第一篇:酒店餐飲員工離職管理工作的六大價(jià)值(大全)
酒店餐飲員工離職管理工作的六大價(jià)值
任何酒店餐飲公司都會(huì)有員工離職的現(xiàn)象,若是辭職現(xiàn)象太過(guò)頻繁則會(huì)影響到別的員工,尤其是辦理員工離職管理工作的人力資源員工。那么該用什么樣的管理人力資源員工管理技巧,讓其意識(shí)到自己工作的崗位價(jià)值呢?本資料通過(guò)案例介紹了酒店餐飲員工離職管理工作的六大價(jià)值,教您一些人力資源員工管理技巧,供參考!
90后人力資源專員平芳負(fù)責(zé)辦理員工離職手續(xù),抱怨:
“真沒(méi)勁,一天到晚做的都是這么沒(méi)勁的工作,一點(diǎn)都不好玩!”
“真沒(méi)成就感,人來(lái)了走,走了招,招了又走,整天做的都是無(wú)用功!”
“真沒(méi)挑戰(zhàn)性,每天做的都是重復(fù)性工作,小學(xué)生都做得來(lái),我的明天、我的青春難道就要這樣被揮霍了嗎?!”
領(lǐng)導(dǎo):我非常理解你的感 受,每天要面對(duì)那么多張沒(méi)有笑容的臉,要填那么多份的表格,要對(duì)那么多人講同樣的話,真的不容易!但你有沒(méi)有考慮過(guò),你工作的價(jià)值在哪兒?你覺(jué)著沒(méi)勁、沒(méi) 成就感,就是因?yàn)槟阌X(jué)得自己的工作是沒(méi)有意義、沒(méi)有價(jià)值的。沒(méi)有人喜歡干沒(méi)有價(jià)值的事,在我看來(lái),你的崗位價(jià)值至少有五個(gè)方面。
第一,你是阻止人才流失的最后一座堤壩。
員 工離職的原因五花八門(mén),有待遇、上司、工作環(huán)境、家庭、更好的工作機(jī)會(huì)等。不是所有離職的員工都值得挽留,但人才,我理解的人才是對(duì)企業(yè)有價(jià)值的人,必須 要千方百計(jì)地留住,企業(yè)有才方有財(cái)啊。而你,正好就是阻止人才流失的最后一座堤壩。你可能會(huì)認(rèn)為,人才到了我這里還有救嗎?但是,你沒(méi)嘗試過(guò)怎么知道 呢?!
當(dāng)員工帶著怒氣、不良情緒來(lái)找你時(shí),如果通過(guò)你的溝通、你的斡旋、你的撫慰,打消了他離職的念頭,企業(yè)就會(huì)降低人才流失的成本。而且,從我們?nèi)肆Y源管理的角度來(lái)說(shuō),留住一個(gè)“臭皮匠”,要?jiǎng)龠^(guò)招聘三個(gè)“諸葛亮”。
所以,對(duì)于帶著一團(tuán)怒火來(lái)的員工,你是一盆清水;對(duì)于懷著冰涼心情的員工,你是一縷暖陽(yáng);對(duì)于前途暗淡的人來(lái)說(shuō),你就是一線光明!
第二,你是管理改進(jìn)的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)。
如 果無(wú)法做到第一條,你至少還可以傾聽(tīng)員工的心聲,你不僅是離職員工的情緒回收站,還可以為管理者提供反省與改進(jìn)的第一手資料。通過(guò)離職分析,你可以告訴管 理者:?jiǎn)T工為什么選擇離開(kāi),到底是在管理方面出現(xiàn)了問(wèn)題,或是制度、考核或者薪酬存在漏洞,還是我們的對(duì)手可能采取了什么樣的競(jìng)爭(zhēng)策略。
正如醫(yī)生治病的前提是診斷,病人最害怕的是不知患了什么病。離職管理中收集的信息就如同醫(yī)院里的各種化驗(yàn)單,它可以清晰地告訴管理者哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,如果要避免“病情”惡化,該對(duì)癥開(kāi)什么樣的管理“藥方”。因此,正如財(cái)務(wù)報(bào)表反映了公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一樣,離職分析報(bào)告在一定程度上會(huì)反映出公司的管理水平,也會(huì)給管理者提供改進(jìn)的方向。
第三,你是防范公司用工風(fēng)險(xiǎn)的最后一道門(mén)。
美國(guó)哈尼根公司的總裁曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“如果雇員桌子上一臺(tái)價(jià)值2000美元的計(jì)算機(jī)不見(jiàn)了,公司一定會(huì)對(duì)此展開(kāi)調(diào)查。但是如果一位掌握著各種客戶關(guān)系、年薪10萬(wàn)美元的經(jīng)理被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走,卻不會(huì)進(jìn)行調(diào)查,員工們也不會(huì)被叫去問(wèn)話?!边@說(shuō)明,許多企業(yè)對(duì)員工離職時(shí)可能會(huì)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足。
你所在的位置,是員工離開(kāi)公司的最后一站,因此,你的第三個(gè)價(jià)值(或者使命)就是維護(hù)公司的正當(dāng)利益,把員工離職的風(fēng)險(xiǎn)降到最低:——員工履行了在辭職之前提前一個(gè)月
提出的法定義務(wù)了嗎?
——員工進(jìn)行了正常的工作交接嗎?
——電腦、辦公用具歸還了沒(méi)有?
——員工簽訂過(guò)培訓(xùn)協(xié)議嗎?需要支付違約金嗎?
——員工簽過(guò)保密協(xié)議和禁業(yè)限制協(xié)議嗎?
——員工在公司有借款未還清嗎?
——員工如果是特殊崗位,做過(guò)職業(yè)病的離崗體檢了嗎?
……
員工從你這里出去,是經(jīng)過(guò)“安檢”的,是卸了武裝的,而不是一顆危害企業(yè)的不定時(shí)炸彈,而且,你還得定期檢討一下:“安檢”的方法有問(wèn)題嗎?流程還需要完善嗎?(想要了解更多餐飲工作管理方面信息,就來(lái)186娛樂(lè)資訊網(wǎng),想要的信息咨詢你都可以找到哦)
第四,你是維護(hù)企業(yè)形象的最后一個(gè)窗口。
無(wú) 論員工帶著怎樣的情緒,如憤怒、悲傷、失望、抑郁,你都應(yīng)該盡量理解,并要學(xué)會(huì)以微笑示人,因?yàn)樗麄兙褪俏覀兊目蛻簟H绻阍敢飧M(jìn)一步,就把他們當(dāng)做家 人一樣,給他們力所能及的幫助,語(yǔ)氣再溫柔一點(diǎn)兒,笑容再真誠(chéng)一點(diǎn)兒,耐心再多一點(diǎn)兒。也許,他正準(zhǔn)備免費(fèi)宣傳公司的壞處,也許他正準(zhǔn)備走出公司就去勞動(dòng) 部門(mén)投訴,也許他正準(zhǔn)備晚上發(fā)篇帖子把公司的管理者臭罵一頓,但辦完離職手續(xù),你也許會(huì)令他改變想法。
所以,你便成了這么重要的一個(gè)窗口:讓那些帶著怨氣的人“順氣”,想到自己曾工作的公司也并不是一無(wú)是處,甚至還有許多地方值得肯定和留戀。至少,他們認(rèn)為公司畢竟還有你這一道解壓閘。
第五,你是讓離職者成為公司貴人的推手。
離 職員工不等于逃兵、無(wú)情者。離職者選擇離開(kāi),并不一定是對(duì)公司不滿,也許是為了家庭,也許是為了個(gè)人的職業(yè)發(fā)展方向。你的使命是讓每個(gè)人都笑著離開(kāi)公司,他辦理離職手續(xù)的時(shí)候,你要理解、肯定他已做的工作并且祝福他,哪怕他是被公司開(kāi)除的員工。在他以為大家都已經(jīng)忘了他的時(shí)候,你邀請(qǐng)他有空回來(lái)坐坐,或者 是在他生日的時(shí)候發(fā)個(gè)短信送去祝福,偶爾轉(zhuǎn)發(fā)他的微博……讓他感覺(jué)自己從來(lái)都沒(méi)有離開(kāi)過(guò)。
試 想,一個(gè)公司內(nèi)部不良信息的始作俑者是多么的可怕;而一個(gè)對(duì)老東家懷著感情的離職員工,可以為公司做很多有價(jià)值的事:給公司推薦人才,幫公司促成訂單,創(chuàng) 造與公司合作的機(jī)會(huì),免費(fèi)推廣公司的品牌……其作用不亞于他在職的時(shí)候。古人云:“得道者多助,失道者寡助?!碑?dāng)公司的“貴人”遍天下時(shí),天下就沒(méi)有難做 的生意!
以 上五方面是這項(xiàng)工作給公司帶來(lái)的價(jià)值。但我提醒你,這有一個(gè)前提,如果你給自己設(shè)的工作標(biāo)準(zhǔn)是60分,那么就很簡(jiǎn)單,許多人都可以做;但如果把標(biāo)準(zhǔn)提高到 80分呢,你還會(huì)覺(jué)得簡(jiǎn)單嗎?如果做到90分呢?我覺(jué)得,像我這樣做了十年的人力資源管理“老手”都沒(méi)有十分的信心交出滿分的答卷呢!
其實(shí),還有一項(xiàng)光榮的使命,那就是讓每個(gè)崗位上的員工發(fā)現(xiàn)他們工作的價(jià)值,讓他們意識(shí)到他的工作不僅對(duì)于公司來(lái)說(shuō)很重要,對(duì)自己也很有意義,從而激發(fā)他對(duì)工作的熱愛(ài)、專注,讓他們?cè)诠ぷ髦姓业秸嬲臉?lè)趣,提升自身的價(jià)值!
酒店餐飲銷售人員的薪酬制度該如何設(shè)計(jì)
銷售人員因?yàn)槠涔ぷ鞯膹?fù)雜性,營(yíng)銷效果難以進(jìn)行短期估量,所以銷售人員的薪酬制度設(shè)計(jì)和績(jī)效調(diào)整一直是人力資源管理部門(mén)的重要工作,本資料介紹了銷售人員的薪酬制度設(shè)計(jì)和績(jī)效調(diào)整策略,供參考!
傳 統(tǒng)薪酬設(shè)計(jì)的原則有:公平性、適度性、安全性、認(rèn)可性、平衡性、刺激性、交換性和成本控制法等,總體來(lái)說(shuō)更多關(guān)注的是員工個(gè)人對(duì)于薪酬的要求以及可見(jiàn)薪酬 的激勵(lì)作用,薪酬體系同時(shí)還體現(xiàn)的是組織內(nèi)部一整套全新的價(jià)值觀和實(shí)踐方法。在設(shè)計(jì)一般銷售人員的薪酬制度時(shí),要分情況決定:
1、基本工資的設(shè)計(jì)
業(yè)務(wù)型銷售采取以成本利潤(rùn)為基礎(chǔ)的返點(diǎn)模式,采取個(gè)人激勵(lì),考核周期為季度考核。項(xiàng)目型銷售采取的是以目標(biāo)績(jī)效為基礎(chǔ)的年薪制,采取集體激勵(lì),以項(xiàng)目為周期的考核。
2、獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)
獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)可以通過(guò)以下步驟來(lái)完成:
(1)從公司利潤(rùn)中,拿出一定額度作為每個(gè)季度的獎(jiǎng)勵(lì)基金。由于每個(gè)季度的盈利狀況不一樣,因此獎(jiǎng)勵(lì)基金的規(guī)模也會(huì)隨之不同。通過(guò)這一點(diǎn)向員工們表明,公司的經(jīng)營(yíng)是有周期性的,他們個(gè)人得到的獎(jiǎng)金額度也要隨之變化。
(2)員工在獎(jiǎng)勵(lì)基金中的份額取決于個(gè)人工資占全部員工(即有資格參加該激勵(lì)計(jì)劃的所有員工)工資總額的比例。
(3)根據(jù)員工個(gè)人績(jī)效評(píng)級(jí)結(jié)果修正該員工的獎(jiǎng)金份額。
(4)根據(jù)獎(jiǎng)金份額修正結(jié)果計(jì)算個(gè)人獎(jiǎng)金份額的百分比。這個(gè)百分比和獎(jiǎng)勵(lì)基金總額的乘積就是該員工的實(shí)際獎(jiǎng)金金額。
(5)每個(gè)經(jīng)理私下給員工簽發(fā)獎(jiǎng)金支票。
3、可變薪酬設(shè)計(jì)
可變薪酬設(shè)計(jì)非常適合銷售團(tuán)隊(duì)的工作模式,同時(shí)也與大多數(shù)有業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)的銷售人員的期望相一致,采用可變薪酬設(shè)計(jì)需要做到兩點(diǎn):
(1)使薪酬體系與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略相一致。
(2)使薪酬至少部分反映組織業(yè)績(jī)。
但是隨著時(shí)代的發(fā)展,現(xiàn)代 銷售團(tuán)隊(duì)有必要建立基于團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)而非個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。同時(shí)需要指出,當(dāng)物質(zhì)刺激達(dá)到一定程度的時(shí)候,人的滿足感是會(huì)逐漸遞減的,企業(yè)激勵(lì)的作用也伴隨著 會(huì)逐漸減弱,所以現(xiàn)代管理心理學(xué)要求企業(yè)更多的是從內(nèi)在的心理上去激勵(lì)員工,因此現(xiàn)代企業(yè)更應(yīng)該重視附加報(bào)酬和隱性報(bào)酬等員工內(nèi)在的心理需求。我國(guó)銷售團(tuán) 隊(duì)一般銷售人員的薪酬制度與國(guó)外相比顯得過(guò)于單調(diào)乏味,但即使如此,如果能與業(yè)績(jī)的聯(lián)系程度比較好,也能起到激勵(lì)作用。
4、按實(shí)際表現(xiàn)來(lái)支付薪酬
按 實(shí)際表現(xiàn)來(lái)支付薪酬是有效的薪酬支付體系的一條基本原則。好的薪酬計(jì)劃一定是公平的,支付不與業(yè)績(jī)掛鉤、不公平往往是薪酬計(jì)劃失敗的重要原因。如何使薪酬 更公平,許多公司都試圖先使評(píng)估做得更合理、更科學(xué),充分考慮企業(yè)部門(mén)之間特殊性。不少企業(yè)采用了360度績(jī)效考核辦法,上級(jí)、下級(jí)、客戶、跨部門(mén)同事、同部門(mén)同事互相評(píng)估。一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì),往往與員工薪酬結(jié)構(gòu)、績(jī)效目標(biāo)的變化相一致。工資獎(jiǎng)金的變化,應(yīng)為公司戰(zhàn)略和新的管理模式服務(wù),尤其對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的一線戰(zhàn)斗力而言,他們的薪酬直接關(guān)系到他們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)工作的信心和成效。
第二篇:餐飲酒店員工離職原因
餐飲酒店員工離職原因
新員工剛走向社會(huì)對(duì)許多事不了解,許多人走了許多彎路又回到起點(diǎn),眼高手低,總想一下子飛得很高,現(xiàn)實(shí)與理想有差距。
由于本人長(zhǎng)期與員工相處,多年來(lái)一直從事酒店管理工作,比較了解酒店員工流失的主要原因,現(xiàn)將我的方法、做法公諸于眾,共同探討。
新員工剛走向社會(huì)對(duì)許多事不了解,許多人走了許多彎路又回到起點(diǎn),眼高手低,總想一下子飛得很高,現(xiàn)實(shí)與理想有差距。
酒店員工離職原因
認(rèn)為酒店服務(wù)工作是侍候人的,很自卑,對(duì)自己的名聲不好,員工在客人面前總覺(jué)得地位不公平,處在下位,忍氣吞聲,陪笑臉,還挨罵,所以走人。
酒店工作清規(guī)戒律太多,要求太多,條條框框太多,如電話如何接聽(tīng)、指路、上菜方式等等,稍有不慎就會(huì)犯錯(cuò)誤受處罰,受不了走了。
認(rèn)為酒店工作待遇不好,工資不高,不如其它職業(yè)。
對(duì)上司不滿,覺(jué)得上司太嚴(yán)厲,缺少人情味,工作方法欠缺,辦事不公平,偏心眼,分配工作不合理,接受不了走人。
對(duì)工作氛圍不滿意,如拉幫結(jié)派,以強(qiáng)欺弱,或分外地人,本地人,老員工,新員工,不團(tuán)結(jié)所致離店。
對(duì)條件、環(huán)境不滿。
酒店員工離職補(bǔ)救/辦法
補(bǔ)救方法:為員工做好心理疏導(dǎo)培訓(xùn)。
告訴員工,我們每一個(gè)人,當(dāng)還在母親的懷中是一粒種子的時(shí)候,就已經(jīng)在不斷地接受社會(huì)各階層的服務(wù)了。如,母親會(huì)感到不適,醫(yī)生、護(hù)士會(huì)為她服務(wù),飲食挑食會(huì)有賣菜的、做飯的為之服務(wù),等到生下來(lái)后還有做衣服的、賣尿布的為之服務(wù),長(zhǎng)大后還有阿姨、老師為之服務(wù)……,為了我們行進(jìn)方便,春夏秋冬有司機(jī)為我們服務(wù),遇到不公道的事有民警、公安或法院為之服務(wù),就連人們想往的公務(wù)員也是服務(wù)員,每一個(gè)行業(yè)都是為大家服務(wù)的,就連人們想往的律師在為當(dāng)事人服務(wù)時(shí),有時(shí)也需跋山涉水取證。各行業(yè)都有比我們做酒店服務(wù)工作更艱苦、更困難的時(shí)候,因此,社會(huì)工作不分貴賤,應(yīng)有一種我為人人,人人為我的良好心態(tài)。
針對(duì)“清規(guī)戒律多,條條框框多”的想法
要在培訓(xùn)課上讓員工清楚為什么,如,員工使用員工通道是為了給客人一個(gè)安全、安靜的環(huán)境,使員工工作更容易、更暢通,而不是人與人的不平等;如,對(duì)員工的胸牌規(guī)定,一來(lái)是規(guī)范服務(wù)的要求,主要是客人對(duì)服務(wù)員的工作表?yè)P(yáng)或批評(píng)建議更加容易,管理更加方便規(guī)范;如,對(duì)員工頭發(fā)的要求,可以多講一些因?yàn)轭^發(fā)散亂,造成客人的投訴案例;如,雪白的床上用品不得有頭發(fā),食品中更不用說(shuō),如頭發(fā)管不好,后果會(huì)是怎樣?讓員工從心理明白“條條框框”的制定,正是為了員工工作更加順利,少出麻煩,這樣他們才能從內(nèi)心里認(rèn)可“清規(guī)戒律”,才會(huì)自覺(jué)執(zhí)行。
針對(duì)“酒店收入不高,待遇不好”的想法
給員工上培訓(xùn)課時(shí)應(yīng)公開(kāi)算一筆細(xì)帳。假設(shè)我們每人每天早餐2元,中餐6元,晚餐6元,合計(jì)每人每天飯錢(qián)14元×30天=420元,租房按每月100元,兩項(xiàng)共計(jì)520元,假如放在工資內(nèi)員工們會(huì)看得見(jiàn),摸得著,往往許多員工只是看見(jiàn)外面的工資高出幾十元錢(qián)就跳槽,走人了,待明白過(guò)來(lái)又后悔了。
通過(guò)算帳使剛踏入社會(huì)的員工明白其實(shí)自己在酒店工作的“待遇和收入”并不低。針對(duì)“上司工作方法生硬、簡(jiǎn)單”的問(wèn)題
及時(shí)開(kāi)辦主管、領(lǐng)班培訓(xùn)班,使參加培訓(xùn)的人明白,唐僧取經(jīng)的路上,僅有聽(tīng)話的沙和尚挑擔(dān)是不行的,要有技術(shù)較強(qiáng)的孫悟空,還要有協(xié)調(diào)能力的豬八戒,但每個(gè)人的個(gè)性不同、特點(diǎn)不同,唐僧也要不斷地用其長(zhǎng)避其短,如果都開(kāi)掉了,誰(shuí)干活?要弄明白一個(gè)道理是不是開(kāi)掉的是最差的?是不是新招來(lái)的就一定比走掉的好?就好像一棵樹(shù),是因?yàn)橛行┛葜∪~修剪好呢?還是砍掉從栽一棵好。針對(duì)“生硬、簡(jiǎn)單”,教他們管理技巧、管理藝術(shù)、講案例、用事實(shí)說(shuō)話,盡快地提高管理水平。
針對(duì)“條件不好、環(huán)境不好”的問(wèn)題
在培訓(xùn)中也要強(qiáng)調(diào)酒店優(yōu)勢(shì),要讓員工知道酒店是給客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的地方,為之服務(wù)的員工也會(huì)在這樣的工作環(huán)境中共享冬暖夏涼的空調(diào),優(yōu)美的環(huán)境,這一點(diǎn)在企業(yè)里是做不到的。
注意事項(xiàng)
另外,我們每一個(gè)人當(dāng)離家出來(lái)闖天下的時(shí)候,親人、家人都會(huì)反復(fù)地說(shuō):“出門(mén)在外注意安全,注意身體健康,……”,這兩點(diǎn)是最重要的,年青人正在長(zhǎng)身體,可能你覺(jué)得食堂飯菜不合口味,但是你不用擔(dān)心吃不飽或營(yíng)養(yǎng)不夠的問(wèn)題,因?yàn)榫频昊锸扯际枪茱枺瑺I(yíng)養(yǎng)也是有保證的,有許多新進(jìn)員工進(jìn)店時(shí)臉色是菜色發(fā)青的,兩周后,頭發(fā)有光澤了,臉色紅潤(rùn)了,眼睛發(fā)亮了,這種例子太多了,讓他們自己互相看看就清楚了。
第三篇:酒店和餐飲員工離職問(wèn)題與解決方案
酒店和餐飲員工離職問(wèn)題與解決方案
認(rèn)識(shí)員工離職給我們企業(yè)帶來(lái)的影響
人員流失很大,人力資源缺乏。很多企業(yè)要開(kāi)新店,因?yàn)槿藛T不夠,而無(wú)法開(kāi)新店,很多企業(yè)因?yàn)橛泻芏鄦?wèn)題出現(xiàn),但因?yàn)槿藛T能力不夠而無(wú)法解決,導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展受阻。如果這個(gè)人的問(wèn)題沒(méi)有解決,也會(huì)成為餐飲行業(yè)發(fā)展的一個(gè)很大障礙。
卡內(nèi)基說(shuō)過(guò)一句話:帶走我的員工,把工廠留下,我的工廠就會(huì)長(zhǎng)滿草。拿走我的工廠,把員工留下,將來(lái)不久又可以有一個(gè)好的工廠誕生。我們可以通過(guò)這句話知道企業(yè)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),不僅僅我生意如何搞上去,也要考慮員工素質(zhì)如何提上去。
聯(lián)合包裹亞洲區(qū)總裁,也說(shuō)過(guò)這樣一句話:我們要照顧好員工,他們才會(huì)去照顧我們的顧客,進(jìn)而才會(huì)照顧好我們的利潤(rùn)。所以企業(yè)要想獲利,那么我們就要反思有沒(méi)有照顧好我們的員工,否則利潤(rùn)從哪里來(lái)。利潤(rùn)不是靠老板自己可以賺到,而是靠全體員工。所以員工為什么離職,我們有沒(méi)有分析,分析好后有沒(méi)采取行動(dòng),采取行動(dòng)后有沒(méi)總結(jié)反饋,再研究呢?所以員工離職不僅僅是人力資源部的責(zé)任,更是整個(gè)餐飲企業(yè)的責(zé)任,如果員工離職太高,抱怨人力資源部招聘不著力,也不去反思自己部門(mén)為什么員工為離職,那么這是很危險(xiǎn)行為。只會(huì)給人力資源增加成本,天天招聘人,天天不夠人。人力資源所付出成本就大大增加。
企業(yè)負(fù)擔(dān)就越來(lái)越重,所以減輕人力資源成本的方法,就是每個(gè)部門(mén)都做好員工管理,避免員工離職過(guò)高,員工素質(zhì)跟不上。這才是目前餐飲企業(yè)人力資源減輕成本的最直接方法。怨天尤人是沒(méi)有好結(jié)果的,只有反省自己部門(mén)是否哪些做的不夠,才是解決問(wèn)題的根本之道。所以員工離職不僅僅影響某些部門(mén),而是影響整個(gè)企業(yè),整個(gè)行業(yè)以后發(fā)展。行業(yè)不調(diào)整人工結(jié)構(gòu)和薪資競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,那么這個(gè)行業(yè)想留住忠誠(chéng)的員工很難,從目前社會(huì)發(fā)展我們不難發(fā)現(xiàn),如今社會(huì)價(jià)值趨向已經(jīng)發(fā)生變化。比如社會(huì)價(jià)值趨向變化有哪些呢?各城市工資水平逐步拉近,不管縣城還是大城市,大城市每月服務(wù)員可以賺到900元,縣城也可以。人員的文化層面也在走高,以前可能大批農(nóng)村低學(xué)歷人很多,但現(xiàn)在出來(lái)找工作學(xué)歷都比以前高,自然要求也會(huì)比以前高。還有家庭層面獨(dú)生子女趨勢(shì),獨(dú)生子女在家里成長(zhǎng)環(huán)境也發(fā)現(xiàn)變化。自然選擇工作行為也會(huì)發(fā)現(xiàn)變化。那么這些變化,如果這個(gè)行業(yè)不采取相應(yīng)政策來(lái)解決這些變化,那么這個(gè)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)范也會(huì)成為一種很大阻礙。
企業(yè)五個(gè)問(wèn)題使員工選擇離開(kāi)企業(yè)
其實(shí)員工離職原因,大家可以回答我?guī)讉€(gè)問(wèn)題,也許你可以找到答案。
第一個(gè)問(wèn)題,員工愿意在一個(gè)環(huán)境很差企業(yè)上班嗎?答案是不愿意。比如衛(wèi)生沒(méi)有搞好,員工整天穿著臟衣服上班,整天在一個(gè)臟亂不堪位
置忙碌,回到宿舍環(huán)境又亂,那種上班心情什么能好起來(lái)。
第二問(wèn)題,員工愿意在一個(gè)靠經(jīng)驗(yàn)管理的主管下工作嗎?答案也是不愿意。因?yàn)榭拷?jīng)驗(yàn)管理的主管,會(huì)令更多員工傷心沒(méi)有工作激情,心情消極,那最后肯定選擇離職,我曾經(jīng)在一家餐飲企業(yè)培訓(xùn)時(shí),在坐電梯,剛好遇到一位餐廳員工,我以為他是來(lái)參加培訓(xùn),你和他聊了兩句,他告訴我,他是來(lái)辦理離職手續(xù)的。我就順便問(wèn)他為什么要離職,我就說(shuō)了一句很簡(jiǎn)單的話,也很實(shí)在的話,但說(shuō)出了餐飲企業(yè)存在的管理問(wèn)題。他說(shuō),沒(méi)有意思,每天只要做的主管一點(diǎn)不滿意就被她罵,一個(gè)月幾百,不做回老家。這句雖然簡(jiǎn)單實(shí)在,沒(méi)有經(jīng)過(guò)修飾。但說(shuō)出餐飲企業(yè)存在管理問(wèn)題。主管更多靠自己經(jīng)驗(yàn)來(lái)管理自己下屬。批評(píng)多于贊賞,溝通變成訓(xùn)話,教導(dǎo)變成敷衍,管理變成發(fā)泄,高興就對(duì)你好一點(diǎn),不高興就罵你沒(méi)商量,一個(gè)小孩一旦在家里整天受到父母給的壓力,會(huì)做出什么選擇?離家出走。一個(gè)員工心情整天感到不安不愉快,會(huì)選擇什么?離開(kāi)企業(yè)。
第三問(wèn)題,員工愿意在一家問(wèn)題很多但又不想改變企業(yè)工作嗎?答案也是不愿意的。因?yàn)橐粋€(gè)怎樣環(huán)境就有怎樣團(tuán)隊(duì),怎樣團(tuán)隊(duì)就有怎樣員工。所以員工會(huì)愿意嗎?明明倉(cāng)庫(kù)很亂,天天都經(jīng)過(guò)都看到總是當(dāng)作沒(méi)有看到,不愿意才解決。明明廚房師傅管理方式不當(dāng),天天有顧客或員工投訴,但反應(yīng)上去后,總是不知道結(jié)果,這些就是問(wèn)題,還有很多企業(yè)問(wèn)題。如果不愿意解決,或者愿意解決但沒(méi)有能力解決,那么自然
時(shí)間久了就會(huì)變成一個(gè)比較懶散的團(tuán)隊(duì),一個(gè)沒(méi)有積極性工作的員工。工作沒(méi)有積極就變成當(dāng)一天和尚敲一天鐘,得過(guò)且過(guò),自然在企業(yè)過(guò)不了多久,就會(huì)離開(kāi)。
第四個(gè)問(wèn)題,員工愿意在一個(gè)沒(méi)有生意企業(yè)上班嗎?答案大部分人是不愿意的。雖然工資照發(fā),但是沒(méi)有安全感的工作,員工是不會(huì)工作很久的。馬斯洛需求理論告訴我們?nèi)说男枨髮用姘踩腔A(chǔ)保障,如果員工在企業(yè)連安全感都沒(méi)有,那么又怎么能工作持久呢?為什么政府單位公務(wù)員即使工資不高,但人員流動(dòng)性卻很少呢?那是因?yàn)楦驹蚴菗碛需F飯碗,有安全感。所以企業(yè)生意越好,聚集人才隊(duì)伍就越容易,我們可以通過(guò)一個(gè)現(xiàn)象了解到,當(dāng)要選擇去餐廳消費(fèi)時(shí),有很多人會(huì)路過(guò)看看餐廳里面生意怎樣,如果生意很好人流量很大,就會(huì)進(jìn)去。如果另外一家餐廳客人卻很稀少,就會(huì)認(rèn)為一定是不好的,選擇不進(jìn)去。這是什么原因?是原因人的心理的渴望,渴望選擇是對(duì)的,是好的。習(xí)慣對(duì)比,不習(xí)慣冒風(fēng)險(xiǎn)。所以會(huì)選擇相對(duì)感覺(jué)好的餐廳消費(fèi)。那么這種感覺(jué)相對(duì)好因素就是因?yàn)檫@家店生意好,有那么多人進(jìn)去消費(fèi),所以感覺(jué)餐廳好。這一切都源于人的感覺(jué),如果我們餐廳無(wú)法抓住消費(fèi)者感覺(jué)的話,那么生意一定做不起來(lái)。所以很多餐廳為了塑造這種感覺(jué),剛開(kāi)業(yè)時(shí)候都會(huì)做很多促銷活動(dòng)來(lái)吸引人氣。所以員工能否在企業(yè)上班也是源于一種感覺(jué),感覺(jué)有安全感,感覺(jué)工作很愉快。就會(huì)留下來(lái),所以創(chuàng)造員工安全感,就是把生意做起來(lái),生意做不起來(lái),怎樣的感覺(jué)都不實(shí)際。
第五個(gè)問(wèn)題,員工愿意在一個(gè)沒(méi)有進(jìn)步機(jī)會(huì)的企業(yè)上班嗎?答案也是不愿意的。因?yàn)槊總€(gè)人都會(huì)考慮未來(lái)的發(fā)展和工作機(jī)會(huì),如果沒(méi)有進(jìn)步機(jī)會(huì),就意味沒(méi)有發(fā)展機(jī)會(huì),工作幾年,工資又少,能力也沒(méi)有提升,自然會(huì)選擇離開(kāi)。
如何解決員工離職問(wèn)題
那么這些問(wèn)題就是員工離職原因,如果我們能夠改變這些問(wèn)題,員工自然離職就會(huì)減少。那么六常管理對(duì)企業(yè)環(huán)境的改變是有目共睹,主管在管理時(shí)按六常60點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理和檢查監(jiān)督,給做的好員工獎(jiǎng)勵(lì),做不好員工自然他會(huì)覺(jué)的過(guò)意不去。企業(yè)問(wèn)題多引進(jìn)六常就是告訴員工企業(yè)是愿意改變的,未來(lái)是要發(fā)展壯大,每個(gè)人只要做好六常就會(huì)有更多機(jī)會(huì)。各方面改善自然生意就會(huì)好轉(zhuǎn),利潤(rùn)自然就會(huì)增加。員工也可以通過(guò)六常管理學(xué)習(xí)到新知識(shí)新標(biāo)準(zhǔn),對(duì)個(gè)人能力也是一種幫助,而且六常標(biāo)準(zhǔn)要求中對(duì)員工素質(zhì)要,也會(huì)通過(guò)一些培訓(xùn)來(lái)提升。解決這些員工離職原因你說(shuō)六常管理可以嗎?是一定可以的,關(guān)鍵在于我們執(zhí)行力度決定成效程度。這是我們做六常管理的第二個(gè)理由。同時(shí)解決員工離職問(wèn)題的方法還可以借鑒以下兩種方法:
1、注重企業(yè)文化建設(shè),理解餐飲員工面對(duì)顧客的壓力,所以企業(yè)創(chuàng)造一種可以讓員工化解壓力或有依托的理由。企業(yè)文化是餐飲的靈魂,有著靈魂企業(yè)才能生存,那么這個(gè)靈魂給員工帶來(lái)怎樣感覺(jué),如果員工
在工作環(huán)境是保持開(kāi)心和激情,說(shuō)明企業(yè)文化塑造靈魂的好,如果給員工感覺(jué)的壓抑和緊張,那么企業(yè)文化沒(méi)有深入人心,所謂企業(yè)文化口號(hào)高高掛,企業(yè)文化寫(xiě)的很好,以人為本,那么這一切都是沒(méi)有實(shí)際價(jià)值,那只能給顧客看,真正要做到員工感覺(jué)到才行。例如一家餐飲企業(yè),每年會(huì)為員工舉辦生日慶祝,組織大家出去旅游,那么每年投入的旅游費(fèi)用都要花去十幾萬(wàn),可是最后調(diào)查發(fā)現(xiàn)有些員工對(duì)旅游并滿意,說(shuō)辛苦沒(méi)意思等,很多的抱怨。那么是什么原因呢?企業(yè)出了錢(qián),本想給員工創(chuàng)造一個(gè)良好文化氛圍??墒沁€是有一部份人不滿意呢?其實(shí)每個(gè)人的愛(ài)好都不一樣,有些人喜歡出門(mén),有些人不喜歡出門(mén),有些人喜歡運(yùn)動(dòng),有些人不喜歡運(yùn)動(dòng)。那么企業(yè)以人為本文化是什么概念呢?不強(qiáng)迫員工做一些自己不喜歡做的事情。那就是人性管理,不同員工不同管理,招聘強(qiáng)調(diào)以事定人,管理強(qiáng)調(diào)因人定事,什么工作招適合人才,不同人才不同管理方式。
2、餐飲企業(yè)人工數(shù)量和工資多少是根據(jù)餐飲生意額和營(yíng)業(yè)面積而定的,一月?tīng)I(yíng)業(yè)額800萬(wàn)控制多少人工成本?營(yíng)業(yè)面積3000平方,安排多少人?周一到周三生意比較淡如何排班,周六和周日生意比較好,如何排班,早市比午市生意好我如何安排人手。曾經(jīng)有兩家餐飲企業(yè),一家服務(wù)員工資1000元,另一家員工工資700元,第一家員工工資占營(yíng)業(yè)額比例10%,第二家員工工資占營(yíng)業(yè)額12%,為什么呢?原來(lái)第一家餐廳每月?tīng)I(yíng)業(yè)額比第二家餐廳營(yíng)業(yè)多出10%。雖然員工工資高,但人工成本占企業(yè)營(yíng)業(yè)比例卻比較低。那么第二家餐廳員工不會(huì)跑到第一家去嗎?餐
飲員工看的眼光是現(xiàn)實(shí)的,你給他1000元,不管是700元工作多輕松,大多員工都會(huì)選擇1000元企業(yè)。這就是餐飲企業(yè)要考慮的.如何做到平衡,企業(yè)好,員工好,顧客也好,三贏模式。
第四篇:離職員工的價(jià)值
離職員工的價(jià)值
核心提示:一般而言,導(dǎo)致員工離職的關(guān)鍵要素集中體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:直線領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的信任程度;薪酬的公平性(包括內(nèi)部公平、外部公平和自我公平);獲得晉升、成長(zhǎng)、訓(xùn)練和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)多寡;工作環(huán)境的好壞;公司是否給予了員工目的感和強(qiáng)烈的組織價(jià)值。而這些方面往往體現(xiàn)了一個(gè)公司真正的競(jìng)爭(zhēng)能力。
所以當(dāng)員工離職的時(shí)候,了解員工離職的原因,然后針對(duì)這些原因進(jìn)行改進(jìn),就是對(duì)公司競(jìng)爭(zhēng)能力加以提高的機(jī)會(huì)。而且由于員工已經(jīng)離職,他們對(duì)企業(yè)的忌諱也很少,能夠真正對(duì)公司的內(nèi)部管理、企業(yè)文化、公司戰(zhàn)略以及其他一些管理邊角問(wèn)題做出客觀、公正和大膽的評(píng)價(jià)。可以說(shuō),離職員工的抱怨是公司最寶貴的財(cái)富。
大部分的離職員工具有相當(dāng)豐富的知識(shí)素養(yǎng)和從業(yè)經(jīng)驗(yàn),他們往往還會(huì)在行業(yè)內(nèi)繼續(xù)發(fā)展,他們能夠給公司傳遞寶貴的市場(chǎng)和技術(shù)信息,提供一些可能的合作機(jī)會(huì),同時(shí)通過(guò)他們介紹現(xiàn)供職機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn),可以幫助公司改進(jìn)工作。因此他們是企業(yè)創(chuàng)新和知識(shí)的重要源泉。眾多“財(cái)富高科技100強(qiáng)”企業(yè)都投巨資于前任員工身上,由他們向企業(yè)提交商業(yè)計(jì)劃書(shū),以搶先獲取有用的信息和創(chuàng)意。也有一些企業(yè)通過(guò)與前任員工保持緊密聯(lián)系,利用他們身上千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,幫助獲取競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)向,從而能從容決策。
同時(shí),離職員工是公司未來(lái)再招聘最合適的人選。事實(shí)表明,同雇傭新員工相比,企業(yè)再次雇傭離職員工的成本僅為前者的一半左右;同時(shí),在投入工作后的第一個(gè)季度,這些“吃回頭草的老馬”的生產(chǎn)率比那些“新人”高出40%左右。調(diào)查顯示,“財(cái)富500強(qiáng)”企業(yè)通過(guò)積極返聘前任員工,平均每家企業(yè)每年能節(jié)約1200萬(wàn)美元的成本。對(duì)企業(yè)而言,招回離職員工最重要的原因是,企業(yè)與員工彼此非常熟悉和了解,信息對(duì)稱,因此可以減少由于不了解所需要的時(shí)間和文化磨合成本。所以西方很多公司在對(duì)離職員工的再雇傭上有制度上的傾斜,以摩托羅拉公司為例,該公司在制度中規(guī)定:如果員工離開(kāi)公司后90天內(nèi)回來(lái),以前在公司的工齡還會(huì)延續(xù)。
同公司現(xiàn)有員工一樣,離職員工,特別是在公司工作時(shí)間足夠長(zhǎng)的員工,在樹(shù)立企業(yè)形象、宣揚(yáng)企業(yè)理念以及對(duì)外界評(píng)論采取行動(dòng)上,也能發(fā)揮積極作用。通用電氣(GE)的名聲,不只是在于它持續(xù)的高盈利,還在于它被稱作“CEO的搖籃”,杰克·韋爾奇以此為榮。因此,企業(yè)同離職員工建立、保持美好關(guān)系,體現(xiàn)了企業(yè)人性化管理的一個(gè)方面,有助于增強(qiáng)企業(yè)的聲譽(yù),提高品牌與社會(huì)影響力。
如何讓離職員工成為企業(yè)財(cái)富?
北大縱橫管理咨詢公司對(duì)自己的數(shù)百個(gè)客戶做過(guò)調(diào)查,調(diào)查數(shù)據(jù)表明,80%左右的企業(yè)有一套相對(duì)穩(wěn)定的招聘與甄選制度,但是具有離職員工關(guān)系管理意識(shí)并建立了面談?dòng)涗浿贫鹊牟坏?0%,而能夠根據(jù)對(duì)離職員工面談?dòng)涗涍M(jìn)行數(shù)據(jù)加工,并建立員工流失關(guān)鍵要素分析,流失成本分析,并基于該分析報(bào)告著手改善公司內(nèi)部管理和組織文化的企業(yè)不到1%??梢韵胂?,如果連離職員工面談制度都沒(méi)有建立的企業(yè),又怎么會(huì)讓離職員工成為公司的人力資源?
;所以,離職員工關(guān)系管理的第一步就是建立離職員工面談制度,建立離職員工面談?dòng)涗浛–RC(CommunicationRecordsCardOfLeavin gEmployee),所有的面談內(nèi)容用規(guī)范化的文件表格將它們保存下來(lái),以便于周期性地統(tǒng)計(jì)分析和改善人力資源管理。同時(shí)保留離職員工過(guò)去的信息資源和永久通訊方式。
在離職員工正式離開(kāi)公司后,要不斷保持電話、信件等的密切聯(lián)系,把公司新的信息、新的發(fā)展戰(zhàn)略及時(shí)告知離職員工,而且對(duì)離職員工在新公司的發(fā)展?fàn)顩r做跟蹤記錄,形成一個(gè)離職員工信息庫(kù),一旦發(fā)現(xiàn)有用之才就出手挖回。
在離職員工關(guān)系管理的實(shí)際操作過(guò)程中,要注意雙向的價(jià)值交換和個(gè)性化溝通。所謂雙向的價(jià)值交換就是指公司如果期望離職員工在新的環(huán)境中提供諸多最新信息,那么公司本身必須向離職者提供具有足夠價(jià)值的對(duì)等信息。而個(gè)性化溝通是指要根據(jù)離職員工的特點(diǎn)和個(gè)性來(lái)展開(kāi)有效的一對(duì)一溝通,這樣才能有效地獲得信息。
離職員工關(guān)系管理是一個(gè)很大的系統(tǒng)工程,它需要收集、管理大量數(shù)據(jù),需要IT技術(shù)的一些支持,但最重要的還是觀念上的改變。把離職員工看做是公司的朋友、公司的資源,離職員工的價(jià)值才能體現(xiàn)出來(lái)。
“你的心胸有多大,你的生意就能做到多大”。這是對(duì)離職員工關(guān)系管理的最好詮釋
第五篇:餐飲員工年終離職報(bào)告
餐飲業(yè)是很辛苦的,別人吃飯的時(shí)候你不能吃,別人休息的時(shí)候你不能休息,人員流動(dòng)自然很大。我們都會(huì)有想要辭職的時(shí)候,那么在想辭職的時(shí)候要怎么寫(xiě)辭職申請(qǐng)書(shū)呢?下面就讓小編帶你去看看餐飲員工年終離職報(bào)告范文6篇,希望對(duì)你有所幫助吧
餐飲員工離職報(bào)告1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
首先感謝你們?cè)诎倜χ谐槌鰰r(shí)間閱讀和批復(fù)我的辭職報(bào)告;其次,對(duì)于我這次提出辭職,我表示深深的歉意。
承蒙你們的關(guān)心和照顧,使我在____酒店____分號(hào)度過(guò)了三年零九個(gè)月的美好時(shí)光,從中也讓我學(xué)到和懂得了許多為人處世的道理。能與全體新老員工一起走過(guò)這一段平凡而難忘的人生北漂之路,這份情感不是可以用任何言語(yǔ)來(lái)表達(dá)的。再次衷心感謝你們和各部門(mén)經(jīng)理在過(guò)去的日子里所給予我無(wú)微不至地關(guān)心和幫助。
作為一名____員工,雖然我年過(guò)半百,但是依舊非常認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好每一項(xiàng)工作,每天工作均在10小時(shí)以上,每逢星期天也從不休息,自覺(jué)地起著一位老同志該有的模范帶頭作用。但是,薪金收入與我所付出的辛勤勞動(dòng)根本沒(méi)有充分體現(xiàn)出來(lái),很抱歉我只能提出離職辭呈,懇請(qǐng)你們于20____年____月____日前安排好合適的人員接收我的工作并批準(zhǔn)我于當(dāng)日離職為感。
接下來(lái)我依然會(huì)用心工作,站好最后一班崗,并認(rèn)真地做好離職前的一切交接工作。
最后祝你們和你們的家屬身體健康,工作順利!
也衷心祝愿____酒店____分號(hào)顧客盈門(mén),生意興隆。
特此報(bào)告,望批復(fù)為盼!
此致
敬禮!
辭職人:______
20____年__月__日
餐飲員工離職報(bào)告2
尊敬的__總:
作為一名在酒店工作了很久的員工,我對(duì)酒店有著一種格外親切的感覺(jué)。每一個(gè)人在他年輕的時(shí)候,都有很多第一次,我當(dāng)然也不例外。
我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度過(guò)的。在這里,我學(xué)會(huì)了很多東西,能夠跟同事們?cè)谝黄鸸ぷ?,我覺(jué)得很開(kāi)心,這里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他們教給了我在學(xué)校里面學(xué)不到的知識(shí),如何為人、如何處事、如何工作……在酒店里,領(lǐng)導(dǎo)們也對(duì)我十分的關(guān)心,從剛進(jìn)入酒店開(kāi)始,我就感受到從上至下的溫暖。
因?yàn)槲沂蔷频昀锬挲g還一般,還不算小,也從來(lái)沒(méi)有在這么大的集體里生活過(guò),自然而然的,心里面就會(huì)產(chǎn)生一種被呵護(hù)的感覺(jué)。這是一種以前在集體里未曾有過(guò)的感覺(jué),很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開(kāi)……
但這種感覺(jué)不會(huì)隨著我的離開(kāi)而走遠(yuǎn),我想我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個(gè)溫暖而又溫馨的集體里。__總,還記得第一次跟您近距離接觸和認(rèn)識(shí)是在____。
隨著時(shí)間的流逝,斗轉(zhuǎn)星移,您多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)與個(gè)人才華也得到充分的施展。您是我們酒店的經(jīng)理。在我上班之前,制定了一系列的政策與方針,重新定位了酒店的經(jīng)營(yíng)策略,不斷地嘗試新的機(jī)制與獎(jiǎng)勵(lì)、分配辦法,力爭(zhēng)讓酒店的經(jīng)濟(jì)效益不斷邁上新高,也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開(kāi)花一般節(jié)節(jié)高樊。這才是為員工謀利益的舉動(dòng),這才是一位被員工在心里面所認(rèn)可的經(jīng)理。
而我,作為這個(gè)集體的一份子,更加感覺(jué)到您對(duì)員工的關(guān)心與培養(yǎng)。您肯定想到,酒店要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一。
由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺(jué)得力不從心,所以想公司提出了辭呈,忘領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
辭職人:______
20____年__月__日
餐飲員工離職報(bào)告3
尊敬的主管:
您好!
在貴酒店工作一年中,我學(xué)到了非常多知識(shí),酒店的營(yíng)業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)。非常感激貴公司給予了我這樣的機(jī)會(huì)在良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。雖然在公司里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)知識(shí)已經(jīng)基本掌握,但俗話說(shuō)“學(xué)無(wú)止境”,有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。
我經(jīng)過(guò)再三考慮,決定辭職,公司的環(huán)境對(duì)于業(yè)務(wù)員很照顧很保護(hù)(至少對(duì)于業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)說(shuō)),鑒于我的個(gè)性,要在公司自我提升及成長(zhǎng)為獨(dú)擋一面的能手,處于保護(hù)的環(huán)境下可能很難。我自己也意識(shí)到了自己個(gè)性傾于內(nèi)向,你們也有經(jīng)常提醒我這一點(diǎn),其實(shí),這不管是對(duì)于公司培育人才或是我自身完善都是突破的難點(diǎn)。雖然我的觀念是:人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步、完善。我也一直在努力改變,變得適應(yīng)環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺(jué)得自己一直沒(méi)什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來(lái)磨礪。
公司業(yè)務(wù)部近期人員變動(dòng)較大,因此交接工作可能需要一個(gè)時(shí)期。我希望在10/24左右完成工作交接。這個(gè)時(shí)間也許比較緊,如果實(shí)施上有太多困難,我同意適當(dāng)延遲一周。但是我還是希望副理理解,現(xiàn)臨近年底,如果能給予我支配更多的時(shí)間來(lái)找工作我將感激不盡!
我希望在我提交這份辭程的時(shí)候,在未離開(kāi)崗位之前,是我的工作請(qǐng)主管盡管分配,我一定會(huì)盡自己的職,做好應(yīng)該做的事。另外,希望主管不要挽留我,其實(shí),離開(kāi)是很舍不得,原因自不用說(shuō)明。但是既已決定,挽留會(huì)讓我最終離開(kāi)的時(shí)候更為難。謝謝!最后,希望公司的業(yè)績(jī)一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
餐飲員工離職報(bào)告4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是餐廳的一名洗碗工,我叫______,今天是鄭重向您提出辭職的,在此我真的很歉疚、很難過(guò)。來(lái)餐廳工作已經(jīng)差不多半年了,因?yàn)槲乙惨呀?jīng)到了中年了,再找一份工作真的很不容易,我很感謝餐廳經(jīng)理愿意給我一次工作的機(jī)會(huì),讓我也收獲到了一份生活中的充實(shí)和滿足,真的很感謝。
在餐廳工作的這一段時(shí)間,是我非常開(kāi)心的一段時(shí)間,因?yàn)槲艺J(rèn)識(shí)了很多優(yōu)秀的人,認(rèn)識(shí)到了很多不錯(cuò)的朋友。是餐廳這個(gè)平臺(tái)給我這樣一次經(jīng)歷,讓我的生活也變得更加豐富多彩了。這次結(jié)束這一份工作也實(shí)屬是我的無(wú)奈之舉,今年各個(gè)行業(yè)的發(fā)展都不是很順利,加上一些其他因素的影響,每個(gè)人的工作也是有巨大壓力的。
就像對(duì)于我來(lái)說(shuō),作為餐廳的一名洗碗工,你說(shuō)我就沒(méi)有壓力嗎?當(dāng)然會(huì)有,我的家庭經(jīng)濟(jì)也不是很好,加上女兒嫁出去之后過(guò)得并不是很好,所以對(duì)于我來(lái)說(shuō),今年也真的特別的難。還好上半年能夠找到一份餐廳的工作,給我的生活帶來(lái)了一些生機(jī),這是我最幸福的一件事情,但是我女兒前一周生了小孩,對(duì)方父母都是從商的,沒(méi)有時(shí)間照顧她,所以我不得不想個(gè)辦法去照顧她。
我就這么一個(gè)女兒,她也是我的心頭肉啊?,F(xiàn)在她做了母親,不僅要照顧孩子,還要照顧這個(gè)家庭,我真的很心疼她。所以我想辭去這份工作,去照顧我女兒坐月子。希望能夠讓她減輕一些負(fù)擔(dān),開(kāi)開(kāi)心心的過(guò)每一天。希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠理解我這一份做母親的心情,我也相信您一定會(huì)諒解我這次的決定的。
人生中分分合合的時(shí)候總有很多,以前女兒出嫁的時(shí)候,我就明白,不管是家人還是朋友,總會(huì)有分別的那一天,這一次我要和餐廳的各位兄弟姐妹們分開(kāi),或許也是冥冥中安排好的。所以我也只有坦然對(duì)待,坦然去接受現(xiàn)在所發(fā)生的一切。
領(lǐng)導(dǎo),我知道您一直都對(duì)我十分照顧。我雖然是一名洗碗工,干的都是粗活,但是您并沒(méi)有因此而看不起我,把握當(dāng)做是一個(gè)老大姐,有時(shí)候也非常的關(guān)照我。您是一個(gè)很好的領(lǐng)導(dǎo),充滿了慈悲、在做事情上也非常的果斷,我相信您會(huì)有一個(gè)廣闊的前途。在這里,我就向您辭別了,希望您能夠盡快處理我辭職的事宜,非常感謝!
此致
敬禮!
辭職人:______
20____年__月__日
餐飲員工離職報(bào)告5
您好,首先非常感謝這一年來(lái)您們對(duì)我的關(guān)心及照顧,讓我學(xué)到很多也體會(huì)很多。由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時(shí)時(shí)教導(dǎo)我前進(jìn),更是讓我由衷的感激。
我在前臺(tái)服務(wù)的崗位上,所做的一舉一動(dòng)都代表著酒店,但是在這一年里,我在思想認(rèn)識(shí)還有實(shí)際工作中并沒(méi)有盡到這個(gè)責(zé)任。通過(guò)認(rèn)真反思,辭職信主要原因有以下幾點(diǎn):
一、對(duì)自己的本職工作操作機(jī)械化,不創(chuàng)新求異。
二、工作時(shí)工作怠慢,熱情度不高。在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性。
三、自身調(diào)節(jié)力差,情緒化嚴(yán)重。
四、缺乏銷售意識(shí)和銷售技巧,客房出租率低。
五、服務(wù)意識(shí)淡薄,沒(méi)有真正的把客人的需求放在第一位。
六、缺乏交流和溝通,信息反饋不及時(shí),導(dǎo)致工作不協(xié)調(diào)。
七、微機(jī)改革之后,缺乏責(zé)任心,沒(méi)有及時(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和管理。
在這個(gè)時(shí)候提出這樣的申請(qǐng),我知道讓領(lǐng)導(dǎo)非常的為難,我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益,我選擇了離開(kāi),希望領(lǐng)導(dǎo)能夠予以批準(zhǔn)!
此致
敬禮!
辭職人:____
20____年____月____日
餐飲員工離職報(bào)告6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!首先,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)多月來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)及同事們給我的無(wú)私幫助。大家對(duì)我的信任和幫助,讓我不斷成長(zhǎng)。特別令我感動(dòng)和難忘的是,領(lǐng)導(dǎo)給我鍛煉機(jī)會(huì),讓我成為一名合格的餐飲服務(wù)員。在新發(fā)現(xiàn)的這段工作經(jīng)歷,是我人生中很充實(shí)的一段日子,在這里我明白了“低調(diào)做人,高調(diào)做事”的道理,這些將讓我終身受益。我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下學(xué)到了很多知識(shí),長(zhǎng)了很多見(jiàn)識(shí),不論做事還是做人,這些寶貴財(cái)富都將使我受用終身。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的工作機(jī)會(huì)及對(duì)我的培養(yǎng),讓我對(duì)自身的潛能力進(jìn)行了更深一步的挖掘!這段日子以來(lái),我一直以餐廳為家,盡心盡力去做好每一件事,我已對(duì)餐飲行業(yè)有了感情,感恩之心時(shí)時(shí)都在激勵(lì)著我。在這里我學(xué)到了不少知識(shí),在這里我對(duì)服務(wù)行業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)。一幕幕平凡而有趣的工作和生活片段都是我難忘的回憶。是同事也是朋友,是領(lǐng)導(dǎo)也是親人,這是我的肺腑之言。作為一個(gè)外地人,我也曾想過(guò)在新發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)干,但是由于我個(gè)人的身體原因,我不得不離開(kāi)這個(gè)集體。希望我的離開(kāi)不會(huì)給餐廳帶來(lái)任何的損失和不快,畢竟我在餐廳的作用也不是很大。我對(duì)我的離開(kāi)有一點(diǎn)舍不得,畢竟這里的每個(gè)人都讓我倍感親切!可是我有自己不得不離開(kāi)的原因,余下的這段日子我會(huì)盡心盡力的做好我份內(nèi)的工作,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心!“天下沒(méi)有不散的宴席”,希望領(lǐng)導(dǎo)諒解!最后祝大家工作愉快,同時(shí)更祝愿新發(fā)現(xiàn)興旺發(fā)達(dá),再創(chuàng)輝煌!
申請(qǐng)人:
餐飲員工年終離職報(bào)告