第一篇：山東科信建設(shè)工程有限公司代維部假期規(guī)章制度

山東科信建設(shè)工程有限公司代維部假期規(guī)章制度

一、日常假期

1、代維部所有員工每月有3天帶薪假期，規(guī)定天數(shù)內(nèi)請(qǐng)假必須向隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假，出具統(tǒng)一請(qǐng)假條，由各隊(duì)長(zhǎng)同意簽字后方可離開(kāi)，請(qǐng)假條由各隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)一保管待日后核查。員工請(qǐng)假后該隊(duì)長(zhǎng)必須以短信形式通知部門(mén)經(jīng)理或公司分管副總經(jīng)理。

2、員工請(qǐng)假超過(guò)3天者必須寫(xiě)清原因，由隊(duì)長(zhǎng)核查簽字后在上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批。

3、請(qǐng)假超過(guò)3天者，超過(guò)天數(shù)按每日平均工資扣除（超過(guò)天數(shù)×每日平均工資=扣除工資），超過(guò)7天者按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放工資（實(shí)際出勤天數(shù)×每日平均工資=實(shí)際發(fā)放工資）

4、員工每月不請(qǐng)假者給予100元滿(mǎn)勤獎(jiǎng)勵(lì)。

二、春節(jié)假期

1、春節(jié)假期為農(nóng)歷臘月二十九上午10點(diǎn)開(kāi)始截止次年農(nóng)歷正月初七上午8點(diǎn)。

2、春節(jié)放假時(shí)臘月二十九日上午打掃駐點(diǎn)衛(wèi)生，上午10點(diǎn)前打掃完畢后除值班人員外其他人員自行回家休假。次年正月初七上午8點(diǎn)前歸崗。

3、春節(jié)假期值班按人員實(shí)際情況安排，由隊(duì)長(zhǎng)發(fā)起員工自由選擇值班時(shí)間，如不能自行協(xié)調(diào)好值班時(shí)間將由公司強(qiáng)制安排，必須服從、不服從者扣除當(dāng)月工資。

4、春節(jié)值班崗位人員安排需遵守任何崗均有人員留守原則，搶修技術(shù)人員、司機(jī)、熟悉線(xiàn)路人員，外線(xiàn)施工技術(shù)人員。

5、春節(jié)假期值班人員將獲得雙倍補(bǔ)休時(shí)間（如：春節(jié)期間值班3天，該值班人員在假期結(jié)束后可重新獲得6天假期）。

三、麥?zhǔn)?、秋收假?/p>

1、麥?zhǔn)?、秋收期間任何員工有5天假期（包含每月3天假期）超出者按天數(shù)，每天平均工資扣除，總計(jì)超出一周者按實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算。

2、麥?zhǔn)?、秋收期間員工回家必須遵守任何崗位均有人留守原則，不得影響公司

正常工作運(yùn)行，回家人員由隊(duì)長(zhǎng)發(fā)起、員工自由協(xié)商而定，如有沖突無(wú)法協(xié)調(diào)的由公司按地理位置統(tǒng)一安排，不服從者按曠工處理。

四、婚喪嫁娶

1、遇婚喪嫁娶，公司給予該員工7天帶薪假期，當(dāng)月不得超出7天，如超出將扣除所有假期工資。

五、該制度2012年8月1日起正式執(zhí)行！不足之處隨時(shí)更改！

山東科信建設(shè)工程有限公司代維部 公司副總經(jīng)理簽字：部門(mén)經(jīng)理簽字：

2012年8月1日2012年8月1日

山東科信建設(shè)工程有限公司

第二篇：工程有限公司設(shè)計(jì)部規(guī)章制度

一、設(shè)計(jì)部崗位規(guī)范

【部門(mén)職能】

1、接待裝修客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)；

2、承攬裝修業(yè)務(wù)，促成裝修交易；

3、完成裝修設(shè)計(jì)任務(wù)；

4、與市場(chǎng)部、工程部協(xié)調(diào)互動(dòng)開(kāi)展工作。

5、對(duì)裝修設(shè)計(jì)方案負(fù)責(zé)任。

【崗位設(shè)置】

（一）設(shè)計(jì)主管1名

直屬下級(jí)：設(shè)計(jì)師

能力要求：1.組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)工作能力。2.綜合解決設(shè)計(jì)問(wèn)題能力。3.克服困難，創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)能力。4.恰當(dāng)處理客戶(hù)糾紛能力。5.親和力。

設(shè)計(jì)主管崗位職責(zé)：1.全面組織本部門(mén)工作（計(jì)劃，實(shí)施，督導(dǎo)，評(píng)估，考核）。2.在部門(mén)范圍內(nèi)貫徹公司有關(guān)規(guī)定。3.落實(shí)工作任務(wù)到本部門(mén)員工。4.對(duì)下屬員工的工作績(jī)效機(jī)型評(píng)估，考核。5.記錄本部門(mén)員工的日常休假。6.定期向直屬上級(jí)匯報(bào)本部門(mén)工作。7.協(xié)調(diào)下屬之間的工作。8.審核設(shè)計(jì)方案。9.立足本部門(mén)工作，向公司提出合理化建議。

【設(shè)計(jì)部主管工作流程】：

固定安排：

1.每月2號(hào)，向主管本部門(mén)的經(jīng)理提交本部門(mén)上月的月度工作總結(jié)和本月的月度工作計(jì)劃。2.每周一10：30參加中層經(jīng)理例會(huì)：總結(jié)一周工作。3.每周五下午2：30組織召開(kāi)本部門(mén)例會(huì)：（1)傳達(dá)公司精神；（2)總結(jié)一周工作；（3)安排、布置工作任務(wù)；（4)調(diào)整下屬工作狀態(tài)；

日常工作：1.維持本部門(mén)工作秩序。2.管理設(shè)計(jì)任務(wù)：（1)協(xié)助財(cái)務(wù)收取裝修定金，開(kāi)具收款收據(jù)，確認(rèn)設(shè)計(jì)任務(wù)；（2)安排設(shè)計(jì)任務(wù)到設(shè)計(jì)師，填寫(xiě)設(shè)計(jì)任務(wù)單。（3)跟蹤設(shè)計(jì)進(jìn)程，協(xié)助、督促設(shè)計(jì)師在限定時(shí)間作出設(shè)計(jì)方案。（4)審核設(shè)計(jì)方案和施工圖紙、工程預(yù)算、裝修合同。3.協(xié)助設(shè)計(jì)師與客戶(hù)簽訂裝修合同。4.向財(cái)務(wù)移交裝修合同，登記備案。5.將已簽訂的裝修合同相關(guān)施工部分副本移交工程部、財(cái)務(wù)部。合同轉(zhuǎn)接程序：已簽合同

（所有文本、電子表格預(yù)算、效果圖）由設(shè)計(jì)部一并交財(cái)務(wù)由簽收人填寫(xiě)合同明細(xì)內(nèi)容；財(cái)務(wù)部將合同登記備案。設(shè)計(jì)部填寫(xiě)工程通知單轉(zhuǎn)到工程部負(fù)責(zé)人簽收，工程部到財(cái)務(wù)部借合同審核并作開(kāi)工準(zhǔn)備，然后將合同交回財(cái)務(wù)部保管。由于某部門(mén)的疏忽造成的合同內(nèi)容的遺失，處罰該部門(mén)主管500元/次。

（二）設(shè)計(jì)師

直屬上級(jí)：設(shè)計(jì)主管

能力要求：1.獨(dú)立完成整套室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)方案能力。2.解決一般設(shè)計(jì)問(wèn)題能力。3.克服困難，創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)能力。4.客戶(hù)溝通能力。5.親和力。

設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

（一）咨詢(xún)規(guī)范

1、客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)，應(yīng)首先向客戶(hù)介紹公司的市場(chǎng)地位、工程特點(diǎn)（質(zhì)量上乘）、分級(jí)報(bào)價(jià)（質(zhì)量?jī)r(jià)格比合理）、施工流程（質(zhì)量保障體系）。

2、咨詢(xún)時(shí)，設(shè)計(jì)師應(yīng)全面了解客戶(hù)待裝房間的基本情況，確定裝修級(jí)別、設(shè)計(jì)風(fēng)格、主要材料，做好客戶(hù)登記，安排好量房時(shí)間。

3、根據(jù)客戶(hù)的消費(fèi)取向，主動(dòng)為其推薦相應(yīng)價(jià)位。

4、設(shè)計(jì)師應(yīng)向客戶(hù)準(zhǔn)確解釋公司不同價(jià)位在價(jià)格、工藝做法、材料上的區(qū)別和共同點(diǎn)。

5、當(dāng)客戶(hù)要求做估算時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按報(bào)價(jià)單進(jìn)行（報(bào)價(jià)單上沒(méi)有的項(xiàng)目須經(jīng)公司經(jīng)理或或工程部經(jīng)理認(rèn)可）。

6、咨詢(xún)時(shí)不得承諾客戶(hù)改動(dòng)暖氣、煤氣管線(xiàn)。

7、客戶(hù)同意委托我公司裝修后，協(xié)助財(cái)務(wù)收取3000-5000元的委托設(shè)計(jì)定金（工程尾款中扣除），并向客戶(hù)開(kāi)具公司收據(jù)，嚴(yán)禁打白條，否則由設(shè)計(jì)師承擔(dān)一切責(zé)任。

（二）量房規(guī)范

1、量房中要做到認(rèn)真細(xì)致，要標(biāo)注上下水管、暖氣、電表合、衛(wèi)生間和廚房設(shè)施位置、空間劃分、房屋標(biāo)高等及一切客戶(hù)要求，向客戶(hù)指明基底情況，并向客戶(hù)提供是否需要修補(bǔ)的參考意見(jiàn)。

2、必要時(shí)，應(yīng)采用數(shù)碼相機(jī)將室內(nèi)原空間狀況記錄下來(lái)。認(rèn)真填寫(xiě)量房記錄單，有約定按約定時(shí)間執(zhí)行。

（三）設(shè)計(jì)、繪圖規(guī)范

1、量房完客戶(hù)看完估算簽委托設(shè)計(jì)協(xié)議后，按照公司設(shè)計(jì)規(guī)范制作效果圖。

2、在設(shè)計(jì)方案、報(bào)價(jià)使客戶(hù)滿(mǎn)意的前提下簽訂施工合同。

3、正式開(kāi)工前應(yīng)做出全套施工圖紙：包括總平面圖、頂面圖、剖面圖、墻面展開(kāi)圖（家具立面圖）。

4、施工圖紙?jiān)瓌t上采用A4 圖幅，且必須有主管簽字，施工交底完后有客戶(hù)的簽字方可施工。

5、市場(chǎng)有特殊要求時(shí)，應(yīng)同時(shí)執(zhí)行所在市場(chǎng)規(guī)定。

（四）報(bào)價(jià)規(guī)范

我公司實(shí)行分級(jí)、分室報(bào)價(jià)，即按主臥室、次臥室、兒童房、客廳、餐廳、書(shū)房、廚房、衛(wèi)浴間、陽(yáng)臺(tái)等分房間、部位報(bào)價(jià)（不含水、電）。

1、報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)做工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)，如有不清楚的項(xiàng)目應(yīng)向公司技經(jīng)部門(mén)及時(shí)咨詢(xún)，不得擅自改動(dòng)規(guī)定報(bào)價(jià)。

2、報(bào)價(jià)時(shí)，嚴(yán)禁低點(diǎn)切入、漏項(xiàng)報(bào)價(jià)（誤差不允許超過(guò)10％）。

（五）簽約規(guī)范

設(shè)計(jì)師簽定的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單，必須有設(shè)計(jì)部主管、審核、客戶(hù)簽字方能生效，設(shè)計(jì)師在簽約后一日內(nèi)將報(bào)價(jià)單及合同交到財(cái)務(wù)。合同由財(cái)務(wù)保管。

各分部簽署文件明細(xì)：

裝修合同——二份：公司、客戶(hù)各一份。

報(bào)價(jià)單——五份：公司、客戶(hù)、施工員、各一份。

全套施工圖紙——五份：公司、客戶(hù)、施工員、各一份。

購(gòu)主材明細(xì)——三份：公司、客戶(hù)、施工員各一份。

選料單——三份：公司、施工員、出納各一份。

設(shè)計(jì)師交公司存檔的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單必須有客戶(hù)、審核、設(shè)計(jì)師三方簽字方能生效

（設(shè)計(jì)師、客戶(hù)、審核簽字為親筆簽名）。

設(shè)計(jì)師工作流程

一、介紹：熱情真實(shí)的向客戶(hù)介紹公司的市場(chǎng)地位、設(shè)計(jì)特點(diǎn)、施工流程、公司流程，報(bào)價(jià)和付款方式。

二、溝通：仔細(xì)了解客戶(hù)房間的基本情況和客戶(hù)基本的設(shè)計(jì)思路，與客戶(hù)就未來(lái)的房間設(shè)計(jì)做充分的溝通，提出一些能夠贏得客戶(hù)認(rèn)同和信任的設(shè)計(jì)意見(jiàn)。

三、客戶(hù)資源登記：客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)，及時(shí)對(duì)客戶(hù)姓名、房間基本情況、設(shè)計(jì)要求、預(yù)算、預(yù)計(jì)量房、簽單時(shí)間、客戶(hù)來(lái)源做登記。

四、簽約：量房后做工程估算，與客戶(hù)充分溝通，客戶(hù)確認(rèn)報(bào)價(jià)簽委托設(shè)計(jì)協(xié)議，交3000至5000元定金，財(cái)務(wù)收款開(kāi)票據(jù)，設(shè)計(jì)師4天內(nèi)做完效果圖，通知客戶(hù)看方案，方案報(bào)價(jià)通過(guò)后，簽施工合同，簽約時(shí)客戶(hù)應(yīng)同時(shí)到總部財(cái)務(wù)部交納合同金額65%的首期款，合同、預(yù)算公司、客戶(hù)各一份，設(shè)計(jì)師應(yīng)在一日內(nèi)將合同交至財(cái)務(wù)，通知工程部安排開(kāi)工事宜。

五、開(kāi)工：合同簽訂三日后開(kāi)工，由工程部安排施工隊(duì)，材料進(jìn)場(chǎng)，開(kāi)工當(dāng)天監(jiān)理、設(shè)計(jì)師、施工員、客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)交底，施工圖紙必須讓客戶(hù)簽字方可施工，并與客戶(hù)驗(yàn)收材料并填寫(xiě)材料驗(yàn)收單。

六、施工：工程隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)格按公司工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，嚴(yán)禁在施工工藝上偷工減料，在材料使用上以次充好，每月公司將對(duì)施工工程進(jìn)行評(píng)比，評(píng)出最好和最差的工程、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，重獎(jiǎng)重罰。

七、質(zhì)量檢查：每個(gè)在施工程，工程部認(rèn)真檢查工程質(zhì)量、工程進(jìn)度和現(xiàn)場(chǎng)文明情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。

八、電話(huà)回訪(fǎng)：每個(gè)在施工程，公司前臺(tái)電話(huà)回訪(fǎng)不得少于3次，對(duì)于客戶(hù)反饋，認(rèn)真記錄，并于當(dāng)日轉(zhuǎn)至工程部和客戶(hù)服務(wù)部。

九、投訴處理：工程在施工過(guò)程中，遇到客戶(hù)投訴時(shí)，投訴到部門(mén)時(shí)，應(yīng)由部門(mén)負(fù)責(zé)人

及時(shí)處理，部門(mén)無(wú)法解決時(shí)，應(yīng)將投訴及時(shí)轉(zhuǎn)至客戶(hù)服務(wù)部，由

客戶(hù)服務(wù)部及時(shí)協(xié)調(diào)、監(jiān)督各相關(guān)部門(mén)處理，客戶(hù)服務(wù)部填寫(xiě)投訴承辦單（一式兩份），責(zé)任人處理完后將承辦單交回客戶(hù)服務(wù)部，客戶(hù)服務(wù)部電話(huà)落實(shí)承辦情況，并于每周例會(huì)向經(jīng)理匯報(bào)。投訴至接待員處時(shí)，接待員應(yīng)填寫(xiě)投訴接待處理單一式兩份轉(zhuǎn)至責(zé)任部門(mén)及客戶(hù)服務(wù)部，責(zé)任部門(mén)將處理結(jié)果報(bào)回投訴接待員處，由投訴接待員電話(huà)落實(shí)結(jié)果。未得到有效解決的立即上報(bào)經(jīng)理處理及反饋至責(zé)任部門(mén)。

十、中期驗(yàn)收：工程至中期時(shí)，應(yīng)由監(jiān)理、設(shè)計(jì)、施工員和客戶(hù)共同到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行中期驗(yàn)收（設(shè)計(jì)師也可提前約請(qǐng)客戶(hù)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)收），中期驗(yàn)收后三日內(nèi)客戶(hù)應(yīng)到公司財(cái)務(wù)部交納合同金額30%的中期款。

十一、竣工驗(yàn)收：工程完工當(dāng)日，應(yīng)由監(jiān)理召集設(shè)計(jì)、施工員、客戶(hù)共同到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行竣工驗(yàn)收，竣工驗(yàn)收后三日內(nèi)客戶(hù)應(yīng)到公司財(cái)務(wù)部交納合同金額5%的尾款（扣除500元的委托設(shè)計(jì)定金），客戶(hù)憑付款收據(jù)在財(cái)務(wù)接待員處填寫(xiě)客戶(hù)意見(jiàn)反饋表并開(kāi)具保修單。

十二、工程保修：合同竣工后，有2年的保修期。

十三、客戶(hù)維護(hù)：工程竣工后，保修期內(nèi)前臺(tái)每隔一季度應(yīng)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)協(xié)商解決，做好客戶(hù)維護(hù)工作。

二、員工日常工作條例

1．工作時(shí)間內(nèi)必須掛工作牌，否則每次罰款50元。2．為了大家的安全，設(shè)計(jì)師外出應(yīng)做好登記工作，違者罰款20元3．設(shè)備責(zé)任到個(gè)人，請(qǐng)每位設(shè)計(jì)師愛(ài)護(hù)自己的設(shè)備，如第二天早上發(fā)現(xiàn)未關(guān)機(jī)者罰款50元(跑圖例外)，損壞硬件設(shè)備者個(gè)人負(fù)責(zé)。4．工作時(shí)間不得非工作性上網(wǎng)和玩游戲，違者每次罰款30元。5．請(qǐng)保持個(gè)人的桌面衛(wèi)生和公共場(chǎng)所的衛(wèi)生。談判后自覺(jué)清理談判桌，10分種未清20元罰款。6．公共區(qū)、進(jìn)餐者罰款20元每次。7任何人不得將公司資源變?yōu)閭€(gè)人資源或泄露給他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開(kāi)除處理，并扣發(fā)所有提成。

三、設(shè)計(jì)工作流程中的責(zé)任義務(wù)

1、設(shè)計(jì)師必須按公司內(nèi)部定額報(bào)價(jià)，不得錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)及擅自更改定額說(shuō)明，由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失由設(shè)計(jì)師承擔(dān)。

2、設(shè)計(jì)師無(wú)擅自打折的權(quán)利，擅自打折設(shè)計(jì)師承擔(dān)所有折扣。如須打折，須請(qǐng)示設(shè)計(jì)部主管。大家要把握火候，不要給客戶(hù)有一讓再讓的感覺(jué)。

3、設(shè)計(jì)師簽訂合同后，必須報(bào)部門(mén)總監(jiān)并做好登記工作，交給財(cái)務(wù)部門(mén)，然后真實(shí)填寫(xiě)開(kāi)工信息表送到工程部，合同及相應(yīng)資料在財(cái)務(wù)部存檔。如因檔案遺失造成無(wú)法結(jié)帳由保管人負(fù)責(zé)。

4、設(shè)計(jì)師有監(jiān)督工程施工全程的義務(wù)。

5、自量尺當(dāng)日起，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，必須將圖紙做完并讓部門(mén)主管審核。（要求：封面、目錄、各方簽名）

6、設(shè)計(jì)師在交底時(shí)間必須親自到現(xiàn)場(chǎng)。

7、工程催款責(zé)任人為施工監(jiān)理，其他相關(guān)人員有配合工作的義務(wù)。

8、工程的各種責(zé)任事故設(shè)計(jì)師有配合處理的義務(wù)，由設(shè)計(jì)引起的事故由設(shè)計(jì)師承擔(dān)。

四、客戶(hù)服務(wù)工作細(xì)則及管理規(guī)定

為了加強(qiáng)公司對(duì)信息資源的管理及提高簽單成功率，以跟單記錄表為實(shí)物記載有據(jù)可循，特制定如下規(guī)定：

（一）客戶(hù)資源的登記、派單

客戶(hù)資源的收集渠道由上門(mén)客戶(hù)(包括來(lái)電話(huà)咨詢(xún)的客戶(hù))、業(yè)務(wù)員帶單客戶(hù)、公司派單客戶(hù)等組成。故所有的信息資源必須跟單登記，否則以50元/次罰款論處；然后由設(shè)計(jì)師上報(bào)主管，主管進(jìn)行統(tǒng)一管理，并派單給設(shè)計(jì)師。其他任何人不得私自派單，否則以100元/次罰款。

1． 凡是上門(mén)客戶(hù)，由前臺(tái)人員接待洽談，了解情況后前臺(tái)反映給設(shè)計(jì)主管，主管安排設(shè)計(jì)師服務(wù)，登記客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)記錄。誰(shuí)接待的客戶(hù)誰(shuí)負(fù)責(zé)跟單，并每次將情況都填寫(xiě)《跟單記錄表》，直到客戶(hù)已簽合同或另找他人裝修為止。2． 凡是業(yè)務(wù)員的客戶(hù)，必須及時(shí)跟單追蹤，并提供基本的資料（如業(yè)主姓氏、樓盤(pán)名稱(chēng)、面積、戶(hù)型圖等）以設(shè)計(jì)師下步的工作。若因跟單不及時(shí)，以20元/次罰款論處，造成單源流失的，以100/次的罰款。

（二）跟單

1、設(shè)計(jì)師接單后，應(yīng)及時(shí)出圖、報(bào)價(jià)、約客戶(hù)溝通，并及時(shí)、準(zhǔn)確的記錄《跟單記錄表》，以便反饋給部門(mén)主管。如若不及時(shí)填此表反饋給主管，以20元/次罰款論處，且因此

而造成單源流失的，以100/次罰款論處。2． 星期一及星期五統(tǒng)一收回跟單記錄表檢查上交主管處，養(yǎng)成習(xí)慣作好工作記錄。3．跟單過(guò)程中設(shè)計(jì)師對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)、跟蹤，及時(shí)了解客戶(hù)的動(dòng)態(tài)，以提高簽單率。如若因跟單回訪(fǎng)超出三天，以20元/次罰款論處，因此而造成單源流失的，以100元/次罰款論處。4． 業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師應(yīng)保持及時(shí)溝通，使業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師能及時(shí)了解自己客戶(hù)的具體情況。5． 凡是公司單源，設(shè)計(jì)師等不得私自認(rèn)定為無(wú)效客戶(hù)，必須經(jīng)雙方確認(rèn)上報(bào)主管認(rèn)可后方可停止跟單。任何人不得浪費(fèi)公司資源，否則以100元/次罰款。6． 在設(shè)計(jì)服務(wù)中，應(yīng)至少對(duì)客戶(hù)進(jìn)行五次以上的跟蹤，以了解客戶(hù)的真實(shí)意愿和需求動(dòng)態(tài)；在售后服務(wù)中，應(yīng)至少對(duì)客戶(hù)進(jìn)行二次以上跟蹤，了解客戶(hù)在裝修過(guò)程中、裝修完工后出現(xiàn)的各種問(wèn)題，以便及時(shí)為客戶(hù)處理相關(guān)的投訴、維修等問(wèn)題。7． 各種單據(jù)表格須認(rèn)真填寫(xiě)，嚴(yán)禁相互抄單；違者重罰、開(kāi)除。8． 所有的罰款由主管開(kāi)具罰單，公司財(cái)務(wù)執(zhí)行。9．公司在回訪(fǎng)過(guò)程中，如果客戶(hù)對(duì)設(shè)計(jì)師不滿(mǎn)意，要求更換設(shè)計(jì)師，情況屬實(shí)，無(wú)條件更換設(shè)計(jì)師。

（三）跟單的要求及原則

1． 設(shè)計(jì)師必須有團(tuán)結(jié)合作精神2． 派單以公平公正為原則，以簽單能力為參考。（發(fā)現(xiàn)挑單，私自轉(zhuǎn)單，停單1輪處理）3． 設(shè)計(jì)師必須安排好自己的時(shí)間，保證在時(shí)間允許的情況下才可以接單。（發(fā)現(xiàn)其他設(shè)計(jì)師已約好客戶(hù)，還要強(qiáng)行接單的,嚴(yán)重警告并停單1輪處理）4． 客戶(hù)信息由前臺(tái)或總監(jiān)安排設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師接到信息后必須及時(shí)跟進(jìn)。（相關(guān)處理見(jiàn)上）5． 設(shè)計(jì)師接待客戶(hù)時(shí)必須要有良好的心情，沒(méi)有狀態(tài)或精神不振的設(shè)計(jì)師不予派單。6． 前臺(tái)、主管向客戶(hù)介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，可以采取恰當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)口語(yǔ)?。ㄈ纾哼@是我們優(yōu)秀的設(shè)師XXX，非常擅長(zhǎng)XX風(fēng)格??）7． 設(shè)計(jì)師在見(jiàn)到客戶(hù)后，必須充分了解客戶(hù)意圖，說(shuō)話(huà)時(shí)應(yīng)注意客戶(hù)眼神，留意客戶(hù)語(yǔ)言背后的想法，必須做好筆記（每個(gè)單都由設(shè)計(jì)主管檢查，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，罰款100元每次，發(fā)現(xiàn)不詳罰款50元每次），能量房盡量去量，不能去應(yīng)付客戶(hù)，盡量多用一些實(shí)質(zhì)的東西來(lái)留住客戶(hù)，讓客戶(hù)感覺(jué)到是在真正為他做事。客戶(hù)走的時(shí)候約好下次來(lái)的時(shí)間，并起身相送?？蛻?hù)走后，前臺(tái)主動(dòng)跟設(shè)計(jì)了解情況，做好登記。每周五主管檢查一次，發(fā)現(xiàn)不詳罰款50元每次。

8． 如果同一設(shè)計(jì)師同時(shí)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)有多個(gè)時(shí)，其他設(shè)計(jì)師、前臺(tái)、業(yè)務(wù)員有義務(wù)同客戶(hù)打招呼，聊一聊，絕對(duì)不可以造成客戶(hù)坐冷板凳的情況。（沒(méi)有協(xié)作精神的員工請(qǐng)自動(dòng)離職）9． 如果設(shè)計(jì)師手中工作較多，有必要請(qǐng)其他設(shè)計(jì)師協(xié)助，可向主管提出。分配問(wèn)題必須提前談好，防止造成矛盾。10． 設(shè)計(jì)師不可以拒

絕同事的咨詢(xún)討教，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。11． 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，設(shè)計(jì)師出圖紙報(bào)價(jià)盡量在時(shí)間上壓倒對(duì)手，當(dāng)天的事當(dāng)天做完。12 設(shè)計(jì)師組合之間要多溝通，共同進(jìn)退，共同加班，每個(gè)單都要做好詳細(xì)的分工安排，要提前商定提成比例，任何情況都不要推脫自己的工作，要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。一旦合作不來(lái)及時(shí)匯報(bào)主管，從新安排。13． 當(dāng)客戶(hù)提出更換設(shè)計(jì)師時(shí)，設(shè)計(jì)師要主動(dòng)匯報(bào)主管更換，并有義務(wù)將客戶(hù)資料交予新設(shè)計(jì)師，公司為原來(lái)設(shè)計(jì)師安排新的工作任務(wù)。14． 設(shè)計(jì)師原則上不能挑單做，更不能讓有效客戶(hù)故意流失，因?yàn)槊恳粋€(gè)客戶(hù)資源都來(lái)之不易。如果設(shè)計(jì)師對(duì)該客戶(hù)沒(méi)有感覺(jué)或不感興趣可以向主管說(shuō)明更換設(shè)計(jì)師。15． 設(shè)計(jì)師有義務(wù)配合業(yè)務(wù)員上門(mén)量房談客戶(hù),推脫者停單1輪。16． 未經(jīng)許可絕對(duì)不要讓客戶(hù)拿走報(bào)價(jià)。發(fā)現(xiàn)一次處罰50元。17． 不允許設(shè)計(jì)師私自帶客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)材料并拿取不合理回扣。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除。18． 不能給客戶(hù)太多做不到的承諾，不能欺騙客戶(hù)，違反一次罰款50元。19． 設(shè)計(jì)師發(fā)現(xiàn)主管有工作不到位可以投訴到公司經(jīng)理處，主管被有效投訴一次處罰￥50元。20． 設(shè)計(jì)師要服從公司安排，如駐點(diǎn)，促銷(xiāo)活動(dòng)，做宣傳圖等，這些都是能為大家?guī)?lái)資源的工作。故意推脫，或故意不做者記大過(guò)一次，并按實(shí)情給予罰款。21． 在沒(méi)有太多工作的時(shí)候，大家要多看專(zhuān)業(yè)書(shū)籍（學(xué)無(wú)止境），不準(zhǔn)上無(wú)聊網(wǎng)站，不準(zhǔn)聊QQ，這些都會(huì)磨滅我們的精神狀態(tài)，用這些時(shí)間多想方案是否合理，預(yù)算怎樣跟客戶(hù)解釋?zhuān)鯓佑靡恍┰厝ハ肟蛻?hù)所想要的風(fēng)格??22． 跟客戶(hù)談時(shí)多講自己知道的，如果問(wèn)到你不知道的知識(shí)，就帶過(guò)或干脆說(shuō)不知道。給自己一些底氣，自己就是專(zhuān)家。

五、全程服務(wù)規(guī)范

全程服務(wù)規(guī)范

1、設(shè)計(jì)師實(shí)行全程服務(wù)，應(yīng)在簽約時(shí)明確制訂開(kāi)工、竣工時(shí)間表。

2、設(shè)計(jì)師必須在簽單后次日將工程全套圖紙交給工程部。

3、交底人員包括客戶(hù)、設(shè)計(jì)師、監(jiān)理和施工員、工廠(chǎng)持術(shù)員及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。

4、現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí)，由設(shè)計(jì)師依照?qǐng)D紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)理念、表達(dá)效果，工程人員向設(shè)計(jì)師提供簽字認(rèn)可后的交底單。

5、設(shè)計(jì)人員、工程人員如有一方未按照流程操作，或者文件不齊，另一方可拒絕在交底單上簽字，并上報(bào)公司，所造成的損失，由責(zé)任方負(fù)責(zé)。

6、簽約前，設(shè)計(jì)師應(yīng)詳細(xì)向客戶(hù)解釋合同。

8、設(shè)計(jì)師應(yīng)在工程開(kāi)工至竣工期間內(nèi)，與客戶(hù)保持密切的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)、處理，消除投訴。

六、施工合同簽訂規(guī)范

（一）合同、補(bǔ)充條款部分：

1、合同、補(bǔ)充條款、報(bào)價(jià)單、圖紙上必須簽字齊全、規(guī)范；

2、甲、乙雙方各自應(yīng)填寫(xiě)的項(xiàng)目必須齊全規(guī)范；

3、凡甲、乙雙方簽字部位的月日必須一致；

4、合同中工程地址必須詳細(xì)、區(qū)（縣）、門(mén)牌號(hào)（路、街號(hào)）、小區(qū)、樓、單元（門(mén)）、室（號(hào)）；

5、合同文本中“其它未定條款”，需填寫(xiě)內(nèi)容必須請(qǐng)示部門(mén)主管、經(jīng)理批準(zhǔn)后方可填寫(xiě)；

6、合同中的總金額與報(bào)價(jià)單總金額必須一致（百位數(shù)前）；

7、合同總金額的大小寫(xiě)必須一致；

8、合同文本中“工程款支付方式”必須按公司規(guī)定方式。

9、合同封面甲、乙方必須規(guī)范、工整填寫(xiě)。

10、合同必須依照公司規(guī)定的范本認(rèn)真填寫(xiě)，否則罰款500元/次。

（二）報(bào)價(jià)單部分：

1、報(bào)價(jià)單各項(xiàng)累計(jì)必須準(zhǔn)確，報(bào)價(jià)單總金額與合同總金額必須一致；

2、報(bào)價(jià)級(jí)別必須準(zhǔn)確；

3、報(bào)價(jià)單上的客戶(hù)姓名、開(kāi)竣工日期、聯(lián)系電話(huà)、工程地址必須與合同一致、詳細(xì)、工整。

4、報(bào)價(jià)中多項(xiàng)、漏項(xiàng)和工程量增、減量相加不得超過(guò)合同總金額的5％。

5、補(bǔ)充報(bào)價(jià)中特殊的把握不準(zhǔn)的項(xiàng)目必須請(qǐng)示工程管理部。

七、設(shè)計(jì)師《三字經(jīng)》

設(shè)計(jì)部

是前沿

與客戶(hù)

溝通全

講風(fēng)格

說(shuō)材料

抓心理

投其好

談話(huà)時(shí)

要友善

忌夸大

忌欺騙

量房屋

效果圖

與實(shí)際

要相符

施工圖

要準(zhǔn)確

節(jié)剖面

不能略

圖紙上

要標(biāo)清

主輔料

誰(shuí)來(lái)供

第三篇：貴州凱和建設(shè)工程有限公司規(guī)章制度范文

貴州凱和建設(shè)工程有限公司員工守則

為適應(yīng)工程項(xiàng)目管理需求并滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)需要，根據(jù)我公司職工隊(duì)伍狀況和施工生產(chǎn)的實(shí)際情況，本著自愿、協(xié)商的原則，特制定本守則。

一、班組長(zhǎng)及工人的待遇班組長(zhǎng)根據(jù)其服從管理方面，管理水平方面，技術(shù)水平方面等三個(gè)方面確定其工資水平，工資分兩個(gè)等級(jí)2400元，2500元。工人根據(jù)其服從管理方面，技術(shù)水平方面，吃苦耐勞方面等三個(gè)方面確定其工資水平，工資分兩個(gè)等級(jí)2100元，2200元，女工1900元。非固定工人男工每日70元，女工60元。

4上述工資，班組長(zhǎng)補(bǔ)助100元話(huà)費(fèi)。每月由全體工人推選出兩名優(yōu)秀班組長(zhǎng)，再由項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)審核，決定一人，獎(jiǎng)勵(lì)300元，審核以上述三方面為準(zhǔn)。每月由全體工人推選出兩名優(yōu)秀工人，再由項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)審核，獎(jiǎng)勵(lì)200元，審核以上述三方面為準(zhǔn)。以上待遇只適合固定工人，非固定工人可向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，經(jīng)審核通過(guò)者也享受同等待遇。8 凡舉薦一名優(yōu)秀工人在我公司供職1年以上者獎(jiǎng)勵(lì)100元。凡培養(yǎng)一名優(yōu)秀工人在我公司供職1年以上者獎(jiǎng)勵(lì)100元。

二、施工紀(jì)律班長(zhǎng)應(yīng)按施工員或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)交底施工，若未按交底施工者，后果自負(fù)，如遇變更或特殊情況需請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，擅自做主者后果自負(fù)。管理人員因工作過(guò)失，導(dǎo)致返工，窩工，造成經(jīng)濟(jì)損失，安全質(zhì)量事故，材料浪費(fèi)，將視情節(jié)嚴(yán)重予以賠償損失，罰款300~500元，辭退。班組長(zhǎng)下班將各自工具放置妥當(dāng)，非本班組工具不可亂拿，凡未經(jīng)請(qǐng)示亂拿工具罰款50元，工具不夠或有損壞需提前反映。若非正常施工損壞的，當(dāng)事人自負(fù)。丟失者班組長(zhǎng)自負(fù)。凡在施工中不服從管理者，安排立即休息且罰款100元。在勞動(dòng)中吵架，打架者一律予以停工處理，不發(fā)當(dāng)日工資，食宿照管。對(duì)打架者罰款主要責(zé)任方500元，另一方300元。嚴(yán)禁違規(guī)操作，凡不按相關(guān)規(guī)程操作的造成公司財(cái)產(chǎn)損失的，工傷的，負(fù)全部責(zé)任。7 上班前6小時(shí)不許飲酒，若初犯者罰款200元，再犯者罰款并開(kāi)除。

三 生活及請(qǐng)假紀(jì)律：凡在我公司留宿工人不能隨便外出，非本公司人員不得隨便留宿。外出需向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示方可外出，未經(jīng)請(qǐng)示，擅自做主者罰款100元，后果自負(fù)。非本公司人員未經(jīng)請(qǐng)示，擅自留宿者，罰款相關(guān)人員100元。員工宿舍應(yīng)時(shí)常保持整潔衛(wèi)生，每人每日輪流值班，凡值日優(yōu)秀者獎(jiǎng)勵(lì)50元，值日不合格者罰款50元。晚上工人準(zhǔn)時(shí)10點(diǎn)休息，若10點(diǎn)后有吵鬧者一律罰款50元。凡我公司人員進(jìn)出大門(mén)不關(guān)者，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。凡我公司工人摩托車(chē)未上鎖者，丟失自負(fù)，在上班以外時(shí)間丟失自負(fù)。其它私人物品各自保管妥善，丟失自負(fù)。我公司上班時(shí)間為早7點(diǎn)15分晚7點(diǎn)。中午吃飯包括休息共1小時(shí)。每天員工必須簽到無(wú)論天晴下雨，若領(lǐng)導(dǎo)安排休息則無(wú)需打卡，上班必須打卡，不打卡者按曠工處理。若施工員指定任務(wù)提前完成者可除外（上班時(shí)間根據(jù)季節(jié)將做適當(dāng)調(diào)整）班組長(zhǎng)必須在7點(diǎn)30分之前將各自工具材料準(zhǔn)備妥當(dāng)，等待發(fā)車(chē)。若未按時(shí)準(zhǔn)備妥當(dāng)者罰款50元（本條款待我公司相關(guān)條件具備在實(shí)行）

8我公司向固定工資工人提供食宿，非固定工人包吃住者扣除8元。凡領(lǐng)固定工資的班長(zhǎng)及工人每月可休息兩天，兩天不是固定休息。休假不累積，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)休，若需趕工期則不可休息，工資另加（按當(dāng)月工資除以30天乘以所干天數(shù)）10 無(wú)論病假事假須向主管部門(mén)提前1天作出書(shū)面申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可生效。凡未按要求無(wú)故休息者一律按曠工處理。

11遲到早退消極怠工上班時(shí)從事非本職工作者，將分別給予50元，200元，500元罰款。若再消極怠工，從事非本職工作，罰款并馬上辭退。曠工1天扣除1天半工資。

13曠工3天及以上者予以辭退。凡要辭工的任何工人需提前15天向領(lǐng)導(dǎo)打辭職報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)方可辭職。自動(dòng)離職者當(dāng)月不得工資，連續(xù)曠工3天即視為自動(dòng)離職。我公司對(duì)自動(dòng)離職者永不錄用。

四、司機(jī)紀(jì)律

1司機(jī)必須保持電話(huà)暢通，隨叫隨到，話(huà)費(fèi)補(bǔ)助100元。凡關(guān)機(jī)，打電話(huà)三次以上不通者，罰款50元。

2每天下班車(chē)鑰匙一律交由倉(cāng)管處，若用車(chē)須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。鑰匙未交，未經(jīng)請(qǐng)示，公車(chē)私用，一律罰款500元。愛(ài)護(hù)公司用車(chē)，凡未按交通法律法規(guī)駕車(chē)，出現(xiàn)事故者，后果自負(fù)。未在上班時(shí)間駕駛公司用車(chē)，一切后果自負(fù)（包括公司車(chē)的修理費(fèi)）。公車(chē)私用，油錢(qián)自付。每月由工人推選最佳司機(jī)獎(jiǎng)勵(lì)100元。

5司機(jī)必須每天做好行車(chē)日志并且簽字（含行車(chē)?yán)锍?，加油時(shí)間地點(diǎn)，所做何事，必須詳細(xì)清楚），若未作或不清楚者扣除當(dāng)天工資。安排工作必須馬上執(zhí)行，拖延工作者罰款50元。司機(jī)遲到罰款100元。涉及到我公司形象，上班時(shí)嚴(yán)禁乘載與我公司工程無(wú)關(guān)人員，有我員工舉報(bào)或發(fā)現(xiàn)罰款100元。

員工：

時(shí)間：

第四篇：天津電信建設(shè)工程有限公司光纖到戶(hù)末端代維方案

末端代維方案

一、代維組織模式

天津電信建設(shè)工程有限公司在總結(jié)2012年市區(qū)代維成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上，嚴(yán)格按照代維合同規(guī)定的相關(guān)制度和要求執(zhí)行，嚴(yán)格按照天津電信建設(shè)工程有限公司關(guān)于代維維護(hù)的規(guī)章制度執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行“三標(biāo)一體”的管理體系，在本次代維項(xiàng)目組織實(shí)施中，采取“總公司—專(zhuān)業(yè)分公司—代維項(xiàng)目部”的三級(jí)管理模式，實(shí)現(xiàn)管理層級(jí)的扁平化。

二、人員配備

（1）管理人員：每標(biāo)段配備1名項(xiàng)目經(jīng)理，每個(gè)分局配備3-4名，其中包括1名分項(xiàng)目經(jīng)理，1名測(cè)量接口人，管理日常工作以及材料管理。

（2）一線(xiàn)維護(hù)人員配備：每4000-5000戶(hù)配備1人，每個(gè)分局配備3-5人的搶修小組，每標(biāo)段配備一支維護(hù)支撐隊(duì)。

三、機(jī)具、儀表、車(chē)輛等配備

（1）基本工具： 光纖切割刀、光功率計(jì)、可見(jiàn)光源（紅眼）、米勒鉗、網(wǎng)線(xiàn)鉗、查線(xiàn)器、試電筆、一字改錐、十字改錐、榔頭、頭戴式礦燈、偏口鉗、壁紙刀等每人一套。

（2）高端儀表工具：每10000戶(hù)配備1臺(tái)光纖熔接機(jī)，每10000戶(hù)

配備1把電錘。

（3）通訊工具：給每名一線(xiàn)維護(hù)人員配備一部智能手機(jī)，以滿(mǎn)足短信派單工作的展開(kāi)。

（4）維護(hù)車(chē)輛：每人配備電動(dòng)自行車(chē)1輛（維護(hù)區(qū)域距離局址 5公里以上的交通工具采用機(jī)動(dòng)車(chē)），每個(gè)分局配備1輛工程搶修車(chē)，負(fù)責(zé)配線(xiàn)線(xiàn)纜維護(hù)和故障搶修。

四、代維崗前培訓(xùn):

（1）崗前技能培訓(xùn)： 通過(guò)對(duì)一線(xiàn)維護(hù)人員進(jìn)行歷時(shí)3個(gè)月的技能培訓(xùn)，組織結(jié)業(yè)考試，使之達(dá)到已達(dá)到以下技能標(biāo)準(zhǔn)（該工作目前已完成）：

A.電纜維護(hù)基本技能要求:

1、熟練掌握電纜用戶(hù)室內(nèi)線(xiàn)布放及電話(huà)、寬帶安裝調(diào)試流程，熟練掌握8芯水晶頭制作、連接和使用方法；

2、熟練掌握電纜基本障礙現(xiàn)象及對(duì)應(yīng)處理方法（語(yǔ)音：斷線(xiàn)、地氣、搭連、混線(xiàn)；寬帶：691、678、經(jīng)常掉線(xiàn)，ADSL各信號(hào)燈代表含義及對(duì)應(yīng)處理等）；

3、熟悉電交接箱位置、主干電纜線(xiàn)序、配線(xiàn)電纜管理區(qū)域，跳線(xiàn)布放合理并符合操作規(guī)定；

4、能識(shí)別電纜色譜，熟練掌握電纜接續(xù)方法；

5、熟練識(shí)別設(shè)備間配線(xiàn)架設(shè)備編號(hào)、端口編號(hào)，并能獨(dú)立連接跳線(xiàn)；

6、能與測(cè)量室配合叫通線(xiàn)路；

7、能看懂障礙及施工單涉及各種資源信息，并能根據(jù)障礙描述和測(cè)試結(jié)果初步判斷障礙點(diǎn)；

8、熟練掌握配線(xiàn)架告警器連接、使用和維護(hù)；

9、熟練掌握電纜告警器連接和使用； B.光纜維護(hù)基本技能要求:

1、熟練掌握光纜用戶(hù)室內(nèi)線(xiàn)布放及電話(huà)、寬帶、IPTV安裝調(diào)試流程，熟練掌握8芯水晶頭制作、連接和使用方法；

2、熟練掌握光纜基本障礙現(xiàn)象及對(duì)應(yīng)處理方法（ONU各信號(hào)燈代表含義及對(duì)應(yīng)處理，OLT數(shù)據(jù)問(wèn)題等）；

3、熟悉光交接箱位置、配線(xiàn)光纜管理區(qū)域，光交箱面板圖、光跳線(xiàn)布放合理并符合操作規(guī)定；

4、熟練掌握光纖冷接和熱熔方法（快速連接器安裝、熔接機(jī)使用），5、熟練識(shí)別設(shè)備間配線(xiàn)架設(shè)備編號(hào)、端口編號(hào)，并能獨(dú)立連接跳線(xiàn)；

6、能看懂障礙投訴及施工單涉及各種資源信息（纖號(hào)、OLT端子位置、MAC地址、語(yǔ)音IP、COCO地址等），并能根據(jù)障礙描述初步判斷障礙點(diǎn)；

7、熟練掌握資源與光分路器的匹配關(guān)系。C.公共要求：

1、熟練掌握各種工具及儀表使用；

2、熟練掌握室外相關(guān)作業(yè)工具的使用；

3、具備電路操作基本知識(shí)及安全生產(chǎn)基本常識(shí)。（2）崗前資源培訓(xùn)：

通過(guò)1-2個(gè)月并行期，在原社區(qū)經(jīng)理一對(duì)一的幫扶下，熟悉本包區(qū)區(qū)域地理、環(huán)境、人文和風(fēng)俗習(xí)慣，熟悉并掌握光電纜交接箱位置，光電纜線(xiàn)路走向等網(wǎng)絡(luò)資源。為實(shí)習(xí)人員制定明確詳細(xì)的資源學(xué)習(xí)進(jìn)度和考核標(biāo)準(zhǔn)，保證在并行期結(jié)束時(shí)，每位維護(hù)人員滿(mǎn)足本包區(qū)維護(hù)要求。

（3）崗前服務(wù)培訓(xùn)：

1、針對(duì)天津聯(lián)通的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)要求，邀請(qǐng)客服部?jī)?nèi)訓(xùn)師進(jìn)行多次服務(wù)培訓(xùn)，并進(jìn)行結(jié)業(yè)考試，合格后方可上崗。

2、建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的一票否決機(jī)制，在并行期內(nèi)利用一對(duì)一的幫扶的條件，強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，尤其強(qiáng)化入戶(hù)服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行，通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督方式考察服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，不達(dá)標(biāo)者予以淘汰。

五、代維管理制度：

（1）員工績(jī)效考核：嚴(yán)格按照天津聯(lián)通考核規(guī)定執(zhí)行，并且實(shí)行獎(jiǎng)懲措施。A.指標(biāo)考核

1、客戶(hù)48小時(shí)裝通率≥100%，每超出一件無(wú)其他原因，扣罰30元。

2、客戶(hù)申告24小時(shí)故障修復(fù)及時(shí)率≥100%，每超出一件無(wú)其他原因，扣罰30元。

3、有責(zé)投訴： 1）客戶(hù)本地有責(zé)投訴，每件扣罰50元。

2）3）客戶(hù)升級(jí)有責(zé)投訴，每件扣罰100元。本地轉(zhuǎn)升級(jí)有責(zé)投訴，每件扣罰150元。

B.綜合考評(píng)

1、勞動(dòng)紀(jì)律 ：事假必須提前一天申請(qǐng)，病假與事假按每天100元扣發(fā)。

2、職工上崗要注意儀表儀容要做到穿工作服；絕緣鞋，并佩戴工作證，違者不得上崗，并扣罰50元。

3、工作時(shí)間嚴(yán)禁打牌、飲酒、以及其他一切與工作無(wú)關(guān)的事，違者扣罰50元，嚴(yán)重者予以開(kāi)除。

4、違反“施工規(guī)范”、“服務(wù)規(guī)范”及日常工作出現(xiàn)嚴(yán)重失誤，扣罰50元。

5、對(duì)工作有突出表現(xiàn)者，予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。（2）障礙、工單、投訴解決管理：

項(xiàng)目經(jīng)理與測(cè)量接口人嚴(yán)格按照天津聯(lián)通關(guān)于障礙、工單、投訴解決管理的相關(guān)規(guī)定，強(qiáng)化日常障礙以及施工單的監(jiān)控，以確保障礙、工單不超時(shí)限，強(qiáng)化投訴的倒查機(jī)制，嚴(yán)控有理由投訴的發(fā)生。（3）材料、終端設(shè)備的管理：

嚴(yán)格執(zhí)行天津聯(lián)通業(yè)務(wù)委托代理裝維材料領(lǐng)用管理辦法和終端設(shè)備管理辦法，采取賬實(shí)分開(kāi)的管理方式，建立嚴(yán)格的倉(cāng)庫(kù)管理制度，強(qiáng)化規(guī)范一線(xiàn)維護(hù)人員的領(lǐng)用、退回、借用等手續(xù)，保證材料、終端的賬實(shí)信息的準(zhǔn)確動(dòng)態(tài)更新和可追溯性。

六、承諾障礙短信派單模式服務(wù)：

作為第一個(gè)實(shí)施短信派單模式的代維單位（工程局在紅橋分公司推行短信派單試點(diǎn)非常成功），天津電信建設(shè)工程有限公司承諾在未來(lái)中標(biāo)標(biāo)段內(nèi)實(shí)施短信派單模式，并有能力提供前期系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等全過(guò)程的支持與服務(wù)：

（1）資源系統(tǒng)服務(wù)：整理資源系統(tǒng)，修改異常資源，包區(qū)資源系統(tǒng)以及資源指向的錄入修改，包區(qū)與人員對(duì)應(yīng)關(guān)系的修改。

（2）短信派單系統(tǒng)服務(wù)：熟練的操作短信派單系統(tǒng)，能及時(shí)修改節(jié)假日排班安排，以做到障礙管理的無(wú)縫對(duì)接。

（3）終端系統(tǒng)服務(wù)：培養(yǎng)了優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師，給每位一線(xiàn)維護(hù)人員進(jìn)行短信派單終端系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，直至熟練掌握。

電信線(xiàn)路作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范

第一章 總則

1.1 為貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)安全生 產(chǎn)管理，規(guī)范作業(yè)人員的操作行為，保護(hù)人身安全，制定本規(guī)范。1.2 本規(guī)范適用于電信線(xiàn)路施工和維護(hù)的各類(lèi)作業(yè)。

本規(guī)范所稱(chēng)電信線(xiàn)路施工和維護(hù)，是指敷設(shè)和維護(hù)架空電纜、光 纜（以下稱(chēng)“線(xiàn)纜”），埋式線(xiàn)纜、管道線(xiàn)纜、水下線(xiàn)纜、天饋線(xiàn)和 電信線(xiàn)路附屬設(shè)施等。

1.3 施工和維護(hù)人員在進(jìn)行高處、供用電、起重、電（氣）焊 接、爆破、潛水等作業(yè)時(shí)，除遵守本規(guī)范外，還須執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行相關(guān) 安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。

1.4 對(duì)環(huán)境復(fù)雜或危險(xiǎn)性較大的作業(yè)，設(shè)計(jì)單位應(yīng)當(dāng)在設(shè)計(jì)中

提出保障作業(yè)人員安全和預(yù)防事故的措施，施工作業(yè)前應(yīng)逐級(jí)進(jìn)行安 全技術(shù)交底并簽字。

1.5 施工和維護(hù)單位必須為作業(yè)人員提供符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 的勞動(dòng)防護(hù)用品、用具；作業(yè)人員在作業(yè)中必須按規(guī)定正確穿戴和使 用。

1.6 施工和維護(hù)作業(yè)的人員，必須經(jīng)過(guò)安全知識(shí)教育和安全操 作技能的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)與考核，持證上崗。

1.7 施工和維護(hù)作業(yè)中使用的電氣設(shè)備、機(jī)械設(shè)備以及儀器、儀表等，應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人員操作。

1.8 施工和維護(hù)作業(yè)中使用的各類(lèi)工具、用具、設(shè)備及防護(hù)用 品等在作業(yè)前必須進(jìn)行檢查。

1.9 施工和維護(hù)作業(yè)前，必須對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和周?chē)h(huán)境進(jìn)行檢查。1.10 施工和維護(hù)單位負(fù)責(zé)人依法對(duì)施工和維護(hù)作業(yè)的安全全 面負(fù)責(zé)。

1.11 線(xiàn)路工程的建設(shè)、施工、維護(hù)、監(jiān)理單位的人員應(yīng)熟悉本 規(guī)范，并嚴(yán)格執(zhí)行。

1.12 本規(guī)范由中國(guó)電信集團(tuán)公司負(fù)責(zé)解釋或修訂。1 第二章 作業(yè)環(huán)境安全 第一節(jié) 城鎮(zhèn)及道路作業(yè)

2.1.1 在城鎮(zhèn)及道路的下列地點(diǎn)作業(yè)時(shí)，必須設(shè)立明顯的安全警 示標(biāo)志，必要時(shí)設(shè)防護(hù)圍欄，特殊情況下請(qǐng)交通警察協(xié)助。

2.1.1.1 街巷拐角、道路轉(zhuǎn)彎處。2.1.1.2 有礙行人或車(chē)輛通行處。2.1.1.3 需要車(chē)輛臨時(shí)停止通行處。2.1.1.4 挖掘的坑、洞、溝處。2.1.1.5 架空線(xiàn)纜接續(xù)處。2.1.1.6 已揭開(kāi)蓋的人（手）孔處。2.1.1.7 跨越十字路口和直行道路中央處等。

2.1.2 在城鎮(zhèn)道路十字路口處測(cè)量作業(yè)時(shí)，應(yīng)動(dòng)作迅速。2.1.3 攜帶較長(zhǎng)的測(cè)量器材和設(shè)備應(yīng)防止觸碰行人、車(chē)輛;手持 標(biāo)桿，尖端應(yīng)向下;肩扛標(biāo)桿，尖端應(yīng)向前上方；傳遞標(biāo)桿嚴(yán)禁拋、擲。

2.1.4 安全警示標(biāo)志和防護(hù)設(shè)施應(yīng)隨作業(yè)地點(diǎn)的變動(dòng)而轉(zhuǎn)移，作 業(yè)完畢應(yīng)迅速撤除。

2.1.5 在作業(yè)時(shí)，應(yīng)防止非作業(yè)人員接近和觸碰下列工具與設(shè) 施：

2.1.5.1 揭蓋的人（手）孔或立桿吊架以及懸掛物。2.1.5.2 接續(xù)線(xiàn)纜的設(shè)備、燃燒的噴燈、照明燈等。2.1.5.3 使用的繩索、滑車(chē)、緊線(xiàn)器及其他料具。2.1.5.4 使用的各種機(jī)械和電氣設(shè)備。

2.1.5.5 正在敷設(shè)或拆除的線(xiàn)纜和電桿及附屬設(shè)施等。2.1.6 在道路和街道上挖溝、坑、洞時(shí)，除需設(shè)立安全警示標(biāo)志 外，必要時(shí)應(yīng)用堅(jiān)固的蓋板蓋好或搭臨時(shí)便橋，并派人指揮車(chē)輛和行

人。

2.1.7 沿高速公路作業(yè)時(shí)，必須將施工的具體地點(diǎn)、時(shí)間和施工 方案報(bào)高速公路管理部門(mén)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可作業(yè)；必須在距離作業(yè)點(diǎn)前、后各500m 處逐級(jí)設(shè)置安全警示標(biāo)志;所用的工具、料具應(yīng)安全地堆放 2 在路基護(hù)欄外側(cè)或隔離帶內(nèi);作業(yè)人員必須穿著帶有反光條的工作 服。

第二節(jié) 電力線(xiàn)路附近作業(yè)

2.2.1 在作業(yè)過(guò)程中遇有不明用途的線(xiàn)條，一律按電力線(xiàn)對(duì)待，不準(zhǔn)隨意剪斷。

2.2.2 在高壓線(xiàn)下方或附近進(jìn)行作業(yè)時(shí), 作業(yè)人員的身體距高 壓線(xiàn)及電力設(shè)施最小間距應(yīng)保持：1KV－35 KV 的線(xiàn)路為 2.5 m；35 KV 以上的線(xiàn)路為 4 m。

2.2.3 當(dāng)電力線(xiàn)在電信線(xiàn)上方交越，未達(dá)到垂直間距時(shí)，必須停 電后作業(yè)，作業(yè)人員的頭部禁止超過(guò)桿頂，所用的工具與材料不準(zhǔn)接近電力線(xiàn)及其附屬設(shè)施。

2.2.4 如需停電作業(yè)，必須事先與電力部門(mén)聯(lián)系停止送電，停電 后設(shè)專(zhuān)人看守電閘，并在電力線(xiàn)路上臨時(shí)采取短路接地措施，作業(yè)時(shí) 仍須戴絕緣手套，穿絕緣鞋、戴安全帽和使用絕緣工具;作業(yè)完畢拆 除短路接地設(shè)施，待電力部門(mén)驗(yàn)收后，再恢復(fù)送電。

2.2.5 上桿作業(yè)前，應(yīng)檢查架空線(xiàn)纜，確認(rèn)其不與電力線(xiàn)接觸后，方可上桿;上桿后，先用試電筆對(duì)吊線(xiàn)及附屬設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)電，確認(rèn)不 帶電后再作業(yè)。

2.2.6 在電信線(xiàn)、電力線(xiàn)、有線(xiàn)電視線(xiàn)和廣播線(xiàn)混用的桿上作業(yè) 時(shí)，嚴(yán)禁觸碰桿上的電力線(xiàn)、有線(xiàn)電視線(xiàn)和廣播線(xiàn)及變壓器、放大器 等設(shè)備。

2.2.7 在電力用戶(hù)線(xiàn)上方架設(shè)線(xiàn)纜時(shí)，嚴(yán)禁將線(xiàn)纜從電力線(xiàn)上方 拋過(guò)，必須在跨越處做保護(hù)架，將電力線(xiàn)罩住，施工完畢后再拆除。2.2.8 在高壓電力線(xiàn)下方架設(shè)線(xiàn)纜，應(yīng)在高壓線(xiàn)與線(xiàn)纜交越之間 做保護(hù)裝置，防止在敷設(shè)線(xiàn)纜或緊線(xiàn)時(shí)線(xiàn)纜彈起，觸及高壓電力線(xiàn)。2.2.9 當(dāng)電信線(xiàn)與電力線(xiàn)接觸或電力線(xiàn)落在地上時(shí)，除指定專(zhuān)人 采取措施排除事故外，其他人員必須立即停止作業(yè)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止 行人進(jìn)入危險(xiǎn)地帶;不準(zhǔn)用導(dǎo)電物體觸動(dòng)鋼絞線(xiàn)或電力線(xiàn)；事故未排 除前 ,禁止恢復(fù)作業(yè)。3 2.2.10 在地下線(xiàn)纜與電力電纜交叉或平行埋設(shè)的地區(qū)施工時(shí)，必須反復(fù)核對(duì)位置，確認(rèn)無(wú)誤后方可作業(yè)。

2.2.11 在帶有金屬頂棚的建筑物上作業(yè),作業(yè)前應(yīng)戴好絕緣手 套、穿絕緣鞋，并對(duì)頂棚進(jìn)行驗(yàn)電，接好地線(xiàn)；作業(yè)人員離開(kāi)頂棚后 再拆除地線(xiàn);拆除地線(xiàn)時(shí)，身體不準(zhǔn)觸及地線(xiàn)。

2.2.12 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電必須使用電源接線(xiàn)盤(pán)，在供電部門(mén)或 用戶(hù)同意下指派專(zhuān)人接線(xiàn)使用的導(dǎo)線(xiàn)、工具必須保證絕緣良好。第三節(jié) 鐵路沿線(xiàn)及江河岸邊作業(yè)

2.3.1 嚴(yán)禁在鐵路路基或橋梁上休息。2.3.2 嚴(yán)禁在鐵軌上或雙軌中間行走。

2.3.3 攜帶較長(zhǎng)的工具、材料在鐵路沿線(xiàn)行走時(shí)，應(yīng)注意避讓。2.3.4 跨越鐵路時(shí)，必須注意鐵路的信號(hào)燈和來(lái)往的火車(chē)。2.3.5 遇有河流，在未弄清河水深淺時(shí)，不準(zhǔn)趟水過(guò)河。2.3.6 在船只或木排上作業(yè)時(shí)，應(yīng)選擇水性較好的作業(yè)人員，作 業(yè)人員必須穿戴救生用具，聽(tīng)從統(tǒng)一指揮。

2.3.7 在洪水季節(jié)禁止渡河；在融冰季節(jié)或冰的承載力不夠時(shí)禁 止從冰上通過(guò)。

2.3.8 在鐵路、橋梁及有船只航行的河道附近作業(yè)，不準(zhǔn)使用紅 旗或紅燈等信號(hào)標(biāo)志；遇有火車(chē)、船只通過(guò)時(shí)，須將使用的大標(biāo)旗放 倒或收起，以免引起誤會(huì)而發(fā)生意外。第四節(jié) 野外作業(yè)

2.4.1 勘測(cè)線(xiàn)路，應(yīng)對(duì)線(xiàn)路沿線(xiàn)的環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，掌握深溝、陡 坎、涵洞及毒植物或毒蛇等情況，并告知作業(yè)人員采取必要的防護(hù)措 施。

2.4.2 遇有地勢(shì)高低不平的地方，嚴(yán)禁跳躍，以防跌撞扎傷；當(dāng) 地面被積雪覆蓋時(shí)，應(yīng)用棍棒試探前行。2.4.3 進(jìn)入山區(qū)和草原作業(yè)應(yīng)遵守：

2.4.3.1 在山嶺上攀登，不準(zhǔn)站在有裂縫易松動(dòng)的地方或不牢固 石塊的邊緣上。4

2.4.3.2 在林區(qū)、草原或荒山等地區(qū)作業(yè)，嚴(yán)禁煙火;確需動(dòng)用 明火時(shí)，應(yīng)征得相關(guān)部門(mén)同意，并制訂嚴(yán)密的防范措施。2.4.3.3 在已知野獸出沒(méi)的地方行走和住宿時(shí)，應(yīng)特別注意防止 野獸的侵害;夜晚查修線(xiàn)路障礙時(shí)，不準(zhǔn)單獨(dú)出行。

2.4.3.4 不準(zhǔn)觸碰獵人設(shè)置的捕獸陷阱或器具；不準(zhǔn)食用不知名 的野果或野菜；不準(zhǔn)喝生水。

2.4.3.5 禁止在有塌方、山洪和泥石流危害的地方架設(shè)帳篷。2.4.4 在水田和泥沼地帶作業(yè)必須穿長(zhǎng)統(tǒng)膠靴，防止螞蝗、血吸 蟲(chóng)等叮咬。

2.4.5 野外作業(yè)應(yīng)備有防毒及解毒藥品。2.4.6 攜帶易燃物品必須由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管。

2.4.7 炎熱或寒冷天氣必須注意防暑、防寒;雪地上作業(yè)必須佩 戴防護(hù)眼鏡。

2.4.8 雨天和雪天后進(jìn)行高處作業(yè)時(shí)，必須采取可靠的防滑、防 寒和防凍措施。

2.4.9 遇有六級(jí)以上強(qiáng)風(fēng)或暴雨、大雪、濃霧、雷電、冰雹、沙 塵暴等惡劣氣象條件時(shí)，應(yīng)停止露天作業(yè)。不準(zhǔn)在電桿、鐵塔、大樹(shù)、廣告牌等下躲避。

2.4.10 打冰凌應(yīng)注意躲避落下的冰凌或折斷的工具。第五節(jié) 樹(shù)木砍伐

2.5.1 樹(shù)木的砍伐應(yīng)征得相關(guān)部門(mén)或樹(shù)木所有人的同意；必要時(shí) 請(qǐng)主管部門(mén)協(xié)助解決。

2.5.2 砍伐時(shí)，作業(yè)人員應(yīng)遵守：

2.5.2.1 應(yīng)選擇安全可靠的站立和立梯位置。

2.5.2.2 砍伐較大樹(shù)木時(shí)，必須先砍伐樹(shù)枝、支干，再砍伐主干。2.5.2.3 沿街道伐樹(shù)時(shí)，必須在樹(shù)木周?chē)O(shè)置安全警示標(biāo)志，并 設(shè)專(zhuān)人指揮行人和車(chē)輛通行。

2.5.2.4 攀登樹(shù)木前，必須先了解樹(shù)木的脆韌性，充分估計(jì)站立 的樹(shù)枝桿能否承受身體的重量。

2.5.2.5 遇樹(shù)上有蜂窩或毒蛇等動(dòng)物時(shí)，伐樹(shù)前應(yīng)采取措施。5 2.5.3 風(fēng)力在五級(jí)以上時(shí)，不準(zhǔn)砍伐樹(shù)木。第三章 器材儲(chǔ)運(yùn)安全 第一節(jié) 一般安全規(guī)定

3.1.1 搬運(yùn)器材，必須檢查擔(dān)、杠、繩、鏈、撬棍、滾筒、滑車(chē)、抬鉤、絞車(chē)、跳板等能承擔(dān)足夠的負(fù)荷;破損、腐蝕、腐朽的，不準(zhǔn) 使用。

3.1.2 人工挑、扛、抬等作業(yè)應(yīng)遵守：

3.1.2.1 每人負(fù)載一般不超過(guò) 50kg，抬起超過(guò)50kg 以上物體 時(shí)，應(yīng)以蹲姿起立，不宜彎腰起立。

3.1.2.2 物體捆綁要牢靠，著力點(diǎn)應(yīng)放在物體允許處，受剪切力 的位置應(yīng)加保護(hù)。

3.1.2.3 抬電桿或笨重物體時(shí)應(yīng)配帶墊肩；抬桿時(shí)要順肩抬，腳 步一致，同時(shí)換肩；過(guò)坎、越溝或遇泥濘路面時(shí)，前者要向后者打招

呼；抬起和放下時(shí)統(tǒng)一號(hào)令，互相照應(yīng)。

3.1.2.4 多人抬運(yùn)笨重設(shè)備和料具時(shí)，必須事前研究搬運(yùn)方法，統(tǒng)一指揮，人員多少、高矮、所放肩位都應(yīng)視具體情況恰當(dāng)安排，必 要時(shí)應(yīng)有備用人員替換。

3.1.3 短距離采用滾筒等撬運(yùn)、拉運(yùn)笨重器材時(shí)應(yīng)遵守： 3.1.3.1 物體下方所墊滾筒(滾杠）須保持兩根以上；如遇軟 土，滾筒下應(yīng)墊木板或鐵板，以免下陷。

3.1.3.2 撬拉點(diǎn)應(yīng)放在物體允許承力位置，滾移時(shí)要保持左右平衡，上下坡應(yīng)注意用三角枕木等隨時(shí)支墊或用繩拉住物體。3.1.3.3 注意滾筒和物體移動(dòng)方向，作業(yè)人員不準(zhǔn)站在滾筒運(yùn)行 的前方。

3.1.4 使用鏟車(chē)搬運(yùn)器材時(shí)應(yīng)插牢器材，器材離地不宜過(guò)高。3.1.5 利用坡度坑或跳板進(jìn)行裝卸時(shí)應(yīng)遵守：

3.1.5.1 坡度坑的坡度角最好小于30°, 坑位應(yīng)選擇堅(jiān)實(shí)土質(zhì) 處;若土質(zhì)不堅(jiān)實(shí)，應(yīng)在上下車(chē)位置設(shè)擋土板。

3.1.5.2 普通跳板應(yīng)選用大于 6cm 厚、無(wú)死節(jié)的堅(jiān)實(shí)木板，使 用前必須仔細(xì)檢查有無(wú)破、裂、損、腐等現(xiàn)象;放置坡度比 1：3（高： 6 底），上端須用鉤、繩固定；如遇雨、冰或濕滑的地面時(shí)，在清除泥、冰后，還應(yīng)在地面上墊草包、粗砂等物防滑;若裝卸線(xiàn)纜等較重物體 時(shí)，其跳板厚度應(yīng)大于15cm,并在中間位置加墊支撐。

3.1.6 機(jī)動(dòng)車(chē)載運(yùn)嚴(yán)禁超載，載物的長(zhǎng)、寬、高不準(zhǔn)違反裝載規(guī)

定;若運(yùn)載超限的不可解體的物品，影響交通安全的，應(yīng)按照相關(guān)管 理部門(mén)指定的時(shí)間、路線(xiàn)、速度行駛，并懸掛明顯的警示標(biāo)志。3.1.7 施工運(yùn)輸嚴(yán)禁客、貨混裝;若須人員看護(hù)車(chē)廂內(nèi)器材，應(yīng) 當(dāng)設(shè)置保護(hù)設(shè)施。

3.1.8 器材傳遞不準(zhǔn)拋擲;堆放器材不準(zhǔn)妨礙交通。3.1.9 使用起重設(shè)備（吊車(chē)、電動(dòng)葫蘆）吊裝物件應(yīng)遵守： 3.1.9.1 起吊前必須檢查周?chē)h(huán)境，注意避開(kāi)電力線(xiàn)、變壓器及 其它通信線(xiàn)路和公共桿線(xiàn)。

3.1.9.2 起吊的物件重量不準(zhǔn)超過(guò)設(shè)備額定負(fù)荷。3.1.9.3 禁止在起吊物件時(shí)急劇起降。

3.1.9.4 吊裝物件時(shí)，嚴(yán)禁有人在吊臂下停留和行走；如要改變 物件擱置方向，必須待物件接近地面或車(chē)廂時(shí)再由人力慢慢移動(dòng)。3.1.9.5 嚴(yán)禁利用吊車(chē)拖拉物件或車(chē)輛;若吊裝不明重量物件 時(shí)，應(yīng)試吊可靠后再起吊。

3.1.9.6 吊裝有銳利、棱角、易滑物件時(shí)，必須加上保護(hù)繩索;一次吊裝多個(gè)物件時(shí)，應(yīng)妥善處理后再行吊裝。3.1.9.7 吊裝物件應(yīng)找準(zhǔn)重心，垂直起吊，不準(zhǔn)斜吊。3.1.9.8 嚴(yán)禁人員乘坐在吊裝物品上;吊裝物品掛起其他物件 時(shí)，應(yīng)立即停車(chē)，落下吊臂，取下掛物。

3.1.9.9 吊裝大型管件或鋪管時(shí)，地面上、下作業(yè)人員必須注意 吊車(chē)動(dòng)向，隨時(shí)離開(kāi)起重臂下。

3.1.9.10 在架空電力線(xiàn)附近進(jìn)行起重作業(yè)時(shí)，起重機(jī)具和被吊

物件與電力線(xiàn)最小距離如下： 電壓1kv 以下 1.5m 電壓6-10kv 2m 電壓35-110kv 4m 7 電壓220kv 以上 6m。第二節(jié) 裝運(yùn)桿材

3.2.1 嚴(yán)禁非作業(yè)人員進(jìn)入裝卸現(xiàn)場(chǎng)，必要時(shí)設(shè)專(zhuān)人職守。3.2.2 機(jī)動(dòng)車(chē)裝運(yùn)桿材時(shí)，應(yīng)將桿材平放在車(chē)廂內(nèi)，根向前、梢 向后；裝運(yùn)較長(zhǎng)的桿材時(shí)，車(chē)上應(yīng)裝有支架，盡量使桿材重心落在車(chē) 廂中部，用兩只捆桿器將前后車(chē)架一并拴住，并懸掛警示標(biāo)志;嚴(yán)禁 桿、杠超出車(chē)廂兩側(cè)。

3.2.3 非機(jī)動(dòng)車(chē)裝運(yùn)桿材應(yīng)先墊好支架，隨時(shí)調(diào)整車(chē)輛前后重量 的平衡，逐桿架起，用繩捆綁撬緊。

3.2.4 卸車(chē)前，應(yīng)用三角木枕塞住車(chē)輪前后，以防車(chē)輛滑動(dòng);松 捆時(shí)，應(yīng)逐一進(jìn)行，防止桿材從車(chē)廂兩側(cè)滾下；卸車(chē)時(shí)，不準(zhǔn)拋擲。3.2.5 沿鐵路抬運(yùn)桿材，嚴(yán)禁將桿材放置在軌道上或路基邊道的 里側(cè)。

3.2.6 堆放桿材應(yīng)排列整齊，梢、根顛倒放置，兩側(cè)應(yīng)用短木或 石塊塞住;壘放不準(zhǔn)超過(guò)兩層，并用鐵線(xiàn)捆牢。

3.2.7 搬運(yùn)水泥時(shí)，應(yīng)戴口罩、手套，有風(fēng)時(shí)須佩戴防護(hù)眼鏡。第三節(jié) 搬運(yùn)線(xiàn)纜

3.3.1 裝卸線(xiàn)纜必須有專(zhuān)人指揮，行動(dòng)一致。

3.3.2 線(xiàn)纜裝車(chē)后，應(yīng)將纜盤(pán)固定在座架上，并將座架與車(chē)身捆 扎牢固，若車(chē)上無(wú)線(xiàn)纜盤(pán)座架，必須墊以三角木枕加固。3.3.3 運(yùn)輸途中禁止作業(yè)人員坐立在纜盤(pán)的前后方及纜盤(pán)上，應(yīng) 隨時(shí)檢查三角木枕和纜盤(pán)移動(dòng)情況，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即停車(chē)處理。3.3.4 人工裝卸時(shí)嚴(yán)禁將纜盤(pán)直接從車(chē)上推下，應(yīng)用粗細(xì)適合的 繩索繞在纜盤(pán)或鐵軸心上，再使用足夠的人力或絞車(chē)、滑車(chē)控制纜盤(pán)，緩慢順跳板（槽鋼）滾下，其他人員應(yīng)站在跳板（槽鋼）兩側(cè)，3m 以?xún)?nèi)不準(zhǔn)有人。

3.3.5 在人力滾動(dòng)纜盤(pán)時(shí)，推軸人員不準(zhǔn)站在纜盤(pán)運(yùn)行前方;上、下坡時(shí)應(yīng)在纜盤(pán)軸中心孔穿鐵管，并在鐵管上拴繩索平穩(wěn)牽引，滾動(dòng) 路面坡度不宜超過(guò)15°；停頓時(shí)，應(yīng)將繩索拉緊，及時(shí)制動(dòng)。第四章 高處作業(yè)※安全 8 第一節(jié) 一般安全規(guī)定

4.1.1 患有心臟病、貧血、高血壓、癲癇病和其他不適宜高處作 業(yè)人員不準(zhǔn)從事高處作業(yè);從事高處作業(yè)人員在身體不適或患病期間, 不準(zhǔn)進(jìn)行高處作業(yè)。

4.1.2 作業(yè)人員應(yīng)正確使用個(gè)人防護(hù)用品；必須戴好安全帽，并 系緊帽繩；使用的安全帶必須扣牢。

4.1.3 作業(yè)人員必須穿絕緣軟底鞋，禁止赤腳、穿拖鞋作業(yè)。

4.1.4 作業(yè)前，必須確保作業(yè)工具齊全、可靠；所用材料放置穩(wěn) 妥;上桿時(shí)，隨身攜帶工器具的總重量不準(zhǔn)超過(guò)5Kg；操作中暫不使 用的工具必須隨手裝入工具袋內(nèi)。

4.1.5 高處作業(yè)人員與地面人員之間不準(zhǔn)扔拋工具和材料?！咛幾鳂I(yè)：應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《高處作業(yè)分級(jí)》GB3608-83 規(guī)定 的：凡在墜落高度基準(zhǔn)面2m 以上（含2m）有可能墜落的高處進(jìn)行的 作業(yè)。

4.1.6 遇有惡劣氣候（如風(fēng)力在六級(jí)以上）影響施工安全時(shí)，應(yīng) 停止高處作業(yè);遇雷雨天氣，禁止上桿作業(yè)，不準(zhǔn)在桿下站立;霜凍和 雨雪天氣后上桿必須采取防滑措施。

4.1.7 作業(yè)時(shí)，必須對(duì)線(xiàn)纜及附件先進(jìn)行驗(yàn)電；若帶電，應(yīng)立即 停止作業(yè)，并沿線(xiàn)查找與電力線(xiàn)接觸點(diǎn)，處理后再作業(yè)。4.1.8 夜間在高處作業(yè)必須設(shè)置照明。第二節(jié) 梯、凳上作業(yè) 4.2.1 必須使用絕緣梯、凳。4.2.2 使用單面梯子應(yīng)遵守：

4.2.2.1 使用前必須檢查，確保安全可靠；如梯子有松動(dòng)、破裂、磨損或腐朽現(xiàn)象禁止使用。

4.2.2.2 梯子的根部應(yīng)采取防滑措施,嚴(yán)禁墊高使用。

4.2.2.3 架設(shè)梯子應(yīng)選擇平整、堅(jiān)固的地面，梯子靠在墻上、吊 線(xiàn)上使用，立梯角度以75°±5°為宜。9

4.2.2.4 梯子靠在吊線(xiàn)時(shí)，其頂端至少應(yīng)高出吊線(xiàn)0.5m(梯子頂 部裝有鉤的除外)，梯子與吊線(xiàn)搭靠處必須用繩索捆扎固定，防止梯 子滑動(dòng)、摔倒。

4.2.2.5 上下梯子應(yīng)面向梯子，不準(zhǔn)攜帶笨重的工具、材料，需 用時(shí)應(yīng)用繩索上下吊放。

4.2.2.6 梯子上不準(zhǔn)站有兩人同時(shí)作業(yè)。

4.2.2.7 梯子較高或豎立地點(diǎn)容易滑動(dòng)或有可能被碰撞時(shí)，必須 有專(zhuān)人扶梯。

4.2.2.8 不準(zhǔn)一腳踩在梯上，另一腳踩在其它物體上。4.2.2.9 嚴(yán)禁作業(yè)人員站在梯子上移動(dòng)梯子。

4.2.2.10 在架空電力線(xiàn)下或有其他障礙物的地方，嚴(yán)禁將梯子 豎立移動(dòng)。

4.2.2.11 梯子不用時(shí)應(yīng)隨時(shí)倒放，妥善保管。

4.2.2.12 折疊梯、伸縮梯使用前要認(rèn)真檢查接口及梯上配件，確認(rèn)牢固后再使用。

4.2.3 使用人字梯時(shí)，必須緊好螺絲或扣好搭扣；支設(shè)人字梯時(shí)，兩梯夾角應(yīng)保持40°±5°，站在上面作業(yè)時(shí)，下面應(yīng)有專(zhuān)人扶梯。4.2.4 凡作業(yè)點(diǎn)超過(guò)工作人員水平視線(xiàn)時(shí)，應(yīng)使用高凳，使用前 應(yīng)檢查是否牢固和平穩(wěn)；不得兩人在同一高凳上作業(yè)。4.2.5 嚴(yán)禁用自行車(chē)掛騎方式搬運(yùn)梯子。第三節(jié) 桿線(xiàn)上作業(yè)

4.3.1 上桿前必須認(rèn)真檢查桿根有無(wú)斷裂痕跡，并應(yīng)仔細(xì)觀(guān)察周

圍有無(wú)電力線(xiàn)或其他障礙物等。如發(fā)現(xiàn)水泥桿存在混凝土脫落、露筋、傾斜或不牢固現(xiàn)象，未加固前禁止攀登。

4.3.2 作業(yè)人員上桿必須先扣好安全帶，并將安全帶的圍繩環(huán)繞 電桿扣牢再上;安全帶應(yīng)固定在距桿梢 0.5m 下面的安全可靠處，扣 好保險(xiǎn)鎖扣方可作業(yè)。

4.3.3 桿上有人作業(yè)時(shí)，距桿根半徑3m 內(nèi)不得有人。4.3.4 在同一根桿上不準(zhǔn)兩人同時(shí)上下。10 4.3.5 在有破損的電桿上進(jìn)行作業(yè)時(shí)，必須先做好臨時(shí)拉線(xiàn)或支 撐裝置后才能作業(yè)。

4.3.6 在收緊拉線(xiàn)時(shí)，桿上不準(zhǔn)有人，待緊固穩(wěn)妥后再上桿作業(yè)。4.3.7 對(duì)架空線(xiàn)纜進(jìn)行接線(xiàn)、封焊時(shí)，應(yīng)在接頭下懸掛適當(dāng)?shù)氖?器盛接溶液。

4.3.8 使用腳扣上桿應(yīng)遵守：

4.3.8.1 使用前必須仔細(xì)檢查腳扣、腳扣帶，確保完好。4.3.8.2 使用時(shí)先將腳扣卡在電桿距離地面約0.3m 處一腳懸 起，一腳用力蹬踏，確保穩(wěn)固后方可使用。4.3.8.3 腳扣環(huán)的大小要根據(jù)電桿的粗細(xì)適時(shí)調(diào)整。

4.3.8.4 腳扣上的膠管和膠墊必須保持完好，對(duì)已破裂或露出膠 里線(xiàn)的必須更換。

4.3.8.5 腳扣的踏腳板必須經(jīng)常檢測(cè)，其檢測(cè)方法是：采取在踏 腳板中心懸吊200 kg 重物，檢查是否有受損變形跡象。

4.3.8.6 嚴(yán)禁將腳扣掛在桿上或吊線(xiàn)上。4.3.9 使用登高板上桿應(yīng)遵守：

4.3.9.1 使用前，應(yīng)檢查木踏板、繩索、吊鉤的牢固程度，如吊 鉤已磨損1/4 時(shí)，不準(zhǔn)使用。

4.3.9.2 使用時(shí)，踏板應(yīng)在桿上吊掛牢固，兩板間吊掛間距小于 或等于0.5m。

4.3.10 使用安全帶（繩）應(yīng)遵守：

4.3.10.1 使用前必須嚴(yán)格檢查，確保安全可靠。如有折斷痕跡、彈簧扣不靈活、扣不牢、皮帶眼孔裂縫、保險(xiǎn)鎖扣失效、安全帶（繩）磨損和斷頭超過(guò)1/10 的，禁止使用。

4.3.10.2 使用時(shí)，帶扣必須扣緊，不準(zhǔn)扭曲，帶頭穿過(guò)小圈； 安全帶的繩索嚴(yán)禁有接頭。4.3.10.3 禁止用安全帶吊裝物件。

4.3.10.4 嚴(yán)禁用一般繩索或皮帶替代安全帶。

4.3.10.5 安全帶（繩）不準(zhǔn)與酸性物、鋒刃工具一起堆放和保 管，不準(zhǔn)放在火爐、暖氣片或潮濕處。11 4.3.10.6 安全帶（繩）使用或存放一段時(shí)間，應(yīng)進(jìn)行可靠性試 驗(yàn)。檢測(cè)辦法：將 200 kg 重物穿過(guò)安全帶（繩套）中，懸空掛起，無(wú)裂痕、折斷才能使用。第四節(jié) 建筑物臨邊作業(yè)

4.4.1 在建筑物臨邊作業(yè)前，必須觀(guān)察建筑物的牢固程度，若有

松動(dòng)，禁止攀登。

4.4.2 在建筑物臨邊作業(yè)時(shí)，必須扎綁安全帶，安全帶必須扣牢。4.4.3 在屋頂上行走時(shí)，瓦房走尖、平房走邊、石棉瓦走釘、機(jī) 制水泥瓦走脊、樓頂內(nèi)走棱。

4.4.4 在屋頂內(nèi)天花板上作業(yè)必須使用行燈，并注意天花板是否 牢固可靠。

4.4.5 在桿上交接箱、分線(xiàn)設(shè)備或臨時(shí)搭建的平臺(tái)上作業(yè)前，必 須仔細(xì)檢查平臺(tái)是否牢固安全可靠。

4.4.6 嚴(yán)禁坐在高處無(wú)遮攔的地方休息，防止墜落。第五節(jié) 橋梁下懸空作業(yè)

4.5.1 嚴(yán)禁非作業(yè)人員進(jìn)入橋梁作業(yè)區(qū)，作業(yè)區(qū)周?chē)仨氃O(shè)置安 全警示標(biāo)志，并設(shè)專(zhuān)人看守。

4.5.2 作業(yè)人員必須使用吊籃，吊籃各部件必須連接牢固；同時(shí) 使用安全腰帶繩，腰帶繩必須牢固可靠。

4.5.3 作業(yè)人員必須在專(zhuān)人監(jiān)護(hù)下慢慢到達(dá)作業(yè)點(diǎn)進(jìn)行作業(yè)，嚴(yán) 禁陡然放下。

4.5.4 吊籃和安全腰帶繩必須懸掛在牢靠處，并設(shè)專(zhuān)人監(jiān)護(hù)；吊 籃內(nèi)的作業(yè)人員必須扣好安全腰帶繩。

4.5.5 嚴(yán)禁作業(yè)人員在吊籃內(nèi)拋擲工具，工具必須用繩索吊上放 下。

4.5.6 采用機(jī)械吊臂敷設(shè)纜線(xiàn)時(shí)，應(yīng)先檢查吊臂和作業(yè)人員使用 的安全保護(hù)裝置（吊掛椅、板、安全繩、安全帶等）是否安全；作業(yè)

人員在吊臂器中應(yīng)系安全帶，并與現(xiàn)場(chǎng)指揮人員采用對(duì)講機(jī)聯(lián)系。第五章 敷設(shè)線(xiàn)纜作業(yè)安全 第一節(jié) 勘察、測(cè)量 12 5.1.1 勘察、測(cè)量時(shí)，應(yīng)對(duì)作業(yè)區(qū)域內(nèi)所有影響作業(yè)人員人身安 全的因素做出詳細(xì)標(biāo)注，并將各項(xiàng)作業(yè)的安全技術(shù)要求向有關(guān)人員進(jìn) 行交底。

5.1.2 在城鎮(zhèn)道路上進(jìn)行測(cè)量作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意行人和車(chē)輛，動(dòng)作 必須迅速。

5.1.3 在鐵路、橋梁及有船只航行的河道附近測(cè)量時(shí)，不準(zhǔn)使用 妨礙火車(chē)、船只通行的信號(hào)標(biāo)志。

5.1.4 攜帶較長(zhǎng)的測(cè)量器材和設(shè)備時(shí)，應(yīng)防止觸碰行人、車(chē)輛。第二節(jié) 挖坑洞作業(yè)

5.2.1 挖坑洞時(shí)，應(yīng)盡量避開(kāi)煤氣管、自來(lái)水管、供熱管或電力 電纜及其他通信線(xiàn)路等地下設(shè)施，若遇有地下設(shè)施時(shí)，應(yīng)小心作業(yè)，以免引起泄漏和觸電。

5.2.2 靠近墻根挖坑洞時(shí)，應(yīng)避免引起墻壁倒塌，必要時(shí)，應(yīng)采 取加固措施。

5.2.3 在土質(zhì)松軟或流沙地區(qū)挖坑洞時(shí)，應(yīng)避免坍塌;坑深1 m 以上，必須加裝擋土板支撐;作業(yè)人員必須佩戴安全帽。5.2.4 如確需爆破時(shí)必須由爆破專(zhuān)業(yè)部門(mén)進(jìn)行。5.2.5 使用大錘作業(yè)應(yīng)遵守：

5.2.5.1 不允許戴手套操作。

5.2.5.2 作業(yè)時(shí)，握大錘的人和扶釬的人不準(zhǔn)面對(duì)面，應(yīng)采取斜 對(duì)面站立方式。

5.2.5.3 操作時(shí)用力要均勻，注意節(jié)奏，以防疲勞時(shí)發(fā)生意外。第三節(jié) 立桿作業(yè)

5.3.1 嚴(yán)禁非作業(yè)人員進(jìn)入立桿作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)；

5.3.2 立桿前應(yīng)認(rèn)真觀(guān)察地形及周?chē)h(huán)境,根據(jù)所立電桿的粗 細(xì)、長(zhǎng)短和重量合理配備作業(yè)人員;必須明確分工，統(tǒng)一指揮，互相 配合，用力均衡。

5.3.3 使用的工具必須牢固可靠;作業(yè)人員防護(hù)用品、用具應(yīng)齊 全。

5.3.4 坑洞深度符合標(biāo)準(zhǔn)，馬槽合理，地錨牢固。13 5.3.5 人工立桿應(yīng)遵守：

5.3.5.1 立桿前，應(yīng)在桿梢適當(dāng)?shù)奈恢孟岛枚ㄎ焕K索。5.3.5.2 在桿根下落處必須使用擋桿板，且桿根抵住擋桿板，并 由專(zhuān)人負(fù)責(zé)壓桿根。

5.3.5.3 作業(yè)人員應(yīng)使用同側(cè)肩膀，步調(diào)一致。

5.3.5.4 電桿立起至30°角時(shí)須用桿叉、牽引繩;拉牽引繩用力 要均勻，保持平穩(wěn)，防止電桿搖擺;嚴(yán)禁作業(yè)人員背向電桿拉牽引繩。5.3.5.5 電桿立直后應(yīng)迅速校直，并及時(shí)回填、夯實(shí)，做好拉線(xiàn)。5.3.6 使用吊車(chē)或立桿器立桿時(shí)，鋼絲套應(yīng)栓放在電桿的適當(dāng)位

置上，以防“打前沉”；吊車(chē)或立桿器位置應(yīng)適當(dāng)，并用繩索牽引方 向，發(fā)現(xiàn)下沉或傾斜應(yīng)采取措施；吊車(chē)臂下嚴(yán)禁有人。5.3.7 嚴(yán)禁在電力線(xiàn)路下立桿作業(yè)。

5.3.8 在房屋附近進(jìn)行立桿作業(yè)，應(yīng)禁止非作業(yè)人員進(jìn)入作業(yè)現(xiàn) 場(chǎng)，立桿時(shí)不準(zhǔn)觸碰屋檐，以免磚、瓦、石塊落下傷人。5.3.9 未回填夯實(shí)前，嚴(yán)禁上桿作業(yè)。第四節(jié) 敷設(shè)作業(yè) 5.4.1 敷設(shè)吊線(xiàn)應(yīng)遵守：

5.4.1.1 線(xiàn)盤(pán)置放的地面必須平實(shí)，必須采用有底平面的專(zhuān)用支 架或?qū)Ｓ猛宪?chē)等，不準(zhǔn)用千斤頂代替。

5.4.1.2 從線(xiàn)盤(pán)上松開(kāi)鋼鉸線(xiàn)頭時(shí)，必須安排專(zhuān)人抓牢鋼絞線(xiàn) 頭，其他作業(yè)人員應(yīng)站在線(xiàn)盤(pán)側(cè)面，防止鋼線(xiàn)彈起傷人。5.4.1.3 機(jī)械放線(xiàn)時(shí)，線(xiàn)頭應(yīng)與固定點(diǎn)捆扎牢固，緩慢牽引。5.4.1.4 人工放線(xiàn)時(shí)，作業(yè)人員須穿絕緣鞋、戴絕緣手套。5.4.1.5 跨越道路應(yīng)設(shè)專(zhuān)人看守，并設(shè)置警示標(biāo)志。

5.4.1.6 作業(yè)人員在布放鋼絞線(xiàn)時(shí)，應(yīng)在鋼絞線(xiàn)恰當(dāng)位置上做接 地保護(hù),防止觸電。

5.4.1.7 收緊鋼絞線(xiàn)時(shí)，禁止用手接觸鋼線(xiàn)，必須使用牽引繩背 緊鋼線(xiàn)，并做臨時(shí)固定，再用緊線(xiàn)器收緊。

5.4.1.8 升高或降低吊線(xiàn)時(shí)必須使用緊線(xiàn)器，不許肩扛拖拉。14 5.4.1.9 桿上緊線(xiàn)應(yīng)側(cè)向操作，并將線(xiàn)夾螺栓擰緊；在角桿上緊

線(xiàn)時(shí)，操作人員應(yīng)站在外角，角桿應(yīng)按要求加裝吊線(xiàn)輔助裝置。5.4.1.10 在電力用戶(hù)線(xiàn)上方架線(xiàn)，嚴(yán)禁將吊線(xiàn)從電力線(xiàn)上方拋 過(guò)，必須在跨越處做好安全保護(hù)架后再作業(yè)，作業(yè)結(jié)束后拆除；在高 壓電力線(xiàn)下方架線(xiàn)，必須在吊線(xiàn)上方做保護(hù)裝置，[許建設(shè)15]防止 敷設(shè)的吊纜觸碰電力線(xiàn)。5.4.2 敷設(shè)線(xiàn)纜應(yīng)遵守：

5.4.2.1 敷設(shè)線(xiàn)纜時(shí)，必須設(shè)專(zhuān)人指揮。

5.4.2.2 纜盤(pán)置放的地面必須平實(shí)，必須采用有底平面的專(zhuān)用支 架或?qū)Ｓ猛宪?chē)等。

5.4.2.3 牽引線(xiàn)纜時(shí)，看軸人員不準(zhǔn)站在纜盤(pán)前方；在拐彎處作 業(yè),作業(yè)人員必須站在線(xiàn)纜彎曲半徑的外側(cè)；在過(guò)管口處作業(yè)，作業(yè) 人員的手不準(zhǔn)離管口太近，眼及身體嚴(yán)禁直對(duì)管口。5.4.2.4 禁止作業(yè)人員將線(xiàn)纜挎在身上，以免被線(xiàn)纜拖跌。5.4.3 在高處作業(yè)封焊線(xiàn)纜使用噴燈，必須用繩索將噴燈捆綁牢 固吊上或放下;不準(zhǔn)把燃燒的噴燈倒放或倒掛在吊線(xiàn)上。5.4.4 使用絞盤(pán)施放線(xiàn)纜應(yīng)遵守：

5.4.4.1 開(kāi)動(dòng)絞盤(pán)前應(yīng)清除工作范圍內(nèi)的障礙物，轉(zhuǎn)動(dòng)中禁止用 手觸摸運(yùn)動(dòng)的鋼絲繩和校正絞盤(pán)滾筒上的鋼絲繩。5.4.4.2 改變絞盤(pán)轉(zhuǎn)動(dòng)方向必須在滾筒完全停止后進(jìn)行。5.4.4.3 鋼絲繩在絞盤(pán)滾筒上排列要整齊;工作時(shí)不能放完，至 少要留五、六圈。

5.4.5 使用滑車(chē)（吊板）作業(yè)應(yīng)遵守：

5.4.5.1 在7 股2.0 鋼絞線(xiàn)以下的吊線(xiàn)或終結(jié)做在墻壁上的吊線(xiàn) 上不準(zhǔn)使用滑車(chē)。

5.4.5.2 使用前應(yīng)檢查滑車(chē)上的部件，確保其牢固、可靠;檢查 吊板的繩索、吊鉤的牢固程度，如吊鉤已磨損1/4 時(shí)，不準(zhǔn)使用。5.4.5.3 使用時(shí)不準(zhǔn)兩人同座一輛滑車(chē);同一桿擋的一條吊線(xiàn) 上，不準(zhǔn)有兩輛滑車(chē)同時(shí)作業(yè)。

5.4.5.4 在滑車(chē)上作業(yè)時(shí)，應(yīng)將安全帶圍繩繞過(guò)吊線(xiàn)并鎖緊。15 5.4.5.5 坐滑車(chē)過(guò)桿或經(jīng)過(guò)電纜及吊線(xiàn)的接頭時(shí)，應(yīng)使用腳扣或 梯子，嚴(yán)禁爬抱而過(guò)。5.4.6 使用光纖熔接機(jī)應(yīng)遵守：

5.4.6.1 使用前，儀器的工作電壓必須符合標(biāo)準(zhǔn)，各部件確保完 好，并注意警示標(biāo)志。

5.4.6.2 使用時(shí)，必須有接地保護(hù)。禁止在有易燃液體或氣體的 環(huán)境下使用。

5.4.6.3 作業(yè)時(shí)，不準(zhǔn)觸摸電極;更換電極時(shí)，先關(guān)機(jī)，待放電 后進(jìn)行。

5.4.6.4 作業(yè)人員要始終配戴防護(hù)眼鏡，以免光纖碎屑傷害眼 睛。

5.4.6.5 設(shè)備表面有水汽凝結(jié)或濕手時(shí)，不準(zhǔn)進(jìn)行操作或觸摸機(jī) 器，以免發(fā)生電擊。

5.4.6.6 從加熱器內(nèi)取出熱縮管時(shí)，不準(zhǔn)立即用手觸摸，必須待

熱縮管自然冷卻后繼續(xù)作業(yè)。

5.4.7 使用光時(shí)域反射儀（OTDR）作業(yè)時(shí)必須做好接地保護(hù)，并 配戴防護(hù)眼鏡；不準(zhǔn)直視光源或光纖裸露的尾部，不準(zhǔn)把裸露的尾部 對(duì)準(zhǔn)能反射光的平面，禁止觸摸光源輸出口，不用時(shí)把光口蓋上。5.4.8 使用手持電鉆（沖擊電鉆）應(yīng)遵守：

5.4.8.1 使用前，檢查繞組與機(jī)殼絕緣情況，并卡緊鉆頭，確保 安全可靠。

5.4.8.2 使用過(guò)程中，應(yīng)先了解鉆孔處有無(wú)電源線(xiàn)。5.4.8.3 不準(zhǔn)用水或濕布對(duì)電鉆冷卻。

5.4.8.4 作業(yè)時(shí)必須配戴防護(hù)眼鏡，以防碎片雜物損傷眼睛。第五節(jié) 墻壁線(xiàn)纜作業(yè)

5.5.1 嚴(yán)禁非作業(yè)人員進(jìn)入墻壁線(xiàn)纜作業(yè)區(qū)域；在人員密集區(qū)應(yīng) 設(shè)安全警示標(biāo)志，必要時(shí)應(yīng)安排人員值守。5.5.2 在梯上作業(yè)時(shí)，禁止將梯子架放在住戶(hù)門(mén)口。

5.5.3 墻壁線(xiàn)纜在跨越街巷、院內(nèi)通道等處，其線(xiàn)纜的最低點(diǎn)距 地面高度應(yīng)不小于4.5m。16 5.5.4 在墻上及室內(nèi)鉆孔布線(xiàn)時(shí)，如遇與電力線(xiàn)平行或穿越,必 須先停電、后作業(yè)；墻壁線(xiàn)纜與電力線(xiàn)的平行間距不小于15cm，交 越間距不小于5cm。

5.5.5 在墻壁上打孔應(yīng)注意用力均勻。

5.5.6 收緊墻壁吊線(xiàn)時(shí)，必須有專(zhuān)人扶梯且輕收慢緊，嚴(yán)禁突然

用力；收緊后應(yīng)及時(shí)固定。第六節(jié) 拆換桿線(xiàn)作業(yè)

5.6.1 進(jìn)行拆換桿線(xiàn)作業(yè)必須注意環(huán)境安全，統(tǒng)一指揮。5.6.2 拆除線(xiàn)纜前，應(yīng)先檢查電桿根部的牢固程度，如發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)，必須用臨時(shí)拉線(xiàn)或桿叉支撐穩(wěn)妥后方可上桿作業(yè)。

5.6.3 拆除線(xiàn)纜時(shí)，必須自下而上松脫，并用繩索系牢慢慢放下； 如發(fā)現(xiàn)電桿或桿路出現(xiàn)異常時(shí)，應(yīng)立即下桿，采取措施后再作業(yè)。5.6.4 在剪斷吊線(xiàn)前，必須提醒有關(guān)人員注意，應(yīng)將桿路上的吊 線(xiàn)夾松開(kāi)，防止張力過(guò)大引起倒桿；在路口和跨越電力線(xiàn)等特殊地點(diǎn) 剪斷吊線(xiàn)，應(yīng)在本檔間實(shí)施，并設(shè)專(zhuān)人看守。5.6.5 拆除吊線(xiàn)時(shí)禁止拋甩，以免鋼線(xiàn)突然卷縮傷人。5.6.6 收線(xiàn)纜時(shí)，作業(yè)人員必須站在線(xiàn)纜盤(pán)兩側(cè);滾動(dòng)線(xiàn)纜盤(pán)應(yīng) 用力均勻。

5.6.7 不在原位置上更換電桿時(shí)，必須把新桿立好，由新桿上桿，并把新舊桿捆扎在一起，再拆移舊桿上的線(xiàn)纜及附屬設(shè)備。5.6.8 利用舊桿吊換新桿，應(yīng)先檢查舊桿的牢固程度，必要時(shí)應(yīng) 設(shè)置臨時(shí)拉線(xiàn)或支撐物。

5.6.9 放倒舊桿時(shí)，應(yīng)用繩索系牢舊桿上部，再將繩索環(huán)繞新桿 一圈，以控制倒桿速度及方向,桿下禁止站人。

5.6.10 使用吊車(chē)拆換桿時(shí)，鋼絲套應(yīng)系牢在電桿的適當(dāng)位置，防止電桿失去平衡；吊車(chē)位置應(yīng)適當(dāng)，發(fā)現(xiàn)下沉或傾斜應(yīng)立即采取措 施。

第七節(jié) 過(guò)河飛線(xiàn)作業(yè)

5.7.1 作業(yè)前必須仔細(xì)檢查各種工具、用具，確保安全可靠。17 5.7.2 架設(shè)過(guò)河飛線(xiàn)時(shí)必須設(shè)立警戒線(xiàn)，警戒線(xiàn)兩端必須有專(zhuān)人 指揮來(lái)往的船只。

5.7.3 作業(yè)應(yīng)選在汛前水淺時(shí)進(jìn)行，如需在汛期施工，須注意水 位漲落和流速等情況。

5.7.4 在水面較寬、水流湍急的河流上作業(yè)時(shí)，應(yīng)配備必要的救 生設(shè)備。

5.7.5 船上作業(yè)人員應(yīng)站在線(xiàn)纜張力的反側(cè)，按預(yù)定的號(hào)令行動(dòng) 一致，以免被兜入水中。

5.7.6 在通航的河流上作業(yè),作業(yè)前應(yīng)與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系，在 作業(yè)地段內(nèi)所有水上交通應(yīng)暫時(shí)停止。第六章 天線(xiàn)作業(yè)安全 第一節(jié) 立桿塔作業(yè)

6.1.1 立桿作業(yè)前應(yīng)做好充分準(zhǔn)備工作，并由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行全 面檢查，確認(rèn)安全后方可進(jìn)行。

6.1.2 必須由專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢查埋設(shè)的地錨，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。6.1.3 搭建30m 以上的桿塔必須用活動(dòng)式撐桿。6.1.4 立桿塔時(shí)臨時(shí)拉線(xiàn)必須使用鋼絲繩。

6.1.5 人力推動(dòng)木絞車(chē)時(shí),拉鋼絲繩的人必須距絞車(chē)3m 以外;松 動(dòng)絞車(chē)時(shí)轉(zhuǎn)速必須均勻。

6.1.6 使用機(jī)械立桿塔時(shí)必須有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，機(jī)械車(chē)速應(yīng)控制在低 檔位；嚴(yán)禁非專(zhuān)業(yè)人員操作。

6.1.7 固定式撐桿長(zhǎng)度應(yīng)大于立桿全長(zhǎng)的1/3，活動(dòng)式撐桿長(zhǎng)度 應(yīng)大于立桿全長(zhǎng)的1/4；撐桿的梢徑必須經(jīng)過(guò)計(jì)算或按下表規(guī)定：(另 附)6.1.8 整體立桿塔必須固定好桿塔底座的鋼絲繩，以防桿塔底座 移動(dòng)和傾斜。

6.1.9 當(dāng)桿塔吊離地面前，必須進(jìn)行一次全面受力檢查（重點(diǎn)是 地錨和桿塔本身）和設(shè)備安全檢查，確認(rèn)全部正常后方可豎立；當(dāng)桿 塔立至70°至80°時(shí)應(yīng)暫停，使用緊線(xiàn)器將各方位拉線(xiàn)調(diào)整好再緩 18 慢升起，待立至85°時(shí)應(yīng)停止，調(diào)整拉線(xiàn)將桿塔初步校直，把拉線(xiàn) 固定牢靠方可上桿作業(yè)；桿上有人作業(yè)時(shí)，不準(zhǔn)調(diào)整拉線(xiàn)。6.1.9 上層拉線(xiàn)和下層拉線(xiàn)要用兩只緊線(xiàn)器，以防脫扣。6.1.10 在桿塔上傳遞桿時(shí)，上面作業(yè)必須指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，地面 指揮人員與桿上作業(yè)人員要密切配合；撐桿應(yīng)用紅色標(biāo)線(xiàn)標(biāo)定重心位 置，綁扎撐桿時(shí)，紅色標(biāo)線(xiàn)不得超過(guò)支撐桿頂部；升起撐桿時(shí)，桿頂 控制人員不得用手直接控制，必須用繩索控制。

6.1.11 架設(shè)饋線(xiàn)桿一般用三角架，特殊情況可用枷杠或其它方 法;使用三角架時(shí)，三角架垂直高度必須大于被立桿高度的1/2。6.1.12 立或放倒加桿時(shí)嚴(yán)禁撞擊和拋擲。第二節(jié) 拆桿塔作業(yè)

6.2.1 拆桿塔前必須對(duì)桿塔、拉線(xiàn)、地錨等主要部位作全面檢查，確認(rèn)安全后方可拆桿。

6.2.2 拆除桿塔時(shí)，撐桿后方拉線(xiàn)，應(yīng)設(shè)臨時(shí)地錨。

6.2.3 被拆桿塔倒至與地面成 80°左右時(shí)，應(yīng)對(duì)各受力點(diǎn)和桿 塔變形情況進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)正常后方可繼續(xù)作業(yè)；拆桿塔時(shí)絞車(chē) 轉(zhuǎn)速必須均勻。

6.2.4 當(dāng)被拆桿塔接近地面時(shí)應(yīng)墊上橫木，作業(yè)人員應(yīng)位于桿塔 兩側(cè)，嚴(yán)禁在桿塔下方穿行。

6.2.5 拆饋線(xiàn)桿時(shí)必須檢查桿根破損程度，必要時(shí)應(yīng)采取加固措 施方可上桿；桿上線(xiàn)條拆除時(shí)要用緊線(xiàn)器松開(kāi)，用繩放至地面。第三節(jié) 安裝維護(hù)天饋線(xiàn)作業(yè)

6.3.1 安裝各種天饋線(xiàn)必須聽(tīng)從統(tǒng)一指揮，未經(jīng)允許，天線(xiàn)下面 不準(zhǔn)有人。

6.3.2 在天線(xiàn)安裝過(guò)程中作業(yè)人員必須互相呼應(yīng)，保持通信聯(lián) 絡(luò)。

6.3.3 維護(hù)、調(diào)試微波天線(xiàn)的作業(yè)人員，應(yīng)穿防輻射服裝、戴防 輻射眼鏡。

6.3.4 天線(xiàn)塔上作業(yè)時(shí)，塔下必須有人監(jiān)護(hù)。19 6.3.5 安裝和維護(hù)天饋線(xiàn)上下鐵塔時(shí)必須從鐵塔護(hù)籠中攀登，不 得兩人交叉上下。

6.3.6 吊裝天饋線(xiàn)等設(shè)備時(shí)應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，應(yīng)采用滑輪吊運(yùn);滑

輪應(yīng)固定良好，大繩與滑輪之間應(yīng)滑動(dòng)自如。第七章 地下及水底線(xiàn)纜作業(yè)安全 第一節(jié) 地下室作業(yè)

7.1.1 進(jìn)入地下室工作前，必須先進(jìn)行通風(fēng)、檢測(cè)，確認(rèn)無(wú)易燃、有毒有害氣體后再進(jìn)入。

7.1.2 線(xiàn)纜地下室內(nèi)的管孔必須封堵嚴(yán)實(shí)，施工打開(kāi)的管孔，暫 停施工時(shí)必須及時(shí)恢復(fù)。

7.1.3 在地下室作業(yè)時(shí)，必須有兩人以上。7.1.4 地下室有積水，應(yīng)先抽干后再作業(yè)；

7.1.5 嚴(yán)禁將易燃易爆物品帶入地下室;嚴(yán)禁在地下室吸煙。7.1.6 作業(yè)時(shí)，若遇有易燃易爆或有毒有害氣體時(shí)，禁止開(kāi)關(guān)電 器、動(dòng)用明火，必須立即采取措施、排除隱患。7.1.7 夏季在地下室作業(yè)，應(yīng)保持通風(fēng)，以防中暑。第二節(jié) 人孔作業(yè)

7.2.1 啟閉人孔蓋應(yīng)遵守：

7.2.1.1 啟閉人孔蓋應(yīng)用鑰匙，防止受傷。

7.2.1.2 雪、雨天作業(yè)注意防滑，人孔周?chē)捎蒙巴粱虿莅亯|。7.2.1.3 開(kāi)啟孔蓋前，應(yīng)設(shè)在人孔周?chē)黠@的安全警示標(biāo)志和圍 欄，作業(yè)完畢，確認(rèn)孔蓋蓋好后再撤除。7.2.2 下人孔作業(yè)應(yīng)遵守：

7.2.2.1 必須先行通風(fēng)，確認(rèn)無(wú)易燃、有毒有害氣體后再下孔作 業(yè);作業(yè)人員必須戴好安全帽，穿防水褲和膠靴。

7.2.2.2 人孔內(nèi)如有積水，必須先抽干；抽水時(shí)抽水機(jī)的排氣管 不得靠近孔口，應(yīng)放在人孔外的下風(fēng)處；嚴(yán)禁使用潛水泵抽水。7.2.2.3 在孔內(nèi)作業(yè)，孔外應(yīng)有專(zhuān)人看守，隨時(shí)觀(guān)察孔內(nèi)人員情 況。20 7.2.2.4 作業(yè)期間應(yīng)保持不間斷的通風(fēng)，并使用儀器對(duì)孔內(nèi)氣體 進(jìn)行適時(shí)檢測(cè)；作業(yè)人員若感覺(jué)不適應(yīng)立即呼救，并迅速離開(kāi)人孔，待采取措施后再作業(yè)。

7.2.2.5 嚴(yán)禁在孔內(nèi)預(yù)熱、點(diǎn)燃噴燈，吸煙和取暖；燃燒著的噴 燈不準(zhǔn)對(duì)人。

7.2.2.6 在孔內(nèi)需要照明時(shí)，必須使用行燈或帶有空氣開(kāi)關(guān)的防 爆燈。

7.2.3 鑿掏孔壁、石質(zhì)地面或水泥地時(shí)，必須佩戴防護(hù)眼鏡。7.2.4 傳遞工具、用具時(shí)，必須用繩索拴牢，小心傳送。7.2.5 作業(yè)時(shí)遇暴風(fēng)雨，必須在人孔上方設(shè)置帳篷；若在低洼地 段，還應(yīng)在人孔周?chē)蒙炒鸱浪畨Α?/p>

7.2.6 上、下人孔時(shí)必須使用的梯子必須放置牢固，不準(zhǔn)把梯子 搭在孔內(nèi)線(xiàn)纜上，嚴(yán)禁作業(yè)人員蹬踏線(xiàn)纜或線(xiàn)纜托架。7.2.7 封焊線(xiàn)纜使用噴燈應(yīng)遵守：

7.2.7.1 使用噴燈應(yīng)仔細(xì)檢查噴燈，確保噴燈不漏氣、漏油，加 油不準(zhǔn)裝滿(mǎn)，氣壓不可過(guò)高。

7.2.7.2 不準(zhǔn)在任何易燃物附近預(yù)熱、點(diǎn)燃和修理噴燈；不準(zhǔn)把

噴燈放在火爐上加熱。

7.2.7.3 燃燒著的噴燈不準(zhǔn)加油，加油時(shí)必須將火焰熄滅，待冷 卻后才能加油。

7.2.7.4 噴燈應(yīng)使用規(guī)定的油料，禁止隨意替代。7.2.7.5 不準(zhǔn)用噴燈燒水、燒飯等。

7.2.7.6 噴燈用完后，必須及時(shí)放氣，并開(kāi)關(guān)一次油門(mén)，避免噴 燈堵塞。

7.2.7.7 使用卡式氣體和灌氣式噴燈時(shí)，必須仔細(xì)檢查儲(chǔ)氣瓶，確保不漏氣；嚴(yán)禁將儲(chǔ)氣瓶靠近火源或暴曬。第三節(jié) 地下線(xiàn)纜作業(yè) 7.3.1 管道線(xiàn)纜敷設(shè)應(yīng)遵守：

7.3.1.1 作業(yè)前, 必須檢查使用的各種機(jī)具,確保齊備完好；作 業(yè)時(shí)，工具不準(zhǔn)隨意替代。21 7.3.1.2 線(xiàn)纜盤(pán)上拆除的護(hù)板和護(hù)板上的釘子必須砸倒，妥善堆 放;纜盤(pán)兩側(cè)內(nèi)外壁上的鉤釘應(yīng)拔掉。

7.3.1.3 千斤頂須放平穩(wěn)，其活動(dòng)絲桿頂心露出部分，不準(zhǔn)超出 全絲桿的3/5；若不夠高，可墊置專(zhuān)用木塊或木板；有坡度的地方，底座下應(yīng)鏟平或墊平。

7.3.1.4 在管道內(nèi)使用引線(xiàn)或鋼絲繩牽引線(xiàn)纜時(shí)，應(yīng)戴手套。7.3.1.5 放纜時(shí)，使用的滑車(chē)（滑輪）、鉤鏈應(yīng)嚴(yán)格檢查，防止 斷脫；孔內(nèi)作業(yè)人員不得靠近管口。

7.3.1.6 人工、機(jī)具牽引線(xiàn)纜時(shí)，速度應(yīng)均勻。7.3.2 敷設(shè)埋式線(xiàn)纜應(yīng)遵守： 7.3.2.1 敷設(shè)埋式線(xiàn)纜時(shí)應(yīng)統(tǒng)一指揮。

7.3.2.2 線(xiàn)纜入溝時(shí)，嚴(yán)禁拋甩，應(yīng)逐段敷設(shè)；穿過(guò)障礙或懸空 時(shí)不準(zhǔn)強(qiáng)行蹬踩落地。

7.3.2.3 用機(jī)械敷設(shè)線(xiàn)纜，必須先清除路由上的障礙物，并在牽 引機(jī)后，敷設(shè)主機(jī)前，設(shè)不妨礙作業(yè)視線(xiàn)的帶孔檔板。防止?fàn)恳摻z 繩繃斷反彈。

7.3.2.4 線(xiàn)纜敷設(shè)完畢后應(yīng)立即填平。第四節(jié) 吹纜作業(yè)

7.4.1 作業(yè)時(shí)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，作業(yè)人員必須服從指揮，協(xié)調(diào)一致。7.4.2 作業(yè)人員必須穿戴防護(hù)用品，戴安全帽；在人口密集區(qū)和 車(chē)輛通行處應(yīng)設(shè)置警示標(biāo)志，必要時(shí)應(yīng)安排人員值守;禁止非作業(yè)人 員進(jìn)入吹纜作業(yè)區(qū)域。

7.4.3 吹纜設(shè)備必須處于良好的工作狀態(tài)，防護(hù)罩和氣流擋板必 須牢固可靠，設(shè)備內(nèi)部的所有軟管或管道無(wú)磨損、狀態(tài)完好;電器元 件完好無(wú)缺。

7.4.4 吹纜作業(yè)前必須固定光纜盤(pán)，接好硅管；吹纜時(shí)，非作業(yè) 人員必須遠(yuǎn)離吹纜設(shè)備，防止硅管爆裂、纜頭回彈傷人。7.4.5 吹纜收線(xiàn)時(shí)，人孔內(nèi)嚴(yán)禁站人，防止硅管內(nèi)的高壓氣流和 沙石濺傷。

7.4.6 使用吹纜機(jī)及渦桿式空壓機(jī)應(yīng)遵守：

第五篇：75、山東太古飛機(jī)工程有限公司大修機(jī)械結(jié)構(gòu)部技術(shù)車(chē)間經(jīng)驗(yàn)材料

山東太古飛機(jī)工程有限公司大修機(jī)械結(jié)構(gòu)部技術(shù)車(chē)間經(jīng)驗(yàn)材料

山東太古飛機(jī)工程有限公司大修機(jī)械結(jié)構(gòu)部技術(shù)車(chē)間，本著服務(wù)一線(xiàn)生產(chǎn)，提高機(jī)械結(jié)構(gòu)部整體專(zhuān)業(yè)技能水平和排故能力的目的，始終致力于提高全員整體職業(yè)素養(yǎng)和工作效率。通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和重點(diǎn)工作進(jìn)行總結(jié)，技術(shù)車(chē)間加強(qiáng)了對(duì)員工的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，從而達(dá)到減少維修差錯(cuò)的出現(xiàn)，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生的目的。技術(shù)車(chē)間始終以“質(zhì)量第一，技術(shù)爭(zhēng)先”為口號(hào)，讓機(jī)械結(jié)構(gòu)部的經(jīng)驗(yàn)得到傳承，讓資源得到共享，讓技術(shù)得到接力，更好的將機(jī)械結(jié)構(gòu)部的管理工作落實(shí)到位。

機(jī)械結(jié)構(gòu)部技術(shù)車(chē)間由11位經(jīng)驗(yàn)豐富，責(zé)任心強(qiáng)，學(xué)習(xí)氣氛濃重的成員組成的，班組的多數(shù)成員連續(xù)幾年獲得公司的優(yōu)秀員工以及優(yōu)秀黨員等光榮稱(chēng)號(hào)。他們?cè)谌粘９ぷ骱蜕钪惺冀K以一名合格的機(jī)務(wù)工作者的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，并用實(shí)際行動(dòng)影響、帶動(dòng)著身邊的每一位員工，在公司和部門(mén)有著良好的口碑，真正起到了模范帶頭的作用。由于身先士卒，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，他們多次發(fā)現(xiàn)影響飛行安全的重大安全隱患、參與并完成了許多重點(diǎn)疑難故障的排除，為公司贏得了良好的聲譽(yù)，并多次受到公司客戶(hù)的致信感謝。在提高車(chē)間排故能力方面，技術(shù)車(chē)間利用維修空閑時(shí)間積極學(xué)習(xí)系統(tǒng)知識(shí)，對(duì)疑難故障系統(tǒng)進(jìn)行深入研究剖析，總結(jié)出各種排故經(jīng)驗(yàn)，形成排故總結(jié)供車(chē)間內(nèi)部分享；積極

組織員工培訓(xùn)，加強(qiáng)普通員工對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和故障點(diǎn)的重視，極大提高了整個(gè)機(jī)械車(chē)間的排故能力；對(duì)于首次遇到的故障，技術(shù)車(chē)間會(huì)及時(shí)組織排故小組對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行分析，提出有效可行的排故方案，并現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)、實(shí)時(shí)調(diào)整排故思路，為公司和客戶(hù)爭(zhēng)取時(shí)間，贏得了客戶(hù)和公司的多次表?yè)P(yáng)。在員工技能培訓(xùn)方面，技術(shù)車(chē)間深入整理了本部門(mén)日常工作中常見(jiàn)的工作難點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，積極利用工作空閑時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，加強(qiáng)并提高了員工的專(zhuān)業(yè)技能水平。

技術(shù)車(chē)間也致力于各種科研項(xiàng)目的研發(fā)。通過(guò)觀(guān)察、發(fā)現(xiàn)工作的困難，技術(shù)車(chē)間研究并總結(jié)出多項(xiàng)可以提高工作效率、降低工作風(fēng)險(xiǎn)的改進(jìn)措施，研發(fā)了多個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目并獲得了豐碩的成果：2011年技術(shù)車(chē)間自我研制出737NG飛機(jī)燃油管路真空測(cè)試工具；2012年技術(shù)車(chē)間研發(fā)的CRJ-200機(jī)型飛機(jī)燃油箱放油設(shè)備；2012年技術(shù)車(chē)間研發(fā)成功B737縫翼止擋塊安裝工具；2012年技術(shù)車(chē)間成功研發(fā)B737系列飛機(jī)前輪轉(zhuǎn)彎測(cè)試卡阻工具；2012年技術(shù)車(chē)間成功改進(jìn)CRJ200飛機(jī)尾撐；2012年技術(shù)車(chē)間成功改進(jìn)擾流板支撐工具。其中，CRJ-200機(jī)型飛機(jī)燃油箱放油設(shè)備針對(duì)CRJ-200飛機(jī)依靠重力放油效率低下的缺點(diǎn)，利用抽真空裝置將重力放油改進(jìn)為壓力放油，將小口徑管路放油改為大口徑粗管路放油，極大提高了放油的效率及安全性，并可適用于CRJ700、SAAB340、挑戰(zhàn)者604/605/805及環(huán)球快等系列車(chē)飛機(jī)燃油箱放油，極具推廣使用價(jià)值，因此獲得了實(shí)用新型國(guó)家專(zhuān)利，專(zhuān)利號(hào)：

ZL201220097463.0。

技術(shù)車(chē)間還積極利用部門(mén)的圖書(shū)室學(xué)習(xí)飛機(jī)以外的各種知識(shí)，包括管理經(jīng)驗(yàn)、交流經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)知識(shí)、歷史知識(shí)等各種文化知識(shí)，開(kāi)闊了員工的視野，提高了員工的知識(shí)水平和綜合素質(zhì)，形成一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。技術(shù)車(chē)間也有著豐富的業(yè)余生活，他們積極響應(yīng)“部門(mén)全員健身系列活動(dòng)倡議”，廣泛參與到各種文體活動(dòng)中去，樹(shù)立“健康第一”的理念，增強(qiáng)員工的體魄；積極配合黨支部、團(tuán)支部，參與組織對(duì)員工的思想道德教育和其他各種公益活動(dòng)，提高員工的思想道德覺(jué)悟。技術(shù)車(chē)間人員先后獲得2012年山東太古飛機(jī)工程有限公司年終晚會(huì)文藝表演第一名；2012年8月山東太古飛機(jī)工程有限公司第三屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)男子足球第一名；2012年7月山東太古飛機(jī)工程有限公司大修機(jī)械結(jié)構(gòu)部第一屆毽球比賽第一名；2011年8月山東太古飛機(jī)工程有限公司第二屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)男子足球第一名。

技術(shù)車(chē)間始終以“質(zhì)量第一，技術(shù)爭(zhēng)先”為目標(biāo)，在日常工作中不斷的鍛煉與完善自己，在學(xué)習(xí)與科研中充實(shí)與提高自己，力爭(zhēng)將機(jī)械結(jié)構(gòu)部技術(shù)車(chē)間發(fā)展成為不怕困難，敢打硬仗的鐵一樣的隊(duì)伍。