”，兩者不可兼得；如果有，你大可理解為特定年代的特例，從你選擇做“咨詢?nèi)恕遍_始，你就注定與大富大貴無緣，而一不小心你------“大富大貴”了，驀然回首，你會發(fā)現(xiàn)自己其實已成為“咨詢邊緣人”。

與外國同行相比，無論是現(xiàn)代管理思想還是現(xiàn)代管理技術(shù)，包括咨詢工具，我們都應(yīng)該承認(rèn)這之間存在著很大的差異，不是同一個舞臺演得不是同一臺戲，所謂“中外咨詢業(yè)的竟?fàn)幣c融合”，目前階段還只是一個美麗的概念，如果我們真要有所作為的話，我們是否可以有這樣的一個開始：選擇一個項目，組織國內(nèi)和國外前十位的咨詢公司進(jìn)行投標(biāo)，此舉可以稱之為“中外咨詢業(yè)競爭”；同樣組織一個項目，讓中外咨詢顧問師共同組建咨詢團(tuán)隊進(jìn)駐開展項目，此舉可以稱之為“中外咨詢業(yè)的融合”，若能如此，豈不是世界咨詢業(yè)的盛事，足夠傳播媒體業(yè)的朋友們忙碌一陣子。

每天研究別人為別人謀劃，夜深人靜時研究反思一下自己及自己所處的行業(yè)，其實是一件很有趣的的事情，將這些直接的想法不加修飾的表達(dá)出來，其實是很有意義的。

陽光0510150003

（本文只代表本人的觀點(diǎn)及立場，與任何公司及組織無關(guān)）

第三篇：咨詢式的薪酬體系設(shè)計管理與績效管理的培訓(xùn)

咨詢式的薪酬體系設(shè)計管理與績效管理的培訓(xùn)

講師：人力資源專家 張守春

課程時間： 兩天

學(xué)費(fèi)：4500元（一人），企業(yè)多人可適當(dāng)優(yōu)惠

主講：國內(nèi)知名人力資源培訓(xùn)師、薪酬體系設(shè)計和績效管理的專家張守春老師。

課程特點(diǎn)：本課程是咨詢式培訓(xùn)，側(cè)重在于輔導(dǎo)學(xué)員直接為所服務(wù)的本企業(yè)或公司設(shè)計出一套實用科學(xué)的崗位級別體系和工資標(biāo)準(zhǔn)的級別體系。要求學(xué)員攜帶本企業(yè)的20個崗位的工資數(shù)據(jù)，攜帶筆記本電腦。課程提供給學(xué)員一套《張守春3E薪資設(shè)計軟件》，現(xiàn)場指導(dǎo)學(xué)利用本企業(yè)工資數(shù)據(jù)，分十六步設(shè)計出一套可供本企業(yè)使用的專業(yè)有效的薪酬體系和政策，同時進(jìn)行薪資管理及績效管理的講授。具體特點(diǎn)如下：

1、學(xué)員需要自帶筆記本電腦，事先準(zhǔn)備出本企業(yè)的20個崗位，涉及公司的各個部門和高中低各層級，以及目前的工資（包括其月固定工資、績效工資、月總收入標(biāo)準(zhǔn)以及各類獎金），如果有本行業(yè)的這些崗位的市場工資價格，也可以事先準(zhǔn)備好，并且?guī)怼?/p>

2、本課程在首先就企業(yè)薪資體系的三個原則和實現(xiàn)的方法進(jìn)行講述后，就提供給學(xué)員一套《張守春3E薪資設(shè)計軟件》和一套很有效的崗位測評要素，直接輔導(dǎo)學(xué)員現(xiàn)場進(jìn)行崗位測評，在老師的指導(dǎo)下，利用該《3E薪資設(shè)計軟件》前六步，完成崗位測評，得到其企業(yè)的崗位職級圖（崗位工資級別表）。接下來，借助該軟件的余下八個步驟的設(shè)計，幫助企業(yè)設(shè)計出一套符合市場行情和公平即激勵的適度寬幅的薪資級別標(biāo)準(zhǔn)，同時在指導(dǎo)學(xué)員利用本企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)設(shè)計時，對薪酬設(shè)計的方法、原則進(jìn)行講述，包括級差、級幅度、重疊度等概念，并且準(zhǔn)確合理地運(yùn)用到具體設(shè)計中。最后，學(xué)員得到一個本企業(yè)可用的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和制度體系，并且直接就企業(yè)目前的員工工資與該標(biāo)準(zhǔn)和政策進(jìn)行比較，直接找到與新體系不相符的個體，并且進(jìn)行相關(guān)分析和解決。在本課程進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)和設(shè)計得到的崗位級別和薪資標(biāo)準(zhǔn)級別的基礎(chǔ)上，學(xué)員回去即可略加補(bǔ)充調(diào)整，形成企業(yè)新的工資體系和工資政策，從而獲得實用有效的學(xué)習(xí)收益和企業(yè)收益。本軟件分十六步，非常實用，張老師已經(jīng)把它用于企業(yè)薪酬設(shè)計咨詢多年。

3、4、本課程共計兩天，師資背景

張守春老師是國內(nèi)“3E薪資設(shè)計”理念和技術(shù)的創(chuàng)始人，中國最早一屆留美人力資源管理學(xué)碩士，畢業(yè)于美國新澤西州立大學(xué)人力資源管理碩士，美國薪資協(xié)會會員，有近二十年的人力資源管理和咨詢經(jīng)驗，先后擔(dān)任聯(lián)合利華、朗訊公司人力資源（美國總部），通用電器、ChinaRen網(wǎng)站、華泰保險公司人力資源總監(jiān)和經(jīng)理，曾擔(dān)任新浪網(wǎng)、新華人壽、五礦集團(tuán)有色金屬公司的人事顧問。曾被“中國人力資源開發(fā)網(wǎng)”等機(jī)構(gòu)連續(xù)評為2008等多全國十佳培訓(xùn)師、十佳人力資源培訓(xùn)師。張老師主講的薪酬體系設(shè)計和管理課程，實戰(zhàn)實用，授課風(fēng)格輕松有趣，課程極具實戰(zhàn)、操作性和實用性，在國內(nèi)風(fēng)行已久，講授已逾三百場，學(xué)員逾萬人，深受學(xué)員好評，以實用性見長。并曾為下述等企業(yè)提供薪酬、績效的咨詢：新浪網(wǎng)、民生人壽、兆維科技、天津電力建設(shè)集團(tuán)、中外運(yùn)空運(yùn)集團(tuán)、中國海洋石油工程公司、中國銀行西城支行、達(dá)利服裝、歐時力服裝、天潤金百百貨、金盟鎢業(yè)、鵬斯特電子、天津宇傲汽車、合眾達(dá)軟件公司、中國化工信息、中國醫(yī)藥集團(tuán)重慶分公司、寬連十方科技公司等。

張守春老師具有薪酬領(lǐng)域的專業(yè)研究功底和豐富的外企、國企、民企的實戰(zhàn)和咨詢經(jīng)驗，整合了現(xiàn)代流行的、規(guī)范的薪資設(shè)計技術(shù)，推出咨詢式“3E薪資設(shè)計”的適度寬幅的薪酬體系設(shè)計的品牌課程。

本課程授課內(nèi)容

度的設(shè)定的規(guī)律和在實際運(yùn)用中的注意事項，重疊度的設(shè)定，職業(yè)生涯規(guī)劃和薪酬設(shè)計、調(diào)薪之間的配合，專業(yè)等級序列的設(shè)計。

? 學(xué)員使用自己所攜帶的崗位的具體工資數(shù)據(jù)，在老師的一步步指導(dǎo)下，利用課程提供的軟件，完成這樣一套科學(xué)規(guī)范有效的薪酬體系設(shè)計，具體即工資級別的科學(xué)合理設(shè)計（約兩個小時）。本設(shè)計出的體系，學(xué)員拿回去就可以作為企業(yè)使用的薪酬體系和標(biāo)準(zhǔn)。

? 講解“市場薪資報告”和市場數(shù)據(jù)的內(nèi)容，以及在本設(shè)計中，具體如何來使用市場數(shù)據(jù)及其定位的方法，實現(xiàn)薪酬的外部均衡。借住軟件操作，通過現(xiàn)場演練，得到市場的薪資曲線和企業(yè)的薪資水平曲線，并且進(jìn)行比較，并完成企業(yè)薪資標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計，得到最終設(shè)計結(jié)果。

? ? 領(lǐng)先、滯后政策分別是什么意思，如何在設(shè)計中完成。

對于現(xiàn)有人員的工資，與所設(shè)計的體系和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，如何對其差異進(jìn)行分析和處理（所謂紅圈和綠圈的處理）。如何解決薪酬水平低于標(biāo)準(zhǔn)（綠圈）和高于標(biāo)準(zhǔn)（紅圈）的人的薪資問題。

? 在輔導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行設(shè)計的過程中，對企業(yè)現(xiàn)有薪酬分析進(jìn)行具體的答疑和處理解決。學(xué)員之間也可以互相借此而進(jìn)行學(xué)習(xí)借鑒。

? 行為考核的使用和具體辦法，行為觀察量表法BOS、行為瞄定評價法BARS在績效考核中的有效使用

? 如何借住competence model以及行為考核來加強(qiáng)對工作能力和態(tài)度等進(jìn)行考評 ? 績效輔導(dǎo)和績效面談的要領(lǐng)與技巧

? 如何使用績效考核結(jié)果與薪酬、獎金、晉升科學(xué)地掛鉤，實現(xiàn)績效工資的激勵

本課程上教授學(xué)員設(shè)計出來的薪資體系結(jié)果，部分舉例如下：

***2100019500***5000******045003000******1617市場固定25市場固定50新固定工資市場固定固定工資現(xiàn)狀

頁 共 7 頁

課程收獲：

通過課程在學(xué)習(xí)和現(xiàn)場咨詢式的輔導(dǎo)和操作，學(xué)員可以得到一套拿回去之后，供本企業(yè)實際使用的薪酬體系和標(biāo)準(zhǔn)以及制度（在此基礎(chǔ)上略加調(diào)整和豐富），并且借住課程提供的軟件，學(xué)員未來在公司可以持續(xù)按照具體需要和情況的變化，調(diào)整該體系和標(biāo)準(zhǔn)，同時學(xué)到了現(xiàn)在國際國內(nèi)規(guī)范主流和最科學(xué)的薪酬設(shè)計與薪資管理的理念、模式和方法經(jīng)驗?？傊?，解決了企業(yè)薪酬體系與標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)或者優(yōu)化規(guī)范化的工作，對定薪、調(diào)薪、發(fā)獎金等具體薪資管理又掌握了其規(guī)范正確的方法，使企業(yè)的薪酬管理走向和實現(xiàn)了規(guī)范化和科學(xué)化與體系化。課程參加對象：

人力資源部總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、薪資福利經(jīng)理和專員，企業(yè)總經(jīng)理等。

（本課程不涉及銷售代表的底薪提成內(nèi)容，主要以銷售代表為公司主體的企業(yè)，不建議參加。）