第一篇：2012年上半年人力資源部培訓工作總結(jié)（本站推薦）

2012年上半年培訓工作總結(jié)

2012年，公司進一步加大人才培養(yǎng)力度和培訓覆蓋面，分類分層次開展適應工作需要的知識、心態(tài)、行為和技能培訓，不斷完善員工知識結(jié)構(gòu)，提高員工業(yè)務素質(zhì)，使更多員工為公司發(fā)展“添磚加瓦”，并成為公司發(fā)展的強大動力，從而實現(xiàn)人才強企的目標。

一、培訓工作基本情況

上半年共舉辦培訓47場，其中，內(nèi)部培訓共46場，外派培訓1場。

二、培訓工作分析

（一）培訓工作重點：

1、中層以上干部、管理人員、專業(yè)技術(shù)人員的能力和素質(zhì)培訓。

2、一線操作人員安全技術(shù)操作規(guī)程。

3、新技能、新工藝、新知識的培訓。

4、會計、統(tǒng)計、檢驗等各類人員繼續(xù)教育和特殊工種年（復）審取證培訓。

5、新入職員工培訓。

(二)取得的成績：

1、上半年的培訓工作，在保證一定數(shù)量的基礎上，加強了對培訓質(zhì)量的控制和管理。每一次內(nèi)部培訓，除培訓前需要簽《培訓確認書》外，還需要進行考核或者考試，并且培訓結(jié)束3個月之后，需要填寫《培訓有效性評價表》；每次外派培訓，都要求參加培訓人員認真做好記錄，作為外派培訓的考核和評價依據(jù)，同時，建議參加外派培訓的員工返回后進行內(nèi)部培訓，分享培訓成果。

2、逐步建立起了穩(wěn)定的培訓質(zhì)量保證和效果評價體系。以往，由于公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性的制度，培訓的管理幅度和力度比較薄弱，培訓的質(zhì)量打一定的折扣，2012年，行政部在總結(jié)以往培訓經(jīng)驗和教訓的基礎上，優(yōu)化培訓流程，完善培訓制度，逐步建立起了穩(wěn)定的培訓體系，即首先進行培訓需求調(diào)查，然后根據(jù)員工的培訓需求合理制定培訓計劃，之后再按部就班地根據(jù)公司實際情況組織培訓；在培訓時，嚴格培訓簽到制度和培訓有效性評價，從而保證了培訓質(zhì)量。

(三)存在的問題和不足

1、培訓工作力度還不夠大，培訓范圍還不夠廣泛，需要進一步加強。

2、培訓形式相對缺乏創(chuàng)新，導致部分培訓枯燥、不夠生動，在一定程度上影響了培訓效果。

3、個別培訓組織不夠嚴格，出現(xiàn)紀律松懈的現(xiàn)象。

4、培訓層面不夠均衡，普通員工參訓的力度需進一步加大。

5、部分內(nèi)部培訓的講師課件制作和授課技巧不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，有待提高。

三、下一步的培訓目標

目前，公司對培訓工作比較重視，員工對培訓的熱情比較大，加之培訓體系的逐步建立和完善，為下一步的培訓工作提供了良好的基礎。企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高、銷售業(yè)務的提升和產(chǎn)品質(zhì)量管理的提高等培訓將是下一步培訓工作的重點。

針對上半年培訓工作存在的問題和不足，下一步培訓工作的具體措施如下：

1、繼續(xù)堅定不移地加大培訓力度，實現(xiàn)“人才強企”的戰(zhàn)略目標。人才始終是一個企業(yè)生存和發(fā)展的重要保證，因此，員工的職業(yè)技能和專業(yè)技術(shù)的提高就尤為重要。

2、加強對培訓工作的研究，探尋培訓新形式，狠抓培訓管理，進一步提高培訓質(zhì)量。

3、優(yōu)化培訓資源，合理規(guī)劃培訓頻率和范圍。解決有些員工感覺培訓過于頻繁，而另外一些員工卻得不到相應培訓的問題，從而做到培訓資源的合理優(yōu)化。

4、積極尋求培訓資源，拓寬培訓網(wǎng)絡。通過各種方式，加強與培訓機構(gòu)的聯(lián)系和合作，進一步豐富培訓資源，滿足公司各部門、員工的不同培訓需求。

5、加大外派培訓力度。內(nèi)部培訓雖然可以節(jié)約成本，并且組織方便，但是培訓的知識結(jié)構(gòu)和范圍相對有限，所以，下一步必須加大外派培訓力度，多汲取外部的優(yōu)秀資源，規(guī)避“閉門造車”的種種弊端。

6、進一步加強內(nèi)部培訓師管理，提升內(nèi)部培訓師的授課水平，打造一支合格稱職的、高水平的內(nèi)部培訓師隊伍。

公司業(yè)務的廣泛性決定了各部門培訓需求的廣泛性，隨著培訓需求的多元化，建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉公司內(nèi)部情況的內(nèi)部培訓師隊伍就顯得越來越重要。建立和培養(yǎng)公司的內(nèi)部培訓師隊伍，不僅可以節(jié)約公司的培訓經(jīng)費，也為公司培養(yǎng)了一批各個領域的專業(yè)人才，從而為實現(xiàn)“人才強企”的戰(zhàn)略目標打下更堅實的基礎。

四、結(jié)語

回顧上半年的培訓工作，有成績也有不足；展望下半年的培訓目標，我們有動力有信心。相信在公司領導的大力支持和關懷下，公司的培訓工作會更上一層樓。

行政部

2012年6月26日

第二篇：xx年人力資源部工作總結(jié)

xx年人力資源部工作總結(jié)

撰寫人：___________

日

期：___________

xx年人力資源部工作總結(jié)

一、堅持把提高員工綜合素質(zhì)作為部門工作的重中之重，不斷增強農(nóng)村信用社核心競爭力。

提高全轄干部員工綜合素質(zhì)是適應農(nóng)村信用社改革和發(fā)展形勢、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的首要措施。今年，我們始終把此項工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。一是舉辦本科函授班，分別與南京農(nóng)業(yè)大學、上海理工大學建立辦學關系，組織集中“專升本”復習，重點提高轄內(nèi)管理人員和業(yè)務骨干的文化素質(zhì)，提升中堅力量的文化層次，參考人數(shù)達xx人，目前已被錄取xx人。二是繼續(xù)抓好南京審計學院大專后續(xù)教育工作，鼓勵取得大專學歷證書的同志，參加后續(xù)課程的學習，目前已有xx人通過了全部課程的考試。

預計至xx年元月，所有參加學習的xx名同志可全部取得大專文憑。三是緊密聯(lián)系農(nóng)村信用社業(yè)務經(jīng)營工作的實際，注重提高一線人員基礎性業(yè)務知識和基本操作技能，在擬訂較為完善的培訓計劃的基礎上，與各相關部門密切協(xié)作先后舉辦了“信貸法律知識”、“農(nóng)村信用社貸款五級分類”、“微機綜合上線業(yè)務”、“現(xiàn)金管理及出納業(yè)務”等一系列業(yè)務培訓班，為了提高培訓質(zhì)量，先后兩次邀請南京審計學院專業(yè)教授來聯(lián)社講授，重點培訓了聯(lián)社領導班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，取得了較好收效。全年舉辦各類培訓班xx起xx期，參訓人數(shù)達xx次。四是積極鼓勵干部員工在崗自學，參加各類專業(yè)技術(shù)考試，全轄年輕員工參加各類自學尉然成風，全年新取得各等級學歷人員xx人，新取得各級技術(shù)職稱xx人。

二、堅持以創(chuàng)建文明行業(yè)為平臺，切實提高農(nóng)村信用社服務質(zhì)量和社會形象。

xx年我社被評為xx市標兵文明單位，同時并授予省級文明行業(yè)。今年我們注重把已取得的榮譽作為抓好“三個文明”建設的起點和動力，著力提升農(nóng)村信用社綜合服務水平。首先以提高全轄服務質(zhì)量為中心，制訂了目標更高，更為完善的服務標準和要求，進一步規(guī)范從業(yè)人員的服務行為。第二切實加強文明服務的教育工作，不斷增強“服務是信合人孜孜追求的永恒主題”的意識和理念。第三扎實開展“雙十佳”、“青年文明號”、“群眾滿意農(nóng)村基層站所”等一系列創(chuàng)建活動。做到年初有計劃，創(chuàng)建有目標，過程有考核，將之融入各項業(yè)務工作之中。

第四采取多種形式，強化優(yōu)質(zhì)文明成效。為了督促檢查日常服務情況，我們采用明查暗訪，電話查詢，走訪客戶以及征詢函等形式，全面考查客戶滿意度，促進服務質(zhì)量的提高。第五抓細小環(huán)節(jié)，促整體質(zhì)量的提高。今年下半年以來，在聯(lián)社主要領導的直接安排和參與下，集中力量整治城鄉(xiāng)網(wǎng)點的環(huán)境衛(wèi)生工作，對城區(qū)網(wǎng)點進行了兩次全面檢查，并用攝像機進行現(xiàn)場拍攝，“曝光”臟、亂、差的網(wǎng)點和角落，同時對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點也進行攝像檢查，有效地促進了服務環(huán)境的改觀。第六狠抓客戶投訴，決不姑息遷就。今后共接到客戶投訴xx起，涉及人員xx人，都分別給予了嚴肅處理，其中下崗xx人，處罰xx人，并分別通報全轄，以警示大家。

三、堅持以建立和完善各項管理制度為抓手，促進部門管理的規(guī)范化、程序化、制度化。

隨著農(nóng)村信用社改革進程的不斷深化，尤其是法人治理結(jié)構(gòu)的逐步完善和員工工資分配制度的改革，現(xiàn)有的相關管理規(guī)章的滯后性已顯現(xiàn)出來，對此，我們根據(jù)省聯(lián)社的工作要求，聯(lián)系農(nóng)村信用社法人治理結(jié)構(gòu)的運行機制，在充分征詢基層各層次人員以及銀監(jiān)部門意見的基礎上，對本部門的一系列管理制度進行建立和完善，內(nèi)容涉及員工假期、勞動用工、收入分配、學歷職稱等，使本部門現(xiàn)行管理制度更具科學性、時效性和針對性。

四、堅持以人為本的用人理念，不斷強化中層管理隊伍建設和優(yōu)化員工隊伍結(jié)構(gòu)。

㈠、年初按照聯(lián)社黨委的要求，對轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點主要負責人和內(nèi)勤主任進行全面綜合考察，并在此基礎上將考察范圍延伸到相關網(wǎng)點的主辦會計。在考察過程中，注意更新方式和內(nèi)容，從個人政治素質(zhì)，道德修養(yǎng)、工作能力、工作業(yè)績、勤政廉潔等方面廣泛聽取員工意見，客觀公正地對被考核對象作出評價，通過考核對xx名綜合考核結(jié)果出色的副職主任，提為正職使用，續(xù)聘xx名內(nèi)勤主任，新聘內(nèi)勤主任xx名。

㈡、合理整合和配置人力資源。人力資源始終是企業(yè)內(nèi)部最核心、最活躍和最關鍵的資源。今年，我們一是針對現(xiàn)有員工隊伍現(xiàn)狀，進行調(diào)整組合，年內(nèi)調(diào)整人員xx人，其中調(diào)整信貸人員xx。二是把好新招員工質(zhì)量關，新招收員工xx名，其中：大專學歷xx人，本科學歷xx名，保證了新生力量的質(zhì)量。

范文僅供參考

感謝瀏覽

第三篇：2009人力資源部培訓工作總結(jié)

2009人力資源部培訓工作總結(jié)

今年以來，人力資源部緊緊圍繞為生產(chǎn)、為經(jīng)營服務的主線，深入貫徹集團公司、港灣公司的人力資源工作部署，按照本部門工作計劃，切實履行公司質(zhì)量體系文件，部門工作職能，合理整合和配置人力資源，著力培訓員工綜合素質(zhì)和工作效能，在人員不足的情況下，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，較好地完成了部門工作任務?，F(xiàn)將有關培訓工作情況匯報如下：

一、主要培訓工作

按照工作計劃完成了主要培訓工作任務。保證了生產(chǎn)發(fā)展需要，提高了員工綜合素質(zhì)。全年開展各類培訓，累計培訓237人次。其中公司員工培訓207人次，外包人員培訓30人次。制定三級培訓體系，指導督促各部門、車間根據(jù)工作需要制定實施了具體培訓計劃。培訓的種類主要有滿足工作需求的基礎性培訓；針對工作質(zhì)量和水平的提高性培；崗前培訓及常規(guī)性培訓。通過培訓，提高員工各項技能，為順利完成各項工作提供有利保障。

二、主要培訓內(nèi)容

（一）安全、紀律培訓。

全年安全、紀律培訓共培訓十次，人數(shù)達237人，采用集中授課培訓形式。培訓內(nèi)容主要有新從業(yè)人員崗前培訓，安全操作規(guī)程培訓，作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素培訓，防范措施及事故應急措施培訓，通過培訓使公司員工熟悉了公司安全生產(chǎn)管理制度，勞動紀律要求，安全生產(chǎn)的法律法規(guī)中的基本知識，基本安全要求及船舶作業(yè)中的基本管理要求，增強了公司員工的安全意識，提高了危險處置能力，為今后提高自己的安全操作技能打下了良好的基礎，（二）質(zhì)量管理體系培訓。

質(zhì)量管理體系培訓分為集中培訓和各部門自行培訓兩種形式，培訓人次達207人，通過一年來的培訓使各部門質(zhì)量管理體系認證小組成員能夠更深入的熟悉了解各部門的工作內(nèi)容，為公司內(nèi)部審核提供了保證，有效地督促和指導各部門 的不足之處，為其改正。在今年下半進行的公司全體員工質(zhì)量管理體系培訓和考核中，更是成績顯著，員工都以積極的心態(tài)面對這次培訓，考核合格率達100％，全體員工通過此次培訓，了解了自己應該干什么，知道干什么的同時明白了怎么才能干好，為公司的產(chǎn)品在生產(chǎn)上提高了效率和質(zhì)量上提供了保證，為公司以后的健康向上發(fā)展打下了良好的基礎。

（三）船舶制造工藝、管系安裝及設備操作崗位知識培訓。

船舶制造工藝、管系制作安裝及設備操作崗位知識培訓共16課時逐一進行，講師4名，培訓達200人次，考試合格率為98％，通過此次培訓基本達到預期目的，提高了我公司員工及外包隊施工人員的專業(yè)技術(shù)技能，明確了船舶建造的規(guī)范、標準要求，熟悉和理解各種施工工藝要求，提高公司員工操作技術(shù)，明確操作技術(shù)的規(guī)范與流程，熟悉和理解各種設備的性能，熟練掌握各種設備基本操作的標準化、規(guī)范化程度 掌握各專業(yè)基本的操作要求，為保證公司的操作設備順暢運行，船舶的建造質(zhì)量，提高員工工作效率提供了良好的學習的平臺。

一年來，我們工作雖取得了一定的成績，但還存在許多不足之處。員工培訓工作的實際效果有待加強，對員工的考核尚需完善等等。

三、2010主要培訓工作打算

1、結(jié)合公司發(fā)展的實際需要，繼續(xù)制訂完善培訓中的各項制度。

2、建立員工員培訓獎罰制度，提高員工學習興趣，保證培訓質(zhì)量。

人力資源部 二〇〇九年十一月十一日

第四篇：人力資源部培訓科下一年培訓工作計劃

人力資源部培訓科下一年培訓工作

計劃

人力資源部培訓科下一年培訓工作計劃

回首過去一年的工作，總的來看取得了一些成績，但由于工作經(jīng)驗的不足，也相對存在一些不足之處。

如何在今年的工作中對去年的工作進行總結(jié)，繼承和發(fā)揚過去工作中存在的優(yōu)點，摒棄工作中存在的不足，成為200年工作的重中之重，為了使今年的工作能夠取得滿意的成果，確保工作開展有章可循，現(xiàn)制定下培訓科工作計劃。具體步驟如下：[那一世范文網(wǎng)-http://]

一．適應公司發(fā)展規(guī)劃，合理制定工作計劃：

在集團公司“實現(xiàn)百年英特爾”、24個月內(nèi)實現(xiàn)銷售總額翻3到5番的總體戰(zhàn)略目標的指導下，為響應集團公司在200年“決戰(zhàn)兩江”的工作部署，今年全國各銷售分公司都制定了高出去年的銷售計劃，在用人需求上也對我們?nèi)肆Y源部提出了更高的要求。我們培訓科根據(jù)市場實際用人需求，現(xiàn)制定200年整體培訓計劃。

二．加強講師隊伍建設，提高自身培訓能力：

結(jié)合年初集團公司給我們?nèi)肆Y源全國總部制定的總體招聘和培訓計劃，內(nèi)為下屬各銷售分公司招聘培訓大量合格的優(yōu)秀員工，而由于我們講師隊伍目前人數(shù)比較少，還遠遠不能滿足培訓工作的需要，所以加強講師隊伍建設，增加講師人數(shù)，提高講師素質(zhì)成為今年我們培訓科工作的第一步。

三．收集市場銷售信息，豐富課堂培訓內(nèi)容：

由于目前我們的講師隊伍大多缺

乏市場尤其是英特爾市場的實際運作經(jīng)驗，所掌握的市場信息僅僅局限于聽來的一部分片面的內(nèi)容，所以在過去的培訓課程中，理論知識雖然非常的充足，但市場案例卻非常少，以至于培訓結(jié)束的學員在下到市場之前對英特爾的市場運作情況還是一知半解。所以下一步我們決定響應公司號召，分批派講師下到市場中進行鍛煉，不斷收集市場信息，豐富自身內(nèi)涵，提高講課質(zhì)量，確保今后培訓出來的學員下到市場后具有極強的市場開拓能力。

四．合理安排培訓課程，編制修訂培訓講義：

結(jié)合今年年初集團公司全面開展春季大會戰(zhàn)的戰(zhàn)略部署，配合全國各分公司的人員需求，我們?nèi)肆Y源部培訓科相應的制定了各類培訓課程，并結(jié)合市場實際情況進行講義的編制。

1．具體培訓時間的安排。

在時間安排上我們主要根據(jù)全國各分公司的用人需求緩急程度，制定10

到15天的培訓計劃，具體安排如下：

a．循序漸進、由淺入深、學以致用的培訓原則：結(jié)合學員剛來參加培訓時對英特爾公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品知識和市場情況都不了解的實際情況，我們采用循序漸進、由淺入深、學以致用的培訓原則，確保學員學習的深度。

b．先洗腦、后灌輸、再整合的培訓方法：結(jié)合學員在來英特爾公司之前大都有過一些市場銷售的經(jīng)驗，個人的主觀意識比較強這一現(xiàn)象，我們采用先洗腦、后灌輸、再整合的培訓方法，對學員進行有針對性的培訓。

c．分類講解、強調(diào)重點、穿插互動的培訓模式：結(jié)合人對知識學習和了解的特性，我們采用分類講解、強調(diào)重點、穿插互動的培訓模式，保證了課堂的生動性和課程的連續(xù)性，以及市場問題的解析，保證學員在培訓期間與市場的“接觸”。

通過以上培訓安排，切實保證培訓出來的學員在下到市場后適應2到3天

就可以完全投入到工作之中，為企業(yè)創(chuàng)造高額的利潤。

2．相關培訓內(nèi)容的制定。

具體培訓內(nèi)容包括企業(yè)文化、產(chǎn)品基礎知識、市場營銷基礎和提高知識、四部門銷售政策、團隊建設和管理、時間管理規(guī)劃、潛能開發(fā)和心態(tài)調(diào)整。

a．企業(yè)文化：主要包括我們沈陽宏元集團的發(fā)展歷程以及集團公司下屬各企業(yè)尤其是英特爾管業(yè)集團的具體情況以及張總針對集團公司發(fā)展編寫的各類文章的培訓。另外，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)文化的實際情況，給學員安排專業(yè)的企業(yè)文化課程，提高學員的“家—英特爾”的意識以及“責任與忠誠”的態(tài)度，幫助學員樹立正確的人生觀和價值觀，把自身的利益和企業(yè)的利益結(jié)合在一起。并在培訓之后要求學員寫適合英特爾公司發(fā)展目標的個人職業(yè)生涯規(guī)劃。

b．產(chǎn)品基礎知識：針對目前我們英特爾公司適應市場發(fā)展的各種新產(chǎn)品

層出不窮，在教會學員公司傳統(tǒng)的四大類產(chǎn)品的同時，我們也要注重各類新產(chǎn)品知識的培訓工作，確保所有學員都能夠系統(tǒng)的掌握公司所有的產(chǎn)品的知識，以讓下到市場的業(yè)務人員能夠適應市場需求和基本變化，提高銷售額度，不斷為公司創(chuàng)造更高的利潤。

c．市場營銷基礎和提高知識：結(jié)合培訓時間的長短，我們計劃在市場營銷課程中安排適合英特爾公司市場發(fā)展的相關培訓課程，包括運籌帷幄的基礎理論、決勝千里的實戰(zhàn)知識，從最基本的陌生拜訪、銷售談判、網(wǎng)絡和終端銷售到系統(tǒng)的整合營銷傳播知識在實際銷售工作中的應用。通過系統(tǒng)的培訓，提高業(yè)務人員的銷售基本技巧和常識。

d．四部門銷售政策：四部門銷售政策是我們公司開拓市場的法寶，在過去四年多的市場開發(fā)工作中采用的一部作pap網(wǎng)點的服務和維護工作、二部作地市級pap經(jīng)銷商的開點和盤活死戶的工作、三部作縣級代理的開發(fā)工作、四

部作工程的開發(fā)工作的運作模式已經(jīng)得到了最大的價值回報和充分的證實，所以我們在今后的培訓工作中要對學員重點加強公司銷售政策的培訓力度，從系統(tǒng)的講解到實際的市場案例的學習，讓學中明確英特爾公司的市場游戲規(guī)則，以保證對市場的適應性。

e．團隊建設和管理：教給學員基礎的團隊建設和管理工作，提高他們對自身的成長和進步的要求，能夠有效地促進和提高業(yè)務人員今后的工作積極性，在自身做好業(yè)務工作的同時能夠帶動其他業(yè)務人員很好的工作，從根本上解決一線業(yè)務人員工作中消極、怠惰的現(xiàn)象。

f．時間管理規(guī)劃：養(yǎng)成正確的時間管理習慣，可以有效的解決業(yè)務人員每天工作忙碌卻沒有效果的問題，所以在下一步的工作中我們計劃安排以完成工作結(jié)果為主的時間管理課程，讓每一名聽課的業(yè)務人員養(yǎng)成時間管理的好習慣。

g．潛能開發(fā)和心態(tài)調(diào)整：任何一個人自身都有可以無限開發(fā)的潛在的能力，如果能夠通過培訓激發(fā)每一個人自身的潛能，可以有效的提高業(yè)務人員的創(chuàng)造力和想象力，并且能融入到今后的工作之中；而心態(tài)調(diào)整則要根據(jù)培訓期間業(yè)務人員的情緒波動進行。通過培訓，提高所有學員的對待工作和未來的堅定的信心。

3．培訓講義的編制修訂。

結(jié)合目前市場經(jīng)濟瞬息萬變、一日千里的發(fā)展情況，我們?nèi)肆Y源部培訓科的培訓內(nèi)容也必須進行相應的更新，我們遵循結(jié)合公司銷售政策、拓展市場信息內(nèi)容、打造銷售精英團隊、創(chuàng)造一流銷售業(yè)績的培訓原則，對現(xiàn)有的培訓講義進行隨機的及時的編寫和修訂，切實保證培訓內(nèi)容適合市場的發(fā)展需要。

a．要求所有講師能夠編寫自己所選的培訓內(nèi)容的講義。只有這樣，才能保證培訓課程的生動性和學員對課程理解的全面性，以更好的達到培訓銷售精

英的效果。

b．要求講義必須適合英特爾公司發(fā)展中的市場需求情況。講義內(nèi)容必須適合英特爾公司的市場運作情況，同時要對當今社會市場經(jīng)濟作系統(tǒng)的分析和整合，提高學員的戰(zhàn)斗力。

總之，我們?nèi)肆Y源全國總部培訓科的全體講師會一直服從公司領導安排，響應公司總體號召，結(jié)合公司戰(zhàn)略目標，秉承著為一線市場培養(yǎng)和補充大量合格的優(yōu)秀銷售人員的原則而一如繼往的努力工作，請領導予以監(jiān)督，并給予批評指正。

第五篇：人力資源部培訓科下一年培訓工作計劃

文章標題：人力資源部培訓科下一年培訓工作計劃

回首過去一年的工作，總的來看取得了一些成績，但由于工作經(jīng)驗的不足，也相對存在一些不足之處。

如何在今年的工作中對去年的工作進行總結(jié)，繼承和發(fā)揚過去工作中存在的優(yōu)點，摒棄工作中存在的不足，成為200*年工作的重中之重，為了使今年的工作能夠取得滿意的成果，確保工作開

展有章可循，現(xiàn)制定下培訓科工作計劃。具體步驟如下：[xiexiebang.com-http://004km.cn/]

一．適應公司發(fā)展規(guī)劃，合理制定工作計劃：

在集團公司“實現(xiàn)百年英特爾”、24個月內(nèi)實現(xiàn)銷售總額翻3到5番的總體戰(zhàn)略目標的指導下，為響應集團公司在200*年“決戰(zhàn)兩江”的工作部署，今年全國各銷售分公司都制定了高出去年的銷售計劃，在用人需求上也對我們?nèi)肆Y源部提出了更高的要求。我們培訓科根據(jù)市場實際用人需求，現(xiàn)制定200*年整體培訓計劃。

二．加強講師隊伍建設，提高自身培訓能力：

結(jié)合年初集團公司給我們?nèi)肆Y源全國總部制定的總體招聘和培訓計劃，內(nèi)為下屬各銷售分公司招聘培訓大量合格的優(yōu)秀員工，而由于我們講師隊伍目前人數(shù)比較少，還遠遠不能滿足培訓工作的需要，所以加強講師隊伍建設，增加講師人數(shù)，提高講師素質(zhì)成為今年我們培訓科工作的第一步。

三．收集市場銷售信息，豐富課堂培訓內(nèi)容：

由于目前我們的講師隊伍大多缺乏市場尤其是英特爾市場的實際運作經(jīng)驗，所掌握的市場信息僅僅局限于聽來的一部分片面的內(nèi)容，所以在過去的培訓課程中，理論知識雖然非常的充足，但市場案例卻非常少，以至于培訓結(jié)束的學員在下到市場之前對英特爾的市場運作情況還是一知半解。所以下一步我們決定響應公司號召，分批派講師下到市場中進行鍛煉，不斷收集市場信息，豐富自身內(nèi)涵，提高講課質(zhì)量，確保今后培訓出來的學員下到市場后具有極強的市場開拓能力。

四．合理安排培訓課程，編制修訂培訓講義：

結(jié)合今年年初集團公司全面開展春季大會戰(zhàn)的戰(zhàn)略部署，配合全國各分公司的人員需求，我們?nèi)肆Y源部培訓科相應的制定了各類培訓課程，并結(jié)合市場實際情況進行講義的編制。

1．具體培訓時間的安排。

在時間安排上我們主要根據(jù)全國各分公司的用人需求緩急程度，制定10到15天的培訓計劃，具體安排如下：

A．循序漸進、由淺入深、學以致用的培訓原則：結(jié)合學員剛來參加培訓時對英特爾公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品知識和市場情況都不了解的實際情況，我們采用循序漸進、由淺入深、學以致用的培訓原則，確保學員學習的深度。

B．先洗腦、后灌輸、再整合的培訓方法：結(jié)合學員在來英特爾公司之前大都有過一些市場銷售的經(jīng)驗，個人的主觀意識比較強這一現(xiàn)象，我們采用先洗腦、后灌輸、再整合的培訓方法，對學員進行有針對性的培訓。

C．分類講解、強調(diào)重點、穿插互動的培訓模式：結(jié)合人對知識學習和了解的特性，我們采用分類講解、強調(diào)重點、穿插互動的培訓模式，保證了課堂的生動性和課程的連續(xù)性，以及市場問題的解析，保證學員在培訓期間與市場的“接觸”。

通過以上培訓安排，切實保證培訓出來的學員在下到市場后適應2到3天就可以完全投入到工作之中，為企業(yè)創(chuàng)造高額的利潤。

2．相關培訓內(nèi)容的制定。

具體培訓內(nèi)容包括企業(yè)文化、產(chǎn)品基礎知識、市場營銷基礎和提高知識、四部門銷售政策、團隊建設和管理、時間管理規(guī)劃、潛能開發(fā)和心態(tài)調(diào)整。

A．企業(yè)文化（計劃安排1—2天課）：主要包括我們沈陽宏元集團的發(fā)展歷程以及集團公司下屬各企業(yè)尤其是英特爾管業(yè)集團的具體情況以及張總針對集團公司發(fā)展編寫的各類文章（家—英特爾、責任與忠誠、態(tài)度決定一切、市場論等文章）的培訓。另外，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)文化的實際情況，給學員安排專業(yè)的企業(yè)文化課程，提高學員的“家—英特爾”的意識以及“責任與忠誠”的態(tài)度，幫助學員樹立正確的人生觀和價值觀，把自身的利益和企業(yè)的利益結(jié)合在一起。并在培訓之后要求學員寫適合英特爾公司發(fā)展目標的個人職業(yè)生涯規(guī)劃。

B．產(chǎn)品基礎知識（計劃安排3—4天課）：針對目前我們英特爾公司適應市場發(fā)展的各種新產(chǎn)品層出不窮，在教會學員公司傳統(tǒng)的四大類產(chǎn)品（PAP類、PP—R類、PVC—U類、PE類）的同時，我們也要注重各類新產(chǎn)品知識的培訓工作，確保所有學員都能夠系統(tǒng)的掌握公司所有的產(chǎn)品的知識，以讓下到市場的業(yè)務人員能夠適應市場需求和基本變化，提高銷售額度，不斷為公司創(chuàng)造更高的利潤。

C．市場營銷基礎和提高知識（計劃安排2—4天課）：結(jié)合培訓時間的長短，我們計劃在市場營銷課程中安排適合英特爾公司市場發(fā)展的相關培訓課程，包括運籌帷幄的基礎理論、決勝千里的實戰(zhàn)知識，從最基本的陌生拜訪、銷售談判、網(wǎng)絡和終端銷售到系統(tǒng)的整合營銷傳播知識在實際銷售工作中的應用。通過系統(tǒng)的培訓，提高業(yè)務人員的銷售基本技巧和常識。

D．四部門銷售政策（計劃安排2—3天課）：四部門銷

售政策是我們公司開拓市場的法寶，在過去四年多的市場開發(fā)工作中采用的一部作PAP網(wǎng)點的服務和維護工作、二部作地市級PAP經(jīng)銷商的開點和盤活死戶的工作、三部作縣級代理的開發(fā)工作、四部作工程的開發(fā)工作的運作模式已經(jīng)得到了最大的價值回報和充分的證實，所以我們在今后的培訓工作中要對學員重點加強公司銷售政策的培訓力度，從系統(tǒng)的講解到實際的市場案例的學習，讓學中明確英特爾公司的市場游戲規(guī)則，以保證對市場的適應性。

E．團隊建設和管理（計劃安排1天課）：教給學員基礎的團隊建設和管理工作，提高他們對自身的成長和進步的要求，能夠有效地促進和提高業(yè)務人員今后的工作積極性，在自身做好業(yè)務工作的同時能夠帶動其他業(yè)務人員很好的工作，從根本上解決一線業(yè)務人員工作中消極、怠惰的現(xiàn)象。

F．時間管理規(guī)劃（計劃安排1天課）：養(yǎng)成正確的時間管理習慣，可以有效的解決業(yè)務人員每天工作忙碌卻沒有效果的問題，所以在下一步的工作中我們計劃安排以完成工作結(jié)果為主的時間管理課程，讓每一名聽課的業(yè)務人員養(yǎng)成時間管理的好習慣。

G．潛能開發(fā)和心態(tài)調(diào)整（結(jié)合培訓情況適當穿插）：任何一個人自身都有可以無限開發(fā)的潛在的能力，如果能夠通過培訓激發(fā)每一個人自身的潛能，可以有效的提高業(yè)務人員的創(chuàng)造力和想象力，并且能融入到今后的工作之中；而心態(tài)調(diào)整則要根據(jù)培訓期間業(yè)務人員的情緒波動進行。通過培訓，提高所有學員的對待工作和未來的堅定的信心。

3．培訓講義的編制修訂。

結(jié)合目前市場經(jīng)濟瞬息萬變、一日千里的發(fā)展情況，我們?nèi)肆Y源部培訓科的培訓內(nèi)容也必須進行相應的更新，我們遵循結(jié)合公司銷售政策、拓展市場信息內(nèi)容、打造銷售精英團隊、創(chuàng)造一流銷售業(yè)績的培訓原則，對現(xiàn)有的培訓講義進行隨機的及時的編寫和修訂，切實保證培訓內(nèi)容適合市場的發(fā)展需要。

A．要求所有講師能夠編寫自己所選的培訓內(nèi)容的講義。只有這樣，才能保證培訓課程的生動性和學員對課程理解的全面性，以更好的達到培訓銷售精英的效果。

B．要求講義必須適合英特爾公司發(fā)展中的市場需求情況。講義內(nèi)容必須適合英特爾公司的市場運作情況，同時要對當今社會市場經(jīng)濟作系統(tǒng)的分析和整合，提高學員的戰(zhàn)斗力。

總之，我們?nèi)肆Y源全國總部培訓科的全體講師會一直服從公司領導安排，響應公司總體號召，結(jié)合公司戰(zhàn)略目標，秉承著為一線市場培養(yǎng)和補充大量合格的優(yōu)秀銷售人員的原則而一如繼往的努力工作，請領導予以監(jiān)督，并給予批評指正。

《人力資源部培訓科下一年培訓工作計劃》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀人力資源部培訓科下一年培訓工作計劃。