第一篇：2014年5月跨境電子商務(wù)樂狐黃埔軍校第一期培訓(xùn)班培訓(xùn)總結(jié)(修改版)

開啟哈市高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)電子商務(wù)意愿、點(diǎn)燃就業(yè)創(chuàng)業(yè)激情

——跨境電子商務(wù)樂狐黃埔軍校第一期培訓(xùn)班培訓(xùn)總結(jié)2014年全國高校畢業(yè)生規(guī)模727萬人，就業(yè)總量壓力進(jìn)一步加大。對于沒有工作經(jīng)驗(yàn)的高校畢業(yè)生來說，2014年無疑又是一個(gè)烏云密布的一年，畢業(yè)生人數(shù)相比去年增加了28萬，而超過30萬的海歸人數(shù)將與高校畢業(yè)生們展開激烈競爭，名牌大學(xué)畢業(yè)生或許有機(jī)會(huì)絕地反擊，但對于普通大學(xué)生來說，將面臨更為艱難的就業(yè)困局

如今電子商務(wù)已經(jīng)越來越深入世界每個(gè)人的生活和工作，傳統(tǒng)的各行各業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級，所需要的相關(guān)人才缺口越來越大。一邊是大學(xué)生嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，一邊是大量的電子商務(wù)崗位招不到合適的人才。是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)，無論是跨專業(yè)培訓(xùn)為自己增加就業(yè)的綜合實(shí)力，還是在本專業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)深造，電子商務(wù)培訓(xùn)對于大學(xué)生來說都是最實(shí)際的解決就業(yè)難題的方式之一。幾十年的改革開放機(jī)會(huì)很多，但有的人錯(cuò)過了，有的人把握住了。與其在將來后悔，不如趁年輕奮斗一把。

日前，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于做好2014年全國普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》(國辦發(fā)[2014]22號(hào))。哈爾濱樂狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司本著社會(huì)的責(zé)任就是企業(yè)的擔(dān)當(dāng)這一理念，為進(jìn)一步做好大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，幫助大學(xué)生早日實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，改變大學(xué)生傳統(tǒng)的就業(yè)觀念，鼓勵(lì)大學(xué)生通過創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。經(jīng)過精心組織，樂狐商學(xué)院于5月22日至31日舉辦了跨境電子商務(wù)樂狐黃埔軍校第一期培訓(xùn)班。培訓(xùn)班采取多樣化的教學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)、規(guī)范化的管理，參加培訓(xùn)班的全體學(xué)員對培訓(xùn)的效果都感到非常滿意?，F(xiàn)簡要概述培訓(xùn)班的主要做法與成效。

一、主要做法

1、精心組織、注重宣傳

樂狐商學(xué)院首次舉辦跨境電子商務(wù)培訓(xùn)班，組織有就業(yè)創(chuàng)業(yè)電子商務(wù)意愿的高校畢業(yè)生是擺在我們面前的最大困難。首先獲取對象信息：主要從人才交流中心、教育系統(tǒng)、高校畢業(yè)生見習(xí)生三個(gè)渠道獲得高校畢業(yè)生信息。其次注重宣傳形式：為了讓他們了解跨境電子商務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，我們通過網(wǎng)絡(luò)和最原始的一對一辦法對就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行宣傳。第三是選定對象：經(jīng)過有針對性的宣傳與篩選，選定了44名有電子商務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)愿望、符合電子商務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)對象要求的高校畢業(yè)生進(jìn)行培訓(xùn)。

精選優(yōu)秀教師：授課老師是由哈爾濱樂狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司各部門主管和業(yè)務(wù)能手擔(dān)任。選擇跨境電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)教材：培訓(xùn)教材是跨境電子商務(wù)實(shí)際操作流程工作經(jīng)驗(yàn)積累的干貨。

2、形式多樣、注重實(shí)戰(zhàn)

為了培訓(xùn)的規(guī)范化，從硬件到軟件都按標(biāo)準(zhǔn)備配、按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。首先是標(biāo)準(zhǔn)化的多媒體教室，教室設(shè)置根據(jù)教學(xué)需要進(jìn)行布置；其次是教學(xué)用具準(zhǔn)備充足；第三是教學(xué)時(shí)間嚴(yán)格按60課時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，教學(xué)內(nèi)容實(shí)用、好用、管用。

在培訓(xùn)過程中，采用多樣化的教學(xué)形式，通過游戲模塊，與學(xué)生互動(dòng)，設(shè)置了一個(gè)從產(chǎn)品到客服的全過程，在過程中將會(huì)出現(xiàn)哪些問題，該如何應(yīng)對。使枯燥無味理論知識(shí)形象化、簡單化，讓學(xué)員身臨其境，既學(xué)到了知識(shí)，又體會(huì)到了電子商務(wù)工作的不易與艱辛。使教學(xué)更加生動(dòng)，課堂氣氛更加活躍，每個(gè)教學(xué)過程在輕松、愉快的環(huán)境中結(jié)束。

3、規(guī)范管理、注重質(zhì)量

為了保證培訓(xùn)質(zhì)量，一是制定制度，制定了教師職責(zé)、學(xué)員守則、班級班規(guī)等管理制度，要求學(xué)員嚴(yán)格遵守管理制度；二是嚴(yán)格考勤，嚴(yán)格要求學(xué)員遵守作息時(shí)間，簽到簽離，有事必須請假，但是最多不能超過一天；三是嚴(yán)肅課堂紀(jì)律，要求上課做到認(rèn)真聽講，認(rèn)真做好課堂筆記，積極參與學(xué)習(xí)互動(dòng)與發(fā)言，要求學(xué)員不準(zhǔn)在教室里接聽電話，不準(zhǔn)在教室抽煙，要求學(xué)員在培訓(xùn)期間主動(dòng)協(xié)調(diào)好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系；四是老師做表率，授課老師按時(shí)到位，多關(guān)心、愛護(hù)學(xué)員，多與學(xué)員溝通，教學(xué)要有教案，對教學(xué)中出現(xiàn)的問題及時(shí)互動(dòng)反饋。進(jìn)行拍照、攝像作為第一手資料；嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)。規(guī)范化的管理保證了整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)能按計(jì)劃有條不紊地進(jìn)行，確保了培訓(xùn)質(zhì)量。

二、主要成效

1、提高高校畢業(yè)生電子商務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，發(fā)掘就業(yè)創(chuàng)業(yè)潛能 通過這次跨境電子商務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，使參加培訓(xùn)的大學(xué)生了解了電子商務(wù)知識(shí)、電子商務(wù)實(shí)操入門、就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，激發(fā)了大學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)熱情，發(fā)掘了大學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)潛能，培養(yǎng)了大學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)意識(shí)、思維和能力，增強(qiáng)了大學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)信心，特別是提高了大學(xué)生的溝通表達(dá)和堅(jiān)持能力。

2、抓好跨境電商培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)，促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)跨境電子商務(wù)培訓(xùn)是扎扎實(shí)實(shí)的工作，參加培訓(xùn)的同學(xué)們真正體會(huì)到哈爾濱樂狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為高校畢業(yè)生所做的實(shí)事，使大學(xué)生受益匪淺，使他們的素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高，同時(shí)為大學(xué)生畢業(yè)后開辟了一條全新的就業(yè)道路，也使他們對電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)有了新思路、新想法。

跨境電商培訓(xùn)是樂狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)電子商務(wù)提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搭建最理想的教學(xué)、實(shí)操平臺(tái)，聘請有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀教師，全程為學(xué)員提供免費(fèi)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)還免費(fèi)為交通不便的學(xué)員提供每天10元錢午餐補(bǔ)助。對培訓(xùn)合格的學(xué)員在創(chuàng)業(yè)中的小額擔(dān)保貸款進(jìn)行擔(dān)保，創(chuàng)業(yè)場地、設(shè)施設(shè)備、產(chǎn)品和技術(shù)全部免費(fèi)提供等將全程無憂助力高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)。

3、轉(zhuǎn)變高校畢業(yè)生就業(yè)觀念

通過開展高校畢業(yè)生跨境電子商務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)能力，轉(zhuǎn)變高校畢業(yè)生就業(yè)觀念，使高校畢業(yè)生愿意進(jìn)行電商創(chuàng)業(yè)，無疑是解決大學(xué)生就業(yè)問題乃至社會(huì)就業(yè)問題的一種行之有效的途徑。

三、主要特點(diǎn)

1、專門為高校畢業(yè)生開辦電子商務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，探索了政府部門、電商企業(yè)、培訓(xùn)學(xué)校三方聯(lián)手合作推動(dòng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)新路子，實(shí)現(xiàn)了大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的新思路、新想法，推動(dòng)了高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作。

2、高校畢業(yè)生跨境電子商務(wù)培訓(xùn)班，讓高校畢業(yè)生切身感受到了黨、政府和電商企業(yè)對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)問題的高度重視，通過培訓(xùn)，促進(jìn)了大學(xué)生就業(yè)觀念轉(zhuǎn)變，改變了學(xué)生原有的就業(yè)觀念和思維方式。

3、參與性教學(xué)與實(shí)戰(zhàn)性培訓(xùn)相結(jié)合。培訓(xùn)不僅使學(xué)員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了電商就業(yè)創(chuàng)業(yè)知識(shí)與技能，還幫助大學(xué)生了解了市場經(jīng)濟(jì)，增長了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力，減少了就業(yè)創(chuàng)業(yè)的盲目性，增強(qiáng)了就業(yè)創(chuàng)業(yè)信心。

4、對于許多同專業(yè)或跨專業(yè)學(xué)習(xí)的大學(xué)生來說，能夠根據(jù)自己的水平和發(fā)展規(guī)劃找到最適合的跨境電商提升通道，為他們進(jìn)入知名企業(yè)提供了最快捷的方式。

四、最終結(jié)果

這次培訓(xùn)，雖然做的很扎實(shí)，當(dāng)時(shí)反響也很好。但培訓(xùn)后，繼續(xù)來樂狐實(shí)習(xí)、求職、創(chuàng)業(yè)的學(xué)員寥寥無幾。為什么會(huì)有這樣的最終結(jié)果呢？使我們陷入了深深的思考，并和學(xué)員進(jìn)行后續(xù)的溝通交流，進(jìn)行查找，查原因、找問題。

五、回訪學(xué)員

1、學(xué)員非常感謝樂狐公司提供的培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，對電子商務(wù)有了一定的認(rèn)識(shí)和對跨境電子商務(wù)初步的了解，課程安排的很合理。

2、學(xué)員提出建議，希望能一邊實(shí)操一邊講授理論知識(shí)，會(huì)理解的更形象，更深刻。

3、很多學(xué)員很有意向來樂狐實(shí)習(xí)，但由于有的院校傳達(dá)的信息與樂狐傳達(dá)的信息有偏差，導(dǎo)致來實(shí)習(xí)的學(xué)員不多，這個(gè)問題正在積極解決中。

4、學(xué)員對去深圳工作提出了很多實(shí)際問題：

（1）很多家長不讓孩子去深圳。獨(dú)生子女，家長不希望孩子遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)，在深圳的收入雖然看似高些，消費(fèi)也高，同時(shí)最大的消費(fèi)著家人團(tuán)聚的天倫之樂。

（2）對深圳企業(yè)信息為零，不了解心里沒底。

（3）擔(dān)心去深圳了，學(xué)院放手不管了，深圳企業(yè)又愛搭不理的，無依無靠很難受。

（4）到深圳了，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)能否給他們大大方方的安排工作、生活。

（5）深圳企業(yè)是否對學(xué)員去深圳的費(fèi)用給予報(bào)銷（去深圳的孩子大都家庭經(jīng)濟(jì)狀況不是太高的，一趟路費(fèi)也可能是他們?nèi)ド钲诘淖枇Γ?/p>

（6）在深圳入職后，探親假來回交通費(fèi)用等企業(yè)是否報(bào)銷等。

六、解決問題

對回訪結(jié)果分類解決，分為五類：

1、家長不同意去深圳的。

暫不解決。

2、院校傳達(dá)的信息與樂狐傳達(dá)的信息有偏差。

糾正偏差信息，傳遞正確信息。

3、學(xué)員提出培訓(xùn)建議。

尊重學(xué)員意見調(diào)整課程、改善教學(xué)手段、靈活教學(xué)方法。

4、學(xué)員怕學(xué)院推薦工作后，學(xué)院放手不管了。

學(xué)院制定培訓(xùn)后續(xù)服務(wù)方案，與學(xué)員簽訂培訓(xùn)后續(xù)服務(wù)協(xié)議。

5、學(xué)員對深圳企業(yè)心里沒底。

深圳企業(yè)提供用人單位詳細(xì)信息，特別是聘用外地員工的生活、工作待遇細(xì)節(jié)。

哈爾濱樂狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司商學(xué)院二〇一四年六月七日

第二篇：公司培訓(xùn)班月培訓(xùn)總結(jié).doc

公司培訓(xùn)班月培訓(xùn)總結(jié)

**2015培訓(xùn)班（**1511班）每月總結(jié)

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼**2015培訓(xùn)班已經(jīng)在學(xué)校進(jìn)行了為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)和生活，通過各位任課老師及跟班負(fù)責(zé)人的交流溝通，大家一致認(rèn)為這一屆培訓(xùn)班學(xué)員整體素質(zhì)較好，學(xué)習(xí)風(fēng)氣較濃厚，師生相處較融洽。為了后續(xù)培訓(xùn)工作能更好的進(jìn)行，現(xiàn)將**1511班第一個(gè)月的培訓(xùn)情況總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)班基本情況

2015年10月8日**1511班在**職業(yè)技術(shù)院正式開班。開班的時(shí)候培訓(xùn)學(xué)員共計(jì)60人，后面由于8名專業(yè)對口學(xué)員不用參加培訓(xùn)，所以10月8日下午確定最終人數(shù)為52人。從性別來看，其中男生23人，女生29人，從民族來看，其中漢族學(xué)員28人，民族學(xué)員24人。本次培訓(xùn)計(jì)劃3個(gè)月共12周，經(jīng)過跟**總公司人力資源部多次溝通交流，本次培訓(xùn)班培訓(xùn)課程為：分析化學(xué)、油品分析、有機(jī)化學(xué)、石油加工工藝、化工原理、高聚物合成工藝六門課程。力爭通過培訓(xùn)讓學(xué)員基本掌握擴(kuò)充煉油化工基礎(chǔ)知識(shí)，全面提高理論和實(shí)際操作水平。

二、校企雙方高度重視

培訓(xùn)班開班前期，**總公司相關(guān)負(fù)責(zé)人多次跟系部溝通交流，主要話題是有關(guān)課程設(shè)置和培訓(xùn)期間的考核及管理事宜，經(jīng)過多次協(xié)商，雙方終于達(dá)成一致，**2015新員工培訓(xùn)班于2015年10月8日早上在厚德樓108正式開班，開班儀式上，我院副院長付梅莉教授致開幕詞，她首先對前來參與培訓(xùn)的全體學(xué)員致以熱烈的歡迎，同時(shí)代表學(xué)院對**總公司領(lǐng)導(dǎo)對我院的信任表示了感謝。付梅莉副院長對學(xué)員為期三個(gè)月的培訓(xùn)生活提出了幾點(diǎn)期望，希望學(xué)員們能夠擺正心態(tài)、積極學(xué)習(xí)，在充實(shí)而愉快的課堂學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，掌握到未來工作所必需的知識(shí)和本領(lǐng)，最后預(yù)祝本次培訓(xùn)班全體學(xué)員能夠順利完成學(xué)業(yè)。隨后，**總公司人力資源部孫部長發(fā)表講話，他首先對學(xué)院針對本次培訓(xùn)班所做的充分而細(xì)致的準(zhǔn)備表示衷心的感謝，并要求全體學(xué)員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司和學(xué)院的規(guī)章制度，注意培訓(xùn)期間實(shí)訓(xùn)和生活方面的安全問題。接著，**人力資源部趙建雙又強(qiáng)調(diào)了學(xué)員培訓(xùn)期間的考勤及獎(jiǎng)懲制度。

最后，石油化學(xué)工程系李進(jìn)良老師對全體培訓(xùn)學(xué)員提出了幾點(diǎn)要求，希望全體學(xué)員要珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，珍惜這三個(gè)月來之不易的培訓(xùn)生活，爭分奪秒，主動(dòng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，從而使本次培訓(xùn)能夠圓滿成功。由此可見，校企雙方對本次培訓(xùn)都非常重視，都希望通過這次培訓(xùn)為契機(jī)，進(jìn)一步加深學(xué)院和企業(yè)的合作。

三、精挑細(xì)選任課教師

為了保證本次培訓(xùn)效果，系部結(jié)合前兩屆培訓(xùn)學(xué)員的反饋情況，精挑細(xì)選任課教師，力爭使本次培訓(xùn)更加成功。比方說《化工原理》喻朝善副教授有著多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，《油品分析》的方曉玲老師多次指導(dǎo)學(xué)生參加全國職業(yè)院校的技能比賽并多次獲獎(jiǎng)，而《高聚物合成工藝》的金玲老師則是我院目前唯一的女博士。通過一個(gè)月的教與學(xué)，師生之間的關(guān)系非常融洽，教與學(xué)的互動(dòng)較好，不懂的地方學(xué)員會(huì)主動(dòng)向老師請教，我們的老師也會(huì)不厭其煩的給學(xué)員進(jìn)行講解。針對絕大多數(shù)學(xué)員前期接觸化工知識(shí)較少的情況，我們專門召開了幾次有針對性的座談會(huì)，大家一致認(rèn)為在教學(xué)的過程中，我們一定要有耐心，知識(shí)講解要從最簡單的基本概念開始，要重質(zhì)量而不是數(shù)量，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上再去追求數(shù)量。

四、學(xué)員管理精益求精

對于從事化工行業(yè)的人來說，只是掌握知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)該能夠嚴(yán)格要求自己，只有這樣才能夠在今后的工作中做到不傷害自己，不傷害他人。為了督促學(xué)員更好的約束自己，本次培訓(xùn)班校企各安排一名管理人員協(xié)助老師進(jìn)行管理。學(xué)院安排我來擔(dān)任這個(gè)培訓(xùn)班的班主任，**總公司安排一名技術(shù)員作為現(xiàn)場的負(fù)責(zé)人，并要求該負(fù)責(zé)人全程跟班，企業(yè)負(fù)責(zé)人每兩個(gè)星期輪換一次。通過一個(gè)月反饋的情況來看，無論是班主任還是企業(yè)負(fù)責(zé)人都非常盡職盡責(zé)，經(jīng)常相互交流經(jīng)驗(yàn)，也常跟學(xué)員一起交流談心，極大地促進(jìn)了學(xué)員的快速成長。

五、考試成績分析## 從第一次的隨堂考試成績來看，各門課的整體成績都不錯(cuò)，最高分九十幾分，不及格的學(xué)員很少。但是接下來的月考各門課的成績就相差很大，整體較第一次考試都有不小的差距，課程之間也有很大的差距。經(jīng)過跟老師及學(xué)員的交流，大致可以得出如下幾個(gè)原因：一是大家普遍還是認(rèn)為自身的基礎(chǔ)薄弱，特別是對于像《化工原理》這種理論性較強(qiáng)的課程學(xué)習(xí)起來吃力不少；二是月考的時(shí)候試卷的出題范圍較第一次測試有所擴(kuò)大，部分學(xué)員復(fù)習(xí)起來有些吃力；三是由于第一次考試無論是形式還是過程都較簡化，部分學(xué)員認(rèn)為月考也不過如此，因此對月考重視不夠；四是由于月考采用的是單人單桌并且考場紀(jì)律要求更嚴(yán)，這是部分學(xué)員所沒有預(yù)料到的。針對以上情況，我們一定會(huì)在接下來的培訓(xùn)中有針對性的去解決這些問題，力爭在下次的月考中有一個(gè)不一樣的結(jié)果。

六、需要改進(jìn)的地方

經(jīng)過一個(gè)月的觀察，本次培訓(xùn)班學(xué)員的整體素質(zhì)較高，自律性整體較好。但是由于學(xué)員的差異性，在這一個(gè)月的學(xué)習(xí)中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是少數(shù)學(xué)員存在在校園內(nèi)抽煙現(xiàn)象，這在校園的影響非常不好；二是極少數(shù)學(xué)員有遲到早退甚至是曠課現(xiàn)象；三是課堂上有部分同學(xué)玩手機(jī)、睡覺、甚至說話的現(xiàn)象；四是少數(shù)學(xué)員學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠，學(xué)習(xí)目標(biāo)不夠明確，有一種做一天和尚撞一天鐘的消極態(tài)度；五是對全體學(xué)員的感恩教育、安全意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

總之，一個(gè)月來，**1511班在學(xué)院和**領(lǐng)導(dǎo)共同的關(guān)心指導(dǎo)下，在各位教師的努力授課中，取得了一定的成績，但與期望效果還有一些差距，望在今后的培訓(xùn)工作中，繼續(xù)努力進(jìn)取，爭取做的更好。

班主任：田順 2015.11.10