第一篇：宛城區(qū)中醫(yī)院雙擁工作總結(jié)

宛城區(qū)中醫(yī)院雙擁工作總結(jié)

我院在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論為指導(dǎo)努力實踐“三個代表”重要思想，認(rèn)真貫徹黨中央關(guān)于加強軍政軍民團結(jié)的要求，結(jié)合我院實際進一步加大雙擁工作力度，廣泛深入地開展擁軍優(yōu)屬、擁政愛民和軍民共建社會主義精神文明等各項活動，鞏固雙擁工作成果，開創(chuàng)雙擁工作新局面?，F(xiàn)將我院今年雙擁工作情況總結(jié)匯報如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)及時到位

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)十分重視雙擁工作，并作為醫(yī)院工作的重要環(huán)節(jié)緊抓不放，堅持高規(guī)格的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，以確保雙擁工作的深入開展。院長、書記親自掛帥，任雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長，按照“堅持方向、豐富內(nèi)容、拓寬領(lǐng)域、注重實效”的總體思想，做到有人員、有辦公用房、有辦公設(shè)施、有活動經(jīng)費、有規(guī)章制度，加強了雙擁組織的建設(shè)；其次是把雙擁工作擺上醫(yī)院工作的重要議事日程，定期召開雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，研究工作、布置任務(wù)、解決問題；第三，有條不紊地開展雙擁工作。做好年初有計劃，年終有總結(jié)，工作中有檢查，遇到問題及時解決，為推動我院雙擁工作的健康發(fā)展提供保障。

二、國防教育廣泛深入。

充分利用宣傳欄、展板等深入開展雙擁宣傳和國防教育活動，增強廣大職工做好行業(yè)擁軍工作的責(zé)任感和自覺性。大力宣傳《國防教育法》、《兵役法》等涉及國防建設(shè)和軍隊建設(shè)的法律法規(guī)，以及新時期開展雙擁創(chuàng)建活動意義和深遠意義。目前，全院干部職工的國防意識、組織紀(jì)律觀念都得到明顯增強，精神面貌煥然一新，為衛(wèi)生系統(tǒng)的精神文明建設(shè)增添了新的內(nèi)容，邁上了新臺階。

三、征兵體檢嚴(yán)格準(zhǔn)入

每年征兵體檢前夕，我院體檢醫(yī)師積極配合市人武部工作，認(rèn)真準(zhǔn)備，嚴(yán)密組織，選派思想好，作風(fēng)正，業(yè)務(wù)精，職稱高的人員參加體檢工作，在組織領(lǐng)導(dǎo)、人力、物力和管理等各方面都周密安排，要求體檢人員都嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真檢查，結(jié)論準(zhǔn)確，確保了兵員質(zhì)量，為體檢工作的順利開展提供了有力保障。

四、雙擁活動堅持經(jīng)常

為進一步做好雙擁共建工作，我院堅持開展軍民共建活動。去年“八一”、春節(jié)等重要節(jié)日，醫(yī)院負責(zé)人深入獨山部隊、市消防大隊，走訪慰問部隊官兵，并向他們贈送慰問品、紀(jì)念品；定期組織醫(yī)護人員為部隊官兵查體，宣傳健康知識，送醫(yī)送藥。同時，部隊官兵也抽出休息時間參與各醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生工作中來，義務(wù)為各醫(yī)院打掃衛(wèi)生，清除垃圾。

五、政策法規(guī)落到實處

（一）是落實各項優(yōu)惠政策。我院在各服務(wù)窗口設(shè)立掛號、取藥、收費、就診軍人優(yōu)先標(biāo)識，建立了“優(yōu)撫對象門診”、“優(yōu)撫病房”，軍人就診，可享受“四優(yōu)先”（優(yōu)先掛號、就診、取藥、住院）、“兩免”（免交掛號費、出診費）、“七減”（對住院費、手術(shù)費、特殊檢查費、輔助檢查費、輔助治療費、門診觀察費、轉(zhuǎn)院護送費等優(yōu)惠待遇。

（二）是認(rèn)真落實優(yōu)撫政策。在元旦、春節(jié)、“八一”等重要節(jié)日和紀(jì)念日前夕，走訪慰問單位革命功臣、軍烈屬、革命傷殘軍人等，了解他們的工作生活情況，并力所能及地為他們解決一些實際困難。

（三）是做好退役軍人安置工作。近幾年來，我院共接收安置部隊退伍軍人5名，把他們視為醫(yī)院的精神財富，都安排在合適的工作崗位，讓他們充分施展才能，成為單位兩個文明建設(shè)的主力軍。

通過“雙擁共建”活動，融洽了軍政軍民關(guān)系，增強了醫(yī)院與部隊的感情，煥發(fā)了干部職工與時俱進、奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌，在我院逐步形成了服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良的良好工作氛圍。下一步，我們將“百尺竿頭，更進一步”，進一步提高做好雙擁工作的主動性，加大軍民共建工作力度，不斷充實和完善工作內(nèi)涵，向更高的目

標(biāo)而努力奮斗，不斷開創(chuàng)軍民共建工作的新局面。

宛城區(qū)中醫(yī)院

第二篇：宛城區(qū)中醫(yī)院2011自查報告

宛城區(qū)中醫(yī)院

2011年上半年目標(biāo)考評自查報告

區(qū)衛(wèi)生局：

2011年我院在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)衛(wèi)生局的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療護理質(zhì)量為核心，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”的工作目標(biāo)，深入開展“醫(yī)院管理年”活動，切實加強醫(yī)院管理，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，注重醫(yī)療環(huán)節(jié)，安全意識得到增強，醫(yī)療護理質(zhì)量進一步提高，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進一步好轉(zhuǎn)，病員滿意度也進一步提高?，F(xiàn)將2011年上半年衛(wèi)生工作目標(biāo)考核自查情況匯報如下：

一、行風(fēng)建設(shè)方面

1、認(rèn)真開展創(chuàng)建“廉醫(yī)、誠信、為民、和諧”醫(yī)院，開展“三好一滿意”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，召開全體職工大會，強化了全院職工救死扶傷，為群眾服務(wù)的宗旨意識。

2、加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，成立考評小組，對全院職工進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評。

3、認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查。每月進行一次患者滿意度調(diào)查，堅持患者回訪制度，對出院病人進行電話回訪、對住院、門診病人現(xiàn)場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題及時落實整改。

二、醫(yī)院建設(shè)方面

上半年我院加大基礎(chǔ)投入，先后投資30萬余元對手術(shù)室、內(nèi)科、放射科等科室的基礎(chǔ)設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、呼叫系統(tǒng)進行安裝改進，并對主電纜、七樓中藥房、煎藥室進行改造，大大提高了我院的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，就醫(yī)環(huán)境得到良好改善。同時投資456萬元購置了飛利浦IU22彩色B超機、溶栓治療儀、體外沖擊波碎石機、C型臂X攝像機、DR機等設(shè)備，完善設(shè)施建設(shè)。

三、行政管理工作

1、領(lǐng)導(dǎo)班子充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，團結(jié)協(xié)作，重大問

題集體商量決策。

2、按要求執(zhí)行國家基本藥物制度，在藥品、設(shè)備、耗材

采購、基建工程招標(biāo)等工作中，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定辦事。

3、醫(yī)院各科室規(guī)章制度完善，各項設(shè)備都有專人管理。

4、積極完成醫(yī)院內(nèi)部日常人事工資變動、保險、勞資、財務(wù)等工作。收支管理規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)違法違紀(jì)現(xiàn)象。

5、無重大責(zé)任事故、安全事故及違法行為發(fā)生。

四、新農(nóng)合工作

成立新農(nóng)合管理辦公室，落實專人管理，積極做好新農(nóng)合宣傳、補償公示工作，在門診設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺，開展導(dǎo)診咨詢，熱情主動為參合農(nóng)民服務(wù)。上半年新農(nóng)合報銷金額

498萬余元，惠及人次2546人，一次性報賬率100％。

五、經(jīng)濟運行情況

2011年1—6月份，業(yè)務(wù)總收入為844萬元，比去年同期增長34％；門診人次達16500人，門診總收入110萬元，住院人次達2400人；人均住院費用3058元，人均門診費用67元；人均住院天數(shù)10天；病床使用率達85％；呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。

六、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作

07年創(chuàng)建社區(qū)服務(wù)中心，截止目前已完成了社區(qū)建檔、社區(qū)診斷、社區(qū)疾病分布及社區(qū)成員行為危險因素調(diào)查工作。共調(diào)查1萬余人，建立健康檔案14000余份，發(fā)放各類宣傳材料8000余份。

七、醫(yī)政藥政工作

1、認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》和《處方管理辦法》和臨床

用藥“雙十”制。

2、在藥品價格方面執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購制度，按照《集

中招標(biāo)采購監(jiān)督管理辦法》集中網(wǎng)上采購，嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)價格，從源頭上杜絕醫(yī)生開大處方和開單提成現(xiàn)象。

3、據(jù)國家對藥品的定價要求，及時調(diào)整藥品價格。

4、在藥械科購置器械衛(wèi)生材料方面，要求所有供貸商提

供“三證”：（生產(chǎn)經(jīng)營許可證、產(chǎn)品合格證、上崗證），保證所購進的藥品器械100%符合國家規(guī)定。

八、艾滋病工作

1、成立關(guān)愛中心，按照病員分布情況，設(shè)置治療點、診

療點和固定診療機構(gòu)。根據(jù)省項目規(guī)定，為每個病人發(fā)放治療證，建立病歷檔案。

2、建立日常督導(dǎo)機制，不定期地對組織情況、治療

情況、用藥情況、病歷書寫情況等進行檢查總結(jié)。

3、建立主管負責(zé)制。誰主管誰負責(zé)，實行三天一小巡，十天、十五天一大巡，一月一會診，一季度一小結(jié)的診療程序。

宛城區(qū)中醫(yī)院2011年7月29日

第三篇：宛城區(qū)中醫(yī)院2010年上半年工作總結(jié)

宛城區(qū)中醫(yī)院2010年上半年工作總結(jié)

2010年是我院面對新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展機遇的一年。在主管部門和院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院全體醫(yī)護人員奮力拼搏，醫(yī)院的工作取得了顯著成效，不僅克服了平臺效應(yīng)，尋找新的業(yè)務(wù)增長點，而且還在適應(yīng)時代的步伐中得到了很好的發(fā)展和提升。始終一如既往地堅持以“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十七大精神，不斷開展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動，繼續(xù)深化醫(yī)院管理年活動，加強醫(yī)院管理和內(nèi)涵建設(shè)，加快醫(yī)院基本建設(shè)步伐，較好地完成了上半年的工作任務(wù)，推動醫(yī)院又好又快的發(fā)展。

一、業(yè)務(wù)指標(biāo)

2010年1～5月份，業(yè)務(wù)總收入為661萬元，比去年同期增長73％；門診人次達10977人，門診總收入639760.5元，住院人次達1571人；人均住院費用2591元，人均門診費用58元；人均住院天數(shù)9天；病床使用率達93％；呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。

二、積極籌備上等級醫(yī)院工作，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。

創(chuàng)二級醫(yī)院工作作為我院2010年工作重點，是一個必須攀登的目標(biāo)。是我院在醫(yī)院發(fā)展中的一次機遇和挑戰(zhàn)，是提升我院核心競爭力，進一步科學(xué)發(fā)展，從而把我院建設(shè)成為新型管理醫(yī)院的重要舉措。雖然困難重重，但在領(lǐng)導(dǎo)的重視下，全院職工的努力和支持下，不斷學(xué)習(xí)和借鑒兄弟醫(yī)院的先進經(jīng)驗，積極籌備各項醫(yī)院工作。并組織召開全體動員大會，把工作細分到各個科室、各個人。定期組織醫(yī)務(wù)科、醫(yī)院工作辦公室下各個科室檢查指導(dǎo)工作，并就具體工作進度進行評分。有效的推進了整體醫(yī)院工作。

三、加強思想和組織建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范作用，努力改善服務(wù)，切實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高反腐倡廉意識，完善治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作長效機制。在藥品、設(shè)備、耗材采購、基建工程招標(biāo)等工作中，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定辦事。加強檢查監(jiān)督，做到規(guī)范辦事程序，嚴(yán)明工作紀(jì)律。針對解決群眾看病難問題的要求，認(rèn)真落實、出臺有關(guān)政策，優(yōu)化服務(wù)流程，改善就醫(yī)環(huán)境，切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

四、提高醫(yī)療質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)體系，確保醫(yī)療安全。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，提高醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理最根本的目的，多年來，始終堅持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，強調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確?！搬t(yī)療安全”、完善“醫(yī)療服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來抓，通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施，著力抓好此項系統(tǒng)工程，使醫(yī)院成為“醫(yī)療質(zhì)量高、服務(wù)態(tài)度滿意”的品牌醫(yī)院。明確領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)與職能，為進一步提高醫(yī)療質(zhì)量有了更大的保障。

五、加強感染管理工作

認(rèn)真貫徹落實上級衛(wèi)生主管部門有關(guān)傳染病防治工作的文件精神，設(shè)立發(fā)熱門診，積極做好h1n1新型流感病毒防治工作。組織培訓(xùn)手足口病、重點傳染病的發(fā)病原因、流行及防治，按規(guī)定及時上報，堅決杜絕漏報、少報等現(xiàn)象。定期組織醫(yī)務(wù)人員和工勤人員感染培訓(xùn)，對全院醫(yī)務(wù)人員進行感染知識考核，嚴(yán)格感染管理制度，加強合理使用抗菌素。

六、教學(xué)工作

繼續(xù)做好在校學(xué)生教育工作，大力宣傳招生工作，充分 利用新聞媒體進行廣泛宣傳，動員全校職工行動起來，深入到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)、基層醫(yī)療衛(wèi)生單位耐心細致地宣傳我校的招生政策，積極動員應(yīng)往屆畢業(yè)生和衛(wèi)生技術(shù)人員到我校學(xué)習(xí)。同時積極開拓市場，爭取短期培訓(xùn)，在衛(wèi)生局的支持下，進行各類培訓(xùn)2次，培訓(xùn)人員230人。

總之，2010年上半年在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)及全院職工的共同努力，取得了一定的成績。但我們的工作仍存在一些不盡人意的地方。由于受利潤空間的限制，雖較2009年業(yè)務(wù)總量有顯著上升，但總體收益仍舊較低，與同級醫(yī)院相比還有一些差距；特色專科含金量不高，高層次人才的培養(yǎng)仍然是一個薄弱環(huán)節(jié)；我們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度仍需有一個大的提高；醫(yī)院的改革有待進一步深化；下半年，我們將團結(jié)全院廣大職工深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，堅定不移的抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉潔從醫(yī)教育，落實工作措施，以優(yōu)良的黨風(fēng)政風(fēng)帶動行風(fēng)。以解決群眾看病難及我院爭二級中醫(yī)院籌備工作為重點，完善各項規(guī)章制度，尤其財務(wù)后勤管理制度。進一步改進工作作風(fēng)，努力為廣大群眾提供便捷、優(yōu)良、安全的醫(yī)療服務(wù)。按照2010年醫(yī)院工作的總體計劃和目標(biāo)設(shè)置管理要求，我們將重點做好以下幾點工作：

一、繼續(xù)以上等級醫(yī)院為工作重點，力爭完成上等級醫(yī)院的各項準(zhǔn)備工作。

創(chuàng)二級中醫(yī)醫(yī)院及醫(yī)院質(zhì)量管理將是我院下半年的工作重中之重。全院干部職工要牢固樹立微觀管理細節(jié)決定成敗的管理理念，繼續(xù)把工作目標(biāo)、工作流程細化到每個專業(yè)組、每個崗位、每一個人、甚至到每一個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)從經(jīng)驗性管理向制度化和微觀管理過渡，使各項工作更加科學(xué)、規(guī)范、高效，真正使我院的各項工作有一個質(zhì)的改變，有一個跨越式的發(fā)展，順利做好上等級醫(yī)院準(zhǔn)備工作。

二、加強重點?？平ㄔO(shè)，拓展業(yè)務(wù)范圍，打造特色?？?/p>

醫(yī)院要生存、要發(fā)展、要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍。我們下一步的重點計劃是繼續(xù)加強婦產(chǎn)科、內(nèi)科、骨科、外科、中醫(yī)科建設(shè)；還需扶持開發(fā)中醫(yī)骨傷科、聾啞科、針灸推拿科、中醫(yī)康復(fù)科、等中醫(yī)特色科室的建設(shè)。加強體檢工作。

三、發(fā)展新農(nóng)合醫(yī)療，完善體檢功能 努力適應(yīng)醫(yī)療工作新形勢和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)機制，加大新農(nóng)合工作力度，把新農(nóng)合服務(wù)作為解決群眾看病難，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長的一項重要工作，認(rèn)真抓好落實。切實做好支援新農(nóng)合服務(wù)中心幫扶工作，建立社區(qū)人才培養(yǎng)機制，實現(xiàn)醫(yī)療互動，特別是建立和暢通雙向轉(zhuǎn)診，努力為廣大患者提供便利有效的醫(yī)療服務(wù)，確保轄區(qū)參保人員及時享受到農(nóng)保帶來的優(yōu)惠。完善體檢服務(wù)功能，實行體檢服務(wù)與患者檢查分流，方便廣大參加體檢的人員。

四、加強后勤工作，確保安全生產(chǎn)

逐步深化后勤社會化服務(wù)，完善服務(wù)功能，提高服務(wù)品質(zhì)，為醫(yī)療一線做好保障。加強安全生產(chǎn)工作，通過在全體職工中廣泛深入的開展安全教育，提高防范意識。完善安全設(shè)施建設(shè)，落實安全管理措施，加強檢查監(jiān)督，及時消除安全隱患。

五、努力完成目標(biāo)管理責(zé)任制，加強突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)對能力。

根據(jù)我院2010工作目標(biāo)設(shè)置表的工作要求，逐項予以落實。按“誰主管、誰負責(zé)”的原則，提高責(zé)任意識，層層落實到位，堅決完成各項工作目標(biāo)。切實加強突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)對能力，完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急小組與應(yīng)急預(yù)案，做到在突發(fā)事件發(fā)生時迅速調(diào)動有關(guān)醫(yī)務(wù)人員和搶救設(shè)備到位。

六、加強完善醫(yī)院后勤財務(wù)管理制度

根據(jù)我院利潤空間較低的現(xiàn)狀，如何降低成本，提高利潤是我院后勤財務(wù)管理必須研究的課題。必須根據(jù)醫(yī)院的《物資采購管理規(guī)定》進一步完善醫(yī)院后勤采購制度，堅決杜絕浪費，并實施科室成本核算、績效考核，努力提高職工工作積極性，增收節(jié)支，為醫(yī)院更好的發(fā)展提供強有力的保障。

宛城區(qū)中醫(yī)院 2010年6月13日

第四篇：宛城區(qū)民政局2010民政工作總結(jié)

宛城區(qū)民政局二Ο一Ο年工作總結(jié)

2010，宛城區(qū)民政工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市民政局的具體指導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實十七屆四中、五中全會精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，切實履行改善民生、落實民權(quán)、維護民利的基本職責(zé)，繼續(xù)解放思想，不斷深化改革，緊密結(jié)合我區(qū)民政工作的實際情況，開拓創(chuàng)新，依法行政，全力推進民政各項事業(yè)健康發(fā)展，努力實現(xiàn)全區(qū)保民生、保增長、保穩(wěn)定目標(biāo)。為緩解社會矛盾、穩(wěn)定全區(qū)大局、促進經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下：

一、主要工作

（一）完善社會救助體系，保障困難群眾基本生活

1、不斷規(guī)范和完善城鄉(xiāng)最低生活保障工作。

（1）合理提高低保保障標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)我區(qū)居民生活水平的實際情況，主動協(xié)調(diào)財政等有關(guān)部門，進一步加大困難群眾的救助力度，不斷提高救助標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)提高居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)，從今年元月份城市補助標(biāo)準(zhǔn)由人均月補助130元提高到145元，農(nóng)村補助標(biāo)準(zhǔn)由人均月50元提高到60元。

（2）堅持對城鄉(xiāng)低保實行動態(tài)化管理。嚴(yán)格按照《南陽市宛城區(qū)城市居民最低生活保障制度實施細則》和《南陽市宛城區(qū)農(nóng)村居民最低生活保障實施細則》，堅持“公平、公開、公正”原則，運用“四議兩公開”工作法，規(guī)范操作程序，嚴(yán)格審批制度，對保障對象的家庭情況進行復(fù)核和審查，根據(jù)變化情況及時調(diào)整，2

題，及時剖析，認(rèn)真解決；其次是在節(jié)假日、汛期和冬春干燥季節(jié)有針對性地及時出臺防火、防汛有關(guān)規(guī)定和通知，要求并督促各地敬老院等養(yǎng)老機構(gòu)做好入住老人的防火、防凍、防汛、防食物中毒等各項安全防范工作；然后是對全區(qū)敬老院的分管領(lǐng)導(dǎo)和敬老院院長等人員進行規(guī)范化管理培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和提升服務(wù)質(zhì)量，加快敬老院促進規(guī)范化建設(shè)步伐。

3、積極做好防災(zāi)減災(zāi)和救災(zāi)救濟工作

（1）加強災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)，認(rèn)真做好防災(zāi)、減災(zāi)和備災(zāi)工作。不斷規(guī)范和完善救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案建設(shè)，因地制宜開展災(zāi)害應(yīng)急救助演練，在原有救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上，深入推進村級預(yù)案的修訂工作，為及時應(yīng)對突發(fā)性自然災(zāi)害打下了堅實的基礎(chǔ)。加強防災(zāi)、減災(zāi)宣傳教育工作，加強救災(zāi)物資的儲備和調(diào)撥工作，隨時應(yīng)對災(zāi)害的發(fā)生，確保第一時間展開救災(zāi)救助工作，將災(zāi)害帶來的損失降到最低限度。今年我區(qū)在由民政部、教育部、共青團中央、中國紅十字會總會聯(lián)合舉辦的“中國人保-全國防災(zāi)減災(zāi)知識大賽”中獲得了“基層優(yōu)秀組織獎”，目前我省只有三個地區(qū)獲得此獎項。

（2）及時做好自然災(zāi)害基本生活救助。今年7月15日，宛城區(qū)轄區(qū)普降大到暴雨，連續(xù)十余天的降雨，造成部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊進水，農(nóng)戶房屋倒塌，全區(qū)受災(zāi)人口2萬余人，農(nóng)作物受災(zāi)面積3千多公頃，絕收近百公頃，造成直接經(jīng)濟損達近千萬元。面對災(zāi)情，宛城區(qū)民政局高度重視，迅速啟動防汛救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，及時對災(zāi)害進行預(yù)警預(yù)報，組織有關(guān)工作人員全部下到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組，對因災(zāi)倒塌、損壞房屋戶進行走訪，及時準(zhǔn)確掌握受災(zāi)情況，強

化各項救災(zāi)措施，認(rèn)真排查城鄉(xiāng)低保戶、五保戶、重點優(yōu)撫對象及其他各類受災(zāi)困難群眾，對居住在危房內(nèi)的家庭，迅速實施轉(zhuǎn)移，對缺乏糧、油、菜、衣被等生活必需品的困難戶，組織人員送物資上門，確保困難群眾有飯吃、有衣穿、有住處。全區(qū)累計救助3.2萬人，支出救災(zāi)救濟資金238萬元。

（3）認(rèn)真開展因災(zāi)倒房恢復(fù)重建工作。今年全區(qū)共確定因災(zāi)倒塌房屋280戶，倒塌房屋749間。為做好今年的倒房恢復(fù)重建工作，我區(qū)及時召開因災(zāi)倒房恢復(fù)重建工作會議，科學(xué)謀劃，精心組織，全面啟動因災(zāi)倒房恢復(fù)重建工作。按照個人申請、村民評議、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核、區(qū)民政局審批的程序，確定幫建對象，并對幫建對象和幫扶資金進行公示，做到公開透明，接受群眾監(jiān)督。同時細化工作措施，落實幫扶制度，積極向上爭取資金476萬元，緊扣時間節(jié)點，抓好重點環(huán)節(jié)，全區(qū)280戶倒房恢復(fù)重建工作已圓滿完成，順利通過市政府的檢查驗收。

（4）加強專項救災(zāi)資金的監(jiān)督管理

切實強化救災(zāi)資金發(fā)放的規(guī)范性，嚴(yán)格遵循“一卡一賬兩公開四程序”的原則，嚴(yán)格按照“戶報、村評、鄉(xiāng)審、縣定”程序確定救助對象，以戶為單位向救助對象發(fā)放《災(zāi)民救助卡》，制訂救助花名冊，確保救災(zāi)款物發(fā)放的公開、公平、公正，?？顚Ｓ?，重點使用，保證災(zāi)困群眾的基本生活。同時加強對專項救災(zāi)資金的督查，對下?lián)芨鬣l(xiāng)鎮(zhèn)的救災(zāi)資金進行跟蹤檢查，確保救災(zāi)資金使用安全到位。

4、扎實開展醫(yī)療救助工作

（1）加大救助力度。按照“以收定支、量入為出、積極穩(wěn)妥、6

將問題解決在當(dāng)?shù)?。在春?jié)等重大節(jié)日期間，針對宛城區(qū)實際，認(rèn)真制訂做好復(fù)員退伍軍人穩(wěn)定工作的具體措施。全區(qū)民政對象今年未發(fā)生群體性赴省到京上訪事件，為全區(qū)社會穩(wěn)定作出了積極貢獻。

5、軍休服務(wù)管理工作得到健康發(fā)展。認(rèn)真落實軍休干部的“兩個待遇”，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)軍休干部生活待遇的政策，不斷強化軍隊離退休干部理論學(xué)習(xí)，堅持每月一次的軍休干部集中學(xué)習(xí)制度，及時傳達上級有關(guān)文件，為每位軍休干部免費訂閱《老年春秋》等雜志，讓軍休干部及時了解黨的路線、方針、政策，關(guān)注社會發(fā)展情況。妥善解決軍休干部反映的問題，積極組織軍休人員開展豐富多彩的文化娛樂活動和社會公益活動，發(fā)揮軍休老干部的余熱。先后組織老干部到西峽、淅川、上海世博會等地參觀學(xué)習(xí)，組織軍休干部積極參加市區(qū)組織的門球、書法、象棋、麻將、撲克、釣魚等多種形式的文體活動，豐富軍休干部的業(yè)余文化生活。今年還組織了敬老院捐建活動、舟曲地震捐款和經(jīng)濟建設(shè)調(diào)研建言活動，有效發(fā)揮了老同志的余熱。在工作中為軍休干部執(zhí)行人性化、親情式服務(wù)，組織軍休干部進行健康體檢，為全區(qū)軍休人員建立病歷檔案，切實做到有病必醫(yī)，按規(guī)定實報實銷。利用春節(jié)、八一等重大節(jié)日，對軍休干部進行走訪慰問，今年共發(fā)放醫(yī)保金6萬元，生活補貼134.1萬元，住房補貼16.38萬元，送去慰問品價值5萬多元，得到軍休干部的一致好評。

（三）城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)穩(wěn)步推進，基層民主政治建設(shè)深入發(fā)展

1、社區(qū)建設(shè)工作。一是積極制訂社區(qū)科學(xué)發(fā)展規(guī)劃。出臺了《宛城區(qū)建設(shè)和諧社區(qū)五年（2006-2010）規(guī)劃》和宛城區(qū)和諧示

范社區(qū)評估考核標(biāo)準(zhǔn)，從完善民主自治、加強社區(qū)管理、拓展社區(qū)服務(wù)、搞好社會治安、繁榮社區(qū)文化、改善人居環(huán)境、加強隊伍建設(shè)、加大社區(qū)投入等方面對和諧社區(qū)建設(shè)統(tǒng)籌規(guī)劃，分層推進，使社區(qū)建設(shè)在實施過程中有章可循。二是多渠道提升社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施水平。加大對上協(xié)調(diào)力度，積極向上爭取資金，將社區(qū)辦公和活動用房建設(shè)經(jīng)費列入財政預(yù)算，按照“五室、五站、一場地”的標(biāo)準(zhǔn)分步實施建設(shè)。積極通過財政補助鼓勵自建、購買、爭取新建小區(qū)預(yù)留、爭取轄區(qū)單位支持等多種方式為社區(qū)解決辦公和服務(wù)用房。目前全區(qū)各社區(qū)辦公和服務(wù)用房均在300平方米以上，為開展和諧社區(qū)創(chuàng)建提供了良好的硬件保障。三是重視社區(qū)工作人員隊伍建設(shè)。多次組織社區(qū)干部赴北京、上海、武漢、廣東、福建等地考察學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，對社區(qū)居委會成員進行培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)落實社區(qū)“兩委”成員工資福利待遇，考慮實行績效考評，調(diào)動社區(qū)干部的工作積極性和主動性。四是強化社區(qū)服務(wù)功能。構(gòu)建區(qū)、街道、社區(qū)三級公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成社區(qū)報送、街道代理、區(qū)級辦理的相互銜接的高效機制，最大限度地為社區(qū)居民提供方便快捷的服務(wù)。所有社區(qū)全部建立了“一站式”服務(wù)大廳，內(nèi)部功能室全部按照和諧社區(qū)“五站五室一場地”標(biāo)準(zhǔn)配臵，功能齊全，服務(wù)便利，形成了便民、就業(yè)、社區(qū)救助、衛(wèi)生計生、教育、文體、治安、城管、環(huán)保等九大公共服務(wù)全覆蓋的服務(wù)體系。

2、行政區(qū)劃工作。抽調(diào)精干力量深入到仲景、漢冶、東關(guān)3個街道辦事處實地勘察，采取座談走訪、查閱資料、征求意見等形式進行了認(rèn)真負責(zé)的調(diào)查核實，澄清了行政區(qū)域交叉情況，擬

婚姻登記合格率達100%。主要采取積極有效措施：一是建立健全機制，實現(xiàn)婚姻登記工作的制度化、程序化、規(guī)范化。制定了《婚姻登記處工作制度》、《婚姻登記處規(guī)范化建設(shè)實施方案》、《婚姻登記處保密和檔案管理制度》等一系列工作制度，公布了婚姻登記機關(guān)職責(zé)、結(jié)婚、離婚登記等受理條件、辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)，主動接受群眾監(jiān)督，做到用制度管人管事。并在工作中認(rèn)真抓好規(guī)章制度的落實，堅持依法辦理。二是規(guī)范操作程序，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。嚴(yán)格按照《婚姻登記條件》的要求，嚴(yán)格按規(guī)定程序、步驟和要求辦理登記，推行微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等，不斷完善便民服務(wù)措施，始終堅持耐心、熱情、文明地接待每一位當(dāng)事人，讓當(dāng)事人高興而來，滿意而歸。三是抓好檔案規(guī)范化管理工作。按照新《婚姻登記檔案管理辦法》的要求，結(jié)合規(guī)范化建設(shè)的要求，邀請區(qū)檔案局人員進行指導(dǎo)，及時對近幾年的婚姻檔案重新進行規(guī)范化整理，確保檔案資料萬無一失。

（五）切實加強自身建設(shè)，優(yōu)化機關(guān)工作作風(fēng)

以提高干部隊伍科學(xué)發(fā)展能力素質(zhì)為重點，一是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。健全完善懲防體系，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，完強教育培訓(xùn)，健全干部隊伍的思想政治和綜合素質(zhì)教育培訓(xùn)機制。二是加強干部管理。堅持公開民主、用人唯賢指導(dǎo)思想和培養(yǎng)使用并重的工作方針，并在今年6月份按照群眾評議、組織考察、集體醞釀的組織原則，公開競聘選撥了一批中層干部，激發(fā)干部“比、學(xué)、趕、超”的積極性，使干部隊伍整體始終保持昂揚向上的精神風(fēng)貌。三是進一步優(yōu)化機關(guān)工作作風(fēng)。以開展民政系統(tǒng)規(guī)范化

建設(shè)活動為載體，規(guī)范行政行為，健全各項管理機制，落實各項管理責(zé)任，積極推動規(guī)范化建設(shè)向縱深方向拓展，進一步改進機關(guān)作風(fēng)，全面提升服務(wù)效能，提升群眾的滿意度、認(rèn)可度和社會影響力，提升民政系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)水平，樹立民政部門良好形象。

（六)認(rèn)真做好信訪穩(wěn)定工作和其他民政工作，全力維護大局穩(wěn)定

深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪、機關(guān)干部帶案下訪、矛盾糾紛排查化解工作，認(rèn)真梳理矛盾糾紛和來信來訪，今年以來，共辦理政協(xié)提案件7件，完成領(lǐng)導(dǎo)批示件、區(qū)委和區(qū)政府督辦件、區(qū)群工部等部門交辦信訪件，辦結(jié)率100%，做到件件有落實，事事有回音，促進了全區(qū)的社會和諧和穩(wěn)定。認(rèn)真做好信息工作，及時刊發(fā)民政工作大事、要事和工作典型經(jīng)驗，加大了對民政工作的宣傳力度，擴大了民政工作社會認(rèn)知度和影響力。全年完成信息刊發(fā)31條，其中在《河南日報》刊發(fā)了局社區(qū)建設(shè)典型經(jīng)驗材料《強化服務(wù)夯基礎(chǔ)和諧社區(qū)上臺階》，在《南陽日報》頭版頭題刊發(fā)《陽光低保》，又在區(qū)委辦發(fā)信息7條，區(qū)政府22條，編發(fā)《民政工作信息》56期。切實加強福利企業(yè)年檢認(rèn)定工作，加強對全區(qū)福利企業(yè)的定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改規(guī)范，今年共有3家福利企業(yè)通過年檢，切實保障了殘疾職工的合法權(quán)益。切實搞好福利彩票即開票的規(guī)范化發(fā)行運作，2010年全年銷售額近260萬，比去年增長40余萬。

2010年，民政局的社會福利院管理、收養(yǎng)登記、財務(wù)管理以及計劃生育、檔案管理、綜合治理、老干部、婦女工會等工作也都取得了比較好的成績，僅2010就獲得國家、省、市、區(qū)級

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施。同時要加快單位人向社會人轉(zhuǎn)變的步伐，提升對社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感，增強共駐共建自覺性。此外要進一步加大投入，多渠道籌集社區(qū)建設(shè)資金，形成“費隨事轉(zhuǎn)、權(quán)隨責(zé)移”的機制，切實改善城市居民生活環(huán)境和生活質(zhì)量。按照科學(xué)發(fā)展觀和建設(shè)社會主義新農(nóng)村的要求，扎實推進農(nóng)村社區(qū)建設(shè)實驗，重點探索建立公共服務(wù)、互助服務(wù)和志愿服務(wù)相銜接的社區(qū)服務(wù)體系，把農(nóng)村社區(qū)建設(shè)與新農(nóng)村建設(shè)有機結(jié)合，形成合力，聯(lián)動推進。切實增強民間組織自身發(fā)展能力。堅持培育發(fā)展和監(jiān)督管理并重，重在培育民間組織提供服務(wù)、反映訴求、協(xié)調(diào)利益和自律管理的能力。

（四）以滿足人民群眾公共服務(wù)需求為目標(biāo)，進一步提升社會事務(wù)管理水平

大力宣傳殯葬法規(guī)，積極引導(dǎo)群眾破除封建喪葬陋俗，大力提倡文明、節(jié)儉辦理喪事的新風(fēng)尚。同時要強化對殯葬工作人員的法律知識培訓(xùn)，重視和加強對殯改執(zhí)法人員執(zhí)法策略和應(yīng)變能力的培訓(xùn)，加大殯管執(zhí)法力度，及時查處殯改違法行為，做到早發(fā)現(xiàn)、早制止、早糾正、早補救。加強婚姻登記規(guī)范化建設(shè)。做到依法登記、規(guī)范服務(wù)，繼續(xù)做好“全國婚姻登記規(guī)范化窗口單位”的上報工作。繼續(xù)加強對福利企業(yè)的監(jiān)管，做好政策協(xié)調(diào)工作，為福利企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境，保護殘疾職工的合法權(quán)益。切實提高老年服務(wù)事業(yè)管理水平。按照“建立健全以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機構(gòu)養(yǎng)老為補充的養(yǎng)老服務(wù)體系”的總體思路，積極探索為老服務(wù)新途徑，要特別重視解決好特困老年群體基本生活服務(wù)問題，

（五）加強自身建設(shè)，確保今年各項任務(wù)的落實

2011年民政工作目標(biāo)已經(jīng)明確，任務(wù)已經(jīng)確定，關(guān)鍵要抓好落實。全體民政干部職工務(wù)必繼續(xù)保持積極進取的精神狀態(tài)，發(fā)揚務(wù)實高效的工作作風(fēng)，加大民政重點項目和民政重點工作的落實力度，扎實推進全區(qū)民政事業(yè)科學(xué)發(fā)展。

（一）加強隊伍建設(shè)，提高工作凝聚力

鼓勵民政系統(tǒng)廣大干部職工，踴躍參加社會工作者職業(yè)培訓(xùn)和考試，提高民政工作專業(yè)化水平，為民政工作順利開展提供組織保障。采取多種措施，充實民政力量。

（二）加強改革創(chuàng)新，提高科學(xué)發(fā)展水平

要研究用科學(xué)的精神、創(chuàng)新的思維、改革的辦法，不斷推進退役士兵安臵、殯葬、社會組織管理、公共財政資助民政項目建設(shè)等工作的改革。要進一步用發(fā)展的眼光研究解決城鄉(xiāng)低保、老齡事業(yè)、福利彩票風(fēng)險防范、防災(zāi)減災(zāi)等工作中存在的難點和熱點問題，不斷增強工作的實效性、針對性和可行性。要根據(jù)社會建設(shè)的要求，積極推進社區(qū)管理體制改革以及政府購買服務(wù)和居家養(yǎng)老等制度的建立。要將民政工作的改革創(chuàng)新作為一項長期的任務(wù)來抓，突出民政工作重大決策的創(chuàng)造性、科學(xué)性、前瞻性和實用性，不斷提高民政干部的能力和水平，推動民政事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

（三）加強規(guī)范管理，提高服務(wù)質(zhì)量

要樹立現(xiàn)代民政管理和服務(wù)的理念，全面提升民政工作的質(zhì)量、水平和效率。要進一步提高民政工作隊伍的整體素質(zhì)，通過開展民政系統(tǒng)規(guī)范化建設(shè)活動，按照“加強學(xué)習(xí)、規(guī)范管理、優(yōu)

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第五篇：中醫(yī)院工作總結(jié)

***中醫(yī)院工作總結(jié)

***年我院在縣委、縣政府和上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)班子和全院職工的共同努力下，以進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃、創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、開展“兩學(xué)一做”活動為楔機，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入推進縣級公立醫(yī)院綜合改革，以抓管理、抓質(zhì)量、重服務(wù)的創(chuàng)新工作思路，加強醫(yī)院環(huán)境建設(shè)，加大設(shè)備、設(shè)施的投入，注重中醫(yī)藥人才培養(yǎng)，提高醫(yī)療服務(wù)水平，樹立醫(yī)院的新形象。全年取得了預(yù)期的效果。具體總結(jié)如下：

一、***年各項醫(yī)療業(yè)務(wù)情況

1、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：（1）門診病人***人次;（2）出院***人次;

2、經(jīng)濟指標(biāo)完成情況 醫(yī)療總收入***萬元。

二、***年主要工作

(一）抓好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子及黨員干部廉政建設(shè)，團結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實，樹良好行業(yè)風(fēng)氣

院領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹落實縣委、縣政府和上級衛(wèi)生主管部門的工作部署，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉主體責(zé)任制，把該項工作納入工作計劃，與深化縣級公立醫(yī)院綜合改革及醫(yī)療業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來，同部署、同落實，同檢查、同考核。深入開展多種形式的理想信念、紀(jì)律法制和廉潔從政教育，制訂有力措施，大力加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，扎實推進教育、制度、監(jiān)督為主的懲防體系建設(shè)，提高廉政意識，進一步規(guī)范黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政從政、廉潔行醫(yī)行為。

1、深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)活動，把“兩學(xué)一做”活動落實到工作中去，要求全院黨員、干部面對新的形勢和挑戰(zhàn)，要立足崗位、注重實效，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高技能操作，提高服務(wù)水平，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和廉潔行醫(yī)，帶頭遵守各項規(guī)章制度，努力把“兩學(xué)一做”成果轉(zhuǎn)化為推動醫(yī)院發(fā)展、提升服務(wù)能力、增強競爭力的生動實踐。

2、扎實開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作

按照工作部署，院內(nèi)部層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉責(zé)任狀，嚴(yán)格遵守用車、用房、公務(wù)接待等方面有關(guān)規(guī)定，黨員干部主動報告?zhèn)€人有關(guān)事項，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義，做到艱苦奮斗、克已奉公、廉潔自律。切實把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實處。

3、堅持民主決策。

完善有關(guān)規(guī)章制度，對重大決策、人事任免、重要項目安排和大額資金使用都能經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定，中層干部的任命上堅持任人唯賢、量才使用的原則；在錄用人員方面，嚴(yán)格按上級的有關(guān)文件和程序規(guī)定，根據(jù)醫(yī)院實際需要，經(jīng)院務(wù)會研究討論和確定；在重大改革措施、大型設(shè)備購置及員工切身利益的問題上都經(jīng)職工代表大會通過并實行公開制度，規(guī)范操作，嚴(yán)格程序，依法依規(guī)，增加透明度。在藥品采購方面，實行藥劑科、藥事管理委員會逐級把關(guān)的做法，嚴(yán)格按程序辦理政府采購。***年醫(yī)院使用藥品品種***種，其中，基本藥物***種，占***%。藥品采購總金額***萬元（其中招標(biāo)采購***萬元，占采購總金額***%），藥品銷售總金額***萬元。耗材采購***萬元（其中檢驗試劑***萬元）。

4、認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。

結(jié)合醫(yī)院實際，定期舉辦黨風(fēng)廉政知識、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法律法規(guī)理論講座，每半年進行一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)理論考試，充分利用各種形式加強學(xué)習(xí)和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣重要的位置，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提高。

（二）加強人才隊伍建設(shè)，優(yōu)化中醫(yī)人才結(jié)構(gòu)

為了加強中醫(yī)藥人才隊伍的建設(shè)，提高中醫(yī)藥人員整體水平，突出中醫(yī)特色人才的培養(yǎng)，***年自主招收本科畢業(yè)生***名，大中專畢業(yè)生***名，選送醫(yī)務(wù)人員進修***人次，外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)***人次，聘請院外專家來院講課***次，醫(yī)院的人才梯隊結(jié)構(gòu)和中醫(yī)人才隊伍建設(shè)得到了進一步優(yōu)化。

（三）狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范醫(yī)療行為，確保醫(yī)療安全

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命，也是醫(yī)院管理的核心，更是醫(yī)院生存發(fā)展的根本，為此，我院主要做了以下幾方面的工作：

1、健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督

健全院、科兩級醫(yī)療質(zhì)量控制體系，把醫(yī)療質(zhì)量考核納入績效考核。臨床科主任以把好病歷環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)為主，質(zhì)控科、醫(yī)務(wù)部則兼顧環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量的檢查和監(jiān)督，督促各臨床科室進一步加強醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實，加強對各科室的核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查，對基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴(yán)格把關(guān)，每周定期將檢查結(jié)果向院領(lǐng)導(dǎo)書面匯報，同時在院周會通報給各科室，及時糾正、整改。多措并舉，確保了醫(yī)療安全，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，全年無醫(yī)療事故發(fā)生。

2、狠抓醫(yī)療病案管理，細化工作指導(dǎo)

加強病案室管理工作，嚴(yán)格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對住院病歷，病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求，要求各科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，歸檔并按全部經(jīng)過科主任審查、醫(yī)務(wù)部抽查歸檔，甲級病歷合格率明顯上升，處方質(zhì)量也有不同程度的提高。

3、加強抗生素應(yīng)用專整治力度

以實施國家基本藥物制度為契機，大力推行“合現(xiàn)用藥、合理檢査、合理治療”工作規(guī)范。定期組織對抗生素的臨床使用進行全院培訓(xùn)和檢查，并納入院科績效考核指標(biāo)。修改并加大權(quán)重對抗生素使用的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，重點對抗菌藥物品種、使用率、使用強度、用法、用量等指標(biāo)都進行了規(guī)定，使監(jiān)管目標(biāo)變的更加明確。結(jié)合縣合管辦病歷專家評審小組提出的意見及建議進行整治整改，提高療質(zhì)量，也保障患者的切身利益。

(四)加強護理管理，突顯中醫(yī)護理特色

繼續(xù)探索中醫(yī)特色護理質(zhì)量評價體系，促進中醫(yī)護理工作的健康可持續(xù)發(fā)展。以中華中醫(yī)藥學(xué)會制定發(fā)布的《中醫(yī)護理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程》、***中醫(yī)藥管理局出版的《常用中醫(yī)護理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)》、《中醫(yī)醫(yī)院管理年活動評分細則》為依據(jù)，制定了本院的《中醫(yī)護理質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)》。通過采取定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，及時將質(zhì)檢的情況反饋到當(dāng)事科室或當(dāng)事人，進行歸因分析，提出切實可行的整改措施，達到持續(xù)改進質(zhì)量的目的。全院所有住院病區(qū)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

（五）加強新農(nóng)合管理工作

加快推進醫(yī)保制度建設(shè)，保障新農(nóng)合資金正常運作，落實局布置的各項指標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格控制住院次均費用和住院增長率，杜絕濫檢查、濫用藥，確保農(nóng)民真正受益。嚴(yán)格落實新農(nóng)合病歷評審專家每季度提出的意見及建議，確保通過病歷評審提高醫(yī)療質(zhì)量。***年醫(yī)保住院***人次，住院總金額***萬元，補償金額***萬元，補償比例達***﹪，其中，新農(nóng)合住院補償***人，住院總金額***萬元，補償金額***萬元；職工醫(yī)保住院補償***人，總金額***萬元，補償金額***萬元；居民醫(yī)保住院***人，住院總金額***萬元，補償金額***萬元。

（六）加強公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作

今年，我院除確保正常的基本醫(yī)療服務(wù)外，花大力氣，抽足人力，合理安排，做好平南鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)各項工作。***年上級撥款公衛(wèi)資金***萬元，實到帳***萬元，全年公衛(wèi)支出***萬元，歷年結(jié)余***萬元。全年完成任務(wù)情況具體如下：

1、平南鎮(zhèn)常住人口***人，累計建檔1***人。

2、健康教育經(jīng)費支出***元（更新宣傳專欄12期；播放音像資料***次；發(fā)放宣傳資料**種***張；開展公眾健康咨詢活動***次，參加人數(shù)***人次；開展知識講座***次，參加人數(shù)***人；個體化健康教育***人。）

3、預(yù)防接種情況。

4、兒童保健、婦女保健：累計為轄區(qū)內(nèi)**歲以下兒童建立保健手冊數(shù)***冊，累計新生兒訪視數(shù)***人，累計0-6歲兒童保健系統(tǒng)管理數(shù)***人；為轄區(qū)孕產(chǎn)婦建立保健手冊數(shù)***冊，累計產(chǎn)婦建卡人數(shù)***份，累計產(chǎn)后訪視的產(chǎn)婦數(shù)***人，累計孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理人數(shù)***人，累計住院分娩數(shù)***人。

5、老年人保健情況：65歲及以上常住人口數(shù)***人，年內(nèi)完成健康管理累計人數(shù)***人，健康管理率***%。

6、慢性病管理情況：35歲及以上常住人口***人，年內(nèi)累計高血壓篩查人數(shù)***人，累計登記患者管理人數(shù)***人；年內(nèi)累計高血糖篩查人數(shù)***人，累計登記患者管理人數(shù)***人。

7、精神病患者管理：所有登記在冊的確診重性精神疾病患者數(shù)***人，最近一次隨訪穩(wěn)定人數(shù)***人，穩(wěn)定率***%。

8、傳染病管理情況：累計診治登記傳染病病例數(shù)***人，及時報告率***%。

9、中醫(yī)藥健康管理：年內(nèi)老年人中醫(yī)藥健康管理覆蓋人數(shù)***人，老年人中醫(yī)藥健康管理率***%。年內(nèi)0～36月齡兒童中醫(yī)藥健康管理覆蓋人數(shù)***人，兒童中醫(yī)藥健康管理率46%。

10、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管情況：飲水衛(wèi)生安全巡查***次，非法行醫(yī)和非法采供血信息報告巡查***次。

（七）完善績效工資分配制度改革

結(jié)合醫(yī)院實際，制訂完善了醫(yī)院績效工資分配方案，堅持“按勞分配、優(yōu)勞優(yōu)得、效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則，堅持“技術(shù)含量高低、風(fēng)險程度大小、工作強度多少、管理責(zé)任輕重”的原則，堅持“工作效率、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理效能等貢獻大小結(jié)果考核”的原則。找出平衡點，充分調(diào)動各級各類人員工作的積極性和主動性，提高醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益，來促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

(八)環(huán)境改造

1、一是***。二是***。三是***。四是***。五是***。六是***。

2、規(guī)范醫(yī)院標(biāo)識

為提高醫(yī)院的形象和品位，給患者一個舒適、便捷、清晰、明了的就醫(yī)環(huán)境，逐步規(guī)范醫(yī)院的宣傳標(biāo)識、地面標(biāo)識、科室牌標(biāo)識、就醫(yī)索引等，公開服務(wù)投訴流程及電話、專家介紹等。

三、存在的困難

1、醫(yī)療業(yè)務(wù)用房沒有得到撤底解決，爭取盡快獲得國債項目建設(shè)門診住院業(yè)務(wù)綜合樓。

2、人才隊伍建設(shè)需加強，特別是特殊崗位人員的引進、培養(yǎng)。