第一篇：總部人員參加情緒管理課程的文章[定稿]

尋找快樂的秘密——公司管理人員參加《全員情緒管理》課程

南昌的六月已顯出火熱的氣候，盡管天氣炎熱，但止不住中環(huán)團隊的學(xué)習(xí)勁頭，這只素來敢打硬仗的團隊永遠(yuǎn)是召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無不勝。2011年6月26日，公司劉總帶隊，參加了由聚成集團舉辦的，格桑老師主講的《全員情緒管理》課程，隨行人員有總經(jīng)辦劉艷萍經(jīng)理、謝麗理；營銷中心余國福經(jīng)理、熊中華經(jīng)理、十字街分行徐麗琴店長；客服中心葉麗琴經(jīng)理、彭翚主管；行政中心余疆經(jīng)理、黃震鵬等。

課程緊密圍繞情緒管理主題，格桑老師授課風(fēng)格幽默詼諧，言行并用，學(xué)員在做中學(xué)，在學(xué)中做。中環(huán)地產(chǎn)經(jīng)常派出公司各級人員參加各類課程，在公司的管理模式上不斷創(chuàng)新，將學(xué)習(xí)的東西運用到工作當(dāng)中，可能有些人是在周末休息，可能有些人周末安排了其他的事情，當(dāng)他們聽到公司下達(dá)外出學(xué)習(xí)的通知的時候，他們沖在了前面，因為只有學(xué)習(xí)才能知道自己的不足，只有學(xué)習(xí)，才能彌補自己的不足。

勤學(xué)入春起之苗，不見其增，日有所長；輟學(xué)如磨刀之石，不見其損，日有所虧。學(xué)習(xí)歷史成長的基礎(chǔ)，不管任何時候，一切為學(xué)習(xí)讓路是中環(huán)地產(chǎn)亙古不變的真理，在這樣的氛圍下，中環(huán)地產(chǎn)必將擁有更多優(yōu)秀的管理人員，更具有戰(zhàn)斗力的團隊，在他們的帶領(lǐng)下，中環(huán)地產(chǎn)必將立足南昌，走向全國。

格桑澤仁教授簡介：

四川大學(xué)教授、著名心理學(xué)家、中國催眠大師。

CCTV《心理訪談》專家，四川大學(xué)學(xué)生工作部副部長，副教授，知名心理學(xué)專家，中國催眠大師，世界華人心理學(xué)家協(xié)會心理健康專業(yè)委員會主任委員，四川大學(xué)心理健康教育中心主任，四川大學(xué)實用心理與人才發(fā)展研究中心主任，四川“新心”教育培訓(xùn)金牌講師，全國高級心理咨詢師培訓(xùn)教師，中國心理衛(wèi)生協(xié)會，四川心理協(xié)會會員，中國超常人才協(xié)會理事。曾作為訪問學(xué)者在新加坡進行過為期兩年的催眠療法的講學(xué)，并曾應(yīng)邀為五糧液集團、建設(shè)摩托、SEVENDEMISIONS等數(shù)十家國內(nèi)外企業(yè)提供EAP項目服務(wù)或催眠式管理與營銷培訓(xùn)。

第二篇：情緒管理課程講稿

情緒管理課程講稿

今天我們來上情緒管理，情緒管理是溝通和交往的第一步，也是最重要的一點。請大家問問自己為什么需要管理情緒？如果不管理情緒會怎樣？這個答案每個人心中都有，或多或少，我們曾經(jīng)吃過情緒的虧，是吧？

有人說，一個月總有那么幾天…… 1.焦慮,坐立不安，煩卻不知道為了什么。2.生悶氣，很郁悶。

3.找不到目標(biāo),不知道要做什么，糾結(jié)。

4.冷談，甚至冷漠，不主動說話，給不好的臉色人看。5.脾氣大，為一些小事發(fā)火或愁眉不展。

這些情緒，經(jīng)歷過嗎？有沒有想過，到底什么時候我們會比較容易有情緒？是哪些時間段？面對什么場景？面對什么人？

（2分鐘思考，寫下你的答案）

為什么要這么仔細(xì)回想呢？科學(xué)研究總是由問題和現(xiàn)象出發(fā)。而對問題和現(xiàn)象進行深入分析和解剖就是科學(xué)研究的開始啦。

好，我的情緒和時間、地點、人，有關(guān)嗎？跟大家分享三個故事，聽故事不能只把它當(dāng)故事，當(dāng)成別人的事兒，要進入情景，把自己當(dāng)成故事里的人，這樣故事才能聽出味道。

這個故事里有一位老師，請大家把自己當(dāng)做這名老師。

故事一：老師帶著幾名學(xué)生，晚上散步，學(xué)生踩到了路邊休息人的腳，路邊人大罵：沒有眼睛嗎？

請大家想想此時的老師，你有情緒嗎？如果有，會有什么情緒？ 故事二：老師帶著幾名學(xué)生，晚上散步，老師踩到了路邊休息人的腳，路邊人大罵：沒有眼睛嗎？

請大家想想此時的老師，你有情緒嗎？會有什么情緒？

故事二：老師帶著幾名學(xué)生，晚上散步，老師踩到了路邊休息人的腳，路邊人大罵：沒有眼睛嗎？忽然老師聽出來了這聲音很熟，是他兒子的聲音。

請大家想想此時的老師，你有情緒嗎？會有什么情緒？

解析：（跟同學(xué)互動）

我們看到三個故事中這位老師的情緒是不一樣的，每個人感受到的情緒也或許有些不同，這很正常。因為，面對同一件事兒，當(dāng)我們是局外人和當(dāng)事人的時候，情緒就有可能不同。比如第一種情況，第二種情況，為啥？因為后面的情況和“我”有關(guān)；一件相同的事兒面對不同的人，情緒也有可能會不同，比如第二種、第三種情況，為啥，因為后一種情況下那個人和“我”有關(guān)。

故事一：老師有可能沒有情緒。因為跟他無關(guān)。比如

故事二：老師有可能有情緒。因為很沒面子、這個情緒名字叫惱？

故事二：老師有可能有情緒。因為不僅很沒面子、還覺得很丟臉，這個情緒叫怒。

大家想想？那為什么作為局外人和當(dāng)事人，面對同樣的事件，情緒那么不同？為什么當(dāng)這個人由陌生人變成“我的親人”之后又有那么大差別？（停頓）漸漸的，有一個角色，浮出水面，那就是“我”。

如果大家還有疑惑，請問，如果一個有殺人前科，脾氣暴躁的人把你罵一頓你會怎么樣？如果有一個你已經(jīng)知道他患有精神疾病的人很鄙視的看一眼你，你會怎么樣？可如果這個人換成我們的同學(xué)、朋友、家人之后呢？可能就變成了“君子報仇，十年不晚”。大家聽說馬加爵的案子嗎？因為不滿寢室同學(xué)的欺負(fù)、看不起，他殺了好幾名室 友。室友中只有一人在那場災(zāi)難中活了下來，因為在他動手的時候，他想起那位室友幫他打過水。

他殺了別人，也毀了自己。

大家說，情緒究竟和誰有關(guān)？

其實是，外界環(huán)境與我們五種感官（眼耳鼻舌身）接觸，產(chǎn)生了感受（喜怒哀樂懼），從而產(chǎn)生不同的情緒。

其實情緒來源于內(nèi)心！普及一些情緒的基本知識：

在我們每個人的身上，都存在一種神奇的力量，它就是情緒。我們古人把人的情緒稱為“七情”：喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲。近代西方學(xué)者認(rèn)為人的基本情緒分四類：喜、怒、哀、懼。

積極的情緒可以提高人的免疫能力。笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭?！狈e極的情緒可以提高人的免疫能力，消極的情緒則直接影響人的身體健康?！靶Ο煛薄?/p>

恐懼、焦慮、抑郁、嫉妒、敵意、沖動等消極情緒，是一種破壞性的情感，長期被這些心理問題困擾就會導(dǎo)致身心疾病的發(fā)生。古代就有“怒傷肝、喜傷心、思傷脾、憂傷肺、恐傷腎”之說。

情緒的好轉(zhuǎn)帶來理智的思維和行動，情緒的失控導(dǎo)致異常恐怖的后果。（世界冠軍，因為蒼蠅失去比賽，后來自殺）有句俚語說：不要在冬天的時候砍樹，不要在情緒很壞的時候做決定，這樣容易失去理智。

情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)。情緒可分為正面情緒和負(fù)面情緒。

請大家注意，負(fù)面情緒和消極情緒不一樣。負(fù)面情緒并非一定都是消極的，負(fù)面情緒在一定的情境之中，也同樣具有重要的作用。比如恐懼的情緒使人脫離險境，羞恥情緒會使人避免做違背社會規(guī)范的行為；即使是痛苦、悲傷等情緒反應(yīng)，也同樣具有能使人感受到自己的心理傷害，促使人們及時調(diào)整自己的積極的功能。所以說，負(fù)面情緒并不等于消極情緒。而我們要關(guān)注和要管理的其實是消極情緒。

該如何認(rèn)識情緒呢，請大家看一個短篇“鏡子的故事”。

講解：1.鏡子“物來則應(yīng)，過去不留”?？晌覀兘?jīng)常身體在這里，腦子里一直在想的卻是過去或者未來。某某時間，我如果不這樣做就好啦，下課以后要去哪里吃飯，見朋友之類的。這么一想，注意力不能集中、老師講了什么也不清楚，換成期末考試的分?jǐn)?shù)，自然也可想而知了。

2.鏡子“在圣不喜，在凡不優(yōu)”不會因為對面的人地位高就歡喜，加倍努力侍奉；也不會因為對面的人貧賤而看不清，小看別人。而我們呢，卻經(jīng)常因為做不到這樣，有分別心又不一樣，就會帶來更多的難過、憂慮、憂愁、煩悶。

3.鏡子不會一邊照甲，一邊心里想乙，映出乙的影子。如果這樣就是鬼片了哈。（眾人笑）他把握當(dāng)下，心無所住。用一顆清凈心對別人?？晌覀兡兀瑒e人跟我們說一件事兒，心里立刻有了念頭：這是好的，這是不好的；這是對的，這是不對的……以前有誰跟我說過……評價、評判，是非對錯通通都出來了，情緒也自然有了。哎，怎么這樣啊。都不對，還亂說。煩惱也就隨之而來。

4.鏡子綠來現(xiàn)綠，紅來現(xiàn)紅，可自身什么顏色也沒有。并不受外界環(huán)境的影響可我們呢，經(jīng)常因為別人的一句話、一個眼神而憂慮、傷心、難過……。

看來想要管理情緒、要問問為什么了。

最重要的原因是，沒有自信。因為沒有自信，所以才會糾結(jié)，我應(yīng)該做A決定呢還是應(yīng)該做B決定呢？這時，如果有人說，你應(yīng)該做C決定，就受他人影響，忘記了自己的初心，當(dāng)結(jié)果出來不盡滿意的時候又開始后悔，為什么自己沒有堅持自己的意見。因為沒有自信，總是盼著能受到別人的鼓勵和肯定，當(dāng)沒有獲得別人的鼓勵和肯定的時候就開始失落沮喪，當(dāng)別人指出改進意見的時候就看做是對自己的否定，而受不了要么委屈難過要么暴跳如雷。

自信的人坦然，心中有標(biāo)準(zhǔn)。是非對錯、什么在前什么在后、重點是什么他很清楚；情緒穩(wěn)定，不輕易被他人影響；能全面客觀的看待表揚和意見；如果有人表揚他會想：我有那么優(yōu)秀嗎？如果別人表揚的是十分，那下一次我一定期許自己做到十分，把別人的肯定當(dāng)做鼓勵，督促自己前進的動力。如果別人給自己提意見了，說自己不好，那就想我是這樣的嗎？如果他說我是十分，而只有一分是真實的，我就改進自己那一分。把別人給自己提的意見，真正化為成長的契機。什么是坎兒，邁不過去的就是“坎兒”，邁過去了就是“門”，一扇打開生命另一番天地的門。而以前自己跨越不了的“坎兒”也早已成為滋養(yǎng)自己生命成長的資糧。

給大家看一個能量圖，情緒和能量之間有直接的關(guān)系。200以是負(fù)能量、產(chǎn)生消極情緒200-500是正能量，產(chǎn)生積極情緒，500—700平和穩(wěn)定狀態(tài)，自信的人就是這樣的高能量級。

既然能量和情緒有如此關(guān)系，那解決情緒管理可以借助補充能量來完成。怎么補充能量呢？

請大家思考這樣的問題：想一下父母給你打多少分？你給父母打多少分？

生命就是關(guān)系，核心關(guān)系管道順暢的人能量就高。上面四個分?jǐn)?shù)，某種程度反映了自己現(xiàn)在的生命狀態(tài)。為什么？要借助這個問題來解答。我們來自哪里？（啟發(fā)：從生物遺傳學(xué)的角度，生命最初源自哪里？受精卵 受精卵由什么結(jié)合而成？精子和卵子 精子和卵子里有什么？遺傳基因）很好.父親和母親各自一半的遺傳基金相遇在一起，有了我們。所以天生我們就是父母的結(jié)合，就是他們生命的延續(xù)。所以對于孩子來說，最大的肯定來自于父母的肯定，最大的贊揚來自于父母的贊譽。孩子越小這種需求體現(xiàn)的越明顯，在小孩子眼里，父母就是他的天和地。哪怕現(xiàn)在的我們已經(jīng)長大了依然深深的渴望得到父母的認(rèn)可和肯定。別人的一百句夸贊抵不上父母一個鼓勵或滿意的眼神。也就是因為孩子是父母的延續(xù)，父母常對孩子寄予厚望，甚至想讓孩子去完成自己未完成的夢想。為什么因為在父母看來，你就是他/她。

可父母為了不讓孩子驕傲，不讓孩子自滿，常常用要求和指出孩子的不足想讓孩子更好?？珊⒆赢?dāng)真了，認(rèn)為自己真的不好。因為傷心，可能就會有抵觸，哪里有壓迫哪里就有反抗嘛?？僧?dāng)我們?nèi)ロ斪哺改?，跟父母抵抗的時候，我們的內(nèi)心就會很難受，哪怕沒有人說我們，我們也會很后悔很自責(zé)。因為從自己的內(nèi)心深處看來，你在抵抗自己、否定自己。所以不滿父母的人，和常把“我不愿意跟我爸媽一樣”的人，常常不夠自信。

還有，父母之間的關(guān)系也會影響孩子的自信程度。因為孩子是父母的結(jié)合，孩子天生希望爸爸媽媽是相互認(rèn)可、相互包容的。爸媽吵架，在孩子眼里就是自己的一半否定自己的另外一半。父母可以在一起也可以分開，但要相互尊重、互相肯定認(rèn)可。

自己的例子。（前十年人生父親缺失—父親說我傻—父親說就是偏心；母親說“你跟你爹一樣”；找父母好處、難處、苦處；創(chuàng)造條件讓家人學(xué)習(xí)，家庭氛圍越來越好）

自己的改變。褲子（媽媽：我覺得你可能做不好，各種方案都失敗，心一橫，結(jié)果出乎意料。）來上課。（媽媽：你怎么能在老師后面上課呢？你應(yīng)該上第一堂課，老師在你后面上。自己：呵呵）成長了。

好，提高能量最重要的就是“連根養(yǎng)根”跟父母連根最重要。接下來還要和祖宗、團隊、國家、自然連根。依次說明原因。祖宗（我們的生命來自于爸爸、媽媽，爸爸、媽媽的生命呢？爺爺、奶奶、外公、外婆的生命呢？這樣慢慢往上推你會發(fā)現(xiàn)自己姓氏起源以及和這些姓氏有關(guān)的歷代先祖圣賢與自己的關(guān)系。會發(fā)現(xiàn)媽媽和爸爸有可能不同姓，奶奶、外聘有可能也是其他的姓氏，慢慢向上延伸發(fā)現(xiàn)原來百家姓是一家。甚至查到姓氏起源的時候，就發(fā)現(xiàn)不是堯舜禹湯的后代就是文武周公的后代。大家可以自己去查。舉鄭、張、蔡、吳都是起源于姬姓是文武周公的后代。）團隊。（為什么在公益團隊大家會更開心呢，因為公益團隊大家是因為共同的或相似理念聚在一起的，都是為了把這件事兒做好、做成，如果有意見不統(tǒng)一的地方也愿意在平等商量、相互尊重的基礎(chǔ)上解決）和團隊有共同的目標(biāo)，把團隊的價值觀、文化變成自己的價值觀和自己心甘情愿、自動自發(fā)的行為就是在和團隊連根。和國家連根。（應(yīng)這個時代的要求，做為這個時代、國家人民謀福祉的事就是在和國家、這個時代連根。比如，周總理：為中華之崛起而讀書。）和自然連根。（道法自然。向自然學(xué)習(xí)無私、奉獻(xiàn)就是跟自然連根。水、陽光、土壤、空氣這些最重要的生命要素都是自然無私給我們的。從來沒有花一毛錢）可如果不珍惜，隨便破壞。就要承受代價。比如，現(xiàn)在長江水被污染后要經(jīng)過凈化才能引用。原來江南隨處可見的池塘，多數(shù)被填，水就要鋪設(shè)管道。高樓再加壓才能到達(dá)家里。水成本越來越高。甚至因為污染程度不斷增加，管道污垢和有害菌滋生，到了家里要經(jīng)過2次凈化。買凈水機。成本就更高。這是現(xiàn)代人和自然斷根的表現(xiàn)啊。中國上下五千年，沒有環(huán)保這個詞，因為中國的文化里面，不會以破話自然的方式成長。改革開放，理念西化的很嚴(yán)重。環(huán)境的代價我們正在承受。我們無私助人、不求回報就是效法天地自然，和自然連根。

情緒管理還有一個治本的方法，就是通過學(xué)習(xí)改變思維。（素錦誣陷素素的例子。背景人物、故事介紹—不能救—只能忍。沒有對和錯，只有怎么看。雖然短期看似乎不公平，長久看是有自然法則的。素錦，種瓜得瓜種豆得豆。素素呢，歷劫。小成長歷小劫，大成長歷大劫。過不去的就是“坎兒”，邁過去就是門。（門檻）渡劫有兩種，一種被動，一種主動。大家愿意被動還是主動？被動會更苦。）所以苦難都不在外面。以前學(xué)習(xí)“知人者智自知者明”的時候，總想個知人的智人，學(xué)習(xí)后才知道，都不自知，如何能知人。而當(dāng)自己每成長一分，就能夠幫助所有跟自己有同樣困惑的人。

緩則之本，急則治標(biāo)。也要學(xué)點短平快的東西。情緒管理還有四則治標(biāo)的辦法。轉(zhuǎn)移注意力，適度宣泄，自我安慰，冷靜三思，調(diào)整心態(tài)。大家可以根據(jù)需要使用。

總結(jié)一下今天的課程。情緒管理第一步，需要第一步，正確覺察自己的情緒。識別它才有可能有針對性的處理它。

第二步：采取相應(yīng)的行動。在平常就抓緊時間用治本的連根養(yǎng)根來提升能力，用學(xué)習(xí)圣賢文化來改變思維。遇到自己急脾氣的時候在四種治標(biāo)的辦法里選擇對治。

有了穩(wěn)定的情緒做基礎(chǔ)，我們來看如何和人進行更好的溝通交流。1.要有開放、信任、友好的心態(tài)。2.讓笑容常掛嘴邊。3.了解對方。4.傾聽（靜 不評判 不預(yù)估）。5.同理心（陪伴）。6.發(fā)現(xiàn)他們的需求。7.把做決定的權(quán)利交給事情的主人。

分別解釋。

大家知道情商站一個人成功要素的80%，剩下的20%是智商。而情商就是全面的情緒管理能力。

向大家介紹職場情商訓(xùn)練七法

1、把看不順的人看順；

2、把看不起的人看起；

3、把不想做的事做好；

4、把想不通的事想通；

5、把快罵出的話收回；

6、把咽不下氣的咽下；

7、把想放縱的心收??；——你不需每時每刻這樣做，但這樣多做幾回，你就會：1）情商高了；2）職位升了；3）工資漲了；4）心情爽了

謝謝大家！

第三篇：情緒管理課程總結(jié)

認(rèn)識并學(xué)會管理自己的情緒

——情緒管理團體輔導(dǎo)收獲總結(jié)

從經(jīng)同學(xué)介紹報名情緒管理團體輔導(dǎo)到“過五關(guān)、斬六將”面試，再到我莫名地被刷下來，又在不知被刷地堅持下得以參加這次團體輔導(dǎo)活動，經(jīng)過六次團體活動，到現(xiàn)在回想起來，這個過程中我們十二個同學(xué)在“三生石”上，在李宇超學(xué)姐幫助下，逐步認(rèn)識了自己的情緒，并開始慢慢試著管理自己的情緒，收獲了很多。

六次團體活動中我們做了很多有意義的活動。第一次活動剛開始，我們每個人都成了其他某個人的小天使，小天使觀察他對他那個人在活動前后印象的變化，記錄第一印象和最后一次的印象，讓我們學(xué)會了認(rèn)識他人的情緒；分享最快樂的事、最期待的事、最傷心的事，讓我們原來緊閉的心慢慢敞開了，最快樂的事分享給大家，大家一起快樂，傷心的事說出來，大家?guī)椭謸?dān)。還學(xué)會了用情緒ABC理論分析快樂的事和傷心的事，從積極方面認(rèn)識事件A，使心里有積極的信念B，從而產(chǎn)生積極的結(jié)果C，這個活動讓我們慢慢學(xué)會了如何管理自己的情緒；拍賣活動讓我們了解了每個人不同的“投資理念”，有的人早出手、拍自己想要的，有的人開始不出手，讓別人先競拍，想后面坐收漁翁之利。也讓我們了解了每個人心中認(rèn)為重要的是什么、期待的是什么？活動中我們認(rèn)識了別人，更認(rèn)識了自己；還有拋網(wǎng)球來互相認(rèn)識的游戲、大風(fēng)吹的放松小游戲、鏡中人情緒表演活動等非常

有意義的活動，都讓我們在認(rèn)識自己的情緒和學(xué)會管理自己的情緒方面收獲了很多。

最后我們在彼此給每個人的祝福中結(jié)束了這次情緒管理團體輔導(dǎo)活動，心里倒有些不舍，畢竟在工科類院校的巨大壓力下，這是一個讓心放松的地方。

難忘——我們的“三生石”

第四篇：長沙心理醫(yī)生,《情緒管理課程》

幸福泉《情緒管理課程》

情商管理課程特色：心理專家輔導(dǎo)為主，幫助孩子正確認(rèn)識和評價自我；樹立自信，克服不良情緒，學(xué)會管理自我情緒；培養(yǎng)孩子獨立性和責(zé)任感，對自己負(fù)責(zé)對父母感恩；讓孩子從被動學(xué)習(xí)到主動學(xué)習(xí)。

孩子健康快樂成長是父母最大的愿望；孩子學(xué)習(xí)進步、成績優(yōu)異、出人頭地是父母最大的渴求。但是總有這樣那樣的問題困擾著辛苦忙碌的父母。

?孩子上課注意力不集中；

?孩子自卑、不善表達(dá)交流，自信心不足；

?孩子情緒控制能力較差，愛發(fā)脾氣；

?孩子固執(zhí)，經(jīng)常與家長發(fā)生沖突對抗；

?孩子不愿和同學(xué)、老師、朋友、親人交流；

?孩子厭學(xué)、早戀、沉溺于網(wǎng)絡(luò)世界。

針對以上種種問題，父母們往往采取“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的辦法，這樣真的可以有效解決孩子的問題嗎？以往的案例告訴我們結(jié)果并不令人滿意。如果這類問題解決不好就會使孩子形成心理畸形和人格障礙，導(dǎo)致病態(tài)人格或神經(jīng)癥。

怎樣才能真正解決以上的問題呢？心理專家告訴我們：要關(guān)注孩子的心靈，要讓孩子認(rèn)識自己、悅納自己，要讓孩子的心靈不斷成長。

幸福泉心理咨詢中心專注于孩子的心靈成長，由專業(yè)心理老師帶隊，運用心理學(xué)原理，采用“啟發(fā)、參與式”、“教、學(xué)、做合一”的教育方式，讓孩子在快樂中學(xué)習(xí)，讓孩子在游戲中成長，讓孩子在感悟中進步。

幸福泉團隊 陳明明，女，中國人民大學(xué)管理學(xué)學(xué)士，1999年曾赴日本早稻田大學(xué)學(xué)習(xí)，2000年開始從事專職心理工作，主攻青少年成長和婚姻情感方面。2008年“512大地震”一線志愿者，曾被中國教育網(wǎng)與中國教育報多次報道。國內(nèi)各大知名媒體特邀心理專家：中央電視臺《今日說法》欄目心理專家；湖南衛(wèi)視《午間播報》、《新聞大求真》欄目心理專家；湖南衛(wèi)視國際頻道《華人一時間》欄目心理專家；

青海衛(wèi)視《成長實驗室》與《牽手》欄目心理專家；貴州衛(wèi)視《新聞當(dāng)事人》欄目心理專家；湖南經(jīng)視《幸福來敲門》欄目心理專家；湖南教育電視臺《快樂成長》首席心理專家；湖南都市頻道《成長辯護》欄目心理專家；湖南都市頻道《約法三章》欄目心理專家；湖南娛樂頻道《單身廚房》欄目心理專家；湖南政法頻道《x檔案》欄目心理專家；江西電視臺7套《成長路上》欄目心理專家?，F(xiàn)任長沙幸福泉心理咨詢中心主任咨詢師，中科院心理所EAP高級簽約咨詢師。熊錦林，男，幸福泉心理咨詢中心首席催眠師，高級心靈催眠督導(dǎo)師，催眠潛能開發(fā)專家，企業(yè)EAP咨詢顧問，團隊心靈沙龍導(dǎo)師，臨床心理學(xué)碩士，國內(nèi)多家媒體節(jié)目特邀嘉賓。醫(yī)學(xué)背景，曾在湘雅二醫(yī)院，湘雅三醫(yī)院，湖南省腦科醫(yī)院心理科以及精神科實習(xí)、工作過，受到過良好的專業(yè)訓(xùn)練和能力培養(yǎng)，有扎實的理論基礎(chǔ)和臨床催眠治療經(jīng)驗。曾多次參加過國內(nèi)頂級催眠工作坊的專業(yè)訓(xùn)練以及潛能開發(fā)，家庭系統(tǒng)排列等系統(tǒng)培訓(xùn)。具有深厚的催眠治療功底，有過數(shù)千例催眠成功案例；曾多次應(yīng)邀參與湖南各媒體心靈成長節(jié)目；對于記憶潛能開發(fā)與催眠應(yīng)用于總裁減壓與兩性關(guān)系等方面具有獨到的見解；能夠很熟練地運用心理學(xué)專業(yè)知識于生活與工作學(xué)習(xí)之中。

向軍，女，國家二級心理咨詢師，心靈催眠師，色彩心理顧問。向軍老師在心理咨詢行業(yè)工作多年，積累了豐富的案列，嫻熟掌握各種咨詢技巧，擅長治療各類心理問題及神經(jīng)癥。

陳小明，男，國家二級心理咨詢師，青少年教育專家，婚姻情感專家，音樂治療專家。陳小明老師有深厚的音樂造詣和心理學(xué)功底，在將音樂與心理治療的結(jié)合上有獨到見解。陳小明老師把自己豐富的人生閱歷以及哲學(xué)思想運用在心理治療中，尤其在青少年和婚姻問題上效果顯著。

王靜怡，女，國家三級心理咨詢師，幼兒及親子教育指導(dǎo)師。王靜怡老師留學(xué)新加坡，心理學(xué)專業(yè)畢業(yè)。心理學(xué)基礎(chǔ)扎實，將國內(nèi)外先進的心理學(xué)技術(shù)運用到心理咨詢中。在親子關(guān)系，兒童心靈成長發(fā)育的問題上見解獨到。

長沙情緒管理課程|長沙心理醫(yī)生預(yù)約電話：0731-88296365；

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長沙人網(wǎng)：

河?xùn)|地址：長沙車站北路70號萬象新天企業(yè)公館710室（萬象新天企業(yè)公館緊靠公交車竹園路口站，該站有101路、112路、139路、142路、148路、302路、501路、602路、701路、805路等公交車?？?。

河西地址：長沙岳麓區(qū)桐梓坡路白鴿咀站沁園春御院2棟4單元411房；公交白鴿咀站有6路，66路，109路，118路，149路，168路，301路，348路，704路，913路等公交車?？?。

第五篇：銷售人員情緒管理培訓(xùn)

銷售人員情緒管理培訓(xùn)

講師：譚小芳

助理：***

官網(wǎng)

培訓(xùn)時間：2天

培訓(xùn)地點：客戶自定

培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者

培訓(xùn)背景：

——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《銷售人員情緒管理培訓(xùn)》部分講程，此培訓(xùn)使學(xué)員們領(lǐng)悟到:銷售人員的情緒管理，通過捕鷹、育鷹、老鷹編程以及放飛老鷹的過程，使您快速掌握培育“老鷹”的獨門絕技，學(xué)會塑造一支鷹之團隊的方法，系統(tǒng)打造過硬的銷售隊伍，促進企業(yè)業(yè)績的全面成長。

培訓(xùn)大綱：

譚小芳老師的《銷售人員情緒管理培訓(xùn)》部分程主要內(nèi)容概括：

第一講 企業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)是捕育老鷹

01 課程內(nèi)容概述

02 企業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)是捕育老鷹

第二講 戰(zhàn)勝盲點是捕育老鷹的關(guān)鍵

01 盲點的含義

02 信念來源與認(rèn)知的片面性

03 注意力對認(rèn)知的影響

04 信念對認(rèn)知的阻礙

05 尚未驗證的信念對人的激勵作用

第三講 老鷹轉(zhuǎn)換的八個步驟

01 探尋需求

02 開拓與評估

03 準(zhǔn)備接觸

04 利益展示

05 異議處理和臨門一腳

第四講 五大區(qū)域和理念障礙

01 老鷹出沒的五大區(qū)域

02 掃清老鷹身邊人群理念障礙的四大策略

第五講 價值觀和信念規(guī)則的差異是捕育老鷹的最大障礙

01 引言

02 價值觀

03 信念

第六講 障礙源自錯誤的自我定義

01 引言

02 不合適的信念規(guī)則

03 不合適的追求型價值觀

04 負(fù)面信念

第七講 捕育老鷹必須內(nèi)圣外王

01 引言

02 追求型價值觀

03 逃避型價值觀

第八講 如何打造內(nèi)圣外王的自我形象

（一）01 自我形象

02 自我形象的影響

第九講 如何打造內(nèi)圣外王的自我形象

（二）01 自我談話

02 篩選語言形成良好自我談話

03 如何保持良好的自我形象

第十講 如何打造內(nèi)圣外王的自我形象

（三）01 良好自我形象激發(fā)內(nèi)在潛能

02 積極自我談話改變自我形象

03 積極自我交談的行動規(guī)則

第十一講 “十天挑戰(zhàn)”的心理調(diào)正術(shù) 01 引言

02 “十天心理挑戰(zhàn)”規(guī)則

03 課程總結(jié)

銷售人員情緒管理培訓(xùn)總結(jié)