第一篇：技工培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告

送電一分公司技工培訓(xùn)工作總結(jié)

為貫徹公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，我公司與市安監(jiān)局安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)中心聯(lián)合對(duì)本公司外協(xié)隊(duì)伍的20名員工進(jìn)行培訓(xùn)?，F(xiàn)在具體情況總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)班從2009年4月15日開始至6月15日結(jié)束，時(shí)間為兩個(gè)月，本著對(duì)學(xué)員負(fù)責(zé)的態(tài)度，從施工中實(shí)際存在的問題和需要掌握、領(lǐng)會(huì)、應(yīng)用的知識(shí)為重點(diǎn)，以《條例》、《事規(guī)》、安全管理工作流程、事故及時(shí)匯報(bào)、安全知識(shí)、典型事故案例、理論線損計(jì)算基礎(chǔ)知識(shí)、輸配電線路運(yùn)行規(guī)程、供電可靠性管理基礎(chǔ)知識(shí)、電壓無功管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容，對(duì)學(xué)員進(jìn)行有計(jì)劃、有步驟的培訓(xùn)。

二、為提高學(xué)員們的實(shí)際操作能力，我公司認(rèn)真組織安排學(xué)員進(jìn)行登桿、爬桿、測(cè)量?jī)x器使用、走線、壓接等實(shí)際操作培訓(xùn)。在操作培訓(xùn)的同時(shí)，組織學(xué)員認(rèn)真觀看事規(guī)勞動(dòng)安全講座、生產(chǎn)安全事故報(bào)告處理?xiàng)l例講座等，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)員的安全意識(shí)。

三、每階段培訓(xùn)結(jié)束后，我們都認(rèn)真組織進(jìn)行階段考試，目的是為了督促大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，并通過考試檢驗(yàn)一下大家的學(xué)習(xí)效果。培訓(xùn)結(jié)束后，我公司向衡陽市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局提交高空作業(yè)證考試申請(qǐng)，于2009年6月18日進(jìn)行考試，所有學(xué)員以優(yōu)異成績(jī)通過考試，取得高空作業(yè)證。

通過這次培訓(xùn)，學(xué)員的職工素質(zhì)得到加強(qiáng)，施工力量得到提升，安全意識(shí)和安全技能得到提高，形成良好的安全文化氛圍，為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的成果添上了漂亮的一筆。

送電一分公司

二00九年七月二日

第二篇：培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告

培訓(xùn)工作總結(jié)范文

回顧××年培訓(xùn)工作，我們xxxxx持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)

一、培訓(xùn)工作情況

××年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計(jì)57：85課時(shí)，參訓(xùn)27人次。

培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；

2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測(cè)試、開發(fā)及管理、cmmi3；

3、新員工崗前培訓(xùn)

二、培訓(xùn)費(fèi)用

××年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為522397.50元，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。

三、培訓(xùn)工作分析(一)取得的成績(jī)：

1、××的培訓(xùn)工作與2004相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。

2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、在××年公司通過iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入iso10015、gb/t19025-2001和mqms體系知識(shí)，逐步掌握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。

4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。(二)存在的問題和不足

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。

4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要××年去大力改善。

5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

三、改進(jìn)措施

(一)有利條件

1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。(二)具體措施

1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢(shì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議

3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)

培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。篇二：2014培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告

2014培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告 2014年，根據(jù)公司《員工培訓(xùn)管理制度》，依據(jù)實(shí)際培訓(xùn)需求情況制定了全員工培訓(xùn)計(jì)劃。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，始終堅(jiān)持“服務(wù)大局、突出重點(diǎn)、分類指導(dǎo)”的工作原則，積極創(chuàng)新和推行員工培訓(xùn)的矩陣式管理，充分發(fā)揮部門和班組的培訓(xùn)職能，圍繞公司培訓(xùn)工作目標(biāo)和部門的重點(diǎn)工作，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、分類別、分層次地開展各類培訓(xùn)活動(dòng)。現(xiàn)將2014年員工培訓(xùn)開展及完成情況匯報(bào)如下：

一、培訓(xùn)工作情況 2014年公司共舉辦各類培訓(xùn)xxx項(xiàng)，培訓(xùn)人員xxxxx人次，完成培訓(xùn)計(jì)劃的100%。其中，iiso9001、so140001相關(guān)培訓(xùn)x次；選派參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)xx人次。各部門培訓(xùn)計(jì)劃的完成率均達(dá)到了培訓(xùn)計(jì)劃的要求。

培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；

2、新員工崗前培訓(xùn)；

3、崗位技能培訓(xùn)；

二、培訓(xùn)工作分析(一)取得的成績(jī)： 1、2014的培訓(xùn)工作與2013相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。

2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公

司培訓(xùn)工作的制度化管理。(二)存在的問題和不足

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

3、當(dāng)前公司沒有統(tǒng)一的建立培訓(xùn)教案庫和試題庫，當(dāng)前現(xiàn)有的培訓(xùn)教案庫和試題庫已不能滿足現(xiàn)有的培訓(xùn)需求。特別是隨著新產(chǎn)品的開發(fā)和不同制造體系、標(biāo)準(zhǔn)的引入，與之相配套的培訓(xùn)教材的開發(fā)、整理、歸檔和使用還不夠系統(tǒng)完善

4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要2015年去大力改善。

5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推

行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

三、改進(jìn)措施

1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

2、建立培訓(xùn)教案庫和試題庫

當(dāng)前公司沒有統(tǒng)一的建立培訓(xùn)教案庫和試題庫，當(dāng)前現(xiàn)有的培訓(xùn)教案庫和試題庫已不能滿足現(xiàn)有的培訓(xùn)需求。特別是隨著新產(chǎn)品的開發(fā)和不同制造體系、標(biāo)準(zhǔn)的引入，與之相配套的培訓(xùn)教材的開發(fā)、整理、歸檔和使用還不夠系統(tǒng)完善。

3、培訓(xùn)形式有待改進(jìn)

大部分的參訓(xùn)人員認(rèn)為當(dāng)前的培訓(xùn)形式僵化且一次性講述太多，學(xué)員難以一次性吸收與總結(jié)。培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新 課堂互動(dòng)、交流很少，只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，容易感覺枯燥，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果希望培訓(xùn)形式靈活，下一步培訓(xùn)盡量采用課堂教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、演練互動(dòng)相結(jié)合

4、建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì) 培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)部門主管對(duì)部門認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)部門主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。

人力資源部 二○一四年十月三十日篇三：公司培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告 為了進(jìn)一步充實(shí)集團(tuán)公司加盟模式的內(nèi)容，使集團(tuán)下屬的各子公司新進(jìn)業(yè)務(wù)員更好地掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，以便將來更好地開展業(yè)務(wù)，達(dá)到加盟互利雙贏效果，2011年9月15~17日，集團(tuán)培訓(xùn)部特組織設(shè)計(jì)了為期三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)活動(dòng)在廣西貝福投資集團(tuán)會(huì)議室舉行，學(xué)員分別來自桂林、來賓和湖北子公司，參訓(xùn)人員共12人；集團(tuán)參訓(xùn)人員共18人；課程的講師全部由集團(tuán)各部門工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事主講，課程內(nèi)容由集團(tuán)歷史發(fā)展、八大業(yè)務(wù)模塊介紹、勞動(dòng)法律法規(guī)和執(zhí)行力、陽光心態(tài)等20門課組成。也很榮幸邀請(qǐng)到廣西經(jīng)濟(jì)干部管理學(xué)院的劉處長(zhǎng)主講《向解放軍學(xué)習(xí)執(zhí)行力》及北海培訓(xùn)學(xué)校范校長(zhǎng)主講《勞務(wù)派遣相關(guān)法律法規(guī)》兩門課程。本次培訓(xùn)在集團(tuán)周董事長(zhǎng)兼總裁和管理層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與大力支持下，經(jīng)過培訓(xùn)部努力，基本達(dá)到設(shè)計(jì)意圖和預(yù)期效果。現(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：

一、本次培訓(xùn)的核心體現(xiàn)： 1.乘機(jī)開發(fā)了一批內(nèi)訓(xùn)課程，豐富了課件庫。圍繞集團(tuán)公司八大業(yè)務(wù)內(nèi)容，通過下發(fā)選題的形式，讓大家結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)詮釋了各自的工作流程及推介技巧方法，以課件的方式演繹、固化，促其乘此機(jī)會(huì)進(jìn)行了系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)概括，進(jìn)一步提升了他們的培訓(xùn)施教能力；通過開發(fā)課程進(jìn)一步補(bǔ)充了課源（《公司的歷史及發(fā)展》、《如何推介勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)》、《商務(wù)接待禮儀》、《社保辦理abc》、《工資發(fā)放abc》、《陽光心態(tài)》、《關(guān)于勞務(wù)派遣協(xié)議簽署中的法律問題》、《如何推介文化傳播業(yè)務(wù)》、《關(guān)于勞務(wù)派遣的勞動(dòng)和社保法律法規(guī)常識(shí)》、《獵頭業(yè)務(wù)的流程及推介》、《人脈資源的維護(hù)及開發(fā)》、《如何做好客戶服務(wù)》、《職業(yè)介紹與招聘流程》、《如何推介物業(yè)業(yè)務(wù)》、《勞務(wù)派遣的客服流程》）共16門新課程，為今后的培訓(xùn)工作進(jìn)一步奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)有利于開展外部培訓(xùn)業(yè)務(wù)。2.為集團(tuán)鍛煉一支能走得出去的培訓(xùn)師隊(duì)伍。通過下發(fā)選題的方式，讓業(yè)務(wù)骨干們的施教水平得到了提升——無論是對(duì)ppt的制作還是課程的講解水平，都得到了進(jìn)一步的提高和鞏固，進(jìn)而最終達(dá)到讓每位員工都有上臺(tái)講解的機(jī)會(huì)，為集團(tuán)培養(yǎng)、鍛煉一批能走得出去的培訓(xùn)師人才。3.充實(shí)了集團(tuán)加盟方式的運(yùn)作內(nèi)容。由于得到集團(tuán)周董和管理層的高度重視以及業(yè)務(wù)骨干們的支持，所舉辦的3天的培訓(xùn)，為各子公司提供技術(shù)上的支持，讓子公司感受到集團(tuán)的關(guān)心與幫助，讓每位加盟的合作伙伴都享受到平等的待遇。

二、本次培訓(xùn)表現(xiàn)較好的方面： 1.團(tuán)隊(duì)合作。貝福集團(tuán)給大家宣導(dǎo)的宗旨就是：“每位員工都是合作伙伴，每位朋友都是人生財(cái)富”。大家在工作中團(tuán)結(jié)一致，思想一致，體現(xiàn)出來的效果就會(huì)很明顯。本次培訓(xùn)就體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)合作的力量，甚至姚總都在打雜，沒有任何領(lǐng)導(dǎo)架子的去開展工作，同事之間也很配合，輪到講師講課的時(shí)候都會(huì)聽從安排提前來到會(huì)場(chǎng)，這是一個(gè)很好的現(xiàn)象。2.授課方式的靈活多樣性。在培訓(xùn)過程中，我們采用案例教學(xué)、互動(dòng)交流和影視表達(dá)等演講方式，對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)的講解，讓課程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也達(dá)到了調(diào)動(dòng)大家的積極性地目的。讓大家在課堂上踴躍發(fā)言，提出問題，解決問題，讓培訓(xùn)在活躍的氛圍中進(jìn)行，大家即輕松又有收獲。3.組織的紀(jì)律性。在培訓(xùn)期間，新員工都能遵守課堂秩序，不遲到、不早退、不隨意走動(dòng)，讓培訓(xùn)有序的進(jìn)行。說明各子公司新員工都具有良好的素質(zhì)，為貝福集團(tuán)創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。

4.時(shí)間合理性。通過短短的三天培訓(xùn)，共培訓(xùn)了20門課程，課程具有代表性，分別介紹了公司的歷史和發(fā)展、公司八大業(yè)務(wù)模塊介紹，課程安排靈活合理，給大家足夠的休息時(shí)間，調(diào)整狀態(tài)，精神飽滿地聽課做筆記。

三、本次培訓(xùn)存在的問題： 1.課件版本的多樣性。由于時(shí)間比較倉(cāng)促，對(duì)課件沒有進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)整，每個(gè)講師所用的ppt版式各異，讓聽課者產(chǎn)生視覺上疲憊。2.課程安排順序邏輯性。在三天的培訓(xùn)課程中，共安排了20個(gè)課程，課程跳躍性比較大，讓大家有點(diǎn)不適應(yīng)。三天的課程安排比較滿，雖然多次安排休息時(shí)間給大家調(diào)整，可由于限空調(diào)，三天都有兩天是處于悶熱的狀態(tài)，讓大家不能集中精神，加上課程的多樣性，讓很多學(xué)員有點(diǎn)接受不了，課程介紹的內(nèi)容太多，顯得不夠?qū)I(yè)化，會(huì)讓大家覺得有點(diǎn)雜亂。3.備課準(zhǔn)備不夠充分。給講師備課的時(shí)間及材料不夠充分，沒有讓講師很好的去詮釋課題。時(shí)間太倉(cāng)促，正好是過完中秋節(jié)，大家還有點(diǎn)適應(yīng)不過來，在勞累的旅途中，舟車勞頓，會(huì)有精神疲勞感，加上三天緊張的學(xué)習(xí)，讓大家覺得只能是聽過一輪，但對(duì)具體的操作還會(huì)存在很多異議，只能在今后的工作中慢慢去體會(huì)。

總的來說，本次培訓(xùn)也取得圓滿成功。經(jīng)過同事之間的相互配合和努力，在培訓(xùn)過程中沒有遇到太大的問題，給大家留下了好的印象。像這樣的培訓(xùn)，集團(tuán)也是先例，體現(xiàn)出集團(tuán)周董事長(zhǎng)對(duì)各子公司的重視，用心去栽培每位員工。篇四：公司培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

xx公司培訓(xùn)總結(jié) 2013年，我們xx公司緊緊圍繞院和公司發(fā)展目標(biāo)，注重員工培訓(xùn)工作，積極組織員工參加各類培訓(xùn)，也取得了一定的成效，為公司的正常運(yùn)行提供保證，為公司發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。有關(guān)培訓(xùn)工作總結(jié)如下:

1、公司自行舉辦相關(guān)培訓(xùn)

為了促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部的安全管理工作,公司工程部組織了項(xiàng)目部安全管理培訓(xùn)，共培訓(xùn)148人次。

2、積極參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的教育培訓(xùn)

根據(jù)監(jiān)理公司工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)資質(zhì)的需要，先后組織員工參加了注冊(cè)監(jiān)理工程師繼續(xù)教育培訓(xùn)、監(jiān)理員繼續(xù)教育培訓(xùn)、注冊(cè)安全工程師繼續(xù)教育培訓(xùn)，共培訓(xùn)10人次。

組織管理人員參加了新修訂的建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范的宣貫培訓(xùn)，共培訓(xùn)6人次。

組織公司安全管理人員參加了合肥市建委組織的“合肥市建筑起重機(jī)械安全專項(xiàng)治理“培訓(xùn)，共培訓(xùn)3人次。

3、積極參加院組織的各種培訓(xùn)

先后參加了院檔案工作培訓(xùn)、“國(guó)家安全形勢(shì)和對(duì)策”培訓(xùn)等各種培訓(xùn)。xxx公司

x年x月x日篇五：公司員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 第一期員工培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位培訓(xùn)師的支持與幫助下以及各位參訓(xùn)員工的積極配合下，本次培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得圓滿成功。現(xiàn)將本次培訓(xùn)情況總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)基本概況

1、培訓(xùn)時(shí)間：2011年2月22日至2月24日

2、培訓(xùn)目的：為了給員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)員工的士氣,讓員工了解公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化及發(fā)展方向，使員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系,培訓(xùn)員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。

3、實(shí)際參加培訓(xùn)總?cè)藬?shù)：19人

4、參訓(xùn)單位：總經(jīng)辦、生產(chǎn)部、保衛(wèi)科

5、組織單位：總經(jīng)辦

二、培訓(xùn)考核

培訓(xùn)考核主要側(cè)重于理論考試和技能考核兩部分，筆試的權(quán)重為40%，技能考核權(quán)重為50%，另課堂表現(xiàn)和課堂筆記各占5%。

備注：所看到的得分已經(jīng)轉(zhuǎn)換成為百分位數(shù)。表示該被考核人在本部門的考核中各項(xiàng)指標(biāo)的排名位置。

（一）理論考試

（二）技術(shù)能力考核成績(jī)

（三）綜合成績(jī)

綜合成績(jī)根據(jù)課堂表現(xiàn)、課堂筆記、筆試及技能考核綜合計(jì)算得出的，此次培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工士氣，共設(shè)立了三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)3名，分別對(duì)前六名的員工（陳雨、高禮美、徐曉妮、殷帥、武雪、吳曉玲）進(jìn)行了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

三、培訓(xùn)綜合分析 這次員工入職培訓(xùn)主要以生產(chǎn)一線員工為主，在三天的集訓(xùn)中通過對(duì)公司概況、規(guī)章制度、禮儀培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)、車間管理及安全防護(hù)知識(shí)等課程的講解，使學(xué)員對(duì)公司有一個(gè)整體印象，掌握工作必備的制度與知識(shí)以及安全防護(hù)意識(shí)；尤其是滅火使用的現(xiàn)場(chǎng)演習(xí)，通過保衛(wèi)科柏科長(zhǎng)演示，員工的操作，大家掌握了使用干粉滅火器的方法。這次演習(xí)使員工們?cè)鰪?qiáng)了安全防火意識(shí)，掌握了火災(zāi)發(fā)生時(shí)的自救辦法。3個(gè)小時(shí)的車間管理培訓(xùn)使車間員工深入了解了自己的崗位職責(zé)，逐步開始完善自己的工作進(jìn)程。

通過三天的培訓(xùn)基本上達(dá)到了原定的培訓(xùn)目標(biāo)，使員工深入了解公司的概況，熟悉了工作的基本流程，了解并掌握了工作必須的知識(shí)與技能。這次培訓(xùn)經(jīng)過各位授課教師的辛苦講解，受到了員工的肯定。大家普遍認(rèn)為《員工心態(tài)培訓(xùn)》、《禮儀培訓(xùn)》、《安全防護(hù)知識(shí)》等課程講解深入、授課方式靈活、容易接受，深受參訓(xùn)員工的歡迎。不過在與車間員工溝通的過程中也發(fā)現(xiàn)了授課及組織協(xié)調(diào)的許多不足：

1、授課方式的生動(dòng)化、多樣化方面有欠缺。在制度講解部分只是“照本宣科”，并沒有深入、透徹、靈活的講解，課堂氛圍很沉悶，這也是一直以來這次培訓(xùn)授課中存在的通?。唤ㄗh通過授課技巧的提高來解決。

2、應(yīng)注重加強(qiáng)崗位操作人員的基本技能訓(xùn)練。使培訓(xùn)工作與選拔人才相結(jié)合，與提高崗位操作能力相結(jié)合，切實(shí)提高崗位操作人員的技能水平。

在日后的培訓(xùn)工作中會(huì)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，保證培訓(xùn)知識(shí)能及時(shí)吸收和消化，做到逐步完善公司管理配套機(jī)制。

第三篇：富士康技工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

富士康技工培訓(xùn)體系研究

摘要：近年來，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力是每個(gè)企業(yè)面臨的主要任務(wù)。對(duì)于制造型企業(yè)而言要達(dá)到這一目標(biāo)則需要大量熟練的技術(shù)工人。只有滿足工業(yè)發(fā)展對(duì)技術(shù)工人的需要，實(shí)現(xiàn)“藍(lán)領(lǐng)”工人的高素質(zhì)化，才能加快運(yùn)用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。本文通過調(diào)查問卷及現(xiàn)場(chǎng)訪問的方法，在了解淮安富士康集團(tuán)技工培訓(xùn)的現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，通過國(guó)外企業(yè)技工培訓(xùn)的成功方案比較，分析淮安富士康集團(tuán)技工培訓(xùn)存在的問題，進(jìn)而提出完善淮安富士康集團(tuán)技工培訓(xùn)的幾點(diǎn)對(duì)策。

關(guān)鍵詞技工培訓(xùn)，淮安富士康集團(tuán)，問題，對(duì)策

1引言

當(dāng)今世界，在各國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中，人才資源已成為最重要的戰(zhàn)略資源，人才在綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)中越來越具有決定性意義。只有知識(shí)、技能結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍，才能成為競(jìng)爭(zhēng)中的勝利者。而我國(guó)現(xiàn)行培養(yǎng)人才的機(jī)制和社會(huì)公眾對(duì)人才的追求目標(biāo)是高中——大學(xué)——碩士、博士——“白領(lǐng)”、“金領(lǐng)”，這顯然違背了社會(huì)對(duì)人才需求的客觀規(guī)律。近年來，我國(guó)的高等教育迅猛發(fā)展，高校招生擴(kuò)了又?jǐn)U還供不應(yīng)求。而同期中專和職業(yè)高中達(dá)不到招生計(jì)劃數(shù)，有的學(xué)校就因生源不足而停止招生。這就造成了在我國(guó)眾多行業(yè)技能型人才嚴(yán)重短缺。這一現(xiàn)象已成為嚴(yán)重影響我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的瓶頸。

富士康科技集團(tuán)是全球500強(qiáng)企業(yè)，是全球3C(計(jì)算機(jī)、通訊、消費(fèi)性電子)代工領(lǐng)域規(guī)模最大、成長(zhǎng)最快、評(píng)價(jià)最高的國(guó)際集團(tuán)，富士康的快速成長(zhǎng)在很大程度上得益于他的人才培訓(xùn)體系?！叭瞬疟就粱?、人才科技化、人才國(guó)際化”是富士康集團(tuán)挑戰(zhàn)21世紀(jì)的人才經(jīng)營(yíng)策略。富士康集團(tuán)對(duì)于其內(nèi)部技術(shù)工人的培養(yǎng)與培訓(xùn)具有一整套管理實(shí)施系統(tǒng)，該培訓(xùn)系統(tǒng)的實(shí)施為富士康集團(tuán)的“選才、育才、用才、留才”帶來了巨大的幫助。富士康集團(tuán)本身在我國(guó)電子生產(chǎn)制造行業(yè)具有一定的代表性，而它的培訓(xùn)體系帶給它的成功值得我們?nèi)シ治雠c研究。

2淮安富士康集團(tuán)技工培訓(xùn)體系現(xiàn)狀

富士康科技集團(tuán)為了能夠?qū)崿F(xiàn)成為中國(guó)科技產(chǎn)業(yè)的人才搖籃和中國(guó)科技公司先進(jìn)企業(yè)文化的代表，制定了一個(gè)適合其運(yùn)行的技術(shù)工人培訓(xùn)體系。

2.1 富士康技工培訓(xùn)體系內(nèi)容

1)技工培訓(xùn)目的富士康通過加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)技能，使員工掌握生存之道。富士康集團(tuán)的技術(shù)工人通過培訓(xùn)能夠真正掌握技術(shù)，即使離開富士康，他們的技術(shù)也能夠?yàn)樗麄冓A得生存空間。

2)技工培訓(xùn)方式

富士康技工培訓(xùn)分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)為：內(nèi)部授課、理論講解與實(shí)踐操作培訓(xùn)相結(jié)合，且實(shí)踐操作培訓(xùn)為主，實(shí)習(xí)工人們?cè)谏a(chǎn)線上邊生產(chǎn)，邊培訓(xùn)。員工通過在產(chǎn)線上的實(shí)踐操作可以直觀地接觸生產(chǎn)，能夠在短時(shí)間里適應(yīng)生產(chǎn)操作。外部培訓(xùn)是：富士康集團(tuán)與外界培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，委托培訓(xùn)機(jī)構(gòu)幫助其招聘新員工，再由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)。

3）技工培訓(xùn)流程

富士康對(duì)于剛招聘進(jìn)入公司的新技術(shù)工人，一般的培訓(xùn)流程是，首先進(jìn)行崗前培訓(xùn)，主要培訓(xùn)：思想道德、業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、企業(yè)文化、安全生產(chǎn)等，崗前培訓(xùn)一般維持一周；結(jié)束崗前培訓(xùn)后，即進(jìn)入產(chǎn)線培訓(xùn)，工人們將被分配到生產(chǎn)的第一線，有公司為新員工安排熟練工幫帶，實(shí)行“師徒制”，采用“一帶多”或“一帶一”的方式，在生產(chǎn)線上，新工人在熟練工的帶領(lǐng)幫助下能夠盡快熟悉生產(chǎn)技能，盡快在實(shí)踐中得到成長(zhǎng)。

4）技工培訓(xùn)的考核

主要由公司的人訓(xùn)部負(fù)責(zé)，員工的每次培訓(xùn)后的考核都由人訓(xùn)部組織，人訓(xùn)部通過以卷面考試和實(shí)踐操作的形式來測(cè)試每一名參加培訓(xùn)的員工，員工們的考核成績(jī)將會(huì)被保留，作為以后晉升的依據(jù)。

5）技工培訓(xùn)階段

富士康集團(tuán)對(duì)技工培訓(xùn)的三個(gè)階段，主要分為崗前、崗中、崗后三個(gè)階段。崗前：以課堂的形式對(duì)新入公司的工人進(jìn)行書面培訓(xùn)，包括了思想品德、生產(chǎn)操作、規(guī)章制度、企業(yè)文化、安全生產(chǎn)等，這些只是都可以通過卷面考核的方式，對(duì)整個(gè)崗前培訓(xùn)的效果進(jìn)行控制與檢測(cè)；崗中：通過崗前培訓(xùn)的員工進(jìn)入生產(chǎn)線后，公司將安排熟練技工以師帶徒的方式對(duì)新員工進(jìn)行幫帶，而新員工的表現(xiàn)將由幫帶他的師父進(jìn)行鑒定，鑒定結(jié)果將被保留，作為考核甚至崗位晉升的重要參考；崗后：組織員工在工作之余尋找工作過程中的問題，配合部分案例分析，讓員工進(jìn)行討論分析，然后反過來結(jié)合工作中的問題進(jìn)行整改。

6）技工培訓(xùn)師資隊(duì)伍

在富士康集團(tuán)內(nèi)部有一個(gè)特殊的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員在集團(tuán)內(nèi)除了擁有一份本職工作外，還擔(dān)任了一份兼職工作，他們就是——富士康內(nèi)部講師，集團(tuán)內(nèi)的每一位講師都將負(fù)責(zé)給公司員工進(jìn)行培訓(xùn)以及資格認(rèn)證，而每一名講師的資格也必須得到公司內(nèi)部認(rèn)證，這些講師是公司內(nèi)部的兼職，沒有培訓(xùn)的時(shí)候，他們活躍在公司的各個(gè)生產(chǎn)或輔助崗位上，當(dāng)公司組織培訓(xùn)時(shí)，他們將轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻緝?nèi)部培訓(xùn)講師，他們將他們的生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)或理論知識(shí)傳授給公司里的每一位員工。國(guó)外企業(yè)技工培訓(xùn)方法的實(shí)施

通過分析富士康集團(tuán)所處的行業(yè)，發(fā)現(xiàn)日本的松下公司與其具有很大的相似之處。所以，介紹松下公司的培訓(xùn)體系，通過與富士康集團(tuán)技工培訓(xùn)體系相比較，能夠可以從中吸收優(yōu)點(diǎn)，以針對(duì)富士康集團(tuán)技工培訓(xùn)制度中存在的問題，做出解決對(duì)策。

1）培訓(xùn)的目的“造物之前先造人”用松下創(chuàng)始人松下幸之助先生的一句話來說那就是，松下公司是制造人才的地方，也同時(shí)制造產(chǎn)品，但在制造產(chǎn)品之前先培育人才[5]。

2）培訓(xùn)規(guī)劃

針對(duì)基層員工，有班長(zhǎng)資格培訓(xùn)，為日后晉升班長(zhǎng)做準(zhǔn)備。公司規(guī)定：工齡達(dá)到兩年以上的操作工有資格參加班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)的培訓(xùn)，通過考試和面試后獲得班長(zhǎng)資格，享受班長(zhǎng)待遇（但無班長(zhǎng)津貼），在班長(zhǎng)職位出現(xiàn)空缺后可作為候選人競(jìng)爭(zhēng)上崗。班長(zhǎng)資格培訓(xùn)每?jī)赡赀M(jìn)行一次，為基層員工的發(fā)展提供了一條通道；針對(duì)中層管理者，公司開設(shè)了一系列培訓(xùn)項(xiàng)目，除了一些基礎(chǔ)教育課程外，還有MTP（管理訓(xùn)練課程），TWI（現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理培訓(xùn)課程）等，側(cè)重于培養(yǎng)管理人員的溝通能力，督導(dǎo)能力。

3）培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)和方向

第一、注重人格的培養(yǎng)。松下認(rèn)為，造成社會(huì)混亂的原因，可能在于忽略了身為社會(huì)人所應(yīng)有的人格鍛煉，缺乏應(yīng)有的人格鍛煉，就會(huì)在商業(yè)道義上，產(chǎn)生不良的影響；第二，注重員工的精神教育和人才培養(yǎng)。對(duì)員工精神和常識(shí)上的教導(dǎo)，是身為經(jīng)

營(yíng)者的責(zé)任。松下力主培養(yǎng)員工的向心力，讓員工了解公司的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)、傳統(tǒng)、使命和目標(biāo)；第三、培養(yǎng)員工的專業(yè)知識(shí)和正確的價(jià)值判斷。沒有足夠的專業(yè)知識(shí)，不能滿足工作上的需要，但如果員工沒有正確的判斷事物的價(jià)值，也等于烏合之眾，無法促進(jìn)公司以至社會(huì)的繁榮。所以，應(yīng)該鼓勵(lì)員工不斷地努力，相互學(xué)習(xí)，研究如何才是正確的價(jià)值判斷；第四，訓(xùn)練員工的細(xì)心。細(xì)心體貼，看起來似乎是不足以掛齒的小節(jié)，其實(shí)是非常緊要的關(guān)鍵，往往足以影響大局。因?yàn)樵谌招略庐惖默F(xiàn)代社會(huì)，如果人們犯一點(diǎn)差錯(cuò)，就可能招致不可挽回的局面；第五，培養(yǎng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。松下認(rèn)為，無論政治或商業(yè)，都因比較而產(chǎn)生督促自己的力量，一定要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)才能徹底地發(fā)揮潛力。

4）培訓(xùn)內(nèi)容

在員工進(jìn)入公司后，對(duì)員工進(jìn)行的培訓(xùn)，包括：安全教育,“5S” 教育，上崗證、班組長(zhǎng)、干部的培訓(xùn)，特種工種上崗培訓(xùn)以及隨工作的進(jìn)展而需由公司進(jìn)行的其他強(qiáng)制性教育。在新員工培訓(xùn)中，培訓(xùn)的重點(diǎn)是公司“七精神”教育、“5S”教育。松下公司奉行的“七精神”是產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)之精神、光明正大之精神、團(tuán)結(jié)一致之精神、奮發(fā)向上之精神、禮貌謙讓之精神、改革發(fā)展之精神、服務(wù)奉獻(xiàn)之精神。松下公司希望員工牢牢記住這些精神，每天都要宣讀，并深入人心，化作行動(dòng)。推行“5S”，不僅能改善生產(chǎn)環(huán)境、提高產(chǎn)品品質(zhì)，更重要的是通過推行“5S”能改善員工的精神面貌，培養(yǎng)和吸引一流的人才，締造一流的企業(yè)。

5）培訓(xùn)流程

松下公司的人才培養(yǎng)是從員工加入公司伊始抓起的。通常是新員工一進(jìn)公司，必須接受兩周的入社培訓(xùn)。先是參加公司級(jí)培訓(xùn)一周，主要是讓員工了解公司概況及經(jīng)營(yíng)方針、指導(dǎo)思想以及公司產(chǎn)品。接下來是分到各部門培訓(xùn)一周，主要是讓員工了解部門的方針以及運(yùn)營(yíng)過程。

1陳松林.企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化對(duì)技術(shù)工人的培訓(xùn).科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2004(6)：256 2劉磊.松下培訓(xùn)之道：造物之前先造人.企業(yè)人力資源管理，2004(11)：36~37 3李剛,張沈偉,劉巳洋.富士康快速成長(zhǎng)的啟示.中國(guó)機(jī)電工業(yè)，2008(9)：57~61

第四篇：技工教師培訓(xùn)心得

技工學(xué)校教師崗前培訓(xùn)心得

2014/9/8

為了使我們這些新進(jìn)教師們能盡快適應(yīng)教學(xué)工作，學(xué)校為我們安排了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括學(xué)校的辦學(xué)理念、技工教育特點(diǎn)以及個(gè)人的職業(yè)生涯初步規(guī)劃。通過培訓(xùn)，我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：

首先，如何理解我們學(xué)校的校訓(xùn)：“XXXX，XXXX”。從通俗的角度去看，要求我們先做人后做事。師德，從教師的角度來看，我們教師在日常行為規(guī)范中給學(xué)生提供好榜樣，與學(xué)生交往中做到以德服人；從學(xué)生的角度來看，通過學(xué)校的學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)如何待人接物，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和工作態(tài)度，為日后進(jìn)入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。藝高，從教師的角度理解，教師是文化的傳遞者?！皫熣撸詡鞯?、授業(yè)、解惑也”，這是從知識(shí)專業(yè)的角度來反映教師的重要性，學(xué)高為師。這點(diǎn)要求我們教師必須要有過硬的專業(yè)知識(shí)，才能確保學(xué)生可以獲得準(zhǔn)確的知識(shí)、專業(yè)的本領(lǐng)。無論教師、學(xué)生，均需要以德才兼?zhèn)鋰?yán)格要求自己。

其次，技工教育的具有職業(yè)性的特點(diǎn)。技工教育從性質(zhì)來說，是一種以教人本領(lǐng)，謀生之道為主的教育，是一種職業(yè)性很強(qiáng)的教育。要以學(xué)生的生活、生存技能的培養(yǎng)為根本目的，從人才市場(chǎng)的需要為切入點(diǎn)，全面做好學(xué)生的素質(zhì)教育。技工學(xué)校實(shí)行教學(xué)實(shí)習(xí)與科研生產(chǎn)相結(jié)合。結(jié)合的目的一是為了給學(xué)生提供一個(gè)更完善的、更有效的學(xué)習(xí)環(huán)境和過程，二是為了培養(yǎng)群體協(xié)作精神及解決實(shí)際問題的能力，三是確保有關(guān)的培訓(xùn)課程與企業(yè)、與市場(chǎng)的需求相吻合，四是提供一個(gè)開發(fā)教師及學(xué)生提升能力的平臺(tái)。這種結(jié)合既可通過請(qǐng)企業(yè)專業(yè)人員來學(xué)校兼職．也可以通過派人到企業(yè)實(shí)習(xí)等方式，參與企業(yè)共同開發(fā)有關(guān)科研項(xiàng)目，及時(shí)了解企業(yè)與市場(chǎng)的發(fā)展與需求。

技工學(xué)校的生源一般均為中考、高考的失敗者，生源的特點(diǎn)決定了技術(shù)教育，特別是教學(xué)過程中的紀(jì)律性將是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。副校長(zhǎng)在培訓(xùn)中提出的兩個(gè)期望“教師”和“老師”為我們新進(jìn)教師提供了解決技工教育中紀(jì)律性問題的方法。“教師”即要求我們?cè)诩脊そ逃斜仨毘蔀閷I(yè)的傳道授業(yè)解惑者；“老師”要求我們可以成為學(xué)生的典范。學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。第三，教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四，教師是父母。作為一名教師，要富有愛心，教師對(duì)學(xué)生的愛應(yīng)是無私的、平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。第五，教師是朋友。所謂良師益友，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生 1

要交心，師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑和心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。

對(duì)于剛剛踏入教師行列的我們，對(duì)新的生活、新的責(zé)任、新的角色多少有些怯懦，而本次培訓(xùn)中，培訓(xùn)指導(dǎo)老師也十分注意我們的這種心理的變化，他們的講話，從頭到尾始終貫穿一個(gè)中心，那就是充滿對(duì)新教師的鼓勵(lì)。其一是鼓勵(lì)我們要趕快適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境和人際關(guān)系環(huán)境等，其二是鼓勵(lì)我們要更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)，認(rèn)識(shí)自己的角色，改變以往學(xué)生時(shí)期那種趨向“感性”或者說是“浪漫”的生活態(tài)度。其三是鼓勵(lì)我們要做一名終身學(xué)習(xí)型教師，做一名能夠不斷適應(yīng)新知識(shí)新問題新環(huán)境的老師。其四是鼓勵(lì)我們要堅(jiān)持創(chuàng)新，在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智。這些鼓勵(lì)，使我對(duì)未來的工作充滿了信心和動(dòng)力。也許，對(duì)于我們新教師來說，只有具備克服困難的信心，才能取得好的開端，而好的開端，便是成功的一半?，F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)化、信息化，因此學(xué)習(xí)至關(guān)重要，而且非常迫切，個(gè)人必須在不斷學(xué)習(xí)的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新。最先進(jìn)的組織是學(xué)習(xí)型的組織，只有不斷學(xué)習(xí)，全面普及知識(shí)，只有自身素質(zhì)的提高和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的加強(qiáng)才能適應(yīng)這個(gè)“唯一不變的是變化”的社會(huì)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。通過參加這次培訓(xùn)，讓我開了眼界，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到技工教師這一職業(yè)的特殊性、自己的任務(wù)及肩負(fù)的使命。2

第五篇：公司培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告（定稿）

吧員培訓(xùn)工作總結(jié)

為了進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)公司客服吧員的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量，使客服吧員更好地掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，2013年11月27日，公司行政人事部特組織設(shè)計(jì)了為期二天的服務(wù)意識(shí)和技能培訓(xùn)。培訓(xùn)活動(dòng)在北山新城銷售中心會(huì)議室及銷售大廳舉行，客服吧員參訓(xùn)人員共4人；課程的講師全部由大足酒店的管理精英主講，課程內(nèi)容有《會(huì)議服務(wù)流程》 《大堂吧臺(tái)接待與服務(wù)》 《服務(wù)意識(shí)》 《儀容儀表與禮儀簡(jiǎn)介》組成。由華美達(dá)廣場(chǎng)酒店餐飲部王仕芳主管主講《會(huì)議服務(wù)流程》 《大堂吧臺(tái)接待與服務(wù)》，華美達(dá)廣場(chǎng)酒店培訓(xùn)主管兼大堂副理陳維輝主講《服務(wù)意識(shí)》 《儀容儀表與禮儀簡(jiǎn)介》。本次培訓(xùn)在集團(tuán)人力資源部和公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與大力支持下展開，經(jīng)過華美達(dá)廣場(chǎng)酒店培訓(xùn)講師努力以及物業(yè)公司各部門的配合，基本達(dá)到設(shè)計(jì)意圖和預(yù)期效果?，F(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：

一、本次培訓(xùn)的核心體現(xiàn)：

1、客服吧員在對(duì)客服務(wù)中要充分把控服務(wù)細(xì)節(jié)，掌握各類使用器具的正確使用方法，熟悉各種飲品的調(diào)制、添加、更換時(shí)間，保證專業(yè)服務(wù)質(zhì)量有效發(fā)揮。

2、客服吧員在接待大廳的巡場(chǎng)要點(diǎn)及物料器具的規(guī)范整理，隨時(shí)保證工作范圍的整潔及環(huán)境，營(yíng)造舒適環(huán)境

3、熟悉會(huì)議流程及分類，對(duì)應(yīng)各類會(huì)議擺臺(tái)要求，會(huì)前會(huì)后的物料準(zhǔn)備和收取以及會(huì)中的服務(wù)要求，并得以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐學(xué)習(xí)。

4、對(duì)服務(wù)意識(shí)的體現(xiàn)和認(rèn)知，如何做到主動(dòng)服務(wù)與被動(dòng)服務(wù)，微笑服務(wù)的訓(xùn)練方法和重要性。

5、掌握在工作場(chǎng)所的、站、立、行走、坐等肢體要求，以及處置特殊情況的處理動(dòng)作。

6、掌握工作著裝的規(guī)范要求和整理個(gè)人儀容儀表的時(shí)機(jī)，如何尋找合理場(chǎng)所進(jìn)行整理。

二、本次培訓(xùn)表現(xiàn)較好的方面：

1.各部門在培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作中能夠做到團(tuán)結(jié)一致、統(tǒng)一分工，設(shè)備調(diào)試、物料準(zhǔn)備、座椅擺放都能及時(shí)到位。本次培訓(xùn)就體現(xiàn)出了團(tuán)隊(duì)合作的力量，輪到講師講課的時(shí)候都會(huì)聽從安排提前來到會(huì)場(chǎng)，沒有任何缺席或遲到和早退現(xiàn)象。

2.培訓(xùn)講師的授課方式靈活多樣性。在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)講師采用案例教學(xué)、互動(dòng)交流和影像表達(dá)等方式進(jìn)行，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)際運(yùn)用進(jìn)行系統(tǒng)的講解，讓課程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也達(dá)到了調(diào)動(dòng)大家的積極性地目的。讓大家在培訓(xùn)場(chǎng)上踴躍發(fā)言，提出問題，解決問題，讓培訓(xùn)在活躍的氛圍中進(jìn)行，大家即輕松又有收獲。

3.組織的紀(jì)律性。在培訓(xùn)期間，新員工都能遵守課堂秩序，不遲到、不早退、不隨意走動(dòng)，讓培訓(xùn)有序的進(jìn)行。說明物業(yè)公司員工都具有良好的素質(zhì)，為物業(yè)公司創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。

4.通過短短的二天培訓(xùn)，共培訓(xùn)了4門課程，培訓(xùn)課程均具有代表性，課程安排靈活合理，給大家足夠的休息時(shí)間，調(diào)整狀態(tài)，精神飽滿地聽課做筆記。

三、本次培訓(xùn)存在的問題：

1.培訓(xùn)課程的匹配度。培訓(xùn)課件內(nèi)容和銷售賣場(chǎng)實(shí)際運(yùn)作流程的匹配度不夠。由于時(shí)間比較倉(cāng)促，只對(duì)課件的一部分進(jìn)行調(diào)整，培訓(xùn)講師只有臨時(shí)改變培訓(xùn)內(nèi)容及授課方式，讓受訓(xùn)者產(chǎn)生短暫的不適應(yīng)。

2.課程安排過緊。在二天的培訓(xùn)課程中，共安排了4個(gè)課程，二天的課程安排比較滿，雖然多次安排休息時(shí)間給大家調(diào)整，可由于物業(yè)公司在時(shí)間及車輛安排，讓受訓(xùn)者基本都處于疲勞狀態(tài)，不能集中精神，課程介紹的內(nèi)容太多，會(huì)讓受訓(xùn)者不能有效吸收。具體的操作還會(huì)存在很多異議，只能在今后的工作中慢慢去體會(huì)。

總結(jié)：本次培訓(xùn)也算取得圓滿成功。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和和兄弟公司的幫助和支持下，經(jīng)過各部門同事之間的相互配合和努力，在培訓(xùn)過程中沒有遇到太大的問題，給大家留下了好的印象。像這樣的培訓(xùn)，物業(yè)也是先例，體現(xiàn)出集團(tuán)公司對(duì)物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)要求的重視，并用心去栽培每位員工。