第一篇：2009班子述職

述職報(bào)告

郭家橋鄉(xiāng)中心學(xué)校李文興

2009年7月6日

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，大家好！

下面就郭家橋中心學(xué)校一年來的工作及我個(gè)人履職情況進(jìn)行述職，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。

本學(xué)年，我鄉(xiāng)的教育教學(xué)工作緊緊圍繞?鞏固‘兩基’成果，加強(qiáng)學(xué)校建設(shè)，促進(jìn)教育均衡發(fā)展；全面啟動(dòng)學(xué)校綜合管理質(zhì)量工程，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展；深化教育改革，強(qiáng)化教育管理，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量?三大目標(biāo)任務(wù)，突出重點(diǎn)，整體推進(jìn)，完善措施，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作均取得新的成效。

一、抓落實(shí)，促提高，五項(xiàng)重點(diǎn)工作取得新實(shí)效。

1、鞏固提高?兩基?成果，促進(jìn)學(xué)校均衡發(fā)展。在?兩基?工作順利通過?國檢?以后，進(jìn)一步加強(qiáng)村小建設(shè)，促進(jìn)校容校貌、校風(fēng)校紀(jì)、校園文化有新提高。2008年暑期，爭取教育局支持完成楊岔、馬灣兩校4870m2的硬化任務(wù)。完成蘇灘明德小學(xué)的教學(xué)樓、校園硬化及附屬設(shè)施建設(shè)，于2009年5月全部投入使用。各學(xué)校精心制定學(xué)校綠化美化工作方案，投入人力、物力、財(cái)力，開辟綠化帶，植樹、栽花、種草，為校園增添了綠色。在校園內(nèi)設(shè)立文化宣傳墻，繪制主題宣傳畫，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，營造書香校園氛圍。2008年9月，郭家橋鄉(xiāng)被吳忠市人民政府評(píng)為?兩基?工作先進(jìn)集體。

2、?百標(biāo)?學(xué)校創(chuàng)建取得圓滿成功。按照?三化一高?的目標(biāo)要求，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升辦學(xué)水平。學(xué)校的各類硬件器材，場(chǎng)地設(shè)施、儀器配備達(dá)到了自治區(qū)Ⅰ類標(biāo)準(zhǔn)，校園面貌煥然一新。2008年9月，順利通過自治區(qū)?百標(biāo)工程?評(píng)估驗(yàn)收組的檢查驗(yàn)收。

3、切實(shí)開展學(xué)校管理綜合質(zhì)量工程。在?綜合質(zhì)量工程年?中，制定了實(shí)施方案和評(píng)估細(xì)則，對(duì)照方案細(xì)則，結(jié)合本校實(shí)際，制定學(xué)校近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期規(guī)劃，落實(shí)工作任務(wù)，強(qiáng)化精細(xì)化管理，以此促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量。

4、多措并舉，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高教師隊(duì)伍整體水平。通過教職工全員崗位聘任、推行崗位設(shè)置，深化人事制度改革，充分調(diào)動(dòng)廣大教職工的工作積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)了學(xué)校的改革與發(fā)展。加強(qiáng)班子建設(shè)，以創(chuàng)建?學(xué)習(xí)型?管理隊(duì)伍為目標(biāo)，班子成員全部參加?走進(jìn)經(jīng)典，研讀名著?學(xué)習(xí)班，1

先后聆聽了陶繼新、成尚榮、朱永新、靳偉才等區(qū)內(nèi)外專家、教授的精彩報(bào)告，組織開展校級(jí)觀摩交流，不斷提高學(xué)校管理者的素質(zhì)和水平。研究、出臺(tái)《縣級(jí)骨干教師管理辦法》、《鄉(xiāng)級(jí)骨干教師評(píng)選認(rèn)定辦法》，實(shí)行骨干教師津貼，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，以?三名?創(chuàng)建活動(dòng)為載體，發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)、輻射作用，帶動(dòng)教師隊(duì)伍整體提高。加大教師培訓(xùn)、學(xué)習(xí)力度，積極創(chuàng)造條件，對(duì)教師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。一學(xué)年來，參加市級(jí)培訓(xùn)的教師達(dá)到300人次，參加區(qū)級(jí)培訓(xùn)的達(dá)到50人次。在全體教師中開展讀書活動(dòng)。人人制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，積極撰寫心得體會(huì)。每位教師以繼續(xù)教育讀本《和諧課堂——有效教學(xué)》為主，充分利用圖書室、閱覽室、個(gè)人訂閱的教學(xué)刊物等媒介，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)校出資購買了《和教師的談話》、《給教師的建議》、《班主任工作漫談》等經(jīng)典書籍，鼓勵(lì)教師閱讀。通過舉行讀書報(bào)告會(huì)，交流讀書感悟和心得。

5、加強(qiáng)學(xué)前教育與管理，幼兒教育穩(wěn)步發(fā)展。不斷改善辦園條件，添置教具玩具，突出辦園特色，提高幼兒入園率。加強(qiáng)教學(xué)管理與師資建設(shè)，組織幼兒教師開展各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力提高教學(xué)保育水平。2009年3月份，郭橋中心幼兒園在吳忠市教育局組織的分類評(píng)定中，被評(píng)為二類幼兒園。

二、抓管理，促規(guī)范，兩項(xiàng)常規(guī)工作展現(xiàn)新亮點(diǎn)

1、加強(qiáng)教學(xué)管理，創(chuàng)新教研方式，提高教學(xué)質(zhì)量。多次召開教學(xué)質(zhì)量分析會(huì)，進(jìn)一步堅(jiān)定以教學(xué)質(zhì)量為中心不動(dòng)搖，采取切實(shí)措施，努力提高教學(xué)質(zhì)量。召開全體教師會(huì)，討論修改《郭家橋鄉(xiāng)中心學(xué)校教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》，設(shè)立教學(xué)成績突出獎(jiǎng)、目標(biāo)獎(jiǎng)、單項(xiàng)獎(jiǎng)、雙課合格率獎(jiǎng)，加大獎(jiǎng)罰力度，強(qiáng)化每位教師的責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。對(duì)《中心學(xué)校教學(xué)常規(guī)》進(jìn)行了重新修訂，組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)教學(xué)工作會(huì)議上楊局長及郭自立主任的《聚焦課堂、咬定目標(biāo)、努力提高市區(qū)中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量》講話精神，將?四進(jìn)?教案納入常規(guī)管理，加強(qiáng)月考核，強(qiáng)化過程管理。以?二期課堂質(zhì)量工程?達(dá)標(biāo)復(fù)核為載體，聚焦課堂，深入開展?過關(guān)課?、?提升課?、?優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽?、?送教到校?、?同課異構(gòu)?活動(dòng)，切實(shí)提高教師課堂水平。通過?觀看課例?、?背靠背備課?、?聯(lián)片教研?等形式，切實(shí)加強(qiáng)教研組建設(shè)，廣泛開展多種形式的校本教研活動(dòng)，提高教研實(shí)效。開展?擁抱學(xué)困生?行動(dòng)，緊盯后20%的學(xué)生，貫徹好?一個(gè)都不放棄?的原則，切實(shí)做好轉(zhuǎn)化工作。以農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育Ⅱ期工程為契機(jī)，加強(qiáng)資源庫建設(shè)，擴(kuò)大?班班通?、?堂堂用?比例，提高遠(yuǎn)程教育應(yīng)用效益。充分利用吳忠教育信息網(wǎng)、中心學(xué)校網(wǎng)站、博客圈等有效平臺(tái)，將網(wǎng)站建設(shè)、電子政務(wù)、網(wǎng)絡(luò)教研有機(jī)整合，共享優(yōu)質(zhì)教育資源。實(shí)

施課程整合，規(guī)范校本、綜合實(shí)踐課程，凸顯學(xué)校特色。相繼開發(fā)了?籃球?、?乒乓球?、?小小書法家?、?快樂英語?、?經(jīng)典誦讀?、?舞蹈?、?合唱?、?科技創(chuàng)新?、?手工制作?等十幾門校本課程，讓學(xué)生的個(gè)性充分張揚(yáng)。制定相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，以好的考風(fēng)促教風(fēng)、學(xué)風(fēng)。

2、加強(qiáng)德育管理，深化素質(zhì)教育，促進(jìn)全面發(fā)展。加強(qiáng)學(xué)生行為習(xí)慣教育和培養(yǎng)，狠抓養(yǎng)成教育。加強(qiáng)少先隊(duì)工作，豐富少隊(duì)活動(dòng)，為學(xué)生搭建實(shí)踐平臺(tái)。開學(xué)初，在全校開展?無零食班級(jí)?創(chuàng)建活動(dòng)；清明節(jié)之際，舉辦以?緬懷先烈、繼承傳統(tǒng)、報(bào)效祖國?為主題的詩文朗誦會(huì)；為迎接新中國成立60周年，開展了?祖國萬歲?百首愛國歌曲傳唱活動(dòng)；7月1日，組織全體同學(xué)開展?情系移民，奉獻(xiàn)愛心?捐贈(zèng)活動(dòng)，全鄉(xiāng)學(xué)生捐助書包、作業(yè)本、鉛筆、文具盒等共計(jì)4千余件。加強(qiáng)?體、衛(wèi)、藝?工作，全面貫徹落實(shí)中央7號(hào)文件、自治區(qū)73號(hào)文件、吳忠市委、政府25號(hào)文件精神，積極開展?億萬學(xué)生陽光體育運(yùn)動(dòng)?，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，精心安排大課間活動(dòng)，積極推行新版眼保健操、廣播體操，組織參加市區(qū)第二屆中小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)。積極做好麻疹、水痘、腮腺炎、風(fēng)疹、甲型H1N1流感等各類傳染病防控工作。利用各種紀(jì)念日，開展文藝表演活動(dòng)，提高學(xué)生的審美情趣。營造?書香校園?。在各年級(jí)廣泛開展?經(jīng)典誦讀?活動(dòng)。以?與經(jīng)典同行，與圣賢為友?為主題，按年級(jí)編印了經(jīng)典誦讀讀本，并向每個(gè)年級(jí)推薦了古詩文背誦篇目；開放學(xué)校圖書室，每班每周集中借閱一次；舉行讀書演講活動(dòng)，進(jìn)行匯報(bào)交流。進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理，構(gòu)建?和諧平安校園?。牢固樹立安全第一的思想，建立完善各類安全制度、安全事故預(yù)案，落實(shí)安全管理責(zé)任制，層層簽訂安全管理目標(biāo)責(zé)任書，加強(qiáng)安全隱患排查，經(jīng)常性地進(jìn)行防火、防電、防溺水、防交通事故，防震等各類安全知識(shí)、自護(hù)自救常識(shí)教育，組織開展防震、防火應(yīng)急疏散演練，提高師生的自我保護(hù)意識(shí)，加強(qiáng)校園周邊整治，切實(shí)杜絕了各類安全事故的發(fā)生。2008年12月，我校獲吳忠市區(qū)中小學(xué)生合唱比賽小學(xué)組三等獎(jiǎng)；2009年2月，中心小學(xué)被市教育局命名為?和諧平安校園?；2009年5月，參加市區(qū)第二屆中小學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)，獲得小學(xué)組團(tuán)體第六名；2009年6月，被市教育局評(píng)為德育工作先進(jìn)集體。

三、抓黨建，促發(fā)展，支部工作有新舉措

1、始終堅(jiān)持?圍繞教學(xué)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展?的工作思路，加強(qiáng)黨建工作，增強(qiáng)支部的凝聚力、向心力和吸引力。加強(qiáng)黨員的教育培訓(xùn)工作，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，扎實(shí)開展?四論四比四爭?活動(dòng)。堅(jiān)持?三會(huì)一課?制度，認(rèn)真開展民主評(píng)議黨員工作，通過講黨課、開展?樹黨員教師形象，展黨員教

師風(fēng)采?、?重走長征路、永葆先進(jìn)性?等主題教育，努力提高黨員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，當(dāng)好?一面旗幟?。在本次?情系移民，奉獻(xiàn)愛心?捐贈(zèng)活動(dòng)中，全體教師捐款計(jì)8900元，捐贈(zèng)衣被等90余件約2800元。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極爭創(chuàng)?五好?黨支部，加強(qiáng)學(xué)校精神文明建設(shè)，爭創(chuàng)市級(jí)文明單位。

3、加強(qiáng)師德教育，提升師德水平。組織學(xué)習(xí)新修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，廣泛開展以愛校如家、愛生如子為主題的兩?愛?教育，充分挖掘本校先進(jìn)教師的典型事例，作全體教師的師德楷模。

2、加強(qiáng)教育行風(fēng)建設(shè)，塑造良好形象。深入宣傳、貫徹吳忠市教育局關(guān)于《教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)八條禁令》，與教師簽訂承諾書，嚴(yán)禁教師從事有償家教，嚴(yán)禁學(xué)校、教師擅自組織學(xué)生征訂或誘導(dǎo)學(xué)生購買教輔資料，嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生事件發(fā)生，積極推行依法治教工作，不斷規(guī)范辦學(xué)行為。

四、抓民主，促和諧，人文管理工作有新提高

1、堅(jiān)持教代會(huì)制度，推進(jìn)民主管理。廣泛征求對(duì)學(xué)校工作的意見或建議，討論學(xué)校發(fā)展大計(jì)，落實(shí)教代會(huì)提案。充分發(fā)揮教代會(huì)橋梁紐帶作用，加強(qiáng)民主監(jiān)督，堅(jiān)持深入教師實(shí)際，了解師情、師意，解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

2、關(guān)心教職工的工作和生活，維護(hù)教職工的切身利益，做好女工工作。堅(jiān)持每年為教師投一份人身意外傷害保險(xiǎn)，每年對(duì)教師進(jìn)行一次體檢。實(shí)施教師溫馨祝福行動(dòng)，在教師生日之際送去生日蛋糕，召開教師趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，啟動(dòng)教師體育鍛煉計(jì)劃，?三八?婦女節(jié)、教師節(jié)，采取不同形式的聯(lián)誼活動(dòng)，豐富教師生活，同時(shí)，積極改善教師辦公條件，優(yōu)化工作環(huán)境。

3、堅(jiān)持校務(wù)公開，增強(qiáng)工作透明度。通過校務(wù)公示欄、校廣播、教師會(huì)議、學(xué)生集會(huì)、家長會(huì)等渠道將教育的新動(dòng)態(tài)和學(xué)校的辦學(xué)情況及時(shí)地公開。學(xué)校的重點(diǎn)工作、各項(xiàng)決策都通過行政會(huì)研究決定，重大決策和實(shí)施方案通過教代會(huì)討論通過，學(xué)校的大型采購都經(jīng)政府招標(biāo)辦理。本學(xué)期，中心學(xué)校購置的30臺(tái)微機(jī)，一臺(tái)辦公?一體機(jī)?，均實(shí)行學(xué)校申請(qǐng)，政府招標(biāo)，采購。學(xué)校的財(cái)務(wù)收支、評(píng)先樹優(yōu)、職稱評(píng)定、年終考核等都及時(shí)進(jìn)行全方位的公開公示。嚴(yán)格執(zhí)行?三免一補(bǔ)?政策，杜絕亂收費(fèi)。進(jìn)一步加強(qiáng)校舍和設(shè)備的管理與維護(hù)，定期做好固定資產(chǎn)的清查及管理，節(jié)約用水、用電、用紙，努力爭創(chuàng)?節(jié)約型學(xué)校?。

學(xué)校的發(fā)展和進(jìn)步都凝聚著集體的智慧，傾注著全體教師的辛勤付出，彰顯著各界領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持，作為一名學(xué)校管理者，工作中嚴(yán)格履行職責(zé)要求，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，激發(fā)工作熱情，凝聚各方力量，在促進(jìn)學(xué)校教育發(fā)展

中奉獻(xiàn)自己的熱情和智慧，執(zhí)著追求人生的教育理想。

一、以一個(gè)教育工作者的樸素情感和真摯情懷，謀劃學(xué)校教育發(fā)展。教育事業(yè)惠及千家萬戶，澤被千秋萬代，從事教育事業(yè)的每一個(gè)工作者，都需要投入滿腔的熱情和對(duì)這份事業(yè)的愛，才能做好這一太陽底下最光輝的事業(yè)。今年是自己在郭橋教育工作9年來值得欣慰的一年，因?yàn)樾闹械睦硐牒湍繕?biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，全鄉(xiāng)順利完成了學(xué)校布局調(diào)整，4所小學(xué)全部翻建一新，辦學(xué)條件得到極大改善，并形成了從幼兒教育到小學(xué)教育合理布局，為今后學(xué)校的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、以人為本，尊重和信任廣大教師，推進(jìn)民主管理，凝心聚力，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。一個(gè)人的力量是有限的，只有團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大教師，形成奮發(fā)有為、敢于爭先的團(tuán)隊(duì)，才能保證前進(jìn)道路中每一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在工作中，充分信任教師，尊重每一個(gè)教師的勞動(dòng)成果，密切聯(lián)系，用心交流，發(fā)現(xiàn)每個(gè)教師的優(yōu)勢(shì)和長處，充分創(chuàng)造條件，使大家揚(yáng)長避短。積極推進(jìn)民主管理，堅(jiān)持校務(wù)公開，凝聚大家的力量，眾志成城，投入工作，使學(xué)校的發(fā)展成為全體教師的愿望和這個(gè)集體的共同目標(biāo)。在生活上，關(guān)心教師，力所能及地解決困難，工作上，熱情幫助和指導(dǎo)，幫助教師成為業(yè)務(wù)上的骨干，促進(jìn)了教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，敬業(yè)愛崗精神的增強(qiáng)。

三、立足實(shí)際，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤于思考，創(chuàng)新工作方法，提升管理學(xué)校水平。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷豐富管理知識(shí)，注重實(shí)踐，提高管理水平，堅(jiān)持依法治校，規(guī)范辦學(xué)行為。堅(jiān)持教學(xué)是學(xué)校工作的核心，深入課堂聽課，參與教研活動(dòng)，指導(dǎo)課堂教學(xué)，與老師共同探討新課程改革中遇到的困惑和問題。在學(xué)習(xí)中提升素質(zhì)，在學(xué)習(xí)中破解學(xué)校發(fā)展的難題，積極參加市教育局組織的?走進(jìn)經(jīng)典，研讀名著?校長學(xué)習(xí)班，認(rèn)真研讀肖川的《辦好學(xué)校的策略》、《陶行知教育思想》、《有效教學(xué)——和諧課堂》及《人民教育》等書刊，在學(xué)習(xí)中開闊眼界，豐富知識(shí)，拓寬思路，更新方法，引發(fā)了自己對(duì)校園文化、師資隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)管理、校本教研、校本課程的開發(fā)和實(shí)施、提高教育教學(xué)質(zhì)量的新思考，在集體討論的基礎(chǔ)上付諸實(shí)踐，取得了可喜的成效。

四、嚴(yán)于律己，以身作則，建設(shè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的班子，營造干事創(chuàng)業(yè)的氛圍。一名好校長就是一所好學(xué)校，凸現(xiàn)了校長這一角色在學(xué)校管理發(fā)展中的重要作用。我始終嚴(yán)格要求自己，做一個(gè)班子中的好班長，講團(tuán)結(jié)，講民主，多與班子成員進(jìn)行溝通、交流思想，廣泛的征求意見，并充分發(fā)揮教代會(huì)的橋梁紐帶作用，廣泛征求意見和建議，減少和杜絕決策上的失誤，堅(jiān)持民主決策，科學(xué)

管理，堅(jiān)持廉潔自律，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做到慎權(quán)、慎獨(dú)、慎威、慎友，帶出了一支顧大局、講奉獻(xiàn)、謀發(fā)展、善干事的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子，學(xué)校的每一點(diǎn)進(jìn)步和每一次成績的取得，都是集體智慧和力量的結(jié)晶。

存在的問題：

面對(duì)郭橋教育發(fā)展的新成績，我們必須清醒的認(rèn)識(shí)，還有不少有待改進(jìn)和加強(qiáng)的工作。第一，教學(xué)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高；第二，校園文化建設(shè)特色不明顯，主題不夠突出；第三，教師隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，教師敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)意識(shí)還存在差異，教師素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

下一步工作思路：

一、加強(qiáng)學(xué)校環(huán)境建設(shè)，提升學(xué)校文化品位，優(yōu)化育人環(huán)境，科學(xué)規(guī)劃，為創(chuàng)建園林式、花園式校園奠定基礎(chǔ)。進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，提高教育教學(xué)質(zhì)量。

二、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化師德師風(fēng)教育，不斷提高教師敬業(yè)愛崗的奉獻(xiàn)精神。以教師教材過關(guān)與業(yè)務(wù)能力測(cè)試為依托，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提升教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三、加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)，提高管理水平。組織校長參加自治區(qū)級(jí)遠(yuǎn)程提高培訓(xùn)，按照習(xí)近平同志提出的?愛讀書、讀好書、善讀書?要求，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，努力提高管理水平。

四、強(qiáng)化措施，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。認(rèn)真落實(shí)學(xué)校管理綜合質(zhì)量工程，以?二期質(zhì)量工程?復(fù)核為突破口，深化課程改革，加強(qiáng)課堂教學(xué)研究，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教師角色；轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，改進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式，構(gòu)建民主和諧的師生關(guān)系，強(qiáng)化措施，精細(xì)教學(xué)過程性管理，努力提高教學(xué)質(zhì)量。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作。落實(shí)踐行科學(xué)發(fā)展觀第三階段的各項(xiàng)任務(wù)，堅(jiān)持發(fā)揮黨支部的核心作用，積極創(chuàng)建?五好?黨支部，加強(qiáng)學(xué)校精神文明建設(shè)，爭創(chuàng)市級(jí)文明單位。

六、堅(jiān)持育人為本，德育為先，推進(jìn)素質(zhì)教育。不斷探索和豐富德育教育途徑和方法，加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)和管理，以豐富多彩的藝術(shù)教育、體育教育為載體，豐富學(xué)生生活，陶冶學(xué)生情操，推進(jìn)素質(zhì)教育。

謝謝大家。

第二篇：班子述職

興安職業(yè)技術(shù)學(xué)院交通與能源學(xué)院

2012年部門述職報(bào)告

2012年,興安職業(yè)技術(shù)學(xué)院交通與能源學(xué)院在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合本部門的專業(yè)特點(diǎn)、挖掘人員潛質(zhì)及各方面資源，突出專業(yè)建設(shè)，加強(qiáng)教學(xué)管理，按照學(xué)院的要求進(jìn)行體制機(jī)制改革，使部門的各項(xiàng)工作穩(wěn)中有進(jìn)。現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：

一、堅(jiān)持抓好黨的建設(shè)和思想政治工作。

1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨員和干部的政治素養(yǎng)和工作能力。堅(jiān)持組織各種形式的政治理論學(xué)習(xí)，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，重溫《黨章》，收看電視片《信仰的力量》，認(rèn)真組織各支部觀看十八大召開的開幕式及胡錦濤總書記的報(bào)告，通過學(xué)習(xí)，不斷提高黨員及干部的政治素養(yǎng)。

2、認(rèn)真抓好黨建工作。定期召開民主生活會(huì)，認(rèn)真研究學(xué)院各項(xiàng)工作的具體要求，深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)院各級(jí)各部門會(huì)議精神，并積極貫徹執(zhí)行。

上半年，結(jié)合學(xué)院黨委“基層組織建設(shè)年”活動(dòng)的要求，建立健全黨組織。通過總支會(huì)議和黨員大會(huì)增補(bǔ)了紀(jì)檢委員、宣傳委員及青年委員。

3、加強(qiáng)部門作風(fēng)建設(shè)工作

結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的開展，認(rèn)真對(duì)待本質(zhì)崗位工作。能注重汲取建議，充分體現(xiàn)以人為本的辦學(xué)思想。深入基層，及時(shí)溝通，使整個(gè)部門的責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和群眾意識(shí)不斷增強(qiáng)。

4、加強(qiáng)黨建帶團(tuán)建工作

本著黨建促團(tuán)建，促進(jìn)學(xué)生思想政治工作開展的原則，加強(qiáng)對(duì)積極分子，預(yù)備黨員隊(duì)伍的培養(yǎng)，使他們成為思想，教育，學(xué)風(fēng)建設(shè)，志愿者活動(dòng)，科技文化中的骨干力量。

2012年共有11名學(xué)生被推優(yōu)入黨。第二批入黨的3名大學(xué)生于11月28日順利通過了部門總支大會(huì)的決議。目前參加基層黨校學(xué)習(xí)的人數(shù)已達(dá)125人，占學(xué)生總數(shù)的18 %。

二、創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)取得顯著成果推進(jìn)了學(xué)院的各項(xiàng)工作。創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)取得顯著成果，使我院在黨員、干部、群眾和學(xué)生中形成了比先進(jìn)、學(xué)先進(jìn)、做先進(jìn)的良好作風(fēng)。這種作風(fēng)推進(jìn)2012年各項(xiàng)工作的進(jìn)程。青年教師爭先學(xué)習(xí)模范課受到學(xué)院贊譽(yù)；黨員和群眾在一助一幫扶活動(dòng)中形成良好的互助風(fēng)尚；骨干教師在教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)效果上爭相競(jìng)技；青年教師珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷進(jìn)取，積極參加網(wǎng)絡(luò)課程培訓(xùn)。學(xué)生在學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng)和比賽中，力爭上游、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，整個(gè)呈現(xiàn)一派積極向上，創(chuàng)先爭優(yōu)的工作環(huán)境。

三、深入開展校園文化建設(shè)和精神文明建設(shè)工作。

1、結(jié)合“喜迎十八大、爭創(chuàng)新業(yè)績”主題活動(dòng)，我們積極組織師生積極參與學(xué)院組織開展的各項(xiàng)校園文化活動(dòng)。

在新生軍訓(xùn)、秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)、主持人大賽、辯論賽、紅歌校歌合唱比賽中，我院均取得突出的成績。

在教職工的各項(xiàng)活動(dòng)中能積極參與，參加活動(dòng)和組織過程中受到學(xué)院的好評(píng)，并在教職工乒乓球賽中取得優(yōu)異的成績。

2、繼續(xù)開展樹典型，立正氣的精神文明工作?！?/p>

七、一”和教師節(jié)都有優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀教育工作者、優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任被學(xué)院表彰。

在第五屆青年教師論文大賽中年輕教師溫春杰也榮獲表彰。示范課活動(dòng)中吳院長率先垂范，為青年教師和骨干教師做了示范課教學(xué)。

四、規(guī)范管理、深化教研，穩(wěn)步提高教育教學(xué)質(zhì)量

1、深入開展教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)工作。結(jié)合高職院校第二輪教學(xué)評(píng)估準(zhǔn)備工作，我院全面實(shí)施教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程，深入開展了教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)工作，發(fā)動(dòng)全體教職工查找教學(xué)、管理和學(xué)風(fēng)方面存在的問題和不足，要求教師要按照迎評(píng)要求做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、講課，精益求精，要形成敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、求真的優(yōu)良教風(fēng)，充分發(fā)揮為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)高技能人才的作用。

2、加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)工作

結(jié)合學(xué)院的有關(guān)文件和政策，按照專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、課時(shí)分配及考試考核方式加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，使培養(yǎng)目標(biāo)更加明確具體，突出職業(yè)教育性。

2012年，我院新增工程監(jiān)理專業(yè)。目前我院中職專業(yè)為：汽車駕駛與修理；高職專業(yè)為：汽車運(yùn)用技術(shù)、汽車檢測(cè)與維修、道路橋梁與工程技術(shù)、工程造價(jià)、工程監(jiān)理。

由于我院不斷加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，本學(xué)年在道路橋梁工程技術(shù)專業(yè)被評(píng)為學(xué)院重點(diǎn)專業(yè)和特色專業(yè)的基礎(chǔ)上，又被評(píng)為自治區(qū)級(jí)品牌專業(yè)。

3、積極開展教科研和教學(xué)活動(dòng) 我院結(jié)合常規(guī)教學(xué)積極開展教科研活動(dòng)，組織教師參加各科教研教改活動(dòng)，加強(qiáng)骨干教師的培訓(xùn)。提高了骨干教師的綜合教學(xué)能力。

2012年我分院先后在省部級(jí)刊物上發(fā)表論文十篇，獲2012高等學(xué)校科學(xué)技術(shù)研究自然科學(xué)課題一項(xiàng)，2011高等學(xué)?？茖W(xué)技術(shù)研究自然科學(xué)課課題正在結(jié)題中。

積極組織教師參加學(xué)院第五屆中青年論文大賽，并有青年教師獲得論文大賽二等獎(jiǎng)。

積極組織開展教務(wù)處的各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)。組織新教師、年輕教師參與觀摩示范課教學(xué)活動(dòng)；組織教師參與學(xué)院評(píng)估辦組織的一、二、三類課的評(píng)比活動(dòng)。認(rèn)真開展2012屆優(yōu)秀畢業(yè)實(shí)習(xí)論文評(píng)比活動(dòng)，并評(píng)出4名同學(xué)獲獎(jiǎng)。結(jié)合常規(guī)教學(xué)活動(dòng)，認(rèn)真開展互聽互學(xué)活動(dòng)。積極組織青年教師參加學(xué)院教務(wù)處組織的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)進(jìn)修活動(dòng)，并有5名教師參加了此次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)進(jìn)修活動(dòng)。

4、常規(guī)教學(xué)管理常抓不懈，教學(xué)質(zhì)量不斷提升。

本學(xué)年上半年完成理論授課4734學(xué)時(shí)（不含復(fù)習(xí)考試時(shí)間），下半年完成理論授課3502學(xué)時(shí)（不含復(fù)習(xí)考試時(shí)間）。

加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)檢查，對(duì)教師的《教學(xué)工作手冊(cè)》、教師教案、授課進(jìn)度進(jìn)行開學(xué)一周后和期中教學(xué)的定期檢查和隨時(shí)監(jiān)督、不定期抽查。

注重教學(xué)效果，組織開展10~11周期間的集中聽課、評(píng)課教學(xué)活動(dòng)，先后四次召開學(xué)生代表座談會(huì)，廣泛征求學(xué)生對(duì)教學(xué)及其他方面的意見，配合教務(wù)處填寫《興安職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表》，對(duì)教師做出客觀的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)。加強(qiáng)教室日志管理，教師課前簽到管理，支持和鼓勵(lì)教師跨科跨專業(yè)教學(xué)，有效利用多媒體教學(xué)，緩解教學(xué)資源短缺的問題，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

組織完成09級(jí)汽運(yùn)班畢業(yè)生畢業(yè)論文答辯及10級(jí)學(xué)生畢業(yè)論文指導(dǎo)教師的安排及論文布置工作。

按教務(wù)處要求，及時(shí)完成了11-12學(xué)年的評(píng)估報(bào)表工作。

5、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

緊密結(jié)合教師的教育教學(xué)崗位工作實(shí)際,在“雙師型”教師塑造方面努力。同時(shí)，加強(qiáng)教師的培訓(xùn)工作，把培養(yǎng)培訓(xùn)貫穿于整個(gè)教育教學(xué)過程和日常工作之中，真正促進(jìn)青年教師素質(zhì)的提高。經(jīng)過幾年的努力，我分院的所有專業(yè)教師現(xiàn)已基本達(dá)到“雙師型”教師的要求。

注重師資隊(duì)伍建設(shè)，在教師短缺的情況下，一方面積極聘任專業(yè)課教師，現(xiàn)聘任道橋?qū)I(yè)課教師6名；另一方面大力支持和鼓勵(lì)教師攻讀工程碩士學(xué)位?，F(xiàn)有兩名碩士畢業(yè)，三名碩士在讀。

6、加強(qiáng)教學(xué)改革，向?qū)嵙?xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)傾斜。

積極召開學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)座談會(huì)，根據(jù)學(xué)生反饋意見對(duì)生產(chǎn)實(shí)習(xí)進(jìn)行了調(diào)整。2010級(jí)汽運(yùn)班進(jìn)行了為期一周的汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤以及電氣設(shè)備的集中教學(xué)實(shí)習(xí)。極大的促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和對(duì)本課程的掌握。

同時(shí)專業(yè)課教師自己動(dòng)手，克服困難，對(duì)汽車及路橋?qū)I(yè)實(shí)訓(xùn)室開展了進(jìn)一步完善工作。為加強(qiáng)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)提供了良好的環(huán)境。使實(shí)驗(yàn)室的管理得到加強(qiáng)，實(shí)驗(yàn)室的利用率得到提高。隨著實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)境的不斷改善，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作。

五、在學(xué)院的統(tǒng)一部署下開展招生就業(yè)工作。

2012年，交通與能源學(xué)院充分重視招生工作，按照學(xué)院招生工作精神成立了招生就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由行政院長任招生就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，積極開展招生宣傳工作。

今年，我院大專班招生58人，出現(xiàn)了下滑現(xiàn)象。

同時(shí)，大專班畢業(yè)164人，現(xiàn)就職于北京，長春以及全區(qū)多家企業(yè)，就業(yè)率達(dá)到85%。技工班畢業(yè)372人，多數(shù)就職北京、興安盟內(nèi)多家企業(yè)，就業(yè)率達(dá)到100%。

六、加強(qiáng)學(xué)生管理，強(qiáng)化學(xué)風(fēng)建設(shè)

1、加強(qiáng)班主任考核管理工作。

積極配合學(xué)院學(xué)生處，對(duì)班主任隊(duì)伍進(jìn)行科學(xué)管理。組織班主任積極參加學(xué)院組織的班主任培訓(xùn)班，經(jīng)過歷時(shí)三周15學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，班主任更加認(rèn)識(shí)到班主任工作的重要性，不僅在工作中投入更大的精力，而且在工作方法上還有不同程度的改進(jìn)。

2、堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，處處以學(xué)生為中心。本著 “一切為了學(xué)生、為了一切學(xué)生、為了學(xué)生的一切”開展學(xué)生管理工作；嚴(yán)格管理，改變學(xué)生厭學(xué)，減少學(xué)生違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，注重學(xué)生轉(zhuǎn)化工作。

3、加強(qiáng)常規(guī)管理，嚴(yán)查夜不歸宿，杜絕夜不歸宿；注意安全防火，嚴(yán)查使用違禁電器；防止發(fā)生群體事件，特別防止發(fā)生喝酒打架事件。以制度約束學(xué)生，用制度和科學(xué)的方法和學(xué)生說話。形成遵章守紀(jì)的和諧校園環(huán)境。

七、發(fā)揮師資優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持開展培訓(xùn)工作。

1、堅(jiān)持開展與行業(yè)聯(lián)合辦學(xué)工作。2012年完成交通系統(tǒng)通行費(fèi)收費(fèi)及監(jiān)控員培訓(xùn)公路養(yǎng)護(hù)工培訓(xùn)：423人

2、做為職業(yè)技能鑒定站，與盟人力資源與社會(huì)保障局合作辦學(xué)，完成10級(jí)汽車專業(yè)學(xué)生24人的中高級(jí)修理工職業(yè)技能鑒定工作，9人獲得高級(jí)工，15人獲得中級(jí)工。同時(shí)相繼完成各行業(yè)汽車修理工、汽車駕駛員職業(yè)技能培訓(xùn)及鑒定369人。

八、存在的不足和努力方向

1、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，大力培養(yǎng)“復(fù)合型”教師，創(chuàng)造機(jī)會(huì)選派教師外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、交流，提高專業(yè)技能和教學(xué)水平。

2、重視教科研工作，有步驟的組織教師進(jìn)行教材的開發(fā)；

3、繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，加大實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)力度。

4、加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)工作，繼續(xù)拓寬專業(yè)領(lǐng)域，大膽開辦新專業(yè)，并努力辦好品牌專業(yè)、特色專業(yè)。避免招生繼續(xù)出現(xiàn)下滑現(xiàn)象。

5、在產(chǎn)、教結(jié)合，企、校聯(lián)合辦學(xué)方面實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐技能和就業(yè)能力培養(yǎng)的有機(jī)融合將是我們繼續(xù)努力的方向。

2012年，交通與能源學(xué)院能緊緊圍繞學(xué)院的重點(diǎn)工作，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，積極配合學(xué)院開展各項(xiàng)工作。今后，我們會(huì)在學(xué)院黨委的帶領(lǐng)下，精誠團(tuán)結(jié)，努力克服客觀存在的問題和困難，以人為本，不斷加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量與管理水平，科學(xué)統(tǒng)籌管理，力爭在新的一年里工作能再上一個(gè)新臺(tái)階！為學(xué)院的全面發(fā)展不懈努力！

興安職業(yè)技術(shù)學(xué)院交通與能源學(xué)院

二0一二年十二月二日

第三篇：班子述職

二〇一一領(lǐng)導(dǎo)班子述職報(bào)告

石安處邢臺(tái)所黨總支書記、所長：師景輝

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!首先，我代表邢臺(tái)所全體職工，對(duì)在百忙之中抽出時(shí)間參加我所領(lǐng)導(dǎo)班子考核的各位處領(lǐng)導(dǎo)，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！同時(shí)，也誠懇地希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們，對(duì)我所工作多提寶貴意見。下面，我代表管理所2011年是“十二五”開局年，是全所員工不斷進(jìn)步，不斷成長的一年，是我們歷經(jīng)各種工作考驗(yàn)、保持全所和諧穩(wěn)定的一年。一年來，我所領(lǐng)導(dǎo)班子在處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力迎國檢,開拓創(chuàng)新促全局，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全所職工緊緊圍繞年初制訂的各項(xiàng)工作目標(biāo)，提高公眾服務(wù)能力和應(yīng)急保障能力，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，嚴(yán)抓收費(fèi)管理，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，精心打造“春雨服務(wù)”文明走廊，良好完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

一、主要指標(biāo)完成情況

收費(fèi)工作：2011年完成通行費(fèi)征收3.81380465億元，比去年同期下降4.75%，完成年計(jì)劃的105.94%。全年共減免綠通車65606輛，減免通行費(fèi)金額6301060元，優(yōu)惠19670輛集裝箱車輛，減收通行費(fèi)796505元。收費(fèi)發(fā)卡速度、有理投訴率、站口通行率、設(shè)備完好率等收費(fèi)管理目標(biāo)均達(dá)到管理處要求標(biāo)準(zhǔn)。

機(jī)電信息工作：機(jī)電設(shè)備完好率95%，故障修復(fù)率100%，未發(fā)生因機(jī)電設(shè)備故障而造成的站口堵車現(xiàn)象。對(duì)全所專職維護(hù)員和監(jiān)控員進(jìn)行了2次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。全年分中心共維修設(shè)備321次，維護(hù)設(shè)備84次，電話指導(dǎo)次數(shù)554次，轉(zhuǎn)接電話23998次，處理報(bào)警電話9次，傳達(dá)信息1353次，處理投訴電話13個(gè)，利用情報(bào)板發(fā)送信息297條，及時(shí)為廣大司乘人員提供便利，信息傳達(dá)快捷，設(shè)備運(yùn)行保障有力，確保了收費(fèi)工作的正常運(yùn)行。

安全和綜合治理：全年未發(fā)生重大責(zé)任事故和社會(huì)綜合治安案件，干部職工隊(duì)伍和諧穩(wěn)定。領(lǐng)導(dǎo)班子，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作2011年工作述職。

黨群工作：培養(yǎng)入黨積極分子3名，發(fā)展預(yù)備黨員2名，轉(zhuǎn)正黨員3名。抓好黨員的思想教育工作，開展好各項(xiàng)專題活動(dòng)，使黨組織的凝聚力和黨員干部的創(chuàng)先爭優(yōu)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。

宣傳報(bào)道工作：去年我所稿件在市級(jí)以上報(bào)刊發(fā)表24篇，網(wǎng)站發(fā)表19篇；在系統(tǒng)內(nèi)處級(jí)以上雜志發(fā)表20篇，網(wǎng)站發(fā)表902篇；1人被高管局評(píng)為“信息宣傳先進(jìn)個(gè)人”；創(chuàng)辦了邢臺(tái)管理所網(wǎng)站，為職工搭建了互相學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。

行政后勤工作：公文處理及時(shí)高效、政策指令運(yùn)行良好，資料歸檔完善齊全，固定資產(chǎn)臺(tái)帳規(guī)范，帳實(shí)相符，車輛管理安全無事故，在管理處的大力支持下，檔案定級(jí)工作正式啟動(dòng)。

另外，我所認(rèn)真做好了人事勞資和財(cái)務(wù)管理工作，落實(shí)“千分制考核管理辦法”，嚴(yán)格執(zhí)行高管局《星級(jí)收費(fèi)站考核辦法》和《收費(fèi)員星級(jí)考核細(xì)則》，通過各種檢查評(píng)比，提升了全所的工作效率和工作質(zhì)量。

二、班子建設(shè)情況

事業(yè)興衰，關(guān)鍵在班子，單位發(fā)展，關(guān)鍵也在班子。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，是黨自身建設(shè)的重要內(nèi)容，也是單位發(fā)展的決定因素。在抓班子帶隊(duì)伍上，我所堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)抓班子、班子帶隊(duì)伍、隊(duì)伍促發(fā)展”的理念，從抓大局意識(shí)入手，建立和完善領(lǐng)導(dǎo)班子議事和決策制度，按照“集體領(lǐng)導(dǎo)，民主集中，個(gè)別醞釀，會(huì)議決定”的要求，著力提高班子決策的科學(xué)性，不斷增強(qiáng)班子的整體工作能力和解決自身問題的能力，不斷提高班子成員的民主意識(shí)、大局意識(shí)和協(xié)作意識(shí)。

在日常工作中，各領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真落實(shí)民主集中制和分工負(fù)責(zé)制原則，適時(shí)召開所、站務(wù)會(huì)，研究工作，交流思想，堅(jiān)持全所重大事件集體決策制度。班子成員各司其職，各負(fù)其責(zé)，做到事事有人管、人人有專責(zé)。在分工負(fù)責(zé)上，集體決策后，班子成員必須按照個(gè)人分工，獨(dú)立、負(fù)責(zé)、求實(shí)、創(chuàng)新地完成各自的工作，保證集體決策得到貫徹執(zhí)行。對(duì)待全體干部職工，絕不讓不事張揚(yáng)、埋頭苦干的人吃虧，絕不讓不跑不要、竭力干事的人吃虧，絕不讓長期在艱苦崗位上工作的人吃虧。為職工創(chuàng)造人盡其才、才盡其用的工作環(huán)境。在廉潔自律上，班子成員認(rèn)真落實(shí)省八次黨代會(huì)提

出的干事干凈的要求，落實(shí)省廳“為民服務(wù) 創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)要求，以“民本為”服務(wù)職工，服務(wù)社會(huì)，打造務(wù)實(shí)為民的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子。

三、主要工作措施

（一）“三對(duì)標(biāo)”提高運(yùn)營管理水平

1、對(duì)標(biāo)“國檢”細(xì)則，突出工作亮點(diǎn)。為在迎國檢工作中打造石安高速公路暢通、平安、舒適通行環(huán)境，管理所成立了迎“國檢”領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)綜合、收費(fèi)和機(jī)電三個(gè)具體工作組，將國檢檢查細(xì)則逐條分解，落實(shí)到科室、落實(shí)到人, 按照上級(jí)“外業(yè)盡量少扣分、內(nèi)業(yè)爭取不扣分、亮點(diǎn)力爭多加分”的要求，制定詳細(xì)的迎“國檢”方案，扎實(shí)開展迎檢準(zhǔn)備工作。在內(nèi)業(yè)資料準(zhǔn)備過程中，全所上下逐條對(duì)照國檢評(píng)分細(xì)則進(jìn)行整理，補(bǔ)充完善了相關(guān)管理規(guī)定、應(yīng)急預(yù)案，規(guī)范了基層單位的各類報(bào)表和上墻圖表，使內(nèi)業(yè)資料從形式到內(nèi)容得到了規(guī)范統(tǒng)一。所、站領(lǐng)導(dǎo)更是以身作則，跟全所職工一起加班加點(diǎn)，克服人員少、車流量大，工作強(qiáng)度大等困難。協(xié)調(diào)配合，全力投入到國檢工作中，使各項(xiàng)工作高質(zhì)量提前完成，取得石安處檢查組領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和好評(píng)，并涌現(xiàn)出了34名先進(jìn)個(gè)人。

2、對(duì)標(biāo)“郭娜班”，提升服務(wù)形象。去年，全所職工按照省廳“創(chuàng)建服務(wù)品牌，樹立高速形象”的新要求，對(duì)標(biāo)“郭娜陸地航空班”，以“春雨服務(wù)”行為規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以微笑服務(wù)為中心，從抓肢體動(dòng)作入手，相繼建立起微笑服務(wù)、儀表姿態(tài)等標(biāo)準(zhǔn)化制度，使收費(fèi)員的微笑服務(wù)、肢體動(dòng)作、文明用語、儀容儀表達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求。同時(shí)，建立監(jiān)督檢查制度，通過日常工作檢查和錄像審核，對(duì)服務(wù)人員肢體服務(wù)禮儀、延伸的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提高司乘人員的滿意度。把文明服務(wù)形式、用語、姿態(tài)等培養(yǎng)成為收費(fèi)員的一種常態(tài)，貫穿于工作、學(xué)習(xí)以及生活，通過文明服務(wù)提升個(gè)人及單位的整體形象。收費(fèi)員良好的形象，溫馨的笑容，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了邢臺(tái)各界的高度贊譽(yù)

3、對(duì)標(biāo)“收費(fèi)政策”，凈化收費(fèi)環(huán)境。對(duì)標(biāo)4月1日起新實(shí)施的計(jì)重收費(fèi)政策和“綠通”政策，管理所提前做好準(zhǔn)備，全站人員留營、所領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)協(xié)助，向過往司乘做好新政策的宣傳解釋工作，期間未發(fā)生任何因?qū)嵤┯?jì)重新政策引起的爭執(zhí)、堵車、投訴等不良現(xiàn)象，保證了計(jì)重收費(fèi)新政

策的平穩(wěn)過度及國家對(duì)綠色產(chǎn)品惠農(nóng)惠民政策的落實(shí)。

在實(shí)施收費(fèi)過程中，為遏制不法行為，打擊倒卡、逃漏費(fèi)等現(xiàn)象，管理所從抓源頭、堵漏洞入手，采取對(duì)內(nèi)管理和對(duì)外稽查的措施，一是利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，通過視頻監(jiān)測(cè)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督或錄像審驗(yàn)，有目的、有針對(duì)性的開展工作；二是經(jīng)常組織開展專項(xiàng)稽查，實(shí)行稽查新方法，加大收費(fèi)工作監(jiān)管力度，對(duì)疑點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤處理，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行核實(shí)查詢。加強(qiáng)班長和監(jiān)控員對(duì)非正常情況處理、信息分析判斷等能力的培養(yǎng)，協(xié)助做好收費(fèi)工作，保證內(nèi)部稽查到位；三是根據(jù)逃漏費(fèi)車輛出現(xiàn)的新特點(diǎn)、新現(xiàn)象，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新稽查工作思路，以協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)和跨路段延伸稽查等方法，進(jìn)行聯(lián)查聯(lián)治。四是針對(duì)使用虛假證件、惡意闖口、倒換卡、墊板、使用液壓裝置等違法逃漏費(fèi)等現(xiàn)象，我們聯(lián)合駐站民警及收費(fèi)站進(jìn)行嚴(yán)厲整治，有效地遏制了違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。全年共出動(dòng)稽查人員430人次，稽查701個(gè)班次，受檢收費(fèi)人員3259人次，共審核票款5563145萬元，審核錄像帶308盤。查處倒卡、闖口車6輛，追繳逃漏通行費(fèi)6.5830萬元,凈化了收費(fèi)環(huán)境和收費(fèi)隊(duì)伍。

（二）“三強(qiáng)化”提高服務(wù)品質(zhì)

1、強(qiáng)化星級(jí)考核

強(qiáng)化星級(jí)考核，是落實(shí)創(chuàng)建“星級(jí)收費(fèi)站”和“星級(jí)收費(fèi)員”評(píng)定的關(guān)鍵。管理所以高管局星級(jí)考核為依托，認(rèn)真落實(shí)《星級(jí)收費(fèi)站管理辦法》，做好申報(bào)和驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。在總結(jié)多年收費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn)和廣泛征求職工意見的基礎(chǔ)上，要求收費(fèi)站對(duì)照星級(jí)考核辦法進(jìn)行修改和完善，增強(qiáng)星級(jí)考核辦法的可操作性，與績效掛鉤，對(duì)收費(fèi)員實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，有效確保了創(chuàng)建“星級(jí)收費(fèi)站”和“星級(jí)收費(fèi)員”評(píng)定工作的正常開展，其中邢北站通過了“五星級(jí)收費(fèi)站”驗(yàn)收，柏鄉(xiāng)站通過了“四星級(jí)收費(fèi)站”驗(yàn)收。

2、強(qiáng)化全員素質(zhì)

在全省交通系統(tǒng)崗位大比武的大背境下，我們自我加壓、積極參與，通過比武活動(dòng)，營造了“比學(xué)趕幫超”的濃厚氛圍。先后在收費(fèi)崗位、財(cái)務(wù)崗位、機(jī)電信息崗位開展了崗位業(yè)務(wù)大練兵。在收費(fèi)員中開展比業(yè)務(wù)知識(shí)、比軍事技能、比收費(fèi)速度等收費(fèi)崗位技能練兵活動(dòng)。8月17日，管理

所進(jìn)行了全所范圍內(nèi)的收費(fèi)崗位理論知識(shí)模底考試，邢臺(tái)南站取得了第一名，邢臺(tái)北站取得第二名。8月24日，管理所組織舉辦了收費(fèi)崗位技能搶答比賽，沙河站取得第一名，邢臺(tái)南站取得第二名。8月30日管理所組織了隊(duì)列肢體語言表演賽，邢臺(tái)南站取得第一名，邢臺(tái)北站取得第二名。在技能競(jìng)賽大比武中，我們將崗位練兵和實(shí)際工作相結(jié)合，在工作和競(jìng)賽中檢驗(yàn)練兵效果，以崗位練兵促進(jìn)工作水平的提升。在高管局組織的收費(fèi)崗位技能競(jìng)賽中，我所9名收費(fèi)人員代表石安處分別在隊(duì)列比賽和知識(shí)競(jìng)賽中取得了優(yōu)異成績，董新取得高管局機(jī)電崗位技能競(jìng)賽監(jiān)控員講解第五名。

通過開展全員崗位練兵活動(dòng)極大調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性和主動(dòng)性，有效提高了收費(fèi)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)技能和文明服務(wù)水平，提升為司乘人員服務(wù)的品質(zhì)。

3、強(qiáng)化文化建設(shè)

文化建設(shè)是高速公路可持續(xù)發(fā)展的基本推動(dòng)力和精神源泉。從1997年我所成立到現(xiàn)在14年來，我所在實(shí)踐中積累了一定的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，打造了一支業(yè)務(wù)熟練、勤奮務(wù)實(shí)、廉潔高效的干部職工隊(duì)伍，形成了具有邢臺(tái)所特色的服務(wù)品牌和文化內(nèi)涵，凝聚了文化建設(shè)的智慧和力量。在機(jī)關(guān)工作中，我們緊密結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)，教育倡導(dǎo)職工逐步形成“文明、誠信、創(chuàng)新、爭先”的企業(yè)文化，充分發(fā)揚(yáng)“從嚴(yán)、從細(xì)、從優(yōu)”的工作作風(fēng)，大力營造“團(tuán)結(jié)、和諧、正義、寬容”的工作氛圍，有效的促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展；在窗口工作中，營造功能完備、整潔美化、舒適便利的高速公路服務(wù)環(huán)境，樹立起良好的社會(huì)形象，打造暢通、高效、文明的高速服務(wù)品牌，更好地服務(wù)于社會(huì)發(fā)展。

（三）“三推進(jìn)”加強(qiáng)黨群共建

1、推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)

2011年，我所認(rèn)真開展廉政警示教育和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，制訂了活動(dòng)方案，成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和督導(dǎo)小組。通過集中學(xué)習(xí)和各支部自學(xué)，組織全所黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)趙增旺和文建明先進(jìn)事跡和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)活動(dòng)講話等內(nèi)容。對(duì)照創(chuàng)建“五個(gè)好”基層黨組織、爭當(dāng)“五個(gè)模范”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的 5

標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)黨員干部進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，在黨員干部中開展“公開承諾”活動(dòng)。推進(jìn)“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)。

在黨員“亮身份”中，全所黨員戴黨徽、設(shè)立“黨員示范崗”把黨員身份亮出來，以規(guī)范和約束黨員的言行；在窗口“亮標(biāo)準(zhǔn)”中，我們把“春雨服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)通過宣傳欄、網(wǎng)站向社會(huì)公布，在做好服務(wù)的同時(shí)自覺接受司乘人員的監(jiān)督。在所機(jī)關(guān)各科室以及收費(fèi)站科室，把機(jī)關(guān)管理人員工作準(zhǔn)則向社會(huì)進(jìn)行公布，提高后勤管理人員的服務(wù)效能；在崗位“亮承諾”中，黨總支、各支部和全體黨員通過宣傳欄、電子屏、網(wǎng)絡(luò)等方式把服務(wù)承諾亮出來，做到公開承諾、履踐諾。

全所黨員以文建明、楊善洲、姚澤炎、趙增旺、以感動(dòng)河北高速雙十佳人物為榜樣，立足崗位學(xué)典型，腳踏實(shí)地干工作。全所收費(fèi)窗口單位以郭娜陸地航空班為標(biāo)桿，以石家莊收費(fèi)站“春雨服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)為服務(wù)標(biāo)桿，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，找差距，比服務(wù)，練本領(lǐng)。

2、推進(jìn)建黨90周年活動(dòng)

圍繞上級(jí)迎建黨90周年活動(dòng)安排，所黨總支組織職工開展慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，在高管局“書墨飄香高速路，廉潔和諧譜新篇”書畫攝影作品比賽活動(dòng)，取得1個(gè)二等獎(jiǎng)，2個(gè)三等獎(jiǎng)和4個(gè)優(yōu)秀獎(jiǎng)；在高管局“黨在我心中”征文活動(dòng)，取得1個(gè)三等獎(jiǎng)，2個(gè)優(yōu)秀獎(jiǎng)；“七一”之際，各支部組織職工觀看紅色電影《建黨偉業(yè)》，對(duì)職工進(jìn)行黨史知識(shí)教育。6月29日，按石安處黨委要求，所黨總支舉辦了邢臺(tái)片區(qū)迎建黨90周年“唱紅歌頌黨情”歌詠比賽，全所200余名職工參加了比賽，以隆重的場(chǎng)面，規(guī)范的形式，高昂的演唱熱情，贏得了處領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。在石安處唱紅歌評(píng)比中，分別取得1個(gè)一等獎(jiǎng)，1個(gè)二等獎(jiǎng)，1個(gè)三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。各支部在迎國檢任務(wù)多，人員緊張的情況下，克服各種困難，做好了迎“七一”文藝匯演工作，為管理所爭得了榮譽(yù)。

3、推進(jìn)文明創(chuàng)建

2011年我們以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為主線，以各項(xiàng)載體活動(dòng)為平臺(tái)，把“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作與政風(fēng)行風(fēng)工作緊密結(jié)合，與“工人先鋒號(hào)”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明崗”和“星級(jí)收費(fèi)站”爭創(chuàng)活動(dòng)緊密結(jié)合。通過一系列活動(dòng)的開展，通過“全面對(duì)標(biāo)、認(rèn)責(zé)承諾、亮牌示范、奪旗爭星”四項(xiàng)機(jī)

制的實(shí)施，進(jìn)一步錘煉職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了全所整體服務(wù)水平，增強(qiáng)了服務(wù)高速公路服務(wù)人民的能力。在省交通工會(huì)“創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展、勞動(dòng)競(jìng)賽當(dāng)先鋒”征文活動(dòng)中，我所職工取得1個(gè)二等獎(jiǎng)，4個(gè)優(yōu)秀獎(jiǎng)。工會(huì)以建設(shè)“職工小家”為重點(diǎn)，利用工閑時(shí)間在站區(qū)發(fā)展種植、養(yǎng)殖業(yè)，豐富職工餐桌。婦委會(huì)圍繞“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，組織女職工參加“學(xué)黨史展巾幗風(fēng)采”網(wǎng)絡(luò)競(jìng)賽活動(dòng)。去年4月，全所職工充分發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”的友愛精神，在“博愛一日捐”活動(dòng)捐款11382元；為邢臺(tái)縣宋家莊學(xué)校捐贈(zèng)辦公桌34張，辦公椅45把，床墊20張，用于改善學(xué)校的學(xué)習(xí)、生活條件。

（四）全員參與，提高安全管理的合力

在安全管理工作中，我所以服務(wù)職工為己任，全力解決職工的后顧之憂，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施，與收費(fèi)站簽訂安全工作責(zé)任狀；建立健全交通安全培訓(xùn)制度；開展以“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”為主題的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)；對(duì)全所駕駛員進(jìn)行了2次安全培訓(xùn)，在春節(jié)、五一等重大節(jié)日前進(jìn)行專項(xiàng)安全檢查4次。同時(shí)與地方周邊保持良好關(guān)系，得到了當(dāng)?shù)卣⒐布叭罕姷闹С?，確保了重要節(jié)日和重要時(shí)期的安全，營造了良好的內(nèi)外部工作環(huán)境。在關(guān)心職工生活方面，做好職工一年一度的健康體檢，注重千方百計(jì)提高職工待遇，遇職工婚喪嫁娶、生病住院都要進(jìn)行慰問，開展關(guān)愛困難職工活動(dòng)，使職工工作、生活環(huán)境得到進(jìn)一步的改善。

2011年，我們做了大量工作，但與上級(jí)要求和同志們的希望還有一定差距。還有許多問題和不足需要在今后的工作中努力加以改進(jìn)。在今后的工作中，我們要繼續(xù)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全所干部職工，在石安處黨委的堅(jiān)定領(lǐng)導(dǎo)下，精誠團(tuán)結(jié)，揚(yáng)鞭奮蹄，推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

謝謝大家！

第四篇：2010班子述職

中國農(nóng)業(yè)銀行儀隴縣支行 2010班子述職

2010年，儀隴縣支行在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行年初工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”，堅(jiān)持以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，價(jià)值創(chuàng)造為核心，以風(fēng)險(xiǎn)防控為重點(diǎn)，大力實(shí)施縣域藍(lán)海戰(zhàn)略，資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)一體化發(fā)展戰(zhàn)略；團(tuán)結(jié)一心，上下協(xié)作、同愾一氣，業(yè)務(wù)經(jīng)營基本駛?cè)肓夹园l(fā)展的軌道，切實(shí)取得了較好發(fā)展，主要體現(xiàn)在“一穩(wěn)定二突破三增長”：

一穩(wěn)定：在全市農(nóng)行對(duì)公存款增長不力，以及全市7個(gè)支行成負(fù)增長的情況下，截至2010年11月30日，我行對(duì)公存款余額達(dá)到XX萬元，比年初增加XX萬元,完成全年任務(wù)的XX%，領(lǐng)先全市，實(shí)現(xiàn)對(duì)公存款穩(wěn)定增長。

二增長：電子銀行迅猛增長。我行電子銀行業(yè)務(wù)一直發(fā)展較好，今年更是取得了長足進(jìn)步，僅11個(gè)月時(shí)間，手機(jī)和電話銀行就完成了全年計(jì)劃的xx%，個(gè)人網(wǎng)銀完成了xx%，消息服務(wù)注冊(cè)戶完成了xx%，大幅度超額完成了全年任務(wù)，電子銀行業(yè)務(wù)收入也創(chuàng)下xx萬元的歷史新高。今年我行新安裝POS機(jī)xx臺(tái)，完成市分行下達(dá)年計(jì)劃的xx%，列全市農(nóng)行前茅。經(jīng)營效益快速增長。實(shí)現(xiàn)撥備前利潤XX萬元，撥備后利潤XX萬元，同比多增XX萬元、XX萬元，分別完成年計(jì)劃的XX%、XX%。

三突破：一是貸款投放突破。法人客戶今年我行成功營

銷人民醫(yī)院貸款5000萬元，是目前全市縣級(jí)醫(yī)院最大的項(xiàng)目，是今年全市唯一成功營銷人民醫(yī)院的支行，也是近三年來儀隴支行法人客戶營銷零的突破；個(gè)人貸款超額完成全年任務(wù)，非購房個(gè)人貸款新增XX萬元，完成市分行下達(dá)全年任務(wù)的XX%；新增個(gè)人住房按揭貸款XX萬元，完成全年任務(wù)的XX%，儀隴支行個(gè)貸營銷突破歷史最好成績。二是企業(yè)年金突破。經(jīng)過多方努力，我行促成中國人壽保險(xiǎn)公司與信用聯(lián)社簽訂了年金托管協(xié)議，一舉拿下企業(yè)年金業(yè)務(wù)全省農(nóng)行第二單、全市農(nóng)行第一單。三是代理保費(fèi)突破。實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入XX萬元，完成XX%，其中躉交保費(fèi)XX萬，期繳保費(fèi)XX萬元；實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入XX萬元，完成年計(jì)劃的XX%，無論是期交或躉交都是近年來首次突破。

在追趕全市農(nóng)行業(yè)務(wù)大發(fā)展、金融同業(yè)增份額的大趨勢(shì)下，我行在經(jīng)營發(fā)展中的主要采取以下措施：

一、堅(jiān)持以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，加快發(fā)展。

（一）精心抓旺季?！耙荒曛?jì)在于春，一天之計(jì)在于晨”。“春天行動(dòng)”是全年的旺季工作，是全年業(yè)務(wù)發(fā)展的基石，抓得好可以達(dá)到事半功倍的效果；支行班子高度重視，從“三早”抓起：一是時(shí)間早。從2009年11月中下旬起，支行就著手2010年“開門紅”工作的準(zhǔn)備和規(guī)劃，并多次到各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行廣泛調(diào)研，提出了初步設(shè)想，形成統(tǒng)一意見。二是準(zhǔn)備早?！氨R未動(dòng)，糧草先行”，組織專門力量，對(duì)所轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子機(jī)具、供電設(shè)備進(jìn)行檢修，確保生產(chǎn)系統(tǒng)正常運(yùn)行；對(duì)業(yè)務(wù)憑證全面清理,預(yù)測(cè)憑證需求量并及時(shí)

領(lǐng)取，確保憑證供應(yīng)不脫節(jié)；對(duì)柜組進(jìn)行科學(xué)整合，避免因擁擠流失客戶。三是宣傳早。支行及早地籌劃宣傳攻略，精心訂制宣傳年歷、傳單掛歷、春聯(lián)、燈籠等迎春業(yè)務(wù)宣傳品。在黃金口岸交通樞紐投放“大行德廣 伴您成長”大型戶外廣告，雄據(jù)眾媒之首；在本地電視臺(tái)播放拜年和宣傳廣告，覆蓋城鄉(xiāng)市場(chǎng)，擴(kuò)大農(nóng)行影響。3月末，儲(chǔ)蓄存款、代理保險(xiǎn)、個(gè)人網(wǎng)銀、短信通、電話及手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)指標(biāo)均超額完成計(jì)劃，遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于去年同期數(shù)，為全年業(yè)務(wù)的發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）強(qiáng)力抓營銷。近幾年來，儀隴支行在業(yè)務(wù)發(fā)展中存在較大的瓶頸問題，同業(yè)存貸款市場(chǎng)份額呈下降趨勢(shì)，在系統(tǒng)中位次也有所下滑，這雖然與當(dāng)前農(nóng)行經(jīng)營體制、信貸政策以及當(dāng)?shù)貙?shí)際情況有關(guān)，但歸根結(jié)底還是思想認(rèn)識(shí)的問題，主觀上存在為難情緒、依賴和逃避思想。今年以來，支行認(rèn)真分析影響業(yè)務(wù)發(fā)展的因素，找出其中的癥結(jié)，采取多種方式引導(dǎo)員工既要實(shí)事求是地正視困難，又要冷靜地看等當(dāng)前我們潛在的優(yōu)勢(shì)，教導(dǎo)員工在差距面前不自卑、困難面前不退縮、機(jī)遇面前不猶豫、競(jìng)爭面前不示弱，樹立“把劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)，把優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致”的理念，放下包袱，輕裝上陣，營銷工作取得突破。

1.狠抓資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷。（1）以新城建設(shè)契機(jī)，搶占助業(yè)貸款資源。儀隴新縣城建設(shè)如火如荼，城市面貌煥然一新，商貿(mào)、人氣已成氣候。年初，支行要求客戶部從源頭上抓起，去工商、稅務(wù)等相關(guān)單位，了解個(gè)體工商戶經(jīng)營和分布情況，確定以新政鎮(zhèn)、金城鎮(zhèn)、馬安鎮(zhèn)和復(fù)興鎮(zhèn)為助業(yè)貸款發(fā)展中心，向四周幅射；同時(shí)，以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳平臺(tái)，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)人員對(duì)客戶的人熟、地熟、情況熟等優(yōu)勢(shì)，大力拓展個(gè)人貸款客戶。11月止，個(gè)人助業(yè)貸款余額XX萬元，較年初凈增XX萬元，同比多增XX萬，完成計(jì)劃的xx%。創(chuàng)儀隴縣支行歷史之最。（2）以農(nóng)行綜合優(yōu)勢(shì)，挖掘按揭樓盤資源。與其他金融機(jī)構(gòu)相比，我行按揭貸款優(yōu)勢(shì)明顯，我們有專業(yè)化服務(wù)水平較高、費(fèi)用合理正規(guī)、貸款利率最多可以打8.5折的優(yōu)勢(shì)，再加上新城建設(shè)，市場(chǎng)供不應(yīng)求，我行發(fā)展按揭貸款潛力巨大，前景可期。今年，我行落實(shí)了“金源帝都、帝景花園”等2個(gè)住房按揭項(xiàng)目的營銷，涉及個(gè)人住房按揭貸款1.3億元，目前已發(fā)放個(gè)人住房按揭貸款2000多萬元，年末我行個(gè)人住房按揭貸款余額可望突破XX萬元。（3）以真誠合作態(tài)度，促成法人客戶營銷。開年以來，支行把儀隴縣人民醫(yī)院作為法人客戶營銷的重點(diǎn)目標(biāo)客戶，行領(lǐng)導(dǎo)多次深入縣人民醫(yī)院，與院長和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人接洽，用實(shí)際行動(dòng)和誠意終于贏得了該項(xiàng)目的順利營銷，成功地向儀隴縣人民醫(yī)院發(fā)放了固定資產(chǎn)貸款3500萬元，實(shí)現(xiàn)儀隴縣支行除新政航電公司外，又一較大法人客戶貸款的成功投放。

2.狠抓負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)營銷。在儲(chǔ)蓄存款方面：一直以來，儲(chǔ)蓄存款都是以自然增長為主，今年二、三季度儲(chǔ)蓄存款存在滑坡，雖然支行查找了原因、分析了現(xiàn)狀，采取一定措施，但總來看收效不大，是我行業(yè)務(wù)發(fā)展中的一個(gè)比較簿弱的環(huán)節(jié)，明年，我行將高度重視此項(xiàng)工作，采取有力措施，大力

發(fā)展儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)。在對(duì)公存款方面：一是抓好組織領(lǐng)導(dǎo)。行領(lǐng)導(dǎo)就是首席客戶經(jīng)理，時(shí)刻與企事業(yè)相關(guān)單位保持高端接觸，讓客戶部、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)都聯(lián)動(dòng)起來，共同為跟蹤、溝通、營銷對(duì)公存款服好務(wù)。二是抓好重點(diǎn)客戶。把縣財(cái)政局、儀隴縣社保局、儀隴縣住房公積金中心、儀隴縣電力有限公司、龍崗氣田等12家客戶確定為市場(chǎng)營銷的重點(diǎn)對(duì)象，不但節(jié)約了營銷成本，而且營銷效果也特別顯著。三是抓好客戶維護(hù)。存款余額1000萬元以上的客戶由“一把手”維護(hù)，每月與客戶見面一次；存款余額500萬元以上的客戶由分管行長維護(hù)，每周要與客戶見一次面；存款余額300萬元以上的客戶由客戶部負(fù)責(zé)人或?qū)婵罟芾韱T維護(hù)，每周要與存款客戶見一次面;存款余額100萬元以上的客戶由城區(qū)兩位主任維護(hù)，每周要與存款客戶見一次面。通過以上措施，對(duì)公存款營銷成效明顯。

3.狠抓中間業(yè)務(wù)營銷。（1）企業(yè)年金打“人情牌”。企業(yè)年金是一項(xiàng)全新業(yè)務(wù)的中間業(yè)務(wù)，支行以儀隴縣信用聯(lián)社為目標(biāo)，把營銷的切入點(diǎn)選擇在儀隴縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)層，由行領(lǐng)導(dǎo)親自出面，充分利用與聯(lián)社理事長的老鄉(xiāng)關(guān)系，重提“行社一家人”，并委派人員親切看望了生病住院的聯(lián)社人力資源部主任，縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)層深刻感受到我們的細(xì)心、熱情和誠意，終于成功營銷了企業(yè)年金業(yè)務(wù)。（2）代理保險(xiǎn)搞“集訓(xùn)營”。針對(duì)部分柜員開口率低，出單少的的情況，支行加大了與保險(xiǎn)公司的合作，開辦“集訓(xùn)營”，讓專業(yè)營銷師對(duì)柜員全方位進(jìn)行理念灌輸、營銷技巧學(xué)習(xí)、案例分析等，讓柜

員現(xiàn)場(chǎng)觀摩，親身感受，克服心理障礙，完成營銷技能全面提升。（3）業(yè)務(wù)短板搞“攻關(guān)賽”。支行對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)行按季考核，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況找出業(yè)務(wù)發(fā)展短板，并單獨(dú)拿出來進(jìn)行攻關(guān)。今年具出臺(tái)了三個(gè)攻關(guān)活動(dòng)文件，用適當(dāng)?shù)募?lì)政策和任務(wù)壓力，刺激和調(diào)動(dòng)起營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工的工作積極性和主動(dòng)性，采取強(qiáng)力措施，促進(jìn)銀行卡業(yè)務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品、基金銷售等業(yè)務(wù)短板與電子銀行業(yè)務(wù)等其他中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品協(xié)調(diào)、快速地發(fā)展。

（三）認(rèn)真抓激勵(lì)。激勵(lì)政策對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展起到導(dǎo)向和促進(jìn)作用。今年，支行績效考核在上級(jí)行的指導(dǎo)下，對(duì)績效考核進(jìn)行重新思考；在理順機(jī)關(guān)與基層、前臺(tái)與中后臺(tái)利益關(guān)系基礎(chǔ)上，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)崗位員工的工作積極性，以促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展為指導(dǎo)思想，多次召開薪酬委員，制定出臺(tái)了績效考核辦法，經(jīng)職代會(huì)討論通過了《儀隴縣支行2010年“春天行動(dòng)”考核辦法》、《儀隴縣支行2010年2-4季度產(chǎn)品計(jì)價(jià)考核辦法》等文件。從激勵(lì)導(dǎo)向上推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)向前發(fā)展，如：預(yù)發(fā)掛鉤考核，讓柜員產(chǎn)生業(yè)務(wù)壓力，促使其大力完成各項(xiàng)任務(wù)；工量持鉤考核，讓柜員不能只做計(jì)價(jià)產(chǎn)品，其他非計(jì)價(jià)業(yè)務(wù)也要同時(shí)做，保持業(yè)務(wù)均衡發(fā)展的態(tài)勢(shì)；獎(jiǎng)懲并重考核，讓公平正義得到詮釋，讓員工保持奮進(jìn)的心理，讓業(yè)務(wù)發(fā)展保持健康、穩(wěn)定。

二、堅(jiān)持以合規(guī)經(jīng)營為保障，穩(wěn)健發(fā)展。

（一）加強(qiáng)門柜基礎(chǔ)管理。一是制定出臺(tái)了有關(guān)監(jiān)管員、會(huì)計(jì)主管及柜員的監(jiān)督和考核辦法，進(jìn)一步規(guī)范門柜操作，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。二是加大ATM等自助設(shè)備檢查力度。ATM等自助機(jī)具出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的概率是很大的，今年，在其他地區(qū)發(fā)生多起有關(guān)自助備的案件，自助設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)是防范的一個(gè)重點(diǎn)。首先，支行對(duì)自助設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行了清理，堅(jiān)持運(yùn)行不正常，堅(jiān)決不開機(jī)；其次，對(duì)相關(guān)自助設(shè)備管理費(fèi)用進(jìn)行梳理，保證自助設(shè)備的維護(hù)能落到實(shí)處，加強(qiáng)有效管理；再次，是堅(jiān)持ATM的夜間巡查工作，憑業(yè)務(wù)回執(zhí)報(bào)帳，防止夜間巡查走過場(chǎng)。三是加大反洗錢工作力度。上級(jí)行對(duì)我行反洗錢業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)反洗錢內(nèi)控制度、大額可交易報(bào)告制度、客戶身份識(shí)別制度、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)分類等進(jìn)行了深入細(xì)致地學(xué)習(xí)，嚴(yán)格反洗錢操作規(guī)程，提高反洗錢能力。

（二）加強(qiáng)信貸風(fēng)險(xiǎn)防范。一是加強(qiáng)信貸流程管理。要求前臺(tái)人員認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)行確定的行業(yè)和客戶準(zhǔn)入條件，認(rèn)真落實(shí)盡職調(diào)查職責(zé)，嚴(yán)格按C3流程操作。二是加強(qiáng)信貸監(jiān)測(cè)。加強(qiáng)貸后管理，積極開展個(gè)人助業(yè)貸款“回頭看”活動(dòng)，最大限度地降低貸款風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)在線監(jiān)測(cè)，將專項(xiàng)監(jiān)測(cè)和綜合監(jiān)測(cè)相結(jié)合，按照相關(guān)預(yù)警頻率對(duì)信貸運(yùn)行、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警處臵反饋情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、分析，全年發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號(hào)5筆、發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示函18筆。三是加大查處力度。對(duì)小額農(nóng)戶貸款未按借款合同指定用途使用資金而存在轉(zhuǎn)入員工卡的現(xiàn)象進(jìn)行了清查，對(duì)小額農(nóng)戶貸款違規(guī)操作責(zé)任人進(jìn)行了處罰，懲處13人，并扣個(gè)人積分，懲處金額達(dá)8500元。

（三）加強(qiáng)安全基礎(chǔ)管理。一是定期組織押解人員、守管庫人員進(jìn)行三防一保及突發(fā)事件的預(yù)案演練和進(jìn)行防暴

槍彈使用培訓(xùn)，確保了守押操作到位、管理規(guī)范到位。二是認(rèn)真做好解押社會(huì)化的交接工作。為了降低押運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)，克服內(nèi)部押運(yùn)專業(yè)化水平不高、防案能力不強(qiáng)等缺陷，根據(jù)上級(jí)行布臵，支行成立押解市場(chǎng)化工作小組，對(duì)我行5輸運(yùn)鈔車、6只防暴槍和30發(fā)子彈順利與南充市保安服務(wù)總公司進(jìn)行交接，分管行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)交，確保解押市場(chǎng)化工作嚴(yán)密交接、平衡過渡。三是加強(qiáng)安全聯(lián)防。年初，各網(wǎng)點(diǎn)與友鄰單位簽定了聯(lián)防協(xié)議；從當(dāng)?shù)嘏沙鏊瓕＞€，所有網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行110聯(lián)網(wǎng)。建立案件防范聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保網(wǎng)點(diǎn)的營運(yùn)安全、有序。

三、堅(jiān)持以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型為動(dòng)力，超越發(fā)展。

當(dāng)前，銀行業(yè)的競(jìng)爭日益加劇，零售業(yè)務(wù)具有利潤率高、風(fēng)險(xiǎn)分散、違約風(fēng)險(xiǎn)小等特點(diǎn)，是各家商業(yè)銀行爭先發(fā)展的業(yè)務(wù)品種。而發(fā)展零售業(yè)務(wù)的最有效渠道就是銀行網(wǎng)點(diǎn)，這就要求銀行網(wǎng)點(diǎn)從單純的存取款和結(jié)算服務(wù)，轉(zhuǎn)型為能夠靈活地提供多種個(gè)人金融服務(wù)的咨詢和服務(wù)的機(jī)構(gòu)。因此，銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型迫在眉睫。今年，我行把加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)管理作為全行工作的重中之重，指定了一名行領(lǐng)導(dǎo)，具體負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和管理工作，切實(shí)加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。

（一）認(rèn)真抓好網(wǎng)點(diǎn)“硬轉(zhuǎn)型”。一是遠(yuǎn)景規(guī)劃抓基建。支行對(duì)所轄8個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)逐一進(jìn)行了規(guī)劃，建立了時(shí)間規(guī)劃表，確定了建設(shè)程序和方案。今年，繼金城支行改擴(kuò)建工程完工以后，對(duì)南街分理處和奎星街支行進(jìn)行了改擴(kuò)建，打造出了全市零售業(yè)務(wù)單網(wǎng)點(diǎn)的“航空母艦”；明年將對(duì)馬安分理處、永樂分理處進(jìn)行重建，新政支行改擴(kuò)建，營業(yè)部

重新選址，將網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)有序推進(jìn)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)形象得到提升，綜合競(jìng)爭能力將進(jìn)一步增強(qiáng)。二是擦亮招牌抓現(xiàn)場(chǎng)。支行匹配專項(xiàng)費(fèi)用，找專業(yè)清洗公司，對(duì)所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)招牌、農(nóng)行標(biāo)識(shí)統(tǒng)一進(jìn)行了清洗，擦亮了招牌，建立了環(huán)境環(huán)境保潔制度；積極執(zhí)行“綠色行動(dòng)”，重新規(guī)范了各種標(biāo)識(shí)牌，使網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)形象更加清新；給每個(gè)機(jī)構(gòu)都添臵老花鏡、飲水機(jī)、大廳驗(yàn)鈔機(jī)、填單臺(tái)、報(bào)刊夾、休息座椅等，充分體現(xiàn)“以客為尊，客戶至上”的理念。三是調(diào)節(jié)人力贏大堂。支行逐一網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查研究，對(duì)部分網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行“三包二”勞動(dòng)組合，釋放了部分人力資源；通過解押社會(huì)化充實(shí)了兩名大堂經(jīng)理，至此，除復(fù)興分理處外都有專職大堂經(jīng)理；全部網(wǎng)點(diǎn)配齊了保安；新進(jìn)了5個(gè)大學(xué)生，近期又進(jìn)了一個(gè)大學(xué)生村官，全部充實(shí)到一線門柜，切實(shí)解決了基層網(wǎng)點(diǎn)人力過少的問題。

（二）認(rèn)真抓好網(wǎng)點(diǎn)“軟轉(zhuǎn)型”。改善服務(wù)與提升營銷技巧是“軟轉(zhuǎn)型“的關(guān)鍵。一是抓好文明標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入。文明標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入工作是“軟轉(zhuǎn)型”的基礎(chǔ)，是實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略工作的重要組成部分。8月末，市分行專家內(nèi)訓(xùn)師和支行內(nèi)訓(xùn)師按照文明標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)入內(nèi)容、步驟、流程和環(huán)節(jié)，對(duì)全行8個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全面進(jìn)行了導(dǎo)入，通過導(dǎo)入使?fàn)I業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)環(huán)境更整潔、員工精神面貌煥然一新、服務(wù)更加規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、營銷技巧大大提升、客戶好評(píng)如潮，變化之大，反響強(qiáng)烈。二是抓好網(wǎng)點(diǎn)未來星級(jí)管理。根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)星級(jí)管理辦法，對(duì)所轄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了測(cè)評(píng)，明確了各網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)所屬類別和星級(jí)，制定了后期創(chuàng)星升級(jí)的目標(biāo)和創(chuàng)星考評(píng)獎(jiǎng)懲辦法，推動(dòng)和激

勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)加快自身建設(shè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)快速、有效地轉(zhuǎn)型。三是抓好員工的資格認(rèn)證考試。為了更好地發(fā)展業(yè)務(wù)，支行制定計(jì)劃要求各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門柜人員踴躍參加與業(yè)務(wù)相關(guān)的各種從業(yè)資格認(rèn)證考核，目前，有24人拿到了基金銷售從業(yè)人員資格證，15人拿到了保險(xiǎn)從業(yè)資格證，2人獲得了理財(cái)規(guī)劃師資格。

四、堅(jiān)持以隊(duì)伍建設(shè)為根本，持續(xù)發(fā)展。

（一）抓干部管理樹正氣。一是嚴(yán)格干部任免。今年，因工作需要，共調(diào)整了6名干部。在這次干部的調(diào)整中，支行嚴(yán)格執(zhí)行干部任免的相關(guān)制度，按照“個(gè)人競(jìng)聘、民主測(cè)評(píng)、組織考察、黨委任命”的人事程序，把群眾公認(rèn)、實(shí)績突出的2名員工選拔到了中層崗位上來。通過幾個(gè)月的工作情況來看，支行的調(diào)整是正確的，有利于全行工作的開展。二是加強(qiáng)廉政建設(shè)。今年，召開了以領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)和貫徹落實(shí)《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》為主題的兩次專題民主生活會(huì)；按照“統(tǒng)一部署、整體推進(jìn)、分層落實(shí)”的原則，開展了領(lǐng)導(dǎo)干部履職監(jiān)督檢查活動(dòng)；抓好了六項(xiàng)廉政制度的落實(shí)，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)及合規(guī)經(jīng)營操作防范案件責(zé)任書》，明確了責(zé)任和義務(wù)，把“一崗雙責(zé)”真正落實(shí)到實(shí)處，加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)，建立了一個(gè)戰(zhàn)斗力強(qiáng)、清廉和諧的團(tuán)隊(duì)。三是抓好黨建工作。今年，支行以中國共產(chǎn)黨建黨89周年為契機(jī)，召開機(jī)關(guān)黨員大會(huì)，讓黨員干部回顧黨的光輝歷史，重溫入黨誓詞，發(fā)展了4名入黨積極分子，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部責(zé)任感和使命感，積極地投身于黨的事

業(yè)，投身于農(nóng)行改革與發(fā)展的偉大進(jìn)程，敢挑重?fù)?dān)、勇于奉獻(xiàn)，積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

（二）抓群眾滿意聚人心。一是切實(shí)提高員工福利待遇。充分利用省分行為基層辦“十件實(shí)事”的有利機(jī)會(huì)，努力為員工增福利：按出勤天數(shù)每天補(bǔ)發(fā)10元誤餐補(bǔ)貼，每月補(bǔ)貼直屬親屬醫(yī)藥費(fèi)10元，從費(fèi)用中給每位員工每月補(bǔ)貼了30元的通訊費(fèi)，增加了員工福利待遇。二是切實(shí)為基層員工做實(shí)事。為在職、內(nèi)退和退休職工參加了人民人壽的商業(yè)保險(xiǎn)，在重大疾病、意外傷害、門診住院等方面可以報(bào)銷部分；組織了“關(guān)愛基金”捐助活動(dòng)，在發(fā)生重大疾病和意外意外傷害時(shí)可以申請(qǐng)幫助；在南充中心醫(yī)院對(duì)全行員工進(jìn)行了一次體檢；夏季發(fā)放了防署蒸藥品及兩次購物卷。為切實(shí)改善營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工工作、生活條件，對(duì)永樂分理處、復(fù)興分理處食堂重新選定地方進(jìn)行遷建，南街食堂在建，從福利費(fèi)中拿出了一萬元專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)為各個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)食堂添臵了餐具；為城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)配備了微波爐、空氣凈化器經(jīng)和小冰箱，為全部網(wǎng)點(diǎn)配備了掛式熨衣機(jī)等。三是切實(shí)開展健康有益的活動(dòng)。組織機(jī)關(guān)員工開展了“我運(yùn)動(dòng)、我快樂、我健康”的體育比賽、“閬中古城一日游”等為主要內(nèi)容的6次工會(huì)活動(dòng)，并按季向各工會(huì)小組下?lián)芄?huì)經(jīng)費(fèi)，讓全行員工增進(jìn)了解、加強(qiáng)協(xié)作，豐富生活；組織新入行人員參加市分行“青歌賽”，展現(xiàn)儀隴支行的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神面貌和當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采；分四批組織全行員工參加市分行的“野外拓展訓(xùn)練”，挑戰(zhàn)自我，完善人格，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)集體榮譽(yù)等。

（三）抓制度建設(shè)增合力。一是建立交流溝通機(jī)制。為加強(qiáng)員工思想交流和溝通，利用晚飯后的時(shí)間，由“一把手”、工會(huì)主席及工會(huì)相關(guān)人員，對(duì)城區(qū)20名員工進(jìn)行了家訪，給他們帶去了組織的問候和關(guān)心。按月開展“五個(gè)一”活動(dòng)，行領(lǐng)導(dǎo)包所參與基層網(wǎng)點(diǎn)的工作會(huì)議、工會(huì)活動(dòng)，以關(guān)愛凝聚人心，縮短干群距離，引導(dǎo)員工堅(jiān)持正確理念，增強(qiáng)積極向上的動(dòng)力。二是建立日常管理機(jī)制。加強(qiáng)考勤制度和日常管理，支行機(jī)關(guān)部室實(shí)行了上班簽到制度，營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了認(rèn)真拷勤；支行機(jī)關(guān)參與了儀隴縣省級(jí)文明城市創(chuàng)建活動(dòng)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建立了清潔衛(wèi)制度等，嚴(yán)格了勞動(dòng)紀(jì)律，規(guī)范了員工行為，維護(hù)了農(nóng)行形象。三是建立日常檢查機(jī)制。加大對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日常檢查力度，對(duì)不文明的服務(wù)現(xiàn)象進(jìn)行了處罰，把文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)更深入地開展；組織紀(jì)檢監(jiān)察人員加大了員工行為排查和后繼跟蹤管理力度，認(rèn)真落實(shí)《員工違規(guī)行為積分管理辦法》等。

五、堅(jiān)持以銀政聯(lián)系為紐帶，引領(lǐng)發(fā)展。

農(nóng)行服務(wù)“三農(nóng)”的市場(chǎng)定位，就是要求基層行要扎根縣域經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮金融主渠道作用，提高在縣域金融的話語權(quán)。近幾年來，我行與地方黨政及相關(guān)部門聯(lián)系不夠，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)也在縮水，黨政部門對(duì)農(nóng)行有意見，干部群眾對(duì)農(nóng)行的服務(wù)也有怨言，農(nóng)行在地方形象應(yīng)得到重朔；因此，抓好銀政關(guān)系，將領(lǐng)引我們大步向前發(fā)展。今年，支行以銀政聯(lián)系為大力拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的平臺(tái)，努力恢復(fù)同業(yè)份額。一是加強(qiáng)了與地方黨政的聯(lián)系。為了整體推進(jìn)我行惠農(nóng)卡的發(fā)行工作，行

領(lǐng)導(dǎo)親自向縣委、縣府進(jìn)行攻關(guān)和宣傳，向縣委、縣府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，讓銀政加深了解，讓銀企合作充滿信心，得到了縣委、縣府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視，在惠農(nóng)卡整體推進(jìn)報(bào)告上進(jìn)行了批示，為我行惠農(nóng)卡發(fā)行工作創(chuàng)造了良好的政治條件。二是加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的聯(lián)系。通過向儀隴縣招商局、走訪和溝通，及時(shí)了解招商引資企業(yè)融資和項(xiàng)目建設(shè)情況，在他們的牽引下，將有關(guān)龍崗氣田項(xiàng)目的三個(gè)招商引資企業(yè)落戶我行，在組織了存款的同時(shí)，也為后期的貸款營銷作了鋪墊，營銷和儲(chǔ)備了項(xiàng)目。三是加強(qiáng)同基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)系。省分行不良資產(chǎn)委托清收試點(diǎn)工作在我行開展，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府支持和幫助下，招開了動(dòng)員會(huì)；新政、銀山等鄉(xiāng)32位村主任來到現(xiàn)場(chǎng)，為農(nóng)戶貸款的維權(quán)工作作出支持。本次共維權(quán)了180戶小額農(nóng)戶貸款、金額13萬元，試點(diǎn)工作取得實(shí)效。

2010年，是農(nóng)行上市運(yùn)行的第一年，也是農(nóng)行真正由毛毛蟲蛻變成蝴蝶的開始。儀隴支行一定要抓住這難得的歷史機(jī)遇，正視我們當(dāng)前經(jīng)營發(fā)展，在系統(tǒng)內(nèi)外的差距，堅(jiān)定信心，以人為本，堅(jiān)持廉潔，帶好班子和員工隊(duì)伍，為儀隴支行發(fā)展早日駛?cè)肟燔嚨蓝餐^斗！

謝謝大家！

第五篇：2010班子述職

2009支行領(lǐng)導(dǎo)班子

述職報(bào)告

2009年，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)全國金融工作會(huì)議精神及總、分行工作部署，并結(jié)合實(shí)際，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實(shí)，從嚴(yán)治行，加快發(fā)展，進(jìn)而促使全年工作取得突飛猛進(jìn)的良好局面，業(yè)務(wù)經(jīng)營綜合排名在全市處于先進(jìn)行列。以下是我行取得的主要經(jīng)營業(yè)績：

1、實(shí)現(xiàn)撥備前利潤266萬元，完成年計(jì)劃的205%，實(shí)現(xiàn)撥備后利潤156萬元，較計(jì)劃增盈196萬元。

2、各項(xiàng)存款凈增6172萬元，其中：儲(chǔ)蓄存款凈增4988萬元，占計(jì)劃58.7%，對(duì)公存款凈增1184萬元，占計(jì)劃31.2%。

3、自營不良貸款清收567萬元，占任務(wù)計(jì)劃280萬元的202%，委托資產(chǎn)清收195萬元，占計(jì)劃的62.7%，全市排名第七。實(shí)現(xiàn)了不良貸款雙下降，占比下降12%，絕對(duì)額下降470萬元，現(xiàn)不良貸款余額1012萬元。

4、中間業(yè)務(wù)收入184萬元，戰(zhàn)計(jì)劃318萬元的57.9%，其中：保除手續(xù)費(fèi)收入10.7萬元，代收代付完成4.1萬元，單位結(jié)算收入8.8萬元，個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)收入157萬元，代理投資類手續(xù)費(fèi)

3.5萬元；完成基金、國債284萬元，占任務(wù)1010萬元的28.1%。

5、各項(xiàng)小指標(biāo)發(fā)展勢(shì)頭良好。個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶10戶，占任務(wù)125%,貸記卡發(fā)卡415戶，占任務(wù)690戶的40.1%，第三方存管

開戶23戶，占計(jì)劃714戶的32.4%，個(gè)人網(wǎng)銀628戶，戰(zhàn)計(jì)劃530戶的118%，個(gè)人電話銀行1176戶，占計(jì)劃820戶的143%，個(gè)人手機(jī)銀行237戶，占計(jì)劃228戶的103%，個(gè)人短信通781戶，占任務(wù)700戶的111%，企業(yè)網(wǎng)銀6戶，占計(jì)劃16戶的37.5%，企業(yè)短信通23戶，占計(jì)劃24戶的95.8%；轉(zhuǎn)賬電話174戶，完成任務(wù)100%。POS機(jī)用戶2戶，占計(jì)劃33.3%?；蒉r(nóng)卡發(fā)放2985張，占任務(wù)4500張的67%，授信貸款170萬元，占任務(wù)940萬元的18%。

歸納我們的經(jīng)驗(yàn)，主要有以下幾點(diǎn)——

一、以資金組織工作為立足點(diǎn)，拓展籌資市場(chǎng)，促進(jìn)存款穩(wěn)步增長。2009年，我們主要采取四條舉措，大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié)，我們通過正確分析形勢(shì)，制訂了《關(guān)于做好“農(nóng)行伴你成長——金鑰匙春天行動(dòng)實(shí)施意見》，組織開展全方位的形象宣傳活動(dòng)，加大宣傳公關(guān)力度，有效提高農(nóng)行的社會(huì)形象，并動(dòng)員全行抓住有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)金融服務(wù)，促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開局，首季城鄉(xiāng)儲(chǔ)蓄迅猛增長，為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，加大市場(chǎng)拓展力度，組織大客戶存款。如抓住首季學(xué)生入學(xué)的有利時(shí)機(jī)，積極開展代收學(xué)雜費(fèi)業(yè)務(wù)，發(fā)揮我行在縣域服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。三是完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)資金組織積極性。全行在堅(jiān)持依法按規(guī)的前提下，完善激勵(lì)機(jī)制，把存款納入綜合經(jīng)營效益體系，有效地調(diào)動(dòng)干部員工組織存款的積極性。

四是狠抓職工業(yè)余攬儲(chǔ)蓄。我們結(jié)合工作實(shí)際，狠抓職工業(yè)余攬儲(chǔ)，要求員工通過聯(lián)絡(luò)老客戶，發(fā)展新客戶，廣搜儲(chǔ)源信息，掌握資金流向，使城鄉(xiāng)閑散資金流向我行。據(jù)計(jì)，我行員工利用業(yè)余時(shí)間攬存達(dá)二千余萬元，存款增量市場(chǎng)占有穩(wěn)居當(dāng)?shù)厮男惺孜?。四是抓大不忘小。針?duì)十項(xiàng)電子銀行及信用卡業(yè)務(wù)等小指標(biāo)，由于在考核中權(quán)重占比小，容易被忽略，我們提出要求，責(zé)成相關(guān)部門及人員，要抓大不忘小，先提前完成小指標(biāo)，后集中精力攻大客戶。在全年工作進(jìn)入沖刺階段后，由于各項(xiàng)小指標(biāo)早已提前完成，從而在有限的時(shí)間內(nèi)，針對(duì)一些難度大、工作堅(jiān)巨的經(jīng)營目標(biāo)，我們集中精力攻堅(jiān)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)形成齊頭并進(jìn)的態(tài)勢(shì)。

二、加大信貸營銷工作力度，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和綜合效益。**縣工業(yè)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，但農(nóng)業(yè)與商貿(mào)流通較為活躍。2009年，利用總行縣域事業(yè)部新機(jī)制的推行，我們要堅(jiān)持“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)”的市場(chǎng)定位，重點(diǎn)仍然將緊緊圍繞城市居民、優(yōu)良中小企業(yè)及個(gè)體私營業(yè)主開展業(yè)務(wù)，對(duì)于中高端客戶和個(gè)體私營業(yè)主，抓住他們心里，積極宣傳，力爭為優(yōu)良中小企業(yè)及個(gè)體私營業(yè)主提供流動(dòng)資金貸款，選擇一些好的客戶去做，通過信貸杠桿來迎得客戶，將客戶存款、信貸等業(yè)務(wù)一攬子放入我行，以我行利益為基礎(chǔ)，多為客戶著想，處處為客戶出點(diǎn)子，想辦法，取得客戶信任，從而達(dá)到雙贏的目的。這是其一。其二，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)國家宏觀經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)政策、區(qū)域經(jīng)濟(jì)政策的研究，把握重點(diǎn)，積極支持優(yōu)勢(shì)行業(yè)客戶，優(yōu)化信貸投向。在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，根據(jù)客戶具體情況有針對(duì)性地進(jìn)行信貸投放。加大力量營銷、積極介入，爭取更多市場(chǎng)份額，做到優(yōu)質(zhì)客戶不放松、有發(fā)展前景的信貸市場(chǎng)不放松。第三，認(rèn)真做好企業(yè)評(píng)級(jí)授信，為信貸投放提供可靠依據(jù)。按照信用等級(jí)評(píng)定辦法和評(píng)級(jí)授信業(yè)務(wù)要求，及時(shí)組織相關(guān)信貸人員對(duì)符合評(píng)級(jí)授信條件的企業(yè)客戶進(jìn)行逐級(jí)上報(bào)審定，確定評(píng)級(jí)授信等級(jí)和授信額度，為我行信貸投向提供可靠依據(jù)。第四，積極開展惠農(nóng)卡發(fā)卡工作。我們將“三農(nóng)”工作放在突出位置，全員參與，不畏辛苦，下鄉(xiāng)發(fā)卡，為農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品加工、流通等進(jìn)行實(shí)際資金支持。至年底，共發(fā)放惠農(nóng)卡2985張，授信貸款170萬元。第五，全力清收不良貸款。我行08年共剝離了近2億元不良貸款，可疑法人類只有2174萬元，企業(yè)信用環(huán)境惡劣，清貸任務(wù)十分堅(jiān)巨。為確保任務(wù)完成，我們把不良貸款清收當(dāng)作下半年工作的重中之重，領(lǐng)導(dǎo)干部身先士卒，率先垂范。班子成員抓大戶，拍賣處置抵押物，委托司法力量協(xié)助清收，獎(jiǎng)勵(lì)措施保兌現(xiàn)，全員發(fā)動(dòng)齊參戰(zhàn)。至年末，全行員工個(gè)人不良貸款全部清零，自營不良貸款清收470萬元，占比下降12個(gè)百分點(diǎn)。委托清收195萬元，全區(qū)排名第七。

三、加強(qiáng)從嚴(yán)治行，狠抓風(fēng)險(xiǎn)防范，全面營造和諧的企業(yè)經(jīng)營文化。首先，繼續(xù)狠抓操作風(fēng)險(xiǎn)防范，確保全行業(yè)務(wù)經(jīng)營健康快速發(fā)展。對(duì)于存在的問題要舉一反三，對(duì)所有類似情況和問題

及時(shí)加以糾改、落實(shí)，爭取把風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽之中。其次，建立健全和完善檢查臺(tái)帳，讓行黨委及時(shí)了解存在的問題，從而心中有數(shù)，有的放矢地指導(dǎo)工作。日常工作中，將突擊檢查做為一性常規(guī)工作來抓，保障業(yè)務(wù)經(jīng)營有一個(gè)良好的運(yùn)行環(huán)境。第三，積極組織開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。一是要加強(qiáng)員工的愛崗愛行教育，使廣大員工對(duì)農(nóng)行的發(fā)展充滿信心，把農(nóng)行的事業(yè)當(dāng)做自己的事業(yè)，從而增強(qiáng)主人翁意識(shí)，滿腔熱忱地投入到經(jīng)營工作中去。二是要大力開展“爭當(dāng)主人翁，全員比貢獻(xiàn)”活動(dòng)，不斷激發(fā)廣大干部員工的創(chuàng)業(yè)激情。通過比貢獻(xiàn)，使更多的人勇于為農(nóng)行盡力盡責(zé)作貢獻(xiàn)，更多的人勇于來維護(hù)農(nóng)行的權(quán)益和聲譽(yù)。三是組織開展“典型引路”活動(dòng)。要注意挖掘典型、培養(yǎng)典型、宣傳典型、學(xué)習(xí)典型，用先進(jìn)典型的經(jīng)營實(shí)績來說服大家，用先進(jìn)典型的感人事跡來感染大家，激發(fā)全行員工奮斗進(jìn)取，在全行形成人人爭做貢獻(xiàn)，個(gè)個(gè)比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。

2009年，我們雖然取得了一定的成績，但存在的一些問題仍應(yīng)引起我們的重視。我們要針對(duì)存在的問題，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：一是繼續(xù)抓好資金組織工作，加大業(yè)務(wù)拓展力度，進(jìn)一步優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)。二是加大清貸收息力度。要認(rèn)真分析委托資產(chǎn)清收的存量結(jié)構(gòu)，認(rèn)真尋找原因，進(jìn)一步建立健全清貸收息激勵(lì)機(jī)制，采取有效措施，在全轄掀起一個(gè)“清貸收息”的行動(dòng)高潮，確保清貸收息有一個(gè)質(zhì)的飛躍。三是繼續(xù)拓展優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng)，全面啟動(dòng)“惠農(nóng)卡”業(yè)務(wù)，發(fā)掘新的效益增長點(diǎn)。四是要進(jìn)一步

完善內(nèi)部機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，確保安全經(jīng)營、健康發(fā)展。五是要加強(qiáng)黨建工作，特別是要加強(qiáng)黨的基層建設(shè)，發(fā)揮黨支部在經(jīng)營管理中的戰(zhàn)斗堡壘作用.