第一篇：騰飛特訓(xùn)營訓(xùn)后總結(jié)061127

中國平安人壽保險公司湖北分公司區(qū)域拓展部 二零零六年機(jī)構(gòu)潛質(zhì)人員騰飛特訓(xùn)營訓(xùn)后總結(jié)

湖北分公司區(qū)域拓展部2006年機(jī)構(gòu)潛質(zhì)人員騰飛特訓(xùn)營于11月20日至11月25日在武漢紡織賓館成功舉行，為期六天?，F(xiàn)對此次培訓(xùn)班進(jìn)行簡要總結(jié)：

一、培訓(xùn)心得：

本次培訓(xùn)是為了加快三級機(jī)構(gòu)人力增長，使各機(jī)構(gòu)團(tuán)隊更加穩(wěn)健發(fā)展，幫助各機(jī)構(gòu)搭建潛質(zhì)人員成長平臺而舉辦的。共有來自黃石、宜昌、襄樊、荊門、荊州、十堰六個機(jī)構(gòu)共36名學(xué)員參訓(xùn)，并全體順利結(jié)訓(xùn)。

本次參訓(xùn)學(xué)員雖然都是機(jī)構(gòu)潛質(zhì)人員，但也均是未轉(zhuǎn)正新人，通過六天緊張嚴(yán)格的學(xué)習(xí)，使學(xué)員們了解了區(qū)拓發(fā)展史，分享了優(yōu)秀課長主管的成功經(jīng)驗，學(xué)習(xí)了專業(yè)化銷售流程及萬能和世紀(jì)天使兩款產(chǎn)品的銷售優(yōu)勢，更從收入方面知道了區(qū)主任的晉升之路，掌握了主管應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，明確了活動工具的使用方法，開拓了增員的新思路；大家還通過參與市內(nèi)展業(yè)處早夕會及陌生拜訪，學(xué)習(xí)到武漢市展業(yè)處的優(yōu)秀經(jīng)驗。

在培訓(xùn)期間，學(xué)員們還進(jìn)行了豐富的班務(wù)活動：每天通過競爭方式由不同小組組織早會，早會氣氛活躍、內(nèi)容新穎、形式多樣，使學(xué)員們得到了不同程度的鍛煉和不一樣的體會。在24號晚上，學(xué)員們進(jìn)行了匯報演出，所有學(xué)員全程參與，活動有小品、合唱等形式，學(xué)員們均精心準(zhǔn)備，演出現(xiàn)場驚喜不斷。在班主任老師的安排下，還為11月過生日的四名學(xué)員舉辦了慶生會，給學(xué)員一份意外的驚喜和感動，不少學(xué)員都流下了激動的淚水同時大家也分享了自己在本次培訓(xùn)班上的成長經(jīng)歷以及培訓(xùn)感受。同時，學(xué)員們還利用三個晚上的時間分別對金剛?cè)ξ灏l(fā)子彈、世紀(jì)天使、鐘愛一生話束進(jìn)行了通關(guān)，掌握了一種實際銷售的利器。

羅燕處經(jīng)理在最后一天代表盧總結(jié)訓(xùn)，同時分享了她在平安的收獲及成長感悟，并對學(xué)員提出了壽險工作成功的十點(diǎn)要求，使學(xué)員們

從這位傳奇式的處經(jīng)理身上學(xué)習(xí)到不少寶貴的經(jīng)驗，讓學(xué)員的思路豁然開朗，大家都感覺受益非淺。

二、取得成果：

本次參訓(xùn)的36位學(xué)員被分為六個區(qū)，分別是：騰飛區(qū)、永飛區(qū)、鳳凰區(qū)、輝煌區(qū)、精英區(qū)、雄鷹區(qū)。六個區(qū)的區(qū)主任分別是：鄧路、李會蓮、王艷、帥金麗、繆紹輝、陳春苗。

課長：唐衛(wèi)紅；文藝委員：陳春苗；體育委員：方勇。

本次培訓(xùn)通過紅旗榜的形式對學(xué)員進(jìn)行激勵，提高了學(xué)員的集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了團(tuán)隊合作精神，更鍛煉了部分學(xué)員的管理能力。各區(qū)紅旗榜如下： 本次培訓(xùn)的優(yōu)秀學(xué)員：陳春苗、唐衛(wèi)紅、帥金麗，本次優(yōu)秀團(tuán)隊是雄鷹區(qū)的六位學(xué)員，他們是陳春苗（區(qū)主任）、唐衛(wèi)紅、熊曉清、黃紹連、雷青、嚴(yán)敏。

三、培訓(xùn)問題總結(jié)

本次培訓(xùn)取得了圓滿成功，學(xué)員也得到了很大程度的鍛煉，但同時也存在以下問題：

1、十堰機(jī)構(gòu)在事前未通知培訓(xùn)室的情況下擅自更換學(xué)員名單，給學(xué)員心理造成不良影響，也影響正常的報到秩序。由于部分學(xué)員要趕回機(jī)構(gòu)參加代理人考試，需要提前返程，致使培訓(xùn)中途要改變整個培訓(xùn)計劃。

2、在參訓(xùn)人員名單篩選上，部分機(jī)構(gòu)沒有嚴(yán)格按照參訓(xùn)要求選擇最優(yōu)人員，把此次培訓(xùn)僅僅當(dāng)做一種激勵方案，沒有領(lǐng)會公司開辦此次培訓(xùn)班的真正目的是為了發(fā)掘潛力人員，培育儲備主

管。

3、公司對本次培訓(xùn)給予了高度的重視，也寄予厚望，并在訓(xùn)前特意強(qiáng)調(diào)各機(jī)構(gòu)必須開訓(xùn)前會，與參訓(xùn)學(xué)員溝通觀念，讓其做好必要的心里準(zhǔn)備，但從學(xué)員實際表現(xiàn)及心理狀態(tài)來看，有部分學(xué)員對此次培訓(xùn)沒有足夠的認(rèn)識，導(dǎo)致培訓(xùn)初期有畏難的情緒 產(chǎn)生。

2007年湖北區(qū)拓發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)在于發(fā)展機(jī)構(gòu)，這也是公司花費(fèi)大量人力物力開辦此次培訓(xùn)班的真諦，從以上問題中反映出機(jī)構(gòu)在執(zhí)行公司政策方面仍舊存在些許不足，望各機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人給予充分重視，并在今后工作中抓住機(jī)構(gòu)發(fā)展機(jī)遇，不斷發(fā)展壯大！

四、期許與致謝

感謝區(qū)域拓展部盧總、張經(jīng)理對本次培訓(xùn)的高度重視；感謝所有老師的辛勤付出及精彩演繹；同時，更要感謝各位學(xué)員的全情投入，使得本次培訓(xùn)能夠順利進(jìn)行。

對于本批潛質(zhì)人員，公司將長期進(jìn)行成長跟蹤，切實關(guān)注其發(fā)展，要求區(qū)主任每周必須有兩次陪同拜訪，處經(jīng)理（獨(dú)立課長）每月至少要有一次面談，各機(jī)構(gòu)培訓(xùn)崗每月要配合上報成長跟蹤表，公司希望所有潛質(zhì)人員能夠?qū)⒈敬嗡鶎W(xué)運(yùn)用到日常工作中，能夠快速的在區(qū)域服務(wù)部成長，兌現(xiàn)自己在《承諾協(xié)議書》中所簽的一樣，盡快成長一名合格的區(qū)主任、課長甚至處經(jīng)理，愿大家的平安之路越走越寬闊！

湖北分公司區(qū)域拓展部2006年11月27日

第二篇：特訓(xùn)營訓(xùn)后總結(jié)2012]

中國人壽保險公司交口支公司攜手交口郵政二零一二年特訓(xùn)營訓(xùn)后總結(jié)

中國人壽保險公司交口支公司攜手交口郵政2012年特訓(xùn)營特訓(xùn)營于5月14日至5月31日在中國人壽交口支公司成功舉辦，為期17天?，F(xiàn)對此次培訓(xùn)班進(jìn)行簡要總結(jié)：

一、培訓(xùn)心得：

本次培訓(xùn)是由呂梁市郵政局和中國人壽保險公司呂梁分公司強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手共同舉辦的特訓(xùn)營，為了更快的達(dá)成全年的任務(wù)指標(biāo)，為了提高柜員的戰(zhàn)斗力，提高營銷的氛圍，特舉辦此次特訓(xùn)營。

本次參訓(xùn)參加特訓(xùn)營的有呂梁市郵政局和各縣局（13個縣局）的領(lǐng)導(dǎo)和柜員及呂梁市中國人壽保險公司和各縣支公司（13個縣支公司）的領(lǐng)導(dǎo)和中介客戶經(jīng)理，上千人的團(tuán)隊共同奮斗。

在培訓(xùn)期間，柜員們競爭非常激烈，市局每天組織進(jìn)行短信跟蹤，以短信的方式表揚(yáng)和鼓勵，保證人人都能收到短信。每周一、四在各縣支公司開夕會，（每一夕會為一階段共有5階段）首先是由分公司組織的夕會，以視屏?xí)男问秸匍_，1、動感晨操展示，（給人以視覺上的刺激，可以提神打氣，活躍氛圍）

第一階段會場內(nèi)的人員是坐著看臺上人員展示晨操，從第二階段開始所有人全部起立一起舞動，2、各縣局的風(fēng)采展示，照片非常精彩，各式各樣的，看到了各局競爭激烈的氛圍

3、短信回顧，4、頒發(fā)上一階段的獎項，市局主持人宣讀人員，領(lǐng)獎人員在各縣局進(jìn)行頒發(fā)，并且切換視屏頭，可以看到各個縣局頒獎的場面，非常熱鬧，也非常激動。會場內(nèi)的伙伴鼓掌的鼓掌，拍照的拍照，道賀的道賀，紛紛表示自己的心意與喜悅。每周二、五給縣城儲匯中心的十五六個人員進(jìn)行開早會，早會氣氛活躍、內(nèi)容新穎、形式多樣，有晨操、喜訊報道、專題、開心一刻、成功一天的歡呼等等。

本次特訓(xùn)營中所有的人員收獲很大，發(fā)揮了自己的潛在能力，創(chuàng)造了雙贏，我贏、公司贏。

交口縣郵政局

2012年6月5日

第三篇：2016特訓(xùn)營總結(jié)

2016特訓(xùn)營總結(jié)

##第1篇：昱德特訓(xùn)營總結(jié) T7班楊夢楠

兩天的課程很快就結(jié)束了，說是課程也許不是很貼切，因為在這兩天的時間里，更多的是游戲帶來的快樂與感動，我得到的也是在課堂上所不曾有過的。在這里我們不只是所謂的同學(xué)關(guān)系，我們還是一群能敞開心扉相交流的“死黨”。雖然只有兩天，但我卻在這個但時間成立起來的家庭中感受到了歸屬感，感受到了在大學(xué)這兩年多以來從不曾有過的集體感。我自己感覺也相信，我們雖然之前來自不同的學(xué)校，不同的學(xué)院，但在之后的日子里，我們就有多了一個身份，那就是昱德特訓(xùn)營T7班這個家庭的一份子。

從聽說這個特訓(xùn)營到參加活動也不到兩三天的時間，可以說這個課程對我來說是很陌生。抱著一顆好奇的心，在周六的五點(diǎn)半就開始了去科大的行程。剛開始的半天時間里，對我來說比較讓我有感覺的是選擇搭檔的活動。也許是自己長久以來的性格，要自己主動并且是選擇異性，確實有點(diǎn)不舒服。不過這也讓我切實感到了，機(jī)會都是自己爭取來的！在我糾結(jié)過后想去選擇搭檔時，選擇已經(jīng)結(jié)束了。過后想想，其實自己挺矯情的，不就是選個搭檔嘛，一切的猶豫都是自己跟自己過不去。而且最重要的是，機(jī)會不等人，錯過了就永遠(yuǎn)錯過了。有這個小小的教訓(xùn)，也讓我在之后的活動中能夠隨自己心意主動爭取?！拔沂且磺械母础保孕攀亲钪匾?，只要自己努力爭取了，用心去做了，沒有什么是不可能的。

在午飯前的分組確實幫了我們很多，認(rèn)識了科大的同學(xué)，很熱情。也在休息時間互相交流熟悉，也許是環(huán)境的原因，都沒有初識的陌生感，很自然的就成為了朋友。在回來之后我都覺得好神奇，為什么在這樣的環(huán)境下可以這么舒服的相識呢。

周六下午的活動是我感受最深刻的，雖然才在一起幾個小時，但下午的游戲很快就把我們聯(lián)結(jié)到了一起。游戲開始我很氣憤，因為老師的不近人情，要求苛刻，游戲懲罰已經(jīng)超過了一個游戲應(yīng)有的程度，而且對我們這群平日不怎么運(yùn)動的大學(xué)生來說，那樣的懲罰真是太殘酷了。游戲過程中我更氣憤，看到隊長因為一個隊員的錯誤接受懲罰，而我們卻一個字都不能說，那種無力感在之前的生活學(xué)習(xí)中是不曾有過的?？粗犻L們因為太累而趴在地上的身影突然就覺得很心疼也很慚愧，心疼他們?yōu)槲覀兂袚?dān)的痛苦，慚愧的是我的無能為力。慶幸的是在最后我們能為隊長分擔(dān)責(zé)任，也是為自己負(fù)責(zé)任。也讓我感到我們無論在什么情況下都要對自己對別人負(fù)責(zé)，盡力做到最好做到問心無愧，有些過錯也許我們自己不用承擔(dān)責(zé)任，但也許在我們正為逃避責(zé)任而偷樂時，有人正以更加慘痛的懲罰在替我們犯的錯承擔(dān)責(zé)任。我們都趴在地上的那一刻，集體的溫暖，團(tuán)結(jié)的力量讓我熱淚盈眶，到現(xiàn)在都很感動。很感激隊長的承擔(dān)，很感激老師的用心良苦。

從同學(xué)到朋友到家人，每一個曾經(jīng)或現(xiàn)在認(rèn)識的人，我都應(yīng)該珍惜，因為誰都不知道，我會在什么時候就永遠(yuǎn)的錯過了他們，我只能把握現(xiàn)在；我都應(yīng)該用心的對待我所遇到的每一個人，不想因為我的無知在不經(jīng)意間傷害了那些溫暖的心。其實與人相處也不是那么難，自己敞開心扉真誠的對待身邊的人，朋友自然就會留在身邊，別讓現(xiàn)在社會給我們建起來的防備心像圍城一樣擋住了別人，也困住了自己。

從游戲之前的分組選組長到游戲結(jié)束每一環(huán)節(jié)都令我很有感觸，雖然文筆有限表達(dá)不完全我的內(nèi)心感受，但這份感觸會在我心中停留很久很久。

這短暫兩天的相處，我不只是從閆老師那里學(xué)到了人生的道理，更重要的是，在這次活動中我結(jié)識了一些與我一樣正在由對人生懵懂到明朗，由青澀向成熟邁進(jìn)的“死黨”們。真的真的很感激每一個讓我成長的在我身邊的人，在我心中一直在說著“謝謝你們，給我的一切”。

##第2篇：昱德大學(xué)生訓(xùn)練營T7班總結(jié)

--河北經(jīng)貿(mào)大學(xué) 劉蜜

兩天的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，仿佛一切都發(fā)生于昨天，腦海里還經(jīng)常浮現(xiàn)和死黨們一起上課，一起游戲時的場景。上課之前根本沒有想到這個課程會給我?guī)砣绱舜蟮恼鸷常灰蛏嵊褏⒓拥珡牟煌嘎┌朦c(diǎn)信息而增加了課程的神秘感。

在目前為止的大學(xué)生活中，有兩個早上五點(diǎn)半。第一個是參加學(xué)校的國旗隊，五點(diǎn)半早起訓(xùn)練、升旗，整整一年的時間，我擁有許多患難與共的隊友，學(xué)會了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。第二個是早起參加昱德大學(xué)生訓(xùn)練營，接受心靈的洗禮，在游戲中感悟人生真諦，同時也交到許多經(jīng)貿(mào)、科大的死黨。這也都將成為我人生中一筆莫大的財富。

關(guān)于愛與喜歡。

愛是什么，喜歡是什么。我曾經(jīng)多次問自己，但最終都沒有得到說服我的理由。后來我明白，焦點(diǎn)是一個很重要的東西。愛的焦點(diǎn)是對方，就是像對待父母一樣，就算他們再老再丑我也不會嫌棄。喜歡的焦點(diǎn)在自己，自己心里的感受，就如向?qū)Υㄒ粯?，曾?jīng)多么小心翼翼的保護(hù)著它，可是一但花兒枯萎，最終的結(jié)果將是遺棄。

行有不得，反求諸己。我是一切的根源。

在我已經(jīng)歷的21年人生中，95%的時候，犯錯后總是去尋找各種客觀原因，父母給的不夠、身體不舒服、心情不好、比自己優(yōu)秀的人也是這樣，所以也不用太在意等等。我總是會有一千個一萬個理由去說服自己，從而達(dá)到心理的舒坦與平衡。但是第一天下午那個最后一個游戲我深深的體會到了這個道理。團(tuán)隊的凝聚力都是由無數(shù)個我組成，只有將自己的事做到最好，同時結(jié)合有效的領(lǐng)導(dǎo)，才能將團(tuán)隊力量發(fā)揮到極致。任何事都應(yīng)該首先反思自己，西蘭帕曾說過；所有勝利的第一條件，是要戰(zhàn)勝自己。

無規(guī)矩，不成方圓。規(guī)矩這個東西，雖然說有時候看起來很死板，但是對于事物規(guī)范運(yùn)行有著巨大的輔助力量。對于一個國家，一個民族而言，如果沒有規(guī)矩，何以談富國強(qiáng)民，興國安邦。對于個人而言，何以做到修身養(yǎng)性，提升自我。試想想，如果在這兩天的活動里，老師不給我們定下任何規(guī)矩，我們必將在活動中亂套，會有很多人不服氣，這也就是規(guī)矩的力量。

生命無時無刻都不在轉(zhuǎn)動，前世500次的回眸，才換來今生的一次相遇。所以，珍惜身邊的每一個人，有時候，一個猶豫，一句指責(zé)，一個決定，可能都會帶來一輩子的遺憾。上大學(xué)后，離家很遠(yuǎn)，每學(xué)期都只能回家一次。每次回家，都能夠明顯的感受到父母又老了，心里很不是滋味。而我自己能做到的就是不斷的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)他們的期望，做一個孝順的好孩子。

在訓(xùn)練營上，我還學(xué)到了好多東西。怎樣聆聽與溝通；進(jìn)一步明白了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾?；深入了解中華民族的傳統(tǒng)美德；知道了復(fù)述的重要性；人際交往中，要在信任的基礎(chǔ)上，用心交流。其實在訓(xùn)練營的這兩天。我也一直在自己去感悟自身所擁有的判斷力。一個人擁有良好的判斷力，可以讓自己更加的沉穩(wěn)，辦事更加有把握。失敗是成功之母，準(zhǔn)確的判斷力更加是成功之母。在做任何選擇的過程中，都是依靠自己的判斷力，而不是所謂的勇氣，直覺和莽撞。雖然勇氣很可嘉，但是超出自己能力曾受范圍之外的勇氣是不可行的。我也在一直從不同的角度了解自己，通過不斷地實踐與學(xué)習(xí)，能夠更加的完善自己。

最后，我很感謝吳老師和閆老師給我的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，也感謝助教們辛勞的付出，感謝死黨們兩天的陪伴。我相信，因為我是T7班的一員，我的生活會更加的精彩。

##第3篇：我的特訓(xùn)營心得體會總結(jié)

--昱德大學(xué)生特訓(xùn)營T7班

河北科技大學(xué)電氣工程學(xué)院徐利舟

時間過得真快，兩天充實的生活就這樣過去了，我們從陌生人變成死黨，如果不是這次的相遇，不知多少次的擦肩而過也不會打聲招呼。所以非常感謝閆老師給我們提供這樣一場機(jī)會。這兩天我們收獲的不僅僅是感動，還有成長。再次感謝閆老師孜孜不倦的教導(dǎo)，感謝助教們不辭辛苦的陪伴。

剛開課的時候閆老師在臺上講課，我感覺可能又是來忽悠我們的，可后來聽了，完全出乎我的意料，閆老師的幽默風(fēng)趣使我們哄堂大笑，這種講課方式我特別的喜歡。下午的課給我好好上了一課，尤其是那個比賽，當(dāng)閆老師說輸?shù)娜擞袘土P--俯臥撐，而且是成倍增加時，我感覺老師是不是是個虐待狂啊。這是正常人能完成的嗎？心中一萬個不滿意。我們這一隊第一次輸了，然后隊長接受懲罰時，有人忍不住給他們加油，但是換來的卻是懲罰加倍，當(dāng)時我真想沖上去，但是我又點(diǎn)后怕，所以我只能忍。最后閆老師說可以用自己行動表示什么的時候，我直接趴下了，我陪著他們一起做，感覺那會身體充滿活力。到了這時我才明白了閆老師的良苦用心。在這里我也要向閆老師道聲歉：“真的對不起，我誤解你了。”這時我真正理解了團(tuán)隊。

第二天上午我聽了一些理論知識，但是沒有通過活動的形式給我留下的印象更深刻。但是非常遺憾的是我下午去上考研輔導(dǎo)課了，錯過了下午精彩的部分。感到非常的遺憾，希望下次有機(jī)會在學(xué)習(xí)一次閆老師的課程。

通過這兩天的學(xué)習(xí)我學(xué)到了很多書本給不了的東西，認(rèn)識了很多新朋友，拓寬了我的社交網(wǎng)絡(luò)。所以非常慶幸自己參加了這次特訓(xùn)營，雖然沒有完整的參加活動，但是還是要感謝河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)的吳老師搭建橋梁，把昱德特訓(xùn)營引進(jìn)科大給了我們科大學(xué)生一次這么好的機(jī)會，也感謝所有為我們辛苦付出的老師、助教們。

第四篇：督導(dǎo)特訓(xùn)營總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

9月18日—9月22日，趙玲燕接受了公司為期五天四夜的督導(dǎo)特訓(xùn)營，感謝培訓(xùn)部及公司為我們創(chuàng)造這次機(jī)會，以下是通過這次學(xué)習(xí)我整理自己的提煉及結(jié)合工作實踐的大綱，我將做成店務(wù)標(biāo)注，在我標(biāo)桿店鋪進(jìn)行推廣施行。

第一單元、店面貨品管理與營銷技巧

（1)核心就是整體劃一的, 永不妥協(xié)的堅持一套標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作：對于人 貨 場規(guī)范化管理

（2)用流程復(fù)制打造強(qiáng)大的執(zhí)行體系

（3)用一流的流程武裝三流的員工

【管理案例】麥當(dāng)勞快速復(fù)制與高效執(zhí)行的秘密

? 店面運(yùn)營流程要點(diǎn)

（1)門店日營業(yè)流程？

（2)門店日營業(yè)前中后工作要點(diǎn)？

（3)店長每周、每月的工作要點(diǎn)？

【管理分析】創(chuàng)維電器連鎖、聯(lián)想電腦連鎖、諾奇服裝連鎖、松下電工連鎖

（4)早會——店鋪業(yè)績提升的重要因素

！溝通渠道！回顧總結(jié)！制定目標(biāo)！小型培訓(xùn)！提升能力

（5)早會的激勵作用

！激勵舞蹈！激勵歌曲！表揚(yáng)贊美！激勵故事！拓展游戲

（6)早會的流程？

第二單元、門店經(jīng)營管理技巧

【解決的核心問題】

? 如何科學(xué)的設(shè)定目標(biāo)和落地執(zhí)行

? 如何制定可行的計劃

? 目標(biāo)的設(shè)執(zhí)行與管理

（1)如何使目標(biāo)落實到客戶數(shù)量

（2)目標(biāo)時間分解法

（3)目標(biāo)人員分解

（4)目標(biāo)任務(wù)分解法

（5)檢查力就是執(zhí)行力

? 防范你的時間殺手

? 店面月、周計劃與工作日志

第三單元、店面營運(yùn)問題分析方法與工具

【解決的核心問題】

? 掌握一套分析問題的方法與工具

? 分析問題的工具——魚骨圖

（1)作用：研究問題、邏輯排序、整體審視

（2)標(biāo)準(zhǔn)：魚頭為核心問題、魚刺為問題關(guān)鍵要素

（3)經(jīng)驗：問題分析、先易后難、假設(shè)驗證

【工具運(yùn)用】分析本月業(yè)績下滑的原因？

第四單元 數(shù)據(jù)化管理技巧

【解決的核心問題】

? 如何依據(jù)數(shù)字做決策，進(jìn)行經(jīng)營分析

? 店面盈虧平衡分析

（1)銷售盈虧平衡點(diǎn)＝銷售總成本÷平均毛利率

（2)銷售總成本＝產(chǎn)品成本＋店面租金＋裝修物品折舊＋人員工資＋水電＋稅金

（3)平均毛利率＝（總零售價－總進(jìn)貨價）÷總零售價

? 收支分析

（1)分析目的：判斷自己是否成功地獲得了較多的營業(yè)收入，而把費(fèi)用降低到最低

（2)分析方法：通過經(jīng)營數(shù)據(jù)和歷史會計的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較

（3)分析要點(diǎn)：總營業(yè)收入、總成本、產(chǎn)品成本率、勞動成本率、費(fèi)用成本率、平均客單價

（4)分析步驟：月收入、成本、成本額及其他經(jīng)營數(shù)據(jù)；成本額是否正常？促銷活動是否湊效？原因？

（5)分析評價及對策：增加收入額的對策；降低成本的對策

? VIP客戶分析

（1)分析目的：了解客戶構(gòu)成情況，掌握各種客源對營業(yè)額的貢獻(xiàn)，并進(jìn)一步強(qiáng)化市場反應(yīng)速度

（2)分析方法：《月客戶狀況分析表》和《月客戶狀況對比表》

（3)分析要點(diǎn)：各種客源的實現(xiàn)收入比、客單數(shù)量站比

（4)分析步驟：會員客戶與非會員客戶分類定義；銷售額、客單數(shù)量

（5)分析評價及對策：了解客源的動態(tài)變化及潛力，以便采取差異銷售對策、產(chǎn)品對策、服務(wù)對策

? 產(chǎn)品分析

（1)分析目的：了解產(chǎn)品受歡迎指數(shù)及利潤貢獻(xiàn)度，便于調(diào)整產(chǎn)品對策

（2)分析方法：波士頓矩陣分析法

（3)分析要點(diǎn)：銷售份數(shù)、銷售百分比、顧客歡迎指數(shù)、銷售額、銷售額百分比、銷售額指數(shù)

（4)分析步驟：波士頓矩陣劃分四類產(chǎn)品：問題類、金牛類、瘦狗類、明星類

（5)分析評價及對策：四類產(chǎn)品分析與對策

【解決的核心問題】

? 系統(tǒng)思考是什么因素決定了你的業(yè)績

? 掌握一套持續(xù)提升業(yè)績的營銷管理工具

? 業(yè)績的系統(tǒng)思考

1.營業(yè)額 = 客流量X成交率X客單價

2.業(yè)績分析

（1)客流量的影響因素：商圈、店鋪選址、店面形象、陳列、促銷POP、商品組合（2)成交率的影響因素：銷售流程能力

（3)客單價的影響因素：商品組合、組合銷售

（4）7鐘促銷武器及18種方法的使用。

第五篇：特訓(xùn)營總結(jié)講話稿

特訓(xùn)營總結(jié)講話稿

一、祝賀與感謝

1、祝賀本次特訓(xùn)營圓滿成功!

2、感謝參訓(xùn)80多位營銷精英的勤奮學(xué)習(xí)和積極向上，你們是好樣的!

3、感謝營銷中心各部門、人力行政部門及公司其他相關(guān)部門對本次活動組織的辛勤勞動和付出，你們辛苦了!

4、借助大家的掌聲，為本次特訓(xùn)營的成功舉行及各位的付出和收獲給予鼓勵!

二、對特訓(xùn)營成績的肯定

1、特訓(xùn)營的每一位學(xué)員通過艱苦的密集性訓(xùn)練，鍛煉形成了一種堅強(qiáng)的意志品格與團(tuán)隊精神。

2、在特訓(xùn)中，形成了人人為我、我為人人、相互扶持、共同進(jìn)步的團(tuán)隊協(xié)作精神，這種精神難得可貴，大家要發(fā)揚(yáng)光大，運(yùn)用到具體的工作和生活中去。

3、對各位在特訓(xùn)中表現(xiàn)出來的激情拼搏、積極向上、勤奮好學(xué)等優(yōu)秀品質(zhì)和精神風(fēng)貌，我由衷地感到高興。這是本次特訓(xùn)的一大成績，而且是了不起的成績。

4、從某種意義上説，特訓(xùn)營是一個相互交流與溝通的平臺，是各位共同成長的平臺。在這里，你們不僅學(xué)業(yè)上進(jìn)步，精神上充實，心態(tài)上改變，還建立了深厚的團(tuán)隊情感，這是各位今后工作、生活及事業(yè)的一筆財富，要好好珍惜。

三、對營銷人員的精神激勵與忠告

通過7天的高強(qiáng)度特訓(xùn)，我相信大家都有特別深的感觸。我同樣，感觸也特別深。我希望，通過這樣的特訓(xùn)后，大家在今后的工作和生活中，要做到以下三點(diǎn)：

1、一是要樹立出人頭地的志氣。

1)志氣是非常重要的，俗話說：樹活一張皮，人活一口氣。我們要立足做好營銷，立足于行業(yè)，立足于社會，要有理想目標(biāo)，更要有志氣。

2)不論是對于xx公司，還是對于個人來說，都要有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，樹立理想信念，服從組織，勤奮上進(jìn)。

3)大家從五湖四海離開家鄉(xiāng)，離開了父母，甚至離開妻小，相聚在xx，攜手并肩開創(chuàng)事業(yè)。這是大家的事業(yè)平臺，也是大家的事業(yè)起點(diǎn)。

4)在今后的工作中，大家會遇到很多困難，甚至挫折，還需要吃苦，忍辱負(fù)重，會有不如意&&這就要求我們必須要樹立出人頭地的志氣，要有堅挺的精神，要有發(fā)展的緊迫感。

2、二是要有靈氣，要用智慧武裝自己。

1)做營銷，除了理論知識、素質(zhì)技能、實戰(zhàn)經(jīng)驗，還需要智慧。

2)這要求大家要善于學(xué)習(xí)，善于溝通，善于合作，尤其要善于謀略，要在工作中顯示出xx人的聰明才智和風(fēng)采。

3)在工作、學(xué)習(xí)中，講求智慧靈活是非常重要的，有智慧，才有靈氣。

4)各位要做營銷的勇者，更要做營銷的智者。要用智慧武裝自己。

3、三是要有憂患意識，爭取更大的勝利。

1)作為公司，生存是第一位的，發(fā)展很緊迫，公司辦得不好，就要退出行業(yè)舞臺。

2)各位作為員工也一樣，要揚(yáng)長避短，才能有自己的立足之地。

3)憂患意識既是公司發(fā)展的需要，也是各位成長的需要，更是市場競爭的需要。競爭很殘酷，我們要時刻提醒自己：生于憂患，死于安樂。

4)本次特訓(xùn)營的舉辦，其實有一個深刻的目的，那就是企業(yè)和個人有著共同的目標(biāo)爭取勝利。

5)希望大家要深刻理解特訓(xùn)的深刻目的，發(fā)揮自己的主觀能動性，在企業(yè)和個人的發(fā)展事業(yè)平臺上，爭取更多、更大的勝利。

四、祝福和希望

1、你們就要告別了這個暫短而又漫長，讓你痛苦卻又快樂的特訓(xùn)營。希望你們把特訓(xùn)營的踏實知識、改變觀念、調(diào)動激情、再創(chuàng)輝煌的主題和精神帶到事業(yè)中去，帶到新的工作和生活中去。

2、我不會祝愿各位未來的路一帆風(fēng)順。因為這樣的人生是不存在的，即使勉強(qiáng)有，也意味著平庸。

3、我會祝愿你們在未來的人生道路上時刻保持足夠的膽量，去面對各種困難和挑戰(zhàn)，并用志氣、靈氣、智慧和執(zhí)著去解決所有的問題。最終，將這些困難和挑戰(zhàn)化為你們腳下的基石，從而讓你們站的更高，看的更遠(yuǎn)!

4、公司將一如既往為大家提供學(xué)習(xí)成長的機(jī)會及事業(yè)發(fā)展的平臺!我相信各位通過自己的努力和付出，在為公司創(chuàng)造更多價值的同時，也為自己個人發(fā)展創(chuàng)造更多價值!

5、再次祝賀本次特訓(xùn)營圓滿成功!再次感謝各位所付出的艱苦努力!感謝大家盡心盡責(zé)，勤勤懇懇地為xx營銷團(tuán)隊著想!

6、最后，祝各位事業(yè)成功，人生之路越走越寬廣，越走越燦爛!

以上這篇特訓(xùn)營總結(jié)講話稿為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。