第一篇：自考服務承諾書

一.學校開設的所修專業(yè)培訓學費為 元（其中含教材費，輔導資料費）；報考按照北京教育考試院要求自行報考，如要求學校代報，則電話預約指定時間，由學校老師當面指導報考，報考費學員自理。

二.學員學費可分期付費，報名時必須先交納學費 元，剩余學費學校根據(jù)考試計劃以及進度做出相應安排（必須在每次培訓班開課前20天付清）。在學校規(guī)定的時間內(nèi)，學員沒有交清剩余學費款項的，學校以學員自動退學論處，在此前學員所交學費款項概不退還。

三.為保障最佳的學習效果，學校提供適宜的學習環(huán)境、科學有效的復習戰(zhàn)略、授課講義及內(nèi)部考前資料、完善的后勤保障、并安排相應的授課計劃。在教學進程中學校因為授課計劃調整時，須提前通知學員確認。

四.學校在所報專業(yè)課程開課后，不得以任何借口向學員收取與考試無關的其它費用。

五.學校在教學管理過程中，學員不服校方管理或者發(fā)生滋事擾亂正常的教學秩序的行為，學校有權令其退學，概不退還所交納學費。

六.學校對學員的個人報名時產(chǎn)生的相關信息有保密義務，否則出現(xiàn)問題學校承擔。

七.學校承諾學員一次免費重修機會，以保障學員通過考試，如學員因各種原因不能參加，重修機會可以順延到下一年，但重修機會不得轉讓他人。

八.學員須向學校提供詳實的個人資料及聯(lián)系方式，并保證資料真實有效，若因為學員提供資料有誤影響學校通知學員辦理相關考務手續(xù)信息和學習信息，責任學員自負。

九.學員承諾入學前及入學中不得從事非法活動，否則學員獨立承擔法律責任，本服務承諾書自動廢除。

十.學員因個人原因辦理退費手續(xù)，學員需要出據(jù)報名時所持有的收款憑證、學員報名表、校方服務承諾書，屆時本服務承諾書自動廢除。如學員提出退費時未開課，則只扣除40元報名手續(xù)費，如使用刷卡，扣除1%刷卡手續(xù)費，如學員提出退費時已經(jīng)開課一次或一次以上，則按每科500元相應扣除課時費，教材按標準售價扣除，如未使用，教材可回收。

十一.學員對學校為其設定的教學計劃和給予的內(nèi)部資料、各類試題、考試信息等負有保密義務。

十二.學員承諾學校為其提供的所有資料僅供本人使用，學員不得提供給第三方使用，學校一經(jīng)發(fā)現(xiàn)學員違反此條款將勒令其退學，校方不退還剩余學費。本服務承諾書自動廢除。

十三.學員第一次參加自學考試的日期為： 年 月

十四.學員違約相應承諾，本服務承諾書自行廢除，校方就情節(jié)嚴重要求學員賠償相應損失。

第二篇：自考考試承諾書

自考考試承諾書1

本人自愿參加高等教育自學考試，向自考機構所提供的個人信息是真實、準確的。

本人已閱讀了《浙江省自學考試考生守則》和《國家教育考試違規(guī)處理辦法》等有關規(guī)定，愿意在考試中自覺遵守，如有違反將接受處理。

考生簽名：

聯(lián)系電話：

準考證號：

xxx

時間：X年XX月XX日

自考考試承諾書2

本人報名參加湖南省高等教育自學考試，已經(jīng)詳細閱讀了《國家教育考試違規(guī)處理辦法》與《考場規(guī)則》，并已充分理解。為維護國家教育考試的嚴肅性，本人在此愿鄭重承諾：

一、本人所提供的個人信息真實、準確。

二、在考試過程中，本人一定按照《考場規(guī)則》的各項要求辦事，服從監(jiān)考員的管理，自覺遵守考試紀律。

三、本人如有違反考試規(guī)定的行為，自愿接受湖南省高等教育自學考試委員會依據(jù)有關規(guī)定所作的處罰。

考籍號：

考生簽名：

xxxx年xx月xx日

第三篇：自考誠信考試承諾書

自考誠信考試承諾書1

本人報名參加湖南省高等教育自學考試，已經(jīng)詳細閱讀了《國家教育考試違規(guī)處理辦法》與《考場規(guī)則》，并已充分理解。為維護國家教育考試的嚴肅性，本人在此愿鄭重承諾：

一、本人所提供的'個人信息真實、準確。

二、在考試過程中，本人一定按照《考場規(guī)則》的各項要求辦事，服從監(jiān)考員的管理，自覺遵守考試紀律。

三、本人如有違反考試規(guī)定的行為，自愿接受湖南省高等教育自學考試委員會依據(jù)有關規(guī)定所作的處罰。

考籍號：

考生簽名：

xxxx年xx月xx日

自考誠信考試承諾書2

本人報名參加xx省高等教育自學考試，已經(jīng)詳細閱讀了《國家教育考試違規(guī)處理辦法》與《考場規(guī)則》，并已充分理解。為維護國家教育考試的嚴肅性，本人在此愿鄭重承諾：

一、本人所提供的個人信息真實、準確。

二、在考試過程中，本人一定按照《考場規(guī)則》的.各項要求辦事，服從監(jiān)考員的管理，自覺遵守考試紀律。

三、本人如有違反考試規(guī)定的行為，自愿接受xx省高等教育自學考試委員會依據(jù)有關規(guī)定所作的處罰。

考籍號：xx

考生簽名：xx

20xx年xx月xx日

自考誠信考試承諾書3

高等教育自學考試屬國家考試，根據(jù)國家教育部要求，凡參加自學考試的考生，在考前必須閱讀《考生誠信考試承諾書》，并簽字認可。為此，請考生認真閱讀、知曉、認可、遵守“高等教育自學考試考場規(guī)則”、“國家教育考試違紀處理辦法”等考試有關規(guī)定和紀律要求，并提供考生本人的真實、準確信息及有關證件，如有違反將按教育部“國家教育考試違規(guī)處理辦法”處理。

考生愿意遵守考試有關規(guī)定和紀律要求的，在進入考場時，須進行誠信考試承諾簽名，以表明其對考試規(guī)定和紀律要求的知曉、認可和自覺遵守。

考生考前應閱知的有關內(nèi)容如下：

一、高等教育自學考試考場規(guī)則

一、考生在考前二十分鐘持本人的“居民身份證”、“準考證”和“考試”進入考場，不得借故在考點禁區(qū)內(nèi)停留。證件不符或不全者不得入場。考生遲到十五分鐘后就不得入場考試。開考三十分鐘后考生方可交卷離場。中途離場必須交卷，離場后不得以任何理由再進場續(xù)考。

二、考生進入考場只準攜帶鋼筆、圓珠筆、鉛筆、圓規(guī)、直尺、三角板、橡皮等必需的文具用品（部分課程可帶水彩筆、普通計算器）。尋呼機、手機、商務通等通訊設備不得帶入考場。書籍、筆記、字（詞）典及其它非貴重物品等都必須集中放在考場前面指定的位置，不準帶上座位。

三、考生必須誠信考試?？忌雸鰰r，須先在本考場“考生誠信考試承諾簽名冊”上的規(guī)定欄目內(nèi)簽名?？忌雸龊?，要按號入座，將本人的“居民身份證”、“準考證”和“考試通知書”放在考桌左上角，以便驗核。

四、考生在開始答卷前，先在“答題卡”和試卷（答卷）指定的位置上正確、清楚地填寫好考試號、準考證號、姓名等。如填寫錯誤或不清，其后果自負。如考生故意涂改、亂寫，經(jīng)查明后，按考試違規(guī)嚴肅處理。考生不準將考試號、姓名、準考證號等寫在試卷（答卷）密封線以外的地方（“答題卡”除外），不準做任何標記，否則試卷一律無效。

五、考生臨考前拿到試卷后只能閱讀試題，在統(tǒng)一開考信號發(fā)出后才能開始答題，否則作違規(guī)論處。

六、“答題卡”一律用2B繪圖鉛筆填涂；試卷（答卷）一律用藍色或黑色墨水的鋼筆（或圓珠筆）書寫（部分試卷中的制圖部分可用鉛筆繪圖），否則試卷（答卷）無效。答卷字跡要工整清楚，答案寫在“答題卡”或試卷（答卷）以外（包括草稿紙上）或密封袋內(nèi)，一律無效。答卷上禁止使用涂改液或膠帶紙。

七、考生必須嚴格遵守考場紀律，不準吸煙，不準交頭接耳、左顧右盼，不準偷看或抄襲他人答案，不準冒名頂替或換卷，否則，成績一律作零分，并視其情節(jié)輕重嚴肅處理。

八、考生如遇試卷分發(fā)錯誤、字跡模糊等問題，可舉手詢問，監(jiān)考人員應當眾答復；涉及試題內(nèi)容的疑問，不得向監(jiān)考人員詢問。

九、考試終場時間一到，考生應立即停止答卷，將“答題卡”和試卷放在桌上，等監(jiān)考人員將試卷收齊后才能離場。提前交卷的考生，應立即離開考場，并不得在禁區(qū)內(nèi)逗留或談論?？忌鐚⒃嚲砗筒莞寮垘С隹紙鐾猓瑢⒆肪控熑?，從嚴處理。

十、考生應自覺服從監(jiān)考人員管理，不得以任何理由妨礙監(jiān)考人員進行正常工作。監(jiān)考人員有權對考場內(nèi)發(fā)生的問題按規(guī)定作出處理。對擾亂考場秩序、恐嚇或威脅監(jiān)考人員人身安全的考生將交公安機關追究責任，并通知其所在單位。

二、國家教育考試違規(guī)處理辦法（摘要）

根據(jù)中華人民共和國教育部第18號令《國家教育考試違規(guī)處理辦法》的有關規(guī)定，對參加高等教育自學考試違紀舞弊考生的處理辦法摘要如下：

一、考生不遵守考場紀律，不服從考試工作人員的安排與要求，有下列行為之一的，應當認定為考試違紀：

（一）攜帶規(guī)定以外的物品進入考場或者未放在指定位置的；

（二）未在規(guī)定的座位參加考試的；

（三）考試開始信號發(fā)出前答題或者考試結束信號發(fā)出后繼續(xù)答題的；

（四）在考試過程中旁窺、交頭接耳、互打暗號或者手勢的；

（五）在考場或者教育考試機構禁止的范圍內(nèi)，喧嘩、吸煙或者實施其他影響考場秩序的行為的；

（六）未經(jīng)考試人員同意在考試過程中擅自離開考場的；

（七）將試卷、答卷（含答題卡、答題紙等，下同）、草稿紙等考試用紙帶出考場的.；

（八）用規(guī)定以外的筆或者紙答題或者在試卷規(guī)定以外的地方書寫姓名、考號或者以其他方式在答卷上標記信息的；

（九）其他違反考場規(guī)則但尚未構成作弊的行為。

二、考生違背考試公平、公正原則，以不正當手段獲得或者試圖獲得試題答案、考試成績，有下列行為之一的，應當認定為考試作弊：

（一）攜帶與考試內(nèi)容相關的文字材料或者存儲有與考試內(nèi)容相關資料的電子設備參加考試的；

（二）抄襲或者協(xié)助他人抄襲試題答案或者與考試內(nèi)容相關的資料的；

（三）搶奪、竊取他人試卷、答卷或者強迫他人為自己抄襲提供方便的；

（四）在考試過程中使用通訊設備的；

（五）由他人冒名代替參加考試的；

（六）故意銷毀試卷、答卷或者考試材料的；

（七）在答卷上填寫與本人身份不符的姓名、考號等信息的；

（八）傳、接物品或者交換試卷、答卷、草稿紙的；

（九）其他作弊行為。

三、教育考試機構、考試工作人員在考試過程中或者在考試結束后發(fā)現(xiàn)下列行為之一的，應當認定相關的考生實施了考試作弊行為：

（一）通過偽造證件、證明、檔案及其他材料獲得考試資格和考試成績的；

（二）評卷過程中被發(fā)現(xiàn)同一科目同一考場有兩份以上（含兩份）答卷答案雷同的；

（三）考場紀律混亂、考試秩序失控，出現(xiàn)大面積考試作弊現(xiàn)象的；

（四）考試工作人員協(xié)助實施作弊行為，事后查實的；

（五）其他應認定為作弊的行為。

四、考生及其他人員應當自覺維護考試工作場所的秩序，服從考試工作人員的管理，不得有下列擾亂考場及考試工作場所秩序的行為：

（一）故意擾亂考點、考場、評卷場所等考試工作場所秩序；

（二）拒絕、妨礙考試工作人員履行管理職責；

（三）威脅、侮辱、誹謗、誣陷考試工作人員或其他考生；

（四）其他擾亂考試管理秩序的行為。

五、考生有以上“一”所列考試違紀行為之一的，取消該科目的考試成績。

考生有以上“二、三”所列考試作弊行為之一的，其當次報名參加考試的各科成績無效；參加高等教育自學考試考生，視情節(jié)輕重，可同時給予停考一至三年，或者延遲畢業(yè)時間一至三年的處理，?？计陂g考試成績無效。

六、考生有以上“四”所列行為之一的，應當終止其繼續(xù)參加本科目考試，其當次報名參加考試的各科成績無效；考生及其他人員的行為違反《治安管理處罰條例》的，由公安機關進行處理；構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。

三、考生注意事項

1、部隊考生可憑軍官證、士兵證代替居民身份證參加考試。如有考生的居民身份證遺失、換證等，可暫憑臨時身份證參加考試；但畢業(yè)時必須審核其居民身份證。

2、因手機等通訊工具不準帶入考場，所以請考生不要將手機及其它貴重物品帶到考點，以免遺失，否則后果自負。

3、凡主、客觀題分卷考試的課程，客觀性試題（如選擇題）部分將實行標準化考試，計算機閱卷，考生必須用2B繪圖鉛筆將答案按規(guī)定要求直接在“答題卡”上填涂，否則無效。如填涂不符合要求，后果由本人自負。考生在考前應事先準備好所需的2B鉛筆、塑料橡皮、小刀等，以免影響考試。

凡試題與答卷分開的課程，必須在答卷上規(guī)定的位置答題，否則無效。

4、所有外語課程均不得使用各種字（詞）典。

承諾人：xx

時間：xxxx年xx月xx日

第四篇：服務承諾書

承 諾 書

我公司針對“×××”工程項目的特點和招標文件的要求，作出鄭重承諾。

對該工程嚴格按照《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》、《建設工程監(jiān)理規(guī)范》及《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》等法律、法規(guī)和《委托監(jiān)理合同》、《施工承包合同》的要求，對本工程建設實施全過程、全方位、全天候的監(jiān)理服務。本工程監(jiān)理目標為：

質量控制――合格；工期控制――自開工起300天；投資控制――估算投資額2000萬元；安全――無重大事故；文明施工――市優(yōu)良文明現(xiàn)場。

我公司將針對監(jiān)理目標結合本工程實際情況，堅持“守法、誠信、公正、科學”的執(zhí)業(yè)準則，嚴格遵守監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)守則和工作紀律，堅持獨立自主的開展監(jiān)理工作；嚴格對本工程的質量、進度、投資、安全文明生產(chǎn)四大目標進行有效的控制和管理；積極做好建設主體各方的組織協(xié)調工作，嚴格執(zhí)行合同管理，監(jiān)督參建各方履行合同義務，采取有效措施，預防和減少各類索賠事件的發(fā)生；積極向建設單位就本工程建設提出合理化建議，為建設單位出謀劃策、優(yōu)化方案、降低工程成本、節(jié)約投資。

如發(fā)生非甲方原因不能完成監(jiān)理目標的情況，我公司嚴格依照相關法律法規(guī)作出如下鄭重承諾：

1、不能完成監(jiān)理目標的責任非監(jiān)理原因造成時，我公司積極配合建設單位、分析原因、制定處理措施、提供相應證據(jù)，并協(xié)助建設單位進行相關索賠；

2、不能完成監(jiān)理目標的責任完全或部分因監(jiān)理原因造成，我公司將無條件承擔相應的監(jiān)理責任；

3、不能完成監(jiān)理目標的原因為不可抗力時，我公司將積極協(xié)助和配合建設單位采取相應措施，減少和降低損失。

第五篇：服務承諾書

篇一：投標服務承諾書 服務承諾書

致：_________(招標人)在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī)，尊重并貫徹需方的意見，維護需方的利益，嚴把質量關，把向需方提供優(yōu)質服務，作為我們工作目標。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項目服務過程中與需方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：

一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。

二、我公司嚴格按照需方提供的規(guī)格標準進行供貨。

三、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。

法定代表人(蓋章或簽字)：年月日篇二：服務承諾書 服務承諾書

（采購人）: 我司參與 項目的投標（招標編號：），如獲中標，我司保證按以下條款進行服務：

一、設備質量承諾：

1、設備的性能檢測和觀感質量均有質量記錄和檢測資料。

2、對設備性能的檢測，我們誠請用戶親臨對設備進行全過程、全性能檢查，待設備被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

二、設備價格承諾：

1、為了保證設備的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質名牌設備。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術性能、更改設備部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、設備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司盡量安排專業(yè)人員進行設備安裝，力爭滿足用戶需求。

2、設備交貨時，我公司向用戶提供下列服務及文件； ① 技術保養(yǎng)維修手冊 ② 設備說明書及制造廠家 ④ 相關操作人員培訓課程

四、售后服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務原則：設備保修期為36月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。公司向用戶提供全方位的技術服務，在項目實施的各個階段中，公司的工程師都會全力為用戶提供優(yōu)質的服務。

4、服務模式：公司提供7*24小時的電話服務支持，對于用戶提出的服務請求，在1小時內(nèi)首先通過電話等方式進行技術支持。聯(lián)系人：xxx 電話：ｘｘｘｘｘｘｘｘｘｘｘ

5、系統(tǒng)升級服務

在質量保證期內(nèi)，所有項目中涉及設備的系統(tǒng)軟件免費升級，公司將派工程師負責具體的升級工作，以保證不影響系統(tǒng)的運行。

6、系統(tǒng)運行技術咨詢服務 不管是在保修期內(nèi)，還是在保修期外，公司免費為客戶提供技術咨詢服務，這其中包括: 新技術咨詢、配置調整、故障解決等。隨時隨地解答客戶的技術詢問。

7、巡檢服務

根據(jù)用戶的需要，公司提供定期巡檢服務，確保系統(tǒng)工作正常，并填寫《工程巡檢報告》。我方如違反上述承諾，將在貨款結算等方面按合同約定被處罰，我方對此無異議。

投標人（全稱并加蓋公章）： 投標人代表簽字： 郵 編： 電 話：

傳 真： 日 期：篇三：服務承諾書(投標用)_doc 服 務 承 諾 書 致

我院在充分響應比選規(guī)則的基礎上鄭重承諾： 我院具有嚴格的質量保障管理體系，且獲得了國際上相互認可的iso質量保證體系認證證書。本項目將按照gb/t19001-iso9000的質量保證體系運作。

一、設計質量保證承諾

1.我院鄭重承諾按以下措施保證設計質量：

質量保證體系內(nèi)遞交質量可靠，經(jīng)濟合理的設計文件，我們制定了質量、進度、成本計劃，并且為計劃的實施確定了一系列的措施?！贫缺ＷC(1)加強內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育(2)嚴格貫徹iso9001-2000制度的落實 ——技術力量保證

(1)成立本項目工程質量管理小組，對本項目從方案開始進行內(nèi)部技術評審，認真履行校審制度，層層把關，確保設計圖紙質量；多與業(yè)主和相關職能部門溝通，多作現(xiàn)場調研工作，使設計能與職能部門的要求和實際相符，協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資、縮短工期。(2)配備理論知識扎實、經(jīng)驗豐富的設計人員。我院承諾：除征得業(yè)主同意外，不得更換設計人員。

2.本設計中的質量保證措施

針對本設計的特點，我們實施嚴格的設計全過程控制，制定了一系列的質量控制體系程序文件，并明確質量體系控制流程圖?！獙嵤┤^程控制全過程質量控制的步驟如下：(1)設計總進度控制計劃編制；

(2)各單位、各專業(yè)設計原則編制與會審；(3)各單位、各專業(yè)接口的實施管理；(4)總體方案和專業(yè)方案的評審與優(yōu)化；

(5)各單位、各專業(yè)設計文件的校審與專業(yè)之間的會簽；(6)設計文件總體審定與建設方對設計文件意見反饋與處置。——質量體系程序文件

根據(jù)質量保證體系的二十個要素，結合本設計的特點，分別制定相應的程序文件，對各項質量活動所采取的方法進行具體描述，明確責任、目的和范圍，以及何人、何地、何時、如何做，對質量要素進行控制并記錄，共二十二個程序，分別是：(1)管理評審程序；

(2)質量計劃編制與控制程序；(3)合同評審程序；(4)設計策劃程序；

(5)組織和技術接口控制程序；(6)設計輸入控制程序；(7)設計輸出控制程序；

(8)設計評審、設計驗證和設計確認控制程序；(9)設計更改控制程序；(10)文件和資料控制程序；

(11)設計文件、圖紙、資料控制程序；(12)質量體系文件編寫程序；

(13)分承包方評定和控制程序；(14)顧客提供產(chǎn)品的控制程序；(15)產(chǎn)品標識和可追溯性程序；(16)糾正和預防措施控制程序；

(17)設計文件、圖紙印制和交付控制程序；(18)質量記錄控制程序；(19)內(nèi)部質量審核程序；(20)培訓程序；(21)設計服務程序；(22)統(tǒng)計技術應用程序?！|量體系程序文件

設計嚴格執(zhí)行校審制度，以保證設計質量。校審程序共三級，即校對校核、審核、審定。在質量保證體系作業(yè)文件中，各級校審人員的職責均有詳細規(guī)定。并且具有一定的操作流程。

二、設計服務承諾：

我方鄭重承諾提供以下服務以保證本項目的順利進行： 1.設計實施期間的跟蹤配合措施

針對本設計涉及面比較廣，工作量大，技術要求高的特點，實行全過程的跟蹤配合服務。設計全過程的跟蹤配合服務，從要求的設計投標開始，直至設計全過程和以后具體子項的籌備、設計和實施。切實做好各階段的質量管理，包括各階段的工作內(nèi)容、質量標準、執(zhí)行人和檢查人、質量控制點、階段性成果等。2.設計編制過程中服務的承諾

從收集資料起，設計人員即全身心投入設計工作，及時與委托方溝通，定期向有關領導、專家匯報，吸取好的意見和建議，并具體體現(xiàn)在以后設計工作中。在設計的編制過程中，從實際出發(fā)，多為委托方及以后設計管理著想，吸取以往經(jīng)驗，做好委托方參謀。3.現(xiàn)場配合服務

保證在設計過程中，派設計代表組常駐現(xiàn)場，隨時向業(yè)主了解設計意圖，處理設計過程中發(fā)生的與設計有關的技術問題，并做好業(yè)主和有關職能單位的參謀，確保設計質量和設計工作的順利進行。

現(xiàn)場代表人員的人數(shù)和專業(yè)，根據(jù)工程進展和業(yè)主需要，不同階段委派不同的設計人員參加?，F(xiàn)場代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合，解決設計工程中出現(xiàn)的技術問題?，F(xiàn)場設計代表組備有專車，以解決現(xiàn)場人員的交通問題。

利用我方的整體優(yōu)勢，為現(xiàn)場設計代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務和生活保障條件。如設計需要，我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專項負責，不管節(jié)假日隨叫隨到，赴現(xiàn)場解決問題。

領導小組、合同主管、技術主管、項目總負責人經(jīng)常到現(xiàn)場，了解現(xiàn)場人員的工作情況，對不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方保持溝通，了解委托方需求，及時解決問題。

保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術人員進駐工程現(xiàn)場，同時解決現(xiàn)場人員的家庭困難，使現(xiàn)場人員安心工作。從思想上根本解決現(xiàn)場設計代表組服務態(tài)度，即從領導要我做，到我要爭取去現(xiàn)場進行配合的觀念。

4.設計工作的全過程服務

派出專業(yè)人員全面的進行現(xiàn)狀的調查，準確地掌握第一手資料。提出設計的研究方法和技術路線，報業(yè)主審查。提出設計的目標，報業(yè)主審查。配合招標人做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫工作。5.進一步優(yōu)化技術方案的措施

在設計過程中，特別是在前期設計編制和設計方案形成過程中，定期召開專家會議，對不同階段的設計提出最優(yōu)的設計方案，使設計工程設計創(chuàng)一流水平。

三、設計使用權承諾

我方鄭重承諾本次我方參加本次設計投標的成果招標人（業(yè)主）享有使用權，并可以進行展示、宣傳等。若我方中標，招標人有權對中標方案的部分或全部內(nèi)容進行復制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。

四、設計責任承諾

若我方中標，我方鄭重承諾：

1.我方設計文件均按國家技術規(guī)范、標準、規(guī)程及招標方（業(yè)主）提出的設計要求，進行工程設計，按合同規(guī)定的進度要求提交質量合格的設計資料，并對其負責。2.按設計合同規(guī)定的內(nèi)容、進度及份數(shù)向招標方（業(yè)主）交付資料及文件。

3.交付設計資料及文件后，按規(guī)定參加有關的設計審查，并根據(jù)審查結論負責 對不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調整補充。按合同規(guī)定時限交付設計資料及文件，負責向招標方（業(yè)主）及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加竣工驗收。

4.我方保護招標方（業(yè)主）的知識產(chǎn)權，不得向第三人泄露、轉讓招標方（業(yè)主）提交的產(chǎn)品圖紙等技術經(jīng)濟資料。如發(fā)生以上情況并給招標方（業(yè)主）造成經(jīng)濟損失，招標方（業(yè)主）有權向設計人索賠。

5.我方設計方案得到業(yè)主認可。