第一篇：HR成功經(jīng)驗(yàn)與必做之事

HR成功經(jīng)驗(yàn)與必做之事

主講人：李仁志

李仁志：今天在線的人多不多啊，準(zhǔn)備給大家分享HR成功經(jīng)驗(yàn)、HR七大問題。HR每天每周必須做的工作。

人力資源管理者是眾多從業(yè)者中最辛苦、壓力很大的人群之一。

這固然和中國企業(yè)的發(fā)展速度過快有關(guān)，但是我認(rèn)為人力資源管理者的自身素質(zhì)是他們倍感壓力的重要原因之一，綜合起來，當(dāng)前的中國人力資源管理者有以下的不足，與各位同學(xué)探討：

1、被各種所謂的理念和工具迷惑，缺乏判斷力

大家都知道，就中國當(dāng)前來說，企業(yè)管理是一個(gè)理念先行的時(shí)代，中國人的學(xué)習(xí)能力不是強(qiáng)，而是超強(qiáng)，不管對于我們的企業(yè)有沒有用，老板一看這個(gè)理念新、好，趕緊引進(jìn)，于是大張旗鼓的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、推行，給國外的那些咨詢機(jī)構(gòu)掙取了大把的銀子，結(jié)果往往是無疾而終。

國內(nèi)的人里資源管理者，似乎也患上了這種病，而且?guī)缀踹_(dá)到癡迷的地步，什么“平衡積分卡、素質(zhì)模型、戰(zhàn)略模型、e-hr”等等，馬上學(xué)習(xí)，利用，殊不知，這些東西的推行往往是和企業(yè)的管理綜合水準(zhǔn)聯(lián)系到一起的，不能依葫蘆畫瓢，拿來就用是要水土不服的，但是我們很多的人力資源管理者不明白這個(gè)道理，反而抱怨老板的理念差、公司的支持力度不夠等等，久而久之，郁悶難免就產(chǎn)生了。

總結(jié)：用德魯克一句話：管理首先是一種實(shí)踐，所有的理論必須經(jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn)才能為大眾所接受

2、專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)的嚴(yán)重匱乏

作為一個(gè)人力資源管理者，一定要在自己的領(lǐng)域里表現(xiàn)非常專業(yè)，人力資源管理絕對

不是像有的人想象一樣，只要親和力好點(diǎn)、漂亮一點(diǎn)、耐心一點(diǎn)，就可以做好。有很多專業(yè)方面的問題，你至少是半個(gè)勞動(dòng)法專家，對于招聘、培訓(xùn)等6大模塊要展現(xiàn)與別人不一樣的能力，這個(gè)個(gè)雙刃劍，“拿來主義”是有弊端，但現(xiàn)在很多企業(yè)缺乏自身總結(jié)和研發(fā)工具的能力。

現(xiàn)在，出10個(gè)題大家回答。（看看大家算不算專家）

1、計(jì)算加班工資時(shí)，加班基數(shù)和天數(shù)如何定？

2、逢法定假日，你認(rèn)為計(jì)算工資時(shí)，按照多少天計(jì)算？

3、員工和公司沒有簽訂勞動(dòng)合同，形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系，公司可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同嗎？

如果不行，怎么處理？在合同續(xù)簽時(shí)，公司要提前30天告知員工嗎？如果超過期限沒有續(xù)簽，該怎么處理？

沈煜曜：從六大版塊 進(jìn)化到 『選用育留』 還需要很長時(shí)間。然后才會(huì)慢慢到『選育用留』的境

界。

李仁志：

4、招聘中的行為面試法STAR分別代表什么？

5、對于人力資源的管理水平我們經(jīng)常會(huì)用roi工具，它是什么？

6、什么是員工離職面談，它的目的是什么？

7、什么叫崗位價(jià)值評(píng)估？最流行的是哪2種方法？

8、什么是目標(biāo)管理？什么叫smart原則？

9、員工的處罰有個(gè)叫熱爐效應(yīng)，它的四個(gè)特點(diǎn)是什么？

10、績效面談中的漢堡原則是怎么回事？

大家把上面10個(gè)問題，答對5個(gè)以上，你就是基本算合格是HR管理者，如果不清楚

我來解答：

386679556：這樣太散了，沒也結(jié)構(gòu)性思路，只有片段技術(shù)，會(huì)誤導(dǎo)HR

李仁志：這是一個(gè)人力資源從業(yè)者，基本熟悉的東西，不是誤導(dǎo)

386679556：缺乏整體思路

李惠：還是出個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案吧,一般都知道一些,但不準(zhǔn)確,呵呵

王宇：報(bào)告.roi工具 不懂

李仁志：ok

林小鳳：問題雖問得簡單零散,但卻是HR的基本知識(shí)點(diǎn),如果作為一名HR的合格者(我說的是合格

者,而非優(yōu)秀者哦),連這個(gè)都不知道,就妄為HR啦!

李仁志：

1、計(jì)算加班工資時(shí)，加班基數(shù)和天數(shù)如何定？

加班基數(shù)原則上是以工資性收入為主，但是也可以用工資性收入*70%。計(jì)算加班天數(shù)

時(shí)，必須使用20.92，用30天、22天或23天都是不合法的。

2、逢法定假日，你認(rèn)為計(jì)算工資時(shí)，按照多少天計(jì)算？

遇到法定假日時(shí)，由于國家的法定假日是有薪假期，所以計(jì)算天數(shù)應(yīng)該是當(dāng)月應(yīng)上班的天數(shù)+法定假日。比如2007年5月，其計(jì)算天數(shù)是23天，而不是20天。如果對方5月8日辭職，那么也要給對方三天工資。

唐糖：我們用的21.75

杜巧莉：加班怎么不是用20.83呢？

李仁志：

3、員工和公司沒有簽訂勞動(dòng)合同，形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系，公司可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同嗎？

如果不行，怎么處理？在合同續(xù)簽時(shí)，公司要提前30天告知員工嗎？如果超過期限沒

有續(xù)簽，該怎么處理？

形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系，公司需要提前30天通知對方，且要支付補(bǔ)償；合同續(xù)簽時(shí)，像北

京、沈陽就要提前30天，其他地方不需要，但最好有；如果沒有續(xù)簽，提前30天就

可以了，但是員工可以隨時(shí)終止。

5、對于人力資源的管理水平我們經(jīng)常會(huì)用roi工具，它是什么？

Roi：rate of investment.投資回報(bào)率，它的指標(biāo)比較復(fù)雜：包括：人均收入、人

均利潤、人員流失率等，有一整套問卷。

6、什么是員工離職面談，它的目的是什么？

離職面談是指員工離開公司時(shí)，HR部門采取的一種談話聊天方式，目的是了解員工

離職的真實(shí)原因，公司存在的不足和需要改善的地方，HR需要每月匯總報(bào)告，分析

原因，提出建議，給高層做決策參考。

7、什么叫崗位價(jià)值評(píng)估？最流行的是哪種方法？

崗位價(jià)值評(píng)估是薪酬設(shè)計(jì)的必經(jīng)之路，崗位價(jià)值評(píng)估又稱為職位評(píng)估或工作評(píng)價(jià)，在指在工作分析的基礎(chǔ)上面，采取一定的方法，對崗位在組織中的影響范圍、職責(zé)大小、工作強(qiáng)度、工作難度、任職條件、崗位工作條件等特性進(jìn)行評(píng)價(jià)，以確定崗位在組織

中的相對價(jià)值，并依照結(jié)果建立崗位價(jià)值序列的過程。

崗位價(jià)值評(píng)估著眼于從事該崗位工作人員的最佳特質(zhì)，而非目前在職人員的情況。

目前最流行的是HAY(海氏)法。美世評(píng)估法。

杜巧莉：我們能不能一個(gè)一個(gè)問題的談?wù)摚@樣太快了

陳書玲：21.75

唐糖：20.83

李仁志：看相關(guān)法律

陳書玲：兩個(gè)概念 ：21.75加班工資計(jì)薪天數(shù) ；20.83綜合工時(shí)計(jì)算天數(shù)：兩個(gè)都是現(xiàn)行的李惠：就是21.75

陳書玲：但20.92已不適用

李仁志：

9、員工的處罰有個(gè)叫熱爐效應(yīng)，它的四個(gè)特點(diǎn)是什么？

第一個(gè)特點(diǎn)是它的警示性，事先預(yù)警。第二個(gè)特點(diǎn)：一致性。第三個(gè)特點(diǎn)是及時(shí)性

第四個(gè)特點(diǎn)是：對事不對人。

李仁志：上面問題，下來討論，下面談第三個(gè)誤區(qū)

3、無法認(rèn)知HR的雙重角色

很多HR沒有意識(shí)到他們實(shí)際上既是公司利益的維護(hù)者，也是員工利益的代言人，你的角色實(shí)際是“上傳下達(dá)、左右逢源”.有的HR往往千方百計(jì)的為公司節(jié)省各類費(fèi)用，比如降低員工工資、不繳納各種保險(xiǎn)、克扣員工的福利??這些行為從表面上看你是為公司節(jié)省了費(fèi)用，但是從長久來看，往往會(huì)導(dǎo)致員工關(guān)系緊張，人員的流動(dòng)率居高不下，結(jié)果企業(yè)的效益下降，所以HR千萬不要只顧及企業(yè)的當(dāng)前利益而使企業(yè)的長遠(yuǎn)利益受損，但是有的HR不能很好的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，想出很多的餿主意來規(guī)避法律，侵害員工的利益，比如不簽合同、拼命的壓低應(yīng)聘者的工資、延長試用期、制定過于嚴(yán)厲的處罰條例（比如遲到一次罰款50元）等等，結(jié)果自己的部門也承受著巨大的壓力，要經(jīng)常應(yīng)付員工責(zé)問、勞動(dòng)仲裁??但你自己有沒有想過：這些都是你自己造成的呢？

有的人說：你看，我也沒辦法，老板就是這樣要求我做的。但是，你有沒有做到把員工的呼聲傳達(dá)給老板呢，有沒有把這樣做的后果告知老板呢，還是僅僅在背后發(fā)發(fā)牢騷，也不敢去溝通，長年處于郁悶的狀態(tài)。換個(gè)角度講：你也是公司的一名員工，你愿意自己的合法權(quán)益被人侵害嗎？因此，HR一定要意識(shí)到對員工的合理利益，要學(xué)會(huì)去據(jù)理力爭，不能完全聽從老板的，仔細(xì)想想，如果老板一直以這樣的思維去損害員工的利益，你認(rèn)為這樣的老板值得你去跟隨嗎？

所以，要想做一個(gè)好的HR，就一定要為員工爭取合理的利益，不合理的利益要學(xué)會(huì)為公司節(jié)約，而不只是唯唯諾諾，隨波逐流

4、無法準(zhǔn)確的定位自身

對于多數(shù)人力資源管理者來說，不能準(zhǔn)確地定位也是他們工作難以開展的重要原因，人力資源管理者應(yīng)該清楚：本部門是一個(gè)不直接創(chuàng)造價(jià)值的部門，是公司業(yè)務(wù)部門的伙伴，最多也就是公司戰(zhàn)略的合作伙伴，但是很多人力資源管理者把自己定位為一個(gè)權(quán)力部門（或者在工作中有意無意的表現(xiàn)出這樣的姿態(tài)），你得聽我的，但是業(yè)務(wù)部門往往很難按照理想化的操作去做，于是，雙方就產(chǎn)生了很多矛盾，結(jié)果人力資源部就開始抱怨人力資源部地位低之類的，實(shí)際上人力資源部門首先是一個(gè)服務(wù)部門，要首先為大家做好后勤保障、支持工作，前方的將士（業(yè)務(wù)部門）在“奮勇殺敵”呢，你要想大家之所想，做大家之所做。

紹斌：仁志說的是道理

李仁志：其次，人力資源管理者要意識(shí)到人力資源部還要擔(dān)當(dāng)控制、咨詢、變革和創(chuàng)新的角色，服

務(wù)固然是重要職責(zé)，但是過分的沒有原則的服務(wù)就是對企業(yè)的不負(fù)責(zé)任，對于業(yè)務(wù)部門提出的不合理的要求要敢于拒絕，而不是因?yàn)樽约菏且粋€(gè)服務(wù)部門，害怕投訴，就喪失了自己的原則，比如，某部門提出為某某員工加薪，你怎么考慮？業(yè)務(wù)部門績效考核走過場，你怎么處理？這些都是很現(xiàn)實(shí)的問題。當(dāng)然還有咨詢、變革的角色，但這些無一不是和你的知識(shí)和能力掛鉤的，業(yè)務(wù)部門遇到員工不服管教，不知道怎么處理，你能給什么建議？制度推行推不下去，你會(huì)怎么辦？??

紹斌：過猶不及，把握分寸很重要

李仁志：所以，人力資源管理者只有把自己在企業(yè)中的角色定位定好，才會(huì)做好自己的工作，建議

大家：高調(diào)做事，低調(diào)作人。

5、溝通能力的缺乏。

很多人力資源管理者，脾氣很大，非常強(qiáng)勢，我覺得要不得，為什么，因?yàn)槟闶窃诤腿舜蚪坏溃惚仨殞W(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)身邊的每一個(gè)人（即使你內(nèi)心有多么討厭他），而不是因?yàn)楣?/p>

資、獎(jiǎng)金在你的手上，你有這些權(quán)利，別人才怕你。

還有，有的HR經(jīng)常在抱怨，老板不懂人力資源，不支持自己的工作，但是，我認(rèn)為根源在你，你的溝通能力有問題。比如，你要老板加大企業(yè)對培訓(xùn)的重視和投入，你會(huì)怎

么和老板談？我想一般的HR就不知道怎么和老板講，可能你自己對這個(gè)問題了解就不是很特徹，你甚至自己都說服不了自己，你怎么說服別人？

我見過一個(gè)HR，他服務(wù)于一家公司，原來的培訓(xùn)一片空白，老板也是不同意投入，因?yàn)榕嘤?xùn)的回報(bào)是看不見的，但是它又非常重要，他想了很長時(shí)間，想出了很多辦法，首先他經(jīng)常和他探討培訓(xùn)的好處，比如世界500強(qiáng)為什么長盛不衰，其中很重要的一點(diǎn)就是培訓(xùn)，然后他收集了一些公司發(fā)生的一些事情，逐一分析，指出有的問題如果事先培訓(xùn)，完全可以避免或者減少損失，經(jīng)過幾次交流，他覺得確實(shí)有一定道理，后來，他鼓動(dòng)老板上了一個(gè)復(fù)旦大學(xué)的總裁班，老板的眼界開闊了，每次回來都要給員工上課，和

員工分享自己所學(xué)的東西，這時(shí)，他又利用公司現(xiàn)有的資源做好一些基礎(chǔ)培訓(xùn)，比如新員工培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等等；同時(shí)，又經(jīng)常和直線部門聯(lián)系、溝通，征得

他們的支持，你看，后來不用他自己出動(dòng)，全部搞定。

在比如，一個(gè)老板不同意給所有員工上社會(huì)保險(xiǎn)，說要節(jié)約成本，但是大家知道，保險(xiǎn)是員工的法定福利，而且，勞動(dòng)監(jiān)察很嚴(yán)，人力資源部經(jīng)常為這個(gè)要和勞動(dòng)局人員“溝通溝通”，做得很累，搞不好，員工要和你勞動(dòng)仲裁，很煩。這個(gè)HR怎么辦？有時(shí)勞動(dòng)部門來人，講了一些政策和后果，他通常會(huì)夸大這個(gè)后果告訴老板，然后舉出附近哪家

企業(yè)因?yàn)楸ｋU(xiǎn)給罰了多少萬（夸大一倍），而且，每次勞動(dòng)監(jiān)察來了，他都帶到老板的辦公室，和老板直接談這個(gè)問題的嚴(yán)重性，這樣幾次，老板怕了，這個(gè)HR就趁熱打鐵，分析并拿出數(shù)據(jù)報(bào)表，說明其實(shí)公司交保險(xiǎn)比不交保險(xiǎn)，成本并沒有上升多少，結(jié)果，老板說好，全交。你看，人力資源部就可以騰出時(shí)間和精力做一些更有價(jià)值和意義的事情，比如培訓(xùn)、績效考核等等。

當(dāng)然，在實(shí)際工作中，會(huì)有很多的問題，比如如何更好的和直線部門合作等，這些都是需要技巧的。所以人力資源管理者必須是一個(gè)溝通的大師，如果你的溝通能力不行，做

人力資源管理成長的時(shí)間會(huì)長一點(diǎn)。

6、HR缺乏對公司業(yè)務(wù)的真正理解，眼高手低，綜合管理能力不夠

人力資源管理者必須是一個(gè)管理的大師，應(yīng)具備財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)、采購、銷售、心理等多方面的知識(shí)，也就是說：是一個(gè)雜家。

不了解這些知識(shí)，不懂公司的流程，業(yè)務(wù)部門怎么會(huì)把你當(dāng)回事呢，如果你比他還專業(yè)，提供的建議比他還深入，他自然而然會(huì)找你，把你當(dāng)成戰(zhàn)略合作伙伴，否則，你就是一個(gè)打雜的，每天抱著個(gè)制度、理論啊在鉆研，結(jié)果“百無一用是書生”.所以，人力資源管理者一定要加強(qiáng)自身各類知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)深入了解公司的業(yè)務(wù)，只

有對公司的整體運(yùn)營有了比較深刻的了解，你才會(huì)意識(shí)到業(yè)務(wù)部門開展工作的艱難，理解他們的真正需求，而不是整天“閉門造車”.再出10個(gè)題，如果大家有興趣，下去做一做

1、什么是生產(chǎn)管理的SPC？

2、QC七大手法說出三個(gè)。

3、什么是5S？每個(gè)S的含義？

4、什么是供應(yīng)商管理？

5、財(cái)務(wù)中的損益表和資產(chǎn)負(fù)債表有何區(qū)別？

6、什么是銷售中的4P和4C？

7、什么是庫存ABC方法？

8、你們公司從銷售到出貨的流程是什么？

9、公司未來三年和今年的經(jīng)營目標(biāo)是什么？

10、請根據(jù)你的理解，寫出公司明年的經(jīng)營計(jì)劃？

陳書玲：受教了

李仁志：做完上面10個(gè)問題后，我們再捫心自問，我的存在、我部門的存在能夠?yàn)楣緞?chuàng)造多少

價(jià)值？因?yàn)橹挥袆?chuàng)造價(jià)值的人或部門才能要求公司的回報(bào)和支持，否則，你本人和人力資源部的核心競爭力究竟有多少可想而知。

李仁志：最后一個(gè)盲點(diǎn)：缺乏宏觀的把控能力和系統(tǒng)的思維能力

人力資源管理者在現(xiàn)在的狀況下，不可避免的會(huì)作一些瑣屑的工作，但是我覺得這不妨礙你成為公司的戰(zhàn)略合作伙伴，問題是，我們的大部分人力資源管理者因?yàn)樘嗟牧鞒绦院褪聞?wù)性工作喪失了系統(tǒng)思考的能力，很少從公司的戰(zhàn)略方面考慮公司人力資源管理所面臨的困境，一方面想做點(diǎn)大事，卻又不知道從何做起，作為一個(gè)人力資源管理者，一定要學(xué)會(huì)從系統(tǒng)的觀點(diǎn)來思考和解決問題。比如，如何提升整個(gè)組織的競爭力？如何做好人才的梯隊(duì)建設(shè)？如何設(shè)計(jì)員工的職業(yè)生涯通道？如何更好的激勵(lì)員工？??

很多HR已經(jīng)被保險(xiǎn)、招聘、員工關(guān)系搞得暈頭轉(zhuǎn)向，但是有沒有思考過，為什么人員流動(dòng)率居高不下？為什么員工流失后公司的業(yè)務(wù)斷檔很大？為什么人員的招聘那么頻繁？??所以，人力資源管理者最要緊的是找出根源，而不是企業(yè)的“消防員”，今天去處理勞動(dòng)糾紛，明天去處理罷工，后天去做薪資說明??

孫永慧：好多問題都回答不上來啊

李仁志：你一定要站在一個(gè)更高的高度上去思考，也就是我們經(jīng)常說的：學(xué)會(huì)站在總經(jīng)理的角度上

去思考，與CEO共舞。

企業(yè)究竟缺少什么：企業(yè)需要解決什么？??而不是每天沉湎于事務(wù)性的工作上，忙得死去活來，結(jié)果自己沒有絲毫的成就感（我想目前的大部分人力資源管理者可能都會(huì)有這種感受），老板也覺得你和這個(gè)部門的存在與否無所謂，結(jié)果越做越?jīng)]有信心，但歸根結(jié)底，還是在于自身的高度和系統(tǒng)分析的能力的缺乏！

大家看完了過后，給大家簡單的分享一下HR必須做的十三件事：

1.每天至少要閱讀一份報(bào)紙，了解時(shí)事；至少要登陸一次HR網(wǎng)站，了解最新資訊；每月至少閱讀一本好書，要做書香人士。

2.講話簡明扼要，思路清晰，措辭文雅有禮，不出惡言，常懷贊美之心，給人信心、鼓勵(lì)，讓人歡喜，輕松。

3.每周至少與十名員工簡單溝通，與三名員工深度訪談，見人要有微笑，處事要有禮貌，保持親和力。

4.每周至少參加一次業(yè)務(wù)部門例會(huì)或培訓(xùn)，不定期與一線主管做良好交流。遭投訴時(shí)心態(tài)平靜，反思工作不足之處。

5.掌握時(shí)間，作息規(guī)律；善待空間，整潔的辦公室會(huì)讓人更見條理；適當(dāng)運(yùn)功，每天至少步行五千步

6.包容之心，立足河蟹，忍一句，耐一時(shí)，退一步，不為逞己快而諷刺別人，受忌恨時(shí)以慈悲對待，有毀謗時(shí)感念其德。

7.常存善念，幫助他人受人之托，忠人之事，替員工的傾訴保密，為管理者主動(dòng)解決問題。

8.外形整潔端莊，不蓬頭垢面，不艷媚夸張，上課或會(huì)議時(shí)將長發(fā)束起，依山平整，不大笑喧嘩，不私下耳語，不爭先恐后，或在大眾場合以方言交談。

9.不怨尤，不比較，不計(jì)較。化解員工尖銳情緒，是HR職業(yè)表現(xiàn)之一

10.視野開闊，放眼外界，每月至少參加一次同行聚會(huì)，聽一次好的講座。注意公共場合禮貌，不遙相呼笑，不指手畫腳，不破壞個(gè)人和企業(yè)形象。

11.找到適合自己的解壓方法，不如遠(yuǎn)足、瑜伽，處于夾心的HR，工作壓力自不可免。結(jié)交幾個(gè)知心朋友，適當(dāng)傾訴一下心情。

12.放下執(zhí)著，積極發(fā)現(xiàn)別人的長處，發(fā)現(xiàn)其他企業(yè)的亮點(diǎn)，吸納好的經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化到企業(yè)。在公共場合，不貶低自己的企業(yè)。

13、每天拿出2個(gè)小時(shí)，到你公司的各個(gè)部門去走一走，看一看。

陳書玲：長期以往，必得道也！

李仁志：問下大家。以上13件事，你們都做了了嗎？

做到了？OK,你是HR中最棒的李惠：說起容易履行難，缺了個(gè)6

王宇：HR的共產(chǎn)主義階段.哈哈

邵洋：還有四項(xiàng)不做到

陳書玲：每天拿出2個(gè)小時(shí)，到你公司的各個(gè)部門去走一走，看一看。

孫永慧：就連看報(bào)紙這簡單的事，我都不能保證做到

李仁志：哪怕你在這13項(xiàng)里，你做好了6、7項(xiàng)，你都是好樣的！

李惠：那是

陳書玲：這個(gè)還是要看公司的大小，小公司每天走走還可

李仁志：越是大公司，你每天更要去走走

陳書玲：想法是對的，但實(shí)施起來身不由已，雜事一堆，每個(gè)部門都在忙，你的逛還招人煩 孫永慧：只能偶爾做一兩件，還不能保證堅(jiān)持

范紅：大家盡力而為，呵呵，先去做，做不到再來說做不到，別沒做就說做不到，那你永遠(yuǎn)都做

不到。

陳書玲：共勉共勉！

孫永慧：是的，要去努力做了，才知道自己是否能做到

范紅：其實(shí)，等你去做了。你才會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)很多事情都沒有我們想象中的難的李仁志：對了剛才還有個(gè)答案，就是績效面談中的漢堡原則，我還沒給答案，我把答案給你們

10、漢堡法類似于Moto的BEST法，其實(shí)就是表揚(yáng)---批評(píng)-----表揚(yáng)，這里的第一個(gè)表揚(yáng)

和后一個(gè)是有區(qū)別的，即后一個(gè)表揚(yáng)主要是對對方表示出信心，但是大家知道，我們的關(guān)注點(diǎn)其實(shí)是那個(gè)漢堡中的火腿腸，即對方的不足點(diǎn)或需要改進(jìn)的地方。但是通常的談話往往只有：表揚(yáng)---批評(píng)，最后的效果很不好，比如：小王，你的工作不錯(cuò)，但

是......

第二篇：軟件工程師必做之事

一：每天必做的事

1、總結(jié)自己一天任務(wù)的完成情況

最好的方式是寫工作日志，把自己今天完成了什么事情，遇見了什么問題都記錄下來，日后翻看好處多多。

2、考慮自己明天應(yīng)該做的主要工作

把明天要做的事情列出來，并按照優(yōu)先級(jí)排列，第二天應(yīng)該把自己效率最高的時(shí)間分配給最重要的工作。

3、考慮自己一天工作中失誤的地方，并想出避免下一次再犯的方法。

出錯(cuò)不要緊，最重要的是不要重復(fù)犯相同的錯(cuò)誤，那是愚蠢。

4、考慮自己一天工作完成的質(zhì)量和效率能否還能提高

一天只提高1%，365天你的效率就能提高多少倍你知道嗎？(1+0.01)^365 = 37 倍

每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。不斷提升自己才是關(guān)鍵。

5、看一個(gè)有用的新聞網(wǎng)站或讀一張有用的報(bào)紙，了解業(yè)界動(dòng)態(tài)。

閉門造車是不行的，了解一下別人都在做什么，對自己能帶來很多啟示。

知已知彼，百戰(zhàn)不殆。

6、記住一位同事的名字及其特點(diǎn)。

你認(rèn)識(shí)公司的所有同事嗎？你了解他們嗎？

人際的成功是事業(yè)成功的重要因素。

7、清理自己的代碼

今天完成的代碼，把中間的調(diào)試信息，測試代碼清理掉，按照編碼風(fēng)格整理好，注釋都寫好了嗎？溫故而知新。還應(yīng)按分類整理好，方便重用。

8、清理自己的桌面

當(dāng)日事當(dāng)日畢，保持清潔干勁的桌面才能讓你工作時(shí)不分心，程序員特別要把電腦的桌面清理干凈。專致是成功的關(guān)鍵。集中火力，做好當(dāng)前最重要的一件事。其他事——完 成之后再做。二：每周必做的事

1、向你的老板匯報(bào)一次工作

讓你的老板知道你在做什么，這很重要?？梢钥陬^、書面、郵件，看你老板的工作方式而定。確保在正確的方向上。不要浪費(fèi)生命而到頭來全是無用功。

2、進(jìn)行一次自我總結(jié)（非正式)

這周之內(nèi)自己表現(xiàn)得怎么樣？該加分還是扣分？

一周總結(jié)。常修常悟。

3、制定下周計(jì)劃

把下周要做的事情列出來，一樣要分清楚優(yōu)先級(jí)。

又是計(jì)劃?？梢娪?jì)劃之重要。此乃短期計(jì)劃，指揮近期工作。

4、整理自己的文件夾、書柜和電腦文件

把桌面以外的地方也要清理干凈，電腦的文件夾，收到的郵件，把過時(shí)的垃圾全部清理掉。條理性是有效利用時(shí)間的保證；也使之更能投入工作。

5、與一個(gè)非公司的朋友溝通

他山之石，可以攻玉。

要——但要作有益之交流，不 作無益之討論。別人的時(shí)間也很寶貴。

6、看一本雜志

找一本適合自己的專業(yè)雜志。

找一本合適的周刊。

7、糾正自己或同事一個(gè)細(xì)節(jié)上的不正確做法

《細(xì)節(jié)決定成敗》看過了嗎？沒看過強(qiáng)烈建議先看看。天下精品必作于細(xì)。養(yǎng)成習(xí)慣就好。三：每月必做的事

1、至少和一個(gè)同事一起吃飯或喝茶

不光了解自己工作伙伴的工作，還要了解他們的生活

開闊視野；增加閱歷。

2、自我考核一次

相對正式地考核自己一下，你對得起這個(gè)月的工資嗎？

自我評(píng)估（價(jià)）?？偨Y(jié)。

3、對你的同事考核一次

你的同事表現(xiàn)怎么樣？哪些人值得學(xué)習(xí)，哪些人需要幫助？

三人行必有我?guī)煛Ｉ朴趯W(xué)習(xí)。

該出手時(shí)就出手。助人為樂。

3、制定下月的計(jì)劃，確定下月的工作重點(diǎn)

中短期計(jì)劃。方向性質(zhì)的計(jì)劃。

4、總結(jié)自己工作質(zhì)量改進(jìn)狀況

自己的質(zhì)量提高了多少？

每月總結(jié)。

5、有針對性地對一項(xiàng)工作指標(biāo)做深入地分析并得出改進(jìn)的方案

可以是對自己的，也可以是對公司的，一定要深入地分析后拿出自己的觀點(diǎn)來。要想在老板面前說得上話，做的成事，工作上功夫要做足。

投入與深入。

6、與老板溝通一次

最好是面對面地溝通，好好表現(xiàn)一下自己，虛心聽取老板的意見，更重要的是要了解老板當(dāng)前關(guān)心的重點(diǎn)

又是方向。不要迷失或走錯(cuò)方向。

程序員每年該做的事

1、年終總結(jié)

每個(gè)公司都會(huì)做的事情，但你真正認(rèn)真地總結(jié)過自己嗎？

認(rèn)真地（全面）——總結(jié)。

2、兌現(xiàn)給自己、給家人的承諾

給老婆、兒子的新年禮物買了沒有？給自己的呢？

工作只是生活的一部分，還有很多更重要的。

3、下工作規(guī)劃

好好想想自己明年的發(fā)展目標(biāo)，爭取升職/加薪、跳槽還是自己出來干？

規(guī)劃。

4、掌握一項(xiàng)新技術(shù)

至少是一項(xiàng)，作為程序員一年要是一項(xiàng)新技術(shù)都學(xué)不到手，那就一定會(huì)被淘汰。

掌握可不是看本書就行的，要真正懂得應(yīng)用，最好你能夠?qū)懸黄坛贪l(fā)表到你的blog

真正地掌握。我以為是“想怎么用就怎么用——正確而高效”

5、推出一種新產(chǎn)品

可以是一個(gè)真正的產(chǎn)品，也可以只是一個(gè)類庫，只要是你創(chuàng)造的東西就行，讓別人使用它，也為世界作點(diǎn)貢獻(xiàn)。當(dāng)然如果真的很有價(jià)值，收點(diǎn)注冊費(fèi)也是應(yīng)該的積累。日積月累。

6、與父母團(tuán)聚一次

?；丶铱纯?，?；丶铱纯?/p>

別因工作忘了生活的重點(diǎn)。

第三篇：孕期必做之事時(shí)間安排表

孕期必做之事時(shí)間安排表孕期0—4周* 在這個(gè)月經(jīng)周期內(nèi)，也許你沒有采取有效的避孕措施，也許你已經(jīng)為受孕做好了充分的準(zhǔn)備。因此，要特別留意自己是不是懷孕了，盡量避免有害因素的影響。

* 從孕前3個(gè)月或從現(xiàn)在開始服用小劑量的葉酸，預(yù)防胎兒發(fā)生神經(jīng)管畸形。

孕期5—8周* 第1次檢查可能是你自己完成的。月經(jīng)推遲5～7天時(shí)，可以自己用“早早孕”試紙對尿液檢測一下，往往就會(huì)知道自己是否懷孕了。

* 最好到醫(yī)院婦產(chǎn)科進(jìn)行一次檢查。醫(yī)生會(huì)給你做一次B超，以便確定你的懷孕狀況。如你的月經(jīng)周期不規(guī)律，此次B超檢查對日后推算預(yù)產(chǎn)期是極有必要的。

* 如果在孕早期出現(xiàn)了陰道出血或腹疼應(yīng)該及時(shí)就診，防止發(fā)生宮外孕或流產(chǎn)而未能得到及時(shí)治療。* 選定你所要進(jìn)行孕期保健或分娩的醫(yī)院。在你戶口所在地的社區(qū)醫(yī)院、地段保健科或社區(qū)保健中心、鄉(xiāng)衛(wèi)生院保健科建立檔案，注冊孕產(chǎn)婦保健手冊。所有要求參加保健的孕婦建冊時(shí)，醫(yī)生會(huì)向孕婦詳細(xì)解

釋《健康檔案》的內(nèi)容和使用說明。

* 做一次口腔檢查，牙醫(yī)會(huì)給你有關(guān)孕期口腔保健的建議。

* 對孩子出生以后養(yǎng)育的方式進(jìn)行準(zhǔn)備和咨詢，比如由家中的老人看護(hù)孩子，請?jiān)律┗虮Ｄ?，或者?/p>

止工作，做專職母親。了解一下你所居住的小區(qū)的幼兒園的情況。

* 如果是在高溫、高噪音或某些危險(xiǎn)因素的環(huán)境下工作，應(yīng)向勞動(dòng)部門申報(bào)，請求暫時(shí)調(diào)離。

第3個(gè)月

* 向計(jì)劃生育部門申報(bào)懷孕了。咨詢有關(guān)費(fèi)用報(bào)銷、休假問題。

* 通知你所在單位的領(lǐng)導(dǎo)(公司老板)你懷孕了。這是出于常理，并非一定要這樣做。

* 保存好你收到的所有有關(guān)懷孕監(jiān)測的手冊或資料，上面有你將要進(jìn)行的產(chǎn)前檢查的時(shí)間表及各種注

意事項(xiàng)。

* 去醫(yī)院進(jìn)行檢查、化驗(yàn)。孕期檢查項(xiàng)目：身高、體重、血壓、全身體檢、婦科內(nèi)診;化驗(yàn)：血常規(guī)、血型、尿常規(guī)、肝功、肝炎病毒系列、梅毒、HIV、生殖道感染檢測(有癥狀和體征者)、妊娠合并糖尿病篩查(孕24周以后)、唐氏綜合征血清學(xué)篩查(孕14～20周);心電圖。在以后幾個(gè)月的檢查中，每次都要進(jìn)行體

重、血壓、宮高、腹圍測量等。

第4個(gè)月

* 第2次產(chǎn)前檢查。勞動(dòng)法準(zhǔn)許你從懷孕第4周起，每月請假一次到醫(yī)院檢查。

* 如果你的情況比較特殊，比如高齡孕婦(年齡大于35歲)、有過習(xí)慣性流產(chǎn)等不良生育史、夫婦雙方之一為遺傳病或染色體病患者、夫婦雙方之一有遺傳病家族史者、孕期接觸放射線、化學(xué)毒物或病毒感染

者，或者孕期服用過致畸藥物者、孕期病毒篩查陽性等。

在你的同意下，可在孕8~11周進(jìn)行孕早期絨毛，孕16~20周進(jìn)行羊水穿刺檢查，以篩選胎兒的染色體。* 閱讀一下勞動(dòng)雇用合同，看看你有哪些權(quán)利，是否需要調(diào)換你的工作崗位或減少你的工作時(shí)間。

* 可能的話，參加分娩準(zhǔn)備課程。最好同丈夫一起參加。

第5個(gè)月

* 第3次產(chǎn)前檢查。在第22周時(shí)，做第2次B超，對開放性神經(jīng)管畸形、內(nèi)臟畸形、胸水、腹水進(jìn)行

篩查。

* 進(jìn)行鈣、鐵、碘等微量元素的補(bǔ)充。

* 學(xué)習(xí)孕期保健操，為自然分娩做好準(zhǔn)備。

* 注意孕期體重的控制，避免巨大胎兒的出生。

第6個(gè)月

* 第4次產(chǎn)前檢查。進(jìn)行妊娠合并糖尿病篩查(孕24周以后)，用50克葡萄糖加200毫升溫水沖服，5分鐘內(nèi)喝下，1小時(shí)后檢測血糖。如大于140～190毫克/分升，為篩查陽性，需行OGTT檢查，以確診是否患有妊娠期糖尿病;如大于190毫克/分升，則查一次空腹血糖，如大于105毫克/分升，也可診斷患有妊娠期

糖尿病。

第7個(gè)月

* 第5、6次產(chǎn)前檢查，如為高齡孕婦、肥胖癥、合并高血壓、糖尿病、腎炎，就需要進(jìn)行妊高征預(yù)測

檢查。每2周進(jìn)行1次檢查，像以前的每一次一樣，都要測量孕婦血壓、體重、宮高、腹圍。

第8個(gè)月

* 第7、8次產(chǎn)前檢查。

* 在第34周時(shí)，做第3次B超，了解胎兒的發(fā)育狀況。

* 做第1次骨盆測量，了解你的骨盆的形狀和大小。

第9個(gè)月

* 你可以開始休產(chǎn)前假。準(zhǔn)備好分娩時(shí)你自己要用的東西以及嬰兒用品。

* 最后這個(gè)月，每1周進(jìn)行1次檢查，每次都需要做胎心監(jiān)護(hù)。第9次產(chǎn)前檢查，做第2次骨盆測量，估計(jì)胎兒體重，由專家鑒定，決定分娩方式。

* 了解分娩鎮(zhèn)痛知識(shí)。丈夫及家人要做好陪產(chǎn)的準(zhǔn)備。

第四篇：新員工入職 HR必做7件事

新員工入職 HR必做7件事 一名新員工的第一天，對工作多少會(huì)有些許害怕，因?yàn)樾碌沫h(huán)境給他很大的壓力，他要試圖去適應(yīng)新的環(huán)境，包括新的人和新的事物，這是一個(gè)過程。如果你不加以引導(dǎo)的話，這個(gè)過程興許會(huì)要很長時(shí)間，或者由于種種原因你會(huì)失去他。

但是，如果你能夠在第一天對他進(jìn)行一些幫助，讓他對企業(yè)對動(dòng)作對同事都有一個(gè)好的了解和熟悉，讓他在來到新企業(yè)后能有一個(gè)平穩(wěn)和舒適的過渡，那么他會(huì)很快地在新的環(huán)境中投入工作，并為企業(yè)帶來效益、以下七件事情就是你能為他做的：

1、在門口迎接你的新員工

來到你的環(huán)境，陌生會(huì)讓他產(chǎn)生焦慮更加增大他的壓力。如果你能夠主動(dòng)地在門口給他以迎接，并以輕松高興的語氣叫出他名字的后兩個(gè)字，他會(huì)感到一下子很輕松，很親切。那么余下的時(shí)間，他會(huì)感到就像到了自己的家中一樣。

2、準(zhǔn)備一個(gè)舒適的工作場所

當(dāng)你把新員工帶到他新的工作場所時(shí)，整齊、干凈、舒適的工作場所會(huì)讓他感到興奮，如果桌面下還留有前任的辦公用品而且凌亂的放在這里，會(huì)讓他感到很不被重視。

3、讓其他同事參與

不要只是你一個(gè)人在不停地為新員工忙這忙那，其他同事的參與效果會(huì)更好，這會(huì)讓他感到這里的人都很熱情，對他來說，自己的到來很受大家的歡迎。

4、帶他熟悉一下工作環(huán)境

主動(dòng)介紹工作環(huán)境里的每一地方，包括衛(wèi)生間。新員工本身由于到了新的環(huán)境所帶的羞澀會(huì)讓他很少開口去問這問那，特別是問你衛(wèi)生間在哪里。

5、建立聯(lián)系

主動(dòng)把所有同事的通許錄或者還有電子郵件交給他，當(dāng)然他的你也要記下，并告訴其他同事。

6、陪他一起吃午飯

很難想象，到了中午下班時(shí)間，別人都一起結(jié)伴去吃午飯，而讓新員工冷落一旁不知所措的樣子。

7、下班后與他談話

新員工的第一天是最需要?jiǎng)e人的評(píng)價(jià)的，特別是肯定的評(píng)價(jià)會(huì)讓他在以后的工作中更加有激情和動(dòng)力，那么在下班后不妨和他談一下他今天的工作表現(xiàn)，那些表現(xiàn)非常棒，就去表揚(yáng)他；如果有問題，請?zhí)岢鰜?，他?huì)非常樂意去接受的。

以上這些簡單的事情會(huì)讓你的新員工因陌生，害怕本該孤獨(dú)無助的一天變成一個(gè)愉快的經(jīng)驗(yàn)，對他以后的工作會(huì)很有幫助，如果你的部門來了新員工，不妨照我說的做一下，你會(huì)收到意想不到的效果。

第五篇：HR面試四大必問問題

HR面試四大必問問題

資深HR顧問王群告訴記者，HR對待學(xué)生求職者和對待“跳槽” 求職者是不一樣的。所以，網(wǎng)上或書上那些“HR必問十大問題” 等是不適合學(xué)生的。以他2 0多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，他總結(jié)出四個(gè)必問的問題和三個(gè)也許會(huì)問到的問題。

四個(gè)必問的問題是：

1.請介紹一下自己的情況。這個(gè)問題主要是指所學(xué)專業(yè)和自己具備的特長以及今後自己所追求的職業(yè)方向。在這個(gè)環(huán)節(jié)，也許HR會(huì)追問一下你自認(rèn)為自己的優(yōu)缺點(diǎn)是什麼等與在校學(xué)習(xí)生涯有關(guān)的問題。

2.為何願(yuàn)意來我公司？問這個(gè)問題HR是想考你對這個(gè)公司所在行業(yè)的瞭解程度有多少，同時(shí)，HR也希望聽到應(yīng)聘的學(xué)生誇獎(jiǎng)本公司。

3.工資要求是多少？HR對這個(gè)問題的態(tài)度是：對於想要的人，是願(yuàn)意滿足學(xué)生對工資待遇的預(yù)期的，當(dāng)然，也不能沒邊沒緣。而對於不想要的人，你的要求即使低於企業(yè)所給，也沒有用。

4.如果是北京以外的學(xué)生，HR會(huì)問你關(guān)於戶口的問題。如是企業(yè)需要的人才，企業(yè)在力所能及的範(fàn)圍，會(huì)為學(xué)生考慮這個(gè)問題。

另外，HR還有三個(gè)不那麼重要，但也會(huì)關(guān)心的問題：

1.你住在哪兒？這個(gè)問題也許在開場白中問，作為寒暄用語。其實(shí)，HR對這個(gè)問題是關(guān)心的，因?yàn)樯习嗦吠咎h(yuǎn)，不僅會(huì)加大個(gè)人生活成本，從社會(huì)成本角度來講，也是不合算的。.什麼時(shí)候能來上班？有的學(xué)生畢業(yè)論文還沒寫完，有的學(xué)生會(huì)在正式畢業(yè)之前的一段時(shí)間一個(gè)星期或某個(gè)時(shí)間要去見導(dǎo)師做畢業(yè)論文，因此HR要瞭解這個(gè)情況，妥善做出安排。在這個(gè)話題，也許HR會(huì)追問：你的論文題目是什麼？如果你的論文題目恰好和你所應(yīng)聘的企業(yè)在行業(yè)或某些方面相關(guān)，就可以展開說說。

3.負(fù)責(zé)任有經(jīng)驗(yàn)的HR往往留給學(xué)生一點(diǎn)時(shí)間，問：你還有何需要問我的嗎？之所以問這個(gè)問題HR是想看你關(guān)心什麼？用來綜合評(píng)價(jià)、瞭解你這個(gè)人。