第一篇:銀行細(xì)節(jié)決定成敗演講稿
細(xì)節(jié)決定成敗
想必大家都聽說過英國巴林銀行吧,它在世界金融史上具有特殊地位,被稱為金融市場上的金字塔。它由最初一家貿(mào)易行開始,不斷拓展,成為政府債券的主要包銷商,在歐洲金融界具有舉足輕重的地位。然而,這個曾經(jīng)輝煌的金融機(jī)構(gòu)卻在1995年宣布破產(chǎn),令人震驚的是,這樣慘痛的結(jié)局竟出自于一位普通的證券交易員尼克·里森之手。而究其原因是里森違反銀行的規(guī)章制度擅自建立了一個 看似吉祥的“88888”錯誤賬戶。正是這個違規(guī)操作和這個被忽略的賬戶,日后改寫了巴林銀行的歷史。這個歷史悲劇更讓我們懂得“違規(guī)必將走向失敗的深淵”這句話的真正含義。
眾所周知,銀行是個高風(fēng)險行業(yè),風(fēng)險無處不在無時不有,但只要我們嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行就可以將風(fēng)險降到最低。信用社始終堅持“客戶至上”的服務(wù)理念,只有為客戶提供優(yōu)質(zhì)和體貼的服務(wù)才能提高收入增加利潤,讓我們信用社在殘酷的金融市場競爭中立于不敗之地。以前很天真地認(rèn)為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就只是微笑服務(wù),只要態(tài)度好了客戶就會滿意,現(xiàn)在才知道提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提是熟知每筆業(yè)務(wù)的操作流程,了解每筆業(yè)務(wù)可能會遇到的問題,做到“有問必答”讓每位客戶都能滿意而歸。
“泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深。”所以,大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗。在我們身邊,想做大事的人很多,但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉
略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我很榮幸大學(xué)一畢業(yè)就考進(jìn)信用社,而更讓我感到自豪的是能到楊灣信用社工作,作為一級社,我社全體員工都認(rèn)真學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度,為標(biāo)準(zhǔn)社的創(chuàng)建不斷努力。雖然只工作了三個月,但學(xué)到很多合規(guī)的知識,同事們也很熱心地借給我很多有關(guān)合規(guī)的手冊和書籍,但我們不能讓“合規(guī)”僅僅停留在書本上,僅是一句掛在嘴邊的空話,而應(yīng)該采取實(shí)際行動,用心學(xué)習(xí)將其熟記在心,不能覺得這些條條框框約束了自己,覺得是我們工作的一種負(fù)擔(dān),而是要將它們變成自己的一種習(xí)慣,一種工作常態(tài)。柜面業(yè)務(wù)看似簡單枯燥,但其中有很多細(xì)節(jié)需要我們發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)。
記得剛接觸柜面業(yè)務(wù)的時,幾乎什么都不知道,當(dāng)客戶提出疑問的時候,總是用一雙無助的眼睛看著別人等待援助,心里很不是滋味,也深知此時客戶心里有一千個不滿意,事后我虛心向師傅們學(xué)習(xí),并做好筆記。就在前幾天一位客戶拿來一張現(xiàn)金支票準(zhǔn)備提取現(xiàn)金,我接到后立刻折角核對印鑒,然后查看其填寫的日期、金額的大小寫是否正確,這些最基礎(chǔ)的會計知識以前都學(xué)習(xí)過,但當(dāng)實(shí)際要運(yùn)用的時候總是模棱倆可,最后還是聽取別人的意見后才確定其填寫的是否正確。有些客戶在支票填寫有誤后他們會自行修改甚至撕毀,并且不聽解釋,還埋怨說我們故意為難他,這時就需要我們耐心地解釋和勸導(dǎo),用所學(xué)的專業(yè)知識講解給他聽,這樣才能化解矛盾,讓客戶理解我們并按照既定的規(guī)則填寫。大家都知道定期存單需要提前支取時必須要戶主的身份證復(fù)印件,有些客戶就是不理解,覺得我們信用社存錢進(jìn)來容易,但想取出去卻很難,特別是在基層社,沒有復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備,還需要客戶自己掏腰包到別處復(fù)印,面對的大部分客戶也基本上沒有文化,對這些也不了解,有時客戶的怨聲很大,這時就需要我們規(guī)面人員耐心解釋。其實(shí)區(qū)區(qū)一張身份證復(fù)印件不算什么,但為了對客戶的錢財安全負(fù)責(zé),我們就必須嚴(yán)格執(zhí)行這項制度,就算時親朋好友也不能亮“綠燈”。這些小細(xì)節(jié)在每天的工作中都會遇到,我們必須多留一個“心眼”,做一個有心人。
合規(guī)就是要注重細(xì)節(jié),合規(guī)就是從我做起,從小事做起,從身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。只要每位員工都有合規(guī)意識,認(rèn)真學(xué)習(xí)合規(guī)知識,牢記單位的每項規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行,我相信我們一定會為聯(lián)社創(chuàng)造永恒的價值,聯(lián)社的未來也將越來越美好。
以上就是我對合規(guī)的一些看法,謝謝大家!
第二篇:2015細(xì)節(jié)決定成敗演講稿
在英國民間流傳著這樣一首歌謠;缺了一枚鐵釘,掉了一只馬掌;掉了一只馬掌,失去一匹戰(zhàn)馬;失去一匹戰(zhàn)馬,損了一位將軍;損了一位將軍,掉了一次戰(zhàn)斗;掉了一次戰(zhàn)斗,輸了一次戰(zhàn)役;輸了一次戰(zhàn)役,毀了一個王朝。這是發(fā)生在英國查理三世的故事。查理準(zhǔn)備與里奇蒙德決一死戰(zhàn),查理讓一個失去給自己戰(zhàn)馬釘馬掌,當(dāng)馬夫釘?shù)降谒膫€馬掌時,差一個釘子,馬夫便敷衍了事。不久,查理和對方交上了火,大戰(zhàn)中忽然一只馬掌掉了,國王掀翻在地,王國隨之易主。
從這個故事中我們不僅可以看出百分之一的錯誤導(dǎo)致了百分之的失敗,一釘損一馬,一馬失社稷。還可以看出細(xì)節(jié)決定死亡。你是否聽到一個遠(yuǎn)去的王朝風(fēng)中的悲鳴。
從這個悲鳴中,你是否也會懂得在日常生活中我們的小細(xì)節(jié)一可以決定整個國家的命運(yùn)。我們國家在世界上堪稱文明禮儀之邦,但是捫心自問,我們名副其實(shí)嗎?看看我們的生活中到處充斥著不文明的行為:亂扔垃圾,橫穿馬路,隨地大小便......然而就是這些不文明也許就會對我國在國際中產(chǎn)生負(fù)面影響。就是這些看似不起眼的不文明會影響著我國的發(fā)展。我們的城市在我國堪稱大美青海,因此在我們的城市也會舉辦很多國際活動,如:環(huán)湖賽,郁金香,搶渡黃河。那么,當(dāng)國際友人來到我們的城市時,我們應(yīng)該展現(xiàn)給他們一的什么樣的城市面貌呢?當(dāng)然是一個干凈整潔,公民文明的面貌。然而決定這一最終結(jié)果的卻是我們每一個人。
4月7日是世界衛(wèi)生日,再要來臨之際,我們又是否該為之做出一些行動呢?首先在個人衛(wèi)生習(xí)慣方面,我們應(yīng)該做到勤洗手,勤剪指甲,勤洗澡,多飲水,不要隨便使用別人的生活用品。在雙休日及假期也應(yīng)該做到遵守作息時間,起居有規(guī)律。其次在日常生活中,我們應(yīng)該按照生活規(guī)律定時用善。要積極參加體育鍛煉,增強(qiáng)體質(zhì),兩操要認(rèn)真去做,動作到位,保真質(zhì)量。在天氣較熱時,要保持室內(nèi)空氣流通。最后在我們遇到困難或不順心的事時,要平靜心態(tài)調(diào)節(jié)自我,保持愉快的心情。
相信,在我們每做好一個小細(xì)節(jié)之后,就會對我們的城市,甚至我們的國家有著巨大的影響。
費(fèi)爾斯通說過:成功是細(xì)節(jié)之子。米開朗琪羅說過:在藝術(shù)的境界里,細(xì)節(jié)就是上帝。如果我們做一件事,把握好了每一個環(huán)節(jié),把每一個細(xì)節(jié)經(jīng)營完美,那么相信,最終結(jié)果的完美必將水到渠成。
第三篇:細(xì)節(jié)決定成敗(演講稿)
細(xì)節(jié)決定成敗
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事:
大家好!
首先,我請大家和我一起來做一道數(shù)學(xué)題,“100減去1等于多少?”(稍停頓)也許你心里面會在想,我是在“忽悠”你的智商?這么簡單的題,小學(xué)生都會做,100減去1不就是等于99嗎?但是,我要告訴大家的是“100減去1等于0”,也就是說,1%的失誤將會導(dǎo)致100%的失敗,這就是今天我要與各位一起探討的話題——《細(xì)節(jié)決定成敗》。
細(xì)節(jié)決定成敗并不是空穴來風(fēng),也不是今天才提出的新觀點(diǎn),更不是危言聳聽。早在古代就有關(guān)于這方面的認(rèn)識,老子在其《道德經(jīng)》中說:“天下大事,必作于細(xì)?!薄昂媳е荆诤聊?;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下?!鼻貒┫嗬钏乖谄洹吨G逐客書》中也說:“泰山不讓土壤,故能成其大;河海不擇細(xì)流,故能就其深?!边@些不正是古人對細(xì)節(jié)的深刻認(rèn)識嗎?可惜這些對細(xì)節(jié)重要性的認(rèn)識沒有得到進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。
有句成語“千里之堤,潰于蟻穴”說的就是因為一個小小的螞蟻洞毀了堅固長堤的故事。而近年來,我們身邊也頻繁發(fā)生許多類似的例子。比如煤礦事故、森林火災(zāi)等等,這些在開始時,往往是一些細(xì)節(jié)的差錯,但是到后來,這些細(xì)小的差錯在各種因素的相互作用下,其長期的、持續(xù)的、連
鎖的、未來的效應(yīng)卻最終導(dǎo)致了重大的災(zāi)難。
不要認(rèn)為在我們系統(tǒng)不會出現(xiàn)災(zāi)難性的后果,就可以對細(xì)節(jié)臵之不理。細(xì)節(jié)對我們來說一樣很重要。有一次,省里一位領(lǐng)導(dǎo)到某鄉(xiāng)調(diào)研人口計生工作,在聽取了該鄉(xiāng)負(fù)責(zé)同志的工作匯報后,對該鄉(xiāng)的工作給予了高度的評價和充分的肯定。隨后興致勃勃的去參觀計生服務(wù)站,計生服務(wù)站的建設(shè)不論是從環(huán)境上,還是科室布臵上都顯得非常的美麗和溫馨。這時,導(dǎo)診臺上的意見箱引起了領(lǐng)導(dǎo)的注意,這個意見箱設(shè)計得非常有創(chuàng)意,一個粉色的小木屋,上面還印了一句話“很想聽您說”,領(lǐng)導(dǎo)想知道群眾都有些什么需求和想法,于是叫工作人員打開來看看,可工作人員弄了半天,竟然沒能打開意見箱,原來這個意見箱是沒有門的,平時也沒人去打開它。領(lǐng)導(dǎo)搖了搖頭說:看來我們的工作還做得不夠啊,群眾的想法也沒人去聽了!雖然只是一個小小的失誤,但反映出的是我們工作的作風(fēng)和態(tài)度,正所謂是“失之毫厘,謬以千里”。
在工作中,因為不注重細(xì)節(jié),我們的干部包村幫戶不到位、計生賬卡錯亂、醫(yī)療文書漏洞百出、服務(wù)站科室布局不合理、手術(shù)操作流程不規(guī)范,嚴(yán)重的甚至還出現(xiàn)了手術(shù)事故。如此下去,我們的事業(yè)不就毀于一旦了嗎?
作為一名計生干部,不論你在那個崗位上,只有用認(rèn)真的態(tài)度來對待工作,才能把握好每一個細(xì)節(jié);只有用科學(xué)的
方法來處理工作,才能做好每一個細(xì)節(jié);只有用創(chuàng)新的思維來指導(dǎo)工作,才能完善每一個細(xì)節(jié)。把心放在計生事業(yè)上,把計生事業(yè)放在心上,我們計生人不缺勤勞,不缺熱情,也不缺智慧,更不缺豪邁,但是,我們的勤勞要體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上,我們的熱情要表現(xiàn)在細(xì)致上,我們的智慧要彰顯在細(xì)微上,我們的豪邁要見之于細(xì)小上。求真務(wù)實(shí),辦好人民群眾的“小”事,才能保證計生事業(yè)的順利發(fā)展。
謝謝大家!
第四篇:細(xì)節(jié)決定成敗演講稿
細(xì)節(jié)決定成敗演講稿
細(xì)節(jié)決定成敗,精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學(xué)家說過:細(xì)節(jié)差之毫厘,結(jié)果謬之千里,真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有過這樣的體驗:一個錯誤的數(shù)據(jù)可以導(dǎo)致病人死亡,一個標(biāo)點(diǎn)符號的錯誤,可以使幾個通宵的心血白費(fèi),一篇材料的失誤,可以使若干年的努力泡湯,而人生緊要關(guān)頭一步踏錯,可以使一生的命運(yùn)徹底改變。這就是細(xì)節(jié)的重要,這就是精細(xì)的力量。我們戰(zhàn)斗在一線的員工,更要加強(qiáng)細(xì)節(jié)觀念。將細(xì)節(jié)決定成敗的理念引入實(shí)際工作中。從細(xì)節(jié)入手,在細(xì)節(jié)中挖掘潛力,以認(rèn)真的態(tài)度做好工作中的每一件小事,只有這樣,才能在每一個平凡的崗位上發(fā)揮最大的作用,只有這樣,才能為我們社會創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。
當(dāng)你不厭其煩地拾起細(xì)碎的石塊日積月累構(gòu)筑起來了的卻是高聳的城堡,只有站在城堡俯瞰腳下的壯美景色時,你才會體味到這些小事的重要。正所謂,細(xì)微之處見精神,人人都應(yīng)從小事做起。
小事不能小看,細(xì)節(jié)方顯魅力。以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事,只有小事做好了,才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值?!耙怨芨Q豹,可見一斑”。我們往往可以從生活中的一些微不足道的小事洞察秋毫,從而感悟到一個人的內(nèi)在精神。
海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說:“什么是不簡單?把每一件簡單的事做好就是不簡單;什么是不平凡?把每一件平凡的事做好就是不平凡?!弊屛覀円源斯裁?。
我的演講結(jié)束,謝謝大家。
細(xì)節(jié)決定成敗:大事,必做于細(xì)
海爾總裁張瑞敏先生在比較中日兩個民族的認(rèn)真精神時曾說:如果讓一個日本人每天擦桌子六次,日本人會不折不扣地執(zhí)行,每天都會堅持擦六次;可是如果讓一個中國人去做,那么他在第一天可能擦六遍,第二天可能擦六遍,但到了第三天,可能就會擦五次、四次、三次,到后來,就不了了之。有鑒于此,他表示:把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
與日本人的認(rèn)真、精細(xì)比較起來,中國人確實(shí)有大而化之、馬馬虎虎的毛病,以致于社會上“差不多”先生比比皆是,好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概、大概其等等,成了“差不多”先生的常用詞。就在這些詞匯一再使用的同時,生產(chǎn)線上的次品出來了,礦山上的事故頻頻發(fā)生了,社會上違章犯紀(jì)不講原則的事情也是屢禁不止。
與“差不多”、“大概其”的觀念相應(yīng)的,是人們都想做大事,而不愿意或者不屑于做小事。但事實(shí)上,正如汪中求先生在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書所說的:“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少,多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基?!?/p>
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,專業(yè)化程度越來越高,社會分工越來越細(xì),也要求人們做事認(rèn)真、精細(xì),否則會影響整個社會體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如,一臺拖拉機(jī),有五、六千個零部件,要幾十個工廠進(jìn)行生產(chǎn)協(xié)作;一輛上海牌小汽車,有上萬個零件,需上百家企業(yè)生產(chǎn)協(xié)作;一架“波音747”飛機(jī),共有450萬個零部件,涉及的企業(yè)單位更多。而美國的,“阿波羅”飛船,則要二萬多個協(xié)作單位生產(chǎn)完成。在這由成百上千、乃至上萬、數(shù)百萬的零部件所組成的機(jī)器中,每一個部件容不得哪怕是1%的差錯。否則的話,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不單是殘次品、廢品的問題,甚至?xí):θ说纳?。如我國前些年澳星發(fā)射失敗就是細(xì)節(jié)問題:在配電器上多了一塊0.15毫米的鋁物質(zhì),正是這一點(diǎn)點(diǎn)鋁物質(zhì)導(dǎo)致澳星爆炸。正所謂“失之毫厘,謬以千里”。所以,要想保證一個由無數(shù)個零件所組成的機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn),就必須通過制定和貫徹執(zhí)行各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn),從技術(shù)和組織箮理上把各方面的細(xì)節(jié)有機(jī)地聯(lián)系協(xié)調(diào)起來,形成一個統(tǒng)一的系統(tǒng),才能保證其生產(chǎn)和工作有條不紊地進(jìn)行。在這一過程中,每一個龐大的系統(tǒng)是由無數(shù)個細(xì)節(jié)結(jié)合起來的統(tǒng)一體,忽視任何一個細(xì)節(jié),都會帶來想象不到的災(zāi)難。
而且,注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)是一個比較難的事。豐田汽車社長認(rèn)為其公司最為艱巨的工作不是汽車的研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新,而是生產(chǎn)流程中一根繩索的擺放,要不高不矮、不粗不細(xì)、不偏不歪,而且要確保每位技術(shù)工人在操作這根繩索時都要無任何偏差。
所以,無論做人、做事,都要注重細(xì)節(jié),從小事做起。我們的古人就提倡“天下大事,必作于細(xì);天下難事,必成于易”;已故總理周恩來就一貫提倡注重細(xì)節(jié),他自己也是關(guān)照小事、成就大事的典范。
“泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深。”所以,大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗。在中國,想做大事的人很多,但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,提倡注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)。
第五篇:細(xì)節(jié)決定成敗演講稿
細(xì)節(jié)決定成敗
親愛的老師、同學(xué)們:
大家早上好!今天我國旗下講話的主題是:細(xì)節(jié)決定成敗。
什么是細(xì)節(jié)?其實(shí)細(xì)節(jié)就是細(xì)小的事物、環(huán)節(jié)或情節(jié)。形象地說,細(xì)節(jié)是轉(zhuǎn)動鏈條上的扣環(huán),是千里鋼軌上的鐵釘,是太空飛船上的螺絲……
那么,現(xiàn)實(shí)生活又要如何注重細(xì)節(jié)呢?
同學(xué)們,在我們美麗的校園里,有太多不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象:美麗的校園也會有一張張紙屑飛舞,在樹蔭下經(jīng)常可見各式包裝袋,花壇上空常有不明飛行物墜落,這些紙屑,這些包裝袋,這些不明飛行物都是從我們同學(xué)的手中或口中所出。尤其是在早上、中午到校的這段時間,在校門的對面,只要你稍停片刻,注意觀察一下,就可以看到很多同學(xué)到小賣店去買東西,邊走邊吃,吃完后就把包裝袋隨手一扔,原來清潔工辛辛苦苦打掃得干干凈凈的地面,不一會兒就變得面目全非了。同學(xué)們,請管好自己的嘴,管好自己的手,因為這一個小小的細(xì)節(jié),便可以知道一個人的修養(yǎng),一個人的素質(zhì)!同學(xué)們,宜春是我家,清潔靠大家。
在教室里,我們不僅要注重衛(wèi)生,還要維護(hù)公物。桌椅板凳總有些人會亂涂亂畫,給它們干凈的外表蒙上一層污垢,課桌之內(nèi),有人用垃圾填充,無不讓人有厭惡,也許有人以為,這只是小事,請謹(jǐn)記:勿以善小而不為,勿以惡小而為之啊!細(xì)節(jié)決定你是否受人喜歡與尊重!
同學(xué)們,校園是我家,清潔靠大家。讓我們自覺維護(hù)校園環(huán)境:養(yǎng)成不亂扔廢紙;不向樓下扔雜物;不隨地吐痰;不亂畫座椅等良好習(xí)慣。同時把班級、清潔區(qū)和個人的衛(wèi)生認(rèn)認(rèn)真真做好,并且時時刻刻保持。一份耕耘一份收獲,只要我們共同努力,堅持這個小小的細(xì)節(jié),我們的校園就會像花園一樣美麗,空氣清新,令人精神爽朗。
讓我們在飄揚(yáng)的紅旗下作出我們莊嚴(yán)的承諾:細(xì)節(jié)決定成敗,態(tài)度決定一切。讓良好習(xí)慣充滿整個學(xué)校!
今天,我的講話到此結(jié)束。謝謝大家!