第一篇：獻(xiàn)出獻(xiàn)血播下愛——“世界獻(xiàn)血日”賀卡慰問無償獻(xiàn)血者開發(fā)營(yíng)銷案例

獻(xiàn)出鮮血播下愛

——“世界獻(xiàn)血者日”賀卡慰問無償獻(xiàn)血者開發(fā)營(yíng)銷案例

一、策劃單位

臺(tái)州市郵政局函件（廣告）分局

二、開發(fā)客戶

臺(tái)州市衛(wèi)生局、臺(tái)州市獻(xiàn)血辦公室、臺(tái)州市中心血站

三、背景分析

6月14日是“世界獻(xiàn)血者日”，是以一名發(fā)現(xiàn)ABO血型系統(tǒng)的奧地利醫(yī)學(xué)家卡爾·蘭德斯坦納的生日作為紀(jì)念日?！笆澜绔I(xiàn)血者日”是為了感謝拯救他人生命的自愿無償獻(xiàn)血者們，特別是每年兩次、三次或者多次定期捐獻(xiàn)血液的個(gè)人，稱頌他們無償捐助血液的無私奉獻(xiàn)之舉，宣傳和促進(jìn)全球血液安全規(guī)劃的實(shí)施。也是世界各地自愿無償獻(xiàn)血以拯救需要者生命的數(shù)百萬人的全球年度慶祝日。無償獻(xiàn)血是無私奉獻(xiàn)、救死扶傷的崇高行為，是我國(guó)血液事業(yè)發(fā)展的總方向。獻(xiàn)血是愛心奉獻(xiàn)的體現(xiàn)，使病員解除病痛甚至搶救他們的生命，其價(jià)值是無法用金錢來衡量。

臺(tái)州市每年醫(yī)療用血約11噸，需5-6萬名健康適齡公民參加獻(xiàn)血方能滿足需要。自2002年起無償獻(xiàn)血率達(dá)100%，10年來我市總獻(xiàn)血35萬人次，累計(jì)獻(xiàn)血一萬毫升以上者約近100人。每年的6月14日，臺(tái)州市衛(wèi)生局、臺(tái)州市獻(xiàn)血辦公室、臺(tái)州市中心血站等單位都會(huì)舉行各種形式慶?；顒?dòng)。

四、主題闡釋

1、活動(dòng)主題：獻(xiàn)出鮮血播下愛

此主題是為了強(qiáng)調(diào)自愿獻(xiàn)血者在拯救生命方面發(fā)揮至關(guān)重要的作用，通過向臺(tái)州的無償獻(xiàn)血者寄遞賀卡，感謝無償獻(xiàn)血者為臺(tái)州的無償獻(xiàn)血事業(yè)做出的貢獻(xiàn)，同時(shí)號(hào)召他們重復(fù)獻(xiàn)血，共同建立一支穩(wěn)定的無償獻(xiàn)血隊(duì)伍。

2、活動(dòng)意義：

在“世界獻(xiàn)血者日”之際向無償獻(xiàn)血者寄送賀卡，表達(dá)了對(duì)獻(xiàn)血者的關(guān)心、感謝和敬意，讓他們知道無償獻(xiàn)血是終身的榮譽(yù)，無償獻(xiàn)血者會(huì)得到社會(huì)的尊重和愛戴。同時(shí)鼓勵(lì)他們繼續(xù)關(guān)注、支持和積極參與到無償獻(xiàn)血的熱潮中來。此外，通過有關(guān)獻(xiàn)血知識(shí)的宣傳，指導(dǎo)他們?nèi)绾谓】但I(xiàn)血，提高獻(xiàn)血者對(duì)安全血液的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)合適的獻(xiàn)血者經(jīng)常獻(xiàn)血。

五、開發(fā)過程簡(jiǎn)述

1、組成專項(xiàng)業(yè)務(wù)開發(fā)小組

為確保2007年“世界獻(xiàn)血者日”賀卡慰問無償獻(xiàn)血者項(xiàng)目開發(fā)有序進(jìn)行，分局組成了專項(xiàng)業(yè)務(wù)開發(fā)小組。

2、確定多種方案，積極開展多方公關(guān)

為確保成功開發(fā)這個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目小組經(jīng)過多次討論研究，確定了

A、B兩套營(yíng)銷方案，并以A方案為優(yōu)先方案，B方案為預(yù)備方案，即：

A方案：以臺(tái)州市獻(xiàn)血辦公室或臺(tái)州市中心血站為活動(dòng)發(fā)起單位，臺(tái)州移動(dòng)或臺(tái)州電信為廣告贊助單位，費(fèi)用由活動(dòng)發(fā)起單位和廣告贊

助單位共同承擔(dān)，預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)收入10萬左右。在媒體宣傳形式上，采用7號(hào)信封，內(nèi)頁(yè)印制三折頁(yè)用250g銅版過（盡顯尊貴與檔次），并通過直郵形式傳遞。

B方案：以臺(tái)州市獻(xiàn)血辦公室或臺(tái)州市中心血站為活動(dòng)發(fā)起單位，費(fèi)用由活動(dòng)發(fā)起單位承擔(dān)，預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)收入3萬左右。

從2007年4月底開始，項(xiàng)目小組帶著為臺(tái)州市中心血站和移動(dòng)公司精心設(shè)計(jì)的信封和內(nèi)頁(yè)設(shè)計(jì)稿樣及項(xiàng)目推介書，首先與臺(tái)州市中心血站和移動(dòng)公司洽談合作事宜，臺(tái)州市中心血站由于春節(jié)期間已經(jīng)向每位無償獻(xiàn)血者寄遞過郵政賀卡，所以覺得此次賀卡寄遞活動(dòng)并非十分必要。但表示若能由贊助單位承擔(dān)全部費(fèi)用，則愿意在提供名址等方面提供積極支撐。由于后來臺(tái)州移動(dòng)、電信高層認(rèn)為此次活動(dòng)的受眾人群過于分散，目標(biāo)客戶不明確，故不愿意合作，經(jīng)過多方公關(guān)后仍不奏效。最終宣布A方案的失敗。

于是，項(xiàng)目小組又來到臺(tái)州市獻(xiàn)血辦公室，提出了B方案，對(duì)方表示認(rèn)可，并簽訂了業(yè)務(wù)合同。

3、精心篩選，確定“無償獻(xiàn)血者”名址

項(xiàng)目小組從臺(tái)州市獻(xiàn)血辦公室提供的2006年1月至2007年5月期間的“無償獻(xiàn)血者”名址中，剔除了一些地址不詳?shù)拿?，通過精心篩選，選取了4萬個(gè)有效名址，作為此次賀卡寄遞的對(duì)象。最大限度地減少退信率，提高活動(dòng)的影響。

4、用心設(shè)計(jì)，精益求精

為了體現(xiàn)活動(dòng)的主題，項(xiàng)目小組多次走訪臺(tái)州市獻(xiàn)血辦公室，取

得了相關(guān)題材的圖片資料，經(jīng)過多次的修改，終于完成了一份令用戶滿意的設(shè)計(jì)稿樣。

六、效益分析

1、該項(xiàng)業(yè)務(wù)為分局帶來了3萬元左右的商函業(yè)務(wù)收入。

2、與臺(tái)州市獻(xiàn)血辦公室的友好合作，建立了良好的人際關(guān)系和合作關(guān)系，為以后更大的業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、收集了4萬多有效“無償獻(xiàn)血者”名址。為以后派生出其他數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷項(xiàng)目提供部分?jǐn)?shù)據(jù)支撐。

七、收獲體會(huì)

1、“世界獻(xiàn)血者日”等各類主題營(yíng)銷活動(dòng)，應(yīng)在開展?fàn)I銷工作前，必須先對(duì)客戶群體進(jìn)行分析，注意掌握需求動(dòng)向，開發(fā)與切合該主題活動(dòng)內(nèi)容的業(yè)務(wù)。

2、注重分析各類主題營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)受眾，積極導(dǎo)入對(duì)目標(biāo)受眾感興趣的廣告贊助單位，這樣既增強(qiáng)了項(xiàng)目的可操作性，也能給企業(yè)帶來更大的效益。本項(xiàng)目沒有成功采取廣告贊助形式，這也是本次活動(dòng)策劃的一個(gè)遺憾。

3、專業(yè)的服務(wù)精神，友好的合作關(guān)系。

由于項(xiàng)目小組的精心策劃，用心服務(wù)，在溝通過程中與臺(tái)州市獻(xiàn)血辦公室、臺(tái)州市中心血站等單位建立了友好的合作關(guān)系，這也使得B方案最后能實(shí)施的原因之一。這也為以后與該單位的業(yè)務(wù)合作開發(fā)打下了良好的基礎(chǔ)。