第一篇：貨物運(yùn)輸方案設(shè)計(jì)

貨物運(yùn)輸方案設(shè)計(jì)

—最優(yōu)設(shè)計(jì)方案報(bào)告

姓名：張彥斌

學(xué)號(hào)：100004

班級(jí)：301808

第二篇：方案設(shè)計(jì)（范文）

五、施工組織設(shè)計(jì)

一、工程概況

建設(shè)單位： 工程名稱： 工程地點(diǎn)： 工程造價(jià)：

栽植樹(shù)種：刺槐、沙棘、側(cè)柏、油松

二、技術(shù)保障措施（1）加強(qiáng)工程質(zhì)量管理

嚴(yán)格按工程建設(shè)要求，做到按項(xiàng)目工程管理規(guī)定，成立工程管理領(lǐng)導(dǎo)小組、技術(shù)質(zhì)量監(jiān)理小組和安全管理小組。在項(xiàng)目實(shí)施中，堅(jiān)持按設(shè)計(jì)施工，指派工程技術(shù)人員蹲點(diǎn)跟蹤施工，記好施工日志，精選具有豐富技術(shù)經(jīng)驗(yàn)得造林工，從整地、苗木調(diào)運(yùn)、栽植和撫育等環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，峻工后按作業(yè)設(shè)計(jì)自查驗(yàn)收，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成全部工程。

加強(qiáng)對(duì)苗木選擇、苗木規(guī)格、質(zhì)量、挖苗、運(yùn)輸、栽植等環(huán)節(jié)的管理，從源頭抓起，重視流程控制，確保工程成效。

（2）嚴(yán)把苗木質(zhì)量關(guān)

刺槐選用高度80cm以上，地徑0.8cm以上的一年生優(yōu)質(zhì)壯苗；油松選用三年生容器苗；沙棘選用高度？？？以上的一年生優(yōu)質(zhì)壯苗，側(cè)柏選用高度？？，地徑？？以上的？？？苗木盡可能就近調(diào)運(yùn)，減少苗木運(yùn)輸距離，起苗前要灌好水，最大限度地減少根系損失水分，分級(jí)包裝，做到隨起隨栽。做到苗木無(wú)機(jī)械損傷。要求苗木健壯，生長(zhǎng)充實(shí)、無(wú)損傷、無(wú)失水、無(wú)病蟲(chóng)害，對(duì)苗木質(zhì)量達(dá)不到要求標(biāo)準(zhǔn)，且影響造林成活率的，堅(jiān)決不栽植，以保證栽植的苗木有更高成活率，有較好的綠化效果。

（3）規(guī)范栽植技術(shù) ①密度配置

造林按設(shè)計(jì)株行距1.5×2m，每畝222株栽植。采用先開(kāi)挖整地穴，整地穴驗(yàn)收合格后再栽植苗木的方法，采用生根粉、保濕劑等方法促進(jìn)苗木根系生長(zhǎng)，提高造林成活率。

②整地規(guī)格

平坡、緩坡整成水平階，陡坡整成魚(yú)鱗坑。水平階行距2×2m，根據(jù)地形要求階寬0.5m—1.5m，階長(zhǎng)4m—6m，外埂高30cm，埂頂寬20cm。魚(yú)鱗坑分為大魚(yú)鱗坑和小魚(yú)鱗坑，規(guī)格為70×80cm、60×60cm、60×50cm、60×00cm（均為外徑長(zhǎng)度），穴面為半圓形，長(zhǎng)徑與山坡等高線平行，短徑與等高線垂直。整地要求表土和心土分離，死土筑埂，活土還原，埂壩結(jié)實(shí)。穴內(nèi)無(wú)草根、草皮等雜物。沿等高線呈品字形排列，做到整齊、規(guī)范、美觀。

③栽植方法

每畝栽植密度為222株，株行距2×1.5m，栽植雙行“品”字形排列。一律采用人工植苗的方式進(jìn)行栽植，先整地，后造林。要嚴(yán)格按照造林技術(shù)規(guī)程操作，科學(xué)規(guī)范，根系舒展，栽植過(guò)程中做到“一提二踩三埋”，實(shí)行截桿埋土栽植，截桿高度15cm，必須將苗木栽正踩實(shí)，使根系充分與土壤接觸，且穴內(nèi)覆土，整平穴面。

（四）、栽后管理

為了保證苗木栽植成活，促進(jìn)幼樹(shù)生長(zhǎng)，應(yīng)加強(qiáng)栽后管理。管理內(nèi)容主要包括施肥灌水、幼樹(shù)防寒抽條、檢查成活情況及苗木補(bǔ)植和幼樹(shù)定干等。

灌水：栽植后兩周內(nèi)應(yīng)再灌一次透水，可提高栽植成活率。此后，如遇高溫或干旱還應(yīng)及時(shí)灌溉。栽植灌水后，也可地膜覆蓋樹(shù)盤(pán)，以減少土壤蒸發(fā)。

三、安全管理措施

安全施工方針：以創(chuàng)建安全標(biāo)準(zhǔn)工地活動(dòng)為載體，以施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理為中心，齊抓共管，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的八字方針，努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目安全生產(chǎn)目標(biāo)。

工程開(kāi)工后，在工地設(shè)立專職施工安全員，負(fù)責(zé)施工安全教育和安全檢查，建立健全施工安全管理工作責(zé)任制、崗位責(zé)任制和處理措施，實(shí)現(xiàn)安全施工、文明施工，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。對(duì)施工中發(fā)現(xiàn)的安全事故要查明原因，分清責(zé)任，嚴(yán)肅處理；對(duì)不安全因素，及時(shí)預(yù)防。

（1）建立安全生產(chǎn)管理體系

施工中嚴(yán)禁三輪車載人，在本工程施工中，由安全組負(fù)責(zé)施工安全的監(jiān)督檢查，項(xiàng)目部設(shè)立安全管理小組，并設(shè)專職安全員，負(fù)責(zé)日常的工地安全檢查工作，各作業(yè)班組設(shè)立兼職安全員，做到層層抓安全，人人自覺(jué)地做好安全工作。

（2）建立安全檢查制度 在工程施工中，對(duì)安全工作除正常的檢查外，公司每周檢查一次，對(duì)檢查出來(lái)的事故隱患要落實(shí)到人，限期進(jìn)行整改，確保施工安全。

（3）建立正常的安全教育制度

在工程施工中，建立正常的每周一次安全課教育，由項(xiàng)目經(jīng)理主持安全課，同時(shí)在每個(gè)工序施工前，由施工員組織，由技術(shù)員進(jìn)行書(shū)面的安全技術(shù)交底，各工隊(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)要代表受教育人簽字。

（4）做好施工現(xiàn)場(chǎng)的各種安全防護(hù)工作

在工程施工中，對(duì)于施工現(xiàn)場(chǎng)的各種防護(hù)工作，如“四口五監(jiān)邊”的防護(hù)及各種安全設(shè)施的設(shè)置都要按照國(guó)家頒發(fā)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和市政有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格予以落實(shí)，在施工前，另行編制具體的各個(gè)專項(xiàng)的安全防護(hù)措施，并設(shè)立專項(xiàng)安全負(fù)責(zé)人。

四、管護(hù)、病蟲(chóng)害防治及防火措施（1）加大管護(hù)和防火力度

安排專職人員，巡回檢查，加大管護(hù)力度，做好《森林防火條例》和《甘肅省實(shí)施森林防火條例辦法》的宣傳工作，做好森林火災(zāi)預(yù)防工作，防患于未然。對(duì)全體施工人員進(jìn)行生活用火的安全教育，禁止林區(qū)野外用火，嚴(yán)禁隨地隨地用火、烤火，堅(jiān)決做到不濫用明火、亂扔煙頭和野外用火。必須遵守防火安全操作規(guī)程，嚴(yán)防失火，護(hù)林防火必須做到責(zé)任到人，若發(fā)現(xiàn)工程區(qū)周遍其它地方有意外森林火災(zāi)，必須立即組織施工人員進(jìn)行撲救，并及時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾土謽I(yè)局報(bào)告，發(fā)現(xiàn)縱火行為應(yīng)及時(shí)制止。

（2）加強(qiáng)病蟲(chóng)害防治

安排專業(yè)人員，定時(shí)檢查監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)病蟲(chóng)鼠害，如發(fā)現(xiàn)病蟲(chóng)鼠害，利用用化學(xué)藥劑、生物和人工綜合等防治措施，及時(shí)防治，做到除早、除小、除了，預(yù)防和治療并舉。

五、項(xiàng)目施工設(shè)計(jì)方案（1）搞好調(diào)查

委派工程技術(shù)人員收集水文、氣象等部門(mén)資料，了解掌握氣溫、降水、無(wú)霜期和濕度等情況，預(yù)測(cè)安排好最佳進(jìn)度計(jì)劃。了解熟悉工地周邊的民風(fēng)、民俗和社會(huì)關(guān)系，避免或減少與地方的糾紛。

（2）落實(shí)工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)組成

選派具有豐富施工經(jīng)驗(yàn)的管理、技術(shù)人員組成項(xiàng)目管理指揮部。建立持證上崗制度，目標(biāo)管理機(jī)制，定期定量考核，做到人員如期到位及時(shí)，職責(zé)清楚，目標(biāo)統(tǒng)一，以保障施工質(zhì)量和工程進(jìn)度。

（3）苗木準(zhǔn)備

詳細(xì)考察苗木產(chǎn)地、保水劑、生根粉、殺蟲(chóng)藥劑等材料來(lái)源和進(jìn)貨渠道。協(xié)調(diào)做好苗木起苗、包裝、運(yùn)輸、裝卸等各個(gè)環(huán)節(jié)的操作技術(shù)控制，確保材料到位及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤。

（4）加強(qiáng)密切協(xié)作

提交必要的資料，報(bào)請(qǐng)招標(biāo)人、核準(zhǔn)并簽發(fā)開(kāi)工通知后，即全面開(kāi)展工程建設(shè)施工。按照招標(biāo)文件有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工程設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)和圖紙要求，根據(jù)苗木的生長(zhǎng)和生態(tài)學(xué)特征及土壤立地條件類型，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整理后，按標(biāo)準(zhǔn)整地，整地驗(yàn)收合格后栽植，栽植前要驗(yàn)收整地穴，苗木運(yùn)到工地后，按指定位置卸苗。卸苗要從上到下循序進(jìn)行，不得亂抽亂拿，應(yīng)輕拿輕放，嚴(yán)禁整車往下推卸，以免損傷根系和枝干。卸車后，不能立即栽植時(shí)，應(yīng)進(jìn)行臨時(shí)假植管理?？膳R時(shí)將根部用濕草苫、草袋等物覆蓋保濕。也可將苗木放入事先挖好的假植溝（寬1.5m、深0.4m）內(nèi)，將根部用濕潤(rùn)土壤埋嚴(yán)。如假植時(shí)間較長(zhǎng)，則定期適量噴水，保持土壤濕潤(rùn)。

（5）后勤保障

為確保工程順利施工，應(yīng)做好施工后勤保障工作，妥善安排好施工人員的生活及工作環(huán)境等，工人宿舍、食堂、廁所，要求穩(wěn)固、安全、整潔，并滿足消防要求。

（6）施工進(jìn)度計(jì)劃

工程計(jì)劃2014年10月20日開(kāi)工，11月25日前完成并移交整個(gè)工程，申請(qǐng)甲方驗(yàn)收，有效工期30天。

（7）文明施工

文明施工是施工企業(yè)的追求，同時(shí)也是建筑業(yè)和社會(huì)的需要。文明施工管理的水準(zhǔn)是反映一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的綜合管水平和競(jìng)爭(zhēng)能力的重要特征，按照建設(shè)工程現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理辦法的有關(guān)規(guī)定，對(duì)派駐工程的所有人員進(jìn)行教育。提高文明素質(zhì)，提高管理水平，以嶄新精神面貌展現(xiàn)給社會(huì)各萬(wàn)面，把文明施工做為維護(hù)企業(yè)形象、企業(yè)信譽(yù)的基本工作，要求全體員工自覺(jué)自愿地積極參與。加強(qiáng)施工管理，爭(zhēng)創(chuàng)文明樣板工地。

第三篇：方案設(shè)計(jì)

i‘某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工作說(shuō)明書(shū)，其主要內(nèi)容如下:

(約負(fù)責(zé)公司的勞資管理，鄉(xiāng)i幾按績(jī)效考評(píng)情況實(shí)施獎(jiǎng)罰;

(2)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、評(píng)估公司人力資源需求情況，制定人員招聘計(jì)劃}i按計(jì)劃招聘公司員工;

(3)按實(shí)際情況完善公司《員工工作績(jī)效考核制度》:

(4)負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交人員鑒定、評(píng)價(jià)的結(jié)果;

(5)負(fù)責(zé)管理人事檔案;

(6)負(fù)責(zé)木部門(mén)員工工作績(jī)效考核:

(7)負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù):

該公司總經(jīng)理認(rèn)為這份工作說(shuō)明書(shū)格式過(guò)十簡(jiǎn)單，內(nèi)容不完整，描述不準(zhǔn)確。

請(qǐng)為該公司人力資源部經(jīng)理重新編寫(xiě)一份工作說(shuō)明書(shū)。(2007年5月三級(jí)真題)

答:為該公司人力資源部經(jīng)理重新編寫(xiě)的工作說(shuō)明書(shū)具體如下:

人力資源部經(jīng)理工作說(shuō)明書(shū)

一、基木資料

崗位名稱:人力資源部經(jīng)理崗位等級(jí):XXX

崗位編碼:XXXXXX所屬部門(mén):人力資源部

直接卜級(jí):總經(jīng)理直接下級(jí):XXX

定員標(biāo)準(zhǔn):1人分析口期:200 X年X月

一、崗位職責(zé)

(一)概述

根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，擬定公司的人力資源規(guī)劃和制定公司招聘制度、培訓(xùn)制度、績(jī)效考核制度、薪酬福利制度、人事檔案管理制度等。組織實(shí)施公司人力資源管理制度。

(一)工作職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定與完善。

(2)負(fù)責(zé)人力資源管理系統(tǒng)的建立與完善。

門(mén)、角n人n的積肥與人才H}1于i}各，(4)負(fù)責(zé)人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作。

(5)負(fù)責(zé)各種績(jī)效管理制度的制定。

(6)負(fù)責(zé)處理員工勞動(dòng)關(guān)系。

(7)完成公司交付的其他任務(wù)

三、監(jiān)督與崗位關(guān)系

(一)所受監(jiān)督與所施監(jiān)督

(1)所受監(jiān)督:人力資源部經(jīng)理直接受總經(jīng)理的監(jiān)督指導(dǎo)。

(2)所施監(jiān)督:對(duì)下屬人力資源管理部門(mén)人員進(jìn)行直接監(jiān)督指導(dǎo)。

(一)與其他崗位關(guān)系

(1)內(nèi)部聯(lián)系:木崗位要與其他各部門(mén)在工作崗位分析，員工績(jī)效考核等項(xiàng)目卜進(jìn)行溝通交流;向總

經(jīng)理提交人事意見(jiàn)。

:2)外部聯(lián)系:對(duì)外宣傳木公司的招聘信息，負(fù)責(zé)招聘工作;聯(lián)系外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目

五、工作權(quán)限

(一)有權(quán)對(duì)下屬員工的獎(jiǎng)懲提出建議。

(一)有對(duì)上級(jí)部門(mén)提出合理化建議和意見(jiàn)的權(quán)力。

(二)根據(jù)公司的規(guī)定有權(quán)對(duì)員工的假期市批提出建議。(四)有就本部門(mén)的發(fā)展，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申報(bào)資金的權(quán)力。

六、勞動(dòng)條件和環(huán)境

本崗位屬于手工工作，室內(nèi)坐姿結(jié)合室外走動(dòng)進(jìn)行，屬于較輕體力勞動(dòng)，工作環(huán)境溫、濕度適巾，無(wú)噪音、粉塵污染，照明條件良好。

七、工作時(shí)間

上班時(shí)間為上午9: 00-} 12: 00，下午1: OOwyS: 30，有時(shí)需要加班。

八、任職資格

(一)學(xué)歷:人學(xué)本科及以上學(xué)歷，人力資源管理專業(yè)。

(一)工作經(jīng)驗(yàn):從事人力資源管理相關(guān)工作五年以卜，具備豐富的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。

九、身體條件

身體健康，無(wú)傳染病和其他重人疾病。

十、心理品質(zhì)要求

為人正直，具有良好的溝通能力。能承受一定的工作壓力。

十一、專業(yè)知識(shí)和技能要求

績(jī)效考評(píng)

2.某公司出納員的直接卜級(jí)是則務(wù)經(jīng)理，所屬部門(mén)是則務(wù)中心，工資等級(jí)是c系列四 等，定員人數(shù)1人，工作性質(zhì)是服務(wù)人員。主要負(fù)責(zé)公司日常的現(xiàn)金收支管理、現(xiàn)金日記帳管理，公司工資及福利核算，費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及分析等事項(xiàng)口任職資格為大學(xué)專科會(huì)計(jì)專業(yè)，同等學(xué)力的經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)也可以接受。應(yīng)當(dāng)有一年以下相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，要求在上崗前要通過(guò)出納、會(huì)計(jì)及企業(yè)文化等方而的培訓(xùn)考試二上班時(shí)間為上午9: 00-12: 00，下午1: O(>-5 : 30，有時(shí)需要加班

第二章招聘與配置

1.某會(huì)計(jì)師事務(wù)所決定招聘會(huì)計(jì)和一般管理人員，請(qǐng)您為該公司設(shè)計(jì)一套招聘方案。

答:人員招聘足指企業(yè)為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和分析的要求，尋找吸引那些有能力義有一興趣到本企業(yè)仟職的人員，并從巾選出適官人員予以錄用的過(guò)程。針對(duì)該會(huì)計(jì)事務(wù)所的需求，設(shè)計(jì)招聘方案如下:

(1)招聘日標(biāo)。會(huì)計(jì)人員和一般管理人員。

(2)招聘前提:一是人力資源規(guī)劃，一是工作描述，J工作說(shuō)明}5。它們?yōu)殇浻锰峁┝酥饕膮⒖家罁?jù)，同時(shí)也為應(yīng)聘者提供了該工作的詳細(xì)信息。

(3)招聘過(guò)程。員工招聘是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程，主要有招募、選擇、錄用、評(píng)估等一 系列環(huán)節(jié)口

(4)招聘準(zhǔn)備。主要包括:

①職位分析及制定職務(wù)要求。其程序如下:

a甲羅列出單項(xiàng)工作涉及的全部職責(zé);

h.將所有的職責(zé)按重要性排隊(duì);

c甲刪除簡(jiǎn)單、重復(fù)性的職責(zé);

d.根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，提出任職資格(學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)，年齡等);

e甲以上操作由部門(mén)主管實(shí)施，人力資源主管市核。②擬定招聘計(jì)劃。在每次招聘前，應(yīng)制訂細(xì)致的招聘計(jì)劃，獲公司批準(zhǔn)后按計(jì)劃招聘。

計(jì)劃內(nèi)容包括.招聘的人數(shù)、職位、要求(附職位說(shuō)明書(shū)或聘用標(biāo)準(zhǔn));b.招聘準(zhǔn)備土作;c·招聘渠道、方式;d.日程安排。

③制定招聘文件。招聘文件是招聘時(shí)所必需的輔助性表格、文件和資料。主要包括: 公司簡(jiǎn)介、招聘廣告、求職登記農(nóng)等。

④選擇招聘途徑。主要渠道有:職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、各類招聘治談會(huì)、院校畢業(yè)生、電腦 導(dǎo)招聘會(huì)、宣傳媒體廣告招聘、個(gè)人引薦等。(5)招聘實(shí)施

(1)招聘渠道選擇。選擇招聘渠道時(shí)要考慮以卜因索:

(}}招聘實(shí)施

①招聘渠道選擇。選擇招聘渠道時(shí)要考慮以卜因索:

a.分析單位的招聘要求;

b.分析招聘人員特點(diǎn);

c.確定適合的招聘來(lái)源;

d.選擇適合的招聘方法口

②參加}招聘會(huì)的主要程序。企業(yè)參加招聘會(huì)場(chǎng)要做好以卜‘準(zhǔn)備:

a.準(zhǔn)備展位;

b.準(zhǔn)各資料和設(shè)備;

G.招聘人員的準(zhǔn)各;

d.與有關(guān)的協(xié)作方溝通聯(lián)系;

e.招聘會(huì)的宣傳土作;

f招聘會(huì)的土作。f.稍鱷公啊土j乍。

③對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選。初步篩選方法是對(duì)應(yīng)聘者是否符合肉位萃本要求的種資

格審查，目的是篩選出那些背景和潛質(zhì)都與職務(wù)規(guī)范所需條件相當(dāng)?shù)暮蜻x人，并從合格的 應(yīng)聘者中選出參加后續(xù)選拔的人員。主要有以卜方法: a.篩選簡(jiǎn)歷的方法;b.篩選申請(qǐng)農(nóng)的方法;c.筆試方法。

④面試的實(shí)施。對(duì)篩選留下的應(yīng)聘者進(jìn)行面試，面試是一種操作難度較高的測(cè)評(píng)形式，隨意性較大，要做好面試工作必須做到: a.了解面試的草本步驟;b.面試設(shè)計(jì)與準(zhǔn)各;c.掌握面試提問(wèn)技巧。

⑤采用其他的選拔方法。包括人格測(cè)試、興趣測(cè)試、能力測(cè)試和情境模擬測(cè)試，從而對(duì)應(yīng)聘者的人格特質(zhì)、興趣愛(ài)好、是否有從事某項(xiàng)特殊不作的能力、心理素質(zhì)、實(shí)際丁作能力、潛在能力等有一個(gè)綜合的了解。⑥錄用。人員錄用是依據(jù)選拔的結(jié)果作出錄用決策并進(jìn)行安置的活動(dòng)，其中最關(guān)鍵的內(nèi)容是做好錄用決策。般來(lái)說(shuō)，人員錄用的主要策略有:

<<多重淘汰式;

b.補(bǔ)償式;

c結(jié)合式。

⑦招聘活動(dòng)評(píng)估。招聘評(píng)估是招聘過(guò)程中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。卞要包括二個(gè)方面的 評(píng)估:

a.成本效益評(píng)估:

b數(shù)量‘，質(zhì)量評(píng)估;

c，信度‘:效度評(píng)估。

2.參考材料1

白川建筑工程有限公司足某市從事房地產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)日管理的著名企業(yè)之一公司最核心的一個(gè)部門(mén)是項(xiàng)「管理部，該部門(mén)有9個(gè)項(xiàng)日經(jīng)理，每個(gè)項(xiàng)日經(jīng)理都可以獨(dú)立承接項(xiàng)目，而且有的項(xiàng)日經(jīng)理還同時(shí)承接兒個(gè)項(xiàng)日。2008年初，由于公司的業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)人，這些項(xiàng)日經(jīng)理有些應(yīng)接不暇，他們不但要對(duì)每個(gè)項(xiàng)日的總體情況負(fù)責(zé)，還要親自過(guò)問(wèn)很多細(xì)節(jié)的事務(wù)，因?yàn)楝F(xiàn)有的部門(mén)秘};缺乏專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)、不了解業(yè)務(wù)而且缺乏經(jīng)驗(yàn)，只能承擔(dān)一些輸入和打印文件的工作。根據(jù)日前的情況，公司總經(jīng)理何先生召集各主要部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行研討，人力資源部經(jīng)理張女士認(rèn)為:再招兒個(gè)項(xiàng)日經(jīng)理可能會(huì)緩解緊張的)句而，但這些獨(dú)當(dāng)一而的項(xiàng)日經(jīng)理人才在日前的人才市場(chǎng)上非常短缺，而且身價(jià)不菲。更主要的是，字招聘兒個(gè)項(xiàng)日經(jīng)理仍然尤法解次現(xiàn)在的問(wèn)題，因?yàn)椋涨绊?xiàng)日經(jīng)理們過(guò)多的精力放在了瑣碎的事務(wù)上。

就此抓人家經(jīng)討論決定，采用以下兩種方式解決日前問(wèn)題:一，招聘兒名職位級(jí)別比頂日經(jīng)于但比普通秘}鄉(xiāng)高的項(xiàng)日助理，每名項(xiàng)日助理可以支持一至一位項(xiàng)日經(jīng)理的日常工作，立就可以將項(xiàng)日經(jīng)理們從瑣碎的事務(wù)中解脫出來(lái)，也是成本比較低的一種招聘方案口二，公司內(nèi)部員工以機(jī)會(huì)，優(yōu)先提升和」音養(yǎng)內(nèi)部員工，從客戶服務(wù)部等其他部門(mén)選拔若干擔(dān)當(dāng)項(xiàng)日助理的職位。

參考材料

2答:(l)招聘選拔評(píng)估報(bào)告樣例略。相關(guān)知識(shí)如下:

招聘評(píng)估是招聘過(guò)程中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。招聘評(píng)估通過(guò)成本與效益核算能夠使招聘人員清楚地知道費(fèi)用的支出情況，區(qū)分哪些是應(yīng)支出項(xiàng)口，哪些是不應(yīng)支出項(xiàng)口，這有利于降低今后招聘的費(fèi)用，有利于為組織節(jié)省開(kāi)支。招聘評(píng)估通過(guò)對(duì)錄用員工的績(jī)效、實(shí)際能力、工作潛力的評(píng)估即通過(guò)對(duì)錄用員工質(zhì)量的評(píng)估，檢驗(yàn)招聘工作成果與方法的有效性，有利丁招聘方法的改進(jìn)口

①成本效益評(píng)估

招聘成本效益評(píng)估是指對(duì)招聘中的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并對(duì)照預(yù)算進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程。招聘成本效益評(píng)估是鑒定招聘效率的一個(gè)重要指標(biāo)。亡包括;

a招聘成本。招聘成本分為招聘總成本與招聘單位成本。

b.成本效用評(píng)估。成本效用評(píng)估是對(duì)招聘成本所產(chǎn)r!一的效果進(jìn)行的分析。‘L.主要包括:

招聘總成本效用分析、招募成本效用分析、人員選拔成本效用分析和人員錄用成本效用分析等口

c.招聘收益成本比。它既是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)，同時(shí)也是對(duì)招聘工作的有效性進(jìn)行云核的一項(xiàng)指標(biāo)。招聘收益—成本越高，說(shuō)明招聘工作越有效。

②數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估

a數(shù)量評(píng)估。錄用員工數(shù)目的評(píng)估是對(duì)招聘工作有效性檢驗(yàn)的一個(gè)重要方面。通過(guò)裂量評(píng)估，分析在數(shù)量上滿足或不滿足需求的原因，有利于找出各招聘環(huán)節(jié)上的薄弱之處，改進(jìn)招聘工作。

b.質(zhì)量評(píng)估口錄用人員的質(zhì)量評(píng)估實(shí)際上是對(duì)錄用人員在人員選拔過(guò)程中對(duì)其能力潛力、素質(zhì)等進(jìn)行的各種測(cè)試‘、考核的延續(xù)，也可根據(jù)招聘的要求或工作分析中得出的紀(jì)論，對(duì)錄用人員進(jìn)行等級(jí)排列來(lái)確定其質(zhì)量，其方法一，J績(jī)效考核方法相似口

③信度‘，效度評(píng)估。信度‘;效度評(píng)估是對(duì)招聘過(guò)程中所使用的方法的正確性al有效 進(jìn)行的檢驗(yàn)。

a，信度評(píng)估。信度主要足指測(cè)試結(jié)果的可靠性或一致性。通常信度可分為:穩(wěn)定虧等值系數(shù)、內(nèi)在一致性系數(shù)。

b.效度評(píng)估。效度，即有效性或精確性，是指實(shí)際測(cè)到應(yīng)聘者的有關(guān)特征}i想要特征的符合程度。效度主要有二種:預(yù)測(cè)效度、內(nèi)容效度、同側(cè)效度。

(z)項(xiàng)日助理的內(nèi)部招聘操作程序

①應(yīng)聘條件確定后，人力資源部在公司內(nèi)部布告欄中登載招聘通知。

②希望應(yīng)聘的員工，其現(xiàn)任主管討論調(diào)動(dòng)意向，填寫(xiě)《應(yīng)聘人員登記表》，由人力部和項(xiàng)日管理部經(jīng)理共同篩選后，組織人員選拔評(píng)價(jià)。

③經(jīng)過(guò)選拔評(píng)價(jià)后，未被錄用的員工，人力資源部應(yīng)對(duì)其說(shuō)明未被錄取的原因:被用的員工，人力資源部將錄用決定通知應(yīng)聘人員及其現(xiàn)任主管二

④確定人員調(diào)動(dòng)日期后，該現(xiàn)任主管應(yīng)簽好《內(nèi)部調(diào)動(dòng)授權(quán)}}5?}送交人力資源力資源部將招聘結(jié)果通知所有提出申請(qǐng)的人員。

第三章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

六、方案設(shè)計(jì)題

1.安巖公司里一些新來(lái)的會(huì)計(jì)在結(jié)算每天的賬目時(shí)遇到了一些技術(shù)問(wèn)題，于是公司請(qǐng)某高校財(cái)會(huì)系的吳教授開(kāi)發(fā)了一門(mén)培訓(xùn)課程。該課程設(shè)計(jì)良好，而且完全適合該公司的近二分之一需要在這方面提高技能的財(cái)會(huì)人員，公司總經(jīng)理對(duì)此很滿意，于是他決定，“既然有如此好的培訓(xùn)課程，那就讓財(cái)務(wù)部所有人員參加，這對(duì)他們沒(méi)有壞處。”但是培訓(xùn)主管卻反對(duì)這一決定，他說(shuō):“即使是簡(jiǎn)單培訓(xùn)也需要詳盡的規(guī)劃?！痹诼?tīng)完培訓(xùn)主管的詳細(xì)陳述后，總經(jīng)理要求培訓(xùn)主管盡快制定出公司的培訓(xùn)規(guī)劃。

請(qǐng)您結(jié)合本案例，回答以下問(wèn)題:

(})一項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)劃主要包括哪些內(nèi)容?

(2)如果你是安巖公司的培訓(xùn)主管，如何制定培訓(xùn)規(guī)劃?(zoos年5 }3'-.}}真題)

答:W培訓(xùn)規(guī)劃卞要包括以下內(nèi)容;

①培訓(xùn)項(xiàng)日的確定。在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，列出各種培訓(xùn)需求的優(yōu)先順序;’明硫培訓(xùn)的日標(biāo)群體及其規(guī)模;確定培訓(xùn)「標(biāo)群體的培訓(xùn)目標(biāo)。

②培訓(xùn)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)。培訓(xùn)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)要堅(jiān)持“滿足需求，突出重點(diǎn)，立足當(dāng)前，講求實(shí)用，考慮L`遠(yuǎn)，提升素質(zhì)”的基本原則。

③實(shí)施過(guò)程的設(shè)汁。充分考慮實(shí)施過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)和階段，合理安排培訓(xùn)進(jìn)度;合選擇教學(xué)方式:全面分析培訓(xùn)環(huán)境。

④評(píng)估手段的選擇。選擇評(píng)估手段時(shí)要注意以下問(wèn)題:如何考核培訓(xùn)的成敗;如何進(jìn)行中問(wèn)效果的評(píng)估;如何評(píng)估培訓(xùn)結(jié)束時(shí)受iJ I}者的學(xué)習(xí)效果;如何考察在工作中的運(yùn)用情況。

⑤培訓(xùn)資源的籌備。培訓(xùn)需要的資源，包括人、財(cái)、物、時(shí)問(wèn)、空問(wèn)和信息等的籌備與使用二

⑥培訓(xùn)成本的預(yù)算。進(jìn)行成本預(yù)算是得到高層批準(zhǔn)的必須環(huán)節(jié)，同時(shí)，成本預(yù)算也是對(duì)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中各項(xiàng)支出的一個(gè)參考。

(z)安巖公司的培訓(xùn)規(guī)劃

①針對(duì)公司內(nèi)一些新來(lái)的會(huì)計(jì)在結(jié)算每天的賬日時(shí)遇到了一些技術(shù)問(wèn)題的現(xiàn)狀，確定此次培訓(xùn)的項(xiàng)日是會(huì)計(jì)專業(yè)技能，口標(biāo)是通過(guò)這次培訓(xùn)，提高財(cái)會(huì)人員的工作技能。

②突出培訓(xùn)的針對(duì)性，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)內(nèi)容是會(huì)計(jì)人員在日常結(jié)算賬日時(shí)遇到的技術(shù)問(wèn)題的解決。編制相關(guān)方面的培訓(xùn)資料，分析員工有必要掌握的其他技能并附加相應(yīng)培訓(xùn)。

③準(zhǔn)備相關(guān)的培訓(xùn)資源。包括邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)師，安排培訓(xùn)場(chǎng)所，制定培訓(xùn)的時(shí)問(wèn)等。

④制定培訓(xùn)進(jìn)程表，保證培訓(xùn)進(jìn)度有序進(jìn)行:選擇合適的教學(xué)方式，以課程教學(xué)為卞，輔助小組討論，實(shí)踐結(jié)合等方式。

⑤選擇評(píng)估手段，對(duì)比員工培訓(xùn)前后的績(jī)效。此次培訓(xùn)最好采用試卷考評(píng)的方法，因?yàn)閷I(yè)知識(shí)較強(qiáng)，只要試卷題日設(shè)計(jì)合那，就能雕確的知道員工培訓(xùn)的效果。

具體設(shè)汁略。

2.某合資企業(yè)’}一產(chǎn)高新電子產(chǎn)品，員工人數(shù)約在sao人左右，管那干部:goo人，技術(shù)工人saa人，年產(chǎn)值is億元人民幣，公司凈利潤(rùn)今年達(dá)到Rio董事會(huì)決定企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，計(jì)劃3年后產(chǎn)值提高到2s億元，遞增is.sio計(jì)劃新投資2.s個(gè)億，從國(guó)外引進(jìn)一條新了}產(chǎn)線和一批新設(shè)各。另外計(jì)劃招聘一批新工人和管理干部，招聘人員預(yù)定如下:

工人30人;各類卞管5人;區(qū)域銷售經(jīng)理2名;銷售工程師s名;裝配車問(wèn)卞仃2名，質(zhì)量管理人員2名:廠}一產(chǎn)汁劃人員l名:采購(gòu)員1名;財(cái)務(wù)經(jīng)理1名:會(huì)計(jì)師i名:產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)工程師2名:培訓(xùn)師l名。公司產(chǎn)品大部份銷往國(guó)外，部份國(guó)內(nèi)銷售，公司重視質(zhì)量與環(huán)保，已通過(guò)rso-aao及IS(}1401I1認(rèn)證，公司組織機(jī)構(gòu)如下:

總經(jīng)理1名，副總經(jīng)理1名，下設(shè):總經(jīng)理辦公室;財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)總監(jiān)1名);人力資源部;銷售部;制造部;生產(chǎn)計(jì)劃采購(gòu)部，質(zhì)量部:技術(shù)開(kāi)發(fā)部;電腦計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理公司重視企業(yè)文化建設(shè)，少{有工會(huì)組織。公司產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，管理水平和人員素質(zhì)有待提}苛。公司員工平均工資3000兀/月，公司準(zhǔn)備加大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，努力提i旬市場(chǎng)占有率1}}

公司重視企業(yè)員工培訓(xùn)工作，把員工培訓(xùn)作為企樸發(fā)展戰(zhàn)略措施之一，計(jì)}:}J 3年內(nèi)管理干部全部木土化。要求人力資源部制定一份3年的員工培訓(xùn)計(jì)劃，包括員工素質(zhì)的提高，人才培養(yǎng)和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

答:根據(jù)木案例，具體設(shè)計(jì)如下:

x合資企樸員T培訓(xùn)刻劃

一、企液發(fā)展目標(biāo)內(nèi)市場(chǎng)銷售;管理水平要求卜一臺(tái)階，管理干部木土化。

二、企雄戰(zhàn)略措施

增加投資2.5億兀，引進(jìn)設(shè)備，補(bǔ)充工人和管理干部，提高管理水平，要求通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)，培養(yǎng)管理干部和技術(shù)人才，把培訓(xùn)人才作為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略措施之一。

i、企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況分析

目前狀況:年產(chǎn)值巧億兀，人均產(chǎn)值:187.5萬(wàn)兀，凈利潤(rùn):1.05億兀，人均創(chuàng)凈利:13.125萬(wàn)兀;

擴(kuò)展后:產(chǎn)值達(dá)25億兀，人均產(chǎn)值:293.1萬(wàn)元，凈利潤(rùn):1.75億兀，人均創(chuàng)掙利:20.5萬(wàn)兀，人員增長(zhǎng)6.6，人均利潤(rùn)增長(zhǎng)56.2

四培訓(xùn)需求信息調(diào)查

了解公司戰(zhàn)略需求。根據(jù)企湘要引進(jìn)生產(chǎn)線，提i茍產(chǎn)值，提高利潤(rùn)等要求，向各部門(mén)收集為滿足企中發(fā)展需要的培訓(xùn)需求。包括各部門(mén)需招新員工的數(shù)量，專業(yè)，新崗位的描述等信

自、。

? 五，培訓(xùn)需求分析

根據(jù)企“{卜發(fā)展?fàn)顩r，加大培訓(xùn)力度是必然灼，必須深入細(xì)致的進(jìn)行需求調(diào)查分析，分辨輕，重，緩，急。該階段的重點(diǎn)任務(wù)是:保證引進(jìn)項(xiàng)目需要的培訓(xùn)需求。

因新員工數(shù)量較多且工人、干部、技術(shù)人員工作內(nèi)容不同，如工人以崗位操作技能為主，干部以職業(yè)道德、管理能力、管理創(chuàng)新、提高應(yīng)變能力為主。所以要分門(mén)別類的對(duì)這些崗位的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，同時(shí)做到全面、專業(yè)。

培訓(xùn)需求調(diào)查要做到真實(shí)可靠，必須提高各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的重視，親自對(duì)木部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查分析。

六、培訓(xùn)目標(biāo)預(yù)定

培訓(xùn)目標(biāo)是招聘到合適灼人才，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，保證新生產(chǎn)線引進(jìn)后順利投產(chǎn)，支持企樸在產(chǎn)量和利潤(rùn)力面新目標(biāo)灼實(shí)現(xiàn)。為公司打造一支優(yōu)秀的人才隊(duì)們。

一

七、培訓(xùn)訓(xùn)劃安排，包括以下培訓(xùn)計(jì)劃:

(一)國(guó)外培訓(xùn)。因?yàn)楣疽M(jìn)國(guó)外生產(chǎn)線，而且公司灼大部分產(chǎn)品銷往國(guó)外，所以需要預(yù)測(cè)派往國(guó)外培訓(xùn)的工程師，技術(shù)人員以及管理人員，特別是市場(chǎng)銷售力面的員工的數(shù)量。

(一)公司內(nèi)部舉辦公開(kāi)課程，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的時(shí)間安排，課程結(jié)構(gòu)。確定培訓(xùn)需要的設(shè)施設(shè)備。

(三)新聘員工人職培訓(xùn)計(jì)劃。重點(diǎn)關(guān)注對(duì)新生產(chǎn)線員工的培訓(xùn)，很可能這條生產(chǎn)線都是新員工，盡快對(duì)他們進(jìn)行公司文化培訓(xùn)，技能培訓(xùn)，使其能像老生產(chǎn)線樣高效生產(chǎn)，并打上公司文化的印記，必要時(shí)叮以安排一些老員土實(shí)行師徒制指導(dǎo)新員上。

(四)“管理本土化重點(diǎn)培訓(xùn)班”計(jì)劃(MLP){培訓(xùn)課程，內(nèi)容，人數(shù)，重點(diǎn)培訓(xùn)人員名單由總經(jīng)理確定)。

(五)特殊專業(yè)資格證書(shū)或崗位證書(shū)考試培訓(xùn)計(jì)劃。注重特殊人員的技能升級(jí)。

八、培訓(xùn)資源分析

加強(qiáng)培訓(xùn)資源信息檔案管理，對(duì)外信息溝通，經(jīng)常與有關(guān)咨詢公司聯(lián)系，了解所需信息，包括資質(zhì)，課程，價(jià)格，服務(wù)等。，乙、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)分析預(yù)算

根據(jù)“培訓(xùn)計(jì)劃”計(jì)算培訓(xùn)成本費(fèi)用。

(一)按全體員工基本工資總額的1.5}汁算，3000 X I 2 X 800 X I.5 }=432000(元)。

(二)由于企業(yè)有特殊擴(kuò)展項(xiàng)目，因此需追加培訓(xùn)費(fèi)用。擬按凈利潤(rùn)1預(yù)計(jì)為: 10500X i }=105(萬(wàn)元)。

以上兩項(xiàng)合計(jì)43.2+105=148.2(萬(wàn)元)，與培訓(xùn)計(jì)劃預(yù)算額進(jìn)行比較，判斷是否合適，然后報(bào)公司。

九、培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)批

將制定完善的“鰭訓(xùn)計(jì)劃編制說(shuō)明”交給高層領(lǐng)導(dǎo)，和高層領(lǐng)導(dǎo)就某些細(xì)節(jié)進(jìn)行修改，最終確定培訓(xùn)計(jì)劃。

3.某外貿(mào)企業(yè)為提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，針對(duì)部分業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了為期一天的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，希望通過(guò)培訓(xùn)使每個(gè)學(xué)員能運(yùn)用規(guī)范的商務(wù)禮儀來(lái)進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)，塑造良好的企業(yè)形象。培訓(xùn)結(jié)束后人力資源部門(mén)為了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的感性認(rèn)識(shí)，同時(shí)為將來(lái)課程的改進(jìn)收集信息，要求受訓(xùn)者填寫(xiě)培訓(xùn)課程評(píng)估表。

(1)根據(jù)上述情況，為該企業(yè)設(shè)計(jì)出一份培訓(xùn)調(diào)查表。

(2)根據(jù)上述情況，為該企業(yè)設(shè)計(jì)一份培訓(xùn)課程評(píng)估表。(2007年11月一級(jí)真題)答:(1)案例，具體設(shè)計(jì)如下:

{2)培訓(xùn)課程評(píng)估表應(yīng)當(dāng)包括以下項(xiàng)日: ①調(diào)查時(shí)間;②課程基本資料，包括課程名稱、講師姓名、培訓(xùn)時(shí)間、受訓(xùn)省一姓名等;③課程內(nèi)容評(píng)估，包括課程結(jié)構(gòu)、教材選擇和練習(xí)活動(dòng)等;④講師表現(xiàn)砰估，包括專業(yè)水平、講課技巧和氣氛營(yíng)造等;⑤學(xué)員參與度評(píng)估，包括被調(diào)查人員自己的參與度，以及其他學(xué)員的參與度;⑥培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置;⑦培訓(xùn)反映評(píng)估，如:“活動(dòng)期問(wèn)您有哪些感悟’，;⑧培訓(xùn)效果評(píng)估，如“本課程劉一您的工作有幫助的部分為何處”;⑨改善意見(jiàn)和建議;⑩下一期培訓(xùn)需求調(diào)查。根據(jù)本案例，具體設(shè)計(jì)如下: 示例一:

示例二:

培訓(xùn)課程評(píng)估表

說(shuō)明:此次調(diào)查是為了對(duì)我公司給業(yè)務(wù)員進(jìn)行的相關(guān)“商務(wù)禮儀”的培訓(xùn)課程效果進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況配合我們完成此項(xiàng)調(diào)查，這將對(duì)您是有益的。謹(jǐn)此感謝您的配合。

請(qǐng)您選擇一個(gè)最符合您看法的答案。我們將對(duì)您的答案保密，請(qǐng)您務(wù)必表達(dá)真實(shí)的想法。

示例:我對(duì)此次培illl

口非常滿意口比較滿意口說(shuō)不清楚口不滿意口非常不滿意

如果您對(duì)上述的問(wèn)題感到“非常同意”，請(qǐng)您在“非常同意”的“口”中打“丫”，共余的選項(xiàng)則不必填寫(xiě)。注意:每題只能選擇一項(xiàng)。

請(qǐng)根據(jù)您所在單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，為企業(yè)起草一項(xiàng)《員工培訓(xùn)服務(wù)制度》。(2QQ4年6月二級(jí)真題)

答:培訓(xùn)服務(wù)制度是培訓(xùn)管理的首要制度，雖然不同組織有關(guān)這方而的規(guī)定不盡相同，但日的都是相同的，只要是符合企業(yè)和員工的利益并符合國(guó)家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定就應(yīng)該遵守口

起草培訓(xùn)服務(wù)制度應(yīng)包括培訓(xùn)服務(wù)制度和培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議條款兩個(gè)部分。

(1)培訓(xùn)服務(wù)制度條款。制度條款需明確以下內(nèi)容:

①員工正式參加培訓(xùn)前，根據(jù)個(gè)人和組織需要向培訓(xùn)管理部門(mén)或部門(mén)經(jīng)理提出的申請(qǐng):

②在培訓(xùn)申請(qǐng)被批準(zhǔn)后需要履行的培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議簽訂手續(xù):

⑧培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議簽訂后方可參加培訓(xùn)。

(2)培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議條款?！皡f(xié)議條款”一般要明確以下內(nèi)容:

①參加培訓(xùn)的申請(qǐng)人:

②參加培訓(xùn)的項(xiàng)日和日的:

⑧參加培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用和形式等:

④參加培訓(xùn)后要達(dá)到的技術(shù)或能力水平;

⑤參加培訓(xùn)后要在企業(yè)服務(wù)的時(shí)間和崗位;

⑤參加培訓(xùn)后如果出現(xiàn)違約的補(bǔ)償;

⑦部門(mén)經(jīng)理人員的意見(jiàn);

⑧參加人與培訓(xùn)批準(zhǔn)人的有效法律簽署，具體設(shè)訓(xùn)略。

5.2003年7月份某電信公司從各個(gè)大專院校招收了一批木利畢樸生和碩士研究生，這 些人員將續(xù)補(bǔ)公司市場(chǎng)營(yíng)銷、時(shí)務(wù)人事、技術(shù)研發(fā)等各部門(mén)120多個(gè)工作崗位的空缺。

請(qǐng)為該公司設(shè)計(jì)一個(gè)對(duì)這些新員工進(jìn)行入職教育的培訓(xùn)方案。(2005年11月三級(jí)真 題)

答:入職培訓(xùn)制度就是規(guī)定員工卜崗之前和任職之前必須經(jīng)過(guò)全面的培訓(xùn)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)全面培訓(xùn)的員工不得阮崗和任職。它體現(xiàn)了“先培訓(xùn)，后卜崗?‘先培訓(xùn)，后任職”的原則，適應(yīng)企樸培訓(xùn)的實(shí)際需要，有利十提高員工隊(duì)千1r的素質(zhì)，提高工作效率。入職培訓(xùn)制的主要內(nèi)容和條款包括:

(1)培訓(xùn)的意義和目的;

(2)需要參加的人員界定;

(3)特殊情況不能參加入職培訓(xùn)的解決措施;

(4)入職培訓(xùn)的主要責(zé)任區(qū)〔部門(mén)經(jīng)理還是培訓(xùn)管理者):

(5)入職培訓(xùn)的基木要求標(biāo)準(zhǔn)(內(nèi)容、時(shí)間、考核等);

(b)入職培訓(xùn)的方法。

具體設(shè)計(jì)方一案如下:

x電信公司新員工入職教育培訓(xùn)方一案

一、新進(jìn)員工人職培訓(xùn)實(shí)施綱要的依據(jù)

(一)新進(jìn)員工的培訓(xùn)除了遵照人事管理規(guī)則及員工教育實(shí)施方法外，還需以木綱要為 實(shí)施準(zhǔn)則，(一)木綱要定義的受訓(xùn)人員是指臨時(shí)職員，試用人員，臨時(shí)雇傭人員及其他認(rèn)為應(yīng)接 受訓(xùn)練的員工。

二、實(shí)施新進(jìn)人員教育訓(xùn)練的目的或宗旨

()幫助新進(jìn)人員認(rèn)識(shí)企業(yè)機(jī)構(gòu)及組織系統(tǒng)，進(jìn)而了解木公司組織概況，各部門(mén)分管的業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)方針，及有關(guān)人事管理規(guī)章，使其能惜遵章則，竭誠(chéng)操守業(yè)務(wù)。

(一)使新進(jìn)人員認(rèn)同企業(yè)文化，深切體會(huì)木公司遠(yuǎn)大的抱負(fù)，激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心不斷充實(shí)自己，努力向隊(duì)。

三、實(shí)施辦法

(一)木訓(xùn)練的實(shí)施應(yīng)斟酌新進(jìn)人員每批報(bào)道人數(shù)的多少，安排確定訓(xùn)練時(shí)間，經(jīng)核準(zhǔn)后，即可依照木綱要實(shí)施。

(一)新進(jìn)人員經(jīng)訓(xùn)練后視其能力給予調(diào)派適當(dāng)單位服務(wù)，但根據(jù)實(shí)際需要，應(yīng)先行調(diào)派各單位服務(wù)，再補(bǔ)訓(xùn)。

(三)凡經(jīng)指定接受訓(xùn)練的人員除有特殊情況，事先經(jīng)人事主管單位簽報(bào)核準(zhǔn)給予請(qǐng)假免訓(xùn)外，一律不得故意規(guī)避或不到，否則將從嚴(yán)淪處。

(四)訓(xùn)練見(jiàn)習(xí)人員以部門(mén)經(jīng)理為主體，主管協(xié)助。

(五)訓(xùn)練課程的內(nèi)容除包括公司組織的各種管理規(guī)章，各部門(mén)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)及營(yíng)業(yè)力針。一般基木實(shí)務(wù)教育外，還包括公司發(fā)展背景、公司文化理念等:

第五章薪酬管理

i.某公司是一家地處華南的鋼化玻璃生產(chǎn)悄售廠商?，F(xiàn)有員工800余人，在全國(guó)有21個(gè)辦事處。隨著銷售額的不斷上升和人員規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司整體管那水平也需要提升公司在人力資源管那方面起步較晚，原有基礎(chǔ)比較溥弱，尚未形成科學(xué)的體系，尤其是薪酬}e}利方面的問(wèn)題比較突出。公司成立初期人員較少，單憑領(lǐng)導(dǎo)一雙眼、一支筆倒還可以分清楚給準(zhǔn)多少工資，但隨著人員的突增，只靠過(guò)去的老辦法顯然不靈，這樣做帶有很強(qiáng)的個(gè)人色彩。經(jīng)調(diào)查，公司目前存在產(chǎn)品老化、工作流程過(guò)于繁雜、市場(chǎng)反應(yīng)速度慢等不足之處。員工對(duì)口前公司的薪酬水平、員工之問(wèn)的薪酬差距也不甚滿意。由于其人力資源管理職能不健全，所以「前公司薪酬分配的依據(jù)不足，難以反映員工之間真正的能力差別、崗位價(jià)值差另Il和貢獻(xiàn)差別?，F(xiàn)在，該公司要重新設(shè)計(jì)工資方案，你認(rèn)為怎樣才能正確地確定員工薪酬。并制定出一個(gè)合理的薪酬管理制度?如何衡量薪酬管理制度的合理性?

答:{1)一個(gè)合理的薪酬管理制度必須符合下列要求:

CJ遵循制定薪酬制度的基本要求:

a.體現(xiàn)保障、激勵(lì)和調(diào)節(jié)二大職能;

b.體現(xiàn)勞動(dòng)的二種形志:潛在形態(tài)、流動(dòng)形態(tài)和凝同形態(tài);

c.體現(xiàn)崗位的差別:技能、責(zé)任、強(qiáng)度和條件(環(huán)境);

a.建立勞動(dòng)力市場(chǎng)的決定機(jī)制:

e.合理確定薪資水平，處理好工資關(guān)系;

t'.確立科學(xué)合理的薪酬結(jié)構(gòu)，對(duì)人工成本進(jìn)行有效的控制:

9.構(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng)，如機(jī)動(dòng)靈活的用工系統(tǒng)，嚴(yán)格有效的績(jī)效考核系統(tǒng)，學(xué)以致用的技能開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，動(dòng)靜結(jié)合的晉升調(diào)配系統(tǒng)。

②依照制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)基本依據(jù)如下:

a對(duì)該行業(yè)、地區(qū)進(jìn)行薪酬調(diào)查。碗定員工薪酬原則時(shí)要保持一個(gè)合現(xiàn)的度，薪酬水平高的企業(yè)應(yīng)注意75點(diǎn)處甚至是90點(diǎn)處的薪酬水平，薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)注意25%點(diǎn)處的薪酬水平，一般的企業(yè)應(yīng)注意中點(diǎn)的薪酬水平;

b.對(duì)該企業(yè)的所有崗位進(jìn)行深入的工作分析與評(píng)價(jià);

c.了解行業(yè)勞動(dòng)力供求關(guān)系，如果供大于求，薪酬水平可以低一些，如果供小于求，薪酬水平可以高一些;

a.掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本狀況，以此為基礎(chǔ)決定本企業(yè)的薪酬水平;

e.明確該企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的日標(biāo)和要求;

t.明確該企業(yè)的使命、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念;

9.掌握該企業(yè)的財(cái)力狀況，一切實(shí)合理地確定企業(yè)員工的薪酬水平;

h.掌握該企業(yè)廣}產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和員T.特點(diǎn)。

③遵循企業(yè)薪酬管理的基本原則:

a.對(duì)外具有竟?fàn)幜υ瓌t。確保企業(yè)的薪酬水平，、類似行業(yè)、類似企業(yè)的薪酬水相當(dāng)。

b.劉內(nèi)具有公正性原則。在企業(yè)內(nèi)部，不同崗位的薪酬水平應(yīng)當(dāng)，J這些崗位對(duì)業(yè)的貢獻(xiàn)相一致。

c.對(duì)員工具有激勵(lì)性原則。根據(jù)員工灼實(shí)際貢獻(xiàn)付薪，Jj且適當(dāng)拉開(kāi)薪酬差即，使不同、I(!績(jī)的員工能在心理卜覺(jué)察到這個(gè)差}h{產(chǎn)生激勵(lì)作用。

d對(duì)成木具有控制性原則。企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分考慮自己的則務(wù)實(shí)力和實(shí)際的支付能力，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)人工成本進(jìn)行必安的控制。

④遵照企業(yè)薪酬管理制度的基本步驟:

a‘單項(xiàng)工資管理制度制定的基木程序

準(zhǔn)確標(biāo)明制度的名稱，如工資總額計(jì)劃與控制制度、工資構(gòu)成制度、獎(jiǎng)金制度、勞動(dòng)分紅制度、長(zhǎng)期激勵(lì)制度等;明確界定單項(xiàng)工資制度的作用對(duì)象和范圍;

明確工資支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn);

}ia}i蓋該項(xiàng)工資管理的所有工作內(nèi)容，如支付原則、等級(jí)劃分、過(guò)渡辦法等。

b.崗位工資或能力工資的制定程序

根據(jù)員工工資結(jié)構(gòu)中崗位工資或能力工資所占比例，根據(jù)工資總額，確定崗位工資總額或能力工資』總額;

根據(jù)該企業(yè)戰(zhàn)略等確定崗位工資或能力工資的分配原則;

崗位分析與評(píng)價(jià)或?qū)T工進(jìn)鈞能力評(píng)價(jià);

根據(jù)崗位(能力)評(píng)價(jià)結(jié)果確定工資等級(jí)數(shù)量以及劃分等級(jí);

工資調(diào)查與結(jié)果分析;

了解該企業(yè)則務(wù)支付能力:

根據(jù)該企業(yè)工資策略確定各工資等級(jí)的等中點(diǎn)，即確定每個(gè)工資等級(jí)在所有工資標(biāo)準(zhǔn)的中點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn);

確定每個(gè)工資等級(jí)之l旬的工資差趾;

確定每個(gè)工資等級(jí)的工資幅度，即每個(gè)工資等級(jí)對(duì)應(yīng)多個(gè)工資標(biāo)準(zhǔn)，工資幅度是指各

等級(jí)的最高工資標(biāo)準(zhǔn)與最低工資標(biāo)準(zhǔn)之間的幅度;

確定工資等級(jí)之間的重疊部分大小:

確定具休刻算辦法。

c.獎(jiǎng)金制度的制定程序十陵校區(qū):成都市成洛大道十陵段

按照企樸經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)際完成情況確定獎(jiǎng)金總額;

根據(jù)企樸戰(zhàn)略、企樸文化等確定獎(jiǎng)金分配原則;

確定獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)象及范圍;

確定個(gè)人獎(jiǎng)金計(jì)算辦法。

具體設(shè)計(jì)略。

{2)衡量薪酬制度合理性的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

①員工的認(rèn)同度。體現(xiàn)多數(shù)的原則，90%以卜員工能接受;

②員工的威知冷。明確簡(jiǎn)化的原則，一分鐘可講明白銳潔禁:

③員工的滿足度。等價(jià)交換的原則，及時(shí)支付兌現(xiàn)員工報(bào)酬。

2某公司經(jīng)過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮后對(duì)公司的人員進(jìn)行了重新的優(yōu)化組合，公司決定實(shí)鈞崗位工資和技能工資相結(jié)合的薪酬管理制度。公司總經(jīng)理土先生要求人力資源部重新制定薪酬管理制度。

具體要求:

{1)制定出崗位工資或能力工資管理制度。

{2)制定出符合我國(guó)法律要求的企業(yè)薪酬管理制度。

答:(1)常用土資管理制度的制定基本程序如卜:

①根據(jù)員工工資結(jié)構(gòu)中崗位工資或能力工資所占比例及工資總額，確定崗位工資總額或能力工資總額;

②根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略等確定崗位工資或能力工資的分配原則;

③崗位分析與評(píng)價(jià)或?qū)T工進(jìn)行能力評(píng)價(jià);

④根據(jù)崗位(能力)評(píng)價(jià)結(jié)果確定土資等級(jí)數(shù)量以及劃分等級(jí);

⑤土資調(diào)查與結(jié)果分析;

⑧了解企業(yè)財(cái)務(wù)支付能力:

⑦根據(jù)企業(yè)工資策略確定各工資等級(jí)的等中點(diǎn)，叩確定每個(gè)工資等級(jí)在所有工資標(biāo)準(zhǔn)的中點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn);

⑧確定每個(gè)工資等級(jí)之間的工資差距;

⑨確定每個(gè)工資等級(jí)的工資幅度，即每個(gè)工資等級(jí)對(duì)應(yīng)多個(gè)工資標(biāo)灘，工資幅度是指各等級(jí)的最高下資標(biāo)準(zhǔn)與最低下資標(biāo)準(zhǔn)之間的幅度;

⑩確定工資等級(jí)之問(wèn)重疊部分的大小:

⑩確定具體計(jì)算辦法。

{Z)企業(yè)薪酬管理制度的制定

在制定起草薪酬管理制度時(shí)，要嚴(yán)格遵循國(guó)家和地方關(guān)于薪酬福利方面的政策法規(guī)，嚴(yán)格依法辦事。在薪酬方面，國(guó)家的卞要政策法規(guī)土要體現(xiàn)在最低工資、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金兩大方面。在福利方面，國(guó)家和地方的仲裁法規(guī)，卞要包括最長(zhǎng)工作時(shí)問(wèn)、超時(shí)的工資支付、企業(yè)代繳的各類醫(yī)療、工傷、計(jì)劃’}幾育、死亡、養(yǎng)老、失業(yè)保險(xiǎn)等 企業(yè)在制定薪酬管理制度時(shí)，必須遵循國(guó)家有關(guān)工資、福利、保險(xiǎn)的法律法規(guī)。

具體設(shè)計(jì)略。

3.九州公司是卞要從事家用電器廠}幾產(chǎn)的一家民營(yíng)企業(yè)。2008年，山于內(nèi)外部z卜產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，公司決定對(duì)員下的工資進(jìn)行調(diào)整，主要是在原有的基礎(chǔ)上提薪，面對(duì)公司內(nèi)不同的人員類型，公司決定采取按身份提薪、按技能提薪和按工齡提薪一種形式。楊曉明是司人力資源部的薪酬卞管，由他為公司研發(fā)部門(mén)的技術(shù)人員設(shè)計(jì)一個(gè)按照技能提薪的方案，楊曉明決定首先要考察員工的技能經(jīng)驗(yàn)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)成績(jī)，然后根據(jù)考察結(jié)果的打分情況，再確定員工的加薪水平。假如你是楊曉明，請(qǐng)為公司設(shè)計(jì)出一個(gè)切實(shí)可行的技術(shù)人員提薪方案。

答:根據(jù)題中要求，具體設(shè)計(jì)如下:

九州公司技術(shù)人員提薪規(guī)定

第一條按技能提薪，依據(jù)所定的考查標(biāo)準(zhǔn)，考查每個(gè)職員的情況，然后依據(jù)特定的 提薪標(biāo)灘金額，決定職員的技能工資。

第二條提薪原則上一年一次，以4月I日作為提薪日，但是，當(dāng)物價(jià)指數(shù)急劇變化，以及公司認(rèn)為有特別的必要時(shí)，也可以臨時(shí)提薪。

第二條當(dāng)出現(xiàn)下列情況之一者，喪失提薪資格:

(一)錄用不滿一年;

(二)在上一中，受到過(guò)處罰:

(二)正在提退職中請(qǐng):

(四)年滿60歲。

第四條考查采用以下辦法:按照第七條到第九條所規(guī)定的考查標(biāo)準(zhǔn)，就以下一個(gè)項(xiàng)目評(píng)分，然后在負(fù)責(zé)人會(huì)議上討論評(píng)分表，最后做出決定，確定考查分?jǐn)?shù)。采分的二個(gè)項(xiàng)目為:技能以及經(jīng)驗(yàn);工作態(tài)度;業(yè)務(wù)成績(jī)。

第五條按照最高分20分，一般情況為10分，最低分為5分，這一采分標(biāo)準(zhǔn)和范圍，給定每個(gè)人的考查分?jǐn)?shù)。

第六條第一條規(guī)定的提薪金額，作為不同身份職員的提薪金額，每年要在董事會(huì)卜討淪決定。

第七條技能工資要按個(gè)人能力的變化做出相應(yīng)的增減。

第八條技能及經(jīng)驗(yàn)的考查標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)以下事實(shí)確定:

(-)}，業(yè)務(wù)有關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)掌握程度:

(一)對(duì)所做業(yè)務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)的精通程度;

(三)進(jìn)取心和改進(jìn)業(yè)務(wù)工作的態(tài)度;

(四)使所做業(yè)務(wù)或工作得到發(fā)展的程度;

(五)有無(wú)能力為公司作出貢獻(xiàn)的特殊技能;

(六)是否出過(guò)事故、有過(guò)過(guò)失以及事故、過(guò)失的大小;

〔七)指導(dǎo)和統(tǒng)率下級(jí)能力的大小。

第九條工作態(tài)度的考查標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)以下事實(shí):

(一)對(duì)工作的責(zé)任心:

(二)遵守公司規(guī)章制度的情況;

(三)服從_卜級(jí)命令的情況;

(四)與同事是否協(xié)調(diào)，能否合作共事;

(五)對(duì)材料、低值易耗品、機(jī)械設(shè)備或生產(chǎn)工具的使用、處理態(tài)度;

(六)出勤率的高低以及退到早退和為私事外出等現(xiàn)象的發(fā)生煩率;

(一七)工作時(shí)的勞動(dòng)態(tài)度;

(八)履行對(duì)往來(lái)客商承諾的態(tài)度以及接待客戶的態(tài)度;

(九)對(duì)下級(jí)的指導(dǎo)態(tài)度以及下級(jí)對(duì)其尊敬的程度:

(十)對(duì)公司內(nèi)部秩序以及氣氛帶來(lái)何種影響;

(十一)對(duì)T作場(chǎng)所的整理、整頓及管理的好壞;

(十二)在公司內(nèi)外，是否有抱怨、發(fā)牢騷等現(xiàn)象以及這種現(xiàn)象的出現(xiàn)頌率;

(十三)有否公物私用，或者浪費(fèi)公物、擅自拿走公司物品的情況以及這種情況的發(fā)生頻率。

第十條業(yè)務(wù)考查的標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)以下事實(shí):

(一)是否努力進(jìn)行新的開(kāi)拓以及是否有實(shí)際效果;

(一)是否有訂單和工程收益以及這種效益的多少;

(三)開(kāi)展恤務(wù)時(shí)是否i}約及工作效率如何;

(四)在進(jìn)行記賬、計(jì)算以及其他應(yīng)匯報(bào)的工作時(shí)效率如何，成績(jī)?nèi)绾?

(五)在工程現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展工作時(shí)其效率與成績(jī)?nèi)绾?

(六)能否順利地處理口常事務(wù)問(wèn)題，有否出現(xiàn)耽擱、延誤等情況以及此類情況出現(xiàn)的頻率;

(一七)往來(lái)客戶是否有批計(jì)意見(jiàn)或不滿以及此種現(xiàn)象的出現(xiàn)頻率;

(八)有否一般性的誤記、誤算、不當(dāng)處理和工作差錯(cuò)以及這種情況的發(fā)生頻率:

(九)對(duì)機(jī)械設(shè)備、生產(chǎn)工其、備品備件的愛(ài)護(hù)程度，有否出現(xiàn)損壞或丟失。

第十一條木規(guī)定在Zoos年to月1口起實(shí)施。

4.信息、產(chǎn)業(yè)部某設(shè)刻院有高級(jí)工程師120名，工程師4(0名，助理工程師350名，對(duì)國(guó)家的電信改造工程設(shè)計(jì)完工后，得到獎(jiǎng)金巧萬(wàn)兀，為了使全體員工滿意，夕i幾能激勵(lì)員工工作的積極性。請(qǐng)你為該設(shè)計(jì)院拿出最佳的獎(jiǎng)金分配方案。

答:根據(jù)題中要求，該設(shè)計(jì)院可以采用如卜的獎(jiǎng)金分配方案:

(1)把獎(jiǎng)金分成若十份，如員上出勤率獎(jiǎng)金，職位級(jí)別獎(jiǎng)金，部門(mén)獎(jiǎng)金，特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金。出勤率獎(jiǎng)金根據(jù)全體員T的日常出勤決定:職位級(jí)另d根據(jù)每個(gè)員丁的職務(wù)，技能等級(jí)決定;部門(mén)獎(jiǎng)金根據(jù)各部門(mén)所作出的貢獻(xiàn)決定:特殊貢獻(xiàn)將是給與有特殊貢獻(xiàn)的小組或個(gè)人。

{2)根據(jù)員工的出勃率，在全體員丁問(wèn)分配出勃率獎(jiǎng)金。出勤率=實(shí)際上班天數(shù)/當(dāng)月應(yīng)上班大數(shù)。員土的出勤率反映了其土作態(tài)度，積極性。出勤率考核具有實(shí)際性。

{3}根據(jù)職位等級(jí)確定職位級(jí)別獎(jiǎng)金分配的比例。如該設(shè)計(jì)院由高級(jí)土程師，土程師，助理下程師，比例可以定為5: 3: 2。這樣所有的高級(jí)工程師拿到職位級(jí)別獎(jiǎng)金的5成所有工程師拿到3成，所有助鉀工程師拿到2成。然后按平均分配原理，把各級(jí)別的獎(jiǎng)金平均 分配給同一級(jí)別的每位員工，這就是員工根據(jù)白己的技能級(jí)別獲得的獎(jiǎng)金。

{4)分析該設(shè)計(jì)院各部門(mén)的工作性質(zhì)，根據(jù)其工作復(fù)雜程度、對(duì)此次改造工程的貢獻(xiàn)定部門(mén)獎(jiǎng)金在各部門(mén)間的分配比例。各部門(mén)再根據(jù)每個(gè)員工日常T作表現(xiàn)，崗位性質(zhì)，工作貢獻(xiàn)確定其應(yīng)得的獎(jiǎng)金，這是員工得到的部門(mén)獎(jiǎng)金。

(5)最后評(píng)選此次電信改造工程中表現(xiàn)突出的小組或個(gè)人，一般一設(shè)一、二、一等獎(jiǎng)。把特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金分給他們。

綜上所述，得出每位員工的獎(jiǎng)金總領(lǐng)為:出勤率獎(jiǎng)金+職位級(jí)別獎(jiǎng)金+部門(mén)獎(jiǎng)金+特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金。

5.某公司為一家主要從事iT產(chǎn)品代理和系統(tǒng)集成的硬件供應(yīng)商，成立8年來(lái)銷售業(yè)績(jī)

一直節(jié)節(jié)攀升，人員規(guī)模也迅速擴(kuò)大到了數(shù)百人。然而公司的銷售隊(duì)伍在去年出現(xiàn)了動(dòng)蕩，一股不滿的情緒開(kāi)始蔓延，悄售人員消極怠工，優(yōu)秀銷售員的業(yè)績(jī)開(kāi)始下滑，這迫使公司 高層下決心聘請(qǐng)外部顧問(wèn)，制定銷售人員的薪酬激勵(lì)方案。

這家公司的銷售部門(mén)按悄售區(qū)域劃分，同一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)員既可以賣大型設(shè)備，也可以賣小型設(shè)備。后來(lái)，公司對(duì)銷售部進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，將一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)按兩類不同的產(chǎn)品線一分為二，建立了大型項(xiàng)口和小型設(shè)各兩個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，他們有各白的卞攻方向和潛在客戶群。但是，組織結(jié)構(gòu)雖然調(diào)整了，兩部門(mén)的工資獎(jiǎng)金方案沒(méi)有跟著調(diào)整，仍然治用以前的銷售返點(diǎn)模式，即將銷售額按一定百分比作為提成返還給業(yè)務(wù)員。這種做法，看似是不偏不同，非常透明，但沒(méi)能起到應(yīng)有的激勵(lì)作用，造成兩部門(mén)之問(wèn)的矛盾，于是出現(xiàn)了上面講到的現(xiàn)象。

(1)這種分配機(jī)制產(chǎn)生的不合理現(xiàn)象有哪些表現(xiàn)?

(2)試設(shè)計(jì)一個(gè)合理的工資獎(jiǎng)金方案。

答:(1)這種分配機(jī)制產(chǎn)’}一的不合理現(xiàn)象具體有:

①對(duì)于大型通信設(shè)各的銷售，產(chǎn)品成本很難界定，無(wú)法清晰合理地確定返點(diǎn)數(shù)。同時(shí)，很多時(shí)候由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了爭(zhēng)取客戶的氏期合作，大型設(shè)各銷售往往是低價(jià)銷售，根本無(wú)利潤(rùn)可以返點(diǎn)。這就給大型設(shè)備銷售業(yè)務(wù)員的考核帶來(lái)了麻煩。

②t肖售返點(diǎn)模式一般一季度一考核，而大型設(shè)備銷售周期長(zhǎng)，有時(shí)長(zhǎng)達(dá)一兩年，客戶經(jīng)常拖欠付款，這就使得考核周期很難界定。周期過(guò)短，公司看不見(jiàn)利潤(rùn)，無(wú)從回報(bào)銷售人員;周期過(guò)氏，考核前期銷售人員工作松散，經(jīng)常找不到訂單。

③大型設(shè)備成交領(lǐng)很大，業(yè)務(wù)員的提成比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于小型設(shè)備的業(yè)務(wù)員，這導(dǎo)致小型設(shè)備的業(yè)務(wù)員心那不平衡，感到白己無(wú)法得到更高的收入，公司對(duì)自己不夠重視，于是l作態(tài)度開(kāi)始變得消極。

(2)通過(guò)對(duì)以上問(wèn)題的分析，可以為這個(gè)公司設(shè)計(jì)一套量身定做的工資獎(jiǎng)金方案。

首先，重新對(duì)兩個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行職責(zé)定位，分別撰寫(xiě)部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)分析報(bào)告，明確工作分工，保證其他部門(mén)的配合和支持，同時(shí)對(duì)基本工資進(jìn)行不同幅度的調(diào)整。然后，兩個(gè)困隊(duì)工資分配體系徹底分開(kāi)，即為兩個(gè)團(tuán)隊(duì)分別設(shè)計(jì)一套完整的自成一體的工資獎(jiǎng)金方案:小型設(shè)備銷售采取以成本利潤(rùn)為基礎(chǔ)的返點(diǎn)模式，而人型項(xiàng)日采取的是以日標(biāo)績(jī)效為基礎(chǔ)的年薪制;小型設(shè)備采取個(gè)人激勵(lì)，而大型設(shè)備采取困隊(duì)激勵(lì);小型設(shè)備考核周期為季度考核，大型設(shè)備是以項(xiàng)目為周期的考核。最后，根據(jù)兩類設(shè)備的特點(diǎn)，為銷售人員設(shè)刻不同的能力要求。

一個(gè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，往往會(huì)帶來(lái)員工薪酬結(jié)構(gòu)、績(jī)效目標(biāo)的變化。工資獎(jiǎng)金的變化，應(yīng)為公司戰(zhàn)略和新的管理模式服務(wù)。在試行新的薪酬激勵(lì)方案時(shí)，經(jīng)常聽(tīng)到很多抱怨，反對(duì)的聲音不絕于耳。要保證一個(gè)新的銷售人員薪酬激勵(lì)政策的順利執(zhí)行，應(yīng)該考慮以下的幾個(gè)力一面:

①建立_卜確的銷售文化和銷告回報(bào)理念，保證公司政策適當(dāng)同銷告人員傾斜;

②業(yè)務(wù)指標(biāo)設(shè)計(jì)合理，確保指標(biāo)可拄，可以實(shí)現(xiàn)和容易操作;

③注意對(duì)新政策的溝通，使_卜下級(jí)理解支持新政策;

④工資激勵(lì)政策不宜經(jīng)常變化，特別是在考核周期內(nèi)，保持1" V定。

第四篇：貨物運(yùn)輸合同

貨物運(yùn)輸合同

1、貨物運(yùn)輸合同書(shū)

甲方（托運(yùn)人）：

乙方（承運(yùn)人）：

甲、乙雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商，根據(jù)合同法有關(guān)規(guī)定，訂立貨物運(yùn)輸合同，條款如下：

一、貨物運(yùn)輸期限從年月日起到年月日為止。

二、貨物運(yùn)輸期限內(nèi)，甲方委托乙方運(yùn)輸貨物，運(yùn)輸方式為收貨人等事項(xiàng)，由甲、乙雙方另簽運(yùn)單確定，所簽運(yùn)單作為本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等的法律效力。

三、甲方須按照貨物買(mǎi)賣合同約定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)貨物進(jìn)行包裝。

四、乙方須按照運(yùn)單的要求，在約定的期限內(nèi)，將貨物運(yùn)到甲方指定的地點(diǎn)，交給甲方指定的收貨人。

五．元，乙方將貨物交給甲方指定的收貨人及開(kāi)具全額運(yùn)輸費(fèi)用之日起日內(nèi)甲方支付全部運(yùn)輸費(fèi)用。

六、乙方在將貨物交給收貨人時(shí)，同時(shí)應(yīng)協(xié)助收貨人親筆簽收貨物以作為完成運(yùn)輸義務(wù)的證明。如乙方聯(lián)系不上收貨人時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方有責(zé)任協(xié)助乙方及時(shí)通知收貨人提貨。

七、甲方交付乙方承運(yùn)的貨物乙方對(duì)此應(yīng)予以高度重視，避免暴曬、雨淋，確保包裝及內(nèi)容物均完好按期運(yùn)達(dá)指定地。運(yùn)輸過(guò)程中如發(fā)生貨物滅失、短少、損壞、變質(zhì)、污染等問(wèn)題，乙方應(yīng)確認(rèn)數(shù)量并按照甲方購(gòu)進(jìn)或賣出時(shí)價(jià)格全額賠償。

八、因發(fā)生自然災(zāi)害等不可抗力造成貨物無(wú)法按期運(yùn)達(dá)目的地時(shí)，乙方應(yīng)將情況及時(shí)通知甲方并取得相關(guān)證明，以便甲方與客戶協(xié)調(diào)；非因自然災(zāi)害等不可抗力造成貨物無(wú)法按時(shí)到達(dá)，乙方須在最短時(shí)間內(nèi)運(yùn)至甲方指定的收貨地點(diǎn)并交給收貨人，且賠償逾期承運(yùn)給甲方造成的全部經(jīng)濟(jì)損失。

九、本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向甲方住所地法院提起訴訟。

十、本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，雙方簽字蓋章后生效。甲方：乙方：

年月日年月日

2、物流貨物運(yùn)輸合同

托運(yùn)方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）：

地址：

法定代表人：

承運(yùn)方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：

地址：

法定代表人：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)，在平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就甲方委托乙方運(yùn)輸貨物事宜，達(dá)成本合同。

第一條：運(yùn)輸事項(xiàng)

1、運(yùn)輸線路及方式：

運(yùn)輸線路：（1）從**始發(fā)**各地；（2）從**始發(fā)**各地。

運(yùn)輸方式：公路汽車運(yùn)輸。

2、包裝情況：袋裝貨物。

3、運(yùn)輸價(jià)格：甲乙雙方根據(jù)不同線路洽談運(yùn)輸價(jià)格。

4、運(yùn)輸時(shí)限：甲方需要運(yùn)輸時(shí)，提前24小時(shí)通知乙方派車，乙方必須按甲方要求派出合格車輛到甲方公司裝貨，不得拖延，裝好貨后及時(shí)向甲方提供車號(hào)和司機(jī)手機(jī)號(hào)碼，按甲方指令要求并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)安全到達(dá)目的地卸貨。

5、其他：由于國(guó)家政策調(diào)控導(dǎo)致乙方的直接經(jīng)營(yíng)成本（如過(guò)路、過(guò)橋費(fèi)、油價(jià)等）變動(dòng)幅度超過(guò)5%，則雙方可以協(xié)商調(diào)整新運(yùn)價(jià)。

第二條：費(fèi)用結(jié)算方式、期限和憑證：

1、結(jié)算運(yùn)費(fèi)的方式為月結(jié)（如有匯票應(yīng)不超過(guò)50%），乙方須提供正式運(yùn)輸發(fā)票和貨物簽收單。

2、其他：結(jié)算時(shí)僅以乙方的運(yùn)輸簽單為結(jié)算依據(jù)，發(fā)生破損、丟失等情況應(yīng)在回單上簽收、注明，若回單無(wú)異常簽收，則視該票貨物完整到達(dá)，甲方不得以任何理由拒付乙方費(fèi)用。

第三條：雙方權(quán)利義務(wù)

一、甲方權(quán)利義務(wù)

1、甲方在通知發(fā)貨時(shí)應(yīng)向乙方同時(shí)提供其貨運(yùn)計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容包括：貨物名稱、件數(shù)/箱數(shù)、體積/重量、產(chǎn)品規(guī)格、收貨單位、收貨人地址及裝車地點(diǎn)及時(shí)間。

2、甲方應(yīng)派專人負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)系并協(xié)調(diào)貨物的運(yùn)輸及其他相關(guān)事宜。

3、甲方所托運(yùn)的貨物應(yīng)符合法律規(guī)定：貨物的包裝要符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得在所托運(yùn)貨物中夾帶易燃、易爆、易碎品、有腐蝕性物品、現(xiàn)金、匯票等。

4、甲方有權(quán)指派專人監(jiān)督、指導(dǎo)乙方對(duì)貨物的運(yùn)輸活動(dòng)，以確保乙方正確無(wú)誤地運(yùn)輸貨物。

5、甲方有權(quán)選擇貨物保險(xiǎn)貨報(bào)價(jià)運(yùn)輸（易碎品、包裝不合行業(yè)要求標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)包裝的貨物除外）。

6、貨物托運(yùn)后，甲方有權(quán)要求乙方返還貨物、中止運(yùn)輸、變更到達(dá)地、收貨人，但甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。

7、在運(yùn)輸過(guò)程中，由于乙方的原因造成貨物損失的，甲方要求乙方賠償損失的權(quán)利應(yīng)當(dāng)自提貨之日起壹個(gè)月內(nèi)行使，逾期則視為甲方自愿放棄要求賠償?shù)臋?quán)利。

8、甲方有權(quán)要求乙方在三個(gè)月（甲方提供索賠函之日起）時(shí)間內(nèi)結(jié)算賠償費(fèi)用或補(bǔ)償費(fèi)用，否則甲方有權(quán)向乙方收取應(yīng)付費(fèi)用0.1%/天的滯納金，直到付清為止。

二、乙方權(quán)利義務(wù)

1、乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定的時(shí)間里結(jié)算運(yùn)費(fèi)，否則乙方有權(quán)向甲方收取應(yīng)付費(fèi)用0.1%/天的滯納金，直到付清為止。

2、乙方在接收貨物時(shí)對(duì)托運(yùn)貨物的包裝違反有關(guān)包裝規(guī)定的，乙方有權(quán)拒絕運(yùn)輸。

3、乙方應(yīng)保證貨物運(yùn)輸?shù)陌踩?、及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

4、由于乙方原因造成貨物產(chǎn)生的滅失、損毀等情況，由乙方按本合同規(guī)定賠償甲方損失。

5、乙方不能以任何形式向公眾透漏甲方要求保密的商業(yè)機(jī)密，否則由此引起的甲方的任何損失（如名譽(yù)損失、經(jīng)濟(jì)受損等），均由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。

6、在運(yùn)輸過(guò)程中，由于不可抗力造成貨物的滅失、損毀等情況，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取必要減損措施。

7、乙方的工作人員不得對(duì)甲方及相關(guān)客戶收取本合同規(guī)定外的任何費(fèi)用。

8、由于乙方責(zé)任導(dǎo)致甲方的產(chǎn)品損毀、滅失，乙方應(yīng)按甲方產(chǎn)品牌價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)賠償承擔(dān)全額損失責(zé)任，理賠金額巨大（超過(guò)10萬(wàn)元）時(shí)，雙方友好協(xié)商按照出廠價(jià)賠付，如因不可抗因素原因造成甲方的貨物滅失的，除保險(xiǎn)公司承擔(dān)相應(yīng)賠償部分損失外，其他損失部分由甲方承擔(dān)50%，乙方承擔(dān)50%。

第四條：合同時(shí)效

1、本合同一式貳份，自雙方簽章之日起正式生效，傳真具有同等法律效力，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2、合同期限壹年，自**年*月*日起至**年*月*日止。

3、合同期滿前30天，甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商是否辦理續(xù)簽或重簽，在同等條件下乙方享有續(xù)簽的優(yōu)先權(quán)。

4、本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議具有與本合同同等的法律效力。

第五條：異常情況

在符合法律和合同規(guī)定條件下的運(yùn)輸，由于貨物本身的自然屬性造成的貨物滅失、短少、變質(zhì)、污染、損壞、時(shí)間延誤，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。

第六條：爭(zhēng)議及其處理

本合同若在履行中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向雙方所在地有管轄權(quán)的法院提起訴訟。

甲方（蓋章）：

法定代表人：

委托代理人簽字：

日期： 乙方（蓋章）：法定代表人：

委托代理人簽字：日期：

3、貨物運(yùn)輸合同

托運(yùn)方：XXX有限公司以下簡(jiǎn)稱（甲方）

承運(yùn)方：XXX以下簡(jiǎn)稱乙方

托運(yùn)方詳細(xì)地址：XXX

承運(yùn)方詳細(xì)地址：XXX

根據(jù)國(guó)家有關(guān)運(yùn)輸規(guī)定，經(jīng)過(guò)雙方充分協(xié)商，特訂立本合同，以便雙方共同遵守。

第一條 貨物名稱：瀝青拌合站 規(guī)格數(shù)量：詳見(jiàn)貨運(yùn)清單 貨運(yùn)價(jià)值

第二條 包裝要求 托運(yùn)方必須按照國(guó)家主管機(jī)關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)包裝，沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)定包裝標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)根據(jù)保證貨物運(yùn)輸安全的原則進(jìn)行包裝，否則承運(yùn)方有權(quán)拒絕承運(yùn)。

第三條 貨物起運(yùn)地點(diǎn)：XXX

貨物到達(dá)地點(diǎn)：XXX

第四條 貨物承運(yùn)日期：XXX

貨物運(yùn)到期限：XXX

第五條 運(yùn)輸質(zhì)量及安全要求：

一、貨物丟失，承擔(dān)賠償義務(wù)；

二、貨物損壞功能喪失，承擔(dān)賠償義務(wù)

第六條 收貨人領(lǐng)取貨物及驗(yàn)收辦法：憑聯(lián)系電話確認(rèn)收貨人，憑貨物清單驗(yàn)收。聯(lián)系人：

第七條 運(yùn)輸費(fèi)用、結(jié)算方式：人民幣 元整，貨物到達(dá)雙方清點(diǎn)無(wú)誤后，甲方將運(yùn)費(fèi)轉(zhuǎn)至乙方公司賬戶，賬號(hào)名稱：開(kāi)戶行：賬號(hào)：

第八條 各方的權(quán)利義務(wù)

一、甲方的權(quán)利

1、要求承運(yùn)方按照合同規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)，把貨物運(yùn)輸?shù)侥康牡?。貨物托運(yùn)后，托運(yùn)方需要變更到貨地點(diǎn)或收貨人，或者取消托運(yùn)時(shí)，有權(quán)向承運(yùn)方提出變更合同的內(nèi)容或解除合同的要求。但必須在貨物未運(yùn)到目的地之前通知承運(yùn)方，并應(yīng)按有關(guān)規(guī)定付給承運(yùn)方所需要費(fèi)用。

2、在貨物運(yùn)到指定地點(diǎn)后有以憑證領(lǐng)取貨物的權(quán)利。必要時(shí)，收貨人有權(quán)向到站，或中途貨物所在站提出變更到站或變更收貨人的要求，簽訂變更協(xié)議。

3、乙方在運(yùn)輸過(guò)程中如出現(xiàn)貨物的滅失，貨損、短缺、或雨淋，甲方有權(quán)要求乙方按照貨損的實(shí)際價(jià)值賠償。

二、甲方的義務(wù)

1、甲方負(fù)責(zé)安排人員將貨物裝上車并提供貨物的名稱，數(shù)量、重量、單據(jù)及運(yùn)輸途中的檢測(cè)憑證。

2、配合乙方做好交接手續(xù)，貨物裝好車后，雙方認(rèn)可貨物的安全責(zé)任，已移交給乙方負(fù)責(zé)。

3、甲方貨物的包裝應(yīng)符合貨物屬性的運(yùn)輸規(guī)定包裝，包裝內(nèi)不能夾帶國(guó)家禁運(yùn)物品。否則一切后果由甲方負(fù)責(zé)。

4、提供收貨方的詳細(xì)地址，聯(lián)系方式，收貨人，并安排收貨人與乙方的送貨人做好交接手續(xù)。

5、按約定向乙方交付運(yùn)輸費(fèi)，總費(fèi)用：如有違約應(yīng)負(fù)擔(dān)違約金。

三、乙方的權(quán)利

1、乙方有權(quán)檢查甲方的包裝是否完好，如包裝完好，乙方不負(fù)擔(dān)包裝內(nèi)容問(wèn)題，并要求甲方提供準(zhǔn)確的貨物名稱、數(shù)量、重量、送貨地址、收貨方單位、聯(lián)系方式、方法。

2、向甲方收取運(yùn)輸費(fèi)；如有違約收取違約金。

3、付款方式：貨物到達(dá)清點(diǎn)夠數(shù)后運(yùn)費(fèi)打至乙方公司帳號(hào)

賬號(hào)名稱：

開(kāi)戶行：

四、乙方的義務(wù)

1、配合甲方裝車是做好交接手續(xù)，做好防雨，防潮，防壓的安全工作。

2、對(duì)承運(yùn)的貨物要負(fù)安全責(zé)任，保證貨物無(wú)短缺，損壞，裝車時(shí)須加蓋雨布如出現(xiàn)入庫(kù)虧損，短缺，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的貨物賠償義務(wù)。

3、在雙方約定的時(shí)間內(nèi)，將貨物安全運(yùn)到指定地點(diǎn)，并及時(shí)通知收貨方做好卸車的交接手續(xù)。

4、不按合同規(guī)定的時(shí)間和要求配車、發(fā)運(yùn)的，承運(yùn)方應(yīng)償付甲方違約金

第九條 運(yùn)輸費(fèi)用及結(jié)算方式：

1、運(yùn)費(fèi)按乙方實(shí)際承運(yùn)貨物的里程及重量計(jì)算，具體標(biāo)準(zhǔn)按照運(yùn)單約定執(zhí)行。

2、乙方在將貨物交給收貨人時(shí)，應(yīng)向其索要收貨憑證，作為完成運(yùn)輸義務(wù)的證明，持收貨憑證與甲方結(jié)算。

3、甲方對(duì)乙方所提交的收貨憑證進(jìn)行審核，在確認(rèn)該憑證真實(shí)有效且貨物按期運(yùn)達(dá)無(wú)缺失損壞問(wèn)題后當(dāng)付清運(yùn)費(fèi)。

4、甲方交付乙方承運(yùn)的貨物均系重大生產(chǎn)資料，乙方對(duì)此應(yīng)予以高度重視，確保貨物按期運(yùn)達(dá)。非因自然災(zāi)害等不可抗力造成貨物逾期運(yùn)達(dá)的，乙方應(yīng)全額賠償甲方的經(jīng)濟(jì)損失。因發(fā)生自然災(zāi)害等不可抗力造成貨物無(wú)法按期運(yùn)達(dá)目的地或貨物滅失，損壞或誤時(shí)交給甲方造成的損失，不在乙方賠償之內(nèi)，乙方應(yīng)將情況及時(shí)通知甲方并取得相關(guān)證明，以便雙方協(xié)調(diào)。

5、整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程中，允許有貨物價(jià)值總價(jià)千分之二的貨損，如發(fā)生貨物滅失、短少、損壞、變質(zhì)、污染等問(wèn)題，超出貨損部分，乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)賠償甲方的經(jīng)濟(jì)損失。

（1）貨物滅失或無(wú)法正常使用的，按運(yùn)單記載貨物價(jià)格全額賠償，如運(yùn)單未記載價(jià)格的，按甲方同類產(chǎn)品出廠價(jià)格賠償。

（2）貨物修理后可以正常使用的，賠償修理費(fèi)（包括換件費(fèi)用、人工費(fèi)及修理人員的往返差旅費(fèi)等）。

第十條 本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商調(diào)解，協(xié)商不成，按照合同法規(guī)定辦理，發(fā)生爭(zhēng)議提交權(quán)威部門(mén)及仲裁委員會(huì)按其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

第十一條 本合同一式兩份，附下貨運(yùn)清單，雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章后生效。

備注/運(yùn)輸司機(jī)信息：

車號(hào)： 電話： 司機(jī):

身份號(hào)：

甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）: 甲方代表： 乙方代表：

簽訂日期：

4、貨物運(yùn)輸合同

甲方：xx乙方：xx

地址：xx地址：xx

電話：xx電話：xx

傳真：xx傳真：xx

甲方因貨物運(yùn)輸之需要，委托乙方使用相關(guān)設(shè)備和運(yùn)輸工具提供運(yùn)輸服務(wù)；乙方愿意并同意向甲方提供上述服務(wù)。乙方與甲方本著平等、互利、互惠的原則，在遵守中華人民共和國(guó)法律和法規(guī)的前提下，經(jīng)充分協(xié)商，就甲方委托乙方提供貨物運(yùn)輸服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1、甲方委托運(yùn)輸?shù)呢浳锞鶠橐话闫胀ㄘ浳?，即不超長(zhǎng)、超大、非危險(xiǎn)品貨物。

2、甲方交貨時(shí)根據(jù)運(yùn)單的件數(shù)，應(yīng)與乙方核對(duì)貨物的外包裝和件數(shù)。

3、甲方應(yīng)提前向乙方提供盡甲方所知的、詳盡的并由甲方授權(quán)人簽署的書(shū)面提貨和發(fā)貨指示，包括具體的提貨和發(fā)貨日期及時(shí)間、貨物的名稱、重量、件數(shù)、體積、必要的產(chǎn)品說(shuō)明、提貨地點(diǎn)、要求走貨方式或到達(dá)時(shí)限、收貨人的姓名、電話（手機(jī)）、收貨單位、詳細(xì)地址。

4、甲方應(yīng)在雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)交付約定數(shù)量的貨物，并對(duì)乙方人員和車輛提供適宜的工作條件并配合乙方做好發(fā)貨的交接。

5、因甲方工作失誤造成的運(yùn)輸?shù)攸c(diǎn)及收貨人錯(cuò)誤，甲方須承擔(dān)由此而造成的損失和新增加的費(fèi)用。

6、甲方如發(fā)現(xiàn)乙方外勤人工作態(tài)度不認(rèn)真或車輛不符合甲方要求,甲方有權(quán)要求乙方重新按排人員及車輛。

7、甲方委托乙方為甲方及其客戶提供國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸及分撥打包的服務(wù)。

8、甲方保證貨物的包裝完全符合長(zhǎng)途運(yùn)輸基本要求（如：運(yùn)輸時(shí)的摩擦、正常剎車時(shí)的碰撞、搬運(yùn)裝卸承受力及標(biāo)志）。

二、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1、乙方在接貨時(shí)與甲方就貨物的外包裝和件數(shù)進(jìn)行核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)貨物的外包裝有明顯破損、如發(fā)貨資料和件數(shù)不符應(yīng)立即指出并在交接單上注明。除非另有規(guī)定。

2、對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)任何問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并應(yīng)積極采取有效措施并與甲方協(xié)商解決問(wèn)題。

3、乙方在提貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物品質(zhì)不良或?qū)儆谖ｋU(xiǎn)物品的貨物有權(quán)拒絕運(yùn)輸。

4、乙方接受甲方的委托提供國(guó)內(nèi)運(yùn)輸及分撥打包的服務(wù)。

5、乙方必須提供一名專員對(duì)甲方的貨物進(jìn)行相關(guān)受理，并確保貨物的定時(shí)定點(diǎn)到達(dá)。工作內(nèi)容包括嚴(yán)格按要求安排提貨、外包裝處理、運(yùn)輸、送貨，每日跟蹤貨物送達(dá)情況并隨時(shí)接受甲方負(fù)責(zé)人查詢。

6、乙方按甲方的指示安排派送，并按時(shí)將貨物交付收貨人。乙方應(yīng)取得收貨人在貨物簽收單上的簽收證明。

7、乙方接到甲方的指示，應(yīng)及時(shí)安排提貨及運(yùn)輸?shù)能囕v，以及如有要求的裝卸工具，并在約定的時(shí)間、地點(diǎn)到甲方的發(fā)貨部門(mén)提貨。

三、費(fèi)用與結(jié)算

1、甲方應(yīng)對(duì)每一次委托內(nèi)容、要求的服務(wù)范圍以填寫(xiě)乙方托運(yùn)書(shū)的方式告知乙方，托運(yùn)書(shū)由甲乙雙方共同簽字確認(rèn)后生效，雙方應(yīng)同時(shí)約定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。（費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一）

2、由乙方每月底制作“運(yùn)輸費(fèi)用結(jié)算單”經(jīng)甲方確認(rèn)無(wú)誤后開(kāi)據(jù)運(yùn)輸發(fā)票。

3、結(jié)算方式為月結(jié)。以每月30日或末日為結(jié)算日，每月10日前結(jié)算上月費(fèi)用。如逾期結(jié)算，每日加收5‰的滯納金。

四、保密條款

1、于本合同終止之日,甲乙雙方有權(quán)要求對(duì)方返還或銷毀其所有提供的資料。

2、商業(yè)機(jī)密包括但不限于甲方客戶名稱、經(jīng)辦人、甲方貨物重量?jī)r(jià)值等。

3、本合同雙方當(dāng)事人均須嚴(yán)格保守雙方當(dāng)事人經(jīng)適當(dāng)保密措施保密的商業(yè)秘密,并采取一切合理的措施以使其所接受的資料免于散發(fā)、傳播、披露、自制、濫用及被無(wú)關(guān)人員接觸。未經(jīng)他方當(dāng)事人允許不得向第三者提供。

五、保險(xiǎn)及賠償責(zé)任約定

1、甲方?jīng)]有委托乙方代辦保險(xiǎn)，貨物損失時(shí)，乙方只負(fù)責(zé)乙方人為原因（交通意外、自然災(zāi)害、公安證明的盜搶、不可抗力除外）造成貨物的丟失、摔打、雨淋給甲方造成的直接損失，乙方負(fù)責(zé)賠償,賠償以甲方出具的本次受損貨物清單及購(gòu)入成本證明（加發(fā)票）為準(zhǔn)，甲方必須確保文件的真實(shí)性，如發(fā)現(xiàn)有虛假部分，乙方有權(quán)采取相應(yīng)措施保護(hù)自己利益并提出雙倍賠償要求。

2、甲方對(duì)托運(yùn)貨物的品質(zhì)不良、自然損耗、本質(zhì)缺陷、特性等造成的糾紛由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。

3、乙方負(fù)責(zé)貨物到達(dá)收貨人處簽收前的貨物安全，收貨人確認(rèn)收貨件數(shù)無(wú)誤及外包裝完好無(wú)損簽收后的一切問(wèn)題與乙方無(wú)關(guān)。

4、甲方貨物聲明價(jià)值,并委托乙方代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù),貨物損失時(shí)由保險(xiǎn)公司賠償(保險(xiǎn)公司免負(fù)條款除外)。

5、乙方負(fù)責(zé)代為甲方委托運(yùn)輸之貨物辦理運(yùn)輸保險(xiǎn)。保價(jià)費(fèi)甲方按每單聲明（普通貨物）貨值的5‰、（貴重貨物）貨值的1%支付給乙方，普通貨物指單件物品低于2000元人民幣的貨物、貴重貨物指單件物品高于2000元人民幣的貨物。

六適用法律及爭(zhēng)議的解決

1、本協(xié)議的簽署、生效、解釋、執(zhí)行、修改和終止應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)合同法及相關(guān)的法律。

2、對(duì)于實(shí)施本合同而發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方首先應(yīng)當(dāng)通過(guò)友好協(xié)商方式解決。

七、修改與補(bǔ)充

1、本協(xié)議未盡事宜，雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并作為本協(xié)議的組成部分。

2、本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)得到雙方的書(shū)面確認(rèn)，并自雙方授權(quán)代表簽字之日起生效。

3、在修改未獲得雙方書(shū)面確認(rèn)前，本協(xié)議的條款仍然有效。

八、生效與終止

1、本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字之日起生效。

2、本協(xié)議有效期為一年；自年月日至年月日止，合同到期時(shí)如甲乙雙方無(wú)書(shū)面終止此合同本合同可順延一年。

3、當(dāng)甲乙雙方在合作的過(guò)程中出現(xiàn)異議，阻礙了彼此間的合作，一方須提前兩周向另一方提出書(shū)面通知，可終止合同。雙方經(jīng)濟(jì)問(wèn)題在終止合同后十天內(nèi)處理完畢。

4本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議終止前未完成協(xié)議規(guī)定的雙方尚未履行完畢的一切責(zé)任和義務(wù)。

九、其它

1、甲乙雙方為每次委托事項(xiàng)達(dá)成的約定為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

2、甲乙雙方之間任何委托、承諾及確認(rèn)事項(xiàng)應(yīng)以書(shū)面或傳真方式通知另一方，必要時(shí)應(yīng)加蓋公司公章。

3、本合同一式二份,甲乙雙方各持正本一份。

甲方：xx乙方：xx

授權(quán)代表：xx授權(quán)代表：xx

簽署日期：年月日簽署日期：年月日

5、貨物運(yùn)輸合同

簽訂地點(diǎn)：

托運(yùn)方：xx

承運(yùn)方：xx

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等有關(guān)法律規(guī)定，雙方在互惠互利基礎(chǔ)上，經(jīng)充分協(xié)商訂立本合同，以便共同信守。

第一條貨物名稱xx；規(guī)格xx；數(shù)量xx；其他xx。

第二條包裝要求：xxx。

第三條貨物起運(yùn)地點(diǎn)：xxxxxx

貨物到達(dá)地點(diǎn)：xxxxxx

第四條貨物承運(yùn)日期：xxxxxx

貨物運(yùn)到期限：xxxxxx 第五條運(yùn)輸質(zhì)量及安全要求。

第六條貨物裝卸責(zé)任和方法

第七條收貨人領(lǐng)取貨物及驗(yàn)收辦法xxxx

第八條運(yùn)輸費(fèi)用及結(jié)算方式xxxx

第九條雙方的權(quán)利義務(wù)

1．托運(yùn)方的權(quán)利義務(wù)

托運(yùn)方的權(quán)利：要求承運(yùn)方按照合同規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、把貨物運(yùn)輸?shù)侥康牡?。貨物托運(yùn)后，托運(yùn)方需要變更到貨地點(diǎn)或收貨人，或者取消托運(yùn)時(shí)，有權(quán)向承運(yùn)方提出變更合同的內(nèi)容或解除合同的要求。但必須在貨物未運(yùn)到目的地之前通知承運(yùn)方，并應(yīng)按有關(guān)規(guī)定付給承運(yùn)方所需費(fèi)用。

托運(yùn)方的義務(wù)：按約定向承運(yùn)方交付運(yùn)雜費(fèi)。否則，承運(yùn)方有權(quán)停止運(yùn)輸，并要求對(duì)方支付違約金。托運(yùn)方對(duì)托運(yùn)的貨物，應(yīng)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝，遵守有關(guān)危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)囊?guī)定，按照合同中規(guī)定的時(shí)間和數(shù)量交付托運(yùn)貨物。

2．承運(yùn)方的權(quán)利義務(wù)

承運(yùn)方的權(quán)利：向托運(yùn)方，收貨方收取運(yùn)雜費(fèi)用。如果收貨方不交或不按時(shí)交納規(guī)定的各種運(yùn)雜費(fèi)用，承運(yùn)方對(duì)其貨物有扣壓權(quán)，查不到收貨人或收貨人拒絕提取貨物，承運(yùn)方應(yīng)及時(shí)與托運(yùn)方聯(lián)系，在規(guī)定期限內(nèi)負(fù)責(zé)保管并有權(quán)收取保管費(fèi)用，對(duì)于超過(guò)規(guī)定期限仍無(wú)法交付的貨物，承運(yùn)方有權(quán)按有關(guān)規(guī)定予以處理。

承運(yùn)方的義務(wù)：在合同規(guī)定的期限內(nèi),將貨物運(yùn)到指定的地點(diǎn)，按時(shí)向收貨人發(fā)出貨物到達(dá)的通知。

第十條違約責(zé)任

1．托運(yùn)方未按合同規(guī)定的時(shí)間和要求提供托運(yùn)的貨物的，托運(yùn)方應(yīng)賠償承運(yùn)方損失。

2．由于在普通貨物中夾帶、匿報(bào)危險(xiǎn)貨物，錯(cuò)報(bào)笨重貨物重量等而招致吊具斷裂，貨物摔損，吊機(jī)傾翻、爆炸、腐蝕等事故的，托運(yùn)方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

3．由于貨物包裝缺陷產(chǎn)生破損，致使其他貨物或運(yùn)輸工具，機(jī)械設(shè)備被污染腐蝕、損壞、造成人身傷亡的，托運(yùn)方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

4．托運(yùn)方違反合同約定，除賠償由此給承運(yùn)方造成的損失外，并應(yīng)承擔(dān)運(yùn)輸貨物價(jià)值%的違約金。第十一條承運(yùn)人免責(zé)情形

由于不可抗力，貨物本身的自然屬性，合理?yè)p耗，或托運(yùn)方及收貨方本身的過(guò)錯(cuò)，造成貨物滅失，短少、變質(zhì)、污染、損壞的，承運(yùn)方不承擔(dān)違約責(zé)任。

第十二條其他

1．本合同履行中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，向承運(yùn)方所在地人民法院起訴。

2．本合同正本一式二份，合同雙方各執(zhí)一份。

托運(yùn)方：xx承運(yùn)方：xx

代表人：xx代表人：xx

地址：xx地址：xx

電話：xx電話：xx

簽字時(shí)間：簽字時(shí)間：

第五篇：貨物運(yùn)輸承包合同

貨物運(yùn)輸承包合同

發(fā)包方（甲方）:內(nèi)蒙古蒙運(yùn)物流信息有限公司

承包方（乙方）:

為了提高甲乙雙方的經(jīng)濟(jì)效益，整合雙方資源,充分發(fā)揮物流企業(yè)優(yōu)勢(shì) ,依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定,經(jīng)甲、乙雙方平等、自愿協(xié)商,特訂立本貨物運(yùn)輸承包經(jīng)營(yíng)合同。

第一條 承包經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)

本合同所涉承包經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)為：貨物運(yùn)輸權(quán)和運(yùn)營(yíng)收益權(quán)。

乙方享有的貨物運(yùn)輸權(quán)、運(yùn)營(yíng)收益權(quán)以及車輛使用權(quán)受本合同約定的限制。

第二條 承包期限

承包經(jīng)營(yíng)期限從年月日起至年月___日止。

承包經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)，甲、乙雙方可依據(jù)本合同的約定，變更或解除本合同。

第三條 承包方式

1、甲方提供貨物運(yùn)輸?shù)呢浽?，與貨物托運(yùn)人辦理托運(yùn)手續(xù)和運(yùn)費(fèi)清結(jié)，由乙方運(yùn)輸至甲方或貨主指定的地點(diǎn)。

2、乙方必須在甲方通知的期限內(nèi)完成甲方指定的運(yùn)輸業(yè)務(wù)，承包經(jīng)營(yíng)期間，乙方承擔(dān)貨物運(yùn)輸過(guò)程中所發(fā)生的燃油費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、住宿費(fèi)以及車輛維修保養(yǎng)等費(fèi)用。

3、承包金反向給付，即由甲方向乙方支付本協(xié)議約定的承包金。

第四條 承包金

承包金按貨運(yùn)單趟運(yùn)費(fèi)總價(jià)的%支付，每月月底結(jié)清。

第五條 制度及責(zé)任

1、甲方提供各大托運(yùn)人與甲方簽訂的運(yùn)輸貨源業(yè)務(wù)，乙方承擔(dān)甲方貨物運(yùn)輸，一切聽(tīng)從甲方統(tǒng)一安排。

2、甲方有權(quán)在指定的貨物運(yùn)輸期限內(nèi)調(diào)配、查驗(yàn)貨物，乙方需服從甲方的統(tǒng)一貨物調(diào)配，未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自倒貨、換車、配載，不得以任何理由變相扣留運(yùn)輸貨物，如造成貨物損失由乙方自行承擔(dān)。

3、在承包期間的運(yùn)輸貨物車輛必須辦理各種保險(xiǎn)及貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)。

4、在承包期間，禁止乙方私自運(yùn)輸非甲方安排貨物，待車輛安全檢測(cè)合格后方可進(jìn)行裝車。

5、在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生交通事故造成貨物損毀時(shí)，立即通知甲方和保險(xiǎn)公司并及時(shí)報(bào)警并保管好貨物。

6、在承包運(yùn)營(yíng)期間，必須遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及稅收、物價(jià)政策，否則，造成的后果由乙方負(fù)責(zé)處理。

7、在承包期間，車輛產(chǎn)權(quán)仍屬乙方，車輛產(chǎn)生的一切責(zé)任和損失由乙方承擔(dān)。

8、在裝貨時(shí)乙方必須當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收貨物的包裝和數(shù)量（包括贈(zèng)品），如無(wú)異議雙方簽字確認(rèn)，裝車后，必須捆牢蓋嚴(yán)，有防雨或保溫等措施，以保證貨物完好無(wú)損按時(shí)送到指定地點(diǎn)。

9、承包運(yùn)輸車輛保證聯(lián)系通暢，可以隨時(shí)接受甲方貨運(yùn)調(diào)配，必須在甲方指定的運(yùn)輸期限到達(dá)收貨地與客戶交接辦理卸貨簽收。

10、承包運(yùn)輸車輛在貨物運(yùn)輸過(guò)程中所發(fā)生的車輛維修保養(yǎng)費(fèi)用、車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)（含行車事故中的傷、殘、亡等費(fèi)用）以及各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用、行駛及運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的刑事責(zé)任及各種糾紛所產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方自理。

第六條 違約責(zé)任

本合同執(zhí)行期間，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行，不得單方解除合同，如出現(xiàn)不按規(guī)定、不服從公司統(tǒng)一安排的車輛，視為違反合同，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并按實(shí)際違約情況處罰由造成的經(jīng)濟(jì)損失，由掛承包方另行賠償。

第七條 其他約定

甲、乙雙方為承包經(jīng)營(yíng)合同關(guān)系，無(wú)勞動(dòng)、雇傭、勞務(wù)等關(guān)系。

本合同未盡事宜，甲乙雙方可簽定補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。甲乙雙方發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛雙方協(xié)商解決，如解決不成的，按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，待雙方簽字之日起生效。

甲方: 內(nèi)蒙古蒙運(yùn)物流信息有限公司

法定代表人:

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: 法定代表人: 年月日 乙方