第一篇：短信平臺管理辦法

短信平臺管理辦法

一、發(fā)給購車客戶

1.銷量信息短信：如銷量達500臺、1000臺，在某個區(qū)域簽訂大單，成功開發(fā)空白市場等重大銷售信息由銷售部統(tǒng)一匯總，并將短信內(nèi)容提前2天提交至許嵐嵐，由其統(tǒng)一安排發(fā)送。

2.還款提醒短信：2名信貸專員必須每天留意購車客戶還款信息，分別負責(zé)自己業(yè)務(wù)員所對應(yīng)的客戶。還款前5天，由信貸組提交相關(guān)客戶還款信息至許嵐嵐，由其統(tǒng)一安排發(fā)送。雙方需保持緊密聯(lián)系，并及時更新新增客戶信息?？蛻暨€款提醒要做到：國銀短信提醒、我司短信提醒和業(yè)務(wù)員電話提醒3線并行。

3.售后服務(wù)短信：由售后服務(wù)部匯總具體明細表，提交給許嵐嵐，由其統(tǒng)一安排發(fā)送。雙方需保持緊密聯(lián)系，并及時更新新增客戶信息，做到準(zhǔn)確無誤的短信發(fā)送。

4.客戶重要事件短信：常規(guī)事件（如生日）由一線業(yè)務(wù)人員收集整理相關(guān)信息交給銷售內(nèi)勤統(tǒng)一匯總，并最終提交至許嵐嵐，由其統(tǒng)一安排發(fā)送。其它重大事件（如喬遷、開業(yè)、生子等）由一線業(yè)務(wù)人員提前2天直接告知許嵐嵐，由其統(tǒng)一安排發(fā)送。雙方需保持緊密聯(lián)系，并及時更新新增客戶信息。短信發(fā)送要做到讓客戶感受到真誠與熱情。

5.溫馨提醒短信：由許嵐嵐視實際情況自行向客戶發(fā)送相關(guān)季節(jié)更替、突發(fā)天氣等溫馨提醒短信。

6.節(jié)假日祝福短信：由許嵐嵐視實際情況自行向客戶發(fā)送相關(guān)節(jié)假日祝福短信。

7.其它短信：如需要群發(fā)其它相關(guān)短信的，請?zhí)崆皥笾辽虅?wù)部，審核通過后統(tǒng)一安排發(fā)送。

原則上每月必須向購車客戶至少發(fā)送3條短信，但也不宜過多以免造成反感。

二、發(fā)給意向客戶

1.業(yè)務(wù)經(jīng)理將每天拜訪客戶所得信息整理提交給銷售內(nèi)勤，由銷售內(nèi)勤統(tǒng)一匯總，一個星期更新一次，并提交至許嵐嵐，由其統(tǒng)一安排發(fā)送相關(guān)信息。

2.每次市場活動所得客戶信息，由商務(wù)部統(tǒng)一整理匯總，3天之內(nèi)轉(zhuǎn)接給相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)理以便繼續(xù)跟蹤，市場活動結(jié)束一星期內(nèi)，由許嵐嵐統(tǒng)一安排發(fā)送相關(guān)信息。

三、發(fā)給內(nèi)部員工

1.重要通知：公司政策、節(jié)假日通知、會議通知、市場活動通知等重要通知由各部門負責(zé)將相對應(yīng)的短信內(nèi)容提前2天告知許嵐嵐，由其統(tǒng)一安排發(fā)送。

2.節(jié)假日祝福：生日信息由綜合部統(tǒng)一匯總，并提交至許嵐嵐由其統(tǒng)一安排發(fā)送。其它節(jié)假日祝福短信由許嵐嵐視實際情況自行發(fā)送。

3.溫馨提醒：由許嵐嵐視實際情況自行發(fā)送相關(guān)季節(jié)更替、突發(fā)天氣等溫馨提醒短信。

4.其它：如需要群發(fā)其它相關(guān)短信的，請?zhí)崆皥笾辽虅?wù)部，審核通過后統(tǒng)一安排發(fā)送。

第二篇：短信平臺保證書

保證書

軟件序列號:特服號:簽名:每次大約發(fā)送:條

公司網(wǎng)址：短信發(fā)送對象均為本單位的客戶或員工，短信樣本如下： 1、2、3、除此類短信之外，不發(fā)送其它任何內(nèi)容。如果有短信接收者投訴，所造成的一切后果由本單位承擔(dān)！

特此證明！

負責(zé)人：

承諾單位：

日期：

第三篇：短信平臺相關(guān)要求

xx短信平臺使用

相關(guān)工作要求

短信平臺是稅務(wù)機關(guān)開展納稅服務(wù)工作的一個重要抓手，在開展通知通告、催報催繳、提醒服務(wù)等工作中發(fā)揮著重要作用，為規(guī)范短信平臺使用，現(xiàn)將相關(guān)工作要求如下：

一、工作內(nèi)容

（一）納稅服務(wù)短信平臺是稅務(wù)機關(guān)在納稅服務(wù)和稅收征管過程中向納稅人發(fā)出涉稅短消息的平臺。通過短信平臺稅務(wù)機關(guān)能夠?qū)崿F(xiàn)“點對點”信息發(fā)布和“短信群發(fā)”。

（二）稅務(wù)機關(guān)發(fā)信內(nèi)容包括涉稅提醒、催報催繳、政策宣傳，涉稅通知以及與稅收有關(guān)的其他內(nèi)容。

二、職責(zé)分工

（一）征管科負責(zé)短信平臺使用的綜合管理，負責(zé)短信發(fā)布的綜合協(xié)調(diào)，負責(zé)發(fā)布以局名義發(fā)布的信息，負責(zé)對各使用單位短信平臺使用情況進行通報和總結(jié)，負責(zé)短信平臺使用問題和意見的搜集和上報，負責(zé)平臺的使用指導(dǎo)。

（二）各稅源管理部門各稅收管理員負責(zé)維護納稅人的收信號碼，負責(zé)發(fā)布涉稅短信。

三、相關(guān)規(guī)定

（一）稅收管理員要在規(guī)定時限內(nèi)完成納稅人收集號碼的維護。對新設(shè)立的納稅人，要在一個月內(nèi)完成；納稅人收集號碼變更的，要在變更之日起一個月內(nèi)維護完畢。

（二）為提高短信使用效率，原則上短信內(nèi)容要在規(guī)定的時限內(nèi)予以發(fā)布：

1.申報提醒類要在征期結(jié)束前2個工作日內(nèi)發(fā)布；

2.催報催繳類、日常管理類要按《稅收征管流程》規(guī)定的超時限發(fā)布；

3.政策宣傳、涉稅通知和其他通知類及時予以發(fā)布。

（三）除稅收管理員外，其他人員和部門也可以利用短信平臺發(fā)布涉稅信息。對政策宣傳宣傳、涉稅通知等全局性的通知，由局綜合業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一發(fā)布。

（四）短信發(fā)布人員或部門要對所發(fā)短信的內(nèi)容負責(zé)，凡屬于涉稅秘密信息、與稅收無關(guān)的其他信息、虛假涉稅信息的均不得發(fā)布，誰發(fā)布誰承擔(dān)責(zé)任。

（五）要加強涉稅短信的內(nèi)容審核和審批。以稅源管理部門對本轄區(qū)納稅人發(fā)布的信息，由稅源管理科（所）長審批；以本局名義發(fā)布的信息，由主管局長審批。

二、工作要求

1、各單位必須保證納稅人手機號碼維護比率，實現(xiàn)納稅人的手機號碼全部采集，從而保證相關(guān)涉稅信息能及時準(zhǔn)確送達；

2、認真核對好納稅人手機號碼，確保錄入短信平臺的手機號碼準(zhǔn)確無誤，當(dāng)納稅人手機號碼發(fā)生變化，應(yīng)及時在系統(tǒng)內(nèi)進行變更，既能保證短信內(nèi)容及時送達，也避免對無關(guān)人員產(chǎn)生影響；

3、因目前短信平臺發(fā)送的內(nèi)容統(tǒng)一顯示為“123661000”這一個號碼，各單位管理員在發(fā)送短信時必須標(biāo)注單位簡稱，以便于納稅人區(qū)分主管稅務(wù)機關(guān)。

4、各單位要加強使用短信平臺的功能，要求廣大稅收管理員充分利用短信平臺功能開展提醒、告知、政策送達服務(wù)。

5、為節(jié)省短信平臺系統(tǒng)資源，對同一納稅人的同一事項一個工作日內(nèi)只發(fā)送一次，避免重復(fù)發(fā)送，引發(fā)納稅人異議。

6、管理員通過短信平臺發(fā)送的短信代表我局形象，所發(fā)布的內(nèi)容必須采用統(tǒng)一規(guī)范的格式，不得使用恐嚇、低俗的言語，不得使用口語。

7、發(fā)布短信內(nèi)容時必須認真校對，不能過于簡單，避免存在錯別字等情況，讓納稅人產(chǎn)生歧義。

8、短信平臺是為納稅人提供服務(wù)的工具，只能用于對納稅人發(fā)送短信，不得利用短信平臺發(fā)送私人短信。

9、管理員通過短信平臺發(fā)布的短信內(nèi)容必須按照《大連市國家稅務(wù)局納稅服務(wù)短信平臺管理辦法（試行）》規(guī)定的內(nèi)容，不得與相關(guān)法律、法規(guī)相抵觸。

10、各單位在加強培訓(xùn)宣傳的基礎(chǔ)上，要求稅收管理員充分利用短信平臺，通過短信平臺發(fā)布稅收政策、采取有針對性的宣傳、輔導(dǎo)工作，而不是僅限于申報提醒類和事務(wù)類通知，發(fā)揮短信平臺及時性的特點，讓短信平臺成為稅法宣傳、政策輔導(dǎo)的重要工具。

短信平臺存在的問題

一、手機號碼維護

1、納稅人手機號碼維護情況整體較好，但部分單位維護比率較低，企業(yè)維護情況好于個體。

2、在維護手機號碼時沒有認真校對，錄入錯誤號碼；納稅人手機號碼發(fā)生變更時未在系統(tǒng)內(nèi)及時變更，不僅沒有把信息傳達至納稅人，也對非納稅人造成一定程度的干擾。

3、個別管理員為了提高手機號碼維護比例，為不同納稅人錄入同一手機號碼。

二、短信內(nèi)容存在問題

1、管理員在發(fā)送短信內(nèi)容時不注明單位簡稱，使納稅人無法區(qū)分短信來源。

2、同一納稅人的相同事項一個工作日內(nèi)反復(fù)發(fā)送，既浪費系統(tǒng)資源也對納稅人造成干擾，市局多次接到相關(guān)投訴。

3、發(fā)送的短信內(nèi)容不規(guī)范，缺乏統(tǒng)一的格式，使用口語；短信內(nèi)容中有錯別字，內(nèi)容過于簡單，容易使納稅人產(chǎn)生歧義。

4、短信內(nèi)容與稅收法律、法規(guī)相抵觸。比如后果自負字樣等。

第四篇：短信平臺

短信平臺

短信平臺分“網(wǎng)關(guān)短信”“卡發(fā)短信（虛擬網(wǎng)關(guān)）”，網(wǎng)關(guān)短信是以106開頭顯示的短信號碼，卡發(fā)短信又叫虛擬網(wǎng)關(guān)短信，通常都是顯示的隨機的全國各地的手機號碼。短信平臺的另一層含義則是指手機終端擁有的短信平臺功能，用戶編輯一條短信或轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)短信時可以編輯10條甚至更多的手機號碼進行群組發(fā)送。

短信平臺的特點：

支持向全國移動、聯(lián)通、電信三網(wǎng)手機用戶發(fā)送

高效：信息群發(fā)群收，瞬間到達。支持GSM GPRS CDMA

經(jīng)濟：最便宜的通訊方式，不受時間地域限制！

實用：人性化界面設(shè)計，簡單操作，有單機版本和網(wǎng)絡(luò)版本

安全：無須經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)和短信平臺，因而不會受到網(wǎng)絡(luò)上安全威脅，具有完全的獨立性。投資?。簭V告主定好自己的支出預(yù)算，定向定條發(fā)送給目標(biāo)客戶，百元、千元、萬元，隨心所欲。其費用是傳統(tǒng)媒體的十分之一，可以為企業(yè)省下大筆的廣告宣傳費用。

短信平臺的功能：

1.發(fā)送功能

對發(fā)送對象可進行單發(fā)、群發(fā)、連號發(fā)、導(dǎo)入發(fā)送、定時發(fā)送等，并可接收對象回復(fù)的信息，顯示回復(fù)者姓名。并有強大的接收信息管理回復(fù)功能，系統(tǒng)可自動回復(fù)接收信息。

2.管理功能

讓用戶方便地建組分群，設(shè)置權(quán)限管理，建立起企業(yè)的通訊地址本，地址可以按各種方式進行分類和查詢。

3.信息查詢

用戶可隨時查詢已發(fā)送或接收信息內(nèi)容和統(tǒng)計信息收發(fā)的情況。并可導(dǎo)出打印。

4.導(dǎo)入導(dǎo)出

對企業(yè)單位原有的員工客戶手機號碼資源可直接導(dǎo)入系統(tǒng)，對所有的發(fā)送接收信息情況導(dǎo)出保存。

短信平臺的優(yōu)勢：

速度快

短信廣告的傳播不受時間和地域的限制，全國任意一個省市都一樣；發(fā)送數(shù)百萬手機用戶，均可在發(fā)送完畢后馬上接收到廣告信息。發(fā)布廣告內(nèi)容可以隨時更改，保證最新信息在最短的時間內(nèi)傳播給消費者。

分眾性回報高

短信廣告直接影響到最有消費力的一族，且同一產(chǎn)品可根據(jù)不同的接收對象輕松傳遞不同的廣告信息，以求最大限度提供客戶的購買欲。

投資省

短信廣告打破傳統(tǒng)廣告媒體定價的行規(guī)，廣告主定好自己的支出預(yù)算，定向定條（群發(fā)）發(fā)送給目標(biāo)客戶。傳播形式時尚、新穎。

精確性

短信廣告最大的特性就是直達接收者手機，“一對一”傳遞信息，強制性閱讀，時效性強，100%閱讀率！在媒介與人接觸的有限時間中，能提高人與廣告的接觸頻率。

蔓延性

短信廣告具有很強的散播性，速度快，一分鐘即時發(fā)送，一瞬間萬人傳播！接收者可將

信息隨身保存，隨時咨詢廣告主，需要時可反復(fù)閱讀，并可隨時發(fā)送給感興趣的朋友。靈活性

短信廣告發(fā)布時間極具靈活性，廣告主可以根據(jù)產(chǎn)品特點彈性選擇廣告投放時間，甚至具體到某個具體的時間段內(nèi)發(fā)布（正常情況下多為工作時間段）。

互動性

短信廣告可以讓機主與銷售終端互動，與大眾媒體互動，通過這些使短信用戶參與到商業(yè)互動中，短信廣告使人們參與互動的機會大增。

低成本

短信廣告的發(fā)布費用非常低廉，與傳統(tǒng)媒體動輒上十萬甚至上百萬的廣告費用相比，短信廣告的成本幾乎可以忽略不計。而通過短信平臺提交短信廣告，比直接用手機發(fā)短信息更便宜，大大降低了廣告主的廣告發(fā)布成本。

短信平臺的應(yīng)用：

企業(yè)辦公：會議通知短信確認、短信日程提醒、公告訂閱短信、招聘短信聯(lián)系等；

商品流通業(yè)：商場促銷活動通知、會員管理、供應(yīng)商管理等；

物業(yè)管理公司：客戶關(guān)懷、繳費通知短信、小區(qū)公告短信等；

銀行：企業(yè)對帳通知、內(nèi)部信息溝通、外部信息交流、短信客戶關(guān)懷、短信帳務(wù)變動通知等；證券：中簽短信通知、實時解盤資訊短信、股評短信、股票買賣通知短信、實時解盤短信等；醫(yī)院：短信掛號、住院病情通知、看病咨詢短信、醫(yī)院保健預(yù)約等；

酒店：住宿信息、服務(wù)信息、客房信息；

餐飲行業(yè)：促銷打折優(yōu)惠活動通知、VIP客戶管理、短信抽獎等；

會員制俱樂部：活動通知、積分查詢、客戶關(guān)懷等；

旅游公司：短信會員管理、旅游信息發(fā)布、組團優(yōu)惠通知、旅游新線路消息等；保險：保單查詢、續(xù)費提醒、客戶生日提醒、保費計算等、代理人通過短信聯(lián)絡(luò)客戶、維系客戶；

工商、稅務(wù)：向法人、納稅人及時傳遞各類政策信息等等；

社團、協(xié)會：通過短信向會員提供服務(wù)，也可通過短信發(fā)送活動通知等等；

汽車銷售、服務(wù)：用于跟進買主，為車主提供專業(yè)的保養(yǎng)知識服務(wù)，發(fā)送活動通知等彩票中心：開獎信息、試機號信息、投注資訊等等；

拍賣行：拍賣活動通知、會員關(guān)懷等；

物流行業(yè)：收單短信確認、到貨短信確認、車輛調(diào)配等；

房地產(chǎn)行業(yè)：房訊通知短信、節(jié)日問候短信、入住通知等；

電力：監(jiān)控信息通知、客戶繳費通知等；

郵政行業(yè)：收匯確認通知、EMS短信確認等；

考試培訓(xùn)中心：培訓(xùn)通知、考分查詢等。

短信平臺的發(fā)展前景：

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和營銷手段的不斷更新，短信營銷已經(jīng)成為一種新的營銷模式。作為“第五媒體”，手機短信平臺以其速度快、效率高、成本低、高精確、受眾廣等無可比擬的優(yōu)點備受企業(yè)關(guān)注，越來越多的企業(yè)嗅到了其中有利可圖的商機。比起傳統(tǒng)的廣告牌、傳單、宣傳冊等耗費人力物力、見效時緩、范圍有限的宣傳手段，手機擁有最為龐大的用戶群體，群發(fā)短信平臺能在一瞬間完成其他媒體無法做到的大面積輻射轟動效果，高度的傳閱率以及儲存性使企業(yè)的宣傳效果大幅度提升。隨著功能的擴展，技術(shù)的日新月異，手機短信平臺平臺作為新一代的商業(yè)營銷模式備受廣大企業(yè)青睞。

手段一：針對性批量宣傳 直擊目標(biāo)客戶

大部分企業(yè)面對不同類型的目標(biāo)客戶會制定不同的宣傳策略。通過短信平臺系統(tǒng)對聯(lián)系人號碼導(dǎo)入、分類管理的簡單操作，企業(yè)便可有針對性地批量群發(fā)宣傳信息，施展程度不同的推廣手段，從而達成事半功倍的效果。短信平臺系統(tǒng)整合了移動、聯(lián)通、電信三網(wǎng)于一體，支持短信雙向收發(fā)。不管目標(biāo)客戶是移動、聯(lián)通、電信的用戶，都可以在一分鐘內(nèi)接受到企業(yè)的宣傳信息，進行反饋，為其帶來最佳優(yōu)化的推廣效益。手段二：智能化海量取號 挖掘潛在客戶

挖掘潛在客戶，是企業(yè)開展商業(yè)營銷的一大工作重點。手機擁有范圍最廣、數(shù)量最多的用戶群，將企業(yè)的推廣信息在最短的時間進行大面積范圍的輻射，是挖掘潛在的客戶來源最直接有效的方法。短信系統(tǒng)擁有智能化取號功能，一次性可生成上萬個號碼，用戶可根據(jù)需要設(shè)定發(fā)送對象的省份和城市、自定義號碼前七位，讓輻射范圍更加精確明晰，提升潛在客戶的命中率。

手段三：個性化定點發(fā)送 鞏固客戶關(guān)系

佳節(jié)假日是最能籠絡(luò)客戶、發(fā)揮營銷效應(yīng)的黃金時間。企業(yè)商家們自然不會放過這個打溫情牌的大好機會。短信平臺系統(tǒng)提供了立即發(fā)送、制定時刻、循環(huán)定時三種發(fā)送方式，企業(yè)可根據(jù)情況彈性地選擇節(jié)日問候及廣告投放的最佳時間段。含有濃濃人文關(guān)懷的營銷服務(wù)，有助于提高客戶的好感度，進而提升企業(yè)品牌形象，從中獲得的宣傳效益是顯而易見的。

手段四：最大化節(jié)約成本 實現(xiàn)最優(yōu)營銷

相比傳統(tǒng)媒體動輒幾十萬甚至上百萬的廣告費用，短信平臺系統(tǒng)可以幫企業(yè)節(jié)省成百上千倍的資金成本。通過最大化的節(jié)約成本，企業(yè)可以把資源集中用于營銷工作上，實現(xiàn)最優(yōu)營銷。

從以上的各種應(yīng)用層面，短信平臺營銷日漸深入各行各業(yè)的廣泛應(yīng)用，不難預(yù)見的是，在21世紀(jì)倡導(dǎo)信息化手段助長營銷經(jīng)濟的當(dāng)代，手機短信平臺平臺將作為企業(yè)市場營銷不可或缺的一環(huán)。

第五篇：企業(yè)短信平臺

企業(yè)短信平臺 企業(yè)短信平臺是基于中國移動，聯(lián)通，電信直接提供的短信端口與互聯(lián)網(wǎng)連接實現(xiàn)與客戶指定號碼進行短信批量發(fā)送和自定義發(fā)送的，它分為軟件客戶端CS 結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)共享版BS 結(jié)構(gòu)。

企業(yè)短信平臺的宗旨是為企業(yè)發(fā)展、節(jié)約開支、提高效益而產(chǎn)生的，它將“打折信息”、“促銷活動”、“新品發(fā)布”等相關(guān)信息發(fā)布到目標(biāo)客戶的手機上，為企業(yè)樹立品牌形象或占有市場創(chuàng)造了無限商機，也能為企業(yè)大幅降低廣告開支。