第一篇：從抓好員工崗位行為規(guī)范入手促進(jìn)企業(yè)文化宣貫

從抓好員工崗位行為規(guī)范入手促進(jìn)企業(yè)文化宣貫

楊志鋒

員工崗位行為規(guī)范，就是企業(yè)員工在生產(chǎn)、工作、生活、禮儀和操作等方面的行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化的行為主體是人，因此，做好人的工作，規(guī)范人的行為，是宣貫企業(yè)文化的首要條件和突破口。在我們煤礦企業(yè)，如何抓好員工崗位行為規(guī)范，這也是我們在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)中首先要解決的一個(gè)重要問題。

企業(yè)文化是一種新型的管理模式，是企業(yè)管理的最高境界，是眾多企業(yè)管理者信奉并極力推廣的一種管理法寶。企業(yè)文化怎么搞，沒有一個(gè)固定的模式。但是，企業(yè)文化的行為主體和管理主體是人，讓每一個(gè)人按照各自企業(yè)的管理要求具備一套嚴(yán)格的行為規(guī)范，這一點(diǎn)各個(gè)企業(yè)都是相同的，而且每個(gè)員工的行為規(guī)范如何，是每一個(gè)企業(yè)、每一位企業(yè)管理人員、每一名員工天天時(shí)時(shí)都要遇到和解決的問題。因此，宣貫集團(tuán)企業(yè)文化，把員工的崗位行為規(guī)范作為切入點(diǎn)和突破口，既符合企業(yè)文化的本質(zhì)要求，又便于企業(yè)實(shí)際操作和讓員工易于接受。

陳家溝煤礦黨政領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位和在企業(yè)管理中的重要作用，在全礦掀起了宣貫集團(tuán)企業(yè)文化的新高潮。在抓好原有學(xué)習(xí)文化、管理文化、安全文化的基礎(chǔ)上，把員工崗位行為規(guī)范工作作為宣貫集團(tuán)企業(yè)文化的切入點(diǎn)和突破口，把它作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性的系統(tǒng)工程來抓，對員工隊(duì)伍中的不良習(xí)慣進(jìn)行脫胎換骨的改造，使規(guī)范成習(xí)慣、習(xí)慣成自然、自然成文化。目前全礦上下已形成共識(shí)，此項(xiàng)工作已扎實(shí)深入地開展起來。

一是切合實(shí)際，制度先行。以《煤礦安全操作規(guī)程》、《企業(yè)行為規(guī)范識(shí)別系統(tǒng)》和《陳家溝煤礦員工守則》等內(nèi)容為法典，既制定了井上、井下各個(gè)崗位、工種的操作規(guī)范，又制定了員工必須共同遵守的語言、行走、開會(huì)、著裝、乘車、入井等一系列共同行為規(guī)范，用必要的制度約束這些規(guī)范的落實(shí)，通過強(qiáng)有力的檢查、監(jiān)督、獎(jiǎng)懲來促進(jìn)這些規(guī)范的落實(shí)，使每一名員工能夠認(rèn)識(shí)到規(guī)范行為的重要意義，明白規(guī)范行為的目標(biāo)要求。成立了員工崗位行為規(guī)范、日常行為規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律、地面環(huán)境衛(wèi)生治理督查小組，堅(jiān)持定期督查全礦各線員工的行為規(guī)范，對檢查結(jié)果結(jié)合執(zhí)行力建設(shè)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核進(jìn)行打分，對不良行為實(shí)施處罰。

二是自上而下，由簡到難，強(qiáng)制規(guī)范，循序漸進(jìn)，深入持久地抓好員工崗位行為規(guī)范工作。任何工作，都是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，都不可能一步到位。對員工崗位行為規(guī)范工作，也要結(jié)合煤礦企業(yè)實(shí)際，從井上到井下，由簡單到復(fù)雜，從員工易于接受和易于做到的問題入手，然后逐步深入到井下，深入到糾正多年形成的一些不良習(xí)慣和行為模式，逐步實(shí)現(xiàn)由量變到質(zhì)變，由簡單到復(fù)雜，由井上日常的言語規(guī)范到井下安全生產(chǎn)崗位較為復(fù)雜嚴(yán)格的操作規(guī)范，使這一工作成為一個(gè)漸進(jìn)的過程，成為一個(gè)長期抓、反復(fù)抓的系統(tǒng)工程，要盡量避免全面開花、沒有重點(diǎn)，忽緊忽松，不切實(shí)際的錯(cuò)誤做法。

三是明確方向，各司其職，充分發(fā)揮各級(jí)組織和每個(gè)管理人員的作用。抓好員工崗位行為規(guī)范工作，是黨政工團(tuán)各級(jí)組織和每個(gè)管理人員的責(zé)任，而決不是黨群某一個(gè)部門或某一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的事情。規(guī)范員工的崗位行為，實(shí)際上就是日常的企業(yè)管理，就是在做人的工作，就

是在落實(shí)企業(yè)的各種規(guī)章制度和操作規(guī)范，這和企業(yè)行政的日常管理并不矛盾，而恰恰是對企業(yè)日常管理工作一種有力推動(dòng)和必要補(bǔ)充，比如我們平時(shí)抓井下的安全生產(chǎn)，要求干部不能違章指揮，工人不能違章作業(yè)，嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事，這些實(shí)質(zhì)上都是在做規(guī)范人的行為工作，都是抓安全生產(chǎn)的一種具體有效方法，而決不是做閑事，干虛事。因此，各個(gè)部門和各級(jí)管理人員都有責(zé)任具體抓好這項(xiàng)工作，而不能寄希望讓某個(gè)部門和某個(gè)人來抓，把自己游離于這項(xiàng)工作之外。煤礦企業(yè)各個(gè)部門都要齊抓共管，每一個(gè)管理人員都具體抓自己分管范圍的員工崗位行為規(guī)范工作，這些都是我們目前及以后抓好此項(xiàng)工作必須堅(jiān)持的一個(gè)重要方法。

四是突出重點(diǎn)，重在融合，力克“兩張皮”和“一陣風(fēng)”現(xiàn)象。員工崗位行為規(guī)范工作，先從井上抓起，重點(diǎn)在井下，在員工的崗位安全操作規(guī)范上。地面一些日常行為規(guī)范、文明禮儀要抓，但必須在此基礎(chǔ)上突出井下員工崗位操作這個(gè)工作重點(diǎn)，此項(xiàng)工作現(xiàn)在要抓，以后更要長期不懈地抓下去。只有這樣，才能使這項(xiàng)工作和企業(yè)的安全生產(chǎn)經(jīng)營有機(jī)融合起來，才能促進(jìn)企業(yè)管理的升級(jí)和企業(yè)的安全生產(chǎn)，才能使企業(yè)文化永葆生機(jī)活力。否則，只抓一些表面的東西就難免使這項(xiàng)工作和企業(yè)的中心工作形成“兩張皮”；只搞一陣風(fēng)就設(shè)置新載體，就難免使這項(xiàng)工作形成虎頭蛇尾，讓人覺得是“搞運(yùn)動(dòng)”、“一陣風(fēng)”。

五是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，身體力行，為全礦員工做出表率。員工崗位行為規(guī)范工作是對企業(yè)全體員工的行為規(guī)范，而決不是針對某一部分人抓工作。煤礦企業(yè)各級(jí)管理人員做為企業(yè)員工的一員，理所當(dāng)然地要投

身參與到這項(xiàng)工作中去，只要各級(jí)干部讓員工做到的自己首先做到，讓員工禁止的自己帶頭禁止，那么，領(lǐng)導(dǎo)干部的實(shí)際行動(dòng)就會(huì)在廣大員工中產(chǎn)生一種無聲的命令和示范效應(yīng)，廣大員工就會(huì)自覺的或服從的做好崗位規(guī)范工作。象陳家溝煤礦各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特別礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭抓，帶頭規(guī)范自己的各種行為，嚴(yán)格執(zhí)行礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)值班和下井帶班制度，帶頭使用文明用語等，已在員工中產(chǎn)生了積極的引導(dǎo)示范效應(yīng)。

總之，員工崗位行為規(guī)范工作是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，是宣貫集團(tuán)企業(yè)文化應(yīng)該首先突破的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，只要我們在實(shí)際工作中把握這項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，并注意解決好可能出現(xiàn)的各種問題，那么，我們?nèi)A煤的企業(yè)文化建設(shè)就一定會(huì)循序漸進(jìn)地強(qiáng)勢向前推進(jìn)。

第二篇：加強(qiáng)企業(yè)文化宣貫,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展

加強(qiáng)企業(yè)文化宣貫，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展

自2010年6月21日公司在遵義揭牌以來，面臨的挑戰(zhàn)是前所未有，機(jī)遇也是前所未有。至今，公司成立了綜合部、工程部、維護(hù)部。公司人才缺乏是領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的問題，怎樣讓技術(shù)支撐到位、工程管理優(yōu)化、服務(wù)主體滿意，是我們公司面臨的主要矛盾。為了公司穩(wěn)健向前發(fā)展，開展企業(yè)文化宣貫勢在必行。

一、加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳力度，提高公司員工素質(zhì)。作為新興企業(yè)的員工，一

定要解讀透公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，落實(shí)于工作實(shí)踐中。以“上善苦水，日新至遠(yuǎn)”的乙方文化為核心，明確自已的服務(wù)地位。

二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，打造公司形象。作為通信運(yùn)營商的服務(wù)商，我們一定立

足實(shí)際，從甲方的整體利益出發(fā)，為其提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，搶修意識(shí)超前進(jìn)行，贏得通信服務(wù)主戰(zhàn)場，從而為我公司真正成為運(yùn)營商的服務(wù)商，而不是運(yùn)營商的“移方”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、強(qiáng)化工程管理，優(yōu)化管理體系。工程管理是我們公司的脊梁，一個(gè)工程

質(zhì)量是優(yōu)是劣，離不開員工的管理素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度。工程竟標(biāo)是一個(gè)很殘酷的過程，在強(qiáng)勢的敵對下，要想脫穎而出，也是不容易的事情。面對著眼前的工程，我們何不去好好的管理，讓甲方看到我們的付出，盡量不要讓我們辜負(fù)他們的付出，承認(rèn)我們的工程質(zhì)量，放心我們。這樣的話，竟標(biāo)也理當(dāng)成為進(jìn)標(biāo)。

四、建立健全安全生產(chǎn)機(jī)制，預(yù)防安全生產(chǎn)責(zé)任事故。對在一線生產(chǎn)的員工，要加強(qiáng)培訓(xùn)，充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的重要性。對一線工作中遇到的危情險(xiǎn)情，要及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)到，在支撐有限的情況下，其它鄰近生產(chǎn)隊(duì)伍要快速支援，發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”的優(yōu)良作風(fēng)。沒有按操作規(guī)范進(jìn)行操作的工作人員，要誠懇接受批評教誨。要做到事前自檢、自查，預(yù)防安全生產(chǎn)責(zé)任事故的發(fā)生。

五、完善公司獎(jiǎng)懲制度，提高員工的工作積極性。員工是企業(yè)的生命線，其

積極性直接關(guān)系著企業(yè)的生機(jī)和活力。我們要制定一定的獎(jiǎng)懲措施，讓勤奮的人或者付出多的人多分享公司的勞動(dòng)成果，讓部份懶惰的人或不給力的人少分享甚至不給予勞動(dòng)果實(shí)，做到公平對待，提高員工作積極性。

總之，作為運(yùn)營商的服務(wù)商，我們立足實(shí)際，加強(qiáng)企業(yè)文化宣貫，提高自己的服務(wù)本位，不斷探索新的工作模式和追求新的突破。促進(jìn)企業(yè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展，努力成為通信運(yùn)營商的一流的服務(wù)商。

第三篇：關(guān)于開展《員工行為規(guī)范》學(xué)習(xí)及宣貫活動(dòng)的實(shí)施方案

關(guān)于開展《員工行為規(guī)范》學(xué)習(xí)及宣貫活動(dòng)的實(shí)施方案

公司各部門：公司企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分《員工行為規(guī)范》已經(jīng)建立，為加強(qiáng)企業(yè)文化行為規(guī)范手冊的宣貫、學(xué)習(xí)，提高全員整體素質(zhì)，促進(jìn)文化建設(shè)活動(dòng)的深植，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想著眼于體現(xiàn)企業(yè)時(shí)代精神，以提升企業(yè)管理水平，提高職工素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目的，以培育廣大職工對道德準(zhǔn)則、行為規(guī)范的認(rèn)同感為重點(diǎn)，全面貫徹堪真信實(shí)，和德銳進(jìn)的管理理念，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。

二、活動(dòng)開展（分三個(gè)階段)

1、第一階段：組織學(xué)習(xí)宣貫（9月5日—12月30日)

（1）由黨群部負(fù)責(zé)并結(jié)合北京天一公司，完成文本手冊的提交。

（2）招標(biāo)確定印刷單位，負(fù)責(zé)文本手冊的印制下發(fā)，要求發(fā)放到位，人手一冊。

（3）以部門、車間、班組為單位有組織的開展集中學(xué)習(xí)，員工要加強(qiáng)平時(shí)自學(xué)，做到有記錄并熟知、牢記、善用。

（4）公司、車間利用宣傳欄、OA、XXXX報(bào)等宣傳形式，加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)。

（5）由企管部負(fù)責(zé)開展新進(jìn)職工的培訓(xùn)教育與宣傳貫徹。

（6）由黨群部負(fù)責(zé)，每月底隨文明單位檢查有組織的開展一次知識(shí)抽答并實(shí)行考核。

2、第二階段：舉辦宣貫活動(dòng)（11月1日—12月30日)

（1）在全公司組織開展知識(shí)答卷，由黨群部命題，以部門為單位組織答題上報(bào)，定于11月開展。

（2）以部門、車間為單位，舉辦知識(shí)競賽。具體組隊(duì)（每隊(duì)3人）：三個(gè)車間各組一隊(duì)；紙機(jī)項(xiàng)目部單組一隊(duì)；行政部、黨群部、財(cái)務(wù)部、營林部共組一隊(duì)（行政部為牽頭部門）；企管部、供銷部、生產(chǎn)技術(shù)部、安保部共組一隊(duì)（企管部為牽頭部門），定于12月19日下午舉辦。

3、第三階段：總結(jié)考評（年底)

（1）由黨群部負(fù)責(zé)組織考核，檢查活動(dòng)開展情況、參與情況，形成考評意見。

（2）掌握職工對規(guī)范內(nèi)容的熟知情況，為今后活動(dòng)開展和工作方案的制定奠定基礎(chǔ)。

三、考核

1、知識(shí)抽答以部門、車間為單位，按比例抽考，有一名未答對者，扣罰車間50元、部門1分。

2、未制定計(jì)劃并有組織的開展學(xué)習(xí)宣貫、無記錄扣罰車間50元、部門1分。

3、組織知識(shí)答卷，部門、車間每少一人扣罰車間50元、部門1分。

4、未按規(guī)定組織參加知識(shí)競賽，以參賽隊(duì)為單位各扣罰2分。

三、要求：

1、各部門、車間要高度重視活動(dòng)的開展，積極動(dòng)員，要有組織、有計(jì)劃的開展。

2、各部門、車間要根據(jù)本方案，結(jié)合自身實(shí)際，制定計(jì)劃于本月底前報(bào)黨群部。

第四篇：關(guān)于開展《員工行為規(guī)范》學(xué)習(xí)及宣貫活動(dòng)的實(shí)施方案

Fpg 關(guān)於開展《員工行為規(guī)範(fàn)》學(xué)習(xí)及宣貫活動(dòng)の實(shí)施方案

公司各部門：公司企業(yè)文化建設(shè)の重要組成部分《員工行為規(guī)範(fàn)》已經(jīng)建立，為加強(qiáng)企業(yè)文化行為規(guī)範(fàn)手冊の宣貫、學(xué)習(xí)，提高全員整體素質(zhì)，促進(jìn)文化建設(shè)活動(dòng)の深植，特製定本方案。

一、指導(dǎo)思想著眼於體現(xiàn)企業(yè)時(shí)代精神，以提升企業(yè)管理水準(zhǔn)，提高職工素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目の，以培育廣大職工對道德準(zhǔn)則、行為規(guī)範(fàn)の認(rèn)同感為重點(diǎn)，全面貫徹堪真信實(shí)，和德銳進(jìn)の管理理念，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。

二、活動(dòng)開展（分三個(gè)階段)

1、第一階段：組織學(xué)習(xí)宣貫（9月5日—12月30日)（1）由黨群部負(fù)責(zé)並結(jié)合北京天一公司，完成文本手冊の提交。

（2）招標(biāo)確定印刷單位，負(fù)責(zé)文本手冊の印製下發(fā)，要求發(fā)放到位，人手一冊。

（3）以部門、車間、班組為單位有組織の開展集中學(xué)習(xí)，員工要加強(qiáng)平時(shí)自學(xué)，做到有記錄並熟知、牢記、善用。

（4）公司、車間利用宣傳欄、OA、XXXX報(bào)等宣傳形式，加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)。（5）由企管部負(fù)責(zé)開展新進(jìn)職工の培訓(xùn)教育與宣傳貫徹。

（6）由黨群部負(fù)責(zé)，每月底隨文明單位檢查有組織の開展一次知識(shí)抽答並實(shí)行考核。

2、第二階段：舉辦宣貫活動(dòng)（11月1日—12月30日)（1）在全公司組織開展知識(shí)答卷，由黨群部命題，以部門為單位組織答題上報(bào)，定於11月開展。

（2）以部門、車間為單位，舉辦知識(shí)競賽。具體組隊(duì)（每隊(duì)3人）：三個(gè)車間各組一隊(duì)；紙機(jī)專案部單組一隊(duì)；行政部、黨群部、財(cái)務(wù)部、營林部共組一隊(duì)（行政部為牽頭部門）；企管部、供銷部、生產(chǎn)技術(shù)部、安保部共組一隊(duì)（企管部為牽頭部門），定於12月19日下午舉辦。

3、第三階段：總結(jié)考評（年底)（1）由黨群部負(fù)責(zé)組織考核，檢查活動(dòng)開展情況、參與情況，形成考評意見。

（2）掌握職工對規(guī)範(fàn)內(nèi)容の熟知情況，為今後活動(dòng)開展和工作方案の制定奠定基礎(chǔ)。

三、考核

1、知識(shí)抽答以部門、車間為單位，按比例抽考，有一名未答對者，扣罰車間50元、部門1分。

2、未制定計(jì)畫並有組織の開展學(xué)習(xí)宣貫、無記錄扣罰車間50元、部門1分。

3、組織知識(shí)答卷，部門、車間每少一人扣罰車間50元、部門1分。

4、未按規(guī)定組織參加知識(shí)競賽，以參賽隊(duì)為單位各扣罰2分。

三、要求：

1、各部門、車間要高度重視活動(dòng)の開展，積極動(dòng)員，要有組織、有計(jì)畫の開展。

2、各部門、車間要根據(jù)本方案，結(jié)合自身實(shí)際，制定計(jì)畫於本月底前報(bào)黨群部。

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第五篇：【重要】《中國聯(lián)通企業(yè)文化宣貫》每個(gè)聯(lián)通員工都必須了解!

【重要】《中國聯(lián)通企業(yè)文化宣貫》每個(gè)聯(lián)通員工都必須了

解！

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《聯(lián)通之歌》---中國聯(lián)通司歌 來自運(yùn)營商頭條

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中國聯(lián)通企業(yè)文化理念體系由核心理念體系及行為準(zhǔn)則構(gòu)成。其中，核心理念體系包括愿景、使命、核心價(jià)值觀和經(jīng)營管理理念，行為準(zhǔn)則包括行為高壓線和基本行為準(zhǔn)則。

第一部分，小編為大家?guī)碇袊?lián)通核心理念體系的解讀和詮釋。

一、核心理念體系核心理念體系包括愿景、使命、核心價(jià)值觀和經(jīng)營管理理念。核心理念體系在企業(yè)文化中處于統(tǒng)領(lǐng)和貫穿地位，是理解企業(yè)文化理念體系的關(guān)鍵。

1、愿景企業(yè)愿景是企業(yè)的發(fā)展方向及戰(zhàn)略定位的體現(xiàn)。中國聯(lián)通的愿景是“客戶信賴的智慧生活創(chuàng)造者”?！翱蛻粜刨嚒笔瞧髽I(yè)生存和發(fā)展的立足之本，中國聯(lián)通致力于不斷提高產(chǎn)品與服務(wù)的品質(zhì)來滿足客戶需求，以獲得客戶的高度信賴?！爸腔凵睢笔且环N全新的生活方式，體現(xiàn)了信息化進(jìn)入智能智慧時(shí)代，中國聯(lián)通未來的產(chǎn)品與服務(wù)將向“智慧”發(fā)展，利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)對數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行智能處理，賦予靜態(tài)的事物以智慧，讓數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，提高生產(chǎn)效率；落腳點(diǎn)在“生活”，讓智慧融入百姓生活的方方面面，滲透到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域?！皠?chuàng)造者”展現(xiàn)了中國聯(lián)通在發(fā)展中通過聚合產(chǎn)業(yè)合作伙伴的力量和持續(xù)的創(chuàng)新，共同實(shí)現(xiàn)對智慧生活的不懈追求和雄心壯志，為客戶創(chuàng)造新的價(jià)值。

2、使命企業(yè)使命表明企業(yè)存在的目的和價(jià)值。中國聯(lián)通的使命是“聯(lián)通世界 創(chuàng)享美好智慧生活”?！奥?lián)通世界”表達(dá)了在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中國聯(lián)通始終秉持以“客戶為本”的經(jīng)營服務(wù)理念，通過網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)和多元化服務(wù)融入社會(huì)、聯(lián)通世界，與客戶和合作伙伴一起共同成長的真誠愿望。同時(shí)，“聯(lián)通”一詞也代表了公司順應(yīng)“萬物互聯(lián)”的發(fā)展趨勢，勇立潮頭，為客戶提供高速泛在、隨時(shí)隨地、卓越品質(zhì)的新型網(wǎng)絡(luò)和超值服務(wù)?！皠?chuàng)享美好智慧生活”中的“創(chuàng)享”即創(chuàng)造與共享，一方面利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，讓數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，為人們的工作和生活提供科學(xué)依據(jù)和手段，創(chuàng)造更加智慧的生活；另一方面，中國聯(lián)通通過持續(xù)創(chuàng)新和合作創(chuàng)新，提供更具智慧的服務(wù)內(nèi)容和方式，提升生活質(zhì)量，讓人們共享更加美好的生活。

3、核心價(jià)值觀核心價(jià)值觀是員工普遍認(rèn)同的、指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)營和員工行為的根本原則，它集中反映了企業(yè)管理者為有效經(jīng)營企業(yè)而大力倡導(dǎo)并身體力行的主要思想理念。中國聯(lián)通的核心價(jià)值觀是“客戶為本、團(tuán)隊(duì)共進(jìn)、開放創(chuàng)新、追求卓越”。“客戶為本”強(qiáng)調(diào)客戶是公司生存發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值持續(xù)增長的唯一源泉。以客戶為本，首先要求我們想問題辦事情的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都要回歸到“一切為了客戶，一切為了一線，一切為了市場”的企業(yè)經(jīng)營管理的本真上來；以客戶為本，要求我們在深刻理解客戶的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求基礎(chǔ)之上，圍繞客戶感知和體驗(yàn)，著力打造匠心產(chǎn)品、匠心網(wǎng)絡(luò)和匠心服務(wù)；要求我們在內(nèi)部管理中牢固樹立 “管理就是服務(wù)”、“上級(jí)為下級(jí)服務(wù)”、“全員為客戶服務(wù)”的理念，一切工作以服務(wù)客戶為依歸；企業(yè)是否真正做到了以客戶為本，最終要通過客戶的反饋來檢驗(yàn)，因此客戶滿意度是評價(jià)我們一切工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)、業(yè)務(wù)和管理流程等都要以客戶為導(dǎo)向，快速響應(yīng)客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值?！皥F(tuán)隊(duì)共進(jìn)”提出全體員工以及在此基礎(chǔ)上形成的團(tuán)隊(duì)，是中國聯(lián)通實(shí)現(xiàn)客戶為本、提升企業(yè)價(jià)值的唯一基礎(chǔ)。面向客戶需求，艱苦奮斗、努力拼搏，提升企業(yè)價(jià)值應(yīng)成為全體聯(lián)通人的最高精神追求；企業(yè)要全力構(gòu)建基于目標(biāo)導(dǎo)向、責(zé)任導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向的公平公正的價(jià)值評價(jià)體系、分配體系和晉升體系，使面向客戶需求、為提升企業(yè)價(jià)值做出貢獻(xiàn)的員工和團(tuán)隊(duì)得到更多的回報(bào)，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長；領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，善帶隊(duì)伍，敢于擔(dān)當(dāng)，敢做決策；員工要對本職工作盡職盡責(zé)，盡心盡力，不退縮不推諉；團(tuán)隊(duì)之間、層級(jí)之間要充分信任，加強(qiáng)協(xié)同，心往一處想，勁往一處使，共同打造一個(gè)精誠團(tuán)結(jié)、拼搏奮進(jìn)的中國聯(lián)通。“開放創(chuàng)新”突出了開放和創(chuàng)新是中國聯(lián)通最顯著的文化基因，同時(shí)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和贏得未來的主要手段。面對不斷變化的萬物互聯(lián)時(shí)代，唯有堅(jiān)持走開放創(chuàng)新、合作共贏的變革之路，與產(chǎn)業(yè)鏈和各方精誠合作，公司才能確立競爭優(yōu)勢；公司要立足長遠(yuǎn)，以戰(zhàn)略眼光打造健康良性的業(yè)態(tài)環(huán)境，形成產(chǎn)業(yè)合力，做大蛋糕，共同推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化進(jìn)程；公司要堅(jiān)持客戶需求導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、價(jià)值導(dǎo)向的務(wù)實(shí)創(chuàng)新，內(nèi)部要著力營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍，建立容錯(cuò)機(jī)制，培育創(chuàng)新人才；在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，要基于自身資源稟賦，在做好連接專家的基礎(chǔ)上，積極探求通信與計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等融合領(lǐng)域的集成創(chuàng)新和有價(jià)值的創(chuàng)新，不斷推動(dòng)創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化和落地，使創(chuàng)新真正成為公司實(shí)現(xiàn)超越發(fā)展的引擎?！白非笞吭健泵鞔_了創(chuàng)造卓越的價(jià)值是企業(yè)存在的意義，也是中國聯(lián)通孜孜追求的最終目標(biāo)。我們要視客戶為企業(yè)價(jià)值的唯一來源，依靠廣大干部員工，不斷以更高的目標(biāo)自我要求，持續(xù)改進(jìn)，永不滿足，努力創(chuàng)建一流的業(yè)績、一流的服務(wù)、一流的管理、一流的品牌，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化；追求卓越需要廣大領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揚(yáng)勇于擔(dān)責(zé)、敢闖敢拼的爭先創(chuàng)優(yōu)精神和企業(yè)家精神，需要在全體職工中弘揚(yáng)盡心盡力、盡職盡責(zé)、盡善盡美的工匠精神和敢為人先、勇于開拓、不斷超越的創(chuàng)新精神，需要持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力、服務(wù)能力、管理能力和執(zhí)行能力，唯有如此，中國聯(lián)通才能彎道超車，成就卓越，基業(yè)長青。

4、經(jīng)營管理理念經(jīng)營管理是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值活動(dòng)的總和，經(jīng)營管理理念是企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營和內(nèi)部管理中應(yīng)遵循的基本價(jià)值導(dǎo)向。中國聯(lián)通的經(jīng)營管理理念是“一切為了客戶，一切為了一線，一切為了市場”?！耙磺袨榱丝蛻簟保褐袊?lián)通之所以能夠生存和發(fā)展，歸根到底是因?yàn)闈M足了客戶需求，為客戶創(chuàng)造了價(jià)值。因此，公司所有生產(chǎn)經(jīng)營工作以及制度流程設(shè)計(jì)都要以面向市場、快速響應(yīng)客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，努力提升客戶感知和體驗(yàn)，并將客戶滿意作為衡量經(jīng)營管理工作的最高標(biāo)準(zhǔn)?！耙磺袨榱艘痪€”：中國聯(lián)通廣大一線員工最貼近市場和客戶，最了解客戶的真實(shí)想法和需求。因此，要想真正做到一切為了市場，一切為了客戶，就要充分落實(shí)資源向一線傾斜，調(diào)動(dòng)一線員工積極性，讓聽見炮火的人指揮戰(zhàn)斗。同時(shí)，在公司內(nèi)部要強(qiáng)化“管理就是服務(wù)”、“上級(jí)為下級(jí)服務(wù)”的意識(shí)，為一線提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和堅(jiān)實(shí)保障?！耙磺袨榱耸袌觥保菏袌鍪瞧髽I(yè)賴以生存的外部環(huán)境和基礎(chǔ)，是檢驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展成效的試金石。中國聯(lián)通只有經(jīng)受住激烈的市場競爭考驗(yàn)，才能持續(xù)健康發(fā)展?！耙磺袨榱耸袌觥币蟀咽袌龇治鐾笍?，充分摸清市場需求，把握關(guān)鍵要素，合理配置資源，改進(jìn)內(nèi)部管理，提升工作效率，為市場經(jīng)營提供強(qiáng)有力的支撐和服務(wù)。中國聯(lián)通企業(yè)文化理念體系由核心理念體系及行為準(zhǔn)則構(gòu)成。其中，核心理念體系包括愿景、使命、核心價(jià)值觀和經(jīng)營管理理念，行為準(zhǔn)則包括行為高壓線和基本行為準(zhǔn)則。

第二部分，小編為大家?guī)碇袊?lián)通行為準(zhǔn)則的解讀和詮釋。行為準(zhǔn)則是企業(yè)對黨員、干部和員工行為進(jìn)行總體約束的標(biāo)準(zhǔn)原則，具有普遍適用性，具備明顯的導(dǎo)向性和約束性，是企業(yè)文化理念落地的重要支撐和保障，通過倡導(dǎo)和推行行為準(zhǔn)則體系，有助于規(guī)范黨員、干部和員工行為，改善經(jīng)營服務(wù)，提升企業(yè)聲譽(yù)。

1、行為高壓線行為高壓線是不能容忍的行為底線，是與公司價(jià)值觀背道而馳的行為，任何黨員、干部和員工如有違反將嚴(yán)肅處理。具體內(nèi)容如下：第一條

對外泄露或出賣國家通信秘密、公司商業(yè)機(jī)密和客戶隱私信息。第二條

弄虛作假，做假賬、報(bào)假數(shù)、搞虛假業(yè)績；偽造虛假經(jīng)歷。第三條

故意損害客戶合法權(quán)益。第四條

欺上瞞下，陽奉陰違，無故變更、拒絕或消極執(zhí)行公司決議。第五條

以工作之便違規(guī)收受財(cái)物，或?yàn)楸救撕陀H屬謀取利益。第六條

侵占公司財(cái)物，或未經(jīng)許可，私自將公司財(cái)物贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、租借或抵押給其他單位或個(gè)人。第七條

從事或指使、協(xié)助他人從事與公司有競爭業(yè)務(wù)關(guān)系或存在利益沖突的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。第八條

違反《中國聯(lián)通各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員必須遵守的內(nèi)部交往九條紀(jì)律》及《中國聯(lián)通工作人員涉外合作十條紀(jì)律》。

2、基本行為準(zhǔn)則基本行為準(zhǔn)則是企業(yè)期望黨員、干部和員工在日常工作中遵循的基本原則，分為員工基本行為準(zhǔn)則及領(lǐng)導(dǎo)干部基本行為準(zhǔn)則，其中要求領(lǐng)導(dǎo)干部在遵守員工行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上還應(yīng)達(dá)到更高標(biāo)準(zhǔn)。具體內(nèi)容如下：員工基本行為準(zhǔn)則第一條

遵章守法，廉潔自律嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，保持良好的職業(yè)操守。牢記并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，主動(dòng)維護(hù)公司利益。嚴(yán)格約束自己，不為小利舍大義，抵制各種利益誘惑，拒絕腐敗行為。第二條

熱愛公司，維護(hù)形象認(rèn)同公司文化，樹立主人翁意識(shí)，主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù)和形象，不在任何場合發(fā)表或傳播有損公司聲譽(yù)和形象的言論。第三條

客戶為本，真誠服務(wù)不欺騙、誤導(dǎo)客戶，堅(jiān)持“一切為了客戶，一切為了一線，一切為了市場”的理念，誠信經(jīng)營，以誠相待，努力為客戶提供卓越服務(wù)。第四條

求真務(wù)實(shí)，高效執(zhí)行不唯上，只唯實(shí)，拒絕文山會(huì)海和紙上談兵，杜絕官僚主義和形式主義。把工作的著力點(diǎn)放在解決實(shí)際問題、改進(jìn)工作流程和提高執(zhí)行效率上，追求實(shí)效。第五條

誠實(shí)勤奮，好學(xué)精進(jìn)在工作中不弄虛作假、不欺上瞞下。勤思考、勤實(shí)踐、勤總結(jié)，持續(xù)主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷提升自身能力素質(zhì)。第六條

專業(yè)專注，精益求精對待工作不隨意、不懈怠，拒絕凡事“差不多”即可。踐行工匠精神，持續(xù)專注本職工作，展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷提升專業(yè)技能，精益求精。第七條

團(tuán)結(jié)友愛，協(xié)作互助不拉幫結(jié)派，不搞小圈子，不消極應(yīng)對，不相互拆臺(tái)。上級(jí)對下級(jí)要充分信任、適度授權(quán)。同事之間互相尊重，平等交流，坦誠溝通。善于換位思考、團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互補(bǔ)臺(tái)。第八條

履職盡責(zé)，提升績效立足于本職工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不怕困難，勇于挑戰(zhàn)，敢于暴露問題和解決問題。遇事不退縮、不推諉，不當(dāng)老好人，出現(xiàn)問題不推卸責(zé)任，首先從自身找原因。牢固樹立業(yè)績觀，把心思和精力聚焦到干事創(chuàng)業(yè)上，提質(zhì)增效，爭創(chuàng)佳績，爭作表率。第九條

厲行節(jié)約，安全生產(chǎn)厲行節(jié)約，反對浪費(fèi)，通過精細(xì)化管理節(jié)約成本，提高效能。嚴(yán)格遵守安全管理制度，保證自身、他人及公司財(cái)產(chǎn)安全，創(chuàng)造安全生產(chǎn)環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)干部基本行為準(zhǔn)則第十條

講大局，有遠(yuǎn)見領(lǐng)導(dǎo)干部不能只關(guān)注小團(tuán)隊(duì)利益，忽視整體利益。要樹立大局觀念和全局意識(shí)，打破部門墻，加強(qiáng)協(xié)同配合。要以戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性、長遠(yuǎn)性的思維解決公司當(dāng)前問題，把握發(fā)展方向。第十一條

敢擔(dān)當(dāng)，有抱負(fù)領(lǐng)導(dǎo)干部要出于公心，不怕得罪人，不退縮。堅(jiān)持企業(yè)家精神，敢于迎難而上，要有“首戰(zhàn)用我，用我必勝”的擔(dān)當(dāng)意識(shí)，敢于拍板，敢做決策，敢當(dāng)標(biāo)桿。第十二條

善服務(wù)，帶隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立“領(lǐng)導(dǎo)即服務(wù)”的意識(shí)，服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)員工。堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向，德才兼?zhèn)?、以德為先。在工作中身體力行、為人表率，用自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)員工，提升隊(duì)伍的凝聚力和向心力。咱終于有成系統(tǒng)的企業(yè)文化了，對聯(lián)通這樣一個(gè)經(jīng)歷過多次改革重組，有著多元文化的公司，相當(dāng)不容易吶！企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，通過文化和核心價(jià)值觀把大家凝聚在一起，能激發(fā)大家的干勁，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，特別是在企業(yè)面臨很大困難的時(shí)候。資料整理不易，請大家擴(kuò)散學(xué)習(xí)，每個(gè)聯(lián)通員工都必須了解了解哦~