第一篇：2011年品質(zhì)部第一季度工作總結(jié)及下一季度工作計劃

2011 年品質(zhì)部第一季度工作總結(jié)，2011 年品質(zhì)部第二季度工作計劃

2011 品質(zhì)部第一季度工作總結(jié) 2011 年品質(zhì)部第一季度工作總結(jié) 尊敬的公司領(lǐng)導： 尊敬的公司領(lǐng)導： 轉(zhuǎn)眼間 2011 年第一季度已經(jīng)成為昨天。在這過去的一季度，對于偉盈來說是 不平凡的一季度，公司導入多種新產(chǎn)品項目的開發(fā)及投產(chǎn)，實現(xiàn)了效益的增長, 使公司運行駛?cè)胝＼壍?然而,產(chǎn)品日新月異、市場變化莫測,所以企業(yè)需要成 長,這不僅是市場競爭的外在要求,更是企業(yè)發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,對于公司各部 門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力也是一種動力。今年 以來，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品質(zhì)部順利完成了 本年度各項工作。為更好的完成公司 2011 年度的總體經(jīng)營管理目標，首先將品 質(zhì)部這一個季度以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證，謝謝！今年第一季度品質(zhì)部人員狀況是:現(xiàn)有 2 人，控制范圍廣：包括了進料、入 庫、出貨、生產(chǎn)各制程、可靠性試驗以及協(xié)助生產(chǎn)等工作。加之品質(zhì)部同時加強 了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部 門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施： 1.采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行 總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總 體任務(wù)的完成。2.建全了品質(zhì)部部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。3.加強技能知識學習，學習測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴大在 部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標任務(wù)的完成。4．嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：制訂及規(guī)范了進料/制程以及成品 出貨檢驗之作業(yè)流程和檢驗標準 5．加強了制程質(zhì)量控制，設(shè)計了維修日報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計 分析。6．客戶因質(zhì)量反饋的問題，正向正規(guī)處理流程邁進，以滿足客戶要求。

7．從第一季度所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠 完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏，導致很多問題 分析得不夠全面徹底。這也是今年第一季度品質(zhì)部檢驗工作做得不足和遇到最大 的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，能真正 杜絕問重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可。

品質(zhì)部第二季度工作計劃 2011 年品質(zhì)部第二季度工作計劃 時光飛逝，轉(zhuǎn)眼己進入 2011 年第二

季度，時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī) 范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品質(zhì)工作任 重而道遠。過去的一季度品質(zhì)部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品質(zhì) 部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人 員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好 2011 年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控 制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品 檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，將工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng) 控制，加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤?，F(xiàn)對 2011 年第二季度工作計劃 如下：

一、確保質(zhì)量體系有效的實施和運行 1.品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍有許多地方需進一步完善，具體表現(xiàn)在以 下幾方面： A．普遍人員對 ISO/TS16949 的相關(guān)條款及標準不了解，以致對體系的建立不能 得到有效的運行。B．很多人員面對生產(chǎn)緊張會無視程序規(guī)定； C．接口程序責任不清，部分人員“鉆空子”，踢皮球； D．監(jiān)督機制不健全，導致“違法”行為屢禁不止； E.各崗位人員流失嚴重。對于以上幾點，今后我們將以顧問公司培訓為契機，重新組建“內(nèi)審員隊 伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體 系的有效性、適宜性和充分性。A． 總結(jié) 2011 年第一季度質(zhì)量目標達成情況,制定公司 2011 年全年質(zhì)量目標與實 施計劃.B．進一步完善公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的職責和權(quán)限,爭取做到 組織架構(gòu)的科學適用,確保體系順暢有效的運行.

C．對各部門的體系文件重新檢討，真真正正做到說，做，寫一致，并分階層培 訓，普及 ISO/TS16949 知識，對新員工進行上崗培訓，對在崗的員工每月進行定 期培訓，對管理者進行 ISO/TS16949 強制培訓及考核等，并認真學習及執(zhí)行各部 門之相關(guān)文件。D．組建內(nèi)審團隊，提高內(nèi)審質(zhì)量。

二、行業(yè)（企業(yè)）標準的收集、編寫、審核、批準與推廣實施 行業(yè)（企業(yè)）標準的收集、編寫、審核、2.1 行業(yè)的知識教材的編寫,由品質(zhì)部召集研發(fā)技術(shù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等人員,收集相 關(guān)的基礎(chǔ)知識,再查閱收集相關(guān)的國內(nèi)外標準,把這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為本公司的內(nèi)部 檔。2.2 對此內(nèi)部文件進行討論,請有關(guān)專業(yè)人士修訂.經(jīng)審核和批準后向公司內(nèi)部 及客戶方推廣與應(yīng)用。2.3 為加強行業(yè)標準的應(yīng)用,需在公司內(nèi)支配相應(yīng)的內(nèi)部學習培訓,并進行定期 考核,將考核的結(jié)果作為員工晉升和加薪的依據(jù),最終達到所有員工熟悉行業(yè)標 準。

三、供貨商管理 3.1 進料檢驗是質(zhì)量操縱的首要關(guān)口,只

只有把進料的質(zhì)量操縱好,才能保證后續(xù) 的正常生產(chǎn),越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小,因此,加強供貨商管理和供貨商建立一種 良好的合作關(guān)系特別重要。3.2 協(xié)助采購對供貨商進行考核評估,對現(xiàn)有考核制度優(yōu)化并完善；對供貨商的 質(zhì)量要求予于文件化,形成質(zhì)量協(xié)議,減少不必要的浪費和損失,達到共贏的目 的。

四、部門的例行工作 5.1 在新的一個季度內(nèi),品質(zhì)部將繼續(xù)遵照質(zhì)量方針將質(zhì)量工作向各部門深入展 開,提升人員素質(zhì),及時跟進新產(chǎn)品、新標準,做好質(zhì)量策劃,嚴格品質(zhì)操縱,確保 公司的產(chǎn)品和服務(wù)能滿足市場發(fā)展和客戶需要,在品質(zhì)操縱上下大力氣,加強對 產(chǎn)品檢驗手段、方法、項目等的分析研究和策劃。5.2 定期對各工序的檢測資料匯總統(tǒng)計分析,定期召開質(zhì)量改進會議,向各個部 門通報質(zhì)量狀況,要求各個部門對質(zhì)量改進項目進行跟蹤處理。

五、監(jiān)控檢測設(shè)備的校準、使用與保護 監(jiān)控檢測設(shè)備的校準、6.1 做好檢測設(shè)備一年一度的校準、鑒定工作,確保檢驗標準化和系統(tǒng)化。6.2 完善公司監(jiān)控檢測儀器的說明書、操作書等,對新員工支配使用和保護方面 的培訓,檢查儀器設(shè)備的保護和點檢記錄,使記錄有效歸檔。

六、客戶回饋情況處理 總結(jié) 2011 年第一季度工作經(jīng)驗,對客戶回饋的異?，F(xiàn)象及時立案,并召集相關(guān)部 門進行原因分析及時制訂整改措施、預防措施,協(xié)助業(yè)務(wù)人員及時回復給客戶, 品質(zhì)部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況。品質(zhì)部：weiguo0429 2011/4/2
附件一：2011 年第一季度質(zhì)量目標達成狀況

序號
1

項目
來料

批數(shù)

批合格率

主要不良 塑膠 16 批；五金 4 批；電子 3 批；包材 2 批

196

88.78%

2

成品

23

91.3%

WT310 和 WT130 各 1 批（軟件未更新）

3

可靠性

15

53.33%

LCD 6 批；電池 1 批（高低溫不過關(guān)）

4

客訴

5

/

3 批軟件問題，2 批接收機鋰電池漏液問題

附件二：2011 年第二季度工作進度表

序 號

項目

內(nèi)容 TS 文件的重新整理 兩個產(chǎn)品 APQP 完成

開始時間 2011.4.2 2011.4.2 2011.4.06 2011.4.19 2011.4.26 2011.6.26 2011.4.2 2011.4.2

預計完成時間 2011.4.15 2011.4.18 2011.4.15 2011.4.19 2011.4.27 2011.6.26 2011.4.18 2011.4.15

實際完成時間

1

TS 認 證項 目進 度表

TS 內(nèi)審員培訓 TS 內(nèi)部審核 TS 外部審核 TS 證書頒發(fā)

2

東風 專項 整改

流程文件 現(xiàn)場整改

3

4

品管 員 培訓 監(jiān)控 檢測 設(shè)備 企業(yè) 標準

TPMS 基礎(chǔ)知識；品管知 識；可靠性知識等 儀器校正 完成商用車 TPMS 企業(yè)標 準頒布

2011.4.12

2011.5.10

2011.4.7

2011.4.15

5

2011.4.2

2011.5.10

第二篇：重要!!2011年品質(zhì)部第一季度工作總結(jié)及下一季度工作計劃

2011 年品質(zhì)部第一季度工作總結(jié)，2011 年品質(zhì)部第二季度工作計劃

2011 品質(zhì)部第一季度工作總結(jié) 2011 年品質(zhì)部第一季度工作總結(jié) 尊敬的公司領(lǐng)導： 尊敬的公司領(lǐng)導： 轉(zhuǎn)眼間 2011 年第一季度已經(jīng)成為昨天。在這過去的一季度，對于偉盈來說是 不平凡的一季度，公司導入多種新產(chǎn)品項目的開發(fā)及投產(chǎn)，實現(xiàn)了效益的增長, 使公司運行駛?cè)胝＼壍?然而,產(chǎn)品日新月異、市場變化莫測,所以企業(yè)需要成 長,這不僅是市場競爭的外在要求,更是企業(yè)發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,對于公司各部 門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力也是一種動力。今年 以來，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品質(zhì)部順利完成了 本各項工作。為更好的完成公司 2011 的總體經(jīng)營管理目標，首先將品 質(zhì)部這一個季度以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證，謝謝！今年第一季度品質(zhì)部人員狀況是:現(xiàn)有 2 人，控制范圍廣：包括了進料、入 庫、出貨、生產(chǎn)各制程、可靠性試驗以及協(xié)助生產(chǎn)等工作。加之品質(zhì)部同時加強 了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部 門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施： 1.采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行 總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總 體任務(wù)的完成。2.建全了品質(zhì)部部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。3.加強技能知識學習，學習測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴大在 部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標任務(wù)的完成。4．嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：制訂及規(guī)范了進料/制程以及成品 出貨檢驗之作業(yè)流程和檢驗標準 5．加強了制程質(zhì)量控制，設(shè)計了維修日報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計 分析。6．客戶因質(zhì)量反饋的問題，正向正規(guī)處理流程邁進，以滿足客戶要求。7．從第一季度所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠 完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏，導致很多問題 分析得不夠全面徹底。這也是今年第一季度品質(zhì)部檢驗工作做得不足和遇到最大 的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，能真正 杜絕問重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可。

品質(zhì)部第二季度工作計劃 2011 年品質(zhì)部第二季度工作計劃 時光飛逝，轉(zhuǎn)眼己進入 2011 年第二季

度，時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī) 范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品質(zhì)工作任 重而道遠。過去的一季度品質(zhì)部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品質(zhì) 部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人 員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好 2011 年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控 制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品 檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，將工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng) 控制，加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤?，F(xiàn)對 2011 年第二季度工作計劃 如下：

一、確保質(zhì)量體系有效的實施和運行 1.品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍有許多地方需進一步完善，具體表現(xiàn)在以 下幾方面： A．普遍人員對 ISO/TS16949 的相關(guān)條款及標準不了解，以致對體系的建立不能 得到有效的運行。B．很多人員面對生產(chǎn)緊張會無視程序規(guī)定； C．接口程序責任不清，部分人員“鉆空子”，踢皮球； D．監(jiān)督機制不健全，導致“違法”行為屢禁不止； E.各崗位人員流失嚴重。對于以上幾點，今后我們將以顧問公司培訓為契機，重新組建“內(nèi)審員隊 伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體 系的有效性、適宜性和充分性。A． 總結(jié) 2011 年第一季度質(zhì)量目標達成情況,制定公司 2011 年全年質(zhì)量目標與實 施計劃.B．進一步完善公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的職責和權(quán)限,爭取做到 組織架構(gòu)的科學適用,確保體系順暢有效的運行.C．對各部門的體系文件重新檢討，真真正正做到說，做，寫一致，并分階層培 訓，普及 ISO/TS16949 知識，對新員工進行上崗培訓，對在崗的員工每月進行定 期培訓，對管理者進行 ISO/TS16949 強制培訓及考核等，并認真學習及執(zhí)行各部 門之相關(guān)文件。D．組建內(nèi)審團隊，提高內(nèi)審質(zhì)量。

二、行業(yè)（企業(yè)）標準的收集、編寫、審核、批準與推廣實施 行業(yè)（企業(yè)）標準的收集、編寫、審核、2.1 行業(yè)的知識教材的編寫,由品質(zhì)部召集研發(fā)技術(shù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等人員,收集相 關(guān)的基礎(chǔ)知識,再查閱收集相關(guān)的國內(nèi)外標準,把這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為本公司的內(nèi)部 檔。2.2 對此內(nèi)部文件進行討論,請有關(guān)專業(yè)人士修訂.經(jīng)審核和批準后向公司內(nèi)部 及客戶方推廣與應(yīng)用。2.3 為加強行業(yè)標準的應(yīng)用,需在公司內(nèi)支配相應(yīng)的內(nèi)部學習培訓,并進行定期 考核,將考核的結(jié)果作為員工晉升和加薪的依據(jù),最終達到所有員工熟悉行業(yè)標 準。

三、供貨商管理 3.1 進料檢驗是質(zhì)量操縱的首要關(guān)口,只有

有把進料的質(zhì)量操縱好,才能保證后續(xù) 的正常生產(chǎn),越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小,因此,加強供貨商管理和供貨商建立一種 良好的合作關(guān)系特別重要。3.2 協(xié)助采購對供貨商進行考核評估,對現(xiàn)有考核制度優(yōu)化并完善；對供貨商的 質(zhì)量要求予于文件化,形成質(zhì)量協(xié)議,減少不必要的浪費和損失,達到共贏的目 的。

四、部門的例行工作 5.1 在新的一個季度內(nèi),品質(zhì)部將繼續(xù)遵照質(zhì)量方針將質(zhì)量工作向各部門深入展 開,提升人員素質(zhì),及時跟進新產(chǎn)品、新標準,做好質(zhì)量策劃,嚴格品質(zhì)操縱,確保 公司的產(chǎn)品和服務(wù)能滿足市場發(fā)展和客戶需要,在品質(zhì)操縱上下大力氣,加強對 產(chǎn)品檢驗手段、方法、項目等的分析研究和策劃。5.2 定期對各工序的檢測資料匯總統(tǒng)計分析,定期召開質(zhì)量改進會議,向各個部 門通報質(zhì)量狀況,要求各個部門對質(zhì)量改進項目進行跟蹤處理。

五、監(jiān)控檢測設(shè)備的校準、使用與保護 監(jiān)控檢測設(shè)備的校準、6.1 做好檢測設(shè)備一年一度的校準、鑒定工作,確保檢驗標準化和系統(tǒng)化。6.2 完善公司監(jiān)控檢測儀器的說明書、操作書等,對新員工支配使用和保護方面 的培訓,檢查儀器設(shè)備的保護和點檢記錄,使記錄有效歸檔。

六、客戶回饋情況處理 總結(jié) 2011 年第一季度工作經(jīng)驗,對客戶回饋的異?，F(xiàn)象及時立案,并召集相關(guān)部 門進行原因分析及時制訂整改措施、預防措施,協(xié)助業(yè)務(wù)人員及時回復給客戶, 品質(zhì)部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況。品質(zhì)部：weiguo0429 2011/4/2

附件一：2011 年第一季度質(zhì)量目標達成狀況

序號
1

項目

批數(shù)

批合格率

主要不良 塑膠 16 批；五金 4 批；電子 3 批；包材 2 批

來料

196

88.78%

2

成品

23

91.3%

WT310 和 WT130 各 1 批（軟件未更新）

3

可靠性

15

53.33%

LCD 6 批；電池 1 批（高低溫不過關(guān)）

4

客訴

5

/

3 批軟件問題，2 批接收機鋰電池漏液問題

附件二：2011 年第二季度工作進度表

序 號

項目

內(nèi)容

開始時間

預計完成時間

實際完成時間

TS 文件的重新整理

2011.4.2

2011.4.15

兩個產(chǎn)品 APQP 完成 TS 認 證項 目進 度表 TS 內(nèi)審員培訓 TS 內(nèi)部審核 TS 外部審核 TS 證書頒發(fā) 東風 專項 整改 品管 員 培訓 監(jiān)控 檢測 設(shè)備 企業(yè) 標準 流程文件 現(xiàn)場整改 TPMS 基礎(chǔ)知識；品管知 識；可靠性知識等

2011.4.2 2011.4.06 2011.4.19 2011.4.26 2011.6.26 2011.4.2 2011.4.2

2011.4.18 2011.4.15 2011.4.19 2011.4.27 2011.6.26 2011.4.18 2011.4.15

1

2

3

2011.4.12

2011.5.10

4

儀器校正

2011.4.7

2011.4.15

5

完成商用車 TPMS 企業(yè)標 準頒布

2011.4.2

2011.5.10

2007 年第二季度全市船舶檢驗工作安排 二季度是全年船檢工作的重要時期，務(wù)必下大力抓緊抓好，不然時間一閃即 逝，切不能錯過時機，耽誤不得?，F(xiàn)根據(jù)

省局二季度船舶檢驗工作的安排，結(jié)合 我市船檢工作的具體實際和前三個月船檢工作進度情況，就今年二季度船舶檢驗 工作作下列安排。一、一季度我局船舶檢驗工作具體概括為四句話：計劃周密，進度緩慢，發(fā) 展失衡，開局一般 主要做了這些工作，制定了全年船檢工作規(guī)劃，建立了船舶營運檢驗臺帳，對全局數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行了初步清理整頓，下發(fā)了清理整頓通知，清理整頓正在進 行中，完成船舶建造檢驗 3 艘，1196 總噸，440KW，收檢驗費 19500 元，營運船 舶檢驗 159 艘，7440 總噸，4945.4 千瓦，收取船舶檢驗費 171,071,00 元，新落 戶 6 艘，1861 總噸，879 千瓦，組織籌辦了全市渡口渡船改造會議，規(guī)范了渡船 改造行為，促進了渡船安全技術(shù)的提高，為安全渡運打下很好物質(zhì)基礎(chǔ)。二、二季度船檢工作安排

1、要不失時機抓好營運船舶檢驗，檢驗發(fā)證必須按程序進行，必須上船檢 驗，確保檢驗發(fā)證質(zhì)量，確保發(fā)證行為符合行政許可要求。

2、進一步加強船舶建造檢驗，現(xiàn)在船舶建造噸位越來越大，技術(shù)要求越來 越高，檢驗人員的責任風險越來越大，船檢工作要適應(yīng)形勢發(fā)展需要，要改變觀 念，要提高素質(zhì)，工作要前移，服務(wù)要優(yōu)化。船舶建造檢驗要把好三個時間點，一是開工前的適檢認可；二是施工中過程檢驗；三是竣工后完工檢驗。50M 米以 上的新建船舶必須推行焊縫拍片檢測，確保新建船舶焊縫質(zhì)量合格，發(fā)證許可程 序合法，船員用著放心。

3、組織船檢海事人員學習部海事局“四個規(guī)定”，一《船檢機構(gòu)執(zhí)業(yè)道德 準則》；二《國內(nèi)航行船舶船體建造檢驗管理暫行規(guī)定》;三《國內(nèi)航行船舶圖 紙審核管理規(guī)定》；四《國內(nèi)航行船舶變更船舶檢驗機構(gòu)管理規(guī)定》。要認真學習和貫徹執(zhí)行。

4、進一步抓好“大船小證”的清理整頓，尤其是省局 2006 年 10 月發(fā)文后 對新建和新落戶的船舶要嚴格把關(guān)，防止產(chǎn)生新的 “大船小證” 問題，擾亂市場，產(chǎn)生安全隱患。

5、在 2007 年 4 月 10 日前全局系統(tǒng)要按照局里下達的通知要求，完成所有 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)清理整頓，所有船檢數(shù)據(jù)信息符合統(tǒng)計法要求，堅決做到數(shù)據(jù)準確、真實、可信。清理整改好后各處用表和 U 盤報局船檢科，然后由局船檢科統(tǒng)一匯 總，重新報一份統(tǒng)計表和 U 盤給省局，收回影響。今后任何單位和人不得隨意修 改數(shù)據(jù)庫信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅查處，決不寬容。

6、認真做好船舶檢驗發(fā)證系統(tǒng) V5.0 版的使用前期準備工作，此項工作是我 局船舶檢驗信息化工作的基礎(chǔ)，是加強船檢管理工作的重要手段。局里將組織人 員參加省局培訓學習，原則上局機關(guān)派 2 名，各船檢處 1 名。

這項工作十分重要，領(lǐng)導要高度重視，一定要抓好。

7、認真抓好全市各船廠焊工清理整頓和培訓工作。對在冊船舶焊工由船檢 科匯同船廠進行清理登記造冊，摸清底子，換發(fā)新證。具體安排是：一是下發(fā)一 個通知進行宣傳教育發(fā)動。二是清理登記造冊、填表。三是組織培訓學習考試發(fā) 證。進一步提高全市船廠持證焊工人數(shù)和等級，滿足船廠造船需要，促進航運業(yè) 又快又好地發(fā)展。

8、加強對船廠監(jiān)督管理，加強信息溝通，由于船廠的管理職能的轉(zhuǎn)變，過 去優(yōu)勢開始淡化，我們要認清形勢，轉(zhuǎn)變觀念，要思維創(chuàng)新，要管理創(chuàng)新，充分 利用各種資源，進一步建立良好關(guān)系，提高船舶建造質(zhì)量。

9、積極準備，認真做好迎檢工作。武漢船舶檢驗管理處組織開展船舶檢驗 發(fā)證情況檢查，檢查時間從 2007 年 4 月 1 日起至 2007 年 4 月 20 止。到我局時 間現(xiàn)在不詳，以省局通知為準，請局船檢科和各船檢處務(wù)必作好準備。檢查內(nèi)容 為檢驗船舶種類、數(shù)量、規(guī)模，準備好檢驗有關(guān)的材料，扎實做好迎檢的各項準 備。力爭檢查圓滿順利，有一個好評價。

二 00 七年三月二十八日

第三篇：品質(zhì)部工作計劃

品質(zhì)部工作計劃

品質(zhì)部>工作計劃

（一）為了提高物業(yè)整體工作質(zhì)量，更好地為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才，20XX年，品質(zhì)>培訓部將在上一工作基礎(chǔ)上，立足公司發(fā)展，創(chuàng)新工作形式，拓展工作的深度和廣度。20XX工作計劃如下所示：

（一）繼續(xù)貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系

組織所有品質(zhì)管理人員（含物業(yè)處辦公室主任、管理部長、維修部長、項目經(jīng)理）參加標準體系培訓，深入研究討論。貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系要求，按照ISO9001和ISO14001體系標準，強化管理，提升物業(yè)服務(wù)水平。

（二）創(chuàng)優(yōu)工作

抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作，適時、適宜的提供指導和服務(wù)；分批次組織創(chuàng)優(yōu)項目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目參觀學習，提升認識，為創(chuàng)優(yōu)工作順利進行創(chuàng)造有利條件。

（二）經(jīng)理績效考核

根據(jù)各物業(yè)處、職能部門不同情況修訂完善考核標準和體系，明確考核人員、考核方法、考核時間等，促進考核工作制度化、規(guī)范化。

（三）品質(zhì)檢查工作

每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結(jié)合方式，利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄，將檢查發(fā)現(xiàn)的問題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。

（四）滿意度調(diào)查

上、下半年各進行一次入戶滿意度調(diào)查，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析物業(yè)服務(wù)存在的問題。將業(yè)主提出的問題和建議整理分類，需要改進的積極整改，有待提升的服務(wù)進一步規(guī)范。

（五）經(jīng)理級外出考察

組織經(jīng)理級以上員工外出參觀，學習一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理模式和管理經(jīng)驗，促使經(jīng)理提高意識、看到差距，主動查找不足，不斷提升物業(yè)服務(wù)與管理水平。

（六）物業(yè)全員知識競賽

完善物業(yè)試題庫，并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學習，擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識競賽，增強員工的學習意識，普及物業(yè)專業(yè)相關(guān)知識，進而提升物業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)。

品質(zhì)部工作計劃

（二）斐然的20XX已經(jīng)過去，在過去的這一年里，我們的工作是值得肯定的，每一個發(fā)展和進步，都與領(lǐng)導的關(guān)懷指導和全體員工的積極努力分不開的；也有一些工作給我們留下了深刻的教訓。為了在新的一年里更好地打造“**物業(yè)”服務(wù)品牌，樹立良好的服務(wù)口碑，我們滿懷信心，將每件事做的更好，迎接我們的將是燦爛輝煌的20XX?，F(xiàn)對20XX年的工作展望如下：

一、全面推行品質(zhì)管理體系，構(gòu)筑**物業(yè)服務(wù)品牌

為了讓**物業(yè)品牌更上一個新的臺階，健全各崗位工作手冊，完善管理職能，實現(xiàn)規(guī)范化運營。打造一支強有力、高素質(zhì)的物業(yè)服務(wù)隊伍。品質(zhì)部根據(jù)**物業(yè)20XX年物業(yè)公司服務(wù)戰(zhàn)略方案，制定了20XX年品質(zhì)管理體系運行方案。主要目的是：第一，為崗位員工工作提出崗位要求和提供工作指引，以提高崗位工作能力和工作質(zhì)量；第二，作為各崗位工作考核的重要依據(jù)之一，通過對崗位員工工作完成量、工作質(zhì)量以及崗位目標是否實現(xiàn)，來判定員工工作是否稱職和素質(zhì)能力級別；第三，為公司物業(yè)服務(wù)積累經(jīng)驗財富，每一項管理工作，都會有其自身管理特點和關(guān)注焦點。

為了更好的全面運作質(zhì)量管理體系，品質(zhì)部將做好各崗位工作手冊的培訓指導工作。為了全面運作標準化作業(yè)手冊，品質(zhì)部繼續(xù)編寫物業(yè)公司的《質(zhì)量手冊》《質(zhì)量程序文件》《裝修管理手冊》《物業(yè)服務(wù)手冊》《培訓手冊》等作業(yè)指導書，使得各項管理工作更趨完善，確保公司內(nèi)部的管理既無交叉又無漏項，職責分明，事事有人管，人人有專責。將公司運行體系逐步規(guī)范化、制度化。

完善監(jiān)督機制，建立品質(zhì)部品質(zhì)體系督導體系，在質(zhì)量管理體系運行過程中，品質(zhì)部將要對各項工作進行定期抽查和內(nèi)部審核，并認真做好記錄，從記錄中找到體系運行過程和工作管理中存在的和潛在的問題，開出問題點和不合格項，并提出糾正和預防性措施，對問題點和不合格項進行糾正，限期整改，以達到標準要求，并進行跟蹤檢查，并對檢查情況予以記錄。品質(zhì)部將通過檢查和審核，及時了解各部門工作的執(zhí)行情況，并在部門經(jīng)理會議上對各部門的執(zhí)行情況予以公布，對不合格項和存在的問題及時提出糾正和預防措施。確保體系正常運行，促使工作不斷完善，物業(yè)服務(wù)得到水平進一步提高。

二、完善>安全生產(chǎn)制度建設(shè)，推進安全科學化管理

安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟效益，是各項工作能得以順利開展的首要保障。我們始終堅持'安全第一，預防為主'的工作方針，把確保安全生產(chǎn)當作首要和重點問題來抓。在20XX年，為了更好的貫徹集團公司安全生產(chǎn)管理的文件精神，堅持“五同時”的原則，在安全生產(chǎn)過程中進行計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)工作，落實公司的三級安全生產(chǎn)檢查制度，最大限度地減少火災損失,為業(yè)主/住戶提供安全環(huán)境，保障居民生命及財產(chǎn)安全。

安全重在管理，管理重在現(xiàn)場，現(xiàn)場重在落實。加強安全教育培訓，是確保企業(yè)生產(chǎn)安全的重要舉措，也是培育安全生產(chǎn)文化之路。加強員工安全教育培訓，提高職工應(yīng)變能力和安全技能，以適應(yīng)崗位工作要求。充分調(diào)動每位員工的主觀能動性和創(chuàng)造性，讓每位員工主動參與安全工作，使其達到最佳的安全狀態(tài)。另一方面要建立各物業(yè)服務(wù)中心自?；タ伢w系，以自保為主，互控為輔，不斷增強員工保安全、反違章的內(nèi)在驅(qū)動力。三是要突出重點，強化安全生產(chǎn)專項檢查。圍繞安全重點開展專項監(jiān)督檢查。采取定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法，增強監(jiān)督檢查的針對性和實效性。對重大危險源和重大事故隱患，及時下達安全隱患整改通知書，建立安全檔案，追蹤整改。嚴格按照“四不放過”的原則處理事故。加大對工作現(xiàn)場、生產(chǎn)設(shè)備、有毒有害作業(yè)崗點以及員工行為的監(jiān)督檢查和整改力度?？傊?，安全工作只有起點，沒有終點，我們只要做到措施落實、考核到位，嚴格獎懲兌現(xiàn)，不斷提高安全管理水平，才能確保安全。

回望過去，展望未來，我們對公司的發(fā)展前景充滿了信心。在今后的工作中，我們將揚長避短，振奮精神，與時俱進，開拓創(chuàng)新，以高昂的斗志，飽滿的熱情，勵精圖治，為公司的明天描繪出絢麗的彩虹。

品質(zhì)部工作計劃

（三）20**年是全新的一年，公司質(zhì)保部將以嶄新的環(huán)境為契機，積蓄內(nèi)力，夯實基礎(chǔ)，著力做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作，努力營造良好的生產(chǎn)運作環(huán)境，堅持以科學的質(zhì)量策劃為基石，有序可控的過程管理為手段，完善的質(zhì)量體系為保障，塑造良好的質(zhì)量形象，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位，降低內(nèi)外部故障成本，增強顧客滿意，質(zhì)量部工作計劃。具體工作將按照以下的步驟展開。技術(shù)要求，>物流運輸有序。在關(guān)鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯技術(shù)。在過程監(jiān)控的同時關(guān)注產(chǎn)品實現(xiàn)過程與顧客導向過程的整體銜接，過程的輸入輸出關(guān)系，力求做到把握重點，兼顧全局。

部門建設(shè)

部門建設(shè)是關(guān)系到部門工作績效的大事。一個部門的帶頭人如果不能充分調(diào)動部門成員的工作積極性，使部門成員的才智得到充分的發(fā)揮，必然會導致失敗。新的一年，質(zhì)保部將以增強部門的凝聚力，戰(zhàn)斗力為部門建設(shè)的重點，從工作制度，人員培訓，績效考核等方面著手部門建設(shè)。

沒有規(guī)矩，不成方圓，質(zhì)管部將以公司的各項>規(guī)章制度為綱，認真切實履行，同時給予部門成員應(yīng)有的權(quán)力，發(fā)揮部門成員的創(chuàng)造性，使其成為工作的主人，讓部門成員有成就感。領(lǐng)導的職能從決策轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)，在員工迷惑時指明方向，努力為員工創(chuàng)造***的工作環(huán)境，并通過完善，透明，合理的績效考核機制，調(diào)動員工的積極性。

為了保證部門始終具有戰(zhàn)斗力，必須不斷地吸取新的知識，增強技能。有計劃，有步驟地組織培訓是非常重要的工作。質(zhì)管部將擬定詳細的培訓計劃，培訓內(nèi)容包括質(zhì)理管理方法，質(zhì)量工具的運用，質(zhì)量要求的貫徹、精益生產(chǎn)模式，公司管理等多方面，多層次。從基礎(chǔ)到提高，循序漸進。

五，溝通與合作

各部門協(xié)調(diào)一致是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的基礎(chǔ)條件。如果各部門單打獨斗，各自為政將直接影響公司的利益，嚴重阻礙公司的發(fā)展。由于質(zhì)保部的工作業(yè)績與其他部門的支持密不可分，所以與生產(chǎn)運作各部門之間的通力合作顯得至關(guān)重要。質(zhì)管部在全過程質(zhì)量管理的過程中，將通過積極的協(xié)調(diào)與溝通與各部門達成共識，并主動配合采購，生產(chǎn)，物流等生產(chǎn)運作部門解決問題，提出過程優(yōu)化建議，使公司的各項業(yè)務(wù)在持續(xù)改進的過程中，不斷趨向完美。

結(jié)束語：

新的一年，充滿著期望與挑戰(zhàn)，質(zhì)管部能否在新的起點上有所作為取決于部門領(lǐng)導是否有堅強的信心。

第四篇：品質(zhì)部月度工作計劃

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標，組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開展來料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結(jié)果的公正性、準確性和及時性，控制檢測費用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。1.組織結(jié)構(gòu)

目前，品質(zhì)部人力短缺，共有2人，彈性人數(shù)為 1人，但是職責范圍甚廣，包括：來料，生產(chǎn)線，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，而且隨著走上正規(guī)，因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。1.1組織架構(gòu)

為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要，暫時組織結(jié)構(gòu)如下圖所示，后續(xù)需要增加檢驗員。我希望增加的檢驗員要求素質(zhì)比較高一點，現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨，而不能做到有質(zhì)量意識，乃至能產(chǎn)生質(zhì)量預防改進的動行等：

當生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴大，產(chǎn)品越來越豐富，業(yè)務(wù)量就會越來越大，工作重心將

（1）

品質(zhì)部部門工作計劃 相應(yīng)變化，計劃將來組織后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理，出貨檢驗等。

1.2部門職責

為貫徹質(zhì)量管理體力，促進公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動，保證為客戶 提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達到公司利益最大化，暫定以下職責： a.貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保iso9001質(zhì)量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行。b，根據(jù)公司質(zhì)量目標，督導各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標，負責對各部門的品質(zhì)管理工作進行評估，并根據(jù)實際業(yè)績和生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃。c.負責公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質(zhì)改善活動，如“qcc品質(zhì)圈活動”、“7s活動”等。d.建立質(zhì)量管理責任制，落實到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴格把關(guān)，做到人人有職責，事事有依據(jù)，作業(yè)有標準，層層有監(jiān)督”。e.制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督。f.制定質(zhì)量管理培訓計劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平。g.加強對有關(guān)國際，國家或行業(yè)標準及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學習掌握，并落實執(zhí)行。h.參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計，并制定出相應(yīng)的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃。i.負責樣品的檢驗，將檢驗結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件。

j.落實供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評定。k.參與新設(shè)備/量具的臺帳管理，檢測確認，系統(tǒng)分析，并將檢驗記錄反饋相關(guān)部門。（2）l.按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料，外加工品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關(guān)部門。m.配合相關(guān)部門進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度。n.負責編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序；對產(chǎn)品質(zhì)量指標進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。o.負責定期進行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應(yīng)急情況向上層匯報。p.依照質(zhì)量事故處理條例負責公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理。q.嚴格控制員工編制、儀器設(shè)備維修費的消耗和浪費，合理安排作業(yè)，不斷降低檢測費用，控制成本。r，負責相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性。s.與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理。

t.完成上級臨時交辦的各項任務(wù)。

以上內(nèi)容目前僅僅只規(guī)定了“品質(zhì)部”的相關(guān)工作職責，對于相關(guān)工作還局限中問題處理階段，而未能擴展到問題預防階段，隨著公司發(fā)展需要，那么相應(yīng)工作職責也待制定。1.3崗位說明

為了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應(yīng)工作職責。1.3.1品質(zhì)主管 1.3.1.1崗位目的根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理制度和目標，組織下屬開展標準化體系的維持以及產(chǎn)品的標準管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作；參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃，作出相應(yīng)預防措施，控制檢測費用和人工成本，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

（3）1.3.1.2工作職責

a.管理體系的完善，審核與認證。b.督導各部門建立品質(zhì)目標并進行業(yè)績評估。c.技術(shù)要求及標準等信息的收集整理。d.制定質(zhì)量改進計劃并推進。e.建立品質(zhì)管理制度和考核辦法。f.參與特殊訂單審核，質(zhì)量計劃的作成。g.參與特殊訂單的生產(chǎn)工藝研究，落實相應(yīng)產(chǎn)前準備。h.根據(jù)特殊要求制定相應(yīng)檢驗標準。i.樣品以及特殊訂單檢驗安排。j.來料的異常處理。

k.供應(yīng)商質(zhì)量管理，并參與合格供應(yīng)商的評定。l.生產(chǎn)現(xiàn)場巡視。

m.讓步接收批準與否決。n.不合格品處理。o.客戶投訴處理。p.質(zhì)量事故處理。q.審閱質(zhì)量日報。r.質(zhì)量異?，F(xiàn)場分析。

s.負責檢驗設(shè)備及檢測器具的管理。t.質(zhì)檢員操作規(guī)范性檢查。u.負責計量器具檢定周期和報廢的批準。v.質(zhì)量統(tǒng)計分析。

w.質(zhì)量工作總結(jié)與匯報。

x.負責相關(guān)文件，記錄，信息的管理和追蹤。y.預防與糾正措施的實施和效果確認。z.部門人員工作質(zhì)量檢查和考核。aa.7s的實施與監(jiān)督。

（4）bb.參加工作例會。

cc.完成上級臨時交辦任務(wù)。

直接上屬------制造部經(jīng)理 直接下屬------品質(zhì)文員，iqc，ipqc，oqc 1.3.2 品質(zhì)文員 1.3.2.1崗位目的根據(jù)公司業(yè)務(wù)以及本部門質(zhì)量檢驗和檢測工作計劃和目標。協(xié)助上司處理部門內(nèi)部日常事宜，負責本部門與其他部門的聯(lián)系，溝通工作及報表的傳遞，完成上司交代的工作。1.3.2.2工作職責

a.每日物品的申請，更換，發(fā)放及管理。b.部門7s的執(zhí)行者，辦公區(qū)域的工作秩序與7s的維護者。c.每日將員工的加班單，出勤異常單，請假單，獎懲單，辭工書等交與人事行政 部。d.會議的跟蹤記錄（會議準備，會議記錄，整理，發(fā)布，存檔）。e.本部門文件資料，表格的打印，復印，保存，分發(fā)和管理。f.內(nèi)、外部聯(lián)絡(luò)單及資料的登記及時發(fā)放。g.統(tǒng)計每天的半成品、成品品質(zhì)檢驗日報表。h.統(tǒng)計每天的來料，半成品，成品的不良記錄。i.《品質(zhì)周報》、《品質(zhì)月報》的統(tǒng)計、提交、發(fā)放工作。j.客戶投訴及內(nèi)部重大品質(zhì)異常統(tǒng)計。k.品質(zhì)部儀器管理臺帳，并及時更新入帳。l.電話的接聽與記錄。

m.新進人員的資料存入電子檔。n.離職人員手續(xù)辦理。

o.保持資料整潔以及資料柜的清潔衛(wèi)生，認真做好“七防”工作。p.參加培訓及工作例會。q.完成上級臨時交辦任務(wù)。

（5）篇二：質(zhì)量管理部月度工作總結(jié)及計劃模板

第三章：質(zhì)量管理部月度工作計劃制定管理辦法 1.目的

為了提高質(zhì)量管理部的工作效率，增強質(zhì)量管理部工作的主動性，使質(zhì)量管理部工作有條不紊的進行，特制定本管理辦法，同時月度計劃的工作進度和質(zhì)量作為月度績效的考核標準。2.范圍

2.1適用于質(zhì)量保證qa所有人員。2.2適用于質(zhì)量控制qc各檢驗崗位人員、文件專員、樣品及標準品崗位人員。3.職責

質(zhì)量管理部人員需按照此管理辦法每月制定月度工作計劃，并按計劃進行實施，質(zhì)量管理部各級負責人監(jiān)督、跟蹤計劃執(zhí)行情況。4.程序 4.1工作計劃的制定

每月月底質(zhì)量管理部人員需制定月度工作計劃，計劃依據(jù)各自崗位工作內(nèi)容及階段性重點開展的工作制定，計劃制定的標準遵循smart原則。? s—specific目標一定要明確，不可含糊。? m—measurable制定目標一定是可度量的。? attainable目標一定是可以實現(xiàn)的。? r—rusult based目標應(yīng)是結(jié)果導向型的。? t—time based執(zhí)行、完成是有時效性的。4.2工作計劃制定的內(nèi)容

各級人員工作計劃的制定依據(jù)各自崗位職責、公司及部門計劃、部門階

段性重點開展的工作制定，遵循5w2h原則。? w：why，為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？ ? w：what，是什么？目的是什么？做什么工作？ ? w：where，何處？在哪里做？從哪里入手？ ? w：when，何時？什么時間完成？什么時機最適宜？ ? w：who，誰？由誰來承擔？誰來完成？誰負責？ ? h：how，怎樣做？怎么做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？ ? h：how much，多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費

用產(chǎn)出如何？

4.3工作計劃的審核

4.3.1質(zhì)量管理部經(jīng)理每月將制定的月度計劃交由質(zhì)量總監(jiān)審核。4.3.2質(zhì)量保證qa負責人及質(zhì)量控制qc負責人將制定的月度工作計劃提交質(zhì)量管理部經(jīng)理審核。

4.3.3質(zhì)量管理部各小組組長將本組內(nèi)的月度計劃交科室負責人審核。4.3.4質(zhì)量管理部各成員將各自的月度計劃交予組長審核。4.3.5各級審核人員依據(jù)公司及部門的計劃進行審核，確認各項工作是否按月度分解，是否按科室、小組、執(zhí)行人進行分解，工作目標是否明確。4.4工作計劃的執(zhí)行

月度工作計劃審核完畢后，質(zhì)量管理部各級人員需按照工作計劃進行實施，為了保證工作目標的達成，質(zhì)量管理部各科室應(yīng)定期對工作計劃進行檢查，各組組長對組內(nèi)員工工作執(zhí)行情況進行檢查，科室負責人對各組工作進行檢查，質(zhì)量管理部經(jīng)理對科室工作進行檢查，質(zhì)量管理部經(jīng)理對部門工作實施情況向質(zhì)量總

監(jiān)匯報。

4.5工作計劃的修正

在工作計劃的執(zhí)行過程中，隨著情況的變化，原定的工作目標無法達成，各級人員需對計劃及時進行修正已確保目標的達成。為了確保工作能夠按時按質(zhì)完成，非主觀因素計劃的修正不納入月度考核，主觀因素照成目標偏離將納入月度績效考核中。4.6月度工作總結(jié)

質(zhì)量管理部每月需進行一次月度工作的總結(jié)，總結(jié)形式已書面形式、會議形式等組成。總結(jié)主要對本月各自崗位工作完成情況及月度工作計劃執(zhí)行情況的匯報。4.7月度工作安排 4.7.1質(zhì)量管理部經(jīng)理每月提交一份上月工作總結(jié)及本月工作計劃于質(zhì)量總監(jiān)，提交日期為每月第一周的周一。4.7.2質(zhì)量保證qa及質(zhì)量控制qc負責人每月最后一周的周五提交一份本月工作總結(jié)及下月工作計劃于質(zhì)量管理部經(jīng)理。4.7.3質(zhì)量管理部各組組長每月每月最后一周的周四提交一份本月工作總結(jié)及下月工作計劃于科室負責人。4.7.4質(zhì)量管理部人員每月最后一周的周三提交一份本月工作總結(jié)及下月工作計劃于各自組長。

4.7.3為了保證工作計劃的實施，各科室負責人每周需召開一次周會，確定月度計劃的實施情況及了解各崗位工作開展情況。質(zhì)量管理部經(jīng)理需參加各自部門的會議，質(zhì)量保證qa暫定于每周周一召開部門周會，質(zhì)量控制qc每周二召開部 門周會。如有需要通知質(zhì)量總監(jiān)列會。每周周會應(yīng)有書面報告提交質(zhì)量總監(jiān)及質(zhì)量管理部經(jīng)理。5.附件 5.1質(zhì)量管理部月度工作總結(jié)與計劃模版（見附件1）5.2質(zhì)量管理部周會模版（見附件2）

質(zhì)量管理部月度工作總結(jié)及計劃 篇三：質(zhì)量部月度工作計劃表

江蘇陽光 七 月份工作計劃及上月工作總結(jié) p篇四：品質(zhì)部二月工作計劃

二月份品質(zhì)部工作計劃

一、加強保安人員的崗位職責培訓

明確工作職責，熟記誰處罰條例提高監(jiān)視能力，加強巡邏密度，力爭把失竊事件降低最低點。對新招聘的安保員進行崗前基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力。

二、加大防火防盜意識

春節(jié)期間各園燃放爆竹眾多，特別是正月十五是火災發(fā)生的高發(fā)期。各園保安部防火意識不能松懈要站好最后一班崗，對正月十五加強防范，對火災隱患點要徹底清理，對高層各家陽臺堆放雜物的現(xiàn)象做好宣傳及清理工作，在指定燃放點要派專門人員看守防止火災及其他意外發(fā)生，并加大安全保衛(wèi)力度，防止在燃放爆竹高發(fā)時間段人為故意破壞園區(qū)商鋪及業(yè)主。讓園區(qū)業(yè)主平安順利度過春節(jié)。

三、制作保安日常工作項目表

寫明各崗位職責、輪崗時間、夜間巡邏打點次數(shù)與時間，作后張貼于保安日?；顒訄鏊男涯课恢貌⒏綆П０蔡幜P條例。

四、努力抓好院內(nèi)車輛管理工作

1、出入車輛登記管理。外來車輛進入管轄區(qū)時，保安員應(yīng)登記車型、車號及進、出時間。所載物品的車輛必須寫明所搬物品的名稱、數(shù)量、業(yè)主房號、身份證號及委托人姓名、身份證號，并簽名確認同意，方可將物品搬出。若無物品來源證明或住戶登記、委托簽名，保安人員將拒絕放行。

2、車輛停放管理。晚8點之后車輛一律入庫禁止停存于園區(qū)內(nèi)。各園要在2月6號之后對車大無法入庫的車輛進行一次全面車輛統(tǒng)計。明車牌號、車庫號、單元樓號、姓名及聯(lián)系電話。2月13日之后品質(zhì)部要逐園檢查。

五、做好節(jié)后保潔清理工作

正月十五之后各園保潔部要加大清掃力度。對園區(qū)死角、草地、灌木叢的鞭炮廢屑及其他雜物要做好清理工作，恢復到節(jié)前原貌。

六、客服人員培訓 品質(zhì)部針對各園部分客服人員不熟悉收費軟件操作的情況，組織一次集中培訓，以幫助各園客服人員熟練掌握辦公軟件。

品質(zhì)部

2012年2月2日篇五：2011年品質(zhì)部第一季度工作總結(jié)及下一季度工作計劃 2011 年品質(zhì)部第一季度工作總結(jié)，2011 年品質(zhì)部第二季度工作計劃2011 品質(zhì)部第一季度工作總結(jié) 2011 年品質(zhì)部第一季度工作總結(jié) 尊敬的公司領(lǐng)導： 尊敬的公司領(lǐng)導： 轉(zhuǎn)眼間 2011 年第一季度已經(jīng)成為昨天。在這過去的一季度，對于偉盈來說是 不平凡的一季度，公司導入多種新產(chǎn)品項目的開發(fā)及投產(chǎn)，實現(xiàn)了效益的增長, 使公司運行駛?cè)胝＼壍?然而,產(chǎn)品日新月異、市場變化莫測,所以企業(yè)需要成 長,這不僅是市場競爭的外在要求,更是企業(yè)發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,對于公司各部 門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力也是一種動力。今年 以來，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品質(zhì)部順利完成了 本各項工作。為更好的完成公司 2011 的總體經(jīng)營管理目標，首先將品 質(zhì)部這一個季度以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證，謝謝！今年第一季度品質(zhì)部人員狀況是:現(xiàn)有 2 人，控制范圍廣：包括了進料、入 庫、出貨、生產(chǎn)各制程、可靠性試驗以及協(xié)助生產(chǎn)等工作。加之品質(zhì)部同時加強 了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部 門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施： 1.采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行 總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總 體任務(wù)的完成。2.建全了品質(zhì)部部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。3.加強技能知識學習，學習測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴大在 部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標任務(wù)的完成。4．嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：制訂及規(guī)范了進料/制程以及成品 出貨檢驗之作業(yè)流程和檢驗標準 5．加強了制程質(zhì)量控制，設(shè)計了維修日報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計 分析。6．客戶因質(zhì)量反饋的問題，正向正規(guī)處理流程邁進，以滿足客戶要求。7．從第一季度所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠 完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏，導致很多問題 分析得不夠全面徹底。這也是今年第一季度品質(zhì)部檢驗工作做得不足和遇到最大 的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，能真正 杜絕問重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可。品質(zhì)部第二季度工作計劃 2011 年品質(zhì)部第二季度工作計劃 時光飛逝，轉(zhuǎn)眼己進入 2011 年第二季 度，時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī) 范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品質(zhì)工作任 重而道遠。過去的一季度品質(zhì)部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品質(zhì) 部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人 員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好 2011 年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控 制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品 檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，將工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng) 控制，加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。現(xiàn)對 2011 年第二季度工作計劃 如下：

一、確保質(zhì)量體系有效的實施和運行 1.品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍有許多地方需進一步完善，具體表現(xiàn)在以 下幾方面： a．普遍人員對 iso/ts16949 的相關(guān)條款及標準不了解，以致對體系的建立不能 得到有效的運行。b．很多人員面對生產(chǎn)緊張會無視程序規(guī)定； c．接口程序責任不清，部分人員“鉆空子”，踢皮球； d．監(jiān)督機制不健全，導致“違法”行為屢禁不止； e.各崗位人員流失嚴重。對于以上幾點，今后我們將以顧問公司培訓為契機，重新組建“內(nèi)審員隊 伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體 系的有效性、適宜性和充分性。a． 總結(jié) 2011 年第一季度質(zhì)量目標達成情況,制定公司 2011 年全年質(zhì)量目標與實 施計劃.b．進一步完善公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的職責和權(quán)限,爭取做到 組織架構(gòu)的科學適用,確保體系順暢有效的運行.c．對各部門的體系文件重新檢討，真真正正做到說，做，寫一致，并分階層培 訓，普及 iso/ts16949 知識，對新員工進行上崗培訓，對在崗的員工每月進行定 期培訓，對管理者進行 iso/ts16949 強制培訓及考核等，并認真學習及執(zhí)行各部 門之相關(guān)文件。d．組建內(nèi)審團隊，提高內(nèi)審質(zhì)量。

二、行業(yè)（企業(yè)）標準的收集、編寫、審核、批準與推廣實施 行業(yè)（企業(yè)）標準的收集、編寫、審核、2.1 行業(yè)的知識教材的編寫,由品質(zhì)部召集研發(fā)技術(shù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等人員,收集相 關(guān)的基礎(chǔ)知識,再查閱收集相關(guān)的國內(nèi)外標準,把這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為本公司的內(nèi)部 檔。2.2 對此內(nèi)部文件進行討論,請有關(guān)專業(yè)人士修訂.經(jīng)審核和批準后向公司內(nèi)部 及客戶方推廣與應(yīng)用。2.3 為加強行業(yè)標準的應(yīng)用,需在公司內(nèi)支配相應(yīng)的內(nèi)部學習培訓,并進行定期 考核,將考核的結(jié)果作為員工晉升和加薪的依據(jù),最終達到所有員工熟悉行業(yè)標 準。

三、供貨商管理 3.1 進料檢驗是質(zhì)量操縱的首要關(guān)口,只有 把進料的質(zhì)量操縱好,才能保證后續(xù) 的正常生產(chǎn),越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小,因此,加強供貨商管理和供貨商建立一種 良好的合作關(guān)系特別重要。3.2 協(xié)助采購對供貨商進行考核評估,對現(xiàn)有考核制度優(yōu)化并完善；對供貨商的 質(zhì)量要求予于文件化,形成質(zhì)量協(xié)議,減少不必要的浪費和損失,達到共贏的目 的。

四、部門的例行工作 5.1 在新的一個季度內(nèi),品質(zhì)部將繼續(xù)遵照質(zhì)量方針將質(zhì)量工作向各部門深入展 開,提升人員素質(zhì),及時跟進新產(chǎn)品、新標準,做好質(zhì)量策劃,嚴格品質(zhì)操縱,確保 公司的產(chǎn)品和服務(wù)能滿足市場發(fā)展和客戶需要,在品質(zhì)操縱上下大力氣,加強對 產(chǎn)品檢驗手段、方法、項目等的分析研究和策劃。5.2 定期對各工序的檢測資料匯總統(tǒng)計分析,定期召開質(zhì)量改進會議,向各個部 門通報質(zhì)量狀況,要求各個部門對質(zhì)量改進項目進行跟蹤處理。

五、監(jiān)控檢測設(shè)備的校準、使用與保護 監(jiān)控檢測設(shè)備的校準、6.1 做好檢測設(shè)備一年一度的校準、鑒定工作,確保檢驗標準化和系統(tǒng)化。6.2 完善公司監(jiān)控檢測儀器的說明書、操作書等,對新員工支配使用和保護方面 的培訓,檢查儀器設(shè)備的保護和點檢記錄,使記錄有效歸檔。

六、客戶回饋情況處理 總結(jié) 2011 年第一季度工作經(jīng)驗,對客戶回饋的異?，F(xiàn)象及時立案,并召集相關(guān)部 門進行原因分析及時制訂整改措施、預防措施,協(xié)助業(yè)務(wù)人員及時回復給客戶, 品質(zhì)部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況。

第五篇：品質(zhì)部工作計劃

2012年末品質(zhì)部工作計劃

夏末秋初，轉(zhuǎn)眼一年還剩四個月了，我們的目標還沒有達成，還有一定的距離，為了這一段距離，我們必需奮力以搏，爭取在年底有好的成績向公司交待。為此，品質(zhì)部年末部署如下：

1． 繼續(xù)加強控制使不良率降到5%以下，盡管我們現(xiàn)在有些組別的不良率已經(jīng)控制在6%左右了，相比以前是好了許多，比如加工組和后焊組，在以前加工組的不良率都在12%以上，經(jīng)過這段時間的努力控制，直通率提高了許多。生產(chǎn)二部在中炮類的不良率還未降下來，現(xiàn)還在18%左右徘徊，我們也正在努力找原因控制，在9月份將不良率降到8%左右，其它如半球類和槍機類直通率已提高了些，都在92%左右，爭取在9月份將不良率降到5%以下。因為涉及到物料問題，要求供應(yīng)商改良的物料要到第二周期才能產(chǎn)生效應(yīng)。生產(chǎn)三部主要不良高的是球機類產(chǎn)品，有20%左右的不良，現(xiàn)我們也正在積極要求工程部改善某些不良因素，減少壞品的產(chǎn)生，減少返修時間，提高直通率，力爭將不良率控制在10%以下。

2． 對供應(yīng)商加強來料管控，對不合格的供應(yīng)商上報上級建議剔除，對第一次合作的供應(yīng)商建立檔案進行三個月的追溯考察，嚴格檢查每批次來料，發(fā)現(xiàn)問題責成供方及時解決，對已造成線上返工的，要求供方承擔損失費用。

3． 每周二的品質(zhì)會議繼續(xù)如期召開下去，總結(jié)上周的問題，不足之處要求相關(guān)部門人員改善，現(xiàn)已經(jīng)初見成效，各部人員配置責任制和督導員工教育有所改進，把問題點跟蹤到改善后為止,使不良品得到了有效的控制。

4． 繼續(xù)招聘IPQC，完善各個車間的巡查檢驗工作，將問題處理在萌芽狀態(tài)之前。做好各檢驗崗位有接替人選，杜絕新員工不熟悉產(chǎn)品而產(chǎn)生的連鎖不良反應(yīng)。進行各個周期培訓，盡量讓檢驗人員學到與本職工作相關(guān)連的知識。

5． 將品質(zhì)部文件重新編號整理換版，完善新產(chǎn)品的檢測流程與作業(yè)指導書，換上公司新的LOGO，迎接ISO年審。

品質(zhì)部：XXX

2012．8．22