第一篇：新員工入職培訓(xùn)設(shè)想(林梅)

2011年新員工入職培訓(xùn)工作暢想

林梅

新員工入職培訓(xùn)是我們培訓(xùn)中心每年的一項(xiàng)重要工作，得到公司的極大關(guān)注和重視。對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)是電力企業(yè)人才資源管理的內(nèi)容。新員工培訓(xùn)是群體互動(dòng)行為的開(kāi)始，通過(guò)培訓(xùn)，使他們對(duì)公司的概況及生產(chǎn)流程、公司的企業(yè)文化、電力系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)等有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，能提高和改進(jìn)新員工的理念、知識(shí)、技能、態(tài)度和行為模式，提高員工的自覺(jué)性、積極性、能動(dòng)性、創(chuàng)造性和企業(yè)歸屬感，使其按照企業(yè)的要求和發(fā)展目標(biāo)完成本職工作并不斷向前發(fā)展。

一、從企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略出發(fā)，建立科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)和有效的培訓(xùn)計(jì)劃

在現(xiàn)實(shí)工作中新員工培訓(xùn)不象企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等其他經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有立竿見(jiàn)影的效果,它的影響是延時(shí)的，具有不確定性和偶然性。但是，新員工培訓(xùn)的成效，將直接影響他們完成崗位工作任務(wù)的質(zhì)量。因此，開(kāi)展新員工培訓(xùn)是一項(xiàng)重要而且必須的工作。在制定新員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，首先要明確培訓(xùn)目標(biāo)，即根據(jù)新員工所學(xué)專業(yè)和從事崗位，通過(guò)培訓(xùn)，使學(xué)員掌握必要的專業(yè)技能。然后制定培訓(xùn)計(jì)劃，幫助學(xué)員有步驟、分階段地進(jìn)行學(xué)習(xí)，使新員工順利融入企業(yè)，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的雙贏。

二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)

為了保證培訓(xùn)效果，并且在不斷的實(shí)踐中持續(xù)提高，宜昌供電公司的新員工培訓(xùn)今后將繼續(xù)按照理論知識(shí)培訓(xùn)和崗位現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)兩個(gè)階段進(jìn)行，通過(guò)明確培訓(xùn)各個(gè)階段的任務(wù)，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，使新員工培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。

1、理論知識(shí)培訓(xùn)。主要向新員工介紹講解公司概況、公司企業(yè)文化、公司組織機(jī)構(gòu)與管理制度。通過(guò)突出操作技能的訓(xùn)練磨練新員工的毅力，提高學(xué)員綜合職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)；通過(guò)理論知識(shí)培訓(xùn)，使新員工更加嚴(yán)格遵守企業(yè)規(guī)章制度、培養(yǎng)企業(yè)價(jià)值觀，促進(jìn)學(xué)習(xí)能力的提高。同時(shí)，根據(jù)學(xué)員所學(xué)專業(yè)和崗位的需要分別設(shè)置，合理安排培訓(xùn)周期。

1）非電力主專業(yè)畢業(yè)并將到非生產(chǎn)一線崗位工作的新員工，參加為期三個(gè)月的崗前綜合培訓(xùn)和九個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；

2）電力主專業(yè)畢業(yè)并將到生產(chǎn)一線崗位工作的新員工，參加為期六個(gè)月的崗前綜合及技能培訓(xùn)和六個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；

3）非電力主專業(yè)畢業(yè)并將到生產(chǎn)一線崗位工作的新員工，參加為期1年的崗前綜合及技能培訓(xùn)。

2、崗位現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)。這在新員工培訓(xùn)中是很必要的一個(gè)環(huán)節(jié)。新員工剛剛進(jìn)入企業(yè)，對(duì)所要從事的工作還沒(méi)有一個(gè)明確的概念。開(kāi)展崗位現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)于讓他們盡快熟悉本職工作有莫大的幫助。我們宜昌電力公司對(duì)新員工的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)嚴(yán)格落實(shí)“師代徒”制度，嚴(yán)格執(zhí)行師徒協(xié)議，實(shí)習(xí)單位應(yīng)選拔具有實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，又有較深的專業(yè)理論知識(shí)的技能型人才，在關(guān)健生產(chǎn)崗位上將他們的技術(shù)水平、操作經(jīng)驗(yàn)以及優(yōu)良的職業(yè)道德作風(fēng)傳授給我們的新員工。新員工要虛心向?qū)嵙?xí)指導(dǎo)人學(xué)習(xí)，要看到自己的不足，盡管基礎(chǔ)教育和專業(yè)課程已經(jīng)學(xué)完，但社會(huì)大學(xué)剛剛開(kāi)始，好多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、做人經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)還需要虛心向?qū)嵙?xí)指導(dǎo)人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和長(zhǎng)處，學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)精神，學(xué)習(xí)他們吃苦耐勞、厲行節(jié)約、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷提升自己的素質(zhì)、理想和價(jià)值。

三、建立完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系

培訓(xùn)效果評(píng)估可對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程做出科學(xué)、準(zhǔn)確的分析和判斷，通過(guò)對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估，總結(jié)培訓(xùn)組織管理中的成功經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)意見(jiàn)，從而使新的培訓(xùn)項(xiàng)目更加完善、更具有針對(duì)性和有效性。

針對(duì)新員工培訓(xùn)特點(diǎn)，開(kāi)展反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)評(píng)估和行為評(píng)估三個(gè)層次的評(píng)估。

1）反應(yīng)評(píng)估：對(duì)參加崗前綜合培訓(xùn)的新員工開(kāi)展的評(píng)估。主要內(nèi)容是由學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、師資水平、教學(xué)服務(wù)和后勤等方面的綜合評(píng)價(jià)，通過(guò)評(píng)估，使培訓(xùn)組織者能夠更加了解參培學(xué)員的需求以及培訓(xùn)內(nèi)容是否適合、老師授課質(zhì)量如何等，為組織者選擇今后的培訓(xùn)內(nèi)容和授課老師提供教學(xué)參考懶惰幫助。

2）學(xué)習(xí)評(píng)估：對(duì)參加崗前綜合培訓(xùn)的新員工開(kāi)展的評(píng)估。主要內(nèi)容是由授課老師對(duì)學(xué)員從學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)習(xí)效果等方面開(kāi)展的評(píng)價(jià)，通過(guò)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)學(xué)員的共性和特點(diǎn)，對(duì)學(xué)員進(jìn)行概括性的總結(jié)。

3）行為評(píng)估：對(duì)經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的新員工開(kāi)展的評(píng)估項(xiàng)目。主要內(nèi)容是衡量學(xué)員在現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)中，對(duì)綜合培訓(xùn)期間所學(xué)知識(shí)技能的實(shí)際應(yīng)用情況的評(píng)價(jià)，通過(guò)評(píng)估，可以能夠更加了解培訓(xùn)教材的適用性和可行性，并且通過(guò)行為評(píng)估和學(xué)習(xí)評(píng)估進(jìn)行比較，了解學(xué)員的進(jìn)步程度，從中發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)各環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問(wèn)題和不足。

培訓(xùn)中心通過(guò)對(duì)新員工開(kāi)展分層次、分階段、分步驟的培訓(xùn)和評(píng)估，形成科學(xué)的新員工培訓(xùn)體系，對(duì)培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足不斷改進(jìn)，從而使新員工崗前培訓(xùn)能夠形成培訓(xùn)——評(píng)估——改進(jìn)的良性循環(huán)，從而提高整個(gè)新員工培訓(xùn)工作的效果。

林梅

第二篇：新員工入職培訓(xùn)

新員工入職三天培訓(xùn)資料

第一天：1熟悉桌號(hào)，認(rèn)識(shí)管理人員，熟悉同事。

2菜單熟悉，會(huì)點(diǎn)菜。

3站在迎賓口，學(xué)習(xí)帶位，上爆米花、茶水。

4常識(shí)性問(wèn)題清楚（如團(tuán)購(gòu)限制，有問(wèn)題應(yīng)該找誰(shuí)，不懂應(yīng)該問(wèn)誰(shuí)。）

第二天：1系統(tǒng)學(xué)習(xí)工作流程（從早到晚）。

2學(xué)習(xí)燈和空調(diào)的開(kāi)關(guān)方法，以及開(kāi)關(guān)時(shí)間。

3學(xué)習(xí)點(diǎn)單臺(tái)點(diǎn)單，要會(huì)點(diǎn)單。

4學(xué)習(xí)擺臺(tái)，抹、刮桌子，熟練點(diǎn)菜。

5熟悉店內(nèi)基本制度，企業(yè)文化。

第三天：1學(xué)會(huì)領(lǐng)用物品及領(lǐng)用時(shí)間段。

2到各個(gè)崗位輪崗。

3知道破損本，學(xué)習(xí)值班和排休表的認(rèn)識(shí)。

4重復(fù)前三天內(nèi)容，做到非常熟悉，以及學(xué)習(xí)其他一些細(xì)節(jié)內(nèi)容。

第三篇：新員工入職培訓(xùn)

新員工入職培訓(xùn)的基本框架

企業(yè)對(duì)新進(jìn)人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要有：

一、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵(lì)員工積極工作，為企業(yè)的繁榮作貢獻(xiàn)；

二、介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，三、介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)，各部門(mén)之間的服務(wù)協(xié)調(diào)及流程。

四、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作；

五、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等等，增強(qiáng)新員工的市場(chǎng)意識(shí)；

六、企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá)。讓新員工知道企業(yè)反對(duì)什么、鼓勵(lì)什么、追求什么；

七、介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范。如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開(kāi)支規(guī)定。

第四篇：新員工入職培訓(xùn)

公司舉行新員工入職培訓(xùn)

9月18日下午，公司8樓會(huì)議室座無(wú)虛席，這里正在召開(kāi)2012新員工入職培訓(xùn)。培訓(xùn)由公司人力資源部牽頭組織，來(lái)自公司各部門(mén)共計(jì)15 名新員工參加了此次培訓(xùn)，部分老員工也列席參加了此次培訓(xùn)。由公司黨支部書(shū)記、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、辦公室主任、人力資源部經(jīng)理組成的團(tuán)隊(duì)，講課內(nèi)容涉及了公司企業(yè)文化、財(cái)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德教育、經(jīng)驗(yàn)傳授教育、辦公制度、安全教育等，內(nèi)容新穎，形式多樣，為新員工在融入企業(yè)環(huán)境的過(guò)程中注入了信心和動(dòng)力。

在簡(jiǎn)單的新員工自我介紹之后，財(cái)務(wù)部經(jīng)理黃輝為大家闡明了在業(yè)務(wù)過(guò)程中經(jīng)常接觸到的憑證、發(fā)票、收據(jù)的基本概念與區(qū)別，并對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)銷、審批流程中應(yīng)該注意的事項(xiàng)做了詳細(xì)的解釋與說(shuō)明；接著，辦公室主任王棟對(duì)公司有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行了說(shuō)明，并對(duì)公司 “珍重生命、珍惜品牌、真愛(ài)環(huán)境”安全理念做了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)；隨后，公司副總經(jīng)理任成軍、方東存，以他們?cè)谕獯畮啄甑那猩眢w會(huì)、感想，從責(zé)任心、工作態(tài)度、工作技巧、為人處世、職業(yè)操守等方面對(duì)在座各位進(jìn)行了點(diǎn)撥，要求他們朝“同事認(rèn)可、口岸單位反映好、客戶認(rèn)可、工作能力強(qiáng)”的優(yōu)秀代理不斷努力，為剛踏入代理這領(lǐng)域的新員工注入了信心和勇氣。最后，公司黨支部書(shū)記、副總經(jīng)理王岳定代表公司黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各位新員工的加入表示歡迎，要求大家做人要注重責(zé)任，不把問(wèn)題留給別人；做事要關(guān)注細(xì)節(jié)，認(rèn)真做好每一件事；真誠(chéng)善待身邊每一個(gè)人；要敢于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)；并表示公司將圍繞“像軍隊(duì)一樣有執(zhí)行力，像學(xué)校一樣培養(yǎng)人才，像家庭一樣溫馨”優(yōu)秀企業(yè)文化而不斷努力奮斗。培訓(xùn)最后，人力資源部經(jīng)理方建國(guó)為大家講解了公司薪酬福利體系等規(guī)定，希望大家在努力工作的同時(shí)加強(qiáng)各方面的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，認(rèn)真踐行“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)，要營(yíng)造一種比、學(xué)、趕、超濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

入職培訓(xùn)好似一個(gè)窗口，加上先前進(jìn)行的崗前培訓(xùn)，新員工們?nèi)谌牍镜乃俣燃涌?，?duì)工作流程的理解更加透徹，更對(duì)自身及企業(yè)的發(fā)展更加充滿了信心。我們也期待著這股新鮮的血液能與舟山外代同成長(zhǎng)，共繁榮。

人力資源部金虹

第五篇：新員工入職培訓(xùn)

新員工入職培訓(xùn)

4月12日(星期一)

上午辦理入職手續(xù)，領(lǐng)用辦公用品，學(xué)習(xí)員工手冊(cè)。

下午安排坐位，熟悉公司情況。

4月13日（星期二）

上午9：30-10：30培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)（張揚(yáng)）。

下午3：30-4：30提問(wèn)，其余時(shí)間自習(xí)（張揚(yáng)）。

4月14日（星期三）

上午9：00-10：00培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程（沈曉雷）。

下午3：00-4：00培訓(xùn)業(yè)務(wù)技巧（開(kāi)發(fā)客戶，張揚(yáng)），其余時(shí)間自習(xí)。4月15日（星期四）

上午9：00-10：00培訓(xùn)ERP。（沈曉雷）

下午3：30-4：30業(yè)務(wù)交流。（劉曉云，張晶，孫晟皓）