第一篇：內(nèi)蒙古大唐國際錫林浩特礦業(yè)有限公司企業(yè)文化知識題庫

內(nèi)蒙古大唐國際錫林浩特礦業(yè)有限公司企業(yè)文化知識題庫

1、內(nèi)蒙古大唐國際錫林浩特礦業(yè)有限公司開發(fā)建設(shè)的勝利東二號露天煤礦位于勝利礦區(qū)中部，礦權(quán)境界總面積（49.63km），資源儲(chǔ)量為（7038.26Mt）。

2、同心文化的三大來源是（傳統(tǒng)文化精髓）、現(xiàn)代管理思想）、（中國大唐集團(tuán)公司的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)）。

3、大唐集團(tuán)公司的使命是（提供清潔能源，點(diǎn)亮美好生活）；

4、錫林浩特礦業(yè)公司的企業(yè)使命是（開發(fā)太陽石，為社會(huì)送光明）。

5、內(nèi)蒙古大唐國際錫林浩特礦業(yè)有限公司成立不久，烏金文化的優(yōu)秀品質(zhì)在錫煤人身上充分展現(xiàn)，創(chuàng)造出了國內(nèi)露天礦（建設(shè)速度最快、取得效益最快）的“大唐速度”。

6、錫煤秉承（發(fā)展大唐、造福一方）的社會(huì)責(zé)任，積極為社會(huì)的全面發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

7、大唐集團(tuán)公司的企業(yè)愿景是（成為國際一流的能源企業(yè)）。

8、集團(tuán)公司中文品牌名稱為（中國大唐），集團(tuán)公司英文品牌名稱為（CHINA DATANG），簡稱（CDT）。

9、大唐集團(tuán)公司的核心價(jià)值觀是（人為本、和為貴、效為先）。

10、同心文化的三大特征是（心氣足）、（人氣旺）、（風(fēng)氣正）。

11、大唐集團(tuán)公司的企業(yè)道德規(guī)范是（誠實(shí)誠信、公平公正）。

12、大唐集團(tuán)公司全體員工道德規(guī)范是（胸懷仁德，有關(guān)愛心）、（恪守誠信，有責(zé)任心）、（保持謙遜，有求知心）、（追求卓越，有事業(yè)心）。

13、我公司今年的生產(chǎn)指標(biāo)是生產(chǎn)煤炭（1000）萬噸。

14、我公司今年生產(chǎn)剝采比（5.15）m/t。

15、我公司今年銷售任務(wù)是銷售煤炭（1000）萬噸。

16、集團(tuán)公司的企業(yè)形象是（求真務(wù)實(shí)，誠信守約）。

17、大唐集團(tuán)公司的管理理念是（權(quán)責(zé)對等，高效協(xié)同），18、大唐集團(tuán)公司的經(jīng)營理念是（資源最優(yōu)化，效益最大化），19、大唐集團(tuán)公司的人才理念是（大唐大舞臺，盡責(zé)盡人才），20、大唐集團(tuán)公司的安全理念是（生命至上，安全第一），21、大唐集團(tuán)公司的環(huán)保理念是（清潔生產(chǎn)、綠色生活）。

22、錫煤將通過（三期建設(shè)）、（三次跨越）的三步 1 3

3驟戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

23、煤業(yè)公司2011年的28字工作思路是（只爭朝夕抓發(fā)展）、（聚焦項(xiàng)目建精品）、（精細(xì)管理創(chuàng)效益）、（以用為本樹人才）。

24、錫煤的管理理念是（一流統(tǒng)領(lǐng)）、（標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)）、（精細(xì)管理）、（考核促進(jìn)）、（文化保障）、（持續(xù)改進(jìn)）。

25、錫煤采?。üぷ鲗W(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化）的方式，培育學(xué)習(xí)的理念和機(jī)制，開創(chuàng)多種學(xué)習(xí)途徑，運(yùn)用各種方法引進(jìn)知識，建立多元回饋和開放的學(xué)習(xí)型組織、持續(xù)開發(fā)人力資源潛能，培養(yǎng)員工能力，提升員工價(jià)值。

26、中國大唐“錫多克”能源重化工基地就是以（煤炭）為基礎(chǔ)，以（鐵路）為紐帶，以多倫煤化工、克旗煤制天然氣、克旗電廠、國能煤干燥、錫林浩特發(fā)電廠等產(chǎn)業(yè)為鏈條，以（港口）為延伸，實(shí)現(xiàn)“煤、電、路、化、港”一體化發(fā)展。27、2011年是集團(tuán)公司的爭創(chuàng)年，其主題是（爭科學(xué)發(fā)展之先），（創(chuàng)一流業(yè)績與和諧企業(yè)之優(yōu)）。

28、三講一落實(shí)指（講任務(wù)）、（講風(fēng)險(xiǎn)）、（講措施）、（抓落實(shí)）。

29、三千精神指（千方百計(jì)）、（千辛萬苦）、（千言萬語）。

30、五確認(rèn)一兌現(xiàn)指（確認(rèn)目標(biāo)）、（問題）（措施）（責(zé)任）和（效果），兌現(xiàn)（獎(jiǎng)懲）。31、11337工作思路是指以（“創(chuàng)先爭優(yōu)”）為導(dǎo)向是行動(dòng)方向，以（經(jīng)濟(jì)效益）為中心是根本要求，“三新”是前提，即（對待事物要有新觀念）、（謀劃工作要有新思維）、（解決問題要有新手段）；“三創(chuàng)”是目的，即（企業(yè)管理創(chuàng)特色）、（項(xiàng)目建設(shè)創(chuàng)精品）、（發(fā)展業(yè)績創(chuàng)一流）；“七項(xiàng)工作”是途徑，即（增產(chǎn)量）、（提效益）、（育人才）、（保安全）、（抓建設(shè)）、（促管理）、（構(gòu)和諧）。

32、礦業(yè)公司“十二五”期間的發(fā)展建設(shè)的總體目標(biāo)是：（以快做大），（以優(yōu)搏強(qiáng)），（三年拼搏），（再創(chuàng)輝煌），實(shí)現(xiàn)第二次跨越發(fā)展。

33、“兩全”指（全面責(zé)任管理）、（全員績效考核）。

34、標(biāo)識由漢字小篆體“大唐”二字構(gòu)成。寓意為（基業(yè)穩(wěn)固，前景美好）。

35、我國一次能源呈現(xiàn)（富煤、貧油、少氣）的特點(diǎn)。

36、我公司的營銷理念是（產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作，價(jià)值鏈競爭）。

37、我公司的環(huán)保理念是（建綠洲，護(hù)藍(lán)天）。

38、集團(tuán)公司三級責(zé)任主體的管理模式中，三級責(zé)任主體指（集團(tuán)公司）、（分（子）公司）、（基層企業(yè)）。

39、團(tuán)隊(duì)是大唐集團(tuán)公司的基本工作形態(tài)。大唐強(qiáng)調(diào)（集體奮

斗），不鼓勵(lì)個(gè)人英雄主義。40、“錫多克”戰(zhàn)略中的錫多克指（錫林浩特市、多倫、克什克騰旗）

41、我公司的人才理念是（一流企業(yè)的翅膀、帶你一同去翱翔）。

42、在生產(chǎn)作業(yè)區(qū)內(nèi)的空車，車速不得超過（50）公里/小時(shí)。

43、安全生產(chǎn)工作中的“三違”是指（違章指揮）、（違章操作）和（和違反勞動(dòng)紀(jì)律）。

44、大唐集團(tuán)公司的企業(yè)CI包含（企業(yè)VI）、（同心文化理論）、（理念識別系統(tǒng)）、（行為識別系統(tǒng)）。

45、我公司的員工形象是（求實(shí)進(jìn)取樂觀向上）。

46、企業(yè)行為文化是（企業(yè)員工行為形態(tài)的概括）。

47、企業(yè)制度文化是（企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對員工的行為給予一定強(qiáng)制性約束的文化），是（企業(yè)行為文化的特殊形式）。

48、企業(yè)文化的核心是（價(jià)值觀念）和（企業(yè)精神）。

49、企業(yè)精神文化是達(dá)到意識形態(tài)的高級文化，是經(jīng)過長期文化心理積淀而形成的一種（群體意識）。50、我公司的員工行為規(guī)范是（遵法紀(jì)、守公德，顧大局、講誠信，精專業(yè)、高效率，保安全、促發(fā)展，樂競合、求新知，求上進(jìn)、爭一流）。

51、四不傷害是指（不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保護(hù)他人不被傷害）。

52、我公司的員工道德規(guī)范是（胸懷仁德有關(guān)愛心，恪守誠信有責(zé)任心，保持謙遜有求知心，追求卓越有事業(yè)心）。

53、我礦第一屆第一次職工（會(huì)員）大會(huì)于（2008年3月3日）召開。

54、我礦一期工程于（2008年12月29日）通過國家發(fā)改委核準(zhǔn)。

55、我礦鐵路專用線于（2008年8月28日）開通。

56、企業(yè)精神是（企業(yè)價(jià)值觀的集中體現(xiàn)），是一種企業(yè)倡導(dǎo)，職工認(rèn)同，并能為社會(huì)公眾所理解的（群體意識），是支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的（內(nèi)在動(dòng)力和精神支柱）。

57、錫煤用人理念是（善于使用人才、放手重用人才，“是駿馬就給你一片草原，是雄鷹就給你一片藍(lán)天”）。

58、錫煤發(fā)展的目標(biāo)是（建設(shè)世界最大、國際一流、生態(tài)環(huán)保、旅游觀光型現(xiàn)代化

露天煤礦）。

59、“心氣足”表現(xiàn)為企業(yè)志向遠(yuǎn)大、（追求卓越），員工目標(biāo)明確、（信心十足）。

60、機(jī)械傷害的類型有（擠壓、碰撞、沖擊、剪切、卷繞、餃繞、甩出、切割、切斷、次扎）。

61、勞動(dòng)保護(hù)工作的主要內(nèi)容包括（勞動(dòng)保護(hù)管理；安全生產(chǎn)技術(shù)；工業(yè)勞動(dòng)衛(wèi)生）。

62、（和為貴，諧為美）是錫煤和諧文化的勃勃生機(jī)，（和以致同，諧以致遠(yuǎn)）是錫煤全面發(fā)展的推動(dòng)力量。

63、錫煤 實(shí)現(xiàn)“五個(gè)世界一流”，達(dá)到國際一流發(fā)展水平，即（一流規(guī)模）、（一流管理）、（一流技術(shù)）、（一流團(tuán)隊(duì)）、（一流文化）。

64、錫煤將通過（三期建設(shè)）、（三次跨越）的三步驟戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

65、錫煤的發(fā)展理念是（企業(yè)管理卓越）、（公司效益領(lǐng)先）、（員工安居樂業(yè)）、（文化鮮明生動(dòng)）、（礦山生態(tài)環(huán)保）。

66、內(nèi)蒙古大唐國際錫林浩特礦業(yè)有限公司成立不久，烏金文化的優(yōu)秀品質(zhì)在錫煤人身上充分展現(xiàn)，創(chuàng)造出了國內(nèi)露天礦（建設(shè)速度最快、取得效益最快）的“大唐速度”。

67、錫煤推行（精準(zhǔn)定位、精益求精，細(xì)分目標(biāo)、細(xì)化考核）的精細(xì)化管理，在工作中做到“精益求精”，在生產(chǎn)上做到“精耕細(xì)作”，在安全做到“精細(xì)不漏”，在服務(wù)上做到“精心細(xì)致”，在經(jīng)營管理上做到“精打細(xì)算”，把每一項(xiàng)工作都做細(xì)、做實(shí)、做深、做透、做好，奠定一流的基礎(chǔ)。

68、國際四種安全色中紅色表示（禁止、停止或防止）；藍(lán)色表示（指令或必須遵守的規(guī)定）；黃色表示（警告和注意）；綠色表示（安全狀態(tài)或可以通行）。

69、煤礦職工的安全生產(chǎn)義務(wù)包括（遵守法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)則制度）的義務(wù)，（愛護(hù)生產(chǎn)設(shè)備、實(shí)施和正確使用安全防護(hù)用品）的義務(wù)，接收安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的義務(wù)，安全生產(chǎn)隱患、事故報(bào)告和參加搶險(xiǎn)救災(zāi)的義務(wù)。

70、雙掛指（薪酬分配和崗位職責(zé)變動(dòng)“雙掛鉤”）。

71、三線指（基準(zhǔn)線、目標(biāo)線、創(chuàng)新線）。

72、基層四個(gè)能力指（班組安全風(fēng)險(xiǎn)辨識與應(yīng)急處臵能力）、班組對標(biāo)一流與隱患排查治理能力，（班組長安全生產(chǎn)組織與指導(dǎo)能力），全員安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)水平與履責(zé)能力。

73、班組無話水平指（工作內(nèi)容指標(biāo)化）、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、（工作考核數(shù)據(jù)化）、工作管理系統(tǒng)化。

74、大唐集團(tuán)公司“兩型”指（經(jīng)營型）、（控股型）。

75、大唐集團(tuán)公司“四化”指（市場化）、（集團(tuán)化）、（國際化）、（現(xiàn)代化）。

76、大唐集團(tuán)公司“三個(gè)能力”指（可持續(xù)發(fā)展能力）、（國際競爭能力）、（盈利能力）。

77、三大行動(dòng)計(jì)劃指（三寬行動(dòng)計(jì)劃）、（彼岸行動(dòng)計(jì)劃）、（跨越行動(dòng)計(jì)劃）。

78、黨員“五帶頭”指（帶頭學(xué)習(xí)提高）、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務(wù)群眾、（帶頭遵紀(jì)守法）、帶頭弘揚(yáng)正氣。

79、基層黨組織五個(gè)好指（領(lǐng)導(dǎo)班子好）、黨群隊(duì)伍好、（工作機(jī)制好）、工作業(yè)績好、群眾反應(yīng)好。

80、集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略是（兩型）、（四化）、（三個(gè)能力）。

第二篇：國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化知識題庫

國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化知識題庫

必須熟記的：

1、企業(yè)宗旨：服務(wù)黨和國家工作大局，服務(wù)電力客戶，服務(wù)發(fā)電企業(yè)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展（簡稱“四個(gè)服務(wù)”）

2、企業(yè)精神：努力超越，追求卓越

3、企業(yè)理念：以人為本，忠誠企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)

4、核心價(jià)值觀：誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)

5、奮斗方向：建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國際一流企業(yè)

6、企業(yè)文化“四統(tǒng)一”：統(tǒng)一的核心價(jià)值觀、統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)、統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略、統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)

應(yīng)該掌握的：

7、戰(zhàn)略目標(biāo)：把國家電網(wǎng)公司建設(shè)成為“電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀”的現(xiàn)代公司（簡稱“一強(qiáng)三優(yōu)”）

電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)是發(fā)展的基礎(chǔ)，資產(chǎn)優(yōu)良反映發(fā)展的能力，服務(wù)優(yōu)質(zhì)展現(xiàn)發(fā)展的形象，業(yè)績優(yōu)秀體現(xiàn)發(fā)展的成果。

8、戰(zhàn)略實(shí)施：“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”——轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式（實(shí)行“三集五大”），轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式（建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)）

9、戰(zhàn)略重點(diǎn)：“一特四大”電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略；“一流四大”科技發(fā)展戰(zhàn)略；人才強(qiáng)企戰(zhàn)略；國際化戰(zhàn)略；資本運(yùn)營戰(zhàn)略；市場開拓戰(zhàn)略；企業(yè)文化戰(zhàn)略。

10、工作思路：抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流（簡稱“三抓一創(chuàng)”）

11、發(fā)展要求：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)（安全素質(zhì)、質(zhì)量素質(zhì)、效益素質(zhì)、科技素質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì)）

外樹形象（認(rèn)真負(fù)責(zé)的國企形象、真誠規(guī)范的服務(wù)形象、嚴(yán)格高效的管理形象、公平誠信的市場形象、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)形象）

12、“三集五大”：

三集：人力資源、財(cái)務(wù)、物資集約化管理；

五大：大規(guī)劃、大建設(shè)、大運(yùn)行、大生產(chǎn)、大營銷體系

13、國家電網(wǎng)公司社會(huì)責(zé)任觀：發(fā)展公司、服務(wù)社會(huì)；以人為本、共同成長

14、安全理念：相互關(guān)愛，共保平安

15、服務(wù)理念：真誠服務(wù)，共謀發(fā)展

16、管理理念：集團(tuán)化、集約化、精益化、標(biāo)準(zhǔn)化

17、廉潔理念：干事、干凈

18、SG186工程: 國家電網(wǎng)公司一體化企業(yè)級信息集成平臺、八大業(yè)務(wù)應(yīng)用、六大保障體系

19、SG—ERP：國家電網(wǎng)公司企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)

20、“三節(jié)約”：節(jié)約一分錢、節(jié)約一張紙、節(jié)約一寸導(dǎo)線

21、“三個(gè)百分之百”：人員、時(shí)間、精力

22、“三個(gè)不發(fā)生”百日安全活動(dòng)：不發(fā)生大面積停電事故，不發(fā)生人身死亡和惡性誤操作事故，不發(fā)生重特大設(shè)備損壞事故

23、國家電網(wǎng)公司特色品牌 奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)、特高壓、智能電網(wǎng)

24、國家電網(wǎng)公司“四化”：集約化發(fā)展、集團(tuán)化運(yùn)作、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

25、國家電網(wǎng)公司深入推進(jìn)“四統(tǒng)一”企業(yè)文化建設(shè)的總體思路

適應(yīng)國家電網(wǎng)公司改革發(fā)展新要求，圍繞“一條主線”;堅(jiān)持“一個(gè)融入” ；加快“兩個(gè)推進(jìn)” ；實(shí)施“三大工程”;實(shí)現(xiàn)“四個(gè)促進(jìn)” ,為公司和電網(wǎng)科學(xué)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想保證、精神動(dòng)力和文化支持。

26、圍繞“一條主線”

建設(shè)以國家電網(wǎng)公司基本價(jià)值理念體系為核心、以“四統(tǒng)一”為基礎(chǔ)的優(yōu)秀企業(yè)文化。

27、堅(jiān)持“一個(gè)融入”

把國家電網(wǎng)公司基本價(jià)值理念體系全面融入公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的全過程。

28、加快“兩個(gè)推進(jìn)”

加快推進(jìn)企業(yè)文化“四統(tǒng)一”主題實(shí)踐活動(dòng)，加快推進(jìn)“國家電網(wǎng)”品牌標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；

29、實(shí)施“三大工程”

實(shí)施企業(yè)文化精品工程、落地工程和評價(jià)工程； 30、實(shí)現(xiàn)“四個(gè)促進(jìn)”

促進(jìn)公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，促進(jìn)公司黨組決策部署的貫徹落實(shí)，促進(jìn)公司管理效率效能的提高，促進(jìn)“國家電網(wǎng)”品牌價(jià)值和公司整體形象的提升，為公司和電網(wǎng)科學(xué)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想保證、精神動(dòng)力和文化支持。

31、“四統(tǒng)一”企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持的“四項(xiàng)原則”

融入中心、服務(wù)大局，以人為本、全員參與，重在建設(shè)、突出特色，統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施。

32、融入中心、服務(wù)大局

把國家電網(wǎng)公司基本價(jià)值理念體系落實(shí)到公司中心工作之中，緊密結(jié)合公司發(fā)展再上新臺階的實(shí)際，凝聚力量，激勵(lì)斗志，為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)提供精神動(dòng)力與文化支撐。

33、以人為本、全員參與

廣大員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體，要堅(jiān)持把尊重人的個(gè)性、激發(fā)人的潛能、實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值作為立足點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)愿景結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工和諧共進(jìn)、共同發(fā)展。

34、重在建設(shè)、突出特色

企業(yè)文化“四統(tǒng)一”工作重在過程，既要嚴(yán)格貫徹“四統(tǒng)一”要求，又要在企業(yè)文化建設(shè)的具體實(shí)踐中探索創(chuàng)新落地的途徑、方法、載體，做到共性之中有個(gè)性特色。

35、統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施

企業(yè)文化“四統(tǒng)一”工作是一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略任務(wù)，既要制定長遠(yuǎn)規(guī)劃，又要制定實(shí)施規(guī)劃；既要有總體規(guī)劃，又要有各個(gè)部門、單位的落實(shí)計(jì)劃，實(shí)行目標(biāo)管理，有序推進(jìn)。

36、開展“四統(tǒng)一”企業(yè)文化建設(shè)體任務(wù)

廣泛開展宣傳培訓(xùn)，強(qiáng)化思想認(rèn)識。開展多種形式的職工文化活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)文化的影響力和滲透力。分析查找問題，實(shí)施企業(yè)文化落地工程。推進(jìn)品牌標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，塑造統(tǒng)一的“國家電網(wǎng)”品牌形象。融入公司中心工作，實(shí)施企業(yè)文化落地工程。開展“五個(gè)一”創(chuàng)建活動(dòng)，實(shí)施企業(yè)文化精品工程。

37、企業(yè)文化“四統(tǒng)一”工作的保障措施

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立工作機(jī)制。嚴(yán)格考核，實(shí)施企業(yè)文化評價(jià)工程。

38、國家電網(wǎng)公司開展企業(yè)文化“四統(tǒng)一”主題實(shí)踐活動(dòng)指導(dǎo)思想

全面貫徹國家電網(wǎng)公司的黨組的決策部署，以國家電網(wǎng)公司基本價(jià)值理念體系為核心，以“四統(tǒng)一”為基本要求，通過宣傳、教育培訓(xùn)和典型示范，深入實(shí)施“國家電網(wǎng)”品牌標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，強(qiáng)化目標(biāo)管理和開展管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在全體員工中強(qiáng)化“一個(gè)國家電網(wǎng)”觀念，增強(qiáng)“我是國家電網(wǎng)人”意識，展示“國家電網(wǎng)”品牌形象，促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展

39、國家電網(wǎng)公司開展企業(yè)文化“四統(tǒng)一”主題實(shí)踐活動(dòng)基本要求

價(jià)值觀統(tǒng)一、發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一、品牌戰(zhàn)略統(tǒng)一、管理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一 40、國家電網(wǎng)公司開展企業(yè)文化“四統(tǒng)一”主題實(shí)踐活動(dòng)總體安排

一是認(rèn)真開展宣傳教育，二是分析查找問題。

41、國家電網(wǎng)公司“三個(gè)十條”：供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”

供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”：

1.城市地區(qū)：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率不低于96%；農(nóng)村地區(qū):供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經(jīng)國家電網(wǎng)公司核定后，由各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電力公司公布承諾指標(biāo)。2.供電營業(yè)場所公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。3.供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3個(gè)工作日，低壓電力客戶不超過7個(gè)工作日，高壓單電源客戶不超過15個(gè)工作日，高壓雙電源客戶不超過30個(gè)工作日。

4.城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，3個(gè)工作日內(nèi)送電。

5.非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電工程驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，5個(gè)工作日內(nèi)送電。

6.當(dāng)電力供應(yīng)不足,不能保證連續(xù)供電時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行政府批準(zhǔn)的限電序位。7.供電設(shè)施計(jì)劃檢修停電，提前7天向社會(huì)公告。

8.提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場的時(shí)間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)90分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。9.客戶欠電費(fèi)需依法采取停電措施的，提前7天送達(dá)停電通知書。10.電力服務(wù)熱線“95598”24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修。

“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”：

1.堅(jiān)持依法公開、公平、公正調(diào)度，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。2.遵守《電力監(jiān)管條例》，每季度向有關(guān)電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告“三公”調(diào)度工作情況。

3.頒布《國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度工作管理規(guī)定》，規(guī)范“三公”調(diào)度管理。

4.嚴(yán)格執(zhí)行購售電合同及并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議，科學(xué)合理安排運(yùn)行方式。5.統(tǒng)一規(guī)范調(diào)度信息發(fā)布內(nèi)容、形式和周期，每月10日統(tǒng)一更新網(wǎng)站信息。6.建立問詢答復(fù)制度，對并網(wǎng)發(fā)電廠提出的問詢必須在10個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。

7.完善網(wǎng)廠聯(lián)系制度，每年至少召開兩次網(wǎng)廠聯(lián)席會(huì)議。8.聘請“三公”調(diào)度監(jiān)督員，建立外部監(jiān)督機(jī)制。

9.建立責(zé)任制，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，將“三公”調(diào)度作為評價(jià)調(diào)度機(jī)構(gòu)工作的重要內(nèi)容。

10.嚴(yán)肅“三公”調(diào)度工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定》。

員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”：

1.不準(zhǔn)違反規(guī)定停電、無故拖延送電。2.不準(zhǔn)自立收費(fèi)項(xiàng)目、擅自更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位。4.不準(zhǔn)對客戶投訴、咨詢推諉塞責(zé)。5.不準(zhǔn)為親友用電謀取私利。6.不準(zhǔn)對外泄漏客戶的商業(yè)秘密。7.不準(zhǔn)收受客戶禮品、禮金、有價(jià)證券。8.不準(zhǔn)接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動(dòng)。9.不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒。

10.不準(zhǔn)利用工作之便謀取其它不正當(dāng)利益。42、2010年全省行風(fēng)建設(shè)主題：開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)

43、省公司“十六字”工作要求：循規(guī)為綱、強(qiáng)基為本、務(wù)實(shí)為要、創(chuàng)效爭先（簡稱“三為一爭”）

44、省公司提出樹立“五種觀念”：一是安全第一的觀念；二是品牌服務(wù)的觀念；三是依法治企的觀念；四是改革創(chuàng)新的觀念；五是效益效率的觀念。

45、科學(xué)發(fā)展觀：第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧

46、“三個(gè)建設(shè)”：黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)

47、“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子：政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好

48、“三重一大”：重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排、大額資金使用

49、學(xué)習(xí)型“四強(qiáng)”黨組織：政治引領(lǐng)力強(qiáng)、推動(dòng)發(fā)展力強(qiáng)、改革創(chuàng)新力強(qiáng)、凝聚保障力強(qiáng)

50、“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員：政治素質(zhì)優(yōu)、崗位技能優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)、群眾評價(jià)優(yōu)

51、優(yōu)質(zhì)服務(wù)中的四個(gè)“服務(wù)”、四個(gè)“追求”和四“化”：服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展，是公司發(fā)展的使命和根本目的。要堅(jiān)持服務(wù)理念追求真誠，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品質(zhì)追求一流，推進(jìn)服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化、常態(tài)化和人性化，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

第三篇：【九五安邦 共鑄輝煌】安邦國際集團(tuán)中國有限公司企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)文化

安邦國際集團(tuán)中國有限公司

戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)文化

九五安邦

共鑄夢想

1、方向： 奉行天道，遵循因緣果的自然規(guī)律，弘揚(yáng)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，讓天下百姓端正心念，讓衣食住行回歸本源，通過多網(wǎng)合一的模式把服務(wù)文化送到千家萬戶，做好百姓保姆，幫助解決再就業(yè)，搭建共同致富平臺，健康千萬家！

2、理論根據(jù)：

仁：“仁”者愛人：天地同根、萬物一體，關(guān)愛眾生才是真正關(guān)愛自己 義：“義”者循理：做人做事合情合理合法

忠：“忠”者中道:100%的復(fù)制（99%的復(fù)制文化，1%復(fù)制方法）?。骸八　闭咄萍杭叭耍涸弰e人，100%的推崇領(lǐng)導(dǎo) “仁義忠恕”是中國傳統(tǒng)文化的根，也是安邦國際集團(tuán)打造百年老店的理論基礎(chǔ)。做人做事不傷害基礎(chǔ)，以文化為導(dǎo)向，以產(chǎn)品為基石，3、目標(biāo)設(shè)定：

響應(yīng)國家政策，推廣互聯(lián)網(wǎng)+九五安邦惠民超市萬店連鎖，打造世界品牌。三年規(guī)劃： 一、三年內(nèi)涉及國際進(jìn)出口貿(mào)易、旅游、影視傳媒、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)、法律咨詢、勞務(wù)派遣、物流、金融投資、慈善九個(gè)行業(yè)以及米面糧油、蔬菜水果、食品、保健食品、調(diào)味品、農(nóng)副產(chǎn)品、奶粉、酒水糖茶、文體辦公用品、家居、、化肥農(nóng)藥、服裝皮具、針織床上用品、母嬰用品、衛(wèi)生用品、化妝品、家用電器、電子鐘表、汽車以及配件、建材、金銀珠寶等二十多個(gè)系列上千款產(chǎn)品。二、三年內(nèi)打造千家縣區(qū)級尊貴形象店，萬家鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)級品牌店，十萬家村級服務(wù)店，千家縣區(qū)級物流配貨中心，三十個(gè)省級分公司

三、打造世界級國際進(jìn)出口貿(mào)易公司、旅游公司、影視傳媒公司、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司、法律咨詢公司、勞務(wù)派遣公司、物流公司、金融投資公司以及慈善機(jī)構(gòu)

安邦的超市+安邦的產(chǎn)品+安邦的網(wǎng)上商城+安邦的物流+安邦的服務(wù),安邦人做安邦事，入駐社區(qū)，服務(wù)大眾，多種經(jīng)營，惠民利民，共筑中國夢

4、運(yùn)營及工資模式：

公司整體以按勞分配為分配原則，由臨時(shí)工轉(zhuǎn)換為正式工，成為正式工后能終身享受公司各種津貼與五險(xiǎn)一金待遇 公司不以掙錢為目的，以惠民為重任，以天地立心，以生民立命，以往圣繼絕學(xué)，以萬事開太平