第一篇：杳擺報告

查擺報告

根據(jù)山西焦煤集團公司統(tǒng)一布署，在全礦開展了“爭、樹、增、提”競賽活動。在競賽活動學(xué)習(xí)動員階段，我認真學(xué)習(xí)保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本，學(xué)習(xí)了“爭、樹、增、提”競賽活動手冊以及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講話，思想認識有了很大有提高，深深認識到開展“爭、樹、增、提”競賽活動的必要性和重要性，增強了工作的責(zé)任感和使命感。認真反思了自己在思想、作風(fēng)、工作、紀律等方面的情況，感到存在許多不足，現(xiàn)就自己存在的一些問題查擺如下：

一、思想方面

問題1：思想理論學(xué)習(xí)不夠深，有時只顧忙于一些具體的工作，自覺主動在擠時間學(xué)習(xí)不夠，閑時學(xué)一陣子，忙時學(xué)的少，有時看報紙也是看看大標題，結(jié)果對理論上的一些問題，尤其是一些新問題理解還不深，使理論水平不能盡快得到提高。主要原因：一是思想上對理論重要性的認識，沒有上升到應(yīng)有的高度，二是時間觀念不強，沒有把零星時間利用起來。

整改措施：1)、提高對政治理論重要性的認識，充分認識只有理論上的堅定與清醒，才能有政治上的堅定與清醒，作為黨員干部必須有高的理論水平，必須進一步加強對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，并指導(dǎo)自己的

1思想和工作實際。2)、認真執(zhí)行黨員干部的學(xué)習(xí)制度，積極參加黨支部組織的黨員學(xué)習(xí)。

問題2：政治理論方面的內(nèi)容看得少，職工培訓(xùn)教育知識等鉆研不多，結(jié)果使得知識面不夠廣。主要原因：一是在思想對領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備全面的素質(zhì)，掌握更多的知識的重要性認識不足，認為自己是從事職工培訓(xùn)教育工作的，只要政治理論有點就行，其他方面的知識多少知道點就可以，二是工作比較忙，有時間難以抽出時間去學(xué)習(xí)其它方面的知識。

整改措施：1)、加強學(xué)習(xí)，提高對政治理論方面知識重要性的認識，同時教育本單位同志要做到一專多能，多學(xué)習(xí)其他學(xué)科的知識。2)、適當增加集體學(xué)習(xí)省、集團公司等關(guān)于職工培訓(xùn)教育工作方面內(nèi)容的時間。

二、作風(fēng)方面

問題1：謙虛謹慎的思想作風(fēng)堅持的不夠一貫。比如在廉潔自律方面，有自滿情緒。認識不到位，總認為我們做的不錯，什么超標準和違約的事我們從未敢，也沒有條件去做，這樣就不自覺地產(chǎn)生了自滿情緒，以致在廉潔自律方面沒有提出更高的要求。主要原因：一是對中紀委等有關(guān)廉潔自律規(guī)定學(xué)習(xí)不夠，對《黨章》、《準則》對黨員干部的基本要求學(xué)習(xí)不夠，掌握不牢。二是求真務(wù)實的作風(fēng)不夠扎實，滿足現(xiàn)狀的思想不同程度的存在。

整改措施：1)、進一步加強《黨章》、《準則》和廉潔自律

有關(guān)規(guī)定和“爭、樹、增、提”競賽活動手冊的學(xué)習(xí)，提高對黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性的認識。2)、克服滿足現(xiàn)狀，不思更大進取的思想情緒，形成良好精神狀態(tài)和謙虛謹慎，戒驕戒躁的工作作風(fēng)。問題2：開展批評與自我批評做得還不夠。一是自我批評不夠經(jīng)常；二是對同志的批評，也是會上批評得多，平時及時批評少；三是批評別人打不開情面，不夠大膽，怕傷害同志間感情。不利于工作的順利開展。主要原因：一是思想認識不到位，自己認為大家都如此，認真開展批評與自我批評也不一定就解決問題，二是認識比較片面，怕開展批評影響團結(jié)，影響同志們的積極性。

整改措施：1)、提高對批評與自我批評重要性的認識。2)、從團結(jié)愿望出發(fā)，積極開展批評與自我批評，既要堅持原則，又要注意對同志的批評方式，要有與人為善的態(tài)度，通過批評，達到新的團結(jié)和統(tǒng)一。

問題3：工作方法有時不夠恰當，不夠策略，特別是對科室同志的批評，有時不夠講究方法，結(jié)果使同志們有時候出現(xiàn)比較勉強的現(xiàn)象，這樣影響了同志們積極性的充分發(fā)揮。同時也影響到個別同志工作方法的改進。主要原因：一是對領(lǐng)導(dǎo)方法、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要性認識不夠，總認為自己的指導(dǎo)思想是好的，方法問題欠缺一些，同志們都會相互諒解的。二是對領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)知識學(xué)習(xí)不夠。

整改措施：1)、進一步加強對“爭、樹、增、提”競賽活動

內(nèi)容的學(xué)習(xí)，提高思想認識，提高領(lǐng)導(dǎo)水平，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。2)、加強自己和科室全體同志們的學(xué)習(xí)和教育，不斷強化依法辦事意識，努力使領(lǐng)導(dǎo)方法更加科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)

三、工作方面

問題：抓職工培訓(xùn)教育工作改革的力度不大。在有關(guān)職工培訓(xùn)考核方面，還未制定出更加公平，有效的制度和措施。主要原因：認為有專門負責(zé)這方面工作的同志具體抓就行了，結(jié)果對這方面的事情，過問不及時，指導(dǎo)不具體，督促不得力。

整改措施：1)、進一步加強學(xué)習(xí)、提高思想認識，增強事業(yè)心和責(zé)任感。2)、要走出去向好的單位取經(jīng)，根據(jù)自己部門實際情況進一步建立、健全有關(guān)規(guī)章制度，切實加強管理，使職工培訓(xùn)工作能為全礦同志提供更好的服務(wù)。

四、紀律方面

問題

1、對組織紀律方面的教育不夠經(jīng)常，使得個別同志在有些時候組織紀律觀念淡薄，遵守紀律不夠自覺，有遲到、早退或超假的現(xiàn)象，任其發(fā)展，就會影響團結(jié)，不利于工作任務(wù)的順利完成。主要原因：一是思想認識不夠高，對礦有關(guān)紀律的條文、規(guī)定學(xué)習(xí)不夠；二是對紀律、制定的擬定比較多，但能否認真執(zhí)行檢查得少，而且對個別不遵守紀律的現(xiàn)象沒有給予及時批評，使個別同志覺得遵守不遵守紀律一個樣，于是不同程度地在個別同志身上出現(xiàn)了遲到、早退等違紀現(xiàn)象。

整改措施：1)、加強“爭、樹、增、提”競賽活動的學(xué)習(xí)，使同志們能自覺地用紀律約束、規(guī)范自己的行為。2)、認真檢查和督促對有關(guān)制度、有關(guān)紀律的落實情況。對好的及時性表揚，對不好的也要及時批評。

問題

2、抓廉潔自律教育不夠經(jīng)常，如對于來客招待有時執(zhí)行得還不夠認真，認為招待標準低，還感到寒酸。原因：一是對有關(guān)廉潔自律規(guī)定學(xué)習(xí)不夠，總認為在吃喝上都是微不足道的，和社會面上存在的問題相比，值不得一提。二是有愛面子思想，認為上面來人了，不招待一下面子就過不去。

整改措施：1)、進一步加強對“爭、樹、增、提”和有關(guān)廉潔自律規(guī)定進行學(xué)習(xí)，充分認識黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性，真正把黨風(fēng)廉政建設(shè)提到關(guān)系企業(yè)死生存亡的高度來認識。2)、自己帶頭做廉潔自律的表率，自覺用黨員標準嚴格要求自己，杜絕公款吃喝、鋪張浪費現(xiàn)象，要嚴格按照規(guī)定，不能隨意突破。

總之，要以這次“爭、樹、增、提” 競賽活動和“煤礦事故可防可控、安全我能抓好”安全理念大學(xué)習(xí)大討論活動為契機，使自己糾正一些缺點錯誤，解除一些思想負擔，改進一些工作方法，理清一下工作思路，振奮精神，更好地為生產(chǎn)一線服務(wù)。

二〇一一年六月

查 擺 報 告

王

世

鋒

人事勞資科

2011年6月

第二篇：廣播電視工作自杳報告

2009年***廣播電視工作目標責(zé)任考核自查

報告

2009年我鄉(xiāng)廣播電視工作在鄉(xiāng)黨委政府的直接領(lǐng)導(dǎo)和

縣廣播電視局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，切實貫徹黨的“十七大”精神，樹立科學(xué)發(fā)展觀，按時優(yōu)質(zhì)地完成了廣播電視各項工作。按照《2009年各項中心工作目標責(zé)任考核辦法》x號中廣播電視工作目標責(zé)任考核辦法，現(xiàn)將2009年廣播電視工作目標完成情況自查報告如下：

一、宣傳工作（30分）

1、完整、按時優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)播了中央、省、州廣播電視節(jié)目。（考評分10分，自評10分）

2、全鄉(xiāng)全報送***縣電視臺新聞稿件40條。（考評分10分，自評10分）

3、我鄉(xiāng)堅持正確輿論導(dǎo)向，嚴格執(zhí)行宣傳工作紀律，宣傳工作責(zé)任事故為零。（考評分10分，自評10分）

二、事業(yè)建設(shè)（30分）

4、切實抓好“村村通”工程建設(shè)、管理和維護工作，建設(shè)任務(wù)完成1190臺，完成任務(wù)數(shù)的100%。（考評分10分，自評10分）

5、我鄉(xiāng)“村村通”多數(shù)運行正常，完好率為99%。（考評分10分，自評10分）

6、我鄉(xiāng)把“村村通”工程納入鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展重要內(nèi) 1

容，領(lǐng)導(dǎo)重視、組織有序、資金到序，全鄉(xiāng)順利完成了今年的建設(shè)任務(wù)數(shù)。（考評分10分，自評10分）

三、管理工作（33分）

7、衛(wèi)星廣播電視地面接收設(shè)施管理規(guī)范，各項工作有登記備案、申報審批如實。（考評分8分，自評8分）

8、安全播出工作做到“五落實”，即領(lǐng)導(dǎo)落實、責(zé)任落實、措施落實、制度落實、值機值班人員落實，全年安全播出事故為零。（考評分10分，自評10分）

9、加強建章立制工作，不斷建立健全各項規(guī)章制度，各項工作規(guī)范運行，已將“村村通”工程納入村規(guī)民約進行管理。（考評分5分，自評5分）

10、按時、按質(zhì)、按量完成各種上報資料和報表。（考評分10分，自評10分）

四、其他工作（7分）

11、認真完成縣廣播電視局交辦的其它工作，嚴格按時限辦理各項業(yè)務(wù)工作。（考評分7分，自評7分）

宣傳工作考評分30分，自評得分30分；事業(yè)建設(shè)考評分30分，自評得分30分；管理工作考評分33分，自評得分33分；其他工作考評分7分，自評得分7分?？偟梅?00分。

***廣播電視站

2014年11月4日2

第三篇：教育督導(dǎo)自杳報告

揚武鄉(xiāng)老冬小學(xué)2009至2011年教育自查報告

科技興國，教育為先。為認真貫徹落實上級精神，加快發(fā)展教育，實現(xiàn)科技興國、教育強國。我老冬小學(xué)始建于1967年，建校以來我校積極實施“科教興國”“科教興農(nóng)”戰(zhàn)略，全面貫徹落實黨和國家教育方針政策，以“教書育人”為宗旨，全面推進素質(zhì)教育，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，以培養(yǎng)德才兼?zhèn)?，品學(xué)兼優(yōu)的優(yōu)秀人才為奮斗目標，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我校老師同心同德，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意改革，開拓創(chuàng)新，使學(xué)校的德育工作、教研教改、辦學(xué)條件，教育教學(xué)質(zhì)量等取得了一定的成績，現(xiàn)將學(xué)校自查自評工作匯報如下：

一、基本情況

老冬小學(xué)位于揚武鄉(xiāng)的東部，距縣城17公里，距鄉(xiāng)人民政府所在地8公里，是揚武鄉(xiāng)六大完小之一。學(xué)校占地面積2879平方米，學(xué)校共開設(shè)7個班級（含學(xué)前班），教師數(shù)9個，在校生數(shù)232人，其中學(xué)前班47人。圖書共2873冊，生均冊數(shù)15.52冊以上，電儀教器136種類。學(xué)校招生片區(qū)隸屬老冬村和烏仲村，招生片區(qū)總戶數(shù)553戶，總?cè)丝?380人。

二、普及程度：

學(xué)校現(xiàn)共開設(shè)七個班，普通義務(wù)教育階段的1一6年級各一個班級，共有學(xué)生185人，其中女82人。學(xué)前班一個，共有學(xué)生47人，女15人。

我片區(qū)各指標如下：

1、入學(xué)率，我校所轄招生片區(qū)0—6周歲共有235人，女：76人；7—12周歲老冬村225人，女98人；13—15周歲老冬村92人，女34人；適齡兒童入學(xué)率99.6%。

2、完成率： 15周歲19人，完成率100%；17周歲24人，完成率94.6%。

3、畢業(yè)班全科合格率100%，畢業(yè)年級學(xué)生畢業(yè)率100%。

4、適齡少年數(shù)92人。初中階段正常在校生90人，初中階段正常在校生毛入學(xué)率121%。

三、師資水平：

為實現(xiàn)培育優(yōu)秀學(xué)生，培養(yǎng)拔尖教師，提高學(xué)校辦學(xué)效益爭創(chuàng)特色學(xué)校的辦學(xué)目標。歷年來我校實施優(yōu)惠政策，積極鼓勵教師在通過在職自修，在職進修等形式，使全校教師業(yè)務(wù)素質(zhì)、學(xué)歷達標有了很大提高。現(xiàn)全校在職職工9人，其中專任9人。專任教師中學(xué)歷達大專文化有8人，占專任教師88.9%。在職稱結(jié)構(gòu)中，取得小教高級資格8人，已聘4人,小教一級1人。

四、加強學(xué)校管理，注重校園文化建設(shè)

我校始終把教育放在優(yōu)先發(fā)展的地位。近年來，我校深化教育內(nèi)部體制改革，不斷加強學(xué)校管理，全面提高教育質(zhì)量。對教育工作，我校層層建立了管理責(zé)任制，做到職責(zé)明確，政令暢通。我校注重校園文化建設(shè)。通過校園的規(guī)劃建設(shè)，努力提高校園文化品位。通過宣傳欄、板報、校園廣播、主題班隊會等，大力推進校園文化建設(shè)。我校對美化、綠化、凈化校園極為重視。

五、加強學(xué)生養(yǎng)成教育的培養(yǎng)，優(yōu)化育人環(huán)境

學(xué)校始終把學(xué)生養(yǎng)成教育放在比較重要的位置，通過全體教職工努力，學(xué)校有了良好的校風(fēng)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。全體學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，衛(wèi)生習(xí)慣。學(xué)會了禮貌待人，尊老愛幼，團結(jié)同學(xué)。爭做有理想、有文化、有道德、有紀律的社會主義建設(shè)接班人。

學(xué)校加強對學(xué)校周邊環(huán)境的整治工作，狠抓學(xué)校安全工作，近來學(xué)校沒發(fā)生過一起重大安全事故。

六、存在困難

1、貧困學(xué)生較多

我校招生區(qū)覆蓋兩村一場，多數(shù)學(xué)生來自于偏僻落后的少數(shù)民族聚居的地區(qū)，工作難度大。

2、學(xué)校無學(xué)生宿舍、食堂

目前學(xué)校尚無學(xué)生食堂、宿舍。由于缺乏以上設(shè)施，現(xiàn)我校偏遠地區(qū)學(xué)生，有些學(xué)生每天要奔走10多里，整天忙于奔波走讀，身心疲憊，不但給學(xué)習(xí)帶來了困難，也留下了較大的安全隱患。由于沒有食堂，學(xué)生一日兩餐給他們身心帶來很大影響。

3、幼兒教育應(yīng)該有一定的活動場所可我校學(xué)生活動場所

極為有限，學(xué)前班與1一6年級在一起活動，具有一定的安全隱患。

七、下步工作打算

1、加強教學(xué)常規(guī)管理，繼續(xù)搞好教育教學(xué)工作。

2、爭取征得校門口的土地，擴大校園場地，建設(shè)幼兒活動場所，把幼兒活動與普通班活動場地分開。

3、爭取縣教育局配備幼兒教育的專職教師，發(fā)展我校幼兒教育。

4、搞好校園規(guī)劃，進一步凈化、綠化美化校園。

總之，幾年來，在各級黨委、政府和教育主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在幫扶部門的關(guān)心下，學(xué)校不斷加強內(nèi)部管理，不斷深化教育改革，教育教學(xué)成績顯著，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)好評。全校師生正沿著“團結(jié)、進取、求實、創(chuàng)新”的校風(fēng)，以“發(fā)展基礎(chǔ)教育事業(yè)，提高全民族綜合素質(zhì)”為辦學(xué)宗旨，以教育學(xué)生“四有”、“六會”、“四尊”為培養(yǎng)目標，全體老師將在新一年里真抓實干，團結(jié)合作，愛崗敬業(yè)，在教育教學(xué)上開拓進取，大顯身手，以嶄新的面貌和優(yōu)異成績，迎接國家教育部對我校教育督導(dǎo)工作的檢查，為振興老冬學(xué)校教育事業(yè)，開創(chuàng)老冬小學(xué)美好的未來而努力奮斗。

丹寨縣老冬小學(xué)

2011年10月30日

第四篇：2011.06.17遠教自杳報告

十字鄉(xiāng)半坡村現(xiàn)代遠程教育工作 自查報告

一、基本情況

我村農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育工作自開展以來，結(jié)合自身實際，認真執(zhí)行上級相關(guān)文件精神，取得了相應(yīng)的成就，雖不幸歷經(jīng)新校遷居導(dǎo)致部分設(shè)備損壞，文件、記錄丟失，但通過全校教師的共同努力重建，我校成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，同時建立了教研組并真正做到了教研落實在行動上，并配備了兼職管理人員，制定了各項規(guī)章制度?，F(xiàn)已基本可以進行常規(guī)的培訓(xùn)工作了。

二、開展的主要工作

(一)認真執(zhí)行《2011平壩縣基層黨員干部現(xiàn)代遠程教育集中學(xué)習(xí)教學(xué)計劃表》，結(jié)合本站點實際進行培訓(xùn)工作。

(二)站點管理進一步加強。站點管理制度統(tǒng)一制作上墻。不斷完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄，做到了學(xué)習(xí)內(nèi)容提前預(yù)告，統(tǒng)一了“三冊兩簿一志”(即《播放登記冊》、《學(xué)習(xí)討論登記冊》、《點名簽到冊》、《信息反饋簿》和《站點管理日志》)，逐步規(guī)范了農(nóng)村黨員干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

(三)學(xué)習(xí)培訓(xùn)進一步加強。為最大限度發(fā)揮遠程教育資源的作用，我村遠教工作在硬件建設(shè)完成后，圍繞“四個服務(wù)”(即遠教工作要服務(wù)黨員、農(nóng)民、干部和學(xué)生)，積極探索學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)模式。

1、由支部負責(zé)組織該村黨員、村組干部、等學(xué)習(xí)黨的政策、理論、法規(guī)等，每月不得少于2次，涉及農(nóng)村種、養(yǎng)殖業(yè)知識，農(nóng)村市場經(jīng)濟知識等主要由該村協(xié)會組織科技示范戶、協(xié)會會員、群眾等定期不定期組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進一步提高了學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果。

2、由支部負責(zé)組織該村的黨員、村組干部、等學(xué)習(xí)理論知識和政策法規(guī)等；由村支部組織聯(lián)誼會，在該村每季度召開一次會議，由支部牽頭，利用遠教進行崗位技術(shù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)。特別是針對應(yīng)知應(yīng)會的知識如：消防、安全進行現(xiàn)場培訓(xùn)。

(三)課件開發(fā)進一步加強。根據(jù)遠教辦要求，以中央資源為主，地方資源為輔的原則。我校教師在課件制作上，應(yīng)用教學(xué)待情況取得了不小的成就。二是為擴展教學(xué)資源，村和學(xué)校，促進借還。(四)管理人員認真接受培訓(xùn)，努力自學(xué)；培訓(xùn)內(nèi)容主要是計算機知識、網(wǎng)絡(luò)知識等，管理人員的水平進一步提高。

三、存在的主要問題

（一）、機構(gòu)不全，人力不足，時間緊張，經(jīng)費無源。開展工作，出現(xiàn)問題也不能得到及時的反映和解決，制約了遠教工作的深入開展。

（二）、專業(yè)人員缺乏。農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育是一項技術(shù)性很強的工作，沒有合格的操作維護人員，不但開展不了教學(xué)，甚至?xí)斐捎布膿p壞。管理人員身兼數(shù)職，工作繁雜，無法專注于遠教工作，工作開展有一定難度。

（三）、經(jīng)費短缺。按照預(yù)算一個村級遠教播放點每年約需運行費3000元以上?？墒沁@一筆資金不但得不到保證，事實上一分也沒有。想來真是笑話。這已成為一個亟待解決的問題。

（四）、教學(xué)成果不顯著。由于遠教資源網(wǎng)上的教學(xué)內(nèi)容針對性、時效性不強，致使部分農(nóng)村黨員干部坐不下、聽不進、不愿來；對組織教學(xué)的宣傳發(fā)動不夠，群眾對遠程教育不了解、不熟悉。特別在組織農(nóng)村黨員干部學(xué)習(xí)上做得還不夠，如何實現(xiàn)“兩結(jié)合、兩促進”，如何讓農(nóng)民學(xué)到實用、適用的農(nóng)業(yè)技術(shù)有待于進一步研究。遠程教育資源的應(yīng)用和推廣是一項長期而富有探索性的工作，是工程建設(shè)的目的所在，需要我們不斷實踐，大膽探索。為此，我們將在今后的工作中進一步做好以下工作

（1）是加大教學(xué)管理力度，使遠程教育資源應(yīng)用常規(guī)化、制度化。

（2）是加強教師應(yīng)用技能的再培訓(xùn)，讓老師操作水平和資源應(yīng)用能力不斷提高。

（3）是努力拓展資源應(yīng)用范圍，更好地服務(wù)于教學(xué)。

（4）在運用設(shè)備的同時，我們更注重設(shè)備的維護，我校的技術(shù)人員，每周對設(shè)備都進行一次維護，包括磁盤清理、衛(wèi)星接收電腦的D盤的空間清理、戶外的天線接線口、及其它設(shè)備的外殼除塵等。在假期里，每周到校，對所有設(shè)備進行一次通電，工作一個小時以上，確保我校農(nóng)遠設(shè)備的完好。

平壩縣十字鄉(xiāng)半坡村現(xiàn)代遠程教育工作

自

查

報

告

半坡村遠教站年06月

2011

第五篇：XX酒店自杳報告

錦江陽光商務(wù)賓館自查報告

錦江陽光商務(wù)酒店位于民樂縣解放北路16號（汽車北站斜對面）該酒店規(guī)模占地640㎡，客房部總面積1800㎡，設(shè)客房35間（豪華標準間31間；普通間1間，豪華套房2間，會議室1間可容納100人。院內(nèi)設(shè)有停車場，可停車40輛。是民樂縣一家交通便捷、環(huán)境幽雅、服務(wù)熱情、周到的賓館，自營業(yè)業(yè)以來，我店分次聘請專業(yè)人士來酒店對服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能、儀容儀表、普通話、消防安全知識進行培訓(xùn)。半年多來，酒店員工齊心協(xié)力，艱苦奮斗，遇到困難不妥協(xié)，在成功面前不自滿。作為旅游接待單位，我們時時刻刻都依照著星級飯店的標準為客人提供最佳的服務(wù)。

一、建立健全領(lǐng)導(dǎo)班子，實行分工負責(zé)，確保各項工作得以順利開展。

酒店將現(xiàn)有的中層干部分為三個小組，分別負責(zé)服務(wù)質(zhì)量、清潔衛(wèi)生、維護保養(yǎng)、綜合協(xié)調(diào)等工作。對各項工作公開監(jiān)督，時間實行倒計時。

二、不斷加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

首先，在加強中層管理人員教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我店先后組織部門經(jīng)理及領(lǐng)班和部分優(yōu)秀員工到其它賓館進行參觀學(xué)習(xí)，并邀請甘肅聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院教授和旅游局領(lǐng)導(dǎo)到我店進行指導(dǎo)，使我店的管理人員和服務(wù)人員綜合素質(zhì)有了很大的提高。其次，對廣大的服務(wù)人員，我店實行的是統(tǒng)一與局部相結(jié)合的培訓(xùn)方式，如員工手冊、行為規(guī)范、儀容儀

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