第一篇：第一次把事情做對(duì)書(shū)評(píng)
《第一次把事情做對(duì)》如何避免錯(cuò)誤
《孔子家語(yǔ)》里有這樣一個(gè)故事：魯國(guó)制定了一條法律，如果魯國(guó)人在外國(guó)被淪為奴隸，如果有人肯出錢(qián)把這些淪為奴隸的魯國(guó)人買(mǎi)回來(lái)，可以憑“發(fā)票”到魯國(guó)國(guó)庫(kù)領(lǐng)取“國(guó)家補(bǔ)償金”。這個(gè)法出來(lái)后，大大推動(dòng)了魯國(guó)人的救贖行動(dòng)，產(chǎn)生了極好的社會(huì)效果。
子貢是孔子門(mén)下最有錢(qián)的弟子之一，也是一位成功的商人。他在周游列國(guó)途中，遇到了一位魯國(guó)奴隸，于是花錢(qián)把這個(gè)人贖出來(lái)。子貢覺(jué)得自己應(yīng)該做得更高尚一些，于是把那些“收據(jù)”、“發(fā)票”全部當(dāng)眾撕毀，并聲稱(chēng)：愿意自己承擔(dān)所有的費(fèi)用，不向國(guó)家報(bào)銷(xiāo)。這個(gè)行為轟動(dòng)了整個(gè)社會(huì)。
子貢回國(guó)去見(jiàn)孔子，孔子吩咐學(xué)生說(shuō)：“子貢來(lái)了你們攔住他，因?yàn)槲也幌朐僖?jiàn)到這個(gè)人?！?/p>
子貢感到很委屈。于是他沖破阻擋，見(jiàn)到孔子。
孔子說(shuō)：“你的行為沒(méi)有損害你自己的行為價(jià)值，卻損害了國(guó)家的法律。因?yàn)槟悖瑥拇?，這個(gè)法律再也沒(méi)有明確的社會(huì)效果了?！?/p>
子貢的榜樣被輿論傳播之后，產(chǎn)生了極大的惡劣影響，因?yàn)楹髞?lái)者再也不能以正常的心態(tài)去國(guó)家報(bào)銷(xiāo)。因?yàn)椴荒苡行У貙?shí)施這種報(bào)銷(xiāo)制度，所以肯于出錢(qián)贖買(mǎi)的人就越來(lái)越少。
在子貢看來(lái)，他做得非?！昂谩?。而在孔子看來(lái)，子貢雖然做得“好”，卻沒(méi)有“做對(duì)”。
“做對(duì)”不是自己主觀(guān)認(rèn)為的“高尚”、“好”。子貢的做法顯然是不符合要求的，所以自然會(huì)影響到政策執(zhí)行的效果。任何工作只有符合客觀(guān)要求，才能進(jìn)入可執(zhí)行的過(guò)程，從而達(dá)到預(yù)期的效率和效果。
“做對(duì)”就是符合要求，而不是“好”或者“最好”。這是一條簡(jiǎn)單的道理。很多時(shí)候，我們拼命地工作，我們?yōu)榱斯ぷ鞣艞壱磺?，也損害了一切，包括損害我們的家庭、我們的朋友、我們的環(huán)境和自然，可是到頭來(lái)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：我們所做的可能不是我們想要的。我們所付出的，在別人看來(lái)，可能只是像一群辛勤的螞蟻，把一塊石頭搬回了巢穴：我們所搬回的，無(wú)論如何，也只是一塊石頭。在大多情況下，“做好”并不代表“做對(duì)”。
如果你去問(wèn)一下，你會(huì)看說(shuō)明書(shū)嗎？我相信每個(gè)都會(huì)說(shuō)：“會(huì)”。如果你再問(wèn)一個(gè)人，這里有一顆螺絲釘，還有一張關(guān)于如何將螺絲釘擰上去的說(shuō)明書(shū)，你認(rèn)為這個(gè)人會(huì)把螺絲擰好嗎？很多人會(huì)說(shuō)：“肯定會(huì)?。 笨墒俏腋嬖V你，在大多數(shù)情況下，80%的人不會(huì)把那顆螺絲擰好！因?yàn)樗麄儾](méi)有仔細(xì)看說(shuō)明書(shū)。他們會(huì)在失敗第二次、第三次的時(shí)候，才會(huì)想到說(shuō)明書(shū)，才會(huì)在看了說(shuō)明書(shū)以后，幡然醒悟。
為什么我們總是做不對(duì)？
為什么我們總是犯這樣幼稚的小錯(cuò)誤？
我們已經(jīng)太久地沉迷于習(xí)慣性思考，我們總是習(xí)慣于怠慢、看著辦、模棱兩可和差不多，我們從沒(méi)有想到工作就是去做對(duì)的事情，做對(duì)就是做符合要求的事！
我們不僅可以把事情做對(duì)，而且還可以第一次把事情做對(duì)！第一次把事情做對(duì)才是最便宜的經(jīng)營(yíng)之道！
第二篇：《第一次把事情做對(duì)》讀后感
《第一次把事情做對(duì)》讀后感
作為一名剛?cè)肼毑痪萌蕴幱趯?shí)習(xí)階段的新人來(lái)說(shuō)，首先要感謝單位提供的讀書(shū)機(jī)會(huì)，讓我在工作之初，通讀《第一次把事情做對(duì)》一書(shū)，這既使我接受到了“第一次把事情做對(duì)”的工作理念，得到了個(gè)人價(jià)值的提升，同時(shí)又深深地感知到在以后的工作中，自己要積極踐行“第一次把事情做對(duì)”的理念。
現(xiàn)結(jié)合入所以來(lái)的實(shí)習(xí)情況，就《第一次把事情做對(duì)》一書(shū)，淺談自己的讀書(shū)體會(huì)。
第一次把事情做對(duì)，就是第一次把正確的事情做正確。在我看來(lái)，既然是做事情，就是一種實(shí)踐活動(dòng)。而實(shí)踐的全過(guò)程，就是一個(gè)不斷探索、不斷完善的過(guò)程。歷史的車(chē)輪永遠(yuǎn)是前進(jìn)著的，人類(lèi)文明的進(jìn)步也無(wú)時(shí)不刻不在進(jìn)行中，這不是以任何人的意志為轉(zhuǎn)移的。第一次把事情做對(duì)，并不就是意味著否認(rèn)探索過(guò)程，其著重強(qiáng)調(diào)的是實(shí)踐中的第一次。誠(chéng)然，既然是探索，就不可避免地、或多或少地會(huì)走彎路，但是，只要探索后形成理論的總結(jié)，并以此為基礎(chǔ)應(yīng)用于實(shí)踐中，就會(huì)收到事半功倍的效果。
硫化班實(shí)習(xí)過(guò)程中的所見(jiàn)所聞，不僅使我對(duì)硫化有了更深地了解，更讓我深刻感受到了工程實(shí)際與理論實(shí)驗(yàn)之間的聯(lián)系和差異。小到制坯過(guò)程中的稱(chēng)量，大到硫化時(shí)對(duì)溫度和時(shí)間等因素的確定，無(wú)一不是在理論分析后通過(guò)多次試制，不斷地進(jìn)行修正才確定出來(lái)的?？此坪?jiǎn)單的橡膠件產(chǎn)品，在實(shí)際的車(chē)間生產(chǎn)時(shí)，要在滿(mǎn)足批量生產(chǎn)的前提下，便于工人操作和后處理。從模具設(shè)計(jì)的角度看，既要保證產(chǎn)品的合格
率，又要考慮出模時(shí)橡膠件能順利快捷地取出，這就要求設(shè)計(jì)人員在綜合考慮生產(chǎn)工藝后，精確合理地對(duì)模具進(jìn)行設(shè)計(jì)制作。不得不佩服設(shè)計(jì)人員著眼生產(chǎn)、講求效率的深厚地設(shè)計(jì)功底，對(duì)于畢業(yè)剛?cè)肼毜奈襾?lái)說(shuō)，帶著景仰和好奇的心態(tài)，感受著自己的無(wú)知，或許，因?yàn)楝F(xiàn)在的無(wú)知，將成為我以后求知的動(dòng)力，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，又因?yàn)槟贻p，我不怕路遠(yuǎn)，我堅(jiān)信：只要用心地走下去，即使慢點(diǎn)，也總會(huì)有收獲的。
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，一方面任何理論的誕生和發(fā)展，都是服務(wù)于實(shí)踐的應(yīng)用，從而更好地推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展和人類(lèi)的進(jìn)步；另一方面，因理論應(yīng)運(yùn)而生的實(shí)踐，又反過(guò)來(lái)促進(jìn)了理論的修正和完善?；诖?，理論和實(shí)踐不是脫節(jié)孤立的，而是相互促進(jìn)和統(tǒng)一的。所以，第一次把事情做對(duì)，既要肯定理論探索階段存在的重要性，又要注重第一次辦事情做對(duì)在理論應(yīng)用環(huán)節(jié)對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格把控。
第一次把事情做對(duì)，每天都有第一次，日積月累，千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)第一次，體現(xiàn)出來(lái)的就是對(duì)工作的熟練程度。以硫化車(chē)間為例，制坯工序上，許師傅將經(jīng)過(guò)熱煉的膠料用剪刀裁成合適地大小，然后針對(duì)不同的硫化件用料情況進(jìn)行稱(chēng)量，最后再填寫(xiě)流轉(zhuǎn)卡并分區(qū)域存放，或整齊擺在工作臺(tái)面上供硫化工人取用，或放入溫箱中恒溫處理。剪裁的膠料基本上不用再進(jìn)行添添減減，符合工藝上對(duì)膠料重量的要求范圍。硫化工序上，師傅們一個(gè)人可以操作三四臺(tái)硫化機(jī)，從模具的擺放入模到膠料的填入，再到硫化完后的出模處理，看起來(lái)是那么地麻利流暢，有一氣呵成地氣勢(shì)和節(jié)奏感。修邊工序上的女師傅們，坐在工作臺(tái)前，對(duì)硫化的橡膠件進(jìn)行修邊，如果說(shuō)單純地修邊還算輕松的話(huà)，那每天下來(lái)搬搬拿拿的重達(dá)幾十斤的橡膠件，可不能說(shuō)是鬧著玩的，粗略地說(shuō)，每人每天倒騰的橡膠件有3噸左右吧。這不得不使我想起入所培訓(xùn)時(shí)，劉所長(zhǎng)讓我們做好吃苦準(zhǔn)備的講話(huà)。誠(chéng)然，天下沒(méi)有不累的營(yíng)生，累并快樂(lè)著，既是對(duì)生命的一種感知，同時(shí)，也是對(duì)生活的一種享受。
有道是：“熟能生巧”。在實(shí)際的生產(chǎn)中，熟是提高工作效率的法寶，而巧則是熟練后享受工作的一種境界?！皶?shū)讀百遍，其義自見(jiàn)?！睂W(xué)習(xí)如此，工作亦然。只有在熟練的基礎(chǔ)上，才能生巧，才能迸發(fā)出更加飽滿(mǎn)地工作熱情，帶動(dòng)出更加積極地工作態(tài)度，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和集體的雙贏(yíng)。因此，第一次把事情做對(duì)，關(guān)鍵在于把每一個(gè)第一次做好、做對(duì)，這既是提高工作效率的基礎(chǔ)，同時(shí)又潛移默化中，提升了員工認(rèn)真敬業(yè)的工作態(tài)度。
第一次把事情做對(duì)，要重視溝通與合作。人是群居動(dòng)物，要生活，就不可避免地要與他人進(jìn)行溝通，而現(xiàn)今快節(jié)奏的社會(huì)，個(gè)人的力量畢竟有限，依靠合作來(lái)整合資源，是大勢(shì)所趨。在我看來(lái)，這個(gè)社會(huì)上“一分耕耘，一分收獲”的神話(huà)并不存在，因?yàn)楫?dāng)今的社會(huì)是共贏(yíng)的社會(huì)，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，基于木桶效應(yīng)，即便有人工作非常出色，抑或是每個(gè)人都忙得不亦樂(lè)乎，也未必能實(shí)現(xiàn)1+1＞2的工作業(yè)績(jī)。這時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員間的合作和溝通就顯得尤為重要。
第一次把事情做對(duì)，還要重視細(xì)節(jié)。海爾總裁張瑞敏說(shuō)：把簡(jiǎn)單的事認(rèn)真重復(fù)地做好，就是不簡(jiǎn)單。因?yàn)楹?jiǎn)單，我們可能會(huì)不屑去做，但是，積土成丘，集腋成裘，勿以善小而不為。現(xiàn)在的生產(chǎn)大多是流水作業(yè)，只有保證每一道工序的合格，才能最終生產(chǎn)出用戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品。所以，第一次把事情做對(duì)，就要樹(shù)立事無(wú)大小、事無(wú)巨細(xì)的工作意識(shí)。
細(xì)節(jié)決定成敗。注重細(xì)節(jié)，既是個(gè)人工作態(tài)度的體現(xiàn)，又是企業(yè)文化中不可或缺的一部分。膠囊成型過(guò)程中，工藝卡片上從機(jī)頭的直徑和寬度，到膠簾布和膠片的層次、型號(hào)、尺寸和角度要求，再到鋼絲圈的鋼號(hào)、圈數(shù)、排數(shù)、根數(shù)、直徑參數(shù)和纏繞簾布的厚度寬度，無(wú)不體現(xiàn)出細(xì)節(jié)的重要性。因?yàn)樽⒅丶?xì)節(jié)，就潛移默化中培養(yǎng)了良好的工作態(tài)度，為實(shí)現(xiàn)第一次把事情做對(duì)奠定了堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。
第一次把事情做對(duì)，強(qiáng)調(diào)做事要正確地做、思考地做、用發(fā)展的眼光創(chuàng)新地做。一直以來(lái)，我不敢妄同“存在即合理”的論言，我覺(jué)得存在是前提，而如何做到更好地長(zhǎng)久地存在，才是王道。鑒于現(xiàn)在的存在，我們可以在前人的基礎(chǔ)上予以改進(jìn)和創(chuàng)新，這就是社會(huì)之所以不斷前進(jìn)的原因之一，倘只滿(mǎn)足于現(xiàn)在的存在，而不思進(jìn)取，那今天理所當(dāng)然地合理注定會(huì)阻滯社會(huì)的進(jìn)步和人類(lèi)文明的發(fā)展。在今后的工作中，我將踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)并消化吸收現(xiàn)在的存在，為以后能長(zhǎng)久地合理存在積蓄創(chuàng)新的基石！
子曰：溫故而知新，可以為師矣。在以后的工作中，我會(huì)將《第一次把事情做對(duì)》一書(shū)中的理念延伸到實(shí)踐中，同時(shí)，在實(shí)踐中不斷對(duì)該書(shū)精髓加以消化吸收，爭(zhēng)取更大地進(jìn)步。
第三篇：《第一次把事情做對(duì)》心得體會(huì)
第一次把事情做對(duì)
《第一次把事情做對(duì)》啟發(fā)我對(duì)習(xí)以為常的工作進(jìn)行重新的認(rèn)識(shí)，我們應(yīng)該將本書(shū)中的理念引入工作中，自覺(jué)培養(yǎng)一次把事情做對(duì)的習(xí)慣，摒棄那些傳統(tǒng)的不良認(rèn)識(shí)，這將給我們的人生和公司帶來(lái)無(wú)盡的財(cái)富。
《第一次把事情做對(duì)》開(kāi)篇是一個(gè)古老的寓言，通過(guò)三個(gè)人的聊天，將零缺陷管理的理念層層引入；通過(guò)一個(gè)個(gè)事例與故事，將一次把事情做對(duì)的重要性告訴了讀者；這本書(shū)給我印象最深的是克勞士比教授講完三條狗探險(xiǎn)的寓言后，寫(xiě)在黑板上的評(píng)語(yǔ)：確定目標(biāo)；控制過(guò)程；預(yù)防錯(cuò)誤；建立標(biāo)準(zhǔn)；尋求幫助；要求結(jié)果；一次做對(duì)。這段精辟的點(diǎn)評(píng)告訴了我們?nèi)绾尾拍芤淮伟咽虑樽鰧?duì)。
要做好工作一定要有明確的目標(biāo)，有了目標(biāo)才會(huì)有方向和信念。明確了目標(biāo)之后，對(duì)過(guò)程的控制便成了重點(diǎn)。為了控制好這個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，就要明確我們的工作重心，將有限的時(shí)間投入到最需要的地方。在確立了工作目標(biāo)與過(guò)程重點(diǎn)之后，就要建立標(biāo)準(zhǔn)，在《第一次把事情做對(duì)》一書(shū)的序言中，子貢與孔子的故事使我們明白做任何事都要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的規(guī)定與準(zhǔn)則，不應(yīng)該以個(gè)人的喜好或意想來(lái)決定做事情的準(zhǔn)則，就如書(shū)中所言“任何工作只有符合客觀(guān)要求，才能進(jìn)入可執(zhí)行的過(guò)程，從而達(dá)到預(yù)期的效率和效果。做對(duì)就是符合要求，而不是好或者最好，這是一條簡(jiǎn)單的道理?！笨刂坪昧诉^(guò)程，也不能保證錯(cuò)誤不會(huì)發(fā)生。錯(cuò)誤總是會(huì)發(fā)生的，而面對(duì)錯(cuò)誤最有效的方法便是——預(yù)防。而怎樣進(jìn)行錯(cuò)誤的預(yù)防呢？書(shū)中的一句話(huà)已經(jīng)告訴了我們答案，“預(yù)防是一個(gè)思考、分析和計(jì)劃的過(guò)程，以準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)錯(cuò)誤可能在哪里出現(xiàn)，然后采取行動(dòng)避免其產(chǎn)生。而且，預(yù)防是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程?！?通過(guò)對(duì)錯(cuò)誤的預(yù)防，可以避免絕大多數(shù)錯(cuò)誤的發(fā)生，但在工作中，還是會(huì)遇到一些以個(gè)人的力量難以解決問(wèn)題。在這時(shí)候，我們應(yīng)該尋求相應(yīng)的幫助。當(dāng)確立了明確的目標(biāo)，控制好相應(yīng)的過(guò)程，建立了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)預(yù)防錯(cuò)誤，在困難時(shí)找到相應(yīng)的幫助時(shí)，離一次把事情做對(duì)就只差一步之遙了，最后一步是要求結(jié)果，每個(gè)人都希望自己的工作有好的結(jié)果，有人說(shuō)“過(guò)程的好，便是結(jié)果的好?！逼鋵?shí)二者并不是因果關(guān)系，工作的過(guò)程固然影響著結(jié)果，同時(shí)追求好的結(jié)果也是對(duì)過(guò)程的制約。每一步工作所追求的結(jié)果是之前所確立目標(biāo)的集中體現(xiàn)，只有時(shí)刻提醒要求好的結(jié)果，才能不斷地完善過(guò)程，從而實(shí)現(xiàn)最初的目標(biāo)。
綜上所述，要想做好工作，最大程度的提高工作效率，便要向楊鋼先生書(shū)中克勞士比教授總結(jié)的那樣工作：確定目標(biāo)；控制過(guò)程；預(yù)防錯(cuò)誤；建立標(biāo)準(zhǔn)；尋求幫助；要求結(jié)果。當(dāng)做好這些后，一次把事情過(guò)對(duì)便是水到渠成的事情。一次把事情做對(duì)并不是無(wú)理的苛責(zé)或不切實(shí)際的空想，只要遵循以上的原則進(jìn)行工作，都能夠一次做對(duì)事情，通過(guò)效率贏(yíng)得回報(bào)。
很感謝公司推薦《第一次把事情做對(duì)》。書(shū)中還有很多其他內(nèi)容對(duì)我有很大的啟迪，我將把書(shū)中學(xué)到的知識(shí)和受到的啟迪延生至我的工作中，并與同事分享經(jīng)驗(yàn)和心得，和同事一道戮力同心，與金茂集團(tuán)攜手同行！
第四篇：《第一次把事情做對(duì)》學(xué)習(xí)心得
《第一次把事情做對(duì)》學(xué)習(xí)心得
我是一名電子科大的網(wǎng)絡(luò)學(xué)員，今年的課程有一門(mén)是通識(shí)課程，包括“第一次把事情做對(duì)”、“職場(chǎng)心理”、“中國(guó)文化地理”三個(gè)主題，我對(duì)“第一次把事情做對(duì)”這個(gè)主題特別感興趣，由于網(wǎng)絡(luò)課程沒(méi)有書(shū)本的原因，我特意到書(shū)店購(gòu)買(mǎi)了《第一次把事情做對(duì)》這本書(shū)，迫不急待的把整本書(shū)認(rèn)認(rèn)真真的閱讀了一遍，感到受益非淺，對(duì)我今后的生活和工作有很大的幫助。
《第一次把事情做對(duì)》是一本關(guān)于管理的書(shū)，由中國(guó)零缺陷管理首席專(zhuān)家、克勞士比中國(guó)學(xué)院總裁楊鋼先生所寫(xiě)，書(shū)中借用許多獨(dú)立成篇的小故事，更能夠吸引讀者眼球，更便于讀者仔細(xì)閱讀，細(xì)細(xì)體味，這本書(shū)向我們講了一個(gè)簡(jiǎn)單的道理：第一次把事情做對(duì)。
《第一次把事情做對(duì)》在闡述觀(guān)點(diǎn)時(shí)，都是引用發(fā)生的實(shí)例，例子雖然簡(jiǎn)單但是寓意深刻，發(fā)人深省。我覺(jué)得這本書(shū)從多的觀(guān)點(diǎn)中如“協(xié)作，增加成功的機(jī)率”、“讓零缺陷成為每個(gè)人的習(xí)慣”、“態(tài)度決定一切”、“即要過(guò)程要有結(jié)果”等。讓我印象最深刻的還是“態(tài)度決定一切”，第一次把事情做對(duì)其實(shí)就是一種態(tài)度。在日常工作中，很大部分人就是缺乏這種態(tài)度，總是覺(jué)得自已不是圣人，犯錯(cuò)是必然的，可以原諒的，俗話(huà)說(shuō)“人非圣賢，孰能無(wú)錯(cuò)”，就成了犯錯(cuò)的借口，一次又一次的犯錯(cuò)誤。其實(shí)很多錯(cuò)誤是可以避免的，只是態(tài)度不夠堅(jiān)定，就如差不多先生一樣，做每件事情都抱著差不多的態(tài)度，那事情的結(jié)果也只有是差不多的份了；又如“零缺陷”博士講述的克勞士比先生做顧問(wèn)的那家企業(yè)，企業(yè)一開(kāi)始就存在問(wèn)題，后來(lái)接受克勞士比先生的建議，改變了整個(gè)企業(yè)的命運(yùn)，這都說(shuō)明“第一次把事情做對(duì)”的重要性。在我們的現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，有大部分的企業(yè)也存在同樣的問(wèn)題，產(chǎn)品還沒(méi)有投入生產(chǎn)線(xiàn)，就做好了多少比例要返工的心理準(zhǔn)備，就是因?yàn)橛辛诉@個(gè)心理，返工的比例一定是有增無(wú)減，都覺(jué)得返工是必然的，哪有百分之百的呢？企業(yè)的員工一旦存在這種心理，那對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是百害無(wú)一利，返工的害處：浪費(fèi)時(shí)間、浪費(fèi)金錢(qián)、浪費(fèi)人力物力，讓企業(yè)承受額外的成本，甚至得不償失；反之，每個(gè)員工都不存在這種心理，覺(jué)得第一次就要把要做的事情做正確，那家企業(yè)將成為一流的企業(yè)，員工就是一流的員工，就象“比爾.蓋茨”曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：‘如果有一天早晨醒來(lái)，微軟被大火燒個(gè)精光，給我20名最優(yōu)秀的員工，一切就可以馬上重新開(kāi)始，我可以再創(chuàng)造出一個(gè)同樣的微軟。’所以，如果每個(gè)員工都抱著“第一次把事情做對(duì)”的心態(tài)，就沒(méi)有做不到的事情。
“第一次把事情做對(duì)”怎樣理解呢？大致可以解釋為以下幾種：
1、第一次把正確的事情做正確。
2、付出代價(jià)最小、節(jié)省人力、物力、財(cái)力。
3、需要的時(shí)間最少。
4、取得的效果最好、效率最高。
5、可以得到做事情之外的回報(bào)；如滿(mǎn)足感、從容不迫、信任、口碑等。
那么，怎樣才能“第一次把事情做對(duì)”呢？歸納起來(lái)以下幾個(gè)過(guò)程
1、確定目標(biāo)。
2、控制過(guò)程。
3、系統(tǒng)預(yù)防。
4、建立標(biāo)準(zhǔn)。
5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
6、達(dá)到結(jié)果。
7、一次做對(duì)。這些說(shuō)起來(lái)很容易的，做起來(lái)就很難，我們中的很多人都很難做到“一次做對(duì)”。為什么？因?yàn)槊總€(gè)人都不可能是完人，僅憑一已之力不可能事事做對(duì)，次次做對(duì)，所以我們需要協(xié)助，在人生旅途中，每個(gè)人都可以尋找到的幫助包括：親人、朋友、事業(yè)上的領(lǐng)路人、人生導(dǎo)師、工作上的伙伴、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、甚至素昧平生的人，除了這些，我們還可以從人類(lèi)幾千年的歷史智慧中去尋找?guī)椭?。只有知道去做什么、為何去做、如何去做，你才有可能品嘗到“第一次把事情做對(duì)”的美酒。
通過(guò)書(shū)中的許多小故事，我明白了第一次把事情做對(duì)的好處及重要性，也明白了沒(méi)有第一次把事情做對(duì)的后果，有時(shí)候不單只是金錢(qián)上的損失，更甚至寶貴的生命，在此分享一下書(shū)中“零缺陷”博士講述的這個(gè)故事：
“從前有個(gè)年輕人，做了一件讓自已很后悔的事。于是他找到住在深山中的一個(gè)據(jù)說(shuō)是無(wú)所不能的巫婆。
“年輕人說(shuō)：‘請(qǐng)給我后悔藥，因?yàn)槲以?jīng)做過(guò)一件讓我感到非常后悔的事情?！?“‘好，你等等?！灼呸D(zhuǎn)身從她住的木屋中取出一瓶顏色看上去非常詭異的紫色藥水，對(duì)年輕人說(shuō)：‘喏，拿去。’
“年輕人接過(guò)來(lái)，不假思索地喝了下去，結(jié)果瞬間便倒地死去了。臨死前，他表情痛苦而猙獰，巫婆對(duì)他說(shuō)：‘這個(gè)世界上的后悔藥就是死亡。下一世，記著不要做讓自已后悔的事情。做錯(cuò)的事情是無(wú)法彌補(bǔ)的，努力去把事情做對(duì)吧，痛苦和后悔的惡魔才不會(huì)接近你?！?/p>
現(xiàn)在，我來(lái)總結(jié)一下：
什么是“第一次把事情做對(duì)”？就是第一次把正確的事情做正確?！白稣_的事”是戰(zhàn)略，“正確的做事”是執(zhí)行，“第一次”則是效率，這就是“第一次把事情做對(duì)”的完整真意。第一次把事情做對(duì)是最科學(xué)、最經(jīng)濟(jì)、最高效的工作，這句話(huà)應(yīng)該牢記于我們每個(gè)人的心里，有了這樣明確的指導(dǎo)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一筆寶貴的財(cái)富，在我們工作、生活中絕對(duì)不可或缺。
要做到“第一次把事情做對(duì)”，我想主要是一個(gè)思想認(rèn)識(shí)的問(wèn)題，只有先改變觀(guān)念，才能改行為習(xí)慣，讓我們把“第一次把事情做對(duì)”的觀(guān)念在腦中烙下烙印，無(wú)論在生活中還是工作中，每做一件事情就在心中默念，我要“第一次把事情做對(duì)?！蔽蚁嘈砰L(zhǎng)此以往，“第一次把事情做對(duì)”將成為我們的思想、行為習(xí)慣，我們將驚喜的看到這一理念如何改變我們的生活、我們的工作，如何讓我們與成功越來(lái)越近，請(qǐng)相信自已能夠“第一次把事情做對(duì)”！
在此，感謝楊鋼老師，寫(xiě)了這樣一本好書(shū)，給我?guī)?lái)啟發(fā)，我會(huì)再深入探討，相信每讀一次必定帶來(lái)新的......讀者：鄭俊文
日期：2014年5月13日
第五篇：《第一次把事情做對(duì)》讀后感
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目錄
1、《第一次把事情做對(duì)》讀后感——態(tài)度決定一切........................................................................2
2、態(tài)度決定人生的高度.................................................................................................................3
3、《第一次把事情做對(duì)》觀(guān)后感....................................................................................................5
4、讀《第一次把事情做對(duì)》..........................................................................................................7
5、態(tài)度決定一切...........................................................................................................................9
6、成功的源泉——第一次做對(duì)....................................................................................................10
7、《第一次把事情做對(duì)》讀后感..................................................................................................12
8、《第一次把事情做對(duì)》讀后感..................................................................................................13
9、《第一次把事情做對(duì)》讀后感..................................................................................................16
10、好態(tài)度+好計(jì)劃=成功............................................................................................................18
11、高質(zhì)量來(lái)源于充分準(zhǔn)備.........................................................................................................20
12、讀“第一次把事情做對(duì)”后感想...........................................................................................22
13、讀《第一次把事情做對(duì)》有感...............................................................................................24
14、讀《第一次把事情做對(duì)》有感...............................................................................................26
15、拒絕缺陷，締造完美.............................................................................................................29
16、態(tài)度決定高度，質(zhì)量決定出路...............................................................................................32
17、學(xué)習(xí)心 得.........................................................................................................................35
18、質(zhì)量是一種態(tài)度，優(yōu)秀是一種習(xí)慣........................................................................................36
19、走出困境..............................................................................................................................38 20、讀《第一次把事情做對(duì)》有感...............................................................................................39
21、第一次把事情做對(duì)》讀后感..................................................................................................41
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1、《第一次把事情做對(duì)》讀后感——態(tài)度決定一切
——物資部 張楊平
咸寧籌備處質(zhì)保部組織質(zhì)量月讀一本好書(shū)活動(dòng)，要求全體員工讀《第一次把事情做對(duì)》并完成一篇讀后感。本人利用業(yè)余時(shí)間把此書(shū)通讀了后，感覺(jué)受益非淺。
《第一次把事情做對(duì)》在闡述觀(guān)點(diǎn)時(shí)，都是引用發(fā)生的實(shí)例，例子雖然簡(jiǎn)單但是寓意深刻，發(fā)人深省。我覺(jué)得這本書(shū)眾多的觀(guān)點(diǎn)中如“協(xié)作，增加成功的幾率”、“讓零缺陷成為每個(gè)人的習(xí)慣”、“態(tài)度決定一切”、“即要過(guò)程要有結(jié)果”等。讓我印象最深的還是“態(tài)度決定一切”，第一次把事情做對(duì)其實(shí)就是一種態(tài)度，“品質(zhì)之神”戴明和IBN公司就是對(duì)第一次把事情做對(duì)態(tài)度不一樣，所以注定結(jié)果也不一樣。
“態(tài)度決定一切”這句話(huà)的意思應(yīng)該不算復(fù)雜，分析起來(lái)有兩層意思：一是有好的態(tài)度才能有好的結(jié)果，再就是沒(méi)有好的態(tài)度就不會(huì)有好的結(jié)果。
態(tài)度決定一切，更重要的體現(xiàn)在如何面對(duì)困難和挫折。每個(gè)人每個(gè)企業(yè)多會(huì)有面對(duì)逆境和困難的時(shí)候，人際交往、患病喪親、希望夢(mèng)想破滅等等，有的是因?yàn)榭陀^(guān)，有的純屬人為，其帶來(lái)的結(jié)果都是一樣的。如何面對(duì)，怎么擺脫，關(guān)鍵在于自身態(tài)度。“態(tài)度決定一切”，有了好的態(tài)度，才能有好的結(jié)果，這樣我們才能以全新的精神面貌投入到新的工作中去。卓有成效和積極主動(dòng)的人總是在工作中付出雙倍甚至更多的智慧、熱情、信仰、想象和創(chuàng)造力，而失敗者和消極者只是逃避、指責(zé)和抱怨。工作就是付出努力以達(dá)到目的。
工作需要熱情和行動(dòng)，更需要努力和勤奮，工作需要一種積極主動(dòng)、自動(dòng)自發(fā)的精神，工作中的樂(lè)趣需要我們用心去體會(huì)。工作無(wú)小事，如果有一項(xiàng)工作沒(méi)有做到位，就有可能滿(mǎn)盤(pán)皆輸。工作還是一種責(zé)任，我們沒(méi)有任何借口不承擔(dān)自己的責(zé)任。借口是拖延的溫床，借口的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任，不管再什么條件下，對(duì)待工作都要無(wú)條件執(zhí)行。工作中無(wú)小事，小事累計(jì)就會(huì)成為大事?！耙晃莶粧吆我?huà)咛煜隆保覀儽仨氄J(rèn)真對(duì)待工作中的每一件事，無(wú)論工作多么艱苦，都要時(shí)刻銘記“這是你的工作”。認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是處理一切事務(wù)的基礎(chǔ)，當(dāng)我們服從，接受一個(gè)任務(wù)時(shí)；如果我們沒(méi)有責(zé)任心，不認(rèn)真做事，不可能將事情做好；如果老是不能做好事情，就不能為公司創(chuàng)造價(jià)值，那么我們?cè)诠镜拇嬖诰陀袉?wèn)題。因此，我們要以積極的態(tài)度，勇于承擔(dān)責(zé)任做起。
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不正確面對(duì)問(wèn)題的態(tài)度只能將問(wèn)題復(fù)雜化，耽擱解決問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī)，助長(zhǎng)相互推諉、逃避責(zé)任的不良風(fēng)氣。當(dāng)企業(yè)沒(méi)有提供做事情所需要的條件時(shí)，十有八九是因?yàn)槠髽I(yè)不具備這些條件，而希望請(qǐng)你來(lái)另辟蹊徑，找到解決問(wèn)題的辦法和途徑。當(dāng)然，干工作、做事情肯定會(huì)有苦、有累、有困難，如何在工作中找到快樂(lè)，體驗(yàn)人生的價(jià)值和生存的妙處。
總之，通過(guò)通讀本書(shū)，了解到“第一次把事情做對(duì)”實(shí)質(zhì)就是人對(duì)待工作的一種態(tài)度，猶如書(shū)中提到工作要象跳芭蕾舞一樣，既標(biāo)準(zhǔn)又完美。也促使我在今后的實(shí)際工作中堅(jiān)持“質(zhì)疑的工作態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣椒?、良好的溝通?xí)慣”，通過(guò)自己的不斷努力使自己各方面的素養(yǎng)得到更深層次的提高。
2、態(tài)度決定人生的高度
——物資部 王詩(shī)麗
第一次把事情做對(duì)，是一種學(xué)習(xí)態(tài)度，一種工作態(tài)度，更是一種人生態(tài)度，當(dāng)我們決心要第一次就將事情做對(duì)的話(huà)，往往成功就離我們不遠(yuǎn)了！
其實(shí)，很多時(shí)候，態(tài)度往往在很大程度上決定了事情的成敗，正如“態(tài)度決定人生的高度”一般，當(dāng)我們擺正了心態(tài)，確定自己要第一次把事情做對(duì)，那么我們就真的可以朝著這個(gè)目標(biāo)走去了。
只是，我們經(jīng)常會(huì)存在著這樣一個(gè)誤區(qū)，既“‘把事情做好’就是‘把事情做對(duì)’”。直到看了文章里孔子和他的弟子子貢的故事，聆聽(tīng)了孔子這位哲學(xué)大家的感嘆后我才明白，兩者之間有著不可同日而語(yǔ)的區(qū)別，把一件事情做好，只是自己主觀(guān)認(rèn)為的好，而把事情做對(duì)則是要符合要求，并不是好或最好，惟有第一次把事情做對(duì)，做到符合要求，才能進(jìn)入可執(zhí)行的過(guò)程，從而達(dá)到預(yù)期的效果和效率，所以，我們要在平時(shí)的工作中時(shí)刻注意，把事情做對(duì)，做到符合要求，而并不是主觀(guān)臆斷自認(rèn)為做的好就可以了。
當(dāng)我們明確了態(tài)度，區(qū)分了“做對(duì)”的具體含義后，就要從具體的方法上著手了，那么怎么做，才能把事情一次做對(duì)呢？怎么做，才能達(dá)到“零缺陷”呢？
而我從文章中三只狗狗尋寶的故事中找到了答案！聰聰，明明和慧慧是狗狗家族里最聰明的三只狗，他們?yōu)榱苏日麄€(gè)家族，擔(dān)當(dāng)起了尋寶的重任，其中聰聰狗性格急躁，所以，一開(kāi)始就掉入了陷阱，浪費(fèi)了不少的時(shí)間和體力，最后在蜘蛛的幫助下找到了出
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口，尋到了寶藏，而明明呢，是一只善于從宏觀(guān)方面思考問(wèn)題的狗狗，只是他缺少合作精神，不善于接受朋友“蜘蛛”的幫助和提示，一路上掉進(jìn)了無(wú)數(shù)個(gè)陷阱，才跌跌撞撞的找到了寶藏，慧慧則是一只有著堅(jiān)強(qiáng)意志的狗，他懂得分析，懂得合作，懂得嚴(yán)格的要求自己，把錯(cuò)誤控制在“零”，最終，他花費(fèi)了最少的時(shí)間，付出了最少的代價(jià)，卻找到了價(jià)值最大的寶藏，更找到了帶領(lǐng)狗狗家族回歸偉大生靈族類(lèi)的法則：“第一次就把事情做對(duì)”！
然而，小人物反映出的往往就是大社會(huì)，文章中的三只狗狗，代表的就是生活中的三種人，“聰聰類(lèi)”的，做事注重方法，但不注重效率，總認(rèn)為，只要方向和方法都對(duì)了，一切就都對(duì)了，即使很明白在前方這條“通道”上有很多“陷阱”和“岔路”，卻允許了錯(cuò)誤的發(fā)生；“明明類(lèi)”的呢，知道要求自己做正確的事，但沒(méi)有解決問(wèn)題的合理的工具和方法，做事不講究章法，也達(dá)不到最好的效果，總認(rèn)為“差不多”就行，“慧慧類(lèi)”則不同于以上兩種，他不僅懂得要做正確的事，還要正確的做事，不僅講究?jī)r(jià)值觀(guān)和方法論，還講究效能，最重要的是他的態(tài)度——以“零缺陷”的工作標(biāo)準(zhǔn)，以“第一次就把事情做對(duì)”的人生態(tài)度去面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，所以他的人生高度、價(jià)值高度也達(dá)到常人無(wú)法企及的地步。
鑒于此，通過(guò)“慧慧”成功的分析，通過(guò)對(duì)三只狗狗的尋寶故事的了解，我懂得了該如何去做，才能“第一次把事情做對(duì)”！
端正態(tài)度，確定目標(biāo)。當(dāng)我們的目標(biāo)是“零缺陷”，當(dāng)我們的想法是“第一次就把事情做對(duì)”，當(dāng)我們的態(tài)度明確時(shí)，我們才能真正的朝著這個(gè)方向走去！
控制過(guò)程、重視預(yù)防。在錯(cuò)誤出現(xiàn)之前就消除錯(cuò)誤的成因，進(jìn)而采取行動(dòng)避免錯(cuò)誤的產(chǎn)生。
建立標(biāo)準(zhǔn)，提高要求。而且這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是可衡量，可評(píng)估的，當(dāng)你的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到一定的高度時(shí)，你的成果也一定會(huì)有相應(yīng)的高度。
尋求幫助，團(tuán)結(jié)力量。一個(gè)人的力量是有限的，不可能憑借一己之力事事做對(duì)，次次做好，我們需要家人、朋友、老師、同事的幫助和指導(dǎo)，只有這樣，我們才會(huì)少走彎路，才會(huì)更順利地通向成功的彼岸。
重視過(guò)程，更要重視結(jié)果。我們所做的任何努力，其最終目標(biāo)只有一個(gè)，那就是結(jié)
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果。正如故事中狗狗家族的長(zhǎng)老所強(qiáng)調(diào)的那樣：“不僅要愿意完成這件事，還要善于完成，并且最終完成”“不但要努力，還一定要有結(jié)果”！
那么，懂得了這些道理之后，我們要做的當(dāng)然就是行動(dòng)了，雖然對(duì)一個(gè)人來(lái)講，改變舊的心智模式、舊的思想觀(guān)念絕非易事，但“不管標(biāo)準(zhǔn)定得多漂亮，計(jì)劃得多準(zhǔn)確，控制得多周密，沒(méi)有踏踏實(shí)實(shí)的行動(dòng)，一切還是等于零”！所以，我們要用堅(jiān)強(qiáng)的意志力打敗過(guò)去的“差不多”，端正態(tài)度，踢開(kāi)那些阻礙我們成功地絆腳石！
·第一次就把事情做對(duì)，付出代價(jià)最小，最節(jié)省人力、物力、財(cái)力。·第一次就把事情做對(duì)，需要的時(shí)間最少。
·第一次就把事情做對(duì)，取得的效果最好，效益最高。
·第一次就把事情做對(duì)，可以得到做事情之外的回報(bào)，如滿(mǎn)足感、從容不迫、信任、口碑等。
那么，既然第一次就把事情做對(duì)，會(huì)有如此豐厚回報(bào)，我們又有什么理由不去努力的改變自己的心態(tài)，改變自己的做事的態(tài)度和方法呢？
就讓我們擺正態(tài)度從一點(diǎn)一滴開(kāi)始，一次做對(duì)，次次做對(duì)吧！請(qǐng)記住態(tài)度決定人生的高度！
3、《第一次把事情做對(duì)》觀(guān)后感
——物資部 仲偉康
在看完《第一次把事情做對(duì)》后，感觸頗多。其實(shí)在我們的日常工作中，有很多時(shí)候可一次就可以把工作做好、做對(duì)，在實(shí)際工作中又有多少人，能夠第一次就可以把工作做好、做對(duì)呢。做，怎樣做才能夠把事情第一次做好、做對(duì)，確實(shí)值得我們好好的思考一下。下面就我個(gè)人在看完《第一次把事情做對(duì)》這本書(shū)后，產(chǎn)生的一些想法進(jìn)行簡(jiǎn)單的敘述一下
首先我們應(yīng)該在思想上足夠的重視，給自己樹(shù)立一個(gè)信念，要第一次就把工作做好、做對(duì)。一個(gè)員工要想在工作中第一次把事情做對(duì)，就必須從一開(kāi)始就牢固樹(shù)立自己的結(jié)果意識(shí)，以實(shí)現(xiàn)工作結(jié)果為唯一的目標(biāo)?！?/p>
在日常生活和工作中存在著許許多多的“差不多先生”。當(dāng)被問(wèn)到：工作完成的怎
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么樣了？這個(gè)時(shí)候，許多人總是會(huì)說(shuō)： “已經(jīng)差不多了”?！安畈欢嗍遣疃嗌伲俊叭绻粋€(gè)人在做事的時(shí)候，總是認(rèn)為把事做的差不多就行，在這種思想的指導(dǎo)下，我敢肯定的說(shuō)，他絕不可能把工作第一次做好、做對(duì)。除了給自已樹(shù)立一個(gè)第一次就要把工作做對(duì)的信念外，還應(yīng)該在做事情之前，好好的準(zhǔn)備一下，效地確定目標(biāo)、有效的制定計(jì)劃，再去做。用今天管理的術(shù)語(yǔ)來(lái)講，“確定目標(biāo)、管理過(guò)程并追求結(jié)果?！?/p>
其次，我們可以試著想一下：錯(cuò)誤為什么會(huì)發(fā)生呢？
它至少有兩個(gè)前提，一是我們?nèi)萑趟陌l(fā)生，因?yàn)樗陌l(fā)生與我們的切身利益沒(méi)有太大關(guān)系。二是我們雖然不容忍它的發(fā)生，但默認(rèn)錯(cuò)誤的不可避免，因而不采取必要的措施加以防范和規(guī)避，聽(tīng)任它的發(fā)生。有了這兩點(diǎn)，想不發(fā)生錯(cuò)誤的確難乎其難。而這又反過(guò)來(lái)證明了錯(cuò)誤發(fā)生的‘必然性’。其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為，最主要的一點(diǎn)是：所做的事情如果發(fā)生了錯(cuò)誤，是因?yàn)槭虑榈膱?zhí)行者認(rèn)為與他們的切身利益沒(méi)有太大關(guān)系。有一則故事，“某公司，辦公室里有兩個(gè)辦事員小張和小王。兩個(gè)人的工作任務(wù)幾乎完全相同。小張每天提早上班，推遲下班，連星期
六、星期天都不休息。但是，由于他總是不能按質(zhì)按量地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他時(shí)有抱怨，甚至對(duì)他嚴(yán)加批評(píng)。弄得他每天都愁眉苦臉，心力憔悴。而小王卻從不加班加點(diǎn)，只是每天把該做的事情都做好，每天報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)的都是自己的進(jìn)度很好的消息，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他總是笑臉相迎，經(jīng)常表?yè)P(yáng)，最后將他提拔為部門(mén)主管”。
從上面的事例中我們不難看出，第一次把事情做好、做對(duì)的重要性?？赡艿谝淮螞](méi)有把事情做對(duì)，對(duì)個(gè)人的發(fā)展沒(méi)有多大的影響，事情的發(fā)展總有個(gè)量變到質(zhì)變的過(guò)程，當(dāng)量變達(dá)到一定的程度后，就會(huì)發(fā)生質(zhì)變，往不利的方向發(fā)展。做人做事始于“點(diǎn)點(diǎn)滴滴”，從一點(diǎn)一滴開(kāi)始做對(duì)，是從小成功到大成功的日積月累；從一點(diǎn)一滴開(kāi)始做對(duì)，是自信心的聚少成多；從一點(diǎn)一滴開(kāi)始做對(duì)，是對(duì)失敗和挫折的不屑一顧； 從一點(diǎn)一滴開(kāi)始做對(duì)，是實(shí)現(xiàn)完美人生的最佳路途。
再者，第一次把事情做對(duì)需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
第一次就把事情做對(duì),需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,打破部門(mén)之間的界線(xiàn),協(xié)同作戰(zhàn),每一單元都不應(yīng)只獨(dú)善其身,跨部門(mén)的‘質(zhì)量圈’活動(dòng)有助于改善設(shè)計(jì)、服務(wù)、質(zhì)量及成本?！耙坏嗡?，只有把它放到大海里去才不會(huì)干涸。個(gè)人再完美，只是一滴水；一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是大海。”一個(gè)有高度競(jìng)爭(zhēng)力的組織，包括企業(yè)，不但要求有完美的個(gè)人，更要
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有完美的團(tuán)隊(duì)。因此，無(wú)論企業(yè)還是員工，要想‘第一次把事情做對(duì)’，沒(méi)有協(xié)作精神是絕對(duì)不行的。質(zhì)量管理，重在管理質(zhì)量，而質(zhì)量即誠(chéng)信，即組織對(duì)承諾的信守。所以如何讓每一個(gè)員工、每個(gè)組織都能說(shuō)到做到，第一次就做到、次次都做到實(shí)質(zhì)上，就是如何讓質(zhì)量成為一種習(xí)慣、成為一種第二天性的問(wèn)題。也只有當(dāng)質(zhì)量管理成為我們的一種生活方式時(shí)，我定可以實(shí)現(xiàn)第一次把事情做好、做對(duì)。
最后，做事要過(guò)程又要結(jié)果，我們才能真正地實(shí)現(xiàn)第一次把事情做對(duì)。
如果沒(méi)有達(dá)到工作的結(jié)果，即使在過(guò)程中第一次把事情做對(duì)，對(duì)于我們也是沒(méi)有任何意義的。所以，既要過(guò)程又要結(jié)果，我們才能真正地實(shí)現(xiàn)第一次把事情做對(duì)。我們常常聽(tīng)人說(shuō)：自己如何如何勤奮努力，如何如何盡心盡責(zé)，可工作總是原地踏步，不見(jiàn)有任何起色，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢？實(shí)際上，他們只關(guān)注于我做了什么，而不關(guān)注我做到了什么，他們總是只把注意力放在過(guò)程上而從來(lái)都不關(guān)注結(jié)果，所以他們注定一生碌碌無(wú)為。
“確實(shí)是這樣的”比爾嚴(yán)肅地說(shuō)道，“現(xiàn)實(shí)中，許多人走到另一個(gè)極端：過(guò)于注重過(guò)程，而忽略了結(jié)果。許多現(xiàn)代企業(yè)中的員工依然停留在朝九晚五的“上班”心理層面，他們只是在完成上級(jí)交辦的任務(wù)，僅此而已，有的甚至只是抱著“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的心理在混日頭。如果在一個(gè)企業(yè)里，大多數(shù)員工都不關(guān)心自己一天的工作與企業(yè)的未來(lái)效益之間有多少因果關(guān)系。這樣的企業(yè)已經(jīng)死去！”員工與企業(yè)的關(guān)系是：嘴唇和牙齒的關(guān)系，一旦企業(yè)這個(gè)“嘴唇”倒閉了，作為“牙齒”的員工最終的結(jié)果是丟掉飯碗。出現(xiàn)唇亡齒寒的結(jié)果。
4、讀《第一次把事情做對(duì)》
——物資部 陶學(xué)立
這本書(shū)通過(guò)寓言的方式，把一個(gè)簡(jiǎn)單但深?yuàn)W的原理告訴大家：第一次把事情做對(duì)，是最好的做事方式。
書(shū)中的人物告訴我們，通常我們都會(huì)認(rèn)為工作中難免會(huì)出錯(cuò)，怎么會(huì)一次就把事情做對(duì)呢？
但是我們發(fā)生錯(cuò)誤無(wú)非有兩種原因：一是我們?nèi)萑体e(cuò)誤的發(fā)生，錯(cuò)誤的發(fā)生與我們切身的利益沒(méi)有關(guān)系或關(guān)系不大；二是雖然不容忍錯(cuò)誤的發(fā)生，但默認(rèn)錯(cuò)誤是不可不免
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中國(guó)核工業(yè)二三建設(shè)有限公司咸寧籌備處 的，因而沒(méi)有采取必要的措施和方法進(jìn)行預(yù)防和規(guī)避，聽(tīng)認(rèn)錯(cuò)誤的發(fā)生。有了這兩點(diǎn)，想不發(fā)生錯(cuò)誤都難，反過(guò)來(lái)驗(yàn)證了發(fā)生錯(cuò)誤的必然性。
為什么我們總是做不對(duì)？
為什么我們總是犯這樣幼稚的錯(cuò)誤？
這使我想起書(shū)中引用的一個(gè)故事。二戰(zhàn)中，美國(guó)一家制造降落傘的工廠(chǎng)產(chǎn)品合格率由99％提高到了99.9%，但軍方仍然不滿(mǎn)意，要求生產(chǎn)和檢驗(yàn)人員親自登機(jī)試驗(yàn)。結(jié)果使該企業(yè)的降落傘合格率保持在100％。正如楊鋼先生在書(shū)中所說(shuō)的：“只要我們對(duì)不應(yīng)該發(fā)生的錯(cuò)誤事件制定了一個(gè)可接受的水平，它就永遠(yuǎn)存在；可是當(dāng)它不被接受時(shí)，它就自然消失?！?/p>
主要是我們已經(jīng)太久地沉迷于習(xí)慣性思考，我們總是習(xí)慣于怠慢、看著辦、模棱兩可和差不多，我們從沒(méi)有想到工作就是去做對(duì)的事情，做對(duì)就是做符合要求的事！
通過(guò)對(duì)本書(shū)的閱讀使我們知道不僅可以把事情做對(duì)，而且還可以第一次就把事情做對(duì)！第一次就把事情做對(duì)才是最便宜的工作之道！
那么，在我們的實(shí)際工作中如何才能做到在第一次就把事情做對(duì)呢？
1、工作中，每位員工都應(yīng)具備“第一次就把事情做對(duì)”的職業(yè)化的工作技能，力爭(zhēng)將工作一次性做好、做到位，這是提高工作效率的重要途徑?？墒?，不少員工卻錯(cuò)誤地認(rèn)為這個(gè)要求太苛刻，不近情理，因?yàn)椤拔覀兌际欠踩?，怎么可能不犯錯(cuò)誤呢”？
然而，在很多成功的企業(yè)里，“第一次就把事情做對(duì)”不僅是可能的，而且是必需的。
第一次就把事情做對(duì)，是對(duì)職業(yè)化員工的期待，它時(shí)時(shí)刻刻提醒員工們，要盡最大的可能，在接手每一件事情時(shí)，抱著“一次就做對(duì)”的信念；第一次就把事情做對(duì)，是對(duì)“質(zhì)量”品質(zhì)的要求，只有“第一次就做對(duì)”，才能盡可能減少?gòu)U品，保證質(zhì)量；第一次就把事情做對(duì)，需要員工有扎實(shí)的職業(yè)技能基礎(chǔ)，需要員工對(duì)“第一次”從事的工作有充分的準(zhǔn)備。
2、加強(qiáng)溝通，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)
任何一名員工，都不是生活在一個(gè)孤島里。無(wú)論你選擇什么樣的生活方式，從事什
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么樣的工作，都不可避免地要與他人交往、溝通以及和諧相處。因此，把自己的融入到團(tuán)隊(duì)，始終把自己看成團(tuán)隊(duì)的一員，任何自己的成功都屬于這個(gè)團(tuán)隊(duì)。才能最大的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)。
通過(guò)對(duì)本書(shū)的閱讀使我們懂得做人做事始于“點(diǎn)點(diǎn)滴滴”，從一點(diǎn)一滴開(kāi)始做對(duì)，是從小成功到大成功的日積月累；從一點(diǎn)一滴開(kāi)始做對(duì)，是自信心的聚少成多；從一點(diǎn)一點(diǎn)開(kāi)始做對(duì)，是對(duì)失敗和挫折的不屑一顧；從一點(diǎn)一滴開(kāi)始做對(duì)，是實(shí)現(xiàn)完美人生的最佳路途。最會(huì)有個(gè)從量變到質(zhì)變的飛躍。不要認(rèn)為自己有太多的資源可以奢侈，太多的時(shí)間可以荒廢，太多的資本可以揮霍。真正成功的人，真正對(duì)社會(huì)有杰出貢獻(xiàn)的人是那些小心謹(jǐn)慎的人，他們不膚淺，不浮躁，他們珍惜現(xiàn)在的一切條件，認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實(shí)實(shí)做人。只要用這種方法，在任何地方都會(huì)獲得成功！
5、態(tài)度決定一切
——物資部 李明磊
如何能夠在當(dāng)今社會(huì)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境下更好的生存下去呢？我想，這是人人都在研究的話(huà)題吧，經(jīng)常聽(tīng)到有好多人在抱怨：“我做了那么多的事情，付出了這么多的努力，但是報(bào)酬卻這么的少，這個(gè)世界太不公平了！”汗水流了很多，可收獲卻偏偏沒(méi)有與付出成正比。難道真的是所謂的“上天不公”么？
其實(shí)“上天”還是很公平的，但卻有那么多付出不等于回報(bào)，這是為什么呢？這還是要追溯到“付出”二字，有些人確實(shí)付出了很多，但是仔細(xì)想一想，這付出里面，有多少是有用功，又有多少是無(wú)用功？我們都學(xué)過(guò)物理學(xué)中的能量守恒，可以得出如下公式：一種能量－磨損＝另一種能量。這里面的一種能量就是我們所謂的“付出”，磨損就是其中的無(wú)用功，而另一種能量則是收獲。很明顯，在我們所謂的付出里面，包含了大量的無(wú)用功，致使收獲微乎其微，讓人們感到付出與回報(bào)嚴(yán)重不成正比。那么為什么會(huì)有如此多的無(wú)用功呢？為什么人們往往把很簡(jiǎn)單的事情做的很復(fù)雜呢？這里就要講到“態(tài)度”這個(gè)古老的詞語(yǔ)。試問(wèn)，這些所謂的“不成功人士”中，有哪個(gè)能夠真正的端正態(tài)度呢？說(shuō)到這里，就會(huì)有很多人反駁“我做事很認(rèn)真啊，工作上也兢兢業(yè)業(yè)的，怎么就態(tài)度不端正了呢？”是的，絕大多數(shù)人在工作中都可以說(shuō)是兢兢業(yè)業(yè)的，每天從早忙到黑，甚至有時(shí)還加班加點(diǎn)的工作，真的是忙不過(guò)來(lái)么？我想，不盡然吧！在很多時(shí)候，我們都只是在做重復(fù)的工作，第一次做完以后發(fā)現(xiàn)這并不完善，那么就要開(kāi)始不斷的返工，明明很簡(jiǎn)單的事情，卻總是因?yàn)檫@樣或那樣的錯(cuò)誤而不斷的重復(fù)，把事情變
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得很復(fù)雜，把自己變得很忙碌。這樣的人總會(huì)以為自己做了很多的工作，付出了很多的努力，但是，從嚴(yán)格意義講，他所付出的，只有一點(diǎn)點(diǎn)而已。他在開(kāi)始的時(shí)候，就沒(méi)有意識(shí)到這份工作將會(huì)出現(xiàn)什么樣的錯(cuò)誤，在工作之初沒(méi)有做好仔細(xì)的分析，沒(méi)有把握住工作的重點(diǎn)。他的每一次返工，每一次重復(fù)，都是在做無(wú)用功而已，當(dāng)然他所謂的付出不會(huì)得到“應(yīng)有”的回報(bào)了！我之前所提到的態(tài)度，指的是一種追求在第一次就把事情做對(duì)，減少無(wú)用功，用最少的時(shí)間使效益最大化的態(tài)度，而不是所謂的努力、肯干就可以的。
人們已經(jīng)走進(jìn)了一個(gè)“多勞多得”的誤區(qū)，這種觀(guān)念本身就是有著極大錯(cuò)誤的，何為多勞？難道真的只是單純的做的多么？這未免也太表面化了吧。我們?cè)僮屑?xì)的想一想，這多勞的成果有多少呢？多勞之后的有效利益有多大呢？沒(méi)錯(cuò)，是有效利益，一個(gè)人勞作的回報(bào)應(yīng)該是與“有效利益”及所帶來(lái)的價(jià)值成正比的，而不是勞作的多少。在多數(shù)的時(shí)候，多勞往往也是一種浪費(fèi)，無(wú)論在人力、物力及時(shí)間上，都是一種浪費(fèi)?？梢哉f(shuō)人們多勞的背后，不但沒(méi)有創(chuàng)造出應(yīng)有的價(jià)值，反而減少了預(yù)期的利益，是適得其反的！在我們公司的其他項(xiàng)目上，這種例子數(shù)不勝數(shù)，這是因?yàn)橛幸恍﹩T工沒(méi)有端正自己的思想，更沒(méi)有一種以最短的消耗為公司換來(lái)有效利益最大化的態(tài)度，一天又一天的加班造成了人力支出、一次又一次的返工造成了資源的浪費(fèi)、一起又一起的事故嚴(yán)重影響了公司的形象利益??
書(shū)中的一句話(huà)讓我印象十分的深刻：“如果你心里允許讓某事出錯(cuò)，它就一定會(huì)出錯(cuò)”。我覺(jué)得有必要再加上一句：“如果我們心里不允許某事出錯(cuò)，并想要達(dá)到這種預(yù)期的效果、依此去做，那么它就真的不會(huì)出錯(cuò)了”。中國(guó)有句古話(huà)：“有志者事竟成”。是的，只要你有這種想要完美的態(tài)度并付之于實(shí)際行動(dòng)中，那么，你就一定會(huì)有所成就的！而作為咸寧項(xiàng)目的一員，我覺(jué)得公司當(dāng)務(wù)之急，是重點(diǎn)分析歷來(lái)核電項(xiàng)目錯(cuò)誤、事故發(fā)生的原因，并提出有效的合理的解決辦法，同時(shí)加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，養(yǎng)成員工的一種嚴(yán)謹(jǐn)并追求卓越的工作態(tài)度，有效的提高工作的一次成功率，只有這樣，公司才能得到更好的發(fā)展，取得更高的利益。
6、成功的源泉——第一次做對(duì)
——物資部
唐成盛
近日有幸拜讀了楊鋼先生所著的《第一次把事情做對(duì)》一書(shū)，書(shū)中以淺顯精煉的文字和大量通俗易懂的故事簡(jiǎn)明扼要的闡述了第一次把事情做對(duì)的重要性，使人們無(wú)論是
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在生活或者工作中對(duì)做事的方法及態(tài)度都有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，其中所蘊(yùn)含的深刻哲理發(fā)人深省、振聾發(fā)聵。
單論把事情做對(duì)，相信絕大部分人都能勝任，但若要第一次就把事情做對(duì)，那難度將會(huì)呈指數(shù)上升。在這個(gè)過(guò)程中，不止是要把事情做對(duì)，更重要的是必須把正確的事情做對(duì)，否則就會(huì)如子貢那樣吃力不討好，反而好心辦壞事了。
一次把事情做對(duì)，重要的不是單單把事情做對(duì)，而是在把事情做對(duì)的過(guò)程中，講究一種完美的手段和方法，以及做事情的人的一種態(tài)度，相信自己有這個(gè)潛力能第一次就把事情做到一個(gè)完美的程度，不需要返工和修改。如此一來(lái)，不僅極大地提高了工作的效率，長(zhǎng)此以往，還會(huì)因此養(yǎng)成一種潛移默化的習(xí)慣，習(xí)慣成自然，正如日本企業(yè)的員工一樣，如果沒(méi)有將事情考慮得面面俱到反而會(huì)覺(jué)得丟失了什么東西一樣使自己坐立不安。
不得不說(shuō)，“聰聰”和“明明”的確是兩只很優(yōu)秀的狗狗，它們聰明、堅(jiān)韌、有毅力，為了自己的目標(biāo)可以不知疲倦、不顧一切，但“明明”太不講章法，做事缺乏方法。而聰聰雖然比明明進(jìn)步許多，注重了方法，也懂得依靠別人的幫忙，但最大的缺陷在于習(xí)慣于正確的做事而不注重效率因而導(dǎo)致過(guò)多的犯錯(cuò)誤，走彎路而浪費(fèi)了大量的時(shí)間，邊犯錯(cuò)誤邊補(bǔ)救錯(cuò)誤而不習(xí)慣于使自己一開(kāi)始就不犯錯(cuò)誤。而“慧慧”則與它們完全不同，它不允許自己存在僥幸心理，懂得未雨綢繆。在確定了目標(biāo)之后還對(duì)過(guò)程中的一切可能的突發(fā)事件做了周密的部署，同時(shí)在整個(gè)過(guò)程中主動(dòng)的尋求幫助，能在變化中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，隨機(jī)應(yīng)變，在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上完成了周密的配合。因此，它成為了那只“發(fā)現(xiàn)并第一只打開(kāi)寶藏”的狗狗。
結(jié)合書(shū)中情況與現(xiàn)代社會(huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)，我們不能老是把眼光局限在某一個(gè)方面，比如工作，而是要在生活中的每一方面都這樣嚴(yán)格要求自己才能創(chuàng)造一個(gè)成功的案例。成功的原因方方面面，很多時(shí)候光靠個(gè)人的努力是遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足現(xiàn)代社會(huì)的需要的，我們中國(guó)老一輩的農(nóng)民在自家一畝三分地上辛勤的耕耘著，卻只能保證溫飽而已，這便是最好的例子。“多勞”并不一定就能“多得”，只有掌握了方法，有效率的勞動(dòng)才能收獲到與自己的努力匹配的成果。因此，依照前人經(jīng)驗(yàn)及本書(shū)經(jīng)典案例來(lái)看，成功的因素大致有以下幾點(diǎn):
一、正確的方向。這就好比大海中航行的船一樣，沒(méi)有方向，只能隨波逐流，即使
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再怎么努力，也只會(huì)與自己的目標(biāo)背道而馳，正所謂差之毫厘，謬以千里，如是而已。
二、優(yōu)秀的平臺(tái)。俗話(huà)說(shuō)：環(huán)境能改變一個(gè)人，的確，一個(gè)好的環(huán)境對(duì)是否能發(fā)揮一個(gè)人的潛力有著至關(guān)重要的作用。正如書(shū)中所說(shuō)：一個(gè)一流的人在一個(gè)二流的平臺(tái)只會(huì)做出二流的事情，而一個(gè)二流的人在一個(gè)一流的平臺(tái)卻能做出一流的事。
三、端正的態(tài)度及良好的習(xí)慣。“態(tài)度決定一切”，成功先驅(qū)們的格言在多年之后依然言猶在耳。好的習(xí)慣代表著成功的一半，習(xí)慣成自然，一種優(yōu)秀的習(xí)慣是經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次自我鞭策培養(yǎng)出來(lái)的，是一種千錘百煉深入骨髓的烙印，伴隨著擁有這種品質(zhì)的人通往成功的錦繡大道。
四、洋溢的工作熱情。工作熱情往往體現(xiàn)了一個(gè)人的精神面貌，試想如果一個(gè)人整天沒(méi)精打采，干什么都抱著一種得過(guò)且過(guò)的心態(tài)、慢吞吞的來(lái)做，你能指望他把工作做到位嗎？
五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。團(tuán)隊(duì)是一個(gè)企業(yè)的凝聚力，代表著一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，個(gè)人英雄主義的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。個(gè)人的成功跟團(tuán)隊(duì)的努力密不可分，比爾蓋茨也曾說(shuō)過(guò)：“如果我現(xiàn)在什么都沒(méi)有了，給我一個(gè)世界上最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我便可以東山再起”，如此豪情壯志的話(huà)語(yǔ)正是建立在有一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)為基石上的。
目前公司在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的形勢(shì)下，我們每位員工都應(yīng)該努力使自己具備上述的幾個(gè)條件，爭(zhēng)取讓自己不管在哪方面都能一次把事情做對(duì)，這在核電行業(yè)也尤為重要，大大降低了返工率和成本，降低了風(fēng)險(xiǎn)事故，提高了工作效率，這將為我司的磅礴發(fā)展及個(gè)人的成功埋下一粒生機(jī)勃勃的創(chuàng)造之種。
7、《第一次把事情做對(duì)》讀后感
——電氣隊(duì) 王光明
在公司“質(zhì)量月”活動(dòng)的氛圍中，我讀了《第一次把事情做對(duì)》這本書(shū)，這是一本管理寓言，他向我們講了一個(gè)簡(jiǎn)單的道理：第一次就做對(duì)是最好的做事方式。
第一次把事情做對(duì)一書(shū)中，由三只小狗的故事引入，通過(guò)它們尋找骨頭和水的過(guò)程，揭示了質(zhì)量管理的不同方法論。在我們的工作中，之所以我們總犯錯(cuò)誤，一在于我們?nèi)萑体e(cuò)誤的發(fā)生，因?yàn)樗陌l(fā)生與我們的切身利益沒(méi)有太大關(guān)系；二是認(rèn)為一些錯(cuò)誤是不可避免的，也就沒(méi)有采取一些預(yù)防措施，得過(guò)且過(guò)。
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我們已經(jīng)在工作中已經(jīng)形成了固有的習(xí)慣性思考，做工作也常常抱著差不多的態(tài)度去做，我們從沒(méi)有想到工作就是去做對(duì)的事情，做對(duì)就是做符合要求的事。那個(gè)降落傘的故事很好的說(shuō)明了缺陷是可以控制的，也使我們明白，不僅可以把事情做對(duì)，而且還可以第一次就把事情做對(duì)；第一次就把事情做對(duì)才是最好的工作之道！
如何才能做到在第一次就把事情做對(duì)哪？要想把事情做對(duì)，其實(shí)很簡(jiǎn)單：首先，要明確我做的是對(duì)的，也就是正確的事情；第二，要明確我做這件事情要達(dá)到什么樣的結(jié)果，也就是方向和目的；第三，就是要制定計(jì)劃，在制定計(jì)劃的過(guò)程中要分析，達(dá)到目標(biāo)會(huì)遇到哪些風(fēng)險(xiǎn)，以及如何去避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生；最后，就是理清楚上述問(wèn)題之后，就是嚴(yán)格去執(zhí)行，并堅(jiān)持不懈直至達(dá)到預(yù)期的效果。
我們作為核電安裝施工單位，對(duì)質(zhì)量要求是比任何行業(yè)都要高，加之龐大的工程量，這就要求我們?cè)谑┕み^(guò)程中不僅要求在保證質(zhì)量的情況下，還要避免無(wú)謂的返工；我們要做到質(zhì)量好、速度快，方法只有一個(gè)，那就是我們?cè)谧龉ぷ鞯臅r(shí)候，就像書(shū)中講到的那樣：第一次把事情做對(duì)。也只有這樣，我們才能實(shí)現(xiàn)工作高效、質(zhì)量第一！
8、《第一次把事情做對(duì)》讀后感
——HSE管理室
韋賓衍
“‘什么是第一次把事情做對(duì)’？就是第一次把正確的事情做正確”克勞士比先生用一句很簡(jiǎn)短的話(huà)給我們?cè)忈屃恕暗谝淮伟咽虑樽鰧?duì)”的真正含義。很簡(jiǎn)單的一句話(huà)，卻蘊(yùn)含著很深?yuàn)W的哲理。
前段時(shí)間在看一篇文章——《第一次把事情做對(duì)》。文章很長(zhǎng)，而且基本都是閑暇之時(shí)才看，所以一直到最近幾天才總算看完，看完感觸頗深?；厥走^(guò)往，一路走來(lái)也算得上跌跌撞撞，但事后我從沒(méi)太在意過(guò)程中所經(jīng)歷過(guò)的失敗，因?yàn)楹髞?lái)結(jié)局終歸都還算不錯(cuò)，想來(lái)我算是個(gè)比較幸運(yùn)的人。小的時(shí)候我們就常聽(tīng)老師和長(zhǎng)輩們說(shuō)，失敗乃成功之母，挫折是通往成功路上鋪路石，吃一塹長(zhǎng)一智，人非圣賢孰能無(wú)過(guò)??諸如此類(lèi)?；蛟S是受此類(lèi)思想的影響，大多數(shù)人不管是在生活、學(xué)習(xí)還是工作上都表現(xiàn)出一種大無(wú)畏的精神，做事情不怕失敗，也不避失敗。摔倒了，爬起來(lái)，再摔倒，再爬起來(lái)??最終還是走到終點(diǎn)，獲得成功。其實(shí)遇到挫折遭受失敗后不氣餒，這固然沒(méi)錯(cuò)，但是在這個(gè)寸金寸光陰的年代，我們這么來(lái)回的折騰，期間浪費(fèi)了多少時(shí)間，其中還額外附加了多少人力、物力、財(cái)力！換個(gè)角度想想，為什么我們不能想到我們其實(shí)可以第一次就把
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事情做對(duì)呢？
失敗、挫折從某個(gè)角度上來(lái)說(shuō)就是屬于錯(cuò)誤的附屬產(chǎn)物，那么第一次就把事情做對(duì)，就是第一次就把正確的事情做正確，過(guò)程中不經(jīng)歷任何失敗。這好像有點(diǎn)跟老師們前輩們說(shuō)的有點(diǎn)矛盾，其實(shí)不然。仔細(xì)想想，它們兩者的內(nèi)涵不一樣，老師、長(zhǎng)輩們所說(shuō)的旨在指引我們?nèi)绾我哉_的心態(tài)面對(duì)失敗，鼓勵(lì)我們?cè)庥龃煺?、失敗后不氣餒，不自暴自棄，并從中吸取教訓(xùn)，以免造成又一次的失敗，而并非鼓勵(lì)我們多去經(jīng)歷失敗?！暗谝淮伟咽虑樽鰧?duì)”則更深入一層次——第一次就把正確的事情做正確，沒(méi)有失敗，真正達(dá)到成功率100%！“做正確的事”是戰(zhàn)略，“正確的做事”是執(zhí)行，“第一次”則是效率。
現(xiàn)實(shí)中，大多數(shù)人都屬于“聰聰”和“明明”兩類(lèi)，而在我看來(lái)，這兩類(lèi)中“聰聰”占大部分，也就是能認(rèn)認(rèn)真真的做事，并把事情做對(duì)，但是卻始終不能做到“第一次就做對(duì)”。像“慧慧”一樣的基本很少很少。就自己而言，基本也屬于“聰聰”這一類(lèi)。初到公司，作為一個(gè)畢業(yè)生，沒(méi)有閱歷沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，在別人面前就是一張白紙。因此我總以為在工作中理應(yīng)盡可能的去避免錯(cuò)誤，但是如果最后還是出錯(cuò)了，那是理所當(dāng)然、不可避免的。于是剛開(kāi)始常常出現(xiàn)這樣的情況：領(lǐng)導(dǎo)安排一項(xiàng)工作，自己做好了交付領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)存在問(wèn)題，沒(méi)通過(guò)，退回來(lái)，再修改，再審核??于是一份本來(lái)只需要一個(gè)小時(shí)的工作，最后卻花費(fèi)了幾乎兩倍的時(shí)間才做完！浪費(fèi)了自己的時(shí)間不說(shuō)，還浪費(fèi)了領(lǐng)導(dǎo)和其他人的時(shí)間。文章中提到一個(gè)關(guān)于擰螺絲釘?shù)膯?wèn)題，個(gè)人覺(jué)得用的很生動(dòng)很形象——20個(gè)人為了完成一個(gè)工程同時(shí)去擰螺絲釘，其中19個(gè)一次性就做對(duì)了，花了10分鐘。剩下的那一個(gè)人擰了10次才成功，花費(fèi)了半個(gè)小時(shí)。那么整個(gè)工程就因?yàn)樗蝗说膯?wèn)題整整延誤了20分鐘，同時(shí)整個(gè)工程的19個(gè)人也會(huì)因此每人延誤20分鐘，20個(gè)人累積起來(lái)就是400分鐘！外國(guó)人喜歡用時(shí)間來(lái)計(jì)算金錢(qián)，特別是日本人，他們精確到以秒來(lái)計(jì)算工資，試想下，400分鐘在他們的眼里相當(dāng)于一筆多大的財(cái)富！要知道，我們工作上一次次的錯(cuò)誤，其實(shí)是對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的直接扼殺。
我們現(xiàn)在所從事的核電安裝的工作，如果我們也像“聰聰”那樣，更有甚者像“明明”那樣，總是抱著“人難免會(huì)犯錯(cuò)”這樣的心態(tài)，那么在工作中就沒(méi)想著主動(dòng)去預(yù)防和規(guī)避，那么錯(cuò)誤的發(fā)生就很有可能由偶然變?yōu)楸厝?！在核電這個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的行業(yè)里，任何錯(cuò)誤都是不允許的，哪怕再小的錯(cuò)誤！哪怕只是一顆螺絲釘少擰了幾圈，哪怕只是一個(gè)焊口處理得稍微有點(diǎn)馬虎，或許它們將會(huì)帶來(lái)的損失和傷害都是不可估量的。再者，我們現(xiàn)在所從事的安全工作，在工作中就更不能抱著馬虎的態(tài)度，因?yàn)椤鞍?/p>
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全無(wú)小事”。在日常的安全檢查工作中，我們必須抱著“第一次把事情做對(duì)”的態(tài)度和決心。對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)存在的隱患要做到一次性排查清楚，對(duì)存在的不安全行為要一次性全部糾查，落實(shí)整改，才能從根本上保障員工的生命安全。作為一個(gè)安全管理人員，如果不能做到“第一次把事情做對(duì)”檢查過(guò)程中這里遺漏一個(gè)隱患沒(méi)排查，那里放過(guò)一個(gè)不安全行為沒(méi)糾正，一旦這些環(huán)節(jié)里出了問(wèn)題造成事故，那后果將會(huì)是不堪設(shè)想！
生活工作中，我們?nèi)绾尾拍茏龅降谝淮尉桶咽虑樽鰧?duì)呢？在談?wù)撨@之前我們還是先來(lái)看看錯(cuò)誤發(fā)生的一些必備的要素。錯(cuò)誤發(fā)生一般具備兩個(gè)前提：一是我們?nèi)萑趟陌l(fā)生，因?yàn)樗陌l(fā)生與我們的切身利益沒(méi)有太大的關(guān)系；二是我們雖不容忍它的發(fā)生，但默認(rèn)錯(cuò)誤的不可避免因而不采取必要的措施加以防范和規(guī)避，任它發(fā)生。有了這兩個(gè)前提，想不發(fā)生錯(cuò)誤的確難乎其難。有句俗語(yǔ)叫做 “事不關(guān)己高高掛起”，有人覺(jué)得這是一種為人處世的巧妙境界，我覺(jué)得這其實(shí)是人性的劣根。有些人覺(jué)得很多事情不關(guān)自己事，所以沒(méi)必要太上心，湊合湊合也就算了，在做事情的時(shí)候也就抱著這種“湊合”的心態(tài)，這樣錯(cuò)誤也就難免了。即使出了錯(cuò)也沒(méi)事，反正又不會(huì)直接損害到自己的利益。另外一部分人呢，其實(shí)做事情還算很認(rèn)真，他們會(huì)盡可能的把事情做到最好。但是有一點(diǎn)，他們覺(jué)得錯(cuò)誤這東西是不可避免的，實(shí)在發(fā)生也了也無(wú)能為力，只能等錯(cuò)了之后再進(jìn)行糾正。這類(lèi)人，與其說(shuō)他們沒(méi)有“零缺陷”信心，不如說(shuō)他們潛意識(shí)里根本就沒(méi)有“零缺陷”的這個(gè)概念。他們或許就沒(méi)想過(guò)工作其實(shí)可以做到“零缺陷”！所以，要治理工作上的缺陷，就要先治理態(tài)度上的缺陷，而要治理態(tài)度上的缺陷，就必須先治理頭腦里的缺陷。
我們不難看出，要做到“第一次把事情做對(duì)”首先得“從心開(kāi)始”。首先內(nèi)心里確定目標(biāo)，也就是將要做的事情做好。在確定目標(biāo)之后，就要努力地去控制過(guò)程。控制過(guò)程就是要求我們不能只重結(jié)果不重過(guò)程。即使你達(dá)到了預(yù)期的效果，但是過(guò)程中卻一次次出現(xiàn)錯(cuò)誤，談何“一次把事情做對(duì)”！然后就是在過(guò)程中預(yù)防錯(cuò)誤，在行動(dòng)前分析過(guò)程有可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤，并在錯(cuò)誤出現(xiàn)前直接消除事故的成因。亡羊補(bǔ)牢固然沒(méi)錯(cuò)，俗話(huà)說(shuō)“知錯(cuò)能改，善莫大焉”。但是如果我們能在“亡羊”之前就先把破損的“牢”給補(bǔ)好了，那又何來(lái)后面“亡羊”的結(jié)果呢！要知道錯(cuò)誤發(fā)生之前的預(yù)防永遠(yuǎn)比錯(cuò)誤發(fā)生后的檢查改正來(lái)得高效！再者就是建立標(biāo)準(zhǔn)，你的工作標(biāo)準(zhǔn)是什么，是“湊合就行”？還是“99%通過(guò)率”？還是“零缺陷”？工作標(biāo)準(zhǔn)就是一個(gè)人工作哲學(xué)的一部分，我們只
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有建立了“零缺陷”的標(biāo)準(zhǔn)才能做到“第一次把事情做對(duì)”，而“第一次把事情做對(duì)”也就成為了我們的工作哲學(xué)！標(biāo)準(zhǔn)確定了，接下來(lái)就是實(shí)施，實(shí)施過(guò)程中光靠一個(gè)人的力量是不可能做到“零缺陷”的，因?yàn)槲覀儾⒎恰盁o(wú)所不知，無(wú)所不能”，沒(méi)有一個(gè)人能夠單憑一己之力就事事做對(duì)，次次做對(duì)，必須通過(guò)不斷地尋求外界幫助才能最終達(dá)到我們最終要求的結(jié)果——“一次做對(duì)”。
“第一次把事做對(duì)”是一套調(diào)整價(jià)值取向、改變思維方式，建立高效行為習(xí)慣的管理?！暗谝淮伟咽伦鰧?duì)”不僅給員工反思自己、完善自己提供了指引，也為企業(yè)管理者提供了全新的管理思路和方法、工具。
第一次把事做對(duì)可以讓我們有效的節(jié)省自己寶貴的時(shí)間，提高工作效率，減少依賴(lài)心理。還可以讓我們得到做事情之外的回報(bào)，比如內(nèi)心的滿(mǎn)足感，領(lǐng)導(dǎo)的信任和肯定，在同事朋友間建立良好的口碑，同時(shí)我們?nèi)绻苁率伦龅健耙淮巫鰧?duì)”必將會(huì)大大增強(qiáng)了自己的自信心。在我們核電建設(shè)行業(yè)，更應(yīng)注重 “第一次把事情做對(duì)”理念的引入，將它作為我們核電建設(shè)工作的工作哲學(xué)，用于指導(dǎo)我們的日常工作。把“第一次把事情做對(duì)”的理念灌輸于每一項(xiàng)工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)中，那么我們企業(yè)效益將會(huì)得到很大的提高，企業(yè)也將會(huì)迎來(lái)一個(gè)蓬勃發(fā)展春天。
9、《第一次把事情做對(duì)》讀后感
——技術(shù)部
席晉輝
《第一次把事情做對(duì)》是第一部可用于企業(yè)文化建設(shè)和個(gè)人修煉的管理寓言，且是一個(gè)改變所有組織和個(gè)人的有效工作哲學(xué)和方法。本書(shū)借用許多獨(dú)立成篇的小故事，更能夠吸引讀者眼球，更便于讀者仔細(xì)閱讀、細(xì)細(xì)體味。這本書(shū)強(qiáng)調(diào)，我們不論做什么工作，不要沉迷于慣性思考，而要去追求把事情做對(duì)，不但要做對(duì)，還要第一次就把事情做對(duì)。
在陸續(xù)閱讀此書(shū)的過(guò)程中，即有許多想法和感觸，也有鞭策自己日常行為的豪言壯語(yǔ)?？墒潜救擞袀€(gè)不好的習(xí)慣，不愿對(duì)所思所想做即時(shí)記錄，因此總要等到書(shū)讀完了，想要去寫(xiě)讀后感的時(shí)候，才感慨淡忘了很多。所幸讀完此書(shū)，掩卷沉思，書(shū)中的許多小故事背后的大道理沒(méi)有隨時(shí)間流逝而被拂去印痕，反而越發(fā)清晰，更加醒目的映現(xiàn)在腦海中，自己受到的啟迪、觸動(dòng)更加深刻，感覺(jué)受益匪淺，其理念反映了企業(yè)發(fā)展和個(gè)人修養(yǎng)的主題，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，體現(xiàn)了求真務(wù)實(shí)精神。
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技術(shù)部作為項(xiàng)目部的基礎(chǔ)部門(mén)，起到與外部連接，內(nèi)部銜接的作用。作為技術(shù)部一員，我覺(jué)得把《第一次把事情做對(duì)》的理念貫穿于技術(shù)部日常的工作尤為重要：
第一次把編制WAS做對(duì)：
WAS：（WAS是授權(quán)領(lǐng)料單英文單詞第一個(gè)字母的縮寫(xiě)），顧名思義就是領(lǐng)料單，作為施工隊(duì)領(lǐng)用材料的憑證。技術(shù)部員工在編制每一個(gè)WAS的時(shí)候，如果能夠做到第一次把編制WAS做對(duì)，將會(huì)避免返工，誤工等給項(xiàng)目部造成的經(jīng)濟(jì)損失。很多非技術(shù)部員工從表面現(xiàn)象看技術(shù)部發(fā)WAS的工作，認(rèn)為該工作簡(jiǎn)單，非專(zhuān)業(yè)人員也可操作，殊不知輕輕點(diǎn)擊下去的材料，也需要工作人員根據(jù)圖紙去計(jì)算材料量判斷其合理性，一個(gè)成熟的WAS發(fā)放界面背后凝結(jié)了很多后臺(tái)數(shù)據(jù)的鏈接及材料量控制的理念。所以第一次把編制WAS做對(duì)，既可避免技術(shù)部出現(xiàn)返工，又可避免施工隊(duì)材料的誤浪費(fèi)。
第一次把材料需求計(jì)劃做對(duì)：
材料量的控制是一個(gè)施工項(xiàng)目的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，它關(guān)系著項(xiàng)目部的經(jīng)濟(jì)命 脈，尤其像這種工程量浩大的核電項(xiàng)目，怎么去為項(xiàng)目部增效？材料控制環(huán)節(jié)尤為重要。首先這就取決于材料量的多少，技術(shù)部作為材料需求計(jì)劃的編制部門(mén)，也就是神經(jīng)系統(tǒng)的信號(hào)發(fā)出端，在我們發(fā)出信號(hào)（材料量不能滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)使用或材料量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)現(xiàn)場(chǎng)使用量）后，直接造成兩個(gè)結(jié)果：一是誤工（影響里程碑）；二是材料浪費(fèi)，造成項(xiàng)目部巨大經(jīng)濟(jì)損失。所以第一次把材料需求計(jì)劃做對(duì)且做的及時(shí)，是保障施工隊(duì)正常進(jìn)行施工進(jìn)度的前提，是控制項(xiàng)目部經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的根本。
第一次把軟件需求做對(duì)：
CANPPE2軟件作為二三公司核電管理軟件之一，也是目前我們二三公司應(yīng)用 的唯一的核電建造施工管理軟件。作為軟件需求量最大的部門(mén)，技術(shù)部在開(kāi)工前期會(huì)考慮軟件的需求，這就需要顧及上游設(shè)計(jì)室和下游施工隊(duì)之間的良好銜接，如果技術(shù)部在提出軟件需求時(shí)，未能全盤(pán)考慮、精細(xì)的策劃，那么等到開(kāi)工后，發(fā)現(xiàn)這樣或那樣的錯(cuò)誤造成整個(gè)施工系統(tǒng)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這將會(huì)給項(xiàng)目部乃至二三公司造成不可避免的損失和影響。所以第一次把軟件需求計(jì)劃做對(duì)，是保證整個(gè)核電建造施工系統(tǒng)良好運(yùn)行的先決條件。
技術(shù)部第一次應(yīng)該把所有的事情做對(duì)包括：采購(gòu)技術(shù)規(guī)范編制、程序的編制、第17頁(yè) /共43頁(yè)
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工作流程的編制??..等等，只有第一次把事情做對(duì)我們才能避免給部門(mén)乃至項(xiàng)目造成影響，所以我們技術(shù)部在對(duì)待任務(wù)和工作的執(zhí)著標(biāo)準(zhǔn)就是第一次把事情做對(duì)。
在工作中，如果我們關(guān)注了細(xì)節(jié)，就可以把握創(chuàng)新之源，也就為成功奠定了一定的基礎(chǔ)。技術(shù)部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槲覀兡贻p，我們心浮氣躁，一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無(wú)蹤影；如果我們能夠一步一個(gè)腳印，甘于平淡，認(rèn)真做到每個(gè)細(xì)節(jié)，偉大卻不期而至。這就是第一次把事情做對(duì)的魅力，是水到渠成的驚喜。
第一次把事情做對(duì)是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有我們保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn)，才能不偏離做事的軌道，才能獲得真正的成功，才能呈現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人繁榮并茂的情景。
10、好態(tài)度+好計(jì)劃=成功
——質(zhì)保部
高峰
在初來(lái)23公司時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)常常教育我們要“第一次就把事情最對(duì)”，起初對(duì)“第一次就把事情做對(duì)”這個(gè)概念很憧憬、很向往，當(dāng)時(shí)認(rèn)為只要要擁有豐富的知識(shí)和足夠的經(jīng)驗(yàn)就一定能把事情一次做對(duì)，讀完《第一次就把事情做對(duì)》這本寓言后，才知道我的理解比較片面。
什么是“第一次就把事情做對(duì)”？就是第一次把正確的事情做正確?！稣_的事’是戰(zhàn)略，‘正確地做事’是執(zhí)行，‘第一次’則是效率──這就是第一次就把事情做對(duì)的完整真意。
“第一次就把事情做對(duì)”的回報(bào)是： 付出代價(jià)最小，節(jié)省人力、物力。需要的時(shí)間最少。
取得的效果最好，效率最高。
美國(guó)著名人際交往專(zhuān)家卡耐基說(shuō)過(guò)：“任何一個(gè)人都沒(méi)辦法改變給人的第一印象，因?yàn)槟愕牡谝挥∠笥肋h(yuǎn)留在人家的心里?！庇行┤藭?huì)說(shuō)，我這一次沒(méi)有表達(dá)好，沒(méi)有做好，我以后再來(lái)完善自己，那是徒勞。第一次太重要了，一旦出現(xiàn)差錯(cuò)，就很難改變差錯(cuò)的現(xiàn)實(shí)，因?yàn)椴铄e(cuò)造成的影響和損失，需要付出雙倍甚至更多的代價(jià)才有可能彌補(bǔ)。所以在行為準(zhǔn)則的貫徹執(zhí)行上，“第一次就把事情做對(duì)”是一個(gè)應(yīng)該引起足夠重視
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中國(guó)核工業(yè)二三建設(shè)有限公司咸寧籌備處 的理念。如果這件事情是有意義的，具備把它做好的條件，為什么不現(xiàn)在就把它做好呢？把事情一步一步地做好了，就可以達(dá)到第一次就把整個(gè)事情做好的境界。
為什么我們不能第一次就把事情做對(duì)？究其原因是因?yàn)槲覀儽旧碓试S它的發(fā)生，在思想態(tài)度上沒(méi)有意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性。每當(dāng)開(kāi)始著手一個(gè)新挑戰(zhàn)，腦海中就會(huì)不由自主的浮現(xiàn)出“沒(méi)關(guān)系，第一次做，錯(cuò)了也是正常的”“誰(shuí)會(huì)在乎這個(gè)呢”等等僥幸心理。越是煩瑣的事情，這種想法就越強(qiáng)烈。這不得不說(shuō)是人的一種惰性，明明很清楚做事的要求，卻在事前就替自己找好借口去做錯(cuò)。所以，我們可以把質(zhì)量看做是一種態(tài)度，是你如何對(duì)待工作的態(tài)度，你怎么對(duì)待工作，工作就會(huì)相應(yīng)的帶給你什么。
一個(gè)人光有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是不夠的，還需要靠哲學(xué)的訓(xùn)練和引領(lǐng)；否則，不談理想，不談宗教，不談人生觀(guān)，而談金錢(qián)和美女，無(wú)疑只會(huì)帶來(lái)迷惘、空虛和痛苦，只會(huì)造成道德缺位和精神的喪失。因此，我們要有一種正確的心態(tài)，不接受錯(cuò)誤；不產(chǎn)生錯(cuò)誤；不放過(guò)錯(cuò)誤。
所以，與其說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，不如說(shuō)是態(tài)度決定了一切。你對(duì)第一次就把事情做對(duì)的態(tài)度決定了你的未來(lái)，它是一個(gè)人通向成功的鑰匙，所以在今后每次接觸的新任務(wù)時(shí)，就試著對(duì)自己默念“我可以一次就把事情做對(duì)”，以此來(lái)端正自己的態(tài)度。
有了良好的態(tài)度就能第一次就把事情做對(duì)嗎？良好的態(tài)度只能說(shuō)成功了一半，我們還需要有一個(gè)系統(tǒng)的計(jì)劃。在做一項(xiàng)工作之前首先要確定目標(biāo)，也許我們選擇的目標(biāo)有幾種，但必須要選擇符合要求的那個(gè)。在確定目標(biāo)后就需要對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行分析和比較，做出最優(yōu)化的選擇。工作的過(guò)程中還應(yīng)該將所有的錯(cuò)誤進(jìn)行分類(lèi)，找出這些錯(cuò)誤發(fā)生的原因，并進(jìn)行有效的預(yù)防，如果我們能及時(shí)消滅這些原因，錯(cuò)誤就會(huì)在工作的過(guò)程中提前解決掉，而不會(huì)影響到工作的后果。在進(jìn)行了過(guò)程控制和錯(cuò)誤預(yù)防后，我們就可以過(guò)動(dòng)手工作了，不過(guò)知道這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)槿藷o(wú)完人，一個(gè)人憑一己之力不可能事事做對(duì)、次次做對(duì)，所以我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)要善于并積極尋求幫助，要懂得團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作正如開(kāi)車(chē)一樣，每天清晨，我們駕駛者我們的工作之車(chē)上路。如果我們?cè)谏下分?，就明確我們的目的地是“第一次就把事情做對(duì)”，我們就會(huì)一遍一遍確定我們的要求，我們會(huì)仔細(xì)地制定計(jì)劃，并預(yù)防可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤。我們會(huì)協(xié)助他人，發(fā)揮我們的團(tuán)隊(duì)精神，因?yàn)槲覀儾豢赡軄G下自己的伙伴、獨(dú)自一人上路，我們會(huì)道出無(wú)窮的真情。
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我們將所有的力量全神貫注在路標(biāo)的前方，一旦我們確定目標(biāo)要求，我們就會(huì)勇往直前，我們不去抱怨、也不去理解、或者尋找借口，我們只有一個(gè)回答：第一次就把事情做對(duì)！
如果能做到以上兩點(diǎn)（積極地態(tài)度和充分的計(jì)劃），就能最大限度的做到“第一次就把事情做對(duì)”。
其實(shí)我們做人做事也是同一個(gè)道理，要把“第一次就把事情做對(duì)”作為目標(biāo)，先從一點(diǎn)一滴的小事上開(kāi)始做起并做對(duì)，在人生道路上要不斷反思總結(jié)，不要認(rèn)為自己有太多的資源可以奢侈，太多的時(shí)間可以荒廢，太多的資本可以揮霍。我們要做到做人做事小心謹(jǐn)慎，不膚淺，不浮躁，珍惜現(xiàn)在的一切條件，認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實(shí)實(shí)做人。只要用這種方法，我相信在任何地方都會(huì)獲得成功！
11、高質(zhì)量來(lái)源于充分準(zhǔn)備
——質(zhì)保部 李勇
隨著社會(huì)的發(fā)展，在解決了溫飽問(wèn)題后，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)立不不敗之地的根本。對(duì)于核電建設(shè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量尤為重要，公司把“安全第一，質(zhì)量第一”作為根本宗旨，把質(zhì)量和安全放在同等重要的地位。核建的質(zhì)量直接關(guān)系到核電的安全，核電的安全就是國(guó)家的安全，前蘇聯(lián)核電事故帶來(lái)的災(zāi)難至今都令我們顫栗。我們應(yīng)懷著對(duì)核電敬畏、誠(chéng)惶誠(chéng)恐、如履薄冰的心情干核電。
我們每一位員工都是公司的一份子，是核建集體的一員，每個(gè)人的工作都關(guān)系到核電的安全，可能由于某個(gè)人某一項(xiàng)工作出了差錯(cuò)，監(jiān)管又沒(méi)有起作用，不合格產(chǎn)品透過(guò)了五層屏障后就會(huì)導(dǎo)致事故的發(fā)生，所以我們每一個(gè)人都應(yīng)該盡心盡力，做好自己的那層屏障，把核電這個(gè)巨大的工程第一次就做對(duì)，因?yàn)楹穗姏](méi)有給我們后悔的機(jī)會(huì)。
核電對(duì)質(zhì)量的要求比其他行業(yè)要求更高，冰箱壞了可以修，電燈壞了可以換，但是核電“壞”了??真的不敢想象，為了核電安全，核電工程建設(shè)中要求進(jìn)行更為嚴(yán)格的質(zhì)量管理，實(shí)行二級(jí)質(zhì)檢一級(jí)質(zhì)保，以保證核電工程在設(shè)計(jì)，建設(shè)，調(diào)試，運(yùn)行和退役期間的核安全。由于核電工程建造質(zhì)量對(duì)安全運(yùn)行的重要性、工藝及建造技術(shù)的復(fù)雜性、以及國(guó)家核安全法規(guī)對(duì)核電工程建設(shè)活動(dòng)質(zhì)量保證的強(qiáng)制性,決定了其工程建造活動(dòng)必須達(dá)到高質(zhì)量、高效率和一流的管理水準(zhǔn),同時(shí)也決定了我們對(duì)工程建造的質(zhì)量控制必須嚴(yán)格、有效,保證工程質(zhì)量的“一次成功”。
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為了保證核電的質(zhì)量，公司制訂了一整套完善的程序和規(guī)程，用來(lái)規(guī)范和指導(dǎo)核建施工的每一個(gè)步驟，要使得核建整個(gè)過(guò)程質(zhì)量有保證，作為公司的一員，要熱愛(ài)自己的工作，熱愛(ài)核建這個(gè)集體，珍惜自己的工作崗位，在工作中發(fā)揮自己崗位的作用，做好質(zhì)量的一道屏障。我們每一位員工要按公司的規(guī)章制度規(guī)范自己的行為，養(yǎng)成按制度辦事、按程序辦事的良好習(xí)慣。如果我們?nèi)巳硕及匆笕プ觯押米约哼@道關(guān)卡，質(zhì)量自然而然就生產(chǎn)出來(lái)了。
所有的質(zhì)量事故都是可以避免的，不能等到事故發(fā)生了才去處理，應(yīng)該把重點(diǎn)放在如何避免事故上，而不是如何處理事故，事故的處理只能是一種危機(jī)意識(shí)，是多層屏障失效后的最壞的情況，更重要的工作是應(yīng)該盡早把事故扼殺在搖籃之中，避免事故的發(fā)生。首先是我們用于指導(dǎo)工作的程序，應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)、完整、有效；其次將以往建設(shè)中類(lèi)似工序出現(xiàn)過(guò)的事故進(jìn)行總結(jié)分析，做為本次工作的參考，避免發(fā)生相同的事故，做好質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析；再是針對(duì)容易發(fā)生的事故的地方和過(guò)程做好預(yù)防措施，準(zhǔn)備好糾正措施，把事故控制在苗頭之時(shí)，避免事故的擴(kuò)大，并且能正確的糾正。
編制得再完美的圖紙、程序或標(biāo)準(zhǔn)，如何沒(méi)有人去實(shí)施也是一紙空文，這就要求核建的施工人員把好質(zhì)量的第一道關(guān)口，力求第一次就把事情做對(duì)，質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢查出來(lái)的，不能為了應(yīng)付檢查而去工作，更不可弄虛作假，蒙混過(guò)關(guān)，在施工時(shí)應(yīng)抱著一顆真誠(chéng)的心，把自己看成核建的不可缺少的一員，為自己而工作，工作也會(huì)給你帶來(lái)收獲。
文中提到了一個(gè)關(guān)于扁鵲三兄弟醫(yī)術(shù)高低和聞名程度的故事，醫(yī)術(shù)高明的長(zhǎng)兄由于治病于病情發(fā)作之前，所以名氣很難傳出去。而扁鵲是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)，進(jìn)行的都是大手術(shù)，所以名氣會(huì)響遍全國(guó)。這使我想到了前不久項(xiàng)目部發(fā)生的一件事情，有一名施工人員從高空掉下，由于他事先已經(jīng)系上了安全帶，所以沒(méi)有造成傷亡事故，公司給予獎(jiǎng)勵(lì)以他表彰他正確使用安全帶的形為。但他只不過(guò)是遵守了他應(yīng)該遵守的規(guī)定，這樣做是不是會(huì)使那些一直默默遵守規(guī)矩正確配帶安全帶的工人覺(jué)得不公平呢，他們是不是會(huì)想也應(yīng)該去掉一次呢。
所以在一個(gè)企業(yè)或者一個(gè)組織里，如果大力表彰“救火式”的英雄人物，就不會(huì)有人甘作默默無(wú)聞的“預(yù)防式”的英雄人物，整個(gè)組織必定會(huì)陷入救火與危機(jī)管理之中。而要走出困境的唯一出路，就是預(yù)防在先、無(wú)火可救；創(chuàng)建可信賴(lài)的質(zhì)量文化。
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質(zhì)量管理，只有從改變?nèi)说男呐c智入手，通過(guò)思想與態(tài)度的轉(zhuǎn)變，通過(guò)預(yù)防為主而非事后把關(guān)的質(zhì)量文化的形成，才能真正有效地幫助公司成為高質(zhì)量的和誠(chéng)信的組織。質(zhì)量管理，重在管理質(zhì)量，而質(zhì)量即誠(chéng)信，即組織對(duì)承諾的信守。所以如何讓每一個(gè)員工、讓整個(gè)組織都能說(shuō)到做到，第一次就做到、次次做到，實(shí)質(zhì)上，就是如何讓質(zhì)量成為一種習(xí)慣、成為一種第二天性的問(wèn)題。也只有當(dāng)質(zhì)量管理成為我們的一種生活方式時(shí)，才能透過(guò)管理質(zhì)量看到變革的預(yù)期、穩(wěn)定的市場(chǎng)、上升的利潤(rùn)等等，才有可能看到業(yè)主的微笑、員工的自豪、供應(yīng)商的開(kāi)懷。
12、讀“第一次把事情做對(duì)”后感想
——財(cái)務(wù)部
楊明
讀完“第一次把事情做好”這篇文章有頗多的感觸，從中懂得了很多道理，也了解了第一次把事情做對(duì)的重要性?！暗谝淮伟咽虑樽鰧?duì)”不僅可以在工作中運(yùn)用，它還廣泛運(yùn)用于人生、事業(yè)、職場(chǎng)、社會(huì)、生活甚至軍事領(lǐng)域——它幾乎可以運(yùn)用于我們?nèi)祟?lèi)的所有領(lǐng)域。
這篇文章首先通過(guò)了一個(gè)關(guān)于狗狗的寓言故事來(lái)講述三種不同的狗狗——也代表這三種不同的人。明明：要求事情做得差不多就行了；聰聰：要求事情做得盡量完美但錯(cuò)誤總是不可避免的；慧慧：要求事情做到零缺陷，確定目標(biāo)—控制過(guò)程—預(yù)防錯(cuò)誤—建立標(biāo)準(zhǔn)—尋求幫助—要求結(jié)果—一次做對(duì)。
我們大家可以結(jié)合實(shí)際仔細(xì)的思考我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)的生活、學(xué)習(xí)、工作上屬于那一種呢？也許有像明明那種的人只要求事情做得差不多就行了，凡事都是差不多，有人會(huì)認(rèn)為差不多就已經(jīng)很好了，就差那么一點(diǎn)點(diǎn)，但是一點(diǎn)點(diǎn)的差別會(huì)造成很多事情的發(fā)生；在我們核電工作上是不允許一點(diǎn)點(diǎn)的差別，是需要100%的正確，如果什么都只做到差不多，會(huì)造成的損失和傷害是不可估測(cè)的。也有像聰聰那種的人盡量把事情做得完美但錯(cuò)誤總是不可避免的；這種人認(rèn)為工作的最高境界是符合自己的要求，認(rèn)為錯(cuò)誤是不可以完全避免，但是既然知道它是個(gè)錯(cuò)誤就一定有能力去避免它做到完全正確。像慧慧那種能“第一次把事情做對(duì)”的人又有多少了？
“第一次把事情作對(duì)”可以解釋為以下幾種：①第一次把正確的事情做正確。②付出代價(jià)最小，節(jié)省人力、物力、財(cái)力。③需要的時(shí)間最少。④取得的效果最好，效率最高。⑤可以得到做事情之外的回報(bào)；如滿(mǎn)足感、從容不迫、信任、口碑等。如果我們時(shí)
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時(shí)刻刻警醒自己，要在接手每一件事情時(shí)，抱定“第一次就把事情做對(duì)”的信念，就可以制定“第一次就把事情做對(duì)”的管理政策；如果我們對(duì)工作設(shè)定“第一次就把事情做對(duì)”的政策和要求，就會(huì)對(duì)從事的工作有充分的預(yù)防，把錯(cuò)誤消滅在過(guò)程開(kāi)始之前，養(yǎng)成“第一次就把事情做對(duì)”的習(xí)慣，就可以充分發(fā)揮組織的效率和效能以及自己的潛能；如果我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到效率、效能的價(jià)值體現(xiàn)，又對(duì)自己有嚴(yán)格的要求和充分的信心，相信自己的潛能，并在工作中盡可能地?zé)òl(fā)潛能，就可以第一次就把事情做對(duì)。我相信我們?cè)谂χ幸欢梢宰龅缴厦娴姆▌t“第一次把事情做對(duì)”，我們要把這些如果變成現(xiàn)實(shí)。
我們?cè)谏?、學(xué)習(xí)、工作等領(lǐng)域中之所以沒(méi)有做到“第一次把事情做對(duì)”，主要是因?yàn)槲覀冊(cè)谶@些領(lǐng)域中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，而這些錯(cuò)誤是我們可以發(fā)現(xiàn)的，但是又經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的，所以我們?cè)阱e(cuò)誤發(fā)生之前要一一檢查這些錯(cuò)誤或者能預(yù)防這些錯(cuò)誤的發(fā)生，我們就完全可以在第一次就把事情做對(duì)；我們把我們要做的事情的要求和過(guò)程確定的越明確，我們?cè)接锌赡馨咽虑椤暗谝淮巍本妥鰧?duì)。做人做事始于“點(diǎn)點(diǎn)滴滴”，要從一點(diǎn)一滴開(kāi)始做對(duì)，是從小成功到大成功的日積月累；從一點(diǎn)一滴開(kāi)始做對(duì)，是自信心的聚少成多；從一點(diǎn)一滴開(kāi)始做對(duì)，是對(duì)失敗和挫折的不屑一顧； 從一點(diǎn)一滴開(kāi)始做對(duì)，是實(shí)現(xiàn)完美人生的最佳路途。我們從不要認(rèn)為自己有太多的資源可以奢侈，太多的時(shí)間可以荒廢，太多的資本可以揮霍。真正成功的人，真正對(duì)社會(huì)有杰出貢獻(xiàn)的人是那些小心謹(jǐn)慎的人，不膚淺、不浮躁，珍惜現(xiàn)在的一切條件，認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實(shí)實(shí)做人；最終，獲得了成功。我們用這種成功的方法，在任何地方都能獲得了成功。
工作的最高境界是符合工作的要求，工作的質(zhì)量就是事業(yè)的生命源泉，“第一次就把事情做對(duì)”是保證工作質(zhì)量的基石。尊重工作的規(guī)律、尊重人是一個(gè)人的基本職業(yè)素養(yǎng)。工作的本質(zhì)是滿(mǎn)足自己之外的組織、同事和相關(guān)工作的需要。一個(gè)人工作的意義在于，所提供的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)別人來(lái)說(shuō)是有意義的、可信賴(lài)的。相應(yīng)的，一個(gè)人在社會(huì)上存在的意義是，對(duì)別人來(lái)說(shuō)是有用的、可信賴(lài)的。為此，必須用100%認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)，對(duì)待業(yè)務(wù)關(guān)系，對(duì)待做人做事。只有保證自己的工作沒(méi)有一點(diǎn)失誤，保證自己的產(chǎn)品和服務(wù)100%的合格，保證自己做人做事沒(méi)有做錯(cuò)一件事情，才能算團(tuán)隊(duì)中合格的成員，也才能算社會(huì)上合格的個(gè)體，也才談得上受到別人的尊重和信賴(lài)。
在我們核電工作中，更需要“第一次把事情做對(duì)”；切爾諾貝利的事故足以警示世人：不按規(guī)章辦事，不把事情第一次就做對(duì)，質(zhì)量就無(wú)法得到有效的控制和保障，就會(huì)
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對(duì)環(huán)境、對(duì)社會(huì)產(chǎn)生可怕的破壞和影響，不會(huì)給你第二次、第三次的機(jī)會(huì)來(lái)避免這些錯(cuò)誤的發(fā)生。除此之外，還有很多核事故在我們周?chē)l(fā)生，我們不能在事故發(fā)生后去思考這個(gè)事故是怎樣發(fā)生的，是在哪個(gè)地方出現(xiàn)錯(cuò)誤，我們要在之前就要去預(yù)防這些錯(cuò)誤的發(fā)生，明確要求和過(guò)程，第一次就把工作做對(duì)、做好，而不是在事后去后悔，有些損失是不能彌補(bǔ)的。在現(xiàn)實(shí)生活中我們也經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣抱怨的話(huà)“我好后悔”、“如果怎樣就怎樣”等等，我們一次就把事情做對(duì)，我們還會(huì)有這些抱怨嗎？
通過(guò)對(duì)這篇文章的學(xué)習(xí)，我從中明白了很多，我們永遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足我們自己的要求，我們要追求工作的要求。我們自己的要求也許就是差不多或者是盡量完美，但是工作的要求是100%的正確，而且要一次性做對(duì)。在以后的生活、工作、學(xué)習(xí)中，要努力思考學(xué)習(xí)這篇文章里面法則，把它們運(yùn)用到所有領(lǐng)域，做到“第一次把事情做對(duì)”。在我們核電工作中，我們更應(yīng)該認(rèn)真的貫徹“第一次把事情做對(duì)”的思想，把質(zhì)量、安全做好，凡事都要制定明確的規(guī)章要求和過(guò)程，按照要求和過(guò)程去完成。
“駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛；堅(jiān)車(chē)能載重，渡河不如舟”：駿馬可以歷險(xiǎn)但是在犁田的方面它不如牛，堅(jiān)固的車(chē)輛可以載重量但是在渡河的時(shí)候它不如船。所以我們要善于認(rèn)識(shí)自己，客觀(guān)、公正、正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己,在認(rèn)識(shí)自己的過(guò)程中，既要看到自己的長(zhǎng)處，又要看到自身的缺點(diǎn)和不足 ,我們要善于發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。在工作中我們能時(shí)刻的認(rèn)識(shí)到自己的不足，發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)，那我們?cè)谧鍪虑橹熬蜁?huì)去想辦法防止錯(cuò)誤的發(fā)生，尋求別人的幫助，彌補(bǔ)自己的不足，在我們共同的努力下就可以把事情一次性的做對(duì)。
13、讀《第一次把事情做對(duì)》有感
——財(cái)務(wù)部 劉芳云
讀完了《第一次把事情做對(duì)》，感觸頗深，現(xiàn)在把我或許還有些膚淺的看法寫(xiě)下來(lái)，和大家分享，希望能督促我在今后的工作中把事情做的更好。
于我而言，讀這本管理學(xué)的寓言，完全是一次全新的體驗(yàn)。
書(shū)以《孔子家語(yǔ)》里子貢的故事開(kāi)頭，試圖說(shuō)明做好并不是做對(duì)，孔子認(rèn)為子貢做的好，但不一定對(duì)。很多時(shí)候，我們自以為好的事情對(duì)于對(duì)方來(lái)說(shuō)并不一定是件好事，每個(gè)人的要求是不一樣的，我們不能以自己的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量別人的想法，否則就會(huì)弄巧成拙。全世界普遍認(rèn)同的質(zhì)量管理八項(xiàng)原則第一條就是以顧客為中心，組織應(yīng)滿(mǎn)足顧
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客需求并爭(zhēng)取超過(guò)顧客的期望。一言以蔽之，組織應(yīng)從顧客的需求出發(fā)，而不應(yīng)加上自己的主觀(guān)意愿。
本書(shū)的開(kāi)頭讓我有一種耳目一新的感覺(jué)，接下來(lái)的寓言故事則讓我從中認(rèn)識(shí)到了許多。人人都想成功，但很多人在日復(fù)一日的平淡中消磨了所謂的激情歲月，最后還是一事無(wú)成，當(dāng)然，每個(gè)人都有自己的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)世界上沒(méi)有一個(gè)人能評(píng)價(jià)另外一個(gè)人是一事無(wú)成的。如果我們能安心下來(lái)思考，我想要什么，我該做什么，我適合做什么，我該怎么做。或許有一天，人生就是另外一幅景象。
書(shū)中小寓言里的三條小狗，各有優(yōu)劣，聰聰和明明作為不好的例子來(lái)襯托了慧慧的過(guò)人之處，他知道第一次把事情做對(duì)的重要性和可能性。只要具備了計(jì)劃和可行性的策略，第一次就把事情做對(duì)是完全能實(shí)現(xiàn)的，確定了一個(gè)正確的目標(biāo)，再對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行比較，作出優(yōu)化的選擇，在其中預(yù)防錯(cuò)誤的發(fā)生，建立工作標(biāo)準(zhǔn)，在遇到困難時(shí)尋求幫助，慧慧的成功是顯而易見(jiàn)的。我們?cè)趯?shí)際工作中從中獲得的啟示也是很簡(jiǎn)單的，或許我們習(xí)慣了細(xì)微錯(cuò)誤的發(fā)生，或許我們習(xí)慣了工作中的低效性，但我們能否好好的想想，我們能否做到更好，即按照書(shū)中所說(shuō)，第一次把正確的事情做正確，第一次就把事情做對(duì)，付出代價(jià)最小，節(jié)省人力、物力、財(cái)力。第一次就把事情做對(duì)，需要的時(shí)間最少，取得的效果最好，效率最高。
這是一個(gè)放之四海皆準(zhǔn)的法則。書(shū)中所提到的很多天才沒(méi)有從事自己最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，從而難以成功的道理，就是在選擇行業(yè)的時(shí)候沒(méi)有做對(duì)。拿我們自己而言，我所從事的真正是我所擅長(zhǎng)的嗎？我在這個(gè)領(lǐng)域高于他人的地方嗎？書(shū)中說(shuō)，一個(gè)人要要成就一番事業(yè)，就必須一開(kāi)始對(duì)自己有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，這是最起碼的要求。這一句話(huà)，是值得我們所有人都深思的。一個(gè)人認(rèn)識(shí)自己卻覺(jué)不像我們想象的那么簡(jiǎn)單，作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，或許要經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，我才能想清楚這些問(wèn)題吧，至于到底是多久，還是拭目以待吧。我雖然明白第一次把事情做對(duì)的道理，但沒(méi)有第一次把事情做對(duì)的閱歷，當(dāng)然，這不是這本書(shū)說(shuō)討論的重點(diǎn)。在第一次把事情做對(duì)的理論體系中，很多事情都可以一次做對(duì)，只是我們思想的松散性讓我們?nèi)菰S自己犯錯(cuò)，表面上看問(wèn)題不大，做100次，錯(cuò)個(gè)2,3次又有什么呢。但既然能做對(duì)，為什么要做錯(cuò)呢。所有大的差距都是在一點(diǎn)一滴中拉開(kāi)最終拉大的。在實(shí)際的工作中，對(duì)照小狗的預(yù)言故事，第一次做對(duì)的理論體系——首先確定工作目的，再建立一次做對(duì)的基本標(biāo)準(zhǔn)，消除達(dá)成這一標(biāo)準(zhǔn)的障礙，為標(biāo)準(zhǔn)而努力工作——是很有指導(dǎo)意義的。墨菲法則里的凡事如果能出錯(cuò)，就一定
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會(huì)出錯(cuò)。這就說(shuō)明了我們對(duì)一件不該發(fā)生的錯(cuò)誤事情制定了一個(gè)可接受的水平，只有我們確定它是不可容忍的，有了第一次把事情做對(duì)的決心，我們就一定能做到。
書(shū)中讓我感受最深的故事是廠(chǎng)家為了讓客戶(hù)更滿(mǎn)意擅自加上塑料袋的故事。我們把事情做對(duì)，就是符合要求，并不是做到自己所認(rèn)為的更好，工作中畫(huà)蛇添足的例子比比皆是。一個(gè)廠(chǎng)家，一個(gè)企業(yè)，一個(gè)公司，滿(mǎn)足了對(duì)方的需求，是第一次把事情做對(duì)不可或缺的環(huán)節(jié)，附加的沒(méi)有經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)溝通過(guò)的服務(wù)，有時(shí)會(huì)把事情推向不可挽回的局面。作為一個(gè)企業(yè)而言，解決市場(chǎng)需要和需求的環(huán)節(jié)之后把過(guò)程和結(jié)果都做到更好，不付出不必要的成本代價(jià)，承諾自己所能做到的事情，把積少成多的道理應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中，大概是第一次把事情做對(duì)的核心所在吧。書(shū)中又提到了很多理論，如員工的素質(zhì)決定企業(yè)的質(zhì)量，關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，保證零缺陷，這些都是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理中很重要的。當(dāng)然，書(shū)中這方面的理論的經(jīng)驗(yàn)于我而言，難免顯得有點(diǎn)空洞。
人人都想成功，在通往成功的路上，這本書(shū)提出了很多讓人少走彎路的想法。我們要預(yù)防將我們?nèi)松鷰朐愀饩车氐目赡苄?，每走一步踏踏?shí)實(shí)，第一次把事情做對(duì)且一直把事情做對(duì)，不去做差不多先生，關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，在工作中建立完整有效的規(guī)范，態(tài)度認(rèn)真勤懇，懂得做人做事，這樣我們離成功就會(huì)很近了。同事，我們每一個(gè)人在自己的工作崗位上關(guān)心每一個(gè)細(xì)節(jié)，第一次把事情做對(duì)，這樣就能為我們所在的企業(yè)帶來(lái)更好的明天，反之，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)將會(huì)越來(lái)越艱難，最終走向不可挽救之路。這并不是一句空話(huà)和套話(huà)，也并不是在危言聳聽(tīng)，書(shū)中環(huán)大西洋海輪失事的故事難道還不能說(shuō)明一切嗎？而在實(shí)際的工作中，遇到問(wèn)題，懂得向周?chē)耐抡?qǐng)教，懂得協(xié)作的重要性，同時(shí)，不害怕失敗，將第一把事情做對(duì)的理論運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中，這樣，個(gè)人和企業(yè)的明天才會(huì)越來(lái)越好。
這本由很多故事組成的書(shū)讓我從中收獲了很多。工作即是跳舞是我在工作中所追求的，而對(duì)于我而言，在財(cái)務(wù)工作方面，更是不能容許自己犯錯(cuò)誤，我相信有了第一次把事情做對(duì)的決心和書(shū)中理論知識(shí)的指導(dǎo)以及今后在工作中的不斷總結(jié)，我一定能做到更好。
14、讀《第一次把事情做對(duì)》有感
——人力資源部
李嬌
在今年的質(zhì)量月期間，閱讀了質(zhì)保部推薦的書(shū)刊《第一次把事情做對(duì)》。起初是懷
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著一種被迫的，很不情愿的心情打開(kāi)這部書(shū)刊的，但是漸漸的，被里面一個(gè)個(gè)生動(dòng)而富有深刻哲理的小故事給吸引了，進(jìn)而便津津有味的一直讀了下去。
文章序言用《孔子家語(yǔ)》里救贖在外國(guó)淪為奴隸的魯國(guó)人的小故事引出了一條簡(jiǎn)單的道理，即：做對(duì)就是符合要求，而不是好或者最好。接著，通過(guò)一個(gè)擰螺絲的簡(jiǎn)單例子，引出了本文的主題“如何才能做到在第一次就把事情做對(duì)？”。
以三只分別叫聰聰、明明、慧慧的狗狗，為了狗狗家族的生存尋找足夠的骨頭和水源而進(jìn)行探險(xiǎn)歷程的寓言開(kāi)頭，引出一代宗師克勞士比先生和他三個(gè)弟子的激烈討論，層層揭開(kāi)、步步深入的向我們清晰地展示了“第一把事情做對(duì)”的全部?jī)?nèi)涵。
文章中名叫慧慧的小狗，遵循“第一次就把事情做對(duì)”的法則而第一個(gè)完成了長(zhǎng)老交代的拯救狗狗家族的任務(wù)，并且花了最短的時(shí)間和遭受了最少的困難?？藙谑勘认壬槍?duì)慧慧的成功寫(xiě)下了如下的點(diǎn)評(píng)：確定目標(biāo)；控制過(guò)程；預(yù)防錯(cuò)誤；建立標(biāo)準(zhǔn)；尋找?guī)椭?；要求結(jié)果；一次做對(duì)。
通過(guò)上面的點(diǎn)評(píng)和文章中一個(gè)個(gè)生動(dòng)的小例子，讓我清楚的了解到什么是“第一次就把事情做對(duì)”？那就是第一次把正確的事情做正確。
放眼現(xiàn)今的核電建設(shè)，缺少的正是這種“第一次就把事情做對(duì)”的強(qiáng)大信念與決心。我們都知道，“安全”是核電建設(shè)的“生命”，“質(zhì)量”是核電建設(shè)的“靈魂”，他們相輔相成，相互依存。只有在質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失的情況下，才能保證核電建設(shè)的安全，才能保證核電周?chē)鷶?shù)以萬(wàn)計(jì)生命的安全。
現(xiàn)在我們來(lái)用慧慧的成功法則分析一下聞名世界的切爾諾貝利核電站爆炸事件。我們可以試想，如果在試驗(yàn)伊始，包括副總設(shè)計(jì)師在內(nèi)的所有實(shí)驗(yàn)員們都在第一時(shí)間確定了本次試驗(yàn)的目標(biāo)；在試驗(yàn)過(guò)程中嚴(yán)格控制功率的升降程度；對(duì)現(xiàn)有的及可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行排查和預(yù)計(jì)并提出解決的方法；對(duì)已經(jīng)建立的試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行；當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)不一意孤行，聽(tīng)取他人建議，采取挽救措施；要求結(jié)果百分之一百正確，毫無(wú)偏差。那么，造成數(shù)以萬(wàn)計(jì)生命生靈涂炭的切爾諾貝利事件便不會(huì)發(fā)生，試驗(yàn)將會(huì)取得成功。然而，事實(shí)并非如此，以副總設(shè)計(jì)師為首的一些試驗(yàn)員們，他們存著得過(guò)且過(guò)的僥幸心理，不按照核電試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)（功率）進(jìn)行試驗(yàn)，并且一意孤行，最終釀成了世界級(jí)的悲劇。
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由此可以看出，“第一次就把事情做對(duì)”是多么重要而艱巨的一件事情，尤其是對(duì)于核電建設(shè)來(lái)說(shuō)。
下面再來(lái)看看發(fā)生在我們身邊的一些“小小”的質(zhì)量事件吧。
2010年6月9日至14日，AA項(xiàng)目管道隊(duì)連續(xù)發(fā)生5起質(zhì)量問(wèn)題/事件，中廣核工程公司2010年6月16日要求AA項(xiàng)目管道隊(duì)全面停工整隊(duì)，經(jīng)采取有效措施后，于2010年6月17日復(fù)工，影響整整一個(gè)工作日。
事件描述： 1、2010年6月9日，在W128房間，管道隊(duì)KW分隊(duì)施工人員對(duì)施工中打磨短了的槽鋼沒(méi)有及時(shí)更換，采用廢棄鋼筋代替長(zhǎng)度不足材料進(jìn)行支架焊接。2、2010年6月9日，工程公司人員在1R24區(qū)消點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)RX分隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)班組用錯(cuò)法蘭，而QC1、QC2人員已檢查完成并簽字放行。3、2010年6月12日，NX分隊(duì)施工班組在9N60區(qū)域焊接支架時(shí)，局部焊口油漆未打磨就進(jìn)行焊接。當(dāng)工程公司人員予以糾正時(shí)，作業(yè)組長(zhǎng)表示“該焊縫焊接位置不好焊，焊了也浪費(fèi)焊條，隨便焊焊就行了”，給工程公司人員留下了施工人員“隨意施工”的不良印象。4、2010年6月14日，在9N80區(qū)域，NX分隊(duì)施工班組在工程公司消點(diǎn)人員未到、消點(diǎn)時(shí)間也未到的情況下，已對(duì)焊控單上的下一步工序進(jìn)行了操作。工程公司人員準(zhǔn)時(shí)消點(diǎn)時(shí)，要求將焊口打磨，重新消點(diǎn)。在重新消點(diǎn)時(shí)，因焊接實(shí)際位置與焊控單上位置不一致，工程公司人員提出了質(zhì)疑。但現(xiàn)場(chǎng)班長(zhǎng)未有效地進(jìn)行溝通，而是與工程公司人員發(fā)生了言語(yǔ)沖突。管道隊(duì)生產(chǎn)部經(jīng)理聞?dòng)嵹s到后，未能及時(shí)制止班長(zhǎng)的不禮貌行為。5、2010年6月14日，工程公司人員巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)NX分隊(duì)施工班組正在進(jìn)行組對(duì)的立管內(nèi)水平部分存在大量打磨鐵屑和水泥灰渣等雜質(zhì)。而該管道的清潔度檢查的質(zhì)量控制點(diǎn)已經(jīng)過(guò)QC1、QC2檢查并簽字放行。
通過(guò)以上五個(gè)事件的描述，我很質(zhì)疑，為什么我們不能第一次就使用正確的法蘭？為什么我們不能第一次就將局部焊口油漆打磨好以便后續(xù)的焊接工作？為什么我們不能在每個(gè)第一次都遵守操作規(guī)程？為什么我們不能第一次就進(jìn)行有效的溝通以解決問(wèn)題？為什么我們不能第一次就將立管內(nèi)水平部分存在的大量打磨鐵屑和水泥灰渣等雜
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質(zhì)清理干凈？ 為什么這些平常而簡(jiǎn)單的工作沒(méi)有在第一次就把它們做對(duì)？
千里之堤潰于蟻穴，一個(gè)個(gè)“小小”的質(zhì)量問(wèn)題或是簡(jiǎn)單的個(gè)人工作態(tài)度問(wèn)題，看起來(lái)雖然微不足道，但是其造成的后果卻往往是無(wú)法預(yù)計(jì)的。不是我們做不到，不是我們做不好，是我們?nèi)萑塘俗约悍稿e(cuò)誤的機(jī)會(huì)，沒(méi)有將錯(cuò)誤扼殺在萌芽階段，并且任其發(fā)展，抱著得過(guò)且過(guò)的僥幸心理，結(jié)果毫無(wú)疑問(wèn)，那就是以失敗告終。
最后，我想用克勞士比先生偉大的“第一次就把事情做對(duì)”這一法則來(lái)結(jié)束這篇讀后感，衷心希望今后的核電建設(shè)者都能“第一次就把事情做對(duì)”，建立“零缺陷”的工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，提高質(zhì)量意識(shí)，杜絕質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生，在能保質(zhì)保量完成工程建設(shè)的同時(shí)提前完工，為我國(guó)的核電事業(yè)再創(chuàng)另一高峰，為中核二三公司走出去，與國(guó)際接軌創(chuàng)造更優(yōu)越的條件。
人類(lèi)世界創(chuàng)立以來(lái)最古老的法則“第一次就把事情做對(duì)”： 第一次就把事情做對(duì)：第一次把正確的事情做正確；
第一次就把事情做對(duì)：付出代價(jià)最小，節(jié)省物力、人力、財(cái)力； 第一次就把事情做對(duì)：需要的時(shí)間最少；
第一次就把事情做對(duì)：取得的效果最好，效率最高； 第一次就把事情做對(duì)：可以得到做事情之外的回報(bào)。
15、拒絕缺陷，締造完美
——管道隊(duì) 李維
陽(yáng)光刺眼。一群歡快的人群正簇?fù)碓谝粋€(gè)老者的身邊，他們品嘗著人類(lèi)的美味佳肴，手中高舉著酒杯，正在跳著歡快的舞蹈——對(duì)于聰聰和明明來(lái)說(shuō)，他們是那樣的熟悉，又是那樣的陌生。
他們是誰(shuí)？ 長(zhǎng)老在哪？ 慧慧呢？ 狗狗們?cè)谀睦铮?/p>
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正在他們迷惑不解的時(shí)候，那個(gè)年長(zhǎng)的老者分開(kāi)眾人，走到大門(mén)前來(lái)：“歡迎你們，聰聰和明明，我是德魯克長(zhǎng)老，歡迎你們回到人類(lèi)。”
一道強(qiáng)烈的光射來(lái)，陽(yáng)光刺眼，他們不得不閉上了眼睛。當(dāng)再次睜開(kāi)眼睛的時(shí)候，他們發(fā)現(xiàn)： 一切都變了 ??
初品《第一次把事情做對(duì)》，我確實(shí)是被書(shū)的卡通封面和寓言故事所吸引的。可能沿襲著大部分年輕人的“陋習(xí)”——不喜歡被條條框框束縛，不喜歡說(shuō)理式的教育，我承認(rèn)，這樣的“喜惡”，我也有。隨著寓言故事的一路鋪陳，感覺(jué)很多道理在有些簡(jiǎn)單的故事中呈現(xiàn)，若即若離，似懂非懂，這也就吸引著我不斷沿著作者的思路思考?；腥婚g，我也成了克勞士比先生的學(xué)生，感悟著他那春風(fēng)化雨的教誨和啟迪。
首先，容我大致敘述一下寓言故事：明明、聰聰、慧慧是生活在一號(hào)山莊的三只小狗，一天，山莊的寧?kù)o被打破，他們代表整個(gè)家族，踏上了尋寶的過(guò)程。因?yàn)閭€(gè)性和處事方法的不同，三人收獲的結(jié)果也不一樣，而本文開(kāi)頭出現(xiàn)的場(chǎng)景，就是慧慧給家族帶來(lái)的榮耀——打破魔咒，還原成人類(lèi)！
經(jīng)過(guò)克勞士比先生的分析和引導(dǎo)，對(duì)于三只小狗的性格，我也有了自身的領(lǐng)會(huì)。面對(duì)變化著的環(huán)境，面對(duì)充滿(mǎn)著危險(xiǎn)和未知的陷阱，三只小狗的表現(xiàn)各有不同：明明只是應(yīng)付變化，是事后挽救型的：出了問(wèn)題才去滅火；聰聰想到了變化，但只是為變化而變化，是一邊滅火一邊想著防火；慧慧則是使自己處于應(yīng)變的狀態(tài)之中，隨時(shí)準(zhǔn)備變化，是一邊認(rèn)真的防火，一邊隨時(shí)準(zhǔn)備著滅火。這些不同的應(yīng)變方式，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，不能不說(shuō)是一個(gè)好的啟迪：人的各項(xiàng)需求是不斷變化的，為人處事的哲學(xué)亦該如此，這是順應(yīng)時(shí)代的潮流，也是順應(yīng)萬(wàn)事萬(wàn)物的因果聯(lián)系。但在承認(rèn)這個(gè)真理的同時(shí)，我們也該意識(shí)到：要求可能會(huì)發(fā)生變化，而符合要求則是永遠(yuǎn)不變的！因此，我們要思考：如何第一次就把事情做對(duì)。
什么是“第一次就把事情做對(duì)”？就是第一次把正確的事情做正確。
“做正確的事”是戰(zhàn)略，“正確地做事”是執(zhí)行，“第一次”則是效率——這就是“第一次就把事情做對(duì)”的完整真義。
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人們常說(shuō)，股市有風(fēng)險(xiǎn)，入市需謹(jǐn)慎，更有人用變化莫測(cè)、匪夷所思等一系列詞語(yǔ)來(lái)形容股市。其實(shí)，又何嘗是只有股市是如此呢？我們接觸的每項(xiàng)事物都是如此，包括投資，包括市場(chǎng)，更包括核電事業(yè)。核電是一種安全、經(jīng)濟(jì)、清潔、可靠的能源，不排放導(dǎo)致全球變暖的溫室氣體二氧化碳和污染環(huán)境的二氧化硫等氣體，有利于環(huán)境保護(hù)。自1954年，前蘇聯(lián)建成功率為5兆瓦的實(shí)驗(yàn)性核電站以來(lái)，核電技術(shù)的發(fā)展可以劃分為第一、二、三、四代。第四代是指目前正進(jìn)行概念設(shè)計(jì)和研究開(kāi)發(fā)的，而我們現(xiàn)在咸寧項(xiàng)目部所籌建的堆型，正是美國(guó)西屋公司設(shè)計(jì)的第三代核電機(jī)組——AP1000?？v向比較，核電的整體趨勢(shì)是發(fā)展變化的；橫向?qū)φ?，各堆型之間的變化、差異，我們也能娓娓道來(lái)：EPR、ABWR、APWR、ESBWR、AP1000??這之間的差異和變化，我相信每位干過(guò)核電事業(yè)的員工，會(huì)比我這個(gè)新人了解得更加透徹。正因?yàn)槿绱?，我們就?yīng)該順應(yīng)堆型的變化，順應(yīng)技術(shù)的變化，改變思維，改變方式，改進(jìn)“戰(zhàn)略”，才能“正確地做事”。
學(xué)會(huì)“正確地做事”以后，就可以保證“第一次”就把事情做對(duì)嗎？答案是否定的。無(wú)論做任何事情，無(wú)論是誰(shuí)來(lái)做，大家的愿望都是一致的：第一次就把事情做對(duì)。但是，結(jié)果卻往往是那樣差強(qiáng)人意，即便是在我們所常見(jiàn)的規(guī)定中，這些缺陷也時(shí)有發(fā)生，書(shū)中的舉例就很形象地說(shuō)明了這一點(diǎn)：
·新聞出版署有萬(wàn)分之一差錯(cuò)以下的合格率規(guī)定。——意味著萬(wàn)分之一以下的差錯(cuò)是可以接受的，而且從某種意義上是值得表?yè)P(yáng)的！
·某膠卷企業(yè)將產(chǎn)品的出錯(cuò)率規(guī)定在百萬(wàn)分之三以下?！馕吨偃f(wàn)分之三以下產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者是該倒霉的！
·某銀行規(guī)定，百分之八十五的來(lái)電，組員必須于規(guī)定的時(shí)間內(nèi)接起,否則警示燈起動(dòng),算為失誤?！馕吨?百分之十五的來(lái)電是可以怠慢的。
初看每個(gè)例子的前半部分，大家都會(huì)覺(jué)得很客觀(guān)、很理所當(dāng)然，但是看到后半部分，我相信每個(gè)人的心情都會(huì)和我一樣，感覺(jué)怪不是滋味吧？或者，做更進(jìn)一步的假設(shè)，假使我們自己就是那萬(wàn)分之
一、百萬(wàn)分之
三、15%呢？那我們的心情，就不僅僅會(huì)不是滋味吧？我們會(huì)氣憤，會(huì)惱怒，會(huì)抱怨，會(huì)投訴??因?yàn)槲覀儭扒『谩笔恰笆芎φ摺?！而?duì)于發(fā)生在其他人身上的概率，我們就默認(rèn)了。也正是這種默認(rèn)，縱容了每個(gè)企業(yè)——允許自己的工作出現(xiàn)誤差，允許自己的產(chǎn)品出現(xiàn)瑕疵，允許自己的服務(wù)出現(xiàn)缺陷！也正因?yàn)檫@些縱容，“零缺陷”永遠(yuǎn)難以實(shí)現(xiàn)！或許，我們每個(gè)人的思想觀(guān)念，都應(yīng)該隨
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著這本書(shū)所倡導(dǎo)的思想而改變，變革方法，預(yù)防到位，做到零缺陷，真的不是天方夜譚。
而在生活中，我們更應(yīng)該意識(shí)到：零缺陷不僅是一種工作標(biāo)準(zhǔn)和工作準(zhǔn)則，一種工作哲學(xué)和個(gè)人習(xí)慣；更是我們?nèi)粘Ｉ畈豢筛牡摹⒂肋h(yuǎn)應(yīng)該遵守的“法則”，是我們?nèi)松鷳?yīng)該懂得的第一個(gè)真義。唯有“零缺陷”的人生，才是精彩而 完美的人生，才是平衡而和諧的人生，才稱(chēng)得上是真正做“對(duì)”的人 生。
第一次把事情做對(duì)，做對(duì)正確的事，拒絕缺陷，才能締造完美！
16、態(tài)度決定高度，質(zhì)量決定出路
——工程部 江志連
第一次把事情做對(duì)，是一種智慧。
閱讀了《第一次把事情做對(duì)》，這是一本管理寓言。由中國(guó)零缺陷管理首席專(zhuān)家、克勞士比中國(guó)學(xué)院總裁楊鋼先生所寫(xiě)。這本書(shū)向我們講了這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的道理：第一次就做對(duì)是最好的做事方式。
書(shū)中可愛(ài)的人物告訴我們：通常我們都會(huì)認(rèn)為工作中難免出錯(cuò)，怎么可能一次做對(duì)呢？但是我們發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的發(fā)生至少有兩個(gè)前提：一是我們?nèi)萑趟陌l(fā)生，因?yàn)樗陌l(fā)生與我們的切身利益沒(méi)有太大關(guān)系。二是我們雖然不容忍它的發(fā)生，但默認(rèn)錯(cuò)誤的不可避免，因而不采取必要的措施加以防范和規(guī)避，聽(tīng)任它的發(fā)生。有了這兩點(diǎn)，想不發(fā)生錯(cuò)誤的確很難。而這又反過(guò)來(lái)證明了錯(cuò)誤發(fā)生的“必然性”??
《孔子家語(yǔ)》里有這樣一個(gè)故事：魯國(guó)制定了一條法律，如果魯國(guó)人在外國(guó)被淪為了奴隸，如果有人肯出錢(qián)把這些淪為奴隸的魯國(guó)人買(mǎi)回來(lái)，可以憑“發(fā)票”到魯國(guó)國(guó)庫(kù)領(lǐng)取“國(guó)家補(bǔ)償金”。這個(gè)方法出來(lái)后，大大推動(dòng)了魯國(guó)的人救贖行動(dòng)，產(chǎn)生了極好的社會(huì)效果。
子貢是孔子門(mén)下最有錢(qián)的弟子之一，也是一位成功的商人。他在周游列國(guó)途中，遇到了一位魯國(guó)奴隸，于是花錢(qián)把這個(gè)人贖出來(lái)。子貢覺(jué)得自己應(yīng)該做得更高尚一些，于是把那些“收據(jù)”、“發(fā)票”全部當(dāng)眾撕毀，并聲稱(chēng)：愿意自己承擔(dān)所有的費(fèi)用，不向國(guó)家報(bào)銷(xiāo)。這個(gè)行為轟動(dòng)了整個(gè)社會(huì)。
子貢回國(guó)去見(jiàn)孔子，孔子吩咐學(xué)生說(shuō)：子貢來(lái)了你們攔住他，從此我不想再見(jiàn)這個(gè)人。
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子貢感到很委屈。于是他沖破阻擋，見(jiàn)到孔子。
孔子說(shuō)：“你的行為沒(méi)有損害你自己的行為價(jià)值，卻損害了國(guó)家的法律?！?子貢的榜樣被輿論傳播之后，產(chǎn)生了極大的惡劣影響。因?yàn)楹髞?lái)者再也不能以正常的心態(tài)去國(guó)家報(bào)銷(xiāo)，而因?yàn)椴荒苡行У貙?shí)施這種報(bào)銷(xiāo)制度，肯于出錢(qián)贖買(mǎi)的人就越來(lái)越少。
在子貢看來(lái)，他做得非?！昂谩薄６诳鬃涌磥?lái)，子貢雖然做得“好”，卻沒(méi)有做“對(duì)”。做對(duì)不是自己主觀(guān)認(rèn)為的“高尚”、“好”。子貢的做法顯然是不符合要求的，所以自然會(huì)影響到政策執(zhí)行的效果。任何工作只有符合客觀(guān)要求，才能進(jìn)入可執(zhí)行的過(guò)程，從而達(dá)到預(yù)期的效率和效果。
做對(duì)就是符合要求，而不是好或者最好。這是一條簡(jiǎn)單的道理。
“第一次就把事情做對(duì)” 這是零缺陷理論的精髓之一。如何才能做到在第一次就把事情做對(duì)，首先要知道什么是“對(duì)”，如何做才能達(dá)到“對(duì)”這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
在核工業(yè)建設(shè)領(lǐng)域中，做到以下幾點(diǎn)是很關(guān)鍵的： 符合要求的，才是對(duì)的；
做事之前先思考，弄明白了再去做。所謂磨刀不誤砍柴工，做好充分的準(zhǔn)備，往往能達(dá)到事半功倍的效果；同時(shí)一定要有這么一個(gè)理念，只有100%才算合格，追求“零缺陷”。追求“零缺陷”表達(dá)的是一種決不向任何符合最高要求的做法妥協(xié)的決心。它要求人們努力工作，把工作當(dāng)作自己的事情來(lái)做，達(dá)到“零缺陷”的境界。為了實(shí)現(xiàn)“零缺陷”，組織或個(gè)人必須符合顧客要求，預(yù)防缺陷產(chǎn)生，保證交付一次合格?！傲闳毕荨笔穷A(yù)防出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的。而預(yù)防則可防止某些缺陷發(fā)生，只有預(yù)防，才能保證質(zhì)量。
對(duì)于核電來(lái)說(shuō)，質(zhì)量的重要性更甚于一般行業(yè)。核電建設(shè)過(guò)程中核島安裝若是出了紕漏，等于就埋下了一顆定時(shí)炸彈。當(dāng)年的切爾諾貝利事故，給多少人帶來(lái)了傷痛，留下了夢(mèng)魘。所以我們的員工必須要做到即使一個(gè)細(xì)微的安裝工序都要符合要求，才能夠從源頭上杜絕災(zāi)難的發(fā)生。
第一次就擊中問(wèn)題要害；
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有這么一句話(huà)：“魔鬼”也會(huì)藏在細(xì)節(jié)中，變“要我做”為“我要做”，做事前多想幾步，抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，那么所有的問(wèn)題也許就會(huì)迎刃而解了。
核島的安裝工序冗繁復(fù)雜，我們卻更要迎難而上，把攻堅(jiān)攻關(guān)作為核電建設(shè)工人的一種不屈理念，發(fā)揚(yáng)光大。
確定好方向，不走冤枉路；
俗話(huà)說(shuō)得好，馬壯車(chē)好不如方向?qū)?，正確的目標(biāo)才能做對(duì)事情。
春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，有位夫子備了很多物品，欲前往南方楚國(guó)，便向路人問(wèn)路，路人答：此國(guó)非往楚國(guó)。夫子說(shuō)：我的馬很壯，沒(méi)關(guān)系。路人又再?gòu)?qiáng)調(diào)這不是去楚國(guó)的方向，夫子依然固執(zhí)的說(shuō)：我的車(chē)很堅(jiān)固。路人只好嘆息的說(shuō)：這不是往楚國(guó)的方向啊！方向錯(cuò)誤，再怎么努力都枉然。
所以員工先應(yīng)該仔細(xì)想想自身工作的重點(diǎn)是什么，希望藉此得到什么結(jié)果，這樣做之后是不是真的能符合要求，多與你的主管及上下游流程的同事一起討論，在做出決定。
強(qiáng)化“第一次做對(duì)”的意識(shí)；
機(jī)會(huì)并不是隨時(shí)都有的，管理好你的時(shí)間就是管理好你的生命。用100%的熱情去做事情，第一次就把事情做對(duì)，沒(méi)有“回頭”路，“高效率”永遠(yuǎn)是擺在第一位的。
2009年2月26日，嶺澳二期EM2隊(duì)對(duì)3號(hào)機(jī)組1環(huán)主管道主泵側(cè)過(guò)渡段坡口進(jìn)行加工切割時(shí)，在對(duì)坡口機(jī)進(jìn)行安裝調(diào)整過(guò)程中，施工班組發(fā)現(xiàn)，按照實(shí)際測(cè)量報(bào)告劃在主管道上的6個(gè)切割基準(zhǔn)點(diǎn)的第41號(hào)基準(zhǔn)點(diǎn)，偏差刀刃13MM。施工班組立即停止了工作并及時(shí)將情況反映給上級(jí)。經(jīng)核查，發(fā)現(xiàn)EM2隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)使用的測(cè)量報(bào)告數(shù)據(jù)實(shí)為3號(hào)機(jī)組3環(huán)過(guò)渡段測(cè)量報(bào)告數(shù)據(jù)。
這個(gè)案例告訴我們，由于員工本著“第一次做對(duì)”的意識(shí)，為公司避免了一次重大的質(zhì)量事故，同時(shí)，也贏(yíng)得了效益。
想要做對(duì)，還要做到位；
失之毫厘，謬以千里。錯(cuò)誤付出的代價(jià)提醒我們做事不到位，做到位才是做對(duì)的前提。
廣東火電力特公司于2008.12.30對(duì)630T吊車(chē)進(jìn)行組裝,工作中所使用的質(zhì)量計(jì)劃
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GPEC/ND/AZ/FQ/001在沒(méi)有二三公司質(zhì)檢部和工程公司相關(guān)人員進(jìn)行先決條件檢查的情況下（即：H點(diǎn)未放行）就開(kāi)展了后續(xù)工作，而二三公司檢查員在外部壓力作用的情況下對(duì)前期活動(dòng)步驟進(jìn)行了補(bǔ)簽（工程公司同樣在前期步驟上進(jìn)行了補(bǔ)簽）。檢查員事后能如時(shí)報(bào)報(bào)告越點(diǎn)事件，表明仍有一定的質(zhì)保意識(shí)，但其工作原則性不強(qiáng)，對(duì)于越點(diǎn)事件采取了錯(cuò)誤的處理方式。
所以我們的員工，工作不光是想要做對(duì)就夠了，還要想著如何才能做到位。結(jié)語(yǔ)：
第一次就把事情做對(duì)，是企業(yè)對(duì)員工的期待，它時(shí)時(shí)刻刻警醒員工要盡最大的可能，在接手每一份工作時(shí)，抱著“一次就做對(duì)”的信念；第一次就把事情做對(duì)，是對(duì)質(zhì)量品質(zhì)的要求，只有“第一次就做對(duì)”，才能使所花費(fèi)的人力、物力、財(cái)力、時(shí)間資源都能夠達(dá)到最小化，才能使管理效率達(dá)到最大化，同時(shí)企業(yè)的收益也是最高的。
17、學(xué)習(xí)心 得
——質(zhì)檢部
李?lèi)?ài)香
通過(guò)對(duì)公司各階段質(zhì)量事件和《第一次把事情做對(duì)》的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到實(shí)際在現(xiàn)場(chǎng)只靠管理人員懂得工作的方法和質(zhì)量控制的要點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，重要的是施工人員需要掌握安裝過(guò)程的要點(diǎn)和安裝的方法，同時(shí)對(duì)核安全文化要有一個(gè)足夠的認(rèn)識(shí)，特別是我們的施工班長(zhǎng)在工作中要不斷地向工人灌輸核安全文化思想，通過(guò)這種潛移默化的方式把我們的核安全文化植入我們的工人心中。
這種文化的教育和宣傳單純依靠我們質(zhì)量部門(mén)是不夠的。對(duì)施工人員的技術(shù)交底是很重要的，但往往技術(shù)交底大多數(shù)只是形式，真正要問(wèn)到有些施工人員本次工作的重點(diǎn)是什么，要用到哪些程序和那些標(biāo)準(zhǔn)他們并不是很清楚，只是知道班組長(zhǎng)怎么指揮我怎么干。要讓他們知道怎樣才能把工作做好，怎樣才能把事情一次做對(duì)，這是我們必須關(guān)注的重點(diǎn)，因?yàn)樗麄儾攀峭瓿伞白髌贰钡娜?。為了保證我們的施工人員做正確的事，正確地把事情一次做對(duì)，關(guān)鍵人物是我們的施工班長(zhǎng)。我們的施工班長(zhǎng)必須具備一定的素質(zhì)（包括技術(shù)和管理），讓他來(lái)指導(dǎo)我們的施工人員按照正確的方法把正確的事情一次做對(duì)，提前分析施工過(guò)程中可能遇到的“陷阱”并制定預(yù)防措施，讓施工人員掌握預(yù)防措施防止落入“陷阱”。
我們QC人員在現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)質(zhì)量控制工作事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，要秉承不怕
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吃苦，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境。在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干，養(yǎng)成良好的個(gè)人工作習(xí)慣：“有質(zhì)疑的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣椒?，溝通交流的工作?xí)慣”。在每次檢查前，要了解該項(xiàng)工作任務(wù)，熟悉圖紙、工作程序、施工方案、設(shè)計(jì)變更、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等一切工作中所要用到的最新版文件。不迷信廠(chǎng)家/專(zhuān)家，對(duì)有廠(chǎng)家/專(zhuān)家在場(chǎng)指導(dǎo)的工作，也要認(rèn)真的看懂程序，看清圖紙。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，認(rèn)清自己的責(zé)任是什么？責(zé)任心要強(qiáng)。要敢于堅(jiān)持原則，對(duì)有違反程序，影響質(zhì)量和安全的事情堅(jiān)決制止。
掌握知識(shí)、做到心中有數(shù)是我們必要的技能，事前考慮一下哪些地方可能或容易出錯(cuò)，我們要重點(diǎn)檢查。遇到問(wèn)題該怎么辦？要把問(wèn)題弄清楚，保持警惕，停下來(lái)思考，按程序辦事，考慮是否需要幫助，但切記擅自做主，切忌貪圖省事走捷徑。要養(yǎng)成好的溝通交流工作習(xí)慣，和他人互通信息，吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，廣泛收集各類(lèi)資料，做好工作日志和書(shū)面記錄。我們每個(gè)人都要牢記質(zhì)量管理鐵的紀(jì)律：“前事不忘后事師，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)有措施，經(jīng)驗(yàn)反饋難點(diǎn)知，沒(méi)有依據(jù)不蠻干，文化使用最新版，班組自檢加互檢，操作工序步步趕，越點(diǎn)施工最危險(xiǎn)”。要知道如何去工作，不能像《第一次把事情做對(duì)》上面說(shuō)的那樣“只有愚蠢的人才會(huì)像驢子那樣一圈一圈，漫無(wú)目的地低頭拉磨”，要有計(jì)劃，有目標(biāo)，控制過(guò)程，預(yù)防錯(cuò)誤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神，做好本職工作。
建議：針對(duì)各工種（管道、機(jī)械、電氣）質(zhì)量事件，組織各工種所涉及的管理人員和施工人員（隊(duì)里的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、施工人員、QC專(zhuān)業(yè)檢查人員、QA專(zhuān)業(yè)監(jiān)督人員）參加的“我如果遇到這種事情，我該怎么辦？”的討論。讓大家加深印象，引以為戒。
18、質(zhì)量是一種態(tài)度，優(yōu)秀是一種習(xí)慣
——通風(fēng)隊(duì) 龔元虹
通過(guò)兩周時(shí)間的認(rèn)真研讀，《第一次把事情做對(duì)》這本書(shū)帶給我的不僅僅是思想上的洗禮和反思，更是對(duì)工作和生活的重新審視和修正。
在研讀的過(guò)程中，我不斷地對(duì)照自己的實(shí)際情況，進(jìn)行了認(rèn)真的分析和判斷。說(shuō)心里話(huà)，無(wú)論是對(duì)待生活還是對(duì)待工作，盡自己所能把事情做到完美是我對(duì)自己的苛求,人無(wú)完人，可以有追求，可以有目標(biāo)，但不能保證的是完美的結(jié)果?；蛟S正如有句廣告詞說(shuō)的“人生如旅途，不在乎目的地，在乎的是沿途的風(fēng)景！”——可是，如果沿途的第36頁(yè) /共43頁(yè)
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風(fēng)景真的是美不勝收，那目的地又怎么會(huì)不是一樣的美呢？正如我們工作中，在乎的是工作的每一個(gè)步驟，每一個(gè)環(huán)節(jié)，如果步步為贏(yíng)了，那么結(jié)果又怎么會(huì)是失敗的呢？
第一次把事情做對(duì)，告訴我們?cè)诠ぷ骱蜕钪?，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和防微杜漸的周密思維，一步到位的把每一件事情都第一次就做對(duì)，這樣其實(shí)并不難——如果我們每一個(gè)人在做每一件事的時(shí)候，都有第一次就把事情做對(duì)的意識(shí)，那么在具體的實(shí)施過(guò)程中，就會(huì)通過(guò)自己全神貫注的努力，用正確的方法把事情第一次做對(duì)！
可是，實(shí)際情況卻是做不到！這是因?yàn)榱?xí)慣思維，也就是潛意識(shí)。在我們習(xí)慣思維里，只要我們努力了，是否能達(dá)成我們的目標(biāo)并不重要，重要的是我們努力了就可以了。其實(shí)這是錯(cuò)誤的，頗有南轅北轍的感覺(jué)——如果結(jié)果是失敗的，錯(cuò)誤的，那么努力的過(guò)程豈不是枉然？
長(zhǎng)期以來(lái)，在每個(gè)人的潛意識(shí)里，第一次的失敗或錯(cuò)誤總是可以被原諒的，或者說(shuō)是可以被接受的。但實(shí)際上，正是這種錯(cuò)誤的思想認(rèn)識(shí)的根深蒂固，反而產(chǎn)生了習(xí)慣成自然的常識(shí)！，第一次不能把事情做對(duì)是正常的，但絕對(duì)不是正確的，為什么不在第一次就把事情做對(duì)呢？如果能讓我們每個(gè)人都牢固樹(shù)立這樣的正確觀(guān)念“第一次就把事情做對(duì)”，在日常的工作和生活中都堅(jiān)信這是能夠做到并應(yīng)該做到的，那么“第一次就把事情做對(duì)”就是我們工作和生活的基本要求，而不是比較苛刻的“刁難”了。
具備了“第一次就把事情做對(duì)”的能力，那么質(zhì)量對(duì)我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō)就是完全能夠保證并且是順理成章的結(jié)果，因?yàn)樨灤┰谖覀児ぷ髦械拿恳粋€(gè)步驟，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是深思熟慮的，也是完全正確的。當(dāng)我們真正做到了“第一次就把事情做對(duì)”時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量是一種態(tài)度，是一種對(duì)自己、對(duì)工作、對(duì)生活都認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度！正是因?yàn)橛辛诉@樣的態(tài)度才讓我們的工作和生活有質(zhì)有量，讓我們?cè)诠ぷ髦懈惺艹晒Φ南矏偅谏钪邢硎苄腋５目鞓?lè)。難道不是嗎？在我們的身邊，總會(huì)有這樣的一些人，工作中出類(lèi)拔萃，生活中萬(wàn)事如意，屬于讓我們眾多一般人欽佩和羨慕的角色，細(xì)觀(guān)他們的言行舉止，總是在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候做對(duì)了正確的事情，并且是很容易地做到了，為什么會(huì)這樣？原因就是他們已經(jīng)擁有了一種“第一次就把事情做對(duì)”的認(rèn)真態(tài)度和優(yōu)秀習(xí)慣。
我們都知道“習(xí)慣成自然”的說(shuō)法，在日積月累中，每個(gè)人的習(xí)慣潛移默化地影響著一個(gè)人的氣質(zhì)和思維方式，自然表露出的已經(jīng)是被習(xí)慣浸透了的品味和靈魂！
如果在平時(shí)的工作和生活中，我們都非常注意培養(yǎng)自己良好的工作習(xí)慣和生活方
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式，那么我們可以毫無(wú)爭(zhēng)議地說(shuō)：優(yōu)秀就是一種習(xí)慣！是我們用一點(diǎn)一滴的小事在積累著，用正確的思維、正確的方法做著正確的事情，所以我們很容易就擁有正確的結(jié)果，而帶給我們成功的就是我們具備的優(yōu)秀的習(xí)慣！
當(dāng)我們把質(zhì)量當(dāng)做一種態(tài)度，把優(yōu)秀當(dāng)成一種習(xí)慣，做任何事情都是自然而然地做好、做對(duì)了，可以在我們投入的工作中、在我們珍惜的生活中，充滿(mǎn)喜悅地等待著收獲意料之中的美好，自然地把目光轉(zhuǎn)入到下一個(gè)目標(biāo)！
19、走出困境
——質(zhì)檢部 張麗娟
每天我早晨醒來(lái)，睜開(kāi)眼睛的第一件事情就是規(guī)劃今天和未來(lái)的事情，總感覺(jué)自己已經(jīng)把事情、把工作做到了最好，但自從看了《第一次把事情做對(duì)》這本書(shū)后發(fā)現(xiàn)把事情做到最好并不是最對(duì)的。
我們周而復(fù)始的重復(fù)著每天的生活，總感覺(jué)我們走過(guò)的路就是對(duì)的，殊不知我們經(jīng)常會(huì)被我們自己固定的思維所迷惑。比如我們每天都感覺(jué)自己有做不完的工作，事情多的無(wú)法處理，我們總是感覺(jué)只有盡力把事情做到最好就是對(duì)的，而我們很少去思考為什么我們每天總是有做不完的事情，仔細(xì)想想我們大部分的時(shí)間都是用來(lái)對(duì)已經(jīng)做過(guò)的事情進(jìn)行修補(bǔ)或者返工。我們是該停下來(lái)思考我們的做事的方法或者態(tài)度了，我們應(yīng)該發(fā)現(xiàn)努力把事情做到最好并不是最對(duì)的，而是思考著怎么去把事情第一次就做對(duì)。
做事情每個(gè)人都會(huì)，但是每個(gè)人的效率都不一樣，同樣的事情，有的人可能只需要一天就可以做到很完美，比如書(shū)中提到的那條狗慧慧；有的人可能需要三天，并且認(rèn)為自己已經(jīng)做到最好了，比如書(shū)中的那條狗明明；而有的人可能要做一周才可以做完，并且已經(jīng)是筋疲力盡了，比如書(shū)中的聰聰。其實(shí)現(xiàn)實(shí)中也存在許多類(lèi)似的事情，好多職員為了趕工作進(jìn)度、為了完成工作而去工作，在沒(méi)有制定完善的工作方法的前提下盲目的去實(shí)施工作，往往因?yàn)闆](méi)有采取有效的方法而造成過(guò)程中的一些失誤，可是面對(duì)失誤很少有人去思考怎樣在以后的工作中去避免更多的失誤，而是義無(wú)反顧的繼續(xù)前行，另外很少有人去計(jì)算因?yàn)槭д`我們可能消耗的時(shí)間。在現(xiàn)代社會(huì)，并不是把事情做到最好就可以萬(wàn)事大吉，現(xiàn)代人講究的時(shí)間觀(guān)念。
現(xiàn)代人做事理念并不是指的是一個(gè)人把事情是否能做到最好，而是一個(gè)人怎么樣用“最低的成本、最少的時(shí)間、最高的效率”去完成一項(xiàng)工作。這就要求我們?cè)趫?zhí)行工作
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前，目標(biāo)確定后，首先要建立有效的預(yù)防措施，這樣就可以將錯(cuò)誤提前預(yù)防，既可以節(jié)約時(shí)間又不影響工作結(jié)果；另外還需過(guò)程控制，有效的過(guò)程控制可以保證工作質(zhì)量，總的來(lái)說(shuō)就是第一次就把事情做對(duì)。第一次把事情做對(duì)的有效工作方法可以歸結(jié)為：確定目標(biāo)、建立標(biāo)準(zhǔn)、控制過(guò)程、預(yù)防錯(cuò)誤、尋求幫助、要求結(jié)果，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)第一次把事情做對(duì)。這就是說(shuō)我們?cè)谧鲆患虑橹耙幸环萦?jì)劃書(shū)，在確定自己正確的目標(biāo)后，要對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行分析和比較，做出最優(yōu)的選擇；然后根據(jù)有效的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)可能會(huì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行分析，制定有效可行的預(yù)防措施，另外需在工作中進(jìn)行可行的過(guò)程控制，只有經(jīng)過(guò)錯(cuò)誤預(yù)防和過(guò)程控制后，我們才知道“如何去工作”，這才是我們工作中應(yīng)該清楚的最重要的一點(diǎn)。
當(dāng)一個(gè)人知道“如何去工作”，并能夠形成一種思考和分析的習(xí)慣，就可以最大限度的“第一次把事情做對(duì)”。曾有人說(shuō)“優(yōu)秀是一種習(xí)慣”，也就是說(shuō)人才并不是特指的那些天才，而是指那些有優(yōu)秀習(xí)慣的人，他們不僅認(rèn)真忠誠(chéng)的做事，并且在過(guò)程中善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，最重要的是在事前進(jìn)行思考、分析和計(jì)劃，并制定有效的預(yù)防措施。也許有些人感覺(jué)進(jìn)行這些流程需要花費(fèi)一定的時(shí)間，殊不知在過(guò)程中去解決遇到的問(wèn)題的時(shí)間更長(zhǎng)，一件工作不能只注重過(guò)程和結(jié)果，而應(yīng)該是怎樣將過(guò)程縮小到最短、將結(jié)果做到最好，這樣你才能在現(xiàn)代社會(huì)中立于不敗之地，才能吸引伯樂(lè)的眼球。保持你的工作狀態(tài)，用最好的工作習(xí)慣去敲響成功的大門(mén)。
用最有效的工作方法、最短的時(shí)間，“第一次把事情做對(duì)”，讓我們把新時(shí)代的質(zhì)量文化推向新的章程。
20、讀《第一次把事情做對(duì)》有感
——機(jī)械隊(duì) 王川
讀完《第一次就把事情做對(duì)》這篇文章頗有感悟，對(duì)于生活在我們這個(gè)時(shí)代的人而言，這篇文章在我們平時(shí)的工作生活中有著非凡的指導(dǎo)意義。
我們細(xì)細(xì)品味，發(fā)現(xiàn)工作生活中“第一次”確實(shí)有著舉足輕重的作用。有句話(huà)叫做“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，良好的第一步，總是為成功奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，我們不能小看第一次，養(yǎng)成了良好習(xí)慣的第一次習(xí)慣，對(duì)于將來(lái)第二次、第三次、第N次都會(huì)起到很好的榜樣作用。我們?cè)谏钪械牡谝淮我彩种匾?，因?yàn)樯钪械囊恍┝?xí)慣會(huì)帶入到我們?nèi)粘５墓ぷ髦?，我們要?duì)第一次就把事情做對(duì)這樣的概念深深印入腦海，其實(shí)從另外一個(gè)
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角度考慮，我們需要在做第一次的時(shí)候就需要為今后做好扎實(shí)的鋪墊，你的第一次做事的步驟將是你未來(lái)第二次第三次第N次做此事的依據(jù)經(jīng)驗(yàn)，我們做好了第一次，將來(lái)就會(huì)對(duì)這樣的事情得心應(yīng)手。第一次就把事情做對(duì)，絕對(duì)不是一個(gè)簡(jiǎn)單量化的工作標(biāo)準(zhǔn)，把這樣的指導(dǎo)，放在我們生活中，我們同樣會(huì)受用。
“第一次就把事情做對(duì)”是最科學(xué)、最經(jīng)濟(jì)、最高效的工作，這句話(huà)應(yīng)該牢記于我們每個(gè)人的心里，有了這樣的明確的指導(dǎo)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一筆寶貴的財(cái)富，在我們工作生活中絕對(duì)不可或缺。什么是“第一次就把事情做對(duì)”？就是第一次把正確的事情做正確。“做正確的事”是戰(zhàn)略，“正確的做事”是執(zhí)行，“第一次”則是效率——這就是“第一次就把事情做對(duì)”的完整真義。
“第一次就把事情做對(duì)”，表面上來(lái)理解，是目標(biāo)，也是做事的效率，但是，從廣泛的層面上去詮釋?zhuān)暗谝淮尉桶咽虑樽鰧?duì)”則是一門(mén)藝術(shù)，一門(mén)做事、做人的藝術(shù)，是人生價(jià)值觀(guān)、人生哲學(xué)的外在體現(xiàn)。
俗話(huà)說(shuō)：“人非圣賢，孰能無(wú)錯(cuò)”，古語(yǔ)有云：“亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)未晚”，這些話(huà)似乎向人們傳達(dá)了一個(gè)意思，那就是任何事情都不可能一次性做對(duì)，人在做事情的時(shí)候總是存在著很多不確定的因素，無(wú)論是人為的還是客觀(guān)的，都在阻礙事情完美無(wú)缺的完成。然而，當(dāng)我們回頭看看我們所經(jīng)歷的、做過(guò)的事情，也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，大部分的事，其實(shí)都是可以第一次就做對(duì)的?！笆虑椤北旧頉](méi)有多寡、難易，更不會(huì)毫無(wú)依托；“事情”都是存在變化的，但是無(wú)論哪種變化，“事情”本身卻都是由一個(gè)又一個(gè)細(xì)小的事情組合而成，“變化”也只是組合方式不同罷了；“事情”是客觀(guān)的，做事情的人是主觀(guān)的，既然有人做事90%成功率，或是60%成功率，亦或是無(wú)法完成，那么做事情總有一種方法可以100%一次性做對(duì)。
“第一次就把事情做對(duì)”首先最重要的就是“做正確的事”。在做事情之前，我們要確立我們的目標(biāo)，也就是我們預(yù)期的、事情達(dá)成的結(jié)果。毋庸置疑，如果我們不能明確“事情”的方向，確定達(dá)成的目標(biāo)，那么，我們工作的效率越高，也就意味著我們的錯(cuò)誤越大，資源的浪費(fèi)也就越高。
我們要建立一次做對(duì)事情的基本標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不僅僅只是規(guī)則上的，還包括思想上的。在確定好目標(biāo)后，我們要有一種“一次做對(duì)事情”的信念。大多數(shù)的時(shí)候，我們犯錯(cuò)、重復(fù)做著同樣的工作，其原因根本上來(lái)說(shuō)是因?yàn)槲覀冊(cè)谝婚_(kāi)始就在允許犯錯(cuò)。
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如果我們總是抱著“差不多”、“可以了”等等思想在工作，那么又如何能保證不犯錯(cuò)呢？100%并不是幻想，99%和0沒(méi)有區(qū)別。只有在各種細(xì)小環(huán)節(jié)中不斷追求完美、“第一次就把事情做對(duì)”行動(dòng)理念，才能在宏觀(guān)戰(zhàn)略發(fā)展上取得100%完美的結(jié)果。人們能否做對(duì)，并不取決于人的行為能力，而是取決于支配行為能力的思想觀(guān)念。
21、第一次把事情做對(duì)》讀后感
——合同部 張?zhí)m
最近讀了一本書(shū)，名叫《第一次把事情做對(duì)》，是一本關(guān)于管理的書(shū)。由中國(guó)零缺陷管理首席專(zhuān)家、克勞士比中國(guó)學(xué)院總裁楊鋼先生所寫(xiě)。這本書(shū)向我們講了這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的道理：第一次把事情做對(duì)。
1920年胡適先生在新生活雜志上發(fā)表了一篇傳記體寓言《差不多先生傳》。文中以戲謔的口吻講述了差不多先生的一生。文章不長(zhǎng)，卻讓我們很多人從中看到了自己的影子。我們很多人就是差不多先生。誠(chéng)如楊剛先生在文中所述，我們很多人在工作中，對(duì)某些事情特別謹(jǐn)慎，但對(duì)某些事情又很不在乎。護(hù)士可以忍受病人病床上的不清潔，司機(jī)可以放縱自己偶爾開(kāi)快車(chē)，煤礦工人接受礦井里甲烷的濃度偶爾超標(biāo)??..我們習(xí)慣于在生活中、在工作中以差不多的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。這樣的標(biāo)準(zhǔn)讓我們舒服，家里地臟了，看得過(guò)去就不拖，工作完成了檢查一遍沒(méi)錯(cuò)別字就提交。正是因?yàn)檫@種低標(biāo)準(zhǔn)，在我們很多人的認(rèn)識(shí)里，第一次就把事情做對(duì)沒(méi)有那么重要，而且也不可能。
我以前工作的一家公司是做電氣產(chǎn)品的，因?yàn)橘|(zhì)量控制不是很?chē)?yán)格，常常會(huì)有客人的投訴電話(huà)打過(guò)來(lái)，我們處理客訴的工程師接到客戶(hù)的投訴電話(huà)常常會(huì)說(shuō)這樣一句話(huà)：“真是不好意思，您也知道這個(gè)東西是工業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，是大批量出產(chǎn)，有幾個(gè)缺陷產(chǎn)品是不可避免的??..”我還記得我第一次聽(tīng)到他這么說(shuō)時(shí)，還忍不住想，就是這樣的，大批量生產(chǎn)的東西出幾個(gè)問(wèn)題很正常啊，那些人還整天電話(huà)打個(gè)不停的投訴。今天當(dāng)我看了《第一次把事情做對(duì)》這本書(shū)，才知道自己的愚蠢，才知道，事情不是不可以第一次就做對(duì)，關(guān)鍵是我們根本沒(méi)有這種認(rèn)識(shí)。在我們眼里，能達(dá)到AQL標(biāo)準(zhǔn)就已經(jīng)很好了，生產(chǎn)100個(gè)產(chǎn)品，有2、3個(gè)缺陷產(chǎn)品完全可以接受。就是這種認(rèn)識(shí)完全封上了我們走上第一次就把事情做對(duì)的成功之路。
因此要想第一次把事情做對(duì)，我們首先得轉(zhuǎn)變我們的思想，充分的認(rèn)識(shí)事情可以第一次就做對(duì)，我們可以把事情第一次就做對(duì)，我們要把事情第一次就做對(duì)。
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那么，如何才能做到在第一次就把事情做對(duì)呢？
首先，我們必須要做對(duì)的事情。正像書(shū)中提到的賽勒的故事一樣，賽勒本來(lái)是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的，可是在就業(yè)時(shí)，他從事過(guò)電腦設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)、保險(xiǎn)，可是都不成功，以致在同學(xué)聚會(huì)時(shí)沮喪不已，在好友的提點(diǎn)下，他應(yīng)聘到一家計(jì)算機(jī)公司，從事自己最擅長(zhǎng)的事，結(jié)果就大不一樣的，同學(xué)再聚會(huì)時(shí)他已經(jīng)是神采飛揚(yáng)了。為什么他有這樣的轉(zhuǎn)變？原因很簡(jiǎn)單，他找到了自己的事業(yè)專(zhuān)長(zhǎng)，并全面的發(fā)揮了自己的專(zhuān)長(zhǎng)。我們總結(jié)一下來(lái)講，就是做了對(duì)的事情。如果我們做的事情不對(duì)，卻堅(jiān)持第一次把事情做對(duì)的原則，我想我們是很難實(shí)踐這一原則的，就算是實(shí)踐了這一原則，恐怕與自己當(dāng)初的目標(biāo)也是背道而馳吧！
其次，我們要建立嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求，杜絕雙重標(biāo)準(zhǔn)。無(wú)規(guī)矩?zé)o以成方圓，這里所說(shuō)的規(guī)矩就是指標(biāo)準(zhǔn)和要求。通常我們做一件事，如果沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)和要求，不同的人會(huì)做出不同的結(jié)果。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō)，比如A讓B幫他買(mǎi)個(gè)記事本，買(mǎi)什么樣的什么也沒(méi)說(shuō)，結(jié)果B可能買(mǎi)回一個(gè)硬面30頁(yè)的，也可能買(mǎi)回一個(gè)軟面30頁(yè)的，而實(shí)際A要的是軟面的80頁(yè)的。這樣的小事生活中我們可能常常會(huì)遇到，小事情，大家說(shuō)兩句也就算了，可是如果類(lèi)似這種事情發(fā)生在公司生產(chǎn)所用材料的采購(gòu)上又會(huì)怎樣呢？比如用8.8級(jí)螺栓，需要用45鋼、結(jié)果采購(gòu)成40鋼的？后果肯定是會(huì)造成生產(chǎn)進(jìn)度的延誤。
文中提到了小徒弟給師傅遞扳手的事情。第一次，因?yàn)閹煾抵唤淮艘痪?，結(jié)果小徒弟花了很長(zhǎng)時(shí)間找來(lái)的卻是不符合要求的扳手，第二次師傅清楚交代了需要的扳手的位置、尺碼，結(jié)果小徒弟很快就找到了師傅要的扳手。由此可見(jiàn)制定標(biāo)準(zhǔn)的重要性，而且標(biāo)準(zhǔn)必須提前制定。我們不是畫(huà)家也不是作家，我們的工作不是可以隨意發(fā)揮想象力的事情。工作就必須有標(biāo)準(zhǔn)，工人要有作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，其他員工要有崗位職責(zé)表，只有有了標(biāo)準(zhǔn)，我們的工作執(zhí)行起來(lái)才有目標(biāo)，我們的工作完成時(shí)才可以有效評(píng)估。不論是我們的生活還是工作，我們做每一件事都要提出明確的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在此要求下我們才可能把事情第一次做對(duì)。
再次，我們要與他人配合工作以符合要求。這個(gè)道理簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是我們常常提起的團(tuán)隊(duì)精神。在文章的開(kāi)始，我們故事的主角是3只狗狗。這3只狗狗的行動(dòng)吸引了我們大部分的注意力。但正如其他的故事一樣，主角旁邊必然要有個(gè)配角，這個(gè)故事的配角就是那些秘道里的蜘蛛。聰聰因?yàn)橛兄┲氲膸兔?，用時(shí)1天半完成任務(wù)，慧慧則只用了
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1小時(shí)，而明明則因?yàn)樽灶欁郧揖芙^蜘蛛的主動(dòng)幫助，結(jié)果多次掉進(jìn)陷阱，用盡糧食和水，花了2天才完成任務(wù)。團(tuán)隊(duì)精神我們大家已經(jīng)很熟悉了。我們通力協(xié)助完成一項(xiàng)工作是團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)，我們討論、爭(zhēng)辯、指出別人的種種不足最后完成工作也是團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)。所謂團(tuán)隊(duì)精神就是要求我們有共同的目標(biāo)，明確各自職責(zé)，在工作中相互協(xié)助，共享知識(shí)與成果，共同承擔(dān)工作，通過(guò)集體的努力完成共同的目標(biāo)。
工作本就是一件需要相互協(xié)助的事情，要想第一次就把事情做對(duì)，必然要求我們具備相互協(xié)助的團(tuán)隊(duì)精神。就拿我們合同部的內(nèi)部支付工作來(lái)說(shuō)，我們需要付款出去，我們需要支持我們進(jìn)行付款的資料，但我們不直接與生產(chǎn)接觸，不清楚工程施工的情況，因此我們需要負(fù)責(zé)與承包商接口并對(duì)其工作實(shí)施全面管理的部門(mén)或隊(duì)/廠(chǎng)，對(duì)承包商申報(bào)的已完成的工程量數(shù)據(jù)進(jìn)行審核并編制《支付考核工程量統(tǒng)計(jì)匯總表》，需要質(zhì)檢部、工程部進(jìn)行復(fù)核，同時(shí)我們還需要工程部、安全管理室、人力資源部、技術(shù)部將承包商施工中的一些消耗性支付情況提供給我們，在掌握了這些資料后，合同部再?zèng)Q定支付的情況，將需要支付的相關(guān)資料，和確認(rèn)的最終支付金額交財(cái)務(wù)部進(jìn)行支付。這一工作，需要我們各部門(mén)相互配合，只有各部分將自己負(fù)責(zé)部分的工作做好，我們才能準(zhǔn)確高效的完成此工作，避免錯(cuò)誤支付的發(fā)生。
最后，把握細(xì)節(jié)。富士康的老板郭臺(tái)銘常常說(shuō)一句話(huà)：“魔鬼藏在細(xì)節(jié)里”。我想正是因?yàn)樗恢比绱岁P(guān)注細(xì)節(jié)，才讓他的企業(yè)成為全球最大的電子產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)制造商，讓他們企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品行銷(xiāo)全球各地。細(xì)節(jié)決定成敗。通常我們?cè)诠ぷ魃钪?，犯的那些錯(cuò)誤都是些不大不小的錯(cuò)誤，而往往就是這些看似不起眼的小錯(cuò)誤釀成了大錯(cuò)。比如：巴西海順遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司“環(huán)大西洋”號(hào)海輪的沉沒(méi)，前蘇聯(lián)的“切爾諾貝利事件”。再比如：2009年嶺澳二期3號(hào)機(jī)主管道一、三環(huán)路測(cè)量報(bào)告數(shù)據(jù)互換事件。當(dāng)時(shí)若不是及時(shí)發(fā)現(xiàn)，其后果又會(huì)如何呢？關(guān)注細(xì)節(jié)才能避免錯(cuò)誤，關(guān)注細(xì)節(jié)才能把事情做好。
今天，我們中很多人仍然很難第一次就把事情做對(duì)。我想主要還是一個(gè)思想認(rèn)識(shí)的問(wèn)題，只有我們先改變觀(guān)念才能逐步改變我們的行為習(xí)慣。讓我們把“第一次把事情做對(duì)”的觀(guān)念在腦中烙下烙印，無(wú)論是生活中還是工作中，每做一件事就在心中默念：我要第一次就把它做對(duì)。我相信長(zhǎng)此以往，“第一次把事情做對(duì)”將成為我們的思想、行為習(xí)慣，我們將驚喜的看到這一理念如何改變我們的生活、我們的工作，如何讓我們與成功越來(lái)越近！
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