第一篇：勞動(dòng)爭(zhēng)議處理76個(gè)常遇問(wèn)題及解答(史上最實(shí)用)

史上最實(shí)用！勞動(dòng)爭(zhēng)議處理76個(gè)常遇問(wèn)題及解答

1、試用期員工無(wú)理由被辭退，該員工要求賠償金，老板不肯給，我這邊該如何處理？

支招：向老板說(shuō)明問(wèn)題嚴(yán)重性，這樣的問(wèn)題是應(yīng)該得到賠償?shù)?。并完善你們的離職管理制度與執(zhí)行力。建議向勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)投訴，或者直接申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁。

2、公司簽完勞動(dòng)合同，但是合同上不寫(xiě)待遇，也不給員工，兩份都留存在公司，請(qǐng)問(wèn)這樣能規(guī)避企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)嗎？ 支招：屬于惡意規(guī)避。不過(guò)，事實(shí)上，如果事后員工以此為由想讓合同無(wú)效，往往也是因?yàn)闆](méi)有證據(jù)而敗訴。我認(rèn)為，單位即使“規(guī)避”了法律層面的風(fēng)險(xiǎn)，但同時(shí)隨了員工離心力高，忠誠(chéng)度低的大風(fēng)險(xiǎn)。如果員工有證據(jù)，可視為勞動(dòng)合同無(wú)效。如果員工手里沒(méi)有，可以視為未簽訂勞動(dòng)合同。

3、員工簽署了勞動(dòng)合同，因公司原因解約。該員工如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？

支招：解除勞動(dòng)合同證據(jù)成立后，如果公司以正當(dāng)理由解除，應(yīng)當(dāng)培償3個(gè)月的工資，服裝費(fèi)，公司不應(yīng)當(dāng)扣。如果不是正當(dāng)理由解除，應(yīng)當(dāng)培償雙倍

4、有位朋友正深陷勞資糾紛，情況是這樣：入職時(shí)，公司讓簽了一份空白合同，只準(zhǔn)簽名不準(zhǔn)留日期，薪水也留白，后公司拖欠薪水，并在合同中隨意填了薪水和合同日期，合同文本始終沒(méi)有給到員工。員工被迫申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，請(qǐng)問(wèn)以上情況，是否應(yīng)將合同視作無(wú)效，申請(qǐng)雙倍賠償，如何才能證明合同為無(wú)效的？

支招：

1、此情形，員工處于不利狀態(tài)，員工必須以證據(jù)證明這些空白項(xiàng)目未填寫(xiě)時(shí)迫于單位的要求先簽名。

2、合同文本未交付本人，如果對(duì)員工造成損害的，由單位承擔(dān)責(zé)任。但一般不會(huì)視為未簽訂勞動(dòng)合同。

單單是拖欠工資勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)就會(huì)涉入。如果有證據(jù)證明，此勞動(dòng)合同可視作無(wú)效，當(dāng)申請(qǐng)雙倍賠償。企業(yè)還會(huì)被處罰。

5、員工2009年11月入職，第一次合同期為2009年11月1日至2010年10月31日，合同期滿后，公司與其續(xù)訂一年，即，合同期為2012年10月31日為止?，F(xiàn)公司想在本次合同到期后不再與本人續(xù)訂勞動(dòng)合同。公司操作：2012年9月30日向其發(fā)放勞動(dòng)合同不再續(xù)訂通知書(shū)，本次合同期滿雙方勞動(dòng)關(guān)系即告解除。

問(wèn)題：請(qǐng)問(wèn)公司這樣操作是否可以？如果到時(shí)員工提出要續(xù)訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同或有期限勞動(dòng)合同，公司是否仍可以不與其續(xù)訂？如果問(wèn)題1的答案是不可以不續(xù)訂的話，那么企業(yè)還有其他什么方法可以解決？是否產(chǎn)生賠償金？如何計(jì)算？今后對(duì)待這類(lèi)問(wèn)題，HR該如何提前做好應(yīng)對(duì)措施?

支招：1.合同到期終止，無(wú)須提前30天通知，只需要到期通知其來(lái)辦理終止手續(xù)即可。（不過(guò)因?yàn)榈貐^(qū)存在執(zhí)行差異，據(jù)我所知，北京、天津、江蘇三地要求合同終止也需要提前30天通知。）

2.合同到期，雙方都可以根據(jù)自身的情況決定是否需要續(xù)訂，如果企業(yè)決定不再續(xù)訂，即可雙方終止。

3.此案例由于企業(yè)方提出終止，因此需要按規(guī)定支付其經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。根據(jù)案例的時(shí)間，支付2個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金即可。

4.你提出的案例是最和平的終止案例，只要按照程序走，控制好辦理終止手續(xù)的時(shí)效，基本上就沒(méi)有問(wèn)題了

5、第二次固定勞動(dòng)合同到期終止的，若員工要求簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的，只要員工不存在勞動(dòng)者沒(méi)有本法第三十九條和第四十條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)規(guī)定的情形，單位應(yīng)當(dāng)與員工簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。

6、還有五個(gè)月的時(shí)間，你可以通過(guò)證明員工存在勞動(dòng)者沒(méi)有本法第三十九條和第四十條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)規(guī)定的情形，來(lái)避免與該員工簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。

7、是否產(chǎn)生賠償金，是以貴單位是否違法解除來(lái)決定的。

8、加強(qiáng)員工考核，對(duì)于考核為勝任以上的，為什么不續(xù)訂無(wú)固定期限呢？若考核存在不勝任情形的，單位有權(quán)拒絕續(xù)訂。

6、我公司有一員工，生病有兩天沒(méi)有來(lái)，但沒(méi)有給部門(mén)主管電話請(qǐng)假，兩天他拿著醫(yī)院的休假條來(lái)消假，這種情況是按照曠工處理還是按照病假處理？

支招：根據(jù)你們公司的制度來(lái)定。人性化一些一般不視為曠工。但最好處罰一下，這樣會(huì)影響別人，影響團(tuán)隊(duì)士氣。

7、一個(gè)朋友在一家電子廠工作了好幾年了，公司去年才給他發(fā)了調(diào)薪單，上面寫(xiě)了總額多少，今年公司實(shí)行薪資制度改革，朋友的工資一下子少了七八百塊。少的工資剛好是工資條上的補(bǔ)助條款，勞動(dòng)合同上當(dāng)時(shí)簽的薪資是1320元，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)朋友該如何討回自己少的工資呢？

支招：

1、以調(diào)薪單為證據(jù)；

2、對(duì)單位制訂的規(guī)章制度的內(nèi)容、程序合法性提出質(zhì)疑；

3、對(duì)單方面降薪的行為提出內(nèi)部申訴、向勞動(dòng)行政部門(mén)投訴、勞動(dòng)仲裁皆可。

8、領(lǐng)導(dǎo)在別的公司挖人，人家的勞動(dòng)合同未解除，但離職申請(qǐng)已經(jīng)上遞，我們公司如果想任用，該怎么辦？ 支招：建議最好是在員工與原單位終止勞動(dòng)關(guān)系后再任用。

9、員工請(qǐng)長(zhǎng)假超過(guò)15天，公司扣留當(dāng)月工資，等到重新來(lái)上班了，在補(bǔ)發(fā)長(zhǎng)假期間工資，這樣做，風(fēng)險(xiǎn)有多大？ 支招：請(qǐng)長(zhǎng)假是什么樣的假期？請(qǐng)假不等于曠工。員工到勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)投訴對(duì)公司就不太樂(lè)觀了。曠工這樣的情況在書(shū)面通知的情況下可扣留工資

10、員工工傷已無(wú)大礙，醫(yī)生也說(shuō)明可以出院，但員工堅(jiān)持住院治療，不肯出院，并一再要求轉(zhuǎn)去更大的醫(yī)院做治療，該員工據(jù)此要求公司賠償其誤工費(fèi)，精神損失費(fèi)等8萬(wàn)元，公司不予支持，但現(xiàn)在又不能跟其解除勞動(dòng)合同，繼續(xù)每月發(fā)予工資，請(qǐng)問(wèn)這種情況公司如何處理才好？如若事情一直不解決，公司難道要一直這樣白養(yǎng)著一個(gè)人？

支招：1.工傷申報(bào)的一系列工作，你們是否又做？

2.工傷醫(yī)療期是有期限的，只要醫(yī)生出具證明其康復(fù)，即可以確認(rèn)其醫(yī)療期結(jié)束，就可以通知其來(lái)上班，并操作后續(xù)的工傷傷殘鑒定等工作。

3.這種事情企業(yè)必須主動(dòng)不能被動(dòng)由員工牽著走，不然后患無(wú)窮

4、根據(jù)工傷保險(xiǎn)條例來(lái)辦理工傷保險(xiǎn)。鑒定等級(jí)后，解除勞動(dòng)合同后給于一次性再就業(yè)補(bǔ)償金。對(duì)日后的經(jīng)濟(jì)糾紛公司可回避風(fēng)險(xiǎn)。另多與此員工溝通，盡量調(diào)整此員工的心態(tài)。

5、單位盡早去申請(qǐng)傷殘鑒定，以傷殘鑒定結(jié)論中的“醫(yī)療終結(jié)日期”為停工留薪日期的結(jié)束日期。停工留薪期間的工資發(fā)放到醫(yī)療終結(jié)日期為止。

11、一名門(mén)衛(wèi)已經(jīng)和你公司訂立了無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，在公司工作8年了。由于公司頒布了新的保安制度，加強(qiáng)了管理，規(guī)定被警告兩次，就會(huì)辭退，沒(méi)有補(bǔ)償金。改名員工由于平時(shí)工作不認(rèn)真，害怕被辭退，于是威脅人事工作人員，并要求公司馬上與其解除勞動(dòng)合同，按年限給予賠償金。公司該如何處理，人事又該如何避免人身傷害，并最低程度降低公司損失？

支招：?jiǎn)T工提出解除勞動(dòng)合同公司可不賠償。

12、請(qǐng)問(wèn)有一個(gè)員工由于不能勝任原崗位，調(diào)崗也不服從，公司要將其勸退，但其不愿辭職。請(qǐng)問(wèn)該怎么處理？ 支招：?jiǎn)T工不能勝任原崗位，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)崗后仍不能勝任的可以終止勞動(dòng)合同。并給于賠償金

13、公司的《員工手冊(cè)》有大量?jī)?nèi)容違法，請(qǐng)問(wèn)員工是否可隨時(shí)以此為理由辭職并要求公司補(bǔ)償？

支招：可以以“第三十八條 用人單位有下列情形之一的，勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同：

（四）用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動(dòng)者權(quán)益的；”為由辭職，并要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

14、企業(yè)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不好車(chē)間員工讓回家休息，這段時(shí)間算基本工資，問(wèn)題有：如果員工要離職的話，給不給補(bǔ)償?shù)难?？公司一直沒(méi)通知員工來(lái)上班，（等于被離職）員工要仲裁的話，能不能得到補(bǔ)償金，且公司有理還是員工有理。

支招：根據(jù)企業(yè)停工待產(chǎn)情形的法律規(guī)定：停工待產(chǎn)的第一個(gè)工資支付周期發(fā)放原工資標(biāo)準(zhǔn)待遇；第二個(gè)周期開(kāi)始：出勤提供勞動(dòng)的，不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)；沒(méi)有提供正常勞動(dòng)的：不低于最低工資的80%，支付生活費(fèi)（各地地方法規(guī)政策不同，請(qǐng)查詢(xún)后確定）

15、員工入職一周后體檢發(fā)現(xiàn)有高血壓，公司是否可以不符合錄用條件為由辭退員工（招工時(shí)有要求身體健康）？ 支招：這要看你們招聘本崗位是設(shè)置的錄用條件是否有這一條了

16、公司為了規(guī)避無(wú)固定期限合同，使用2個(gè)公司名稱(chēng)交替與員工簽訂合同可以嗎？

支招：如果單位盡了告知義務(wù)，員工同意，并且單位支付了前合同終止的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。也是可以]的。

17、員工6個(gè)月前有打架事件，當(dāng)時(shí)未做處分，現(xiàn)在是否可以此為由辭退？

支招：?jiǎn)挝还芾響?yīng)當(dāng)有及時(shí)性，打架屬于較為嚴(yán)重的違規(guī)違紀(jì)事件，不及時(shí)處理，可能會(huì)承擔(dān)管理不當(dāng)?shù)膯挝回?zé)任。因此，不能明確回答你，行，還是不行。

18、員工自離的未作離職體檢，請(qǐng)問(wèn)如何防范風(fēng)險(xiǎn)？

支招：在規(guī)章制度中規(guī)定此類(lèi)情形的責(zé)任歸屬。

19、待崗期間的勞動(dòng)者能否與新的用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系？

支招：這個(gè)不是簡(jiǎn)單的能不能的問(wèn)題。這種情形屬于雙重勞動(dòng)關(guān)系情形。

20、請(qǐng)問(wèn)員工試用期不合格辭退，要給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金嗎？

支招：以不合格辭退的，需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，甚至可能是賠償金，因?yàn)椴缓细裎幢厥遣粍偃?。建議以“不符合錄用條件”解除，不需要支付解約成本。

21、應(yīng)屆大學(xué)生勞動(dòng)關(guān)系建立應(yīng)從什么時(shí)間起算？是與公司簡(jiǎn)歷勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，還是取得畢業(yè)證書(shū)時(shí)？在公司工作期間涉及回學(xué)校做論文事項(xiàng)，這樣的情況應(yīng)該從什么時(shí)間起算？

支招：

1、通常在三方的《就業(yè)協(xié)議》中會(huì)約定以取得畢業(yè)證書(shū)的時(shí)間為建立勞動(dòng)關(guān)系的日期。

2、若是自己應(yīng)聘，直接與單位簽訂勞動(dòng)合同的，可以實(shí)際用工之日起認(rèn)定勞動(dòng)關(guān)系開(kāi)始之日。

22、員工拒不簽收公司的處罰通知該如何證明？

支招：如果不簽收，可向住所郵寄，并注明信件內(nèi)容

23、員工入職一周?chē)?yán)重違紀(jì)，但未簽訂合同，辭退前是否須簽合同？

支招：可以不用。

24、試用期以不勝任工作為由辭退員工，是否需要給補(bǔ)償金？

支招：是需要給補(bǔ)償金

25、公司雇傭未畢業(yè)大學(xué)生，但也屬于全日制工作，需要簽訂勞動(dòng)合同，繳納保險(xiǎn)嗎？

支招：不建議以勞動(dòng)合同性質(zhì)用工。建議以實(shí)習(xí)性質(zhì)簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議。

26、如果公司在組織架構(gòu)上做了調(diào)整，沒(méi)有了員工的職位，導(dǎo)致與員工解除勞動(dòng)關(guān)系，員工已在本公司工作10年，這樣的情況下公司是不是也要按照n+1的原則進(jìn)行賠償？

支招：組織結(jié)構(gòu)調(diào)整導(dǎo)致無(wú)崗位的情形，不屬于法定可以解除的情形，若員工同意，屬于單位提出的協(xié)商一致，適用1+N。若單位單方解除的，應(yīng)屬于違法解除，雙倍經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金賠償。

27、公司新開(kāi)設(shè)了一個(gè)機(jī)構(gòu)，在當(dāng)?shù)卣腥耍渲杏袀€(gè)新入職懷孕女員工入職工作沒(méi)幾天后，以工作地新裝修甲醛含量高影響胎兒為由，提出要請(qǐng)病假一直到孩子生下來(lái)為止，這樣的怎么處理，這位女職工現(xiàn)在還沒(méi)到請(qǐng)產(chǎn)假的時(shí)候，懷孕大概四個(gè)月。我想請(qǐng)教一下，員工未辦理離職手續(xù)，扣發(fā)離職時(shí)的工資，等到辦理完離職手續(xù)再發(fā)，這樣違法嗎？員工能去勞動(dòng)監(jiān)察起訴嗎？另外員工離職時(shí)什么手續(xù)都不辦理，公司能有什么辦法防止損失？

支招：

1、關(guān)于懷孕女職工的問(wèn)題：他這個(gè)情形不屬于病假，以病假情形是不適合的。但其提出的理由有一定的合理性，建議協(xié)商處理。

2、員工離職未完成工作交接的，單位可以暫緩發(fā)放工資，員工投訴也沒(méi)用。

3、公司應(yīng)建立規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行規(guī)范化管理。

28、集體計(jì)件的，月中辭退的員工，目前只計(jì)算基本工資，請(qǐng)問(wèn)這種作法合法嗎？

支招：不合法。

29、公司部分崗位實(shí)行勞務(wù)派遣，原崗位職工統(tǒng)一安排轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，請(qǐng)問(wèn)培訓(xùn)期間工資待遇如何支付比較合理？ 支招：依貴單位的規(guī)章制度，以不低于其原工資中的固定工資標(biāo)準(zhǔn)為前提。

30、問(wèn)員工自己提出來(lái)的解除合同有沒(méi)有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金？合同期滿員工自己不愿意續(xù)簽合同有沒(méi)有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金？

支招：

1、員工以本人原因提出辭職的，無(wú)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金；以勞動(dòng)合同法第38條單位過(guò)錯(cuò)事實(shí)為由辭職的，事實(shí)成立的，單位應(yīng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

2、合同期滿，工資待遇不低于原水平的，員工不愿意續(xù)訂的，無(wú)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，相反，則有。

31、公司給員工發(fā)放工服，在工作期間工服免費(fèi)使用。如果員工主動(dòng)離職，則扣300元作為服裝費(fèi)用，服裝員工帶走。這樣做回產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛嗎？如果會(huì)的話，公司該怎么降低花在員工的服裝成本上呢？

支招：會(huì)。你可以在勞動(dòng)合同上約定：辭職時(shí)服裝成本可以以折舊的方式回收。這樣比較好，不易產(chǎn)生糾紛。可以體現(xiàn)在勞動(dòng)合同里，如果員工離職服裝無(wú)損壞退還給公司，公司不扣服裝費(fèi)。

32、員工離職重返，到了不同的崗位，還可以對(duì)其規(guī)定試用期嗎？調(diào)至相對(duì)不重要的崗位，可以對(duì)被調(diào)整員工降薪嗎？ 支招：

1、同一人在同一單位，不可以重復(fù)試用期。

2、調(diào)整崗位合法的前提下，工資可以調(diào)整。

33、我公司一員工2005年9月應(yīng)聘到深圳分公司,2007年4月調(diào)動(dòng)到江蘇吳江分公司，2008年10月又調(diào)動(dòng)回深圳公司，從吳江調(diào)回深圳后，深圳又把他調(diào)到一個(gè)下屬公司江西新余公司，2010年3月又從江西新余調(diào)回深圳公司，今年8月份因經(jīng)營(yíng)問(wèn)題公司將解職一部分員工（此員工在內(nèi)），因?yàn)檫@名員工的調(diào)動(dòng)原因不知道依據(jù)勞動(dòng)法公司應(yīng)該如何補(bǔ)償，（三險(xiǎn)一金從未買(mǎi)過(guò)）（N+1的補(bǔ)償不知該從何時(shí)間算起）這幾個(gè)公司同屬一個(gè)老板，單都獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，從2005年9月到即將離職從未簽訂勞動(dòng)合同（期間和他協(xié)商簽訂勞動(dòng)合同，但其都不同意）。請(qǐng)問(wèn)他的補(bǔ)償應(yīng)該如何計(jì)算？

支招：

1、以離職時(shí)的勞動(dòng)合同履行地（無(wú)合同，則是工作地點(diǎn)，即深圳）標(biāo)準(zhǔn)。

2、計(jì)算連續(xù)工齡，適用1+N。

34、對(duì)于入職不愿簽合同的員工，我們應(yīng)該怎么合理處理？

支招：自用工之日起一個(gè)月內(nèi)，書(shū)面通知后，員工拒絕簽訂勞動(dòng)合同，可以辭退，并不給于賠償金

35、員工2004年4月進(jìn)入公司工作，勞動(dòng)合同公司都是一年一簽的（合同時(shí)間從當(dāng)年1/1至12/31），如果公司2011年12月31日合同到期后不再跟該員工續(xù)簽勞動(dòng)合同，想問(wèn)下該員工怎么辦？

支招：?jiǎn)T工可以選擇：

1、簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同；

2、終止勞動(dòng)合同。

36、員工2004年4月進(jìn)入公司工作，勞動(dòng)合同公司都是一年一簽的（合同時(shí)間從當(dāng)年1/1至12/31），這樣算不算是已經(jīng)簽定了無(wú)固定期限合同？如果公司2011年12月31日合同到期后不再跟該員工續(xù)簽勞動(dòng)合同，想問(wèn)下該員工能得到多少賠償？

支招： 1.如果最新一份合同的期限仍舊是1/1至12/31，那仍舊是固定期限的合同。2.到本年度12月31日合同到期，企業(yè)不再跟員工續(xù)簽，那員工可以拿到4個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，即自2008年1月1日起算的工齡。

37、由于員工的隱瞞，公司在新員工未與原公司解除勞動(dòng)合同的情況下簽訂勞動(dòng)合同造成的糾紛，責(zé)任方在誰(shuí)啊？ 支招：?jiǎn)T工隱瞞的，后單位可以員工欺詐為由主張勞動(dòng)合同無(wú)效，向勞動(dòng)仲裁申請(qǐng)裁定合同無(wú)效。

38、對(duì)于公司提出要求簽訂合同，員工不予配合造成的糾紛公司承擔(dān)多少責(zé)任？

支招：入職一個(gè)月內(nèi)，員工不同意簽訂勞動(dòng)合同的，單位應(yīng)當(dāng)終止與該員工的勞動(dòng)關(guān)系。入職一個(gè)月后，單位承擔(dān)不利后果。

39、我在2012年1月30日交辭職報(bào)告，一直工作到2012年5月18日離開(kāi)公司，公司在我交辭職報(bào)告后就停交了我的社會(huì)保險(xiǎn)，我還有四月和五月一個(gè)多月的工資在公司，這次發(fā)工資公司也停發(fā)了。我咨詢(xún)一下，像我這種情況我該咋辦？ 支招：自你知道“被停止社會(huì)保險(xiǎn)”之日起一年內(nèi)提出都可以。2個(gè)月原仲裁條例的時(shí)效，已經(jīng)改為一年時(shí)效了。你可以在辭職二個(gè)月內(nèi)收集相關(guān)證據(jù)向勞動(dòng)部門(mén)申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，讓公司補(bǔ)交保險(xiǎn)并支付工資，百分百勝訴的。

40、員工產(chǎn)假回來(lái)，公司借故說(shuō)員工工作出現(xiàn)失誤，然后開(kāi)除員工，員工找到人力資源部，人力資源部推諉到老板處，老板讓員工找人力資源部，員工現(xiàn)在該怎么辦？

支招：?jiǎn)T工先衡量所謂的“公司借故說(shuō)員工工作出現(xiàn)失誤”是否成立，如果認(rèn)為不成立或無(wú)相關(guān)規(guī)章制度支持，可以去地方勞動(dòng)部門(mén)申請(qǐng)仲裁

41、員工產(chǎn)假回來(lái)就辭職，公司要如何可以合法防范這種情況呢？

支招：如果他崗位比較重要，你可以在勞動(dòng)合同條款中對(duì)辭職作補(bǔ)充說(shuō)明，并規(guī)定雙方的違約責(zé)任。

42、已經(jīng)簽了2次勞動(dòng)合同，在第二次合同到期后，如再?zèng)]有簽訂的話，是否視為已經(jīng)成為無(wú)固定期限勞動(dòng)合同了？ 支招：一定要重新簽，否則不能視為。勞動(dòng)法第十四條規(guī)定的。如果符合，可以簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。

43、員工2012年3月1日入職，至今拒絕來(lái)人力資源部簽勞動(dòng)合同，我是否可以停發(fā)工資，要求簽完勞動(dòng)合同再發(fā)工資？ 支招：公司制度中體現(xiàn)出來(lái)，然后可以書(shū)面通知。

44、遭遇陰陽(yáng)合同，員工如何維權(quán)？

支招：首先員工手上要有兩份勞動(dòng)合同文本。其次，區(qū)分是否有特殊約定。無(wú)特殊約定的，以實(shí)際工資證明對(duì)應(yīng)勞動(dòng)合同的效力真實(shí)性。

45、我一個(gè)朋友之前在一家公司上班，后來(lái)過(guò)完年的時(shí)候因?yàn)閼言?，就先?qǐng)了半個(gè)月假，然后就在假期結(jié)束的時(shí)候遞交了辭職報(bào)告！結(jié)果一個(gè)月以后，她去辦理辭職的時(shí)候，原公司告知她因?yàn)樵谒习噙^(guò)程中簽署了一個(gè)培訓(xùn)協(xié)議，所以要求她賠償！而且是培訓(xùn)費(fèi)用的兩倍！可是這個(gè)朋友沒(méi)有參加完培訓(xùn)，（一共十次課，參加了4次）！請(qǐng)問(wèn)她現(xiàn)在應(yīng)該怎么辦了？ 支招：

1、我不明白單位是怎么想的，女職工懷孕自己辭職的，居然還為難她，想多花點(diǎn)錢(qián)么？

2、沒(méi)有培訓(xùn)結(jié)束的情形是否需要支付違約金，以培訓(xùn)協(xié)議的約定來(lái)判斷是否需要支付。但雙倍賠償是不合法的，以培訓(xùn)費(fèi)用為上限。

3、我建議她不辭職。

46、某員工2011年12底入職，2012年2月初離職，公司制度是員工試用期為3個(gè)月，3個(gè)月轉(zhuǎn)正后上五險(xiǎn)一金（雖然有點(diǎn)不合法律法規(guī)，當(dāng)相信這種情況的企業(yè)所占比例非常大）,2012年4月份該員工攜帶勞動(dòng)合同和工資打卡記錄投訴到公積金管理中心，要求公司給其補(bǔ)繳12月、1月、2月份的公積金。

問(wèn)題如下：

1、雙方協(xié)商解決不一致該怎么辦？

2、企業(yè)這邊遲遲不作回應(yīng)，公積金管理處是否要求仲裁？從協(xié)商不一致之日開(kāi)始到仲裁成立，需要多久時(shí)間？

3、老師有什么比較好的意見(jiàn)，防止這類(lèi)事情的再次發(fā)生呢？

支招：

1、最好協(xié)調(diào)解決，因?yàn)槿绻麊T工證據(jù)確鑿，公司是敗訴的。

2、如果員工申請(qǐng)仲裁，公積金管理中心要受理的。

3、南寧這邊的規(guī)定是：?jiǎn)T工要仲裁的話，必須提供勞動(dòng)合同，如果沒(méi)有勞動(dòng)合同，公積金管理中心是不受理的。

47、請(qǐng)問(wèn)員工在公司上班7年后才開(kāi)始簽合同（2年），員工能不能以未簽合同為由從2008年1月要求兩倍工資賠償呢？ 支招：不能，早就過(guò)了仲裁時(shí)效了

48、年底績(jī)效考核沒(méi)有和員工進(jìn)行溝通，在完成績(jī)效的情況下給予員工不及格的分?jǐn)?shù)，致使員工當(dāng)年的年終獎(jiǎng)和13薪?jīng)]有得到，員工該如何維護(hù)自己的權(quán)益？

支招：你可以引用規(guī)章制度中必須進(jìn)行績(jī)效面談的流程來(lái)進(jìn)行內(nèi)部申訴。若申訴無(wú)效，你可以提起勞動(dòng)投訴或者勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁。

49、現(xiàn)公司老板要求我開(kāi)除一名行政助理，但是這名員工沒(méi)有任何違法公司制度的行為，工作已經(jīng)有半年，請(qǐng)問(wèn)，這樣的情況公司應(yīng)該對(duì)其該名員工給予那些賠償？

支招：協(xié)商解除勞動(dòng)關(guān)系，企業(yè)支付一個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

50、甲某與某市汽車(chē)站之間形成承包關(guān)系，同時(shí)甲某的車(chē)輛以該市汽車(chē)站為戶名，甲某雇用乙為其司機(jī)，一天，在乙開(kāi)車(chē)從A地到B地后，休息期間，突發(fā)心肌梗死亡，甲乙之間沒(méi)有簽訂任何協(xié)議，并且乙沒(méi)有與該市汽車(chē)站之間簽訂勞動(dòng)合同或協(xié)議，請(qǐng)問(wèn)

1、此事該能認(rèn)定工傷嗎？

2、如果不能認(rèn)定又怎么處理呢？

3、甲跟汽車(chē)站，甲跟乙，乙跟汽車(chē)站是什么關(guān)系呢？

4、如果要求賠償，賠償比例如何？

支招：休息期間是多長(zhǎng)時(shí)間，甲乙已經(jīng)建立勞動(dòng)關(guān)系，如果休息期間在上下班兩小時(shí)內(nèi)發(fā)生的，可以視為工傷。甲與汽車(chē)站之間應(yīng)該有承包協(xié)議吧？甲和汽車(chē)站是承包方的關(guān)系。甲乙是雇傭與被雇傭的關(guān)系。

51、有員工于11年11月21 入職，公司跟他簽了3個(gè)月試用期合同，由于我們老板到公司的時(shí)間少，我沒(méi)有公章在試用期合同上蓋章或簽字，本應(yīng)該在2月轉(zhuǎn)正，該員工之前有些過(guò)激行為，我們也跟他溝通過(guò)，不知悔改，也發(fā)出降職通告并且上班時(shí)間擅離職守去勞動(dòng)仲裁。到3月還沒(méi)有轉(zhuǎn)正勞動(dòng)合同，但公司的合同已經(jīng)蓋章，他手上的沒(méi)蓋。社保我們答應(yīng)要補(bǔ)辦，他離職時(shí)以不簽合同為由申請(qǐng)離職，我們不同意，要求換理由再辦離職，之后一直不到公司，公司規(guī)定的是曠工5日自動(dòng)離職。知道發(fā)工資時(shí)老板說(shuō)要扣掉個(gè)人繳納保險(xiǎn)的部分和曠工部分，還有每天工作量不達(dá)標(biāo)，這樣就沒(méi)有薪資可發(fā)。接著員工申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，仲裁打電話來(lái)說(shuō)我們不跟員工簽合同和不發(fā)工資，要求賠償6,000多元。請(qǐng)問(wèn)我們應(yīng)該怎樣處理？ 支招：1.從你的描述上來(lái)看，仲裁判定你們未簽合同是對(duì)的2.首先合同就是一份，合同的期限中包含了試用期限。不用試用期簽一份合同，轉(zhuǎn)正再簽一份合同的.3.仲裁既然是打電話來(lái)，說(shuō)明你們還來(lái)得及與員工協(xié)商處理。

52、員工入職公司規(guī)定轉(zhuǎn)正才簽訂勞動(dòng)合同、進(jìn)行醫(yī)社保的繳交，關(guān)于這個(gè)問(wèn)題該如何處理呢？

支招：你這個(gè)問(wèn)題是站在什么角度來(lái)提問(wèn)。這個(gè)情形是，只要試用期超出一個(gè)月，在勞動(dòng)合同、繳納社保的問(wèn)題上，就是違法的。

53、最近公司給員工進(jìn)行職業(yè)病健康檢查，疾控中心出具的體檢結(jié)果中有三人被定為職業(yè)禁忌癥，本公司的職業(yè)危害因素為粉塵、噪聲和氮。現(xiàn)在公司想與他們解除勞動(dòng)合同，并愿意給付一年一個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，但工人不愿意。想問(wèn)下老師現(xiàn)在怎么處理才能避免勞動(dòng)爭(zhēng)議？

支招：根據(jù)“第四十二條 勞動(dòng)者有下列情形之一的，用人單位不得依照本法第四十條、第四十一條的規(guī)定解除勞動(dòng)合同：

（一）從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動(dòng)者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的；”，貴司的這三人，屬于不能解除勞動(dòng)合同的情形。建議再對(duì)三人進(jìn)行職業(yè)病做醫(yī)學(xué)判斷或者鑒定后再?zèng)Q定。

54、勞務(wù)派遣勞動(dòng)爭(zhēng)議如何讓用人單位免責(zé)，或者派遣能否有助減少糾紛？

支招：勞務(wù)派遣只能讓用人單位的義務(wù)部分轉(zhuǎn)給派遣公司，但不能免除用工單位的義務(wù)。想讓用工單位減少責(zé)任吧（你的提問(wèn)中是用人單位，我都不知道你到底是站在用人單位方問(wèn)還是用工單位方問(wèn)）。關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是雙方的勞務(wù)派遣協(xié)約定。

55、員工申請(qǐng)離職，企業(yè)可以拖著不批嗎？

支招：根據(jù)勞動(dòng)合同法“第三十七條 勞動(dòng)者提前三十日以書(shū)面形式通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同。勞動(dòng)者在試用期內(nèi)提前三日通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同?！?不以單位是否批準(zhǔn)為前提。

56、用人單位和勞動(dòng)者雙方就違法解除勞動(dòng)合同設(shè)定違約金條款，勞動(dòng)者主張違法解除勞動(dòng)合同賠償金又主張違約金的情況該如何處理？

支招：勞動(dòng)合同中約定用人單位違法解除違約金的，法律并未禁止。因此勞動(dòng)者可以主張違約金。在違法解除賠償金與違約金同時(shí)要求時(shí)，因兩者的性質(zhì)相同，都屬于懲罰性補(bǔ)償。因此，仲裁或者法院通常只支持金額較高的一項(xiàng)。具體以仲裁或者法院的判決書(shū)為準(zhǔn)。

57、員工未提按規(guī)定提前申請(qǐng)離職，造成公司幫其多繳了次月的社保，公司是否可在其工資中扣回次月其社保公司和個(gè)人繳納部分？

支招：未按規(guī)定提前離職，卻離職了？是不是單位也同意了其辭職的要求？如果是這樣，實(shí)質(zhì)是員工方提出的協(xié)商一致解除。單位無(wú)權(quán)要求其承擔(dān)社倮的單位部分。如果是未到離職時(shí)間不來(lái)上班的，可以要求其承擔(dān)公司損失，包括社保單位部分。

58、私營(yíng)公司，總經(jīng)理因部分員工的原因取消了年休假，員工都是在公司8年以上的，敢怒不感言，請(qǐng)問(wèn)該如何解決？ 支招：方法請(qǐng)自己決定：

1、依職工帶薪年休假條例，向企業(yè)提出要求；公司不同意的，可以進(jìn)行勞動(dòng)投訴、勞動(dòng)仲裁；

2、制定規(guī)章制度，規(guī)定休假的實(shí)施細(xì)則；依規(guī)章制度去享受假期。

3、可以選擇放棄。

59、勞動(dòng)者在非試用期未提前三十日提出辭職，用人單位不同意的，如何確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系解除日期？用人單位可否要求勞動(dòng)者賠償？

支招：

1、單位以其曠工事實(shí)，解除勞動(dòng)關(guān)系的，以單位提出的日期為勞動(dòng)關(guān)系解除日期。

2、單位未進(jìn)行處理的，以其提交辭職報(bào)告后30天滿的當(dāng)天為解除日期。

3、因員工完全未履行提前通知義務(wù)，造成單位損失的，可以要求員工賠償損失。

60、勞動(dòng)者在非試用期未提前三十日提出辭職，用人單位不同意的，如何確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系解除日期？用人單位可否要求勞動(dòng)者賠償？

支招：如果對(duì)該崗位的離職沒(méi)作補(bǔ)充規(guī)定，確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系解除日期是三十日的最后一天，用人單位不能要求賠償。因?yàn)閯趧?dòng)者是按勞動(dòng)法規(guī)定的程序辦理離職的。

61、公司有員工，社醫(yī)保關(guān)系被調(diào)整多次，換過(guò)多個(gè)地市?，F(xiàn)在離職，無(wú)法連接起來(lái)。如果員工要維權(quán)，應(yīng)該怎么做？公司要負(fù)什么責(zé)任嗎?

支招：勞動(dòng)合同主體有沒(méi)有發(fā)生變化？若勞動(dòng)合同主體沒(méi)有發(fā)生變化。員工的損失由單位承擔(dān)。

62、由于負(fù)責(zé)處理合同的同事的疏忽，有一員工員工合同期滿沒(méi)有及時(shí)與該員工續(xù)簽合同，在本公司工作兩個(gè)月，這段時(shí)間需要給雙倍工資嗎？

支招：勞動(dòng)合同終止后，未及時(shí)續(xù)訂勞動(dòng)合同的，也有一個(gè)月的緩沖期，你這個(gè)情形，單位應(yīng)承擔(dān)一個(gè)月的雙倍工資風(fēng)險(xiǎn)。

63、公司規(guī)定入職轉(zhuǎn)正后才簽訂勞動(dòng)合同、進(jìn)行醫(yī)社保的繳交，員工剛進(jìn)入公司，不太可能因?yàn)檫@個(gè)和公司鬧翻，如何解決？

支招：你可以在招聘員工跟他說(shuō)明情況，如同意就可入職，一般不會(huì)有什么問(wèn)題

64、公司勞動(dòng)合同補(bǔ)充條款有“公司可以易崗易薪”的內(nèi)容，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)合法嗎？

支招：不合法，違反、協(xié)商一致原則。除非有法定的公司單方可以調(diào)整的情形做為前提。

65、員工未婚懷孕，可以以違反計(jì)生條例辭退嗎？

支招：不可以，人家懷孕并不違反計(jì)生條例。未婚生育才違反。違反也未必能直接辭退。若單位規(guī)章制度中有此規(guī)定，則可以解除。

66、試用期內(nèi)，用人單位可否與處于“三期”的女職工解除勞動(dòng)關(guān)系？

支招：除了勞動(dòng)合同法第39條的情形為由外，其他理由不能解除。

67、企業(yè)招聘員工，面試時(shí)候同意月薪3500，但是簽訂勞動(dòng)合同時(shí)候被要求能寫(xiě)1700，實(shí)際上發(fā)工資也是按照3500發(fā)放。請(qǐng)問(wèn)，如果員工要去仲裁，涉及到工資問(wèn)題，是以1700為準(zhǔn)還是3500為準(zhǔn)呢？

支招：?jiǎn)T工舉證時(shí)，可以“工資條”為準(zhǔn)。

68、員工需要急辭工，即辭即走，企業(yè)可以扣除多少經(jīng)濟(jì)損失呢？有無(wú)明確相關(guān)的法律支持是什么？

支招：根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的制度規(guī)定處理，可扣當(dāng)月工資

69、對(duì)于公司懷孕女員工，公司規(guī)定病假只能請(qǐng)3個(gè)月，但是，懷孕女員工在懷孕4個(gè)月的時(shí)候已經(jīng)休病假3個(gè)月了，這樣的女員工，怎么處理比較好？

支招：你們的規(guī)定是違法的。修訂規(guī)章制度。

70、我們是一個(gè)廣告公司，公司規(guī)定在試用期三個(gè)月以后才買(mǎi)社?！，F(xiàn)我公司有一個(gè)員工，入職一個(gè)多月，還沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)社保，從其體檢報(bào)告，我發(fā)現(xiàn)該員工有肺病，現(xiàn)在也不能肯定是否是肺結(jié)核，因?yàn)樵搯T工今天才提供入職體檢報(bào)告給我，上面寫(xiě)著是疑似肺病，需要馬上復(fù)查。本來(lái)我們要求是入職一周內(nèi)提供，然后再簽訂勞動(dòng)合同，但是他一直借口比較忙，沒(méi)有時(shí)間去體檢，直到今天才給我體檢報(bào)告。而我恰好在前天跟他簽訂了勞動(dòng)合同?，F(xiàn)在雖然勞動(dòng)合同還沒(méi)有給到他手。但是已經(jīng)確立勞動(dòng)關(guān)系，請(qǐng)問(wèn)下如果該員工復(fù)查后確實(shí)有肺結(jié)核，公司解除其勞動(dòng)合同違法嗎？這種情況屬于哪一類(lèi)人事問(wèn)題呢？怎么樣處理比較恰當(dāng)？

支招：除非你們?cè)O(shè)置了關(guān)于身體健康狀態(tài)的錄用條件，否則不能解除，應(yīng)給其醫(yī)療期待遇。建議你們好好規(guī)范一下流程，制訂對(duì)應(yīng)的規(guī)章制度。

71、您好！想問(wèn)一下關(guān)于21.75這個(gè)基數(shù)能否用來(lái)計(jì)算工資，如果公司這樣做了，有什么勞動(dòng)爭(zhēng)議隱患嗎？另病假工資一個(gè)怎么計(jì)算？員工的準(zhǔn)確的離職率要做算？

支招：21.75是合法的計(jì)算基數(shù)。沒(méi)有隱患。病假工資根據(jù)法律規(guī)定，主要是確定其工資計(jì)算的標(biāo)準(zhǔn)（不同的工作年限是不同的比例）。離職率的算法：當(dāng)期離職人數(shù)/（（期初人數(shù)+期末人數(shù)）/2）*100%

72、公司規(guī)定，員工自離的，不予結(jié)算當(dāng)月工資，這個(gè)規(guī)定員工是有簽收的，請(qǐng)問(wèn)有無(wú)更好地做法？

支招：因規(guī)定涉嫌內(nèi)容違法，所以規(guī)定本身可能會(huì)被裁定無(wú)效。建議單位合法操作，上班期間的工資應(yīng)當(dāng)支付的還是支付，自離期間的曠工，該承擔(dān)損失的由員工單位損失。兩碼事開(kāi)來(lái)處理。將規(guī)章制度合法制訂。

73、公司規(guī)定：崗位變換，薪資隨之變動(dòng)，實(shí)行崗位薪資，但是員工同意調(diào)崗，不同意薪資變動(dòng)，如何處理？

支招：不能一概而論，但通常單位對(duì)于崗位的薪酬有管理權(quán)。只有特殊情形時(shí)不能調(diào)整薪酬，如女工三期期間的工資在因違反禁忌等原因時(shí)的調(diào)整崗位是不能降薪的。

74、公司與員工未達(dá)成一致，員工已向仲裁提交申請(qǐng)后，老板決定不支付該員工提出仲裁前這段時(shí)間未發(fā)的薪資，老板的意思是，既然告了，告完之后看結(jié)果，判給多少再給。這樣做會(huì)造成公司多支付嗎？

支招：有可能會(huì)增加拖欠公司部分的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

75、我公司現(xiàn)正在面臨一個(gè)勞動(dòng)糾紛。該員工與2010年年底進(jìn)公司擔(dān)任人力資源總監(jiān)一職，公司與其簽訂了勞動(dòng)合同，但并未給其一份。2011年7月，公司因發(fā)展需要，將生產(chǎn)主力轉(zhuǎn)移到山東，并將原總部行政人資主力調(diào)往山東，派遣人員的檔案也隨之調(diào)到山東儲(chǔ)存。2011年11月，因該員工任職期間并未讓老董滿意，繼而與之協(xié)商，將其調(diào)到采購(gòu)部，但未與其簽訂合同更改協(xié)議。2012年4月，其在采購(gòu)部的業(yè)績(jī)并不突出，公司想再次調(diào)任其他職務(wù)，協(xié)商未果，該員工提出辭職，但其勞動(dòng)合同卻不翼而飛，他向勞動(dòng)總裁提出訴訟。要求公司對(duì)其任職期間支付3倍工資，其年薪20 萬(wàn)。理由：

1、他在資料移交下一任人資總監(jiān)時(shí)，所有資料人資總監(jiān)已經(jīng)簽字接收。

2、其勞動(dòng)合同雖與公司有簽訂，但目前卻沒(méi)有任何憑證，因視為無(wú)勞動(dòng)合同用工。公司必須對(duì)其作出賠償。老師，站在公司的角度，如何去解決一個(gè)問(wèn)題呢？ 支招：

1、關(guān)于該勞動(dòng)者提出的訴求，3倍工資，無(wú)法律依據(jù)。但公司存在支付部分時(shí)間段雙倍工資的風(fēng)險(xiǎn)（自2011年5月起至2011年底的時(shí)間段）。

2、因其原崗位本身是人力資源管理的負(fù)責(zé)人，因此，其要求應(yīng)當(dāng)由其本人舉證。

3、關(guān)于證據(jù)，首先，其合同是保存的？若是其本人保存的，雖然現(xiàn)在公司目前不見(jiàn)了當(dāng)初簽訂的勞動(dòng)合同，但是我認(rèn)為公司可以提出反駁：公司其他人員合同都在，單他一個(gè)人沒(méi)有，不合常理。----公司的敗訴風(fēng)險(xiǎn)仍然存在，要看是否被仲裁員采納。若是公司保存的，則公司將承擔(dān)更大的敗訴風(fēng)險(xiǎn)。

4、本案中可以看出，你單位沒(méi)有明確的考核制度，這是導(dǎo)致該管理者積怨已久，導(dǎo)致勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛發(fā)生的主要原因。

76、我公司現(xiàn)有這個(gè)狀況：A員工于2011年10月入職本公司事業(yè)四部任策劃師的崗位，因?yàn)槭聵I(yè)一部的發(fā)展需要2012年3月轉(zhuǎn)到事業(yè)一部任策劃師及項(xiàng)目經(jīng)理的崗位，經(jīng)過(guò)了兩個(gè)月的工作績(jī)效，事業(yè)一部的總經(jīng)理認(rèn)為他不能勝任該崗位的工作職責(zé)，希望我把他辭退，我建議公司先做內(nèi)部調(diào)崗調(diào)薪，如果員工不愿意調(diào)崗調(diào)薪，也不愿意離職，我該怎么處理好呢？

支招：首先，你做為HR，在做法上是正確的。法律規(guī)定，員工不勝任，應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)或者換崗。再不勝任的，方能解除勞動(dòng)合同。單位提出換崗位，在合理的換崗情形下，員工應(yīng)當(dāng)接受。這類(lèi)情形屬于單位有權(quán)單方換崗的法定情形。員工不接受的，可以依規(guī)章制度進(jìn)行處理。

第二篇：中介人員常遇問(wèn)題及解答

中介人員常遇問(wèn)題及解答

2009年09月09日 星期三 16:11

一、客戶在下訂之前，稱(chēng)過(guò)戶當(dāng)天一次性付款，不愿交訂，怎么辦？

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【答】： 向客戶出示國(guó)土局產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移流程表，并解釋流程表中每一步客戶可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，如業(yè)主沒(méi)有收定，他/她不可能交房產(chǎn)證押在中介公司，他/她就有可能賣(mài)給任何 一個(gè)客戶，我們也就有可能失去購(gòu)買(mǎi)的良好時(shí)機(jī)；如當(dāng)天付款過(guò)戶沒(méi)有足夠的時(shí)間查清業(yè)主產(chǎn)權(quán)是否清晰。如果不交訂金，交易條件、違約責(zé)任等不明確，草率聯(lián)系 過(guò)戶，是對(duì)雙方很不負(fù)責(zé)的態(tài)度，更容易發(fā)生問(wèn)題。

二、客戶在看過(guò)房之后，要求說(shuō)明此房的業(yè)主為什么出售此房，而業(yè)主真正售房的理由又不能說(shuō)出來(lái)，怎么辦？

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【答】： 商品社會(huì)里客戶買(mǎi)賣(mài)物業(yè)是一件很平常而又很正常的一種行業(yè)（或事情），正如我們不能問(wèn)買(mǎi)方：“您為何要買(mǎi)房”一樣，客戶會(huì)產(chǎn)生一種反感，而這樣對(duì)我的銷(xiāo)售工作是非常不利的。但如果碰上一個(gè)客戶非打破沙鍋問(wèn)到底時(shí)，你不妨告訴他/她，業(yè)主發(fā)財(cái)了，要移民、換大房、別墅了，相信你買(mǎi)了這房今后也會(huì)飛黃騰達(dá)。

三、客戶在看房之后并商討好價(jià)格，要求見(jiàn)業(yè)主面再談，落實(shí)一下業(yè)主是否真的此價(jià)出售，怎么辦？

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【答】： 在您未完全確定下來(lái)（下?lián)＝穑r(shí)，業(yè)主不會(huì)也沒(méi)時(shí)間過(guò)來(lái)跟您面談，業(yè)主委托我們公司找客戶，如果沒(méi)有收定前每個(gè)客戶都要見(jiàn)業(yè)主，那業(yè)主委托我們公司不就沒(méi)有意義了嗎？公證、過(guò)戶時(shí)業(yè)主必須親臨現(xiàn)場(chǎng)簽字，如證實(shí)此價(jià)不實(shí)，您可以投訴并退還不實(shí)價(jià)差也不遲。

四、客戶在一家公司反復(fù)訂過(guò)多次房產(chǎn)都未購(gòu)買(mǎi)成房子，已經(jīng)對(duì)中介公司失去信心，但是這時(shí)我公司又有一套房非常適合他，該怎么樣使他重樹(shù)信心，向他推銷(xiāo)此房，如果他看中此房，遲遲不到公司下訂，怎么辦？

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【答】： 首先讓客戶了解我公司的經(jīng)營(yíng)理念，誠(chéng)信服務(wù)和辦事程序，找到該客戶在其它公司退訂的原因，用自己專(zhuān)業(yè)理論說(shuō)服客戶，給客戶推薦樓盤(pán)時(shí)一定要信息準(zhǔn)確，重信 譽(yù)、守承諾，讓客戶感覺(jué)到你跟其它公司的業(yè)務(wù)員不同，以你的真誠(chéng)打動(dòng)客戶，讓客戶感覺(jué)到我們公司就是與其它中介公司不同，為其著想，把他當(dāng)朋友而非客戶，消除客戶的防范意識(shí)，讓其重樹(shù)信心跟您買(mǎi)房，當(dāng)他看中了您手中的房時(shí)，就可以編一些故事。諸如：業(yè)主就要到其他中介去收定，或者是同事的客戶正在查閱有關(guān) 資料，并到檔案大廈查檔去了等等，讓他產(chǎn)生一種“危機(jī)”感。

五、在價(jià)格、房子、產(chǎn)權(quán)都落實(shí)滿意了，后因某種原因訂不下來(lái)，或者說(shuō)下不了決心，該如何跟進(jìn)？中國(guó)房地產(chǎn)

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【答】： 多與客戶溝通，了解客戶真正的需要，了解真正存在的問(wèn)題并解決問(wèn)題。

六、客戶在沒(méi)有交定金之前要求出具房地產(chǎn)證原件，怎么辦？

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【答】： 客戶沒(méi)有交定之前要求見(jiàn)房產(chǎn)證原件本身有些不合情理，因?yàn)闃I(yè)主只有在收定時(shí)才可能將房產(chǎn)證押在公司，但我們可采取雙管齊下的方法，讓客戶來(lái)交定的同時(shí)業(yè)主來(lái)收定，分開(kāi)安排在兩個(gè)不同的會(huì)客室，然后借口房產(chǎn)證需要復(fù)印一份留底而拿到客戶的面前，看后收定。

七、客戶買(mǎi)房的同時(shí)，要求把小孩遷到附近學(xué)校讀書(shū)，而條件不夠，該怎么樣解決？

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【答】： 這本身不是我們房地產(chǎn)中介能夠解決的問(wèn)題，但是，深圳市有這樣規(guī)定，九年義務(wù)教育中，小孩按所轄片區(qū)就近上學(xué)，如果你看中了某所學(xué)校，想讓小孩在哪讀書(shū)，就必須先解決戶口的轄區(qū)問(wèn)題，然后再按“就近上學(xué)”之規(guī)定提出申請(qǐng)，否則，根本就無(wú)法解決。

八、客戶要求房款交到交易中心資金監(jiān)管，怎么辦？

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【答】：

1、交易中心和我們一樣都是合法的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，公司每天都有大量的業(yè)務(wù)在受理，并且公司客服部比交易中心從業(yè)人員更專(zhuān)業(yè)更全面更系統(tǒng)，房產(chǎn)交易除了產(chǎn)權(quán)過(guò)戶還有大量的事要做，通過(guò)我公司的售后服務(wù)，能讓你省心、放心、舒心的買(mǎi)好房子。如果你一定要監(jiān)管，我公司要求由建行進(jìn)行監(jiān)管。

2、訂金和稅費(fèi)絕對(duì)不能監(jiān)管，業(yè)主沒(méi)收訂金談什么監(jiān)管，即使監(jiān)管也可去建行監(jiān)管。

3、告之客戶在本公司購(gòu)房必須按本公司付款程序，否則不予辦理。

4、對(duì)這樣的要求，第一時(shí)間就應(yīng)該拒絕，因?yàn)椋孩龠@違反公司原則；②這是對(duì)我們的一種污辱，是對(duì)我們公司極大的不信任；③交易中心也是中介公司，“同行是冤家 ”，我們沒(méi)有理由幫他拉生意，長(zhǎng)別人的威風(fēng)，滅自己的志氣。定金部分就更不用說(shuō)，業(yè)主不收定，更沒(méi)有人跟客戶去資金監(jiān)管。如果還不行，則要求客戶到銀行實(shí) 行監(jiān)管。

5、定金、傭金、稅費(fèi)、水電押金不能押管。房款盡量做工作，不在深房交易中心監(jiān)管。

九、客戶質(zhì)問(wèn)為什么要下10%的定金，我們應(yīng)該怎樣回答？

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【答】： 當(dāng)你交10%訂金后，公司會(huì)轉(zhuǎn)給業(yè)主，公司就會(huì)收業(yè)主房產(chǎn)證，辦理一些手續(xù)，如你下太少訂金，業(yè)主會(huì)不收，也不放心把房產(chǎn)證給公司，就無(wú)法保證客戶買(mǎi)到此房，并且該訂金會(huì)計(jì)入房款。

十、簽約時(shí)客戶對(duì)房款轉(zhuǎn)入中介公司有異議，怎么辦？

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【答】： 樹(shù)立信心

十一、客戶交訂時(shí)稱(chēng)你公司仍可能繼續(xù)高價(jià)出售此房，想對(duì)公司進(jìn)行約束時(shí)怎么辦?

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【答】： 肯定地告訴對(duì)方，我們公司不會(huì)這樣做。第一，沒(méi)理由這樣做，也沒(méi)有必要這么做，高賣(mài)也只能收1.5%的傭金。第二，如這樣做了就失去您對(duì)本公司的信任，公司不會(huì)只看眼前的利益，公司希望客戶是公司的永久客戶。

十二、為什么要在公證過(guò)戶前付全款？

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【答】： 公司為了保障雙方利益，需將房地產(chǎn)證原件交到國(guó)土局，不能隨意撤消，業(yè)主要求必須將房款付中介公司才會(huì)到國(guó)土局簽字.十三、客戶交訂時(shí)稱(chēng)付10%定金沒(méi)問(wèn)題，但要求同時(shí)交鑰匙，怎么辦？

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【答】： 不可以交鑰匙，只有在付清全款，房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移確認(rèn)后才能交鑰匙，這是對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方的負(fù)責(zé)，也避免了不必要的問(wèn)題發(fā)生。

十四、客戶要把自己的房賣(mài)出去后，才能訂看中的那套房，但有不肯賤賣(mài)原房產(chǎn)，市場(chǎng)價(jià)暫無(wú)法成交，無(wú)法兩套房的賣(mài)與買(mǎi)同步進(jìn)行，如何說(shuō)服客戶下訂？

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【答】： 建議客戶將原有的房產(chǎn)做個(gè)貸貸款作樓盤(pán)首期，以租供樓.十五、客戶相中某物業(yè)，但又對(duì)該物業(yè)離奇的低價(jià)產(chǎn)生懷疑，而不能下定時(shí)，怎么辦？

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【答】：

1、低價(jià)因?yàn)闃I(yè)主急售，懷疑只會(huì)錯(cuò)失良機(jī)

2、至于產(chǎn)權(quán)的清晰與否，可以通過(guò)過(guò)戶前的產(chǎn)權(quán)查檔了解清楚。

十六、為什么中介公司不能賠定，而只可以吃定？

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【答】： 出于交易過(guò)程中的時(shí)間順序而導(dǎo)致不能賠定與客戶。

1、首先我公司受理業(yè)主委托；

2、我司通過(guò)一定渠道（廣告、推介）找到客戶，與客戶簽了《購(gòu)房委托書(shū)》，并收取定金；

3、業(yè)主確信我司已收訂，才會(huì)來(lái)我司簽署《售房委托書(shū)》，并收取訂金，留房產(chǎn)證原件在我司（以舉止防業(yè)主有條件將該房售予他人）。如果我司與 買(mǎi)方簽了賠訂，可能由于時(shí)間差的問(wèn)題，業(yè)主會(huì)改變售出價(jià)格或意愿，而致我司未收益告賠訂。

十七、客戶要求將（房產(chǎn)內(nèi)）滲水的部分修補(bǔ)好再交訂，怎么辦？

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【答】：

1、與原業(yè)主協(xié)商，把滲水部分修繕好；

2、說(shuō)服客戶，正因?yàn)橛捎谠摲慨a(chǎn)有滲水現(xiàn)象，才導(dǎo)致該物業(yè)賣(mài)目前這樣的價(jià)格，業(yè)主認(rèn)為如果要將滲水部分修好，就不會(huì)賣(mài)這樣的價(jià)了。

十八、客戶問(wèn)：這房我較滿意，現(xiàn)交定金可以，但我老公（老婆）看后不滿意，我要退定，行不行？

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【答】：

1、首先告訴他/她，這樣是不可以的。定金的含義就是交定這一刻起所賣(mài)物業(yè)被您定下了，如果定金可以退回，也就失去了“定”字的意義。

2、房屋買(mǎi)賣(mài)而簽署 的合同是慎重的文書(shū)，收到定金后我公司會(huì)轉(zhuǎn)給業(yè)主，不是我公司不退而是業(yè)主不可能退。如果你對(duì)房屋本身還有疑問(wèn)，請(qǐng)帶上家人抓緊時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)察看，一旦落訂，我公司需要盡快落實(shí)，并及時(shí)轉(zhuǎn)訂業(yè)主。如果在其間先有其他客戶要落訂，公司不能承諾細(xì)一定你能買(mǎi)到，請(qǐng)您仔考慮。

十九、客戶看房并且交訂金之后，業(yè)主突然改變價(jià)格，要求更高的價(jià)格出售此房，怎么辦？----

【答】：

1、出現(xiàn)這種情況，我們只有曉之以情，動(dòng)之以理。從我們所付出的費(fèi)用和勞動(dòng)說(shuō)起，以期達(dá)到感動(dòng)業(yè)主的目的；

2、尋找報(bào)紙廣告找出相同樓盤(pán)的最低價(jià)，與業(yè)主 談價(jià)，找人看房，把價(jià)格往最低處砍，打擊業(yè)主心理期望值；

3、可以從法律的角度上要求業(yè)主履行合約，否則，由此產(chǎn)生的法律后果將由業(yè)主全部承擔(dān).二十、收訂后，有其它客戶出高價(jià)，怎么辦？

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【答】：

1、公司原則上不支持這種做法。因?yàn)檫@樣做的結(jié)果必定失去第一個(gè)客戶，對(duì)公司的信譽(yù)和品牌都是百害而無(wú)一利的。也會(huì)讓客戶對(duì)公司的服務(wù)宗旨“誠(chéng)信”產(chǎn)生懷 疑，久而久之，將得不償失。但是努力做好第一客戶，極力說(shuō)服第二個(gè)客戶，給他介紹其他物業(yè)這是很容易做到的。這樣兩個(gè)客戶都做成，由一個(gè)客戶變兩個(gè)客戶，何樂(lè)而不為呢？

2、如果第二個(gè)客戶出價(jià)遠(yuǎn)高于第一個(gè)客戶，我們也可以考 慮第二個(gè)客戶，但必具備一個(gè)先決條件：盤(pán)、客戶必須有一方可以做全權(quán)委托，從而保證這部分高出的利潤(rùn)我們一定能賺到為原則。這時(shí)我們對(duì)第一個(gè)客戶需要找一 個(gè)很好的理由，比如業(yè)主已經(jīng)在其他公司收了定金，我們的動(dòng)作慢了一步等等，盡可能把責(zé)任往業(yè)主身上推，以期達(dá)到既不得罪客戶，又可達(dá)到讓他高高興興地在我 們手中買(mǎi)其他房產(chǎn)的目的。

第三篇：勞動(dòng)爭(zhēng)議案件問(wèn)題的解答

《廣東省高級(jí)人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件疑難問(wèn)題的解答》

（147號(hào)文）

作者:廣東省高院

時(shí)間:2017-08-09

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)

瀏覽量：58

21廣東省高級(jí)人民法院2017年8月1日印發(fā)《廣東省高級(jí)人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件疑難問(wèn)題的解答》（147號(hào)文）

為統(tǒng)一勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的審理標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律以及最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件相關(guān)司法解釋的規(guī)定，結(jié)合我省法院審判工作實(shí)際，提出如下解答意見(jiàn)：

1.個(gè)人承包、掛靠、借用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)情形下的用工關(guān)系如何確定

個(gè)人承包、掛靠他人經(jīng)營(yíng)或借用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)的，承包人、掛靠人或借用人自行招用的勞動(dòng)者不受發(fā)包人、被掛靠人或被借用人管理和支配，勞動(dòng)者的工資也并非由發(fā)包人、被掛靠人或被借用人支付，雙方之間的關(guān)系不符合勞動(dòng)關(guān)系的特征，因此，被招用的勞動(dòng)者主張與具有用工主體資格的發(fā)包人、被掛靠人或被借用人存在勞動(dòng)關(guān)系的，一般不予支持。發(fā)包人、被掛靠人或被借用人須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的，可結(jié)合具體的案情并參照《廣東省高級(jí)人民法院、廣東省勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)關(guān)于審理勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件若干問(wèn)題的座談會(huì)紀(jì)要》第13條規(guī)定處理。

2.快遞、送水等從業(yè)人員與其用工單位之間的關(guān)系如何認(rèn)定

快遞等相關(guān)行業(yè)中，用工單位可與快遞人員等建立多種形式的用工關(guān)系，快遞等人員與其用工單位之間的關(guān)系，應(yīng)按雙方的約定認(rèn)定。但如果用工單位依法制定的各項(xiàng)勞動(dòng)規(guī)章制度適用于該勞動(dòng)者，該勞動(dòng)者亦受用工單位的勞動(dòng)管理，從事用工單位安排的有報(bào)酬的勞動(dòng)，且該勞動(dòng)者提供的勞動(dòng)是用工單位業(yè)務(wù)的組成部分，應(yīng)認(rèn)定雙方存在勞動(dòng)關(guān)系。3.出租車(chē)公司與出租車(chē)司機(jī)的用工關(guān)系如何認(rèn)定 國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范出租汽車(chē)行業(yè)管理有關(guān)問(wèn)題的通知》及廣東省人民政府《廣東省出租汽車(chē)管理辦法》均規(guī)定出租汽車(chē)企業(yè)須依法與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同和參加社會(huì)保險(xiǎn)，因此，以承包、租賃等方式經(jīng)營(yíng)的出租車(chē)司機(jī)主張與出租車(chē)公司存在勞動(dòng)關(guān)系的，予以支持。但出租車(chē)司機(jī)自行招用的代班司機(jī)系出租車(chē)司機(jī)自行招用，不受出租車(chē)公司管理和支配，不宜認(rèn)定代班司機(jī)與出租車(chē)公司存在勞動(dòng)關(guān)系。4.村委會(huì)等基層自治組織聘用人員關(guān)系如何認(rèn)定

村民委員會(huì)、居民委員會(huì)與其對(duì)外招聘人員發(fā)生的用工關(guān)系符合勞動(dòng)關(guān)系特征的，應(yīng)按勞動(dòng)關(guān)系處理。

5.因勞動(dòng)者過(guò)錯(cuò)造成用人單位損失，用人單位能否在勞動(dòng)合同解除后要求勞動(dòng)者承擔(dān)賠償責(zé)任

勞動(dòng)者在勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間因故意或重大過(guò)失造成用人單位直接經(jīng)濟(jì)損失，用人單位在雙方勞動(dòng)合同解除后要求勞動(dòng)者一次性賠償?shù)?，予以支持。勞?dòng)者應(yīng)承擔(dān)賠償數(shù)額根據(jù)勞動(dòng)者的過(guò)錯(cuò)程度等具體情況酌情確定，且不得把屬于用人單位應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大由勞動(dòng)者承擔(dān)。

6．勞務(wù)派遣中，勞動(dòng)者請(qǐng)求用人單位和用工單位連帶支付加班費(fèi)的，應(yīng)否支持

根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第六二條的規(guī)定，加班費(fèi)、績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)由用工單位負(fù)責(zé)支付。但實(shí)踐中并不容易將勞動(dòng)者的正常上班時(shí)間、工資與勞動(dòng)者的加班時(shí)間、加班費(fèi)進(jìn)行明確區(qū)分，為維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，在勞務(wù)派遣爭(zhēng)議糾紛案件中，涉及到追索勞動(dòng)報(bào)酬的，如不能明確區(qū)分基本工資與加班費(fèi)，勞動(dòng)者請(qǐng)求由用工單位與勞務(wù)派遣單位連帶支付勞動(dòng)報(bào)酬的，予以支持。7．用人單位以勞動(dòng)者違反計(jì)劃生育規(guī)定為由解除勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者能否要求用人單位支付違法解除勞動(dòng)合同的賠償金

用人單位以勞動(dòng)者違反讓劃育規(guī)定為由解除與勞動(dòng)者勞動(dòng)合同的，勞動(dòng)者要求用人咩位支付違法解除勞動(dòng)合同的賠償金，予以支持。但勞動(dòng)合同、集體合同、用人單位規(guī)章制度另有約定的除外。

8．勞動(dòng)者以用人單位存在《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第三十八條第一款情形為由主張被迫解除勞動(dòng)合同是否應(yīng)在離職時(shí)明確提出

勞動(dòng)者以用人單位存在《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第三十八條第一款情形為由主張被迫解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)在離職時(shí)明確提出，勞動(dòng)者在離職時(shí)未以用人單位存在《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第三十八條第一款情形為由主張被迫解除勞動(dòng)合同，其之后以用人單位存在《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第三十八條第一款情形主張被迫解除勞動(dòng)合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的，一般不予支持。

9.因企業(yè)搬遷引起的勞動(dòng)合同履行問(wèn)題如何處理

企業(yè)因自身發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行的搬遷，屬于勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，用人單位應(yīng)與勞動(dòng)者協(xié)商變更勞動(dòng)合同內(nèi)容。未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的，勞動(dòng)者要求解除勞動(dòng)合同以及用人單位支付解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的，予以支持。但如企業(yè)搬遷未對(duì)勞動(dòng)者造成明顯的影響，且用人單位采取了合理的彌補(bǔ)措施（如提供班車(chē)、交通補(bǔ)貼等），勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同理由不充分的，用人單位無(wú)須支付解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。10.職工因病或者非因工死亡，其遺屬能否主張一次性救濟(jì)金（或供養(yǎng)直系親屬生活補(bǔ)助費(fèi)）職工因病或者非因工死亡，其遺屬依據(jù)《廣東省企業(yè)職工假期待遇死亡撫恤待遇暫行規(guī)定》主張喪葬補(bǔ)助費(fèi)、供養(yǎng)直系親屬一次性救濟(jì)金（或供養(yǎng)直系親屬生活補(bǔ)助費(fèi)）、一次性撫恤金的，予以支持。11.非法用工單位傷亡人員能否直接向人民法院起訴要求用工單位支付一次性賠償 非法用工單位傷亡人員（含死亡職工的近親屬）依據(jù)相關(guān)行政部門(mén)出具的非法用工處理意見(jiàn)要求單位支付一次性賠償?shù)模枰灾С?。非法用工單位傷亡人員不能提供相關(guān)行政部門(mén)出具的非法用工處理意見(jiàn)，人民法院可以根據(jù)查明的事實(shí)及《非法用工單位傷亡人員一次性賠償辦法》的規(guī)定認(rèn)定非法用工關(guān)系是否成立，并據(jù)此認(rèn)定非法用工單位應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。12.工傷保險(xiǎn)條例中的上如何認(rèn)定？

計(jì)算職工工傷保險(xiǎn)待遇時(shí)，如需要參照“統(tǒng)籌地區(qū)上職工平均工資”“統(tǒng)籌地區(qū)上職工月平均工資”計(jì)算，按工傷職工發(fā)生事故時(shí)已公布的上職工平均工資認(rèn)定。13.達(dá)到法定退休年齡人員受聘到用工單位工作期間因工作原因受到事故傷害的處理原則 達(dá)到法定退休年齡的人員受聘到用工單位工作期間，因工作原因受到事故傷害或患職業(yè)病，經(jīng)勞動(dòng)行政部門(mén)認(rèn)定為工傷的，可參照《工傷保險(xiǎn)條例》處理；未被認(rèn)定為工傷的，人民法院應(yīng)告知其按照人身?yè)p害賠償相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，如其堅(jiān)持主張工傷保險(xiǎn)待遇的，判決駁回其訴訟請(qǐng)求。

14.因生產(chǎn)安全事故發(fā)生工傷或患職業(yè)病的勞動(dòng)者或其近親屬在勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中能否一并主張精神損害賠償

為減少當(dāng)事人訟累，因生產(chǎn)安全事故發(fā)生工傷或患職業(yè)病的勞動(dòng)者或其近親屬在勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中一并主張精神損害賠償?shù)?，人民法院可一并處理，并根?jù)工傷職工的工傷或職業(yè)病情況酌情確定精神損害賠償數(shù)額。

15.因生產(chǎn)安全事故受到傷害的從業(yè)人員及職業(yè)病患者主張工傷保險(xiǎn)待遇后，又請(qǐng)求人身?yè)p害賠償?shù)?，如何處?/p>

勞動(dòng)者因安全生產(chǎn)事故或患職業(yè)病獲得工傷保險(xiǎn)待遇后，以人身?yè)p害賠償為由請(qǐng)求用人單位承擔(dān)賠償責(zé)任的，如人身?yè)p害賠償項(xiàng)目與勞動(dòng)者已獲得的工傷保險(xiǎn)待遇項(xiàng)目本質(zhì)上相同，應(yīng)當(dāng)在人身?yè)p害賠償項(xiàng)目中扣除相應(yīng)項(xiàng)目的工傷保險(xiǎn)待遇數(shù)額，若相應(yīng)項(xiàng)目的工傷保險(xiǎn)待遇數(shù)額高于人身?yè)p害賠償項(xiàng)目數(shù)額，則不再支持勞動(dòng)者相應(yīng)人身?yè)p害賠償項(xiàng)目請(qǐng)求。工傷保險(xiǎn)待遇與人身?yè)p害賠償本質(zhì)上相同的項(xiàng)目表：

工傷保險(xiǎn)待遇項(xiàng)目 人身?yè)p害賠償項(xiàng)目 住院治療的伙食補(bǔ)助費(fèi) 住院伙食補(bǔ)助費(fèi) 停工留薪期工資 誤工費(fèi) 一次性傷殘補(bǔ)助金、傷殘津貼 殘疾賠償金 喪葬補(bǔ)助金 喪葬費(fèi) 供養(yǎng)親屬撫恤金 被扶養(yǎng)人生活費(fèi) 一次性工亡補(bǔ)助金 死亡賠償金 安裝假肢等輔助器具費(fèi) 殘疾輔助器具費(fèi) 16.勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中涉及補(bǔ)繳社保費(fèi)的該如何處理

勞動(dòng)者請(qǐng)求用人單位補(bǔ)繳其在職期間社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，不屬勞動(dòng)爭(zhēng)議處理范圍，不予處理。勞動(dòng)者自行向社保部門(mén)補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)后，要求用人單位賠償其自行補(bǔ)繳部分的，予以支持，但支持的范圍僅限于用人單位應(yīng)繳納部分。17.法院查明不存在勞動(dòng)關(guān)系后如何處理

仲裁機(jī)構(gòu)以雙方之間不存在勞動(dòng)關(guān)系為由做出不予受理裁決，當(dāng)事人不服向人民法院起訴的，人民法院審查后發(fā)現(xiàn)雙方之間不存在勞動(dòng)關(guān)系，可向勞動(dòng)者釋明轉(zhuǎn)換適合程序，勞動(dòng)者不同意轉(zhuǎn)換為適合程序進(jìn)行審理的，應(yīng)當(dāng)裁定駁回當(dāng)事人的起訴。

18.對(duì)于終局裁決案件，如勞動(dòng)者已向人民法院提起訴訟，用人單位能否依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》第四十九條規(guī)定提出抗辯 勞動(dòng)者依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》第四十八條規(guī)定向基層人民法院提起訴訟，用人單位依據(jù)該法第四十九條規(guī)定向勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)所在地的中級(jí)人民法院申請(qǐng)撤銷(xiāo)仲裁裁決的，中級(jí)人民法院應(yīng)不予受理；已經(jīng)受理的，應(yīng)當(dāng)裁定駁回申請(qǐng)。但基層人民法院審理案件時(shí)，對(duì)用人單位的抗辯應(yīng)一并處理。用人單位的抗辯，除屬于針對(duì)勞動(dòng)者的訴訟請(qǐng)求提出的抗辯外，不得超出用人單位申請(qǐng)撤銷(xiāo)的理由及《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》第四十九條規(guī)定的范圍。

19.勞動(dòng)者在仲裁時(shí)僅主張解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，后在訴訟中主張賠償金如何處理 解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金和違法解除勞動(dòng)合同的賠償金均系基于解除勞動(dòng)合同這一事實(shí)產(chǎn)生，當(dāng)事人在申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁時(shí)主張解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，后在訴訟中變更為主張違法解除勞動(dòng)合同的賠償金的，可認(rèn)定該訴訟請(qǐng)求與訟爭(zhēng)勞動(dòng)爭(zhēng)議具有不可分性，應(yīng)予合并審理。

20.退休人員就調(diào)休前的事宜發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的，仲裁時(shí)效何時(shí)起計(jì)

根據(jù)《廣東省高級(jí)人民法院、廣東省勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)關(guān)于審理勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件若干問(wèn)題的座談會(huì)紀(jì)要》第11條的規(guī)定，達(dá)到退休年齡人員與用工單位之間的關(guān)系為勞務(wù)關(guān)系。勞動(dòng)者達(dá)到退休年齡還繼續(xù)在用人單位工作，后雙方就退休前的事宜發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的，仲裁時(shí)效從該勞動(dòng)者達(dá)到退休年齡之日起計(jì)算。21.勞動(dòng)者能否要求用人單位支付違約金

《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第二十五條只是對(duì)用人單位要求勞動(dòng)者支付違約金作出限制，并未禁止勞動(dòng)者主張違約金。因此，在法律法規(guī)未對(duì)違反勞動(dòng)合同的違約金性質(zhì)和適用條件作出具體規(guī)定的情況下，勞動(dòng)者可以同時(shí)主張違約金、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，勞動(dòng)者依據(jù)勞動(dòng)合同的約定要求用人單位支付解除勞動(dòng)合同的違約金的，予以支持。22.勞動(dòng)爭(zhēng)議案件能否適用一審終審 根據(jù)《廣東省高級(jí)人民法院關(guān)于適用小額訴訟程序?qū)徖砻袷掳讣牟僮髦敢返?條的規(guī)定，對(duì)于勞動(dòng)關(guān)系清楚，僅在勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金或賠償金等給付數(shù)額、時(shí)間上存在爭(zhēng)議的勞動(dòng)合同糾紛案件，如當(dāng)事人請(qǐng)求的單項(xiàng)數(shù)額均符合《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百六十二條“基層人民法院和它派出的法庭審理符合本法第一百五十七條第一款規(guī)定的簡(jiǎn)單的民事案件，標(biāo)的額為各省、自治區(qū)、直轄市上就業(yè)人員年平均工資百分之三十以下的，實(shí)行一審終審”規(guī)定條件的，法院可適用小額訴訟程序?qū)徖怼?3.用人單位和勞動(dòng)者在訴前達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，能否申請(qǐng)法院進(jìn)行司法確認(rèn)

根據(jù)《廣東省高級(jí)人民法院、廣東省人力資源和社會(huì)保障廳、廣東省總工會(huì)、廣東省工商業(yè)聯(lián)合會(huì)、廣東省企業(yè)聯(lián)合會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)裁訴銜接多元化解勞資糾紛的意見(jiàn)》及《廣東省高級(jí)人民法院關(guān)于非訴訟調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》的規(guī)定，勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛在非訴訟調(diào)解組織主持下達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，當(dāng)事人可向有管轄權(quán)的人民法院申請(qǐng)確認(rèn)調(diào)解協(xié)議效力，人民法院依法審查后對(duì)符合條件的可出具民事調(diào)解書(shū)予以確認(rèn)。

廣東省高級(jí)人民法院辦公室 2017年8月1日印發(fā)

第四篇：英語(yǔ)面試常遇問(wèn)題

English interview

Q： Can you sell yourself in two minutes？ Go for it.（你能在兩分鐘內(nèi)自我推薦嗎？大膽試試吧?。?/p>

A： With my qualifications and experience, I feel I am hardworking,responsible and diligent in any project I undertake.Your organization couldbenefit from my analytical and interpersonal skills.(依我的資格和經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)

得我對(duì)所從事的每一個(gè)項(xiàng)目都很努力、負(fù)責(zé)、勤勉。我的分析能力和與人相處的技巧，對(duì)貴單位必有價(jià)值。)

Q：Give me a summary of your current job description.(對(duì)你目前的工作，能否做個(gè)概括的說(shuō)明。)

A：I have been working as a computer programmer for five years.To bespecific, I do system analysis, trouble shooting and provide software

support.(我干了五年的電腦程序員。具體地說(shuō)，我做系統(tǒng)分析，解決問(wèn)題以及軟件供應(yīng)方面的支持。）

Q：Why did you leave your last job？(你為什么離職呢？)

A： Well, I am hoping to get an offer of a better position.If opportunityknocks, I will take it.（我希望能獲得一份更好的工作，如果機(jī)會(huì)來(lái)臨，我會(huì)抓住。）

A：I feel I have reached the “glass ceiling” in my current job./ I feel

there is no opportunity for advancement.（我覺(jué)得目前的工作，已經(jīng)達(dá)到頂峰，即沒(méi)有升遷機(jī)會(huì)。)

Q：How do you rate yourself as a professional？(你如何評(píng)估自己是位專(zhuān)業(yè)人員呢？)

A： With my strong academic background, I am capable and competent.(憑借我良好的學(xué)術(shù)背景，我可以勝任自己的工作，而且我認(rèn)為自己很有競(jìng)爭(zhēng)力。）A：With my teaching experience, I am confident that I can relate to studentsvery well.(依我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我相信能與學(xué)生相處的很好。)

Q： What contribution did you make to your current(previous)organization？(你對(duì)目前/從前的工作單位有何貢獻(xiàn)？)

A： I have finished three new projects, and I am sure I can apply my

experience to this position.(我已經(jīng)完成三個(gè)新項(xiàng)目，我相信我能將我的經(jīng)驗(yàn)用在這份工作上。)

Q：What do you think you are worth to us？(你怎么認(rèn)為你對(duì)我們有價(jià)值呢？)A：I feel I can make some positive contributions to your company in thefuture.(我覺(jué)得我對(duì)貴公司能做些積極性的貢獻(xiàn)。)

Q：What make you think you would be a success in this position？(你如何知道你能勝任這份工作？）

A：My graduate school training combined with my internship should qualify mefor this particular job.I am sure I will be successful.(我在研究所的訓(xùn)練，加上實(shí)習(xí)工作，使我適合這份工作。我相信我能成功。)

Q：Are you a multi-tasked individual？(你是一位可以同時(shí)承擔(dān)數(shù)項(xiàng)工作的人嗎？)or

Do you work well under stress or pressure？(你能承受工作上的壓力嗎?)

A：Yes, I think so.A：The trait is needed in my current（or previous)position and I know I canhandle it well.(這種特點(diǎn)就是我目前（先前）工作所需要的，我知道我能應(yīng)付自如。)

Q：What is your strongest trait(s)？(你個(gè)性上最大的特點(diǎn)是什么？)

A：Helpfulness and caring.（樂(lè)于助人和關(guān)心他人。）

A：Adaptability and sense of humor.（適應(yīng)能力和幽默感。）

A：Cheerfulness and friendliness.（樂(lè)觀和友愛(ài)。）

Q： How would your friends or colleagues describe you？（你的朋友或同事怎樣形容你？）

A：(pause a few seconds)(稍等幾秒鐘再答，表示慎重考慮。)

They say Mr.Chen is an honest, hardworking and responsible man who deeplycares for his family and friends.(他們說(shuō)陳先生是位誠(chéng)實(shí)、工作努力，負(fù)責(zé)任的人，他對(duì)家庭和朋友都很關(guān)心。)

A：They say Mr.Chen is a friendly, sensitive, caring and determined person.(他們說(shuō)陳先生是位很友好、敏感、關(guān)心他人和有決心的人。)

Q：What personality traits do you admire？(你欣賞哪種性格的人？)

A：(I admire a person who is）honest, flexible and easy-going.(誠(chéng)實(shí)、不死板而且容易相處的人。)

A：(I like)people who possess the “can do” spirit.(有“實(shí)際行動(dòng)”的人。)Q：What leadership qualities did you develop as an administrative personnel？(作為行政人員，你有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才能？)

A：I feel that learning how to motivate people and to work together as a

team will be the major goal of my leadership.(我覺(jué)得學(xué)習(xí)如何把人們的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，以及如何配合協(xié)同的團(tuán)隊(duì)精神，是我行政工作的主要目標(biāo)。)

A：I have refined my management style by using an open-door policy.(我以開(kāi)放式的政策，改進(jìn)我的行政管理方式。)

Q：How do you normally handle criticism？(你通常如何處理別人的批評(píng)？)A：Silence is golden.Just don't say anything;otherwise the situation couldbecome worse.I do, however, accept constructive criticism.(沈默是金。不必說(shuō)什么，否則情況更糟，不過(guò)我會(huì)接受建設(shè)性的批評(píng)。)

A：When we cool off, we will discuss it later.(我會(huì)等大家冷靜下來(lái)再討論。)Q： What do you find frustrating in a work situation？(在工作中，什么事令你不高興？)

A： Sometimes, the narrow-minded people make me frustrated.(胸襟狹窄的人，有時(shí)使我泄氣。)

A：Minds that are not receptive to new ideas.(不能接受新思想的那些取。)Q：How do you handle your conflict with your colleagues in your work?(你如何處理與同事在工作中的意見(jiàn)不和？)

A：I will try to present my ideas in a more clear and civilized manner in

order to get my points across.(我要以更清楚文明的方式，提出我的看法，使對(duì)方了解我的觀點(diǎn)。)

Q：How do you handle your failure？(你怎樣對(duì)待自己的失??？)

A： None of us was born “perfect”.I am sure I will be given a second chance

to correct my mistake.（我們大家生來(lái)都不是十全十美的，我相信我有第二個(gè)機(jī)會(huì)改正我的錯(cuò)誤。)

Q：What provide you with a sense of accomplishment.（什么會(huì)讓你有成就感？）A：Doing my best job for your company.(為貴公司竭力效勞。)

A：Finishing a project to the best of my ability.(盡我所能，完成一個(gè)項(xiàng)目。)Q：If you had a lot of money to donate, where would you donate it to？Why？(假如你有很多錢(qián)可以捐贈(zèng)，你會(huì)捐給什么單位？為什么？)

A：I would donate it to the medical research because I want to do somethingto help others.(我會(huì)捐給醫(yī)藥研究，因?yàn)槲乙獮樗俗鳇c(diǎn)事。)

A：I prefer to donate it to educational institutions.(我樂(lè)意捐給教育機(jī)構(gòu)。)Q：What is most important in your life right now？(眼下你生活中最重要的是什么？)

A：To get a job in my field is most important to me.(對(duì)我來(lái)說(shuō)，能在這個(gè)領(lǐng)域找到工作是最重要的。)

A：To secure employment hopefully with your company.(希望能在貴公司任職對(duì)我來(lái)說(shuō)最重要。)

Q：What current issues concern you the most？(目前什么事是你最關(guān)心的？)A：The general state of our economy and the impact of China' entry to WTO onour industry.(目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)的總體情況以及中國(guó)入世對(duì)我們行業(yè)的影響。)

Q： How long would you like to stay with this company？(你會(huì)在本公司服務(wù)多久呢？)

A： I will stay as long as I can continue to learn and to grow in my field.(只要我能在我的行業(yè)力繼續(xù)學(xué)習(xí)和長(zhǎng)進(jìn)，我就會(huì)留在這里。)

Q：Could you project what you would like to be doing five years from now？(你能預(yù)料五年后你會(huì)做什么嗎？)

A：As I have some administrative experience in my last job, I may use myorganizational and planning skills in the future.(我在上一個(gè)工作中積累了一些行政經(jīng)驗(yàn)，我將來(lái)也許要運(yùn)用我組織和計(jì)劃上的經(jīng)驗(yàn)和技巧。)

A：I hope to demonstrate my ability and talents in my field adequately.(我希望能充分展示我在這個(gè)行業(yè)的能力和智慧。)

A：Perhaps, an opportunity at a management position would be exciting.（也許有機(jī)會(huì)，我將會(huì)從事管理工作。）

如果不愿正面回答，也可以說(shuō)：

It would be premature for me to predict this.（現(xiàn)在對(duì)此問(wèn)題的預(yù)測(cè)，尚嫌過(guò)早。）

甚至還可以打趣的說(shuō)：

Hypothetically speaking, I might be able to do your current job as a

director.（或 CEO 或 president）((說(shuō)不定，我也能做你現(xiàn)在主任的工作呢！)Q： What range of pay-scale are you interested in？(你喜歡那一種薪水層次標(biāo)準(zhǔn)？)

A： Money is important, but the responsibility that goes along with this jobis what interests me the most.(薪水固然重要，但這工作伴隨而來(lái)的責(zé)任更吸引我。)

A： 假如你有家眷，可以說(shuō)：

To be frank and open with you, I like this job, but I have a family to

support.(坦白地說(shuō)，我喜歡這份工作，不過(guò)我必須要負(fù)擔(dān)我的家庭。)Other Tips(其它建議)

Know something about the organization you are applying to.(了解一些你申請(qǐng)工作單位的情況)

Dress properly.Don't shake hand with the interviewer until he/she extendshis/her hand.(穿著要得體，人家伸手時(shí)才握手。)

Don't sit down until invited to do so by the interviewer.(人家未請(qǐng)，先別坐下。)

Make eye-contact with the interviewer during the interview.(面試時(shí)，眼睛要看著對(duì)方。)

Listen actively and stay calm.(注意聽(tīng)，保持冷靜。)

If invited to a meal, be especially careful about your table manners.(被邀吃飯時(shí)，要特別注意餐桌禮節(jié)。)

Don't talk with your mouth full.(嘴里有食物，不可開(kāi)口說(shuō)話)

Don't make much noise while you eat.(吃東西不要出聲音)

Don't blow your nose or use the toothpick at table.(不要擰鼻涕或用牙簽剔牙)Don't appear to be pushy or overly anxious to get a job.（不必過(guò)分表現(xiàn)急著要工作）

Be honest

but not too modest.（要誠(chéng)實(shí)，但不必太謙虛)

Don't put yourself down or cut yourself up.(不可妄自菲薄或自貶)

Try to avoid discussing politics or religion with your interviewer.(避免與面試人談?wù)位蜃诮?圣人者自力，自勝者強(qiáng)！Fighting！!

第五篇：外企面試官常問(wèn)的英文問(wèn)題及分析解答

外企面試官常問(wèn)的英文問(wèn)題及分析解答

問(wèn)：你是單獨(dú)工作效率高還是小組工作時(shí)效率高?

面試技巧回答：我需要一些個(gè)人時(shí)間去做計(jì)劃，但我喜歡周?chē)娜说幕顒?dòng)和他們的聲音，并和他們分享見(jiàn)解。我想，大多數(shù)作家需要完善，因?yàn)槲覀兣紶柖紩?huì)遇到寫(xiě)作上的困難。

點(diǎn)評(píng)：面試官在尋找一個(gè)能在有干擾的環(huán)境下工作的人。誠(chéng)實(shí)地進(jìn)行交流，表明你是一個(gè)靈活的、易于適應(yīng)環(huán)境的職員。

Q:Are you most productive working alone or in a group?

A:I need some private time for planning,but otherwise I like the activity and noise of people around me and the ability to hare ideas.I think most writers need reinforcement,because we all get writers block occasionally.問(wèn)：告訴我使你難以保持客觀的情形。

面試技巧回答：我曾為我們的圖書(shū)館研究一種新的在線資源，但最后我的經(jīng)理卻決定撤銷(xiāo)資金。我感到沮喪，因?yàn)槲覟樵摦a(chǎn)品激動(dòng)，就像賣(mài)主那樣，我告訴了許多人可以擁有這種資源。但我明白改變預(yù)算的必要性，并且在當(dāng)時(shí)此事不是我說(shuō)了算的。

評(píng)論：在這里，一個(gè)明顯的例子就是你已在一個(gè)項(xiàng)目上花了很多時(shí)間，而得到的結(jié)果就是取消該項(xiàng)目，或你可能發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目從戰(zhàn)略上講，并沒(méi)有你期望中的那么出色。你是否能夠重新調(diào)整你的思維做一些從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是最好的事情。

Qell me about a situation in which it was difficult to remain objective.A:Id researched a new online source for our library,and my

manager decided to pull funding at the last minute.It was ustrating for me because I'd gotten excited about the product,liked the vendor,and had even told some people to count on having the

resource.But I understand the need to revise budgets,and the matter was out of my control at the time.問(wèn)：你現(xiàn)在的老板想改變你的什么工作習(xí)慣?

面試技巧回答：我習(xí)慣早上工作，而我的老板卻是個(gè)夜貓子。我喜歡提前至少一小時(shí)到辦公室，通常是7點(diǎn)左右，一到辦公室就開(kāi)始工作，而我的老板喜歡9點(diǎn)以后來(lái)辦公室，一就到晚上。所以我想知道她要改變我的一項(xiàng)習(xí)慣，很可能是要我也變成個(gè)夜貓子，以便她想工作的時(shí)候我也在場(chǎng)。

評(píng)論：面試官想知道你是如何與你將來(lái)的老板和同事合作的，同時(shí)他們還想確信，他們已發(fā)現(xiàn)了你與人合作方式里的所有與眾不同之處?；卮鹪搯?wèn)題，一個(gè)好方法就是指出彼此之間輕微的愛(ài)好差別。或者你可以有選擇地談?wù)勀愀习褰?jīng)過(guò)共同努力改善了的缺點(diǎn)。

Q:What might your current boss want to change about your work habits?

A:Im a morning person and shes a night owl.I like to come into the office at least an hour early,usually by seven,to get a jump start on my work.My boss likes to come in after nine and work late into the evening.So I think if she could changeone thing about

me,shed probably make me into a night owl,too,so that Id be available during many of the same hours she likes to work.問(wèn)：談?wù)勀闼J(rèn)識(shí)的卓有成就的經(jīng)理、管理者，或其他處于領(lǐng)導(dǎo)位置的人。

面試技巧回答：我曾碰到過(guò)一位非常優(yōu)秀的教授，在他給我們上新課之前，總會(huì)復(fù)習(xí)上一課的重點(diǎn)。他細(xì)心地觀察我們的反應(yīng)，我們一旦有疑惑，他就會(huì)重復(fù)所講的內(nèi)容。有時(shí)他會(huì)問(wèn)些反饋性的問(wèn)題“你們還有什么困難嗎?”，他從來(lái)不作太多的假設(shè)，也不會(huì)讓我們因?yàn)槲茨苎杆僬莆找粋€(gè)概念就覺(jué)得自己很愚蠢。

評(píng)論：請(qǐng)談?wù)勔粋€(gè)管理者的管理模式和人際技巧。重點(diǎn)在建設(shè)性上，那就是他是如何工作的，而不在于他做什么類(lèi)型的工作。他是如何能夠取得如此驕人的成就并能得到你的贊許的?

Qell me about an effective manager,supervisor,or other person in a leading role youve known.)

Ahe best professor I ever had always reviewed me most important points from our last class before he moved on to new material.He also watched our faces carefully and repeated information whenever he saw a blank stare.Sometimes he would just ask for feedback by

saying,“What are you having difficulty with?”He never assumed too much or made us feel dumb for not grasping a concept quickly.問(wèn)：你認(rèn)為哪種類(lèi)型的管理模式是有成效的?

面試技巧回答：有些人充當(dāng)教練而不是專(zhuān)家，我總能從他們身上學(xué)到有價(jià)值的東西。當(dāng)別人有問(wèn)題向我請(qǐng)教時(shí)，我會(huì)盡力提供幫助，就如和他一塊分析推理一樣，在幫助他時(shí)我也在學(xué)習(xí)，但我從來(lái)不給對(duì)方答案，我想幫他樹(shù)立獨(dú)立解決問(wèn)題的信心更重要。

評(píng)論：這個(gè)問(wèn)題與“講講你所認(rèn)識(shí)的卓有成效的經(jīng)理或管理者”很相似，舉一個(gè)你個(gè)人或眾所周知的領(lǐng)導(dǎo)人卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)的例子。為什么該領(lǐng)導(dǎo)能有這么大的成就?談?wù)勀阕约旱墓芾砟Ｊ胶湍闩c同事和領(lǐng)導(dǎo)之間的人際關(guān)系，并且談?wù)勀闳绾螐哪闼鶜J佩的領(lǐng)導(dǎo)人身上學(xué)到好的習(xí)慣。

Q:What type of management style do you think is effective?

A:Ive always learned well from people who act as coaches rather than experts.When someone comes to me with a problem,I try to act as if I'm reasoning through the problem with the person,learning as I go.I never just give an answer.I want employees to develop confidence in creating answers for themselves.問(wèn)：描述一下你個(gè)人的管理方式。

面試技巧回答：我重復(fù)別人告訴我的東西，但我用一種有助于他們獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和找到答案的方式重新歸納它們。有時(shí)，我只是不斷地提問(wèn)，直到他們找到解決方法為止。這種方法，是我從一位成功從事審訊工作的律師朋友那里學(xué)來(lái)的。

評(píng)論：談你的管理方式和你與同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的人際技巧。談?wù)勀闶侨绾螐乃磁宓念I(lǐng)導(dǎo)人身上學(xué)到好的習(xí)慣。

Q3escribe your personal management style.A:I repeat what someone has told me,but I reorganize the information in a way that helps them see the problem or answer themselves.Sometimes I just ask questions until they see a clear

solution.I learned this from watching a friend who's a ccessful trial lawyer.問(wèn)：你覺(jué)得你跟哪一類(lèi)型的人一起工作能使工作最有成效?

面試技巧回答：我傾向于和有自信并且性格直率的人一起工作，與懦弱的人一起相處則較難，因?yàn)槲夜ぷ鞴?jié)奏快且處事果斷。

評(píng)論：重點(diǎn)談積極的方面，你是哪種類(lèi)型的上司、員工和同事?請(qǐng)記住，面試官想知道你如何與公司的其他人處得好，而不是公司里別的員工如何適應(yīng)你。

Q:What type of people do you work with most effectively?A:I tend to work well with people who are confident and straightforward.Its more difficult for me to be around timid eople,because I move quickly and am decisive。

面試技巧回答：同事給你印象最深的是什么?

答：我敬佩性格好、誠(chéng)實(shí)而且正直的人，并能與他們合作得很好。我認(rèn)為，自信和熱情在任何工作環(huán)境里都起積極的作用。雇主想知道你的人際關(guān)系技巧怎么樣。更可能的就是，你不但要跟你所在的部門(mén)的人交往，更要與公司的其他人交往。顯現(xiàn)出你能在這方面表現(xiàn)出色。

Q:What things impress you in colleagues?

A:I admire and work best with people who are of good character and have integrity.I also think confidence and enthusiasm is positive in any business environment.