第一篇：2012暨南大學(xué)MBA工商管理課程培訓(xùn)班開(kāi)班

2012暨南大學(xué)MBA工商管理課程培訓(xùn)

（河源班）舉行開(kāi)班儀式

6月30日，2012暨南大學(xué)MBA工商管理課程（河源班）開(kāi)班儀式在市委黨校舉行。省政府發(fā)展研究中心副主任李惠武，市委常委、市委統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)張麗萍，市政協(xié)副主席、市工商聯(lián)主席張國(guó)權(quán)出席了開(kāi)班儀式。開(kāi)班儀式由我會(huì)黨組書(shū)記、第一副主席阮偉標(biāo)主持。

在開(kāi)班儀式上，張麗萍作了動(dòng)員講話。她指出，市工商聯(lián)舉辦MBA培訓(xùn)班，組織企業(yè)家、工商界人士學(xué)習(xí)培訓(xùn)，是市工商聯(lián)學(xué)習(xí)貫徹市委市政府剛剛出臺(tái)的《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)新形勢(shì)下我市工商聯(lián)工作全面發(fā)展的意見(jiàn)》的重要舉措，也是近年來(lái)為民營(yíng)企業(yè)服務(wù)打造的品牌項(xiàng)目之一。目的是進(jìn)一步提高我市民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的綜合素質(zhì)，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的能力和水平，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的知識(shí)理論基礎(chǔ)。她要求，全體學(xué)員要倍加珍惜此次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)有所成、學(xué)有所獲，回去后將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到企業(yè)管理中，進(jìn)一步把企業(yè)做大做強(qiáng)，為我市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。同時(shí)，她希望，工商聯(lián)要繼續(xù)發(fā)揮好黨委政府聯(lián)系非公有制經(jīng)濟(jì)人士的橋梁、紐帶，以及政府管理和服務(wù)非公有制經(jīng)濟(jì)助手作用，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

此次培訓(xùn)班，是市工商聯(lián)與暨南大學(xué)合作舉辦的第四期培訓(xùn)班，前三期培訓(xùn)班共有近500名學(xué)員。此次培訓(xùn)班，有180多名民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人成為學(xué)員，主要利用周末雙休日時(shí)間進(jìn)行，將接受為期10天左右的集中培訓(xùn)。此次培訓(xùn)針對(duì)性較強(qiáng)，專門(mén)結(jié)合我市民營(yíng)企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況，開(kāi)展了經(jīng)濟(jì)走勢(shì)與宏觀政策、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與創(chuàng)新思維、企業(yè)稅收籌劃、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告分析與會(huì)計(jì)舞弊識(shí)別等課程，還特別安排了學(xué)員與專家、教授面對(duì)面交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

開(kāi)班儀式結(jié)束后，李惠武為全體學(xué)員講授了題為“經(jīng)濟(jì)走勢(shì)與宏觀政策”的課程。

第二篇：工商管理碩士(MBA)課程研修班招生簡(jiǎn)章

工商管理碩士（MBA）課程研修班招生簡(jiǎn)章

（09級(jí)二班）總第21期

合肥工業(yè)大學(xué)創(chuàng)建于1945年，教育部直屬全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)，國(guó)家“211工程”重點(diǎn)建設(shè)高校，擁有3個(gè)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)學(xué)科，20個(gè)省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科，8個(gè)博士后科研流動(dòng)站，6個(gè)博士學(xué)位授權(quán)一級(jí)學(xué)科，25個(gè)博士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)，83個(gè)碩士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)，在校學(xué)生3萬(wàn)余人。

為了服務(wù)中國(guó)改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)實(shí)用型高層次綜合管理人才的需求，合肥工業(yè)大學(xué)深圳研究院依托深圳改革開(kāi)放的社會(huì)環(huán)境和拼搏、創(chuàng)新的人文精神，通過(guò)MBA研修課程在職培訓(xùn)，培養(yǎng)出一批能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求、素質(zhì)優(yōu)良、掌握現(xiàn)代化管理知識(shí)與方法、具有創(chuàng)新精神的工商企業(yè)或經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)所需的高層次管理人才?！肮ど坦芾泶T士（MBA）課程研修班”自開(kāi)辦以來(lái)，獲得了廣泛的社會(huì)好評(píng)，已有20期的成功舉辦經(jīng)驗(yàn)。

課程優(yōu)勢(shì)/學(xué)生收益：

? 導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)：學(xué)生藉由小組模式，通過(guò)小組成員的集體參與，掌握發(fā)問(wèn)、深思、反省、洞悉問(wèn)題的技巧，通過(guò)

參與企業(yè)咨詢?cè)\斷，憑借課堂所學(xué)理論與成員間知識(shí)貢獻(xiàn)，將理論與實(shí)踐完美結(jié)合，達(dá)到知行合一，以幫助、啟迪企業(yè)決策人士解決管理和發(fā)展中的疑難問(wèn)題。

? 實(shí)戰(zhàn)課程規(guī)劃：課程具實(shí)戰(zhàn)性、戰(zhàn)略性和前瞻性，抓住熱點(diǎn)、緊貼實(shí)際，理論與實(shí)踐并重，課程含蓋16門(mén)MBA

熱點(diǎn)課程、行動(dòng)學(xué)習(xí)課程、團(tuán)隊(duì)文化塑造課程等，通過(guò)理論研究、案例研討、主題沙龍、行動(dòng)學(xué)習(xí)、體驗(yàn)學(xué)習(xí)等，幫助學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念、啟發(fā)思維。

? 國(guó)際師資配備：學(xué)生師從國(guó)內(nèi)外權(quán)威的實(shí)戰(zhàn)型專家，中文授課，師資均來(lái)自知名學(xué)府及領(lǐng)域資深教授，具備豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

? 雙軌班級(jí)管理：按照企業(yè)建制規(guī)劃班級(jí)，班長(zhǎng)(CEO首席執(zhí)行官)，副班長(zhǎng)(COO首席運(yùn)營(yíng)官)，學(xué)習(xí)委員(CKO首

席知識(shí)官)，組織委員(HRM人力資源總監(jiān))，培養(yǎng)精英團(tuán)隊(duì)，提升組織功能。

? 教學(xué)保障機(jī)制：專業(yè)化、高素質(zhì)的教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)行項(xiàng)目主任、班主任、課程助教一體化教管模式，執(zhí)行高標(biāo)

準(zhǔn)的教學(xué)、教務(wù)流程，輔以補(bǔ)課體系等完善措施，確保卓越教學(xué)品質(zhì)。

? 延展價(jià)值豐厚：在職研修，事業(yè)、學(xué)業(yè)互相提升，獲得完整的管理知識(shí)與技巧面對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。校友會(huì)集聚各界精英，構(gòu)建資源平臺(tái)，共享商機(jī)人脈。

報(bào)讀信息、報(bào)名/錄?。?/p>

? 招生對(duì)象：企事業(yè)單位董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、總監(jiān)等高層決策者；大專以上學(xué)歷，至少三年以上的管理經(jīng)驗(yàn)。? 學(xué)制：學(xué)制13個(gè)月（在職研修）。

? 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：人民幣：報(bào)名費(fèi)300元，學(xué)雜費(fèi)/教材資料費(fèi)3500元，學(xué)費(fèi)23000元。

? 證書(shū)頒發(fā)：合肥工業(yè)大學(xué)深圳研究院頒發(fā)《工商管理碩士（MBA）課程研修證書(shū)》及成績(jī)單。

學(xué)生可自愿申請(qǐng)繼續(xù)研讀澳洲國(guó)立巴拉瑞特大學(xué)MBA學(xué)位課程(已在深舉辦19屆)，只需續(xù)修其50%的學(xué)分(6門(mén)主修課程)。成績(jī)合格獲得與校本部一致的MBA學(xué)位證書(shū)、成績(jī)單，此學(xué)位證書(shū)國(guó)際認(rèn)可。? 報(bào)名：提交報(bào)名申請(qǐng)表，身份證、學(xué)歷證等原件及復(fù)印件，大1寸藍(lán)底證件照5張，在職名片3張。? 資格評(píng)審：根據(jù)學(xué)生報(bào)名申請(qǐng)順序、學(xué)歷、職業(yè)背景等條件進(jìn)行評(píng)審，擇優(yōu)錄?。ㄔu(píng)審時(shí)間3至5個(gè)工作日）。? 錄取通知：公布錄取名單，下發(fā)《錄取通知書(shū)》，學(xué)生按規(guī)定時(shí)間辦理入學(xué)手續(xù)，領(lǐng)取《學(xué)生守則》、《學(xué)業(yè)規(guī)

劃與品質(zhì)控制手冊(cè)》、學(xué)生證、學(xué)期教材、講義、案例等。

歷，至少三年以上的管理經(jīng)驗(yàn)。招生對(duì)象： ? 學(xué) 制：學(xué)制 13 個(gè)月（在職研修）。? 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：人民幣：報(bào)名費(fèi) 300 元，學(xué)雜費(fèi)/教材資料費(fèi) 3500 元，學(xué)費(fèi) 23000 元。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)： ? 證書(shū)頒發(fā)：合肥工業(yè)大學(xué)深圳研究院頒發(fā)《工商管理碩士（MBA）課程研修證書(shū)》及成績(jī)單。證書(shū)頒發(fā)：
學(xué)生可自愿申請(qǐng)繼續(xù)研讀澳洲國(guó)立巴拉瑞特大學(xué) MBA 學(xué)位課程(已在深舉辦 19 屆)，只需續(xù)修其 50% 的學(xué)分(6 門(mén)主修課程)。成績(jī)合格獲得與校本部一致的 MBA 學(xué)位證書(shū)、成績(jī)單，此學(xué)位證書(shū)國(guó)際認(rèn)可。

? 報(bào)

名：提交報(bào)名申請(qǐng)表，身份證、學(xué)歷證等原件及復(fù)印件，大 1 寸藍(lán)底證件照 5 張，在職名片 3 張。

? 資格評(píng)審：根據(jù)學(xué)生報(bào)名申請(qǐng)順序、學(xué)歷、職業(yè)背景等條件進(jìn)行評(píng)審，擇優(yōu)錄?。ㄔu(píng)審時(shí)間 3 至 5 個(gè)工作日）。資格評(píng)審： ? 錄取通知：公布錄取名單，下發(fā)《錄取通知書(shū)》，學(xué)生按規(guī)定時(shí)間辦理入學(xué)手續(xù)，領(lǐng)取《學(xué)生守則》、《學(xué)業(yè)規(guī) 錄取通知：
劃與品質(zhì)控制手冊(cè)》、學(xué)生證、學(xué)期教材、講義、案例等。

課程規(guī)劃與品質(zhì)控制： 課程規(guī)劃與品質(zhì)控制 ：

工商管理碩士（工商管理碩士（MBA）課程研修班開(kāi)學(xué)典禮）

課程師資配備： 課程師資配備：
50%外籍或具備多年留學(xué)背景師資； 50%國(guó)內(nèi)名校名師、行業(yè)資深專家。授課富實(shí)戰(zhàn)性、前瞻性、國(guó)際性。

團(tuán)隊(duì)文化塑造： 團(tuán)隊(duì)文化塑造：
按照企業(yè)建制規(guī)劃班級(jí)，由專業(yè)的拓展訓(xùn)練學(xué)校配合進(jìn)行戶 外拓展合訓(xùn)，培養(yǎng)精英團(tuán)隊(duì)、提升班級(jí)/企業(yè)組織功能。

教學(xué)教務(wù)管理： 教學(xué)教務(wù)管理： 課程體系規(guī)劃： 課程體系規(guī)劃：
模塊 課程設(shè)置 MBA 研修課程入學(xué)指導(dǎo) 企業(yè)人力資源管理與跨文化管理 基 礎(chǔ) 管 理 模 塊 全球營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 面向決策者的企業(yè)法律實(shí)務(wù) 企業(yè)運(yùn)營(yíng)與全球供應(yīng)鏈管理 組織管理與企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)成本管理與控制 企業(yè)成本管理與控制 企業(yè)納稅籌劃 企業(yè)高效執(zhí)行力提升 領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)與管控藝術(shù) 決 策 支 持 模 塊 金融風(fēng)險(xiǎn)管理 企業(yè)戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)管理 企業(yè)資本運(yùn)作與兼并收購(gòu) 管理經(jīng)濟(jì)學(xué)與決策支持 中國(guó)古代哲學(xué)思想與現(xiàn)代企業(yè)管理 中國(guó)古代哲學(xué)思想與現(xiàn)代企業(yè)管理 商業(yè)倫理學(xué) 企業(yè)戰(zhàn)略管理與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 行動(dòng) 學(xué)習(xí)模塊 班級(jí)文化塑造與團(tuán)隊(duì)培養(yǎng) 企業(yè)管理咨詢?cè)\斷報(bào)告》 《***企業(yè)管理咨詢?cè)\斷報(bào)告》輔導(dǎo)暨實(shí)施 企業(yè)管理咨詢?cè)\斷報(bào)告 企業(yè)管理咨詢?cè)\斷報(bào)告》 《***企業(yè)管理咨詢?cè)\斷報(bào)告》答辯 點(diǎn)評(píng) 企業(yè)管理咨詢?cè)\斷報(bào)告 答辯/點(diǎn)評(píng) 課 時(shí) 1 課時(shí) 20 課時(shí) 20 課時(shí) 20 課時(shí) 20 課時(shí) 20 課時(shí) 10 課時(shí) 10 課時(shí) 10 課時(shí) 10 課時(shí) 20 課時(shí) 10 課時(shí) 10 課時(shí) 20 課時(shí) 10 課時(shí) 10 課時(shí) 20 課時(shí) 10 課時(shí) 55 課時(shí) 5 課時(shí) 項(xiàng)目主

任、班主任和助教組成”三位一 體”教學(xué)教務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，執(zhí)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕?學(xué)教務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保教學(xué)品質(zhì)。

個(gè)學(xué)習(xí)周： 主修課程劃分為 4 個(gè)學(xué)習(xí)周：
第 1-2 周：聯(lián)系企業(yè)實(shí)際管理狀況預(yù)習(xí)； 第 3 周：進(jìn)行面授； 第 4 周：復(fù)習(xí)、學(xué)以致用、完成作業(yè)。

教學(xué)時(shí)間安排： 教學(xué)時(shí)間安排：
累計(jì)約 310 課時(shí)，其中：主修課程 16 門(mén)，計(jì) 240 課時(shí)；行動(dòng)學(xué)習(xí)課程計(jì) 70 課時(shí)。

主修課程作業(yè)（個(gè)人作業(yè)）： 主修課程作業(yè)（個(gè)人作業(yè)）：
1.三門(mén)課程作業(yè)以報(bào)告形式完成： 企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理； 全球營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略； 企業(yè)高效執(zhí)行力提升。2.其余課程需完成約 1000 字學(xué)習(xí)心得（包括課程要點(diǎn)和課程受益）。

行動(dòng)學(xué)習(xí)課程（小組作業(yè)）： 行動(dòng)學(xué)習(xí)課程（小組作業(yè)）：
1.將系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)結(jié)果以實(shí)戰(zhàn)的方式 全面運(yùn)用在企業(yè)的實(shí)際管理工作中。2.《企業(yè)全面管理咨詢?cè)\斷報(bào)告》 輔導(dǎo)； 3.選擇小組成員企業(yè)訪問(wèn)，咨詢、診斷； 4.提交《☆☆ 企業(yè)全面咨詢?cè)\斷報(bào)告》(結(jié)業(yè)報(bào)告)、導(dǎo)師批閱； 5.小組陳述、答辯。導(dǎo)師輔導(dǎo)、評(píng)分。

學(xué)習(xí)延展/互動(dòng)交流模塊： 學(xué)習(xí)延展/互動(dòng)交流模塊： 學(xué)校將配合校友會(huì)、班委會(huì)不定期舉辦 參觀考察、管理沙
龍、專題講座、主題論壇學(xué)術(shù)活動(dòng)等。校友會(huì)、班委會(huì)不定期舉辦主題聯(lián)誼和交流活動(dòng)等。

課程結(jié)業(yè)： 課程結(jié)業(yè)：
學(xué)生完成課程面授； 完成并提交個(gè)人作業(yè)； 行動(dòng)學(xué)習(xí)小組完成并提交小組作業(yè)（結(jié)業(yè)報(bào)告）。

工商管理碩士（工商管理碩士（MBA）課程研修班結(jié)業(yè)典禮）

課程時(shí)間
09 年 11 月 28 日 09 年 12 月 26 日

課程名稱
開(kāi)學(xué)典禮暨行動(dòng)學(xué)習(xí)課程 開(kāi)學(xué)典禮 暨行動(dòng)學(xué)習(xí)課程 企業(yè)（班級(jí)）文化塑造與團(tuán)隊(duì)培養(yǎng) 企業(yè)（班級(jí)）文化塑造 與團(tuán)隊(duì)培養(yǎng) MBA 新生入學(xué)指導(dǎo)

課時(shí)
4 課時(shí) 10 課時(shí) 1 課時(shí) 20 課時(shí) 20 課時(shí) 10 課時(shí) 10 課時(shí) 20 課時(shí) 20 課時(shí) 10 課時(shí) 10 課時(shí) 10 課時(shí) 10 課時(shí) 10 課時(shí) 10 課時(shí) 20 課時(shí) 2 課時(shí) 50 課時(shí)

主講教授
合工大深圳研究院 合工大 深圳研究院 領(lǐng)導(dǎo) 教官 + 班主任 班主任 Dr.Antony Hii 美國(guó)·喬治.華盛頓大學(xué) Dr.WeiHoong Loh 澳洲·紐卡索大學(xué) 鄭 健 教授 中國(guó)·領(lǐng)域資深專家 陳永昌 陳永 昌 教授 中國(guó)臺(tái)灣·領(lǐng)域資深專家 蔡元慶 教授 中國(guó)·深圳大學(xué) 陳炬暹 教授 中國(guó)·領(lǐng)域資深專家

10 年 01 月 23 日-24 日

企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理 企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理 開(kāi)發(fā)與
10 年 03 月 20 日-21 日 10 年 04 月 17 日 10 年 04 月 18 日 10 年 05 月 22 日-23 日 10 年 06 月 19 日-20 日 10 年 07 月 17 日 10 年 07 月 18 日 10 年 08 月 14 日 10 年 08 月 15 日 10 年 09 月 11 日 10 年 09 月 12 日 10 年 10 月 16 日-17 日 10 年 10 月 16 日

全球營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)

戰(zhàn)略 領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)與管控藝術(shù) 企業(yè)高效執(zhí)行力提升 企業(yè)運(yùn)營(yíng)與全球供應(yīng)鏈管理 面向決策者的企業(yè)法律實(shí)務(wù) 企業(yè)成本管理與控制 企業(yè)納稅籌劃 古代哲學(xué)思想與現(xiàn)代企業(yè)管理 古代哲學(xué)思想與 現(xiàn)代企業(yè)管理 商業(yè)倫理學(xué) 商業(yè)倫理 學(xué) 企業(yè)戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)管理 企業(yè)資本運(yùn)作與兼并收購(gòu) 組織管理與企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)管理咨詢?cè)\斷報(bào)告》 《 * *企業(yè)管理咨詢?cè)\斷報(bào)告》實(shí)施輔導(dǎo) 企業(yè)管理咨詢?cè)\斷報(bào)告 企業(yè)管理咨詢?cè)\斷實(shí)施

姜 安 教授 中國(guó)·深圳大學(xué)

崔 毅 教授 中國(guó)·華南理工大學(xué) Dr.Antony Hii 美國(guó)·喬治.華盛頓大學(xué) 培訓(xùn)中心主任 學(xué)習(xí)委員（首席知識(shí)官）帶隊(duì)

10 年 10 月-11 年 01 月

說(shuō)明：以行動(dòng)學(xué)習(xí)小組為單位，選擇訪問(wèn)成員企業(yè)，咨詢、診斷并提交《 * * 企業(yè)管理咨詢?cè)\斷報(bào)告》； 導(dǎo)師預(yù)先對(duì)各組所提交的報(bào)告進(jìn)行批閱；各組課堂答辯，導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、輔導(dǎo)并評(píng)分。

10 年 11 月 13 日-14 日 10 年 12 月 11 日-12 日 11 年 01 月 08 日-09 日 11 年 01 月 09 日晚

金融風(fēng)險(xiǎn)管理 管理經(jīng)濟(jì)學(xué)與決策支持 企業(yè)戰(zhàn)略管理與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 企業(yè)管理咨詢?cè)\斷報(bào)告》 《 * *企業(yè)管理咨詢?cè)\斷報(bào)告》結(jié)案陳述 輔導(dǎo) 企業(yè)管理咨詢?cè)\斷報(bào)告 結(jié)案陳述/輔導(dǎo)

20 課時(shí) 20 課時(shí) 20 課時(shí) 5 課時(shí)

國(guó)世平教授 中國(guó)·深圳大學(xué) 孫洛平教授 中國(guó)·中山大學(xué) 范揚(yáng)松 教授 中國(guó)臺(tái)灣·交通大學(xué) 教授/培訓(xùn)中心主任 范揚(yáng)松 教授 培訓(xùn)中心主任

延展模塊：企業(yè)參觀考察、論壇、沙龍、聯(lián)誼等交流活動(dòng)（由校方聯(lián)合各班班委會(huì)組織實(shí)施）展模塊：企業(yè)參觀考察、論壇、沙龍、

說(shuō)明： 說(shuō)明：學(xué)校保留對(duì)課程或師資調(diào)整的權(quán)利，以下發(fā)的《課程通知》為準(zhǔn)。

部分國(guó)際/國(guó)內(nèi)授課師資簡(jiǎn)介： 部分國(guó)際 國(guó)內(nèi)授課師資簡(jiǎn)介： 排名不分先后）國(guó)內(nèi)授課師資簡(jiǎn)介（
☆ Dr.Antony Hii 許.安東尼 教授： 博士生導(dǎo)師，美國(guó)喬治·華盛頓大學(xué)人力資源管理學(xué)博士，英國(guó)國(guó)際管理協(xié)會(huì) 安東尼 教授：（IMCA）亞太區(qū)教育總監(jiān)，現(xiàn)任馬來(lái)西亞人文學(xué)院（IBS）院長(zhǎng)，杰出的人力資源專家與教育家之一。教授： ☆ 范揚(yáng)松 教授：美國(guó)普萊斯頓大學(xué)管理學(xué)博士，臺(tái)灣交通大學(xué)管理學(xué)博士研究，臺(tái)灣青壯派五大管理名師之一，“成 功系統(tǒng)動(dòng)力模式”理論及課程創(chuàng)始人。被錄入《跨世紀(jì)經(jīng)貿(mào)精英名人錄》。☆ Dr.WeiHoong Loh 羅煒雄 教授：澳洲紐卡索大學(xué)管理學(xué)博士，加拿大達(dá)侯士大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，英國(guó)特許市場(chǎng)營(yíng) 教授： 銷(xiāo)文憑。擁有多年國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)管理權(quán)威教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。曾任上市公司策劃官員，現(xiàn)任職 KPMG（國(guó)際四大財(cái)務(wù)公司之一）。教授： ☆ 崔 毅 教授：博士生導(dǎo)師，華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院教授，風(fēng)險(xiǎn)投資研究中心主任，中國(guó)高

校數(shù)量經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)理 事。廣東中小企業(yè)融資處進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)診斷、風(fēng)險(xiǎn)管理、資本運(yùn)營(yíng)專家。教授： ☆ 孫洛平教授：碩士研究生導(dǎo)師，中山大學(xué)嶺南學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)系教授。主要研究領(lǐng)域：產(chǎn)業(yè)組織理論、產(chǎn)業(yè)集聚理論、分工專業(yè)化等。主講課程：產(chǎn)業(yè)組織理論、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、證券投資學(xué)、博弈論。教授： ☆ 鄭 健 教授：中山大學(xué)中外管理研究中心兼職教授。深圳市亞太研究會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)。從事 MBA/EMBA 教學(xué)、管理培 訓(xùn)及咨詢顧問(wèn)工作多年，具備了豐富的教學(xué)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?！?Dr.Vincent Chen 陳永昌 教授 教授：前進(jìn)國(guó)際特聘顧問(wèn)，締邁科技首席執(zhí)行顧問(wèn)，摩托羅拉顧問(wèn)。臺(tái)灣政大經(jīng)營(yíng)管 理學(xué)程 EMBA。曾在摩托羅拉、臺(tái)灣飛利浦等多家知名企業(yè)任高管職務(wù)。曾獲第一屆跨世紀(jì)成功人物金冠獎(jiǎng)(1998 年)、第二屆臺(tái)灣杰出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人金峰獎(jiǎng)(1997 年)。教授，☆ 國(guó)世平教授，博士生導(dǎo)師，深圳大學(xué)金融系主任，深圳大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院國(guó)際金融研究所所長(zhǎng)研究方向?yàn)閲?guó)際金融、港澳經(jīng)濟(jì)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革與發(fā)展。講授國(guó)際金融、港澳經(jīng)濟(jì)、貨幣銀行學(xué)等課程。教授： ☆ 姜 安 教授：碩士研究生導(dǎo)師，國(guó)際關(guān)系學(xué)與國(guó)際政治學(xué)學(xué)者，深圳大學(xué)社會(huì)科學(xué)教研部教授。曾任東北師大馬 克思主義學(xué)院副院長(zhǎng)。央視《百家講壇》主講教授，主持多項(xiàng)國(guó)家、教育部社科基金項(xiàng)目并獲教育部?jī)?yōu)秀成果獎(jiǎng)。教授： ☆ 蔡元慶 教授：碩士研究生導(dǎo)師，日本廣島大學(xué)法學(xué)博士，深圳大學(xué)法學(xué)院法律系副主任，民商法教研室主任。曾擔(dān)任日本廣島大學(xué)法學(xué)院研究員。長(zhǎng)期從事公司法、合同法、民商法等的教學(xué)與研究。教授： ☆ 陳炬暹 教授：澳洲巴拉瑞特大學(xué)客座教授，20 余年大學(xué)課程的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，被授予中國(guó) CPA 培訓(xùn)課程財(cái)務(wù)管理最 佳教授。中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師，現(xiàn)任深圳市某財(cái)務(wù)咨詢有限公司總經(jīng)理，具資深行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

澳大利亞國(guó)立巴拉瑞特大學(xué)簡(jiǎn)介： 澳大利亞國(guó)立巴拉瑞特大學(xué)簡(jiǎn)介 ：
澳大利亞國(guó)立巴拉瑞特大學(xué)（UNIVERSITY of BALLARAT，簡(jiǎn)稱 UB）創(chuàng)校于 1870 年，是澳洲三大歷史最悠久 的國(guó)立大學(xué)之一，全校學(xué)生近2 萬(wàn)人。UB 以優(yōu)良教育傳統(tǒng)和富有創(chuàng)造性的 MBA 教育著稱于世，在法國(guó)、中國(guó)、新加 坡、香港等地先后開(kāi)辦碩士課程。課程以高質(zhì)量教學(xué)廣受贊譽(yù)。經(jīng)省教育廳批準(zhǔn)(粵教外[2000]12 號(hào))，中國(guó)老教授協(xié)會(huì)特區(qū)分會(huì)引進(jìn) UB 工商管理碩士課程，已在深成功舉辦 19 屆，是澳洲國(guó)立大學(xué)重點(diǎn)海外推介教育項(xiàng)目，連續(xù)六年通過(guò)廣東省教育廳管理類項(xiàng)目年檢。學(xué)生可在中國(guó)修完課程，也可申請(qǐng)轉(zhuǎn)往 UB 校本部修讀剩余課程。成績(jī)合格獲得 UB MBA

第三篇：工商管理碩士(MBA)核心課程簡(jiǎn)介[最終版]

工商管理碩士（MBA）核心課程簡(jiǎn)介

管理經(jīng)濟(jì)學(xué)

《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》是一門(mén)把經(jīng)濟(jì)學(xué)原理和分析方法應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的學(xué)科，是溝通經(jīng)濟(jì)學(xué)理論與企業(yè)管理決策的橋梁。該課程主要從需求、生產(chǎn)、成本、市場(chǎng)等角度闡述經(jīng)營(yíng)者在決策過(guò)程中所依據(jù)的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，為企業(yè)管理者提供有關(guān)決策制定過(guò)程的經(jīng)濟(jì)思維的概念框架，培養(yǎng)管理者的經(jīng)濟(jì)直覺(jué)感，使他們能夠?qū)τ^察到的現(xiàn)象和遇到的問(wèn)題進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析和預(yù)測(cè)，激發(fā)管理者的想象，從而理性創(chuàng)新，提高在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，管理決策的能力與水平。

組織行為學(xué)

《組織行為學(xué)》主要介紹從工作行為中的個(gè)體、群體與組織三個(gè)層次水平上來(lái)分析影響組織績(jī)效的有關(guān)因素，結(jié)合人的行為的實(shí)質(zhì)，以提高各級(jí)管理人員對(duì)人的行為的分析、預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和管理能力，從而激發(fā)人的工作熱情，最大限度地發(fā)揮人的工作潛能，有效地實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

數(shù)據(jù)、模型與決策

《數(shù)據(jù)模型與決策》重點(diǎn)訓(xùn)練學(xué)生評(píng)估不確定性，理解決策問(wèn)題的動(dòng)態(tài)特征，有效利用歷史數(shù)據(jù)和有限的信息，掌握復(fù)雜系統(tǒng)模擬和合理分配稀缺資源。課程主要包括應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)和運(yùn)籌學(xué)兩部分。通過(guò)學(xué)習(xí)掌握統(tǒng)計(jì)的基本理論和方法，特別是經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型、運(yùn)籌學(xué)典型模型的建立和檢驗(yàn)方法，獲得運(yùn)用模型和數(shù)量分析手段解決經(jīng)濟(jì)、管理領(lǐng)域中實(shí)際問(wèn)題的能力，提高科學(xué)決策水平。

會(huì)計(jì)學(xué)

《會(huì)計(jì)學(xué)》是一門(mén)研究如何對(duì)再生產(chǎn)過(guò)程中的價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行計(jì)量、記錄和預(yù)測(cè),在取得以財(cái)務(wù)信息為主的經(jīng)濟(jì)信息的基礎(chǔ)上，監(jiān)督、控制價(jià)值活動(dòng)，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益的一門(mén)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科。本課程通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)基本概念和理論的介紹，希望學(xué)生能正確理解、掌握和使用會(huì)計(jì)信息；對(duì)會(huì)計(jì)循環(huán)的過(guò)程及特征有清晰的認(rèn)識(shí)；能正確理解和把握各會(huì)計(jì)要素的核算方法，理解和掌握各要素間的關(guān)系和特殊事項(xiàng)的會(huì)計(jì)表達(dá)方式；能夠正確閱讀與分析會(huì)計(jì)報(bào)表；最終能夠借助會(huì)計(jì)學(xué)的知識(shí)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中做出正確的判斷和決策。

財(cái)務(wù)管理

《財(cái)務(wù)管理》是一門(mén)研究公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)資金運(yùn)動(dòng)進(jìn)行預(yù)測(cè)、組織、協(xié)調(diào)、分析和控

制的決策與管理活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，學(xué)員可了解財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)的內(nèi)涵，熟悉現(xiàn)金流量表的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容，了解財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)、內(nèi)容與職能，掌握財(cái)務(wù)分析的主要內(nèi)容與方法，熟悉現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系的主要構(gòu)成要素，有助于根據(jù)公司的特點(diǎn)、資本市場(chǎng)的理財(cái)環(huán)境、投資對(duì)象的風(fēng)險(xiǎn)狀況作出正確的財(cái)務(wù)決策，提高公司股東的資本價(jià)值并謀取最大的資本收益。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》主要介紹系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)知識(shí)，傳授先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)分析工具和方式，學(xué)習(xí)全球各行業(yè)的最佳營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐和深入剖析失敗案例以獲得啟示，開(kāi)拓新思路。幫助學(xué)員學(xué)會(huì)利用市場(chǎng)和開(kāi)拓市場(chǎng)，讓學(xué)員能為企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)途徑及市場(chǎng)訊息傳播等制訂適當(dāng)?shù)牟呗?，也將給企業(yè)帶來(lái)全新的營(yíng)銷(xiāo)觀念，提供嶄新的營(yíng)銷(xiāo)方法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

運(yùn)營(yíng)管理

《運(yùn)營(yíng)管理》是一門(mén)研究將人力、物料、設(shè)備、資金、信息、技術(shù)等生產(chǎn)要素變換為有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)的過(guò)程。該課程的主要內(nèi)容包括：運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略；運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)；運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的計(jì)劃、組織與控制；運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)與運(yùn)營(yíng)過(guò)程的改進(jìn)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，可使學(xué)生理解生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)的概念；明確生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容；掌握生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、分析和管理的基本理論和知識(shí)；掌握生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的編制、實(shí)施及控制的理論與方法；了解先進(jìn)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的模式和方法。培養(yǎng)學(xué)生具備制定生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)全過(guò)程管理和決策的能力。

人力資源管理

《人力資源管理》將系統(tǒng)闡明現(xiàn)代人力資源管理理念，介紹人力資源管理的最新研究成果，明確組織通過(guò)人力資源管理獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑和相關(guān)管理活動(dòng)；使MBA學(xué)生從戰(zhàn)略高度把握人力資源管理的基本框架體系，形成科學(xué)的人力資源管理哲學(xué)；了解并掌握人力資源管理理念、方法和技巧等方面的基本內(nèi)容；培養(yǎng)學(xué)生掌握和運(yùn)用諸如工作分析、員工招募、薪資管理、績(jī)效管理、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、職業(yè)管理等相關(guān)人力資源管理技術(shù)的能力，提高學(xué)生人力資源管理的實(shí)踐應(yīng)用能力。

信息系統(tǒng)與信息資源管理

《信息系統(tǒng)與信息資源管理》主要介紹信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和ERP等概念，以及信息技術(shù)、信息系統(tǒng)的潛能對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的影響。有助于MBA學(xué)生了解如何處理好組織與信

息系統(tǒng)之間的關(guān)系，掌握企業(yè)基于信息系統(tǒng)應(yīng)用的企業(yè)戰(zhàn)略變革的決策過(guò)程和管理方法，掌握企業(yè)如何有效地開(kāi)展信息化建設(shè)途徑，以及企業(yè)信息管理和信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的基本框架和方法。

戰(zhàn)略管理

《戰(zhàn)略管理》主要介紹了戰(zhàn)略管理相關(guān)背景、企業(yè)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容、企業(yè)的使命與目標(biāo)、企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展途徑等等，以戰(zhàn)略環(huán)境分析到戰(zhàn)略選擇到戰(zhàn)略實(shí)施為主線展開(kāi)。使學(xué)員了解企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性，學(xué)會(huì)分析企業(yè)整體的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，能夠判斷企業(yè)發(fā)展過(guò)程中面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，在結(jié)合企業(yè)自身存在的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的基礎(chǔ)上，選擇最適合于本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，并建立有效的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化，高效率地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

第四篇：MBA課程

買(mǎi)土豆的故事

在美國(guó)的佛倫薩州曾經(jīng)發(fā)生過(guò)這樣的一個(gè)故事。

一個(gè)叫約翰；一個(gè)叫哈里的兩個(gè)年經(jīng)人，同時(shí)進(jìn)入一家蔬菜貿(mào)易公司。三個(gè)月后，哈里很不高興地走到總經(jīng)理的辦公室，向總經(jīng)理抱怨說(shuō)：“我和約翰同時(shí)來(lái)到公司，現(xiàn)在約翰的薪水已經(jīng)增加了一倍，職位也升到了部門(mén)主管。而我每天勤勤懇懇地工作，從來(lái)沒(méi)有遲到、早退，對(duì)上司交代的任務(wù)總是按時(shí)地完成，從來(lái)沒(méi)有拖沓過(guò)，可是我的薪水一點(diǎn)沒(méi)有增加，職位依然是公司的普通職員

總經(jīng)理沒(méi)有馬上回答哈里的問(wèn)題，而是意味深長(zhǎng)地對(duì)他說(shuō)：“這樣吧，公司現(xiàn)在打算預(yù)訂一批土豆，你先去看一下哪里有賣(mài)的，回來(lái)我再回答你的問(wèn)題。” 于是，哈里走出總經(jīng)理辦公室，找賣(mài)土豆的蔬菜市場(chǎng)去了。

半小時(shí)后，哈里急忽忽地來(lái)到總經(jīng)理辦公室，匯報(bào)說(shuō)：“二十公里外的?集農(nóng)蔬菜批發(fā)中心?有土豆賣(mài)”?？偨?jīng)理問(wèn)：“一共有幾家賣(mài)土豆的？”哈里撓了撓頭說(shuō)：“我剛才只是看到有賣(mài)的，沒(méi)有留意有幾家，你等一會(huì)兒，我再去看一下?！闭f(shuō)完又急忽忽跑出去。

二十分鐘后，哈里喘著氣跑回總經(jīng)理辦公室匯報(bào)，“報(bào)告總經(jīng)理！一共有三家賣(mài)土豆的?！笨偨?jīng)理問(wèn)：“土豆的價(jià)錢(qián)是多少？三家的價(jià)格都一樣嗎？”哈里楞住了，撓了撓頭說(shuō)：“總經(jīng)理，你再等一會(huì)兒，我去問(wèn)一下價(jià)格。”說(shuō)完，又要往外跑。這時(shí)，總經(jīng)理叫住他：“你不用再去了，你去幫我把約翰叫來(lái)吧。” 三分鐘后，約翰和哈里一起進(jìn)了總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理先對(duì)哈里說(shuō)：“你先坐下來(lái)休息一下吧?！比缓髮?duì)約翰說(shuō)：“公司現(xiàn)在打算預(yù)訂一批土豆，你去看一下哪里有賣(mài)的?！?/p>

四十分鐘后，約翰回來(lái)向總經(jīng)理匯報(bào)：“在二十公里外的?集農(nóng)蔬菜批發(fā)中心?有三家賣(mài)土豆的，其中兩家是0.9美圓一斤，但一家老頭的只賣(mài)0.8美圓一斤。我看了一下他們的土豆，發(fā)現(xiàn)老頭的最便宜，而且質(zhì)量最好，因?yàn)樗亲约恨r(nóng)場(chǎng)種植的。如果我們需求量大，價(jià)格還可以優(yōu)惠，并且他有貨車(chē)，可以免費(fèi)送貨的。我已經(jīng)把老頭帶回來(lái)，就在公司大門(mén)外等著，要不要讓他進(jìn)來(lái)具體談一下？” 總經(jīng)理說(shuō)：“暫時(shí)不用了，你讓他先回去吧?！?，于是約翰就出去了。這時(shí)，總經(jīng)理看著目瞪口呆的哈里問(wèn)：“你都看到了吧！如果你的經(jīng)理，你會(huì)給誰(shuí)加薪晉職呢？”哈里慚愧地低下了頭。

啟示：人與人的思維不同，站在角度不同，處理事情結(jié)果就不同。因此就產(chǎn)生了一定的差距，有了差距就要學(xué)會(huì)不斷反思，不斷糾正，從而會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力。江河之所以能夠川流不息，就是因?yàn)橛懈叩吐洳?，有了落差就能產(chǎn)生動(dòng)能，就能利用動(dòng)能發(fā)電等，湖泊就因?yàn)闆](méi)有落差就無(wú)法產(chǎn)生動(dòng)能，看不到川流不息的壯觀場(chǎng)景。企業(yè)也將如此，企業(yè)之間有了差距，就要分析差距，通過(guò)努力不斷提升自己的創(chuàng)新能力，才能縮小差距，才能重新取得更好的業(yè)績(jī)。思考：

存在著幾類人：有的人積極、主動(dòng)，總是在想方設(shè)法發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題；有的人在工作面前得過(guò)且過(guò)，遇到問(wèn)題頭腦簡(jiǎn)單，不敢有自己的想法，處處被動(dòng)，撥一圈轉(zhuǎn)半圈，不撥就不轉(zhuǎn)，對(duì)自己份內(nèi)的工作不負(fù)責(zé)任，沒(méi)有計(jì)劃性、前瞻性，不能舉一反三，思路不清，稀里糊涂，迷迷糊糊。

還有一種人有見(jiàn)解、有能力，卻是事不關(guān)己，高高掛起，自己的工作積極完成，其它的事情則多一事不如少一事，反正多做也得不到多少利益，少做也不是自己失職。

一個(gè)人有消極、不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，主要是思想觀念跟不上趟，有人思想上始終不知道自己為誰(shuí)干？總認(rèn)為自己在給別人打工，這就不可能真正地積極主動(dòng)和具有責(zé)任感。

工作的意義僅僅是獲得一份薪水嗎?我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中可以不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)，積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和為人處世能力，這些都將有益于我們?nèi)松褪聵I(yè)的成功，其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一份薪水所能比的。

一個(gè)成功的企業(yè)需要的是主動(dòng)、負(fù)責(zé)的員工。做一個(gè)員工和做一個(gè)優(yōu)秀的員工，兩者間還存在著不小的距離。要彌補(bǔ)這不小的差距只需一點(diǎn)小小的技巧：做事時(shí)前后左右多想一想，思想延伸的幅度就是你將可能發(fā)展的空間。優(yōu)秀的員工不是被動(dòng)地等待領(lǐng)導(dǎo)安排工作，而是主動(dòng)了解自已應(yīng)該做什么，制定計(jì)劃，再全力以赴去完成。我們提倡的是善于觀察和學(xué)習(xí)，善于思考和總結(jié)。人與人的差距，更多地體現(xiàn)在思考方法上，開(kāi)始時(shí)可能只差那么一點(diǎn)點(diǎn)，但日積月累就會(huì)越拉越大，能力差異是客觀存在的，但是態(tài)度可以將這種差異減到最低。

調(diào)整心態(tài)，獨(dú)立思考，增強(qiáng)自己多謀善斷、隨機(jī)應(yīng)變的能力就是成功的法則。

一個(gè)出租車(chē)司機(jī)的MBA課程

幾年前（2008年），貌似在哪里看見(jiàn)過(guò)這篇文章，但我印象漸淺，幾個(gè)月前，當(dāng)我知道一個(gè)名字----“劉潤(rùn)”！很金領(lǐng)，很商務(wù)的范！“他究竟是誰(shuí)啊？”

“微軟的，上海的，很厲害，南大畢業(yè)的”。微軟中國(guó)區(qū)技術(shù)支持部經(jīng)理劉潤(rùn)，饒有興致的看他的blog。原來(lái)，這篇文章是出自他手，我一下子，腦袋嗡嗡，看完之后，我覺(jué)得我自己在目前在很短的時(shí)期之內(nèi)究竟該有怎樣的心態(tài)了！與大家一起共勉！

我要從徐家匯趕去機(jī)場(chǎng)，于是匆匆結(jié)束了一個(gè)會(huì)議，在美羅大廈前搜索出租車(chē)。一輛大眾發(fā) 現(xiàn)了我，非常專業(yè)的、徑直的停在我的面前。這一停，于是有了后面的這個(gè)讓我深感震撼的故事，象上了一堂生動(dòng)的MBA案例課。為了忠實(shí)于這名出租車(chē)司機(jī)的原意，我憑記憶盡量重 復(fù)他原來(lái)的話。

“去哪里??好的，機(jī)場(chǎng)。我在徐家匯就喜歡做美羅大廈的生意。這里我只做兩個(gè)地方。美 羅大廈，均瑤大廈。你知道嗎？接到你之前，我在美羅大廈門(mén)口兜了兩圈，終于被我看到你 了！從寫(xiě)字樓里出來(lái)的，肯定去的不近~~~”

“哦？你很有方法嘛！”我附和了一下。

“做出租車(chē)司機(jī)，也要用科學(xué)的方法?！彼f(shuō)。我一愣，頓時(shí)很有些興趣“什么科學(xué)的方法 ？”

“要懂得統(tǒng)計(jì)。我做過(guò)精確的計(jì)算。我說(shuō)給你聽(tīng)啊。我每天開(kāi)17個(gè)小時(shí)的車(chē)，每小時(shí)成本34.5元??”

“怎么算出來(lái)的？”我追問(wèn)。

“你算啊，我每天要交380元，油費(fèi)大概210元左右。一天17小時(shí)，平均每小時(shí)固定成本22元，交給公司，平均每小時(shí)12.5元油費(fèi)。這是不是就是34.5元？”，我有些驚訝。我打了10年 的車(chē)，第一次聽(tīng)到有出租車(chē)司機(jī)這么計(jì)算成本。以前的司機(jī)都和我說(shuō)，每公里成本0.3元，另外每天交多少錢(qián)之類的。

“成本是不能按公里算的，只能按時(shí)間算。你看，計(jì)價(jià)器有一個(gè)“檢查”功能。你可以看到 一天的詳細(xì)記錄。我做過(guò)數(shù)據(jù)分析，每次載客之間的空駛時(shí)間平均為7分鐘。如果上來(lái)一個(gè) 起步價(jià)，10元，大概要開(kāi)10分鐘。也就是每一個(gè)10元的客人要花17分鐘的成本，就是9.8元。不賺錢(qián)?。∪绻f(shuō)做浦東、杭州、青浦的客人是吃飯，做10元的客人連吃菜都算不上，只 能算是撒了些味精?！?/p>

強(qiáng)！這位師傅聽(tīng)上去真不象出租車(chē)司機(jī)，到象是一位成本核算師?！澳悄阍趺崔k呢？”我更感興趣了，繼續(xù)問(wèn)?？磥?lái)去機(jī)場(chǎng)的路上還能學(xué)到新東西。

“千萬(wàn)不能被客戶拉了滿街跑。而是通過(guò)選擇停車(chē)的地點(diǎn)，時(shí)間，和客戶，主動(dòng)地決定你要去的地方?！蔽曳浅ｓ@訝，這聽(tīng)上去很有意思?！坝腥苏f(shuō)做出租車(chē)司機(jī)是靠運(yùn)氣吃飯的職業(yè)。我以為不是。你要站在客戶的位置上，從客戶的角度去思考?！边@句話聽(tīng)上去很專業(yè)，有點(diǎn)象很多商業(yè)管理培訓(xùn)老師說(shuō)的“put yourself into others' shoes.”

“給你舉個(gè)例子，醫(yī)院門(mén)口，一個(gè)拿著藥的，一個(gè)拿著臉盆的，你帶哪一個(gè)。”我想了想，說(shuō)不知道。

“你要帶那個(gè)拿臉盆的。一般人病小痛的到醫(yī)院看一看，拿點(diǎn)藥，不一定會(huì)去很遠(yuǎn)的醫(yī)院。拿著臉盆打車(chē)的，那是出院的。住院哪有不死人的？今天二樓的誰(shuí)死了，明天三樓又死了一 個(gè)。從醫(yī)院出來(lái)的人通常會(huì)有一種重獲新生的感覺(jué)，重新認(rèn)識(shí)生命的意義，健康才最重要。

那天這個(gè)說(shuō)：走，去青浦。眼睛都不眨一下。你說(shuō)他會(huì)打車(chē)到人民廣場(chǎng)，再去做青浦線嗎？ 絕對(duì)不會(huì)！”

我不由得開(kāi)始佩服。

“再給你舉個(gè)例子。那天人民廣場(chǎng)，三個(gè)人在前面招手。一個(gè)年輕女子，拿著小包，剛買(mǎi)完 東西。還有一對(duì)青年男女，一看就是逛街的。第三個(gè)是個(gè)里面穿絨襯衫的，外面羽絨服的男子，拿著筆記本包。我看一個(gè)人只要3秒鐘。我毫不猶豫地停在這個(gè)男子面前。這個(gè)男的上 車(chē)后說(shuō)：延安高架、南北高架~~~還沒(méi)說(shuō)后面就忍不住問(wèn)，為什么你毫不猶豫地開(kāi)到我面前？前面還有兩個(gè)人，他們要是想上車(chē)，我也不好意思和他們搶。我回答說(shuō)，中午的時(shí)候，還有十幾分鐘就1點(diǎn)了。那個(gè)女孩子是中午溜出來(lái)買(mǎi)東西的，估計(jì)公司很近；那對(duì)男女是游客，沒(méi)拿什么東西，不會(huì)去很遠(yuǎn)；你是出去辦事的，拿著筆記本包，一看就是公務(wù)。而且這個(gè)時(shí)候出去，估計(jì)應(yīng)該不會(huì)近。那個(gè)男的就說(shuō)，你說(shuō)對(duì)了，去寶山?！?/p>

“那些在超市門(mén)口，地鐵口打車(chē)，穿著睡衣的人可能去很遠(yuǎn)嗎？可能去機(jī)場(chǎng)嗎？機(jī)場(chǎng)也不會(huì)讓她進(jìn)啊?！?/p>

有道理！我越聽(tīng)越有意思。

“很多司機(jī)都抱怨，生意不好做啊，油價(jià)又漲了啊，都從別人身上找原因。我說(shuō)，你永遠(yuǎn)從別人身上找原因，你永遠(yuǎn)不能提高。從自己身上找找看，問(wèn)題出在哪里。”這話聽(tīng)起來(lái)好熟，好像是“如果你不能改變世界，就改變你自己”，或者Steven Corvey的“影響圈和關(guān)注圈”的翻版?！坝幸淮?，在南丹路一個(gè)人攔車(chē)，去田林。后來(lái)又有一次，一個(gè)人在南丹路攔車(chē)，還是去田林。我就問(wèn)了，怎么你們從南丹路出來(lái)的人，很多都是去田林呢？人家說(shuō)，在南丹路有一個(gè)公共汽車(chē)總站，我們都是坐公共汽車(chē)從浦東到這里，然后搭車(chē)去田林的。我恍然大悟。比如你看我們開(kāi)過(guò)的這條路，沒(méi)有寫(xiě)字樓，沒(méi)有酒店，什么都沒(méi)有，只有公共汽車(chē)站，站在這里攔車(chē)的多半都是剛下公共汽車(chē)的，再選擇一條最短路經(jīng)打車(chē)。在這里攔車(chē)的客戶通常不會(huì)高于15元。”

“所以我說(shuō)，態(tài)度決定一切！”我聽(tīng)十幾個(gè)總裁講過(guò)這句話，第一次聽(tīng)出租車(chē)司機(jī)這么說(shuō)。

“要用科學(xué)的方法，統(tǒng)計(jì)學(xué)來(lái)做生意。天天等在地鐵站口排隊(duì)，怎么能賺到錢(qián)？每個(gè)月就賺500塊錢(qián)怎么養(yǎng)活老婆孩子？這就是在謀殺?。÷灾\殺你的全家。要用知識(shí)武裝自己。學(xué)習(xí)知識(shí)可以把一個(gè)人變成聰明的人，一個(gè)聰明的人學(xué)習(xí)知識(shí)可以變成很聰明的人。一個(gè)很聰明的人學(xué)習(xí)知識(shí)，可以變成天才?！?/p>

“有一次一個(gè)人打車(chē)去火車(chē)站，問(wèn)怎么走。他說(shuō)這么這么走。我說(shuō)慢，上高架，再這么這么走。他說(shuō)，這就繞遠(yuǎn)了。我說(shuō)，沒(méi)關(guān)系，你經(jīng)常走你有經(jīng)驗(yàn)，你那么走50塊，你按我的走法，等里程表50塊了，我就翻表。你只給50快就好了，多的算我的。按你說(shuō)的那么走要50分鐘，我?guī)氵@么走只要25分鐘。最后，按我的路走，多走了4公里，快了25分鐘，我只收了50 塊。乘客很高興，省了10元錢(qián)左右。這4公里對(duì)我來(lái)說(shuō)就是1塊多錢(qián)的油錢(qián)。我相當(dāng)于用1元 多錢(qián)買(mǎi)了25分鐘。我剛才說(shuō)了，我一小時(shí)的成本34.5塊，我多合算?。　?/p>

“在大眾公司，一般一個(gè)司機(jī)3、4千，拿回家。做的好的大概5千左右。頂級(jí)的司機(jī)大概每月能有7000。全大眾2萬(wàn)個(gè)司機(jī)，大概只有2-3個(gè)司機(jī)，萬(wàn)里挑一，每月能拿到8000以上。我 就是這2-3個(gè)人中間的一個(gè)。而且很穩(wěn)定，基本不會(huì)大的波動(dòng)。”

太強(qiáng)了！到此為止，我越來(lái)越佩服這個(gè)出租車(chē)司機(jī)。

“我常常說(shuō)我是一個(gè)快樂(lè)的車(chē)夫。有人說(shuō)，你是因?yàn)橘嵉腻X(qián)多，所以當(dāng)然快樂(lè)。我對(duì)他們說(shuō)，你們正好錯(cuò)了。是因?yàn)槲矣锌鞓?lè)、積極的心態(tài)，所以賺的錢(qián)多?！?/p>

說(shuō)的多好??！

“要懂得體味工作帶給你的美。堵在人民廣場(chǎng)的時(shí)候，很多司機(jī)抱怨，又堵車(chē)了！真是倒霉。千萬(wàn)不要這樣，用心體會(huì)一下這個(gè)城市的美，外面有很多漂亮的女孩子經(jīng)過(guò)，非?，F(xiàn)代的高樓大廈，雖然買(mǎi)不起，但是卻可以用欣賞的眼光去享受。開(kāi)車(chē)去機(jī)場(chǎng)，看著兩邊的綠色，冬天是白色的，多美啊。再看看里程表，100多了，就更美了！每一樣工作都有她美麗的地方，我們要懂得從工作中體會(huì)這種美麗?！?/p>

“我10年前是強(qiáng)生公司的總教練。8年前在公司作過(guò)三個(gè)不同部門(mén)的部門(mén)經(jīng)理。后來(lái)我不干了，一個(gè)月就3、5千塊，沒(méi)意思。就主動(dòng)來(lái)做司機(jī)。我愿意做一個(gè)快樂(lè)的車(chē)夫。哈哈哈哈?！?/p>

到了機(jī)場(chǎng)，我給他留了一張名片，說(shuō)：“你有沒(méi)有興趣這個(gè)星期五，到我辦公室，給微軟的 員工講一講你怎么開(kāi)出租車(chē)的？你就當(dāng)打著表，60公里一小時(shí)，你講多久，我就付你多少錢(qián)。給我電話?！?/p>

我迫不及待的在飛機(jī)上記錄下他這堂生動(dòng)的MBA課。

食堂老板給北大MBA教授上課

“控制吃回扣，靠人管人不管用；要從源頭控制；要把大權(quán)化成小權(quán)控制；要用規(guī)則法律控制；要讓人自己控制自己。”

經(jīng)營(yíng)食堂應(yīng)該是最簡(jiǎn)單的小生意，假設(shè)你是食堂的小老板，怎樣才能有效防范食堂采購(gòu)中的貪污問(wèn)題？這可是一道考管理者的綜合題，因?yàn)槿魏紊唐返臉?biāo)準(zhǔn)都不如糧油青菜油鹽醬醋雞鴨魚(yú)肉復(fù)雜；任何商品質(zhì)量都不如每天需要變換口味的飯菜難以衡量；任何產(chǎn)品的價(jià)格都不如員工頓頓吃的東西敏感。不信你試試看，你能管好一個(gè)食堂嗎? 食堂管理難題

有人可能說(shuō)，如果我是食堂的老板，食堂采購(gòu)就是我管理的重點(diǎn)。必要的話，可以采取如下措施：

“我、我老婆或者我的親信親自去買(mǎi)。”

可是這樣一來(lái)你不就成個(gè)體戶了嗎？你的食堂公司還能做大嗎？如果再有第二個(gè)、第三個(gè)食堂你怎么管？再說(shuō)了，別以為親信就不會(huì)騙你的，人是這個(gè)世界上最高級(jí)，也是最易變的動(dòng)物。在缺乏監(jiān)督和約束的環(huán)境中，你老婆都會(huì)藏私房錢(qián)。一個(gè)深圳制衣廠老板自嘲地跟我說(shuō)：“自從我丈母娘管了食堂后，我小姨子和小舅子家里就從來(lái)不買(mǎi)菜了?！眱H靠親情管企業(yè)是不行的?！澳俏揖团蓛蓚€(gè)人去買(mǎi)，一個(gè)買(mǎi)，一個(gè)監(jiān)督?！?/p>

可是管過(guò)企業(yè)的都知道，在現(xiàn)金交易，無(wú)發(fā)票，并且質(zhì)量和價(jià)錢(qián)每天變化的菜市場(chǎng)中，采購(gòu)者抵御誘惑的能力很差，靠人盯人不可靠的，因?yàn)閮蓚€(gè)人可以很快達(dá)成攻守同盟。我見(jiàn)過(guò)有的公司甚至還用三個(gè)人去買(mǎi)菜，兩人負(fù)責(zé)買(mǎi)，一個(gè)人復(fù)秤。結(jié)果怎么樣？除了整天吵架之外，仍然不解決問(wèn)題。更關(guān)鍵的是：千萬(wàn)別忘了，你經(jīng)營(yíng)的可不是什么暴利生意，一個(gè)人能干的活，三個(gè)人干，你的飯菜成本怎么能下來(lái)？ “那我就采取輪班制，每次去買(mǎi)的兩個(gè)人都不同?！?/p>

一看你就是不懂食堂生意。千萬(wàn)別小看油鹽醬醋青菜土豆雞鴨魚(yú)肉這些人人都知道的東西，它們的采購(gòu)可是很專業(yè)的活，不信你問(wèn)你老婆和媽媽。一個(gè)不懂菜市行情的人往往會(huì)讓小販騙秤和欺價(jià)。如果你為了防止貪污，買(mǎi)的東西質(zhì)次價(jià)高，你的食堂生意還有競(jìng)爭(zhēng)力嗎？ “那就采購(gòu)的人固定，監(jiān)督的人輪換?！?/p>

可是一個(gè)不懂行的人怎么可以有效監(jiān)督一個(gè)天天采購(gòu)的人？他可以非常容易地同供應(yīng)商表演完美的雙簧，讓監(jiān)督的人成為聾子耳朵。不僅如此，犯罪心理學(xué)證明：監(jiān)督越嚴(yán)厲，人的犯罪心理越強(qiáng)，監(jiān)獄就是最好的證明。采購(gòu)者每天被不同的人盯著，這對(duì)采購(gòu)者實(shí)際上是雙重人格侮辱，因?yàn)樗募僭O(shè)是：一你不僅會(huì)貪污；二你還會(huì)拉別人下水一起貪污。如果你被這樣假設(shè)了，不貪污都對(duì)不起自己了！還談什么發(fā)揮主觀能動(dòng)性，同小販斗智斗勇買(mǎi)便宜的青菜茄子豬肉粉條？ “那我就公開(kāi)招標(biāo)選總供應(yīng)商?！?/p>

這又是外行話。的確一些大餐館或飯店對(duì)飲料煙酒和糧油等商品采購(gòu)用總供應(yīng)商獨(dú)家采購(gòu)制度。這是因?yàn)檫@些商品是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，而青菜土豆雞鴨魚(yú)肉是非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，質(zhì)量和價(jià)錢(qián)每天都可能變，你怎么制訂標(biāo)書(shū)？誰(shuí)能預(yù)測(cè)，8月豬肉上漲10%，9月山東黃瓜大豐收每斤只賣(mài)1角？因此，即使你有總供應(yīng)商，還是要有人知道行情，因?yàn)檫@些青菜副食可是你食堂成本的大頭。

看到此，我估計(jì)很多人開(kāi)始納悶：這么簡(jiǎn)單個(gè)食堂生意，管理竟然如此復(fù)雜?!這就對(duì)了，因?yàn)槟闶峭庑?。如果一個(gè)真正管過(guò)食堂，而且成功管理過(guò)食堂的人，這個(gè)問(wèn)題對(duì)她（他）就是小菜一碟了。這就是管理永遠(yuǎn)是具體的道理——外行不能管內(nèi)行。開(kāi)源節(jié)流

一次偶然的機(jī)會(huì)，我碰到一位真正管理過(guò)食堂的老板，他的一席話讓我茅塞頓開(kāi)。

我問(wèn)他：“你的食堂采購(gòu)由誰(shuí)負(fù)責(zé)？” 他說(shuō)：“看買(mǎi)什么。需要每天買(mǎi)的青菜副食由大師傅負(fù)責(zé)，不需要天天買(mǎi)的糧油醬味招標(biāo)采購(gòu)，清潔用品等雜項(xiàng)由食堂經(jīng)理買(mǎi)，爐灶器具鍋碗瓢盆等固定資產(chǎn)（他的定義）由我親自負(fù)責(zé)?！?我又問(wèn)：“大師傅去買(mǎi)菜有人監(jiān)督嗎？”

“沒(méi)有，我們只監(jiān)督買(mǎi)回來(lái)的東西是不是短斤少兩，因?yàn)楹芏鄸|西是大師傅去市場(chǎng)訂，供應(yīng)商給送；送來(lái)的東西由廚房小工復(fù)秤記錄。”他說(shuō)?！安慌麓髱煾党曰乜蹎?？”我問(wèn)。

他說(shuō)：“不怕。這個(gè)食堂是物業(yè)公司的，每人每天只是7元錢(qián)的伙食定額，扣掉主食和其他費(fèi)用，每人每天副食只有4元錢(qián)。大師傅要用4元錢(qián)，買(mǎi)回能做四菜一湯的材料已很不容易了，哪里還有吃回扣的縫兒？另外，我自己偶爾也逛菜市場(chǎng)，市價(jià)比較清楚。再說(shuō)，他能不能吃回扣，根本不是我管理的重點(diǎn)?！?嘿。我很奇怪，問(wèn)：“為什么？”

小老板說(shuō)：“我做生意先講開(kāi)源，后講節(jié)流。因?yàn)橐粋€(gè)生意得先有營(yíng)業(yè)額，后才能有利潤(rùn)。我的重點(diǎn)是如何讓吃飯的人滿意，他們滿意了，他們公司才能給我續(xù)約。他們滿意了，我同公司談伙食承包費(fèi)、水電費(fèi)和客人招待費(fèi)才容易?！?/p>

“怎么才能讓他們滿意？”我繼續(xù)問(wèn)。“ 這些保安都是從農(nóng)村來(lái)的小伙子，肚量大得很，要讓他們滿意首先得保證他們能吃飽。可是每人每天就這么點(diǎn)伙食費(fèi)，怎么才能讓他們吃飽？因此，必須精打細(xì)算。比如，不要買(mǎi)剛下來(lái)的新鮮菜、不要買(mǎi)質(zhì)量好的菜，盡量買(mǎi)過(guò)季菜、處理菜；不要買(mǎi)活魚(yú)，要買(mǎi)死魚(yú)；不要買(mǎi)里脊肉，要買(mǎi)肥肉??買(mǎi)這些東西可不是一般人能買(mǎi)的，必須是做菜的大師傅。大師傅在菜攤看到便宜菜和肉時(shí)，腦袋里馬上就能想像做什么菜，因此在討價(jià)還價(jià)時(shí)，他可以立即作決定。否則買(mǎi)菜一個(gè)人，做菜一個(gè)人，天天得吵架。做餐館的人哪個(gè)不知道，凡是有人投訴飯菜質(zhì)量，大師傅一定會(huì)先找原材料質(zhì)量不好的原因。所以我必須把這個(gè)權(quán)力交給大師傅，讓他能像我媽媽那輩子的人一樣，會(huì)過(guò)窮日子，用一點(diǎn)點(diǎn)的錢(qián)變著法讓一家人盡可能吃好?？墒谴髱煾挡皇俏覌?，得鼓勵(lì)他才行。怎么鼓勵(lì)？食堂就餐者每個(gè)月對(duì)飯菜質(zhì)量有評(píng)分，評(píng)分越高，大師傅獎(jiǎng)金就越高?！?/p>

目標(biāo)管理：將軍趕路，不追小兔

我靠在沙發(fā)上的身子不由自主地直了起來(lái)，這個(gè)不修邊幅的小老板開(kāi)始讓我肅然起敬。我繼續(xù)請(qǐng)教：“可是我的經(jīng)驗(yàn)是：吃飯的人個(gè)個(gè)都是陳世美，新廚師做的飯菜，剛開(kāi)始都挺好吃，可是吃著吃著就煩了，評(píng)分也就低了?！?/p>

“ 那你要分析，就餐者對(duì)什么最在意？這個(gè)食堂吃飯的小伙子們對(duì)飯菜不滿意，主要是分量上。我剛接手這個(gè)食堂時(shí)是，他們半自助餐?？墒悄阒懒?，凡是吃自助餐的人，都是眼大肚子??；盡量多要，吃不了，不是硬撐，就是偷著倒。食堂員工怕后邊的人不夠，就盡量少給，結(jié)果總吵架。做食堂的人都知道，合餐一定比分餐?。豢墒欠植托l(wèi)生，方便和時(shí)髦，所以一般公司食堂大都采用分餐。可是你得看你的食客是什么人？如果都是白領(lǐng)當(dāng)然要分餐了，人得先吃飽后吃好。于是，我終于說(shuō)服物業(yè)公司把分餐制改成合餐制。我的條件他們不能拒絕，八人一桌、四菜一湯、公筷分菜、湊齊再吃。結(jié)果滿意度一下子上升10個(gè)百分點(diǎn)?！?不僅如此，要想少花錢(qián)吃飽飯，只有一招——多吃飯少吃菜。我和大師傅在制定菜式時(shí)就想方設(shè)法，讓中午和晚間每頓飯都必須有一個(gè)口味重，能下飯的菜。比如：梅菜扣肉、紅燒魚(yú)、腌菜炒大腸、麻婆豆腐等。做這些菜必須多放油、鹽、醬油、味精、調(diào)料，所以原材料也就不用很新鮮的，要知道死魚(yú)比活魚(yú)價(jià)錢(qián)差一半。

“你看這才是我抓的重點(diǎn)。這個(gè)公司換過(guò)3個(gè)食堂外包，我們是最滿意的?，F(xiàn)在他們總經(jīng)理也經(jīng)常在食堂吃飯了，這幾個(gè)月物價(jià)高漲，他還主動(dòng)問(wèn)我需不需要加錢(qián)。”

我目不轉(zhuǎn)睛地看著他，心想：管理者都懂目標(biāo)管理，可是幾個(gè)目標(biāo)一打架，往往就把大目標(biāo)忘了——很多企業(yè)為了防止吃回扣，把員工的積極性也搞沒(méi)了。這個(gè)小老板顯然是個(gè)能將軍趕路，不追小兔的高手。管理客戶期望

小老板見(jiàn)我真心請(qǐng)教，很有些自豪，繼續(xù)說(shuō)：“做餐飲的人其實(shí)不怕投訴，因?yàn)轭櫩屯对V的都是一些能看得見(jiàn)的毛病，這些毛病都好改，難就難在食客的口味上。黃老師，你說(shuō)得對(duì)，經(jīng)常吃這幾個(gè)菜誰(shuí)都煩了。這就是為什么餐館不斷換廚師和推新菜式的原因?？墒俏覀冏鍪程帽容^慘，因?yàn)榇蟛糠謫T工沒(méi)選擇，只能在這里吃。于是他們往往把對(duì)飯菜的厭煩通過(guò)別的事情爆發(fā)出來(lái)，比如飯菜質(zhì)量問(wèn)題和服務(wù)態(tài)度不好。其實(shí)，每個(gè)人都有家，媽媽也就能做那幾樣菜，你怎么不煩？在外面跑來(lái)跑去，回到家一吃，還是媽媽做的飯菜可口。所以我做食堂跟別人不一樣，別人都希望職工每天都來(lái)食堂吃飯，因?yàn)槎喑砸惶欤鍪程玫娜司投噘嵰惶戾X(qián)。我承包任何公司食堂，我都要求公司同意食堂每星期關(guān)一天，因?yàn)槲业膯T工也要休息。其實(shí)真正的原因是，我要讓那些整天在食堂吃飯的員工自己做一做，或者到外面飯館換換口味，對(duì)比一下價(jià)錢(qián)，這樣他們就知道我的飯菜物有所值。我有100%把握，他們用7元錢(qián)在任何地方，包括自己做，絕不可能比在我這里吃得好?！?/p>

我真的遇到高人了，不知哪個(gè)管理大師說(shuō)的：“營(yíng)銷(xiāo)的第一準(zhǔn)則是管理客戶期望，而不是僅僅滿足客戶?！笨磥?lái)這個(gè)只有中學(xué)文化的小老板是個(gè)無(wú)師自通的大師。順應(yīng)人性和自然規(guī)律

我繼續(xù)問(wèn)：“很多食堂采購(gòu)都讓老板費(fèi)腦筋，往往用很多方法去控制。他們的擔(dān)心也是有道理的，每個(gè)人的菜金再低，幾百人加到一起，一年下來(lái)細(xì)水長(zhǎng)流也是一筆不小的數(shù)。你為什么對(duì)你的大師傅那么信任，他是你的親戚嗎？” 小老板笑了：“我在深圳經(jīng)營(yíng)四個(gè)食堂，我哪里來(lái)那么多能做飯的親戚？其實(shí)菜市場(chǎng)采購(gòu)吃回扣的事，都是那些公司自己辦食堂的人做的事，為什么？管食堂的人不懂行，再加上管食堂的人往往是什么行政部經(jīng)理，他們還有很多別的事要管，不可能在食堂上下那么多工夫。這些大公司以為靠什么鬼復(fù)雜的程序、制度和人盯人監(jiān)督就能解決回扣問(wèn)題，那是瞎掰。同樣是菜心，有的是今天剛從地里摘的；有的是前天摘的，淋上水都是新鮮的，你怎么監(jiān)督？一副豬下水上午賣(mài)30元錢(qián)，到晚間 5點(diǎn)以后就10元錢(qián)了。如果采購(gòu)的人想給你省錢(qián)，他會(huì)跟攤主說(shuō)，有剩下來(lái)的下水給我送來(lái)；如果他照章辦事或心情不順，你就要花30元。再說(shuō)了，逢年過(guò)節(jié)供應(yīng)商送他一條煙，下來(lái)的新鮮水果送他一簍，這些事你能管得住嗎？更關(guān)鍵的是你需要管嗎？所以管不來(lái)的事，就不能硬管；要換著方式管才行。我能管的是每人4 元錢(qián)的菜金，你給我做出讓吃飯人滿意的四菜一湯；如果在這個(gè)前提下，你還能吃到回扣，那就是你的本事；如果你真有這個(gè)本事，你小子就不需要當(dāng)大師傅了，你可以當(dāng)食堂老板了。為什么，因?yàn)槟隳芄芎么髱煾??！?/p>

大多數(shù)人只知道“治大國(guó)如烹小鮮”，而不知道這只是半句話，其實(shí)老子的意思是：管理者如果能順應(yīng)人性和自然規(guī)律，治大國(guó)就如炒一碟小菜那樣容易了。這個(gè)小老板顯然是知道老子整句話的人。讓所有人都有點(diǎn)小權(quán)

我又問(wèn)：“糧油醬味不是也會(huì)影響飯菜質(zhì)量嘛，為什么不歸大師傅一起采購(gòu)？” 小老板狡黠地看了我一眼，說(shuō)：“這就是我的特殊管理方法。別的公司采購(gòu)都統(tǒng)一，我就要分散。我認(rèn)為一個(gè)人過(guò)手的金額越少，貪污的可能性也越小，不信你看那些大貪污犯都是權(quán)力大的人。為什么？過(guò)手金額太大，掉一點(diǎn)小渣對(duì)人誘惑就很大。我不知道為什么有些公司非要把所有東西都集中起來(lái)采購(gòu)？不僅如此，其實(shí)很多東西，買(mǎi)的人不如用的人懂行。

“ 所以我把采購(gòu)權(quán)分開(kāi)。把需要采購(gòu)的東西，首先按性質(zhì)分。是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品不管金額大小，能招標(biāo)的就不獨(dú)立采購(gòu)，比如：糧油招投標(biāo)，鹽味精醬油醋這些東西雖然金額小，也招投標(biāo)。這叫什么？盡可能不誘人犯罪。現(xiàn)在買(mǎi)十瓶啤酒都可以講價(jià)，所以要盡可能把漏洞堵上。不能投標(biāo)采購(gòu)的，比如副食青菜，不論金額多大，要直接交給最懂行的大師傅。為什么？除了上面說(shuō)的原因，我現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)四個(gè)食堂，最高的伙食標(biāo)準(zhǔn)是每人每天20元，最低是7元，它們用的原材料都不一樣，放到一起采購(gòu)只能顧此失彼。掃把抹布員工制服這些雜品由每個(gè)食堂經(jīng)理購(gòu)買(mǎi)。這樣人人負(fù)責(zé)一部分，不僅能買(mǎi)到最合適的東西，每人買(mǎi)的品種少、金額小，稍稍吃點(diǎn)差價(jià)，就容易暴露出來(lái)，比如：別的食堂拖把5元錢(qián)，你買(mǎi)的拖把10元錢(qián)，你能不心虛嗎？

“ 人這種東西，別人怎么管都不如自己管自己。我這樣做還有一個(gè)原因，誰(shuí)都知道買(mǎi)東西是個(gè)好活，被人家敬煙敬酒還請(qǐng)吃飯，還有可能拿回扣。可是好事就要盡可能大家都有份，不能我整天煙熏火燎，你整天在外面風(fēng)光，否則就會(huì)引起嫉妒和流言蜚語(yǔ)。如果把權(quán)力分散開(kāi)來(lái)，大家都可以沾光還可以互相監(jiān)督。當(dāng)然我也不是為了分散而分散，該集中的我還是要集中，比如：我把糧油醬味的招標(biāo)權(quán)下放到一個(gè)食堂經(jīng)理那里，由他代替其他五間食堂采購(gòu)。當(dāng)然招標(biāo)是輪流坐莊，下一年由另外一個(gè)食堂的經(jīng)理負(fù)責(zé)。

“ 別人的老板都說(shuō)：?jiǎn)T工都想少干活多拿錢(qián)。我看不是，我覺(jué)得員工是想少干不好的活，比如洗菜擦地這些臟活和累活。如果讓洗菜的小工監(jiān)督過(guò)秤，不給他們錢(qián)都高興干。為什么？不僅能到廚房外面涼快涼快，喘口氣抽口煙，掌握秤桿子還能受到別人尊敬呀。他不僅需要復(fù)秤，還要記錄；短秤了，還要找大師傅對(duì)證。是人，哪個(gè)不想有點(diǎn)權(quán)力？所以我的原則就是讓所有人都有點(diǎn)小權(quán)。

“ 人有權(quán)無(wú)責(zé)、有權(quán)無(wú)法都容易亂來(lái)。洗菜小工抽別人幾根煙是小事，上萬(wàn)斤米面的采購(gòu)就容易出大事。所以我雖然把米面的招標(biāo)權(quán)力交給食堂經(jīng)理，但是招標(biāo)必須按我制定的方法招。我們的招標(biāo)結(jié)果事先任何人，包括評(píng)標(biāo)者都不可能知道。因?yàn)槲覀冏龅氖浅缘纳?，入嘴的東西不能只斗價(jià)錢(qián)低，否則斗來(lái)斗去，什么毒米就混進(jìn)來(lái)了。因此我的招標(biāo)方法永遠(yuǎn)是：第一，至少有四家無(wú)關(guān)聯(lián)的供應(yīng)商投標(biāo)；第二，必須有一家新的供應(yīng)商；第三，中標(biāo)者是最接近四家平均價(jià)錢(qián)的投標(biāo)者。任何人違反這個(gè)規(guī)則，就等于犯了法，你必須要交代清楚?！?/p>

第五篇：河南大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院工商管理碩士(MBA)課程班

河南大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院工商管理碩士（MBA）課程班

工商管理碩士(Master of Business Administration, 簡(jiǎn)稱 MBA)，植根于百年名校,依托經(jīng)濟(jì)學(xué)院雄厚的教學(xué)科研力量,借助與國(guó)外著名商學(xué)院密切合作,河南大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院MBA項(xiàng)目擁有獨(dú)特的國(guó)際化優(yōu)勢(shì)，正在全力打造河南大學(xué)的拳頭品牌。河南大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院MBA教育擁有核心課程教師50余人，其中半數(shù)人以上擁有大中型企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，博士導(dǎo)師8人，海歸博士以及國(guó)外留學(xué)或者坐訪問(wèn)學(xué)者經(jīng)歷的有18人。另外還特聘請(qǐng)了十幾位國(guó)內(nèi)著名的企業(yè)家、政府官員、海外資深MBA導(dǎo)師等作為MBA項(xiàng)目的兼職教授，初步形成了一支視野開(kāi)闊，充滿活力與創(chuàng)造力，兼具理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的MBA教學(xué)團(tuán)隊(duì)。MBA研究方向：

1、金融創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)管理：河南省首家高端金融培訓(xùn)體系，引進(jìn)國(guó)際金融工程師理念，全力打造能夠引領(lǐng)中部地區(qū)金融和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高級(jí)金融人才。

2、資本運(yùn)營(yíng)：濃縮資本經(jīng)營(yíng)思想精華，詮釋資本實(shí)際運(yùn)作奧秘。幫助現(xiàn)代企業(yè)突破資本瓶頸和“天花板”高度限制，實(shí)現(xiàn)由“實(shí)業(yè)”向“實(shí)業(yè)+資本”發(fā)展模式的華麗轉(zhuǎn)型。

3、戰(zhàn)略管理與國(guó)際化：探究戰(zhàn)略管理之藝術(shù)，洞察商道制勝之先機(jī)。幫助企業(yè)管理者首先成為戰(zhàn)略管理的大師，保證企業(yè)“在正確的道路上做正確的事”，使企業(yè)立于不敗之地。

4、物流與供應(yīng)鏈管理：物流是當(dāng)前我國(guó)企業(yè)“最后的一桶金”，培養(yǎng)善于從物流與供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域?yàn)槠髽I(yè)“掘金”的中高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者，助推企業(yè)盈利能力的持續(xù)提升。

5、營(yíng)銷(xiāo)管理：市場(chǎng)是企業(yè)的生命線，誰(shuí)掌握了市場(chǎng)誰(shuí)就占據(jù)了主動(dòng)！幫助企業(yè)造就能夠自由駕馭市場(chǎng)、勇于開(kāi)拓市場(chǎng)，不斷提升企業(yè)價(jià)值與潛力的營(yíng)銷(xiāo)專家。

一、培養(yǎng)方式：

1）MBA課程班培養(yǎng)采取在職學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行，即利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行課程學(xué)習(xí)。

2）課程學(xué)習(xí)采用學(xué)分制，按《 MBA 教學(xué)大綱》組織教學(xué)，學(xué)員通過(guò)學(xué)位課、必修課和選修課的學(xué)習(xí)，經(jīng)考試合格后取得該課程學(xué)分。

3）課程教學(xué)采取啟發(fā)式和研討式的教學(xué)方式，理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)員的應(yīng)變、判斷、決策和組織指揮能力；專業(yè)課主要采取案例教學(xué)和組織課堂討論。課程學(xué)習(xí)成績(jī)以考試、作業(yè)、討論、文獻(xiàn)閱讀報(bào)告等多方面綜合評(píng)定，實(shí)行結(jié)構(gòu)記分法。

二、課程設(shè)置：

三、招生對(duì)象/報(bào)名條件 主要招收從事工商管理和經(jīng)濟(jì)管理工作的企事業(yè)單位、政府管理部門(mén)及其它部門(mén)的在職人員，條件：需大學(xué)專科以上學(xué)歷。（如具有五年以上管理工作經(jīng)歷并取得一定成果者可放寬報(bào)名條件。但此類進(jìn)修生不能申請(qǐng)碩士學(xué)位，亦不需參加學(xué)校組織的碩士學(xué)位課程的考試，畢業(yè)頒發(fā)河南大學(xué)MBA課程班結(jié)業(yè)證書(shū)，加蓋河南大學(xué)鋼印。）具有國(guó)民教育序列大學(xué)本科學(xué)歷并有三年以上工作經(jīng)驗(yàn)者；研究生學(xué)歷并有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)者

四、學(xué)制

2年，每月集中授課1-2次，周六、周日上課

五、學(xué)費(fèi)

1、課程班學(xué)費(fèi)：12000元.報(bào)名建檔費(fèi)300元,（不含教材費(fèi)）

2、學(xué)員在研修期間通過(guò)MBA全國(guó)10月份聯(lián)考被河南大學(xué)錄取為MBA正式學(xué)員，只需按照河南大學(xué)當(dāng)年規(guī)定的學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)交學(xué)費(fèi)。

六、課程價(jià)值：

1、加入河南大學(xué)MBA校友群體、和各界企業(yè)高層交流和溝通，擴(kuò)大自己的人脈關(guān)系，分享成功信息交流。

2、企業(yè)中高層管理者通過(guò)接受系統(tǒng)正規(guī)的 MBA教育，提高企業(yè)整體的管理水平和素養(yǎng)；

3、讓學(xué)員提前學(xué)習(xí)部分MBA核心課程，培養(yǎng)良好的管理思維模式，有助于學(xué)員通過(guò)MBA入學(xué)考試；

4、在MBA課程班學(xué)習(xí)期間，可有多次參加MBA全國(guó)聯(lián)考的機(jī)會(huì)。

七、畢業(yè)與學(xué)位授予

課程班學(xué)習(xí)過(guò)后，修滿課程學(xué)分頒發(fā)河南大學(xué)MBA課程班結(jié)業(yè)證書(shū)，蓋有校鋼印滿足以下條件可授予工商管理（MBA）碩士學(xué)位

1、MBA學(xué)生必須修滿46學(xué)分，才具備學(xué)位論文答辯資格。

2、MBA學(xué)生必須通過(guò)碩士學(xué)位論文寫(xiě)作與答辯方能畢業(yè)。學(xué)位論文的選題應(yīng)密切結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際問(wèn)題，理論聯(lián)系實(shí)際，鼓勵(lì)采取案例分析、企業(yè)診斷報(bào)告、產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告、調(diào)研報(bào)告等形式。論文撰寫(xiě)時(shí)間不少于十個(gè)月，字?jǐn)?shù)不少于2萬(wàn)字，學(xué)位論文的具體要求按研究生院學(xué)位辦有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3、學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)分都符合要求、完成學(xué)位論文并通過(guò)論文答辯的學(xué)生，經(jīng)校學(xué)位委員會(huì)審核、批準(zhǔn)后，按程序授予工商管理碩士（MBA）學(xué)位。提前完成課程學(xué)習(xí)和學(xué)位論文者，可申請(qǐng)?zhí)崆按疝q和提前畢業(yè)（提前期不超過(guò)半年）。不能按期完成學(xué)業(yè)者，由本人提出申請(qǐng)，經(jīng)有關(guān)部門(mén)研究同意后，可以延長(zhǎng)學(xué)習(xí)時(shí)間，但最長(zhǎng)不得超過(guò)五年（時(shí)間從入學(xué)時(shí)起計(jì)算）。到期不能畢業(yè)者作結(jié)業(yè)處理。

八、報(bào)名方式： 報(bào)名地點(diǎn)：河南大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院1樓繼續(xù)教育中心 報(bào)名資料：

（1）畢業(yè)證、學(xué)位證書(shū)復(fù)印件各2份；

（2）身份證正反面復(fù)印件2份，1寸免冠近照3張，2寸免冠近照3張