第一篇：外貿(mào)公司管理制度

外貿(mào)公司管理制度

辦公行為規(guī)范

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

第二章 細(xì)則

第二條 服務(wù)規(guī)范：

1.儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方。

2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注釋對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。

3.用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

4.現(xiàn)場接待：遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

5.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。

第三條 辦公秩序

1.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2.職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。

3.職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

4.部、室專用的設(shè)備由部、室指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

5.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。

第三章 責(zé)任

本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予50-100元的扣薪處理。本制度的最終解釋權(quán)在公司。

人事管理制度

第一章 人事制度

第一節(jié) 招聘制度

一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。

二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

第二節(jié) 考勤管理制度

一、工作時(shí)間

公司每周工作五天半，員工每日正常工作時(shí)間為 9 小時(shí)。其中，周一至周五：上午8：30 － 12：00，下午12：30 － 17：30 為工作時(shí)間，12：00 － 12：30 為午餐休息。周六，周日實(shí)行單雙休制度。

二、考勤

1.所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班實(shí)行報(bào)道。

2.遲到、早退、曠工

（1）遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 5 元；30 分鐘以上 1 小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10 元；超過 1 小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。

（2）月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。

3.請假.（1）病假

a.員工病假須于前一天致電部門負(fù)責(zé)人，請假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)醫(yī)院就診證明。b.員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。

（2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請假均應(yīng)填寫《請假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。

4.出差

（1）員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人事部門備案，否則按事假進(jìn)行考勤。

（2）出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。

5.加班

（1）加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門備案，否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動(dòng)合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計(jì)算。

（2）加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：

工作日加班費(fèi)＝加班天數(shù)×基數(shù)× 150 ％

休息日加班費(fèi)＝加班天數(shù)×基數(shù)× 200 ％

法定節(jié)日加班費(fèi)＝加班天數(shù)×基數(shù)× 300 ％

（3）人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。

（4）公司內(nèi)臨時(shí)工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi)。

（5）公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算辦法將另行規(guī)定。

6.考勤記錄及檢查

（1）考勤負(fù)責(zé)人需對公司員工出勤情況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤予以上報(bào)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)人事部門匯總，并對考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

（2）人事部門對公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機(jī)檢查。

（3）對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予 100 元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。

第三節(jié) 人事異動(dòng)

一、調(diào)動(dòng)管理

1.由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由總裁（子公司由總經(jīng)理）批準(zhǔn)。

2.批準(zhǔn)后，人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人，并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào)。

3.普通員工須在三天之內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。

4.員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。

5.人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對其進(jìn)行人事考核，評價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。

第四節(jié) 薪酬管理

一、薪酬

1.原則:以貢獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù),遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。.適用對象：本公司所有正式員工。.薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學(xué)歷工資）、崗位工資、績效工資、提成工資、獎(jiǎng)金。

（1）崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應(yīng)不同的崗位工資級別。

（2）工齡工資根據(jù)員工實(shí)際參加工作時(shí)間和員工在本公司工作的時(shí)間來確定。

（3）學(xué)歷工資根據(jù)員工所具有的學(xué)歷水平來確定。

（4）績效工資根據(jù)公司對員工考評結(jié)果確定。

4.工資制度

（1）年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特殊人才。工資總額＝基本工資 ＋年終獎(jiǎng)金。

（2）提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎(jiǎng)金。

（3）結(jié)構(gòu)工資制。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額＝基本工資＋績效工資。

（4）固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。

（5）計(jì)時(shí)工資制。適用于工作量波動(dòng)幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額＝基本工資+績效工資+計(jì)時(shí)工資。

（6）新進(jìn)人員工資：試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級內(nèi)第一檔工資的70%發(fā)放，試用期內(nèi)無浮動(dòng)工資。

5.公司按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月 15 日 , 支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員工以個(gè)人銀行帳戶形式領(lǐng)取。

6.薪酬調(diào)整根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展情況，聯(lián)系市場薪資水平與人力資源供求情況實(shí)行“市場化動(dòng)態(tài)薪酬管理”。管理委員會于每年底進(jìn)行“議薪”，人事部門根據(jù)公司效益及社會同行業(yè)工資變化情況，提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報(bào)管理委員會審議。

7.員工工資級別調(diào)整的依據(jù)：

（1）公司范圍的工資調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。

（2）獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者。

（3）職級變更。員工職級發(fā)生變動(dòng)，相應(yīng)調(diào)整其在該職級內(nèi)的基本工資。

（4）員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調(diào)崗位薪金。

（5）根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時(shí)激勵(lì)優(yōu)秀、督促后進(jìn)。

8.崗位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行；崗位薪金降級從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。

第五節(jié) 福利

1.假期

（1）休息日：公司全體員工在法定工時(shí)以外，享有休息日。

（2）法定假日：全體員工每年均享有以下 10 天帶薪（視為上班）假日： a.元旦（公歷 1 月 1 日）b.春節(jié)（農(nóng)歷新年初

一、初

二、初三）c.勞動(dòng)節(jié)（公歷 5 月 1 日、2 日、3 日）d.國慶節(jié)（公歷 10 月 1 日、2 日、3 日）e.婦女節(jié)（3 月 8 日，女員工放假半天）

（3）婚假 凡在公司連續(xù)工作滿 12 個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時(shí)，可憑結(jié)婚證書申請 14 天（含休息日）的有薪假期。

（4）產(chǎn)假 凡在公司連續(xù)工作滿 12 個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假 90 天（含 休息日和法定節(jié)假日），晚育的順產(chǎn) 120 天，難產(chǎn) 135 天。男 26 周歲、女 24 周歲以上初育為晚育。

（5）男員工護(hù)理假 7 天，晚育者為 15 天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）。

（6）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請 5 天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計(jì)，路費(fèi)自理。

（7）工傷假 因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險(xiǎn)法規(guī)辦理。（8）公假 員工參加國家法律規(guī)定的義務(wù)或公益活動(dòng)、參加與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)所在部門及人事部門 批準(zhǔn)的，可按上班時(shí)間計(jì)發(fā)薪資。

（9）有薪病假 病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。其中十天以內(nèi)病假按基本工資 80 ％計(jì)發(fā)病假工資，累計(jì)十天以上者按基本工資 50 ％計(jì)發(fā)病假工資，醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（10）休假規(guī)定 員工提前 15 日向直接主管及人事部門申報(bào)擬休假的種類和時(shí)間，協(xié)商安排休假具體事宜。因工作原因，未能休以上（3）－（7）項(xiàng)假期的，按休息日加班標(biāo)準(zhǔn)給予工資補(bǔ)貼。.保險(xiǎn) ：公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險(xiǎn)等社會保險(xiǎn)。

3.賀儀與奠儀

（1）正式員工結(jié)婚，公司將致新婚賀儀人民幣300元。

（2）正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣300元。

4.過節(jié)費(fèi) 公司視經(jīng)營情況在法定節(jié)日或公司紀(jì)念日發(fā)放賀金或賀禮。

5.健康檢查：公司每兩年出資為工作滿一年的員工進(jìn)行身體健康檢查。

6.員工活動(dòng)：公司不定期舉行各種員工活動(dòng)

第二篇：外貿(mào)公司管理制度

外貿(mào)企業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及員工考核條例

為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范對頂崗實(shí)習(xí)畢業(yè)生明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。

第一章 總則

第一條 目的為使本公司對頂崗實(shí)習(xí)畢業(yè)生的管理有所遵循，特制定本手冊

第二條 范圍

1、本公司員工的管理，除遵照政府和地方有關(guān)法令外，悉依本手冊辦理。

2、本手冊所稱員工，系指參加本公司頂崗實(shí)習(xí)的畢業(yè)生。

第三條 細(xì)則

1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

2、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

3、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的業(yè)務(wù)水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

4、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

5、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

6、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工根據(jù)頂崗實(shí)習(xí)的期限及表現(xiàn)提供適當(dāng)收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；對表現(xiàn)好的頂崗實(shí)習(xí)畢業(yè)生公司為其提供優(yōu)先錄取的機(jī)會；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

7、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

8、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

第二章 員工守則

1、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)

2、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益

3、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助

4、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)

5、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)

6、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新

第三章 辦公行為規(guī)范

為完善公司的管理機(jī)制，建立規(guī)范化的管理，提高管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

第一條 服務(wù)規(guī)范

1.儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方。

2.微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。

3.用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

4.現(xiàn)場接待：遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

5.電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長。

第二條 辦公秩序

1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室）或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。

3、職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

4、部、室專用的設(shè)備由部、室指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。

5、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。

第三條 辦公業(yè)務(wù)管理制度

1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報(bào)送。

2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號后歸檔。

3、外來的文件由接件人負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日報(bào)送經(jīng)理；屬急件的，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。

4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后在當(dāng)日下午五時(shí)統(tǒng)一安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號后歸檔。

5、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。

6、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

7、各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格。

8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。

第四章 考勤制度

1、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

2、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意。

3、周一至周五為工作日，周六、日為休息日。工作時(shí)間為9:00-12:00 13:30-17:30二個(gè)時(shí)段。

4、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)，并扣除請假期間基本工資。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準(zhǔn)，事畢回公司補(bǔ)寫請假條。

5、上班時(shí)間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

6、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情。

7、經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼

本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予批評教育并將其表現(xiàn)反映給學(xué)校，做為頂崗鑒定中工作表現(xiàn)的材料之

一。本制度的最終解釋權(quán)在公司。

第五章 公司保密制度

為保守公司秘密，維護(hù)公司利益，制訂本制度。

1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。

2、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)：

（1）公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)；

（2）人事決策中的秘密事項(xiàng)；

（3）客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù)；

（4）公司非向公眾公開的財(cái)務(wù)情況、銀行帳戶帳號；

（5）產(chǎn)品的具體材料成分，特殊制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本；

（6）經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)；

3、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“保密”字樣，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。

4、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密。

5、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準(zhǔn)帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥善保管。

6、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以除名將相關(guān)情況反映給學(xué)校，公司保留追究刑事責(zé)任的權(quán)力。

第六章差旅管理制度

員工因公出差，應(yīng)事先填明員工出差申請單，經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)后出差，如因事情緊急而未及時(shí)填表，須事先由部門負(fù)責(zé)人口頭報(bào)告經(jīng)理，等返回公司后，應(yīng)立即補(bǔ)辦手續(xù)。

第三篇：中小型外貿(mào)公司管理制度

****科技有限公司

第一章 人事制度 第一節(jié) 招聘制度

一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。

二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

第二節(jié) 考勤管理制度

一、工作時(shí)間

公司每周工作六天，員工每日正常工作時(shí)間為 8 小時(shí)。其中，周一至周五：上午9：00 － 12：00，下午13：00 － 18：00 為工作時(shí)間，12：00 － 13：00 為午餐休息。公司可按情況調(diào)整作息時(shí)間。

二、考勤

1.所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班實(shí)行報(bào)道。2.遲到、早退、曠工

（1）遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 5 元；30 分鐘以上 1 小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10 元；超過 1 小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。

（2）月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。

3.請假.（1）病假

a.員工病假須于前一天致電部門負(fù)責(zé)人，請假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)醫(yī)院就診證明。

b.員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。

（2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請假均應(yīng)填寫《請假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。4.出差

（1）員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人事部門備案，否則按事假進(jìn)行考勤。

（2）出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。

5.加班

（1）加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門備案，否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動(dòng)合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計(jì)算。

（2）加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算： 工作日加班費(fèi)＝加班天數(shù)×基數(shù)× 150 ％ 休息日加班費(fèi)＝加班天數(shù)×基數(shù)× 200 ％ 法定節(jié)日加班費(fèi)＝加班天數(shù)×基數(shù)× 300 ％（3）人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。

（4）公司內(nèi)臨時(shí)工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi)。（5）公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算辦法將另行規(guī)定。6.考勤記錄及檢查

（1）考勤負(fù)責(zé)人需對公司員工出勤情況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤予以上報(bào)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)人事部門匯總，并對考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

（2）人事部門對公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機(jī)檢查。

（3）對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予 100 元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。

第三節(jié) 人事異動(dòng)

一、調(diào)動(dòng)管理

1.由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由總裁（子公司由總經(jīng)理）批準(zhǔn)。

2.批準(zhǔn)后，人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人，并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào)。3.普通員工須在三天之內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。4.員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。

5.人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對其進(jìn)行人事考核，評價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。

第四節(jié) 薪酬管理 一、薪酬

1.原則:以貢獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù),遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。.適用對象：本公司所有正式員工。.薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學(xué)歷工資）、崗位工資、績效工資、提成工資、獎(jiǎng)金。

（1）崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應(yīng)不同的崗位工資級別。

（2）工齡工資根據(jù)員工實(shí)際參加工作時(shí)間和員工在本公司工作的時(shí)間來確定。（3）學(xué)歷工資根據(jù)員工所具有的學(xué)歷水平來確定。（4）績效工資根據(jù)公司對員工考評結(jié)果確定。4.工資制度

（1）年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特殊人才。工資總額＝基本工資 ＋年終獎(jiǎng)金。

（2）提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎(jiǎng)金。

（3）結(jié)構(gòu)工資制。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額＝基本工資＋績效工資。

（4）固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。

（5）計(jì)時(shí)工資制。適用于工作量波動(dòng)幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額＝基本工資+績效工資+計(jì)時(shí)工資。

（6）新進(jìn)人員工資：試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級內(nèi)第一檔工資的70%發(fā)放，試用期內(nèi)無浮動(dòng)工資。

5.公司按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月 15 日 , 支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員工以個(gè)人銀行帳戶形式領(lǐng)取。

6.薪酬調(diào)整根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展情況，聯(lián)系市場薪資水平與人力資源供求情況實(shí)行“市場化動(dòng)態(tài)薪酬管理”。管理委員會于每年底進(jìn)行“議薪”，人事部門根據(jù)公司效益及社會同行業(yè)工資變化情況，提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報(bào)管理委員會審議。

7.員工工資級別調(diào)整的依據(jù)：

（1）公司范圍的工資調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況、社會綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。

（2）獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者。

（3）職級變更。員工職級發(fā)生變動(dòng)，相應(yīng)調(diào)整其在該職級內(nèi)的基本工資。（4）員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調(diào)崗位薪金。

（5）根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時(shí)激勵(lì)優(yōu)秀、督促后進(jìn)。8.崗位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行；崗位薪金降級從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。

第五節(jié) 福利 1.假期

（1）休息日：公司全體員工在法定工時(shí)以外，享有休息日。

（2）法定假日：全體員工每年均享有以下 10 天帶薪（視為上班）假日： a.元旦（公歷 1 月 1 日）b.春節(jié)（農(nóng)歷新年初

一、初

二、初三）c.勞動(dòng)節(jié)（公歷 5 月 1 日、2 日、3 日）d.國慶節(jié)（公歷 10 月 1 日、2 日、3 日）e.婦女節(jié)（3 月 8 日，女員工放假半天）

（3）婚假 凡在公司連續(xù)工作滿 12 個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時(shí)，可憑結(jié)婚證書申請 14 天（含休息日）的有薪假期。

（4）產(chǎn)假 凡在公司連續(xù)工作滿 12 個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假 90 天（含 休息日和法定節(jié)假日），晚育的順產(chǎn) 120 天，難產(chǎn) 135 天。男 26 周歲、女 24 周歲以上初育為晚育。

（5）男員工護(hù)理假 7 天，晚育者為 15 天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）。

（6）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請 5 天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計(jì)，路費(fèi)自理。（7）工傷假 因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險(xiǎn)法規(guī)辦理。（8）公假 員工參加國家法律規(guī)定的義務(wù)或公益活動(dòng)、參加與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)所在部門及人事部門 批準(zhǔn)的，可按上班時(shí)間計(jì)發(fā)薪資。

（9）有薪病假 病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。其中十天以內(nèi)病假按基本工資 80 ％計(jì)發(fā)病假工資，累計(jì)十天以上者按基本工資 50 ％計(jì)發(fā)病假工資，醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（10）休假規(guī)定 員工提前 15 日向直接主管及人事部門申報(bào)擬休假的種類和時(shí)間，協(xié)商安排休假具體事宜。因工作原因，未能休以上（3）－（7）項(xiàng)假期的，按休息日加班標(biāo)準(zhǔn)給予工資補(bǔ)貼。2.保險(xiǎn) ：公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險(xiǎn)等社會保險(xiǎn)。3.賀儀與奠儀

（1）正式員工結(jié)婚，公司將致新婚賀儀人民幣300元。（2）正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣300元。

4.過節(jié)費(fèi) 公司視經(jīng)營情況在法定節(jié)日或公司紀(jì)念日發(fā)放賀金或賀禮。5.健康檢查：公司每兩年出資為工作滿一年的員工進(jìn)行身體健康檢查。6.員工活動(dòng)：公司不定期舉行各種員工活動(dòng)。第六節(jié) 考核與發(fā)展

一、績效考評 1.考評目的

（1）通過對員工能力、努力程度以及工作業(yè)績進(jìn)行分析評價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開發(fā)的 方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向。

（2）保障公司高效運(yùn)行。

（3）充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用，實(shí)現(xiàn)公正合理及民主管理，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。

2.考評原則

（1）以績效為導(dǎo)向原則。（2）定性與定量考評相結(jié)合原則。（3）公平、公正、公開原則。（4）多角度考評原則。3.考評周期

（1）月度考評：月度考評的主要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績和工作態(tài)度。月度考評結(jié)果與工資直接掛鉤。生產(chǎn)人員進(jìn)行月度考評。

（2）季度考評：季度考評的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績和行為表現(xiàn)。季度考評結(jié)果與下一季度的月浮動(dòng)工資直接掛鉤。第四季度直接進(jìn)行考評。事務(wù)人員、營銷人員、技術(shù)研發(fā)人員、管理人員（高層管理者外）進(jìn)行季度考評。

（3）考評：考評的主要內(nèi)容是本的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，進(jìn)行全面 綜合考評，考評作為晉升、淘汰、評聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。公司所有員工均進(jìn)行考評。

4.考評程序：相關(guān)考評者對被考評者提出考評意見，人事部門將考評結(jié)果進(jìn)行匯總，并報(bào)考評委員會審批，由被考評者的直接上級將審批后的考評結(jié)果反饋給被考評者，并就其績效和進(jìn)步狀況進(jìn)行討論和指導(dǎo)。人事部門將考評結(jié)果歸檔，同時(shí) 用于計(jì)算績效工資及獎(jiǎng)金。

5.結(jié)果分級：考核等次分為五級，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格。隔級上級根據(jù)所管部門人員數(shù)綜合考慮,確定考核等次，但“優(yōu)”不得超過分管總?cè)藬?shù)的10%，“優(yōu)”與“良”之和不超過分管總?cè)藬?shù)的30%。

等級：優(yōu)，良，中，基本合格，不合格。

定義:：超越崗位常規(guī)要求；完全超過預(yù)期地達(dá)成了工作目標(biāo)完全符合崗位常規(guī)要求；全面達(dá)成工作目標(biāo)，并有所超越 符合崗位常規(guī)要求；保質(zhì)、保量、按時(shí)地達(dá)成工作目標(biāo) 基本符合崗位常規(guī)要求，但有所不足；基本達(dá)成工作目標(biāo)，但有所欠缺 不符合崗位常規(guī)要求，不能達(dá)成工作目標(biāo) 得分 90分以上 80-89分 70-79分 60-69分 60分以下

6.結(jié)果使用考評結(jié)果可作為以下幾類人事工作的依據(jù)：

（1）職務(wù)晉升：考評為優(yōu)或連續(xù)兩年考評為良的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對象。

（2）職務(wù)降級：考評一次不合格或連續(xù)兩年基本合格的員工給予行政降級處理。（3）工資晉升：考評為優(yōu)或考評連續(xù)兩次為中等以上的員工，在本工資崗位級別內(nèi)晉升檔次。

（4）降檔：季考評連續(xù)兩次不合格的人員進(jìn)行工資降檔；年終考評結(jié)果不合格或連續(xù)兩年考核基本合格的進(jìn)行工資降檔。

（5）培訓(xùn)：根據(jù)績效統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，制訂培訓(xùn)規(guī)劃，有重點(diǎn)、有針對性地開展培訓(xùn)。（6）職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)：根據(jù)績效統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果及雙向溝通，修正員工職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)。7.申訴及處理

被考評者對考評結(jié)果持有異議，可以直接向管理委員會申訴。管理委員會在接到申訴后，一周內(nèi)必須申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴者。

二、職業(yè)發(fā)展

1.公司為每位員工提供持續(xù)發(fā)展機(jī)會，鼓勵(lì)員工通過工作和自我學(xué)習(xí)不斷提高自己。在出現(xiàn)職位空缺情況下，具有敬業(yè)、協(xié)作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新精神的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會。

2.結(jié)合個(gè)人特長及在公司崗位職責(zé)，員工填寫《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》、《員工能力開發(fā)需求表》，人事部門協(xié)助員工所在部門為每位員工建立職業(yè)發(fā)展檔案。

3.人事部門根據(jù)新員工入職前的職稱、學(xué)歷及調(diào)整后的崗位設(shè)定級別。試用期滿合格，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作能力及表現(xiàn)確定轉(zhuǎn)正定級意見。

4.新員工入職后，由部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任職業(yè)輔導(dǎo)人，幫助新員工明確職業(yè)發(fā)展方向，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。被輔導(dǎo)人的工作表現(xiàn)及未來在公司職業(yè)發(fā)展將成為考核部門負(fù)責(zé)人指標(biāo)之一。

5.如果符合以下條件，員工將有機(jī)會獲得晉升：（1）職業(yè)道德良好（2）工作業(yè)績突出（3）工作能力強(qiáng)（4）熟悉擬晉升職務(wù)工作（5）上考核成績“良”以上（6）完成規(guī)定培訓(xùn)積分 第七節(jié) 辭職管理

1.辭退員工的條件。符合下列條件之一的員工，中心管理員可提出辭退的建議，由人力資源部負(fù)責(zé)審核辭退。

v

試用期未滿，被證明不符合錄用條件或能力較差、表現(xiàn)不佳而不能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)的。

v

嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和中心的規(guī)章制度的。如打架、斗毆、罵架影響惡劣的；營私舞弊、亂拉關(guān)系圈的；在中心工作場所賭博或做其它與工作無關(guān)的事情屢教不改的。

v

由于工作失職發(fā)生兩次及以上事故的，或單次事故對中心或?qū)W校造成巨大不良影響的。v

亂拿亂帶公司物資兩次及以上或單次在50元以上的，或偷竊學(xué)校其它任何物資的。

v

患有非本職工作引起的疾病或非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能勝任工作的。v

工作態(tài)度差、缺乏責(zé)任心和主動(dòng)性的、不勝任工作。v

不服從管理員安排或頂撞管理員的。v

其它相關(guān)制度規(guī)定符合辭退條件的。v

其它情形的，如觸犯法律等。2.員工自動(dòng)辭退

v

公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。

v

收到員工辭職申請報(bào)告后，人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因，并將信息反饋給相關(guān)部門 ,以保證及時(shí)進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。

v

員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。v

人事部門統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤，計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會保險(xiǎn)變動(dòng)。v

員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金

v

人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工信息資料置換。

第二章 行為規(guī)范 第一節(jié) 職業(yè)準(zhǔn)則

一、基本原則

1.公司倡導(dǎo)正大光明、誠實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。

2.員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對社會負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。

3.公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。4.公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。

二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)： 1.以公司名義考察、談判、簽約 2.以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明

3.以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息 4.代表公司出席公眾活動(dòng)

三、公司禁止下列情形的個(gè)人投資

1.參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的 2.投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的 3.以職務(wù)之便向投資對象提供利益的 4.以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的

四、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財(cái)務(wù)部，否則視為貪污。

五、保密義務(wù)：

1.員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。

2.員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

第二節(jié) 行為準(zhǔn)則

一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。

二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無關(guān)的活動(dòng)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報(bào)刊。

三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。

四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

六、遵守電話使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。

八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。

九、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。

十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。

十一、為保障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時(shí)向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。3、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度。

第三節(jié) 獎(jiǎng)懲

一、獎(jiǎng)懲種類

獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中：行政獎(jiǎng)勵(lì)包括表揚(yáng)、記功、記大功、升職或晉級，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金。

二、獎(jiǎng)勵(lì)條件

1.維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益，有具體事跡者 2.研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻(xiàn)者

3.生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進(jìn)方案或合理化建議，采納后具有成效者 4.積極參與公司集體活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀者 5.節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?6.遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者 7.以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者 8.為社會做出貢獻(xiàn)，并為公司贏得榮譽(yù)者

9.具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報(bào)上級考核通過者

三、懲罰條件

1.違法犯罪，觸犯刑律者

2.利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者 3.貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財(cái)物者 4.虛報(bào)、擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料者 5.泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機(jī)密者

6.謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者 7.工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者 8.妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施 9.管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)，造成損失者 10.遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費(fèi)公物者 11.談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者

12.工作時(shí)間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者 13.因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人 14.工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門者 15.對有期限的指令，無正當(dāng)理由而未如期完成者 16.利用公司資源私下從事與公司競爭行業(yè)相關(guān)行業(yè) 17.無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者 18.發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者 19.玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為

員工違反以上任何一條，公司有權(quán)停止員工一切工作事宜。如果公司判定員工行為有危害公司利益的，公司有權(quán)辭退員工，處以相應(yīng)處罰，必要時(shí)追究相關(guān)法律責(zé)任。

四、獎(jiǎng)懲相關(guān)規(guī)定

1.行政獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)可同時(shí)執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時(shí)執(zhí)行，獎(jiǎng)懲輕重酌情而定。

2.獲獎(jiǎng)勵(lì)的員工在以下情況發(fā)生時(shí)，將作為優(yōu)先考慮對象：（1）參加公司舉行或參與的各種社會活動(dòng)（2）學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會（3）職務(wù)晉升、加薪（4）公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見

3.一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消，但前功不能抵后過?？上嗷サ窒墓^如下：（1)大過一次與大功一次（2）記過一次與記功一次（3）警告一次與表揚(yáng)一次

4.表揚(yáng)三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。5.各級員工獎(jiǎng)懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實(shí)，填寫《獎(jiǎng)懲申報(bào)單》，集團(tuán)總部員工及各子公司中級以上員工獎(jiǎng)懲，經(jīng)人事部門查證后核定，記功（記過）以上獎(jiǎng)懲需經(jīng)總裁審批，子公司其余員工獎(jiǎng)懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批。

第三章．保密制度

一、保密守則

（一）不該說的秘密，絕對不說；

（二）不該問的秘密，絕對不問；

（三）不該看的秘密，絕對不看；

（四）不該記錄的秘密，絕對不記；

（五）不在非保密本上記錄秘密；

（六）不在私人通信中涉及秘密；

（七）不在公共場所談?wù)撁孛埽?/p>

（八）不隨便存放秘密文件、資料；

（九）不在普通電話、普通郵局傳遞秘密文件；

（十）不攜帶秘密材料外出參觀、游覽。

二、文書保密制度

（一）接收文件

1、收到文件和信件啟封后，當(dāng)天登記。按密級及一般文件分類登記并編好順序號，貼上文件呈批傳閱箋，于當(dāng)天或第二天送辦公室主任閱批，然后根據(jù)辦公室主任提出的呈送意見，分別將文件送給有關(guān)部領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室。

2、凡是急件、會議通知或時(shí)間性較強(qiáng)的文件，必須隨收隨送，盡快送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。其他文件亦要抓緊傳閱，一般不超過一星期傳閱完。

3、凡是秘密以上的文件，必須在當(dāng)天內(nèi)閱讀，下班前交回文件保管處，以確保文件的安全。無密級的中共中央的文件作密件保管，與一般文件分開存放。

4、認(rèn)真做好文件的防盜、防失、防竊、防蟲、防潮等防護(hù)工作。一切文件和檔案應(yīng)放在指定的保密柜和保密室。

5、做好文件的立卷歸檔工作。立卷歸檔的案卷，有關(guān)部門或個(gè)人需查閱時(shí)，需經(jīng)辦公室領(lǐng)導(dǎo)同意，才能準(zhǔn)予查閱。

6、定期檢查清理文件，做到傳閱文件不積壓，不出錯(cuò)漏，不丟失。按區(qū)保密局的要求定期清退秘密文件。部內(nèi)印發(fā)剩余的文件材料及一些沒有保存價(jià)值的資料等統(tǒng)一送到定點(diǎn)紙廠化漿。

（二）文件打印

1、凡打印文件必須有領(lǐng)導(dǎo)簽批。

2、秘密文件應(yīng)按規(guī)定標(biāo)明密級。打印錯(cuò)的秘密材料及未公開的干部任免討論材料要及時(shí)用碎紙機(jī)碎掉。印制秘密文件過程中所形成的蠟紙、襯紙、清樣、廢頁、廢件等應(yīng)及時(shí)銷毀，不得任意堆放。

3、文件的原稿及打印好的文件、資料應(yīng)放入抽屜內(nèi)，不得讓無關(guān)人員翻閱。

4、電腦打字、文印室一般情況下不得隨便進(jìn)入。

5、打字員應(yīng)嚴(yán)格保守國家秘密，不得將有關(guān)秘密的內(nèi)容向外泄漏。

（三）發(fā)出文件

1、文件印好分發(fā)前，要檢查分發(fā)份數(shù)與實(shí)印份數(shù)是否相符，發(fā)文范圍是否確切，文件格式是否符合要求，如發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)與辦文科室協(xié)商，處理后方可分發(fā)。

2、秘密、機(jī)密、絕密和急件、特急件、親收件要在信封上標(biāo)明。同一信封內(nèi)裝幾份不同內(nèi)容、不同文號的文件，必須在信封上標(biāo)明。

3、信件在轉(zhuǎn)發(fā)出前，要再次清點(diǎn)核對，收文的單位數(shù)與件數(shù)是否相符，收文單位是否準(zhǔn)確。

4、收發(fā)文均要辦好簽收。

三、電腦管理保密制度

1、各科室使用的電腦日常維護(hù)由各科室派專人負(fù)責(zé)，如使用中遇本科室不能修復(fù)的故障，須向辦公室通報(bào)情況，由辦公室負(fù)責(zé)落實(shí)聯(lián)系專業(yè)維修部門進(jìn)行修理。辦公室負(fù)責(zé)保管各科室電腦維修的有關(guān)資料、指導(dǎo)各科室使用有關(guān)電腦設(shè)備及聯(lián)系專業(yè)維修部門保養(yǎng)、維修電腦設(shè)備。

2、各科室使用的電腦必須安裝由國家有關(guān)部門認(rèn)可的防電腦病毒軟件，并經(jīng)常做好防電腦病毒軟件的升級工作。對交換、復(fù)制、下載的資料要做好防電腦病毒工作。如使用電腦過程中發(fā)現(xiàn)電腦被感染病毒的，應(yīng)立即停止使用，并迅速向辦公室報(bào)告，采取適當(dāng)措施防止電腦病毒的擴(kuò)散，待病毒清除后方可繼續(xù)使用。

3、必須嚴(yán)格執(zhí)行使用電腦的有關(guān)保密規(guī)定，加強(qiáng)對保密資料載體（磁盤、移動(dòng)硬盤、記憶棒、光盤、打印紙等）的管理，按保密要求進(jìn)行使用、復(fù)制、轉(zhuǎn)送、攜帶、移交、保存、銷毀。對有保密要求的電腦和資料載體，不得聯(lián)接在Internet網(wǎng)中進(jìn)行任何操作和使用。同時(shí)，要自覺接受區(qū)國家保密局等國家保密部門依法進(jìn)行的信息安全保密監(jiān)督和檢查。

4、上網(wǎng)信息實(shí)行“誰上網(wǎng)，誰負(fù)責(zé)”的原則，不得瀏覽、下載黃色及反動(dòng)網(wǎng)頁及資料。

5、本部電腦設(shè)備原則上不外借其他單位使用，如確需外借的，必須經(jīng)部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

四、復(fù)印機(jī)管理保密制度

1、復(fù)印秘密級以上文件，必須嚴(yán)格遵守審批登記制度，嚴(yán)禁私自復(fù)印和濫印文件。

2、復(fù)印秘密文件要請示主管保密工作的領(lǐng)導(dǎo)，履行審批、登記手續(xù)，并將復(fù)印件按原件要求管理。

3、復(fù)印機(jī)由部辦公室負(fù)責(zé)管理，外單位和個(gè)人未經(jīng)許可不得隨意動(dòng)用。

五、其他

1、手機(jī)使用要嚴(yán)格按照《關(guān)于加強(qiáng)手機(jī)使用保密管理的通知》規(guī)定，召開重要會議時(shí)必須關(guān)閉手機(jī)，不得在固定電話、手機(jī)中談?wù)撁孛苁马?xiàng)或內(nèi)部事項(xiàng)。

2、如發(fā)生泄密問題時(shí)，要及時(shí)、主動(dòng)向部領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)報(bào)告，并積極配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。

第四篇：外貿(mào)公司人事管理制度

外貿(mào)業(yè)務(wù)部門人事管理制度

第一條 新進(jìn)人員于報(bào)到后，試用開始前，應(yīng)在辦公管理部門辦妥下

列手續(xù)：

（一）填妥本公司新進(jìn)職員履歷表；

（二）繳驗(yàn)學(xué)歷證件及身份證；上交身份證復(fù)印件一張份。

（三）最近半身正面免冠照片2張。

第二條 新進(jìn)人員除另有規(guī)定外，自到職日起一個(gè)月為試用期，必要

時(shí)可視其試用期間成績表現(xiàn)之優(yōu)劣予以縮短或延長之

第三條 試用人員成績表現(xiàn)欠佳者，應(yīng)由其直屬主管權(quán)宜延長試用或

停止試用，并填報(bào)試用人員任免簽報(bào)單層呈總經(jīng)理核備。

第四條 培訓(xùn)時(shí)間不納入試用和正式上班時(shí)間。

第五條 盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。尊重本公司信譽(yù)，凡個(gè)人意見涉及本公司方面者，非經(jīng)許可不得對外發(fā)表，不得帶其它閑雜人員進(jìn)入辦事處。

第六條 上班時(shí)間QQ隱身，不能打游戲、觀看電影，做其它與工作無關(guān)的事。如違反第六條規(guī)定，第一次警告；第二次處以50元罰款；第三次可視情況（如不適合這份工作）作免職處理。

第七條 上班時(shí)間：鞋服類是早上9：00——13：00，晚20：00——00：00。電子類是11:00-----13:00, 晚20：00——3:00，中間 0:00----1:00吃夜宵。早退、遲到累計(jì)三次以50元處罰，單次超過十五分鐘以礦工處理。

第八條 除正常公司休假日外，請假當(dāng)天無基本工資。

第九條 牢記下班后要關(guān)閉電腦等有關(guān)電源，搞好個(gè)人辦公桌等衛(wèi)生。

第十條 如有什么不清楚的問題，要及時(shí)向負(fù)責(zé)人咨詢，要做到清清

楚楚，不能敷衍了事。如有什么更好的建議，也請及時(shí)向我們提出，我們將及時(shí)予以考慮。如經(jīng)公司采納，并起到提升業(yè)績的作用，公司將予以獎(jiǎng)勵(lì)。

第十一條 公司每周都要集中成員進(jìn)行討論。大家都要踴躍發(fā)言，積極探討，在思維上，鼓勵(lì)創(chuàng)新，提出你們的寶貴意見并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。如有私人情況不能解決，請私下及時(shí)與負(fù)責(zé)人溝通并解決。

弟十二條 每個(gè)業(yè)務(wù)員都要做好客戶信息管理：建立一個(gè)excel表格，將客戶信息有分類地進(jìn)行填寫。挖掘新客戶，并與老客戶保持聯(lián)系。第十三條 離職手續(xù)：

（一）凡離職者，應(yīng)提前一個(gè)月告知，并填寫離職申請書。

（二）員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財(cái)產(chǎn)，經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù)，方可正式離職。

（三）未辦離職手續(xù)自行離職者，公司財(cái)產(chǎn)若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還；如薪資不足以抵扣時(shí)，擔(dān)保人負(fù)連帶責(zé)任。第十四條 本公司員工工資的結(jié)算及發(fā)放按下列規(guī)定執(zhí)行：

（一）員工的工資為月結(jié)算。結(jié)算時(shí)間為每月15日。

（二）員工工資和提成每月發(fā)放。獎(jiǎng)金按季度發(fā)放。

第十五條 員工滿1年休假5天:

員工滿2年休假7天:

待遇

第一條 本公司員工之待遇除另有規(guī)定外，悉依本章各條辦理。

第二條 本公司員工工資結(jié)算：

（一）底薪 +獎(jiǎng)金+ 提成（一）底薪的計(jì)算方法如下：

1．員工試用期為一個(gè)月，試用期工資為800人民幣每月

2．轉(zhuǎn)正基本工資為1000人民幣每月；（要求：保底營業(yè)額為2000美金，2000美金后開始提成，如沒有完成保底業(yè)績基本工資為1000人民幣）

（二）獎(jiǎng)金的計(jì)算方法如下(人民幣)：

1．業(yè)績大于2萬——4萬：獎(jiǎng)金為業(yè)績的0.8%;

2．業(yè)績大于4萬——6萬：獎(jiǎng)金為業(yè)績的1 %;

3．業(yè)績大于6萬——8萬：獎(jiǎng)金為業(yè)績的1.2%;

4．業(yè)績大于8萬——10萬：獎(jiǎng)金為業(yè)績的1.5%;

5．業(yè)績大于10萬以上獎(jiǎng)金為2%.(三)提成的計(jì)算方法如下：

包包、球服提成為5元--------按價(jià)格表報(bào)價(jià)（大訂單報(bào)價(jià)低按3元提成）;高爾夫球桿提成為8元，高爾夫球提成為5元一盒；其它產(chǎn)品為3元（大訂單報(bào)價(jià)低按報(bào)價(jià)實(shí)際來提成）

第三條 本公司員工工資的結(jié)算及發(fā)放按下列規(guī)定執(zhí)行：

（一）員工的工資為月結(jié)算。結(jié)算時(shí)間為每月15日。

（二）員工工資和提成每月發(fā)放。獎(jiǎng)金按季度發(fā)放。

第四條 員工滿1年休假5天:

員工滿2年休假7天:

第五篇：外貿(mào)公司進(jìn)出口管理制度

更多資料下載 會計(jì)學(xué)堂官網(wǎng) http://004km.cn 外貿(mào)公司出口管理制度（會計(jì)資料下載）

一、出口貿(mào)易統(tǒng)計(jì)制度

第一條 出口貿(mào)易統(tǒng)計(jì)是一項(xiàng)反映公司經(jīng)營業(yè)績、影響公司發(fā)展決策、出口計(jì)劃以及有關(guān)配額、許可證、審批證能否得到批準(zhǔn)的重要工作。

第二條 要專人負(fù)責(zé)出口貿(mào)易的統(tǒng)計(jì)工作。統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)按業(yè)務(wù)管理部的要求如實(shí)填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并報(bào)公司業(yè)務(wù)管理部備案。

第三條 統(tǒng)計(jì)報(bào)表以及時(shí)、準(zhǔn)確為原則。各種報(bào)表應(yīng)嚴(yán)格按下列規(guī)定的時(shí)間報(bào)送：

1．周報(bào)內(nèi)容為一周內(nèi)貨物實(shí)際出口情況，應(yīng)于每星期六下午報(bào)至主管。

2．季報(bào)內(nèi)容為季末月28日到本季末月的27日的實(shí)際出口情況，月報(bào)應(yīng)于每季末的28日報(bào)至總公司業(yè)務(wù)管理部。

3．年報(bào)應(yīng)于每年12月25日報(bào)至總公司業(yè)務(wù)管理部，業(yè)務(wù)管理部累加整理后，于12月30日前報(bào)至市政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展局統(tǒng)計(jì)處。

第四條 已上報(bào)表如遇節(jié)假日影響，不能當(dāng)期完成的，影響應(yīng)提前填報(bào)。

第五條 商品名稱應(yīng)規(guī)范具體，數(shù)量和金額應(yīng)整數(shù)填寫；金額一律以美元為統(tǒng)計(jì)單位。

第六條 統(tǒng)計(jì)人員若未能按照上述規(guī)定填寫報(bào)表或漏報(bào)、延期填報(bào)而造成不良后果，應(yīng)由統(tǒng)計(jì)人員負(fù)責(zé)。業(yè)務(wù)經(jīng)理有權(quán)對其通報(bào)批評，責(zé)令其按照要求填報(bào)。

二、出口報(bào)關(guān)管理規(guī)定

（一）目的

更多資料下載 會計(jì)學(xué)堂官網(wǎng) http://004km.cn 第一條 為加強(qiáng)貨物出口報(bào)關(guān)管理，提高工作效率，特制定本規(guī)定。

（二）出口報(bào)關(guān)

第一條 總公司各部門及下屬企業(yè)虛辦理一般貿(mào)易出口貨物報(bào)關(guān)的，須憑其財(cái)務(wù)部門開出的調(diào)撥單到業(yè)務(wù)管理部門辦理有關(guān)手續(xù)，無調(diào)撥單的，業(yè)務(wù)管理部有權(quán)拒絕報(bào)關(guān)。

第二條 在一般情況下，星期日和節(jié)假日停止報(bào)關(guān)出貨。如影情況緊急確需報(bào)關(guān)出貨的，須由業(yè)務(wù)部門經(jīng)理于星期三提出書面申請，經(jīng)業(yè)務(wù)管理部及主管副總裁同意后，方能報(bào)關(guān)出貨。

第三條 報(bào)關(guān)員在報(bào)關(guān)出貨后，須妥善保管蓋有海關(guān)印章的報(bào)關(guān)單，并由報(bào)關(guān)員到代理報(bào)關(guān)單位辦理報(bào)關(guān)手續(xù)，其他人不得直接到代理報(bào)關(guān)單位辦理報(bào)關(guān)手續(xù)。其他人員直接辦理報(bào)關(guān)的，公司不付報(bào)關(guān)代理費(fèi)。三、一般貿(mào)易出口收匯核銷管理規(guī)定

(一)目的

第一條 為加強(qiáng)出口收匯管理，健全出口收匯制度，提高經(jīng)濟(jì)效益，特制定本規(guī)定。

（二）核銷單的領(lǐng)用及管理

第一條 公司的一般貿(mào)易出口收匯核銷單由外貿(mào)經(jīng)理統(tǒng)一向外匯管理局申領(lǐng)，集中保管。

第二條 各有關(guān)出口企業(yè)應(yīng)配備核銷單領(lǐng)用登記本，登記本由財(cái)務(wù)部保管。

第三條 領(lǐng)取核銷單須憑財(cái)務(wù)部開具的調(diào)撥單及核銷單領(lǐng)用登記本到總公司業(yè)務(wù)管理部領(lǐng)用，由業(yè)務(wù)管理部在核銷單領(lǐng)用登記本上對領(lǐng)用情況登記后，由領(lǐng)用人將領(lǐng)用登記本交還財(cái)務(wù)部。

更多資料下載 會計(jì)學(xué)堂官網(wǎng) http://004km.cn

（三）核銷期限

第一條 個(gè)出口企業(yè)財(cái)務(wù)部應(yīng)根據(jù)核銷單領(lǐng)用登記事項(xiàng)，督促、檢查核銷工作辦理情況。

第二條 核銷期規(guī)定為：即期信用證及本票出口項(xiàng)下的核銷單，原則上一個(gè)月內(nèi)核銷完畢。遠(yuǎn)期信用證及托收出口項(xiàng)下核銷單，原則上一個(gè)半月內(nèi)核銷完畢。

第三條 過期未核銷的，財(cái)務(wù)部發(fā)出催辦通知。催辦后仍不辦理，又無特殊原因的，業(yè)務(wù)管理部有權(quán)暫時(shí)不發(fā)核銷單，直到辦完過期核銷單為止。

（四）核銷單的核銷

第一條 核銷單的核銷，公司有業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)辦理，下屬各有關(guān)出口單位由各自單位的財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)辦理。

第二條核銷單的核銷手續(xù)時(shí)應(yīng)提供下列材料：核銷單、報(bào)關(guān)單、匯票副本、發(fā)票以及結(jié)匯水單正本及復(fù)印件。

第三條 如結(jié)匯水單金額中已扣除押匯利息、傭金、保險(xiǎn)費(fèi)等，應(yīng)提供相應(yīng)的發(fā)票單據(jù)及銀行付款通知單。

四、信用證及附屬單據(jù)審核規(guī)定

第一條 公司業(yè)務(wù)管理部在收到信用證后，應(yīng)將信用證對照合同加以審核。審核無誤后，開出一式三份的審證記錄單，兩份留底，一份交業(yè)務(wù)部門，在出貨前，由業(yè)務(wù)管理部對照信用證項(xiàng)下已收客戶單據(jù)情況，加簽“同意出貨”意見后。由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員交財(cái)務(wù)部門。審核信用證工作一般在一個(gè)工作日內(nèi)完成。

第二條 各部門應(yīng)按業(yè)務(wù)管理部的審核意見執(zhí)行。需要修改時(shí)，業(yè)務(wù)

更多資料下載 會計(jì)學(xué)堂官網(wǎng) http://004km.cn 部門應(yīng)在出貨日3天前，要求客戶通過開證銀行修改完畢，夠則一切后果由承辦人負(fù)責(zé)。

第三條 業(yè)務(wù)管理部門應(yīng)對擬出貨的信用證經(jīng)常查閱。對已過裝期、效期的信用證，及時(shí)與業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，業(yè)務(wù)部門應(yīng)向業(yè)務(wù)管理部門提出書面的繳證證明，以便及時(shí)通知銀行辦理撤證手續(xù)。

第四條 在提交銀行議付單據(jù)中，如有客戶出具的單據(jù)，業(yè)務(wù)部門應(yīng)要求客戶在出貨前1天，將單據(jù)傳真給業(yè)務(wù)管理部門，或?qū)螕?jù)正本送公司業(yè)務(wù)管理部，以便核對或修改，不延誤出貨和結(jié)匯工作。凡出貨當(dāng)日客戶出具的單據(jù)正本未能送達(dá)業(yè)務(wù)管理部的，或有不符點(diǎn)的，不予出貨。不按此規(guī)定執(zhí)行的，業(yè)務(wù)部門應(yīng)付相應(yīng)的責(zé)任。

第五條 單證審核相符的，在出貨時(shí)，由財(cái)務(wù)部門根據(jù)業(yè)務(wù)管理部門在出口貨物關(guān)審批單上簽署的審核意見，開具內(nèi)部貨物調(diào)撥單，憑此出口報(bào)關(guān)。

第六條 出貨后當(dāng)天，業(yè)務(wù)部門應(yīng)將出貨裝箱等詳細(xì)資料提交給業(yè)務(wù)管理部門，以便及時(shí)制單。業(yè)務(wù)管理部門應(yīng)根據(jù)信用證得時(shí)間要求，及時(shí)審核，制作好結(jié)匯單據(jù)，并將一份商業(yè)發(fā)票交給財(cái)務(wù)部備案。

五、出口貿(mào)易作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化手冊

（一）業(yè)務(wù)流程

1．新產(chǎn)品開發(fā)（樣品收集）。2．客戶開發(fā)。

3．客戶詢價(jià)（電報(bào)、信件、電話處理）。4．報(bào)價(jià)。5．訂單確認(rèn)。

更多資料下載 會計(jì)學(xué)堂官網(wǎng) http://004km.cn 6．開立生產(chǎn)部訂單。7．出貨。

8．客戶付款。（按具體合同規(guī)定，要求客戶付款）

（二）業(yè)務(wù)處理細(xì)則

第一條 新產(chǎn)品開發(fā)（樣品收集）

1.業(yè)務(wù)科取得新樣品后，應(yīng)填寫產(chǎn)品卡，寫明以下資料：（1）臨時(shí)編號。（2）品名、規(guī)格、包裝。（3）負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式（4）開發(fā)成本。（5）預(yù)估生產(chǎn)成本。（6）實(shí)際成本審核報(bào)價(jià)。（7）可能銷售對象及地區(qū)。（8）預(yù)估售價(jià)。（9）預(yù)估毛利。

2.業(yè)務(wù)科于每周業(yè)務(wù)匯報(bào)時(shí)，就前項(xiàng)新產(chǎn)品提出討論，經(jīng)逐項(xiàng)評估，按開發(fā)價(jià)值分為A、B、C三類，A類為極具開發(fā)價(jià)值，B類為有開發(fā)價(jià)值，C類為無開發(fā)價(jià)值。

3.經(jīng)評估列為A、B類之產(chǎn)品，賦予正式產(chǎn)品編號，列入產(chǎn)品檔。樣品拍照存檔，樣品存放樣品室，并于產(chǎn)品卡上寫明存放位置。經(jīng)評估列為C類之產(chǎn)品，產(chǎn)品卡列入次品檔，樣品存放次品室。

4.業(yè)務(wù)科每月就現(xiàn)有產(chǎn)品，選擇過時(shí)產(chǎn)品，于每月第一周業(yè)務(wù)匯報(bào)時(shí)，提出檢查，經(jīng)評定已無開發(fā)價(jià)值者，產(chǎn)品卡列入次品檔，樣品移入次品室。

更多資料下載 會計(jì)學(xué)堂官網(wǎng) http://004km.cn 第二條 客戶開發(fā)：

1.業(yè)務(wù)科于每月最后一周業(yè)務(wù)匯報(bào)時(shí)，提包下個(gè)月的客戶開發(fā)計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容包括：

（1）制作公司簡介，產(chǎn)品目錄（注明交貨期限及付款條件）。（2）產(chǎn)品市場研究、分析、及客戶資料之收集。（3）介紹新產(chǎn)品（郵寄新產(chǎn)品目錄）。（4）刊登廣告、郵寄開發(fā)信。（5）其他。

2.客戶開發(fā)應(yīng)選擇A類產(chǎn)品，并配合季節(jié)性需求。

3.經(jīng)研討定案之客戶開發(fā)計(jì)劃，應(yīng)由業(yè)務(wù)科列入下個(gè)月的營業(yè)計(jì)劃，并按職責(zé)列入個(gè)人工作計(jì)劃。

第三條 客戶詢價(jià)（電報(bào)、信件、電話處理）

1.業(yè)務(wù)科收到客戶詢價(jià)的電報(bào)及信件，應(yīng)即加蓋收文戳記，填上收文日期，并依來電或來信內(nèi)容，于文件空欄填具處理意見后，將來文大意及處理情況，登記于收文簿，將原文呈經(jīng)理核閱后，依經(jīng)理批示內(nèi)容，回函或回電，并將回函或回電大意填入收文簿?；睾蚧仉姼北敬婵蛻魴n。

2.處理中的電報(bào)或信件，存于待辦卷，隨時(shí)查閱催辦，已經(jīng)處理的電報(bào)或信件，依客戶別歸入客戶檔。來文無適當(dāng)空欄時(shí)可另以簽辦單，粘附處理。

3.客戶電報(bào)限當(dāng)日回電，客戶信件，除按經(jīng)理指示期限外，限三日內(nèi)回函。

4.接到客戶電話，應(yīng)將通話內(nèi)容記入電話記錄上，呈經(jīng)理批閱，并依指示處理。電話記錄一式兩聯(lián)，處理程序同電報(bào)、信件。處理完成后，第

更多資料下載 會計(jì)學(xué)堂官網(wǎng) http://004km.cn 一聯(lián)依順序歸入電話記錄檔，第二聯(lián)按客戶別歸入客戶檔。

第四條 報(bào)價(jià)：

1.業(yè)務(wù)科接到客戶詢價(jià)之電報(bào)或信件，應(yīng)立即按客戶需求指派人員洽詢廠商后，挑選產(chǎn)品ITEM，呈經(jīng)理核可后，打報(bào)價(jià)單，必要時(shí)修剪樣品照片，貼于報(bào)價(jià)單上。

2.報(bào)價(jià)單一式兩聯(lián)，第一聯(lián)寄客戶，第二聯(lián)存客戶檔。第五條 訂單確認(rèn)：

1.業(yè)務(wù)科接到客戶訂單，即依訂單內(nèi)容，填成交卡交專業(yè)人員，讓廠商確認(rèn)買價(jià)及交貨期后，打SALES CONFIRMATION(S/C)，S/C一式五聯(lián)，第一、二、三聯(lián)寄客戶，第四聯(lián)存業(yè)務(wù)科待辦卷，第五聯(lián)存客戶檔，并將訂購品名、數(shù)量、單價(jià)、金額、交貨期、生產(chǎn)廠商填入客戶檔。

第六條 開立生產(chǎn)部訂單：

1.訂貨單一式四聯(lián)，第一聯(lián)交售方存查，第二聯(lián)存業(yè)務(wù)科待辦卷，第三聯(lián)交專業(yè)人員，據(jù)以協(xié)調(diào)廠商填寫生產(chǎn)及驗(yàn)貨進(jìn)度表，第四聯(lián)交售方簽認(rèn)后存廠商檔，并將訂購品名、數(shù)量廠價(jià)、交貨期等，記入廠商檔。

2.業(yè)務(wù)科依據(jù)S/C及訂貨單填寫產(chǎn)品表。第七條 出貨：

1.出貨前，業(yè)務(wù)科聯(lián)絡(luò)船公司確定船期，填寫裝船預(yù)計(jì)表，同時(shí)聯(lián)絡(luò)專業(yè)人員，確定裝柜日期及地點(diǎn)，通知拖車公司將貨拖到制定地點(diǎn)，以備裝柜。

2.裝船預(yù)計(jì)表一式三聯(lián)，第一聯(lián)交報(bào)關(guān)行簽SHIPPING ORDER（S/O），第二聯(lián)業(yè)務(wù)科存查，第三聯(lián)交專業(yè)人員據(jù)以驗(yàn)貨。

3.裝柜完成后，專業(yè)人員立即回報(bào)每一種貨品實(shí)際出貨數(shù)量、箱號、更多資料下載 會計(jì)學(xué)堂官網(wǎng) http://004km.cn 凈重、毛重、材數(shù)、及退稅方式。

第八條 客戶付款：

1.每筆貨品出口后，業(yè)務(wù)科于結(jié)關(guān)后三日內(nèi)收集廠商寄來的發(fā)貨單、銷貨發(fā)票、及專業(yè)人員填具驗(yàn)收記錄之裝船預(yù)計(jì)表第三聯(lián)，核對無誤后送會計(jì)。