第一篇：全縣政務(wù)公開會議參會單位名單

全縣政務(wù)公開會議參會單位名單

鄉(xiāng)鎮(zhèn)：

白沙鎮(zhèn) 武溪鎮(zhèn) 浦市鎮(zhèn) 達嵐鎮(zhèn) 合水鎮(zhèn) 興隆場鎮(zhèn) 洗溪鎮(zhèn) 潭溪鎮(zhèn) 石榴坪鄉(xiāng) 白羊溪鄉(xiāng) 小章鄉(xiāng) 永興場鄉(xiāng) 八什坪鄉(xiāng) 良家潭鄉(xiāng) 解放巖鄉(xiāng)

縣直單位：

縣發(fā)展和改革局 縣經(jīng)濟和信息化局 縣教育局 縣公安局縣監(jiān)察局 縣民政局 縣司法局 縣財政局 縣人力資源和社會保障局 縣國土資源局 縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 縣交通運輸局 縣水利局 縣農(nóng)業(yè)局 縣林業(yè)局 縣衛(wèi)生局 縣人口和計劃生育局 縣審計局 縣環(huán)境保護局 縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局 縣食品藥品監(jiān)督管理局 縣城市管理行政執(zhí)法局 縣商務(wù)局 縣科技局 縣民族事務(wù)局 縣信訪局 縣移民局 縣農(nóng)辦 縣扶貧開發(fā)辦 縣畜牧局 縣廣電局 武溪工業(yè)園 浦市工業(yè)園 縣農(nóng)機局 縣公路局 縣殘聯(lián) 縣蔬菜辦 縣文化局 縣統(tǒng)計局 縣物價局 縣旅游局 縣體育局 縣經(jīng)管局 縣外資外援辦 縣交警大隊 縣供銷聯(lián)社 縣糧食局 縣商業(yè)行管辦 縣輕紡行管辦 縣物資行管辦 縣一中 縣醫(yī)院 縣進修學(xué)校 縣國稅局 縣地稅局 縣氣象局 縣質(zhì)監(jiān)局 縣電力局 縣電信局 縣郵政局 縣移動公司 縣工商局 縣煙草局 縣人行 縣農(nóng)發(fā)行 縣工行 縣農(nóng)行 縣建行 縣郵政儲蓄銀行 縣信用聯(lián)社

縣人壽公司 縣財保公司

第二篇：政務(wù)公開工作經(jīng)驗交流會議材料

近年來，市建委圍繞建設(shè)陽光政府、法制政府、責(zé)任政府的目標(biāo)，不斷深化政務(wù)公開，堅持依法行政、透明行政、廉潔行政，逐漸探索出一條適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制要求的行政管理新路子，有力促進了全市建設(shè)事業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

一、思想上高度重視，工作上占有重要位置。按照市委、市政府的要求，我們一直把政務(wù)公開、提高行政水平作為實踐“三個代表”、建設(shè)和諧社會的基礎(chǔ)工程，作為反腐治源，建設(shè)勤政廉潔機關(guān)的重要措施和環(huán)節(jié)，緊緊抓在手里，落實到各項工作中；自覺把政務(wù)公開作為接受社會各界監(jiān)督的主渠道，作為聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，對這項“軟任務(wù)”采取硬措施，逐漸使全系統(tǒng)各級管理層在思想認識上達到了高度統(tǒng)一。一是建立健全了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作體系。成立了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，明確市建委“一把手”任組長，負總責(zé)，親自抓；分管副職和紀委書記為副組長，靠上抓；其他副職為成員，協(xié)同抓。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，委紀檢監(jiān)察室、辦公室、人事科、工會及委屬有關(guān)部門負責(zé)人為成員。委屬管理型事業(yè)單位也都明確了具體責(zé)任人員。二是實行政務(wù)公開責(zé)任制。把政務(wù)公開的總體任務(wù)分解、細化、量化，明確落實到具體部門、科室，甚至人頭，并且納入有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部任期目標(biāo)和工作計劃，與經(jīng)濟、業(yè)務(wù)等“硬指標(biāo)”一同部署、一同考核，對政務(wù)公開不到位的，取消其評先評優(yōu)資格，并堅決追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。三是通過建章立制，把政務(wù)公開推向法制化、規(guī)范化、經(jīng)?；壍?。去年以來，依據(jù)上級有關(guān)精神，結(jié)合建設(shè)行業(yè)實際，先后制訂、修訂了《市建委關(guān)于深化政務(wù)公開的實施意見》、《市建委政務(wù)公開實施細則》，逐步規(guī)范和完善了政務(wù)公開的內(nèi)容、形式和工作機制，把政務(wù)公開推向了一個新的階段。

二、不斷探索和豐富政務(wù)公開的有效形式。市建委除機關(guān)本身外，還有18個具有不同程度管理職能的下屬單位，政務(wù)繁雜，涉及面較寬，需要公開的內(nèi)容也相應(yīng)較多。在具體工作中，我們注重把握和遵循了“三條原則”。一是最大化原則。除涉及國家機密、行政相對人商業(yè)秘密和個人隱私的事務(wù)，全部向社會公開，不留“自留地”，完全透明化。二是實效原則。按照所公開事項的性質(zhì)和特點，分別實行事前公開、過程公開和結(jié)果公開，全程接受社會監(jiān)督。三是群眾至上原則。與群眾換位思考，認真研究群眾想知道什么？關(guān)心什么？最迫切要求公開事項是什么？找準(zhǔn)切入點，有針對性地進行公開，為群眾解惑答疑。根據(jù)政務(wù)的不同性質(zhì)和內(nèi)容，劃分為法定事項、政務(wù)目標(biāo)、政務(wù)進程和政務(wù)結(jié)果四種類型，因時、因事制宜，采取了靈活多樣的形式進行了公開。一是設(shè)立政務(wù)公開欄進行公開。按照實用、直觀、群眾易于理解的要求，由專業(yè)單位設(shè)計制作出具有藝術(shù)性的政務(wù)公開欄，安置在單位外醒目位置，便于群眾查閱。公開欄上詳細載明市建委及下屬有關(guān)部門的法定職責(zé)，以及服務(wù)承諾內(nèi)容，并且隨著職責(zé)的調(diào)整，及時更換公開櫥窗，保證所公開內(nèi)容的真實有效性。去年，根據(jù)市政府部署，原建設(shè)部門行使的城市規(guī)劃、市容環(huán)境、城市綠化、市政管理四項處罰權(quán)移交給綜合執(zhí)法局，市駐地市容管理交給市中區(qū)，我們及時在欄上進行了公開，讓群眾對這一變動及時得到了了解。今年，委機關(guān)西移至新城區(qū)。目前，新的政務(wù)公開欄正在設(shè)計制作中。除了綜合性的公開欄，我們還根據(jù)形勢和任務(wù)的需要，設(shè)置單項任務(wù)公開欄。如新城區(qū)的規(guī)劃，是全社會關(guān)心的大事，其他公開形式都因種種限制，不能滿足群眾需要。為此，我們一是設(shè)置了專門的新城規(guī)劃展示欄，二是在會展中心制作了大型規(guī)劃模型，供各界參觀，讓社會各界對我市中心城，特別是新城的規(guī)劃有了直觀了解。二是利用新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)進行公開。去年，在《棗莊日報》整版公開了市建委及委屬單位的工作職責(zé)和服務(wù)承諾內(nèi)容、監(jiān)督電話。目前，正在對有關(guān)內(nèi)容進行調(diào)整，擬在近期內(nèi)，提交《棗莊日報》進行專版發(fā)布。除報紙、電臺等傳統(tǒng)媒介外，去年以來，在棗莊建設(shè)信息網(wǎng)、棗莊行政審批網(wǎng)開辟了專欄，使建設(shè)政務(wù)在更大的范圍，以更先進的傳播手段進行了公開。三是充分利用集中行政審批宣傳平臺進行公開。市建委在市行政審批服務(wù)中心設(shè)置了八個窗口，率先印制了《建設(shè)行政審批服務(wù)指南》及各項審批服務(wù)事項明白紙，達8000余份，充分而且免費提供群眾使用，在“指南”和“明白紙”上對建設(shè)系統(tǒng)所有審批服務(wù)事項的項目、辦理依據(jù)、辦理程序、辦理條件、收費標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任單位、監(jiān)督電話實行了七公開，使原來復(fù)雜的基本建設(shè)程序簡練化、通俗化、明白化，大大方便了群眾。這一做法被審批中心推廣到全大廳。市審批中心在《致謝信》中，稱贊建委在行政審批服務(wù)方面“起到了導(dǎo)向和示范作用”。建設(shè)審批窗口連續(xù)被評為優(yōu)秀服務(wù)窗口。四是廣辟蹊徑，巧借新的工作平臺進行公開。近年來，除傳統(tǒng)形式外，我們嘗試了一些應(yīng)時而生的新的公開形式，收到了事半功倍的效果。如在廣場進行規(guī)劃公示。事前公告，在節(jié)假日游人集中時，進行規(guī)劃方案展示，然后收集、歸納、疏理市民反饋的意見和建議，使規(guī)

第三篇：政務(wù)公開會議講話(領(lǐng)導(dǎo))

在政務(wù)公開工作會議上的講話

（分管領(lǐng)導(dǎo)）

同志們：

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)走進千家萬戶，人民群眾對政務(wù)信息關(guān)注度正在逐年提高。這些年來，區(qū)直各部門各街道不斷提高認識，把政務(wù)公開作為實踐科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)“陽光政府”、推進依法行政、構(gòu)建和諧X區(qū)的重要手段，認真貫徹《政府信息公開條例》，豐富公開載體，創(chuàng)新公開形式，電子政務(wù)、網(wǎng)絡(luò)問政穩(wěn)步推進，有效地促進了政府職能轉(zhuǎn)變和管理創(chuàng)新，有力地推動了法治政府、服務(wù)政府、責(zé)任政府和效能政府建設(shè)。剛才，會議對2010政府信息公開先進單位進行了表彰、政府信息查詢示范點優(yōu)秀單位作了經(jīng)驗介紹，會議通報了今年上半年各單位政務(wù)公開情況以及政務(wù)公開網(wǎng)頁涉及各責(zé)任單位維護工作，我都表示贊同，在此對獲表彰的單位表示祝賀。下面根據(jù)全市政務(wù)公開工作要求和我區(qū)具體情況，再講四點意見。

一、進一步提高認識，切實增強做好政務(wù)公開工作責(zé)任感和自覺性

政務(wù)公開作為政府機關(guān)施政的一項基本制度，在推進體制改革、擴大人民民主、加強反腐倡廉建設(shè)、維護社會穩(wěn)定、促進科學(xué)發(fā)展等方面，發(fā)揮著越來越重要的作用。這兩年一些地方處理群體性事件的經(jīng)驗教訓(xùn)表明，信息是否公開透明，將直接影響到事件能否成功化解，影響和諧穩(wěn)定的因素能否及時消除。政府工作公開透明，就能夠得到人民群眾的理解和信任，促進問題的妥善解決，維護社會和諧穩(wěn)定。

當(dāng)前，我區(qū)正致力于X區(qū)轉(zhuǎn)型，保增長保民生保穩(wěn)定的任務(wù)十分繁重。各部門各街道要充分認識做好政務(wù)公開工作的重要性，特別是那些政務(wù)公開制度建設(shè)相對滯后，工作不夠規(guī)范，隨意性較大的單位和部門，要走出把政務(wù)公開看作“負擔(dān)”或“緊箍咒”的誤區(qū)，牢固樹立起公開是監(jiān)督、是誠信、是效率的新觀念，切實增強全面推行政務(wù)公開工作的自覺性和責(zé)任感；要全面掌握政務(wù)公開的基本要求，花大力氣在政務(wù)公開的制度建設(shè)、程序設(shè)計、流程處理、方式方法等方面進行不斷完善和補充，做到工作有組織、有落實、有監(jiān)督、有整改、有促進，實現(xiàn)由被動公開到主動公開的轉(zhuǎn)變；政務(wù)公開是政府各部門、各街道、各單位的共同責(zé)任，堅決防止和克服政務(wù)公開是政府辦、政務(wù)公開辦個別部門事的錯誤認識，要強化“一把手”負總責(zé)、辦公室具體抓、工作部門通力合作的工作機制，以區(qū)政府門戶網(wǎng)站為主渠道，及時發(fā)布政務(wù)信息。區(qū)政府辦要會同政務(wù)公開辦、監(jiān)察局加強對政務(wù)公開工作的監(jiān)督，將本次會議明確的目標(biāo)任務(wù)，將列入考核。各責(zé)任單位務(wù)必引起高度重視，切實增強工作責(zé)任感和自覺性，加大力度，強化措施，狠抓落實，不斷把政務(wù)公開工作推向深入。

二、進一步明確任務(wù)和重點，扎實推進政務(wù)公開工作

堅持以公開為原則，不公開為例外，正確理解政務(wù)公開內(nèi)涵和范疇，將對內(nèi)公開和對外公開有機結(jié)合起來；凡是行政管理權(quán)運行的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)以及與群眾利益密切相關(guān)的重點事項，只要不涉及秘密，都應(yīng)公開。對外公開內(nèi)容要改變過去僅停留在公布聯(lián)系方式、公布便民服務(wù)措施、公開一般化的管理事務(wù)等低層次公開情況，要把

政務(wù)公開與深化行政審批制度改革、減少和規(guī)范行政審批、改進工作作風(fēng)、提高工作效率、為群眾辦實事、優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合起來，不斷增加和充實與群眾密切相關(guān)的內(nèi)容以及社會公眾密切關(guān)注的情況等。

1、切實抓好“保增長、保民生、保穩(wěn)定”政策措施落實情況的公開。一要進一步健全政府投資項目公示制度，加強工程項目規(guī)劃、立項的公開，廣泛聽取意見建議，提高決策的科學(xué)化、民主化水平。加強工程項目建設(shè)情況的公開，嚴格實行工程建設(shè)項目招標(biāo)投標(biāo)制度。二要加大保障和改善民生政策措施落實情況的公開力度。各街道各有關(guān)部門要及時公布就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策、崗位需求、技能培訓(xùn)、社會服務(wù)等方面的信息，公開基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險及城鄉(xiāng)社會救助等信息。要繼續(xù)推進公共企事業(yè)單位辦事公開，教育、醫(yī)療衛(wèi)生、計劃生育服務(wù)及收費項目的內(nèi)容、依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)等，切實提高服務(wù)水平。三要加大維護穩(wěn)定政策措施落實情況公開力度。進一步完善政府與人民群眾的互動機制，及時回應(yīng)社會關(guān)注的問題和事件，引導(dǎo)群眾合理合法地表達利益訴求。認真做好化解社會矛盾和處理重大事故事件的政務(wù)公開工作，提高處理問題的透明度和公信力，促進社會和諧穩(wěn)定。

2、切實推進行政權(quán)力公開透明運行。大力加強電子政務(wù)建設(shè)，將網(wǎng)上辦公向縱深推進，把行政職權(quán)運行過程固化為系統(tǒng)程序，逐步開通和完善網(wǎng)上查詢、受理、投訴、審批等功能，把政府信息公開、網(wǎng)上辦事、政民互動作為電子政務(wù)、政府網(wǎng)站績效評估的重點。

3、切實加強政府信息公開配套制度建設(shè)?！墩畔⒐_條例》

是政務(wù)公開的基本行政法規(guī)?！稐l例》實施以來，區(qū)政府辦和政務(wù)公開辦在各部門和單位的支持配合下做了大量基礎(chǔ)性工作，全區(qū)政府信息工作組織體系、工作機制基本建立，規(guī)章制度逐步完善。在下一步工作中，一要堅持主動公開制度。按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，及時更新政府信息公開目錄和指南，嚴格遵循政府信息公開時限，增強公開內(nèi)容的針對性和實用性。二要深化依申請公開制度。按照最有利于申請人的原則，科學(xué)合理地設(shè)定政府信息公開申請?zhí)幚砹鞒毯驼畔⒏幚砹鞒?，簡化提出申請的方式，細化受理、答?fù)、等環(huán)節(jié)，遵守辦理時限，落實辦理人員的責(zé)任。三要進一步完善監(jiān)督保障機制。區(qū)政府辦要會同政務(wù)公開辦對政府信息公開情況定期進行考核、評議，建立季通報制。四要進一步加強公開場所和載體建設(shè)。充分利用公開欄、政府公報、政府網(wǎng)站、新聞發(fā)布會以及報刊、廣播、電視等形式進行政務(wù)信息公開

4、切實鞏固和深化基層政務(wù)公開。本著“便于群眾知情、便于群眾參與、便于群眾監(jiān)督、便于服務(wù)群眾”的原則創(chuàng)新公開方式。充分運用和融合現(xiàn)有資源，切實發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息量大、更新快捷、查詢便捷、互動性強、傳播廣泛的優(yōu)勢，將其作為政務(wù)公開的主渠道，加大力度公開事關(guān)群眾切身利益的事項。完善、充實網(wǎng)站政務(wù)公開欄目和行政管理系統(tǒng)政務(wù)公開版塊，定期登載各類政策法規(guī)、辦事程序、信息動態(tài)等，進一步推進基層公共企業(yè)事業(yè)單位辦事公開。擴大基層辦事公開的范圍，規(guī)范辦事公開目錄和指南，推進辦事公開進荊方地區(qū)、進城市社區(qū)，做到經(jīng)常性工作定期公開，階段性工作分期公開，臨時性工作隨時公開，發(fā)揮信息系統(tǒng)在對外公開和對內(nèi)公開中的核心作用，努力為基層群眾提供便利高效服務(wù)。

三、統(tǒng)籌推進，注重發(fā)揮政務(wù)公開的綜合效能

1、發(fā)揮政務(wù)公開對轉(zhuǎn)變政府職能的推動作用。要圍繞政府職能轉(zhuǎn)變，抓好政府發(fā)展經(jīng)濟、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)等履職情況的公開，接受人民群眾的監(jiān)督、評判，傾聽人民群眾的意見建議，改進工作。要加強保民生政策措施的公開，促進社會事業(yè)健康發(fā)展。加強對政府服務(wù)承諾的公開，規(guī)范行政權(quán)力運行，方便群眾辦事。

2、發(fā)揮政務(wù)公開對發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化作用。推行服務(wù)承諾制，嚴格遵守辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限、辦事紀律，提高服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)加強政風(fēng)建設(shè)，進一步建立健全行政效能監(jiān)察和行政績效評估制度，深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，督促政府機關(guān)及工作人員改進作風(fēng)、提高效率。

3、發(fā)揮政務(wù)公開對人民群眾切身利益的保障作用。要把以人為本的理念貫穿于政務(wù)公開工作之中，著力公開人民群眾普遍關(guān)心、涉及人民群眾切身利益的實際問題，引導(dǎo)和保護好群眾參與政務(wù)公開的積極性。要通過政務(wù)公開，促進各項民生工程的落實，以公開促公平、以公開促公正，切實維護好人民群眾的切身利益。

4、發(fā)揮政務(wù)公開對消極腐敗現(xiàn)象的預(yù)防作用。要把政務(wù)公開與干部人事制度、行政審批制度、財政管理制度、投資體制等方面改革結(jié)合起來，把對外公開與對內(nèi)公開緊密結(jié)合起來，加大內(nèi)部公開力度，圍繞干部選拔使用、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、政府采購、基建工程等干部職工關(guān)注的問題進行公開，維護干部職工的切身利益。

四、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高政務(wù)公開工作質(zhì)量和水平

1、切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各部門、各街道、區(qū)直各單位要認真落實“政府主抓、政府辦公室組織協(xié)調(diào)、各級各部門配合”的工作機制，把政務(wù)公開擺在重要位置。各部門、各單位主要領(lǐng)導(dǎo)作為第一責(zé)任人，要主動安排，經(jīng)常過問，分管領(lǐng)導(dǎo)要抓好督促和協(xié)調(diào)。有直屬事業(yè)單位的區(qū)直部門要處理好抓機關(guān)與帶系統(tǒng)的關(guān)系，加強對本系統(tǒng)政務(wù)公開工作的督促指導(dǎo)，上下聯(lián)動、整體推進。

2、切實加強制度建設(shè)。要進一步建立健全信息發(fā)布協(xié)調(diào)機制、保密審查機制，既做到應(yīng)該公開的全部公開，又嚴格公開前的保密審查，嚴防泄密事件發(fā)生。進一步完善主動公開和依申請公開制度，堅持把主動公開作為一項常態(tài)工作，通過擴大主動公開范圍，有效減少依申請公開的數(shù)量，節(jié)省行政成本，提高服務(wù)水平。

3、切實加強監(jiān)督檢查。區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要督促指導(dǎo)各部門、各街道、各單位加大工作落實力度，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。要把政務(wù)公開的要求融入權(quán)力運行的全過程，強化對決策和執(zhí)行等環(huán)節(jié)的公開和監(jiān)督，做到權(quán)力運行到哪里，公開和監(jiān)督就延伸到哪里。要切實加強責(zé)任追究，將政務(wù)公開工作情況納入行政問責(zé)范疇，完善投訴舉報處理機制，加大問責(zé)力度，確保政務(wù)公開工作順利推進。

同志們，政務(wù)公開是陽光施政的必然選擇，也是新形勢下更好的服務(wù)百姓的執(zhí)政需要，在區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)和市政府辦公室的有效指導(dǎo)以及各部門各單位的積極努力下，我們完全有理由、有足夠的信心將此項工作做的富有特色、卓有成效，將開放、高效、親民、和諧X區(qū)展示給世人，讓社會監(jiān)督，讓人民滿意。謝謝。

第四篇：政務(wù)公開工作經(jīng)驗交流會議材料

近年來，市建委圍繞建設(shè)陽光政府、法制政府、責(zé)任政府的目標(biāo)，不斷深化政務(wù)公開，堅持依法行政、透明行政、廉潔行政，逐漸探索出一條適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制要求的行政管理新路子，有力促進了全市建設(shè)事業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

一、思想上高度重視，工作上占有重要位置。按照市委、市政府的要求，我們一直把政務(wù)公開、提高行政水平作為實踐“三個代表”、建設(shè)和諧社會的基礎(chǔ)工程，作為反腐治源，建設(shè)勤政廉潔機關(guān)的重要措施和環(huán)節(jié)，緊緊抓在手里，落實到各項工作中；自覺把政務(wù)公開作為接受社會各界監(jiān)督的主渠道，作為聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，對這項“軟任務(wù)”采取硬措施，逐漸使全系統(tǒng)各級管理層在思想認識上達到了高度統(tǒng)一。一是建立健全了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作體系。成立了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，明確市建委“一把手”任組長，負總責(zé)，親自抓；分管副職和紀委書記為副組長，靠上抓；其他副職為成員，協(xié)同抓。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，委紀檢監(jiān)察室、辦公室、人事科、工會及委屬有關(guān)部門負責(zé)人為成員。委屬管理型事業(yè)單位也都明確了具體責(zé)任人員。二是實行政務(wù)公開責(zé)任制。把政務(wù)公開的總體任務(wù)分解、細化、量化，明確落實到具體部門、科室，甚至人頭，并且納入有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部任期目標(biāo)和工作計劃，與經(jīng)濟、業(yè)務(wù)等“硬指標(biāo)”一同部署、一同考核，對政務(wù)公開不到位的，取消其評先評優(yōu)資格，并堅決追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。三是通過建章立制，把政務(wù)公開推向法制化、規(guī)范化、經(jīng)?；壍?。去年以來，依據(jù)上級有關(guān)精神，結(jié)合建設(shè)行業(yè)實際，先后制訂、修訂了《市建委關(guān)于深化政務(wù)公開的實施意見》、《市建委政務(wù)公開實施細則》，逐步規(guī)范和完善了政務(wù)公開的內(nèi)容、形式和工作機制，把政務(wù)公開推向了一個新的階段。

二、不斷探索和豐富政務(wù)公開的有效形式。市建委除機關(guān)本身外，還有18個具有不同程度管理職能的下屬單位，政務(wù)繁雜，涉及面較寬，需要公開的內(nèi)容也相應(yīng)較多。在具體工作中，我們注重把握和遵循了“三條原則”。一是最大化原則。除涉及～、行政相對人商業(yè)秘密和個人隱私的事務(wù)，全部向社會公開，不留“自留地”，完全透明化。二是實效原則。按照所公開事項的性質(zhì)和特點，分別實行事前公開、過程公開和結(jié)果公開，全程接受社會監(jiān)督。三是群眾至上原則。與群眾換位思考，認真研究群眾想知道什么？關(guān)心什么？最迫切要求公開事項是什么？找準(zhǔn)切入點，有針對性地進行公開，為群眾解惑答疑。根據(jù)政務(wù)的不同性質(zhì)和內(nèi)容，劃分為法定事項、政務(wù)目標(biāo)、政務(wù)進程和政務(wù)結(jié)果四種類型，因時、因事制宜，采取了靈活多樣的形式進行了公開。一是設(shè)立政務(wù)公開欄進行公開。按照實用、直觀、群眾易于理解的要求，由專業(yè)單位設(shè)計制作出具有藝術(shù)性的政務(wù)公開欄，安置在單位外醒目位置，便于群眾查閱。公開欄上詳細載明市建委及下屬有關(guān)部門的法定職責(zé)，以及服務(wù)承諾內(nèi)容，并且隨著職責(zé)的調(diào)整，及時更換公開櫥窗，保證所公開內(nèi)容的真實有效性。去年，根據(jù)市政府部署，原建設(shè)部門行使的城市規(guī)劃、市容環(huán)境、城市綠化、市政管理四項處罰權(quán)移交給綜合執(zhí)法局，市駐地市容管理交給市中區(qū)，我們及時在欄上進行了公開，讓群眾對這一變動及時得到了了解。今年，委機關(guān)西移至新城區(qū)。目前，新的政務(wù)公開欄正在設(shè)計制作中。除了綜合性的公開欄，我們還根據(jù)形勢和任務(wù)的需要，設(shè)置單項任務(wù)公開欄。如新城區(qū)的規(guī)劃，是全社會關(guān)心的大事，其他公開形式都因種種限制，不能滿足群眾需要。為此，我們一是設(shè)置了專門的新城規(guī)劃展示欄，二是在會展中心制作了大型規(guī)劃模型，供各界參觀，讓社會各界對我市中心城，特別是新城的規(guī)劃有了直觀了解。二是利用新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)進行公開。去年，在《棗莊日報》整版公開了市建委及委屬單位的工作職責(zé)和服務(wù)承諾內(nèi)容、監(jiān)督電話。目前，正在對有關(guān)內(nèi)容進行調(diào)整，擬在近期內(nèi)，提交《棗莊日報》進行專版發(fā)布。除報紙、電臺等傳統(tǒng)媒介外，去年以來，在棗莊建設(shè)信息網(wǎng)、棗莊行政審批網(wǎng)開辟了專欄，使建設(shè)政務(wù)在更大的范圍，以更先進的傳播手段進行了公開。三是充分利用集中行政審批宣傳平臺進行公開。市建委在市行政審批服務(wù)中心設(shè)置了八個窗口，率先印制了《建設(shè)行政審批服務(wù)指南》及各項審批服務(wù)事項明白紙，達8000余份，充分而且免費提供群眾使用，在“指南”和“明白紙”上對建設(shè)系統(tǒng)所有審批服務(wù)事項的項目、辦理依據(jù)、辦理程序、辦理條件、收費標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任單位、監(jiān)督電話實行了七公開，使原來復(fù)雜的基本建設(shè)程序簡練化、通俗化、明白化，大大方便了群眾。這一做法被審批中心推廣到全大廳。市審批中心在《致謝信》中，稱贊建委在行政審批服務(wù)方面“起到了導(dǎo)向和示范作用”。建設(shè)審批窗口連續(xù)被評為優(yōu)秀服務(wù)窗口。四是廣辟蹊徑，巧借新的工作平臺進行公開。近年來，除傳統(tǒng)形式外，我們嘗試了一些應(yīng)時而生的新的公開形式，收到了事半功倍的效果。如在廣場進行規(guī)劃公示。事前公告，在節(jié)假日游人集中時，進行規(guī)劃方案展示，然后收集、歸納、疏理市民反饋的意見和建議，使規(guī)劃在遵重～的基礎(chǔ)上更加完善。再如舉行行政強制拆遷和拆遷許可聽證會，通過充分舉證、質(zhì)證，讓利

害關(guān)系人和其他群眾了解建設(shè)法規(guī)和政策等政務(wù)內(nèi)容，消化了矛盾，減少了阻力，保證了良好的建設(shè)環(huán)境。由于拆遷聽證會在全省尚無先例，因此，這種做法受到建設(shè)廳充分肯定和推介。山東電視臺、齊魯電視臺對此進行了多次報道。

三、注重實效，做好結(jié)合的文章。實行政務(wù)公開，是建設(shè)陽光政府的重要形式和手段，根本目的在于提高政府機關(guān)依法行政、透明行政、高效廉潔行政的能力和水平。為達到這一目的，最重要的是做好政務(wù)公開與政務(wù)工作結(jié)合的文章。在實踐中，我們的做法是：把政務(wù)公開與建設(shè)部門法定職責(zé)、工作目標(biāo)、政務(wù)進程，以及政務(wù)結(jié)果緊緊結(jié)合在一起，靠政務(wù)公開推動建設(shè)事業(yè)的發(fā)展。一是對法定職責(zé)常年公開。主要靠公開欄來完成，讓全社會了解建設(shè)部門的管理范圍和法定權(quán)限與職責(zé)。二是對政務(wù)目標(biāo)進行事前公開。每年年初或階段性重大工程，都通過新聞媒體“和盤推出”，向社會交底，公開全年或一個階段的工作目標(biāo)、工作重心、工作難點和解決措施，主動接受社會各界的監(jiān)督。特別是在新城區(qū)建設(shè)上，不但公開了總體規(guī)劃、近期建設(shè)計劃，還公開了建設(shè)目標(biāo)、融資渠道，以及吸引人氣和資金向新城區(qū)聚集的優(yōu)惠政策等等，引導(dǎo)投資人參與新城區(qū)建設(shè)，加快新城區(qū)發(fā)展。三是對政務(wù)進程進行全過程公開。如建筑市場整頓，房地產(chǎn)市場整頓和城市容貌綜合整治，利用通告、宣傳車、新聞媒體，以及各種會議，對整頓（治）的重要意義、內(nèi)容、重點措施全部進行全過程式的、動態(tài)的公開，動員社會各界的力量支持并參與整頓（治）工作，有效擴大了活動效果。四是對政務(wù)結(jié)果及時公開。這種形式主要適用于“熱點”領(lǐng)域。如建筑工程施工、建筑設(shè)備材料招標(biāo)結(jié)果，建筑施工企業(yè)資質(zhì)審批及年檢結(jié)果，各類行政許可，特別是資質(zhì)類許可結(jié)果等等，人民群眾最為關(guān)心。我們隨時在第一時間內(nèi)，將政務(wù)結(jié)果登報或在信息公開欄內(nèi)公示，接受監(jiān)督，對結(jié)果有異議或舉報的，經(jīng)查實作出相應(yīng)的處理。

四、突出重點，公開關(guān)鍵環(huán)節(jié)。建設(shè)系統(tǒng)～、財權(quán)、物權(quán)、事權(quán)相對較多。目前，人事權(quán)由市政府統(tǒng)一管理，用人統(tǒng)一考試聘任，透明度極高。物權(quán)和事權(quán)相對于財權(quán)亦處于次要位置。而資金管理領(lǐng)域正是極易滋生～的高危區(qū)域，稍微不慎，則會“起一處工程，倒一批干部”。解開這個癥結(jié)的唯一處方就是徹底公開，陽光操作。具體把好四關(guān)，即四個公開。.一是把住資金預(yù)算關(guān)。所有工程項目實施前，都邀請有關(guān)部門參加，進行充分調(diào)研，拿出資金預(yù)算，對預(yù)算進行公開；二是把住招標(biāo)投標(biāo)關(guān)。凡投資額50萬元以上的政府工程項目，全部實行公開招投標(biāo)。招標(biāo)信息在網(wǎng)上發(fā)布，并邀請市紀委監(jiān)察局、市檢察院、市公證處等部門參與，確保公正、公平、公開；三是把住資金支付關(guān)。公開支付情況，根據(jù)工程進度和合同約定，嚴格資金支付，努力實現(xiàn)用最少的錢辦盡可能多的事；四是把住決算關(guān)。所有工程項目竣工后都實行嚴格的審計決算制度，公開決算結(jié)果。由于嚴格把好了以上關(guān)口，市建委在實施諸多重點工程項目中，都實現(xiàn)了過程透明、工程優(yōu)質(zhì)、干部優(yōu)秀。前不久，市審計局對新城建設(shè)資金的審計結(jié)果表明，“新城建設(shè)資金帳務(wù)管理和工程項目管理較為規(guī)范，堅持先急后緩、保證重點的原則，注重資金使用效率，促進了新城項目建設(shè)順利進行”。

五、跟蹤問效，加強“熱線”監(jiān)督。2000年開通了“96111”服務(wù)熱線。去年，按照上級要求，更改為更加規(guī)范的全國通號“12319”熱線，對公開事項跟蹤督察，全力打造內(nèi)部管理科學(xué)化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、綜合執(zhí)法程序化、社會監(jiān)督公開化的服務(wù)平臺。具體工作中，與市長公開電話和創(chuàng)建文明城市熱線聯(lián)動，與《棗莊日報》、《魯南晨刊》新聞聯(lián)動，開通“110新聞直通車”欄目。建立了接話、接訪、登記、調(diào)查、落實、反饋、備案等一整套工作制度，上下聯(lián)動、各方協(xié)調(diào)。逐步完善規(guī)范了五個機制：一是“低門檻”受理機制，開通了“方便撥得通”的電話號碼，建立了“隨時連得上”的計算機聯(lián)動服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；二是閉路式循環(huán)；三是現(xiàn)場處理機制，對供水、煤氣、防洪等突發(fā)性事件第一個趕至現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理；四是督辦監(jiān)督機制，規(guī)定電話交辦的事項3天內(nèi)回復(fù)，書面轉(zhuǎn)辦事項7天回復(fù)；五是歸納分析機制。截至6月底已受理來電來訪12459人次，辦結(jié)12422人次，辦結(jié)率99.7％，反饋及時率100％。深入推進政務(wù)公開，是一項復(fù)雜而又經(jīng)常性的工作。我們雖然在這方面做了一定的工作，取得了一定的成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求相比還有不少差距。我們將以這次會議為契機，學(xué)習(xí)借鑒先進部門的好做法，進一步扎實工作，探索創(chuàng)新，把政務(wù)公開提升到新的水平。

第五篇：政務(wù)公開工作經(jīng)驗交流會議材料

政務(wù)公開工作經(jīng)驗交流會議材料

近年來，市建委圍繞建設(shè)陽光政府、法制政府、責(zé)任政府的目標(biāo)，不斷深化政務(wù)公開，堅持依法行政、透明行政、廉潔行政，逐漸探索出一條適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制要求的行政管理新路子，有力促進了全市建設(shè)事業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

一、思想上高度重視，工作上占有重要位置。

按照市委、市政府的要求，我們一直把政務(wù)公開、提高行政水平作為實踐“三個代表”、建設(shè)和諧社會的基礎(chǔ)工程，作為反腐治源，建設(shè)勤政廉潔機關(guān)的重要措施和環(huán)節(jié)，緊緊抓在手里，落實到各項工作中；自覺把政務(wù)公開作為接受社會各界監(jiān)督的主渠道，作為聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，對這項“軟任務(wù)”采取硬措施，逐漸使全系統(tǒng)各級管理層在思想認識上達到了高度統(tǒng)一。一是建立健全了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作體系。成立了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，明確市建委“一把手”任組長，負總責(zé)，親自抓；分管副職和紀委書記為副組長，靠上抓；其他副職為成員，協(xié)同抓。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，委紀檢監(jiān)察室、辦公室、人事科、工會及委屬有關(guān)部門負責(zé)人為成員。委屬管理型事業(yè)單位也都明確了具體責(zé)任人員。二是實行政務(wù)公開責(zé)任制。把政務(wù)公開的總體任務(wù)分解、細化、量化，明確落實到具體部門、科室，甚至人頭，并且納入有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部任期目標(biāo)和工作計劃，與經(jīng)濟、業(yè)務(wù)等“硬指標(biāo)”一同部署、一同考核，對政務(wù)公開不到位的，取消其評先評優(yōu)資格，并堅決追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。三是通過建章立制，把政務(wù)公開推向法制化、規(guī)范化、經(jīng)?；壍馈Ｈツ暌詠?，依據(jù)上級有關(guān)精神，結(jié)合建設(shè)行業(yè)實際，先后制訂、修訂了《市建委關(guān)于深化政務(wù)公開的實施意見》、《市建委政務(wù)公開實施細則》，逐步規(guī)范和完善了政務(wù)公開的內(nèi)容、形式和工作機制，把政務(wù)公開推向了一個新的階段。

二、不斷探索和豐富政務(wù)公開的有效形式。

市建委除機關(guān)本身外，還有18個具有不同程度管理職能的下屬單位，政務(wù)繁雜，涉及面較寬，需要公開的內(nèi)容也相應(yīng)較多。在具體工作中，我們注重把握和遵循了“三條原則”。一是最大化原則。除涉及國家機密、行政相對人商業(yè)秘密和個人隱私的事務(wù)，全部向社會公開，不留“自留地”，完全透明化。二是實效原則。按照所公開事項的性質(zhì)和特點，分別實行事前公開、過程公開和結(jié)果公開，全程接受社會監(jiān)督。三是群眾至上原則。與群眾換位思考，認真研究群眾想知道什么？關(guān)心什么？最迫切要求公開事項是什么？找準(zhǔn)切入點，有針對性地進行公開，為群眾解惑答疑。

根據(jù)政務(wù)的不同性質(zhì)和內(nèi)容，劃分為法定事項、政務(wù)目標(biāo)、政務(wù)進程和政務(wù)結(jié)果四種類型，因時、因事制宜，采取了靈活多樣的形式進行了公開。

一是設(shè)立政務(wù)公開欄進行公開。按照實用、直觀、群眾易于理解的要求，由專業(yè)單位設(shè)計制作出具有藝術(shù)性的政務(wù)公開欄，安置在單位外醒目位置，便于群眾查閱。公開欄上詳細載明市建委及下屬有關(guān)部門的法定職責(zé)，以及服務(wù)承諾內(nèi)容，并且隨著職責(zé)的調(diào)整，及時更換公開櫥窗，保證所公開內(nèi)容的真實有效性。去年，根據(jù)市政府部署，原建設(shè)部門行使的城市規(guī)劃、市容環(huán)境、城市綠化、市政管理四項處罰權(quán)移交給綜合執(zhí)法局，市駐地市容管理交給市中區(qū)，我們及時在欄上進行了公開，讓群眾對這一變動及時得到了了解。今年，委機關(guān)西移至新城區(qū)。目前，新的政務(wù)公開欄正在設(shè)計制作中。除了綜合性的公開欄，我們還根據(jù)形勢和任務(wù)的需要，設(shè)置單項任務(wù)公開欄。如新城區(qū)的規(guī)劃，是全社會關(guān)心的大事，其他公開形式都因種種限制，不能滿足群眾需要。為此，我們一是設(shè)置了專門的新城規(guī)劃展示欄，二是在會展中心制作了大型規(guī)劃模型，供各界參觀，讓社會各界對我市中心城，特別是新城的規(guī)劃有了直觀了解。

二是利用新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)進行公開。去年，在《棗莊日報》整版公開了市建委及委屬單位的工作職責(zé)和服務(wù)承諾內(nèi)容、監(jiān)督電話。目前，正在對有關(guān)內(nèi)容進行調(diào)整，擬在近期內(nèi)，提交《棗莊日報》進行專版發(fā)布。除報紙、電臺等傳統(tǒng)媒介外，去年以來，在棗莊建設(shè)信息網(wǎng)、棗莊行政審批網(wǎng)開辟了專欄，使建設(shè)政務(wù)在更大的范圍，以更先進的傳播手段進行了公開。

三是充分利用集中行政審批宣傳平臺進行公開。市建委在市行政審批服務(wù)中心設(shè)置了八個窗口，率先印制了《建設(shè)行政審批服務(wù)指南》及各項審批服務(wù)事項明白紙，達8000余份，充分而且免費提供群眾使用，在“指南”和“明白紙”上對建設(shè)系統(tǒng)所有審批服務(wù)事項的項目、辦理依據(jù)、辦理程序、辦理條件、收費標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任單位、監(jiān)督電話實行了“七公開”，使原來復(fù)雜的基本建設(shè)程序簡練化、通俗化、明白化，大大方便了群眾。這一做法被審批中心推廣到全大廳。市審批中心在《致謝信》中，稱贊建委在行政審批服務(wù)方面“起到了導(dǎo)向和示范作用”。建設(shè)審批窗口連續(xù)被評為優(yōu)秀服務(wù)窗口。

四是廣辟蹊徑，巧借新的工作平臺進行公開。近年來，除傳統(tǒng)形式外，我們嘗試

了一些應(yīng)時而生的新的公開形式，收到了事半功倍的效果。如在廣場進行規(guī)劃公示。事前公告，在節(jié)假日游人集中時，進行規(guī)劃方案展示，然后收集、歸納、疏理市民反饋的意見和建議，使規(guī)劃在遵重民意的基礎(chǔ)上更加完善。再如舉行行政強制拆遷和拆遷許可聽證會，通過充分舉證、質(zhì)證，讓利害關(guān)系人和其他群眾了解建設(shè)法規(guī)和政策等政務(wù)內(nèi)容，消化了矛盾，減少了阻力，保證了良好的建設(shè)環(huán)境。由于拆遷聽證會在全省尚無先例，因此，這種做法受到建設(shè)廳充分肯定和推介。山東電視臺、齊魯電視臺對此進行了多次報道。

三、注重實效，做好結(jié)合的文章。

實行政務(wù)公開，是建設(shè)陽光政府的重要形式和手段，根本目的在于提高政府機關(guān)依法行政、透明行政、高效廉潔行政的能力和水平。為達到這一目的，最重要的是做好政務(wù)公開與政務(wù)工作結(jié)合的文章。在實踐中，我們的做法是：把政務(wù)公開與建設(shè)部門法定職責(zé)、工作目標(biāo)、政務(wù)進程，以及政務(wù)結(jié)果緊緊結(jié)合在一起，靠政務(wù)公開推動建設(shè)事業(yè)的發(fā)展。

一是對法定職責(zé)常年公開。主要靠公開欄來完成，讓全社會了解建設(shè)部門的管理范圍和法定權(quán)限與職責(zé)。

二是對政務(wù)目標(biāo)進行事前公開。每年年初或階段性重大工程，都通過新聞媒體“和盤推出”，向社會交底，公開全年或一個階段的工作目標(biāo)、工作重心、工作難點和解決措施，主動接受社會各界的監(jiān)督。特別是在新城區(qū)建設(shè)上，不但公開了總體規(guī)劃、近期建設(shè)計劃，還公開了建設(shè)目標(biāo)、融資渠道，以及吸引人氣和資金向新城區(qū)聚集的優(yōu)惠政策等等，引導(dǎo)投資人參與新城區(qū)建設(shè)，加快新城區(qū)發(fā)展。

三是對政務(wù)進程進行全過程公開。如建筑市場整頓，房地產(chǎn)市場整頓和城市容貌綜合整治，利用通告、宣傳車、新聞媒體，以及各種會議，對整頓（治）的重要意義、內(nèi)容、重點措施全部進行全過程式的、動態(tài)的公開，動員社會各界的力量支持并參與整頓（治）工作，有效擴大了活動效果。

四是對政務(wù)結(jié)果及時公開。這種形式主要適用于“熱點”領(lǐng)域。如建筑工程施工、建筑設(shè)備材料招標(biāo)結(jié)果，建筑施工企業(yè)資質(zhì)審批及年檢結(jié)果，各類行政許可，特別是資質(zhì)類許可結(jié)果等等，人民群眾最為關(guān)心。我們隨時在第一時間內(nèi)，將政務(wù)結(jié)果登報或在信息公開欄內(nèi)公示，接受監(jiān)督，對結(jié)果有異議或舉報的，經(jīng)查實作出相應(yīng)的處理。

四、突出重點，公開關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

建設(shè)系統(tǒng)人權(quán)、財權(quán)、物權(quán)、事權(quán)相對較多。目前，人事權(quán)由市政府統(tǒng)一管理，用人統(tǒng)一考試聘任，透明度極高。物權(quán)和事權(quán)相對于財權(quán)亦處于次要位置。而資金管理領(lǐng)域正是極易滋生腐敗的高危區(qū)域，稍微不慎，則會“起一處工程，倒一批干部”。解開這個癥結(jié)的唯一處方就是徹底公開，陽光操作。具體把好四關(guān)，即四個公開。.一是把住資金預(yù)算關(guān)。所有工程項目實施前，都邀請有關(guān)部門參加，進行充分調(diào)研，拿出資金預(yù)算，對預(yù)算進行公開；二是把住招標(biāo)投標(biāo)關(guān)。凡投資額50萬元以上的政府工程項目，全部實行公開招投標(biāo)。招標(biāo)信息在網(wǎng)上發(fā)布，并邀請市紀委監(jiān)察局、市檢察院、市公證處等部門參與，確保公正、公平、公開；三是把住資金支付關(guān)。公開支付情況，根據(jù)工程進度和合同約定，嚴格資金支付，努力實現(xiàn)用最少的錢辦盡可能多的事；四是把住決算關(guān)。所有工程項目竣工后都實行嚴格的審計決算制度，公開決算結(jié)果。由于嚴格把好了以上關(guān)口，市建委在實施諸多重點工程項目中，都實現(xiàn)了過程透明、工程優(yōu)質(zhì)、干部優(yōu)秀。前不久，市審計局對新城建設(shè)資金的審計結(jié)果表明，“新城建設(shè)資金帳務(wù)管理和工程項目管理較為規(guī)范，堅持先急后緩、保證重點的原則，注重資金使用效率，促進了新城項目建設(shè)順利進行”。

五、跟蹤問效，加強“熱線”監(jiān)督。好范文版權(quán)所有

2000年開通了“96111”服務(wù)熱線。去年，按照上級要求，更改為更加規(guī)范的全國通號“12319”熱線，對公開事項跟蹤督察，全力打造內(nèi)部管理科學(xué)化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、綜合執(zhí)法程序化、社會監(jiān)督公開化的服務(wù)平臺。具體工作中，與市長公開電話和創(chuàng)建文明城市熱線聯(lián)動，與《棗莊日報》、《魯南晨刊》新聞聯(lián)動，開通“110新聞直通車”欄目。建立了接話、接訪、登記、調(diào)查、落實、反饋、備案等一整套工作制度，上下聯(lián)動、各方協(xié)調(diào)。逐步完善規(guī)范了五個機制：一是“低門檻”受理機制，開通了“方便撥得通”的電話號碼，建立了“隨時連得上”的計算機聯(lián)動服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；二是閉路式循環(huán)；三是現(xiàn)場處理機制，對供水、煤氣、防洪等突發(fā)性事件第一個趕至現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理；四是督辦監(jiān)督機制，規(guī)定電話交辦的事項3天內(nèi)回復(fù)，書面轉(zhuǎn)辦事項7天回復(fù)；五是歸納分析機制。截至6月底已受理來電來訪12459人次，辦結(jié)12422人次，辦結(jié)率99.7％，反饋及時率100％。

深入推進政務(wù)公開，是一項復(fù)雜而又經(jīng)常性的工作。我們雖然在這方面做了一定的工作，取得了一定的成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求相比還有不少差距。我們將以這次會議為契機，學(xué)習(xí)借鑒先進部門的好做法，進一步扎實工作，探索創(chuàng)新，把政務(wù)公開提升到新的水平。