第一篇：為何新來的業(yè)務(wù)員業(yè)績比老員工強

為何新來的業(yè)務(wù)員業(yè)績比老中工強

現(xiàn)在鋼鐵貿(mào)易業(yè)務(wù)真是越來越難做，有經(jīng)驗的還可以靠以前的客戶資源吃老本維持經(jīng)營，但就算是吃老本也不容易，因為現(xiàn)在鋼材價格不斷下滑，市場整體不景氣，很多承受能力不夠強的老客戶都已經(jīng)退出鋼貿(mào)行業(yè)。所以很多貿(mào)易商會丟失很多上下游客戶資源。

鋼鐵行業(yè)鋼鐵價格一天一變，甚至是一天幾變，但鋼鐵行業(yè)的信息化程度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，價格波動多，但信息傳遞又不順暢。主流的信息傳遞渠道還是限于群，電話，傳真。

我們公司前段時間新來了一個銷售員，一個以前完全沒接觸過鋼鐵貿(mào)易的新人，經(jīng)過崗前培訓(xùn)告訴下傳統(tǒng)的通過群和電話及傳真報價賣貨后，就讓他自己獨立作業(yè)，有問題再請教老員工。

不出意外，剛開始接觸，沒有自己的客戶資源新人一整個星期都沒有出一筆貨。

有一天一個鋼鐵王國網(wǎng)的業(yè)務(wù)來介紹鋼鐵電商，我們了解一下后都不太在意。但這個新同事卻每天堅持去登陸網(wǎng)站，過了一個月，他的銷售業(yè)績蹭蹭地往上走。我們問了才知道他的秘訣就是兼顧傳統(tǒng)渠道的同時利用了互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞的優(yōu)勢，每天在網(wǎng)上發(fā)報價，一些價格有優(yōu)勢的馬上就會有人聯(lián)系他出貨了。而且一有人在網(wǎng)站上發(fā)布求購信息，他就馬上聯(lián)系買家，相比于群里大家都在刷屏，電商確實提供了一個新的出路。

在行業(yè)整體不景氣的今天，確實到了轉(zhuǎn)變思路的時候。目前最好的思路應(yīng)該是兼顧傳統(tǒng)渠道跟發(fā)展電商。畢竟順應(yīng)時代和潮流的發(fā)展才能不被時代淘汰。

第二篇：為什么老板比員工強

老板比員工強，這是天經(jīng)地義的事情。要不，他怎么就做了老板，而我等就只能做部下呢？

但很多時候，你會發(fā)現(xiàn)，老板在各個方面都比你強，這就值得思辨了：老板為什么啥都比你強？什么樣的企業(yè)老板總是強過員工呢？為什么那么多優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人既是老板的左膀右臂卻有時候連拐杖都不如呢？

最近，我經(jīng)常思考這個問題，在給員工做培訓(xùn)的時候有不少的學(xué)員或網(wǎng)上聊天同行都會提出上述問題，希望我能解決他們的苦惱。我仔細(xì)琢磨了幾天，稍微整理了一些思路，在此跟列位切磋一下。有人說，他就是財務(wù)和資本運作的專家，專業(yè)從業(yè)經(jīng)驗不少于20年，被老板高薪聘請過去開展相關(guān)工作。當(dāng)建議報告提交到老總的臺面，就泥牛入海了。后來一請示，才知道是不可行。老板有老板的理由，他有自己的理由，毫無疑問，都是為了企業(yè)進(jìn)步和發(fā)展。最終還是老板戰(zhàn)勝了他，不是說服，而是強制。一般來說，老板都會有自己的戰(zhàn)略構(gòu)思，他是按照自己的設(shè)想在凝聚志同道合的高手，他更希望這些高手去有效地論證他的思路，最好能幫助他實現(xiàn)他的思路。你再跟他理論，他會告訴你你不懂。這不懂不是說你的專業(yè)知識，而是指他的心思。盡管他的心思永遠(yuǎn)都不會對外昭然若揭，甚至可能出現(xiàn)了錯誤，他依然會堅持。這就是老板永遠(yuǎn)都比戰(zhàn)略專家、財務(wù)專家更懂戰(zhàn)略與財務(wù)的原因。作為職業(yè)經(jīng)理人，你或者真的對老板心悅誠服，幫助他去實現(xiàn)一個個可能正確也可能完全錯誤的戰(zhàn)略思想，或者說明你當(dāng)初選擇就有問題，有問題就要為自己的選擇付出代價——沉

淀下來，先研究透徹老板的思路，再出謀劃策。

有一個人力資源專家在跟我抱怨，老板招聘他過來就是希望能夠有效地開展績效考核工作，對人員實行優(yōu)勝劣汰，為加薪減薪提供一個依據(jù)。這正是他的專業(yè)，他想開展績效管理，來幫助企業(yè)梳理制度與流程，從而改善企業(yè)的績效。從一個專業(yè)工作者的思路，提出了一系列的具有高度的工作方法，老板一直不置可否。于是，他就主動開展起來了工作。但遇到的阻力不少，首先是各個部門完全不配合，讓他的工作大打折扣。進(jìn)而老板也不滿意，對他沒有實現(xiàn)他當(dāng)初的期望表示失望。當(dāng)他去請示老板的時候，老板說他的需要不是什么改善績效，而是要通過考核把人員分清三六九等。他跟老板理論了很久之后就屈服了，完全按照老板的思路設(shè)計了一系列360度的考核，隨著老板的一聲令下，公司員工都乖乖地支持他的工作了。他雖然滿足了老板的要求，但感覺績效管理不應(yīng)該就是簡單的考核，心里還是不舒服。我告訴他，不同的老板有不同的要求，你再專業(yè)在老板眼里都是細(xì)節(jié)，老板同意并當(dāng)眾表示支持，你的工作就能順利開展并取得成效，否則你是無法有進(jìn)展的。這就是老板比你強的原因。類似的抱怨或咨詢很多，如明明知道企業(yè)流程混亂而使不上勁兒的，如老板的親信打著公正廉潔的旗號大肆為所欲為的，如企業(yè)有法不依的，如企業(yè)內(nèi)部因為部門文化墻而溝通成本過高的，如你發(fā)現(xiàn)有人身居要職不作為卻彈劾無門的……，許多人發(fā)現(xiàn)自己盡管很專業(yè)，很有方法，理論也是頭頭是道，但就是沒有能力去解決這些問題。很多時候，老板會出來對他表示支持，但落實起來還是不能順利、甚至根本就沒有結(jié)果。最后，老板說職業(yè)經(jīng)理人方法不足、技巧不夠、人際關(guān)系能力太差、不能有效開展工作等，搞得不少人幾乎喪失了自信。

其實，大可不必這樣自卑或者冥思苦想。企業(yè)的問題，往往就是頭的問題，這個你必須看清楚。不是頭對你本身不認(rèn)可，就是你的工作結(jié)果可能會觸犯他的故意搭建的體系，所以，你永遠(yuǎn)都不會有好的結(jié)果。如果你想做出成績，唯一要克服的障礙，就是老板（不是超越，而是讀懂順應(yīng)），因為，他永遠(yuǎn)都強過你。

在中國的很多企業(yè)的員工，都知道看領(lǐng)導(dǎo)臉色做事情。他們不會做領(lǐng)導(dǎo)希望的事情，但會做領(lǐng)導(dǎo)布置的事情。而專業(yè)工作者，總希望做出領(lǐng)導(dǎo)喜出望外的事情，這就是矛盾。這種矛盾是職業(yè)經(jīng)理人與老板內(nèi)心思維定勢的沖突，更是與既得利益的員工的沖突。員工內(nèi)心都知道自己是在為老板打工，而不是為你打工，時間超長的員工還能領(lǐng)悟老板的畫外音，在老板語言對你支持而內(nèi)心對你并不支持的時候，你不清楚，而老員工們清楚，這就是職業(yè)經(jīng)理人為什么會總有障礙了。任何企業(yè)，只要老板鐵心要改變一個狀況，并有足夠的心理準(zhǔn)備和預(yù)期，職業(yè)經(jīng)理人在這個時候介入，就會得到老板高調(diào)而強勢的支持，你就無往而不勝。這個時候，你必須清醒，不是你厲害，還是老板厲害。否則，你一沾沾自喜，壞的結(jié)果就開始跟你結(jié)緣。

這就是老板為什么總是比員工強的原因的深刻剖析，是許多職業(yè)經(jīng)理人不懂得在企業(yè)內(nèi)部老板就是真理這一價值判斷準(zhǔn)則，所以碰壁，所以感嘆甚至自卑。知道了這個隱含的中國特色原因，你就知道自己不過是理論性的或者真理性的專業(yè)工作者或者專家，但不是企業(yè)的擁有者，沒有足夠的資格推動一些變革是非常正常的事情。換一種說法，職業(yè)經(jīng)理人要敢于承認(rèn)老板就是比自己強。

事實盡管如此，但心里還是感覺有些失落。這是很多職業(yè)經(jīng)理人跟我的表白。我理解他們，一個治理結(jié)構(gòu)清晰、戰(zhàn)略規(guī)劃正確、運營機制健全的企業(yè)管理，應(yīng)該是統(tǒng)一規(guī)劃、分工協(xié)作、各司其職、高度協(xié)調(diào)才對，老板應(yīng)該在治理層面或者經(jīng)營決策層面，操作層面的事情應(yīng)該由職業(yè)經(jīng)理人們集體研究決策之后開展工作。這不是什么理想模式，在國外的企業(yè)幾乎都是這樣，在中國的許多上市公司大集團(tuán)也是這樣，但在中國的絕大部分企業(yè)卻不是這樣。如果你碰巧在非正規(guī)的企業(yè)工作又總幻想能自己在小范圍用專業(yè)知識與能力為企業(yè)分解憂愁，那你就成了越俎代庖的反面典犯（人）。其實正規(guī)企業(yè)也好，不正規(guī)企業(yè)也好，老板都比員工強，但正規(guī)企業(yè)老板比員工戰(zhàn)略意識強、決策能力強，專業(yè)能力還是要尊重不同的職能部門，才有協(xié)同效應(yīng)。但在非正規(guī)企業(yè)，老板就不是一般意義上的比員工強，而是什么都比員工強。所以，老板強是好事，真正強的老板是戰(zhàn)略意識強、決策能力強、商業(yè)模式強，敢于啟用專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人。真正的強老板是能放手、能駕御、能專業(yè)示弱的老板。反過來，什么都強的老板才真正可怕，他是企業(yè)的皇帝，一手遮天，很多時候靠地位不靠理性權(quán)威、憑個人感覺不尊重客觀事實，胡亂指揮，影響了自己的企業(yè)發(fā)展，更耽誤了優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。假的強老板除了人權(quán)強，其實什么都不強。職業(yè)經(jīng)理人在選擇企業(yè)的時候，一定要睜開眼睛、調(diào)查研究，最值得研究的就是老板。選擇了明智的老板，你不僅擁有空間與平臺，更獲得了一輩子的人生導(dǎo)師。相反，選擇了一個人權(quán)老板，就會感覺處處受制于人。但既然選擇了，就得對人家負(fù)責(zé)，千萬不能當(dāng)懦夫打不贏就跑，改變老板就成了你相當(dāng)長時間的唯一工作內(nèi)容。總而言之年輕的時候要跟對人，不管你選擇了跟誰都要善始善終，恪盡職守。

筆者：張濤濤

第三篇：如何提高保險銷售技巧和話術(shù)：保險老業(yè)務(wù)員總結(jié)的銷售技巧和話術(shù),保險業(yè)務(wù)員提高業(yè)績的銷售技巧和話術(shù)

木秀于林話術(shù)學(xué)院整理制作 保險銷售技巧和話術(shù)大全

保險銷售是有方法的，好的保險銷售技巧和話術(shù)能夠讓保險銷售業(yè)務(wù)員迅速開單并且源源不斷的賺錢，怎樣做才能找到適合自己的保險銷售技巧和話術(shù)，什么樣的保險銷售技巧和話術(shù)最有效，保險銷售業(yè)務(wù)員要有怎樣的觀念和想法？木秀于林話術(shù)學(xué)院整理了一些保險銷售老業(yè)務(wù)員的一些觀點分享給大家。

1.會哭的孩子有奶吃。很多保險銷售業(yè)務(wù)員開始做業(yè)務(wù)的時候，往往沖勁很大，找到客戶，送了樣品，報了價就不知道怎么辦了，往往前功盡棄。其實保險銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)該不斷的問他，你那個單什么時候下呀，不斷的問他，知道有結(jié)果為止，其實，客戶就是等我們問他呢，就像孩子不哭，我們怎么知道他餓了呢？我們要不斷的給他們打電話，直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你，做業(yè)務(wù)就像談戀愛一樣，保險銷售業(yè)務(wù)員不能約了一次會后就指望別人能嫁給你。

2.應(yīng)該釣魚，不是撒網(wǎng)。保險銷售業(yè)務(wù)員最有效和舒服的做法是用釣魚法，就像我們剛開始追女孩子時，難道我們會同時追幾個女孩子，然后在博他有一個成嗎？我們往會看準(zhǔn)一個，竭而不舍的追求她，直到成功吧。

3.膽大、心細(xì)、臉皮厚。我們年輕的時候，追女孩子，大一點的告訴我們的經(jīng)驗就是：膽大、心細(xì)、臉皮厚。其實保險銷售就像追女孩子一樣的。

4.談話的結(jié)果不重要，過程的氣氛很重要。保險銷售業(yè)務(wù)員在和客戶聊天的時候，往往很注意談話的內(nèi)容，老是說沒話題，其實保險銷售業(yè)務(wù)員要注意談話的過程和氣氛。如果保險銷售業(yè)務(wù)員那天聊的很愉快，很融洽，保險銷售業(yè)務(wù)員和客戶的感情就會很親近，在許多天后，往往回忘記了當(dāng)時談的是什么，只記得哪天聊得很好

5.一定要有個試用期。一個客戶做下來，就像男女結(jié)婚一樣，發(fā)現(xiàn)客戶就像發(fā)現(xiàn)一個心儀的夢中情人，從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那么漫長，到真正結(jié)婚了，就要認(rèn)認(rèn)真真的過日子了。保險銷售業(yè)務(wù)員不要一下子就做的很大。一見鐘情而結(jié)婚的新鮮感過后很難維持的，我們都應(yīng)該給點時間客戶和我們，互相考察一下信用，服務(wù)等等。

6.做保險銷售不要愛面子。業(yè)務(wù)做下來了，到收款的時候，很多人會想，我跟客戶那么熟，一天到晚去追他的款感覺不好意思。所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了，其實保險銷售業(yè)務(wù)員也是要拿到貨款才有提成拿呀，欠債還錢，天經(jīng)地義的，如果保險銷售業(yè)務(wù)員給他欠的太多，你的生意還做不長久呢。

7.關(guān)于細(xì)心有兩點：

對保險銷售業(yè)務(wù)員而言，在做客戶之前，應(yīng)該細(xì)心的去了解客戶的一切。比如他之前和誰做的業(yè)務(wù)，也就是你的競爭對手是誰，知道了這一點你就可以報價和做出對策。了解客戶為什么會想和你做生意，如果是別人不肯賣給他，那我們就可以要求他做現(xiàn)金，他肯定會賴帳，如果是對手的原因，例如質(zhì)量不好，價錢高，服務(wù)不好，你就可以作相應(yīng)的對策去應(yīng)付他。如果是你在某方面做的比對手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。

對客戶而言，保險銷售業(yè)務(wù)員要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些，留意他的一舉一動，你就可以投其所好拉。8.關(guān)于保險銷售業(yè)務(wù)員本身：

很多人覺得，保險銷售業(yè)務(wù)員最好身材高大，英俊瀟灑，保險銷售業(yè)務(wù)員一定要口才好，能說會道，嘴里能吐出油來才叫口才好。保險銷售業(yè)務(wù)員一定要會抽煙，身上隨時帶著煙，逢人就派。保險銷售業(yè)務(wù)員一定要會喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其這些都不是重要的。因為勤能補拙，只要你的產(chǎn)品好，你對行業(yè)熟，你了解客戶的心理，懂得談判的策略，懂得保險銷售技巧和話術(shù)，木秀于林話術(shù)學(xué)院認(rèn)為你賺得錢業(yè)不會少。

另外，以下 10 條“保險銷售業(yè)務(wù)員營銷圣訓(xùn)＂是進(jìn)行成功銷售和開發(fā)客戶的法則。實踐證明它們是行之有效的，這是保險銷售業(yè)務(wù)員一定要知道的銷售技巧和話術(shù)。

一、每天安排一小時。

保險銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀(jì)律的約束。保險銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個環(huán)境更有利的日子。其實，銷售的時機永遠(yuǎn)都不會有最為合適的時候。

二、盡可能多地打電話。

保險銷售業(yè)務(wù)員在尋找客戶之前，永遠(yuǎn)不要忘記花時間準(zhǔn)確地定義目標(biāo)市場。如此一來，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶的人。

如果保險銷售業(yè)務(wù)員僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么保險銷售業(yè)務(wù)員聯(lián)系到了最有可能大量購買你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客戶。在這一小時中盡可能多打電話。由于每一個電話都是高質(zhì)量的，多打總比少打好。

三、電話要簡短。

打電話做銷售拜訪的目標(biāo)是獲得一個約會。保險銷售業(yè)務(wù)員不可能在電話上銷售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，而且你當(dāng)然也不希望在電話中討價還價。

電話做銷售應(yīng)該持續(xù)大約 3 分鐘，而且保險銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)該專注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。

四、在打電話前準(zhǔn)備一個名單。

如果不事先準(zhǔn)備名單的話，保險銷售業(yè)務(wù)員的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。保險銷售業(yè)務(wù)員會一直忙個不停，總是感覺工作很努力，卻沒有打上幾個電話。因此，在手頭上要隨時準(zhǔn)備個可以供一個月使用的人員名單。

五、專注工作。

保險銷售業(yè)務(wù)員在銷售時間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經(jīng)驗曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復(fù)該項工作的次數(shù)越多，就會變得越優(yōu)秀。

推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為“漸入最佳狀態(tài)＂。你將會發(fā)現(xiàn)，你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進(jìn)。

六、如果利用傳統(tǒng)的銷售時段并不奏效的話，就要避開電話高峰時間進(jìn)行銷售。

通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上 9 點到下午 5 點之間。所以，保險銷售業(yè)務(wù)員每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。

如果這種傳統(tǒng)銷售時段對你不奏效，就應(yīng)將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午 8:00-9:00，中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之間銷售。

---這個不認(rèn)可, 上午 8:00-9:00很多公司沒有上班,中午 12:00-13:00都在休息,打過去無疑找抽,17:00-18:30客戶這個時候比什么都忙,而且很多都17.30或18.00下班了!最好的時段是9.30-11.00和下午14.30-17.00,這些時間足夠你打N個電話了！

七、變換致電時間。

我們都有一種習(xí)慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的 10 點鐘都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓(xùn)，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預(yù)料的成果。

八、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統(tǒng)。

保險銷售業(yè)務(wù)員所選擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進(jìn)的客戶，不管是三年之后才跟進(jìn)，還是明天就要跟進(jìn)。

九、開始之前先要預(yù)見結(jié)果。這條建議在尋找客戶和業(yè)務(wù)開拓方面非常有效。保險銷售業(yè)務(wù)員的目標(biāo)是要獲得會面的機會，因此保險銷售業(yè)務(wù)員在電話中的措辭就應(yīng)該圍繞這個目標(biāo)而設(shè)計。

十、不要停歇。

毅力是保險銷售業(yè)務(wù)員成功的重要因素之一。大多數(shù)的保險銷售業(yè)務(wù)員都是在第5次電話談話之后才進(jìn)行成交的。然而，大多數(shù)保險銷售業(yè)務(wù)員則在第一次電話后就停下來了。

第四篇：HR如何應(yīng)對新員工的工資比老員工高

HR如何應(yīng)對新員工的工資比老員工高

在國內(nèi)很多企業(yè)對員工工資的保密性不是很注意，但是在國內(nèi)的外資企業(yè)中卻非常注重一點，他們的員工都不會知道其他人了工資，這樣給公司的管理帶來了極大的便利。如果公司所有員工的工資都公開，常常會出現(xiàn)新員工的工資比老員工高，不僅給HR帶來了苦衷，更多的則是老員工的委屈。CubiHR專家教你來如何控制這種局面。

1、公司要建立以能力和績效為基礎(chǔ)的薪酬體系，新進(jìn)員工工資高要有它的合理性，不然老員工不服氣，能力和績效是比較顯性的，也是比較直觀的。

2、福利方面可以適當(dāng)向老員工傾斜。比如工齡補貼，服務(wù)滿多少年有住房補貼或房貸，增加資格和技能工資，比如評上技師有多少補貼，而工齡是評上技師的一個重要參考因素，建立“導(dǎo)師制”，從精神層面激勵老員工。培訓(xùn)機會也可以向老員工傾斜。

3、工資保密工作要做好。盡量不要讓工資在員工間傳來傳去，可以采用“兩張工資條”，比如發(fā)給員工的是一張經(jīng)過處理的工資條，上面的工資要比實際工資要低些。

4、普通員工層面，盡量避免新老員工工資差距過大，因為這一層面的人最多，想法也比較單純，一旦出問題了，就很難解決。專業(yè)技術(shù)人員和管理人員可以采用工資保密的方式處理。

5、每年調(diào)薪時適當(dāng)向老員工傾斜，縮小新老員工的工資差距。

6、當(dāng)新員工的工資被老員工所知時，要解釋新員工工資為什么這樣定，把新員工的能力和優(yōu)勢展示給老員工看，取得老員工的理解，當(dāng)然新員工的工作量要和他的工資相匹配。

企業(yè)給員工的工資木有絕對的公平，這個也是根據(jù)你的能力而決定的，老員工也不應(yīng)該倚老賣老，解決新員工的工資比老員工高的方法比比皆是，其實最好的方法就是工資保密工作要做好。

第五篇：年輕管理者如何管理團(tuán)隊中比自己年紀(jì)大,經(jīng)驗比自己多的老員工？

年輕管理者如何管理團(tuán)隊中比自己年紀(jì)大，經(jīng)驗比自己多的老員工呢？

企業(yè)家作為一家公司和團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，他們有責(zé)任讓所有年齡的員工之間保持和諧的關(guān)系。但是，在一艘滿載經(jīng)驗豐富商務(wù)人士的船上，企業(yè)家作為這艘船上年輕的船長，將面臨著巨大的挑戰(zhàn)。年輕的男性或女性企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，可以通過以下十種方法，應(yīng)對這些挑戰(zhàn)：

1、保持自信和堅定的立場

員工會對以下兩種情況最為不安：(1)擔(dān)心工作不保;(2)擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)靠不住。為了自己和團(tuán)隊，創(chuàng)業(yè)者要成為企業(yè)里自信和堅定的領(lǐng)導(dǎo)者。

2、利用團(tuán)隊的智慧和經(jīng)驗

年長的員工可能會因為受年輕領(lǐng)導(dǎo)的管理而心生不自在，為了緩解他們的情緒，領(lǐng)導(dǎo)者可以讓他們參與企業(yè)的經(jīng)營，而不僅僅是其本職工作。每個人多少 都會有些虛榮，領(lǐng)導(dǎo)者可以聽取員工的建議或意見，這樣可以確保讓員工感到獲得了領(lǐng)導(dǎo)的欣賞，感受到“被需要”。由于員工獲得了領(lǐng)導(dǎo)的欣賞，領(lǐng)導(dǎo)也會因此贏 得員工的尊重。

3、努力理解員工的差異

在史蒂芬·柯維(Stephen Covey)提出的“高效能人士的七個習(xí)慣”中，第五個習(xí)慣指出：“首先努力去了解對方，然后讓對方了解自己”，這一點對領(lǐng)導(dǎo)者了解員工的差異來說十分重 要，特別是對那些管理經(jīng)驗或溝通技巧欠缺的領(lǐng)導(dǎo)者。了解這些差異是領(lǐng)導(dǎo)者了解員工需求的關(guān)鍵，從而，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以幫助員工在工作中發(fā)揮最大潛力。

4、相互交流學(xué)習(xí)

你可以依據(jù)員工年齡，讓他們學(xué)習(xí)一些新技術(shù)或了解一些新趨勢，他們會從中受益。另外，領(lǐng)導(dǎo)者也能夠從擁有各種經(jīng)驗的員工下屬那里學(xué)到很多經(jīng)驗。

相互交流學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)與員工之間聯(lián)系與溝通的一條有效途徑。但是，領(lǐng)導(dǎo)者要注意不能和員工成為“哥們”，或者跨越雇主與雇員間的界限，否則以后可能會產(chǎn)生某 些問題。讓員工之間保持專業(yè)的業(yè)務(wù)交流，這對領(lǐng)導(dǎo)和員工來說是一種互利雙贏。

5、開誠布公地溝通

高效能領(lǐng)導(dǎo)者，無論年紀(jì)多大，他們都會理解并解決員工所關(guān)心的問題。從領(lǐng)導(dǎo)者的角度來看，盡管年齡不大，但是仍非常希望能管理好這家公司，可以為員工提供良好的工作場所，并且歡迎員工提出任何意見幫助你提升領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)者的謙遜和誠實會讓員工感到很舒服。

6、慷慨表達(dá)你的感恩

馬斯洛需求層次理論中包括對尊重的需求，尊重需求屬于人的基本需求之一。尊重體現(xiàn)了普通人渴望獲得他人的接受和重視，尊重在職場上當(dāng)然也十分重 要。作為一位年輕的老板，你可以表達(dá)出你的感恩，以獲得員工的尊重。你可以對員工的不懈努力表示感謝，稱贊他們，并認(rèn)可他們，而員工也會通過更優(yōu)秀的表現(xiàn) 來感謝你。

7、平等對待每位員工

請記住，在討論雙方共同關(guān)切的問題時，領(lǐng)導(dǎo)者要提出對員工的具體期望，并對每位員工給予同樣的尊重和重視。

8、放棄嘗試贏得歡迎

不要關(guān)注贏得每位員工的喜愛和接受，而要去關(guān)注經(jīng)營好一家公司，讓每位員工都喜歡在這里工作，也讓客戶喜歡與公司做生意。

9、不要被嚇倒

雖然你很年輕，但成為公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，你一定有過人之處，公司的每一位員工都需要理解、接受并給予你應(yīng)有的尊重。不要被嚇倒，你可以做好你的工作!

10、樹立好榜樣

請記住，如果你想讓員工尊重你，那你就必須尊重他們。如果你不希望員工對你無視，那請你不要對員工無視。如果你不希望員工趾高氣揚，那么你也不 能趾高氣揚。這做起來很簡單。另外，因為你太年輕，老員工很自然會懷疑你的經(jīng)驗，或認(rèn)為你很不成熟，這令人十分沮喪，但是，你能向自己和團(tuán)隊證明，你確實 具備合格的領(lǐng)導(dǎo)能力。管理一支擁有老員工的團(tuán)隊具有一定挑戰(zhàn)性，但這對創(chuàng)業(yè)者和員工來說，也是他們獲得有益經(jīng)驗的機會。創(chuàng)業(yè)者做出一點點努力和實踐，就可以繼續(xù)成功地為任何年齡的工人提供工作機會。