第一篇：在古代的神話傳說中有一個非常成功的項目管理團隊

在古代的神話傳說中有一個非常成功的項目管理團隊——那就是西游記中的取經(jīng)團隊。

背景：為了完成西天取經(jīng)任務，組成取經(jīng)團隊，成員有唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚。其中唐僧是項目經(jīng)理、孫悟空是技術(shù)核心、豬八戒和沙和尚是普通團員。這個團隊的高層領(lǐng)導是觀音。團隊的組成很有意思，唐僧作為項目經(jīng)理PM，有很堅韌的品性和極高的原則性，不達目的不罷休，又很得上司支持和賞識（直接得到唐太宗的任命，既給袈裟，又給金碗，又得到以觀音為首的各路神仙的廣泛支持和幫助）。

沙和尚言語不多，任勞任怨，承擔了項目中挑擔這種粗笨無聊的工作。

豬八戒這個成員，看起來好吃懶做，貪財好色，又不肯干活，最多牽一下馬，好像留在團隊里沒有什么用處的，但是他性格開朗，能夠接受任何批評而毫無負擔壓力，在項目組中承擔了潤滑油的作用。

最關(guān)鍵的還是孫悟空，由于孫悟空是這個取經(jīng)團隊里的核心，但是他的性格極為放蕩，回想他那大鬧天宮的歷史，恐怕作為普通人來說沒有人會讓這種人呆在團隊里，但是取經(jīng)項目要想成功實在缺不了這個人，只好采用些手腕來收伏他。這些手段是，首先，把他弄得很慘（壓在五指山下500年，整天喝銅汁鐵水）；在他絕望的時候，又讓項目經(jīng)理去解救他于水火之中以使他心存感激；當然光收買人心是不夠的，還要給他許諾美好的愿景（取完經(jīng)后高升為正牌仙人）；當然最主要的是為了讓項目經(jīng)理可以直接控制好他，給他戴個緊箍，不聽話就念咒懲罰他。

孫悟空承擔了取經(jīng)項目中的降妖除魔的絕大多數(shù)重要任務，但是他是個難于管教的主，不能只用手段來約束他，這是豬八戒的作用就出來了，在孫悟空苦惱的時候，上司不能得罪，沙和尚這種老實人又不好傷害，只好通過戲弄豬八戒來排遣心中的郁悶，反正豬八戒是個樂天派，任何的指責都不會放在心上。

在取經(jīng)項目實施過程中，除了自己的艱辛勞動外，這個團隊非常善于利用外部的資源，只要有問題搞不定，馬上就向領(lǐng)導匯報（主要是直接領(lǐng)導觀音），或者通過各種關(guān)系，找來各路神仙幫忙（從哪吒到如來佛），以搞定各種難題。

西游記里特別強調(diào)得到高層支持的重要性，有沒有靠山真的很不重要，像白骨精這種沒有靠山的妖魔都會死的很慘；只要有靠山的，這個妖魔就算犯了天大的事，關(guān)鍵的時候總會有后臺跳出來搭救。

項目團隊的組織和項目實施是一門藝術(shù)，希望有志于成為項目經(jīng)理的同仁能夠以另一種角度來好好的看一下西游記。

補充：孫悟空具備了很大的外協(xié)能力：他知道什么時候需要動用外部力量來解決問題！吳承恩則是一位善于用項目管理來寫書的人。

第二篇：淺談團隊建設在當代項目管理中的必要性

創(chuàng)先職稱論文發(fā)表網(wǎng)

淺談團隊建設在當代項目管理中的必要性

摘要：每一個個體都不可能獨立生存，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，現(xiàn)在的發(fā)展更需要團度合作，團隊合作既可以發(fā)揮彼此的優(yōu)點，又可以多一些思路，凝聚大家的力量可以讓事情變得更好。

關(guān) 鍵 詞：合作；團隊建設；項目管理

到了20世紀90年代,隨著知識經(jīng)濟的到來,人們發(fā)現(xiàn),現(xiàn)代項目管理方法和理論在項目管理中最大限度地利用內(nèi)外部資源,從根本上改善了中層管理人員的工作效率,并成為企業(yè)管理的重要手段。目前,現(xiàn)代項目管理已發(fā)展成為獨立的學科體系,成為現(xiàn)代管理學的重要分支。由于項目管理從根本上改善了管理人員傳統(tǒng)的運作模式,因此,在西方發(fā)達國家得到了廣泛地應用。隨著中國加入WTO,以及越來越多的世界知名公司進入中國市場,項目管理的理論與應用,也開始在中國進行傳播。

根據(jù)國際項目管理協(xié)會(InternationalProjectManagementProfessional,簡稱為IPMP)在《項目管理知識體系》中的定義,項目管理就是以項目為對象的系統(tǒng)管理,通過一個臨時性的、專門的柔性組織,對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制,以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。而根據(jù)美國項目管理學會在《項目管理知識體系綱要》中的定義,項目管理就是指把各種系統(tǒng)、方案、人員和資源結(jié)合在一起,在規(guī)定的時間、預算和質(zhì)量目標范圍內(nèi),完成項目的各項工作。

從上述2個組織對項目管理的定義中可以看出,一個項目必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成,也就是說,每個項目都有其一次性的特點。項目具有的一次性而非重復性的特點,決定了項目組成員在一起協(xié)同工作的暫時性。項目,因需要而產(chǎn)生;項目團隊成員是因項目而聚集。在這樣的一個團隊里,項目成員大多來自于組織中的各職能部門。項目團隊成員在加入項目時,往往會有著自己的個人目標,因此,如何最大限度地發(fā)揮團隊成員的積極性和創(chuàng)造性,以實現(xiàn)項目目標,不僅是項目經(jīng)理要做的一項重要工作,也關(guān)系著項目的成敗。項目團隊的具體職責、組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成和數(shù)量配備等方面,都會因項目性質(zhì)、復雜程度、規(guī)模大小和持續(xù)時間而異。項目團隊不僅是分配在項目中的一組人員,更是一群相互聯(lián)系、同心同德進行工作,以實現(xiàn)項目目標、滿足客戶需求的成員。他們有著共同的目標、合理的分工與協(xié)作、高度的凝聚力、彼此的信任、有效的溝通。

項目團隊一般要經(jīng)過組建、磨合、正規(guī)、成效和解散等階段。在不同階段的項目團隊成員,其狀態(tài)是不一樣的,項目經(jīng)理也承擔著不同的角色并需要有不同的領(lǐng)導風格。因此,項目經(jīng)理既要考慮項目目標,又要識別每個團隊成員的個人需求,以獲得成員對工作的理解與支持。項目經(jīng)理應制定出項目團隊與成員明確的工作目標、工作職責和工作流程。

項目經(jīng)理在制定各項分目標時,首先應充分考慮個人目標的因素,如能合理分解項目目標,并使之與項目成員個人目標有機地結(jié)合起來,那么在項目開展過程中,就可以得到團隊成員的全力支持。

其次,工作的流程必須清晰。項目經(jīng)理應該規(guī)劃好一個流程組,不僅包括項目的實施流程,如網(wǎng)絡等,而且應包括成員間的溝通、通報流程,問題發(fā)現(xiàn)與解決的流程,召開會議的流程等等。在各個流程中,項目經(jīng)理應設法穿插團隊建設方面的環(huán)節(jié)和節(jié)點,使團隊建設在不知不覺

中融入到項目的各項工作流程之中。例如,在發(fā)現(xiàn)問題與解決的流程中,項目經(jīng)理可以增設一個討論地點的節(jié)點,規(guī)定項目成員在發(fā)現(xiàn)問題后,應聚集到某個辦公室,進行面對面地探討,而不是通過互相發(fā)送電子郵件來解決問題。通過這個節(jié)點的增加,項目成員間的距離縮短了,成員間彼此溝通的強度加大了,問題的解決就會變得更為迅速。這樣,清晰的工作流程不僅為項目成員有序開展工作指明了方向,而且為團隊建設注入了活力。

第三,團隊成員的職責必須是明確的。項目經(jīng)理應充分利用諸如工作分析結(jié)構(gòu)、責任矩陣、甘特圖等工具,明確劃分每個成員的工作任務,并對每人成員的工作范圍、內(nèi)容作盡可能詳細地描述。每個成員的工作職責劃分得越清晰,項目各成員的工作內(nèi)容就會越明確,工作中彼此間的協(xié)作就會越容易,因為彼此都了解自己和對方的工作范圍。而如果項目成員的角色和職責含糊不清,或者職責出現(xiàn)了明顯的重復,那么,在今后的項目開展過程中,就會極易出現(xiàn)成員間互相推諉、不負責任或者工作重復、沖突發(fā)生等局面,從而嚴重影響團隊工作的協(xié)作性和團隊工作的效率。項目成員明確的職責,還可以幫助項目經(jīng)理分析確定哪些崗位需要工作能力強的成員,哪些崗位需要協(xié)作能力強的成員,哪此崗位需要一般工作人員,哪些崗位則比較特殊,必須由哪類人員來擔任等等。這又為項目成員的合理配備與甄選,奠定了基礎(chǔ)。團隊成員的選擇

一個項目的成功與否,與該項目成員的素質(zhì)密切相關(guān),這種素質(zhì)不僅體現(xiàn)在項目成員的技術(shù)、能力、經(jīng)驗方面,也體現(xiàn)在他們的工作風格、協(xié)作精神方面。也就是說,他們是否能夠成為一個有助于團隊發(fā)展的成員。

在一個項目組中,如果個別成員素質(zhì)較差,工作總是拖拖拉拉或者經(jīng)常出錯,由于項目組成員間的工作都有銜接性,其他成員的工作就會被他所拖累,這就會形成“短板效應”,而且他的這種工作作風也可能會“傳染”給其他成員,會導致整個項目團隊的工作效率降低。

從工作風格方面來看,由于每個人都有各自不同的工作風格,有些人工作起來雷厲風行,但容易出錯,有些人工作起來慢條斯理,但準確性較高,因此,項目經(jīng)理在選擇工作成員進行配對分組時,應予以注意。當然,項目經(jīng)理不一定要將風格相同的人員配置在一起,因為風格有所不同的成員在一起工作,往往有助于思維互補,并創(chuàng)造出更好的協(xié)作效益。

此外,如果團隊成員經(jīng)常變化,新人員不斷被安排到項目中,是不利于團隊凝聚力的培養(yǎng)。一個相對穩(wěn)定的團隊,要比流動性較大的團隊更有效率。因此,項目經(jīng)理應盡量選擇較為穩(wěn)定的項目組成員。同時,一專多能的成員,可以在項目的多個方面充當角色,從而也能較為長期地為項目工作。

然而,項目經(jīng)理往往不能如愿以償。即便在一個純項目型的組織中,項目經(jīng)理也可能沒有充分的權(quán)利來挑選成員,一些新聘的成員可能并不能達到預期的要求。因此,項目經(jīng)理為了成功地挑選到所需成員,并建設起一個出色的團隊,就必須充分運用其個人的影響力,去爭取那些最合適的人選到項目組中來。召開啟動會議

項目啟動會議,標志著項目的正式開始運作。在項目啟勸會議上,項目組的全體成員將第一次聚集在一起。對于各成員來說,他們將組建成一個新的團隊。面對這個新的團隊,多數(shù)成員會有這樣或那樣的顧慮。例如,他們在這個項目中處于什么樣的地位、是否會得到足夠的重視、個人價值是否可以在這個項目中得以體現(xiàn)等。對于項目經(jīng)理來說,應盡可能在啟動會議上,就消除成員的這些顧慮。項目啟動會議既是成員間的第一次碰頭會,又是一次非常好的成員間溝通交流、相識相知的機會。因此,項目經(jīng)理應充分利用啟動會議的機會,為成員間的第一次聚會創(chuàng)造良好的溝通氛圍。雖然啟動會議是由項目經(jīng)理來主持的,但項目經(jīng)理必須注意到,會議應是雙向甚至是多向交流的,既要讓各成員熟悉項目經(jīng)理,又要讓各成員彼此互相熟悉,這一點更為重要。項目經(jīng)理應讓各成員有充分的時間進行自我介紹,并引導成員互相交流、討論,相互結(jié)識、增進了解,發(fā)現(xiàn)共同興趣,調(diào)動起項目成員在一起工作的熱情。項目經(jīng)理還可以利用項目啟動會議,促進成員間友好情感的培養(yǎng)。

啟動會議結(jié)束后,項目經(jīng)理要把會議上已經(jīng)明確的內(nèi)容,以書面形式提供給項目團隊中的每位成員,使成員可以各司其職、各盡其責。并且,項目經(jīng)理還要把啟動會議上項目成員提出探討的問題進行匯總,并與各有關(guān)成員一起討論或單獨交流,使項目成員感受到自己的意見會被受到重視,從而愿意在項目中更多地付出。良好的開端,是成功的一半。在項目一開始就營造出無拘無束的項目氛圍,讓成員能夠自由交流,發(fā)表見解,增進友誼,對項目今后的團隊建設,將會起到至關(guān)重要的作用。贏得團隊承諾

每個成員在加入項目工作時,都會有自己的個人目標。他們往往是出于各自不同的目的參與到項目中來的。因此,他們對項目經(jīng)理所謂的項目總目標,會有各自不同的理解和看法。特別是在項目開展的初期,由于項目進展成果不十分顯現(xiàn),他們不愿意較早地作出承諾,他們更多地會觀望,等到他們認為可以為項目付出努力時,才會作出承諾。并且,即便他們對項目的目標表現(xiàn)出了認同,但在對該項目的重要性方面、優(yōu)先執(zhí)行方面,還會有著各自不同的理解。因此,要使他們的承諾趨于一致、達成共識,就會變得比較困難。這時項目經(jīng)理應清楚,要獲取團隊的共同承諾需要有一個過程,這個過程往往是緩慢推進的,并且只有通過努力來加快這個進程。只有在項目成員達成了共識,有了共同的承諾,完全認同了目標以后,項目組成員的凝聚力才會不斷加強,項目執(zhí)行的效率才會得以提高。獲取團隊承諾的一個行之有效的措施是,項目經(jīng)理在項目實施初期,就創(chuàng)造條件讓盡可能多的項目成員參與到項目中來。例如,在項目計劃階段,就讓項目組的主要成員參與進來,參與越多,付出越多,對項目就越有親近感,也就越愿意付出承諾。

第三篇：中國進出口商品交易會在項目管理中成功的要素

“中國進出口商品交易會”的成功項目管理因素分析

一、展會背景

中國進出口商品交易會即廣州交易會，簡稱廣交會，英文名為。創(chuàng)辦于1957年春季，每年春秋兩季在廣州舉辦，距2016年已有五十九年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。自2007年4月第101屆起，廣交會由中國出口商品交易會更名為中國進出口商品交易會，由單一出口平臺變?yōu)檫M出口雙向交易平臺。2012年10月15日，第112屆廣交會開幕，盡管受全球市場仍處于持續(xù)降溫狀態(tài)影響，但中國外貿(mào)發(fā)展的傳統(tǒng)優(yōu)勢并未根本削弱。

中國進出口商品交易會由48個交易團組成，有數(shù)千家資信良好、實力雄厚的外貿(mào)公司、生產(chǎn)企業(yè)、科研院所、外商投資/獨資企業(yè)、私營企業(yè)參展。中國進出口商品交易會貿(mào)易方式靈活多樣，除傳統(tǒng)的看樣成交外，還舉辦網(wǎng)上交易會。廣交會以出口貿(mào)易為主，也做進口生意，還可以開展多種形式的經(jīng)濟技術(shù)合作與交流，以及商檢、保險、運輸、廣告、咨詢等業(yè)務活動。來自世界各地的客商云集廣州，互通商情，增進友誼。

廣交會展館座落于廣州琶洲島，總建筑面積110萬平方米，室內(nèi)展廳總面積33.8萬平方米，室外展場面積4.36萬平方米。2014年6月19日，琶洲國際會展中心四期擴建規(guī)劃通過，四期建設后，展覽面積達50萬平方米，超過德國漢諾威的47萬平方米；整個琶洲地區(qū)會展面積達66萬平方米，規(guī)模世界第一。

二、因素分析

針對“中國進出口商品交易會”的成功項目管理因素分析，本小組討論結(jié)果如下：

（一）新的主題理念

以創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享發(fā)展理念為統(tǒng)領(lǐng)，積極創(chuàng)新體制機制和商務模式，持續(xù)提升國際化、專業(yè)化、市場化、信息化水平，建設“智慧廣交會”和“綠色廣交會”，積極推進從出口貿(mào)易單一功能平臺向結(jié)識客戶、展示洽談、行業(yè)交流、信息發(fā)布、產(chǎn)品推介等綜合功能平臺轉(zhuǎn)變，更好發(fā)揮全方位對外開放平臺作用，在更高層次上運用兩個市場、兩種資源。

（二）明確的參展范圍

廣交會分三期舉行，每期都有不同的參展范圍

第一期：大型機械及設備、小型機械、自行車、摩托車、汽車配件、化工產(chǎn)品、五金、工具、車輛（戶外）、工程機械（戶外）、家用電器、電子消費品、電子電氣產(chǎn)品、計算機及通訊產(chǎn)品、照明產(chǎn)品、建筑及裝飾材料、衛(wèi)浴設備、進口展區(qū) 第二期：餐廚用具、日用陶瓷、工藝陶瓷、家居裝飾品、玻璃工藝品、家具、編織及藤鐵工藝品、園林產(chǎn)品、鐵石制品（戶外）、家居用品、個人護理用具、浴室用品、鐘表眼鏡、玩具、禮品及贈品、節(jié)日用品、土特產(chǎn)品（109屆新編入）

第三期：男女裝、童裝、內(nèi)衣、運動服及休閑服、裘革皮羽絨及制品、服裝飾物及配件、家用紡織品、紡織原料面料、地毯及掛毯、食品、醫(yī)藥及保健品、醫(yī)療器械、耗材、敷料、體育及旅游休閑用品、辦公文具、鞋、箱包

（三）國務院、商務部、衛(wèi)生部、廣東省、廣州市以及各交易團、商會等各個部門的聯(lián)合努力和合作。

大會秘書處

負責廣交會大會總體協(xié)調(diào)；廣交會重大活動的組織與協(xié)調(diào)；商務部領(lǐng)導及嘉賓到會接待工作，落實部、司領(lǐng)導交辦事宜。負責廣交會有關(guān)信息的編號、上報；廣交會各辦之間的文件流轉(zhuǎn)和機要、保密等文秘管理工作；統(tǒng)籌現(xiàn)場展覽服務和通訊、財務等配套服務；后勤保障等日常工作。秘書處日常辦事機構(gòu)設在外貿(mào)中心辦公室。業(yè)務辦公室

組織、布置進、出口成交工作，負責外貿(mào)政策研究、形勢分析，指導進、出口成交統(tǒng)計工作；指導廣交會展覽成效評估工作，研究制定廣交會組展工作方案；組織開展有關(guān)廣交會改革發(fā)展調(diào)研；負責有關(guān)業(yè)務信息編報（包括廣交會總結(jié)等）；指導查處違規(guī)轉(zhuǎn)讓和倒賣展位以及知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為；聯(lián)系交易團、商協(xié)會，協(xié)調(diào)有關(guān)展覽工作；指導和推動信息化工作，建立完善的廣交會電子政務系統(tǒng)、電子商務系統(tǒng)和信息服務系統(tǒng)等。業(yè)務辦日常辦事機構(gòu)設在外貿(mào)中心交易會工作處。外事辦公室

負責廣交會對外交往、外事活動的組織安排。包括安排交易會領(lǐng)導的外事活動；接待應邀來訪的外國政府及經(jīng)貿(mào)代表團；邀請或協(xié)助邀請外方主講人、駐華使（領(lǐng)）館官員、商會團體或公司代表等參加在交易會期間舉辦的上述相關(guān)會議。外事辦日常辦事機構(gòu)設在外貿(mào)中心外聯(lián)處。政治工作辦公室

負責廣交會思想政治工作的組織、管理和協(xié)調(diào)；負責違規(guī)轉(zhuǎn)讓和倒賣展位的檢查工作。（政工辦日常辦事機構(gòu)設在外貿(mào)中心政工處）保衛(wèi)辦公室

負責廣交會展館和重要活動的安全保衛(wèi)工作；負責對到會采購商、國內(nèi)與會人員的住所及主要活動場所的安全保衛(wèi)工作實行統(tǒng)一的組織指揮，包括制定廣交會保衛(wèi)方案，協(xié)調(diào)各級公安部門行動，維護廣州地區(qū)的社會治安，為廣交會創(chuàng)造安全良好的社會環(huán)境；負責展館的防火安全；負責維護廣交會展館及其附近道路交通秩序，保障交通暢順。保衛(wèi)辦日常辦事機構(gòu)設在外貿(mào)中心保衛(wèi)處。新聞中心

負責廣交會期間記者邀請、接待、重要采訪活動的安排以及組織召開新聞發(fā)布會；負責編輯出版《新展望》、《廣交會通訊》；負責收集、整理《輿情快報》；負責宣傳品發(fā)放管理。新聞中心日常辦事機構(gòu)設在新聞宣傳處。衛(wèi)生保障辦公室

負責統(tǒng)一領(lǐng)導和指揮廣交會衛(wèi)生保障工作。與衛(wèi)生行政部門保持密切聯(lián)系，了解和掌握衛(wèi)生動態(tài)，制定衛(wèi)生保障工作方案和衛(wèi)生防疫情況宣傳口徑；檢查衛(wèi)生保障措施落實情況；接受病情報告，處理衛(wèi)生保障工作中的突發(fā)事件；組織、協(xié)調(diào)衛(wèi)生防疫力量及相關(guān)工作；匯總廣交會衛(wèi)生防疫情況信息，編寫簡報。衛(wèi)生辦日常辦事機構(gòu)設在外貿(mào)中心展會服務部。證件服務中心

會同中心有關(guān)部門，負責廣交會證件的印證、制證、發(fā)證，采集、分析、匯總采購商信息數(shù)據(jù)；負責規(guī)劃完善辦證系統(tǒng)、培訓使用辦證系統(tǒng)和現(xiàn)場管理。證件中心日常辦事機構(gòu)設在外貿(mào)中心保衛(wèi)處。廣交會客戶聯(lián)絡中心

廣交會客戶聯(lián)絡中心是為與會客商提供廣交會及日常展覽相關(guān)信息的統(tǒng)一服務平臺。提供與會一站式服務，可接受中、英、西、法、俄五種語言咨詢?，F(xiàn)受理展會信息、展品導航、辦證咨詢、客商與會、倉儲運輸、審圖、交通、展具預訂、設備預租、寬帶接入、報障、投訴等業(yè)務。進出口商會/協(xié)會

中國五礦化工進出口商會、中國機電產(chǎn)品進出口商會、中國輕工工藝品進出口商會、中國紡織品進出口商會、中國食品土畜進出口商會、中國醫(yī)藥保健品進出口商會、中國外商投資企業(yè)協(xié)會

交易團

由48個交易團組成，有數(shù)千家資信良好、實力雄厚的外貿(mào)公司、生產(chǎn)企業(yè)、科研院所、外商投資/獨資企業(yè)、私營企業(yè)參展。

中國進出口商品交易會（廣交會）貿(mào)易方式靈活多樣，除傳統(tǒng)的看樣成交外，還舉辦網(wǎng)上交易會。廣交會以出口貿(mào)易為主，也做進口生意，還可以開展多種形式的經(jīng)濟技術(shù)合作與交流，以及商檢、保險、運輸、廣告、咨詢等業(yè)務活動。來自世界各地的客商云集廣州，互通商情，增進友誼。

（四）現(xiàn)場服務水平穩(wěn)步提升

加強整合型管理體系建設，持續(xù)提升現(xiàn)場服務的標準化、專業(yè)化和精細化水平。完善現(xiàn)場服務可視化管理，使現(xiàn)場服務人員時刻接受監(jiān)督并保持良好形象；加強服務時效測量管理，提高服務效率；即時公布高峰期排隊等候時間，實行錯峰就餐；繼續(xù)開展管理隨手拍活動，提高現(xiàn)場反應速度。廣交會客戶聯(lián)絡中心提供更加便利的在線服務，截至11月3日，本屆通過來訪電話、郵件、傳真、網(wǎng)上客服累計受理客戶咨詢類業(yè)務共38,692宗，外呼主動邀請客商約24,000宗，利用端到端的形式受理投訴報障業(yè)務780宗。為更好地服務參展商和采購商，廣交會繼續(xù)邀請海關(guān)、檢驗檢疫等部門以及法律、信用保險、外貿(mào)綜合服務等相關(guān)機構(gòu)和企業(yè)駐會，為企業(yè)提供服務。

（五）展前充分的準備工作

1、收集樣品實物——趕快下工廠收集典型樣品實物，記得帶數(shù)碼相機。樣品不求多，但求精。帶不了的樣品一定要拍相片。要做好樣品的分類和編號，計下供應價格。

2、建立商品檔案——將數(shù)碼相機拍攝的商品圖片，批量導入數(shù)據(jù)庫。批量導入圖片可自動按編號建立商品檔案，自動完成圖片裁剪縮放。然后，看圖補充商品其他詳細描述，輸入貨源價格。這樣可在一兩周內(nèi)建立起商品資料庫。

3、制作樣品條碼——批量制作所有樣品的條碼標簽，打印到不干膠紙上。剪下每個編號的樣品條碼標簽，貼到相關(guān)樣品實物上。做好這一步，可以在現(xiàn)場報價時用實物直接輸入電腦編碼，極大提高工作效率。否則就要手工查找和輸入商品編號，慢！

4、動畫展示樣品——交易會展臺上，將電腦大屏幕最顯眼的位置，以豐富的動畫效果自動展示所有精美的商品圖片。

5、快速掃描報價——客商喜歡什么樣品，用條碼掃描器逐一掃描入電腦。只要輸入你想賺多少錢，一個按鈕即準確算出美元報價。

6、正規(guī)報價單據(jù)——三五分鐘算好價格，即可打印正規(guī)格式的報價單，有多款格式。有你公司的Logo，詳細聯(lián)系方式、價格條件、單價數(shù)量等等全在一張紙上，清晰明朗。配一臺彩色噴墨打印機，含清晰圖片的報價單即可呈現(xiàn)在客人眼前。

7、即刻成交簽單——運氣好，客人會立刻下單，竊喜的時候可別著急。把那份報價單轉(zhuǎn)成訂單，填上談妥的交易條款。核對無誤，即可打印正式的出口合同或銷售確認書，讓客人簽了就是。

8、回家準備出貨——將那些客戶資料、報價、訂單導入公司的業(yè)務數(shù)據(jù)庫中。在安排手下人準備采購，制作發(fā)票，安排托運、保險和報關(guān)等。

（六）與會各方知識產(chǎn)權(quán)保護意識增強

投訴接待站共受理知識產(chǎn)權(quán)投訴案件603宗，860家參展企業(yè)被投訴，368家企業(yè)最終被認定涉嫌侵權(quán)。同期相比，受理案件總數(shù)上升13.56%，被投訴企業(yè)總數(shù)上升29.71%，被認定涉嫌侵權(quán)企業(yè)總數(shù)上升0.55%。共受理貿(mào)易糾紛投訴案件29宗，比上屆同期減少21.62%。廣交會繼續(xù)實行知識產(chǎn)權(quán)、貿(mào)易糾紛代理機構(gòu)人員專用證件制度，共有34家代理機構(gòu)辦理了中介代理機構(gòu)證件，共代理提起了229宗投訴。

（七）建立自己的全球營銷網(wǎng)絡。

為了給廣交會的采購商和參展商提供更好的服務，廣交會積極發(fā)展廣交會合作伙伴計劃，進一步深化與世界各國各地區(qū)工商機構(gòu)、知名旅行社和航空公司的合作。截至目前，我們已與世界各國各地區(qū)108家工商機構(gòu)正式簽訂了合作協(xié)議和合作備忘錄。

在互惠互利的基礎(chǔ)上，在宣傳、互訪、展覽、商旅和咨詢服務等方面進行深入的交流與合作，互通商情，增進友誼, 共同推動雙邊經(jīng)貿(mào)關(guān)系的健康發(fā)展。歡迎世界各國各地區(qū)的工商機構(gòu)、知名旅行社和航空公司與我們進行合作。亞洲：共有45家境外合作伙伴 歐洲：共有32家境外合作伙伴 美洲：共有21家境外合作伙伴 非洲：共有5家境外合作伙伴 大洋洲：共有6家境外合作伙伴

三、總結(jié)

（一）會展項目范圍管理 啟動范圍 范圍規(guī)劃 范圍定義 范圍核實 范圍變動控制

（二）會展項目時間管理 會展活動定義 會展活動排序 會展活動歷時估算 對于大中型會展項目利用工具軟件

（三）會展項目成本管理 項目資源計劃 成本估算 成本預算 成本控制

（四）會展項目人力資源管理 組織計劃編制 獲取相關(guān)人員 團隊建設

（五）會展項目質(zhì)量管理 質(zhì)量規(guī)劃 質(zhì)量控制 質(zhì)量保證

（六）會展項目溝通管理

（七）會展項目風險管理

（八）會展項目采購管理

1.在于國務院、商務部、衛(wèi)生部、廣東省、廣州市以及各交易團、商會等各個部門的聯(lián)合努力和合作。

2.廣交會本身已是一個國際專業(yè)展，具備中國特色和國際展覽的風格。3.廣交會建立了自己的全球營銷網(wǎng)絡。

4.本屆廣交會有針對性地在全球宣傳、推廣，穩(wěn)定老客戶，開拓新客源。

第四篇：關(guān)于在全區(qū)專業(yè)技術(shù)人員中開展團隊建設與項目管理公需科目繼續(xù)教育的通知

關(guān)于在全區(qū)專業(yè)技術(shù)人員中開展團隊建設與項目管理公需科目

繼續(xù)教育的通知

渝北人事發(fā)〔2008〕120號

中共重慶市渝北區(qū)委組織部

重慶市渝北區(qū)人事局

關(guān)于在全區(qū)專業(yè)技術(shù)人員中開展

團隊建設與項目管理公需科目繼續(xù)教育的通知

各鎮(zhèn)黨委、人民政府，區(qū)委各部委，區(qū)級各部門，各街道黨工委、辦事處，各園區(qū)（風景區(qū)）黨工委、管委會，有關(guān)企事業(yè)單位：

為貫徹落實科學發(fā)展觀和中央對重慶新階段發(fā)展的“314”總體部署，構(gòu)建和諧重慶，促進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，根據(jù)中共重慶市委干部教育工作領(lǐng)導小組2008干部大培訓工作的總體部署和要求，按照市委組織部市人事局《關(guān)于在全市專業(yè)技術(shù)人員中開展團隊建設與項目管理公需科目繼續(xù)教育的通知》（渝人發(fā)〔2008〕91號）的統(tǒng)一安排，經(jīng)研究，決定在全區(qū)專業(yè)技術(shù)人員中開展團隊建設與項目管理公需科目繼續(xù)教育?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、目的意義

團隊建設與項目管理是專業(yè)技術(shù)人員隊伍建設和專業(yè)技術(shù)管理工作的基礎(chǔ)性工作。學習掌握團隊建設與項目管理基礎(chǔ)知識，對于加強專

業(yè)技術(shù)人員隊伍建設，建立學習型組織，做好專業(yè)技術(shù)工作，促進科技、經(jīng)濟和社會又好又快發(fā)展，具有重要意義。

二、培訓對象

全區(qū)各級各類企事業(yè)單位的專業(yè)技術(shù)人員、職員（以下統(tǒng)稱專業(yè)技術(shù)人員）。

三、培訓組織

全區(qū)團隊建設與項目管理公需科目繼續(xù)教育，在區(qū)委干部教育培訓工作領(lǐng)導小組領(lǐng)導下進行，按照《重慶市專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育條例》及其實施辦法的要求組織實施。區(qū)委組織部、區(qū)人事局負責全區(qū)培訓、考試的組織實施和監(jiān)督檢查。區(qū)級有關(guān)行政主管部門、行業(yè)組織負責落實本部門、本行業(yè)系統(tǒng)培訓、考試的實施和管理。專業(yè)技術(shù)人員所在單位按全區(qū)統(tǒng)一部署和上級主管部門要求，具體組織本單位專業(yè)技術(shù)人員參加培訓學習，并按要求做好培訓報名、教材訂購和培訓結(jié)果記載等工作。

四、培訓內(nèi)容、方式和時間安排

（一）培訓內(nèi)容以市人事局組織編寫、重慶出版社出版的《團隊建設與項目管理》教材為基礎(chǔ)，聘請專業(yè)教師，分5個專題講授。專業(yè)技術(shù)人員通過學習，了解團隊建設與項目管理的基本原理及其必要性，掌握應用方法。

（二）培訓方式以電視遠程教學形式為主。由市干部遠程教育培訓點（重慶電大）制作電視培訓課程，通過重慶電視臺科教頻道播出，區(qū)人事局可免費向部分大單位提供學習光盤，供集體學習使用。同時，以

市干部遠程教育培訓點網(wǎng)站（）為學習交流平臺，面向社會公布培訓課程的主要知識點和復習題庫，開辟答疑討論專欄。

（三）培訓時間定在2008年9月至11月。課程播出時間為2008年9月29日至11月28日，每周一、三、五下午13：45－16：00在重慶電視臺科教頻道滾動播出，周一、三每次播出2集，周五播出1集。

五、有關(guān)要求

（一）培訓報名及教材征訂。請各部門各單位接通知后廣泛宣傳，區(qū)教育、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)等行政主管部門要及時轉(zhuǎn)發(fā)文件，認真組織培訓報名和教材征訂工作，切實保障專業(yè)技術(shù)人員接受繼續(xù)教育的權(quán)利?！秷F隊建設與項目管理》教材定價19.50元/本，為便于學習和理解，原則上參訓人員人手一冊培訓教材，報名考試費10元/人，請各單位報名時一并繳納以上費用。培訓報名和教材預定從即日起至2008年9月26日截止，報名地點區(qū)人事局培訓科。

（二）考試時間。團隊建設與項目管理培訓考試擬定于2008年12月上旬進行，具體時間另行通知。

（三）登記學時。專業(yè)技術(shù)人員學完規(guī)定內(nèi)容，經(jīng)考試合格，由所在單位按20學時記入《繼續(xù)教育證書》和個人的學習檔案，作為對專業(yè)技術(shù)人員考核評價、聘任職務或申報評定上一級資格時的重要條件。

（四）加強領(lǐng)導。各部門各單位要切實加強領(lǐng)導，認真組織本部門、本單位的專業(yè)技術(shù)人員參加團隊建設與項目管理公需科目繼續(xù)教育。要重視培訓結(jié)果的使用，對積極參加培訓，學習成績優(yōu)異的，要予以表彰；

對因故未能參加培訓學習的要及時補訓；對無正當理由不參加培訓學習的，給予通報批評。

各單位在組織團隊建設與項目管理公需科目繼續(xù)教育過程中有何問題，請與區(qū)人事局培訓科聯(lián)系。

區(qū)人事局培訓科：樊遺志、江曉娟電話:67825302電子郵箱：ybqrsjpxk@163.com

附件：

1、團隊建設與項目管理培訓考試報名表

2、團隊建設與項目管理培訓教材征訂回執(zhí)

中共重慶市渝北區(qū)委組織部重慶市渝北區(qū)人事局

二ＯＯ八年九月二日