第一篇：梧州職業(yè)學(xué)院后勤服務(wù)中心合同工手冊(cè)（本站推薦）

梧州職業(yè)學(xué)院后勤服務(wù)中心

外聘合同工《員工手冊(cè)》

為了加強(qiáng)員工的管理，明確員工的行為規(guī)范，提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)，依據(jù)《勞動(dòng)合同法》的要求，特制訂“中心”員工手冊(cè)。

一、員工聘用

“中心”辦公室負(fù)責(zé)員工聘用的工作。

由“中心”辦公室對(duì)應(yīng)聘者的條件進(jìn)行審核，用工部門(mén)對(duì)應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)考核合格后，按照用工流程的規(guī)定，分別與員工簽訂勞動(dòng)合同、聘用上崗協(xié)議。

勞動(dòng)合同：“后勤服務(wù)中心”負(fù)責(zé)招聘錄用員工，由服務(wù)中心與員工簽訂勞動(dòng)合同。

勞務(wù)用工聘用書(shū)：對(duì)退休、協(xié)保、下崗、女性年滿(mǎn)50周歲以上人員簽訂的協(xié)議。

上崗協(xié)議：用工部門(mén)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，符合崗位條件者，由“中心”與員工簽訂聘用上崗協(xié)議。

“中心”規(guī)定有下列情況之一者不予聘用：

1.曾被“中心”解除合同（協(xié)議）或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者；

2.不符合崗位資質(zhì)要求者；

3.提供虛假個(gè)人證明（證件）、資料者；

4.體檢不合格者；

5.未滿(mǎn)18周歲或年齡：女性超過(guò)55周歲、男性超過(guò)60周歲者；

6.有刑事犯罪行為者；

7.“中心”認(rèn)定有其他不宜聘用的情況者。

二、勞動(dòng)合同、勞務(wù)協(xié)議、上崗協(xié)議

勞動(dòng)合同是指：“中心”與員工雙方明確各自權(quán)利和義務(wù)的法律文書(shū)。雙方簽字具有法律效力。雙方必須嚴(yán)格履行。合同（協(xié)議）到期后，經(jīng)雙方同意可續(xù)訂。

勞務(wù)協(xié)議是指：“中心”聘用女性50—55周歲、男性60周歲以下、提前退

休、協(xié)保、下崗的人員，通過(guò)平等協(xié)商所簽署的，明確雙方各自權(quán)利與義務(wù)的勞務(wù)協(xié)議。

所有員工必須先簽訂聘用上崗協(xié)議再上崗，“中心” 辦公室應(yīng)告知員工工作內(nèi)容、工作條件、工作時(shí)間和地點(diǎn)、工資待遇、保險(xiǎn)福利、休息休假、安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律及員工需要了解的其他情況。

員工應(yīng)按照“中心”辦公室的要求，提供真實(shí)有效的證件、證明和相關(guān)的材料。如身份證、戶(hù)口簿、勞動(dòng)關(guān)系證明、勞動(dòng)手冊(cè)、協(xié)保證書(shū)、退休證、上崗證書(shū)、技術(shù)證書(shū)、家庭地址、聯(lián)系電話(huà)等信息。提供偽造虛假材料、造成損失，責(zé)任自負(fù)。所提供的信息如有變化，應(yīng)及時(shí)告知辦公室。

三、試用期

“中心”嚴(yán)格執(zhí)行《勞動(dòng)合同法》關(guān)于員工試用期的規(guī)定；

1、勞動(dòng)合同：期限三個(gè)月以上不滿(mǎn)一年的，員工試用期不超過(guò)一個(gè)月；

2、勞動(dòng)合同：期限一年以上不滿(mǎn)三年的，員工試用期不超過(guò)二個(gè)月；

3、勞動(dòng)合同：期限三年以上的，或簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的，員工試用期不超過(guò)六個(gè)月。

四、辭職

員工在合同期內(nèi)提出辭職，本人須提前一個(gè)月以書(shū)面辭職書(shū)遞交部門(mén)經(jīng)理，依據(jù)雙方合同的規(guī)定，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意簽字后，由“中心”辦公室給予辦理退工手續(xù)。辭職（退工）人員最后一個(gè)月工資以現(xiàn)金方式支付，必須由本人親自領(lǐng)取，任何人不得代領(lǐng)。辭職（退工）人員務(wù)必移交工具、更衣箱鑰匙、宿舍鑰匙等物品。

五、合同（協(xié)議）解除

員工因違反勞動(dòng)紀(jì)律或無(wú)法勝任本職崗位的工作，“中心”可提前解除勞動(dòng)合同，合同解除須提前一個(gè)月以書(shū)面通知員工。因各種原因?qū)е聼o(wú)法履行合同，將按國(guó)家規(guī)定給予相應(yīng)的補(bǔ)償。

六、工作時(shí)間

“中心”實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制，即：每周工作40小時(shí)，每周確保休息一天。部分崗位實(shí)行輪班作息制度，其上班工作時(shí)間每班扣除半小時(shí)就餐時(shí)間（特殊崗位除外）。

員工考勤按《“中心”考勤管理辦法》的規(guī)定執(zhí)行。

部門(mén)對(duì)員工實(shí)行日考勤，每月考勤表需本人簽名確認(rèn)。送“中心”辦公室審核并蓋章。

八、加班

1、“中心”每月根據(jù)部門(mén)考勤提供的加班日，開(kāi)具調(diào)休單。在適當(dāng)時(shí)間安排補(bǔ)休。

2、無(wú)法安排補(bǔ)休，按加班規(guī)定支付員工工資。加班工資發(fā)放如下：

（1）國(guó)定假加班：按中心相關(guān)加班補(bǔ)貼規(guī)定支付加班工資。國(guó)定假值班人員按“中心”規(guī)定支付值班費(fèi)。

（2）員工延長(zhǎng)工作時(shí)間或雙休日加班。延長(zhǎng)工作時(shí)間及雙休日按中心相關(guān)規(guī)定支付加班工資；

3、員工因工作需要加班，由部門(mén)經(jīng)理提前一周將需要加班的員工名單送辦公室確認(rèn)后，報(bào)“中心”領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。員工加班完畢，由辦公室填寫(xiě)員工調(diào)休單，在一周內(nèi)送部門(mén)交給本人。

九、崗位、職位變更

1.調(diào)職：“中心”可根據(jù)工作的實(shí)際需要，調(diào)整員工的工作崗位，并按 變更合同（協(xié)議）辦理，合同（協(xié)議）變更書(shū)作為合同（協(xié)議）的附件。

2.晉升：根據(jù)本人工作態(tài)度及能力的表現(xiàn)，員工可被晉升。員工晉升 由部門(mén)考核推薦，報(bào)“中心”審批。

3、降級(jí)或降職：?jiǎn)T工在職期間，若不能勝任本職崗位工作，“中心”可作出降級(jí)降職處理，工資和津貼隨崗位作相應(yīng)的調(diào)整。

十、薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)

1.基本工資

員工基本工資由“中心”辦公室統(tǒng)一核定，并在勞動(dòng)合同（聘用上崗協(xié)議）中明確約定。

2、崗位津貼

根據(jù)員工不同崗位、不同職級(jí)、不同技術(shù)等級(jí)及在學(xué)校工作時(shí)間的長(zhǎng)短所確，定的報(bào)酬。崗位津貼是員工工資的組成部分。

各部門(mén)可根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)在職的員工，經(jīng)考核合格后，年終發(fā)放一次性獎(jiǎng)勵(lì)。

十一、薪酬調(diào)整

“中心”將根據(jù)下列的因素對(duì)員工薪酬不定期進(jìn)行調(diào)整：

1.政府調(diào)整工資；

2.員工的工作表現(xiàn)、能力和技術(shù)水平的提高程度；

3.升職或降職；

4.當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力市場(chǎng)薪酬變化；

5.工作崗位調(diào)動(dòng)。

十二、員工福利

“中心”員工均有權(quán)享受以下的福利待遇：

1、社會(huì)保險(xiǎn)

“中心”將根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定和員工的具體情況，為員工辦理相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)（或工傷保險(xiǎn)）。

2、法定假

員工在崗期間享受?chē)?guó)家法定的有薪節(jié)假日。

3、婚、產(chǎn)、喪假

員工符合國(guó)家婚姻法的規(guī)定結(jié)婚，可以享受有薪婚假。

女職工產(chǎn)假、計(jì)劃生育假按《上海市計(jì)劃生育條例實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行。

員工的直系親屬（父母、配偶、子女及岳父母或公婆）死亡，可準(zhǔn)予3天有薪喪假（不含路途）。

員工請(qǐng)婚、產(chǎn)、喪家應(yīng)填寫(xiě)請(qǐng)假單。

十三、培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展

“中心”堅(jiān)持以人為本的指導(dǎo)思想，注重員工的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展。為員工提供良好的發(fā)展條件，不斷地幫助員工提高業(yè)務(wù)技術(shù)的操作能力，充分激發(fā)員工的潛力及工作的熱情，讓員工努力掌握工作的本領(lǐng)。

十四、違紀(jì)處分

員工在工作中有下列違紀(jì)行為之一，第一次給予教育幫助；第二次給予書(shū)面

警告；第三次給予解除合同（協(xié)議）并退回勞務(wù)派遣公司。

1、工作時(shí)間擅離職守、串崗、聊天、睡覺(jué)、做與工作無(wú)關(guān)的事情，影響工作并造成一定后果者；

2、工作時(shí)間不穿工作服或規(guī)定裝束，預(yù)防措施不嚴(yán)，操作違反安全生產(chǎn)、飲食衛(wèi)生規(guī)定程序者；

3、行為舉止不文明者（如亂丟雜物、隨地吐痰、不遵守就餐秩序、不按規(guī)定停放車(chē)輛等）；

4、工作態(tài)度不端正，服務(wù)質(zhì)量差，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)生和同事不禮貌，引起師生不滿(mǎn)者；

5、利用工作之便，拿公共和他人財(cái)物或故意損壞公共和他人財(cái)物者；

6、未經(jīng)許可，私自進(jìn)入禁止入內(nèi)的場(chǎng)所者；

7、未經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自換班、調(diào)休者；

8、在禁止吸煙的場(chǎng)所內(nèi)吸煙者；

9、工作時(shí)間內(nèi)兼任其他單位的工作者；

10、其它給工作帶來(lái)不利影響或造成危害的行為者。

十五、違紀(jì)處理與投訴程序

“中心”辦公室負(fù)責(zé)員工違紀(jì)過(guò)失的處理，并給予違紀(jì)員工的解釋及向領(lǐng)導(dǎo)反映的機(jī)會(huì)。

員工違紀(jì)處分須于犯違紀(jì)過(guò)失日起一個(gè)月內(nèi)執(zhí)行。

1.員工違紀(jì)處分，由部門(mén)經(jīng)理書(shū)面提出紀(jì)律處分的意見(jiàn)，“中心”辦公室審核并對(duì)違紀(jì)員工作出紀(jì)律處分的決定。

2.投訴程序（不接受匿名投訴）

員工對(duì)違紀(jì)處分和處罰有權(quán)提出自己的理由進(jìn)行上訴，投訴必須按照程序進(jìn)行。

員工對(duì)受到的違紀(jì)處分持有不同意見(jiàn)，可直接向主管部門(mén)經(jīng)理提出申訴，也可以逐級(jí)向上反映，直至向總經(jīng)理反映。

員工違紀(jì)處分記錄將以書(shū)面存放于本人檔案內(nèi)?！爸行摹北Ａ艄际录吞幏纸Y(jié)果的權(quán)力。

十六、崗位安全責(zé)任

1、注意安全是我們每個(gè)員工的責(zé)任。員工應(yīng)自覺(jué)遵守崗位上的安全操作規(guī)定，防止意外事故的發(fā)生，保證人身安全和國(guó)家財(cái)產(chǎn)不受損害。

2、隨時(shí)留意你所在的工作區(qū)域，如發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)立即采取措施，消除隱患并向上級(jí)報(bào)告。

3、在特殊工種崗位工作，員工必須持有上崗證或操作許可證（如電工、制冷工等；食堂工作人員必須持有健康證）。

4、食堂食品加工間、配電房、危險(xiǎn)維修施工地等特殊場(chǎng)所，非工作人員不準(zhǔn)入內(nèi)，非維修人員嚴(yán)禁擅自維修機(jī)器設(shè)備。

5、在安全防范有一定要求的機(jī)器設(shè)備旁或工作區(qū)域內(nèi)工作，必須穿戴勞動(dòng)保護(hù)用具，需二人以上操作的任務(wù)，嚴(yán)禁單獨(dú)一人操作。不能長(zhǎng)發(fā)披散，不能戴領(lǐng)帶、戒指、不許穿露腳趾涼鞋、高跟鞋。

6、禁止將化學(xué)溶劑或其他可燃性液體倒入排水管道或下水道，只能倒入指定的廢液回收容器中。

十七、附則

1.員工手冊(cè)、有關(guān)規(guī)章制度、崗位職責(zé)和勞動(dòng)合同（聘用上崗協(xié)議）要約都是員工在梧州職業(yè)學(xué)院后勤服務(wù)中心工作和生活的行為規(guī)范。每一位員工都必須嚴(yán)格遵守。

2.本員工手冊(cè)結(jié)合“中心”的實(shí)際情況而制定，將在工作中逐步修改與不斷完善。未盡事項(xiàng)按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)為準(zhǔn)。

3.本員工手冊(cè)僅限在“中心”工作崗位上的員工持有。員工離職時(shí)，應(yīng)將此手冊(cè)退還給“中心”辦公室。

4.本手冊(cè)經(jīng)“中心”職工代表大會(huì)討論通過(guò)后生效。解釋權(quán)屬“中心”辦公室。

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第二篇：廣東白云學(xué)院-梧州職業(yè)學(xué)院

數(shù)控專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)(參考樣本)

一、生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)的目的

1、將兩年來(lái)在校期間學(xué)得的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能，以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)受的專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練，通過(guò)生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)，進(jìn)行深入的融合和固化，并形成在本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)具有特長(zhǎng)的職業(yè)技能；

2、通過(guò)生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)和企業(yè)提供的“窗口”，使學(xué)生逐步認(rèn)識(shí)社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，學(xué)會(huì)與單位和人的和諧相處，并鍛煉和培養(yǎng)他們具有愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、敢于創(chuàng)新的精神；

3、通過(guò)在本專(zhuān)業(yè)內(nèi)的主要崗位上頂崗實(shí)習(xí)，擴(kuò)展和深化專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練和提高專(zhuān)業(yè)技能，積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，就業(yè)時(shí)基本上做到“零距離接軌”。

通過(guò)生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)，在真實(shí)的生產(chǎn)實(shí)踐背景下，使學(xué)生在數(shù)控機(jī)床和加工中心的編程、調(diào)試、加工、裝配、工藝規(guī)程擬訂、設(shè)備維護(hù)、故障排除、營(yíng)銷(xiāo)等不同崗位以及零件機(jī)械加工、裝配和部件、整機(jī)的質(zhì)量檢驗(yàn)等不同崗位上，受到實(shí)際的訓(xùn)練，使其上述方面的能力和技能，以及綜合素質(zhì)得到質(zhì)的提高，畢業(yè)后能較好地適應(yīng)專(zhuān)業(yè)工作的需要。

二、生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)容

實(shí)習(xí)內(nèi)容不是按專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的體系，而是按數(shù)控專(zhuān)業(yè)的主要職業(yè)崗位群設(shè)置的。本任務(wù)書(shū)中所列出的崗位較多，而學(xué)生能參與頂崗實(shí)習(xí)的，只可能是其中一部分。另一方面，每一崗位頂崗實(shí)習(xí)的時(shí)間，僅僅是一個(gè)參考值，因?yàn)榫唧w時(shí)間的安排要受到多種因素的制約，例如已經(jīng)基本確定了就業(yè)去向的學(xué)生，必然要求頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)容與未來(lái)的工作相吻合；要考慮企業(yè)設(shè)備和指導(dǎo)教師的接納能力以及符合企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行的要求等。但是，在一般情況下，對(duì)本專(zhuān)業(yè)的大部分實(shí)習(xí)學(xué)生來(lái)說(shuō)，本任務(wù)書(shū)中所列崗位中的主干崗位是應(yīng)該列入實(shí)習(xí)任務(wù)書(shū)的，而且項(xiàng)崗實(shí)習(xí)的時(shí)間不應(yīng)與參考值相差過(guò)大。

1、崗位名稱(chēng)：入職新員工 實(shí)習(xí)時(shí)間：1周

實(shí)習(xí)內(nèi)容：① 參觀工廠；② 了解廠史和工廠現(xiàn)狀； ③學(xué)習(xí)廠規(guī)廠紀(jì)；④學(xué)習(xí)工廠人力資源管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、設(shè)備管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等規(guī)章制度。、2、崗位名稱(chēng)：檢驗(yàn)員

實(shí)習(xí)時(shí)間：2周

實(shí)習(xí)內(nèi)容：① 讀圖:對(duì)照實(shí)物正確理解圖樣中所有幾何形狀、尺寸、各種符號(hào)和文字說(shuō)明 的含義;② 跟班操作:正確使用常用量具、量?jī)x對(duì)半成品零件進(jìn)行測(cè)量;③ 獨(dú)立上崗。

3、崗位名稱(chēng)：編程員

實(shí)習(xí)時(shí)間：8周

實(shí)習(xí)內(nèi)容：① 掌握零件工藝處理方法;② 利用常用軟件對(duì)零件進(jìn)行數(shù)控編程。4、崗位名稱(chēng)：操作員

實(shí)習(xí)時(shí)間：10周

實(shí)習(xí)內(nèi)容： ① 閱讀圖紙、工藝規(guī)程;② 學(xué)習(xí)數(shù)控刀具刃磨和角度測(cè)量技能;③ 學(xué)習(xí)常見(jiàn)數(shù)控機(jī)床和加工中心的調(diào)試、裝夾、加工、潤(rùn)滑、常規(guī)維護(hù)和常見(jiàn)故障排除的技能;④ 學(xué)習(xí)機(jī)械裝配技能和機(jī)床電器裝配技能。

5、崗位名稱(chēng)：品管員

實(shí)習(xí)時(shí)間：4周

實(shí)習(xí)內(nèi)容：① 按照精度標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的幾何精度測(cè)試;② 按照精度標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行切削試驗(yàn)。

6、崗位名稱(chēng)：倉(cāng)儲(chǔ)管理員

實(shí)習(xí)時(shí)間：2周

實(shí)習(xí)內(nèi)容： ① 了解倉(cāng)儲(chǔ)管理的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)及操作方法;② 熟悉零件的分類(lèi)及分類(lèi)儲(chǔ)存和運(yùn)輸?shù)姆椒?③掌握各類(lèi)零件的防銹和油封方法;④ 熟悉產(chǎn)品的油封、包裝和運(yùn)輸方法;⑤ 了解物資出入庫(kù)的有關(guān)規(guī)章制度。

7、崗位名稱(chēng)：車(chē)間調(diào)度員

實(shí)習(xí)時(shí)間：2周

實(shí)習(xí)內(nèi)容：① 了解車(chē)間調(diào)度員的崗位職責(zé)；② 熟悉車(chē)間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的制定、執(zhí)行的方法和過(guò)程；③ 了解各種報(bào)表的作用和填法；④ 列席車(chē)間生產(chǎn)會(huì)議；⑤ 跟隨車(chē)間調(diào)度員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)習(xí)。

8、崗位名稱(chēng)：售后服務(wù)員

實(shí)習(xí)時(shí)間： 5周

實(shí)習(xí)內(nèi)容： ① 了解售后服務(wù)員的崗位職責(zé)和售后服務(wù)工作規(guī)范；② 熟悉本廠數(shù)控產(chǎn)品的技術(shù)性能、結(jié)構(gòu)、主要機(jī)械配件和電氣元器件（名稱(chēng)、特征、型號(hào)、級(jí)別、標(biāo)準(zhǔn)）；③ 掌握故障診斷儀的正確使用方法和操作技能； ④ 跟隨指導(dǎo)教師進(jìn)行售后服務(wù)的技術(shù)見(jiàn)習(xí)。

三、對(duì)生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)思想認(rèn)識(shí)和實(shí)習(xí)方法的指導(dǎo)

生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)中應(yīng)該樹(shù)立的正確的思想認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)方法，工作方法和行為準(zhǔn)則。在生產(chǎn)性頂崗 實(shí)習(xí)中能否在專(zhuān)業(yè)技能、人際交往、獨(dú)立工作能力等各方面取得較大的收獲，取決于多種主觀和客觀的因素，但其中與自己是否對(duì)于生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)具有正確的思想認(rèn)識(shí)，正確的學(xué)習(xí)方法、工作方法和行為準(zhǔn)則有非常重要的因果關(guān)系。

1、樹(shù)立正確的思想認(rèn)識(shí)和工作態(tài)度

（1）認(rèn)同實(shí)習(xí)單位的企業(yè)文化，把自己融入企業(yè)的大家庭

從入廠前對(duì)單位的初步了解，到邁入實(shí)習(xí)單位的大門(mén)后的由表及里的逐步深入的感知，要在這一過(guò)程中盡快地了解和認(rèn)同該企業(yè)的企業(yè)文化，把自己融入到這個(gè)“大家庭”中去。要多發(fā)現(xiàn)這個(gè)單位的亮點(diǎn)；對(duì)單位可能存在的瑕疵，以及工作和生活上的某些不便，不要下車(chē)伊始就發(fā)議論，可以留待日后從長(zhǎng)以一種適當(dāng)?shù)姆绞教岢?。只有這樣才能為今后實(shí)習(xí)工作的順利進(jìn)行有一良好的開(kāi)局。

(2)要十分珍惜為時(shí)一年的生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，充分利用大好時(shí)光

要十分珍惜為時(shí)一年的生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，人的一生中很難得有這樣學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)代，企業(yè)之間在技術(shù)上的相互保密和封鎖非常嚴(yán)格。而我們能獲得企業(yè)的接納，并且能在這技術(shù)封閉的“城堡”中基本上做到敞開(kāi)的看、聽(tīng)、學(xué)，是很不容易的，也是學(xué)院從上到下多年來(lái)艱苦奮斗，用自己的誠(chéng)信和業(yè)績(jī)贏得眾多企事業(yè)的信任而獲得的成果。在實(shí)習(xí)過(guò)程中有三位指導(dǎo)教師全過(guò)程和全方位地在指導(dǎo)我們。此外，現(xiàn)在各種單位都把具有本專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)作為對(duì)應(yīng)聘人才的入門(mén)要求。只有認(rèn)識(shí)了我們的有利條件，珍惜這種實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我們才能充分發(fā)揮自己的積極性，才能使生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)取得更大的收獲。（3）學(xué)會(huì)與人和諧相處，做到“得道多助”

與企業(yè)的指導(dǎo)老師、部門(mén)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及其它任何人相處時(shí)，都要做到以禮相待，以誠(chéng)相待，不卑不亢，謙虛謹(jǐn)慎，吃苦耐勞，遵章守紀(jì)。尤其是與每一個(gè)實(shí)習(xí)崗位上的指導(dǎo)老師，必須要搞好關(guān)系，甚至具有“張良納履”的大度，只有這樣才能得到他們的悉心指導(dǎo)。

（4）企業(yè)所提供的實(shí)習(xí)崗位不可能與人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求完全吻合；也不可能與學(xué)生以后就業(yè)（和已落實(shí)就業(yè)單位的）的需要完全吻合，這是一個(gè)必然的現(xiàn)象和普遍的規(guī)律。但是企業(yè)所提供的實(shí)習(xí)崗位，對(duì)于在專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)領(lǐng)域，強(qiáng)化綜合動(dòng)手能力，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，是有實(shí)用價(jià)值的。例如從事技術(shù)含量高的數(shù)控產(chǎn)品的銷(xiāo)售，就必須熟悉數(shù)控產(chǎn)品的工作原理、構(gòu)造、編程、操作等技術(shù)知識(shí)。

2、學(xué)會(huì)科學(xué)有效的學(xué)習(xí)方法和工作方法，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和工作習(xí)慣

(1)實(shí)習(xí)過(guò)程中要充分調(diào)動(dòng)自己的感官去看、聽(tīng)、思、問(wèn)、記、做。不管是看還是聽(tīng)或是其它的問(wèn)、做……，都要有科學(xué)的方法。上述每個(gè)方面不是孤立的，而是相互間有著內(nèi)在的聯(lián)系。例如“看”，也就是參觀，觀察，即使是一般性的走馬看花般的參觀，如果是一位勤于思考和善于思考的學(xué)生，也能學(xué)到不少學(xué)校中接觸不到的知識(shí)。這就是“處處留心皆學(xué)問(wèn)”。例如，對(duì)機(jī)械類(lèi)工廠來(lái)說(shuō)，加工車(chē) 間的設(shè)備其電壓的獲得是從電網(wǎng)上的高壓電經(jīng)過(guò)工廠室外安裝的變壓器變壓和配電房中的配電屏配電后入戶(hù)（車(chē)間）的。加工車(chē)間、裝配車(chē)間必須用到壓縮空氣。在參觀中可以了解到壓縮空氣是如何從空壓站通過(guò)管網(wǎng)進(jìn)入車(chē)間的每個(gè)工作面。從參觀中可以知道配電屏的作用，常用室外變壓器的KVA數(shù)，壓縮空氣工作壓力Mpa數(shù)，以及常用移動(dòng)式空壓機(jī)的容量。再說(shuō)“聽(tīng)”，進(jìn)廠后企業(yè)有關(guān)方面負(fù)責(zé)人會(huì)從工廠的歷史到現(xiàn)狀作一個(gè)概略的介紹。一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，不僅能夠生存而且有所發(fā)展，總有它的獨(dú)到之處。所以在聽(tīng)完介紹以后，要進(jìn)行思考，要從思考中梳理出這個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷(xiāo)策略、用人之道、產(chǎn)品特色，這就是活的“企業(yè)管理學(xué)”。如果聽(tīng)了以后不做深入的思考，就沒(méi)有學(xué)到任何東西。

對(duì)學(xué)問(wèn)的探索包括思考和質(zhì)疑。在實(shí)習(xí)過(guò)程中要善于思考問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要不恥下問(wèn)。在“看”的方面，要學(xué)會(huì)做細(xì)致入微的觀察，要觀察那些生產(chǎn)過(guò)程和工作過(guò)程中重要的有實(shí)際意義，而被書(shū)本忽略的事物和過(guò)程；要觀察那些與書(shū)本上描述不一致的事物和過(guò)程。在觀察的過(guò)程中思考，帶著思考過(guò)程中的問(wèn)題去觀察。再如，一些看起來(lái)不起眼的生產(chǎn)輔助過(guò)程和輔助操作，如用行軌吊車(chē)起吊重物，如何根據(jù)不同形狀、尺寸、重量選擇起吊部位，也大有講究，處理不好就會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。即使零件在轉(zhuǎn)工用的周轉(zhuǎn)箱中的如何存放，也不是隨心所欲的，處理不當(dāng)也同樣會(huì)嚴(yán)重后果（損壞零件的表面質(zhì)量和加工精度）。因此，要在實(shí)習(xí)過(guò)程中養(yǎng)成多思、多問(wèn)，而且要及時(shí)地記錄下來(lái)的良好習(xí)慣。

(2)如何寫(xiě)實(shí)習(xí)日志、實(shí)習(xí)周記、實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告是生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)工作的總結(jié)，是一年來(lái)學(xué)習(xí)、實(shí)踐、思考、探索，并進(jìn)行了由此及彼、由表及里、去偽存真的提煉后的成果。實(shí)習(xí)過(guò)程充實(shí)，富有成效，實(shí)習(xí)報(bào)告才有可能寫(xiě)得好。但是，是否能寫(xiě)好，還取決于是否善于總結(jié)，善于提煉。

記好實(shí)習(xí)日志是撰寫(xiě)好實(shí)習(xí)報(bào)告的基礎(chǔ)。只有實(shí)習(xí)日志提供了翔實(shí)豐富和精練的“原材料”，實(shí)習(xí)報(bào)告撰寫(xiě)時(shí)才不會(huì)捉襟見(jiàn)肘。由于實(shí)習(xí)時(shí)間為時(shí)一年，待實(shí)習(xí)結(jié)束欲從實(shí)習(xí)日志中疏理出有關(guān)材料撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告時(shí)，必然會(huì)遇到頭緒太多，難以篩選和取舍的難題。因此，每一周對(duì)實(shí)習(xí)日志進(jìn)行一次初步的整理，把實(shí)習(xí)中的亮點(diǎn)提煉出來(lái)是十分必要的。

實(shí)習(xí)日志不是記流水帳，要有所記，有所不記。：例如現(xiàn)場(chǎng)有的但教材上也有的內(nèi)容就不必記；有些雖然有實(shí)用價(jià)值但可通過(guò)復(fù)印取得的資料（例如機(jī)床、儀器設(shè)備的說(shuō)明書(shū)，或技術(shù)手冊(cè)上有翔實(shí)闡述的內(nèi)容）也不必記。應(yīng)該記入實(shí)習(xí)日志的內(nèi)容，可考慮有這樣一些：

1）在理論教學(xué)授課時(shí)，一直沒(méi)有搞清楚，而通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察、質(zhì)疑，徹底了解了的內(nèi)容； 2）在學(xué)校的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)中不易看到、學(xué)到，而在工廠的生產(chǎn)實(shí)踐中時(shí)有應(yīng)用的內(nèi)容； 3）通過(guò)機(jī)床等實(shí)物和機(jī)床說(shuō)明書(shū)，了解設(shè)備和技術(shù)更新?lián)Q代的技術(shù)核心所在（如數(shù)控系統(tǒng)升級(jí)的核心技術(shù)）； 4）現(xiàn)場(chǎng)各種機(jī)電設(shè)備中高水平的機(jī)構(gòu)和電路設(shè)計(jì)的構(gòu)思； 5）企業(yè)個(gè)性化的經(jīng)驗(yàn)理念、營(yíng)銷(xiāo)策略；

6）各個(gè)不同實(shí)習(xí)崗位上指導(dǎo)老師多年積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)（例如鉆頭刃磨、設(shè)備故障檢查、鉗工裝配、產(chǎn)品推銷(xiāo)等）；

7）生產(chǎn)、技術(shù)、管理、營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及所引起的思考。

四、實(shí)習(xí)紀(jì)律與注意事項(xiàng)

1、嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的管理制度，服從實(shí)習(xí)單位的管理和工作安排。

2、嚴(yán)格遵守生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)管理規(guī)定，聽(tīng)從指導(dǎo)教師的實(shí)習(xí)指導(dǎo)，認(rèn)真完成生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)。

3、遵守職業(yè)道德規(guī)范，保守實(shí)習(xí)單位的技術(shù)機(jī)密和商業(yè)機(jī)密，不做任何有礙實(shí)習(xí)單位利益的事情。

4、嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的職業(yè)工作規(guī)范、設(shè)備操作規(guī)程、作息制度和交通法規(guī)。遵守社會(huì)治安管理?xiàng)l例，提高個(gè)人安全保護(hù)意識(shí)。

5、注意個(gè)人形象，文明禮貌、謙虛謹(jǐn)慎，腳踏實(shí)地努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和技能；尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)學(xué)院聲譽(yù)，為進(jìn)一步密切校企關(guān)系作貢獻(xiàn)。

五、實(shí)習(xí)考核與成績(jī)?cè)u(píng)定

1、生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)考核的依據(jù)：

生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)考核的依據(jù)是“生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)鑒定表”、“實(shí)習(xí)日志和周記”和“生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告”三份材料。

2、材料的要求如下：

（1）、“生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)鑒定表”是對(duì)學(xué)生生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)的評(píng)價(jià)性材料，其中包括“自我鑒定”、“單位鑒定”和“指導(dǎo)教師鑒定”三部分?！白晕诣b定”要求簡(jiǎn)要總結(jié)個(gè)人生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)工作、主要收獲和存在的問(wèn)題?！皢挝昏b定”需有單位實(shí)習(xí)負(fù)責(zé)人簽名并加蓋單位印章?！爸笇?dǎo)教師鑒定”需有實(shí)習(xí)的“評(píng)價(jià)等級(jí)”和指導(dǎo)教師、教研室主任的簽名。

（2）、“生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)日志”和“實(shí)習(xí)周記”是學(xué)生對(duì)個(gè)人生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)的原始記錄，要求及時(shí)如實(shí)填寫(xiě)。

（3）、“生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告”是學(xué)生生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)的總結(jié)性材料。內(nèi)容應(yīng)包括以下幾方面：1）總結(jié)個(gè)人對(duì)生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)工作的認(rèn)識(shí)、態(tài)度和表現(xiàn)；2）總結(jié)個(gè)人生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)的主要工作內(nèi)容及完成情況。3）總結(jié)個(gè)人生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)的主要收獲和教訓(xùn)，并進(jìn)行梳理、分析，達(dá)到由感性到理性的升華。為此，要求學(xué)生作深入的思考和提煉，要求言之有物，字?jǐn)?shù)3000以上。

3、生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)的評(píng)定：生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)鑒定成績(jī)由企業(yè)實(shí)習(xí)負(fù)責(zé)人確定；“實(shí)習(xí)日志、周記”和“生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告”由實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師征求企業(yè)意見(jiàn)后確定；生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)總成績(jī)由實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師確定。實(shí)習(xí)鑒定表、實(shí)習(xí)日志和周記以及實(shí)習(xí)報(bào)告成績(jī)?cè)诳偝煽?jī)中的比例為4：3:3。

4、學(xué)生生產(chǎn)性頂崗實(shí)習(xí)的最終成績(jī)按優(yōu)、良、中、及格和不及格五個(gè)等級(jí)評(píng)定。（90—100分為優(yōu)，80—89分為良，70—79分為中，60—69分為及格，60分以下為不及格）

5、學(xué)生若嚴(yán)重違反實(shí)習(xí)紀(jì)律，造成惡劣影響或抄襲他人實(shí)習(xí)報(bào)告者，實(shí)習(xí)成績(jī)以不及格論處。

第三篇：后勤服務(wù)中心

后勤服務(wù)中心2007工作目標(biāo)

根據(jù)學(xué)?！笆晃濉笔聵I(yè)發(fā)展規(guī)劃提出的 “以發(fā)展為主題，以改革為動(dòng)力，以提高實(shí)力和水平為根本”的基本思路，結(jié)合學(xué)校07年后勤服務(wù)工作要點(diǎn)和中心實(shí)際情況，特制定后勤服務(wù)中心2007工作目標(biāo)如下：

一、總體目標(biāo)：

緊跟學(xué)校步伐，把握學(xué)校后勤工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移和后勤服務(wù)特點(diǎn)，確立教學(xué)中心地位，以平穩(wěn)過(guò)渡、方便師生為宗旨，以安全、質(zhì)量、效益為核心，完善并提高后勤服務(wù)保障水平；堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持規(guī)范化管理和可持續(xù)發(fā)展的原則，創(chuàng)新管理模式，改進(jìn)工作機(jī)制，調(diào)整資源配置，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高整體素質(zhì)，努力創(chuàng)建和諧校園；積極推進(jìn)ISO9001：2000質(zhì)量管理體系的實(shí)施和目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí)，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)提供強(qiáng)有力的后勤保障。

二、具體目標(biāo)：

（一）加強(qiáng)政治理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高管理水平；加強(qiáng)道德修養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)教育，牢固樹(shù)立服務(wù)第一的思想。

（二）根據(jù)學(xué)校2007年教學(xué)水平評(píng)估工作的要求，認(rèn)真完成學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證每項(xiàng)工作都能按時(shí)按質(zhì)按量完成。

（三）切實(shí)做好消防安全工作，確保人、財(cái)、物的安全和資源的合理使用，無(wú)重大事故發(fā)生。

（四）按時(shí)完成中心固定資產(chǎn)的登記及各類(lèi)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)任務(wù)1

做好檔案資料收集整理、歸檔和移交工作。

（五）認(rèn)真貫徹后勤服務(wù)中心的質(zhì)量方針，組織實(shí)施ISO9001：2000質(zhì)量管理體系，完善各項(xiàng)記錄。

（六）健立完善后勤服務(wù)中心內(nèi)部管理制度，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化管理，改進(jìn)服務(wù)設(shè)備設(shè)施，優(yōu)化育人環(huán)境，主動(dòng)為教學(xué)、科研服務(wù)。

1、水電管理服務(wù)方面：

（1）分期分批對(duì)學(xué)校公共照明線路進(jìn)行技術(shù)改造，安裝時(shí)控或聲控開(kāi)關(guān)，盡可能解決“長(zhǎng)明燈”問(wèn)題；加強(qiáng)對(duì)公共場(chǎng)所用水設(shè)施的巡查，減少“長(zhǎng)流水”現(xiàn)象。

（2）配合有關(guān)部門(mén)對(duì)主校區(qū)中心電房和2#電房的擴(kuò)容改造工作，力爭(zhēng)能在年內(nèi)完成并投入使用。

（3）爭(zhēng)取上半年完成主校區(qū)第三教學(xué)樓應(yīng)急電源高壓電纜的敷設(shè)工作。

（4）力爭(zhēng)在上半年對(duì)海濱校區(qū)新電房進(jìn)行部分?jǐn)U容。

（5）配合學(xué)校有關(guān)部門(mén)完成海濱校區(qū)自來(lái)水管網(wǎng)的擴(kuò)容工作。

（6）在主校區(qū)綜合館電房（10#電房）投入使用后，將對(duì)東區(qū)學(xué)生公寓供電線路進(jìn)行調(diào)整，解決電壓時(shí)有的偏低。

2、環(huán)衛(wèi)園林服務(wù)方面：

（1）完成主校區(qū)南門(mén)約50萬(wàn)元的綠化建設(shè)工程任務(wù)。

完成主校區(qū)學(xué)生東區(qū)公寓、中心廣場(chǎng)、南湖等地方的綠化改造任務(wù)。

（2）完成主校區(qū)鵬程路、教學(xué)實(shí)驗(yàn)綜合樓、教工18幢周邊環(huán)境、沙灘網(wǎng)球場(chǎng)、藝術(shù)學(xué)院樓北等地方的綠化建設(shè)任務(wù)。

（3）做好校園衛(wèi)生保潔工作，校園內(nèi)絕不留衛(wèi)生死角。

（4）按三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)新植或重點(diǎn)區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)；按四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)多年植的進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)。

（5）完成教職工認(rèn)種“愛(ài)校樹(shù)”的種植任務(wù)。

3、教室管理服務(wù)方面：

（1）做好教室的日常管理工作，及時(shí)改造和修繕教室設(shè)施，教室門(mén)、窗、玻璃完好率達(dá)90%；課桌、椅完好率達(dá)90%；黑板完好率達(dá)95%；教室及走廊燈完好率達(dá)90%；空調(diào)、風(fēng)扇、閘刀開(kāi)關(guān)完好率達(dá)90%；師生滿(mǎn)意率90%。

（2）強(qiáng)化教學(xué)樓水電巡查工作，盡可能減少教學(xué)樓水電浪費(fèi)現(xiàn)象。

（3）繼續(xù)抓好現(xiàn)有照明、風(fēng)扇、開(kāi)水器等線路的技術(shù)改造工作。

（4）建立和健全教室管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，如：《臨時(shí)工崗位設(shè)置》、《辭職、辭退制度》。

（5）確保突擊性的衛(wèi)生保潔和景觀設(shè)備正常運(yùn)行的保障工作，如：圖書(shū)館門(mén)前廣場(chǎng)噴泉的正常運(yùn)作。

（6）配合教務(wù)處做好教室的調(diào)配和一年兩次的全國(guó)四、六級(jí)英語(yǔ)統(tǒng)考工作。

4、交通運(yùn)輸服務(wù)方面：

（1）強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保各項(xiàng)工作優(yōu)質(zhì)、高效地完成。顧客投訴率在9%以下，有效投訴處理滿(mǎn)意率為98%。

（2）完善交通運(yùn)輸設(shè)施，切實(shí)落實(shí)車(chē)輛安檢保養(yǎng)制度，車(chē)輛完好率要達(dá)100%；確保教職工上下班按時(shí)、正點(diǎn)和交通安全。

（3）建立健全車(chē)輛維修、物資采購(gòu)、勞動(dòng)分配制度。推行單車(chē)營(yíng)運(yùn)全成本核算，實(shí)行節(jié)支增效，提高經(jīng)濟(jì)效益。今年創(chuàng)收力爭(zhēng)在06年基礎(chǔ)上有所增加。

（4）建立交通服務(wù)投訴制度，實(shí)行服務(wù)監(jiān)督，對(duì)多次被投訴的事項(xiàng)，查明原因，分清責(zé)任，處理率達(dá)100%。

（5）理順運(yùn)行機(jī)制，優(yōu)化和增加交通服務(wù)項(xiàng)目，積極完成各部門(mén)用車(chē)任務(wù)，及時(shí)回收用車(chē)款，回收率達(dá)100%。

（6）繼續(xù)深化“平安創(chuàng)建”工作，不斷鞏固06年運(yùn)輸安全年的成果，真正實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效管理。

5、商業(yè)服務(wù)方面 ：

（1）進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)中心和商業(yè)廣場(chǎng)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，師生滿(mǎn)意率達(dá)90%以上。

（2）做好商品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的開(kāi)發(fā)工作，增加出租鋪面面積和服務(wù)項(xiàng)目，為學(xué)校增加經(jīng)濟(jì)收入。

（3）改善招待所客房設(shè)備設(shè)施，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，在確保學(xué)校業(yè)務(wù)需要入住招待所的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)外開(kāi)放提高顧客入住率，增加學(xué)校經(jīng)濟(jì)收入。

6、幼兒保教方面：做好幼兒食品、用具的衛(wèi)生和消毒工作及周?chē)h(huán)境衛(wèi)生工作等。餐具、食物衛(wèi)生抽樣檢查合格率達(dá)到100%，杜絕食物中毒事故發(fā)生。

7、電信服務(wù)方面。根據(jù)學(xué)校的發(fā)展需要，做到對(duì)新建樓房竣工一座，完成一座的管線鋪設(shè)和電話(huà)安裝，保證信息的暢通。

（三）繼續(xù)創(chuàng)新內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，穩(wěn)步推進(jìn)后勤社會(huì)化改革。按小機(jī)關(guān)、多實(shí)體、大服務(wù)的模式，引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，使實(shí)體在為學(xué)校提供服務(wù)保障的前提下，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，自我發(fā)展，自我完善，以達(dá)到減輕學(xué)校負(fù)擔(dān)的目的。

1、針對(duì)教職工上下班的交通問(wèn)題進(jìn)行論證，提出交通費(fèi)用“暗補(bǔ)改明補(bǔ)”的改革方案，改變過(guò)去由學(xué)校與交通運(yùn)輸服務(wù)部結(jié)算交通費(fèi)用的方法。實(shí)行教職工交通補(bǔ)貼，上下班刷卡或購(gòu)票。

2、創(chuàng)新教室、環(huán)衛(wèi)園林管理模式，推行物業(yè)化管理，契約化服務(wù)。

3、探索水電管理新辦法，在完成計(jì)量裝置和線路改造工作后，打破由學(xué)校統(tǒng)包統(tǒng)攬的舊體制。提出定額分配，有償使用，量化管理新方案，報(bào)學(xué)校審批后分步實(shí)施。

后勤服務(wù)中心

2007年3月

第四篇：后勤服務(wù)中心工作總結(jié)

后勤服務(wù)中心工作總結(jié)免費(fèi)文秘網(wǎng)

免費(fèi)公文網(wǎng)

2007年工作總結(jié)

今年以來(lái),服務(wù)中心緊緊圍繞學(xué)院2007年工作任務(wù)，以崗位培訓(xùn)工作為重點(diǎn)，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在各兄弟部門(mén)的大力協(xié)助下，結(jié)合服務(wù)中心年初制定的工作計(jì)劃，通過(guò)全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類(lèi)培訓(xùn)班201期，其中總行班116期，委托班85期，累計(jì)接待培訓(xùn)學(xué)員18107人次；同時(shí)利用培訓(xùn)空隙和五一長(zhǎng)假接待外部培訓(xùn)班2004人天、旅游團(tuán)隊(duì)3290人天，客房總接待人數(shù)達(dá)92224人天；培訓(xùn)班用餐達(dá)240759人餐；教工餐廳接待用餐人數(shù)達(dá)71205人餐；教輔設(shè)施接

待人數(shù)達(dá)6萬(wàn)余人次，舞廳開(kāi)放28次，接待近2000余人次（不含每周五的內(nèi)部開(kāi)放），健身房堅(jiān)持每天早晚開(kāi)放，共接待6000余人次，報(bào)告廳接待2萬(wàn)余人次，各類(lèi)會(huì)議室接待2000余人次；車(chē)輛安全行車(chē)50萬(wàn)余公里；消防、保衛(wèi)、安全生產(chǎn)等均做到無(wú)事故發(fā)生；校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀，員工的培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化，全體員工的綜合素質(zhì)得到了較大提高；服務(wù)中嚴(yán)格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，各種“精細(xì)化、個(gè)性化”服務(wù)的案例不斷涌現(xiàn)，后勤保障能力得到了全面提升；同時(shí)在合規(guī)經(jīng)營(yíng)的前提下積極開(kāi)拓市場(chǎng)，努力挖掘各種創(chuàng)收渠道，全年在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

針對(duì)服務(wù)中心的工作實(shí)際和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新發(fā)展”的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。

一．加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善各種規(guī)章制度和工作流程。

1．以iso9001：2000后勤質(zhì)量管理體系為抓手，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立和健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程。年初與萬(wàn)泰認(rèn)證公司合作，開(kāi)始建立并實(shí)施符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的iso9001：2000后勤質(zhì)量管理體系，半年來(lái)通過(guò)全體員工的共同努力，在今年7月如期通過(guò)了萬(wàn)泰認(rèn)證公司的評(píng)審，獲得了后勤質(zhì)量管理體系認(rèn)證合格證書(shū)。按照該體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，各部門(mén)都充實(shí)完善了部門(mén)內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，并堅(jiān)持每周檢查和考核，保證各項(xiàng)制度和工作流程能真正落到實(shí)處；目前服務(wù)中心在日常服務(wù)接待中嚴(yán)格按照iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，通過(guò)我們的不斷努力，各項(xiàng)工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化，管理與服務(wù)水平比以往有了較大的提高。

2．通過(guò)定崗定編和人員精減使各崗位職責(zé)更明確，工作更高效，管理更順暢，更好地挖掘每位員工的潛能。今年盡管培訓(xùn)班后勤接待任務(wù)非常繁重，服務(wù)中心有許多崗位都是加班加點(diǎn)超時(shí)

工作，但本著加強(qiáng)管理、提高工作效率和控制人員規(guī)模的目的，我們堅(jiān)持一人能做完的工作決不讓兩人來(lái)做，我們合并了工作內(nèi)容相近的一些崗位，重新修改完善了各崗位的崗位責(zé)職和崗位說(shuō)明，并使許多崗位增加了新的工作任務(wù)，通過(guò)內(nèi)部潛力的充分挖掘，較好地完成了定崗定編和人員精減的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目的。

3．進(jìn)一步完善公司內(nèi)部的人力資源管理制度，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，同時(shí)積極做好明年新《勞動(dòng)合同法》實(shí)施的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

①?lài)?yán)格規(guī)范了員工的招聘、面試、崗前培訓(xùn)、試用和上崗等管理制度，堅(jiān)持實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶、工效掛鉤的分配制度，逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距，以充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性。

②根據(jù)新《勞動(dòng)合同法》的精神，對(duì)招聘員工的勞動(dòng)合同簽訂狀況和工作年限進(jìn)行了疏理，對(duì)部分年齡偏大、工作年限偏長(zhǎng)，工作表現(xiàn)一般的招聘員工

下發(fā)了不再續(xù)聘“通知書(shū)”，同時(shí)積極做好這部分員工離部手續(xù)的辦理工作，力爭(zhēng)將負(fù)面影響降至最低。

③對(duì)員工的勞動(dòng)合同簽訂意向進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)合公司的實(shí)際，認(rèn)真研究了新簽合同后每位員工的最佳合同年限，同時(shí)對(duì)新增“養(yǎng)老金”進(jìn)行了仔細(xì)的測(cè)算，為明年全員勞動(dòng)合同的簽訂做好了充分的準(zhǔn)備工作。

4．實(shí)行部門(mén)經(jīng)理月度績(jī)效考核制，推出試行了《部門(mén)經(jīng)理管理辦法》。為全面、客觀地評(píng)價(jià)各部門(mén)經(jīng)理完成工作目標(biāo)和工作業(yè)績(jī)的狀況，今年公司加強(qiáng)了對(duì)中層干部的考核力度，由原來(lái)的半年考核一次改為每月考核，同時(shí)于今年11月試行了《部門(mén)經(jīng)理管理辦法》，明確了各種獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的條款，通過(guò)這項(xiàng)制度的改進(jìn)，使中層干部工作責(zé)任心得到進(jìn)一步加強(qiáng)，執(zhí)行力得到全面提升，在管理層內(nèi)形成了一種積極向上的工作氛圍。

5．堅(jiān)持部門(mén)經(jīng)理周一例會(huì)制，加

強(qiáng)各部門(mén)間的相互溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)查找工作中或工作銜接中的問(wèn)題，并在第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決，使部門(mén)間減少了誤會(huì)，杜絕了推諉和扯皮現(xiàn)象，提高了工作效率。

二．崗位培訓(xùn)服務(wù)保障工作向精細(xì)化、個(gè)性化發(fā)展。

今年是我院的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，我們緊緊圍繞“熱情、周到、耐心、細(xì)致”的八字服務(wù)方針，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)流程，注重每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，力爭(zhēng)使各項(xiàng)服務(wù)工作做到“精細(xì)化、個(gè)性化”。

1．加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的

第五篇：后勤服務(wù)中心主要工作

后勤服務(wù)中心主要工作

1．2013年4月28日，與飲管理有限公司簽訂合同，由該公司為主要投資方為我校改造學(xué)生餐廳。

2．5月12日教職工餐廳正式開(kāi)業(yè)。

3．2013年暑假期間學(xué)生餐廳改造完畢，本學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)投入使用，使我校學(xué)生就餐條件和環(huán)境得到了全面改善，得到了金水區(qū)食品藥品管理局的肯定和表?yè)P(yáng)。

4．完善餐廳管理制度（主要體現(xiàn)在落實(shí)主管校長(zhǎng)提出的后勤變前勤理念方面）：

(1)采購(gòu)制度方面：要求必須至少2人參與采購(gòu)，米、油等大宗原料由廠家直接送貨上門(mén)，簡(jiǎn)化了流通環(huán)節(jié)和渠道，節(jié)約了采購(gòu)成本。

(2)原材料發(fā)放方面：由原先的只在周1、3、5發(fā)放，改為周1至周5全天發(fā)放。

(3)餐卡充值方面：由原先的只在周1、3、5中午充值，改為周1至周5全天充值。

(4)在餐廳設(shè)立投訴服務(wù)臺(tái)和意見(jiàn)箱，廣開(kāi)渠道，征求學(xué)生意見(jiàn)，以便及時(shí)整改，為學(xué)生提供更好服務(wù)。

(5)衛(wèi)生方面：首次建立了共用餐具消毒制度。

(6)大宗原料集中存放于學(xué)校倉(cāng)庫(kù)，新鮮果蔬集中存放于新建的冷庫(kù)。

5．要求全體餐廚人員必須辦理健康證，并公示。

6．建立物價(jià)平抑基金，適時(shí)補(bǔ)貼學(xué)生餐廳，保持飯菜價(jià)格穩(wěn)定。

7．5月至9月進(jìn)行了我校全體教職工體檢。

8．9月進(jìn)行了新生入學(xué)體檢。

9．截止2013年12月25日，完善并簽訂了2014年門(mén)面房租賃合同。