第一篇：房產(chǎn)中介培訓、學習、實戰(zhàn)目錄

齊全、專業(yè)、系統(tǒng)化的房產(chǎn)經(jīng)紀培訓學習資料，總文件數(shù)達幾千個，請有需求的房產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士咨詢：QQ：

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收費：350元（注：此費用為服務(wù)費）

內(nèi)容：

1、房產(chǎn)經(jīng)紀類全系列培訓學習資料；

2、房地產(chǎn)案場、銷售及其它培訓資料；

3、房產(chǎn)公司管理方面資料；

4、營銷、策劃、推廣方面資料；

5、商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)資料；

6、房地產(chǎn)建筑工程相關(guān)資料；

7、房地產(chǎn)風水相關(guān)資料；

8、房屋裝修相關(guān)資料。

總計幾千個文件，大小超650M。適合：

1、房產(chǎn)經(jīng)紀剛?cè)胄行率郑?/p>

2、資深、專家級房產(chǎn)經(jīng)紀；

3、中介門店店長、老板；

4、連鎖中介參考學習及借鑒；

5、房產(chǎn)培訓機構(gòu)借鑒使用。服務(wù)：

1、老客戶有業(yè)內(nèi)需要資料時（需合法），進行免費更新查找；

2、每間隔一段時間，會更新、編輯部分資料，統(tǒng)一免費發(fā)送。聯(lián)系：詳情請咨詢QQ：7855533***113332

專業(yè)化、系統(tǒng)化的為您服務(wù)。

現(xiàn)房產(chǎn)經(jīng)紀類全系列培訓學習資料（內(nèi)容1）目錄如下：

一、房產(chǎn)經(jīng)紀的素質(zhì)及能力

主要包括：（1）如何成為一個優(yōu)秀經(jīng)紀人；（2）經(jīng)紀人工作守則；（3）經(jīng)紀

人應(yīng)該具備的基本素質(zhì)及能力；（4）如何做優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀人等方面內(nèi)容……總共包含多個文件（含PPT課件、PDF、文檔等）。

二、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識及相關(guān)

主要包括：（1）房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識；（2）房產(chǎn)經(jīng)紀的基礎(chǔ)訓練及培訓；（3）房

地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)的基本常識；（4）房地產(chǎn)的基本術(shù)語；（5）二手房知識的相關(guān)培訓等方面內(nèi)容……總共包含多個文件（含PPT課件、PDF、文檔等）。

三、各地政策形勢篇

主要包括：（1）中介服務(wù)機構(gòu)資質(zhì)備案資料；（2）各地限購政策出臺后形勢

變化；（3）新政下，二手房市場的波動；（4）房產(chǎn)相關(guān)政策等方面內(nèi)容……總共包含多個文件（含PDF、文檔等）。

免責聲明：本資料為免費提供，僅作培訓學習交流所用，旨在幫助業(yè)內(nèi)人士更好成長，請各位業(yè)內(nèi)人士使用在培訓學習方面，勿作它用。文中所列費用為長期的更新、服務(wù)、勞動等相關(guān)收費，與更新、整理、編輯的信息、資料等無關(guān)。如有部分PPT、文檔等與您所作的有雷同沖突，請作者或相關(guān)機構(gòu)，盡快與本人

聯(lián)系刪除事宜，QQ：785553

31四、買家心態(tài)、殺價技巧篇

主要包括：（1）購房客戶心理分析；（2）買房、賣房之36計策；（3）客戶繞開中介的辦法有哪些；（4）殺價之秘籍篇等方面內(nèi)容……總共包含多個文件（含PPT課件、文檔等）。

五、培訓之成功激情

主要包括：（1）房產(chǎn)經(jīng)紀如何突破自我的限制；（2）如何贏得勝利的一生；

（3）百萬經(jīng)紀人是如何煉成的；（4）成功的技巧有哪些等方面內(nèi)容……總共包含多個文件（含PPT課件、PDF、文檔等）。

六、培訓之成交篇

主要包括：（1）成交需要用到哪些計策；（2）成交培訓；（3）成交技巧匯集；

（4）二手房成交實戰(zhàn)演練等方面內(nèi)容……總共包含多個文件（含PPT課件、PDF、文檔等）。

七、培訓之帶看篇（帶看逼定等技巧）

主要包括：（1）帶看有哪些方法與技巧；（2）二手房帶、看、逼、定技巧培訓；（3）帶看前、中、后需注意哪些事情；（4）看房有哪些要素等方面內(nèi)容……總共包含多個文件（含PPT課件、PDF、文檔等）。

八、培訓之貸款及相關(guān)（住房公積金貸款、按揭貸款、抵押貸款等）

主要包括：（1）房產(chǎn)按揭貸款培訓；（2）房產(chǎn)公積金貸款培訓；（3）抵押貸款培訓；（4）貸款需要具備的條件等方面內(nèi)容……總共包含多個文件（含PPT課件、文檔等）。

九、培訓之電話禮儀、技巧

主要包括：（1）電話時需注意的禮儀；（2）電話溝通需掌握的技巧；（3）接聽電話需注意的事項等方面內(nèi)容……總共包含多個文件（含PPT課件、文檔等）。

十、培訓之管理、店長篇

主要包括：（1）房產(chǎn)中介公司需要的全部辦公類資料；（2）中介單個門店培訓如何進行；（3）中介公司員工職責；（4）中介門店的管理、制度；（5）中介公司的考勤、薪酬等；（6）如何提升團隊的戰(zhàn)斗力；（7）中介門店的選址；（8）如何開好一個中介門店；（9）連鎖門店店長工作的手冊及管理；（10）中介門店的房源、客源、業(yè)績?nèi)绾畏峙涞确矫鎯?nèi)容……總共包含多個文件（含PPT課件、PDF、表格、文檔等）。

十一、培訓之二手房過戶、辦證、上戶口篇

主要包括：（1）二手房交易過戶的培訓；（2）各種情況下，如何辦房產(chǎn)證；

（3）過戶所需手續(xù)、資料、費用等；（4）買二手房，如何上戶口等方面內(nèi)容……總共包含多個文件（含PPT課件、PDF、文檔等）。

免責聲明：本資料為免費提供，僅作培訓學習交流所用，旨在幫助業(yè)內(nèi)人士更好成長，請各位業(yè)內(nèi)人士使用在培訓學習方面，勿作它用。文中所列費用為長期的更新、服務(wù)、勞動等相關(guān)收費，與更新、整理、編輯的信息、資料等無關(guān)。如有部分PPT、文檔等與您所作的有雷同沖突，請作者或相關(guān)機構(gòu)，盡快與本人

十二、培訓之房產(chǎn)經(jīng)紀的成長

主要包括：（1）房產(chǎn)經(jīng)紀的職業(yè)定位；（2）房產(chǎn)經(jīng)紀要經(jīng)歷的心理成長歷程；

（3）如何成為成功的經(jīng)紀人；（4）自由經(jīng)紀人如何成長等方面內(nèi)容……總共包含多個文件（含PPT課件、PDF、文檔等）。

十三、培訓之房產(chǎn)經(jīng)紀禮儀

主要包括：（1）房產(chǎn)經(jīng)紀的公關(guān)禮儀知識；（2）銷售人員的基本禮儀培訓；

（3）房產(chǎn)中介的服務(wù)用語、禮儀培訓等方面內(nèi)容……總共包含多個文件（含PPT課件、文檔等）。

十四、培訓之客源、房源開發(fā)及營銷

主要包括：（1）如何尋找房源；（2）如何尋找客源；（3）如何打房源廣告；

（4）房源、客源跟進所需的話術(shù)技巧等方面內(nèi)容……總共包含多個文件（含PPT課件、文檔等）。

十五、培訓之樓盤篇

主要包括：（1）房地產(chǎn)關(guān)于樓盤的系列知識培訓等方面內(nèi)容……總共包含多個文件（PPT課件，100余頁）。

十六、培訓之買賣流程篇

主要包括：（1）二手房買賣流程培訓；（2）買賣流程中需注意的事項等方面內(nèi)容……總共包含多個文件（含PPT課件、圖片、文檔等）。

十七、培訓之實戰(zhàn)篇

主要包括：（1）房產(chǎn)中介經(jīng)典實戰(zhàn)經(jīng)驗；（2）房產(chǎn)行業(yè)實戰(zhàn)相關(guān)話術(shù)技巧；

（3）銷售冠軍的思維有什么不同；（4）實戰(zhàn)銷售相關(guān)兵法探索等方面內(nèi)容……總共包含多個文件（含PPT課件、PDF、文檔等）。

十八、培訓之談判、磋商技巧篇

主要包括：（1）房地產(chǎn)談判技巧培訓；（2）談判的技巧、方法有哪些；（3）談判技巧之實例講解；（4）談判要注重的謀略；（5）如何守住價格底線、說服客戶技巧等方面內(nèi)容……總共包含多個文件（含PPT課件、PDF、文檔等）。

十九、培訓之銷售篇

主要包括：（1）房地產(chǎn)銷售培訓；（2）房產(chǎn)銷售中碰見的常見問題，如何解決；（3）銷售的方法、策略探究；（4）如何做到完美銷售；（5）如何成為銷售冠軍等方面內(nèi)容……總共包含多個文件（含PPT課件、PDF、文檔等）。

二十、培訓之議價篇

主要包括：（1）如何回報議價；（2）二手房議價的相關(guān)技巧等方面內(nèi)容……總共包含多個文件（含PPT課件、文檔等）。

免責聲明：本資料為免費提供，僅作培訓學習交流所用，旨在幫助業(yè)內(nèi)人士更好成長，請各位業(yè)內(nèi)人士使用在培訓學習方面，勿作它用。文中所列費用為長期的更新、服務(wù)、勞動等相關(guān)收費，與更新、整理、編輯的信息、資料等無關(guān)。如有部分PPT、文檔等與您所作的有雷同沖突，請作者或相關(guān)機構(gòu)，盡快與本人

二十一、培訓之租賃-置換篇

主要包括：（1）房產(chǎn)租賃業(yè)務(wù)介紹、流程及相關(guān)培訓；（2）房屋置換業(yè)務(wù)介紹、流程及相關(guān)培訓等方面內(nèi)容……總共包含多個文件（含PPT課件、文檔等）。

二十二、培訓之其它篇

主要包括：（1）二手房評估相關(guān)情況；（2）日常銷售培訓所需小游戲?qū)毜洌?/p>

（3）房屋風水相關(guān)知識；（4）房地產(chǎn)置業(yè)方面銷售培訓資料；（5）房地產(chǎn)一些其它方面常識等方面內(nèi)容……總共包含眾多個文件（含PPT課件、圖片、PDF、文檔等）。

二十三、房產(chǎn)經(jīng)紀之心態(tài)、態(tài)度調(diào)整、熱情激發(fā)

主要包括：（1）房產(chǎn)經(jīng)紀心理素質(zhì)培訓；（2）房產(chǎn)經(jīng)紀心態(tài)調(diào)節(jié)培訓；（3）房產(chǎn)經(jīng)紀熱情激發(fā)培訓；（4）如何突破迷茫、走出困惑等學習培訓等方面內(nèi)容……總共包含多個文件（含PPT課件、文檔等）。

二十四、連鎖中介之相關(guān)資料（連鎖、加盟、培訓全程、學習等）

主要包括：（1）***相關(guān)培訓學習資料；（2）***相關(guān)培訓學習資料；（3）***相關(guān)培訓學習資料等方面內(nèi)容……總共包含眾多個文件（含PPT課件、PDF、文檔等）。

二十五、中介門店之招聘面試

主要包括：（1）中介門店招聘面試培訓；（2）相關(guān)員工管理，如定級、違規(guī)、離職等等方面內(nèi)容……總共包含多個文件（含PPT課件、PDF、文檔等）。

二十六、中介門店之制度、工作手冊、房產(chǎn)經(jīng)紀之培訓手冊等

主要包括：（1）房產(chǎn)經(jīng)紀人的相關(guān)培訓手冊；（2）二手房相關(guān)交易手冊；（3）中介門店之完全手冊；（4）知名中介的工作手冊等方面內(nèi)容……總共包含多個文件（文檔）。

二十七、中介實務(wù)類

主要包括：（1）中介實務(wù)類學習匯總等方面內(nèi)容……總共包含多個文件

二十八、中介之案例分析

主要包括：（1）各類實際情況會碰見的案例等方面內(nèi)容……總共包含多個文件（含文檔等）。

二十九、中介之常用表格

主要包括（1）日常所用各類表格；（2）其它一些相關(guān)表格、證明、等；（3）房產(chǎn)公司常用各類表格及其它等等方面內(nèi)容……總共包含多個文件（含文檔、表格等）。

三

十、中介之常用合同攻略

免責聲明：本資料為免費提供，僅作培訓學習交流所用，旨在幫助業(yè)內(nèi)人士更好成長，請各位業(yè)內(nèi)人士使用在培訓學習方面，勿作它用。文中所列費用為長期的更新、服務(wù)、勞動等相關(guān)收費，與更新、整理、編輯的信息、資料等無關(guān)。如有部分PPT、文檔等與您所作的有雷同沖突，請作者或相關(guān)機構(gòu)，盡快與本人

主要包括：（1）二手房買賣相關(guān)合同；（2）二手房租賃相關(guān)合同；（3）二手房置換相關(guān)合同；（4）相關(guān)委托協(xié)議、委托合同、注意事項；（5）房產(chǎn)代理、中介服務(wù)、包銷等相關(guān)合同；（6）各類其它合同等方面內(nèi)容……總共包含多個文件（含PDF、文檔等）。

三

十一、中介之電子書

主要包括：（1）講溝通的電子書一本等方面內(nèi)容……總共包含多個文件（電子書）。

三

十二、中介之溝通及相關(guān)技巧

主要包括：（1）中介溝通的技巧及藝術(shù)培訓；（2）人際關(guān)系的處理與溝通；

（3）如何拉近與客戶的關(guān)系；（4）保險業(yè)全套人際溝通技巧培訓資料等方面內(nèi)容……總共包含多個文件（含PPT課件、文檔等）。

三

十三、中介之常用軟件

主要包括：（1）常用免費中介管理軟件介紹……總共包含多個文件（文檔）。

三

十四、中介之競爭對手

主要包括：（1）中介競爭對手如何分析練習；（2）中介競爭對手的狀況評定等方面內(nèi)容……總共包含多個文件（含PPT課件、文檔等）。

三

十五、中介之入職培訓

主要包括：（1）新人入職的強化培訓計劃；（2）新人對于職業(yè)認知和心理建設(shè)；（3）新人的職業(yè)生涯規(guī)劃；（4）中介行業(yè)的發(fā)展及企業(yè)文化培訓；（5）培訓所需的一些其它相關(guān)資料等方面內(nèi)容……總共包含多個文件（含PPT課件、文檔等）。

三

十六、中介之商圈社區(qū)調(diào)研等

主要包括：（1）中介對于商圈調(diào)查的技巧；（2）對于社區(qū)、商圈調(diào)研的分析等方面內(nèi)容……總共包含多個文件（含PPT課件、文檔等）。

三

十七、中介之學習、經(jīng)驗篇

主要包括：（1）中介日常碰見一些經(jīng)驗傳授；（2）房產(chǎn)中介行業(yè)的相關(guān)一些深層次的學習；（3）房產(chǎn)經(jīng)紀常犯的錯誤；（4）房產(chǎn)經(jīng)紀的相關(guān)技巧經(jīng)驗等方面內(nèi)容……總共包含多個文件（含PPT課件、PDF、文檔等）。

三

十八、中介之疑難問答、話術(shù)

主要包括：（1）房產(chǎn)經(jīng)紀常遇到的一些疑難問題；（2）一些疑難狀況處理的實際例子；（3）二手中介的各類話術(shù)技巧、統(tǒng)一說辭；（4）銷售話術(shù)的各類深層次培訓學習等方面內(nèi)容……總共包含多個文件（含PPT課件、PDF、文檔等）。

三

十九、中介之法律法規(guī)

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主要包括：（1）房產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)；（2）二手房買賣中相關(guān)法律問題；

（3）房產(chǎn)中介合同相關(guān)糾紛及法律問題剖析；（4）相關(guān)房產(chǎn)買賣合同中的法律效力問題；（5）各類其它相關(guān)涉及的法律法規(guī)問題等方面內(nèi)容……總共包含多個文件（含PPT課件、文檔等）。

四

十、中介之合作、運營模式

主要包括：（1）中介運營的幾種模式探討；（2）在調(diào)控政策影響下，中介應(yīng)該如何發(fā)展；（3）中介服務(wù)品牌的長期發(fā)展戰(zhàn)略；（4）中介合作的相關(guān)研究等方面內(nèi)容……總共包含多個文件（含PPT課件、PDF、文檔等）。

四

十一、中介之風險防范

主要包括：（1）房產(chǎn)中介的風險防范培訓；（2）預防離職率的提高等方面內(nèi)容……總共包含多個文件（含PPT課件、文檔等）。

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第二篇：房地產(chǎn)中介實戰(zhàn)手冊(目錄)

前言

成功經(jīng)紀人必備的六大心態(tài)

第一部分：房地產(chǎn)概念的認識

一 房地產(chǎn)行業(yè)基本常識

二 房地產(chǎn)常用術(shù)語介紹

三 房地產(chǎn)產(chǎn)品類型介紹

四 房地產(chǎn)建筑基礎(chǔ)知識

五 房地產(chǎn)規(guī)劃基礎(chǔ)知識

第二部分：房地產(chǎn)銷售的基本知識

一 按揭

二 房地產(chǎn)交易流程

三 看樓秘籍

1.看樓前準備工作

2.帶客注意事項

3.案場操作

4.看完房的操作

5.讓顧客下定的術(shù)語

第三部分：新兵理論營

一 基本理論

二 顧客的4大心理階段

三 無敵溝通法則

1.什么叫做溝通

2.溝通的重要性

3.溝通的意義/目的4.人際溝通類別

5.溝通理念/原則

6.會議管理概述

四 如何把好第1分鐘的關(guān)

1.見客戶前準備

2.見客溝通過程

3.拜訪四部曲

五 如何進入高效的溝通——傾聽與表達

六 如何引導客戶認知產(chǎn)品之價值所在七 如何通過提問來成交客戶

八 如何運用正確的身體語言展開銷售

九 如何辨析客戶成交的信號

十 如何開拓陌生市場

十一 如何促使客戶自動轉(zhuǎn)介紹

十二 客戶屬性的四大類型

第四部分：新兵實戰(zhàn)營

一 經(jīng)紀人守店技巧

二 房產(chǎn)銷售四字秘訣

三 開發(fā)客源10大技巧

四 成功經(jīng)紀人和失敗經(jīng)紀人日常工作的區(qū)別

五 經(jīng)紀人最影響業(yè)績的24種壞習慣

六 討人喜歡的28個原則

七 逼意向金的技巧

八 經(jīng)紀人的17個錯誤銷售方式

九 談?wù)劚朴喖夹g(shù)

十 說服業(yè)主降價的策略

十一 讓銷售業(yè)績增長的帶看技巧 十二 經(jīng)紀人接待客戶的禮儀

十三 經(jīng)紀人帶看房屋劣勢處理

十四 電話逼訂實戰(zhàn)技巧

十五 房產(chǎn)經(jīng)紀人議價技巧

十六 房產(chǎn)經(jīng)紀人與業(yè)主的交流話術(shù) 十七 房產(chǎn)經(jīng)紀人不該說的9種話 十八 房產(chǎn)中介如何留住人才

十九 客戶逼定成交常見20種方法 二十 如何砍掉業(yè)主的房屋出價

二十一 如何應(yīng)對房東的跳（反）價

二十二 發(fā)布到網(wǎng)站的房源為什么沒有效用 二十三 二手房源選擇之“四法寶”比較 二十四 二手房價格談判技巧

第五部分：新兵特訓營

一 中介實戰(zhàn)課堂

1.中介實戰(zhàn)之1：接待篇

2.中介實戰(zhàn)之2：看房篇

3.中介實戰(zhàn)之3：談判篇

4.中介人員常遇問題及解答

5.中介業(yè)務(wù)員的19條生存法則

二 落地必學10招

1.正確使用名片

2.客戶來源分析

3.客戶購房原因分類

4.給10個客戶要買的理由

5.十種典型成交話術(shù)

6.太貴了！太貴了？

7.擺臺簽約技巧

8.客戶管理的三大步驟

9.跟蹤客戶技巧

10.隨機應(yīng)變八大技巧

結(jié)語

八種不合適做中介的人——你適合嗎？ 心態(tài)決定一切

第三篇：房產(chǎn)中介培訓內(nèi)容

房產(chǎn)中介培訓內(nèi)容

2008-11-09 00:48

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以 “來自一線，服務(wù)一線”的經(jīng)營理念，以市場為導向，以客戶為基準，業(yè)內(nèi)先行探索，走出了房產(chǎn)中介培訓的綠色通道。業(yè)務(wù)范圍包括：房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)專業(yè)培訓；房地產(chǎn)經(jīng)紀管理人員定向委培；房地產(chǎn)經(jīng)紀公司專業(yè)咨詢；房地產(chǎn)經(jīng)紀公司委托管理；房地產(chǎn)經(jīng)紀人認證資格輔導。所授課程以系統(tǒng)、全面、實戰(zhàn)為主，課程分類化（管理、營銷等），分層化（高、中、低），涵蓋了各個關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵人才培訓，為企業(yè)培養(yǎng)了大量的優(yōu)秀的專業(yè)人才。

【課程介紹】：

1；基礎(chǔ)課程：房產(chǎn)經(jīng)紀發(fā)展與未來

經(jīng)紀人職業(yè)生涯規(guī)劃

房產(chǎn)經(jīng)紀基礎(chǔ)知識

房產(chǎn)經(jīng)紀人商務(wù)禮儀

房產(chǎn)經(jīng)紀操作流程

商圈調(diào)查

房源開發(fā)基礎(chǔ)技巧

2；經(jīng)紀人提高課程：買方客戶開發(fā)與維護

賣方客戶開發(fā)與維護

合約解析

派報技巧

磋商技巧

溝通技巧

房產(chǎn)勘察與評估

配對與報價

帶看技巧

如何獲得獨家委托

電話溝通技巧

物業(yè)交割與售后服務(wù)

3；經(jīng)紀人自我管理課程：經(jīng)紀人的時間管理

經(jīng)紀人情緒管理

經(jīng)紀人個人計劃管理

優(yōu)質(zhì)服務(wù)計劃

4；中介公司管理課程：中介公司管理架構(gòu)

中介公司的基礎(chǔ)法律知識

薪酬制度

中介公司選址技巧

公司培訓體系的建立

財務(wù)與報表管理

人力資源管理

5：中介門店管理課程：如何召開晨會及銷售會議 店內(nèi)商業(yè)計劃的制定與執(zhí)行

店內(nèi)管理制度的制定

人員招募與解聘

如何處理客戶投訴

人員激勵

店務(wù)管理及運做

單店培訓管理

中介公司過程管理

房源市場推廣技巧

6；店務(wù)秘書培訓課程：店務(wù)秘書職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng) 店務(wù)秘書日常工作

中介檔案管理

店務(wù)秘書與店長的配合店內(nèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計

7；經(jīng)紀人認證資格輔導：

第四篇：房產(chǎn)中介店長培訓(精品)

晨會的意義

一、為什么要開晨會？

晨會，是實現(xiàn)組織愿景有效手段，是企業(yè)文化打造的實際細化，它的意義在于：

1.統(tǒng)一團隊的價值觀：通過對組織中某些現(xiàn)象的評價，讓員工清楚：組織的原則是什么，底線是什么，提倡什么，反對什么。對提倡的行為要予以表彰鼓勵，對反對的堅決予以懲處，以此將價值觀根植于每個員工的心目中；

2.保障戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)：企業(yè)的戰(zhàn)略目標只有從內(nèi)容上層層分解到個人，從時間上細化到年、月、日，再一件件落實，才能逐步實現(xiàn)，而晨會正好可以通過檢討員工每天工作的進度，來落實戰(zhàn)略的完成情況；

3.部署重點工作：將當日的工作重點進行部署和強調(diào)，確保每個成員知悉，同時便于相互間的配合；

4.提振員工的信心：一日之計在于晨，良好的精神狀態(tài)是高效工作的前提，主管要利用好晨會，宣導正能量，增強員工的信心；

5.培養(yǎng)雷厲風行作風：每項工作要有安排、有檢查、有追蹤、有落實，讓員工意識到工作必須落地，養(yǎng)成以目標為導向，工作無借口的習慣；

6.促進成員技能提高：通過內(nèi)部成員對工作中的經(jīng)驗教訓分享，敦促其他成員的借鑒和應(yīng)用；

7.解決信息的“腸梗阻”現(xiàn)象：將晨會作為信息交流的平臺，及時傳達公司的指示和精神，以及重大信息的反饋；

8.建立主管的權(quán)威：通過員工整齊的隊列，正確的站姿要求，以及隊伍前主管的“位置”和訓話來強化在員工心目中的“地位”，天天點評他，在員工的潛意識里就形成了你的“管理地位”。

因此，開好晨會，可以有效提升一個團隊的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，為迅速實現(xiàn)組織的愿景奠定堅實的基礎(chǔ)。

二、為什么開不好晨會？

目前，只有不到50%的企業(yè)保持召開晨會的習慣，而這些企業(yè)的晨會，大多也只停留在一種單向的溝通，或者只是簡單安排一下工作，有些形式非常隨意，有的直接演變成了點名會。這些晨會流于形式的主要原因可以概括為以下幾個方面：

1.公司決策層對晨會沒有提到戰(zhàn)略的高度，既沒有晨會管理制度，也沒有對晨會形式、內(nèi)容等做統(tǒng)一的要求，更沒有衡量晨會質(zhì)量的標準，因此出現(xiàn)了各自跟著感覺走的局面；

2.組織者認為晨會無所謂，沒有意識到晨會的作用和對自己管理的重要性，只是在例行敷衍；

3.有些企業(yè)雖然數(shù)年來一直在召開，但從不對晨會進行檢查、監(jiān)控和總結(jié)，更沒有配套的獎懲措施，久之便流于形式；

4.有些主管盡管已經(jīng)意識到了晨會的必要性，但又苦于沒有一套切實可行的方法，只能隨波逐流；

5.有些晨會只是一種單向會，主管一言堂，久之員工也就失去了興趣；

6.有些企業(yè)雖然對晨會也做了要求，但核心卻有沒抓住，譬如，連優(yōu)劣點評都沒有，點評意味著逼迫主管事先了解各部屬的業(yè)績情況等，否則無從評起；有些則成了扯皮會，主管沖冠一怒，晨會取消。

三、開好晨會的竅門

1.晨會的時間：可以安排在工作前召開，一般掌握在10－20分鐘為宜（與人數(shù)多少有關(guān)，如果10人以上，可以考慮分組召開）；

2.晨會的地點：一般選擇在就近的工作場所或辦公區(qū)域，但是要確保開會時周圍環(huán)境不影響晨會的效果；

3.先整隊，后晨會：所有員工必須按統(tǒng)一要求，做到站姿標準，著裝統(tǒng)一，整齊劃一，主持人在隊列前方進行講評；

4.主持人的選定：開始階段，最好以主管本人為主，之后根據(jù)部門形勢的管控情況，決定是否調(diào)整或輪流主持；

5.主持人站立位置：主管要在隊列前方的位置，最好能隨著不同的匯報對象，位置也隨之變化，但要始終站在匯報者的正前方，兩眼目視對方，無論點評還是在聽取其匯報；

6.為了節(jié)省時間，防止扯皮和跑題，晨會還要遵循（最好使用統(tǒng)一的晨會表單）：正常內(nèi)容不匯報，只談結(jié)果，簡明扼要，原因不解釋、困難不解釋；對成員之間可以自行協(xié)調(diào)解決的，不得提報晨會；晨會非討論會議，不能反復糾結(jié)于某事，凡只牽扯個別人、耗時較長的，一律會后解決等等。

四、有效晨會的模式

高效的晨會，需要目的明確、條理清晰、節(jié)奏緊湊、速戰(zhàn)速決。具體可以考慮如下順序： 1.首先個人匯報：各成員逐一匯報昨天重點工作完成情況（只說結(jié)果，一件事一句話概括，對沒完成的當眾承諾二次完成時間），當日重點工作內(nèi)容（可以考慮控制在3件事以內(nèi)）；

2.其次主管點評：個人匯報完后，主管要對其工作情況進行點評，同時落實之前安排給他的工作進度；

3.再次案例分享：內(nèi)容可以是經(jīng)驗或教訓的總結(jié)，也可以是學習心得（要保證團隊每天有成員進行分享，可事先公布分享值日表）；

4.然后是主管對前一天工作的整體總結(jié)：簡要總結(jié)昨天的工作情況，并通報最優(yōu)和最差員工，同時結(jié)合身邊的具體實例宣導企業(yè)的價值觀；

5.之后部署任務(wù)及提振信心：通報本部門當日或某階段的重點工作及注意事項等，在表揚肯定的同時，鼓舞員工干勁；

6.最后是公司政令的宣導：包括重大信息的通報及制度概要的介紹或?qū)W習。

團隊管理

1，加強招募：

要設(shè)計橫向有競爭優(yōu)勢的新人薪酬及相應(yīng)新人保障方案，讓招聘不再難，并持續(xù)招聘。團隊執(zhí)行力差，很多是因為團隊招不上人來，不敢罰，不敢嚴管，團隊管理者，怕罰了，嚴了，人員流失，這樣長期惡性循環(huán)，造成團隊執(zhí)行力越來越差。

2，末尾淘汰：

執(zhí)行力差的員工，消極與負面多的員工，及時果斷淘汰，絕不容留。

3，加強激勵：

為了鼓勵 員工工作熱情，要多方位多樣式對員工加強激勵。把鼓勵員工，贊美員工，作為管理者工作常態(tài)。

4，嚴格獎懲：

如果團隊內(nèi)，干與不干一個樣，積極與不積極一個樣，那么，表現(xiàn)好的員工，積極的員工，也會逐漸變得消極怠慢。對表現(xiàn)積極員工，及時表揚獎勵；對表現(xiàn)差的員工，執(zhí)行力差的員工，及時批評與處罰，絕不手軟。

第五篇：房產(chǎn)中介店長培訓

第一單元：房產(chǎn)中介行業(yè)及店長分析

一、房地產(chǎn)行業(yè)及中介發(fā)展趨勢

二、卓越房產(chǎn)中介店長的真締

（一）探討：為什么要設(shè)置房產(chǎn)中介店長職位 ？

（二）店長分類和特點剖析

（二）優(yōu)秀房產(chǎn)店長 角色轉(zhuǎn)化和心態(tài)調(diào)整

（三）房產(chǎn)中介店長工作分配與時間管理

（四）優(yōu)秀房產(chǎn)中介店長的高效能七力模型

1、目標力

探討：如何制定自身職業(yè)生涯規(guī)劃和團隊業(yè)績目標？

2、學習力

探討：店長應(yīng)該學習什么？

3、合作力

討論：同一公司，不同經(jīng)紀人同一客戶時，房源客戶業(yè)績?nèi)绾畏峙浜秃献鳎?/p>

4、承擔力

探討：擁有承擔力給自己和團隊帶來什么價值？

5、溝通力

探討：如何對經(jīng)紀人溝通？如何對總監(jiān)和總經(jīng)理溝通 ？如何跨部門溝通？

6、行動力

探討：行動力源泉來自哪里？如何激發(fā)行動力？

7、堅持力

探討：建立堅持力的方法和習慣？

第二單元：房產(chǎn)中介門面的人員日常管理

一、如何聘、留、育、用、留、除房產(chǎn)經(jīng)紀人？

（2012年房產(chǎn)中介門店新人的聘、留已經(jīng)成尾一件非常頭痛的挑戰(zhàn)）

（一）：如何組建房產(chǎn)中介銷售團隊？

1、什么樣類型的人適合做房產(chǎn)銷售呢？（1）房產(chǎn)中介銷售與其他行業(yè)銷售的根本區(qū)別？

（2）馬斯洛需求層次理論和雙因素激勵理論與九型人格分析

（3）九種性格種哪種類型最適合做房地產(chǎn)銷售員

2、招聘經(jīng)紀人的兩難挑戰(zhàn) ？

（1）、聘用有經(jīng)驗的好還是沒有經(jīng)驗的好呢？

（2）、聘用陌生人好還是招聘熟悉人好呢？

（3）、聘用學歷低的人好還是招聘學歷高的人好呢？

（4）、招聘經(jīng)紀人是人事部的事情還是店長的事情 ？

（二）：如何培育房地產(chǎn)經(jīng)紀人（師徒制訓練式）

（三）、如何留住房地產(chǎn)優(yōu)秀經(jīng)紀人？

1、經(jīng)紀人去留團隊的深層原因分析？

2、留住優(yōu)秀經(jīng)紀人的八大法寶

（四）、如何用好優(yōu)秀經(jīng)紀人及 放棄不好的經(jīng)紀人？

三、如何激發(fā)老經(jīng)紀人的工作積極性？

(一)、老房產(chǎn)經(jīng)紀人為什么會有工作倦怠與態(tài)度不積極？

1、理解老員工的需求

2、老員工態(tài)度不積極的六種現(xiàn)象

（二）、如何消除老房產(chǎn)經(jīng)紀人的工作倦怠與不良情緒？

1、找到三大關(guān)鍵原因

2、發(fā)現(xiàn)你合適的“政委”

3、做經(jīng)紀人思想工作的五部曲與現(xiàn)場演練

（三）、小組討論：除工資外，激活門店老員工還有哪些有效的創(chuàng)新方法？

四、店長如何形成管理者的氣場？

1、房產(chǎn)銷售員銷售技能培訓與現(xiàn)場輔導技巧（1）、如何激發(fā)房產(chǎn)經(jīng)紀人員工潛能（2）、店長培訓技巧訓練

（3）、房產(chǎn)經(jīng)紀人現(xiàn)場輔導技巧訓練

2、房產(chǎn)店長的執(zhí)行力訓練（1）、店長執(zhí)行力的 4 個關(guān)鍵點（2）、戰(zhàn)略決定高度、執(zhí)行決定成?。?）、執(zhí)行決定結(jié)果、細節(jié)決定成?。?）、細節(jié)決定思路、習慣決定成敗

3、探討：店長上下班以什么角色組合最有凝聚力：

領(lǐng)導+朋友／同事+兄弟／其他組合？

四、如何管理好 88年后的房產(chǎn)經(jīng)紀人？

一、88年 后房產(chǎn)銷售員特點：

1、自我、責任感不強、團隊意識差是共性 2、88年 后房產(chǎn)銷售員帶來的挑戰(zhàn)是什么？

3、為什么 88年 后房產(chǎn)銷售員不好管理？

4、他們追求的是什么？

二、88年 后房產(chǎn)銷售員的管理技巧 1、88年 后房產(chǎn)銷售員獨特性管理辦法 2、88年 后房產(chǎn)銷售員團隊凝聚力建設(shè)的方法 3、88年 后房產(chǎn)銷售員流失率的五大秘訣

三、案例分析

五、如何提升九種叫不動下屬的執(zhí)行力？

一、什么是執(zhí)行力？

1、拿到結(jié)果就叫執(zhí)行力！

2、房產(chǎn)經(jīng)紀人缺少執(zhí)行力的六個原因 二、九種叫不動房產(chǎn)經(jīng)紀人的管理特征與執(zhí)行對策：

1、老員工叫不動，怎么辦？

2、能力強的叫不動，怎么辦？

3、能力一般的叫不動，怎么辦？

4、有后臺的叫不動，怎么辦？

5、個人威信不夠叫不動，怎么辦？

6、管理風格不合適叫不動，怎么辦？

7、老板摻合者叫不動，怎么辦？

8、員工激勵制度不合理叫不動，怎么辦？

第三單元：房產(chǎn)中介店長店面的業(yè)務(wù)日常管理（第二天上午9：00----12：00）

一、房產(chǎn)店長開門的七件事和關(guān)店七件事

二、如何建立房產(chǎn)門店教育培訓體系？

1、房產(chǎn)中介門店現(xiàn)場培訓與輔導的意義

2、建立房產(chǎn)中介門店現(xiàn)場培訓與輔導體系

3、房產(chǎn)中店長成為經(jīng)紀人教練的四個步驟及操作要點

三、房產(chǎn)銷售業(yè)績分解目標與有效達成實戰(zhàn)秘訣？

（一）、為什么房產(chǎn)門店員工沒有業(yè)績目標？

（二）、門店早會 晚會有效模式和周四的物件交流及沙盤演練分享會.（三）、產(chǎn)銷售業(yè)績目標的執(zhí)行與管理措施

1、房產(chǎn)銷售業(yè)績目標管理流程：目標、分配、指導、激勵、達成

2、目標分解一個原則：5W2H 原則

3、目標達成三大方法：承諾法、激將法、糾偏法

4、善用 PDCA 管理循環(huán)圈，牢記：檢查力就是執(zhí)行力

（三）、房產(chǎn)門店月計劃、周計劃與工作日志表單的應(yīng)用及其注意要點

四、如何掌握門店數(shù)據(jù)分析與業(yè)績下滑應(yīng)對的方法？

（一）、如何掌握房產(chǎn)門店業(yè)績下滑與數(shù)據(jù)分析能力？

1、學會與門店數(shù)據(jù)跳舞

2、學會從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)門店存在問題

3、提升門店房產(chǎn)銷售業(yè)績的五大緯度及八個 KPI 指標

（二）、房產(chǎn)門店經(jīng)營中八項重要指標及其數(shù)據(jù)分析方法

1、電話量

2、進店量 3房源開發(fā)量

4、客戶開發(fā)量

5、帶看量

6、意向金量 7銷售能力

8、業(yè)績量

（三）、運用好六大工具，發(fā)現(xiàn)問題，迅速扭轉(zhuǎn)門店業(yè)績下滑

（四）、房產(chǎn)門店業(yè)績案例分析

五、如何學會一套獨立分析問題與處理現(xiàn)場突發(fā)事件的方法？(一)、分析問題的工具“魚骨圖”：

1、作用：研究問題、邏輯排序、整體審視

2、標準：魚頭為核心問題、魚刺為問題關(guān)鍵要素

3、經(jīng)驗：問題分析、先易后難、假設(shè)驗證

4、步驟：魚骨圖使用的六步驟

二、遇到門店突發(fā)事件的分析與處理方法：

1、分析現(xiàn)場問題的六步法

2、處理現(xiàn)場突發(fā)事件四大原則

三、店長對外溝通的挑戰(zhàn)：

1、維系難纏客戶、退定金，退中介費用

2、房產(chǎn)中介公司之間的摩擦和斗毆如何正確處理？

四、業(yè)務(wù)人員的違規(guī)挑戰(zhàn)

1、業(yè)務(wù)人員飛單怎么辦？

2、業(yè)務(wù)人員透露房源客戶信息怎么辦？

3、業(yè)務(wù)人員的攜款而跑 ？

五、小組討論：現(xiàn)場突發(fā)問題案例分析

第四單元： 房產(chǎn)門面中介店長的自我修煉和升華？

一、境由心造

1、《水知道答案》的感悟

2、一切都是美的

二、感恩家人

1、感恩父母

2、感恩另一半

三、感恩企業(yè)

1、國家的競爭力來自企業(yè)的競爭力

2、理解什么是企業(yè)，什么是老板（1）、用企業(yè)的平臺，賺自己的錢（2）、花老板的錢，學自己的本領(lǐng)

3、學會合作，懂得感恩，實現(xiàn)真正共贏

四、感恩社會

1、社會的發(fā)展是全民共同努力的結(jié)果

2、國家的進步是黨和國家領(lǐng)導人的功勞

讓我們每個門店中介店長養(yǎng)成用心帶領(lǐng)好團隊的習慣才能把店面業(yè)績做好，做強，也只有大家都把業(yè)績做好了，職場才是真正快樂的職場，人生才是幸福的人生。感恩讓我們擁有，珍惜才會長久。任何個人與企業(yè)都應(yīng)該擁有一顆感恩的心，有感恩的企業(yè)文化才是優(yōu)良的企業(yè)文化。

感恩不是口頭話語，感恩是一種行為，一種習慣。課程結(jié)束：

一、重點知識回顧

二、互動：問與答

三、學員：學習總結(jié)與行動計劃