第一篇：咨詢主管工作總結(jié)

四月份工作總結(jié)

（署名）

四月一日入職到四月二十九日近一個月時間，現(xiàn)將本月相關(guān)工作總結(jié)上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

一、咨詢部日常工作的開展

本月屬于**暑期招生前段，各項準(zhǔn)備工作如期進(jìn)行。咨詢部根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)指示，嚴(yán)

2、關(guān)于開展市場調(diào)研的相關(guān)工作：

咨詢部老師每人都參與一次市場調(diào)研，從市場中挖掘信息，查缺補漏。在每次調(diào)研結(jié)束后，每位老師均提交了《市場調(diào)研報告》。這次調(diào)研，對于**在2011年開展暑期招生擴充了新的思想，發(fā)現(xiàn)了人才和機遇，同時，對于競爭對手有了比較全面的認(rèn)識。查缺補漏、完善自己成為以后咨詢部工作的核心。

A、關(guān)于查缺補漏：同類型的競爭對手采用了課件指導(dǎo)咨詢、來訪學(xué)生（家長）

一站式服務(wù)的方法和理念，分析能力卓越，善于把握和調(diào)控咨詢現(xiàn)場的氛

圍，這些都是我們老師需要不斷完善和提升的。

B、關(guān)于完善自己：從清明節(jié)假期回來以后，咨詢部針對上述問題計劃開展二

十個課時的集中培訓(xùn)，現(xiàn)已實現(xiàn)五個課時的學(xué)習(xí)。（企業(yè)內(nèi)培內(nèi)容在此之

后的部門員工輔導(dǎo)及激勵中會有詳細(xì)闡述）。

3、關(guān)于開展學(xué)員信息反饋的相關(guān)工作：

根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)指示，咨詢部以職業(yè)規(guī)劃師為主，咨詢助理為輔，廣泛開展學(xué)員信息反饋活動，旨在明確學(xué)校優(yōu)勢，規(guī)避招生風(fēng)險，強化企業(yè)內(nèi)控，對今年的招生提供寶貴的第一手資料。諸位老師落實到位，匯報及時。如表所示——

二、咨詢部相關(guān)人員管理及培訓(xùn)課程：

1、咨詢部在清明節(jié)后卓有成效的開展了“競聘上崗”的工作，各咨詢老師積極響應(yīng)，努力準(zhǔn)備，并基本達(dá)到了本次活動的預(yù)期：總結(jié)經(jīng)驗，理清思路，整理團隊。

2、經(jīng)過交流和磨合，現(xiàn)有的工作團隊下設(shè)三名職業(yè)規(guī)劃師，兩名咨詢助理。

3、工作目標(biāo)明確：嚴(yán)格做好本職工作，一切服從2011年暑期招生。

4、崗位培訓(xùn)細(xì)化：（附表）

咨詢部對內(nèi)輔導(dǎo)安排

時間

課程課時參與人 主講

4月12日

4月18日

4月25日 《消費者行為學(xué)總論》2咨詢部 ** 《消費行為學(xué)案例分析及策略》3咨詢部 ** 《營銷行為學(xué)總結(jié)》3咨詢部**

4咨詢部 **5.3-5.7 《如何構(gòu)建高效團隊》

5.9-5.14 《羊是如何戰(zhàn)勝狼的》2咨詢部 **

咨詢部 **

咨詢部 **5.23-5.24 《營銷心理學(xué)總論》2 5.25-5.30 《營銷心理學(xué)案例分析》

4三、本月工作所暴露的問題：

1、工作沒有精益求精；

2、技能培訓(xùn)的強度不大；

3、工作狀態(tài)沒有達(dá)到頂峰；

第二篇：咨詢主管年終總結(jié)

咨詢主管年終總結(jié)

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篇一：2015公司年終總結(jié)

德豪光電2015年終總結(jié)及2016年計劃

激情滿懷的2015年已經(jīng)過去，充滿希望的2016年已然到來?；厥?015年，對德豪光電園區(qū)來說，是十分動蕩的一年，公司經(jīng)歷了股權(quán)重組，管理團隊大幅調(diào)整，地產(chǎn)企業(yè)低谷危機，但也是繼往開來的一年。這一年，在集團領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在全體員工的共同堅守，成長努力下，較好地完成了全年工作目標(biāo)，取得了不錯的成績，為園區(qū)的建設(shè)發(fā)展寫下了濃墨重彩的一筆。下面我們一起來回顧一下2015年重要工作：

一、項目建設(shè)推進(jìn)：

1、工程建筑方面：

經(jīng)過工程部全體員工和施工人員一年的艱苦工作，公司一期8萬平方的黃土地上樹起了一幢幢漂亮的現(xiàn)代化工業(yè)廠房，完成了十棟樓二次結(jié)構(gòu)和外墻裝飾；完成一號樓一層精裝修，二三層加緊裝修；完成綜合管理中心綠軸綠化；完成現(xiàn)場各項變更簽證；完成外網(wǎng)設(shè)計及園區(qū)市政管網(wǎng)道路；范文TOP100完成廠區(qū)綠化方案；安裝工程包括通風(fēng)、消防、空調(diào)、給排水、噴淋方面都進(jìn)入后期緊張地安裝工作。

2、施工現(xiàn)場安全監(jiān)督：

工程部員工在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，長期駐扎在工地，以工地為家，無論刮風(fēng)下雨，不畏艱辛，每天早上七點四十準(zhǔn)時去工地現(xiàn)場進(jìn)行第一次巡視，并做好各項記錄，對容易經(jīng)常出現(xiàn)安全隱患的部位進(jìn)行重點抽查，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題要求施工方及時整改，消除隱患，督促施工單位建立各級人員安全生產(chǎn)責(zé)

任制度，明確各級人員的安全責(zé)

任，將施工安全管理各方面組織起來，形成相互協(xié)調(diào)、促進(jìn)的整體，形成管理保證體系。

3、施工質(zhì)量管理和驗收：

工程部全體人員自工程開工以來，就深知工程質(zhì)量的重要性，并對整個工程過程中的質(zhì)量進(jìn)行高度重視和嚴(yán)格把關(guān)，依據(jù)為國家或部門頒發(fā)的工程施工驗收及驗收規(guī)范、工程施工技術(shù)操作規(guī)范、工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)，從原料進(jìn)場、各施工單位工序構(gòu)配件的生產(chǎn)到工程竣工等全過程都在現(xiàn)場項目施工中進(jìn)行質(zhì)量檢驗，嚴(yán)格按照上道工序驗收不合格或未驗收，堅決不進(jìn)入下道工序，對驗收不合格的分項工程，該返工的要求施工單位必須定時返工。工程部對施工過程中存在的質(zhì)量問題現(xiàn)場嚴(yán)格監(jiān)控，范文寫作將施工中存在質(zhì)量隱患消除在施工過程中。

4、成本管理方面：

2015年，在成本管理部和工程部

兩個部門的配合努力下，采用議標(biāo)方式確定了項目11棟樓的外墻裝飾施工單位和CPU電梯設(shè)備采購安裝單位等；組織編制簽訂中軸線后續(xù)景觀工程施工合同、外墻裝飾合同、消防工程施工合同、Ⅱ-01號樓二三層中央空調(diào)購銷安裝合同、廠房鋼梯制作安裝工程施工合同、Ⅱ-01號樓二三層室內(nèi)裝修工程施工合同等。

在工程造價方面，配合協(xié)調(diào)原中軸線景觀綠化單位退場，結(jié)算完成產(chǎn)值造價，并根據(jù)已完成產(chǎn)值重新核算后續(xù)工程造價；完成中軸線室外管網(wǎng)的結(jié)算；完成CPU總包單位的工程結(jié)算（手續(xù)未齊全）；完

成中軸線景觀工程內(nèi)部核算；完成CPU一層室內(nèi)裝飾工程；完成廠房（20#21#28#樓）工程預(yù)算；完成其他零星工程的核算結(jié)算等。

5、報批報建方面：

開發(fā)部門員工圍繞工程進(jìn)度和建設(shè)情況，和工程部結(jié)合，充分發(fā)揮了團

隊精神，突破重重困難，積極主動和政府報批報建的各部門對接，完成了工業(yè)一期的各項施工監(jiān)理合同備案審批手續(xù)；質(zhì)量安全監(jiān)督審批手續(xù)；施工許可證的辦理工作；墻改基金繳納及墻改現(xiàn)場驗收工作；農(nóng)民工工資保證金、城市基礎(chǔ)配套費的申請及繳費工作；CPU大樓主體驗收協(xié)調(diào)工作；取消外保溫設(shè)計變更工作；消防設(shè)計變更對接及申報工作；取用地下水的相關(guān)協(xié)調(diào)及繳費工作；250畝項目備案延期工作(到期，延期一年）；完成二期總平圖和單體方案的前期設(shè)計要求對接工作；組織工業(yè)一期竣工測繪工作；其他常規(guī)的和政府各部門的協(xié)調(diào)對接工作等。

二、園區(qū)整體招商進(jìn)展：

2015年3月25日，在由開封市政府支持，開封德豪光電科技園在廣州市舉辦的“廣東（德豪）中原新硅谷科技創(chuàng)新論壇--開封廣東科技產(chǎn)業(yè)及金融產(chǎn)業(yè)知名企業(yè)家合作論壇”上，深圳泰鴻信科技有限公司、廣州博冠光電科技股份有

限公司、深圳萬貝貸互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司、廣州視鷹電子有限公司、東莞市乾森光電科技有限公司分別與開封德豪光電科技園舉行入駐及合作簽字儀式。

2015年4月8日，在開封市市委和新區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的見證下，開封德豪光電科技園和美國美中新技術(shù)促進(jìn)會舉行了合作簽約入駐儀

式。

2015年8月15日，在市委書記吉炳偉、市長侯紅在北京見證了中國人民大學(xué)中國經(jīng)濟改革與發(fā)展研究院與開封德豪光電科技園建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，為園區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃、人才培養(yǎng)、項目研究提供全方位的科研和咨詢支持；開封德豪光電科技園與中央財經(jīng)大學(xué)就研究成果轉(zhuǎn)化、思想?yún)R報專題智庫服務(wù)等合作事項進(jìn)行深入探討，并建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系；開封德豪光電科技園與國內(nèi)知名的科技產(chǎn)業(yè)化投資企業(yè)，在科技企業(yè)孵化領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗的賽伯樂投資集團簽訂合作協(xié)議。

2015年10月15日下午，開封市市委書記吉炳偉，市委副書記、市長侯紅及其他市領(lǐng)導(dǎo)的見證下，在開封德豪光電科技園舉行了河南大學(xué)與開封市全面合作簽約儀式，在儀式上“河南大學(xué)中原硅谷科技發(fā)展研究院”正式在在開封德豪光電科技園掛牌入駐，目前已經(jīng)有車聯(lián)網(wǎng)、QLED、華為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院和動漫四個項目入駐研究院。

2015年11月12日，省委書記、省人大常委會主任郭庚茂一行來到開封德豪光電科技園調(diào)研，郭書記對世界五百強IBM生產(chǎn)研發(fā)基地落地科技園給予了很大的贊賞和肯定；對于科技園與河南大學(xué)的合作非?？春茫⒎Q贊雙方合作的項目科研方向很對，非常有價值；在觀看了動漫設(shè)計的《岳飛傳》時，他表揚道：這是民族文化和現(xiàn)代動漫藝術(shù)很好地結(jié)合，這種精神值得大力發(fā)揚；郭書記對雙方合作的項目智能機器人也非常的感興趣。最全面的范文參考寫作網(wǎng)站最后他強調(diào)，研發(fā)要專一，不能朝

令夕改，定好研發(fā)方向并轉(zhuǎn)化為成果，最好的科研方式是將科研成果逐步運用到實踐中去，形成新的技術(shù)、新的產(chǎn)品。要順應(yīng)市場需求，堅

持市場導(dǎo)向，把科研與實踐應(yīng)用結(jié)合起來，與具體生產(chǎn)環(huán)節(jié)結(jié)合起來。這樣既有利于形成持續(xù)的研發(fā)能力，也能夠促進(jìn)科研成果的轉(zhuǎn)化，推動經(jīng)濟社會發(fā)展。

經(jīng)過公司高層和員工的不斷努力，園區(qū)建設(shè)日益完善，有越來越多的科技企業(yè)愿意加入到德豪園區(qū)中來，預(yù)計今年3月底，將有四五家企業(yè)首批入駐園區(qū)，這是一個良好的開端，也是高層管理團隊無數(shù)個日夜辛苦的成果，更預(yù)示著2016年園區(qū)的招商形勢會是一片大好。

三、園區(qū)資金融資方面：

對于企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展?fàn)顩r來說，融資是財務(wù)工作的重中之重，在高管領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)部門員工的共同努力下，1-2月完成汴京農(nóng)村商業(yè)銀行8000萬承兌匯票的

出具工作；7-8月，汴商行第一期承兌到期，歸還后重新開具8000萬承兌匯票；10月份，在中原銀行貸款2500萬；11月，配合完成新惠公司3000萬委托貸款；12月，在汴商行貸款4000萬。財務(wù)部門的融資為公司項目建設(shè)和其他各項事務(wù)提供了強有力的資金支持。

四、企業(yè)管理方面：

1、人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)方面：

2015年是公司全方面開發(fā)整合的關(guān)鍵年，在這一年中依公司發(fā)展的需求，公司在結(jié)構(gòu)上有所調(diào)整，為保證公司調(diào)整后各方面工作依然能夠順利展開，人員的招聘和整合則顯得尤為重要。經(jīng)過對調(diào)整后各崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面的定位，重新招聘相關(guān)崗位人才，修訂完善公司組織架構(gòu)，為公司的不斷向前推進(jìn)奠定的良

篇二：書店主管年終總結(jié)

書店主管年終總結(jié)

書店主管>年終總結(jié)

（一）過去一年來，我店在縣委、縣政府XX縣委宣傳部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省發(fā)行集團以及相關(guān)部門的大力支持下，通過全店干部職工積極配合和努力下，全店上下團結(jié)一心，以“>三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以黨的***中全會精神為指引，深入學(xué)習(xí)實踐>科學(xué)發(fā)展觀，圍繞圓滿完成各項任務(wù)目標(biāo)，開拓進(jìn)取，同心同德、埋頭苦干，以新的經(jīng)營理念，推動企業(yè)新發(fā)展，取得了“兩個效益”的雙豐收。

一、主要經(jīng)濟指標(biāo)完成情況

全年完成銷售收入萬元，比年初計劃440萬元增長元，增幅為%。同比增長元，增幅3%。其中教材銷售萬元，完成年計劃任務(wù)的114%，同比增長1%;一般圖書銷售萬元;文化用品銷售萬元;分別完成年計劃任務(wù)的%和223%，分別同比增長%和%。

門市總銷售萬元，占年計劃的131%;其中圖書銷售萬元，文化用品銷售15萬元，分別同比增長%和%。

二、主要工作

把握機遇，做好教材發(fā)行工作

我們按照上級主管部門對教材經(jīng)營工作的要求，轉(zhuǎn)變觀念，加強與學(xué)校溝通聯(lián)系，及時為他們解決困難。進(jìn)一步強化服務(wù)意識、提高服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,全心全意為學(xué)校、為師生服務(wù)。加強教材管理工作，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好細(xì)節(jié)工作,維護(hù)好教材發(fā)行秩序,圓滿完成“課前到書，人手一冊”這項政治任務(wù)。**年共發(fā)行教材:69萬余冊,碼洋:480多萬元。其中：非免教材：萬多冊，碼洋100多萬元;免費教材：61萬多冊，碼洋380萬元。

**年秋季由于原來的省集團的教材發(fā)行合同期滿，要對教材發(fā)行權(quán)進(jìn)行重新招標(biāo)，因此，秋季全省教材發(fā)行工作會議推到了四月中旬召開，時間非常緊迫，任務(wù)繁重，針對出現(xiàn)的新情況、新問題，我店積極應(yīng)對,主動出擊,充分發(fā)揮全體員工的積極性，全面完成了教材發(fā)行工作任務(wù)。主要做法是：

1、鞏固>公共關(guān)系、密切店校關(guān)系。平時我們注重與各職能部門和學(xué)校的關(guān)系,經(jīng)常上門聽取他們對我們發(fā)行工作意見和建議,聯(lián)絡(luò)感情,理順關(guān)系。同時,在教師節(jié)當(dāng)天，我們還專程到了高村中學(xué)和白石鎮(zhèn)民安小學(xué)進(jìn)行交流>慰問活動，了解他們想法，聽取他們對我們發(fā)行工作的意見和建議。由于我們注重各方面的細(xì)節(jié),密切了我們和學(xué)校的關(guān)系,營造了一個良好的外部環(huán)境,為我店的發(fā)行工作打牢了扎實的基礎(chǔ)。

在今年秋季，負(fù)責(zé)教材業(yè)務(wù)的同志在收到高中教材訂單后，發(fā)現(xiàn)有幾個品種教材沒有訂數(shù)，立即向店領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報，店領(lǐng)導(dǎo)聽到這件事后非常重視，一邊和負(fù)責(zé)教材業(yè)務(wù)同志直接到學(xué)校了解情況，一邊向主管部門匯報了這件事。由于我們反應(yīng)用及時，通過向?qū)W校負(fù)責(zé)教材征訂的領(lǐng)導(dǎo)做了深入細(xì)致的解釋工作，并且得到了上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，鐘常委親自過問，胡部長也親自來到學(xué)校了解情況，最后將學(xué)校原來

準(zhǔn)備報到教育書店每年碼洋近10萬元訂數(shù)要了回來，為書店挽回了經(jīng)濟損失。

2、做好免費教科書發(fā)行和售后服務(wù)工作。為做好今年免費教科書的發(fā)行工作，我們專門組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)各網(wǎng)點的負(fù)責(zé)人召開了有關(guān)教材發(fā)行工作會議，并制訂了，明確了各網(wǎng)點的責(zé)任，確保免費教科書在開學(xué)前送到全縣每間學(xué)校。同時，做好全縣各中小學(xué)校教材的調(diào)劑工作，滿足了學(xué)校的需求。教材發(fā)完后，我們?yōu)榱俗龊媒滩氖酆蠓?wù)工作，牢固樹立客戶至上的服務(wù)意識，由主管教材副股長進(jìn)行電話跟蹤，征求意見，了解教材是

否滿足教學(xué)需要及教材印刷等質(zhì)量問題，對有問題的教材做到及時調(diào)換。

在秋季教材發(fā)行過程中，收到部分學(xué)校的投訴，由于小學(xué)數(shù)學(xué)教具定價過高，學(xué)校經(jīng)費難以應(yīng)付，當(dāng)(轉(zhuǎn) 載于: :咨詢主管年終總結(jié))知道這件事后，引用我店領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，立即會同負(fù)責(zé)教材征訂的負(fù)責(zé)人商討對策，一邊向?qū)W校

做好解釋工作，一邊與集團教材發(fā)行中心取得聯(lián)系，最后，得到了集團的支持，同意將部分教具退回去，后來我們與訂有該教具的每間學(xué)校取得聯(lián)系，根據(jù)他們的實際需要，將負(fù)擔(dān)過重的部分全部收回，并向?qū)W校進(jìn)行賠禮道歉，樹立良好企業(yè)形象，贏得了學(xué)校的認(rèn)可。

3、加快教材款回籠力度。在教材全部到齊后，就與學(xué)校取得聯(lián)系，向?qū)W校解釋書店的運作情況，爭取他們的理解和支持，確保教材款能及時回籠，無出現(xiàn)拖欠情況?？茖W(xué)管理、注重營銷，使一般圖書和文化用品經(jīng)營出成績

面對競爭日益激烈的圖書和文化用品市場，今年我店按照“以重點書、文教書和文件學(xué)習(xí)用書帶動一般書和文化用品銷售”的發(fā)行戰(zhàn)略，采取一系列有效的措施，集中突出一般圖書和文化用品的銷售，取得了較好的成績。全年一般圖書和文化用品銷售萬元，同比增長56%。

總之，這一年中，在全門市工作人

員的通力合作，共同努力之下，已取得了可喜的成績，在今后的工作中繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，明年的成績將會更加輝煌。

書店主管年終總結(jié)

（二）時光匆匆，歲月如梭，一個學(xué)期已經(jīng)結(jié)束了。在本學(xué)期中我校圖書室在校領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，經(jīng)過本人的努力工作，發(fā)展得井井有條，順利完成了學(xué)期初始所定之計劃。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高>政治理論水平。

認(rèn)真學(xué)習(xí)>鄧小平理論和“三個代表”重要思想，積極參加學(xué)院、總支和館里的政治理論學(xué)習(xí)活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，堅定理想信念。我院舉辦處科級干部>培訓(xùn)班以來，堅持聽課，不遲到、不早退，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫學(xué)習(xí)>心得體會一年來，在思想上堅決同黨中央保持一致，自覺遵守國家的法律、法規(guī)和學(xué)校的各項>規(guī)章制度，作為一名黨員，能嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，廉潔自律，勤奮敬業(yè)，在工作中

起模范帶頭作用;能圍繞學(xué)院和圖書館的中心任務(wù)，盡職盡責(zé)，開展工作。作為一名黨員，能嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，廉潔自律，勤奮敬業(yè)，在工作中起模范帶頭作用;能圍繞學(xué)院和圖書館的中心任務(wù)，盡職盡責(zé)，開展工作。

二、扎實履行崗位職責(zé)，開展部門業(yè)務(wù)工作

在圖書館領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，我?guī)ьI(lǐng)本部門的工作人員本著“讀者第一、服務(wù)至上”的宗旨，齊心協(xié)力，加班加點，克服困難，全面履行崗位職責(zé)，完成了各項工作任務(wù)，主要有以下幾方面：

1.流通部全年借還圖書2700358冊(包括灃峪口校區(qū)11538冊)，接待來館讀者 89748 人次(包括豐?？谛^(qū)81738人次)。

2.通過公共檢索系統(tǒng)，了解讀者在借閱過程中的需求，及時解答讀者提出的問題并予以反饋。為了掌握讀者借閱圖書的情況，以便更好了解讀者對圖書的需求，每周進(jìn)行讀者借閱統(tǒng)計和分析。

及時對讀者丟失的圖書、證件進(jìn)行掛失處理;耐心解答讀者在借閱中提出的各種問題。

3.對新入庫的中文圖書21000冊、外文圖書230冊，進(jìn)行驗磁、分類、上架，盡快與讀者見面。及時將還回的圖書驗磁、分類、上架，保持書架的整齊干凈。在計算機系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài)，修改圖書信息，進(jìn)行庫位調(diào)整。及時調(diào)整書庫的布局，進(jìn)行倒架、排架，盡量調(diào)整到最佳位置。

4.堅持做到每天對圖書的例行處理。組織流通部人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考核活動。開

展圖書信息咨詢和圖書推薦工作，滿足廣大讀者了解館藏情況的需求。

5.我館藏書總量近年來增加較快，書庫面臨飽和，為了不影響讀者在校期間的正常借閱，流通部利用空余時間對體育醫(yī)學(xué)書庫、綜合書庫以及文學(xué)傳記書庫的圖書布局進(jìn)行調(diào)整，將借閱量少、副本多的圖書放入大庫內(nèi)。借閱環(huán)境布

局更加合理完善。在此期間還對大庫二層和四層的書刊進(jìn)行了大面積的倒架，為后序做準(zhǔn)備。

除帶領(lǐng)大家完成以上工作外，我個人還承擔(dān)了以下業(yè)務(wù)工作：

1.新書驗收、入庫21000余冊，分配到典藏庫、體育醫(yī)學(xué)書庫、文學(xué)傳記書庫、綜合書庫、語言文字庫、灃峪口校區(qū)圖書室。在計算機系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài)，修改圖書信息，進(jìn)行庫位調(diào)整。處理讀者違章1530余人次。

三、堅持服務(wù)育人，努力營造和諧、向上的環(huán)境氛圍。

圖書館是傳播知識、傳播文明，開展管理育人和服務(wù)育人的重要陣地。我?guī)ьI(lǐng)部門工作人員，營造團結(jié)和諧、積極向上的環(huán)境氛圍，努力幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀，培養(yǎng)學(xué)生的高尚情操，把“服務(wù)育人”落實到實際工作之中。

在“文明校園”創(chuàng)建活動中，為反映我館職工的良好精神面貌我和本部門工

作人員，尊重讀者，優(yōu)化服務(wù)，齊心協(xié)力努力使流通部成為學(xué)校的文明之窗，做到以下幾點：一是按時上下班，不擅自離崗;二是上崗佩戴胸牌，接受讀者監(jiān)督;三是在讀者服務(wù)過程中，態(tài)度要誠懇，語言要文明，著裝要得體;四是保持衛(wèi)生整潔，為讀者營造一個文明、潔凈、清新的借閱環(huán)境;五是百問不厭，想方設(shè)法為讀者解決疑難問題，盡最大可能滿足讀者需要。

四、今后工作的打算

在今后的工作中，要不斷加強政治理論學(xué)習(xí),提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)能力。作為流通部負(fù)責(zé)人，除帶領(lǐng)大家團結(jié)一致，做好圖書借閱、圖書處理等日常工作外，還要加強以下幾個方面的工作：

加強工作人員的職業(yè)道德教育,牢固樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的觀念。不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平，建立高層次的服務(wù)工作隊伍;鼓勵和督促工作人員加強學(xué)習(xí),以適應(yīng)讀者服務(wù)工作的需要;

合理分工，發(fā)揮每個工作人員的特長,調(diào)動每個人的工作積極性，相互配合，團結(jié)協(xié)作，共同努力，形成良好的工作環(huán)境和氛圍。

篇三：銀行主管2014年終總結(jié)

銀行主管2014年終總結(jié)

如下這篇年終總結(jié)范文是專門為銀行主管寫2014年終總結(jié)推薦的，歡迎大家關(guān)注!一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實際行動實踐”三個代表”。

一、在德的方面：

繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實”三個代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成

員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進(jìn)取，切實履行崗位職責(zé)，堅持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個文明建設(shè)的順利開展。

二、在能的方面：

熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。

一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟金融運行情況分析會，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述

會議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把”一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報相關(guān)的工作情況，分析存在問題，提出改進(jìn)意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。

20xx年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)”四法”，并進(jìn)行考試。通過組織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。

根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題，促進(jìn)了轄區(qū)金融機構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)

經(jīng)營和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。

本人具有較強的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結(jié)合起來，把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權(quán)。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會議，聽取上月工作情況匯報，研究當(dāng)月工作安排計劃;堅持每月對營業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，加強管理，督促內(nèi)控制度的落實。在協(xié)調(diào)工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。本人注重理論聯(lián)系實際，加強調(diào)查研究。一年來，下基層50多次，30多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)

上，解決了許多日常工作中的問題，同時，撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章。其中：《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作》一文，分析了惠東歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的違

背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟、金融造成嚴(yán)重?fù)p失的問題，闡述了”明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點，科學(xué)把握信貸投放力度，實現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點。《堅持用好的作用選人，選作風(fēng)好的人》一文，分析了近幾年來，黨和國家懲治****的數(shù)據(jù)和****分子從量變到質(zhì)變的過程，得出了選人用人的問題至關(guān)緊要的結(jié)論。明確指出：”首先，在選人時要有好的作風(fēng)。一是要堅持任人唯賢;二是要堅持走群眾路線;三是要堅持黨委集體討論。第二，要選作風(fēng)好的人。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績?nèi)∪?五是要堅持以廉擇人”的觀點?！蛾P(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作 的實際出發(fā)，對當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進(jìn)行認(rèn)真的思考，并提出了改進(jìn)外匯管理的有關(guān)建議?！蛾P(guān)于促進(jìn)縣域經(jīng)濟與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考》一文，分析了惠東經(jīng)濟與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因，提出了促進(jìn)縣域經(jīng)濟與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點建議。

三、在勤的方面：

本人事業(yè)心、責(zé)任心強，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動的機會。

四、在績的方面：

本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強;開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理

化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

在外匯管理方面，2006年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng)險隱患的問題，在支局局務(wù)會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的意見，獲得局務(wù)會的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持***外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運作情況的調(diào)查，分析其運作存在

~ 26 ~ 的問題，提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅持用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由”相馬”改為”賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。

五、在廉的方面：

1.嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的”四大紀(jì)律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強接受監(jiān)督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，~ 27 ~

不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪

圖享受;務(wù)實為民，不弄虛作假、與民爭利。

2.在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。

3.嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

4.密切聯(lián)系群眾，努力實現(xiàn)、維護(hù)、~ 28 ~

發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事。

5.按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。

總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。

以上是《咨詢主管年終總結(jié)》的范文參考詳細(xì)內(nèi)容，講的是關(guān)于工作、完成、教材、問題、圖書、學(xué)校、管理、~ 29 ~

進(jìn)行等方面的內(nèi)容，希望對大家有用。

~ 30 ~

第三篇：咨詢主管崗位職責(zé)

咨詢主管崗位職責(zé)

職責(zé)1：負(fù)責(zé)組織制訂、實施中心咨詢部工作計劃

1．1：中心咨詢部工作總結(jié)與計劃

1．2：制訂《中心月度咨詢部總結(jié)計劃》

1．3：組織召開部門月度總結(jié)、計劃會議

1．4：監(jiān)控中心月度招生方案的執(zhí)行

1．5：召開咨詢部周工作總結(jié)、計劃會

1．6：調(diào)整新班開班計劃

職責(zé)2：負(fù)責(zé)持續(xù)提高中心招生轉(zhuǎn)化率

2．1：制訂中心月度咨詢轉(zhuǎn)化率提升方案

2．2：召開日銷售會議

2．3：咨詢師崗位示范

2．4：訓(xùn)練咨詢基本功

職責(zé)3：中心招生體驗課的組織與實施

3．1：中心體驗課分配任務(wù)

3．2：組織體驗課和演講

3．3：實施體驗課和演講

3．4：對參聽體驗課的咨詢者分組、測試

職責(zé)4：負(fù)責(zé)帶領(lǐng)中心咨詢部員工執(zhí)行崗位職責(zé)

4．1：安排新員工學(xué)習(xí)崗位職責(zé)和咨詢流程

4．2：組織員工學(xué)習(xí)并執(zhí)行公司市場規(guī)則

4．3：檢查員工崗位標(biāo)準(zhǔn)落實情況

4．4：處理咨詢投拆

職責(zé)5：負(fù)責(zé)組建、管理中心咨詢團隊

5．1：咨詢部員工二面試

5．2：處理部門員工轉(zhuǎn)正

5．3：實施、監(jiān)控績效考核

5．4：與部門員工溝通

5．5：制訂部門員工輪休安排表

5．6：參加公司組織的主管類訓(xùn)練

第四篇：咨詢部項目主管崗位職責(zé)

項目主管

1、協(xié)助副經(jīng)理做好項目合同的談判及草擬工作，參與項目咨詢的專家組織、聘請、分工、組織專家現(xiàn)場踏勘等。參與咨詢項目文本的編寫工作的總體構(gòu)思，與項目單位及相關(guān)部門加強聯(lián)系。

2、參與項目建議書、可行性研究報告、項目申請書、資金申請報告、評估項目建議書、評估可行性研究報告、評估項目申請書的文本編寫工作，負(fù)責(zé)公司項目文本的三稿校審工作。經(jīng)副經(jīng)理授權(quán)，綜合、審定咨詢文本的定稿。

3、協(xié)助辦理公司新資質(zhì)，公司新聘請的注冊咨詢工程師的注冊申報工作，及一年一度的優(yōu)秀工程咨詢成果獎的申報工作。

4、負(fù)責(zé)上門招攬咨詢業(yè)務(wù)，對正在與公司洽談中或有不確定因素的咨詢業(yè)務(wù)及時予以跟進(jìn)。

5、負(fù)責(zé)公司所完成的咨詢項目實施情況的意見征詢及反饋工作。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第五篇：二手車業(yè)務(wù)咨詢主管崗位職責(zé)

二手車業(yè)務(wù)咨詢主管崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格依據(jù)國家有關(guān)“二手車流通”的法律、法規(guī)和公司規(guī)章制度，帶領(lǐng)部門員工開展二手車交易、過戶工作。

2、負(fù)責(zé)部門各崗位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和車管所駐站警官的工作協(xié)調(diào)。

3、負(fù)責(zé)車輛交易和過戶的數(shù)據(jù)和交易結(jié)果的確認(rèn)；確保交易合法，避免糾紛產(chǎn)生。

4、督促、檢查下屬員工崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)本部門人員的績效考核與專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)知識的輔導(dǎo)培訓(xùn)，及時掌握員工思想動態(tài)。

5、負(fù)責(zé)體檢站協(xié)調(diào)和配合工作，保障體檢站運行的物料支持工作。

6、負(fù)責(zé)二手車交易所有費用收支賬目統(tǒng)計和現(xiàn)金安全，并與財務(wù)部做好核對工作。

7、負(fù)責(zé)本部門責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全、消防和衛(wèi)生工作。

8、定期向上級有關(guān)部門匯報工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。