第一篇：消費糾紛和解制度

消費糾紛和解制度

為及時化解消費糾紛，營造放心消費環(huán)境，構建和諧社會，依據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》、《寧夏回族自治區(qū)消費者權益保護條例》，制定本制度。

第一條消費糾紛是指消費者與經(jīng)營者之間因購買消費品（商品）、提供或接受服務、履行合同協(xié)議時產(chǎn)生的矛盾與分歧（爭議）。

第二條消費糾紛和解是經(jīng)營者與消費者之間通過自愿、平等、協(xié)商的原則，雙方當事人或委托代理人直接面對面解決消費爭議的一種方法。

第三條消費糾紛和解工作堅持以人為本，切實保護消費者的合法權益，營造放心消費環(huán)境、構建和諧社會。

第五條消費糾紛的范圍：

1、消費者所購買的商品名稱、規(guī)格、型號、產(chǎn)地等與所標示的不符，質量存在瑕疵，供貨數(shù)量與購買數(shù)量不符，商品重量短缺，而與經(jīng)營者產(chǎn)生的糾紛。

2、消費者在接受服務過程中，由于服務價格和服務質量存在問題，而與消費者之間產(chǎn)生的糾紛。

3、消費者和經(jīng)營者因對合同或協(xié)議中的相關條款產(chǎn)生爭議而產(chǎn)生的糾紛。

4、其它因消費行為而產(chǎn)生的糾紛。

第六條消費糾紛和解的原則：

1、自愿原則。消費糾紛和解，建立在雙方自愿的基礎上。

2、合法性原則。消費糾紛和解，建立在雙方查明事實，分清雙方責任的基礎上，既保護消費者的合法權益，也保障經(jīng)營者的利益。

3、行政不干預原則。消費糾紛和解，建立在雙方互相諒解的基礎上，行政部門不予干預。

第七條消費糾紛和解的內(nèi)容：

1、經(jīng)營者和消費者雙方在政策及法律法規(guī)的理解與執(zhí)行上達成和解性意愿。

2、經(jīng)營者和消費者雙方在對商品維修、更換和退貨上達成的和解性意愿。

3、經(jīng)營者和消費者就經(jīng)濟損失的賠償上，達成和解性意愿。

第八條消費糾紛和解的組織實施

1、和解人員?？头T為專職的投訴受理、和解員，實行A、B雙崗。（針對設有客服部的大型商場、超市、市場）

和解人員。業(yè)務經(jīng)理或辦公室人員為專職或兼職投訴受

理、和解員，實行A、B雙崗。（針對不設立客服部的單位）

受理、和解員的照片、姓名、工號、電話，在經(jīng)營場所的明顯位置予以公示，方便消費者投訴。

2、和解程序。對消費者的投訴，企業(yè)的受理、和解員首先在《消費糾紛投訴、和解登記簿》進行記載，并做好調(diào)查核實，針對消費者的合理訴求，主動進行協(xié)商。和解成功需簽定協(xié)議的，填寫《消費爭議協(xié)商和解書》；

3、和解時限。經(jīng)營者與消費者雙方產(chǎn)生消費糾紛后，一般問題的和解時限為三個工作日，復雜問題的和解時限為七個工作日。在7個工作日內(nèi)兩次和解不成的，移交轄區(qū)消費者協(xié)會或工商局進行調(diào)解處理。

通過“12315”綠色通道轉辦的投訴，由受理、和解員當日與消費者主動進行1次溝通協(xié)商，協(xié)商和解不成的，移交消費者協(xié)會或工商局進行調(diào)解處理。

4、信息備案。受理、和解員應當每月定期將自行和解的情況上報轄區(qū)工商所，接受工商指導員的培訓指導。

第九條消費糾紛和解的制度保障。建立健全各項消費維權工作制度、規(guī)定和人員崗位職責等，確保工作落實。

寧夏回鄉(xiāng)文化實業(yè)有限公司2008年3月

第二篇：淺談消費糾紛與和解機制

加強消費維權與社會力量聯(lián)動從實踐中開展消費投訴和解

——淺談消費糾紛與和解機制

[內(nèi)容摘要]消費是現(xiàn)代社會最普遍的現(xiàn)象，當今社會，解決消費糾紛這一矛盾從大的方面講只有兩種形式：一是消費糾紛產(chǎn)生后，消費者找到生產(chǎn)經(jīng)營者，結果糾紛在兩個當事人之間得到解決，這一形式，我國的消費者權益保護法中定義為“和解”；二是消費糾紛產(chǎn)生后，消費者通過“第三人”來解決消費糾紛，這個第三人可以是類似于我國的消協(xié)各級組織，甚至于“村級投訴站、12315維權聯(lián)絡站”、政府設立的專門機構、官員、仲裁組織、法院等等，這一形式，我國的消費者權益保護法中定義為“調(diào)解、仲裁、判決”。這兩種不同形式的矛盾解決方法可以產(chǎn)生兩種不同的社會效應，一是兩個當事人之間的糾紛和解過程是一個以禮明理，相互諒解的過程，從而建立起相互信任的和諧消費關系；另一種糾紛的解決是由第三人調(diào)解、仲裁或判決來達到的，當事人之間缺少相互溝通、相互諒解這一過程，或者未能通過相互溝通，相互諒解達成一致，雙方的心情是難以舒暢的，從而也難以建立相互信任的和諧消費關系。消費是整個社會最普遍的現(xiàn)象，如果沒有消費關系的和諧，就不可能有整個社會關系的和諧，因此，和解在消費糾紛解決的諸多形式中所體現(xiàn)的重要性、意義可見一斑。對此，消費者權益保護法也把“與經(jīng)營者協(xié)商和解”列為解決消費糾紛的五個途徑之首。關鍵詞：消費 糾紛 和解 機制

一、引言 伴隨著改革開放的深化、經(jīng)濟迅猛發(fā)展、我國消費者權益問題日益嚴重。損害消費者利益的事件非常突出，侵害消費者不正當競爭的行為不但擾亂了社會經(jīng)濟秩序，而且打擊了合法生產(chǎn)經(jīng)營者的積極性，令消費者怨聲載道，并且損害了國家在國際上的聲譽。消費者權益保護立法的狀況如何已經(jīng)成為衡量一個國家社會文明發(fā)展程度和法制建設完善程度的重要標志。為保護消費者的合法權益，我國先后頒布了一系列保護消費者權益的法律、法規(guī)。例如《價格法》、《商標法》、《廣告法》、《食品安全法》、《藥品管理法》、《產(chǎn)品質量法》、《消費者權益保護法》等。尤其是《消費者權益保護法》已經(jīng)成為消費者保護自身合法權利的堅強后盾。

二、協(xié)商和解

和解是指消費者與經(jīng)營者雙方在平等自愿的基礎上，通過友好協(xié)商的形式分清責任，取得彼此諒解，最后達成公平合理的解決消費者爭議協(xié)議的一種方式。協(xié)商解決是指在爭議發(fā)生后，消費者與經(jīng)營者在平等、自愿的基礎上就有關爭議進行協(xié)商、交換意見而最終達成解決爭議的方案。消費者在發(fā)現(xiàn)自己的權益受到侵害，或就與自己利益有關的問題與經(jīng)營者發(fā)生分歧時，可以主動與經(jīng)營者聯(lián)系，提出自己的要求和看法。這種方式具有簡便、高效、經(jīng)濟的特點，且涉及的消費者爭議大多數(shù)是標的不大，案情比較簡單的爭議。協(xié)商和解在實際生活中最普遍，如果這種方式一旦被接受，消費者的合法權益將會受到保護，同時經(jīng)營者在利潤和商譽上也不會受到損害，而且程序簡單、節(jié)省時間和精力。

三、消費維權建立和解投訴機制

1、消費維權工作是一項長期性的工作，投訴和解又是消費維權的重要體現(xiàn)，2012年，臨夏州消費者協(xié)會圍繞“消費與安全”年主題，以投訴和解和維權教育為工作重點，采取堵、防雙管齊下的方式，一方面著力加強與行業(yè)協(xié)會、企業(yè)構建處理消費者投訴和解對接機制，使消費投訴不出店門，便捷、高效化解消費糾紛；一方面強化企業(yè)和社區(qū)的消費維權教育，防范消費矛盾的發(fā)生，切實構建和諧的消費環(huán)境，全面履行《消法》賦予的職能，認真開展對商品和服務的社會監(jiān)督，全心全意為消費者服務，各項工作都取得了明顯成效。去年，臨夏州消協(xié)會（含分會）共接待來電、來訪、來信咨詢投訴約2992人（次），共受理消費者投訴95 宗，成功調(diào)解95宗，調(diào)解成功率為100%;為消費者挽回經(jīng)濟損失137318元。其中“一會兩站”受理投訴解決24件，挽回消費者經(jīng)濟損失2940元，接受來電、來人咨詢2992人（次）。

2、消費維權重要體現(xiàn)，健全投訴和解網(wǎng)絡平臺、深入開展“一會兩站”工作

目前甘肅省臨夏州消協(xié)共建立消費維權分會49個，“兩站”812個，工作人員1676人。共建立分會40個、“兩站”735個，工作人員1676人。使的消費投訴工作及時有效的開展來。

3、臨夏州消協(xié)成立人民法院與消費者協(xié)會相關負責人參加的消費者權益糾紛投訴和解對接工作領導小組，負責消費者權益糾紛投訴和解工作的協(xié)調(diào)、指導和督辦工作。

消費者協(xié)會對受理的消費者投訴，應著重調(diào)解，調(diào)解未成的，建議消費者向人民法院提起訴訟。

四、消費投訴和解機制的建設成果，甘肅省臨夏州消費糾紛與和解工作中的亮點

（一）嬰幼兒奶粉賠償工作圓滿完成，得到了州政府及省消協(xié)的充分肯定。從2009年元月份黨中央把震驚中外的奶粉事件，嬰幼兒奶粉賠償工作光榮任務，交給了全國的消費者協(xié)會。臨夏州消協(xié)在黨組的堅強領導下截至2010年十月底為全州320名患兒賠償69.2萬元。其中2010年十月份，積石山縣一名重癥患兒賠償2.8萬元。這項工作歷時兩年多來全州各級消協(xié)艱苦奮斗，扎實工作。不管在賠償?shù)臅r間速度上還是準確性上無疑差錯。賠償進度名列全省第三名，獲得了全省嬰幼兒患者家長的一致好評。全州消協(xié)共獲得表揚信36封，錦旗3面。

（二）廣泛開展消費維權“3〃15國際消費者權益日”宣傳活動 2012年的“3〃15”活動中，臨夏州市工商部門、消協(xié)共發(fā)放宣傳材料16.7萬份，懸掛橫幅73條，共出動執(zhí)法人員280人（次），出動執(zhí)法車輛149臺（次）。現(xiàn)場受理投訴26件，為消費者挽回損失2.215萬元。此次活動引起了全社會的強烈反響，受到全州消費者的好評。同時開展了多種形式和內(nèi)容的宣傳咨詢服務活動，大力宣傳《消費者權益保護法》及配套法律法規(guī)和消費知識，受教育群眾達2萬人（次），并在廣播電視、報刊等新聞媒體上進行了宣傳報道，讓廣大群眾足不出戶便可了解活動內(nèi)容，通過系列的宣傳報道，從而提高了工商部門和消協(xié)組織的知名度和社會形象，同時也提高了廣大消費者 的依法維權意識，在全社會形成了共同維護消費者合法權益的強大合力。

為加權消費維權宣傳，2012年“3〃15”活動在州局黨組的高度重視和精心安排部署下，此項工作不管是在宣傳形式上，還是在活動規(guī)模上，效果都好于往年；一是整合社會力量，協(xié)調(diào)省州誠信單位如州煙草公司，臨夏古河州酒業(yè)公司，州電信公司，州移動公司等28家大型企業(yè)。參加“3〃15”活動。向全州廣大消費者承諾宣傳產(chǎn)品，展示形象。提高了工商部門在全社會的知名度。二是州市工商部門消協(xié)組織現(xiàn)場咨詢.現(xiàn)場宣傳.現(xiàn)場受理投訴.重塑形象。三是邀請州市四大家（州委、州政府、州人大、州政協(xié)）宣傳部，文明辦等單位領導，蒞臨現(xiàn)場指導。四是州上整合社會資源的好模式帶動了各縣市“3〃15”活動搞的有聲有色。臨夏州電視臺連續(xù)播放了臨夏市中心廣場“3〃15”宣傳活動場面，積石山縣宣傳活動場面，康樂縣宣傳活動場面，和政縣宣傳活動場面。臨夏州電視臺連續(xù)播放七期，播放時間1.36小時，現(xiàn)場銷毀假冒偽劣商品27.18萬元，全州共發(fā)放宣傳材料16.7萬份，懸掛橫幅73條，共出動執(zhí)法人員280人次，出動執(zhí)法車輛149臺次，現(xiàn)場處理投訴26件，受教育群眾2萬余人。此次活動引起了全社會的強烈反響受到了全州廣大消費者的好評。

（四）開展消費維權建設投訴和解平臺，州消協(xié)與州郵政局聯(lián)合開展成立“三農(nóng)服務站”和“消費維權站”的整合工作，為進一步創(chuàng)新維權形式促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展不斷推動全州“一會兩站”規(guī)范化建設工作進程。積極構建消費者的維權平臺，將州郵政局的86個“三農(nóng) 服務站”和全州775個“一會兩站”有機融合取長補短，優(yōu)勢互補，整合資源，從根本上徹底解決“一會兩站”建設中的經(jīng)費和場地問題，著力打造方便快捷，投訴成本低，為農(nóng)村老百姓服務的維權平臺。目前，各項此項工作一穩(wěn)妥，有序的全面進行。

（五）著力改善民生，積極營造安全消費環(huán)境，推動和諧社會發(fā)展。臨夏州消費者協(xié)會在處理消費者投訴案件，通過綜合分析，認為我州侵害消費者權益發(fā)生的重點。一是商品質量占據(jù)要首位約占投訴率的60%以上，特別是手機質量和小家電產(chǎn)品。二是售后服務不到位，經(jīng)營者對服務的承諾帶有很大的隨意性，往往不能及時履行承諾，引發(fā)消費糾紛，尤其是對實行“三包”的商品，由于維修人員技術不過硬，致使商品多次維修仍無法正常使用，給消費者造成損失。三是以次充好，以假充真的商品，消費者購買后無法使用造成損失。四是服務行業(yè)經(jīng)營者，在為消費者提供服務時，態(tài)度差，收費高。五是有獎銷售中仍存在欺詐消費者的現(xiàn)象。

（六）認真受理消費者投訴，及時化解社會矛盾。今年以來，臨夏州各級消費者協(xié)會積極認真受理消費者投訴，始終堅持“有訴必接，大案不拖，耐心協(xié)調(diào)”的服務宗旨。在日常工作中，加強人員培訓，通過提高受理人員的素質能力來提高調(diào)解效率，對日常受理的投訴，抓緊及時調(diào)解，力爭做到，“有詢必答，有案必調(diào)”努力做到件件有回音，事實有交代。2011年全州各級消協(xié)組織共受理消費者投訴136件，結案136件。結案率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失44508元，接待來信，來電，來訪咨詢?nèi)藛T1069人次。其中“一會兩站”受理 投訴解決53件，挽回消費者經(jīng)濟損失9028元，接受來電，來人咨詢491人次。

結束語

維護消費者的合法權益既要工商部門的嚴格執(zhí)法，也要利用社會傳播媒介和消費者運動，廣泛動員全社會力量，加強各部門聯(lián)合，公安、工商、廣播新聞媒體，質檢、藥檢、法院等，利用全社會力量深化投訴和解，開展消費維權；廣泛宣傳消費者維權意識，形成“講誠信、反欺詐”抵制假冒偽劣商品，自我保護合法權益的良好社會風氣。通過社會輿論，使假冒偽劣商品退出歷史舞臺。隨著我國法制化進程向前推進，市場經(jīng)濟逐步完善，消費者維權意識的不斷提高，消費者權益的保護也將邁上一個新的臺階。參考文獻: [1]李昌麒、許明月、消費者保護法、法律出版社、1997年； [2]戚天常、消費者權益的保護法教程、中國政法大學出版社、1994年；

[3]江平、消費者權益的保護法的完善、工商行政管理、2000年； [4]張為華、美國消費者保護法、中國法制出版社、2000年； [5]齊樹潔、民事訴訟法、廈門大學出版、2002年； [6]符啟林、消費者權益的保護法概論、南海出版、2001年。

第三篇：【精華】糾紛和解協(xié)議書

土地權屬糾紛伴隨著土地登記工作而始終存在，其原因是多方面的。本著尊重歷史、面對現(xiàn)實、實事求是、有利于社會安定團結的原則，為維護土地的社會主義公有制，依法、公正、及時地做好土地權屬爭議的調(diào)處工作，根據(jù)原國家土地管理局95年頒布的《土地權屬爭議處理辦法》，我們制定了以下操作程序規(guī)范。

第一條 辦理機構處理土地權屬糾紛機構為各縣國土資源局。處理意見經(jīng)局辦公會討論通過，報縣人民政府下達處理決定。對部分在全地區(qū)范圍內(nèi)有重大影響或者涉及到兩個縣以上權屬單位的土地權屬糾紛，由林芝地區(qū)國土資源局地籍科負責協(xié)調(diào)處理。

第二條申請

1、土地權屬爭議的一方必須書面申請。

2、申請書應包括申請單位名稱、法人代表名稱、四至、聯(lián)系方式、爭議土地座落位置、爭議事實及理由。

3、申請單位如果委托他人代理的，應出具委托代理證明書。

4、申請單位必須具有法人資格，無法人資格的單位應當由其上一級具有法人資格的單位提出申請。

5、農(nóng)村集體經(jīng)濟組織(如村民小組等)的上一級具有法人資格的村民委員會不提出申請的，該集體經(jīng)濟組織內(nèi)有三分之二成員要求處理的，也應該受理。

6、申請書及其附件應當按對方當事人數(shù)提供附件。

第三條 受理

1、收到土地權屬爭議申請書后，各縣國土資源局工作人員初步查閱有關檔案，向局領導匯報并提出是否受理意見，七日內(nèi)作出是否受理的決定。

2、初步?jīng)Q定不予受理的，寫出書面不予受理的理由，報縣政府下達不予受理通知書。

3、決定受理的，組建三人或三人以上的調(diào)查小組。

4、五日內(nèi)向爭議另一方送達爭議申請書及附件材料。同時要求爭議另一方提供答辯意見，如果另一方不提供答辯意見的，不影響調(diào)查處理。

5、農(nóng)村土地經(jīng)營承包糾紛國土資源管理部門不予受理。

第四條 調(diào)查

1、收集爭議雙方各自的理由及各種書面證據(jù)。爭議雙方對自己的主張負有舉證責任。

2、實地勘丈，繪制宗地圖，標繪雙方主張界線。

3、查閱地籍檔案及各歷史時期的其他檔案：如土地詳查資料、變更調(diào)查資料、法院判決、雙方協(xié)議、《土地管理法》實施前有關部門的用地批復及建筑許可證等。

4、所爭議的土地必須與爭議雙方有直接的所有權或者使用權事實，防止爭議雙方通過爭議、協(xié)議的方式瓜分國有和集體的后備土地。

5、在三個月內(nèi)完成調(diào)查處理意見，特殊情況需延長的應經(jīng)過批準。

第五條 調(diào)解

l、在全面調(diào)查的基礎上，先行調(diào)解，根據(jù)基本事實，對照法律法規(guī)規(guī)定，在實事求是，有利于社會穩(wěn)定的原則下，公平合理、互諒互讓地組織雙方協(xié)調(diào)。

2、經(jīng)調(diào)解協(xié)商如能達成一致意見，應由雙方簽訂權屬爭議協(xié)議書，雙方單位和法人代表(或經(jīng)授 權的代理人)簽名蓋章。承辦人簽名，縣局蓋章。協(xié)議書可作為土地登記依據(jù)進行土地登記。

3、經(jīng)調(diào)解不能達成一致意見的，也應將不能達成一致的意見書面記錄存檔。

第六條 處理

1、調(diào)查小組初步提出處理意見。

2、經(jīng)局辦公會討論形成正式處理意見報請縣人民政府研究決定。

3、由縣人民政府下達土地權屬爭議處理決定。縣政府批準后由縣國土資源局下發(fā)處理決定，但要在此決定中注明經(jīng)縣人民政府批準。

第八條 行政復議或行政訴訟

l、爭議雙方當事人對縣人民政府處理決定不服的，可以提起行政復議，也可以提起行政訴訟。

2、土地權屬爭議實行復議前置原則，未經(jīng)人民政府處理或行政復議的，人民法院不予受理土地權屬爭議案件。

甲方： 年齡： 住址： 身份證號碼：

乙方： 年齡： 住址： 身份證號碼：

丙方：

丁方：

甲乙丙丁四方本著互諒互讓的原則，綜合考慮雙方實際情況，就XXXX年 月 日發(fā)生在 方工地的甲方人身損害賠償問題，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)達成和解協(xié)議如下：

一、雙方確認甲方于XXXX年 月 日在工作中于 工地受傷，后丙方墊付甲方 萬元用于其治療康復，對此，雙方予以確認；

二、甲方于XXXX年 月 日治療終結出院，繼續(xù)康復，對此，雙方予以確認；

三、就前述甲方人身損害賠償案件，雙方同意按一下比例劃分雙方責任，即 方責任為 %，方責任為 %，方責任為 %；

四、方一次性補償給甲方業(yè)已發(fā)生和將來發(fā)生的與此事有關的醫(yī)藥費、護理費、營養(yǎng)費、交通費、伙食補助費、后續(xù)治療費、殘疾賠償金以及一切補償和賠償費用總計人民幣 元整（大寫： 萬元）； 方支付 方墊付甲方的各種費用 元（大寫： 萬元），甲方以及甲方有關親屬、朋友等不得用任何方式或者變相的方式以此事為由向乙方、丙方提出任何請求，至此，雙方之間在履行本協(xié)議后相互之間不再有任何債權債務糾紛。

五、、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字或者蓋章后生效。一式 份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，見證人一份，雙方身份證復印件、營業(yè)執(zhí)照、機構代碼證復印件為本協(xié)議書附件。

甲方（簽字）

乙方（簽字）

丙方：

丁方 ：

見證人（簽字）

簽約日期： 年 月 日

簽約地點：

當事人雙方姓名、性別、年齡、單位或住址，申請人：×××，男，19××年×月×日出生，漢，現(xiàn)住××市××區(qū)××鎮(zhèn)××村× 組。職業(yè)：××××××。

被申請人：××××，男，19××年×月×日出生，漢，現(xiàn)住××區(qū)××鎮(zhèn)××村×組。職業(yè)

：××××。

糾紛簡要情況：200××年××月××日晚××時左右，××××××××××××××××××,并因此花去醫(yī)療費共計××余元。雙方在多次交涉未果的情況下，向××××提出申請,要求對此事進行調(diào)解。

經(jīng)調(diào)解，自愿達成如下協(xié)議：1)由××承擔所有的醫(yī)療費用;

2)××一次性補償××誤工費、護理費、傷殘補助金及就業(yè)補助金合計××××元;

3)××與××即日起終止一切關系，以后如有其他后果皆于雙方無關。

履行協(xié)議的方式、地點、期限：

本協(xié)議簽定之時，由××一次性支付給申請人××現(xiàn)金××××元。

在20××年××月××日前,由××為××付清所有的醫(yī)療費用。

本協(xié)議一式 三 份，當事人、調(diào)解委員會各持一份。當事人(簽名或蓋章)、調(diào)解員(簽名)年 月 日

立協(xié)議人：

xxxx建筑工程公司（下稱甲方）

xxxx百貨公司（下稱乙方）

xxxx建筑工程公司訴xxxx百貨公司建筑安裝工程合同糾紛一案，在xx區(qū)人民法院主持下，雙方當事人調(diào)解結案，調(diào)解書已于_____年__月__日送達。調(diào)解協(xié)議規(guī)定乙方欠甲方建筑工程款____元，于_____年__月__日前一次付清。逾期不付按銀行貨款的有關規(guī)定承擔利息；雙方互不追究其他責任?，F(xiàn)因乙方目前經(jīng)濟方面有困難，提出分期付款。經(jīng)甲、乙方反復協(xié)商，達成協(xié)議如下：

（一）甲方同意變更xx區(qū)人民法院（20xx）x法經(jīng)字第190號民事調(diào)解書關于乙方欠甲方建筑工程款____元，于_____年__月__日前一次付清”的決定。

（二）乙方于_____年__月__日前，付款____；于_____年__月__日付款____元。

（三）甲、乙雙方均應信守協(xié)議。乙方如不履行協(xié)議，每期拖欠的款額，每拖欠一日按30％計算滯納金。

（四）本協(xié)議書一式三份。甲、乙方各執(zhí)一份，交人民法院一份。

甲方：xx建筑工程，A公司（公章）乙方：XX百貨公司（公章）

法定代表人：XXX（章）法定代表人：XXX（章）

_____年__月__日

第四篇：糾紛和解協(xié)議書

和 解 協(xié) 議 書

甲方：

乙方：

2012年**月**日因甲乙雙方發(fā)生交通事故，不慎造成***死亡，本著以和為貴的原則經(jīng)雙方多次協(xié)調(diào)，自愿達成如下協(xié)議：

一、甲方主動承擔事故責任，并支付給乙方由此所引發(fā)的各項經(jīng)濟損失。

二、甲方支付給乙方死亡賠償金、喪葬費、被撫養(yǎng)人生活費、醫(yī)療費、尸體存放費、整容費、服裝費、火化費、骨灰盒費用、儀式費用、殯儀費及其他費用等等共計人民幣******元整（******元）。乙方向甲方出示收據(jù)。上述費用支付給乙方后，由乙方自行分配、處理，其分配、處理的方式、后果與甲方無關。

三、甲方履行完給付義務后，乙方就此事保證不以任何形式、任何理由就甲方交通肇事一事向甲方要求其他任何費用。

四、甲方履行完給付義務后，就此事處理即告終結，甲乙雙方之間不再有任何權利、義務。以后因此事衍生的結果亦由乙方自行承擔，甲方對此不再承擔任何責任。

五、乙方承諾不再追究甲方的一切法律責任。1

六、本協(xié)議為雙方平等、自愿協(xié)商之結果，是雙方真實意思

表示，且公平、合理。

七、本協(xié)議內(nèi)容甲乙雙方已經(jīng)全文閱讀并理解無誤，甲乙雙

方明白本協(xié)議所涉及后果，甲乙雙方對此協(xié)議處理結果完全滿意。

八、甲乙雙方為簽署本協(xié)議所需的內(nèi)部授權程序均已完成。

本協(xié)議生效后即對協(xié)議雙方具有法律約束力。

九、本協(xié)議為甲乙雙方終結處理協(xié)議。

十、本協(xié)議自甲乙雙方簽字時生效。本協(xié)議一式叁份，甲乙

雙方每人各執(zhí)壹份，公證處存檔一份。

甲方：乙方：

年月日

第五篇：糾紛和解協(xié)議書

糾紛和解協(xié)議書

糾紛和解協(xié)議書1

甲方開發(fā)建設“大上海物流園一期工程”項目，x年4月28日，甲方與乙方簽訂《委托代理協(xié)議書》壹份，協(xié)議約定由乙方對其一期工程實施招標代理。x年6月29日進行開標，共有7家單位中標，即：恒泰建設有限公司中標第4、15標段、省建筑工程公司中標第9標段、浙江省廣大建設有限公司中標第10標段、省建筑工程總公司中標第11標段、省建筑安裝工程有限公司中標第12、13標段，甲方依法向各中標人發(fā)出了中標通知書。

后雙方因以何標準向中標方收取招標代理費發(fā)生爭議，乙方向人民法院提起民事訴訟，為解決以上問題，經(jīng)雙方友好協(xié)商，一致同意達成如下協(xié)議，以資共同遵守：

一、雙方一致同意乙方的招標代理費以優(yōu)惠的標準向前述各中標單位收取，收取標準為每標段每中標單位人民幣貳萬元。

二、甲方同意從向 省建筑工程公司和浙江省廣大建設有限公司收取的履約保證金中拿出四萬元支付給乙方，作為該二家中標單位的招標代理費，該費用由乙方從此前收到的其他幾家的投標保證金中自行扣除。

三、恒泰建設有限公司二個標段的招標保證金共計十六萬元，乙方扣除招標代理費四萬元后，余款應支付給甲方作為履約保證金使用。

四、除非 省建筑安裝工程有限公司棄標，甲方應在本合同簽訂后一周內(nèi)就前述第12標段與之簽訂書面建筑工程承包合同。

五、綜合以上四條款：乙方應得的招標代理費共5個標段總計為壹拾萬元整，扣除該全部招標代理費后乙方共應向甲方轉交的履約保證金總額為壹拾肆萬元整，該全部款項乙方應在本合同簽訂后七日內(nèi)與第四條同時履行。

六、因 省建筑工程總公司中標第11標段已經(jīng)協(xié)議退標，甲、乙雙方互不以此事追究法律責任。

七、省建筑安裝工程有限公司在規(guī)定的時間內(nèi)沒就所中標的.第13標段與甲方簽訂書面合同、且沒有就是否順延簽約時間與甲方達成一致意見，視為其自動棄標，甲、乙雙方保證互不以此追究法律責任。

八、甲方的上述合同義務履行完畢后，乙方必須立即撤訴，同時不再具有以任何與本招標事宜有關的事由追究甲方法律責任的權利;乙方的上述合同義務履行完畢后，甲方不再具有以任何與本招標事宜有關的事由追究乙方法律責任的權利;

九、本協(xié)議一式兩份，經(jīng)雙方蓋章后生效，雙方均應嚴格遵守約定，任何一方均不得違反;未盡事宜雙方另行協(xié)商訂立補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

甲方：

乙方：

____年____月____日____年____月____日

糾紛和解協(xié)議書2

甲方：_______

乙方：_______

__________年_____月_____日，乙方_____人乘坐甲方_____公司的._____號大客車，大客車在____________________路段發(fā)生交通事故，（詳情見公交認字（_____）第_____號）造成乙方__________人不同程度受傷，現(xiàn)乙方根據(jù)運輸合同的有關規(guī)定向甲方提起索賠，經(jīng)雙方協(xié)商一致達成協(xié)議如下：

1、乙方于__________年_____月_____日住院至__________年_____月_____日出院，住院_____天，共花去醫(yī)療費：__________元，住院期間護理費：__________×________=__________元，伙食補助費_____×_____= ____________元，誤工費：____________出院后按____個月計算________×________= ________元，合計人民幣________元大寫：____萬____仟____佰____拾____元角____分整，由甲方先行支付。

2、乙方于________年____月____日住院至_________年____月____日出院，住院____天，共花去醫(yī)療費：____元，住院期間護理費：________×________ =____________元，伙食補助費________×________=________元，誤工費：出院后按________個月計算________×________=元，合計人民幣________________元大寫：____萬____仟____佰____拾____元____角____分整，由甲方先行支付。

3、乙方________、________人將向本次事故第三方追究賠償責任的權力移交給甲方，由甲方全權負責。

4、本協(xié)議經(jīng)甲、乙方雙方簽字后生效。協(xié)議生效后乙方的一切生、老、病、死都與甲方無關。

甲方：____________乙方：____________

________年____月____日

糾紛和解協(xié)議書3

甲方：________市__________制衣廠

乙方：_______有限公司_______商場

甲方系“______________”（第25類）注冊商標在中國大陸的使用許可人，乙方未經(jīng)甲方同意，在其商場銷售商品過程中加冠“_______”作為商品名稱對外銷售，侵犯了甲方的注冊商標使用權。甲方就乙方的侵權行為向杭州市中級人民法院提起了民事訴訟，現(xiàn)甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成協(xié)議如下：

1.乙方一次性賠償給甲方人民幣_______元，作為乙方因侵權行為而造成甲方經(jīng)濟損失的.賠償款。

2.乙方保證在協(xié)議生效后，不再從事侵犯“_______”注冊商標的侵權行為。

3.甲方承諾在本協(xié)議生效后，不再追究乙方在本協(xié)議生效前的侵犯“_______”注冊商標專用權的責任（含訴訟、媒體曝光等）。

4.若乙方在本協(xié)議生效后，繼續(xù)從事侵犯“_______”注冊商標的侵權行為，甲方仍享有追究乙方侵權責任的權利。

5.本協(xié)議由杭州市中級人民法院出具調(diào)解書，經(jīng)甲乙雙方特別授權代理人簽字后生效。若乙方不按調(diào)解書及時支付賠償款，甲方則按起訴標的申請法院強制執(zhí)行。

6.本協(xié)議一式貳份，甲乙各執(zhí)壹份。

甲方：______________ 乙方：______________

時間：______________ 時間：______________

糾紛和解協(xié)議書4

申請人名稱：樂山市金源紡織有限責任公司法定代表人：袁金平委托代理人：李泉

被申請人名稱：樂山市恒嘉紡織有限責任公司法定代表人：江長清委托代理人：黃偉爭議的主要事實：

申請方與被請方于xxxx年9月10日簽訂棉紗購銷合同，總價款30萬元。雙方各存封樣。申請方按封樣組織生產(chǎn)，被請方按封樣驗收。xxxx年10月，申請方發(fā)送到被訴方的棉紗經(jīng)被申請方驗貨后，以其中價值1千元的產(chǎn)品含有化纖成份，顏色不符，要求退貨。申請方認為，產(chǎn)品與封樣相符，不同意退貨。為此，雙方發(fā)生爭執(zhí)。協(xié)商不成，樂山市金源紡織有限責任公司向我局提出調(diào)解申請。調(diào)解結果：

經(jīng)查明：此產(chǎn)品與雙方封存的樣品相符，應視為合同約定的'質量。經(jīng)本局主持調(diào)解，雙方共同協(xié)商，達成協(xié)議如下：

一、申請方所發(fā)棉紗中除含有紅顏色部分價值1千元的貨品應退回申請方外，其余貨品由被申請方收購。

二、xxxx年9月10日雙方所訂購銷合同，自本協(xié)議成立之日起終止。

三、被申請方所欠申請方貨款二十九萬九千元于xxxx年11月底前付清。

四、其他無爭議。

本調(diào)解書與裁決書具有同等法律效力。

申請方代理人：被申請方代理人：調(diào)解員署名：

xxxx年10月19日

糾紛和解協(xié)議書5

擔保追償權糾紛和解協(xié)議書

甲方：河南A投資擔保有限公司

住所地：xx市xx區(qū)xx路

法定代表人：CC

乙方：xxB服飾有限公司

住所地：xx市xx區(qū)

法定代表人：DD

丙方（保證人）：

甲、乙方之間的擔保追償權糾紛一案已由xx市中級人民法院受理，現(xiàn)甲、乙、丙三方經(jīng)友好協(xié)商就該糾紛事宜達成和解，特簽訂如下協(xié)議，以資遵守：

一、乙方認可并承諾分期償還甲方起訴的欠款本金x萬元和利息、追償費用等合計xx萬元；鑒于該金額中的利息僅計算至20xx年8月7日，之后仍以原定月利率18‰計算利息直至乙方全部償還完畢。具體還款計劃如下：

1.乙方于20xx年10月23日前，向甲方支付x萬元，甲方收到該款項后向法院申請解凍乙方的企業(yè)基本銀行賬戶。

2.乙方于20xx年11月22日前向甲方支付x萬元,甲方收到

該款項后向法院申請解凍乙方的其他銀行賬戶。

3.乙方于20xx年12月22日前向甲方支付至還款當日的全部剩余款項，甲方收到該款項后向法院申請解除對乙方所采取的'所有財產(chǎn)保全措施。

4.乙方逾期支付上述任何一筆款項，除視為其余款項的還款期限均已屆滿外，乙方還應支付違約金50萬元。

二、丙方自愿共同為乙方履行該協(xié)議各項義務提供連帶保證。

三、乙方逾期還款的，甲方可要求丙方履行代為還款責任；必要時甲方向法院申請對乙方和丙方的強制執(zhí)行。

四、本案案件受理費x元、訴訟保全費x元由甲乙雙方平均分擔。

五、本和解協(xié)議一式四份，各方各執(zhí)一份，人民法院留存一份，自首期x萬元還款到甲方賬戶之日起生效。

甲方：

法定代表人：

乙方：

法定代表人：

丙方：

簽署日期：

糾紛和解協(xié)議書6

甲方：

身份證號：

乙方：

身份證號：

身份證號：

甲乙雙方就乙方于____年__月__日在發(fā)生的人身損害相關事實進行確認，并經(jīng)過友好協(xié)商，就賠償事宜達成以下協(xié)議：

一、甲方自愿承擔乙方因上述人身損害而發(fā)生的合理必要的醫(yī)療費用人民幣___萬元（憑甲方認可的醫(yī)院有效票據(jù)結算，如乙方弄虛作假，甲方有權追回乙方虛報的費用）;

二、甲乙雙方經(jīng)過協(xié)商確定：甲方自本協(xié)議簽訂之日起日內(nèi)向乙方另行支付___萬元人民幣。

三、上述兩項費用為雙方依據(jù)法律或者合同協(xié)商確定的甲方賠償給乙方的.所有費用，包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、營養(yǎng)費、后續(xù)的全部治療費、康復費、護理費及精神損害撫慰金等費用。

四、乙方收取上述費用后，本協(xié)議乙方人身損害賠償事宜即處理終結，乙方不再向甲方及相關人員、單位主張任何權利。

五、乙方對甲方表示寬容和諒解，乙方并請求公安機關不再立案追究甲方及相關人員、單位的相關法律責任。

六、本協(xié)議一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，公安機關備案一份，雙方簽字并按手印后生效。

甲方：

乙方：

地址：

地址：

電話：

電話：

____年__月__日

____年__月__日

糾紛和解協(xié)議書7

甲方：

乙方：

鑒于患者曾于20__年__月__日至20__年__月__日在甲方處治療，甲、乙雙方因患者醫(yī)療問題發(fā)生爭議，但均愿通過協(xié)商解決;甲、乙雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》及相關法律法規(guī)，經(jīng)充分協(xié)商，達成本協(xié)議如下，共同遵照執(zhí)行。

第一條協(xié)議相關數(shù)據(jù)如下：

_市20__職工平均工資：

_市20__城鎮(zhèn)居民平均生活費：

_市城鎮(zhèn)居民最低生活保障金：

第二條償項目及計算方法

第三條方同意于本協(xié)議生效后日內(nèi)向乙方一次性(或分期)支付本協(xié)議第二條規(guī)定的款項。

第四條甲方依本協(xié)議約定支付全部款項后，甲、乙雙方因患者醫(yī)療問題引起的所有爭議即告終結，乙方不得再以任何理由和任何方式向甲方主張權利，否則乙方應無條件返還甲方已：支付的'全部款項，且不得以本協(xié)議作為其主張權利的依據(jù)。

第五條協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方授權代表簽字蓋章(并公證)之日起生效。

甲方：

乙方：

代表：

日期：

日期：

糾紛和解協(xié)議書2

甲方：___醫(yī)院

乙方：___

鑒于患者___曾于__年_月_日至__年_月_日在甲方處治療，甲、乙雙方因患者醫(yī)療問題發(fā)生爭議，但均愿通過協(xié)商解決;甲、乙雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》及相關法律法規(guī)，經(jīng)充分協(xié)商，達成本協(xié)議如下，共同遵照執(zhí)行。

第一條協(xié)議相關數(shù)據(jù)如下：

_市__職工平均工資：___元。

_市__城鎮(zhèn)居民平均生活費：___元。

_市城鎮(zhèn)居民最低生活保障金：___元。

第二條償項目及計算方法(略)

第三條方同意于本協(xié)議生效后_日內(nèi)向乙方一次性(或分期)支付本協(xié)議第二條規(guī)定的款項。

第四條甲方依本協(xié)議約定支付全部款項后，甲、乙雙方因患者醫(yī)療問題引起的所有爭議即告終結，乙方不得再以任何理由和任何方式向甲方主張權利，否則乙方應無條件返還甲方已：支付的全部款項，且不得以本協(xié)議作為其主張權利的依據(jù)。

第五條協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方授權代表簽字蓋章(并公證)之日起生效。

甲方：___醫(yī)院

乙方：

代表：

日期：

日期：

糾紛和解協(xié)議書8

甲方：_____，男，漢族，______年___月___日，出生______，戶籍地及現(xiàn)住址：______，居民身份證號碼：_____________________。

乙方：_____，男，漢族，______年___月___日，出生______，戶籍地及現(xiàn)住址：______，居民身份證號碼：_____________________。

乙方代理人：張X，女，漢族，年月日出生，戶籍地及現(xiàn)住址，居民身份證號碼。系王X的母親。

趙X系乙方的公司領導，年月日時左右，甲方與趙X因工作原因產(chǎn)生矛盾，遂趙X帶領乙方與甲方諸多人等發(fā)生聚眾斗毆，斗毆雙方多人被XX市局XX分局刑事拘留，后甲方經(jīng)傷情鑒定為重傷及輕傷。現(xiàn)甲、乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上達成和解協(xié)議如下：

一、乙方于本協(xié)議簽訂后一次性賠償甲方醫(yī)療費、誤工費、護理費、傷殘賠償金、住院期間伙食補助費、被撫養(yǎng)人生活費、營養(yǎng)費、交通費、整形費、精神損害賠償金及其他一切損失費用共計人民幣大寫__________元整(小寫__________元)。該賠償金包括但不限于最高人民《關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》【20xx】20號之賠償項目等所有一切與雙方傷害有關的諸如今后的'后遺癥、并發(fā)癥等全部損害賠償費用。即此賠償數(shù)額為此刻或將來、直接或間接與該次傷害糾紛有關的索賠的最終和全部賠償數(shù)額。

二、本協(xié)議簽訂后，乙方向甲方切實履行本協(xié)議一次性支付上述全部賠償費用，乙方支付賠償費用以后，雙方因本案糾紛所產(chǎn)生的一切債權債務關系全部終止，甲方不再追究乙方的刑事職責和民事職責，也不再以其他任何途徑和方法索償。并向受理本案的司法機關遞交諒解書。

三、雙方確認本協(xié)議資料是雙方在公平、自愿原則下共同商議決定，是各方真實意思表示，不存在欺詐或脅迫情形。

四、本協(xié)議一式三份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，交受理本案的司法機關一份，由甲方及乙方代理人簽字后生效，三份具有同等法律效力。

甲方：__________乙方代理人：__________

______年___月___日______年___月___日

糾紛和解協(xié)議書9

甲方：張____，男，白族，_____年12月07日生，云南省大理市人，住大理市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)________職工宿舍3棟4單元202室，身份證號碼____________，聯(lián)系電話________，________ 。

委托代理人：

乙方：劉____，女，漢族，______年9月2日生，住大理市下關鎮(zhèn)雪人路八號6棟，身份證號碼___________，聯(lián)系電話：__________。

委托代理人：

劉____訴張____買賣合同糾紛一案，由______人民法院受理，案號：（____________）____初字第39號，原定于____________年______月______日開庭?，F(xiàn)經(jīng)委托代理人努力協(xié)調(diào)，經(jīng)雙方協(xié)商，達成以下庭前和解協(xié)議：

一、甲乙雙方一致同意解除雙方于20____年__月__日簽訂的房屋買賣合同。

二、甲方將先前收取乙方的購房預付款人民幣150000.00元（大寫：壹十五萬元整）退還給乙方；

三、乙方收足上述款項后，則向法院撤回所有訴訟請求及財產(chǎn)保全申請。乙方撤訴后，人民法院就該案收取的所有訴訟費用由甲方承擔。乙方以后不再就該案所涉及的`債權向甲方提出任何主張。

四、本協(xié)議一式四份，甲乙雙方及雙方代理人各持一份，經(jīng)上述各方簽名后生效

甲方：____________委托代理人：____________

乙方：__________________委托代理人：____________

______年______月______日

附：1、甲乙雙方身份證復印件各一份；

2、二代理人接受委托的委托協(xié)議書復印件各一份。

糾紛和解協(xié)議書10

甲方：周__，男，漢族，身份證：

家庭住址：___縣___鄉(xiāng)___村___村民組

乙方：周___，男，漢族，身份證：

家庭住址：___縣___鄉(xiāng)___村___村民組

協(xié)議事由：農(nóng)歷二〇一四年五月初四下午，甲方與乙方說話不投機發(fā)生爭執(zhí)，甲方動手撕打乙方，導致乙方受傷。為了徹底圓滿解決此事，經(jīng)雙方當事人同意調(diào)解，愿意達成以下協(xié)議：

一、甲方一次性賠償乙方住院所花的一切醫(yī)藥費用和其它各項費用共計： 元。

二、今后，甲、乙雙方當事人及親屬都不得再以此事為由找對方糾纏鬧事，不得指桑罵槐和指雞罵狗，更不能無中生有、故意制造事端和胡攪蠻纏，做到相互尊重和相互理解，遇事冷靜，積極解決，否則，公安機關將依法從重從嚴對其處理。

三、甲方一次性賠償乙方所有費用后，雙方簽字，乙方不再以此事追究甲方的法律責任。如乙方再追究甲方法律責任，由乙方負責。

四、此協(xié)議一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，派出所及村各存檔一份，由甲、乙雙方當事人簽字畫押后于即日起生效。

甲方：

乙方：

調(diào)解人：

年 月 日

糾紛和解協(xié)議書11

甲方：xxxxxxxxx醫(yī)院：乙方(或患方直系親屬)：xxxxxxxxx

患者基本情況：

姓名：xxxxx性別：xxxxx年齡：xxxxx住址：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx住院號：患者xxxxx于xxxxx年xxxxx月xxxxx日在甲方住院，診斷為：

住院xxxxx天，患者治療結果：(死亡、傷殘、好轉、痊愈)后造成糾紛。經(jīng)過協(xié)商，雙方就該爭議自愿達成如下賠償協(xié)議：

一、甲乙雙方自愿放棄上訴、申訴、起訴、醫(yī)療事故鑒定等權利，同意不通過鑒定明確爭議的.原因和責任的情況下，自行協(xié)商或調(diào)解解決。

二、由甲方一次性補償乙方生活補助費共計人民幣：xxxxxxxxxx元。

三、補償款給付時間：

乙方或直系親屬憑身份證(復印件)、戶口本打領條領取補助款。

四、違約責任：本協(xié)議一次性處理終結，任何一方不得反悔，在甲方依本協(xié)議約定支付全部款項后，甲、乙雙方因患者醫(yī)療問題引起的所有爭議即告終結，乙方不得再以任何理由和任何方式向甲方主張權利，甲乙雙方任何一方違反本協(xié)議，則需向對方支付補償金額五倍違約金，且不得以本協(xié)議作為其主張權利的依據(jù)。

五、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字、蓋章生效。協(xié)議文本一式四份，甲乙雙方各執(zhí)一份，公證處公證一份，報衛(wèi)生局備案一份。

甲方：乙方(或直系親屬)：

見證律師(或公證)：

xxxx年xx月xx日

糾紛和解協(xié)議書12

甲方：

乙方：

依照《勞動法》、《勞動合同法》以及相關勞動法律法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿的原則，經(jīng)過協(xié)商一致，雙方就解除勞動關系、未簽訂勞動合同、加班、社保等所產(chǎn)生的勞動爭議達成如下和解協(xié)議：

一、甲乙雙方協(xié)商一致，同意自 年 月 日起解除雙方的勞動關系。

二、甲方一次性向乙方支付經(jīng)濟補償金、未簽訂勞動合同雙倍工資、加班費等與勞動關系有關的`所有款項共計人民幣__元，其余款項和權利乙方自愿放棄，前述款項甲方于本協(xié)議簽訂之日起__日內(nèi)支付給乙方，乙方承諾不再要求甲方另行支付其它任何款項。

三、乙方確認：收到本協(xié)議第二條約定的款項后，雙方勞動爭議一次性了結，各類款項全部結清，無其它任何未了的勞動爭議和事宜。

四、乙方已清楚了解本協(xié)議所有條款的含義，無異議和不明確之處，愿意按協(xié)議約定嚴格執(zhí)行。

五、本協(xié)議自雙方簽字并加蓋甲方公章后生效，協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（公章）：

乙方（簽名）：

代表簽字：

年 月 日

糾紛和解協(xié)議書13

甲方(公司)：________

乙方(員工)：________

茲就乙方解除與甲方勞動關系糾紛事宜，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商一致，達成如下協(xié)議，以期共同遵守。

一、因甲方存在未向乙方繳納相應社會保險、簽訂書面勞動合同等事宜，現(xiàn)乙方依法解除與甲方的勞動關系，經(jīng)雙方一致確認：勞動合同解除時間為本協(xié)議簽訂之日。

二、考慮到乙方在甲方及甲方關聯(lián)公司處(特指乙方在甲方廣州、上海、青島、西安等經(jīng)營門店掛靠的`其他公司)的工作年限以及其他實際情況，甲方自愿一次性支付乙方經(jīng)濟補償金、雙倍工資、社保補償金等費用共計人民幣元(大寫)。

三、甲方需在本協(xié)議書簽字生效當日一次性向乙方(或其特別授權代理人)支付上述款項，乙方(或特別授權代理人)收款后應向甲方出具收條。

四、乙方承諾自本協(xié)議上述款項履行完畢后，乙方不再以任何理由、任何方式向甲方或甲方關聯(lián)公司主張權利，甲、乙雙方之間不再存在任何其他未了糾紛。

五、甲、乙雙方應嚴格遵守本協(xié)議上述約定事項，若任何一方拒不履行本協(xié)議約定事項，違約方應向守約方承擔違約金________元。

六、因本協(xié)議書引起的任何爭議，甲、乙雙方應友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地西安市雁塔區(qū)人民提起訴訟。

七、本協(xié)議自甲、乙(或特別授權代理人)雙方簽字之日起生效。

八、本協(xié)議一式三份，雙方各執(zhí)一份，另一份備案乙方代理人處，均具有同等法律效力。

甲方：________

乙方：________

_____年__月__日

_____年__月__日

糾紛和解協(xié)議書14

甲方：_______________公司

法定代表人：_____________乙方：___________有限公司

代理人：_________________

甲乙雙方就加工承攬合同糾紛上訴一案（_____年______民 終字第____號）達成如下和解協(xié)議：

1、甲方確認甲乙雙方于_____________年下半年未發(fā)生_______加工業(yè)務，該業(yè)務系________、__________擅自以乙方名義與甲方達成的加工業(yè)務，__________、__________不是乙方的`員工，業(yè)務過程中未得到乙方的委托授權，事后乙方已出具聲明對無權代理行為拒絕追認。

2、甲方?jīng)Q定對該案撤回上訴，為彌補甲方的損失，乙方同意一次性補償甲方人民幣 元，甲方向乙方出具相關收款發(fā)票。

3、雙方無其它經(jīng)濟糾紛。

4、本協(xié)議自雙方簽字后生效。

甲方：__________________有限公司

法定代表人：____________________

乙方：__________________有限公司

代理人：________________________

__________年_______月_______日

糾紛和解協(xié)議書15

甲方（單位）： XXXXX有限公司，地址： 法定代表人：

乙方（工人）：XX，男，XX歲，住XXXXXXXX，身份證號：

乙方于 年 月 日發(fā)生傷害事故，經(jīng)治療后復查，現(xiàn)已康復。為妥善解決乙方受傷事宜，甲乙雙方本著平等自愿、互諒互讓的原則，經(jīng)友好協(xié)商達成如下協(xié)議：

1、自乙方受傷之日起截止本協(xié)議簽訂之日所實際發(fā)生的和其它應當由甲方支付的醫(yī)療費、交通費等各項費用共計 元（大寫：人民幣 ），在本協(xié)議簽訂之前已由甲方全部付清，協(xié)議簽訂之后乙方不得再以任何理由向甲方主張前述期間發(fā)生的任何費用。

2、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，甲方再向乙方一次性支付傷殘待遇、解除勞動關系一次性醫(yī)療補助金和傷殘就業(yè)補助金等依法應由甲方支付的`全部費用（以下合并簡稱“一次性補助金”），合計人民幣 元（大寫： ）。

3、本協(xié)議簽訂后 日內(nèi)，甲方向乙方支付人民幣 元（大寫： ），余款人民幣 元（大寫： ）于 付清。

4、乙方收到一次性補助金后，應當合理分配、處理，自覺留足可能發(fā)生的后續(xù)治療、康復、生活等費用。乙方分配、處理前述費用的方式由乙方自行決定，后果由乙方自行承擔。

5、甲乙雙方簽署本協(xié)議后，勞動關系即行終止。同時乙方承諾不再以任何形式、任何理由就與勞動有關的事宜向甲方要求其他任何費用或承擔任何責任。

6、若甲方遲延向乙方支付本協(xié)議約定的一次性補助金，則每遲延一日甲方應向乙方支付一次性補助金的3‰作為滯納金，滯納金總額最多不超過一次性補助金總額的20%。

7、乙方領取甲方支付的一次性補助金后，又以任何理由向甲方提出任何費用和責任要求的，乙方應當退還甲方為解決本事宜所支付的全部費用，并承擔因違約而給甲方造成的全部損失，同時應向甲方支付一次性補助金的20%的違約金。

8、本協(xié)議為雙方平等、自愿協(xié)商的結果，是雙方真實意思的表示，并且公平、合理。

9、本協(xié)議內(nèi)容甲乙雙方已經(jīng)全文閱讀并理解無誤，甲乙雙方明白違反本協(xié)議所涉及的后果，甲乙雙方對此協(xié)議處理結果完全滿意。

10、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，協(xié)議自甲乙雙方簽字后即發(fā)生法律效力。

11、本協(xié)議為一次性終結處理協(xié)議，雙方當事人應以此為斷，全面切實履行合同，不得再以任何理由糾纏。乙方今后身體或精神出現(xiàn)任何問題均與甲方無關。

甲方簽章：

乙方簽字：

時間：

見證人：