第一篇：泉州團(tuán)400電話語音提示錄音片段清單

泉州團(tuán)400電話語音提示錄音片段清單

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quanzhou_welcome請(qǐng)輸入天下券號(hào)并以＃號(hào)結(jié)束

quanzhou_busy_retry：對(duì)不起，座席忙，請(qǐng)等待或稍后再撥

quanzhou_enter_error_retry：輸入錯(cuò)誤，請(qǐng)重新輸入

quanzhou_more_press_error輸入錯(cuò)誤次數(shù)太多，謝謝，再見

quanzhou_code_error_retry：該天下券號(hào)錯(cuò)誤，請(qǐng)重新輸入

quanzhou_expire_retry該天下券已經(jīng)過期，請(qǐng)確認(rèn)后重試

quanzhou_used_retry：該天下券已被使用過，請(qǐng)確認(rèn)后重試

quanzhou_valid_press_pwd：該天下券有效，如需消費(fèi)，請(qǐng)由商家輸入密碼 quanzhou_need_check：該天下券需要網(wǎng)上驗(yàn)證，請(qǐng)登錄網(wǎng)站qztx.com進(jìn)行驗(yàn)證，謝謝，再見

connectquanzhoukf：該天下券已失效，如有疑問請(qǐng)聯(lián)系泉州天下團(tuán)購(gòu)網(wǎng)客服，謝謝，再見。

quanzhou_invalid_code_retry_pwd：您的天下券驗(yàn)證錯(cuò)誤，請(qǐng)重新輸入密碼 quanzhou_consume_success消費(fèi)已成功,消費(fèi)金額

quanzhou_recheck_press_1：繼續(xù)天下券驗(yàn)證請(qǐng)按1

quanzhou_valid_code：該天下券有效，商品id為

quanzhou_thank_for_use：您的輸入不正確，謝謝使用,再見

quanzhou_tks_bye：謝謝，再見

connect_quanzhou：對(duì)不起 系統(tǒng)有延遲，請(qǐng)您聯(lián)系泉州天下團(tuán)購(gòu)網(wǎng)工作人員 quanzhou_jine：金額

quanzhou_press_error：輸入錯(cuò)誤

第二篇：火車票電話訂票菜單語音提示

火車票電話訂票菜單語音提示

1.撥95105105電話訂票客服號(hào)，按①進(jìn)入訂票流程，按②取消訂單，按③查詢信息。

2.訂票須知按①，訂動(dòng)車組、直達(dá)車、高鐵車票按②，普通車車票按④，學(xué)生票按⑥，不限車次訂票按⑦，快速訂票請(qǐng)按⑧，返回上一層按0。3.按照車次訂票請(qǐng)按①，發(fā)到站請(qǐng)按②。

4.根據(jù)語音提示輸入4位乘車日期，如2012年1月20日，則輸入“0120”。5.有時(shí)系統(tǒng)會(huì)提示輸入四位驗(yàn)證碼，系統(tǒng)會(huì)說四位數(shù)字，等它說完，照著輸入就行（曾經(jīng)碰到驗(yàn)證碼不是在這個(gè)時(shí)間出現(xiàn)，可能會(huì)出現(xiàn)在輸入車次之后或者其它位置，請(qǐng)注意）。

6.接下來輸入車次，輸入除字母以外的車次號(hào)，按“#”號(hào)結(jié)束。

7.按照語音提示分別輸入乘車站編號(hào)（始發(fā)站輸入①，其它站請(qǐng)仔細(xì)聽語音）和到站編號(hào)（終點(diǎn)站輸入②，其它站請(qǐng)仔細(xì)聽語音）。

8.根據(jù)語音提示選擇席別，硬座、軟座、硬臥、軟臥、高級(jí)軟臥。

9.然后輸入訂票總張數(shù)，如果沒有特殊票種要輸入“*”。號(hào)，否則按照語音提示進(jìn)行操作。

這時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)重復(fù)日期、車次、票數(shù)等信息，還是仔細(xì)確認(rèn)一遍為好，確認(rèn)按①，系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)處理。

10.如果有票系統(tǒng)將要求輸入身份證類型和號(hào)碼，如果不是一張票，請(qǐng)按照語音提示順序輸入身份證類型和號(hào)碼。否則修改訂票信息，或者返回上一層菜單，也可以通過返回上一層后再返回到最上層菜單。

14.系統(tǒng)將根據(jù)您輸入的信息進(jìn)行訂票處理。如果訂票不成功，您可以嘗試預(yù)訂其它日期的車票。

15.如果訂票成功，系統(tǒng)將分配給您一個(gè)訂單號(hào)。請(qǐng)記錄訂單號(hào)。

16.訂票成功后，請(qǐng)務(wù)必按系統(tǒng)要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)取票或者取消票，如果不及時(shí)取消且沒有取票，那么就會(huì)影響以后的訂票（曾經(jīng)的規(guī)定，無法查看是否有更新）。

總之：如果打進(jìn)去電話，請(qǐng)盡量不要掛機(jī)，也不要被動(dòng)掛機(jī)（一個(gè)菜單說過三遍之后，系統(tǒng)自動(dòng)掛機(jī)）。特快車屬于普通車，按④不是按②，我曾經(jīng)犯過這個(gè)糊涂的錯(cuò)誤。

僅供在北京訂票時(shí)參考，因?yàn)檫@些只是訂票之后憑記憶進(jìn)行的總結(jié)，肯定會(huì)有不對(duì)或者和實(shí)際出入的地方，請(qǐng)大家諒解。再者系統(tǒng)后續(xù)的升級(jí)，本提示可能會(huì)未及時(shí)更新，請(qǐng)大家斟酌使用，也請(qǐng)讀者結(jié)合本提示在正式訂票前先演練一番為成功訂票提供進(jìn)一步的保障。

如果有任何出入請(qǐng)大家及時(shí)指出，筆者將進(jìn)行及時(shí)更新。更新于2012-1-9。

鄭重聲明：一下內(nèi)容為網(wǎng)絡(luò)搜索所得，作者本人沒有做任何驗(yàn)證，請(qǐng)斟酌斟酌再斟酌后再使用。如果有帶來任何誤解概不負(fù)責(zé)。

到窗口基本上不可能買到票,電話訂票是您的最佳選擇！

鐵路局告示：請(qǐng)勿撥打其他電話,謹(jǐn)防受騙！

訂票手續(xù)流程：

1、通過電話訂票，票款只能通過銀行進(jìn)行支付不能現(xiàn)金交易，客戶必須先支付票款后才能為客戶預(yù) 留票

2、當(dāng)客戶支付票款完畢以后，必須與訂票人員聯(lián)系核實(shí)客戶的票款。登記客戶的有效證件，3、客戶可以憑著有效證件及訂單號(hào)到工作人員指定的窗口取票，或者送票上門。

4、訂票旅客持本人有效證件，提前30分鐘到車站辦理登車。

5、旅客必須在90分鐘內(nèi)支付票款；然后下定單;否則系統(tǒng)就會(huì)凍結(jié)或取消您預(yù)訂的電子車票。

6、在信用期限內(nèi)付款。

付款方式有：

a、銀行柜臺(tái) c、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬

b、ATM 轉(zhuǎn)賬 d、存款機(jī)無卡存款

取票方式：

1、可以通過訂票客戶所在地址免費(fèi)送票上門。

2、可以憑訂票客戶有效身份證件及客戶訂單號(hào)直接在車站取票。

電話訂票分為： 普通訂票：普通訂票指旅客可選擇日期、車次及席別的訂票功能,簡(jiǎn)易訂票指旅客只

可選擇

乘車日期及目的地的訂票功能,由訂票系統(tǒng)隨機(jī)確認(rèn)車次及席別。簡(jiǎn)易訂票：簡(jiǎn)易訂票指旅客只可選

擇乘車

日期及目的地的訂票功能,由訂票系統(tǒng)隨機(jī)確認(rèn)車次及席別 電話訂票的預(yù)售期按日常預(yù)售期11天維持

不變。

期間，旅客可通過電話訂票系統(tǒng)預(yù)訂4－10天的車票，訂票后須于次日24：00前到取票點(diǎn)取票，否則

所訂車票

自動(dòng)取消。ej 鐵路部門提供“電子客票”，有時(shí)也叫“無紙化客票”。選擇電子客票，旅客的 購(gòu)買記

錄保 留在鐵路部門的訂座系統(tǒng)內(nèi)，旅客不會(huì)收到紙制客票。所以就叫電子客票 購(gòu)買電子客票比紙

制客票

更方便，比郵寄紙質(zhì)客票風(fēng)險(xiǎn)更小，在旅行前或旅行期間不會(huì)丟失 或被偷竊。然而，為了證明旅客 的訂座

和票價(jià)，旅客應(yīng)該保留壹張電腦生成的行程單。除此旅客

應(yīng)寫下確認(rèn)號(hào)碼作為訂座證明。

特別聲明:

1、請(qǐng)遵守本公司的規(guī)章及制度,凡是咨詢受理業(yè)務(wù)的用戶均要遵守手續(xù)流程。

2、請(qǐng)遵守鐵路局客運(yùn)部電子車票的規(guī)章制度。

3、凡是訂票用戶必須提供真實(shí)有效登車人身份證或有效證件以及聯(lián)系方式。

4、工作人員為您電子車票成功下定單,然后提供鐵路局客運(yùn)部票務(wù)科指定帳戶給您支付票款。

5、在我們收到票款以后，會(huì)通過郵件或短信方式，把您的電子車票定單號(hào)發(fā)給您。

6、你可以根據(jù)發(fā)給您的電子車票定單號(hào)在網(wǎng)上查詢您的登車信息。

鄭重承諾：凡是票款已支付成功的旅客，如24小時(shí)內(nèi)沒有收到預(yù)訂的車票，火車站將承擔(dān)所有責(zé)任。

以下新聞：

新華社訊（記者；劉蕓）從火車站獲悉，今年中秋放3天假，緊接著就是7天國(guó)慶長(zhǎng)假，雙節(jié)接踵

而來，部分火車

票出現(xiàn)緊張。昨日，中秋火車票開售第二天，從鄭州火車站預(yù)售情況來看，出行的人還不算多，只有 鄭州至上海

車票出現(xiàn)緊張，其他線路車票還都寬裕。據(jù)火車站工作人員分析，中秋3天假省內(nèi)中短途客流會(huì)增加，但不會(huì)出現(xiàn)

票源緊張現(xiàn)象，預(yù)計(jì)更多的客流將集中到國(guó)慶7天長(zhǎng)假，屆時(shí)，探親流、學(xué)生流、旅游流將會(huì)高度疊

加，部分方向

車票也許會(huì)緊張。明年春運(yùn)，火車站仍將采用電話訂票、現(xiàn)場(chǎng)取票的方式進(jìn)行售票。據(jù)介紹，今年春

運(yùn)團(tuán)體票數(shù)

從去年的13.5萬提升到了今年的不少于16萬，預(yù)計(jì)今年發(fā)送旅客77萬人次，同比增長(zhǎng)4.6％，全市車

票代售點(diǎn)也從

去年的30多個(gè)增加到了74個(gè)，其中常平將設(shè)有5個(gè)代售點(diǎn)。據(jù)了解，由于過去兩年采用的電話訂票、現(xiàn)場(chǎng)取票的售

票方式得到社會(huì)各界的認(rèn)可，因此，明年春運(yùn)仍將沿用電話訂票、現(xiàn)場(chǎng)取票的方式進(jìn)行售票。而為了

體現(xiàn)和諧春運(yùn)，火車站在訂取票上將充分體現(xiàn)以人為本的理念?；疖囌菊鹃L(zhǎng)張勇告訴記者，在售票方式上，該站將

采取電話訂票

為主，團(tuán)體網(wǎng)上訂票為主，除了團(tuán)體訂票、網(wǎng)上訂票，此外其他的票額全部投放到電話訂票，讓每個(gè) 老百姓公平、