第一篇：2011半年工作總結(jié)移動(dòng)

2011半年工作總結(jié)移動(dòng)

日前，高新區(qū)召開2011年度半年工作總結(jié)會(huì)，工委管委領(lǐng)導(dǎo)及管委各直屬部門、事業(yè)單位和企業(yè)主要負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議，2011半年工作總結(jié)移動(dòng)。會(huì)上，各部門、單位全面總結(jié)交流了上半年工作開展情況、存在的問(wèn)題和下半年的工作計(jì)劃，市委常委、副市長(zhǎng)、高新區(qū)工委書記張惠對(duì)高新區(qū)上半年工作做了全面總結(jié)，并就下半年工作進(jìn)行了部署，工作總結(jié)《2011半年工作總結(jié)移動(dòng)》。

張惠書記指出，今年上半年，是高新區(qū)開發(fā)建設(shè)史上的特殊時(shí)期、關(guān)鍵時(shí)期，從總體上看，高新區(qū)按照年初確定的工作思路，穩(wěn)步推進(jìn)主園區(qū)開發(fā)建設(shè)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和水平不斷提升，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)、有序、平穩(wěn)發(fā)展。但隨著開發(fā)建設(shè)的深入實(shí)施，各種問(wèn)題和矛盾開始凸顯，面臨的發(fā)展形勢(shì)也日趨復(fù)雜，形式逼人、不進(jìn)則退。

張惠書記要求，下半年，要以貫徹胡-錦-濤總書記慶祝建黨90周年重要講話為動(dòng)力，全力確保完成全年目標(biāo)任務(wù)。一是堅(jiān)定不移地抓牢項(xiàng)目這條生命線，進(jìn)一步鞏固招商成果；二是加大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目和企業(yè)服務(wù)力度，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)；三是大力實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，持續(xù)優(yōu)化后發(fā)趕超的發(fā)展動(dòng)力；四是強(qiáng)力推進(jìn)重點(diǎn)建設(shè)工程，進(jìn)一步提升城市功能和品質(zhì)；五是強(qiáng)化機(jī)關(guān)建設(shè)，加快鍛造一支與科學(xué)發(fā)展排頭兵相匹配的干部隊(duì)伍。最后，張惠書記強(qiáng)調(diào)，完成全年工作目標(biāo)，時(shí)間緊迫，任務(wù)艱巨。要以?shī)^發(fā)有為的精神狀態(tài)，只爭(zhēng)朝夕的緊迫意識(shí)，斗志激揚(yáng)的工作干勁，扎實(shí)進(jìn)取的工作作風(fēng)，加快科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、率先發(fā)展，在建設(shè)國(guó)家創(chuàng)新型科技園區(qū)中不斷創(chuàng)造精彩，為全市建設(shè)半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)核心區(qū)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

(004km.cn)

第二篇：移動(dòng)公司客戶經(jīng)理半年工作總結(jié)

移動(dòng)公司客戶經(jīng)理半年工作總結(jié)

一個(gè)人客戶管理與服務(wù)為彰顯vi會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。xxxx我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換sk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。

結(jié)合xxxx移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)以人為本的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑、圓滿解決客戶在使用移動(dòng)電話方面的題、提供形式多樣的信息服務(wù)。客戶經(jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過(guò)電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴題、代收移動(dòng)電話費(fèi)等。

另外，結(jié)合服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持創(chuàng)無(wú)限通信世界做信息社會(huì)棟梁的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

二中高端客戶保有率

在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶市場(chǎng)保有率戰(zhàn)爭(zhēng)中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。

三全球通客戶目標(biāo)市場(chǎng)占有率 四外呼人員的管理

外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營(yíng)銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，XX年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場(chǎng)調(diào)查社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)服務(wù)用語(yǔ)，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。

是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶

外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競(jìng)爭(zhēng)型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理。五投訴處理

為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，大客戶中心在XX年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶**。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。

六日常工作

客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動(dòng)公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在XX年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷指標(biāo)

xxxx年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫正德厚生，臻于至善的核心價(jià)值。

第三篇：移動(dòng)公司員工半年工作總結(jié)

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，距離我到移動(dòng)公司工作也有半年時(shí)間了。在過(guò)去的半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我迅速成長(zhǎng)為一名合格的移動(dòng)公司員工。

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，距離我到移動(dòng)公司工作也有半年時(shí)間了。在過(guò)去的半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我迅速成長(zhǎng)為一名合格的移動(dòng)公司員工，并在工作中取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也存在了諸多不足之處?，F(xiàn)我對(duì)這半年來(lái)的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。

作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生，我對(duì)未來(lái)所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，但由于工作經(jīng)驗(yàn)較少，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能獨(dú)立開展工作。8月份我們到公司報(bào)道后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運(yùn)維部和市場(chǎng)部各實(shí)習(xí)半個(gè)月，實(shí)習(xí)的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我熟悉了公司各部門的運(yùn)作過(guò)程，對(duì)自己未來(lái)的工作職責(zé)也有了一個(gè)明確的概念。實(shí)習(xí)過(guò)后，我被分配到了運(yùn)維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里，通過(guò)同事們的指導(dǎo)和自己的實(shí)踐操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。

我的工作是初級(jí)維護(hù)，主要負(fù)責(zé)是對(duì)二干傳輸設(shè)備的維護(hù)和電路資料的整理。二干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括：

一、sdh設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)

包括對(duì)溫度，濕度、清潔度、設(shè)備表面、機(jī)架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機(jī)房巡檢，ddf，odf接頭目測(cè)。

二、wdw設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)

設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的溫度、濕度、機(jī)房清潔度，機(jī)柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔，設(shè)備、odf標(biāo)簽整理更新，機(jī)房調(diào)度尾纖、法蘭盤、衰耗器，工具、儀器等。

電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標(biāo)簽，把用筆修改過(guò)的都改成符合ddf標(biāo)簽規(guī)范的，然后打印出來(lái)重新貼在ddf架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標(biāo)簽。如電信的81條電路，只有傳輸端，沒(méi)有交換端，我經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查后，將這些資料補(bǔ)齊，使整個(gè)本地網(wǎng)的ddf架上的標(biāo)簽都清晰明了，并能夠達(dá)到以下具體的要求：（1）根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合。（2）干線傳輸機(jī)房和2個(gè)基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放，odf要標(biāo)識(shí)清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新，ddf架的電路資料準(zhǔn)確率要達(dá)到98%。

另外，我還整理了一整套傳輸機(jī)房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖，完成了以前沒(méi)有做過(guò)標(biāo)簽的odf資料。

在努力工作的同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身所掌握的知識(shí)還有一定的不足，因此積極從書本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識(shí)，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在這半年里，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓(xùn)和ip路由技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化，掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議，為自己以后的工作積累了更多的知識(shí)，使自己的工作能力有了一定的提升。

掌握了一定的工作技能后，我協(xié)助同事開新的基站，在外工作了一個(gè)星期，以配合11.2期工程建設(shè)擴(kuò)容的相關(guān)工作。11月份，參加了隨州移動(dòng)傳輸機(jī)房電源割接工作。

為了更好的完成好下一步的工作，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進(jìn)步，我決心在新的一年里，多向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，繼續(xù)增強(qiáng)自己的知識(shí)，鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，積極向上，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。

第四篇：移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳半年總結(jié)

2012年上半年工作總結(jié)

今年上半年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各個(gè)班組的互相配下，在營(yíng)業(yè)廳各位同事的共同努力下，靈武振興路營(yíng)業(yè)廳較為順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和其他工作。

一、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)服務(wù)入民心

今年是振興路開業(yè)的第三個(gè)年頭了，從年初開始，根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的服務(wù)舉措，我們更加細(xì)化了日常工作中的服務(wù)。首先是思想上的培訓(xùn)工作，每周的例會(huì)上均會(huì)把服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和計(jì)劃，并對(duì)一周內(nèi)產(chǎn)生的問(wèn)題讓大家進(jìn)行探討，歸納總結(jié)出一套更適合營(yíng)業(yè)廳內(nèi)人員的服務(wù)技巧，我們廳整體來(lái)說(shuō)客流量較少，所以給大家留出了更多的服務(wù)空間。其次，現(xiàn)場(chǎng)糾錯(cuò)效果顯著。我們?nèi)魏我粋€(gè)人在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)有看到自己的同伴有服務(wù)問(wèn)題，均會(huì)現(xiàn)場(chǎng)指出，讓其記住。

目前我們已經(jīng)有了固定的客戶群，雖然在前半年的服務(wù)暗訪成績(jī)中，我們有好也有不盡人意的時(shí)候，但是從用戶的大部分反映中，我們的服務(wù)工作還是得到了用戶的認(rèn)可。這是對(duì)我們工作的最大鼓勵(lì)。

二、主動(dòng)營(yíng)銷指標(biāo)促收入

從今年上半年的情況來(lái)看，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的使用情況并沒(méi)有按照指標(biāo)規(guī)定的完成，分析具體原因有以下2點(diǎn)：

1、新增用戶數(shù)減少。今年外來(lái)務(wù)工人員的減少，對(duì)新入網(wǎng)和

新業(yè)務(wù)推廣情況均有不小的影響。

2、智能機(jī)的普及大大提升了用戶使用GPRS流量業(yè)務(wù)，但是同

時(shí)也讓用戶對(duì)自己話費(fèi)有了一個(gè)新的理財(cái)計(jì)劃，為了使自己的話費(fèi)在預(yù)期范圍之內(nèi)，在使用流量后勢(shì)必會(huì)放棄一些之前的新業(yè)務(wù)，如天氣預(yù)報(bào)，手機(jī)報(bào)等。

雖然通過(guò)上半年來(lái)看，指標(biāo)做的不太盡人意，但是我們從中也看到了讓人可喜的一面，營(yíng)業(yè)廳計(jì)件后，營(yíng)業(yè)員的工作積極性和主動(dòng)性有了明顯的提升，我們的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)也從用戶主動(dòng)要求辦理正在轉(zhuǎn)變?yōu)橥扑]體驗(yàn)辦理。

上半年雖然做了一些工作，但還存一些問(wèn)題，距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，針對(duì)工作中的不足，下半年以加強(qiáng)自身素質(zhì)和服務(wù)能力為出發(fā)點(diǎn)，重點(diǎn)作好各項(xiàng)工作，指標(biāo)從之前的按月推進(jìn)，逐漸會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)榘粗芑蚴前刺斓刃碌目己酥贫龋源藖?lái)時(shí)時(shí)提醒和督促營(yíng)業(yè)員的工作。

第五篇：移動(dòng)公司黨風(fēng)廉正建設(shè)半年工作總結(jié)范文

移動(dòng)公司黨風(fēng)廉正建設(shè)半年工作總結(jié)

上半年以來(lái)，在縣黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市公司的統(tǒng)一安排部署，我分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神、胡錦濤總書記在第十七屆中央紀(jì)委第二次全會(huì)上的講話及各級(jí)會(huì)議精神，緊緊將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和四個(gè)覆蓋活動(dòng)與黨風(fēng)廉政相結(jié)合，深入開展黨風(fēng)廉正建設(shè)，堅(jiān)持做到標(biāo)本兼治，綜合治理，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，取得了一定的效果，為我公司各項(xiàng)工作的開展，創(chuàng)造了良好環(huán)境，現(xiàn)將上半年工作做如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。

堅(jiān)持對(duì)公司內(nèi)的黨員干部進(jìn)行集中交流學(xué)習(xí)制度，公司例會(huì)組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大精神、社會(huì)主義核心價(jià)值體系和社會(huì)主義榮辱觀，激發(fā)全體員工干事業(yè)、創(chuàng)大業(yè)的熱情和使命感，使大家以更飽滿的工作熱情投入到移動(dòng)事業(yè)中，后來(lái)逐步擴(kuò)大前臺(tái)營(yíng)業(yè)一線人員中，發(fā)揮“青年文明號(hào)”的作用，用文明、熱情、耐心的態(tài)度來(lái)服務(wù)于人民群眾，做到為民、務(wù)實(shí)、清廉。

二、開展“紀(jì)律作風(fēng)整頓月”活動(dòng)。

用一個(gè)月的時(shí)間開展“紀(jì)律作風(fēng)整頓月”活動(dòng)，嚴(yán)肅查處上班遲到、早退、無(wú)故缺席、串崗、網(wǎng)上聊天玩游戲、工作日飲酒、打牌賭博、“四難四亂”等問(wèn)題。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的整頓，大家的工作熱情明顯提高，自律性增強(qiáng)，公司沒(méi)有出現(xiàn)一例違反工作紀(jì)

律的情況發(fā)生，通過(guò)此活動(dòng)提高了員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量，提升公司形象。

三、開展黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育活動(dòng)。

在省公司的統(tǒng)一部署下，在我們的員工網(wǎng)上辦公OA系統(tǒng)中增加黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)專欄，要求員工必須對(duì)此專欄進(jìn)行學(xué)習(xí)并將此學(xué)習(xí)情況與公司月目標(biāo)考核掛鉤。我公司將此活動(dòng)分為宣傳發(fā)動(dòng)、學(xué)習(xí)提高、工作總結(jié)三個(gè)階段，認(rèn)真制定方案，落實(shí)措施，確保了活動(dòng)有效開展。截止到7月份公司沒(méi)有出現(xiàn)一次被扣分的情況，多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。

四、組織學(xué)習(xí)先進(jìn)人物，評(píng)議優(yōu)秀黨員活動(dòng)。

為營(yíng)造活動(dòng)氛圍，公司積極組織綜合部、市場(chǎng)部、網(wǎng)絡(luò)部、集團(tuán)客戶部主任、管理人員及全體黨員利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真對(duì)劉金國(guó)同志先進(jìn)事跡進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他臨危不懼、忠于職守、科學(xué)指揮，在撲滅大連新港火災(zāi)中作出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)事跡并撰寫心得體會(huì)。在5月份公司又評(píng)議出優(yōu)秀黨員—網(wǎng)絡(luò)部主任張國(guó)力，先后把先進(jìn)事跡與實(shí)際工作典范緊密結(jié)合，以先進(jìn)典型為榜樣，牢固樹立宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，振作精神，做好本職工作，掀起一股學(xué)先進(jìn)、講奉獻(xiàn)、創(chuàng)佳績(jī)的良好風(fēng)氣。

五、高唱紅歌，慶祝建黨九十華誕

6月21日組織全體黨員干部參加了“苦難輝煌—對(duì)國(guó)家和使命的思索”中國(guó)移動(dòng)慶祝建黨90周年黨史教育電視電話會(huì)，同時(shí)組織全體員工開展“在黨的旗幟下”紅歌演唱會(huì)，進(jìn)一步展示移動(dòng)企業(yè)文化，樹立移動(dòng)良好的社會(huì)形象。

六、制度完善，落實(shí)有力，監(jiān)督到位

制度是加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)的重要保障，制度的制定要切合實(shí)際才能作用，年初先后制定了“員工違規(guī)違紀(jì)管理辦法”“月目標(biāo)考核辦法”“績(jī)效考核辦法”“勞動(dòng)紀(jì)律管理辦法”。近期結(jié)合實(shí)際工作，規(guī)范細(xì)化了部分流程制度，重新修訂了“財(cái)務(wù)管理辦法”“業(yè)務(wù)稽核管理辦法”“辦公用車管理辦法”“生產(chǎn)用車管理辦法”對(duì)招待費(fèi)、宣傳費(fèi)、會(huì)議費(fèi)實(shí)行了歸口審批制度，嚴(yán)格執(zhí)行合同審批制度，大項(xiàng)目實(shí)行招投標(biāo)手續(xù)，堅(jiān)持黨支部會(huì)、經(jīng)理辦公會(huì)制度。

加強(qiáng)監(jiān)督才能嚴(yán)以律己，加強(qiáng)監(jiān)督才能做到公正高效，肅寧移動(dòng)公司堅(jiān)持民主、擴(kuò)大監(jiān)督范圍，實(shí)行“一崗雙責(zé)”制度，做到重大事項(xiàng)事前事后監(jiān)督，以防范為主減少事后查處。對(duì)重要事項(xiàng)做到一事一議，對(duì)經(jīng)理辦公會(huì)議定事項(xiàng)一周一督辦；對(duì)業(yè)務(wù)用品、促銷用品實(shí)行一月一盤點(diǎn)，不定期抽查 ；營(yíng)業(yè)收入做到日清月結(jié)，一月兩考核，確保100%上繳率；6月份試行取消備用金管理，實(shí)行統(tǒng)一支付模式，減少公司支出項(xiàng)目，做到防微杜漸，杜絕腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。

七、領(lǐng)導(dǎo)干部簽定廉政責(zé)任狀。

為提高勤廉意識(shí)，聯(lián)系實(shí)際情況市公司要求所有領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，先后組織公司管理人員和重要

崗位人員到滄南監(jiān)獄進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，并要求寫體會(huì)心得，隨后簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，定期進(jìn)行廉政談話，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾偏、提醒預(yù)警。

綜上所述在實(shí)際工作中我們雖然取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求和員工，在后半年的工作中我們要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)彌補(bǔ)不足，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政工作和公司各項(xiàng)任務(wù)，在今后工作我們要從以下工作做起：

1、加強(qiáng)員工思想教育的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，增強(qiáng)員工責(zé)任感和緊迫感，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新工作思路。

2、將黨風(fēng)兼政與實(shí)際工作相結(jié)合，分析公司面臨的新環(huán)境、迎接的新挑戰(zhàn)。

3、將黨風(fēng)廉政工作常態(tài)化，保持警鐘長(zhǎng)鳴，建立廉政檔案，制定廉政考核制度，擴(kuò)大監(jiān)督范圍。

4、為確保企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展，全體員工要堅(jiān)定信心，凝聚士氣，團(tuán)結(jié)協(xié)作，確保全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，以優(yōu)質(zhì)的工作作風(fēng)推進(jìn)公司持續(xù)快速健康發(fā)展。