第一篇：收費(fèi)站個(gè)人自查自糾報(bào)告

本人至xxxx年8月參加收費(fèi)工作至今，在工作中做到依法收費(fèi)。不絢私情，廉潔自,尊守自己的人生觀,世界觀。

在開(kāi)會(huì)上聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的,自己也明白.在這個(gè)物資文明高于精神文明的社會(huì),在工作中經(jīng)常碰到這些問(wèn)題,有的司機(jī)給錢(qián)不要票,或者給十幾塊錢(qián)說(shuō)不要票就開(kāi)車(chē)走等,這些對(duì)于我們這些幾百塊錢(qián)一個(gè)月的聘用工來(lái)說(shuō)誘惑何其之大?一輛車(chē)十塊,十輛車(chē)一百塊,就我們站的交通流量來(lái)說(shuō),少十輛車(chē)也看不出來(lái).一個(gè)月上班二十六天,二千六百塊.一年三萬(wàn)快,這是一個(gè)正式職工家庭的收入。然而現(xiàn)在同工種情況下,我們聘用的連人家的一半都不到,難怪有的同事經(jīng)不起考驗(yàn),把手伸了進(jìn)去。古人云：君子愛(ài)財(cái)，取之有道。在平常工作中我牢記這樣一句話(huà)，我們是收費(fèi)!不是收錢(qián)。我們是履行國(guó)家法律條文，為國(guó)家償還貸款，所收的每一分錢(qián)都是為國(guó)家減輕債務(wù)，所以可以自信的說(shuō)，我沒(méi)有做過(guò)這種事情!在工作中每當(dāng)發(fā)生這種事情給少錢(qián)不要票的情況時(shí)，叫司機(jī)補(bǔ)齊票款，少不了被司機(jī)說(shuō)怕什么 又沒(méi)人看見(jiàn)，要不等收費(fèi)站撤了你還是窮鬼一個(gè)，連老婆都娶不起!是啊我窮!看著某些人買(mǎi)車(chē)買(mǎi)房，看著某些人起樓房一起就起幾棟樓，再看自己那幾百塊錢(qián)的工資，我也想要錢(qián)呀!但是我知道這些錢(qián)不能拿，我每拿一分錢(qián)，國(guó)家就要虧損上幾十塊錢(qián)!這些錢(qián)要不的。

這些覺(jué)悟是和站里領(lǐng)導(dǎo)的提醒，站里的高壓嚴(yán)格管理分不開(kāi)的。每月兩次的政治學(xué)習(xí)，大會(huì)小會(huì)不停的開(kāi)，在會(huì)議上站長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)的提醒，強(qiáng)調(diào)。生活中密切的關(guān)心，自己也要常常的提醒自己，大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)避免。但是也有一些工作上不足的地方，如領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的，司機(jī)不要票，隨手往窗外仍，也有上班注意力不夠長(zhǎng)短款多，打錯(cuò)票給司機(jī)等不足的地方，在領(lǐng)導(dǎo)這次提醒下，認(rèn)識(shí)到這些錯(cuò)誤是多么的嚴(yán)重。以后一定注意，改正自己的錯(cuò)誤。認(rèn)真學(xué)習(xí)百路精神。胡主席的八榮八恥精神。把收費(fèi)窗口建成一個(gè)迎接面向全國(guó)八面而來(lái)司機(jī)的文明窗口。

以上這些是本人的自查自糾，如有不足的地方望領(lǐng)導(dǎo)指出，在以后的工作中一定改正。

第二篇：收費(fèi)站個(gè)人自查自糾報(bào)告

收費(fèi)站個(gè)人自查自糾報(bào)告

本人至xxxx年8月參加收費(fèi)工作至今，在工作中做到依法收費(fèi)。不絢私情，廉潔自,尊守自己的人生觀,世界觀。

在開(kāi)會(huì)上聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的,自己也明白.在這個(gè)物資文明高于精神文明的社會(huì),在工作中經(jīng)常碰到這些問(wèn)題,有的司機(jī)給錢(qián)不要票,或者給十幾塊錢(qián)說(shuō)不要票就開(kāi)車(chē)走等,這些對(duì)于我們這些幾百塊錢(qián)一個(gè)月的聘用工來(lái)說(shuō)誘惑何其之大?一輛車(chē)十塊,十輛車(chē)一百塊,就我們站的交通流量來(lái)說(shuō),少十輛車(chē)也看不出來(lái).一個(gè)月上班二十六天,二千六百塊.一年三萬(wàn)快,這是一個(gè)正式職工家庭的收入。然而現(xiàn)在同工種情況下,我們聘用的連人家的一半都不到,難怪有的同事經(jīng)不起考驗(yàn),把手

伸了進(jìn)去。古人云：君子愛(ài)財(cái)，取之有道。在平常工作中我牢記這樣一句話(huà)，我們是收費(fèi)!不是收錢(qián)。我們是履行國(guó)家法律條文，為國(guó)家償還貸款，所收的每一分錢(qián)都是為國(guó)家減輕債務(wù)，所以可以自信的說(shuō)，我沒(méi)有做過(guò)這種事情!在工作中每當(dāng)發(fā)生這種事情給少錢(qián)不要票的情況時(shí)，叫司機(jī)補(bǔ)齊票款，少不了被司機(jī)說(shuō)怕什么 又沒(méi)人看見(jiàn)，要不等收費(fèi)站撤了你還是窮鬼一個(gè)，連老婆都娶不起!是啊我窮!看著某些人買(mǎi)車(chē)買(mǎi)房，看著某些人起樓房一起就起幾棟樓，再看自己那幾百塊錢(qián)的工資，我也想要錢(qián)呀!但是我知道這些錢(qián)不能拿，我每拿一分錢(qián)，國(guó)家就要虧損上幾十塊錢(qián)!這些錢(qián)要不的。

這些覺(jué)悟是和站里領(lǐng)導(dǎo)的提醒，站里的高壓嚴(yán)格管理分不開(kāi)的。每月兩次的政治學(xué)習(xí)，大會(huì)小會(huì)不停的開(kāi)，在會(huì)議上站長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)的提醒，強(qiáng)調(diào)。生活中密切的關(guān)心，自己也要常常的提醒自己，大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)避免。但是也有一些工作上不足的地方，如領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的，司機(jī)不要票，隨手往窗外仍，也有上班注意力不夠長(zhǎng)短款多，打錯(cuò)票給司機(jī)等不足的地方，在領(lǐng)導(dǎo)這次提醒下，認(rèn)識(shí)到這些錯(cuò)誤是多么的嚴(yán)重。以后一定注意，改正自己的錯(cuò)誤。認(rèn)真學(xué)習(xí)百路精神。胡主席的八榮八恥精神。把收費(fèi)窗口建成一個(gè)迎接面向全國(guó)八面而來(lái)司機(jī)的文明窗口。

以上這些是本人的自查自糾，如有不足的地方望領(lǐng)導(dǎo)指出，在以后的工作中一定改正。

通過(guò)一年的收費(fèi)站的工作生活，讓我慢慢的成長(zhǎng)起來(lái)，學(xué)習(xí)到了很多有很的東西，也提高了自己對(duì)收費(fèi)事業(yè)的認(rèn)識(shí)。總結(jié)這一年的工作，我深深的感到了自己要成為一名合格的收費(fèi)人員還有一點(diǎn)點(diǎn)差距，下面我就把本人工作自檢自查情況報(bào)告如下：

在工作中能做到，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在錢(qián)款和票據(jù)方面能達(dá)到無(wú)差錯(cuò)，就是工作時(shí)間中，對(duì)一些處理車(chē)輛的操作上有些忙亂，我深深 的感覺(jué)到，要成為一名合格的收費(fèi)人員，自己要學(xué)的東西還有很多，希望在以后的工作中，同事和站領(lǐng)導(dǎo)多多幫助我，讓我迅速的掌握收費(fèi)業(yè)務(wù)。不斷的完善自己，從身邊的小事做起，認(rèn)真仔細(xì)的對(duì)待工作。在毛家店收費(fèi)站這個(gè)大家庭里，在遼寧高速收費(fèi)這個(gè)平臺(tái)上，展示自己的才華，揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，做一名合格的收費(fèi)工作人員。

個(gè)人自查自糾報(bào)告

此次“學(xué)黨章、守紀(jì)律、轉(zhuǎn)作風(fēng)”專(zhuān)題教育活動(dòng)有助于我們深刻認(rèn)識(shí)到遵守黨規(guī)黨紀(jì)的重要性，也是一次剖析自己的好機(jī)會(huì)，現(xiàn)結(jié)合本人實(shí)際，查找出以下問(wèn)題和不足：

一、存在問(wèn)題及原因

1、學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性。對(duì)《黨章》的學(xué)習(xí)不系統(tǒng)不深入，重視性不夠，認(rèn)識(shí)上存在一定的問(wèn)題，特別是新修后的黨章認(rèn)識(shí)不足。

2、對(duì)黨性修養(yǎng)的鍛煉缺乏應(yīng)有的意識(shí)和自覺(jué)性。在加強(qiáng)黨性鍛煉和黨性

修養(yǎng)方面要求不嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)不高?？傉J(rèn)為工作中不做錯(cuò)事就行。這與黨員干部的要求是不相稱(chēng)的，任其發(fā)展，其危害是嚴(yán)重的。通過(guò)反復(fù)學(xué)習(xí)《黨章》，覺(jué)得自己有差距，深感自己對(duì)自己降低了標(biāo)準(zhǔn)。

3、為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)有所淡化。工作中和基層干部、主要農(nóng)業(yè)基地的工作人員打交道多，而忽視了與群眾溝通，沒(méi)有從思想上真正認(rèn)識(shí)到全心全意為人民群眾服務(wù)是工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是否把人民群眾的利益看得高于一切，重于一切，是衡量一個(gè)黨員干部黨性觀念強(qiáng)不強(qiáng)的重要標(biāo)志。

4、批評(píng)和自我批評(píng)意識(shí)淡化，對(duì)自己存在的問(wèn)題，不愿意亮丑，對(duì)同事存在的問(wèn)題不愿意說(shuō)，對(duì)身邊發(fā)生的不良行為也沒(méi)有很好的制止，事不關(guān)己，高高掛起，工作責(zé)任心，進(jìn)取心和敢于負(fù)責(zé)的精神有所淡化，存在著松懈情緒。

二、整改措施及下一步打算

1.從學(xué)習(xí)新黨章入手，激情履職，學(xué)用結(jié)合，接受群眾教育，不斷開(kāi)拓進(jìn)

取，特別是加強(qiáng)對(duì)黨的性質(zhì)宗旨、組織制度、作風(fēng)紀(jì)律等方面的學(xué)習(xí)，牢記黨員身分，銘記黨員標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)對(duì)照檢查，克服缺點(diǎn)錯(cuò)誤，認(rèn)真履行義務(wù)，正確行使權(quán)利，時(shí)時(shí)處處發(fā)揮先鋒戰(zhàn)士的作用。牢固樹(shù)立黨章權(quán)威，著力提高嚴(yán)格依照黨章辦事的能力，始終做到在黨章允許的范圍內(nèi)活動(dòng)，始終將自己置于黨章的制約和監(jiān)督之下。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部更要模范遵守黨章。

2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力。正確理解工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，擺正服務(wù)位置，以為人民工作為榮，擠時(shí)間為民辦實(shí)事，辦好事。加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化等新生事物的學(xué)習(xí)，努力充實(shí)自己。為適應(yīng)新形勢(shì)的需要，適應(yīng)本職工作的需要，我們必須依法從政，把各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，做到事前宣傳，事中落實(shí)，事后檢查。

3.轉(zhuǎn)變作風(fēng)，踏實(shí)工作，提高工作效率。堅(jiān)決杜絕那種對(duì)待基層群眾、門(mén)難、臉難看、事難辦的機(jī)關(guān)老爺作風(fēng)。

深入基層，了解群眾疾苦，多為群眾辦實(shí)事，辦好事，全面貫徹黨的法制觀念。執(zhí)行干部紀(jì)律，本著對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，接受群眾監(jiān)督，轉(zhuǎn)變辦事作風(fēng)，堅(jiān)持勤政為民。

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境自查自糾個(gè)人報(bào)告

匯報(bào)人：邢華靜

通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)孫瑞彬書(shū)記《在全市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境大會(huì)上的講話(huà)》，結(jié)合本職工作進(jìn)行了自查自糾，現(xiàn)將存在的問(wèn)題匯報(bào)如下：

一、存在的主要問(wèn)題

1、學(xué)習(xí)重視不夠?？陀^上，常常忙于具體性事務(wù)，工作任務(wù)多，時(shí)間緊張，沒(méi)有擠時(shí)間撲下身子精研細(xì)讀，沒(méi)有抽時(shí)間深入系統(tǒng)學(xué)習(xí)；主觀上，自己學(xué)習(xí)上存在一定的惰性，學(xué)習(xí)方式單一，學(xué)習(xí)方法不多，總以為自己的理論功底還過(guò)得去，可以抵擋一陣子，平時(shí)工作當(dāng)中用到那就查到那，需要什么就查找什么，對(duì)學(xué)習(xí)不深不透，走馬觀花，放松了對(duì)學(xué)習(xí)的嚴(yán)格要求，使自己的學(xué)習(xí)

思想環(huán)境存在一些不良不優(yōu)甚至是有害的灰塵。

2、思想觀念不新。在日常工作中，認(rèn)為只要盡心盡力做好自己份內(nèi)的事就行了，只做不說(shuō)，滿(mǎn)足與完成某一項(xiàng)工作任務(wù)，小滿(mǎn)即安，目光短淺，不求上進(jìn)，存在“各人自?huà)唛T(mén)前雪，哪管他人瓦上霜”的消極思想。

3、工作能力不強(qiáng)。實(shí)際工作水平、工作能力、工作方式方法和工作作風(fēng)與領(lǐng)導(dǎo)要求、工作重任、發(fā)展大局相比，還存在一些的差距，跟不上時(shí)代步伐，滿(mǎn)足不了形勢(shì)需求。在具體工作中，只會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求和安排認(rèn)真去做，只是完成了任務(wù)，質(zhì)量不高、效益不明顯，沒(méi)有掌握搞工作的方法與措施，有時(shí)更是生搬硬套，頭腦不夠靈活，性格脾氣太直，缺少隨機(jī)的應(yīng)變能力和靈活的待人處事方式。

二、今后努力的方向

首先，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)出效益、學(xué)習(xí)出生產(chǎn)力和戰(zhàn)斗力。自己要重新認(rèn)

識(shí)學(xué)習(xí)的重要性，更加追求學(xué)習(xí)，樹(shù)立自覺(jué)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、超越自我、有所作為的理念；要把個(gè)人的學(xué)習(xí)融合到單位集體學(xué)習(xí)之中，向書(shū)本學(xué)習(xí)，精研細(xì)讀市委發(fā)展思路、重大部署，做到耳熟能詳；向?qū)嵺`和同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們待人接物的技巧、工作干事的方法、優(yōu)良上進(jìn)的品行；要在學(xué)習(xí)中真正學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值變?yōu)樗茉靻挝还餐己眯蜗竦男袆?dòng)。

其次，要轉(zhuǎn)變觀念。多檢討自己，必須把鏡子對(duì)準(zhǔn)自己，并嚴(yán)格審視自己，反思自己，主動(dòng)尋找自己的不足。多提建設(shè)性的意見(jiàn)，必須要學(xué)會(huì)有效地表達(dá)自己的想法，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，積極主動(dòng)地與同事交流和溝通，增強(qiáng)包容意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，學(xué)會(huì)忍耐和寬容，維護(hù)集體形象，正確地看待矛盾，化解矛盾。

第三，要勤奮工作。今后自己要有“笨鳥(niǎo)先飛早入林”的精神，肯吃苦，比奉獻(xiàn)，講團(tuán)結(jié)，在平時(shí)工作當(dāng)中努力做

到腳勤、手勤、腦勤，為領(lǐng)導(dǎo)肯出點(diǎn)子，多想辦法，力爭(zhēng)使領(lǐng)導(dǎo)騰出更多的精力

謀劃更大的事情。

個(gè)人自查自糾報(bào)告

環(huán)境與安全工程學(xué)院張福群

為貫徹落實(shí)我校各級(jí)黨組織和黨員干部要對(duì)照《廉政建設(shè)》，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，嚴(yán)格對(duì)照《廉政準(zhǔn)則》8條52個(gè)不準(zhǔn)，結(jié)合本人在思想、學(xué)習(xí)、教育教學(xué)等方面的工作表現(xiàn),對(duì)照學(xué)校實(shí)施方案的評(píng)議內(nèi)容進(jìn)行了自查?，F(xiàn)就本人廉潔從政自查自糾情況報(bào)告如下：

一、存在的問(wèn)題

1、深入學(xué)習(xí)上有差距。擔(dān)任環(huán)境與安全工程學(xué)院教學(xué)副院長(zhǎng)工作以來(lái)，自己雖然注重了政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，但總感到在學(xué)習(xí)的深入性和系統(tǒng)性上還有很大不足，存在時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象，致使自己對(duì)新知識(shí)、新思維掌握不多，了解不透。這說(shuō)明自己在學(xué)習(xí)上還存在“懶”的思想，還缺乏“擠”和“鉆”的刻苦精神，缺

乏深學(xué)苦讀的恒心忍勁，缺乏把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任、一種境界的自覺(jué)行動(dòng)。

2、工作作風(fēng)上有差距。一是認(rèn)為自己是工作多年了，有時(shí)產(chǎn)生松口氣、想歇歇的念頭，致使工作有時(shí)不夠主動(dòng)，滿(mǎn)足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，滿(mǎn)足于面上不出問(wèn)題，創(chuàng)新意識(shí)淡化，忽視了工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。

3、自身建設(shè)上有差距。雖然注重加強(qiáng)了自身建設(shè)，注重了各種場(chǎng)合嚴(yán)格要求自己、管住自己，但有時(shí)還是有隨大流的思想，認(rèn)為自己已有的工作作風(fēng)和工作熱忱，可以暫時(shí)應(yīng)付一下目前的工作就可以了，沒(méi)有一個(gè)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的計(jì)劃和提高自己工作能力的有力措施。

二、產(chǎn)生問(wèn)題的原因分析

上述暴露的一些問(wèn)題，雖然有一定的客觀因素，根本上有自身的主觀世界改造不夠，認(rèn)識(shí)不深，主要有以下三個(gè)方面的原因：

1、學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)不高。認(rèn)為身為副職

主要是管好自己的事，不須要多高的理論水平，缺乏學(xué)習(xí)的壓力感和緊迫感。

2、作風(fēng)不夠深入。認(rèn)為每一項(xiàng)工作都有專(zhuān)門(mén)的同志去做，不必每項(xiàng)工作都親歷親為，缺乏深入實(shí)踐考察研究。

3、進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)。在工作安排上，強(qiáng)調(diào)每項(xiàng)工作都要有新的提高、新的發(fā)

展。但在具體落實(shí)上，沒(méi)有用一流的標(biāo)準(zhǔn)去要求和衡量自己的工作。

三、整改措施

1、樹(shù)立刻苦學(xué)習(xí)的精神，努力改造主觀和客觀世界。政治上的堅(jiān)定來(lái)自于理論上的清醒，只有勤奮學(xué)習(xí)，才能有堅(jiān)定的政治信念和判別是非的具體標(biāo)準(zhǔn)。著眼于對(duì)實(shí)際問(wèn)題的理論思考，著眼于新的實(shí)踐與發(fā)展，做到理論與實(shí)際、主觀與客觀的真正統(tǒng)一。

2、樹(shù)立開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，永葆工作中的蓬勃生機(jī)和活力。我們的事業(yè)是在不斷開(kāi)拓創(chuàng)新的過(guò)程中發(fā)展和前進(jìn)的，這是保證我們?cè)谒枷牒凸ぷ髦杏肋h(yuǎn)保持蓬勃生機(jī)和活力的法寶。這就要求

自己在今后的工作中不斷總結(jié)和完善已有的經(jīng)驗(yàn)，提出新思想、新方案，拿出新舉措，才能開(kāi)創(chuàng)工作新局面。

3、樹(shù)立無(wú)私奉獻(xiàn)和艱苦奮斗的精神，堅(jiān)持黨的事業(yè)第一，堅(jiān)持人民的利益第一；要個(gè)人利益無(wú)條件地服從集體利益、國(guó)家利益，為黨和人民的事業(yè)甘愿奉獻(xiàn)畢生精力；保持思想道德的純潔性。

4、加強(qiáng)自我改造，提高綜合素質(zhì)。目前對(duì)我而言，還是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，同時(shí)要加強(qiáng)文化藝術(shù)修養(yǎng)，使自己更全面地發(fā)展。提高創(chuàng)造力和審美能力，培養(yǎng)想象力和創(chuàng)造力。樹(shù)立起良好的道德風(fēng)范。

5、嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，做干凈干事的模范。堅(jiān)定廉潔信念，牢記廉潔、文明執(zhí)法是隊(duì)伍的生命線(xiàn)，牢固確立人民授權(quán)為人民的觀念，堅(jiān)持做到公正執(zhí)法，清正廉潔，不以權(quán)、以崗謀私。虛心聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，自覺(jué)接受權(quán)力機(jī)關(guān)和社會(huì)各界的監(jiān)督。

第三篇：收費(fèi)站機(jī)電自查自糾報(bào)告

機(jī)電自查自糾報(bào)告

自2015年7月至今擔(dān)任錫鐵山收費(fèi)站機(jī)電維護(hù)員，從事這個(gè)職業(yè)至今我始終堅(jiān)持著自己的工作理念，認(rèn)真排查站上所有用電設(shè)備，按時(shí)排查用電設(shè)備的安全隱患，做到無(wú)任何事故的發(fā)生。自我感覺(jué)工作比較認(rèn)真，通過(guò)這次的標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)，我才領(lǐng)會(huì)到，工作中我有許多做的不好。首先，先說(shuō)說(shuō)通過(guò)這次標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)習(xí)讓我加深了對(duì)機(jī)電員的工作責(zé)任認(rèn)知。

一.作為一名機(jī)電員，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，迅速準(zhǔn)確地排除故障，保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行。

二.作為一名機(jī)電員，應(yīng)當(dāng)及時(shí)了解設(shè)備情況，按照每項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)維修要求，及時(shí)的做好設(shè)備維護(hù)和管理。三.作為一名機(jī)電員，當(dāng)遇到設(shè)備損壞或者癱瘓的情況，應(yīng)當(dāng)及時(shí)上班在站領(lǐng)導(dǎo)，不得隱瞞不報(bào)或者延時(shí)上報(bào)。四.作為一名機(jī)電員，不但要對(duì)站上的所有設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，而且還要愛(ài)護(hù)站上的一切維護(hù)時(shí)所用的儀表和儀器，節(jié)約電力和維護(hù)操作規(guī)程。做到安全無(wú)事故的發(fā)生。五.作為一名機(jī)電員，也要認(rèn)真按時(shí)的填寫(xiě)維護(hù)日志以及更換設(shè)備零件的時(shí)間、數(shù)量和相關(guān)的維護(hù)內(nèi)容。

六.作為一名機(jī)電員，當(dāng)收費(fèi)一線(xiàn)遇到系統(tǒng)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間去進(jìn)行維修，不得延誤。七.作為一名機(jī)電員，應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的維護(hù)技術(shù)，從而提升自我的維護(hù)水平。

通過(guò)此次的標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)，讓我也領(lǐng)會(huì)到了自身存在的一些問(wèn)題：

一.在工作中我存在一些懶惰現(xiàn)象，對(duì)設(shè)備的維護(hù)沒(méi)有做到積極主動(dòng)。

二.在工作中我有時(shí)存在不叫不動(dòng)的情況，有些事做不到自己主動(dòng)去排查。

三.在生活中有時(shí)我存在內(nèi)務(wù)不標(biāo)準(zhǔn)情況，有的時(shí)候愛(ài)鉆空子，做不到標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。四.在學(xué)習(xí)中不夠主動(dòng)，有時(shí)光學(xué)不做，有時(shí)光做不學(xué)，缺少主觀能動(dòng)性。

這次的學(xué)習(xí)讓我領(lǐng)會(huì)到了不少，我下定決心在今后的工作以及生活中，我將努力改掉自己的不足，在平時(shí)多學(xué)多問(wèn)，把學(xué)到的東西充分發(fā)揮到工作中，做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作的理念。

我會(huì)在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)不斷努力，在磨難中成長(zhǎng)，成為一名稱(chēng)職合格的機(jī)電員。

機(jī)電員：XXX

2016.5.19

第四篇：收費(fèi)站個(gè)人自查自糾匯報(bào)材料

收費(fèi)站個(gè)人自查自糾匯報(bào)材料

收費(fèi)站個(gè)人自查自糾匯報(bào)材料

本人至 年 月參加收費(fèi)工作至今，在工作中做到依法收費(fèi)。不絢私情，廉潔自，尊守自己的人生觀，世界觀。

在開(kāi)會(huì)上聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的，自己也明白.在這個(gè)物資文明高于精神文明的社會(huì)，在工作中經(jīng)常碰到這些問(wèn)題，有的司機(jī)給錢(qián)不要票，或者給十幾塊錢(qián)說(shuō)不要票就開(kāi)車(chē)走等，這些對(duì)于我們這些幾百塊錢(qián)一個(gè)月的聘用工來(lái)說(shuō)誘惑何其之大?一輛車(chē)十塊，十輛車(chē)一百塊，就我們站的交通流量來(lái)說(shuō)，少十輛車(chē)也看不出來(lái).一個(gè)月上班二十六天，二千六百塊.一年三萬(wàn)快，這是一個(gè)正式職工家庭的收入。然而現(xiàn)在同工種情況下，我們聘用的連人家的一半都不到，難怪有的同

事經(jīng)不起考驗(yàn)，把手伸了進(jìn)去。古人云：君子愛(ài)財(cái)，取之有道。在平常工作中我牢記這樣一句話(huà)，我們是收費(fèi)！不是收錢(qián)。我們是履行國(guó)家法律條文，為國(guó)家償還貸款，所收的每一分錢(qián)都是為國(guó)家減輕債務(wù)，所以可以自信的說(shuō)，我沒(méi)有做過(guò)這種事情！在工作中每當(dāng)發(fā)生這種事情給少錢(qián)不要票的情況時(shí)，叫司機(jī)補(bǔ)齊票款，少不了被司機(jī)說(shuō)怕什么 又沒(méi)人看見(jiàn)，要不等收費(fèi)站撤了你還是窮鬼一個(gè)，連老婆都娶不起！是啊我窮！看著某些人買(mǎi)車(chē)買(mǎi)房，看著某些人起樓房一起就起幾棟樓，再看自己那幾百塊錢(qián)的工資，我也想要錢(qián)呀！但是我知道這些錢(qián)不能拿，我每拿一分錢(qián)，國(guó)家就要虧損上幾十塊錢(qián)！這些錢(qián)要不的。http://

這些覺(jué)悟是和站里領(lǐng)導(dǎo)的提醒，站里的高壓嚴(yán)格管理分不開(kāi)的。每月兩次的政治學(xué)習(xí)，大會(huì)小會(huì)不停的開(kāi)，在會(huì)議上站長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)的提醒，強(qiáng)調(diào)。生活中密切的關(guān)心，自己也要常常的提醒自己，大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)避免。但是也有

一些工作上不足的地方，如領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的，司機(jī)不要票，隨手往窗外仍，也有上班注意力不夠長(zhǎng)短款多，打錯(cuò)票給司機(jī)等不足的地方，在領(lǐng)導(dǎo)這次提醒下，認(rèn)識(shí)到這些錯(cuò)誤是多么的嚴(yán)重。以后一定注意，改正自己的錯(cuò)誤。認(rèn)真學(xué)習(xí)百路精神。胡主席的八榮八恥精神。把收費(fèi)窗口建成一個(gè)迎接面向全國(guó)八面而來(lái)司機(jī)的文明窗口。

以上這些是本人的自查自糾，如有不足的地方望領(lǐng)導(dǎo)指出，在以后的工作中一定改正。

第五篇：收費(fèi)站個(gè)人述職報(bào)告

收費(fèi)站個(gè)人述職報(bào)告

篇一：收費(fèi)站個(gè)人工作總結(jié)

收費(fèi)站個(gè)人工作總結(jié)

緊張、充實(shí)的XX年即將結(jié)束。在這一年的日子里，我和大家一起學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了真摯的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝!一年來(lái)，在局和站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞文明收費(fèi)，禮貌服務(wù)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化自己收費(fèi)工作的能力。為我站完成全年征收任務(wù)，促進(jìn)收費(fèi)工作持續(xù)、快速、健康發(fā)展作出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一年來(lái)，在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和班組安排的各項(xiàng)任務(wù)。為收費(fèi)事業(yè)盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如下:

一、思想工作方面

俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。首先在思想上，主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)外界時(shí)政的了解，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己對(duì)政治的敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定了立場(chǎng)，堅(jiān)定了信念，在大是大非問(wèn)題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。其次是在行動(dòng)上落實(shí)。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐。在過(guò)去的一年中，在工作中，針對(duì)自己的本職工作進(jìn)行了學(xué)習(xí)。注重加強(qiáng)對(duì) 1

理論知識(shí)的了解和掌握，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。

二、工作情況

本人嚴(yán)格遵守站的規(guī)章制度，堅(jiān)守征費(fèi)條例，認(rèn)真做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的工作原則，在工作上，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假;尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。在收費(fèi)過(guò)程中對(duì)司乘人員實(shí)行微笑服務(wù)，主動(dòng)為司乘人員排憂(yōu)解難。尊守服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格按照內(nèi)容，把收費(fèi)工作與文明服務(wù)活動(dòng)緊密結(jié)合，在社會(huì)上樹(shù)立起了良好的收費(fèi)形象。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀收費(fèi)員的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

三、存在的問(wèn)題和打算

盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的業(yè)務(wù)水平比以往提高了不少，但還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。以后我會(huì)更加努力工作，在站領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。

XX年，我在收費(fèi)工作中取得了一些成績(jī)，但我們深知這些成績(jī)的取得是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，是同志們配合、協(xié)助的結(jié)果，是全體人員團(tuán)結(jié)一致、努力奮斗的結(jié)果。但是，我也認(rèn)識(shí)到工作中還存在一些問(wèn)題:在文明收費(fèi)，禮貌服務(wù)，百萬(wàn)元無(wú)差上，個(gè)人能力還需進(jìn)一步加強(qiáng),這些都需要我在今后的工作中不斷去實(shí)踐和思考，去改進(jìn)和加強(qiáng)，去創(chuàng)新并加以理解。在今后的工作中，我將加倍 2

努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)為站多作一點(diǎn)貢獻(xiàn)，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和安排，認(rèn)真做好自己的本職工作，將工作做的更好。讓**收費(fèi)站的明天更輝煌。3

篇二：收費(fèi)站個(gè)人年終工作總結(jié)范文三篇

【一】

大膽更新服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)思維模式，將過(guò)去人們普遍認(rèn)為的對(duì)外服務(wù)即服務(wù)于大眾，同如今的對(duì)內(nèi)服務(wù)即服務(wù)于員工，這兩者有機(jī)相結(jié)合，使得服務(wù)不再是過(guò)去的單一服務(wù)，而是成為如今的雙向服務(wù)。他們?cè)谝环矫婧葑T工隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，還建立健全了一整套對(duì)外長(zhǎng)期服務(wù)機(jī)制。事實(shí)證明通過(guò)大家的不懈努力，不僅提高了企業(yè)的美譽(yù)度，也加強(qiáng)了員工們的向心力，凝聚力。

那么是什么構(gòu)筑了xx東站愛(ài)之長(zhǎng)堤，在增收保暢的同時(shí)將關(guān)愛(ài)灑滿(mǎn)路途？又是怎樣的故事在述說(shuō)著感動(dòng)？是什

么樣的人群在一路堅(jiān)守？下面讓我們穿越時(shí)光去看看在xx東站到底發(fā)生了什么？

xx年末，標(biāo)準(zhǔn)化禮儀服務(wù)率先在xx東站打響了第一槍。伴隨著汗水，淚水，在我們形象轉(zhuǎn)變的同時(shí)，我們的服務(wù)也隨之上了一個(gè)新的臺(tái)階。當(dāng)我們還沉浸在被顧客不斷表?yè)P(yáng)的沾沾自喜中時(shí)，一批批過(guò)去前來(lái)學(xué)習(xí)取經(jīng)的兄弟同仁們，以一種嶄新的姿態(tài)很快超越了我們。壓力，挫敗，困惑，迷茫。我們也不可避免的遇到了瓶頸期，疲勞期。遇到困難怎么辦？是迎難而上還是止步不前？不，這點(diǎn)苦算什么，這么痛算什么？xx站的員工是打不垮的。他們先是分析問(wèn)題的癥結(jié)，找出服務(wù)落后的各種原因各類(lèi)主客觀因素，一一解決。他們還上下齊心，合力扭成一股繩。對(duì)內(nèi)他們先是站在員工的角度，從員工自身利益出發(fā)，以人人爭(zhēng)當(dāng)五星級(jí)收費(fèi)員為動(dòng)力，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的一對(duì)一亭內(nèi)指導(dǎo)，有需要的錄像對(duì)比等方法，幫助員工們找出工作中自身存在的不足，幫助他們找出差距共同進(jìn)步。事實(shí)證明這一方法使得如今xx東站的收費(fèi)員中，符合三星以上標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)員在逐年增加。他們還先后自發(fā)成立了合唱團(tuán)、羽毛球俱樂(lè)部，業(yè)余文學(xué)社定期開(kāi)展一系列豐富多彩的活動(dòng)，其目的只為能利用自身有限的資源來(lái)最大化的為員工營(yíng)造企業(yè)大家庭的歸屬感。因?yàn)樗麄兩钪?wù)的最高境界是對(duì)人的關(guān)愛(ài)。記得xx年雙節(jié)保暢，一幕幕艱辛，一串串感動(dòng)。xx的父親進(jìn)了重癥監(jiān)護(hù)室，家中催她

快回家的電話(huà)一路打到站長(zhǎng)室，可她硬是忍著淚水堅(jiān)持到下班那一刻，朱琦腎結(jié)石發(fā)病疼得直冒汗卻依然一聲不吭地堅(jiān)守在崗位上，袁琛作為機(jī)動(dòng)人員一人干了平時(shí)四天的工作量，直到xx商報(bào)的記者來(lái)參訪時(shí)，她仍淡淡地說(shuō)，大家都一樣，都在加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言。還有沈志偉作為廣場(chǎng)上的疏導(dǎo)員一站就是十幾個(gè)小時(shí)，大家勸他下去休息，可他卻說(shuō)，大家都累，我是男的，年輕力壯，這個(gè)時(shí)候我們不堅(jiān)挺還等何時(shí)??？什么樣的集體能培養(yǎng)出這么多愛(ài)崗敬業(yè)的員工，為什么大家都愿意去為企業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)？是因?yàn)閻?ài)，因?yàn)閱T工自身感受到了集體的關(guān)懷，作為回報(bào)他們必須要更用心的去服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于廣大駕乘人員。

xx年3月14日，注定為收費(fèi)一班，為xx人所銘記。同往常一樣，收費(fèi)一班的員工們?cè)诎嚅L(zhǎng)xx的帶領(lǐng)下，正準(zhǔn)備接班上崗。突然，站門(mén)口駛進(jìn)一輛蘇e牌照的面包車(chē)，從車(chē)上跳下來(lái)兩名大漢和一名女子，外加一名8歲左右大的小姑娘，他們一見(jiàn)到xx就一個(gè)箭步抓住了他的手，一個(gè)勁的連聲道謝。原來(lái)數(shù)天前，恰逢一班員工早班，可才上班不到一小時(shí)，收費(fèi)員xx就發(fā)現(xiàn)一名女子神情可疑，表情痛苦地癱坐在收費(fèi)道口安全島的臺(tái)階上，旁邊一名小女孩在哭喊著：媽媽?zhuān)瑡寢尅！安缓?，有危險(xiǎn)?！边€沒(méi)等母女倆發(fā)出求救信息，我們的收費(fèi)員就早早奔赴到他們母女身邊，班長(zhǎng)xx一邊通知聯(lián)系醫(yī)院，一邊設(shè)法攙扶他們至安全地帶并聯(lián)絡(luò)其家

人。見(jiàn)那女子全身抽搐的厲害，機(jī)動(dòng)人員沈浩還果斷地給她實(shí)行了急救，為救護(hù)車(chē)趕來(lái)前爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間。事后我們才知道，該名女子是帶著女兒去xx探親的，可是半路上車(chē)因超載，于是司機(jī)就早早將母女兩人趕下了車(chē)，他們是徒步從高速上走下來(lái)的。或許是過(guò)于勞累，導(dǎo)致女子心臟病復(fù)發(fā)，才有了開(kāi)始的那一幕。獲救后的母女和兩位家人是特意來(lái)站區(qū)表示感謝的。其實(shí)諸如此類(lèi)的好人好事，每天都在xx東站上演著。

xx東站始終堅(jiān)持“以人為本，用心服務(wù)”這一服務(wù)理念，以顧客為中心，以“家”文化為思想底蘊(yùn)，堅(jiān)持從“心”開(kāi)始，真誠(chéng)到“心”的服務(wù)。他們還特別建立了一整套對(duì)外長(zhǎng)期服務(wù)機(jī)制，具體表現(xiàn)為：巾幗班開(kāi)展的資助貧困學(xué)生活動(dòng)，定期看望敬老院老人等；分工會(huì)

開(kāi)展的看望殘障兒童，積極參加各類(lèi)社會(huì)捐助，收費(fèi)廣場(chǎng)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)等。這些活動(dòng)都受到社會(huì)各界一致的好評(píng)。

其實(shí)，xx東收費(fèi)站從來(lái)都不缺乏榮譽(yù)，國(guó)家級(jí)巾幗示范崗，省級(jí)青年文明號(hào)，公司優(yōu)秀黨支部等各類(lèi)稱(chēng)號(hào)，還涌現(xiàn)出了孫寒秋，蘇莉，王瑾，孫春偉等一大批崗位能手，公司先進(jìn)，雙十佳模范人物。

如今，他們更是憑借著自己的努力獲得了溫馨xx路標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)先進(jìn)集體的稱(chēng)號(hào)，面對(duì)著榮譽(yù)xx人沒(méi)有驕傲，他們將一如既往地用行動(dòng)來(lái)書(shū)寫(xiě)新的服務(wù)華章！

【二】

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已是xx年的尾聲了，回顧一年的工作，雖然比較枯燥，乏味，但是存在著很多樂(lè)趣，我時(shí)刻以一名優(yōu)秀收費(fèi)員的角度對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進(jìn)取，為中交翼候高速做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將這一的工作總結(jié)如下：

第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好的完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

第三，在收費(fèi)發(fā)卡方面，本人時(shí)刻提醒自己，收好每一筆款，發(fā)好每一張卡，盡量減少不必要的錯(cuò)誤發(fā)生。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，截止 年 月份，本人共發(fā)出通行卡 張，其中車(chē)牌不符的有一輛，車(chē)型不符的有兩輛；共收回通行卡 張，收取通行費(fèi) 元，且沒(méi)有差錯(cuò)。

第五，在文明服務(wù)方面，有這么一句話(huà)，放行收費(fèi)管理比，看窗口建設(shè)這句話(huà)什么意思，是說(shuō)要微笑服務(wù)嗎？；沒(méi)錯(cuò)，對(duì)待過(guò)往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒，微笑服務(wù)！在我的收費(fèi)工作中，對(duì)待過(guò)往的每一輛車(chē)，每個(gè)司乘人員我都會(huì)配合迎送手勢(shì)并微笑面對(duì)，對(duì)司乘人員提出的問(wèn)題能夠耐心的解答，并能夠?yàn)樗境巳藛T排憂(yōu)解難；在道路封閉或雨霧天氣時(shí)，能夠做好對(duì)司機(jī)的解釋工作，避免不必要的投訴事件發(fā)生。記得有一次夜班，我擔(dān)任的是外勤的職務(wù)，晚上在外執(zhí)勤時(shí)，有一輛東北車(chē)牌的貨g型車(chē)通過(guò)稱(chēng)臺(tái)時(shí)突

然跳磅，我便及時(shí)制止，要求他重新復(fù)磅，結(jié)果遭到司機(jī)的拒絕，并指手畫(huà)腳的說(shuō)：“你是什么玩意，高速是你家開(kāi)的，我跳磅咋地了？礙著你的事了？多管閑事”我當(dāng)時(shí)心里特別的生氣，真想和他痛快的吵上一架，后來(lái)我考慮到一直提倡的委屈服務(wù)，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機(jī)投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒(méi)說(shuō)就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，多少都會(huì)有些不愉快，最主要的是把工作干好。

第六，在員工生活方面，在新到員工面前我們是老同志，我會(huì)伸出援助之手去幫助新到員工，并建立起了真摯的友情！既然能夠在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰(shuí)有困難，我只要是能幫得到，肯定一幫到底。在業(yè)余生活中，我們進(jìn)行了多次娛樂(lè)活動(dòng)，像知識(shí)競(jìng)賽大比武、會(huì)操表演、歌詠比賽等等，充分體現(xiàn)了我們這支團(tuán)隊(duì)的朝氣蓬勃。

【三】

在過(guò)去的一年里，本人以務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。

第一、在思想政治方面，努力提高理論修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、xxxx大和xxxx屆四中全會(huì)精神，自覺(jué)用理論指導(dǎo)工作。

第二、在學(xué)習(xí)方面，做學(xué)習(xí)型員工。一年來(lái)，不但學(xué)習(xí)政治理論，還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的法律法規(guī)。

第三、在服務(wù)態(tài)度方面，我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)滬杭甬的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費(fèi)工作是

窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿(mǎn)腹牢騷、怪話(huà)、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾奈⑿θセ猓顾麄兡軌蚶斫馕覀兊墓ぷ?，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。

第四、在收費(fèi)工作方面，在收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，能熟練掌握操作規(guī)程。第五、在日常生活方面，在班組里大家都喊我一聲“老大”，作為大哥哥的我時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無(wú)論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計(jì)較，做出表率，而且熱心幫助同志。

我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合班長(zhǎng)工作，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。

篇三：XX年收費(fèi)站副站長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告

XX年個(gè)人述職報(bào)告

（王躍）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

XX年是承赤高速運(yùn)營(yíng)第一年，也是我在收費(fèi)站管理崗位的第一年。在這一年工作中思想上逐漸從建設(shè)期管理理念向運(yùn)營(yíng)管理的轉(zhuǎn)變，在管理處領(lǐng)導(dǎo)與辛偉站長(zhǎng)的指導(dǎo)幫助與支持下，發(fā)揮年輕活力優(yōu)勢(shì)，與各位同事們一起工作，一起學(xué)習(xí)和生活，彼此建立了深厚的友誼，在實(shí)踐的工作中堅(jiān)持分工協(xié)作的原則，切實(shí)負(fù)責(zé)地抓好分管的各項(xiàng)工作，較好地協(xié)助了站長(zhǎng)的管理工作，履行了一名副職的責(zé)職。同時(shí)也磨練了自身的工作能力，使業(yè)務(wù)能力和管理水平有了很大提高?，F(xiàn)將一年來(lái)的思想工作總結(jié)如下：

一、注重政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

為使自己能夠盡快適應(yīng)新形勢(shì)、新工作的需要，我注重從提高自身素質(zhì)做起，樹(shù)立顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好思想意識(shí)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，深入貫徹“八項(xiàng)規(guī)定”和“十八大”文件精神，并將文件精神落實(shí)到日常生活和工作中，樹(shù)立腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)的工作新風(fēng)，立足實(shí)際，刻苦努力，踏踏實(shí)實(shí)地做好工作。積極參加政治思想教育活動(dòng)，提高自身政治思想水平。同時(shí)以管理處開(kāi)展的紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)為契機(jī)，嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身工作紀(jì)律自查，排除自身懶散意識(shí)，使精神面貌與工作水平明顯提高。

針對(duì)自身收費(fèi)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足情況，積極主動(dòng)加強(qiáng)收費(fèi)業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，通過(guò)到一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，同收費(fèi)人員一起認(rèn)真摸索經(jīng)驗(yàn)，處理收費(fèi)難題，加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)日常工作經(jīng)驗(yàn)，較好的

掌握了操作流程，提高了車(chē)道事故處理能力。

二、立足崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)分管工作

1、組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)職工思想教育

組織開(kāi)展了收費(fèi)人員理論知識(shí)與肢體禮儀培訓(xùn)、考試和業(yè)務(wù)大比武活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，使收費(fèi)人員增長(zhǎng)了知識(shí)，提高了業(yè)務(wù)技能。深入職工生活與工作中，與各班組成員以多渠道方式進(jìn)行溝通，定時(shí)組織召開(kāi)民主生活會(huì)與思想教育活動(dòng)，增強(qiáng)收費(fèi)員的廉潔自律意識(shí)，嚴(yán)禁任何貪污票款的現(xiàn)象，了解職工思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)化解，引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的思想價(jià)值觀與文明服務(wù)意識(shí)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)崗位成才。

2、建立各項(xiàng)工作制度，規(guī)范收費(fèi)秩序，塑造良好的收費(fèi)窗口形象

結(jié)合本站實(shí)際情況，建立了考勤、內(nèi)務(wù)、崗?fù)ぜo(jì)律、交接班等制度，為職工的各項(xiàng)工作制定了標(biāo)準(zhǔn)，每項(xiàng)工作有章可循，同時(shí)堅(jiān)持落實(shí)巡查制度，通過(guò)監(jiān)控錄像與現(xiàn)場(chǎng)排查，規(guī)范文明服務(wù)與操作中行為，保證良好潔凈的收費(fèi)環(huán)境與良好的收費(fèi)秩序。

3、公平考核，樹(shù)標(biāo)兵、選先進(jìn)，營(yíng)造趕超工作氛圍

在星級(jí)收費(fèi)員考核標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，成立適合本站的考核體系，公平公正的對(duì)每位職工進(jìn)行考核，做到獎(jiǎng)懲分明，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，由標(biāo)兵模范帶頭，調(diào)動(dòng)了收費(fèi)人員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性，形成職工積極趕超的良好學(xué)習(xí)氛圍，從而不斷提升全站各項(xiàng)工作水平。

4、開(kāi)展多項(xiàng)文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活

為職工配置各項(xiàng)娛樂(lè)設(shè)施，充分利用留營(yíng)與工作閑余時(shí)間，組織開(kāi)展演講比賽、運(yùn)動(dòng)比賽等各種活動(dòng)，豐富站內(nèi)文化生活。發(fā)動(dòng)職工積極性，參加管理處與高管局運(yùn)動(dòng)會(huì)，并取得很好的成績(jī)。

5、狠抓安全生產(chǎn)，完成各項(xiàng)保暢任務(wù)

站內(nèi)成立了安全生產(chǎn)小組，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立了事故隱患排查機(jī)制，杜絕了各類(lèi)不安全因素。組織開(kāi)展火災(zāi)逃生、反恐反搶等安全演練活動(dòng)。各節(jié)假日、惡劣天氣啟動(dòng)保暢預(yù)案，很好的完成了全年的保暢任務(wù)，無(wú)一起安全責(zé)任事故。

6、充分保障后勤服務(wù)，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境

發(fā)動(dòng)職工對(duì)食堂提出合理化建議，想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作；對(duì)損壞的生活設(shè)備，積極維修上報(bào)，對(duì)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和公共衛(wèi)生進(jìn)行定期和不定期的檢查，保障衛(wèi)生舒適的生活環(huán)境和良好的站容站貌。

在過(guò)去的XX年，全站職工在辛偉站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，營(yíng)造了極具歸屬感和認(rèn)同感的濃厚站區(qū)文化氛圍，全年收費(fèi)秩序良好，超額完成了收費(fèi)任務(wù)，未發(fā)生任何安全事故，并開(kāi)展了具有特色的微信公共平臺(tái)、微電影、青年文明號(hào)等多項(xiàng)活動(dòng)，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與社會(huì)廣泛認(rèn)可。XX年，我將繼續(xù)堅(jiān)持扎實(shí)的工作作風(fēng)，率先垂范，勤勉敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同事，以高度的責(zé)任心和事業(yè)心，恪盡職守，真抓實(shí)干，組織帶領(lǐng)職工以辛偉站長(zhǎng)為核心，以收費(fèi)管理為己任，促進(jìn)班子凝聚力，以?shī)^發(fā)進(jìn)取的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，推進(jìn)全站工作不斷攀升新的臺(tái)階，為承德西收費(fèi)站的建設(shè)和發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

篇四：收費(fèi)站站長(zhǎng)述職報(bào)告

收費(fèi)站站長(zhǎng)述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的XX年已經(jīng)過(guò)去。在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝！

我作為霸州收費(fèi)站主抓收費(fèi)工作的副站長(zhǎng)，深感責(zé)任重大。一年來(lái)，我始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)方針，努力提高自身的政治覺(jué)悟；以嚴(yán)抓通行費(fèi)征收為重點(diǎn)，超額完成收費(fèi)任務(wù)；以加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)為基地，全面提高隊(duì)伍整體素質(zhì)；以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，樹(shù)立窗口形象。下面我就以上幾點(diǎn)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡(jiǎn)單匯報(bào)：

一、注重政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)黨中央的指示精神，努力提高思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢(shì)、新工作的需要，我注意從提高自身素質(zhì)做起，深刻領(lǐng)會(huì)“十六大”會(huì)議精神，并把“三個(gè)代表”的重要思想貫穿到現(xiàn)實(shí)工作中去，樹(shù)立顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，促進(jìn)了班子的凝聚力。

二、嚴(yán)管理，挖內(nèi)潛，超額完成收費(fèi)任務(wù)。

XX年，我站的收費(fèi)任務(wù)是1600萬(wàn)元，任務(wù)十分艱巨，為能順利完成管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，在年初就制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，有準(zhǔn)備的開(kāi)展工作，逐步完善崗位責(zé)任制，挖內(nèi)潛，堵漏洞，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)任務(wù)的增長(zhǎng)。

1、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，將收費(fèi)任務(wù)分解到班組，落實(shí)到人頭，制定了班組考校制度。做到 每天有對(duì)比，每月有分析。

2、選拔業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有組織才能的收費(fèi)員為班長(zhǎng)。實(shí)行班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。強(qiáng)化目標(biāo)，并定期調(diào)換收費(fèi)、發(fā)卡及疏導(dǎo)崗位。做到人人會(huì)收費(fèi)，人人會(huì)發(fā)卡，人人會(huì)疏導(dǎo)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)熟練技術(shù)全面的收費(fèi)員。

3、進(jìn)一步擴(kuò)大稽查的范圍，除嚴(yán)查崗上工作紀(jì)律，票、款、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊(duì)列和回站時(shí)間等內(nèi)容。

4、進(jìn)一步健全票證管理。規(guī)定票證人員必須兩人同時(shí)作業(yè)，嚴(yán)格領(lǐng)入、發(fā)

放票證程序，堅(jiān)決做到票證清晰，對(duì)通行費(fèi)票據(jù)、回收卡進(jìn)行檔案化管理，定期校銷(xiāo)。

5、把職工教育制度化、經(jīng)?；?，每周組織各收費(fèi)班組召開(kāi)班務(wù)會(huì)，及時(shí)表?yè)P(yáng)好人好事，批評(píng)不良傾向。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、政策及收費(fèi)文件，定期進(jìn)行考核、測(cè)試。然后根據(jù)差別及工作需要合理的對(duì)收費(fèi)班組人員進(jìn)行調(diào)整。開(kāi)展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)，以此來(lái)調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工作風(fēng)氣。

6、熱情為過(guò)往司機(jī)服務(wù)，在工作中強(qiáng)調(diào)文明用語(yǔ)，禮儀疏導(dǎo)，主動(dòng)為司機(jī)做好事，做實(shí)事。妥善化解司機(jī)與收費(fèi)之間的矛盾。

通過(guò)以上舉措，我站提前完成了管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，截止到12月30日，通行費(fèi)征收達(dá)1755萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)22%。

三、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。

收費(fèi)站是窗口單位，反映交通形象。而收費(fèi)一線(xiàn)職工的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對(duì)于此，我們?cè)谑召M(fèi)一線(xiàn)實(shí)施了“文明用語(yǔ)四步曲”和“禮

儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”兩項(xiàng)文明服務(wù)規(guī)范?！拔拿饔谜Z(yǔ)四步曲”即：先微笑；再您好；執(zhí)收過(guò)程；“謝謝”、“走好”?！岸Y儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”即：立正姿勢(shì)：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢(shì)：身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正；直行姿勢(shì)：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢(shì)：齊步走、英姿抖、士氣揚(yáng)。

這兩項(xiàng)服務(wù)規(guī)范在工作實(shí)踐中，得到了過(guò)往司機(jī)的一致肯定，樹(shù)立了良好的窗口形。

四、加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)，提高整體素質(zhì)。

我站現(xiàn)有團(tuán)員30人，平均年齡24歲，是一支年青有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，團(tuán)支部本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅(jiān)持不懈的抓好團(tuán)支部的制度和班子建設(shè)，充分體現(xiàn)團(tuán)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

1、完善團(tuán)課制度采取輪訓(xùn)形式，定期組織團(tuán)員學(xué)xxx省、市及管理處的有關(guān)文件，并根據(jù)工作需要，團(tuán)支部自己編寫(xiě)教材，由團(tuán)干部授課，有計(jì)劃、有目的的對(duì)團(tuán)員進(jìn)行思想及職業(yè)道德教育；

2、我們建立健全了團(tuán)支部建設(shè)檔案，專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，將團(tuán)支部工作檔案，詳細(xì)分為12個(gè)科目，使團(tuán)支部工作向積極、健康、有序的方向發(fā)展；

篇五：高速收費(fèi)站站長(zhǎng)述職報(bào)告

述職報(bào)告

建站至今，在管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支

持和幫助下，在兩位副站長(zhǎng)的積極配合下，堅(jiān)持以收費(fèi)為中心，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)述職如下：

一、以提高自身綜合素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)

打鐵還得自身硬，收費(fèi)站草創(chuàng)，工作千頭萬(wàn)緒，但我始終堅(jiān)持政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，把提高自身修養(yǎng)和理論水平作為干好各項(xiàng)工作的首要前提，把抓好班子團(tuán)結(jié)作為干好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。

1、作為一名預(yù)備黨員，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨政方針、收費(fèi)政策、職業(yè)道德規(guī)范和收費(fèi)業(yè)務(wù)等。建站至今，組織政治學(xué)習(xí)次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次。通過(guò)學(xué)習(xí)不僅提高業(yè)務(wù)，更使我認(rèn)識(shí)到，在工作中，是非、善惡、美丑的界限絕對(duì)不能混淆,堅(jiān)持什么、反對(duì)什么,倡導(dǎo)什么、抵制什么,都必須旗幟鮮明。

2、作為基層站長(zhǎng)，領(lǐng)頭雁，排頭兵，言行舉止都注重約束自己，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從，對(duì)下級(jí)同事，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，對(duì)周邊關(guān)系，做到坦蕩處事，自重自愛(ài)。

二、以求真務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地的工作為落角點(diǎn)

在不到兩個(gè)月的時(shí)間里，一手抓管理，一手抓精神文明建設(shè)，較好的完成各項(xiàng)指標(biāo)。

1、抓好收費(fèi)主業(yè)。月 日建成 通車(chē)，當(dāng)時(shí)崗上只有8名同志，我和兩名副站長(zhǎng)跟班收費(fèi)一周。在此期間，以往收

費(fèi)站的工作經(jīng)歷給了我很大的幫助，我?guī)ьI(lǐng)同志們嚴(yán)把車(chē)輛改型關(guān)，打擊闖關(guān)、倒卡、逃費(fèi)車(chē)，做好應(yīng)征不漏，堵塞漏洞。截止 月日，收取通行費(fèi)元，其中小改

大增收 元，抓獲闖關(guān)逃費(fèi)車(chē)輛，挽回經(jīng)濟(jì)損失 元。

2、抓站務(wù)管理。剛建成的站舍連床和衛(wèi)生間都沒(méi)有，窗上、地上隨處都是大白粉，同志們就是在這樣惡劣的環(huán)境下，連續(xù)奮戰(zhàn)個(gè)日日夜夜，用我們的雙手和汗水建成今日窗明幾凈，舒適宜人的工作生活環(huán)境。

2、抓成本管理，開(kāi)源結(jié)流。經(jīng)過(guò)建站的艱辛，我和所有的同志一樣都視收費(fèi)站為我們的第二個(gè)家，所以一滴水、一度電、一滴油我們都抓得仔仔細(xì)細(xì)，花得明明白白。每名員工都自覺(jué)樹(shù)立節(jié)約意識(shí)。

3、抓文明服務(wù)，樹(shù)立窗口形象。我將文明服務(wù)上升到一個(gè)政治層面的高度來(lái)要求員工。每逢站務(wù)會(huì)都將“以人為本、以車(chē)為本”的服務(wù)理念以不同的方式灌輸給員工。要求收費(fèi)員從一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候、一句祝福做起，應(yīng)時(shí)應(yīng)景講好每一句文明用語(yǔ)，讓司乘人員有賓至如歸的感覺(jué)。用我們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展示吉林省高速公路的風(fēng)采。

4、抓隊(duì)伍建設(shè)，打造一支過(guò)硬的職工隊(duì)伍。三人同心，其力斷金，在工作中我與兩位副站長(zhǎng)通力合作，團(tuán)結(jié)一致，一切以收費(fèi)工作，以收費(fèi)站的利益為重。同時(shí)通過(guò)加強(qiáng)收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工素質(zhì)，尤其是提高收費(fèi)員在處理

突發(fā)事件的應(yīng)變能力。

5、抓收費(fèi)紀(jì)律，防止收費(fèi)員違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。結(jié)合當(dāng)前的就業(yè)形式，教育大家遵紀(jì)守法，珍惜自己的工作崗位。

6、抓安全生產(chǎn)，防患于未然。首先是加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，處理不了的及時(shí)上報(bào)；其次是加強(qiáng)夜間巡查，確保錢(qián)款安全；第三是加強(qiáng)假日四防安全檢查，做到防患于未然。全年未發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

7、抓黨工團(tuán)，發(fā)揮先鋒模范作用。發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，帶

領(lǐng)支部黨員吃苦在前，率先垂范；發(fā)揮工會(huì)組織職能，幫扶困難職工，當(dāng)好職工的勤務(wù)員；發(fā)揮團(tuán)支部的骨干作用，組織開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余文化生活。

三、XX年工作的一點(diǎn)想法

回首XX年的工作，雖然做出了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距。隨著高速事業(yè)的發(fā)展壯大，對(duì)基層管理人員素質(zhì)的要求會(huì)越來(lái)越高，只有通過(guò)不停地學(xué)習(xí)、總結(jié)、提高，才能適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的步伐。展望XX年，我將一如既往，恪盡職守，認(rèn)真履行好自己的崗位職責(zé)。

1、率先垂范，以身作責(zé)，抓好班子建設(shè)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。

2、依然以收費(fèi)工作為中心，貫徹落實(shí)好管局的各項(xiàng)規(guī)章制度和文件指示精神，加大稽查力度，堵塞收費(fèi)漏洞，確

保XX年收費(fèi)任務(wù)的超額完成。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)文明服務(wù)工作。是 的門(mén)戶(hù)，往來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)車(chē)、公務(wù)車(chē)較多，我們要以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)樹(shù)立高速形象。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)業(yè)管理工作，在原有的基礎(chǔ)上整改、提高。

5、進(jìn)一步發(fā)揮黨工團(tuán)作用，樹(shù)立為職工謀利益，為職工服好務(wù)的思想，踏踏實(shí)實(shí)為職工辦實(shí)事，讓全體職工感受到集體的溫暖，調(diào)動(dòng)大家愛(ài)崗敬業(yè)的熱情。

6、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作和日常站務(wù)管理工作。

以上述職，請(qǐng)審議。

述職人

XX-12-27

篇六：收費(fèi)站員工述職述廉報(bào)告

收費(fèi)站員工述職述廉報(bào)告 各位領(lǐng)導(dǎo)同道們：大家好！時(shí)光轉(zhuǎn)眼即逝，充實(shí)繁忙的XX年又快過(guò)往了，在這一年當(dāng)中，我和全體職工一起工作，學(xué)習(xí)和生活，彼此建立了深厚的友誼。同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平有了很大的進(jìn)步，固然這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深深的表示感謝！下面我將一年的工作做以下匯報(bào)。

一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步政治素質(zhì)。在政治學(xué)習(xí)和道德品質(zhì)修養(yǎng)方面；我能夠做到實(shí)事求是、積極進(jìn)取，常常性的和同事們一起學(xué)習(xí)各階段的具有代表性的優(yōu)秀

人物和他們的先進(jìn)事跡，認(rèn)真學(xué)習(xí)、全面領(lǐng)會(huì)黨的“十八大”精神，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，深入領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，從而在思想上自覺(jué)要求進(jìn)步，在政治理論水平上有明顯進(jìn)步，在政治敏銳性方面得到了鍛煉，個(gè)人素養(yǎng)也得到明顯進(jìn)步，自覺(jué)做到與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)辟進(jìn)取。通過(guò)學(xué)習(xí)，效果明顯，到達(dá)了“同一思想、進(jìn)步熟悉、增強(qiáng)素質(zhì)”目標(biāo)。

二、工作方面 在業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和工作能力的培養(yǎng)方面和對(duì)分管工作的調(diào)和與處理方面；我通過(guò)加強(qiáng)本身學(xué)習(xí)，認(rèn)真摸索，不斷總結(jié)，較好地完成了分管工作，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面，我一向作風(fēng)扎實(shí)，勤懇敬業(yè)，工作中任勞任怨，能夠做到率先垂范，起到模范帶頭作用，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，堅(jiān)持落實(shí)稽查檢查制度，深進(jìn)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)調(diào)和解決收費(fèi)糾紛題目，出勤率保持100%，收費(fèi)運(yùn)營(yíng)管理嚴(yán)格規(guī)范，在對(duì)現(xiàn)金的管理上，主要落實(shí)以下措施，①加強(qiáng)班前班中班后的數(shù)據(jù)稽查②重視收費(fèi)過(guò)失分析，對(duì)50元以上的失誤收費(fèi)員進(jìn)行深進(jìn)分析，通過(guò)監(jiān)控錄相審核，面談，班后跟進(jìn)等方式，查清楚收費(fèi)失誤的真正緣由，并對(duì)常常收費(fèi)失誤的員工建立重點(diǎn)職員稽查檔案，以敏感的態(tài)度對(duì)待跟進(jìn)工作。③在職產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作方面，組織展開(kāi)了收費(fèi)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每個(gè)月展開(kāi)一次職產(chǎn)業(yè)務(wù)大比武活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的展開(kāi)，使職工增長(zhǎng)了知識(shí)，進(jìn)步了業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)了收費(fèi)員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性，構(gòu)成了良好

的學(xué)習(xí)氛圍。④在業(yè)務(wù)指導(dǎo)與技術(shù)管理方面，提出了一個(gè)“高”字，突出了一個(gè)“嚴(yán)”，到達(dá)了一個(gè)“準(zhǔn)”即對(duì)分管業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)管理工作目標(biāo)定得要高，平常管理要嚴(yán)，票證員所做數(shù)據(jù)要準(zhǔn)，監(jiān)控員監(jiān)管要嚴(yán)，收費(fèi)員發(fā)卡速度要快、收費(fèi)正確度要高。⑤在安全生產(chǎn)管理工作中，堅(jiān)持預(yù)防為主，狠抓落實(shí)，以安全無(wú)小事的理念管理安全，堅(jiān)持做到天天早晚站區(qū)一巡查，每周定期一檢查，每個(gè)月一次大排查，對(duì)查出的題目能改的及時(shí)改正，收費(fèi)站不能整改的及時(shí)上報(bào)公司，并監(jiān)督落實(shí)情況。

三、廉政建設(shè)方面 在廉政自律方面，通過(guò)展開(kāi)“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)”，增進(jìn)高速和諧”主題教育，十八大精神學(xué)習(xí)活動(dòng)等始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，能夠依照《廉政準(zhǔn)則》束縛自己，時(shí)刻對(duì)比優(yōu)秀黨員標(biāo)準(zhǔn)檢查自己，對(duì)比先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部標(biāo)準(zhǔn)反思自己，尋覓差距，改進(jìn)工作，牢記“兩個(gè)務(wù)必”時(shí)刻不忘廉政是德，奉獻(xiàn)是本的信念，自覺(jué)貫徹執(zhí)行廉政準(zhǔn)則

和各項(xiàng)規(guī)定，增強(qiáng)在新情勢(shì)下的拒腐防變的能力，認(rèn)真接受權(quán)利觀教育，進(jìn)步自己政治素養(yǎng)。

四、以上幾個(gè)方面是工作中獲得的點(diǎn)滴成績(jī)，在新的一年工作中也存在很多失誤和不足，認(rèn)真反思，主要表現(xiàn)幾個(gè)方面：

1、學(xué)習(xí)方面?zhèn)€人抓的不夠緊，學(xué)習(xí)不夠深進(jìn)，缺少堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)精神，對(duì)政策方針的理解有時(shí)達(dá)不到應(yīng)有的高度，有時(shí)工作的前瞻性和預(yù)感性不夠強(qiáng)，以后要轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)進(jìn)步素質(zhì)，做一個(gè)合格的踐行著。

2、工作上有時(shí)存在急躁情緒，領(lǐng)導(dǎo)方法缺少藝術(shù)性，平時(shí)對(duì)同道們批評(píng)的多，表?yè)P(yáng)得少，自覺(jué)或不自覺(jué)地傷害了部份職工的自尊心和工作積極性，假如存在這些情況，請(qǐng)同事們諒解，并希看同事們提出批評(píng)。

五、XX年的工作打算

1、通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步本身素養(yǎng)，進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)效能，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)性，充分發(fā)揮職工的工作積極性和主動(dòng)性，配合站長(zhǎng)帶領(lǐng)全站職工做好收費(fèi)管理和安全管理工作。

2、通過(guò)全面加強(qiáng)收費(fèi)管理，使我站收費(fèi)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，以質(zhì)量求效益。點(diǎn)滴成績(jī)是在公司領(lǐng)導(dǎo)和本站領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和同事們的支持下獲得的，借此機(jī)會(huì)向幫助和支持我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝！在今后的工作中我將建立更加認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、開(kāi)辟

進(jìn)取、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，努力工作，為收費(fèi)站安全，穩(wěn)定發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

篇七：收費(fèi)站書(shū)記述職報(bào)告

收費(fèi)站書(shū)記述職報(bào)告

我叫***，XX年5月初擔(dān)任******黨支部書(shū)記。主要負(fù)責(zé)黨務(wù)、紀(jì)檢和支部工作。一年來(lái)，在分局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，帶領(lǐng)本站職工貫徹落實(shí)黨的路線(xiàn)、方針、政策和上級(jí)黨組織的決議決定，以收費(fèi)促黨建，以提高隊(duì)伍素質(zhì)為重點(diǎn)，以強(qiáng)化管理為手段，抓好思想政治

工作，加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我站職工思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進(jìn)步，使我站的三個(gè)文明建設(shè)取得豐碩成果?，F(xiàn)將我一年來(lái)思想工作、履行職責(zé)情況作具體匯報(bào)如下：

一、政治理論學(xué)習(xí)情況：

一個(gè)黨務(wù)工作者，如果沒(méi)有一定的理論素養(yǎng)，就難以全面深刻的理解黨的路線(xiàn)、方針和政策，為此，我把學(xué)習(xí)理論、提高班子成員理論素養(yǎng)和改進(jìn)工作作風(fēng)作為支部建設(shè)的首要問(wèn)題。把塑造良好的班子整體形象作為帶領(lǐng)我站職工完成工作任務(wù)的重要環(huán)節(jié)。因而，我要求自己在日常的學(xué)習(xí)工作和生活中，要做到以下：一是學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想論述以及黨的十六大、十六屆三中、四中、五中全會(huì)精神，正確理解黨在新時(shí)期的路線(xiàn)、方針和政策，堅(jiān)持對(duì)馬列主義的信仰，牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義理想，解決好在新形勢(shì)下，使自己的思想更加符合實(shí)際，符合時(shí)代發(fā)展要求保持與時(shí)俱進(jìn)。解決好在發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揮好黨組織的政治核心作用，戰(zhàn)斗堡壘作用及共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。二是從實(shí)際工作出發(fā)，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)一些管理知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，從嚴(yán)要求自己，做到干什么、會(huì)什么、精什么，從而使自己成為有知識(shí)、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理，能勝任本職工作。三是堅(jiān)持學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，不斷提高自己依法辦事的能力。通過(guò)學(xué)習(xí)，使

自己進(jìn)一步端正了工作指導(dǎo)思想，理清了工作思路，改進(jìn)了工作方法，從而對(duì)黨務(wù)工作有了全新的理解和認(rèn)識(shí)，做到工作扎實(shí)有效，基本到位。

在要求自己學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)對(duì)職工的教育。一是堅(jiān)持落實(shí)制度。認(rèn)真制定本站政治理論學(xué)習(xí)、思想道德教育、黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)計(jì)劃和內(nèi)容，并制做好牌匾掛上墻，到時(shí)間、內(nèi)容、人員“三落實(shí)”。二是緊密結(jié)合實(shí)際。以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的十六大報(bào)告、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本、黨章、“三個(gè)代表”重要思想以及與收費(fèi)工作相關(guān)的法律法規(guī)。

三是講究學(xué)習(xí)方法。采取了集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)、集中輔導(dǎo)與集中座談等方式加深學(xué)習(xí)的理解，階段學(xué)習(xí)后都要進(jìn)行考試測(cè)驗(yàn)或?qū)懗鰧W(xué)習(xí)心得。要求干部職工做好學(xué)習(xí)筆記，定期進(jìn)行檢查，并對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行講評(píng)。四是突出領(lǐng)導(dǎo)帶頭。每次學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)干部都帶頭參加，帶頭做筆記，帶頭討論發(fā)言，為干部職工做出示范。

通過(guò)理論學(xué)習(xí)教育，提高了自身素質(zhì)，理想信念堅(jiān)定了，工作思路清晰了，干工作的勁頭覺(jué)得更足了。同時(shí)也提高了我站的整體素質(zhì)，目前我所干部、職工隊(duì)伍穩(wěn)定，各項(xiàng)工作蓬勃發(fā)展，干部、職工信心倍增，干勁十足。

二、履行職責(zé)情況：

（一）加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)，推進(jìn)各項(xiàng)工作

在交通廳、省局、分局黨委的指導(dǎo)下，我精心組織，合理安排，圓滿(mǎn)完成了我站先進(jìn)性教育活動(dòng)學(xué)習(xí)動(dòng)員階段、分析評(píng)議階段、整改提高階段三個(gè)階段其他環(huán)節(jié)的各項(xiàng)規(guī)定工作，有力地推動(dòng)了我站各項(xiàng)工作的進(jìn)展，取得了較好的效果。通過(guò)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，黨的建設(shè)得到了加強(qiáng)。結(jié)合我站實(shí)際重新修訂了黨建制度，即黨支部學(xué)習(xí)制度、黨務(wù)公開(kāi)制度、定期征求意見(jiàn)制度、黨代會(huì)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部制度、黨員聯(lián)系群眾制度、黨員管理制度等，并針對(duì)我站支部組織生活實(shí)際完善了部分制度，如堅(jiān)持和完善理論學(xué)習(xí)制度，通過(guò)有計(jì)劃、有要求、的理論學(xué)習(xí)研討，不斷提高黨員的理論修養(yǎng)和政策水平；健全每月一次黨支委會(huì)；每季黨支部組織生活會(huì)等制度；并制定了我站先進(jìn)性黨員崗位標(biāo)準(zhǔn)。

（二）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，接受廣大職工監(jiān)督

認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為支部和黨建工作的重點(diǎn)，認(rèn)真開(kāi)展警示教育系列活動(dòng)。結(jié)合我站具體工作實(shí)際，圍繞費(fèi)收任務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重點(diǎn)，制定行之有效的警示教育系列活動(dòng)實(shí)施方案，通過(guò)學(xué)習(xí)黨章、實(shí)施綱要，通過(guò)觀看警示教育片《江西省省交通系統(tǒng)五名貪官落馬記》等，通過(guò)艱苦奮斗教育，寫(xiě)體會(huì)談感想，簽定廉潔自律承諾，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，主動(dòng)接受廣大職工的監(jiān)督。

（三）加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘

作用

堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，做到了會(huì)議準(zhǔn)備工作充分，主題突出，記錄完整，質(zhì)量較高。組織七一系列活動(dòng)、警示教育系列活動(dòng)，做好組織發(fā)動(dòng)工作，動(dòng)員廣大黨員干部積極參與系列活動(dòng)。圍繞我站收費(fèi)中心工作，針對(duì)職工隊(duì)伍的穩(wěn)定

篇八：XX最新收費(fèi)站站長(zhǎng)述職報(bào)告

XX最新收費(fèi)站站長(zhǎng)述職報(bào)告

XX最新收費(fèi)站站長(zhǎng)述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

本人擔(dān)任**收費(fèi)站站長(zhǎng)一職已經(jīng)三年了，在這三年的工作中，我在站里同事們的幫助和支持下，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，并取得了一定的成績(jī)，我知道，收費(fèi)站是一個(gè)群體，是一個(gè)最基層的組織，同時(shí)收費(fèi)站也是為領(lǐng)導(dǎo)者決策提供信息、依據(jù)的重要來(lái)源，因此一個(gè)收費(fèi)站的管理方式、組織行為、團(tuán)隊(duì)精神將直接影響到收費(fèi)站的日常管理工行，因此在工作中，我在收費(fèi)站管理工作中形成積極向上、和諧的良好工作氛圍，并讓員工在和諧的氛圍中逐步樹(shù)立正確的人生觀，形成良好的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)。

一、加強(qiáng)國(guó)家政策宣傳工作

今年，國(guó)家實(shí)施成品油稅費(fèi)改革后，我們針對(duì)社會(huì)上部分司機(jī)車(chē)主的疑慮和誤解,我號(hào)召***收費(fèi)站的工作人員認(rèn)真做好公路收費(fèi)政策的宣傳解釋工作，盡量避免發(fā)生誤

會(huì)。一是根據(jù)新形勢(shì)新情況的變化，**收費(fèi)站統(tǒng)一印制了有關(guān)收費(fèi)政策宣傳單，及時(shí)發(fā)放給過(guò)路的司機(jī)車(chē)主，爭(zhēng)取司機(jī)車(chē)主的理解和支持；二是抓好自身隊(duì)伍的建設(shè)，我們對(duì)收費(fèi)站人員微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)及規(guī)范化收費(fèi)工作流程進(jìn)行嚴(yán)格考核，著重提高工作人員的有關(guān)工作能力與服務(wù)態(tài)度，提高**收費(fèi)站工作人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)；三是積極協(xié)調(diào)好與地方政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，我們對(duì)個(gè)別惡意堵塞車(chē)道、故意擾亂收費(fèi)秩序的行為堅(jiān)決依法處理；四是加大與新聞媒體的溝通協(xié)調(diào)力度，在一些重要新聞媒體進(jìn)行有關(guān)收費(fèi)政策的宣傳，營(yíng)造良好的外部環(huán)境。

二、提高收費(fèi)站管理工作

***收費(fèi)站按照廳、局、處安全保暢工作的指示精神，根據(jù)往年工作經(jīng)驗(yàn)和工作實(shí)際，堅(jiān)持以“完成收費(fèi)任務(wù)是成績(jī)，保安全、保暢通、保穩(wěn)定也是成績(jī)”為運(yùn)營(yíng)理念，強(qiáng)化責(zé)任、精心組織、團(tuán)結(jié)協(xié)作，把安全暢通、和諧穩(wěn)定、文明服務(wù)工作貫穿收費(fèi)工作始終。全站上下思想高度統(tǒng)一，步調(diào)高度一致，做好四個(gè)到位，全力保障收費(fèi)站口暢通與安全。

（一）、強(qiáng)化組織機(jī)構(gòu)、責(zé)任落實(shí)到位

首先成立由本人為首，副站長(zhǎng)**、**、各收費(fèi)班組長(zhǎng)任組員的收費(fèi)應(yīng)急保暢責(zé)任體系。通過(guò)責(zé)任體系的建立，明確各崗位分工，做到一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，通過(guò)定崗定位、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、有效強(qiáng)化了責(zé)任落實(shí)。其次組織全站

干部、職工逐人簽訂了《收費(fèi)保暢責(zé)任狀》，達(dá)到意識(shí)強(qiáng)、責(zé)任明的效果。

（二）、宣傳動(dòng)員、工作部署到位

本人親自組織各收費(fèi)班組召開(kāi)收費(fèi)保暢動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)廳、局、處關(guān)于開(kāi)展“保暢通、保安全、保穩(wěn)定”工作會(huì)議精神。深入開(kāi)展收費(fèi)保暢工作重要性的宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化全體職工對(duì)完成高速公路安全、暢通任務(wù)的責(zé)任感和使命感，形成上下同步全員參

與的良好氛圍。同時(shí)聯(lián)系收費(fèi)工作實(shí)際，制定《開(kāi)展“安全暢通年”活動(dòng)實(shí)施方案》，周密安排各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)度，確保收費(fèi)保暢工作有序、穩(wěn)步開(kāi)展。

（三）、崗位練兵、集中培訓(xùn)到位

在工作中，我和***收費(fèi)的工作人員始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)、理解、領(lǐng)會(huì)黨的基本路線(xiàn)、方針、政策和“三個(gè)代表”重要思想作為首要任務(wù)，組織全體職工用心學(xué)習(xí)、用心領(lǐng)會(huì)、用心把握、用心落實(shí)。一是由本人帶領(lǐng)收費(fèi)站黨員及各班組長(zhǎng)重點(diǎn)學(xué)、全站職工廣泛學(xué)的方式，集中學(xué)習(xí)《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》等理論資料，要求每名同志根據(jù)學(xué)習(xí)情況緊密結(jié)合本職工作寫(xiě)心得、記筆記、談體會(huì)、找差距、表決心；二是每年定期邀請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)全體干部職工進(jìn)行專(zhuān)題講座。通過(guò)抓政治思想教育統(tǒng)一了全站干部職工的思想，凝聚了人心，鼓舞了斗志，激發(fā)了熱情，為各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成注入了

強(qiáng)大動(dòng)力和后勁。

今年，我們?cè)诿鎸?duì)車(chē)流量逐步增大、收費(fèi)人員相對(duì)較少、年輕收費(fèi)員居多、收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)不足等諸多困難，我們采取多種形式，用主動(dòng)的姿態(tài)精心組織各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升隊(duì)伍素質(zhì)。在今年4月份采取集中教育培訓(xùn)的方式開(kāi)展春季綜合培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋政治理論、業(yè)務(wù)技能、規(guī)章制度、法律法規(guī)、交通職業(yè)道德和綜合知識(shí)六大項(xiàng)。我還組織全體收費(fèi)員開(kāi)展了為期2個(gè)月的提升式英語(yǔ)培訓(xùn)活動(dòng)，分別針對(duì)各出、入口收費(fèi)員的日常崗位用語(yǔ)進(jìn)行了聽(tīng)說(shuō)能力強(qiáng)化訓(xùn)練，從而大大提高了收費(fèi)員涉外英語(yǔ)對(duì)話(huà)的能力。通過(guò)抓業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，收費(fèi)站的工作人員達(dá)到了“一個(gè)目標(biāo)”和實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求?！耙粋€(gè)目標(biāo)”即：全面提升了收費(fèi)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)、工作能力和文明服務(wù)水平?！皟蓚€(gè)轉(zhuǎn)變”即：使全體收費(fèi)人員由被動(dòng)學(xué)習(xí)向主動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變；由適應(yīng)工作崗位向提高工作效率、勝任本職崗位、加大主動(dòng)服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)變。

三、堅(jiān)持收費(fèi)站文明服務(wù)形象

收費(fèi)站作為窗口行業(yè)，推行文明服務(wù)是加強(qiáng)收費(fèi)管理的內(nèi)在需要，是調(diào)和與司乘人員關(guān)系的“催化劑”，是樹(shù)立高速公路文明形象的必要手段。

1、加強(qiáng)對(duì)文明服務(wù)工作的檢查與考核。對(duì)內(nèi)，我們充分利用電視監(jiān)控的監(jiān)視聽(tīng)功能，督促收費(fèi)人員堅(jiān)持好使用文明用語(yǔ)，唱收唱付，敬禮收費(fèi)，禮貌對(duì)待過(guò)往司乘人員等

行為。對(duì)外，強(qiáng)調(diào)公開(kāi)，歡迎監(jiān)督，設(shè)立相應(yīng)的文明服務(wù)承諾牌和文明服務(wù)監(jiān)督崗，定期發(fā)放文明服務(wù)承諾卡，建立起外部監(jiān)督機(jī)制。內(nèi)外結(jié)合，齊抓共管的方式，能夠促使收費(fèi)員始終保持文明服務(wù)的持久性和熱情度，不敢有絲毫懈怠。XX最新收費(fèi)站站長(zhǎng)述職報(bào)告XX最新收費(fèi)站站長(zhǎng)述職報(bào)告。

2、提倡文明風(fēng)尚，獎(jiǎng)勵(lì)文明行為。文明素質(zhì)的高低，是一個(gè)行為人在社會(huì)活動(dòng)中能否等到尊重的客觀標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)站工作能否贏得社會(huì)的理解和支持，文明服務(wù)效果至關(guān)重要。為不斷提高收費(fèi)人員的文明素質(zhì)，我們?cè)谌痉秶鷥?nèi)大力提倡文明風(fēng)尚，開(kāi)展社會(huì)公德教育，抓言行，抓細(xì)節(jié)。除要求收費(fèi)人員在收費(fèi)過(guò)程中身體力行外，還設(shè)立好人好事獎(jiǎng)勵(lì)基金，每月公布、兌現(xiàn)，鼓勵(lì)收費(fèi)人員熱情為過(guò)往司乘人員排憂(yōu)解難，參與扶貧幫困獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。

3、結(jié)合創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，拓寬文明服務(wù)的廣度和深度。“青年文明號(hào)”的宗旨是

創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)，弘揚(yáng)高度職業(yè)文明，結(jié)合我站管理工作的實(shí)際情況。我們以“青年文明號(hào)”活動(dòng)的廣泛開(kāi)展和青年崗位能手的良性競(jìng)爭(zhēng)為契機(jī)，促使收費(fèi)站里的青年團(tuán)員將文明服務(wù)工作演變?yōu)樽杂X(jué)自愿行為，并通過(guò)他們的工作熱情和示范作用，帶動(dòng)全體收費(fèi)人員以爭(zhēng)榮譽(yù)、創(chuàng)榮譽(yù)為動(dòng)力，投身收費(fèi)站精神文明建設(shè)。我們通過(guò)開(kāi)展“青年文明號(hào)”活動(dòng)充分體現(xiàn)了每位收費(fèi)人員的行為和價(jià)值，多鼓勵(lì)，多肯定，讓每位收費(fèi)人員感到信心和責(zé)任，使文明服務(wù)之風(fēng)切實(shí)深入人心。

在今年的工作中，我們**收費(fèi)站取得了一定的工作成績(jī)，但是，我還是認(rèn)識(shí)到了***收費(fèi)站在收費(fèi)工作中存在的不足，主要體現(xiàn)在值班站長(zhǎng)在管理思想及管理理念上的落后，職工個(gè)人能力及管理水平仍然需要進(jìn)一步提高，在治理偷逃通行費(fèi)車(chē)輛方面存在著等、靠的思想，不夠積極主動(dòng)，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，這對(duì)***站今后的管理和堵漏增收提出了更高的要求。“知恥而后勇”，我將和***收費(fèi)站的職工們迎頭趕上，提高我們***收費(fèi)站的工作能力，開(kāi)展好日常工作，為我市高速發(fā)展做出應(yīng)盡的努力。

XX最新收費(fèi)站站長(zhǎng)述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的20xx年已經(jīng)過(guò)去。在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝！

我作為霸州收費(fèi)站主抓收費(fèi)工作的副站長(zhǎng)，深感責(zé)任重大。一年來(lái)，我始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)方針，努力提高自身的政治覺(jué)悟；以嚴(yán)抓通行費(fèi)征收為重點(diǎn)，超額

完成收費(fèi)任務(wù)；以加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)為基地，全面提高隊(duì)伍整體素質(zhì)；以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，樹(shù)立窗口形象。下面我就以上幾點(diǎn)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡(jiǎn)單匯報(bào)：

一、注重政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)黨中央的指示精神，努力提高思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢(shì)、新工作的需要，我注意從提高自身素質(zhì)做起，深刻領(lǐng)會(huì)“十六大”會(huì)議精神，并把“三個(gè)代表”的重要思想貫穿到現(xiàn)實(shí)工作中去，樹(shù)立顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，促進(jìn)了班子的凝聚力。

二、嚴(yán)管理，挖內(nèi)潛，超額完成收費(fèi)任務(wù)。

20xx年，我站的收費(fèi)任務(wù)是1600萬(wàn)元，任務(wù)十分艱巨，為能順利完成管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，在年初就制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，有準(zhǔn)備的開(kāi)展工作，逐步完善崗位責(zé)任制，挖內(nèi)潛，堵漏洞，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)任務(wù)的增長(zhǎng)。

1、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，將收費(fèi)任務(wù)分解到班組，落實(shí)到人頭，制定了班組考校制度。做到

每天有對(duì)比，每月有分析。

2、選拔業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有組織才能的收費(fèi)員為班長(zhǎng)。實(shí)行班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。強(qiáng)化目標(biāo)，并定期調(diào)換收費(fèi)、發(fā)卡及疏導(dǎo)崗位。做到人人會(huì)收費(fèi)，人人會(huì)發(fā)卡，人人會(huì)疏導(dǎo)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)熟練技術(shù)全面的收費(fèi)員。

3、進(jìn)一步擴(kuò)大稽查的范圍，除嚴(yán)查崗上工作紀(jì)律，票、款、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊(duì)列和回站時(shí)間等內(nèi)容。XX最新收費(fèi)站站長(zhǎng)述職報(bào)告

6、熱情為過(guò)往司機(jī)服務(wù)，在工作中強(qiáng)調(diào)文明用語(yǔ)，禮儀疏導(dǎo)，主動(dòng)為司機(jī)做好事，做實(shí)事。妥善化解司機(jī)與收費(fèi)之間的矛盾。

通過(guò)以上舉措，我站提前完成了管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，截止到12月30日，通行費(fèi)征收達(dá)1755萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)22%。

三、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。

收費(fèi)站是窗口單位，反映交通形象。而收費(fèi)一線(xiàn)職工的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對(duì)于此，我們?cè)谑召M(fèi)一線(xiàn)實(shí)施了“文明用語(yǔ)四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”兩項(xiàng)文明服務(wù)規(guī)范。“文明用語(yǔ)四步曲”即：先微笑；再您好；執(zhí)收過(guò)程；“謝謝”、“走好”。“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”即：立正姿勢(shì)：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢(shì)：身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正；直行姿勢(shì)：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢(shì)：齊步走、英姿抖、士氣揚(yáng)。

這兩項(xiàng)服務(wù)規(guī)范在工作實(shí)踐中，得到了過(guò)往司機(jī)的一致肯定，樹(shù)立了良好的窗口形。

四、加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)，提高整體素質(zhì)。

我站現(xiàn)有團(tuán)員30人，平均年齡24歲，是一支年青有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，團(tuán)支部本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅(jiān)持

不懈的抓好團(tuán)支部的制度和班子建設(shè)，充分體現(xiàn)團(tuán)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

1、完善團(tuán)課制度采取輪訓(xùn)形式，定期組織團(tuán)員學(xué)xxx省、市及管理處的有關(guān)文件，并根據(jù)工作需要，團(tuán)支部自己編寫(xiě)教材，由團(tuán)干部授課，有計(jì)劃、有目的的對(duì)團(tuán)員進(jìn)行思想及職業(yè)道德教育；

2、我們建立健全了團(tuán)支部建設(shè)檔案，專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，將團(tuán)支部工作檔案，詳細(xì)分為12個(gè)科目，使團(tuán)支部工作向積極、健康、有序的方向發(fā)展；

3、定期召開(kāi)小組生活會(huì)和支部大會(huì)，批評(píng)不良傾向，表?yè)P(yáng)先進(jìn)典型，培養(yǎng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)；

高驥副站長(zhǎng)述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實(shí)的20xx年已經(jīng)過(guò)去。在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝！

我作為霸州收費(fèi)站主抓收費(fèi)工作的副站長(zhǎng)，深感責(zé)任重大。一年來(lái)，我始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)方針，努力提高自身的政治覺(jué)悟；以嚴(yán)抓通行費(fèi)征收為重點(diǎn)，超額

完成收費(fèi)任務(wù)；以加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)為基地，全面提高隊(duì)伍整體素質(zhì)；以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，樹(shù)立窗口形象。下面我就以上幾點(diǎn)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡(jiǎn)單匯報(bào)：

一、注重政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)黨中央的指（XX宣傳部述職報(bào)告）示精神，努力提高思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢(shì)、新工作的需要，我注意從提高自身素質(zhì)做起，深刻領(lǐng)會(huì)“十六大”會(huì)議精神，并把“三個(gè)代表”的重要思想貫穿到現(xiàn)實(shí)工作中去，樹(shù)立顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，促進(jìn)了班子的凝聚力。

二、嚴(yán)管理，挖內(nèi)潛，超額完成收費(fèi)任務(wù)。

20xx年，我站的收費(fèi)任務(wù)是1600萬(wàn)元，任務(wù)十分艱巨，為能順利完成管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，在年初就制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，有準(zhǔn)備的開(kāi)展工作，逐步完善崗位責(zé)任制，挖內(nèi)潛，堵漏洞，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)任務(wù)的增長(zhǎng)。

1、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，將收費(fèi)任務(wù)分解到班組，落實(shí)到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有對(duì)比，每月有分析。

2、選拔業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有組織才能的收費(fèi)員為班長(zhǎng)。實(shí)行班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。強(qiáng)化目標(biāo)，并定期調(diào)換收費(fèi)、發(fā)卡及疏導(dǎo)崗位。做到人人會(huì)收費(fèi)，人人會(huì)發(fā)卡。

XX最新收費(fèi)站站長(zhǎng)述職報(bào)告

述職報(bào)告范文

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

日新月異的20xx年已經(jīng)過(guò)去。在這里，我之所以用日新月異一詞，是因?yàn)閺暮暧^角度講，它代表了中國(guó)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)波瀾壯闊的發(fā)展歷程;從微觀角度講，它也涵蓋了霸州收費(fèi)站一年來(lái)的工作目標(biāo)。XX最新收費(fèi)站站長(zhǎng)述職報(bào)告各類(lèi)報(bào)告。在這一年

篇九：XX收費(fèi)站個(gè)人工作總結(jié)

XX收費(fèi)站個(gè)人工作總結(jié)

XX收費(fèi)站個(gè)人工作總結(jié)

XX年即將到來(lái)，我到收費(fèi)站也快一年的時(shí)間了，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)總結(jié)如下：

作為一名收費(fèi)員，首先要把收費(fèi)業(yè)務(wù)練熟練精，為收費(fèi)事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費(fèi)員，不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練，而且要牢記收費(fèi)員的職責(zé)，遵守公司的規(guī)章制度，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿(mǎn)意的高速公路而奮斗。

今年剛加入收費(fèi)系統(tǒng)，認(rèn)識(shí)和了解上都不全面，經(jīng)過(guò)上班，培訓(xùn)，實(shí)習(xí)，對(duì)收費(fèi)工作有很大的認(rèn)識(shí)。收費(fèi)是一個(gè)非?？菰锓ξ兜墓ぷ?，但是我們既然來(lái)參加這項(xiàng)工作，就要干好收費(fèi)這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻(xiàn)，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。一.認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì)，思想上高度重視，積極進(jìn)行準(zhǔn)備，當(dāng)前的任務(wù)形

勢(shì)，參加所站的收費(fèi)能手和服務(wù)之星的評(píng)比，為站，為班，為個(gè)人的榮譽(yù)而奮斗，我們定會(huì)在自己的崗位上放出耀眼的光芒，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。二.思想上高速重視，重視這一次所里組織的評(píng)比，人人都應(yīng)該爭(zhēng)先恐后的報(bào)名，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。積極進(jìn)行準(zhǔn)備，把自己的業(yè)務(wù)練得更精，更強(qiáng)，盡職盡責(zé)盡心，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗。1.練就過(guò)硬的收費(fèi)本領(lǐng)，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀收費(fèi)員，加強(qiáng)人員的集體榮譽(yù)感，要以站為家的思想。

2.盡職盡責(zé)盡心扎實(shí)干好工作，克服嚴(yán)寒，雖然說(shuō)這里的環(huán)境氣候比較冷，但是我們要克服困難，盡本職盡自己的責(zé)任，盡到自己的心，扎實(shí)干好工作。3.立足本職崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)，立足自己的崗位，為爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)而奮斗，確保單位能正常的運(yùn)行，要融入這個(gè)大家庭，建設(shè)和諧的工作環(huán)境，為取得驕傲的成績(jī)，我們必須嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)，完成各項(xiàng)任務(wù)。

我個(gè)人認(rèn)為，在一個(gè)集體中，不僅業(yè)務(wù)上熟練，而且養(yǎng)成作風(fēng)上都要有章有律，紀(jì)律是可以確保一個(gè)集體的凝聚力，是完成各項(xiàng)任務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。一.防松防散，嚴(yán)養(yǎng)成，確保收費(fèi)秩序正規(guī)化，正?；?.松散現(xiàn)象對(duì)個(gè)人和集體危害很大。2.影響了團(tuán)隊(duì)和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成。3.損壞了收費(fèi)人員良好的形象。4.危害個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步。二.自覺(jué)做到思想不松，作風(fēng)不散，干自己職責(zé)以?xún)?nèi)的事，做好崗位特

殊情況的記錄，遵守安全規(guī)定，干勁不減的作風(fēng)，為收費(fèi)生活增光彩。1.重新認(rèn)識(shí)，排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，行動(dòng)聽(tīng)指揮。2.正規(guī)紀(jì)律，嚴(yán)守紀(jì)律，做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。

3.安心本職工作，多做貢獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點(diǎn)會(huì)克服掉的，為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧！

從上班到現(xiàn)在，我給自己總結(jié)了以下幾點(diǎn)，我會(huì)努力的做好以下幾點(diǎn)：1.心放細(xì)，手放快，眼放亮。2.調(diào)整好心態(tài)，平常心面對(duì)“一切”。3.不要把情緒帶到工作上來(lái)，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。4.干好本職工作，使自己的業(yè)務(wù)更加熟練，愛(ài)護(hù)宿舍設(shè)施及收費(fèi)亭的設(shè)備。5.記錄好自己工作上的得與失，善于總結(jié)和吸取教訓(xùn)。6.認(rèn)清自己的工作技能操作能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)嗎？只有更好，沒(méi)有最好。7.上班期間對(duì)自己要求嚴(yán)一點(diǎn)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，為單位負(fù)責(zé)。XX收費(fèi)站個(gè)人工作總結(jié)XX收費(fèi)站個(gè)人工作總結(jié)。8.戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問(wèn)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺(jué)悟和自身的文化水平。9.服從命令，聽(tīng)從指揮，堅(jiān)決完成任務(wù)。以上是對(duì)我自己的要求和不足的提出改正的方法，XX年我們共建和諧水溝，XX年我們共建文明水溝和三無(wú)水溝，為明天的夢(mèng)想而努力。

XX年是考驗(yàn)我們的一年，又是收獲的一年。在新的一年，要有新的面貌，新的計(jì)劃。1.關(guān)心站內(nèi)建設(shè)，愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)，積極協(xié)助做好各項(xiàng)工作。2.犯有過(guò)失時(shí)，誠(chéng)懇接受批評(píng)，勇于承認(rèn)并堅(jiān)決改正錯(cuò)誤。3.不當(dāng)面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化。4.外出必須按級(jí)請(qǐng)假，按時(shí)歸隊(duì)銷(xiāo)假，外出時(shí)注意安全。外勤的職責(zé)：1.看管站里的設(shè)施。2.維護(hù)車(chē)道和收費(fèi)亭的衛(wèi)生。3.登記外來(lái)員。4.精神飽滿(mǎn)，姿態(tài)端正。5.引導(dǎo)車(chē)輛，并及時(shí)制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。以上是我給XX年制定的，我會(huì)說(shuō)到做到。

以上是我的年終總結(jié)，如有不對(duì)的地方，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)糾正，我會(huì)及時(shí)的改正錯(cuò)誤，吸取教訓(xùn)，為建設(shè)和諧，平安，文明的收費(fèi)站做貢獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一份光，創(chuàng)造更大的成績(jī)而奮斗。

XX收費(fèi)站個(gè)人工作總結(jié)

霸州收費(fèi)站位于河北保津高速公路的中心，毗鄰106國(guó)道，是連接天津、保定、廊坊、任丘等地的重要交通樞紐，霸州站現(xiàn)有團(tuán)員30人，占全體職工總數(shù)的75%，平均年齡24歲，是一支年輕、有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。

20xx年是新世紀(jì)第一次黨的全國(guó)代表大會(huì)——“xx大”召開(kāi)的一年，也是中國(guó)入世后的第一年。面對(duì)新形式的需要，霸州站團(tuán)支部在上級(jí)團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo);以實(shí)現(xiàn)“四個(gè)一流”、樹(shù)保津形象為己任;以爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”和“巾幗文明示范崗”活動(dòng)為載體;以實(shí)施“六個(gè)一”育人計(jì)劃為舉措，堅(jiān)持

不懈的抓好團(tuán)支部建設(shè)，充分發(fā)揮了團(tuán)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用：連續(xù)三年超額完成上級(jí)下達(dá)的收費(fèi)任務(wù);被省直工委授予“青年文明號(hào)”和“巾幗文明示范崗”;20xx涌現(xiàn)出廳級(jí)先進(jìn)1人、局級(jí)先進(jìn)2人、處級(jí)先進(jìn)4人、處級(jí)青年崗位能手6人、巾幗明星10人;好人好事更是層出不窮共獲錦旗25面、表?yè)P(yáng)信28封。下面將具體工作匯報(bào)

一、民主選舉支部成員，提高團(tuán)支部組織活力。

20xx年初，我們對(duì)團(tuán)支部干部的任免進(jìn)行了改革：首先在職工中進(jìn)行了民意測(cè)驗(yàn)，將職工比較滿(mǎn)意的幾位同志列為支部成員候選人，然后在支部大會(huì)上采用民主投票的方式選出支部書(shū)記、組織委員、宣傳委員和文體委員，組成了目前團(tuán)支部班子成員。由團(tuán)支部書(shū)記負(fù)責(zé)團(tuán)支部日常行政工作，策劃各階段具體活動(dòng)，各支部委員各司其職、分工明確，提高了團(tuán)支部組織活力和運(yùn)轉(zhuǎn)能力。團(tuán)支部成員間團(tuán)結(jié)一心，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，起到了模范表率作用，提升了團(tuán)干部的感召力。

二、完善制度建設(shè)，規(guī)范團(tuán)支部運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。

將“三會(huì)一課”制度化，即：定期召開(kāi)“支部大會(huì)”、“支部委員會(huì)”、“民主生活會(huì)”，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定工作計(jì)劃。我站團(tuán)支部根據(jù)工作需要，自己整理搜集了相關(guān)材料，編輯成團(tuán)課教材，采取輪訓(xùn)的形式，由團(tuán)干部授課，定期組織團(tuán)員學(xué)習(xí)，有計(jì)劃、有目的的對(duì)團(tuán)員進(jìn)行思想及職業(yè)道德

教育。

為了完善內(nèi)部管理，我們還制定了“三制”、“三簿”和“三冊(cè)”。XX收費(fèi)站個(gè)人工作總結(jié)

1、開(kāi)展“兩創(chuàng)”崗位建功活動(dòng)。

“兩創(chuàng)”即：爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”和“巾幗文明示范崗”。

我們?cè)谑召M(fèi)站口設(shè)立“青年文明號(hào)”便民服務(wù)臺(tái)，發(fā)放“青年文明號(hào)”服務(wù)卡，為司乘人員提供地圖、藥品、熱水、修車(chē)工具等。在收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)“創(chuàng)建青年文明號(hào)”燈箱，設(shè)置監(jiān)督臺(tái)和公示牌。做到六公開(kāi)，并向社會(huì)承諾——依法收費(fèi)，無(wú)三亂現(xiàn)象;文明服務(wù)，無(wú)忌語(yǔ)現(xiàn)象;站口整潔，保障暢通。設(shè)立“違規(guī)違紀(jì)舉報(bào)電話(huà)”和“規(guī)范服務(wù)監(jiān)督電話(huà)”。廣泛聽(tīng)取社會(huì)各屆的意見(jiàn)和建議。并且開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)崗位能手、號(hào)手聯(lián)動(dòng)活動(dòng)”。杜絕違規(guī)違紀(jì)的發(fā)生，文明用語(yǔ)使用率達(dá)100%。通過(guò)以上舉措，我們以規(guī)范的行為、文明的服務(wù)充分展示了“青年文明號(hào)”的風(fēng)彩，塑造了“窗口單位”良好的形象。20xx年9月，我站被省職工委授予“青年文明號(hào)”。

為充分挖掘女職工自身潛力，發(fā)揮女職工特長(zhǎng)，團(tuán)支部與女（XX最新綜合實(shí)踐活動(dòng)工作總結(jié)）工委帶領(lǐng)全體職工自20xx年三月份起，開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明示范崗”活動(dòng)，極大的促進(jìn)了霸州收費(fèi)站各項(xiàng)工作的開(kāi)展。為提高職工素質(zhì)，我們實(shí)施了“引導(dǎo)教育計(jì)劃”和“青工比武崗位練兵計(jì)劃”。其中“引導(dǎo)教育計(jì)劃”是在每月初根據(jù)工作重點(diǎn)和職工普

遍存在的薄弱環(huán)節(jié)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，整理編寫(xiě)相應(yīng)的教材，組織職工利用工余時(shí)間學(xué)習(xí)，在第二個(gè)月留營(yíng)日考核學(xué)習(xí)成果，成績(jī)記入個(gè)人檔案，作為日后評(píng)優(yōu)的依據(jù)?！扒喙け任鋶徫痪毐顒?dòng)”是每季度末以班組為單位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能、業(yè)務(wù)知識(shí)、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和隊(duì)列演練的評(píng)比。從幾個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)實(shí)踐證明，這兩項(xiàng)學(xué)習(xí)計(jì)劃切實(shí)可行，提高了整體素質(zhì)，培養(yǎng)了一大批青年崗位能手和技術(shù)骨干，為“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

成立宣傳報(bào)道小組，負(fù)責(zé)宣傳報(bào)道和板報(bào)制作。宣傳報(bào)道小組成員中女職工占80%以上，做到了及時(shí)報(bào)道站內(nèi)工作動(dòng)態(tài)、宣傳工作精神、表?yè)P(yáng)好人好事等。20xx，在《河北交通》、《河北高速》、《保津信息》上發(fā)表稿件共計(jì)21篇;站內(nèi)繪制板報(bào)38期，在管理處繪制4期，板報(bào)小組的兩位女職工對(duì)板報(bào)的繪版進(jìn)行了研究和創(chuàng)新，摸索出利用水彩繪圖及粉筆書(shū)寫(xiě)相結(jié)合的板報(bào)繪版新方法，在管理處組織的板報(bào)大賽中獲一等獎(jiǎng)。20xx年我站被省職工委授予“巾幗文明示范崗”。

同時(shí)，配合站內(nèi)開(kāi)展特色工作。例如：與霸州市委和當(dāng)?shù)匕傩展餐_(kāi)展協(xié)手共創(chuàng)綠世紀(jì)活動(dòng)。共植一片“友誼林”。在當(dāng)?shù)匾鹆藰O大反響，霸州電視臺(tái)和廊坊電視臺(tái)均作了相關(guān)報(bào)道;河北經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)之際，我站以良好的精神風(fēng)貌，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的工作作風(fēng)迎送過(guò)往的中外客商，得到了社會(huì)各屆

的贊譽(yù);組織捐資助教活動(dòng)慰問(wèn)桑園村小學(xué)的師生，并捐贈(zèng)圖書(shū)及教學(xué)用品;邀請(qǐng)霸州市革命老前輩作報(bào)告，教育職工“樹(shù)理想，扎實(shí)勤奮干工作”;與霸州高速巡警大隊(duì)、市公安局密切合作，為我們的收費(fèi)工作保駕護(hù)航，等等。通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，使我站的特色工作猶如一道亮點(diǎn)始終貫穿于整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)中，創(chuàng)建活動(dòng)充滿(mǎn)蓬勃的生機(jī)。

2、實(shí)施“六個(gè)一”育人計(jì)劃，提高團(tuán)員素質(zhì)。

為了培養(yǎng)一專(zhuān)多能型人才，我們開(kāi)設(shè)了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班和，從基礎(chǔ)知識(shí)教起，注重實(shí)踐操

作能力，為保津處實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化收費(fèi)奠定了基礎(chǔ)。將英語(yǔ)學(xué)習(xí)列入學(xué)習(xí)計(jì)劃，著重口語(yǔ)訓(xùn)練，循序漸進(jìn)，逐步提高了團(tuán)員們的會(huì)話(huà)能力，并在站內(nèi)宣傳板報(bào)中開(kāi)辟“英語(yǔ)學(xué)習(xí)園地”，采用職工投稿、擇優(yōu)選用、有獎(jiǎng)翻譯的形式，調(diào)動(dòng)了職工學(xué)習(xí)英語(yǔ)知識(shí)的熱情。

3、成立“互助小組”、“醫(yī)藥小組”，提高服務(wù)質(zhì)量。XX收費(fèi)站個(gè)人工作總結(jié)工作總結(jié)。

“衛(wèi)生小組”由站內(nèi)有醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的女職工負(fù)責(zé)，購(gòu)置常用藥品和簡(jiǎn)單的醫(yī)療器械，解決大家有些頭疼腦熱還要去跑遠(yuǎn)路去買(mǎi)藥的困難，給職工提供了較好的生活保障。這不僅方便了職工，還方便了過(guò)路的司乘人員，雖是一些常用的藥品和簡(jiǎn)單的外傷處理，卻博得了許多的好評(píng)。

“互助小組”由后勤女職工組成。購(gòu)置了熨斗、針線(xiàn)等

物品，為全體職工服務(wù)，幫助熨整一些衣服及床單被罩等，不僅使崗上人員有良好的工作面貌，而且使內(nèi)務(wù)整理有很大的改觀。

4、開(kāi)展文體活動(dòng)，為職工提供展示聰明才智的舞臺(tái)。

團(tuán)支部組建了各種活動(dòng)小組：成立“文藝隊(duì)”，自編小品、相聲、歌舞等節(jié)目，占領(lǐng)文娛陣地，反映收費(fèi)站的生活和收費(fèi)員的心聲。團(tuán)支部集體創(chuàng)作的現(xiàn)代河北梆子《敬禮，我們是青年文明號(hào)》在保津處20xx年元旦晚會(huì)中，得到了專(zhuān)業(yè)人士的肯定，獲二等獎(jiǎng)。團(tuán)支部選送的歌伴舞《歡樂(lè)中國(guó)年》在保津處20xx年元旦晚會(huì)獲一等獎(jiǎng)。20xx年3月5日，我站“文藝隊(duì)”作為交通廳唯一的代表隊(duì)參加了省直系統(tǒng)“慶三八婦女風(fēng)采展示會(huì)”的演出，在人員緊張的情況下全體職工齊心協(xié)力不僅保證的正常的工作秩序而且兩個(gè)節(jié)目贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定獲表演優(yōu)秀獎(jiǎng)，此次活動(dòng)充分證明了我站是個(gè)“講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講作為”的集體，職工隊(duì)伍也是個(gè)能打硬仗的隊(duì)伍;組建“體育代表隊(duì)”，經(jīng)常與其他兄弟單位交流比賽，還定期邀請(qǐng)當(dāng)?shù)仄?、事業(yè)單位來(lái)站參賽加深感情，這些體育活動(dòng)不僅強(qiáng)健了體魄，而且激發(fā)了職工拼搏進(jìn)取的精神，增強(qiáng)了凝聚力。緊張充實(shí)、豐富多采的業(yè)余生活給職工們提供了展示聰明才智的機(jī)會(huì)，使職工切實(shí)感到收費(fèi)站不僅是工作場(chǎng)所，也是成長(zhǎng)成才的學(xué)校。

一份耕耘，一份收獲，霸州收費(fèi)站團(tuán)支部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

的關(guān)懷和全體成員的共同努力下，由稚嫩逐步走向成熟，今后，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足，加強(qiáng)與兄弟單位之間的交流，爭(zhēng)取再創(chuàng)佳績(jī)。

XX收費(fèi)站個(gè)人工作總結(jié)

充實(shí)的XX年即將結(jié)束，這一年的日子里。我和大家一起學(xué)習(xí)和工作，彼此建立了真摯的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中迷戀了工作能力。使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝。

一年來(lái)，在局和站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我以創(chuàng)新和諧公路的重要思想為領(lǐng)導(dǎo)，牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞文明收費(fèi)：禮貌服務(wù)：求真務(wù)實(shí)：開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化總結(jié)收費(fèi)工作的能力，為我站完成全年征收任務(wù)，促進(jìn)收費(fèi)工作持續(xù)：快速，健康發(fā)展作

出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一年來(lái)，在思想上一高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇，任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素，務(wù)真求實(shí)：較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和班組安排的各項(xiàng)任務(wù)，為收費(fèi)事業(yè)盡心盡力，努力工作。

XX年，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)為人民服務(wù)的思想意識(shí)，為更好的做好收費(fèi)站的工作而努力。