第一篇：公司二○一一年培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告（最終版）

2011年培訓(xùn)工作

總結(jié)報(bào)告

漢中格爾建筑工程公司

2011年11月29日

漢中電力建筑工程公司

二0一一年培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

2011年根據(jù)局教育培訓(xùn)計(jì)劃要求結(jié)合建筑工程施工特點(diǎn)，我公司本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，進(jìn)一步明確了公司職能部門職責(zé)，較好地解決了培訓(xùn)工作中存在的問題，切實(shí)加強(qiáng)了培訓(xùn)工作的規(guī)范管理，理順了公司培訓(xùn)工作。在崗位培訓(xùn)、技能培訓(xùn)管理等工作中的工作開展情況經(jīng)過總結(jié)情況如下：

一、2011年部門全年培訓(xùn)工作總體情況介紹

為了落實(shí)好培訓(xùn)工作，提高公司的綜合管理水平，電建司根據(jù)2011制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃，安排部署培訓(xùn)任務(wù)，重在落實(shí)，今年對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃中的安全、技術(shù)培訓(xùn)等均按照計(jì)劃完成，特別是1—3月份的安全規(guī)程、1—4月份的辦公用品管理和環(huán)境管理及6月份的施工工藝標(biāo)準(zhǔn)等，另外對(duì)公司的二級(jí)、三級(jí)現(xiàn)場(chǎng)安全培訓(xùn)等，全員培訓(xùn)率達(dá)到于72%。2010年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng)，分別質(zhì)量安全管理培訓(xùn)占76%，專業(yè)技能培訓(xùn)占22%，規(guī)章制度與員工綜合業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)占2%，共計(jì)267課時(shí)，參訓(xùn)1200人次。

培訓(xùn)中方式：主要采取集中培訓(xùn)；

考核方式采取考試或口頭提問；

另外，培訓(xùn)中我們還重視了培訓(xùn)過程的管理：例簽到情況、筆記、實(shí)際參加人數(shù)統(tǒng)計(jì)等并按期向局人力資源部和培訓(xùn)中心上報(bào)了培訓(xùn)資料。

二、主要工作

我公司本年度主要對(duì)管理人員、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人、安全員、質(zhì)檢員、特殊工種等管理人員進(jìn)行集中和現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)形式新穎，特點(diǎn)突出，受到了公司廣大職工的歡迎。培訓(xùn)工作中呈現(xiàn)出四大亮點(diǎn)：

（一）是職工培訓(xùn)目標(biāo)層層分解，逐級(jí)分解落實(shí)，作到目標(biāo)明確，任務(wù)清楚，職責(zé)明晰，培訓(xùn)有考核；例如今年新安規(guī)培訓(xùn)中考試成績(jī)均為100分，為了對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量和效果檢驗(yàn)，使考試和實(shí)際知識(shí)掌握有機(jī)統(tǒng)一，不流于形式。在10月份對(duì)公司員工黎宣等二人隨機(jī)提問中問答不全面，考核中進(jìn)行了重罰400元；

（二）是采取激勵(lì)措施，開誠(chéng)不公，集思廣益，并定員定崗做好職工師徒傳幫接帶工作，今年我們安排資深技術(shù)專家公司總工張建生和經(jīng)營(yíng)部張茹、生技部周坤、施工部薛建威進(jìn)行師徒簽約培訓(xùn)考核；

（三）是對(duì)在建工程中涌現(xiàn)出的施工亮點(diǎn)、先進(jìn)新工藝、新技術(shù)、新材料，以點(diǎn)帶面，組織職工有側(cè)重點(diǎn)的培訓(xùn)，并積極在各項(xiàng)目部推廣應(yīng)用，應(yīng)用效果有評(píng)價(jià)，有改進(jìn)措施，有總結(jié)；

（四）是以典型引路，組織職工專職引導(dǎo)講解，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，優(yōu)缺對(duì)比，形成心得，互相交流。另外，每次培訓(xùn)講座后，學(xué)員就根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容結(jié)合本職崗位工作實(shí)際，找出工作流程中存在的隱患與問題，在下一次講座時(shí)交流，并將好的建議匯總經(jīng)公司討論后進(jìn)行推廣，特別是對(duì)以前用生硬的板書或自學(xué)形式為主的培訓(xùn)方式現(xiàn)在改為形象生動(dòng)，圖片實(shí)例多的PPT，員工參與的人數(shù)和培訓(xùn)效果較以往有很大提高。

二、工作中存在的主要問題和困難1、2011年整體存在問題和改進(jìn)之處：其一，講課人員理論水平參差不齊，內(nèi)部培訓(xùn)講課主要由公司各業(yè)務(wù)部門技術(shù)人員承擔(dān)，內(nèi)容以工地經(jīng)常出現(xiàn)的質(zhì)量安全事例為主，所以普遍存在實(shí)際事例多，理論依據(jù)少的現(xiàn)象，這方面有待于今后改進(jìn)。

2、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象的不同以及培訓(xùn)范圍存在局限性，使培訓(xùn)考核工作出現(xiàn)局部走形式。

3、過去的培訓(xùn)內(nèi)容以建筑施工安全質(zhì)量管理為主的多，企業(yè)管理、財(cái)務(wù)、預(yù)算、智能化等內(nèi)容很難涉入，有待我們今后改進(jìn)和完善。

4、在本年度培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要2012年去大力改善。

5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部培訓(xùn)師管理。

三、解決辦法及建議

(一)有利條件

1、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視并按時(shí)參加，為培訓(xùn)工作提供了較好的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍。

2、隨著公司9000質(zhì)量體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步完善，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。

(二)具體措施

1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是全局高度重視的安全工作，例近幾年來(lái)，電網(wǎng)建設(shè)的發(fā)展所帶來(lái)的安全形勢(shì)越來(lái)越緊迫和嚴(yán)峻，也為今后公司安全管理工作提出了挑戰(zhàn)。

3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有

限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員自主學(xué)習(xí)思想。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。

四、明年的思路和安排

1、重金聘請(qǐng)高職稱、高水平、高質(zhì)量的資深教師到公司授課，全力提升公司的教學(xué)質(zhì)量。

2、嚴(yán)格落實(shí)培訓(xùn)管理制度，堅(jiān)持從嚴(yán)治學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，拋棄花架子，以制度來(lái)管理職工，重在執(zhí)行上下功夫。

3、計(jì)劃2011年繼續(xù)鼓勵(lì)公司員工參加社會(huì)各種資格取證，這項(xiàng)工作自06年開展以來(lái)，公司員工在社會(huì)取證的有國(guó)家注冊(cè)建造師35個(gè)、全國(guó)QC小組診斷師12個(gè)，國(guó)網(wǎng)公司電力工程監(jiān)督工程師8個(gè)，陜西省質(zhì)量體系認(rèn)證內(nèi)審員15個(gè)，注冊(cè)統(tǒng)計(jì)員12個(gè)，均取得實(shí)效。為公司發(fā)展（例：企業(yè)資質(zhì)申報(bào)和評(píng)審）打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二〇一一年十一月二十九日

第二篇：二〇一一年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

二〇一一年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作匯報(bào)今年，我場(chǎng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞縣委、縣政府工作部署和要求，堅(jiān)決執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制，著力健全黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，以開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和提質(zhì)增效年活動(dòng)為契機(jī)，著力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格黨員教育管理，進(jìn)一步加大從源頭上預(yù)防和懲治腐敗的力度，黨風(fēng)廉政建設(shè)取得了較大成效?，F(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下：

一、統(tǒng)一思想，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo) 我場(chǎng)始終把貫徹落實(shí)廉政建設(shè)工作責(zé)任制作為黨的建設(shè)和反腐倡廉工作的中心來(lái)抓，并與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和提質(zhì)增效年活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，常抓不懈。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立場(chǎng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成場(chǎng)黨總支負(fù)總責(zé)，各黨支部具體抓落實(shí)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作體制，并與各村黨支部簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任書，具體規(guī)定工作任務(wù)，明確工作責(zé)任。二是通過定期召開黨員會(huì)議，加大對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性的宣傳，通過紀(jì)律教育和典型案例學(xué)習(xí)，進(jìn)一步消除黨員干部中存在的不良風(fēng)氣，端正干部職工的思想行為。三是班子做表率。場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員身體力行，帶頭遵守廉潔自律有關(guān)規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)班子的表率作用，促進(jìn)了全體干部職工廉潔奉獻(xiàn)良好風(fēng)氣的形成。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，有效構(gòu)筑思想道德防線

今年，場(chǎng)黨總支結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和提質(zhì)增效年活動(dòng)開展及縣鄉(xiāng)換屆紀(jì)律學(xué)習(xí)，認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)了上級(jí)紀(jì)委相關(guān)會(huì)議、文件精神和換屆工作紀(jì)律。堅(jiān)持書本教育、實(shí)踐教育和警示教育相結(jié)合，強(qiáng)化廉政教育的學(xué)習(xí)教育，一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)教育。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，不斷提高黨員干部的思想道德素質(zhì)和拒腐防變的能力，筑牢思想道德防線。三是加強(qiáng)道德教育。不斷加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

三、嚴(yán)明紀(jì)律，構(gòu)建廉政建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制

我場(chǎng)結(jié)合全縣“黨風(fēng)廉政制度建設(shè)年”活動(dòng)的開展，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，以制度約束黨員干部的言行，要求黨員干部嚴(yán)格遵守制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確廉政建設(shè)工作要點(diǎn)。一是堅(jiān)持民主集中制原則，對(duì)班子成員的工作進(jìn)行細(xì)化分工，既明確具體，又相互協(xié)作，對(duì)經(jīng)費(fèi)開支等重大事項(xiàng)，堅(jiān)持集體開會(huì)研究決定。二是明確工作制度。進(jìn)一步明確財(cái)務(wù)報(bào)賬、物資采購(gòu)、車輛管理等制度，進(jìn)一步規(guī)范管理體制。三是全面推行黨務(wù)政務(wù)公開制度，確保各項(xiàng)決策、措施陽(yáng)光透明。

四、關(guān)注民生，整體推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)

一是加強(qiáng)對(duì)各村落實(shí)惠民政策情況的監(jiān)管，對(duì)涉及救災(zāi)款、救災(zāi)物資、各類補(bǔ)貼分配發(fā)放等問題，要求村委會(huì)班子

討論決定并報(bào)總場(chǎng)批準(zhǔn)。對(duì)項(xiàng)目建設(shè)等重大問題堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子討論、群眾參與決定。二是高度重視信訪工作。以解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題為原則，認(rèn)真對(duì)待信訪工作，確保妥善處理好信訪案件。讓群眾滿意，確保全場(chǎng)社會(huì)穩(wěn)定。

五、壯大隊(duì)伍，全面加強(qiáng)黨的建設(shè)

今年，我場(chǎng)針對(duì)各黨支部黨員數(shù)量少，領(lǐng)導(dǎo)能力薄弱的狀況，吸納入黨積極分子入黨，在“七一”期間，嚴(yán)格按照黨員發(fā)展程序，發(fā)展7名積極分子入黨，進(jìn)一步加強(qiáng)了黨對(duì)基層的領(lǐng)導(dǎo)。通過表彰先進(jìn)黨支部、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，以身邊的典型教育廣大黨員，為我場(chǎng)各項(xiàng)事業(yè)的順利開展凝心聚力。

一年來(lái)，我場(chǎng)干部職工根據(jù)上級(jí)紀(jì)委要求，扎實(shí)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和提質(zhì)增效年活動(dòng)，牢抓政治思想教育不放松，場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真落實(shí)民主集中制原則，模范遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，廉潔從政意識(shí)不斷提高，全年未發(fā)生違法、違紀(jì)及黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的事件，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得顯著成績(jī)。同時(shí)，工作中還存在一些問題和不足：教育的針對(duì)性和時(shí)效性不夠強(qiáng)，制度落實(shí)還不夠到位等。對(duì)于這些問題，我們將采取有力措施，切實(shí)加以解決。

第三篇：二〇一一年工作要點(diǎn)

遼寧省律師協(xié)會(huì)二〇一一年工作要點(diǎn)

2011年，省律師協(xié)會(huì)的工作要：全面貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會(huì)精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞省委、省政府的中心工作，在省廳黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實(shí)中辦發(fā)［2010］30號(hào)文件精神，貫徹落實(shí)全國(guó)律師管理工作會(huì)議和全國(guó)律師黨的建設(shè)工作會(huì)議精神，充分發(fā)揮律師協(xié)會(huì)的行業(yè)管理作用，健全完善行業(yè)管理機(jī)制，加強(qiáng)律師隊(duì)伍建設(shè)，努力改善律師的執(zhí)業(yè)環(huán)境，組織、團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)全省廣大律師努力為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，推動(dòng)我省律師事業(yè)又好又快發(fā)展。

根據(jù)以上總體要求，2011年，省律師協(xié)會(huì)主要要完成以下幾項(xiàng)工作。

一、繼續(xù)加強(qiáng)律師隊(duì)伍建設(shè)，努力提高律師隊(duì)伍的整體素質(zhì)

1、加強(qiáng)律師隊(duì)伍黨建工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全國(guó)律師黨的建設(shè)工作會(huì)議精神，按照省廳的統(tǒng)一部署，結(jié)合爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)律師隊(duì)伍黨的建設(shè)工作。選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)組織召開遼寧省第一屆律師共產(chǎn)黨員代表大會(huì)，總結(jié)以前黨建活動(dòng)成績(jī)和不足，評(píng)選優(yōu)秀共產(chǎn)黨員律師、優(yōu)秀律師所黨支部、優(yōu)秀律師協(xié)會(huì)黨委。從而促進(jìn)律師黨建工作的健康發(fā)展，開創(chuàng)律師黨建 新局面。

2、規(guī)范律師執(zhí)業(yè)行為。切實(shí)落實(shí)《遼寧省律師協(xié)會(huì)律師執(zhí)業(yè)考核實(shí)施細(xì)則》，對(duì)全省的執(zhí)業(yè)律師進(jìn)行考核。2011年年終，擬協(xié)同省司法廳，對(duì)全省執(zhí)業(yè)律師的考核情況進(jìn)行抽查。加大律師服務(wù)質(zhì)量的檢查力度。擬進(jìn)行一次全省范圍內(nèi)的律師辦案質(zhì)量大檢查活動(dòng)。

二、發(fā)揮律師職能作用，為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)

3、總結(jié)幾年以來(lái)律師為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供法律服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，在律師隊(duì)伍中進(jìn)行交流、推廣，提高律師參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的積極性和服務(wù)質(zhì)量，為國(guó)家特別是我省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與老工業(yè)基地振興提供快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。

4、積極為“三農(nóng)”提供法律服務(wù)。通過開展法律咨詢宣傳活動(dòng)，為農(nóng)民解答法律問題，增強(qiáng)廣大農(nóng)民的法律意識(shí)，為農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)和法律援助，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

5、組織律師參與人民調(diào)解和涉法信訪。在全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村、社區(qū)普遍建立起律師事務(wù)所和基層人民調(diào)解組織的協(xié)作機(jī)制，組織律師積極主動(dòng)參與基層重大疑難矛盾糾紛的調(diào)解，努力把矛盾化解在基層。推動(dòng)和引導(dǎo)律師參與涉法信訪接待工作。幫助群眾依法化解疏導(dǎo)涉法信訪案件。對(duì)群眾反映比較強(qiáng)烈的農(nóng)村征地、城鎮(zhèn)拆遷、企業(yè)改制、工程建設(shè)糾紛等社會(huì)敏感問 題，要認(rèn)真做好解釋和疏導(dǎo)工作。

三、加大溝通協(xié)調(diào)力度，為律師執(zhí)業(yè)營(yíng)造良好的外部環(huán)境

6、加強(qiáng)我省律師執(zhí)業(yè)權(quán)益保障工作。要加強(qiáng)與公安、檢察、法院等有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，切實(shí)落實(shí)《律師法》，切實(shí)保障《遼寧省保障律師依法執(zhí)業(yè)的規(guī)定》的順利實(shí)施，切實(shí)維護(hù)律師執(zhí)業(yè)權(quán)益，解決會(huì)見難、閱卷難、調(diào)查取證難等問題。及時(shí)處理律師維權(quán)個(gè)案，依法維護(hù)律師合法權(quán)益，為律師執(zhí)業(yè)創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。

7、加強(qiáng)律師稅收等方面的工作力度。積極與稅務(wù)、社會(huì)保障、財(cái)政等相關(guān)部門溝通，爭(zhēng)取形成符合我省律師行業(yè)特點(diǎn)的合理稅賦和稅務(wù)征收方式；形成符合我省律師行業(yè)特點(diǎn)的律師各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的參加方式；形成符合我省律師行業(yè)特點(diǎn)的律師會(huì)計(jì)政策。

8、加大執(zhí)業(yè)律師的保險(xiǎn)投入。要在全省律師隊(duì)伍中推廣律師職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)制度，并擴(kuò)大投保范圍，擬以省、市兩級(jí)律師協(xié)會(huì)、律師事務(wù)所、律師共同分擔(dān)成本的方式，給全省執(zhí)業(yè)律師投保重大疾病險(xiǎn)、人身意外傷害險(xiǎn)。

9、加大對(duì)違規(guī)違紀(jì)律師的查處力度。努力做好投訴接待處理工作，對(duì)查實(shí)的嚴(yán)重違紀(jì)的律師要根據(jù)相關(guān)規(guī)則進(jìn)行懲戒，并通過遼寧律師網(wǎng)和《遼寧律師》雜志予以通報(bào)。要強(qiáng)化律師依法執(zhí)業(yè)觀念，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。擬在年內(nèi)舉辦一次律師執(zhí)業(yè)保護(hù)座談會(huì)。要加強(qiáng)律師事務(wù)所和廣大律師的自律性，初步 建立投訴備案公示制度，力爭(zhēng)使投訴降到最低，提高律師的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。

10、積極籌備建立律師業(yè)內(nèi)的互助基金。用于全省貧困地區(qū)律師事務(wù)所中優(yōu)秀律師的生活補(bǔ)助、青年律師的發(fā)展以及其他律師業(yè)內(nèi)的公益事業(yè)。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)、交流與合作，推動(dòng)律師事業(yè)健康發(fā)展

11、繼續(xù)堅(jiān)持并完善新執(zhí)業(yè)律師崗前培訓(xùn)制度。根據(jù)我省律師業(yè)的特點(diǎn)，省律師協(xié)會(huì)將繼續(xù)在新執(zhí)業(yè)律師崗前培訓(xùn)上下大力氣。在培訓(xùn)內(nèi)容上，重點(diǎn)培訓(xùn)新執(zhí)業(yè)律師的基本業(yè)務(wù)操作技能，執(zhí)業(yè)過程中的注意事項(xiàng)，以及職業(yè)道德與執(zhí)業(yè)紀(jì)律。在培訓(xùn)的師資力量上，將選擇資深的高級(jí)律師來(lái)講課。從而確保新執(zhí)業(yè)律師在培訓(xùn)中有所收獲。

12、舉辦大型的律師業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。省律師協(xié)會(huì)擬在年內(nèi)舉辦如“量刑規(guī)范化”等兩至三次大型的律師專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。屆時(shí)將聘請(qǐng)省內(nèi)外著名的法學(xué)家、教授或法官、執(zhí)業(yè)律師來(lái)遼講課。時(shí)間擬定于3月—6月或9月—10月。

13、組建省內(nèi)律師講師團(tuán)給中小城市律師講課。省律師協(xié)會(huì)擬以常務(wù)理事和一級(jí)律師為基礎(chǔ)，吸收業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)專家，組建省內(nèi)律師講師團(tuán)，采取不定期的方式，給中小城市的律師講授相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。

14、利用信息化平臺(tái)開展律師業(yè)務(wù)培訓(xùn)。省律師協(xié)會(huì)擬與點(diǎn)睛網(wǎng)合作，以適當(dāng)補(bǔ)助、分級(jí)承擔(dān)成本的方式，為全省律師 統(tǒng)一購(gòu)買在線業(yè)務(wù)培訓(xùn)。省律師協(xié)會(huì)要求，律師全員參加培訓(xùn)，年內(nèi)在線培訓(xùn)的學(xué)時(shí)應(yīng)當(dāng)不少于30學(xué)時(shí)。省律師協(xié)會(huì)擬于年終在全省范圍內(nèi)開展一次律師培訓(xùn)情況大檢查，將律師的培訓(xùn)情況與律師考核結(jié)合，記錄律師考核檔案。

15、組織律師參加各類交流活動(dòng)。要認(rèn)真作好“東北三省一區(qū)律師論壇”的組稿、編審工作，組織律師參加?xùn)|北三省一區(qū)律師論壇。組織律師參加全國(guó)律師協(xié)會(huì)主辦的各種論壇、座談會(huì)及相關(guān)活動(dòng)。

16、總結(jié)并推廣我省律師工作中的好的經(jīng)驗(yàn)和做法。各市律師協(xié)會(huì)要積極挖掘、整理并上報(bào)其在律師行業(yè)管理工作中的創(chuàng)新和經(jīng)驗(yàn)，由省律師協(xié)會(huì)協(xié)同省司法廳從中選擇具有普遍指導(dǎo)意義的，在全省進(jìn)行推廣。擬在全省推廣沈陽(yáng)的“社區(qū)律師”經(jīng)驗(yàn)。

17、組織律師“走出去”，開闊律師的視野。省律師協(xié)會(huì)擬在年內(nèi)組織三至四支學(xué)習(xí)考察團(tuán)，就律師事務(wù)所的建設(shè)與發(fā)展、律師隊(duì)伍黨建工作、律師協(xié)會(huì)的行業(yè)管理、律師制度建設(shè)等事項(xiàng)，分別赴國(guó)內(nèi)（港澳臺(tái)）外律師機(jī)構(gòu)進(jìn)行考察交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，開展業(yè)務(wù)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。并根據(jù)需要適時(shí)組織到境外考察交流。探索與國(guó)內(nèi)外律師組織開展合作項(xiàng)目。

五、加大宣傳力度，樹立律師良好的社會(huì)形象

18、征集我省律師辦結(jié)的大案要案案例，形成案例集。樹立遼寧律師在國(guó)內(nèi)、國(guó)際上辦理有影響力大要案的品牌律師形 象，提升遼寧律師在國(guó)內(nèi)外律師界的知名度。擬在在年內(nèi)完成《遼寧省律師業(yè)務(wù)案例選編》的編輯出版工作。至少出版一至兩輯。

19、為豐富律師的文化生活，擬在10月初舉辦遼寧省首屆律師攝影、書畫展。擬在年內(nèi)完成《遼寧省律師事業(yè)發(fā)展圖片冊(cè)（2000年—2010年）》的編輯出版工作。

20、為豐富律師們的業(yè)余文化生活，擬舉辦一次或兩次全省律師體育比賽，比賽項(xiàng)目初步擬定為乒乓球賽或羽毛球賽或籃球賽。

21、加強(qiáng)律師的宣傳工作，同各新聞媒體建立保持良好的合作關(guān)系，把律師隊(duì)伍中的先進(jìn)典型、先進(jìn)事跡及時(shí)的宣傳出去，讓社會(huì)更多的了解律師。

六、推進(jìn)律師協(xié)會(huì)的自身建設(shè)，加快律師行業(yè)管理的現(xiàn)代化步伐

22、積極組織各專業(yè)委員會(huì)開展活動(dòng)，發(fā)揮其職能作用，開展業(yè)務(wù)研討，為全省律師學(xué)習(xí)、交流、研討搭建平臺(tái)。擬組建遼寧省律師協(xié)會(huì)青年工作委員會(huì)和遼寧省律師協(xié)會(huì)律師發(fā)展戰(zhàn)略工作委員會(huì)。

23、開展遼寧省律師行業(yè)情況調(diào)研工作。以律師發(fā)展戰(zhàn)略工作委員會(huì)為基礎(chǔ)，組織相關(guān)人員，對(duì)影響我省律師行業(yè)發(fā)展的重要事項(xiàng)進(jìn)行抽樣調(diào)查，爭(zhēng)取在一至兩年內(nèi)制定遼寧省律師執(zhí)業(yè)狀況和律師事務(wù)所管理現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告，對(duì)遼寧律師狀況進(jìn) 行評(píng)估和定位。并在調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)上制定遼寧律師發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)或綱要。從體制上、機(jī)制上、管理上、隊(duì)伍建設(shè)上、教育培訓(xùn)上、宣傳和社會(huì)形象上、社會(huì)責(zé)任、執(zhí)業(yè)能力上等方面進(jìn)行探索研究，制定發(fā)展目標(biāo)。

24、加大律師管理人員的培訓(xùn)力度。擬在年初協(xié)同省廳律師管理處，組織全省的律師行政管理、行業(yè)管理的工作人員，舉辦一次管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。擬在年內(nèi)組織部分律師管理人員赴省外學(xué)習(xí)考察，統(tǒng)一律師管理工作人員的思想，提高其工作效能。

25、加強(qiáng)律師行業(yè)管理信息化平臺(tái)建設(shè)。初步建立律師協(xié)會(huì)網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上辦證機(jī)制，提高工作效率，節(jié)約工作成本。重新建立遼寧省律師協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站，豐富網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，提升遼寧律協(xié)網(wǎng)絡(luò)的知名度和社會(huì)影響力。

26、成立遼寧省律師協(xié)會(huì)律師志編寫辦公室。組織相關(guān)人員，收集、整理舊文件、舊檔案，著手編寫《遼寧省律師志》。

27、辦好《遼寧律師》雜志，不斷提高編輯質(zhì)量和水平。

28、關(guān)心律師身體健康，擬進(jìn)行一次律師健康體檢暨療養(yǎng)活動(dòng)。

第四篇：公司二〇一一年工會(huì)工作報(bào)告

公司二〇一一年工會(huì)工作報(bào)告

圍繞中心 服務(wù)大局 為公司持續(xù)發(fā)展再立新功

——在公司七屆八次職工（會(huì)員）代表大會(huì)暨2011年工作會(huì)議上的報(bào)告 各位代表、同志們：

公司七屆八次職工（會(huì)員）代表大會(huì)暨2011年工作會(huì)議今天隆重召開了，我首先代表公司工會(huì)委員會(huì)向長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心和支持工會(huì)工作的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表以及辛勤工作在各自崗位上的工會(huì)會(huì)員、全體員工表示衷心的感謝并致以崇高的敬意！

我受公司七屆工會(huì)委員會(huì)的委托，向大會(huì)做工會(huì)工作報(bào)告，請(qǐng)各位代表審議。

過去一年的工作回顧

過去的一年，公司各級(jí)工會(huì)組織在公司黨委和省電力公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司行政的大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，以中國(guó)特色社會(huì)主義工會(huì)維權(quán)觀為主線，依法履行“兩個(gè)維護(hù)”職責(zé)，深化民主管理，履行各項(xiàng)職責(zé)，加強(qiáng)自身建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為職工隊(duì)伍的穩(wěn)定和公司各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成起到了積極的促進(jìn)作用,為實(shí)現(xiàn)公司與職工的共同發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)民主管理，暢通參與渠道

1、堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度，組織召開了公司七屆七次職工（會(huì)員）代表大會(huì)，聽取和審議通過了各項(xiàng)工作報(bào)告，將會(huì)議討論中征集的職工代表提案，送交相關(guān)部門進(jìn)行處理、落實(shí)，并將處理意見反饋給職工代表，提案處理滿意率100%。職代會(huì)閉會(huì)期間，召開了2次工會(huì)委員會(huì)會(huì)議、3次職工代表組長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議，對(duì)公司出臺(tái)的制度進(jìn)行了審議，討論通過了調(diào)整和成立的工會(huì)組織，通報(bào)了職工關(guān)心的有關(guān)事宜。職工代表參與工程招議標(biāo)、機(jī)械購(gòu)置、物資采購(gòu)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)得到進(jìn)一步規(guī)范。

2、認(rèn)真組織開展了廠務(wù)公開五星級(jí)創(chuàng)建活動(dòng)，充分發(fā)揮廠務(wù)公開制度在維護(hù)職工合法權(quán)益中的重要作用，推動(dòng)了廠務(wù)公開工作的進(jìn)一步深入。

3、建立基層單位民主管理監(jiān)督小組，加強(qiáng)民主監(jiān)督管理，擬定了《關(guān)于職工代表參與民主管理監(jiān)督工作的實(shí)施意見》，擴(kuò)大了職工群眾的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。（現(xiàn)在黃陵、陜西煤化二甲醚項(xiàng)目部已開展試點(diǎn)工作）

二、圍繞中心工作，大力開展群眾生產(chǎn)活動(dòng)

1、以創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)為載體，開展了創(chuàng)建“無(wú)違章班組”安康杯、效能監(jiān)察、“爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，爭(zhēng)當(dāng)崗位明星”、“綜合計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)化管理”等勞動(dòng)競(jìng)賽，對(duì)各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)的方式方法、工作流程、評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)等進(jìn)行了明確和規(guī)范，有效地推動(dòng)了競(jìng)賽活動(dòng)整體水平的提高。

2、加強(qiáng)班組建設(shè)，積極創(chuàng)建省公司星級(jí)班組，制定西北電建四公司班組建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)，開展“班組每季讀一書”及職工征文比賽活動(dòng)，為7個(gè)固定班組下發(fā)了班組管理工作手冊(cè)和工作記錄本，并定期督導(dǎo)檢查。西安和咸陽(yáng)物業(yè)公司兩個(gè)物業(yè)修繕班被省電力公司命名為“四星級(jí)班組”。

三、突出維權(quán)機(jī)制，維護(hù)職工合法權(quán)益

1、進(jìn)一步推行和完善平等協(xié)商的集體合同制度，依照法律、法規(guī)制定并簽定了公司第四部《集體合同》，將涉及職工利益和勞動(dòng)關(guān)系等重大問題都納入到集體合同中，為有效維護(hù)職工權(quán)益，協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系奠定了基礎(chǔ)。

2、積極開展“送溫暖”活動(dòng)。2010年，慰問勞模、勞模遺屬、工傷亡職工及遺屬25人，補(bǔ)助困難職工17人，為12名工亡職工遺屬發(fā)放了憮恤金，為19名困難職工子女發(fā)放助學(xué)金19700元，為3名職工發(fā)放大病互助金6000元,為33名職工發(fā)放喪葬互助金 54800元，使有限的資金真正發(fā)揮雪中送炭的作用。

公司兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部也進(jìn)行了“交友幫扶”活動(dòng)，共有22戶困難職工得到幫扶，共計(jì)金額26500元。

工會(huì)組織還及時(shí)看望住院職工，吊唁病故職工、家屬，充分體現(xiàn)了企業(yè)和工會(huì)組織的溫暖。

3、認(rèn)真做好職工勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作，督促按時(shí)發(fā)放勞保福利，協(xié)助黨政解決拖欠職工工資及醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷等問題。及時(shí)完善基層三級(jí)勞動(dòng)安全監(jiān)督網(wǎng)并發(fā)揮其作用，努力為職工提供有效的援助。

四、加強(qiáng)宣教文體工作，促進(jìn)精神文化建設(shè)

1、按照省公司要求，開展了“我為國(guó)家電網(wǎng)添風(fēng)采”演講活動(dòng)，從中選拔出兩名優(yōu)秀選手參加了省公司演講賽，進(jìn)一步了激發(fā)廣大干部職工投身電建事業(yè)的責(zé)任感和使命感，展示了公司員工良好的職業(yè)風(fēng)尚，弘揚(yáng)了國(guó)網(wǎng)公司的優(yōu)秀企業(yè)文化。

2、組織全公司職工開展了學(xué)習(xí)《集體合同》知識(shí)、安全生產(chǎn)應(yīng)急知識(shí)等答題活動(dòng)，做好職工書屋管理和建設(shè)，引導(dǎo)職工樹立終生學(xué)習(xí)的理念。

3、開展了工運(yùn)論文征集、評(píng)比活動(dòng)，并參加了省電力公司工運(yùn)論文活動(dòng)，其中，一篇論文獲西北網(wǎng)公司三等獎(jiǎng)，兩篇分別獲省公司二、三等獎(jiǎng)。

4、加強(qiáng)工會(huì)信息化建設(shè)。信息工作作為工會(huì)組織密切聯(lián)系職工群眾的主要途徑之一，在近年來(lái)的實(shí)際工作中，通過省公司工會(huì)網(wǎng)站、公司網(wǎng)站、MIS系統(tǒng)，在職工群眾中廣泛宣傳工會(huì)整體工作，達(dá)到了使職工群眾了解并進(jìn)一步支持工會(huì)工作。

5、文體活動(dòng)豐富多彩。舉辦了慶祝建黨88周年文藝演出活動(dòng)，組織開展了職工乒乓球賽、羽毛球比賽、游泳比賽、釣魚比賽、女職工排舞比賽等群眾性活動(dòng)，組織文藝隊(duì)編排文藝節(jié)目奔赴施工一線進(jìn)行“送清涼”暑期慰問演出，為西安、咸陽(yáng)社區(qū)職工家屬放映電影，選派優(yōu)秀選手參加省公司職工游泳比賽，并取得較好成績(jī)。2010年公司工會(huì)暑期慰問職工費(fèi)用為19.1萬(wàn)元。

各基層單位也結(jié)合實(shí)際，適時(shí)開展多項(xiàng)文體活動(dòng)，豐富了職工文化生活，提高了職工的生活質(zhì)量。

五、加強(qiáng)工會(huì)組織自身建設(shè)，提高工會(huì)干部服務(wù)能力

1、建立健全工會(huì)組織。對(duì)工會(huì)委員會(huì)、職代會(huì)專門工作委員會(huì)、基層分會(huì)、職工（會(huì)員）代表及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)選和調(diào)整，做到工會(huì)組織健全，充分發(fā)揮作用，保證各項(xiàng)工作能夠順利開展。

2、加大創(chuàng)建“職工小家”的扶持力度。對(duì)各分會(huì)職工文體活動(dòng)場(chǎng)所及設(shè)施進(jìn)行輔助性改善，2010年為基層18個(gè)分會(huì)購(gòu)置活動(dòng)器械，共計(jì)9萬(wàn)余元。

3、注重先進(jìn)典型的培養(yǎng)和樹立，加強(qiáng)勞模動(dòng)態(tài)管理。五一期間，舉辦了“五一節(jié)勞模及先進(jìn)工作者茶話會(huì)”，走訪慰問了勞動(dòng)模范，弘揚(yáng)了勞模精神。在全公司開展了“爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，爭(zhēng)當(dāng)崗位明星”競(jìng)賽活動(dòng)，形成尊重先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的良好氛圍。

六、“依法治企年”活動(dòng)扎實(shí)有效開展。

根據(jù)省公司關(guān)于依法從嚴(yán)治企的要求,按照公司“依法治企年”活動(dòng)方案的部署，公司工會(huì)以全面提升工會(huì)工作為目標(biāo)，明確活動(dòng)意義，及時(shí)開展活動(dòng)，成立辦事機(jī)構(gòu)，設(shè)立專業(yè)小組，并根據(jù)工作計(jì)劃，扎實(shí)開展工作，得到省公司工會(huì)依法治企辦公室的肯定。

七、認(rèn)真做好女職工工作。

召開了一年一度的慶“三八”女工座談會(huì)，對(duì)先進(jìn)女職工工作者、巾幗標(biāo)兵進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。在公司的大力支持下，為602名女職工辦理了兩年期限的“特殊疾病保險(xiǎn)”，組織女職工先進(jìn)工作者、巾幗標(biāo)兵開展拓展訓(xùn)練活動(dòng)，聘請(qǐng)教授為近百名女職工做“禮儀修養(yǎng)素質(zhì)提升”知識(shí)講座，開展了400余名女職工參加的“陜西省第三屆母親健康知識(shí)大賽答題”活動(dòng)，公司女職委在“三八節(jié)”對(duì)4名困難女職工走訪慰問，為她們發(fā)放了困難補(bǔ)助金和慰問品，鼓勵(lì)她們面對(duì)困境，自強(qiáng)不息。

八、做好服務(wù)管理工作，確保離退休隊(duì)伍的和諧穩(wěn)定

1、認(rèn)真履行服務(wù)職能，按時(shí)開放老年活動(dòng)娛樂場(chǎng)所，訂閱了《老年報(bào)》、《參考消息》等8種報(bào)刊，舉辦了 “迎重陽(yáng)，祝福壽星座談會(huì)”，成立了夕陽(yáng)紅老年合唱團(tuán)、秧歌隊(duì)和健身操隊(duì)，在省公司職工健身比賽表演中分別獲得了健身秧歌、健身操兩項(xiàng)第一名。

2、為所有老同志發(fā)放了聯(lián)系服務(wù)卡，拓寬了服務(wù)渠道，組成了黨員骨干的信息員隊(duì)伍，積極處理好近百件各類來(lái)信來(lái)訪，及時(shí)化解不穩(wěn)定因素，確保了離退休隊(duì)伍的穩(wěn)定。

各位代表、同志們：

在過去的一年里，公司工會(huì)系統(tǒng)各項(xiàng)工作的總體水平得到了不斷提高,各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)展。在珍惜今天來(lái)之不易的大好局面之時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，與面臨的很多困難和挑戰(zhàn)程度相比，與公司發(fā)展的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求相比，與廣大職工的熱切期望相比，我們的工作仍然存在一定的差距，還有許多要改進(jìn)的地方: 一是面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，少數(shù)干部的思想觀念相對(duì)滯后，理論水平不高。新的一年，要把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工會(huì)干部的綜合素質(zhì)，健全和完善標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)制，作為適應(yīng)新階段工會(huì)工作的重點(diǎn)，使工會(huì)工作更加貼近實(shí)際、貼近職工，不斷增強(qiáng)工會(huì)組織的向心力、凝聚力。

二是促進(jìn)提案落實(shí)的組織宣傳工作還不夠深入細(xì)致, 提案落實(shí)的力度還需加大,落實(shí)質(zhì)量也有待進(jìn)一步提高。

三是工會(huì)經(jīng)費(fèi)是開展各項(xiàng)工作的保證，仍需行政組織的大力支持。

對(duì)于這些問題，各級(jí)組織必須高度重視，在今后的工作中采取有效措施，切實(shí)加以解決。

2011年工作思路

2011年是“十二五”的開局之年，也是公司銳意進(jìn)取、搏擊市場(chǎng)、加快發(fā)展的一年。工會(huì)工作的總體要求是：在公司黨委和上級(jí)工會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在公司行政的大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照圍繞中心、服務(wù)大局、推動(dòng)發(fā)展、建設(shè)和諧的功能定位，大力發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系，積極推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，廣泛開展職工勞動(dòng)競(jìng)賽，全面提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)，為公司在“十二五”期間的發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

為此，各級(jí)工會(huì)組織和廣大工會(huì)干部要統(tǒng)一思想、振奮精神，充分發(fā)揮作用，切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真抓好以下工作：

一、不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，持續(xù)有效的建設(shè)高質(zhì)量工會(huì)組織 一是要進(jìn)一步完善會(huì)員會(huì)籍管理，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理流程，提升基層工會(huì)組織運(yùn)行的質(zhì)量效果，鼓勵(lì)基層單位從實(shí)際出發(fā)，開展各具特色的工作，使工會(huì)工作呈現(xiàn)百花齊放、生機(jī)勃勃的局面。

二是加強(qiáng)工會(huì)干部的工作作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)，要經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，真誠(chéng)傾聽職工呼聲，真實(shí)反應(yīng)職工愿望，真情關(guān)心職工困難，真正成為職工之友。同時(shí)要不斷完善自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)研究能力、寫作能力、表達(dá)能力、和協(xié)調(diào)能力，提升服務(wù)能力和水平，竭盡全力做好企業(yè)所需、職工所急、工會(huì)所能的工作。

三是在鞏固現(xiàn)有“模范職工之家”成果的基礎(chǔ)上，不斷豐富建家活動(dòng)內(nèi)涵，按照“促進(jìn)和諧、凝聚人心、穩(wěn)定隊(duì)伍、提升管理、推動(dòng)發(fā)展”的建家目標(biāo)，積極開展會(huì)員評(píng)家活動(dòng)，推動(dòng)建家工作不斷深入，使工會(huì)組織真正成為黨委靠得住、行政離不開、職工信得過的“職工之家”。

四是加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)和財(cái)產(chǎn)管理，充分發(fā)揮工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)的審查與監(jiān)督作用，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)和會(huì)員會(huì)費(fèi)的管理，堅(jiān)決杜絕“小金庫(kù)”。

二、深化民主管理工作，促進(jìn)企業(yè)健康成長(zhǎng)

一是堅(jiān)持以職代會(huì)為基本形式的民主管理、民主參與、民主監(jiān)督制度，多渠道、多方位的組織和動(dòng)員廣大職工參與企業(yè)管理，不斷擴(kuò)大職工群眾的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與民主管理的積極性。

二是切實(shí)做好廠務(wù)公開的深化工作，要注重操作過程的規(guī)范性和實(shí)效性，注重及時(shí)解決職工群眾反映的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”問題。要結(jié)合公司點(diǎn)多、面廣、人員分散的實(shí)際，把廠務(wù)公開逐步搬上網(wǎng)絡(luò)，要在網(wǎng)站上建立窗口，定期向職工公布公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、職工福利等情況，并確保公開的及時(shí)性、真實(shí)性、全面性。同時(shí)，要把廠務(wù)公開融入企業(yè)各項(xiàng)管理機(jī)制之中，堅(jiān)持考核和滿意度民主測(cè)評(píng)，使廠務(wù)公開成為調(diào)動(dòng)職工積極性的“陽(yáng)光工程”。

三是認(rèn)真做好換屆選舉工作。這既是工會(huì)會(huì)員行使民主權(quán)利的有效途徑，也是依靠會(huì)員群眾辦工會(huì)、民主辦工會(huì)的具體體現(xiàn)，更有利于增強(qiáng)工會(huì)組織的生機(jī)與活力。通過換屆選舉，加強(qiáng)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)，真正把那些關(guān)心群眾疾苦，熱心為職工辦事，責(zé)任心強(qiáng)、甘于奉獻(xiàn)的干部選入工會(huì)委員會(huì)，建立一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力、團(tuán)結(jié)向上的工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子，更好地起到橋梁和紐帶作用，全心全意地為職工辦事。

三、創(chuàng)新載體，豐富內(nèi)涵，持續(xù)開展群眾生產(chǎn)活動(dòng)

一是要以勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)為主線，以創(chuàng)建工人先鋒號(hào)、加強(qiáng)班組建設(shè)為載體，以提高企業(yè)和廣大職工自主創(chuàng)新能力為目標(biāo)，組織開展多項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽，選樹“崗位明星”。組織職工開展小革新、小發(fā)明、小改造、小設(shè)計(jì)、小建議“五小”活動(dòng)，提升勞動(dòng)競(jìng)賽參與率，為廣大職工提供開拓視野、展示才能的舞臺(tái)，培養(yǎng)和打造出一批愛崗敬業(yè)、技藝精湛、具有專門技能，善于解決技術(shù)難題的高技能人才隊(duì)伍。

二是要不斷延伸“創(chuàng)爭(zhēng)”、“雙爭(zhēng)”活動(dòng)成果，大力開展“職工素質(zhì)提升工程”。有計(jì)劃地發(fā)覺、培養(yǎng)和選樹一批在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、科技創(chuàng)新等方面出類拔萃的優(yōu)秀職工典型，充分激發(fā)廣大職工的勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造活力，樹立電建職工形象品牌。

三是要持續(xù)深入開展班組建設(shè)活動(dòng)，進(jìn)一步完善各類型班組的管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)班組長(zhǎng)隊(duì)伍的建設(shè)，提升班組創(chuàng)新管理水平，培育職工創(chuàng)新意識(shí)，完善班組的組織、制度、考評(píng)體系和信息建設(shè)，使班組建設(shè)工作趨于制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

四、履職盡責(zé)，維權(quán)工作穩(wěn)步落實(shí)

一是充分發(fā)揮工會(huì)在安全生產(chǎn)保護(hù)中的監(jiān)督職能，加強(qiáng)三級(jí)勞動(dòng)安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)作用的進(jìn)一步發(fā)揮。積極參與安全生產(chǎn)法規(guī)、安全制度落實(shí)情況和安全設(shè)施投入的檢查監(jiān)督，依托“安全生產(chǎn)月”、“集體合同”的學(xué)習(xí)、落實(shí)等活動(dòng)，強(qiáng)化工會(huì)對(duì)職工勞動(dòng)保護(hù)方面的教育和職能。

二是著力構(gòu)建“愛心文化”，持之以恒地開展“送溫暖”工程，把送錢物和送文化、送愛心、送培訓(xùn)相結(jié)合，增強(qiáng)困難職工的造血功能，建立公司“雙節(jié)”慰問、領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)對(duì)子等多種形式的幫扶機(jī)制，把公司的關(guān)心送到每一名職工心坎上，確保企業(yè)的和諧穩(wěn)定。

三是關(guān)心一線職工的生產(chǎn)生活，持續(xù)將文體活動(dòng)深入到一線工地，把企業(yè)的關(guān)心和慰問帶給一線職工，進(jìn)一步起到帶動(dòng)和凝聚職工隊(duì)伍的作用。

四是以巾幗建功立業(yè)、素質(zhì)提升和關(guān)愛維權(quán)三項(xiàng)工程為主線，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大女職工發(fā)揚(yáng)“四自”精神，激勵(lì)廣大女職工塑造良好形象、展示時(shí)代風(fēng)采、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。在女職工中大力開展關(guān)愛、唯權(quán)“三個(gè)一”（進(jìn)行一次婦科檢查、買一份特殊疾病保險(xiǎn)、舉辦一次健康講座）活動(dòng)，最大限度的調(diào)動(dòng)起女職工投身公司建設(shè)的積極性和主動(dòng)性。

五是及時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)和工資發(fā)放情況，將職工群眾的合理要求及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映并協(xié)助解決。當(dāng)個(gè)人利益與企業(yè)利益、局部利益與整體利益、眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益發(fā)生某些矛盾時(shí)，各級(jí)工會(huì)組織要在實(shí)踐中公正合理、互利公贏的妥善協(xié)調(diào)，把執(zhí)行黨的政策的堅(jiān)定性與為職工服務(wù)的實(shí)效性有機(jī)結(jié)合起來(lái)，把企業(yè)對(duì)職工的關(guān)愛落實(shí)好，維護(hù)公司和諧發(fā)展的良好局面。

五、發(fā)揮宣教陣地作用，建設(shè)和諧企業(yè)文化 一是要充分發(fā)揮工會(huì)文化陣地的宣傳教育優(yōu)勢(shì)，注重文化活動(dòng)場(chǎng)所、職工書屋的建設(shè)和管理，發(fā)揮優(yōu)秀企業(yè)文化的規(guī)范、凝聚、導(dǎo)向和激勵(lì)作用，培養(yǎng)各種類型的文體骨干，廣泛開展豐富多彩、積極向上的文體活動(dòng)，不斷滿足職工日益增長(zhǎng)的文化生活需求，推動(dòng)職工文化建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)相融共進(jìn)。

二是大力倡導(dǎo)“關(guān)愛生命、保障平安、促進(jìn)和諧”的企業(yè)安全文化，利用多種形式，落實(shí)安全教育培訓(xùn)，強(qiáng)化職工安全生產(chǎn)法制觀念，規(guī)范職工的安全生產(chǎn)行為，提高全員安全責(zé)任意識(shí)，切實(shí)關(guān)愛職工的生命健康。

三是要加大離退休工作的服務(wù)、教育和管理工作，做好離退休職工的住院探望、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷、節(jié)日慰問及喪葬料理等工作，保證活動(dòng)室的正常開放，處理好離退休人員的來(lái)信來(lái)訪，保持離退休隊(duì)伍的穩(wěn)定。

各位代表、同志們：

全面落實(shí)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃的號(hào)角已經(jīng)吹響，我們要在公司黨委和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司行政的大力支持下，時(shí)刻牢記肩負(fù)的重要責(zé)任和光榮使命，不斷解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)，真抓實(shí)干，鼓爭(zhēng)先之勁，求務(wù)實(shí)之效，圍繞中心，服務(wù)大局，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工為全面完成公司各項(xiàng)任務(wù)作出新的更大的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

第五篇：公司培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告（定稿）

吧員培訓(xùn)工作總結(jié)

為了進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)公司客服吧員的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量，使客服吧員更好地掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，2013年11月27日，公司行政人事部特組織設(shè)計(jì)了為期二天的服務(wù)意識(shí)和技能培訓(xùn)。培訓(xùn)活動(dòng)在北山新城銷售中心會(huì)議室及銷售大廳舉行，客服吧員參訓(xùn)人員共4人；課程的講師全部由大足酒店的管理精英主講，課程內(nèi)容有《會(huì)議服務(wù)流程》 《大堂吧臺(tái)接待與服務(wù)》 《服務(wù)意識(shí)》 《儀容儀表與禮儀簡(jiǎn)介》組成。由華美達(dá)廣場(chǎng)酒店餐飲部王仕芳主管主講《會(huì)議服務(wù)流程》 《大堂吧臺(tái)接待與服務(wù)》，華美達(dá)廣場(chǎng)酒店培訓(xùn)主管兼大堂副理陳維輝主講《服務(wù)意識(shí)》 《儀容儀表與禮儀簡(jiǎn)介》。本次培訓(xùn)在集團(tuán)人力資源部和公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與大力支持下展開，經(jīng)過華美達(dá)廣場(chǎng)酒店培訓(xùn)講師努力以及物業(yè)公司各部門的配合，基本達(dá)到設(shè)計(jì)意圖和預(yù)期效果。現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：

一、本次培訓(xùn)的核心體現(xiàn)：

1、客服吧員在對(duì)客服務(wù)中要充分把控服務(wù)細(xì)節(jié)，掌握各類使用器具的正確使用方法，熟悉各種飲品的調(diào)制、添加、更換時(shí)間，保證專業(yè)服務(wù)質(zhì)量有效發(fā)揮。

2、客服吧員在接待大廳的巡場(chǎng)要點(diǎn)及物料器具的規(guī)范整理，隨時(shí)保證工作范圍的整潔及環(huán)境，營(yíng)造舒適環(huán)境

3、熟悉會(huì)議流程及分類，對(duì)應(yīng)各類會(huì)議擺臺(tái)要求，會(huì)前會(huì)后的物料準(zhǔn)備和收取以及會(huì)中的服務(wù)要求，并得以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐學(xué)習(xí)。

4、對(duì)服務(wù)意識(shí)的體現(xiàn)和認(rèn)知，如何做到主動(dòng)服務(wù)與被動(dòng)服務(wù)，微笑服務(wù)的訓(xùn)練方法和重要性。

5、掌握在工作場(chǎng)所的、站、立、行走、坐等肢體要求，以及處置特殊情況的處理動(dòng)作。

6、掌握工作著裝的規(guī)范要求和整理個(gè)人儀容儀表的時(shí)機(jī)，如何尋找合理場(chǎng)所進(jìn)行整理。

二、本次培訓(xùn)表現(xiàn)較好的方面：

1.各部門在培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作中能夠做到團(tuán)結(jié)一致、統(tǒng)一分工，設(shè)備調(diào)試、物料準(zhǔn)備、座椅擺放都能及時(shí)到位。本次培訓(xùn)就體現(xiàn)出了團(tuán)隊(duì)合作的力量，輪到講師講課的時(shí)候都會(huì)聽從安排提前來(lái)到會(huì)場(chǎng)，沒有任何缺席或遲到和早退現(xiàn)象。

2.培訓(xùn)講師的授課方式靈活多樣性。在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)講師采用案例教學(xué)、互動(dòng)交流和影像表達(dá)等方式進(jìn)行，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)際運(yùn)用進(jìn)行系統(tǒng)的講解，讓課程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也達(dá)到了調(diào)動(dòng)大家的積極性地目的。讓大家在培訓(xùn)場(chǎng)上踴躍發(fā)言，提出問題，解決問題，讓培訓(xùn)在活躍的氛圍中進(jìn)行，大家即輕松又有收獲。

3.組織的紀(jì)律性。在培訓(xùn)期間，新員工都能遵守課堂秩序，不遲到、不早退、不隨意走動(dòng)，讓培訓(xùn)有序的進(jìn)行。說明物業(yè)公司員工都具有良好的素質(zhì)，為物業(yè)公司創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。

4.通過短短的二天培訓(xùn)，共培訓(xùn)了4門課程，培訓(xùn)課程均具有代表性，課程安排靈活合理，給大家足夠的休息時(shí)間，調(diào)整狀態(tài)，精神飽滿地聽課做筆記。

三、本次培訓(xùn)存在的問題：

1.培訓(xùn)課程的匹配度。培訓(xùn)課件內(nèi)容和銷售賣場(chǎng)實(shí)際運(yùn)作流程的匹配度不夠。由于時(shí)間比較倉(cāng)促，只對(duì)課件的一部分進(jìn)行調(diào)整，培訓(xùn)講師只有臨時(shí)改變培訓(xùn)內(nèi)容及授課方式，讓受訓(xùn)者產(chǎn)生短暫的不適應(yīng)。

2.課程安排過緊。在二天的培訓(xùn)課程中，共安排了4個(gè)課程，二天的課程安排比較滿，雖然多次安排休息時(shí)間給大家調(diào)整，可由于物業(yè)公司在時(shí)間及車輛安排，讓受訓(xùn)者基本都處于疲勞狀態(tài)，不能集中精神，課程介紹的內(nèi)容太多，會(huì)讓受訓(xùn)者不能有效吸收。具體的操作還會(huì)存在很多異議，只能在今后的工作中慢慢去體會(huì)。

總結(jié)：本次培訓(xùn)也算取得圓滿成功。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和和兄弟公司的幫助和支持下，經(jīng)過各部門同事之間的相互配合和努力，在培訓(xùn)過程中沒有遇到太大的問題，給大家留下了好的印象。像這樣的培訓(xùn)，物業(yè)也是先例，體現(xiàn)出集團(tuán)公司對(duì)物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)要求的重視，并用心去栽培每位員工。