第一篇：財(cái)險(xiǎn)反洗錢(qián)工作計(jì)劃

財(cái)險(xiǎn)反洗錢(qián)工作計(jì)劃

為了全面推進(jìn)反洗錢(qián)工作，打擊非法轉(zhuǎn)移資金活動(dòng)，預(yù)防并杜絕洗錢(qián)行為在我司系統(tǒng)內(nèi)發(fā)展，確保公司內(nèi)部資金運(yùn)作正常，同時(shí)為保證反洗錢(qián)工作措施得到全面落實(shí)，做到反洗錢(qián)工作有組織、有安排、有落實(shí)，針對(duì)我司的實(shí)際情況，對(duì)2011年度反洗錢(qián)工作做出如下安排：

一、強(qiáng)化內(nèi)控制度，依法完善反洗錢(qián)工作機(jī)制。

按照《鞍山市金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)工作考核辦法》、《鞍山市反洗錢(qián)工作保密制度》、《鞍山市重點(diǎn)可疑交易數(shù)據(jù)考核辦法》等反洗錢(qián)方面有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，對(duì)公司全體人員進(jìn)行法制教育，提高員工反洗錢(qián)工作意識(shí)，確保工作人員操作的合法合規(guī)性。

二、完善組織架構(gòu)，完善反洗錢(qián)工作流程。

為進(jìn)一步理順?lè)聪村X(qián)組織架構(gòu)，逐步形成自上而下的統(tǒng)一管理體系。明確反洗錢(qián)各環(huán)節(jié)職責(zé)，提高反洗錢(qián)隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)水平。

三、加強(qiáng)反洗錢(qián)法規(guī)、政策和技能培訓(xùn)工作。

財(cái)險(xiǎn)中支將反洗錢(qián)業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，并納入全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃中，形成全轄聯(lián)動(dòng)的反洗錢(qián)培訓(xùn)、宣傳良好局面。這將使得員工深刻領(lǐng)會(huì)反洗錢(qián)的重要性，并提高、掌握反洗錢(qián)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，提高識(shí)別可疑交易的能力，履行好這一項(xiàng)重要職責(zé)。

四、建立客戶身份識(shí)別制度

為客戶提供一次性金融服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求客戶出示真實(shí)有效的身

份證件或者其他身份證明文件，進(jìn)行核對(duì)并登記，客戶身份信息發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以更新。執(zhí)行大額交易和可疑交易報(bào)告制度

五、異常情況反饋機(jī)制

在日常工作中，如遇可疑交易，應(yīng)及時(shí)報(bào)送上級(jí)部門(mén)并應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向中國(guó)反洗錢(qián)監(jiān)測(cè)分析中心報(bào)告。

六、切實(shí)做好反洗錢(qián)的宣傳工作。

在2011年的工作中，我司將做好反洗錢(qián)工作的宣傳活動(dòng)，一線人員也要做好向社會(huì)宣傳反洗錢(qián)工作，使大家認(rèn)識(shí)到反洗錢(qián)對(duì)社會(huì)的危害性，自覺(jué)遵守和配合金融機(jī)構(gòu)的反洗錢(qián)工作。

五、開(kāi)展定期或不定期、現(xiàn)場(chǎng)或非現(xiàn)場(chǎng)的稽核檢查。

加強(qiáng)稽核檢查，為反洗錢(qián)工作保駕護(hù)航。在檢查中，特別是要將賬戶管理、現(xiàn)金支付等業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)，對(duì)基層人員操作反洗錢(qián)業(yè)務(wù)程序進(jìn)行認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查處，防止洗錢(qián)犯罪活動(dòng)的發(fā)生，履行好反洗錢(qián)的法定義務(wù)，維護(hù)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)繁榮。

第二篇：財(cái)險(xiǎn)公司反洗錢(qián)內(nèi)控制度

XX保險(xiǎn)股份有限公司反洗錢(qián)內(nèi)控制度

第一章 總則

第一條 為確保公司按照法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定履行反洗錢(qián)義務(wù)，加強(qiáng)公司反洗錢(qián)內(nèi)部控制，根據(jù)《中華人民共和國(guó)反洗錢(qián)法》、《金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)規(guī)定》、《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》、《金融機(jī)構(gòu)報(bào)告涉嫌恐怖融資的可疑交易管理辦法》、《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料交易記錄保存管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，制定本制度。

第二條 本制度是公司實(shí)施反洗錢(qián)管理的綱領(lǐng)性文件，適用于全系統(tǒng)所有業(yè)務(wù)條線、各級(jí)機(jī)構(gòu)和全體員工。各級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)參照本制度，結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況和經(jīng)營(yíng)需要，制定或完善各類(lèi)操作細(xì)則，有效落實(shí)反洗錢(qián)法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的要求。

第三條 本制度所稱(chēng)反洗錢(qián)是指為了預(yù)防通過(guò)各種方式掩飾、隱瞞毒品犯罪、黑社會(huì)性質(zhì)的組織犯罪、恐怖活動(dòng)犯罪、走私犯罪、貪污賄賂犯罪、破壞金融管理秩序犯罪、金融詐騙犯罪等犯罪所得及其收益的來(lái)源和性質(zhì)的洗錢(qián)活動(dòng)，公司依照《中華人民共和國(guó)反洗錢(qián)法》規(guī)定采取相關(guān)措施的行為。

第二章 反洗錢(qián)組織體系

第四條 總公司統(tǒng)一組織和領(lǐng)導(dǎo)公司反洗錢(qián)工作，各級(jí)機(jī)構(gòu)要建立相應(yīng)的組織體系，保障本機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)工作的順利推進(jìn)。各級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)本機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)內(nèi)控制度的有效實(shí)施負(fù)責(zé)。

第五條 總公司成立反洗錢(qián)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理任組長(zhǎng)，合規(guī)負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)，總公司合規(guī)管理總部、承保監(jiān)督服務(wù)部、理賠監(jiān)督 服務(wù)部、營(yíng)銷(xiāo)管理總部、計(jì)劃財(cái)務(wù)總部、客戶服務(wù)中心、制度管理總部和信息中心的負(fù)責(zé)人為組員?？偣竞弦?guī)管理部門(mén)為反洗錢(qián)具體管理部門(mén)，負(fù)責(zé)向人民銀行總行、保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)等監(jiān)管機(jī)關(guān)匯報(bào)公司反洗錢(qián)工作情況。

第六條 各分公司需成立反洗錢(qián)工作組，分公司主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人以及各中心支公司主要負(fù)責(zé)人為組員。分公司內(nèi)控合規(guī)部門(mén)為具體管理部門(mén)，內(nèi)控合規(guī)部門(mén)負(fù)責(zé)人是分公司反洗錢(qián)工作聯(lián)系人。分公司反洗錢(qián)工作組負(fù)責(zé)向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行、保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)和總公司報(bào)告反洗錢(qián)工作情況。

第七條 各中心支公司要在分公司領(lǐng)導(dǎo)下成立反洗錢(qián)工作小組，由各中心支公司主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，各管理部門(mén)負(fù)責(zé)人為組員，同時(shí)中心支公司要指定一名人員為反洗錢(qián)工作聯(lián)系人。各中心支公司反洗錢(qián)工作組負(fù)責(zé)向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行和分公司報(bào)告反洗錢(qián)工作情況。

第八條 為有效協(xié)調(diào)各條線的反洗錢(qián)工作職責(zé)，高效、及時(shí)處理反洗錢(qián)各項(xiàng)工作，總公司、分公司和中心支公司的反洗錢(qián)成員部門(mén)都要分別設(shè)立反洗錢(qián)兼職崗位，負(fù)責(zé)落實(shí)本部門(mén)相關(guān)的反洗錢(qián)職責(zé)。

第三章 反洗錢(qián)崗位職責(zé)

第九條 總公司反洗錢(qián)工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)：

1、依法組織反洗錢(qián)的各項(xiàng)內(nèi)部控制制度有效實(shí)施，履行法律法規(guī)有關(guān)反洗錢(qián)的職責(zé)

2、監(jiān)督指導(dǎo)公司反洗錢(qián)內(nèi)部操作規(guī)程和控制措施，增強(qiáng)公司反洗錢(qián)能力。

3、預(yù)防洗錢(qián)活動(dòng)，維護(hù)金融秩序，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的反洗錢(qián)工作。

第十條 總公司合規(guī)管理部門(mén)反洗錢(qián)工作職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)反洗錢(qián)監(jiān)督管理工作，指導(dǎo)分公司反洗錢(qián)工作，協(xié) 2 調(diào)總公司各反洗錢(qián)成員部門(mén)的工作。

2、根據(jù)法律法規(guī)和監(jiān)管要求，負(fù)責(zé)制定總公司反洗錢(qián)規(guī)章制度，組織監(jiān)督檢查分支機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)制度、規(guī)程的執(zhí)行情況。

3、與監(jiān)管部門(mén)就反洗錢(qián)工作進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，代表總公司對(duì)外報(bào)送反洗錢(qián)數(shù)據(jù)、報(bào)告和報(bào)表，定期分析反洗錢(qián)數(shù)據(jù)。

4、根據(jù)法律法規(guī)和監(jiān)管要求，組織落實(shí)反洗錢(qián)相關(guān)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。

5、組織開(kāi)展全系統(tǒng)反洗錢(qián)宣傳與培訓(xùn)工作。

6、配合人民銀行、公安司法機(jī)關(guān)和保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管部門(mén)等其他國(guó)家機(jī)關(guān)進(jìn)行反洗錢(qián)檢查和調(diào)查。

7、其他與反洗錢(qián)相關(guān)的管理工作。

第十一條 分公司反洗錢(qián)工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)：

1、依法組織反洗錢(qián)的各項(xiàng)內(nèi)部控制細(xì)則的有效實(shí)施，履行法律法規(guī)有關(guān)反洗錢(qián)的職責(zé)。

2、監(jiān)督指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)內(nèi)部操作規(guī)程和控制措施，增強(qiáng)公司反洗錢(qián)能力。

3、預(yù)防洗錢(qián)活動(dòng)，維護(hù)金融秩序，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的反洗錢(qián)工作。

第十二條 分公司內(nèi)控合規(guī)部門(mén)反洗錢(qián)工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)分公司反洗錢(qián)監(jiān)督管理工作，指導(dǎo)下屬機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)工作，協(xié)調(diào)分公司各反洗錢(qián)成員部門(mén)的工作，向總公司報(bào)告分公司反洗錢(qián)工作情況。

2、根據(jù)總公司規(guī)章制度和當(dāng)?shù)貙?shí)際經(jīng)營(yíng)情況，制定分公司反洗錢(qián)操作細(xì)則，組織監(jiān)督檢查下屬機(jī)構(gòu)的反洗錢(qián)制度、規(guī)程執(zhí)行情況。

3、與當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)就反洗錢(qián)工作進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，在總公司同意后對(duì)外提供反洗錢(qián)數(shù)據(jù)、報(bào)告和報(bào)表，定期分析反洗錢(qián)數(shù)據(jù)。

4、組織開(kāi)展分公司的反洗錢(qián)宣傳與培訓(xùn)工作。

5、配合人民銀行、公安司法機(jī)關(guān)和保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管部門(mén)等其他國(guó)家機(jī)關(guān)進(jìn)行反洗錢(qián)檢查和調(diào)查。

6、其他與反洗錢(qián)相關(guān)的管理工作。

第十三條 中心支公司反洗錢(qián)工作聯(lián)系人工作職責(zé)：

1、在分公司指導(dǎo)下開(kāi)展反洗錢(qián)工作，協(xié)調(diào)中心支公司各反洗錢(qián)成員部門(mén)的工作，向分公司報(bào)告當(dāng)?shù)胤聪村X(qián)工作情況。

2、根據(jù)分公司規(guī)章制度和當(dāng)?shù)貙?shí)際經(jīng)營(yíng)情況，制定中心支公司反洗錢(qián)操作細(xì)則。

3、與當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)就反洗錢(qián)工作進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，在分公司同意后對(duì)外提供反洗錢(qián)數(shù)據(jù)、報(bào)告和報(bào)表，定期分析反洗錢(qián)數(shù)據(jù)。

4、組織開(kāi)展中心支公司的反洗錢(qián)宣傳與培訓(xùn)工作。

5、配合人民銀行、公安司法機(jī)關(guān)和保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管部門(mén)等其他國(guó)家機(jī)關(guān)進(jìn)行反洗錢(qián)檢查和調(diào)查。

6、其他與反洗錢(qián)相關(guān)的管理工作。

第十四條 總公司、分公司和中心支公司的反洗錢(qián)成員部門(mén)工作職責(zé)：

1、各部門(mén)要全力配合本機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)管理部門(mén)的工作，履行本部門(mén)相應(yīng)的反洗錢(qián)工作職責(zé)。上級(jí)機(jī)構(gòu)要對(duì)本條線的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

2、業(yè)務(wù)管理?xiàng)l線人員職責(zé)：

1）在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)要嚴(yán)格開(kāi)展大額交易和可疑交易的業(yè)務(wù)識(shí)別工作。確保信息系統(tǒng)相關(guān)反洗錢(qián)操作的真實(shí)和準(zhǔn)確；如果發(fā)現(xiàn)交易可能涉及洗錢(qián)、恐怖活動(dòng)和違法犯罪活動(dòng)的，要于第一時(shí)間向所在機(jī)構(gòu)的反洗錢(qián)部門(mén)和反洗錢(qián)聯(lián)系人報(bào)告。

2）在銷(xiāo)售渠道管理環(huán)節(jié)，要做好對(duì)銷(xiāo)售人員和中介機(jī)構(gòu)（含個(gè) 4 人代理）的反洗錢(qián)工作宣傳，并組織其學(xué)習(xí)反洗錢(qián)相關(guān)知識(shí)；要審查公司銷(xiāo)售人員和中介機(jī)構(gòu)（含個(gè)人代理）資格的合法性，并確保信息系統(tǒng)的真實(shí)錄入；對(duì)于通過(guò)中介機(jī)構(gòu)（含個(gè)人代理）履行客戶身份識(shí)別等反洗錢(qián)工作的，要審查其是否具有依法提供客戶信息和保存客戶身份資料的資格和條件，并在中介合同中明確雙方的反洗錢(qián)責(zé)任和義務(wù)；委托第三方代為履行識(shí)別客戶身份的，由公司承擔(dān)未履行客戶身份識(shí)別義務(wù)的責(zé)任。

3）遵循“了解你的客戶”的原則，在業(yè)務(wù)和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)要嚴(yán)格開(kāi)展客戶身份識(shí)別和交易資料管理工作。嚴(yán)格審查、核對(duì)和登記客戶提供的身份文件和資料，確認(rèn)投保人、被保險(xiǎn)人和受益人的關(guān)系；按法律法規(guī)和公司規(guī)定，妥善保存客戶身份資料和交易記錄；在與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系存續(xù)期間，持續(xù)進(jìn)行客戶身份識(shí)別，當(dāng)出現(xiàn)監(jiān)管機(jī)關(guān)指定的異常情況時(shí)要對(duì)客戶身份重新識(shí)別，而發(fā)現(xiàn)交易可能涉及洗錢(qián)、恐怖活動(dòng)和違法犯罪活動(dòng)的，要于第一時(shí)間向所在機(jī)構(gòu)的反洗錢(qián)部門(mén)和反洗錢(qián)聯(lián)系人報(bào)告；確保信息系統(tǒng)相關(guān)操作的真實(shí)和準(zhǔn)確。

4）不斷完善業(yè)務(wù)和銷(xiāo)售渠道的管理制度，合理設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，嚴(yán)格控制洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)。

5）對(duì)“見(jiàn)費(fèi)出單”業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)錄入人員應(yīng)依據(jù)人民銀行對(duì)可疑特征的描述和公司制度的相關(guān)要求，在反洗錢(qián)信息界面全面有效履行反洗錢(qián)義務(wù)，對(duì)由于“見(jiàn)費(fèi)出單”所涉及的可疑特征進(jìn)行有效識(shí)別，確保公司反洗錢(qián)操作依法合規(guī)。

3、客戶服務(wù)管理?xiàng)l線人員職責(zé)：

1）在客戶服務(wù)環(huán)節(jié)要嚴(yán)格開(kāi)展大額交易和可疑交易的業(yè)務(wù)識(shí)別工作。確保信息系統(tǒng)相關(guān)反洗錢(qián)操作的真實(shí)和準(zhǔn)確；如果發(fā)現(xiàn)交易可能涉及洗錢(qián)、恐怖活動(dòng)和違法犯罪活動(dòng)的，要于第一時(shí)間向所在機(jī)構(gòu) 5 的反洗錢(qián)部門(mén)和反洗錢(qián)聯(lián)系人報(bào)告。

2）遵循“了解你的客戶”的原則，在客戶服務(wù)環(huán)節(jié)要嚴(yán)格開(kāi)展客戶身份識(shí)別和交易資料管理工作。在客戶服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格審查、核對(duì)和登記客戶提供的身份文件和資料，確認(rèn)投保人、被保險(xiǎn)人和受益人的關(guān)系；按法律法規(guī)和公司規(guī)定，妥善保存客戶身份資料和交易記錄；當(dāng)出現(xiàn)監(jiān)管機(jī)關(guān)指定的異常情況時(shí)要對(duì)客戶身份重新識(shí)別，并于第一時(shí)間向所在機(jī)構(gòu)的反洗錢(qián)部門(mén)和反洗錢(qián)聯(lián)系人報(bào)告；確保信息系統(tǒng)相關(guān)操作的真實(shí)和準(zhǔn)確。

3）不斷完善客戶服務(wù)管理制度，合理設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，嚴(yán)格控制洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)。

4、財(cái)務(wù)管理?xiàng)l線人員職責(zé)：

1）在財(cái)務(wù)和資金結(jié)算環(huán)節(jié)要嚴(yán)格開(kāi)展大額交易和可疑交易的業(yè)務(wù)識(shí)別工作。確保信息系統(tǒng)相關(guān)反洗錢(qián)操作的真實(shí)和準(zhǔn)確；如果發(fā)現(xiàn)交易可能涉及洗錢(qián)、恐怖活動(dòng)和違法犯罪活動(dòng)的，要于第一時(shí)間向所在機(jī)構(gòu)的反洗錢(qián)部門(mén)和反洗錢(qián)聯(lián)系人報(bào)告。

2）遵循“了解你的客戶”的原則，在財(cái)務(wù)和資金結(jié)算環(huán)節(jié)要嚴(yán)格開(kāi)展客戶身份識(shí)別和交易資料管理工作。在財(cái)務(wù)和資金結(jié)算過(guò)程中，嚴(yán)格審查、核對(duì)和登記客戶提供的身份文件和資料；按法律法規(guī)和公司規(guī)定，檢查資金收取對(duì)象、資金支付對(duì)象與投保人、被保險(xiǎn)人和受益人的關(guān)系，確保各項(xiàng)手續(xù)的完整；按法律法規(guī)和公司規(guī)定，妥善保存客戶身份資料和交易記錄；當(dāng)出現(xiàn)監(jiān)管機(jī)關(guān)指定的異常情況時(shí)要對(duì)客戶身份重新識(shí)別，并于第一時(shí)間向所在機(jī)構(gòu)的反洗錢(qián)部門(mén)和反洗錢(qián)聯(lián)系人報(bào)告；確保信息系統(tǒng)相關(guān)操作的真實(shí)和準(zhǔn)確。

3）不斷完善財(cái)務(wù)和資金結(jié)算管理制度，合理設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，嚴(yán)格控制洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)。

5、信息管理人員職責(zé)：

1）負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)有關(guān)反洗錢(qián)功能的開(kāi)發(fā)和運(yùn)行維護(hù)，為系統(tǒng)用戶提供技術(shù)支持。

2）為反洗錢(qián)管理部門(mén)及時(shí)提供反洗錢(qián)數(shù)據(jù)，供查詢、分析和對(duì)外報(bào)送。

3）配合人民銀行、公安司法機(jī)關(guān)等國(guó)家機(jī)關(guān)的反洗錢(qián)檢查和調(diào)查，提供公司系統(tǒng)中的反洗錢(qián)信息資料。

第十五條 各反洗錢(qián)相關(guān)工作崗位人員如果違反以上崗位職責(zé)，造成公司不能依法履行反洗錢(qián)義務(wù)的，公司將予以嚴(yán)肅處理，涉及違法犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。

第四章 反洗錢(qián)培訓(xùn)與宣傳

第十六條 反洗錢(qián)培訓(xùn)與宣傳是提高公司員工反洗錢(qián)知識(shí)水平，樹(shù)立公司良好社會(huì)形象的重要途徑。公司各級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合監(jiān)管要求、業(yè)務(wù)特點(diǎn)和地域?qū)嶋H，持續(xù)開(kāi)展各類(lèi)反洗錢(qián)培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)，并積極配合監(jiān)管機(jī)關(guān)落實(shí)相關(guān)工作。

第十七條 各級(jí)機(jī)構(gòu)每年應(yīng)制定反洗錢(qián)培訓(xùn)計(jì)劃，并認(rèn)真組織開(kāi)展對(duì)員工的反洗錢(qián)培訓(xùn)。

第十八條 各級(jí)機(jī)構(gòu)要向客戶進(jìn)行反洗錢(qián)宣傳，向?qū)I(yè)中介、兼業(yè)中介和個(gè)人代理介紹公司反洗錢(qián)內(nèi)控制度和操作規(guī)程，并督促其向客戶進(jìn)行反洗錢(qián)宣傳，共同履行反洗錢(qián)義務(wù)。

第十九條 各級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)按規(guī)定，妥善保存反洗錢(qián)培訓(xùn)、反洗錢(qián)宣傳等工作的相關(guān)文件、資料。（具體辦法另行下發(fā)）

第五章 反洗錢(qián)內(nèi)部檢查、審計(jì)和評(píng)價(jià)

第二十條 各級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)組織開(kāi)展反洗錢(qián)相關(guān)工作的內(nèi)部檢查、審計(jì)和評(píng)價(jià)。

第二十一條 反洗錢(qián)管理部門(mén)應(yīng)定期組織對(duì)各級(jí)機(jī)構(gòu)的反洗錢(qián)工作開(kāi)展情況進(jìn)行檢查，不斷完善制度和流程。

第二十二條 內(nèi)部審計(jì)部門(mén)應(yīng)每年對(duì)公司反洗錢(qián)工作進(jìn)行審計(jì)，對(duì)反洗錢(qián)內(nèi)控制度的健全性、有效性以及執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

第二十三條 公司各類(lèi)反洗錢(qián)內(nèi)部檢查和審計(jì)結(jié)果，以及外部檢查和調(diào)查結(jié)果應(yīng)納入機(jī)構(gòu)和部門(mén)的績(jī)效考核體系，作為對(duì)該機(jī)構(gòu)和部門(mén)績(jī)效考核重要內(nèi)容。

第六章 協(xié)助人民銀行、保監(jiān)會(huì)和公安司法機(jī)關(guān)的

反洗錢(qián)檢查和調(diào)查等工作

第二十四條 各級(jí)機(jī)構(gòu)均有義務(wù)協(xié)助人民銀行的的主管部門(mén)、保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)作為監(jiān)管部門(mén)對(duì)反洗錢(qián)工作的現(xiàn)場(chǎng)檢查、調(diào)查工作，履行非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管信息報(bào)告職責(zé)，也有義務(wù)配合公安司法機(jī)關(guān)的其他反洗錢(qián)調(diào)查和偵查工作。各級(jí)機(jī)構(gòu)和個(gè)人必須如實(shí)提供有關(guān)文件和資料，不得以任何理由予以拒絕或阻礙。

第二十五條 反洗錢(qián)現(xiàn)場(chǎng)檢查，指中國(guó)人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)作為中國(guó)反洗錢(qián)行政主管部門(mén)，保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)作為反洗錢(qián)工作的監(jiān)管部門(mén)對(duì)其管轄范圍內(nèi)的金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展反洗錢(qián)工作、落實(shí)反洗錢(qián)法律法規(guī)及監(jiān)管要求，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督的行為。

第二十六條 反洗錢(qián)調(diào)查，指中國(guó)人民銀行及其省一級(jí)分支機(jī)構(gòu)作為中國(guó)反洗錢(qián)行政主管部門(mén)，保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)作為反洗錢(qián)工作的監(jiān)管部門(mén)向金融機(jī)構(gòu)調(diào)查核實(shí)可疑交易活動(dòng)的行為。

第二十七條 反洗錢(qián)非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管信息報(bào)告，指公司各級(jí)機(jī)構(gòu)根據(jù)中國(guó)人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)和保監(jiān)會(huì)及派出機(jī)構(gòu)的規(guī)定，按季度、報(bào)告本機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)工作信息的行為。報(bào)告事項(xiàng)按人民銀行和保監(jiān)會(huì)及派出機(jī)構(gòu)要求報(bào)送，主要包括：反洗錢(qián)機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)立、反洗錢(qián)內(nèi) 8 部控制制度建設(shè)、反洗錢(qián)宣傳和培訓(xùn)、反洗錢(qián)內(nèi)部審計(jì)、執(zhí)行客戶身份識(shí)別制度、協(xié)助司法機(jī)關(guān)和行政執(zhí)法機(jī)關(guān)打擊洗錢(qián)活動(dòng)、向公安機(jī)關(guān)報(bào)告涉嫌犯罪等。

第二十八條 各級(jí)機(jī)構(gòu)的反洗錢(qián)管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織接待反洗錢(qián)的檢查和調(diào)查，并負(fù)責(zé)向人民銀行和行業(yè)監(jiān)管部門(mén)匯報(bào)非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管信息。其他相關(guān)部門(mén)應(yīng)在反洗錢(qián)管理部門(mén)的統(tǒng)一安排下協(xié)助配合檢查、調(diào)查工作，并提供信息資料。

第二十九條 對(duì)于任何反洗錢(qián)現(xiàn)場(chǎng)檢查和調(diào)查事宜，各級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)在第一時(shí)間以重大信息報(bào)告的形式，將反洗錢(qián)現(xiàn)場(chǎng)檢查通知、事實(shí)確認(rèn)書(shū)、現(xiàn)場(chǎng)檢查意見(jiàn)等監(jiān)管文書(shū)逐級(jí)向上級(jí)反洗錢(qián)管理部門(mén)報(bào)告。

第三十條 對(duì)于檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，各級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)認(rèn)真組織整改，整改工作情況報(bào)告應(yīng)及時(shí)向人民銀行和行業(yè)監(jiān)管部門(mén)及上級(jí)反洗錢(qián)管理部門(mén)報(bào)告。

第三十一條 除配合人民銀行、行業(yè)監(jiān)管部門(mén)和公安司法機(jī)關(guān)的反洗錢(qián)工作之外，如各級(jí)機(jī)構(gòu)需開(kāi)展與國(guó)際組織和境內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)之間的反洗錢(qián)合作的，必須報(bào)經(jīng)總公司同意后，在國(guó)家法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定許可的范圍內(nèi)進(jìn)行。

第七章 反洗錢(qián)工作檔案保存

第三十二條 公司反洗錢(qián)工作檔案包括：

1、公司各級(jí)機(jī)構(gòu)在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中形成客戶身份資料和交易記錄（包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息、保單及投保資料、理賠資料檔案、會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、反映交易真實(shí)情況的合同、業(yè)務(wù)函件和其他資料）。

2、公司各級(jí)機(jī)構(gòu)在履行反洗錢(qián)職責(zé)過(guò)程中形成的反洗錢(qián)數(shù)據(jù)、報(bào)告、報(bào)表、函件、向監(jiān)管機(jī)構(gòu)和公安司法機(jī)關(guān)提交的報(bào)告、協(xié)助調(diào)查可疑交易活動(dòng)和洗錢(qián)案件的資料信息等。

3、公司各級(jí)機(jī)構(gòu)制訂的關(guān)于反洗錢(qián)的制度、規(guī)程和操作細(xì)則。

4、公司各級(jí)機(jī)構(gòu)的反洗錢(qián)工作會(huì)議記錄、培訓(xùn)和宣傳資料等。

第三十三條 公司各級(jí)機(jī)構(gòu)必須根據(jù)反洗錢(qián)法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，按照安全、準(zhǔn)確、完整、保密的原則，嚴(yán)格妥善保管反洗錢(qián)工作檔案。

第三十四條 反洗錢(qián)工作檔案的保存期限至少為5年，法律法規(guī)和公司制度有更長(zhǎng)保存期限要求的，遵守其規(guī)定。其中，1、交易記錄應(yīng)當(dāng)自交易記賬當(dāng)年起至少保存5年。

2、客戶身份資料自業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束當(dāng)年或一次性交易記賬當(dāng)年起至少保存5年。

3、如果客戶身份資料和交易記錄涉及正在被反洗錢(qián)調(diào)查的可疑交易活動(dòng)，且反洗錢(qián)調(diào)查在規(guī)定的最低保存期屆滿時(shí)仍未結(jié)束的，應(yīng)按規(guī)定將資料和交易記錄保存至相關(guān)工作結(jié)束。

4、反洗錢(qián)數(shù)據(jù)、報(bào)告、報(bào)表、函件、向監(jiān)管機(jī)構(gòu)和公安司法機(jī)關(guān)提交的報(bào)告、協(xié)助調(diào)查可疑交易活動(dòng)和洗錢(qián)案件的資料信息等，自形成資料當(dāng)年起至少保存5年。

5、反洗錢(qián)的制度、規(guī)程和操作細(xì)則，以及反洗錢(qián)工作會(huì)議記錄、培訓(xùn)和宣傳資料等，自形成資料當(dāng)年起至少保存5年。

第三十五條 各級(jí)機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)部門(mén)在撤消與合并時(shí)，應(yīng)按公司檔案管理規(guī)定，向檔案管理部門(mén)或接管部門(mén)移交反洗錢(qián)工作檔案。

第三十六條 任何違反以上檔案保存規(guī)定，造成反洗錢(qián)工作檔案損毀、遺失、篡改的，公司將予以嚴(yán)肅處理，涉及違法犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。

第八章 反洗錢(qián)信息保密制度

第三十七條 各級(jí)機(jī)構(gòu)、人員對(duì)依法履行反洗錢(qián)義務(wù)時(shí)獲得的客 10 戶身份資料、交易信息應(yīng)予以嚴(yán)格保密，非依法律規(guī)定，不得向任何單位和個(gè)人提供。

第三十八條 各級(jí)機(jī)構(gòu)、人員對(duì)提交的大額交易和可疑交易報(bào)告信息予以保密，非依法律規(guī)定，不得向客戶、其他單位及個(gè)人披露。

第三十九條 各級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)協(xié)助配合人民銀行、司法機(jī)關(guān)和保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管部門(mén)的調(diào)查、偵查可疑交易活動(dòng)等有關(guān)工作情況必須予以嚴(yán)格保密，非依法律規(guī)定，不得違反規(guī)定向客戶和其他單位及人員披露。

第四十條 各級(jí)機(jī)構(gòu)人員依法向人民銀行、司法機(jī)關(guān)和保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管部門(mén)報(bào)告反洗錢(qián)大額交易和可疑交易的行為受法律保護(hù)。

第四十一條 任何違反以上信息保密規(guī)定，造成反洗錢(qián)工作信息泄露的，公司將予以嚴(yán)肅處理，涉及違法犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。

第九章 罰則

第四十二條 對(duì)于有以下行為的機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人，公司將按照相關(guān)《天安保險(xiǎn)股份有限公司懲戒條例》進(jìn)行處罰并實(shí)施問(wèn)責(zé)，涉及違法犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。

1、未按照規(guī)定建立和執(zhí)行反洗錢(qián)內(nèi)部控制制度、規(guī)章和操作流程。

2、未按照規(guī)定設(shè)立反洗錢(qián)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)或者崗位負(fù)責(zé)反洗錢(qián)工作。

3、未按照規(guī)定履行客戶身份識(shí)別義務(wù)和保存客戶身份資料和交易記錄。

4、未按照規(guī)定報(bào)送大額交易報(bào)告或者可疑交易報(bào)告。

5、未按照規(guī)定進(jìn)行反洗錢(qián)宣傳和培訓(xùn)。

6、拒絕、阻礙各種反洗錢(qián)檢查、調(diào)查。

7、拒絕提供調(diào)查材料或者故意提供虛假材料。

8、違反保密規(guī)定，泄露有關(guān)反洗錢(qián)信息。

9、故意串通或配合客戶進(jìn)行洗錢(qián)等違法犯罪活動(dòng)。

第十章 附則

第四十三條 本制度由總公司合規(guī)管理總部負(fù)責(zé)制訂、修改、解釋。

第四十四條 本制度未盡事宜，遵照國(guó)家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定實(shí)行。

第四十五條

本制度自發(fā)布之日起正式實(shí)施。

第三篇：財(cái)險(xiǎn)公司簡(jiǎn)介

中華財(cái)險(xiǎn)邢臺(tái)中心支公司簡(jiǎn)介

中華財(cái)險(xiǎn)邢臺(tái)中心支公司成立于2005年9月14日。經(jīng)過(guò)十五年的創(chuàng)新與發(fā)展，公司經(jīng)營(yíng)實(shí)力穩(wěn)步提高，服務(wù)能力顯著增強(qiáng)，社會(huì)影響不斷擴(kuò)大。2019年，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中華財(cái)險(xiǎn)邢臺(tái)中心支公司認(rèn)真貫徹落實(shí)邢臺(tái)銀保監(jiān)分局、總分公司工作方針，主動(dòng)變革，轉(zhuǎn)型發(fā)展，公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入4.5億元，保費(fèi)增速12.8%，業(yè)務(wù)規(guī)模在邢臺(tái)市場(chǎng)排名第三，公司經(jīng)營(yíng)與管理取得較好成績(jī)。2019年，中華財(cái)險(xiǎn)邢臺(tái)中心支公司支付賠款2.07億元，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)保障1423億元，繳納代繳稅費(fèi)3537萬(wàn)元。公司在在全市共有20家分支機(jī)構(gòu)，其中縣域分支機(jī)構(gòu)17家，市區(qū)分支機(jī)構(gòu)3家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋邢臺(tái)全轄。擁有員工近260人，成為公司發(fā)展和服務(wù)的有力觸點(diǎn)。

自成立以來(lái)，中華財(cái)險(xiǎn)邢臺(tái)中心支公司始終不忘承擔(dān)責(zé)任，回饋社會(huì)，充分發(fā)揮服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、人才隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)，積極支持社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為邢臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。

在車(chē)輛保險(xiǎn)服務(wù)方面：公司秉承“好車(chē)險(xiǎn)、中華行”服務(wù)品牌，針對(duì)道路交通事故特點(diǎn)，公司推出了“千元以下車(chē)險(xiǎn)案件現(xiàn)場(chǎng)賠付”、“三者人傷直賠”、“與交警同步上崗”等特色服務(wù)，使公司在解決“理賠難”方面形成了特色和亮點(diǎn)。同時(shí)根據(jù)客戶反饋需求，加強(qiáng)增值服務(wù)，指引路線、更換輪胎、輪胎充氣、胎壓檢測(cè)、免費(fèi)拖車(chē)、酒后代駕等多項(xiàng)服務(wù)得到客戶認(rèn)可。

在農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)方面:中華財(cái)險(xiǎn)邢臺(tái)中心支公司作為全市最早經(jīng)營(yíng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的公司之一，先后開(kāi)辦了玉米、小麥、育肥豬、能繁母豬、奶牛等農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品，2019年共向全市提供農(nóng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障23.2億元，涉及農(nóng)戶40.6萬(wàn)戶，支付賠款近3900萬(wàn)元。公司將病死畜禽無(wú)害化處理與保險(xiǎn)聯(lián)動(dòng)工作有機(jī)融合，在提升養(yǎng)殖農(nóng)戶風(fēng)險(xiǎn)抵御能力的同時(shí)，為當(dāng)?shù)厥称钒踩龀隽素暙I(xiàn)。

在政策類(lèi)保險(xiǎn)服務(wù)方面：中華財(cái)險(xiǎn)邢臺(tái)中心支公司先后為全市道路交通、金融信貸、工業(yè)生產(chǎn)、基礎(chǔ)建設(shè)相關(guān)的各類(lèi)重點(diǎn)項(xiàng)目提供了全方位的保險(xiǎn)保障服務(wù)，先后承保了一批省、市重點(diǎn)項(xiàng)目。近年來(lái)，公司響應(yīng)號(hào)召，積極探索和參與各級(jí)政府部門(mén)主導(dǎo)的民生類(lèi)、公共服務(wù)類(lèi)保險(xiǎn)項(xiàng)目，涉及服務(wù)三農(nóng)、精準(zhǔn)防貧、環(huán)境保護(hù)、養(yǎng)老護(hù)理等與國(guó)民生活及經(jīng)濟(jì)發(fā)展相關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域，積極承辦了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、防貧保險(xiǎn)、環(huán)境污染責(zé)任險(xiǎn)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)責(zé)任險(xiǎn)、環(huán)境污染責(zé)任險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn)、新農(nóng)合補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)等一大批惠及民生的險(xiǎn)種，公司在承辦政策性保險(xiǎn)項(xiàng)目和協(xié)調(diào)政府和社會(huì)資源方面積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，為促進(jìn)邢臺(tái)社會(huì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)了力量。

在提升服務(wù)承載能力方面：中華財(cái)險(xiǎn)邢臺(tái)中心支公司是河北省道路交通事故救助基金會(huì)指定的提供道路交通事故救助服務(wù)的兩家單位之一。自2014年以來(lái)出色的完成了道路交通事故救助服務(wù)，截止2019年底，累計(jì)墊付道路交通事故搶救費(fèi)429件，累積墊付金額1520.7萬(wàn)元。根據(jù)公安部與銀保監(jiān)會(huì)關(guān)于“警保聯(lián)動(dòng)”工作要求，目前中華財(cái)險(xiǎn)邢臺(tái)中心支公司已經(jīng)在部分營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立交警便民服務(wù)窗口，針對(duì)6年內(nèi)免檢車(chē)輛，可以在中華保險(xiǎn)交警便民服務(wù)窗口申請(qǐng)檢驗(yàn)合格標(biāo)志。下一步，中華財(cái)險(xiǎn)邢臺(tái)中心支公司繼續(xù)拓寬“放管服”服務(wù)舉措，陸續(xù)實(shí)現(xiàn)事故進(jìn)度查詢、駕駛?cè)俗C件查詢、違章處理、駕駛證換證、證件補(bǔ)辦等服務(wù)項(xiàng)目。中華財(cái)險(xiǎn)邢臺(tái)中心支公司已經(jīng)發(fā)展成為服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全市，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷增長(zhǎng)，客戶群體不斷擴(kuò)大的綜合性財(cái)險(xiǎn)公司。

中華財(cái)險(xiǎn)始終踐行“服務(wù)至上、信守承諾、回報(bào)社會(huì)”的服務(wù)宗旨，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。公司曾連續(xù)多年入選“亞洲品牌500強(qiáng)”、“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”、“中國(guó)金融機(jī)構(gòu)金牌榜最佳農(nóng)險(xiǎn)服務(wù)保險(xiǎn)公司”、“中國(guó)最具價(jià)值品牌”和“中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”等。

展望未來(lái)，中華財(cái)險(xiǎn)邢臺(tái)中心支公司將在邢臺(tái)市政府、邢臺(tái)銀保監(jiān)分局、總分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，堅(jiān)守“效益優(yōu)先、合規(guī)經(jīng)營(yíng)”兩大原則，全面提升經(jīng)營(yíng)管理的專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化、數(shù)字化水平，提升可持續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力與承保盈利能力,努力成為一家具有較強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力與鮮明經(jīng)營(yíng)特色的優(yōu)秀財(cái)險(xiǎn)公司，為建設(shè)“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、美麗邢臺(tái)”貢獻(xiàn)力量。

第四篇：財(cái)險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)

個(gè)人工作總結(jié)

2010年4月，我加入到中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司徽縣支公司，從事人壽財(cái)險(xiǎn)工作，開(kāi)始了人生中一個(gè)嶄新的歷程。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他同事的熱情幫助下，我從一個(gè)保險(xiǎn)門(mén)外漢到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，和公司全體員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是我一年來(lái)的工作情況匯報(bào)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

自2010年4月份入司以來(lái)，積極參加公司組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核，結(jié)合自身崗位勤于學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，基本掌握了應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)技巧，能夠比較熟練地辦理車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)及日常的收付工作，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品，并有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。

二、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其他的工作中，都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠一直做到兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇努力工作，按時(shí)上班，立足崗位，積極完成公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極聯(lián)系業(yè)務(wù)，完成保費(fèi)收入11.2萬(wàn)元。

三、工作中存在的不足

回顧一年來(lái)的工作，深深體會(huì)到自己在工作中還存在著很多不足與差距。

首先，在日常工作中不夠細(xì)心，沒(méi)有養(yǎng)成檢查復(fù)核的習(xí)慣，工作中出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤，以至于給公司及領(lǐng)導(dǎo)造成了一定的不良影響和麻煩。其次，業(yè)務(wù)開(kāi)展、營(yíng)銷(xiāo)力度不夠，保費(fèi)收入過(guò)低。

四，今后的工作打算

雖然過(guò)去的一年里我的工作中有很多不足，但我有信心和決心在今后的工作中查找差距，努力改正，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。爭(zhēng)取2011年能夠更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

二00一年十二月二十八日

第五篇：財(cái)險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)

個(gè)人工作總結(jié)

2010年4月，我加入到中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司徽縣支公司，從事人壽財(cái)險(xiǎn)工作，開(kāi)始了人生中一個(gè)嶄新的歷程。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他同事的熱情幫助下，我從一個(gè)保險(xiǎn)門(mén)外漢到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，和公司全體員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是我一年來(lái)的工作情況匯報(bào)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

自2010年4月份入司以來(lái)，積極參加公司組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核，結(jié)合自身崗位勤于學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，基本掌握了應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)技巧，能夠比較熟練地辦理車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)及日常的收付工作，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品，并有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。

二、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其他的工作中，都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠一直做到兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇努力工作，按時(shí)上班，立足崗位，積極完成公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極聯(lián)系業(yè)務(wù)，完成保費(fèi)收入11.2萬(wàn)元。

三、工作中存在的不足

回顧一年來(lái)的工作，深深體會(huì)到自己在工作中還存在著很多不足與差距。

首先，在日常工作中不夠細(xì)心，沒(méi)有養(yǎng)成檢查復(fù)核的習(xí)慣，工作中出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤，以至于給公司及領(lǐng)導(dǎo)造成了一定的不良影響和麻煩。其次，業(yè)務(wù)開(kāi)展、營(yíng)銷(xiāo)力度不夠，保費(fèi)收入過(guò)低。

四，今后的工作打算

雖然過(guò)去的一年里我的工作中有很多不足，但我有信心和決心在今后的工作中查找差距，努力改正，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。爭(zhēng)取2011年能夠更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

二00一年十二月二十八日