第一篇：調(diào)查報(bào)告顯示 寧波超四成網(wǎng)購(gòu)者不知如何維權(quán)

調(diào)查報(bào)告顯示 寧波超四成網(wǎng)購(gòu)者不知如何維權(quán)

昨日，市消保委發(fā)布《寧波網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者滿意度調(diào)查報(bào)告》。根據(jù)這份報(bào)告，目前寧波的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境中，質(zhì)量問題、與描述不符、不能當(dāng)面簽收這三大問題比較突出。報(bào)告認(rèn)為，法律不健全、賣家缺乏誠(chéng)信或成網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)侵權(quán)頻發(fā)主因。

本次調(diào)查的對(duì)象涉及各年齡段、不同文化程度、不同職業(yè)的消費(fèi)群體，共發(fā)放調(diào)查問卷１０００份，收回有效問卷９４８份，回收率９４．８％。

近半數(shù)受訪者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物評(píng)價(jià)一般

此次調(diào)查顯示，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物表示不滿意和非常不滿意的受訪者共有６０人，占被調(diào)查人數(shù)的６．３％；對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物評(píng)價(jià)為一般的受訪者共有４６５人，占被調(diào)查人數(shù)的４９．１％。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，商品質(zhì)量問題、收到的商品與描述不符、快遞人員不確認(rèn)貨主及當(dāng)面簽收，是目前消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中遇到的三大主要侵權(quán)問題，其中有４９５人表示遇到過商品質(zhì)量問題，占被調(diào)查人數(shù)的２４．６％；有３７９人表示遇到過收到的商品與描述不符，占被調(diào)查人數(shù)的１８．９％；有２２２人表示遇到過快遞人員不確認(rèn)貨主及當(dāng)面簽收，占被調(diào)查人數(shù)的１０％。

其他的侵權(quán)問題，則包括商品維修問題久拖不決、未按約定時(shí)間發(fā)貨和送貨時(shí)間太長(zhǎng)、消費(fèi)者收到假貨、存在開發(fā)票問題等。

一些經(jīng)營(yíng)者在銷售商品時(shí)不太注重售后服務(wù)，不及時(shí)解決消費(fèi)者反映的問題，一拖再拖，也是消費(fèi)者反映比較強(qiáng)烈的問題。１３１位受訪者在接受調(diào)查時(shí)表示，其通過網(wǎng)購(gòu)買到的商品出現(xiàn)質(zhì)量等問題后，經(jīng)營(yíng)者能在三天內(nèi)解決，僅占１３.８％；有３５３位受訪者表示，其通過網(wǎng)購(gòu)買到的商品出現(xiàn)質(zhì)量等問題后，經(jīng)營(yíng)者能在一周內(nèi)解決，占３７．２％；有６１位受訪者表示，其通過網(wǎng)購(gòu)買到的商品出現(xiàn)質(zhì)量等問題后，經(jīng)營(yíng)者能在3個(gè)月或更久解決，占６．４％。

超四成受訪者不知道如何維權(quán)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)侵權(quán)問題之所以頻繁發(fā)生，除了有的消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物認(rèn)識(shí)不全，或者是網(wǎng)絡(luò)電子付款、物流等相關(guān)服務(wù)不完善的因素，最主要的因素是有關(guān)法律不健全和賣方缺乏誠(chéng)信。

調(diào)查顯示：有４５９位受訪者表示，消費(fèi)侵權(quán)事件頻發(fā)的原因是“有關(guān)法律不健全，買賣雙方行為存在很大灰色空間”，占被調(diào)查人數(shù)的４８．４％；有３４７位受訪者表示，消費(fèi)侵權(quán)事件頻發(fā)的原因是“賣方缺乏誠(chéng)信，利用網(wǎng)絡(luò)特性，欺騙消費(fèi)者”，占被調(diào)查人數(shù)的３６．６％。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，在自身權(quán)益受到侵害時(shí)，有超四成受訪者不知道如何維權(quán)。其中，有４３９位受訪者表示會(huì)與購(gòu)物網(wǎng)站溝通、協(xié)商，占被調(diào)查人數(shù)的４１．５％；有２４７位受訪者表示會(huì)忍氣吞聲，自認(rèn)倒霉，放棄維權(quán)，占被調(diào)查人數(shù)的２３.４％；有２０７位受訪者表示想維權(quán)但不知道找哪個(gè)部門，占被調(diào)查人數(shù)的１９．６％。有１１７位受訪者表示會(huì)投訴到消保委、工商等部門，或直接上法院起訴，占被調(diào)查人數(shù)的１１．１％；有４７位受訪者表示會(huì)通過其他方式處理，占被調(diào)查人數(shù)的４．４％。

第二篇：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)維權(quán)意識(shí)調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)維權(quán)意識(shí)調(diào)查報(bào)告

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)迅速普及。網(wǎng)購(gòu)所具有的商品價(jià)格低、種類全、購(gòu)物不受時(shí)間地域限制等優(yōu)勢(shì)，使得人們逐漸接受更為便捷、便宜的網(wǎng)上消費(fèi)模式。從我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者的年齡來看，18～24歲的購(gòu)物者占43.6%；從購(gòu)物者的文化程度分析，大學(xué)生又占到總數(shù)的49.3%。因此，大學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)上購(gòu)物人群中的主體，引領(lǐng)社會(huì)的消費(fèi)趨勢(shì)。

然而，由于網(wǎng)絡(luò)交易在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、信息保密、售后服務(wù)等方面還存在諸多問題，大學(xué)生的合法權(quán)益在網(wǎng)購(gòu)過程中市場(chǎng)遭到侵犯。當(dāng)他們的權(quán)益遭到侵犯時(shí)，如何采取正當(dāng)途徑進(jìn)行救濟(jì)就成為了一個(gè)值得深究的問題。我們通過對(duì)大學(xué)生“網(wǎng)購(gòu)”維權(quán)狀況的調(diào)查研究，了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的現(xiàn)狀和存在的侵權(quán)問題，弄清楚網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的風(fēng)險(xiǎn)組成因素，找到合理的維權(quán)途徑，使眾多大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)過程中有效防止自己的利益為他人所侵犯，或在遭受侵權(quán)后能夠找到相應(yīng)的行為規(guī)范和法律條款及時(shí)地以最適當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q糾紛，保護(hù)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的權(quán)利。同時(shí)增強(qiáng)大學(xué)生的法律意識(shí)，并在社會(huì)中普及法律知識(shí)。

(一)基本情況：

本人于問卷星調(diào)查網(wǎng)站發(fā)放問卷，得到105份有效問卷。問卷內(nèi)容如下： 1.您的性別：（）A男

B女 2.您的年級(jí)：（）

A．大一

B.大二

C 大三

D大四 3.您有過網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷嗎：（）A.有

B.沒有

4.您在網(wǎng)購(gòu)時(shí)最關(guān)注的的信息是（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.產(chǎn)品的價(jià)格 C.售后服務(wù)態(tài)度 D快遞速度 5.你在網(wǎng)購(gòu)過程中會(huì)索要發(fā)票嗎

A.會(huì)

B.不會(huì)

C.有時(shí)候會(huì)

D.賣家沒有發(fā)票 6.網(wǎng)購(gòu)收貨在遇到問題時(shí)你會(huì)選擇（）

A.退貨

B.與客服協(xié)商 C.不了了之

D.投訴賣家 7.你了解《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》嗎？（）

A.完全不知道 B知道一點(diǎn)皮毛 C有一定了解 D系統(tǒng)的了解過 8.你會(huì)通過哪些途徑了解消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)權(quán)益保障內(nèi)容？（）

A.相關(guān)書籍、雜志 B來自學(xué)校教育 C來自社會(huì)經(jīng)驗(yàn) D查閱相關(guān)資料 E其他 9.你認(rèn)為在網(wǎng)購(gòu)中消費(fèi)者維權(quán)的最大難度在哪里（）A.對(duì)網(wǎng)購(gòu)維權(quán)缺乏意識(shí) B.缺乏對(duì)維權(quán)渠道 C.相關(guān)法律法規(guī)不夠健全 D執(zhí)法部門工作不利 10.在通過此問卷后你會(huì)更注重網(wǎng)購(gòu)維權(quán)嗎？（）

A.會(huì)

B.不會(huì)

C.想起來就會(huì)

(二)樣本分析:

1）大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)成分分析 在調(diào)查結(jié)果中，82.86%的同學(xué)有過網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，63.81%為女生，男生占相對(duì)少數(shù)。其中又以大

二、大三的同學(xué)占到一半以上，大約70%左右，占據(jù)了大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)人群中的主流。

2)大學(xué)生對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的了解情況

在對(duì)大學(xué)生認(rèn)為自身的網(wǎng)購(gòu)維權(quán)意識(shí)的問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：42.86%的學(xué)生表示對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益保障法》知道一點(diǎn)皮毛，36.19%的同學(xué)表示有一定了解，完全不知道占16.19%，而有過系統(tǒng)了解的只占4.76%。男女生之間的比例相差不大。（具體參見圖1）。由此可見，在校青年學(xué)生中有一部分學(xué)生還沒有明確認(rèn)識(shí)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是針對(duì)全中國(guó)消費(fèi)群體設(shè)立的，說明我校的青年學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)維權(quán)的認(rèn)知不夠深刻。我們需要通過有效的途徑鼓勵(lì)學(xué)生正確認(rèn)知維權(quán)，為其順利走進(jìn)社會(huì)做好準(zhǔn)備。

3)大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)維權(quán)意識(shí)分析

我們以一些生活中常碰到的例子作為調(diào)查案例，對(duì)調(diào)查的結(jié)果的分析發(fā)現(xiàn)：當(dāng)權(quán)益受到侵犯時(shí)，會(huì)采取行之有效的措施的學(xué)生只占小部分。這樣的數(shù)據(jù)體現(xiàn)出，現(xiàn)當(dāng)代的大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)維權(quán)意識(shí)還比較淡薄，并不像他們自認(rèn)為的達(dá)到的程度。在回答“網(wǎng)購(gòu)收貨在遇到問題時(shí)你會(huì)選擇？”的問題時(shí)，有39.05％的學(xué)生選擇“與客服協(xié)商”，有20％的學(xué)生選擇“直接退貨”，19.05%的學(xué)生選擇投訴賣家，還有21.9%的學(xué)生選擇不了了之（具體參見圖3)。大部分學(xué)生還是選擇傾向于消極的做法。由此可見，現(xiàn)在的青年學(xué)生還有大部分在思想上不能夠正確理解維護(hù)個(gè)人合法權(quán)益的行圖 3

為，覺得維權(quán)在損失大小上應(yīng)區(qū)別對(duì)待。思想是行動(dòng)之源，只有在思想上肯定并維護(hù)個(gè)人權(quán)益不受侵害，才會(huì)主動(dòng)履行網(wǎng)購(gòu)維權(quán)的行為。所以，指導(dǎo)青年學(xué)生運(yùn)用正確的維權(quán)辦法和渠道，提升正當(dāng)維權(quán)思想覺悟，勢(shì)在必行。

4).學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)維權(quán)行為有待指引

在回答“你在網(wǎng)購(gòu)過程中會(huì)索要發(fā)票嗎?”的問題時(shí)，只有7.62％的學(xué)生會(huì)選擇肯定，還有37.14％的學(xué)生選的從來不會(huì)（具體參見圖4）。在回答“在網(wǎng)購(gòu)過程中你更關(guān)注那些信息?”的問題時(shí)，超過半數(shù)的同學(xué)只關(guān)注產(chǎn)品本身而忽略自身權(quán)益維護(hù)問題，由此可見，大學(xué)生維護(hù)個(gè)人權(quán)益的行為還不夠成熟，依然處于被動(dòng)狀態(tài)，不懂有效保護(hù)自我。無論是在學(xué)習(xí)、生

圖 1

圖 2 活，還是工作中，鍛煉正確的維權(quán)行為，是保護(hù)個(gè)人權(quán)益不受侵犯的必要措施。從調(diào)查數(shù)據(jù)可知，我校有近50%的青年學(xué)生參與社會(huì)工作過程中不能夠設(shè)定有效措施防范侵權(quán)問題以及有效對(duì)待權(quán)益糾紛問題。所以，我校青年學(xué)生要不斷加強(qiáng)網(wǎng)購(gòu)維權(quán)實(shí)踐訓(xùn)練，主動(dòng)關(guān)注生活細(xì)節(jié)，提升網(wǎng)購(gòu)維權(quán)能力。

5).大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購(gòu)維權(quán)所需的程序和具體途徑圖 4 分析

在了解消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)權(quán)益保障內(nèi)容的途徑上，從反饋中可得知，被調(diào)查的大學(xué)生中并沒有圖 5 圖 6 集中的渠道來了解相關(guān)信息。大約有40%的同學(xué)通過閱讀、查閱相關(guān)資料來交接，還有30%的同學(xué)通過學(xué)校和社會(huì)來了解。另外，在“你認(rèn)為在網(wǎng)購(gòu)中消費(fèi)者維權(quán)的最大難度在哪里？”的問題的回答上，被調(diào)查的大學(xué)生認(rèn)為對(duì)消費(fèi)投訴的一般程序還知道一點(diǎn)點(diǎn)，也都覺得現(xiàn)在的消費(fèi)投訴“門檻”太高，投訴處理時(shí)間過長(zhǎng)，因此對(duì)于平時(shí)一些較小的侵犯權(quán)益的行為不會(huì)采取相應(yīng)的維權(quán)措施。有40%的同學(xué)認(rèn)為缺乏相應(yīng)的維權(quán)渠道，還有20%的同學(xué)認(rèn)為缺乏維權(quán)渠道以及相關(guān)法律不法規(guī)不夠健全，另有17%的同學(xué)認(rèn)為執(zhí)法部門工作不利。

（三）結(jié)果分析 大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)維權(quán)現(xiàn)狀

（1）大學(xué)生棄維權(quán)的比例較高。將近七成的消費(fèi)者認(rèn)為自己的維權(quán)行為“每次都能達(dá)到預(yù)期目的”或“基本能夠達(dá)到預(yù)期目的”。但在這樣的背景下，仍有20.8%的大學(xué)生在遭遇侵權(quán)時(shí)選擇“自認(rèn)倒霉”、不予追究，這一現(xiàn)象值得我們深思。

（2）維權(quán)行動(dòng)止步不前。盡管有79.2%的大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)過程中遭受侵權(quán)時(shí)會(huì)積極主動(dòng)地采取維權(quán)措施，然而在其初步維權(quán)行動(dòng)受阻時(shí)，如遭遇賣家拒不退貨換貨、要求買家另付郵費(fèi)等情況時(shí)，36%的大學(xué)生就會(huì)立即放棄維權(quán)，而舉報(bào)、訴訟等維權(quán)形式的使用率幾乎為零。由此可見，大學(xué)生的維權(quán)行動(dòng)僅處于初級(jí)階段，一旦遭遇瓶頸，便會(huì)止步不前。

（3）對(duì)法制的渴望與法律意識(shí)淡薄之間的矛盾。82.6%的大學(xué)生認(rèn)為提高網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全性最有效的措施是加強(qiáng)立法保障，然而與此同時(shí)他們對(duì)《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》等有關(guān)法律卻知之甚少。因此，雖然人們普遍呼吁法律制度的完善，但是在法律的實(shí)踐操作層面上并未深入了解。對(duì)規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、解決糾紛的建議

(1)積極采取維權(quán)措施。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易平臺(tái)、政府監(jiān)管部門、司法機(jī)關(guān)已為消費(fèi)者提供了多種維權(quán)途徑。如淘寶網(wǎng)近年來陸續(xù)推出了退款、申訴、舉報(bào)等功能。其次，消費(fèi)者可以通過向新聞媒體曝光等形式，使維權(quán)行為在社會(huì)輿論的壓力下取得成功。最后，消費(fèi)者還能通過向工商管理部門舉報(bào)、向法院起訴等方式進(jìn)行維權(quán)。

(2).堅(jiān)決維護(hù)合法權(quán)益。當(dāng)買家在初步維權(quán)過程中遇到阻礙時(shí)，放棄維權(quán)的買家比不采取維權(quán)措施的買家多了一倍，這種情況易助長(zhǎng)商家的投機(jī)行為，不利電子交易的健康發(fā)展。大學(xué)生消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物后，一定要注意保存相關(guān)資料，發(fā)現(xiàn)貨品有質(zhì)量問題的，應(yīng)及時(shí)向公司所在地的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織或工商行政部門投訴、舉報(bào)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)被詐騙時(shí)，應(yīng)按照屬地管轄原則，向公司所在地的公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

對(duì)監(jiān)管部門的建議

(1).普及法律知識(shí)，提高消費(fèi)者的警惕性。監(jiān)管部門、執(zhí)法部門應(yīng)加強(qiáng)法制宣傳，如開設(shè)法律講座、組織咨詢會(huì)等，增強(qiáng)公民的法律意識(shí)，促使其積極運(yùn)用法律武器來維護(hù)自身合法權(quán)益。

(2).加強(qiáng)管理力度，規(guī)范市場(chǎng)操作，建立完善的救濟(jì)制度。目前，即使消費(fèi)者能夠通過換貨、退貨、申訴等途徑獲得一定補(bǔ)償，但期間耗費(fèi)的金錢、時(shí)間和精力往往得不到彌補(bǔ)，因此無論是交易平臺(tái)還是監(jiān)管部門，都因?yàn)橄M(fèi)者建立一個(gè)更加完善的救濟(jì)制度。

（3）在網(wǎng)上消費(fèi)者權(quán)益的保障方面。相關(guān)部門應(yīng)通過立法解決諸如交易手段等問題，要對(duì)參與交易的各方面的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行明確細(xì)致的規(guī)定，使得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有法可依。對(duì)剛從事網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者應(yīng)盡可能采用“貨到付款”等方式，以確保安全。政府則可以借鑒傳統(tǒng)消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)經(jīng)驗(yàn)，設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心”，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物實(shí)行統(tǒng)一監(jiān)管，解決消費(fèi)者的諸多投訴，來營(yíng)造良好的社會(huì)誠(chéng)信環(huán)境，以促進(jìn)網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng)的繁榮發(fā)展。此外，還應(yīng)加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的迅速發(fā)展，有關(guān)這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢，中國(guó)涉及到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)法等法律調(diào)整，而沒有一部全國(guó)性的專門規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)。因此，建立和完善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的相關(guān)法律法規(guī)，就賠償責(zé)任承擔(dān)主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處理機(jī)制、賠付途徑。

第三篇：英國(guó)調(diào)查報(bào)告顯示中國(guó)夢(mèng)吸引力首超美國(guó)夢(mèng)

英國(guó)調(diào)查報(bào)告顯示：中國(guó)夢(mèng)吸引力首超美國(guó)夢(mèng)

2014年03月21日 16:22:50 來源： 國(guó)際在線

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近日，英國(guó)最大的廣告和傳媒集團(tuán)WWP公司在英國(guó)議會(huì)下議院發(fā)布了題為《中國(guó)夢(mèng)的力量與潛力》的調(diào)查報(bào)告。報(bào)告顯示，中國(guó)夢(mèng)提出的時(shí)間雖短，但其吸引力卻首次超過了美國(guó)夢(mèng)。

該報(bào)告是WPP公司對(duì)中國(guó)品牌調(diào)查的一部分。本次調(diào)查由英國(guó)WPP集團(tuán)聯(lián)合其下屬的華通明略、光速研究?jī)蓚€(gè)國(guó)際性調(diào)查機(jī)構(gòu)開展。調(diào)查實(shí)施時(shí)間是2013年9月29日至10月15日。在中國(guó)、美國(guó)和英國(guó)各選擇500名有代表性的受訪者，通過25分鐘的在線問卷調(diào)查形式完成。

報(bào)告認(rèn)為，在個(gè)人夢(mèng)與國(guó)家夢(mèng)想的關(guān)系問題上，中國(guó)人更看重家庭幸福和和國(guó)家強(qiáng)大，70%的中國(guó)人認(rèn)為中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)對(duì)自己很重要，這一比例在年輕人群體中達(dá)到76%，遠(yuǎn)高于美國(guó)的65%和英國(guó)的39%。盡管中國(guó)夢(mèng)提出的時(shí)間比較短，但其在本國(guó)的傳播力是最強(qiáng)的。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)夢(mèng)、美國(guó)夢(mèng)、英國(guó)夢(mèng)在各自國(guó)家民眾中的認(rèn)知率分別是：92%、81%、10%。報(bào)告顯示，三國(guó)受訪者都對(duì)中國(guó)的未來表示有信心。但相比中國(guó)人，美英兩國(guó)民眾對(duì)中國(guó)未來經(jīng)濟(jì)狀況不太樂觀。在中國(guó)，80%的人認(rèn)為美國(guó)是當(dāng)前最強(qiáng)大的國(guó)家，但問及未來時(shí)，回答中國(guó)或美國(guó)將是最強(qiáng)大國(guó)家的人數(shù)則基本持平。在美國(guó)，超過1/4的人認(rèn)為將來中國(guó)會(huì)是最強(qiáng)大的；在英國(guó)，民眾普遍認(rèn)為現(xiàn)在美國(guó)是最強(qiáng)大的，但將來會(huì)是中國(guó)。

在品牌認(rèn)知方面，超過2/3的中國(guó)人認(rèn)為，品牌的國(guó)際影響力意味著中國(guó)的國(guó)際影響力。過半數(shù)的中國(guó)人相信將來會(huì)誕生偉大的中國(guó)品牌。

第四篇：2006網(wǎng)購(gòu)調(diào)查報(bào)告顯示：京滬穗近半網(wǎng)店盈利

調(diào)查機(jī)構(gòu)正望咨詢?nèi)涨芭兜摹吨袊?guó)2006網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告》顯示，京滬穗三大城市里，有超過400萬(wàn)人在網(wǎng)上購(gòu)物。與此同時(shí)，京滬穗有近半(48.6%)網(wǎng)上賣家2006實(shí)現(xiàn)了盈利，盈利賣家平均月凈賺2230元。

調(diào)查報(bào)告大學(xué)生調(diào)查問卷問卷調(diào)查市場(chǎng)

網(wǎng)購(gòu)平臺(tái) 強(qiáng)者恒強(qiáng)

新鮮出爐的對(duì)“網(wǎng)絡(luò)買家”的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在京滬穗2006超過400萬(wàn)人的網(wǎng)購(gòu)人群中，近290萬(wàn)人在淘寶上有過購(gòu)物，90余萬(wàn)人在易趣有過購(gòu)物，近30萬(wàn)人在拍拍有過購(gòu)物。在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有過購(gòu)物的人數(shù)90余萬(wàn)，在卓越有過購(gòu)物的近80萬(wàn)人。

一成賣家專職做網(wǎng)店

有意思的是，大約每五個(gè)C2C的買家中就有一個(gè)是C2C賣家。2006，在京滬穗三個(gè)城市，平均每個(gè)淘寶賣家的成交金額為33300元；平均每個(gè)易趣賣家的成交金額為20970元；平均每個(gè)拍拍賣家的成交金額為6790元。

值得注意的是，在京滬穗網(wǎng)絡(luò)賣家中，已有超過10%是全職經(jīng)營(yíng)。

據(jù)了解，正望咨詢本次調(diào)查通過電話訪問共獲得了4089份有效問卷。

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