第一篇：服裝店員工守則2

一、服裝店店員規(guī)章制度

1.工作時間保持愉快精神，和氣待人。

2.不允許在店內(nèi)抽煙與喝酒。

3.保持店面衛(wèi)生整潔，保持天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日下班前需拖地，每周一進行店內(nèi)玻璃的清洗。

4.收銀結(jié)算收款時注意辨認假{和諧}錢，如收取假{和諧}錢將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5.妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。

6.作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

7.按時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。

8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換?！?/p>

9.店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。

10.上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響工作情緒及客人選購商品。

二 服裝店薪酬獎罰制度

1.店員試用期定為1個月，薪酬為底薪XXXX X%銷售額提成。

2.店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進行績效評定后做薪酬調(diào)整。

3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資 每月提成 浮動補貼 指標分紅

1)基本工資在半年內(nèi)定為XXXX元，每半年調(diào)整一次。

2)每月提成為當月銷售額的X%

3)浮動補貼包括電話補貼，醫(yī)療補貼，生日補貼，過節(jié)補貼等。其中過了試用期可獲得XXX元的電話補貼，而醫(yī)療補貼，生日補貼，過節(jié)補貼等則由店主靈活發(fā)放。

4)指標分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設(shè)立一個目標，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達到了設(shè)定的目標，則店員可以得到對應比例的年銷售總額分紅。

銷售總額目標區(qū)間分紅比例 660000“720000（月均銷售額5.5萬”6萬）1‰ 720000“780000（月均銷售額6萬”6.5萬）1.5‰ 780000“840000（月均銷售額6.5萬”7萬）2‰ 840000以上（月均銷售額7萬以上）3‰

4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月X號到下月X號，工資分兩次發(fā)放，每月XX號發(fā)放基本工資，X號發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當 年的XX月至下年的XX月，計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標分紅獎金。

三、服裝店工作日及假期安排

1.店員每月可以享受X天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主。

2.無特殊情況不得提前休下月假期。若當月假期休完后確實需再請事假，所請事假將在下月假期中扣除。

3.當月假期休完后若還請X天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過X天，將扣除當月提成。

4.當月假期休完后若還請了3天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計事假超過15天，將失去獲取年末指標分紅獎金的機會。

服裝店員工守則

1： 服裝店員工守則

1）員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

2）員工應遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。

3）如遇不明事項應服從店主領(lǐng)導，與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。

4）員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務之便圖謀私利。

5）員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。

6）員工有義務完善各項工作及服務品質(zhì)，提高工作績效。

7）員工應愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象。

8）員工應恪盡職守，非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

9）員工有違反上述準則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。

2．服裝店員工的儀容儀表

1）頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。

2）女同事按公司化妝標準化妝，不可留長指甲。男同事不可留胡子。

3）如果有體味者，要適當涂止汗露。

4）制服要干凈、整潔，不能有異味。

5）店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

3．服裝店工牌與工服

1）工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進行賠償。

2）工作時間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。

3）員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。

4）凡利用工牌在外做不正當?shù)氖?，將視情?jié)嚴重給予處罰

5）未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書面警告。

第二篇：員工行為守

唐山美方家具有限公司

員工行為守則

第一章 總則

第一條

為了使員工對本公司的簡況、工作要求、獎懲辦法等規(guī)定的了解，在工作中能認真執(zhí)行，維護生產(chǎn)經(jīng)營、工作生活的正常秩序，制定本守則。

第二條

制定本守則的目的是以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，把思想政治工作與必要的行政手段、經(jīng)濟手段結(jié)合起來，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，充分發(fā)揮每個人的積極性和創(chuàng)造性，保證實現(xiàn)企業(yè)的奮斗目標。

第三條

本守則適用本公司員工。

第二章 員工的權(quán)利和義務

第四條

員工必須具備愛公司如家的意識，樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的企業(yè)文化理念。關(guān)心和維護企業(yè)的公共利益，忠于職守，快節(jié)奏、高質(zhì)量地出色完成各項工作和任務。

第五條

員工必須積極、努力地學習政治，學習科學文化知識，不斷提高政治、文化、技術(shù)業(yè)務水平。

第六條

員工必須嚴格遵守本公司制定的各項規(guī)章制度，對規(guī)章制度有不同的意見和建議，須在執(zhí)行制度指令的前提下向上一級直至公司總經(jīng)理提出。

第七條

員工對管理人員的工作有進行批評和提出批評、建議的權(quán)利，對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告和檢舉的權(quán)利。

第八條

員工可按本公司制度享受工資福利等多項權(quán)利的待遇。

第三章 工作紀律

第九條

員工應自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不準曠工、遲到、早退。工作時間不準擅離工作崗位和做與工作無關(guān)的事。

第十條

員工應無條件服從公司和車間領(lǐng)導的工作安排。

第十一條

員工必須高度集中精力，認真負責的進行工作，把好工總質(zhì)量關(guān)，節(jié)約原材料，愛護設(shè)備工具等一切公共財物（對設(shè)備工具要做到“四懂三會”即懂結(jié)構(gòu)、懂原理、懂性能、懂用途、會使用、會維護、會排除故障）。

第十二條

員工應自覺遵守文明生產(chǎn)、文明辦公的制度規(guī)定，經(jīng)常保持生產(chǎn)工作環(huán)

時整改。

第二十五條

加強生產(chǎn)過程，包括作業(yè)過程、輔助生產(chǎn)過程、交付服務過程的產(chǎn)品質(zhì)量管理。嚴格按工藝要求施工，發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故，要堅持按照“三不放過”的原則（即事故原因不清不放過、事故責任不追究不處理不放過、整改措施不制定不放過）進行嚴肅處理。

第二十六條

認真做好產(chǎn)品質(zhì)量售后服務工作，建立貨主調(diào)查訪問制度，對客戶提出的意見做到條條有著落，有答復，有整改，有記錄。

第七章 衛(wèi)生守則

第二十七條

辦公室、生產(chǎn)車間應做到布局合理，物品擺放有序，地面清潔無雜物，通道暢通無阻。

第二十八條

禁止隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙蒂；禁止在墻上和所有設(shè)備上亂寫亂畫、亂涂亂掛；禁止穿拖鞋、赤膊上班。

第二十九條

公司各工作生產(chǎn)場所要建立嚴格的衛(wèi)生管理制度，實行職業(yè)衛(wèi)生責任制。每天下午下班后除把個人所涉及的地方清理干凈，公共地方由部門和車間領(lǐng)導安排員工輪流值日清掃干凈。

第八章 外出施工人員應遵守的制度

第三十條 外出施工人員必須認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。

第三十一條 外出施工人員當天下班前原則上要做好明天施工的各項準備工作，以免影響施工進度。為了提高生產(chǎn)效率，盡量縮短準備工時，盡快進入生產(chǎn)施工。出滿勤干滿點，爭創(chuàng)一流業(yè)績。

第三十二條 外出施工人員必須以精益求精的工作態(tài)度，做好施工中的每個環(huán)節(jié)，確保施工質(zhì)量，讓用戶滿意。

第三十三條 勤儉辦公司，在家裝施工中在不影響工程質(zhì)量的條件下，要精確下料，物盡其用，應用盡用，不浪費一塊材料。

第三十四條 外出施工人員從庫房領(lǐng)取的施工材料及施工工具要辦理出庫手續(xù)，經(jīng)手人要簽字。工程施工結(jié)束后，該退回庫房的要退回庫房，經(jīng)手人也要簽字。之所以要堅持出入庫手續(xù)，目的就是便于公司成本核算。

第九章 出入庫制度

第三十五條 堅持出入庫制度是企業(yè)管理的一項重要工作，必不可少。

第三十六條 庫房要建立臺賬。一本是入庫臺賬，公司生產(chǎn)中用的各種材料都必須

第四十一條

對犯有過失的員工，視情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟處罰和行政處分。經(jīng)濟處罰分為罰款、賠償經(jīng)濟損失。行政處分分為警告、記過、撤職、辭退、開除、直至送交公安司法部門。

第四十二條

對犯有以下過失的員工，分別給予如下罰款和賠償經(jīng)濟損失的處罰。1.犯有以下過失行為的員工，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元：

⑴ 上班遲到、早退、中途溜號一小時以內(nèi)的（超過1小時作曠工半天論處，超過四小時作曠工一天論處）；

⑵ 穿拖鞋或赤膊上班的；

⑶ 工作時有非工作串崗、脫崗或嬉鬧、閑談、看無關(guān)書報行為的； ⑷ 在要求禁煙地區(qū)隨便吸煙的；

⑸ 亂丟煙蒂、果殼紙屑、亂倒飯菜、隨地吐痰影響環(huán)境衛(wèi)生的； ⑹ 未經(jīng)批準留宿外來人員的； ⑺ 在員工宿舍亂接亂拉電線、電器的； ⑻ 在營銷和對外交往中，工作態(tài)度粗暴的；

⑼ 違反工藝操作規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度行為，未造成不良后果的； ⑽ 在員工宿舍使用大功率電爐或其它電器的； 2.對犯有以下過失的員工，每發(fā)現(xiàn)一次罰款100-200元

⑴ 當月上班遲到、早退累計達到三次及以上或曠工半天以上的； ⑵ 工作器具、材料不按規(guī)定存放的； ⑶ 非電工人員亂拉亂接亂開啟電動設(shè)備的； ⑷ 在本公司范圍內(nèi)干私活的；

⑸ 上班時喝酒、睡覺的（業(yè)務接待例外）； ⑹ 多次違反工藝操作規(guī)程或安全生產(chǎn)管理制度的； ⑺ 謊報虛報考勤的； ⑻ 有賭博或打架斗毆行為的；

⑼ 占用挪用本公司原材料設(shè)備工具上班干私活的； ⑽ 非緊急情況動用消防器材的；

⑾ 不服從工作分配而影響生產(chǎn)、工作、生活秩序和社會秩序的； 3.對以下嚴重違規(guī)違紀的員工，交送公安、司法部門處理。⑴ 行兇斗毆，盜竊及其它違法行為的；

⑵ 損害企業(yè)形象，給本公司、或其它人造成不良影響或損害的；

第三篇：員工守冊

員工守則

1.總則

1.1 目的1.1.1 為明確xx公司員工在公司工作期間的權(quán)益、責任和義務，以及必須遵守的各項規(guī)定，特制定本守則。

1.1.2 本守則未規(guī)定事項，應遵照中華人民共和國《勞動法》執(zhí)行。

1.2 適用范圍

本守則適用于公司正式員工和試用期員工。

1.3 公司與員工相互間的義務

公司應尊重員工，尊重和保障員工的合法權(quán)益，盡可能地為發(fā)揮員工的聰明才智創(chuàng)造條件和提供機會，并力求不斷改善和提高員工的福利和待遇。員工應承認公司的章程、遵守公司的規(guī)定，維護公司的利益，為公司的發(fā)展和繁榮盡責努力工作。

2.實施細則

2.1 基本原則

2.1.1 員工不得利用職權(quán)和業(yè)務關(guān)系，接受客戶或廠家的饋贈，不收賄受賄。

2.1.2 員工應遵守公司的工作原則，遇事逐級上報，報告應及時、準確，不得瞞

報、謊報。

2.1.3 愛護公司設(shè)施、設(shè)備及公物，節(jié)約使用辦公資源及耗材。員工因過失或故意致公司遭受損害時，應負賠償責任

2.1.4 未經(jīng)總經(jīng)理批準，員工不得從事公司以外的業(yè)務；不得利用公司的設(shè)施、設(shè)備進行與公司業(yè)務無關(guān)的活動。

2.2 建議

2.2.1 員工應主動、積極地為公司的經(jīng)營提出良好可行的建設(shè)性建議。

2.2.2 建議經(jīng)公司采納并收到預期效果，公司按獎懲規(guī)定給予獎勵。

2.3 工作調(diào)動、職務變更

2.3.1 員工無正當理由，必須服從公司的工作調(diào)動或職務變更的命令。

2.3.2 員工接到調(diào)動、變更通知后，兩周以內(nèi)到位。異地赴任，按公司指定日期

到位。

2.3.3 員工赴新任職位前，必須與下一任做好工作交接。

2.4 工作時間

2.4.1 每周五天工作制； 如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定適當延長工作時間，所延長時數(shù)為加班，可

給加班費或補休。

2.4.2 工作時間：

上午8:30—12:00下午13:30-17:30

2.5 公休日、法定節(jié)假日

2.5.1 公休日：星期

六、星期日

2.5.2 元旦

2.5.3 春節(jié)

2.5.4 清明節(jié)

2.5.5 五·一勞動節(jié)

2.5.6 端午節(jié)

2.5.7 中秋節(jié)

2.5.8 十·一國慶節(jié)

2.6 出勤及各類假期

參見公司《員工考勤管理制度》。

2.7 出差

2.7.1 公司根據(jù)工作需要，安排員工出差工作。

2.7.2 員工出差應按所規(guī)定或所指示的日程、時間期限、路線行動，無正當理由，不得隨意改變出差路線和計劃。

2.7.3員工出差期間領(lǐng)取出差補貼，出差期間工資和出差補貼按公司規(guī)定執(zhí)行。

2.7.4員工出差按公司出差差旅費規(guī)定領(lǐng)取出差經(jīng)費，返回后按規(guī)定結(jié)算報銷。

2.7.5 具體管理辦法參見公司《出差管理制度》。

2.8 工資

員工的工資按公司工資《薪酬管理制度》規(guī)定執(zhí)行。

2.09 招聘

（1）公司根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展的需要，獨立自主面向社會公開招聘。

（2）公司招聘由用人部門及總經(jīng)理辦公室共同負責，經(jīng)過考試，擇優(yōu)錄取，招聘的辦法和程序按公司的人事規(guī)定執(zhí)行。

2.10 試用

（1）公司招聘決定錄用的人員均需經(jīng)過試用期，試用員工的試用期為一至

三個月不等。

（2）試用期員工工資按公司工資制度執(zhí)行。

（3）試用期員工因工作需要，可在國內(nèi)出差。

（4）試用期員工，因工作成績優(yōu)秀經(jīng)總經(jīng)理批準可以提前轉(zhuǎn)正。

（5）試用期員工因業(yè)務能力或其它原因，經(jīng)總經(jīng)理批準，可延長試用期，延長期一般不超過三個月。

2.11 錄用

（1）試用期員工試用期滿后本人寫出轉(zhuǎn)正申請，由公司考核批準轉(zhuǎn)為正

式員工。

（2）轉(zhuǎn)正后員工與公司簽訂正式勞動合動，并按規(guī)定享受公司正式員工的福利待遇。

2.12 員工檔案

（1）公司建立員工檔案人事管理制度，新員工報到時應至人事部辦理建立

檔案手續(xù)。所有員工檔案存放至公司辦公室

（2）員工應按規(guī)定如實提供下列文件（原件交付查驗，復印件留存）：

A 個人簡歷

B 身份證/畢業(yè)證書/學位證/專業(yè)技術(shù)資格證書/職稱原件及復印件

C 家庭情況：戶口簿/暫住證原件及復印件、家庭地址、主要社會關(guān)系

及聯(lián)系電話/地址

2.13 勞動合同的終止、辭職事由與資格請參照勞動合同相應條款。

其它離職程序詳見相關(guān)人事制度。

2.14 辭職手續(xù)

（1）副總級員工申請辭職應至少提前6個月提出申請；經(jīng)理級員工申請辭

職應至少提前3個月提出申請；一般員工申請辭職應至少提前30天提

出申請；試用期員工應至少提前10天提出辭職申請。

（2）辭職程序：

A 員工提交《辭職報告》，交各級主管審批：

辭職報告副總經(jīng)理

B 員工填寫《員工離職移交清單》和《員工離職財務結(jié)算通知書》相

應條款交部門經(jīng)理審批，并配合做好相應移交工作；

C 員工按《員工離職財務結(jié)算通知書》要求分別到各部相關(guān)人員及部

門主管處核簽。

D 員工交接工作順利完成后，財務部在《員工離職財務結(jié)算通知書》

上結(jié)算工資。

E（副）總經(jīng)理批準。

F 員工到財務部領(lǐng)取工資，正式離職。

（3）未辦妥手續(xù)而擅自離職的員工，公司將追究當事人及其新公司的法律責

任。

2.15 勞動安全

（1）公司和員工應遵守國家勞動安全、勞動衛(wèi)生規(guī)定。

（2）員工應遵守公司的勞動安全、勞動衛(wèi)生規(guī)定。

（3）具體實施辦法請參見公司《安全生產(chǎn)規(guī)章制度》。

2.16 培訓

參見公司《培訓管理制度》附則

3.1 本守則由辦公室負責解釋并督促執(zhí)行，辦公室可依據(jù)本制度修訂有關(guān)細則，報總經(jīng)理批準后實施。

3.2 本守則是對公司管理制度、員工行為守則等的大致描述。具體管理規(guī)定、操

作規(guī)程請參照專項制度。實施日期：2011/04/01文件編號：

第四篇：員工守責

員工守責

1． 未經(jīng)允許，不得帶外來人員進入公司及廠區(qū)

2． 提前5分鐘打卡到崗，做好上班準備工作

3． 上班時不可交頭接耳、不可談論與工作無關(guān)的事情

4． 認真工作，做到不接不良品、不制造不良品、不流出不良品

5． 保管好成品，半成品

6． 離崗時須有全能作業(yè)員頂替工作，佩戴離崗證，方可離崗

7． 倒垃圾箱前，確認無材料等有用之物被丟棄

8． 空紙箱必須被劃破后方可丟充，并整齊擺放于廢品區(qū)外

9． 合理地節(jié)約公司的每一滴水、每一度電、每一個元件、每一種材料 10物料的擺放整潔，清潔，標注明了積極響應、配合公司的方針政策，做到不怠工未經(jīng)許可不得擅自交換工作崗位生產(chǎn)車間不得睡覺，玩手機及從事其他與工作無關(guān)的事情 14 生產(chǎn)車間無論上下班時間，均嚴禁喧嘩、吵鬧嬉戲需要請假的要寫請假條，通過相關(guān)人員簽名方可上班時間不可以代人打卡

違反以上規(guī)定者，視情節(jié)、動機、影響 分別給予口頭批評、書面警告，每次罰款5—50元

獎勵按以下四個等級懲罰按以下四個等級 表揚一次：獎勵5元警告一次：罰款5元 嘉獎一次：獎勵10元申誡一次：罰款10元 記小功一次：獎勵30元記小過一次：罰款30元 記大功一次：獎勵50元記大過一次：罰款50元

員工獎懲制度

一、目的：

為提高員工整體素質(zhì)，規(guī)范化管理，讓各項獎罰做到有法可依，杜絕違法違紀行為的發(fā)生，特制定本規(guī)定

二、適用范圍：

適用于公司內(nèi)部所有人員，嚴防公司員工特權(quán)的產(chǎn)生，在制度面前公司所有員工應人人平等。一視同仁，遵循有功獎，有過必懲的原則

三、作業(yè)內(nèi)容：

公司員工均應遵守以下規(guī)定：

1． 準時上下班，對所有擔負的工作爭取時效，不拖延不積壓，當日工作當日完成。

2． 服從上級指揮管理，如有不同意見，可婉轉(zhuǎn)陳述或事后解釋，但不得以此為借口拖延或拒不執(zhí)行

3． 愛護本公司財務，不浪費，不損公濟私

4． 遵守公司制度及工作守則

5． 提高自身的品德修養(yǎng)和管理素質(zhì)，尊重上級，如實反映情況，積極主動地協(xié)助上級的工作，完成上級交代的各項任務，幫助下屬提升工作技能，業(yè)務素質(zhì)和工作成績。積極配合其他部門的工作，為人誠信、公正負責、不卑不亢、不偏不私，在求得發(fā)展的情況下，提升自己的人生價值

第五篇：服裝店員工管理規(guī)章制度

服裝店員工管理規(guī)章制度范本1

1、所以員工都應在上班前應按要求提前到達，準備充分，整理賣場和個人儀表后上班

2、上班時應立即簽到、打卡，不得讓他人代簽或捏造簽到時間。

3、店員必須服從店長的安排，在遇到不能獨立解決的問題時，應及時報告店長處理。

4、賣場內(nèi)必須穿著清潔整齊的制服，不得在賣場內(nèi)梳頭、化妝、剪指甲等。

5、員工嚴禁于賣場扎堆聊天，高聲喧嘩、污言穢語，嬉笑打鬧，追逐等不雅行為。

6、保持正確站姿，不可倚靠貨架或收銀臺談話。

7、收銀員不得帶腰包，現(xiàn)金上崗。

8、員工不得使用公司電話作私人用途，如緊急情況，應知會店鋪負責人方可使用。

9、若辭職需交書面申請后一個月方可離職，離職時要做好本職工作交接程序，否則公司將追究損失。

10、員工攜帶公司產(chǎn)品上班，必須在進入店鋪時給當值主管檢查，下班時必須由當值店鋪負責人檢查方可離開店鋪。

11、在任何情況下均不能冷落、頂撞、辱罵或不禮貌地議論顧客。

12、公司所有資料都應嚴格保密，避免在公共場合討論公司有關(guān)政策，信息和營業(yè)額，不得發(fā)表虛假或誹謗公司，客人或員工之聲譽的言論。

13、上班時間及排班表，只有店長或督導有權(quán)改動，若員工需調(diào)班應提前通知店長，征得同意后方可調(diào)換。

14、員工因病請假，必須上班之前親自打電話通知店長，員工因事請假，必須提前一天以書面申請上報店長，經(jīng)批準后方可休假，否則作曠工處理。

15、員工不慎丟失貨品應立即主動承認并上報查清，由上級視具體情況作出處理。

16、所有員工離開賣場，必須互相檢查隨身物品。

17、工作時間內(nèi)不可隨身帶手機或傳呼機到貨場。

18、對顧客的遺留物品應立即上交店長，并妥善保管。

19、任何人未經(jīng)允許不得將貨品打折讓利予顧客。

20、賣場內(nèi)不得擅自拍攝及接受他人拍攝或采訪，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即通知上級主管處理。

（違反以上守則其中之一者，給予5元每次處罰）

服裝店員工管理規(guī)章制度范本2

1）員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

2）員工應遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。

3）如遇不明事項應服從店主領(lǐng)導，與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。

4）員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務之便圖謀私利。

5）員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。

6）員工有義務完善各項工作及服務品質(zhì)，提高工作績效。

7）員工應愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象。

8）員工應恪盡職守，非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

9）員工有違反上述準則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。

服裝店員工管理規(guī)章制度范本3

總經(jīng)理（呂總）負責全面工作，運作商場發(fā)展和策略，并督導落實執(zhí)行。

經(jīng)理職責（巢湖店肖經(jīng)理、含山店朱經(jīng)理）

1、負責專賣店的管理與維護，有事和店主商量。

2、統(tǒng)籌安排全部人員的各項工作，獎罰權(quán)利。

3、協(xié)助店主負責專賣店人員招聘，培訓，考核工作。

4、負責專賣店的，季度，閱讀的。銷售計劃。

5、了解市場信息，及時向上反饋，并定期召開員工分析會，讓員工了解總部急店主的計劃安排

6、根據(jù)市場情況，有權(quán)對暢銷，滯銷產(chǎn)品合理作出安排處理。

店長職責

1、是有店主和經(jīng)理及公司批準的專賣店直接管理者。

2、并協(xié)助經(jīng)理搞好監(jiān)督，協(xié)調(diào)，考核，培訓工作。

3、為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，搞好店內(nèi)及門面衛(wèi)生，維護員工之間融洽關(guān)系。4、負責檢查員工儀容，儀表工作。

5、掌握顧客購買心態(tài)，及時向經(jīng)理回報。

店長助理職責

1、協(xié)助店長。做好本店日常工作。

2、如店長不在崗位時，代理店長處理本店一切日常事物。

3、定期電話回訪。

導購員職責

1、由店長直接管理。

2、愛崗敬業(yè)，積極工作，團結(jié)互助，攜手并進。

3、堅守崗位，不許串崗，不得向外人泄漏商機機密。

4、接待顧客時要主動熱情，面帶微笑，解答要耐心細致。

5、介紹產(chǎn)品要當好顧客的好參謀，并根據(jù)顧客不同需求技巧向顧客推銷產(chǎn)品。

6、開單是必須注明尺寸，顏色，型號，件數(shù)，款數(shù)，住址，姓名及電話，并填好售后服務卡。

7、嚴格執(zhí)行統(tǒng)一價格，未經(jīng)店長，經(jīng)理同意不得擅自降價。

8、按照區(qū)域劃分，衛(wèi)生工作要做到內(nèi)，外，面，死角符合要求，床上用品，飾品，標簽擺放整齊。

9、節(jié)假日，周六，日不得請假，不許帶小孩進店上班，上班時間不允許會客。10、不許坐，躺，靠，看書，織毛衣，吃零食及做對工作無關(guān)的事情。

11、不得收取顧客禮物交換條件，拾取顧客遺留物品要及時上交店長并與顧客及時聯(lián)系。12、對進店顧客要問清地址，電話，戶型及裝修風格。

13、如遇帶小孩顧客一定要看好飾品和產(chǎn)品，并盡可能提顧客照顧小孩。

14、如在責任區(qū)損壞飾品又自己承擔，并包賠（業(yè)余時間考察并掌握小戶型裝修面板顏色及風格）。

員工著裝管理規(guī)定

1、為樹立公司良好形象，對專賣店實行統(tǒng)一管理。

2、員工在上班時間要注意著裝，整潔，大方，平整，得體。

3、男女員工上班時間必須按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，系領(lǐng)帶，佩戴胸卡。

4、女員工上班時間不得穿牛仔褲，運動服，超短裙，低胸，漏背，奇裝異服，一律穿肉色絲襪化職業(yè)淡妝，首飾佩戴得體，并且頭發(fā)梳理整齊不準留長指甲。

5、男員工不準留長頭發(fā)，胡子，衣服勤換勤洗并佩戴胸卡。

6、胸卡佩戴處罰規(guī)定、未按規(guī)定佩戴胸卡及著裝者。第一次提醒，第二次罰15元，第三次罰100元。

倉庫管理，售后服務、制1本帳，每月1號盤點。汽車管理，安裝，送貨安排負責人、門市賬目，開票，要貨，收款、晚上值班、男員工輪流值班店內(nèi)衛(wèi)生、女員工分區(qū)系列打掃衛(wèi)生。

安裝員工服務管理規(guī)定

作為與客戶直接接觸時間做多的是安裝人員，其言行不僅直接影響著托尼艾米家具品牌在消費者心中的形象，還決定消費者再次購買和進行口碑宣傳的可能性。

一、形象規(guī)則、

1、著裝、托尼艾米家具安裝工標準穿工作服，佩戴胸卡。

2、語言、講普通話。

3、態(tài)度、微笑服務，不卑不亢，彬彬有禮，舉止大方。

4、要求、A著裝整潔；戴整齊；B攜帶托尼艾米家具統(tǒng)一安裝工具；C出發(fā)前檢查安裝工具的實用性能；D進客戶門前先戴好腳套和手套E安裝前應先鋪好工作布，將所用的工具擺放到上面

二、行為準則、

1、敲門（門鈴）禮；A敲門為每三下為一個節(jié)拍為宜，五指并攏，輕重為度，忌用拳頭代替忌敲門過急。B、兩次門鈴應有一定的間隔，不宜過急。

2、進門禮、A、進門先向客戶致問候禮，即15度的點頭禮；B、進門問候禮，緊接點頭禮之后，向客戶致問侯語、“您好，我是托尼艾米家具安裝人員，前來安裝你所購買的托尼艾米家具，希望我們的服務讓你滿意！”

三、安裝送貨人員、

1、在接到送貨單后到倉庫按型號，規(guī)格，顏色裝貨并填好家具安裝單。

2、安裝人員必須嚴格按安裝單及銷售單填寫內(nèi)容安裝，如遇型號，顏色或規(guī)格件數(shù)不對，不準安裝。及時通知店長問清問題有店長決定處理意見。

四、安裝過程

1、在客戶指定區(qū)域安裝，并保護指定區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

2、保持整個安裝過程中的個人衛(wèi)生和儀容儀表。

3、不用客戶的電話，不在客戶家中吃飯，抽煙，除用一次性紙杯外，不準使用客戶的水杯喝水。

4、遇私人電話，不說臟話，長話短說，盡快結(jié)束。

5、耐心回答客戶疑問，向客戶說明使用與注意和保養(yǎng)維護方法，并恰當宣傳公司產(chǎn)品，鞏固我品牌在消費者心目中的印象，不準有損壞公司形象的行為和語言。

6、安裝完后，打掃好衛(wèi)生，并去請客戶填好安裝單和服務卡，回店交店長備案。 7、遇到各種意外情況不要推委，要勇于承擔責任。

專賣店考勤制度

一、時間、

1、遲到5分鐘罰款5元；半小時扣半天工資。

2、員工曠工一天扣除2倍工資

二、請假、

1、每月有兩天假期，請假必須填寫請假條，員工請假兩天以內(nèi)由經(jīng)理批準，請假三天以上（含三天）必須由總經(jīng)理批準。

2、臨時請假，承諾出行時間，必須按時間回公司。

三、店內(nèi)責任

1、燈具管理、長時間不關(guān)射燈者，發(fā)現(xiàn)一次罰款15元。

2、責任、A；開單人開錯一次罰款20元，兩次罰款50元；B；送錯一次罰款20元，兩次罰款50元；C；安裝安錯一次罰款20元，兩次罰款50元；

四、安裝投訴、安裝人員必須保證質(zhì)量，如遇15天內(nèi)安裝質(zhì)量報售后，罰安裝工三套安裝費（套房），安裝單必須有客戶簽名，電話回訪確認，否則無效。

五、值班人員禁止喝酒，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，兩次解雇。

六、安裝人員不準在前臺逗留，發(fā)現(xiàn)一次提醒，兩次罰款20元，三次50元，如遇特殊情況，由經(jīng)理安排人員在前臺接待。

七、陰雨天必須1人值班，由經(jīng)理合理安排。

八、售后維修所需物品，統(tǒng)一備齊，統(tǒng)一保管，由張長生負責。

九、財務開支報賬時，所有報銷單據(jù)由總經(jīng)理簽字后方可報賬。

十、導購員不準在賣場嬉鬧，喧嘩，打鬧，違規(guī)一次提醒，兩次罰款20元，三次罰款50元

十一、每周星期二定為例會時間，開會時間早于以往上班時間30分鐘，節(jié)假日例會日不準請假。

十二、安裝人員要保持庫房的整潔衛(wèi)生，如有不到位一次警告，兩次罰款20元，三次罰款50元。

十三、每月150元做為安裝工的獎勵。一個月內(nèi)如有1人違反以上任何一項制度，將扣除150元的獎勵。

十六、滿勤獎、50元/月。

服裝店員工管理規(guī)章制度范本4

1、遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪所在商場管理制度，遵守公司《員工手冊》的各項要求。

2、遵守勞動紀律，遵守輪班制度。按時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。

3、服從店主及店長領(lǐng)導，完成店主、店長安排的各項工作，努力提高工作績效。

4、同事間和睦相處，遇事不推諉，不意氣用事。

5、對待顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情，工作期間保持愉快精神，和氣待人，讓顧客高興而來，滿意而去。

6、每天作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放，每周周四替模特更換衣服一次，

7、保持店面整潔，每天晚上下班前打掃衛(wèi)生和拖地，每周周一進行店內(nèi)玻璃、衣柜、等的清洗。

8、每星期一、五模特衣服及高柜貨物調(diào)換一次。

9、妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹防小偷。

10、個人私人物品需妥善保管好，放在顧客看不到的地方，并在當天內(nèi)帶走。

11、愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象。

12、在店內(nèi)手機關(guān)閉鈴聲調(diào)震動，有客人時不得接聽私人電話，當班時間盡量不要有朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。

13、嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

14、非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

服裝店員工管理規(guī)章制度范本5

為了更好地促進專賣店管理，提高店員素質(zhì)，提升專賣店形象和效益，結(jié)合實際，特制訂本制度。

一、準時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工。進店互相問候。準時參加每日例會，接受當日任務。

二、按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，有特殊情況應提前提出申請，獲得批準后方可視情況改變著裝。

三、做好營業(yè)前準備。清掃衛(wèi)生，做到三潔三無一凈，（商品、柜臺、貨架及倉庫整潔，屋頂無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、地面無雜物、窗明幾凈）。檢查產(chǎn)品品種、充實補充品種。檢查價簽，做到貨簽對位，標價準確無誤。準備好接待顧客時所需的發(fā)票、收據(jù)、顧客檔案記錄表、個人名票、簽單用筆等。

四、保持良好的工作狀態(tài)，微笑服務，不得因個人情緒影響工作。

五、勤于專研業(yè)務，參加學習時必須攜帶筆記本并認真做好記錄。熟練掌握每款產(chǎn)品的價格、特性、賣點、使用方法和注意事項等。

六、上班時不得大聲嬉笑、打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響專賣店形象。不得將私人物品排放在店內(nèi)辦公桌、產(chǎn)品架等醒目位置。

七、上班時間，未經(jīng)店長允許不得無故外出辦私事或吃早餐等。

服裝店員工管理規(guī)章制度范本6

1、工作時間保持愉快精神，和氣待人。

2、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。

3、保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每周一進行店內(nèi)玻璃的清洗。

4、注意辨認假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5、妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。

6、作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

7、按時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。

8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換。”

9、店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。

10、上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售。

服裝店員工管理規(guī)章制度范本7

1）工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務，以客為先。

2）必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效。

3）潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。

4）未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。

5）工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準吸煙、吃零食。

6）嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

7）不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

8）工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9）工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。

10）工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11）穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

12）嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴厲處罰。

13）工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的'商品需暫存時，需做好登記。

服裝店員工管理規(guī)章制度范本8

一、營業(yè)員工作職責

營業(yè)員是專賣店的窗口，是塑造雅戈爾服務形象的代表。

1、嚴格執(zhí)行專賣店的各項規(guī)章制度，做好店內(nèi)的日常工作。

2、熟悉產(chǎn)品知識，掌握銷售技巧，熱情報務、禮貌待人；注意銷售動態(tài)，及時反饋顧客需求，努力擴大銷售。

3、嚴格執(zhí)行公司關(guān)于銷貨單的管理規(guī)定，正確、規(guī)范開具商品銷貨單。

4、對于退貨及折扣銷售的業(yè)務，嚴格按照店主的規(guī)定執(zhí)行，不私自打折、不套取折扣。

二、營業(yè)員的儀容儀表

1、頭發(fā)、梳理整齊大方，不留奇異發(fā)型。

2、化妝、宜淡雅。

3、指甲、不留長指甲，不涂有色指甲油。

4、著裝、工作時須穿制服，堅持服飾整潔，不將袖子卷起或內(nèi)衣領(lǐng)外露。

5、工作鞋、上班時穿黑色素面鞋，夏季不穿露趾鞋。

三、營業(yè)員的行為規(guī)范

1、站

營業(yè)員應時刻堅持站立姿勢，精神飽滿，面帶微笑，抬頭挺胸，儀態(tài)自然大方，對距離專柜5米以內(nèi)的每一位顧客都應點頭示意，在征詢顧客購買意圖后，站在專柜樣衣的左側(cè)或右側(cè)一手臂距離為顧客介紹產(chǎn)品。

在店內(nèi)沒有顧客時，應保證有一位營業(yè)員站立在店門口，時刻堅持迎接顧客。

2、說

營業(yè)員應當先于顧客開口講話，掌握主動權(quán)。講解時態(tài)度真誠，語調(diào)清晰溫和，目光熱情自然。注意力集中在顧客身上，認真解答顧客咨詢。

3、做

每一天早班營業(yè)員要求提前半小時到達工作崗位，將產(chǎn)品展示柜臺擦拭干凈，保證無灰土、無污跡，光亮整潔如新。營業(yè)前、營業(yè)空閑時做好地面、門窗、服務設(shè)施衛(wèi)生及商品整理等工作。

4、笑

微笑是一種不出聲的語言，營業(yè)員誠摯的微笑會拉近與顧客的距離。工作態(tài)度耐心細致，不厭其煩，把每一位顧客當作自我的親友去對待。

熟練每項促銷技巧，在顧客很多圍在柜臺前的時候，要應付自如，能夠做到“送一答二照顧三”即、送走第一批顧客的同時，回答第二批顧客提出的問題，同時照顧第三批到專柜前來咨詢的顧客。

四、銷售過程中的日常用語

“您好，歡迎光臨雅戈爾專賣店！”

“多謝您的光臨，再見！”

“對不起，這個型號的產(chǎn)品（或某款商品）比較暢銷，此刻缺貨，麻煩您預約登記一下，我們盡快聯(lián)系貨源，到貨后立即通知您?！?/p>

五、營業(yè)員的紀律規(guī)定

1、營業(yè)場所“五不要”

1）不要在營業(yè)場所放置私人物品；

2）不要著工作服從正門進出；

3）不要挪用包裝物自用或隨意送人；

4）不要在工作時間內(nèi)，在本店內(nèi)購買私人商品；

5）不要搶購、預留限購的促銷商品或處理商品。

2、營業(yè)服務“十不準”

1）不準遲到早退和擅離崗位；

2）不準在營業(yè)場所內(nèi)吃零食和酒后上崗；

3）不準聚眾扎堆聊天、打鬧、嬉笑或與親友長談；

4）不準冷淡、怠慢顧客；

5）與準與顧客爭吵、謾罵和侵犯人身權(quán)利；

6）不準在店內(nèi)看書報、干私活、上網(wǎng)、玩游戲、非工作原因接打手機或固定電話；

7）不準擅自私用商品，私分商品或代售私人物品；

8）不準自已經(jīng)手購買本柜商品；

9）不準徇私舞弊，損公肥私，收取好處；

10）不準挪用營業(yè)款和套用票卷。

服裝店員工管理規(guī)章制度范本9

一、上班時間工作認真負責、和氣待人；

二、保持店面整潔、整理貨品；

三、妥善保管好客人、財物和店內(nèi)的貨品、謹防小偷；

四、按時上班、不得遲到、早退；

五、員工具有強烈的服務意識和服務觀念，具備高尚的職業(yè)道德；

六、對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情、遇事不可推諉、不可意氣用事、更不可故意刁難顧客；

七、員工應愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用支出、杜絕浪費現(xiàn)象；

八、上班時間杜絕玩手機、在店有生意時，盡量不要接聽私人電話、影響銷售。

服裝店員工管理規(guī)章制度范本10

一、工作時間、

不遲到早退，具體上下班時間根據(jù)商場規(guī)定執(zhí)行。

二、形象、

上崗時必須穿著超市/商場制度上班，保持工作服整潔，發(fā)型美觀大方，過肩長發(fā)須扎起，指甲必須保持清潔，不得佩戴過分夸張的配飾，上崗時必須施淡妝。

三、紀律、

1、導購員必須遵守商場的規(guī)章制度，如有違反，商場處理后，公司也將進行制度規(guī)定進行處理。在沒有顧客時，所有導購員應該定崗定位，不與其他專柜人員扎堆聊天。

2、每天交接班時，每班必須交流雖遇到的事宜，確定上一班同事或公司有無最新信息并負責跟進各種事項，交接內(nèi)容請?zhí)顚懪c交接本上。

3、員工不得擅自更換上班時間，特殊情況可在部門經(jīng)理批準后，安排好替班人員后方可進行換班。

4、員工如有特殊情況需要請假，必須提前3天向部門經(jīng)理提出書面申請，得到批準后方可請假，如果是病假必須在上班前2小時通知部門經(jīng)理，并在事后提交正規(guī)醫(yī)院開具的有效病假單，無病假單的作為普通事假處理。

5、業(yè)務員留有暫時更改導購員工作時間的權(quán)利，以配合專柜營業(yè)工作（如每月導購員理會或促銷）。

6、導購員上崗必須持有健康證及商場上崗證，兩項費用均由導購員自行承擔。

四、銷售、

1、每日清楚記錄每一筆銷售，將產(chǎn)品型號、數(shù)量、金額登記在日報表上。

2、盡可能留下客人正確詳細的聯(lián)系資料，以便日后的客戶服務工作。

3、顧客要求退換貨，必須及時同時業(yè)務主管確定后方可進行相關(guān)處理，不得擅自處理，如發(fā)生上述情況的，導購員須進行賠償。

4、導購員需保持專柜（道具、貨品、柜臺、燈箱、pop等）的清潔，柜內(nèi)外無灰塵，玻璃上無指紋，柜臺在正常使用中如有損壞應及時向公司有關(guān)人員聯(lián)系，以便及時進行維修。

5、導購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。

6、在營業(yè)過程中遇到某些顧客有過激行為，無論何種情況均不能與顧客發(fā)生爭吵，必須先聽顧客陳述再進行解釋。無能處理的問題及時與部門負責人聯(lián)系。