第一篇:新進員工試用期轉(zhuǎn)正考核辦法
新進員工試用期考核辦法
為加強對新進員工的試用期考核,嚴(yán)格試用期轉(zhuǎn)正的有關(guān)程序,更好地把住員工入口關(guān),真正把素質(zhì)上符合公司要求、精神上契合陽光文化的員工留在公司,建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊伍,制定新進員工試用期考核辦法,望各分公司遵照執(zhí)行。
一、明確員工職責(zé)
要指定新進員工的指導(dǎo)人,相關(guān)人員和指導(dǎo)人要與新進員工進行上崗面談,使新進員工了解公司有關(guān)制度,明確自身職責(zé)。
(一)人力資源部門相關(guān)人員向員工介紹公司概況、公司文化、人力資源基本制度等。
(二)用人部門相關(guān)人員向員工介紹部門概況及工作要求。
(三)指導(dǎo)人與員工面談,明確員工的工作職責(zé)、工作事項與工作流程等。
二、記錄員工工作
新進員工試用期工作記錄、培訓(xùn)記錄
三、試用期滿考核
(一)自我評估。員工要對試用期的工作進行自我評估。
(二)評估得分。根據(jù)試用期滿員工的工作能力、工作
態(tài)度、工作績效表現(xiàn)等,由部門負(fù)責(zé)人、指導(dǎo)人、所在部門員工分別對試用期滿員工評估打分。
(三)評估結(jié)論。指導(dǎo)人、部門負(fù)責(zé)人要分別對員工做出評估結(jié)論,并提出是否按期轉(zhuǎn)正的意見。
(四)綜合鑒定。人力資源部根據(jù)員工工作與培訓(xùn)記錄、評估得分與評估結(jié)論,對試用期滿員工做出綜合鑒定,并提出按期轉(zhuǎn)正、延期轉(zhuǎn)正或不予錄用的意見。
(五)領(lǐng)導(dǎo)審批。公司領(lǐng)導(dǎo)對員工能否按期轉(zhuǎn)正進行審批。
二〇〇六年八月十五日
第二篇:新進員工試用期轉(zhuǎn)正考核辦法
新進員工試用期轉(zhuǎn)正考核辦法
第一章 總則
第一條 為進一步規(guī)范科室新進員工試用期的轉(zhuǎn)正管理工作,加強試用期員工的工作積極性,提升試用期員工的服務(wù)與管理品質(zhì),特根據(jù)《太平人壽保險有限公司新進員工入司及試用期管理規(guī)定》,補充制定《新進員工試用期轉(zhuǎn)正考核辦法》(以下簡稱本辦法)。
第二條 本辦法適用于太平人壽四川分公司運營客服柜面新進員工試用期轉(zhuǎn)正管理工作。
第三條 新進員工試用期的轉(zhuǎn)正申請工作由指導(dǎo)人、培訓(xùn)崗、室主任共同負(fù)責(zé)。
第二章試用期指導(dǎo)
第四條 新進員工試用期為六個月,試用期自報到之日起算。
第五條 為使新進員工在試用期盡快了解公司各項工作要求,發(fā)揮潛能,科室將遵循“1+1”模式,實行新進員工指導(dǎo)人管理制度。即:一位新進員工安排一位指導(dǎo)人。
第六條 新進員工在上柜之前,實行“跟柜學(xué)習(xí)”,即:跟隨指導(dǎo)人在柜面學(xué)習(xí)。
第七條 指導(dǎo)人職責(zé):
(一)介紹公司企業(yè)文化、部門的組織結(jié)構(gòu)、工作及業(yè)務(wù)要求,關(guān)注日常生活;
(二)為新進員工解釋工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)與流程,試用期考核指標(biāo),并督促新進員工達成試用期考核指標(biāo);
(三)輔導(dǎo)新進員工制定出明確、合理、可行的個人發(fā)展計劃,并指導(dǎo)其逐步落實之;
(四)對新進員工的工作態(tài)度、技能、方法進行指導(dǎo)和輔導(dǎo),或提供各種幫助;
(五)及時了解新進員工的表現(xiàn),并定期填寫《新進員工試用期考核評估表》及新進員工同化其它應(yīng)做事項表;
(六)及時向部門反映新進員工不能勝任工作或其它方面的不良表現(xiàn),確保公司能及時處理不能勝任工作的試用員工。
第三章 試用期考核與轉(zhuǎn)正
第八條 本辦法中的考核要求與公司的試用期考核辦法不沖突。第九條 新進員工轉(zhuǎn)正考核流程將分以下三個階段完成:
第十條 考核流程具體說明如下:
(一)在分階段考核時,僅當(dāng)該階段的所有考核內(nèi)容同時達到考核要求時,方可進入下一階段的學(xué)習(xí)與考核;否則,繼續(xù)停留在原階段學(xué)習(xí)考核,直至達到該階段的考核要求為止。
(二)若新進員工在六個月試用期內(nèi),提前完成以上三階段考核則可提前申請轉(zhuǎn)正,但最早不得短于三個月。
(三)第一階段屬于理論知識學(xué)習(xí),完成考核要求后即可上柜。本階段由指導(dǎo)人根據(jù)新進員工的學(xué)習(xí)進度上報《綜合能力測試》申請,原則上該測試按月舉行。若未滿一個月,測試合格且條款通關(guān)合格的,可提前上柜收件,但入司未滿一個月的保全受理不計入考核。
(四)第二階段屬于簡易業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),該階段新進員工將正式上柜受理簡易業(yè)務(wù)保全(301、305、403、405、206、205、307),同時所有業(yè)務(wù)受理均納入二階段的月度考核,達到所有考核要求后則進入第三階段。
(五)第三階段將學(xué)習(xí)一般業(yè)務(wù)受理的理論知識,但不要求該階段必須接一般業(yè)務(wù),該階段的指標(biāo)考核仍然是簡易業(yè)務(wù)受理及醫(yī)療理賠受理。僅當(dāng)滿足第三階段的所有考核要求后方可申請轉(zhuǎn)正測試。
(六)申請轉(zhuǎn)正必須先參加轉(zhuǎn)正考試且測試成績不能低于80分,否則延期一個月才能補考轉(zhuǎn)正測試。
(七)月度考核指標(biāo)中的百分比將在此次考核中統(tǒng)一四舍五入保留一位小數(shù),如97.96%則為98%,而97.94%則為97%。
(八)上述階段中的測試及通關(guān)方案以培訓(xùn)崗實際提供的為準(zhǔn)。
(九)新人轉(zhuǎn)正后,將正常受理所有簡易業(yè)務(wù)和一般業(yè)務(wù)。
第四章指導(dǎo)人加分
第十一條 在指導(dǎo)新人期間,指導(dǎo)人可分別獲得業(yè)務(wù)指標(biāo)、學(xué)習(xí)進度以及新人看法三個方面的加分。
第十二條 每個階段,業(yè)務(wù)指標(biāo)最多+2分,學(xué)習(xí)進度最多+3分,新人對指導(dǎo)人的指導(dǎo)看法最多+1分。具體如下:
(一)業(yè)務(wù)指標(biāo)采取分段式加分方式,即指標(biāo)考核時分別達到某個區(qū)間,單項指標(biāo)即可享受對應(yīng)加分項,兩個指標(biāo)加分最多等于2分。具體加分細(xì)則如下:
(二)學(xué)習(xí)進度將分為:進度反饋、進度考核、通關(guān)合格三個方面,各占1分。
進度反饋:由指導(dǎo)人反饋新人學(xué)習(xí)進度,若按時完成對應(yīng)階段的學(xué)習(xí)計劃,則指導(dǎo)人+1分,反之,不加分。
進度考核:培訓(xùn)崗根據(jù)反饋的進度及學(xué)習(xí)內(nèi)容對新進員工進行測試,檢測學(xué)習(xí)效果,測試成績≧70分,則指導(dǎo)人+1分,反之,不加分。
通關(guān)合格:新進員工根據(jù)階段學(xué)習(xí)中的通關(guān)方案,通關(guān)成績符合方案中的合格要求時,指導(dǎo)人+1分,反之,不加分。
(三)新人對指導(dǎo)人的指導(dǎo)看法和評價占1分,由室主任跟新人溝通后評定。第十三條當(dāng)滿足下列情況時,指導(dǎo)人可以獲得額外加分:
(一)新人在四個月內(nèi)順利轉(zhuǎn)正,則指導(dǎo)人+2分,超過四個月則不加分。
(二)新人轉(zhuǎn)正后,若外包通過率≧98%且保全差錯率≦3%,則指導(dǎo)人+2分,反之,不加分。該加分項僅在新人轉(zhuǎn)正后的第一、第二個月內(nèi)有效。
第十四條新進員工轉(zhuǎn)正前,若新人發(fā)生以下情況的,則指導(dǎo)人將被扣分:
(一)理賠差錯,指導(dǎo)人-1分/次。
(二)保全收付費超20日時效,指導(dǎo)人-1分/次。
(三)柜員責(zé)任的批單刪除,指導(dǎo)人-1分/次。
(四)新進員工被投訴,指導(dǎo)人-1分/次。
(五)發(fā)生檔案遺失,指導(dǎo)人-1分/次。
(六)發(fā)生其它經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)判斷屬于重大失誤的,指導(dǎo)人-1分/次。
第五章附則
第十五條 為使新進員工早日融入團隊,為公司發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻,科室全體員工有責(zé)任和義務(wù)積極支持和幫助新進員工開展工作,并及時予以關(guān)心和指導(dǎo)。指導(dǎo)人、培訓(xùn)崗及室主任有責(zé)任為新進員工排憂解難。第十六條 本規(guī)定由川分運營客服柜面負(fù)責(zé)解釋和修訂。第十七條 本規(guī)定自發(fā)布之日起實施
第三篇:員工試用期考核辦法
試用期員工考核辦法
1目的為規(guī)范員工的試用期管理,讓新員工盡快了解公司,明確其崗位要求;便于公司篩選出適合崗位要求的員工,為新員工的轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。
2適用范圍:所有試用期員工。
3職責(zé)
3.1公司辦公室是本辦法的歸口管理部門,負(fù)責(zé)本辦法的解釋和修訂工作,并負(fù)責(zé)組織新進員工的入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考核管理等工作。
3.2 各用人部門負(fù)責(zé)試用期員工的崗位技能培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核工作。
3.3 公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理負(fù)責(zé)試用期員工轉(zhuǎn)正薪資的審批工作。
4工作程序
4.1 試用期限:員工的試用期為三個月。試用期表現(xiàn)優(yōu)秀者可申請縮短試用期。
4.2 試用期員工培訓(xùn):包括入職培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4.2.1 新進員工的入職培訓(xùn)由公司辦公室負(fù)責(zé)組織,入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:a)公司概況介紹;
b)公司組織機構(gòu)、部門設(shè)置、公司領(lǐng)導(dǎo)介紹;
c)公司制度介紹;
d)其他。
4.2.2新進員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)由各用人部門負(fù)責(zé)組織。
4.3 試用期員工管理
4.3.1 試用期內(nèi),新員工的基本管理按公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行, 有以下情形之一的,可作為試用不合格解雇處理:
a)被證明不符合錄用條件或《崗位說明書》要求的。
b)違反公司勞動紀(jì)律或規(guī)章制度的。
c)被查實在應(yīng)聘時向公司提供的其個人資料是虛假的,包括但不限于:離職證明及與原用人單位有競業(yè)限制的約定、身份證明、戶籍證明、學(xué)歷證明、工作經(jīng)歷、職稱或能力證明、體檢證明等是虛假或偽造的;應(yīng)聘前患有精神病、傳染性疾病及其它嚴(yán)重影響工作的疾病而在應(yīng)聘時未聲明的;應(yīng)聘前曾受到其他單位記過、停職察看、開除或除名等嚴(yán)重處分、或者有劣跡而在應(yīng)聘時未聲明的;應(yīng)聘前曾被勞動教養(yǎng)、拘役或者依法追究刑事責(zé)任而在應(yīng)聘時未聲明的等。d)嚴(yán)重失職、營私舞弊給公司利益造成損害的。
e)泄漏公司商業(yè)秘密,對公司利益造成或可能造成重大損害的,或任職期間為第三方提供服務(wù)(無論其有償或無償)。f)受到行政處罰或被依法追究刑事責(zé)任的。
g)以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,使公司在違背真實意思的情況下訂立或者變更合同的。
h)導(dǎo)致發(fā)生重大責(zé)任事故或其他人身及財產(chǎn)損害越過3000元的。
i)依據(jù)公司其他規(guī)章制度或員工手冊規(guī)定可以作解除勞動合同處理的情形。4.3.2 員工在試用期內(nèi)的表現(xiàn)由用人部門安排導(dǎo)師進行跟蹤并考核。
4.4 試用期員工考核及轉(zhuǎn)正
4.4.1 員工在試用期間,因工作能力突出、工作表現(xiàn)優(yōu)秀或受到表彰時,可由本人或部門申請,經(jīng)部門經(jīng)理及公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)后即轉(zhuǎn)為正式員工。4.4.2 試用期結(jié)束前,由辦公室通知員工所在用人部門的負(fù)責(zé)人和導(dǎo)師,由部門負(fù)責(zé)人和導(dǎo)師共同對員工在試用期的表現(xiàn)做出評價,并填寫《員工轉(zhuǎn)正審批表》。4.4.3試用期考核合格者可辦理轉(zhuǎn)正手續(xù),考核不合格者將適當(dāng)延長試用期或另行安排(具體視實際情況定)。
5相關(guān)記錄
5.1 《試用期員工月度考核表》5.2 《試用期員工轉(zhuǎn)正審批表》
試用期員工月度考核表(年月)
試用期員工轉(zhuǎn)正審批表
第四篇:新進員工試用期工作總結(jié)
附件2
新進員工試用期工作總結(jié)
2016年11月入司以后便擔(dān)任營業(yè)6區(qū)組訓(xùn),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和6區(qū)各位優(yōu)秀代理人的支持配合下,營業(yè)6區(qū)各項工作順利展開,提前完成了全年業(yè)績指標(biāo),我個人在這期間的工作中也取得了一定的進步,現(xiàn)將個人試用期工作總結(jié)如下:
一、主要工作內(nèi)容:
1.積極參加各項會議的籌備組織工作
壽險經(jīng)營是以會議經(jīng)營為核心的,在總、分公司的節(jié)奏帶領(lǐng)下,重點組織小區(qū)晨會,圍繞主顧開拓,銷售流程,增員面談等方面重點培養(yǎng)團隊伙伴知識技能,利用關(guān)鍵節(jié)點充分調(diào)動伙伴積極性,統(tǒng)一思想,提升團隊凝聚力和榮譽感。
收集團隊中績優(yōu)伙伴的好的方法和成功案例,利用晨會時間通過專題分享進行宣講和鼓勵,營造氛圍,使伙伴們看到成功的希望,對自己、對未來充滿信心。2.做好業(yè)績及增員等各項追蹤
持續(xù)關(guān)注團隊業(yè)績動態(tài),分解各階段任務(wù)指標(biāo)到小組,建立日平臺追蹤數(shù)據(jù),以日平臺為基礎(chǔ)追蹤團隊業(yè)績,讓團隊伙伴看到達成任務(wù)的希望,每日達成日平臺更提升了團隊伙伴的榮譽感
和凝聚力。
3.為外勤伙伴提供服務(wù)
為代理人提供需要的服務(wù)是我們的本質(zhì)工作,公司的很多方案資源都是通過組訓(xùn)傳遞到我們外勤伙伴,所以信息的及時傳遞能幫助伙伴爭取到公司資源,而通過方案的追蹤也能提升團隊的積極性,達到雙贏的效果。為外勤伙伴提供的服務(wù)能讓團隊伙伴無后顧之憂,全心全意的開展業(yè)務(wù),通過內(nèi)外勤的協(xié)同,促進團隊更好的發(fā)展。
二、個人工作體會
通過半年的工作,讓我深切感受到要做好一名組訓(xùn),必須要有扎實的專業(yè)技能,良好的表達能力,優(yōu)秀的人際溝通能力,同時也意識到自己的諸多不足,在以后的工作生活中我將朝著這幾個方向加強學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)水平,規(guī)范自己的言行,為做一個優(yōu)秀的壽險工作者而努力。
以上是我個人試用期工作總結(jié),不足之處請領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正,我將認(rèn)真聽取大家意見,努力讓自己變得更好。
新進員工試用期合理化建議
來到公司上班已有半年時間,通過這半年的工作學(xué)習(xí),對公司也有了一定的了解,作為公司的一員,希望公司在未來的發(fā)展中越來越好,現(xiàn)提出以下建議:
1.各部門之間應(yīng)該加強溝通聯(lián)系,保證信息傳遞的實時性和有效性,以便更好為代理人提供服務(wù)。
2.食堂能不能提供一些加班晚餐。
3.公司開展的活動可以增進員工間的交流和感情,可以多開展一些員工集體活動,拓展培訓(xùn)等。
4.公司外勤員工的培訓(xùn)體系完善,內(nèi)勤員工培訓(xùn)相對較少,可以增加一些相關(guān)技能培訓(xùn)。
授權(quán)簽字
第五篇:新進員工試用期工作總結(jié)
附件2
新進員工試用期工作總結(jié)
2016年11月入司以后便擔(dān)任營業(yè)6區(qū)組訓(xùn),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和6區(qū)各位優(yōu)秀代理人的支持配合下,營業(yè)6區(qū)各項工作順利展開,提前完成了全年業(yè)績指標(biāo),我個人在這期間的工作中也取得了一定的進步,現(xiàn)將個人試用期工作總結(jié)如下:
一、主要工作內(nèi)容:
1.積極參加各項會議的籌備組織工作
壽險經(jīng)營是以會議經(jīng)營為核心的,在總、分公司的節(jié)奏帶領(lǐng)下,重點組織小區(qū)晨會,圍繞主顧開拓,銷售流程,增員面談等方面重點培養(yǎng)團隊伙伴知識技能,利用關(guān)鍵節(jié)點充分調(diào)動伙伴積極性,統(tǒng)一思想,提升團隊凝聚力和榮譽感。
收集團隊中績優(yōu)伙伴的好的方法和成功案例,利用晨會時間通過專題分享進行宣講和鼓勵,營造氛圍,使伙伴們看到成功的希望,對自己、對未來充滿信心。
2.做好業(yè)績及增員等各項追蹤
持續(xù)關(guān)注團隊業(yè)績動態(tài),分解各階段任務(wù)指標(biāo)到小組,建立日平臺追蹤數(shù)據(jù),以日平臺為基礎(chǔ)追蹤團隊業(yè)績,讓團隊伙伴看到達成任務(wù)的希望,每日達成日平臺更提升了團隊伙伴的榮譽感和凝聚力。
3.為外勤伙伴提供服務(wù)
為代理人提供需要的服務(wù)是我們的本質(zhì)工作,公司的很多方案資源都是通過組訓(xùn)傳遞到我們外勤伙伴,所以信息的及時傳遞能幫助伙伴爭取到公司資源,而通過方案的追蹤也能提升團隊的積極性,達到雙贏的效果。為外勤伙伴提供的服務(wù)能讓團隊伙伴無后顧之憂,全心全意的開展業(yè)務(wù),通過內(nèi)外勤的協(xié)同,促進團隊更好的發(fā)展。
二、個人工作體會
通過半年的工作,讓我深切感受到要做好一名組訓(xùn),必須要有扎實的專業(yè)技能,良好的表達能力,優(yōu)秀的人際溝通能力,同時也意識到自己的諸多不足,在以后的工作生活中我將朝著這幾個方向加強學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)水平,規(guī)范自己的言行,為做一個優(yōu)秀的壽險工作者而努力。
以上是我個人試用期工作總結(jié),不足之處請領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正,我將認(rèn)真聽取大家意見,努力讓自己變得更好。
新進員工試用期合理化建議
來到公司上班已有半年時間,通過這半年的工作學(xué)習(xí),對公司也有了一定的了解,作為公司的一員,希望公司在未來的發(fā)展中越來越好,現(xiàn)提出以下建議:
1.各部門之間應(yīng)該加強溝通聯(lián)系,保證信息傳遞的實時性和有效性,以便更好為代理人提供服務(wù)。
2.食堂能不能提供一些加班晚餐。
3.公司開展的活動可以增進員工間的交流和感情,可以多開展一些員工集體活動,拓展培訓(xùn)等。
4.公司外勤員工的培訓(xùn)體系完善,內(nèi)勤員工培訓(xùn)相對較少,可以增加一些相關(guān)技能培訓(xùn)。
授權(quán)簽字