第一篇：大四暑期實習(xí)總結(jié)

暑期實習(xí)總結(jié)

大三暑假實習(xí)，大家都期盼著它的到來，期盼在學(xué)習(xí)了三年的大學(xué)知識之后，去感受一下專業(yè)的工作生活。實習(xí)后，我覺得工作真的是一件很復(fù)雜很辛苦的事情。我們的假期在這個短暫的兩個星期內(nèi)就得到了意想不到的升華，我們學(xué)到許多在課堂里無法學(xué)到的東西，在意志品質(zhì)上得到了鍛煉，并且對自己未來的工作有了初步的規(guī)劃。

實習(xí)目的和意義

理論聯(lián)系實際越來越受到人們的普遍關(guān)注，作為天之轎子的大學(xué)生，在課堂里學(xué)習(xí)到的知識如何才可以很好的聯(lián)系到實際生活？如何才可以將課堂里的知識帶到社會實踐當(dāng)中去，更好的為社會服務(wù)？這些都受到了社會的普遍關(guān)注。為了更好的將課堂里學(xué)習(xí)到的理論知識與社會實踐相結(jié)合，利用暑期假期這段時間走出校門，參加到專業(yè)的實踐當(dāng)中去，用自己在課堂里學(xué)習(xí)到的知識為地方服務(wù)，讓實踐來檢驗自己所學(xué)的理論知識。我系經(jīng)過多方考察，最終選擇到海輝集團亞思晟科技公司進行暑期實習(xí)，為了更好地使學(xué)生學(xué)會將在課堂書本學(xué)習(xí)到的東西應(yīng)用到社會實踐中，從而更好的服務(wù)于社會。

實習(xí)方式和內(nèi)容

這次實習(xí)主要是通過參加有系里組織的到無錫軟件園海輝集團公司上班培訓(xùn)的形式來進行，跟公司的同事一同下班，切身體會上班是什么樣的。我們的工作，首先要跟隨分配給我們的指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)軟件公司的工作流程，軟件項目的開發(fā)模式以及各種工作時需要的專業(yè)知識；其次，我們要在下班后及時復(fù)習(xí)當(dāng)天所學(xué)的知識，找出自己的問題，并通過詢問指導(dǎo)老師和同學(xué)、通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)問題的資料，分析問題的根源；最后我們有針對性的完成當(dāng)天的實習(xí)日志。這樣完整的工作生活進行了兩周，充分體驗了工作和學(xué)習(xí)相結(jié)合的樂趣。在這兩周的學(xué)習(xí)工作中，我們學(xué)習(xí)到了很多有用的知識。上班的第一天，首先了解了海輝公司的基本業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)了軟件項目的開發(fā)知識。接下來的十幾天里，我們相繼學(xué)習(xí)了用offic project設(shè)計項目開發(fā)流程，學(xué)會分析需求分析，確定自己所要完成的項目模塊；學(xué)習(xí)了SVNServer基礎(chǔ)操作以及SVN客戶端工具的使用；學(xué)習(xí)HTML的各種標(biāo)簽用法，學(xué)習(xí)DIV（層）和CSS語法，根據(jù)這些知識設(shè)計一個簡單的登錄頁面，還要完善Ascentsys的一個頁面，將之美化并可以使用；初步了解Javascript，學(xué)習(xí)其簡單用法，用其代碼簡單編程；學(xué)習(xí)http配置方法；學(xué)會安裝jdk軟件和tomcat軟件；學(xué)習(xí)使用Microsoft office lab vision制作需求分析設(shè)計，繪制業(yè)務(wù)流程圖；學(xué)會寫概要設(shè)計，觀看老師編寫；學(xué)習(xí)安裝Eclipse軟件，學(xué)習(xí)簡單操作簡歷表格；學(xué)習(xí)在電腦上安裝一個數(shù)據(jù)庫MYSQL，使用它連接

其他計算機，學(xué)習(xí)MYSQL的簡單操作，學(xué)習(xí)在安裝的mysql軟件和Eclipse軟件的基礎(chǔ)上，建立表格連接數(shù)據(jù)庫。這些內(nèi)容在大學(xué)學(xué)習(xí)中都會泛泛了解，但是都不會想實習(xí)這樣詳細真實的學(xué)習(xí)實踐，這些學(xué)***提高了我們的動手實踐能力。

實習(xí)總結(jié)

在這次實習(xí)過程中，同學(xué)們表現(xiàn)得相當(dāng)積極。積極的共享精神在我們這里得到充分的體現(xiàn)，同學(xué)都很樂意將各種學(xué)習(xí)資料通過網(wǎng)絡(luò)共享，并且以此開展互動交流學(xué)習(xí)，很好地增進了同學(xué)間的團結(jié)和友誼。經(jīng)?？梢钥吹交蚵牭酵瑢W(xué)對學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的各種問題的激烈探討，有時甚至需要老師出面來指點一下方可平息。這次實習(xí)更加增進了同學(xué)們的感情，也使大家更加團結(jié)互助。

在激烈的市場競爭、科技飛速發(fā)展的今天，計算機成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道，它在人們政治、經(jīng)濟、生活等各個方面發(fā)揮著重要的作用。因此計算機在應(yīng)用上的地位顯而易見，它已成為政府、企事業(yè)單位信息化建設(shè)中的重要組成部分，從而倍受人們的重視。作為一名IT從業(yè)者，所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會的需要。

雖然我們即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，幾乎沒有任何社會經(jīng)驗，合適在實習(xí)期間的每一件小事中，我們能夠體會到人際關(guān)系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實習(xí)的意義，對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實習(xí)的任務(wù)，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，讓我們學(xué)習(xí)到了很多在課堂上根本接觸不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。

經(jīng)過這次實習(xí)，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業(yè)對口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們出到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以現(xiàn)在我不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對學(xué)校的依賴心理，學(xué)會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。

第二篇：大四實習(xí)總結(jié)

大四實習(xí)總結(jié)

姓名：張毅

班級：軟件工程0808

一、實習(xí)目的：

1.通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。

2.通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。

3.本次實習(xí)對我完成畢業(yè)設(shè)計和實習(xí)報告起到很重要的作用。

二、實習(xí)時間

2011年11月14日至今

三、實習(xí)地點

遼寧省大連市數(shù)碼路北段1號

四、實習(xí)單位

埃森哲信息技術(shù)（大連）有限公司

五、實習(xí)主要內(nèi)容

首先進行相關(guān)培訓(xùn)，包括ORACLE EBS相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)、公司文化和商務(wù)語言等。培訓(xùn)結(jié)束后進入項目，完成項目經(jīng)理分配的工作任務(wù)。（OJT）

六、實習(xí)總結(jié)和體會

從去年11月份進入公司實習(xí)，已經(jīng)快4個月了，記得剛從校園走出來心中總是有多多

少少的彷徨感，但還是充滿期待，向往著職業(yè)生活。

實習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業(yè)實習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會工作的能力，如何學(xué)以至用，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實際的知識，實際操作、演練的機會。自走進羅蒙開始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認真負責(zé)的態(tài)度，積極主動的參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解，對企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長。同時認真完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告，成績良好。實習(xí)單位的反饋情況表明，在實習(xí)期間反映出我具有較強的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。

實習(xí)收獲。主要有四個方面。

一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。

二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實習(xí)單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)后的正式工作作好了準備。

四、實習(xí)后的轉(zhuǎn)變總結(jié)創(chuàng)新。通過實習(xí)，我對我國服裝行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解，也準備在實習(xí)結(jié)束后，借回校的機會，抓緊時間，學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識，提高自己的專業(yè)水平，為正式工作準好準備思想上的轉(zhuǎn)變，我本次實習(xí)還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步，人生的價值觀。一直以為現(xiàn)實生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子，要買車子，要享受生活??記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說過這樣一句話：“一個優(yōu)秀的男人，所追求的就是房子這么簡單?他所追求的是能呼風(fēng)喚雨!”的確，一個優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無所謂，關(guān)鍵在于一個人的檔次問題!”檔次?什么是檔次，就是你素養(yǎng)，你所懂得的，你所成就的??很多，這些才是真正的實力，這些才是一個優(yōu)秀的男人的所要追求的，作為優(yōu)秀的男人更多應(yīng)該追求深層次的東西，一個人要有他自己的內(nèi)涵!從一開始赤裸裸的來，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個月時間，就讓我如此受益非淺，如此感慨萬分!就像我們羅蒙的一句廣告詞:細節(jié)中，見真章，的確羅蒙的成功并非偶然，能讓我學(xué)習(xí)的東西遠非兩個月就可以的。畢業(yè)后我即將成為一個真正的羅蒙人，希望那時我能以實習(xí)所學(xué)，更好的融入公司的體系，為羅蒙的前進做出自己的貢獻。

第三篇：大四實習(xí)總結(jié)

[大四實習(xí)總結(jié)]大四實習(xí)總結(jié)

作者：常洪濤（零八級）

學(xué)號：2008010421

王國峰老師語錄：

態(tài)度決定高度，思想決定出路，格局決定結(jié)局，付出才會杰出，堅持才有價值，細節(jié)決定成敗，服務(wù)勝于銷售！

要學(xué)就學(xué)最好的！

要做就做第一名！

問路才不會迷路！

合理的要求是鍛煉，不合理的要求是磨練，痛苦的要求是勵練！

堅持不懈直到成功！堅持不懈直到成功！

堅持不懈直到成功！堅持不懈直到成功！

堅持不懈直到成功！堅持不懈直到成功！

從201108到201201，我有幸在河南省大學(xué)生開就業(yè)創(chuàng)業(yè)中心培訓(xùn)部實習(xí),并有幸成為著名培訓(xùn)師、大學(xué)生創(chuàng)富學(xué)創(chuàng)始人——王國峰老師的工作助理之一，河南大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，位于鄭州國家高新技術(shù)開發(fā)區(qū)總部企業(yè)基地，為響應(yīng)國家“大力推進大學(xué)生就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)”政策號召，配合服務(wù)“中原經(jīng)濟區(qū)”建設(shè)，滿足人才發(fā)展需求，在省教育廳和人力資源社會保障廳各方關(guān)心支持下，在河南省國際經(jīng)濟合作發(fā)展局培訓(xùn)中心直接領(lǐng)導(dǎo)下，成立專業(yè)大學(xué)生青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)綜合指導(dǎo)與服務(wù)的大型公益性基地，大四實習(xí)總結(jié)。

時間過得真快，一轉(zhuǎn)眼間在基地實習(xí)時間就過了。在這段時間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認識到了自己很多的不足，感覺收益非淺，以下是我在實習(xí)期間對培訓(xùn)工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會。首先，我想談一下實習(xí)的意義。實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員（如實習(xí)生）了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。

對學(xué)生而言，實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。

再次，我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間的體會。

（一）培訓(xùn)實戰(zhàn)篇

通過王國峰老師的親自演示，我總結(jié)出在培訓(xùn)過程注重質(zhì)量的方法。那就是：

1、培訓(xùn)形式方面要追求規(guī)范標(biāo)準。為了展示貫徹培訓(xùn)內(nèi)容，達到培訓(xùn)目的，必須依靠標(biāo)準規(guī)范的外在形式做保障。特別是針對成年人的特點，必須創(chuàng)新培訓(xùn)方法，多樣化，系統(tǒng)化，科學(xué)化。如講演、小組討論、問題解答（咨詢）、案例分析、實驗、角色扮演、觀摩學(xué)習(xí)、論壇式教學(xué)、圖解式教學(xué)、合作式專題討論、講評式教學(xué)，工作總結(jié)《大四實習(xí)總結(jié)》。

2、培訓(xùn)內(nèi)容方面要力求豐盈實效。培訓(xùn)內(nèi)容是培訓(xùn)的核心，重中之重，必須知識豐滿，涵蓋領(lǐng)域廣，注重實用性，有效性的效果。比如學(xué)科專業(yè)知識、豐富的實踐經(jīng)驗和純熟的專業(yè)技能，確保自己專業(yè)知識和技能的“?！?、“深”、“新”。

3、培訓(xùn)形式與內(nèi)容要有機結(jié)合，相互促進。唯物辯證法告訴我們，形式和內(nèi)容的兩個方面不可一手軟一手硬，必須實現(xiàn)形式與內(nèi)容的有機統(tǒng)一，最終才能達到培訓(xùn)的目的，實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。

4、王老師在整個課程中，大量地使用了互動式教學(xué)，案例分析教學(xué)等新方法，使培訓(xùn)課堂充滿了激動，感動，心動。能讓人在親身參與，身體力行中，真正體會感悟到了作為培訓(xùn)師應(yīng)掌握的知識技巧和正確方法，促使我們深沉的思考回味。這種依靠動態(tài)傳播知識的方法，非常具有活力和沖擊力，極大地提高了培訓(xùn)效果。

我們現(xiàn)實中的培訓(xùn)活動中，就缺少這種有效的方法，往往是老師在臺上激動地講，學(xué)員在臺下被動地聽，課堂沉悶，師生不交流，信息不溝通，難于辨別培訓(xùn)效果。這一點對于我啟發(fā)很大。

（二）聽學(xué)連取經(jīng)篇

1、自主學(xué)習(xí)

工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有課堂，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；內(nèi)部也有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。在我實習(xí)的單位里，我就遇見了幾個非常和善的老員工，只要問他們的是技術(shù)上的問題，他們都會一一作答，使我了解到，原來理論跟實際是有很大的差距的。

2、名師指路

在培訓(xùn)行業(yè)，認老一不認老二，想要出類拔萃，不形成自己的風(fēng)格是行不通的。而自己風(fēng)格的形成，除了博覽群書多練多想之外，還需要在巨人的肩膀上眺望。需要“聽君一席話，勝讀十年書”。在王國峰老師的指導(dǎo)下，我細細品味了翟鴻燊老師，李強老師，李建老師等等等等一流名家。從中各取所長，以期成為自己的風(fēng)格。

3、提高自己

ppt技術(shù)，發(fā)問，克服緊張心理，需求分析，儀表形象，語音要求等相關(guān)內(nèi)容。

4、個案舉例

王老師的“昨日內(nèi)容回顧”授課方法，針對成年人的特點，設(shè)計的非常簡潔分明，重點知識，朗朗上口，加深印象，比較容易掌握。雖然過去許久，但是其中的重點內(nèi)容，比如：“投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深；”“未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗；”“太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新；”“做你所學(xué)，進而教你所做；”等至今仍清晰明了，印象深刻，不會忘懷。

（三）協(xié)作團結(jié)篇

1、積極進取的工作態(tài)度 在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做多問來積累經(jīng)驗。特別是我們的工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，只是自由觀摩，如果態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

2、為人處事

作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

3、基本禮儀

步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭ｃ懹浻谛牡挠袔讉€要點，其中之一，就是“責(zé)任”。對自己、父母、家人、客戶、同事、上級、公司、國家、社會等等負責(zé)。擔(dān)起責(zé)任，需要勇氣，需要能力，更需要那份心。而這正是我在過去的日子里，漸漸淡忘的。其次，就是“準備”，機會是給做好準備的人的。為了成功，準備再多都不為過，包括知識儲備、人際交往能力的培養(yǎng)以及其他各種素質(zhì)的提升等等。而有一種準備是了解，對企業(yè)、對市場、對社會等等的了解和領(lǐng)悟。最后，是“尊重”。言行舉止，要多考量；穿衣打扮，要大方得體；改正壞習(xí)慣，禮多人不怪。真正的做到尊重為本，自尊，尊他，端正態(tài)度。內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。

我想，通過這次實習(xí)讓我認清了自己的很多不足和缺點。

第一個就是缺乏工作經(jīng)驗。因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點，隨著實習(xí)工作的進行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。

第二是工作態(tài)度仍不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時不能主動要求布置工作，若沒有工作做時就會松懈，不能做到主動學(xué)習(xí)，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。

第三是工作時仍需追求完美，在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴謹認真是時刻要牢記的。

第四是學(xué)術(shù)上不夠鉆研。這是由工作性質(zhì)決定的，也是我自己選擇的，因為在我看來，只有被市場認可的技術(shù)才有價值。

第五是由于時間短暫和個人年齡原因，個別知識點還沒有完全吸收消化，表現(xiàn)緊張，參與活動不夠大膽，這些都是今后應(yīng)該糾正與改進的方面。

對于這次實習(xí)機會，一直以來，我是十分感激的?？赡芤舱驗檫@一個原因，在這幾個月里，我總是睜大眼睛看著周圍的一切，很虔誠的接受著我獲得的一切。

四個月的時間里，發(fā)現(xiàn)了自身的很多問題。誠如自己所言，自己還是活得太恣肆，太自我，太妄為；游離于現(xiàn)實之外，隨意的支配著自己的一切，時間、精力以及思維、行為。究竟需要花費多少時間，我才可以改變，我不知道，但我深知其迫切性，深知此番的痛徹心扉?？赡芤簿褪窃诓痪弥暗哪菆鲆鼓唤叺撵o思以及清晨的那顆星，以及對于某個詞匯認同的達成，讓我知道，究竟自己做了什么，究竟需要做些什么。在基地的這些日子，所有的經(jīng)歷催促著我不斷思考，也是我從那兒獲得的財富。我相信，所有的體驗和感悟，在經(jīng)歷沉淀后，將是我人生的瑰寶。

突然想到九月初記下的一段文字“從14樓的窗戶，看向樓下，車水馬龍，烈日高照，與辦公室內(nèi)相比，宛如不同的世界，但卻是同一個世界，同樣的忙綠，同樣的沿著經(jīng)濟脈絡(luò)運轉(zhuǎn)著，并且樓外的世界真是我們需要征服的?！?/p>

第四篇：大四實習(xí)總結(jié)

個人實習(xí)總結(jié)

非常榮幸能來到浙江正泰電器股份有限公司實習(xí)。我的職位是物流部的國際客服。從踏進正泰大門的第一天起我就下定決心要在此好好學(xué)習(xí)好好工作，通過學(xué)習(xí)強化自己的知識和能力，彌補自己的短處；通過工作來發(fā)揮自己的現(xiàn)有能力，盡自己所能創(chuàng)造價值。幸運的是，在正泰兩個月來我確實學(xué)到了很多，這些珍貴的收獲讓我成長，幫助我從一個學(xué)生到一個職業(yè)人實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換。而我所學(xué)習(xí)到的產(chǎn)品知識，處理業(yè)務(wù)的技巧更是我一生的寶貴財富，是我的職業(yè)生涯的第一桶金。

正泰集團是中國民營企業(yè)的代表企業(yè)之一，全國最大的低壓電器生產(chǎn)商之一，始創(chuàng)于1984年7月，現(xiàn)轄8大專業(yè)公司、2000多家國內(nèi)銷售中心和特約經(jīng)銷處，并在國外設(shè)有40多家銷售機構(gòu)。集團產(chǎn)品覆蓋高低壓電器、輸配電設(shè)備、儀器儀表、工業(yè)自動化、建筑電器、光伏電池及組件系統(tǒng)和汽車電器等產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品暢銷世界90多個國家和地區(qū)。正泰集團是中國工業(yè)電器行業(yè)產(chǎn)銷量最大的企業(yè)之一，綜合實力連續(xù)多年名列中國民營企業(yè)500強前十位，年利稅總額連續(xù)三年名列中國民營企業(yè)納稅百強前五名?！罢鄙虡?biāo)被認定為中國馳名商標(biāo)，四大系列產(chǎn)品躋身“中國名牌”。而我所就職的公司正是正泰旗下的浙江正泰電器股份有限公司。正泰電器股份有限公司位于浙江省樂清市北白象鎮(zhèn)，它占地300多畝，園區(qū)內(nèi)河道流淌，各個功能區(qū)擁有各式天橋。綠化面積達到40%。員工9000人。其中有20%是屬于管理與科研人員！股份公司是中國產(chǎn)銷量最大的低壓電器生產(chǎn)企業(yè)，專業(yè)從事配電電器、控制電器、終端電器、電源電器和電力電子等低壓電器產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。正泰產(chǎn)品在國外認證速度不斷加快。公司的部分產(chǎn)品通過國際CB安全認證、美國UL認證、比利時CEBEC認證、荷蘭KEMA認證、德國VDE認證、意大利IMQ認證等多項國際認證。

我所就職的物流部為正泰集團的核心部門之一，主要負責(zé)產(chǎn)品的訂單處理，配貨，發(fā)貨，以及售后服務(wù)。我的職位是國際客服，主要負責(zé)以下工作：1）及時處理國際客戶的投訴。主要是為客戶處理產(chǎn)品問題，這需要我聯(lián)系業(yè)務(wù)員和制造部，共同解決客戶所反映的產(chǎn)品問題 2）接待客戶來訪，帶客戶參觀正泰的展廳和正泰的制造公司，向客戶介紹正泰和正泰的產(chǎn)品。

在我入職第一天跟部門領(lǐng)導(dǎo)的談話中，領(lǐng)導(dǎo)向我簡要地介紹了正泰集團以及正泰物流部門，并對我的職位提出了一下要求：1）英文須過關(guān)。因為我任職的是國際客服，服務(wù)的對象是國際客戶，英語水平自然要十分優(yōu)秀。雖然我是英語專業(yè)的，但是電氣行業(yè)的術(shù)語這些還是需要另外專門去學(xué)習(xí)去掌握熟悉的。另外，客戶接待時，也是需要我有很強的英語現(xiàn)場聽說能力。2）必要要熟悉產(chǎn)品知識。這點對我來說是我的薄弱項，電氣方面物理方面的知識自從高中畢業(yè)后我基本上就沒接觸過，現(xiàn)在這快硬性指標(biāo)顯然是我在接下來的幾個月里要著重下工夫去達到的。

領(lǐng)導(dǎo)的要求讓我知道了我接下去的幾個月里我的任務(wù)和學(xué)習(xí)的方向。后來導(dǎo)師也給了我一張試用期員工學(xué)習(xí)計劃表，讓我按照計劃一步一步學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和其他業(yè)務(wù)流程知識，并做好記錄。在同事的帶領(lǐng)下，我漸漸地熟悉了正泰工業(yè)園區(qū)和正泰的生活。部門辦公室里和諧融洽團結(jié)協(xié)作的氛圍也讓我對正泰這個大家庭很有歸屬感，我十分感恩我能進入正泰工作，并下定決定一定要好好學(xué)習(xí)好好工作。

每天早上我都6點鐘起床趕公交去上班，上班單程路途需要四十來分鐘，上班時間是早上8點，但我一般七點四十幾分就到了辦公室，也常常是第一個到達辦公室的人。到了辦公室開了門，打開燈開始一天的學(xué)習(xí)和工作。公司也給新員工安排了很多培訓(xùn)，比如正泰概況，正泰的精益生產(chǎn)線，正泰的質(zhì)量管理體系，正泰的企業(yè)文化等等各方

面的內(nèi)容；而物流部也對內(nèi)部新員工有培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是跟我們的工作休戚相關(guān)的，比如物流部概況，物流部訂單管理，制造部的安全生產(chǎn)方針等等。這些培訓(xùn)對我的意義重大，從自身主觀上來說，剛來正泰自然是對一切陌生而充滿好奇的，正是這些培訓(xùn)讓我逐步地了解了正泰，漸漸熟悉正泰，對正泰有了感官和客觀的認識，并漸漸產(chǎn)生一種“我是正泰人”的歸屬感。從工作方面來說，這些培訓(xùn)也讓我了解了我的工作所涉及的各個方面，以及各方面所需要注意的事項，做事情的技巧，對待客戶的技巧等等，相信這些對我以后的工作都會起一定作用。

除了公司為新員工安排的各種培訓(xùn)外，我的學(xué)習(xí)的最主要部分還是對正泰產(chǎn)品的學(xué)習(xí)上。產(chǎn)品學(xué)習(xí)主要以自學(xué)的方式展開。利用手頭的產(chǎn)品樣宣，對常見的外銷產(chǎn)品進行逐個學(xué)習(xí)，主要有小型斷路器，塑殼式斷路器，萬能式斷路器，接觸器等等。我的產(chǎn)品學(xué)習(xí)不能只停留在產(chǎn)品表面，而是要對各個產(chǎn)品參數(shù)都要熟悉，做到能流利自然地對客戶針對產(chǎn)品的疑問進行解答。這就要求我不僅僅要坐在辦公室從紙面上學(xué)習(xí)產(chǎn)品，還需要到各大制造部去實地現(xiàn)場學(xué)習(xí)產(chǎn)品。去觀察制造部一線員工如何轉(zhuǎn)配產(chǎn)品，正泰的精益生產(chǎn)線是如何運作，產(chǎn)品的自動檢測線如何運作如何檢測等等都要了解。產(chǎn)品的內(nèi)部構(gòu)造這些也都需要到產(chǎn)品的一線生產(chǎn)線上去學(xué)習(xí)。這個時候，就很需要那種不懂就問、謙學(xué)善問的品質(zhì)，還有良好的溝通能力，積極向制造部的技術(shù)工人請教問題。由此，產(chǎn)品學(xué)習(xí)我學(xué)到的不只是產(chǎn)品知識，我還鍛煉了自己謙學(xué)，好問的求學(xué)態(tài)度，和平和有禮的待人方式。

我的實習(xí)，還有一部分內(nèi)容，也是我以后的工作內(nèi)容之一，那就是接待客戶，帶領(lǐng)客戶參觀公司展廳和制造部。部門里有接待用的講解詞，我需要去熟悉這份講解詞，按照講解詞上的內(nèi)容去練習(xí)展廳講解并帶領(lǐng)客戶參觀制造部，向客戶展示正泰制造部的精益生產(chǎn)線，正泰的一線員工的風(fēng)采等等。因為我們服務(wù)的對象是國際客戶，所以我們使用的語言自然是英語。作為一位英語專業(yè)的學(xué)生，我也負責(zé)英語解說詞的修改，幫助修訂其語法錯誤和用詞的斟酌。同時，部門的技術(shù)工人也經(jīng)常需要給大家做產(chǎn)品培訓(xùn)，也有用英語的，這時我也需要幫助修改他們的英語講課稿，幫助他們解決語言問題。

我的實習(xí)，我不僅在工作上收獲了許多，在人際上我也很有收獲和體會。之前的人際關(guān)系僅僅是在家人和學(xué)校老師同學(xué)間的人際關(guān)系。而現(xiàn)在步入職場，我的角色是一個全新的職業(yè)人的角色。這個角色轉(zhuǎn)換，需要我不斷去學(xué)習(xí)去適應(yīng)。我很幸運，我遇見了這么融洽的團隊，同事間很溫暖很互助。對待新人很寬容和熱情。每每我遇到什么問題，向他們求救，他們總是能幫助我。領(lǐng)導(dǎo)談話的時候提到過，同事間的關(guān)系既是朋友關(guān)系有時也是競爭關(guān)系，要我把握好。當(dāng)時我覺得這種關(guān)系該是多美微妙，我怕我處理不來，后來漸漸地我也了解到，其實職場不一定是像電視里放的那樣要爾虞我詐那么兇險，只要我盡好本份，踏實學(xué)習(xí)，積極工作，友好待人，以積極溫暖友愛的心態(tài)擁抱生活擁抱工作，我相信我會成為一位令大家滿意也令我自己滿意的職業(yè)人。

感謝杭師大給了我四年時間好好積累專業(yè)知識，感謝正泰給了我這么一個難得的學(xué)習(xí)和工作的機會，更是一個成長和成熟的機會！

2012年5月5日

第五篇：優(yōu)秀大四實習(xí)總結(jié)

優(yōu)秀大四實習(xí)總結(jié)

優(yōu)秀大四實習(xí)總結(jié)1

邁入了大學(xué)最后的一個學(xué)期，為了能夠更好的了解和接觸社會，實習(xí)是必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。而一個好的實習(xí)經(jīng)歷不光可以為找工作增色不少，同時也能夠使自己快速實現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人士的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)將我在興利的實習(xí)記錄如下。

興利集團是一個家具公司，是香港的一家上市公司，總部是在香港。成立于1985年，是國內(nèi)最早從事家具設(shè)計、生產(chǎn)、銷售一體化經(jīng)營的家具企業(yè)集團之一。是目前國內(nèi)家具產(chǎn)品系列配套最齊全的家具企業(yè)集團，從臥房家具、客廳家具、書房家具到沙發(fā)軟體家具、床上用品，從青少年家具到成年家具等，產(chǎn)品配套齊全，經(jīng)過近多年的持續(xù)發(fā)展，興利集團已成長為中國最大的民用家具生產(chǎn)企業(yè)之一，產(chǎn)品遍布海內(nèi)外近850家營銷專賣網(wǎng)點、分銷中心和旗艦店。集團擁有尊典、歐瑞、品至、時代新貴、世紀葵花、新銳士、智逗星、圣路易、德加、諾維達等國內(nèi)知名家具品牌。我所實習(xí)的地點是位于深圳龍崗區(qū)的分公司。鑒于我是學(xué)習(xí)國貿(mào)的，所以實習(xí)的時候被安排到營銷事業(yè)部。

初次在一個有著二十多年歷史的家具公司實習(xí)所要面臨的困難真的很多。首先我學(xué)習(xí)的專業(yè)和家具基本上是沒什么聯(lián)系的，對于家具知識的匱乏嚴重影響到我的實習(xí)。所幸在到公司的第一個周內(nèi)，公司組織了對實習(xí)生的培訓(xùn)。我同來自各個地方不同學(xué)校的實習(xí)生一道被安排去工廠參觀，聆聽車間主任的解說。從車間木材的選購到成品家具的出廠等10余道工序。我們基本的了解了家具的生產(chǎn)過程。在這個過程中我們親眼看見了一塊塊木板是怎么樣加工成家具的版面的。生產(chǎn)車間刨光，打磨，烤漆等一系列生產(chǎn)環(huán)節(jié)也給我留下了深刻的印象，無數(shù)個普工帶著口罩在車間忍受著灰塵和刺鼻的油漆味忙忙碌碌的工作著。想想在學(xué)校里安逸的生活頓時汗顏。

在開始第一個周的時間里，公司對實習(xí)生的安排是：白天參觀工廠了解家具生產(chǎn)，晚上安排公司講師講解興利的企業(yè)文化。對于我們不懂的方面進行答疑。給我最深的還是這個公司的企業(yè)文化，對于公司的各個員工它不光要求你發(fā)揮你個人的潛能，同時也要求你注意合作和團結(jié)。每個員工都可以報名參將公司的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，將自己的專長拿出來和大家分享。公司會不定期的舉行一些培訓(xùn)和考核，發(fā)現(xiàn)人才，安排適宜的工作。而對于你不懂的知識你可以向公司任何人請教，不必擔(dān)心他們會藏而不說。這種環(huán)境下公司許多員工都報名參加了自考給自己充電。有些老員工還不時地向我們實習(xí)生請教一些書本上的知識，給我的印象很深。

三月中旬正好是一年一度的家具展，和許多家具公司一樣興利也十分重視這次展銷會。在結(jié)束了開始一個周的培訓(xùn)后我們一批實習(xí)生就被安排到了具體的實習(xí)崗位進行實習(xí)。我被分到了公司的現(xiàn)代事業(yè)部下的營銷部門，被一個老員工帶著。工作就是聯(lián)系老客戶，發(fā)展新的客戶，尋找更多的經(jīng)銷商和代理商。由于展銷會的到來，公司的所有員工基本上都不能出差了，要留在公司里面?zhèn)鋺?zhàn)這次家具行業(yè)的“盛典”。我也就只能先留在公司里熟悉產(chǎn)品的分類和特性構(gòu)造等，為展銷會做準備。帶我的老員工每天會帶著我去公司的展廳里面了解公司旗下的各個品牌的特征和賣點，向我詳細介紹推銷的技巧。由于展廳太多的緣故（公司旗下有多個品牌），所以要完全在這么短的時間里熟悉這些產(chǎn)品也不是一件很簡單的事情。大多時間我們會幫著收拾展廳，學(xué)習(xí)家具賣場的擺放，或者跟著師傅學(xué)習(xí)家具的安裝，看著一件件的加工好的板材是這么組裝成家具的。在這個過程中更清楚的了解產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足，而更好的想客戶解說。

在這段時間里給我印象最深的一點那就是“團結(jié)”了。在人手不夠的時候，公司的員工都會團結(jié)起來一起面對困難，不少老員工也總是會身先士卒的做到表率作用。搬運產(chǎn)品，收拾展廳，組裝擦拭家具……每當(dāng)我們這些實習(xí)生說道累的時候，那些老員工總會感嘆說其實這已經(jīng)算是好的了，他們會說出去跑業(yè)務(wù)的時候比這些累多了。然后向我們將他們剛開始跑業(yè)務(wù)的一些軼事。聽他們的講述之后才會感覺到社會真的很殘酷，每個光鮮的背后原來都有著這么多的艱辛。剛開始我就很自我的`認為能夠做營銷在外面跑是一件多么有意思的事情，現(xiàn)在才知道原來一切并不是想象中的那樣。 在展銷會開始的時候，也正是我們實習(xí)生鍛煉和展示自己的時刻了。每天都有很多的客戶來參觀，來自全國各地的不同的經(jīng)銷商，在展廳里會詢問各個不同品牌的價格和賣點等等。這些問題雖然在平時我們都熟悉的差不多了，但是有些問題還是很棘手的。有些很專業(yè)的顧客，問的問題也總是很難回答，在這種情況下最后只好請帶我的師傅幫助解答，看著他們巧妙的回答方式，真的是不能不叫人佩服。學(xué)歷并不代表能力，這個時候我終于相信了這句話。有很多東西是你在書本中所不能學(xué)到的。但這也并非說學(xué)習(xí)是沒用的。在這期間也有很多外國人在展廳參觀，這個時候我和很多實習(xí)生一樣，就要幫著做一下產(chǎn)品的介紹了?？墒敲看芜@個時候我都只能做一些很簡單很簡單的介紹，更多時候還要輔以一些比劃，真的是很慚愧英語學(xué)的那么差。營銷就是一種交流，而這種交流存在著很多的因素，學(xué)識，技巧都是很重要的?？粗緝?nèi)部好多員工都在抽時間給自己充電，我就更深刻的認識到了學(xué)習(xí)的重要性了。

我一直很相信一句話——“態(tài)度決定高度”。在忙活了半個多月后，這次展銷會終于結(jié)束了，我們也不再那么忙了。稍微閑了一點，公司在進行展銷會總結(jié)的時候，老總也是很滿意的，帶我的師傅也順利的完成了公司交給他的50萬的訂單的任務(wù)。他也很高興的請我們幾個實習(xí)生出去吃飯。在酒桌上他很真誠的向我們說起了他剛進公司的努力：每天會早早的到辦公室收拾好自己和他人的辦共桌，遇見事情搶著去做，和同事處理好關(guān)系等等。踏踏實實的做人，認認真真的做事。也正是這種態(tài)度所以現(xiàn)在的他，在別人的眼中也算是混的不錯。聽著這些話真是叫我明白了很多。正是緣于這種兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度，你才能過的比別人好。天上不會掉下餡餅來，做好準備爭取機會并且努力，這樣面包總是會有的。

四月初我結(jié)束了在興利的實習(xí)返回了學(xué)校，雖然在這次實習(xí)中還有很多東西亟待我去學(xué)習(xí)，但是這個經(jīng)歷本身也讓我懂得了很多。現(xiàn)在的我正處于正式步入社會的準備階段，有很多東西需要我去學(xué)習(xí)和準備，做人和做事。雖然這之間可能會有很大的落差，有很多的困難。但是想想曾經(jīng)的這段實習(xí)經(jīng)歷，我堅信一切都會好起來，只要有信心肯努力，沒有做不好的事情。

優(yōu)秀大四實習(xí)總結(jié)2

我是**學(xué)校文秘專業(yè)的一名學(xué)生，記得在學(xué)校的時候，我期盼著早日完成學(xué)業(yè)，走進社會，以為這樣就不用每天對著課本，不用為天天看書而煩惱，不用為考試而擔(dān)心，可以告別簡單而重復(fù)的校園，多姿多彩的生活等著我們呢!肯定會輕松有趣多了，可如今真正的實習(xí)了，才深深地體會到它并不是想象中那么美好，現(xiàn)實社會比起 校園生活那真是復(fù)雜多了，因為有了這個比較，我才發(fā)現(xiàn)學(xué)校的生活是那么的美好，同學(xué)間的友情是那么可貴，學(xué)習(xí)生涯是那么的令人回味呀!到了單位才知道自己知識的淺薄，與人相處也不知所措，領(lǐng)導(dǎo)和同事安排的工作也不太會，都在邊學(xué)邊干。覺得自己不會的東西太多，也由此感到非常有緊迫感?，F(xiàn)將我在實習(xí)期間的工作情況總結(jié)如下：

一、實習(xí)工作介紹

我在實習(xí)期內(nèi)主要做的是文秘工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，首先我跟師傅后面看師傅怎么做有空就模仿一下，遇到問題就及時向師傅請教，在工作中遇到的困難回來查閱相關(guān)資料，補充知識進行學(xué)習(xí)，初步了解了公司文秘工作的基本流程，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了一定的基礎(chǔ)，從個人方面說，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，專業(yè)知識對工作的重要性，良好的人際關(guān)系將會影響我們的職業(yè)生涯。這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。

第一、前與后。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，其主要職責(zé)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。為此，就要做到前與后的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。所謂前，就是對與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。這其中包括兩方面含義：一是領(lǐng)導(dǎo)布置的工作要趕在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時間之前完成，以給領(lǐng)導(dǎo)一個緩沖的時間;二是領(lǐng)導(dǎo)尚未布置但根據(jù)自己判斷即將要開展的工作，要超前謀劃，想在領(lǐng)導(dǎo)前面，走在領(lǐng)導(dǎo)前面。

第二，內(nèi)與外。由于秘書往往跟領(lǐng)導(dǎo)走得很近，不僅在許多方面直接參與領(lǐng)導(dǎo)決策，而且還掌握著包括領(lǐng)導(dǎo)個人隱私在內(nèi)的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么該說什么不該說必須心中有數(shù)，不能為了嘩眾取寵、一時興趣而口無遮攔什么都往外說。這樣，不僅會泄露一些工作秘密，而且還可能會損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象，于工作、于己都不利。四、秘書應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員

知道秘書的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作，在公司里，我們要始終保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決和拖沓的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅決反對的。即使是常規(guī)的機械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)地做好。我們每天都要設(shè)法創(chuàng)造一種良好的形象，面帶真誠的微笑，專心細致的工作。

無論在任何部門工作，人際關(guān)系都非常重要。秘書每天都要和上司、同事、來賓、下屬等接觸和打交道，因此必須樂業(yè)敬群，以優(yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的涵養(yǎng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，增進公司內(nèi)部的`團結(jié)，提高公司外部的形象。從這個意義上說，秘書應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員。

在一些公司里，秘書還兼做接待員。客戶往往是通過秘書的接待獲得公司的第一印象。因此其服飾、打扮、行為舉止直接關(guān)系到公司的形象。即使不做接待員，秘書也不可避免地要同公司內(nèi)外各種人接觸，為此個人形象十分重要。衣著整潔、得體、切勿濃妝艷沫，衣服、鞋子必須干凈，頭發(fā)要梳理整齊，儀態(tài)要自然大方，態(tài)度和藹，時時處處表現(xiàn)出文雅的談吐和風(fēng)度。。我的工作不多，就是接聽電話、打印文件、收發(fā)傳真等。做這些工作，我也會遇到一些問題不懂如何去處理，碰到這種情況，剛開始時確實給我的工作造成一定的被動，因為我想請教領(lǐng)導(dǎo)又怕他們覺得我麻煩，但后來我意識到這樣下去是不行的，同時我開始明白：不恥下問不單在學(xué)習(xí)中要做到，在工作中也應(yīng)該如此;于是我便大膽請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，通過他們的指點，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所學(xué)的專業(yè)知識靈活地運用到實際工作中，從而順利地完成各項工作任務(wù)。這其中我也并學(xué)會了如何待人接物。

二、個人實習(xí)心得體會

1、打好基礎(chǔ)非常重要;因為基礎(chǔ)知識是工作的前提。

2、實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng)，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí)，通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識。

3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏。

畢業(yè)實習(xí)的結(jié)束，意味著大專生活也將結(jié)束。在此，非常感謝學(xué)校和實習(xí)單位給予我實習(xí)的機會。通過實習(xí)，讓我看清自己需要什么，同時也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗，這將對我以后踏足社會，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰(zhàn)。

優(yōu)秀大四實習(xí)總結(jié)3

時光荏苒，瞬間即逝。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已剩最后半年。然而一切如夢初醒，揉揉眼就面臨著要離開生活學(xué)習(xí)了四年的母校，踏入社會接受社會考驗的時候了。

為增加實踐經(jīng)驗，我利用學(xué)校安排的課程實習(xí)時間，再根據(jù)自身的優(yōu)勢及專業(yè)能力，找到了相關(guān)于本專業(yè)的實習(xí)單位及崗位。并在規(guī)定的時間內(nèi)在企業(yè)完成相關(guān)的實習(xí)任務(wù)。

經(jīng)朋友的幫助，我有幸在?？陲w翔旅行社進行為期兩個月的實習(xí)生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機會，同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。

20xx年1月1日—3月1日，我在海南省海口市飛翔旅行社進行了為期兩個月的實習(xí)活動，在實習(xí)期間，我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的實習(xí)工作中，我得以親身體驗社會，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會實際實踐相結(jié)合的機會。通過這次實習(xí)，我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解，在實踐中使我認識到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟發(fā)展的重要性，并補充了自己有限的理論知識，提高了實際的操作能力。

在海南學(xué)習(xí)生活了四年，對海南省也有個一個大概的了解。海南省作為一個島嶼，四面環(huán)海，氣候怡人，具有得天獨厚的旅游資源，海南省的旅游業(yè)發(fā)展前景非常的美好。我學(xué)的是市場營銷專業(yè)，平日里上課很少涉及旅游方面的知識，出于對海南旅游發(fā)展前景的看好，我平時經(jīng)?？葱┯嘘P(guān)旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。所以，這次畢業(yè)實習(xí)單位我選擇旅行社，希望通過社會實踐，能對海南旅游業(yè)有更進一步實質(zhì)性的了解。同時，在實習(xí)過程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、動手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進一步鞏固和理解在課堂及書本上所學(xué)的知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際的能力，更好的為建設(shè)社會主義偉大事業(yè)而奮斗。

由于第一次較正式的步入社會，走進公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在xx旅行社實習(xí)的第一個月里，公司并沒有分配

什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態(tài)度，而是對每件事都很認真的去處理，我個人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了！

經(jīng)過一個月基礎(chǔ)性的工作后，我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學(xué)會了一定的社會交際，提高了自己為人處事的能力。

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場營銷學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入，現(xiàn)已形成了旅游市場營銷學(xué)，并逐漸地完善。市場調(diào)研作為市場營銷的一部分，有著最為基礎(chǔ)和重要的意義。

在公司實習(xí)期間，我有幸得到了一次實踐性地市場調(diào)研活動，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場營銷和市場調(diào)研的.理論知識，偶爾有些實驗性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會調(diào)研。對我來說，這次絕對是一個把四年來所學(xué)的理論知識與社會實踐相結(jié)合的絕佳機會，所以我本人非常的慎重與認真。

在做市場調(diào)研的整個過程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進行了調(diào)查問卷設(shè)計，以及調(diào)研對象分析，很多觀點還得到了上級和同事的認可與贊許。市場調(diào)研中期，也就是正式有對象性的社會調(diào)查，我和同事們以小組的形式進行，按區(qū)域分配，我所在的小組負責(zé)海甸島一塊。我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負責(zé)一部分，分頭行事，完成后到KFC集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了?；氐焦?，我們進行問卷統(tǒng)計與分析后，把結(jié)果交給了負責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場分析后對我們贊揚了一翻，晚上還請大家去HAPPY。經(jīng)過此次調(diào)研活動，我對海南旅游市場有了更進一步的認識了解，特別是顧客這一塊，也對自己有了更深的認識，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。

雖然第一次進旅行社工作，并且僅有短短的兩個月，但通過近期的觀察與思考，以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育，我對海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。

目前，海南旅行社主要面臨著三大問題：第一，同行業(yè)激烈的競爭。第二，優(yōu)秀員工流失問題。第三，旅游市場混亂。經(jīng)過思考我覺得可以在以下幾個做文章：

1、優(yōu)化旅游路線，提高旅游服務(wù)質(zhì)量；

2、做好客戶服務(wù)，讓顧客開心地來，滿意地走；

3、開發(fā)新的旅游資源，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢；

4、做好人員管理，降低人力資源成本；

5、完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度，留住人才；

6、塑造旅行社企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象；

7、規(guī)劃旅游市場，制定營銷策略，明確產(chǎn)品定價，做好市場宣傳與營銷管理。

通過在飛翔旅行社為期兩個月的實習(xí)，使我對海南旅游市場有了進一步認識，并且對海南旅行社也有了一個大概地了解。同時，在進行理論與實際相結(jié)合的過程中，靈活運用了自己的專業(yè)知識，展現(xiàn)了自己的能力，也發(fā)現(xiàn)了自己存在的許多缺點。

在此，我非常感謝公司及同事對我的光照與幫助，同時也忠心地感謝學(xué)校老師對我無私地培養(yǎng)與教育。