第一篇：話(huà)務(wù)員技能考試試題C(免費(fèi)版)
電話(huà)呼叫人員技能考試試題
C卷（答案）姓名：?jiǎn)挝幻Q(chēng)：
一、單選題（每題3分，共30分）
1.電話(huà)呼叫人員應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)操守有：愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信（C）幾方面。
A.嚴(yán)守秘密B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.辦事公道
2.座席安放的優(yōu)勢(shì)下列哪一項(xiàng)不利于矩陣式布局（B）
A.結(jié)構(gòu)緊湊，可充分利用現(xiàn)場(chǎng)有效空間
B.座席方向富有變化，可避免引起視覺(jué)疲勞。
C.朝向一致，便于采光、通風(fēng)和現(xiàn)場(chǎng)顯示屏的設(shè)計(jì)及安置。
3.電話(huà)呼叫人員只有掌握一定的（C），才能與客戶(hù)建立起暢通的信息渠道，從而提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
A.規(guī)范發(fā)音B.操作技能C.表達(dá)技巧
4.呼叫服務(wù)員運(yùn)用傾聽(tīng)抑怒法處理客戶(hù)投訴時(shí)，該方法的關(guān)鍵在于“一聽(tīng)”“二點(diǎn)頭”“三處理”，關(guān)于此法，下列說(shuō)法正確的是（D）
A.“一聽(tīng)”即對(duì)客戶(hù)投訴的充分理解
B.“二點(diǎn)頭”就是盡快找出解決的方法或給客戶(hù)明確有效的承諾
C.“三處理”就是認(rèn)真耐心地傾聽(tīng)客戶(hù)的投訴，最終使客戶(hù)滿(mǎn)意
D.以上說(shuō)法均不對(duì)
5.呼叫中心小組組長(zhǎng)監(jiān)督并評(píng)估小組成員的工作質(zhì)量及效率，必要時(shí)采?。˙）。
A.必要手段B.改善措施C.運(yùn)作模式
6.電話(huà)呼叫人員在口語(yǔ)表達(dá)中，要極力避免使用那些易造成表意錯(cuò)亂的（B）。
A.詞匯B.同音詞C.褒義詞
7.不管電話(huà)呼叫人員平時(shí)講話(huà)的語(yǔ)速如何，但當(dāng)與客戶(hù)交流時(shí)，就要使用標(biāo)準(zhǔn)（A），既不能太快，也不能太慢。
A.語(yǔ)速B.語(yǔ)調(diào)C.吐字
8.電話(huà)呼叫人員為了獲取盡可能多的信息，可以采用（A）的詢(xún)問(wèn)，讓潛在的客戶(hù)充分地闡 1
述自己的意見(jiàn)、發(fā)表自己的看法及陳述某些狀況。
A.開(kāi)放式B.混合式C.封閉式
9.滿(mǎn)意度調(diào)查呼出。主要了解客戶(hù)使用產(chǎn)品及服務(wù)的感受，以及用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、維修方
面的意見(jiàn)或建議、此類(lèi)電話(huà)的呼出時(shí)間一般控制在（B）為宜。
A.3-5分鐘B.5-10分鐘C.10分鐘以上
10.作為數(shù)據(jù)表格軟件本身有一定的統(tǒng)計(jì)計(jì)算功能，（C）應(yīng)用廣泛、操作簡(jiǎn)單、輸出的報(bào)表
清晰明了等特點(diǎn)。
A.SPSSB.SASC.Excel
二、多選題（每題3分，共30分）
1.電話(huà)叫叫人員除了需要具備一定的職業(yè)操守外，還必須具有（ACD）三方面的能力才能做
好呼叫服務(wù)工作。
A.應(yīng)變能力B.分析推理能力C.情緒控制能力D.溝通、協(xié)調(diào)能力
2.電話(huà)呼叫人員無(wú)論是在呼入還是呼出服務(wù)時(shí)，應(yīng)對(duì)客戶(hù)充滿(mǎn)（ABD）
A.尊重B.通達(dá)C.友善D.理解
3.呼叫人員在傾聽(tīng)中的障礙有（ABCDF）
A.物理原因B.心理原因C.社會(huì)原因D.偏見(jiàn)原因 E.思想原因F.忽視傾聽(tīng)的重要性
4.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)的重要基礎(chǔ)有（ABCD）。
A.抱著熱情與負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)傾聽(tīng)
B.傾聽(tīng)時(shí)要避免干擾
C.做一個(gè)主動(dòng)的傾聽(tīng)者
D.注意客戶(hù)如何表達(dá)
5.（BC）有助于電話(huà)呼叫人員最好地使用自己的聲音。
A.標(biāo)準(zhǔn)普通話(huà)的使用
B.上身保持挺直，呼吸輕松自然，聲音清楚明亮
C.微笑，使聲音更加溫和友善，替代缺失的視覺(jué)維度。
6.電話(huà)呼叫人員應(yīng)當(dāng)以備以下幾個(gè)方面的職業(yè)操守。（ACD）。
A.愛(ài)崗敬業(yè)B.嚴(yán)守秘密
C.辦事公道D.誠(chéng)實(shí)守信
7.電話(huà)呼叫人員在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)采編形成統(tǒng)計(jì)報(bào)告后，再按呼叫中心程序?qū)⒔Y(jié)果呈遞，電話(huà)呼
叫人員在呈遞報(bào)告時(shí)應(yīng)遵循（ABC）原則。
A.及時(shí)B.全面C.保密D.不重復(fù)
8.導(dǎo)致客戶(hù)投訴的類(lèi)型有（ABCDE）
A.因產(chǎn)品質(zhì)量引起的客戶(hù)投訴
B.因服務(wù)質(zhì)量引起的客戶(hù)投訴
C.因客戶(hù)來(lái)電話(huà)通話(huà)時(shí)間超長(zhǎng)引起的異常投訴
D.因客戶(hù)來(lái)電時(shí)情緒失控，發(fā)泄怨氣引起的投訴
E.因客戶(hù)對(duì)訴求解決時(shí)間緊迫引起的異常投訴
9.呼叫中心人員與憤怒的客戶(hù)交流、引導(dǎo)的技巧有：（ABCDE）
A.傾聽(tīng)宣泄，適當(dāng)回應(yīng)B.理解情緒，平息怒火C.適時(shí)提問(wèn)，控制投訴D.正面引
導(dǎo)，緩和矛盾E.復(fù)述投訴，確認(rèn)事實(shí)
10.吐字歸音是根據(jù)漢語(yǔ)語(yǔ)音特點(diǎn)，把一個(gè)音節(jié)的發(fā)音過(guò)程分為：（A）、（B）、（D）、三個(gè)階段
A.出字B.立字C.咬字D.歸音
三、簡(jiǎn)答題：（每題10分共40分）
1、呼叫中心人員與憤怒的客戶(hù)交流、引導(dǎo)的技巧有哪些？
1）.傾聽(tīng)宣泄，適當(dāng)回應(yīng)
2）.理解情緒，平息怒火
3）.適時(shí)提問(wèn)，控制投訴
4）.正面引導(dǎo)，緩和矛盾
5）.復(fù)述投訴，確認(rèn)事實(shí)
6）.探討問(wèn)題，采取行動(dòng)
2、在電話(huà)呼出前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備？
1）.確定呼出對(duì)象
2）.明確客戶(hù)需求
3）.篩選數(shù)據(jù)
4）.呼出時(shí)段的選擇及時(shí)間的控制
5).確認(rèn)信息記錄字段的含義
3、由于呼叫中心的數(shù)據(jù)紛繁蕪雜，因而對(duì)數(shù)據(jù)要謹(jǐn)慎選擇，電話(huà)呼叫人員在采集、篩選數(shù)
據(jù)的時(shí)候應(yīng)遵循哪些原則？
1）.保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
2）.保證數(shù)據(jù)的完整性
3）.保證數(shù)據(jù)的客觀性
4）.保證數(shù)據(jù)樣本的全面性及代表性
5）.保證數(shù)據(jù)的時(shí)間延續(xù)性
4、受理客戶(hù)投訴的方法有哪些？
1）.傾聽(tīng)抑怒法
2）.“同理心”法
3）.澄清問(wèn)題法
4）.虛心接受法
5）.婉言拒絕法
6）.贊美感謝法
7）.重點(diǎn)轉(zhuǎn)移法
8）.勇敢面對(duì)法
第二篇：話(huà)務(wù)員技能考試試題A(免費(fèi)版)
電話(huà)呼叫人員技能考試試題
A卷（答案）
姓名：
單位名稱(chēng)：
一、單選題（每題3分，共30分）
1.合格的電話(huà)呼叫人員必須具備一定的（B），否則就難以勝任呼叫服務(wù)工作。A.計(jì)算機(jī)知識(shí)和操作常識(shí) B.能力和素質(zhì) C.業(yè)務(wù)和服務(wù) 2.電話(huà)呼叫人員準(zhǔn)確清晰的（A）是保證客戶(hù)正確接收信息的基礎(chǔ)。
A.發(fā)音 B.信息 C.語(yǔ)言
3.電話(huà)呼叫人員只有掌握一定的（C），才能與客戶(hù)建立起暢通的信息渠道，從而提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
A.規(guī)范發(fā)音 B.操作技能 C.表達(dá)技巧 4.接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)時(shí)必須（B），熱情周到、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
A.使用規(guī)范用語(yǔ) B.使用文明用語(yǔ) C.使用普通話(huà) 5.電話(huà)呼叫人員對(duì)工作過(guò)程中接觸的企業(yè)商業(yè)機(jī)密及客戶(hù)數(shù)據(jù)要（A）。A.嚴(yán)格保密 B.嚴(yán)格遵守 C.嚴(yán)格保護(hù)
6.呼叫人員常用的口腔控制方法有（A）、松下巴、適當(dāng)收唇及力量集中這幾種。A.提顴肌 B.挺軟腭 C.打開(kāi)牙關(guān)
7.(B)對(duì)于保持與客戶(hù)的聯(lián)系是十分重要的，時(shí)常的改變，可幫助客戶(hù)保持注意力。A.語(yǔ)速 B.語(yǔ)調(diào) C.吐字
8.電話(huà)呼叫人員在口語(yǔ)表達(dá)中，要極力避免使用那些易造成表意錯(cuò)亂的（B）。A.詞匯 B.同音詞 C.褒義詞
9.電話(huà)呼叫人員應(yīng)始終使自己處于一種（A）的自制狀態(tài)之中，能對(duì)客戶(hù)所述內(nèi)容有適度的控制能力，既不游離于外，也不陷入其中。A.清醒 B.飽滿(mǎn) C.熱情
10.傾聽(tīng)不僅針對(duì)電話(huà)呼叫人員的工作，而且對(duì)自己日常生活中的為人處事都（B）的。A.緊密相連 B.至關(guān)重要 C.息息相關(guān)
二、多選題（每題3分，共30分）1.電話(huà)叫叫人員除了需要具備一定的職業(yè)操守外，還必須具有（ACD）三方面的能力才能做好呼叫服務(wù)工作。
A.應(yīng)變能力 B.分析推理能力 C.情緒控制能力 D.溝通、協(xié)調(diào)能力 2.電話(huà)呼叫人員應(yīng)具備的口語(yǔ)表達(dá)能力有（ABCDE）.A.控制發(fā)音 B.恰當(dāng)用詞 C.有效表達(dá) D.音量適中 E.慎用語(yǔ)氣詞
3.歸音要鮮明干凈，不能拖泥帶水，也不能音不到位。發(fā)音時(shí)口腔由（）到（），肌肉由緊到松，聲音由（）到（）
A開(kāi)到閉 B.閉到開(kāi) C.強(qiáng)到弱 D.弱到強(qiáng)
4.語(yǔ)言發(fā)聲的控制對(duì)呼叫中心的服務(wù)人員而言，是非常重要的，語(yǔ)言的發(fā)聲控制包括（ABD）幾個(gè)層面的內(nèi)容。
A.語(yǔ)調(diào) B.語(yǔ)速 C.語(yǔ)音 D.吐字清晰
5.電話(huà)呼叫人員座位的安放方式通常有以下（ABCD）幾種。A.矩陣式 B.旋轉(zhuǎn)木馬式 C.波浪式 D.組合式 6.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)的重要基礎(chǔ)有（ABCDE）。A.抱著熱情與負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)傾聽(tīng) B.傾聽(tīng)時(shí)要避免干擾 C.做一個(gè)主動(dòng)的傾聽(tīng)者 D.注意客戶(hù)如何表達(dá) E.記錄相關(guān)信息 F.了解相關(guān)信息
7.電話(huà)呼叫人員應(yīng)當(dāng)以備以下幾個(gè)方面的職業(yè)操守。（ACD）。A.愛(ài)崗敬業(yè) B.嚴(yán)守秘密 C.辦事公道 D.誠(chéng)實(shí)守信
8.電話(huà)呼叫人員在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)采編形成統(tǒng)計(jì)報(bào)告后，再按呼叫中心程序?qū)⒔Y(jié)果呈遞，電話(huà)呼叫人員在呈遞報(bào)告時(shí)應(yīng)遵循（ABC）原則。A.及時(shí) B.全面 C.保密 D.不重復(fù) 9.導(dǎo)致客戶(hù)投訴的類(lèi)型有（ABCDE）A.因產(chǎn)品質(zhì)量引起的客戶(hù)投訴 B.因服務(wù)質(zhì)量引起的客戶(hù)投訴
C.因客戶(hù)來(lái)電話(huà)通話(huà)時(shí)間超長(zhǎng)引起的異常投訴 D.因客戶(hù)來(lái)電時(shí)情緒失控，發(fā)泄怨氣引起的投訴 E.因客戶(hù)對(duì)訴求解決時(shí)間緊迫引起的異常投訴 10.呼入電話(huà)服務(wù)有（ABD）種類(lèi)型。
A.咨詢(xún)電話(huà) B.投訴電話(huà) C.查詢(xún)電話(huà) D.銷(xiāo)售電話(huà)
三、簡(jiǎn)答題：（每題10分共40分）
1、什么是溝通、協(xié)調(diào)能力？
答：溝通是人與人之間、組織與組織之間的信息交流，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、滿(mǎn)足需要的重要手段之一，協(xié)調(diào)是使人產(chǎn)在行為趨于和諧，使行為導(dǎo)向指向共同目標(biāo)的一種管理活動(dòng)。
2、在傾聽(tīng)時(shí)要避免的干擾有哪些？ 答：1）.環(huán)境干擾和打斷
2）.第三只耳朵 3）.迫不及待 4）.情感過(guò)濾 5）.思想遨游
3、呼入電話(huà)服務(wù)步驟有？ 1）.親切問(wèn)候客戶(hù) 2）.創(chuàng)造和諧氛圍 3）.掌握通話(huà)主動(dòng)權(quán) 4）.采取行動(dòng)
4、傾聽(tīng)的重要性？
答：傾聽(tīng)是常握事實(shí)、藉以解決問(wèn)題的重要途徑。
第三篇：話(huà)務(wù)員技能考試試題B(免費(fèi)版)
電話(huà)呼叫人員技能考試試題
B卷（答案）姓名：?jiǎn)挝幻Q(chēng)：
一、單選題（每題3分，共30分）
1.合格的電話(huà)呼叫人員必須具備一定的（B），否則就難以勝任呼叫服務(wù)工作。
A.計(jì)算機(jī)知識(shí)和操作常識(shí)B.能力和素質(zhì)C.業(yè)務(wù)和服務(wù)
2.呼叫中心主要是借助（C）來(lái)完成信息交換的。
A.文字B.終端C.語(yǔ)言
3.電話(huà)呼叫人員用電話(huà)與客戶(hù)交流時(shí)，合理、適度使用會(huì)話(huà)（A），會(huì)達(dá)到較為理想的表達(dá)效果。
A.附加語(yǔ)B.文明用語(yǔ)C.口頭語(yǔ)
4.有效的語(yǔ)言表達(dá)就是要保持熱情明朗的說(shuō)話(huà)態(tài)度、（C）。
A.反復(fù)重復(fù)B.假裝明白C.忌快言快語(yǔ)和啰里啰嗦
5.電話(huà)呼叫人員在上班后立即登錄服務(wù)系統(tǒng)，來(lái)電話(huà)鈴響（C）內(nèi)必須應(yīng)答。
A.一聲B.二聲C.三聲
6.呼叫中心小組組長(zhǎng)監(jiān)督并評(píng)估小組成員的工作質(zhì)量及效率，必要時(shí)采?。˙）。
A.必要手段B.改善措施C.運(yùn)作模式
7.(B)對(duì)于保持與客戶(hù)的聯(lián)系是十分重要的，時(shí)常的改變，可幫助客戶(hù)保持注意力。
A.語(yǔ)速B.語(yǔ)調(diào)C.吐字
8.電話(huà)呼叫人員應(yīng)始終使自己處于一種（A）的自制狀態(tài)之中，能對(duì)客戶(hù)所述內(nèi)容有適度的控制能力，既不游離于外，也不陷入其中。
A.清醒B.飽滿(mǎn)C.熱情
9.電話(huà)呼叫人員只有掌握一定的（C），才能與客戶(hù)建立起暢通的信息渠道，從而提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
A.規(guī)范發(fā)音B.操作技能C.表達(dá)技巧
10.為了提高工作效率，電話(huà)呼叫人員既要為客戶(hù)解決問(wèn)題讓客戶(hù)達(dá)到滿(mǎn)意，又要有效地控制通話(huà)時(shí)間，這就要求電話(huà)呼叫人員在通話(huà)過(guò)程中有效地學(xué)握（A）。1
A.主動(dòng)權(quán)B.交流策略C.談話(huà)內(nèi)容
二、多選題（每題3分，共30分）
1.電話(huà)呼叫人員除了需要具備一定的職業(yè)操守外，還必須具有（ACD）三方面的能力才能
做好呼叫服務(wù)工作。
A.應(yīng)變能力B.分析推理能力C.情緒控制能力D.溝通、協(xié)調(diào)能力
2.歸音要鮮明干凈，不能拖泥帶水，也不能音不到位。發(fā)音時(shí)口腔由（）到（），肌肉由緊
到松，聲音由（）到（）
A開(kāi)到閉B.閉到開(kāi)C.強(qiáng)到弱D.弱到強(qiáng)
3.電話(huà)呼叫人員無(wú)論是在呼入還是呼出服務(wù)時(shí)，應(yīng)對(duì)客戶(hù)充滿(mǎn)（ABD）
A.尊重B.通達(dá)C.友善D.理解
4.呼叫人員在傾聽(tīng)中的障礙有（ABCDF）
A.物理原因B.心理原因C.社會(huì)原因D.偏見(jiàn)原因 E.思想原因F.忽視傾聽(tīng)的重要性
5.（BC）有助于電話(huà)呼叫人員最好地使用自己的聲音。
A.標(biāo)準(zhǔn)普通話(huà)的使用
B.上身保持挺直，呼吸輕松自然，聲音清楚明亮
C.微笑，使聲音更加溫和友善，替代缺失的視覺(jué)維度。
6.利用閉式詢(xún)問(wèn)可以達(dá)到（BCDEF）方面的目的。
A.獲取更多的信息
B.獲取客戶(hù)的確認(rèn)
C.在客戶(hù)的確認(rèn)點(diǎn)上，發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)
D.引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)入要談的主題
E.縮小主題的范圍
F.確定優(yōu)先順序
7.在呼叫服務(wù)中，因服務(wù)質(zhì)量引起的客戶(hù)投訴原因有：（ABC）。
A.電話(huà)呼服務(wù)方式不當(dāng)
B.電話(huà)呼叫人員態(tài)度差
C.電話(huà)呼叫人員行為不規(guī)范
D.使用不規(guī)范用語(yǔ)
8.電話(huà)呼叫人員在言語(yǔ)表達(dá)上，不要（A）、（B），或（C）、出言不遜。
A.語(yǔ)言傲慢B.語(yǔ)氣生硬C.缺乏禮貌D.唯唯諾諾
9.呼叫中心人員與憤怒的客戶(hù)交流、引導(dǎo)的技巧有：（ABCDE）
A.傾聽(tīng)宣泄，適當(dāng)回應(yīng)B.理解情緒，平息怒火C.適時(shí)提問(wèn)，控制投訴D.正面引
導(dǎo)，緩和矛盾E.復(fù)述投訴，確認(rèn)事實(shí)
10.在進(jìn)行數(shù)據(jù)信息收集時(shí)，常用的統(tǒng)計(jì)軟件有（ACDE）等。
A.SPSSB.WordC.SASD.S-PLUSE.Excel
三、簡(jiǎn)答題：（每題10分共40分）
1、什么是溝通、協(xié)調(diào)能力？
答：溝通是人與人之間、組織與組織之間的信息交流，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、滿(mǎn)足需要的重要手段之
一，協(xié)調(diào)是使人產(chǎn)在行為趨于和諧，使行為導(dǎo)向指向共同目標(biāo)的一種 管理活動(dòng)。
2、呼叫中心人員與憤怒的客戶(hù)交流、引導(dǎo)的技巧有哪些？
1）.傾聽(tīng)宣泄，適當(dāng)回應(yīng)
2）.理解情緒，平息怒火
3）.適時(shí)提問(wèn)，控制投訴
4）.正面引導(dǎo)，緩和矛盾
5）.復(fù)述投訴，確認(rèn)事實(shí)
6）.探討問(wèn)題，采取行動(dòng)
3、呼入電話(huà)服務(wù)通常是指哪些服務(wù)？
答：呼入電話(huà)服務(wù)通常是指受理查詢(xún)、登記預(yù)約、電話(huà)目錄直銷(xiāo)、報(bào)名登記受理、受理訂單、客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)、賬務(wù)查詢(xún)、貨品跟蹤、支持熱線(xiàn)、投訴熱線(xiàn)等，旨在為客戶(hù)提供信息及解決
問(wèn)題。
4、由于呼叫中心的數(shù)據(jù)紛繁蕪雜，因而對(duì)數(shù)據(jù)要謹(jǐn)慎選擇，電話(huà)呼叫人員在采集、篩選數(shù)
據(jù)的時(shí)候應(yīng)遵循哪些原則？
1.保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
2.保證數(shù)據(jù)的完整性
3.保證數(shù)據(jù)的客觀性
4.保證數(shù)據(jù)樣本的全面性及代表性
5.保證數(shù)據(jù)的時(shí)間延續(xù)性
第四篇：技能競(jìng)賽C試題(新)
重慶科技學(xué)院技能大賽
C語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)試題
第1、2、3章 概述、類(lèi)型、表達(dá)式
一、選擇題
1、一個(gè)C程序由若干個(gè)C函數(shù)組成，各個(gè)函數(shù)在文件中的位置順序?yàn)椋海ǎ?/p>
A、任意
B、第一個(gè)函數(shù)必須是主函數(shù)，其他函數(shù)任意 C、必須完全按照?qǐng)?zhí)行的順序排列
D、其他函數(shù)可以任意，主函數(shù)必須在最后 答案：A
2、下列四個(gè)敘述中，正確的是：（）
A、C程序中的所有字母都必須小寫(xiě)
B、C程序中的關(guān)鍵字必須小寫(xiě)，其他標(biāo)示符不區(qū)分大小寫(xiě) C、C程序中的所有字母都不區(qū)分大小寫(xiě) D、C語(yǔ)言中的所有關(guān)鍵字必須小寫(xiě) 答案：D
3、下列四個(gè)敘述中，錯(cuò)誤的是：（）
A、一個(gè)C源程序必須有且只能有一個(gè)主函數(shù)
B、一個(gè)C源程序可以有多個(gè)函數(shù)
C、在C源程序中注釋說(shuō)明必須位于語(yǔ)句之后
D、C源程序的基本結(jié)構(gòu)是函數(shù) 答案：C
4、下面不是C語(yǔ)言合法標(biāo)識(shí)符的是：（）
A、abc
B、5n
C、_4m
D、x3 答案：B
5、以下敘述不正確的是：（）
A.分號(hào)是C語(yǔ)句的必要組成部分
B.C程序的注釋可以寫(xiě)在語(yǔ)句的后面 C.函數(shù)是C程序的基本單位
D.主函數(shù)的名字不一定非用main來(lái)表示 答案：D
6、C語(yǔ)言中允許的基本數(shù)據(jù)類(lèi)型包括：（）
A.整型、實(shí)型、邏輯型
B.整型、實(shí)型、字符型
C.整型、字符型、邏輯型 D.整型、實(shí)型、邏輯型、字符型 答案：B
7、C語(yǔ)言中能用八進(jìn)制表示的數(shù)據(jù)類(lèi)型為：（）
A、字符型、整型 B、整形、實(shí)型
C、字符型、實(shí)型、雙精度型 D、字符型、整型、實(shí)型、雙精度型 答案：A
8、下列屬于C語(yǔ)言合法的字符常數(shù)是：（）
A、’97’ B、”A” C、’t’ D、”