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      2006年金地集團(tuán)品牌推廣工作思路
      
        
       時(shí)間：2019-05-13 07:51:32下載本文作者：會(huì)員上傳
      
      
      
      
      
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      第一篇：2006年金地集團(tuán)品牌推廣工作思路
      

      2006年金地集團(tuán)品牌推廣工作思路
      一． 金地品牌現(xiàn)狀
      1． 區(qū)域擴(kuò)張對(duì)品牌資源的需求
      對(duì)應(yīng)于市場(chǎng)政策環(huán)境的變動(dòng)，金地已經(jīng)進(jìn)入了新一輪區(qū)域擴(kuò)張的快速發(fā)展浪潮，進(jìn)軍西南、西北、東北等地，環(huán)渤海、長(zhǎng)三角和珠三角區(qū)域也紛紛進(jìn)入新的城市，尋找新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)。隨著業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，對(duì)集團(tuán)品牌資源的需求也隨之增加，如何借助集團(tuán)品牌的知名度和相關(guān)資源，迅速在當(dāng)?shù)亟⑵饍?yōu)勢(shì)地位，同時(shí)有效復(fù)制一套完善健全的品牌管理體制，便成為一個(gè)重大的課題。
      2． 品牌知名度及行業(yè)地位的強(qiáng)化
      如何成為“燈塔品牌”？是我們代表了領(lǐng)先的技術(shù)、我們引導(dǎo)了先進(jìn)的生活方式、還是我們是高檔品牌，品牌標(biāo)桿性的建設(shè)是燈塔品牌策略實(shí)現(xiàn)的前提。我們需要： ? 發(fā)出具有行業(yè)代表性的聲音
      ?參與具有一定影響力的社會(huì)活動(dòng)
      ?代表金地思考的書(shū)籍，倡導(dǎo)先進(jìn)文化理念
      ?打造更具影響力的項(xiàng)目品牌
      3．“科學(xué)筑家”品牌口號(hào)的落實(shí)與提升
      由于“科學(xué)筑家”的口號(hào)在傳播過(guò)程中存在過(guò)度理性、抽象化、缺乏情感交流的弱點(diǎn)，在下一階段的工作中，主要圍繞兩個(gè)方面：
      ? “科學(xué)筑家”如何分解落實(shí)到項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)、工程、客服、設(shè)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)可復(fù)制性；
      ? 如何在表達(dá)與傳播層面上，使“科學(xué)筑家”更加貼近人居，更加具備人性化的情感交流力量。
      4．健全集團(tuán)與子公司的品牌管理架構(gòu)體系
      隨著區(qū)域公司的不斷增加與新城市公司的建立，品牌管理的思路要從事件性管理轉(zhuǎn)化為資源性管理。這需要為品牌管理搭建更為順暢的溝通渠道和知識(shí)分享平臺(tái)。品牌管理的范圍不應(yīng)該僅僅是制度執(zhí)行審核，而應(yīng)該是信息管理，傳播資源整合。包括： ?企業(yè)內(nèi)部品牌管理機(jī)制的優(yōu)化
      ?信息共享和信息監(jiān)控平臺(tái)的搭建
      ?外部合作模式的調(diào)整
      二．2006年品牌推廣活動(dòng)思路
      1． 背景分析
      由于媒體廣告分眾化趨勢(shì)明顯，互動(dòng)溝通力量不足，且投放費(fèi)用昂貴，因此選擇社會(huì)影響力更大的事件傳播、活動(dòng)傳播將對(duì)品牌知名度的提升及企業(yè)形象的建立起到更為立竿見(jiàn)影的效果。
      2． 藝術(shù)活動(dòng)
      將中國(guó)城市化潮流和人居空間的變化充分地與地產(chǎn)品牌相銜接。主題是與自然、家園、人相結(jié)合的雕塑裝置藝術(shù)展，形式上比較前衛(wèi)、時(shí)尚及大氣，又能很好地和金地的品牌理念相結(jié)合；是科學(xué)筑家概念的詩(shī)性化演繹，同時(shí)又具有很強(qiáng)地藝術(shù)張力和活動(dòng)發(fā)展空間。
      整個(gè)展場(chǎng)設(shè)在開(kāi)放的空間場(chǎng)地，公眾的參與，使他們和整個(gè)的展示空間有很強(qiáng)的互動(dòng)性，人置身其間本身就是作品的一部分，在開(kāi)放的空間場(chǎng)景中感受到自然、家園與人的和諧之美。
      ? 大地藝術(shù)展
      ? 裝置藝術(shù)展
      ? 雕塑藝術(shù)展
      ? 公共藝術(shù)展
      3． 體育活動(dòng)
      金地有熱愛(ài)網(wǎng)球的企業(yè)文化，可向萬(wàn)科的登山形象學(xué)習(xí)，初步形成網(wǎng)球與金地品牌的聯(lián)系，在業(yè)界提到網(wǎng)球想到金地；接觸目標(biāo)客戶(hù)，積累良好形象，加強(qiáng)與目標(biāo)客戶(hù)的溝通；推廣網(wǎng)球文化，帶動(dòng)網(wǎng)球中心的發(fā)展?；顒?dòng)形式可包括：
      ? 網(wǎng)球培訓(xùn)：聘請(qǐng)具有一定資歷的教練，對(duì)參加活動(dòng)的初學(xué)者（不限于初學(xué)者）進(jìn)行
      培訓(xùn)，通過(guò)科學(xué)的培訓(xùn)，培養(yǎng)他們對(duì)網(wǎng)球的興趣，提高他們的技術(shù)水平，同時(shí)帶給他們良好的品牌形象。同時(shí)公司員工參與協(xié)助培訓(xùn)，在培訓(xùn)當(dāng)中與他們交流，即建立關(guān)系。
      ? 網(wǎng)球比賽：針對(duì)有一定水平的網(wǎng)球愛(ài)好者組織比賽，公司中高層網(wǎng)球高手參與其中。
      比賽設(shè)男單、女單、男雙、女雙，每項(xiàng)比賽設(shè)多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，提高參與興趣；
      ? 冠名比賽：如國(guó)內(nèi)外有影像的賽事進(jìn)行獨(dú)家冠名或贊助。
      2006金地名人網(wǎng)球節(jié)
      2006金地網(wǎng)球名人賽
      2006金地網(wǎng)球精英賽
      ? 網(wǎng)球攝影：1）、在網(wǎng)球活動(dòng)同時(shí)組織攝影愛(ài)好者（聯(lián)合攝影學(xué)會(huì)，社會(huì)人員）舉辦
      攝影比賽，比賽結(jié)果通過(guò)媒體發(fā)布；2）、為娛樂(lè)媒體提供拍攝場(chǎng)景
      4． 文化活動(dòng)
      金地品牌書(shū)是2005年金地集團(tuán)企業(yè)與項(xiàng)目品牌互動(dòng)提升研究的一項(xiàng)重要成果之一，它本身是透過(guò)金地企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)的管理、企業(yè)的項(xiàng)目折射出金地對(duì)品牌獨(dú)特的思考和系統(tǒng)化建設(shè)。因此，品牌書(shū)將成為金地對(duì)品牌建設(shè)專(zhuān)業(yè)化思考的剖析，以及對(duì)金地品牌理念的演繹。明年圍繞金地品牌書(shū)的上市可作以下宣傳活動(dòng)：
      ? 品牌書(shū)新聞發(fā)布會(huì)
      ? 參與大型文化研討論壇
      ? 專(zhuān)家系列講座
      5． 公益活動(dòng)
      企業(yè)品牌要建立強(qiáng)勢(shì)影響，需要成為一個(gè)社會(huì)的品牌。通過(guò)公益活動(dòng)，可迅速提升企業(yè)形象、雇主形象及品牌美譽(yù)度。
      保護(hù)古建筑運(yùn)動(dòng)
      ? 通過(guò)捐助保護(hù)歷史建筑、搶救文化遺產(chǎn)等公益性活動(dòng)，全面提升金地的公眾形象 ? 建議選擇一處標(biāo)志性建筑例如天壇，歷史建筑其本身就蘊(yùn)涵豐富的建筑科學(xué)文化 ? 此活動(dòng)還可擴(kuò)展到組織保護(hù)行動(dòng)隊(duì)，探索發(fā)掘未得到公眾關(guān)注而正遭受毀壞的有保
      存價(jià)值的歷史建筑。和媒體合作跟拍紀(jì)錄片，擴(kuò)大活動(dòng)影響力
      6． 行業(yè)影響力提升
      主動(dòng)把握行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)事件及話(huà)題，及時(shí)形成金地的觀點(diǎn)，利用媒體平臺(tái)廣泛傳播：
      ? 建立一批外部專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，組織與高管不定期的交流會(huì)議，作為金地外部咨詢(xún)團(tuán)
      隊(duì)
      ? 參與行業(yè)內(nèi)重要論壇
      ? 對(duì)媒體上行業(yè)內(nèi)重點(diǎn)事件及時(shí)做出反應(yīng)
      ? 外部網(wǎng)站建議設(shè)立金地觀點(diǎn)專(zhuān)欄，可不定期發(fā)表對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的看法、重要項(xiàng)目的評(píng)
      述或者企業(yè)管理構(gòu)想等，成為行業(yè)內(nèi)代表專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)的重要平臺(tái)
      7． 媒體關(guān)系、高管包裝、國(guó)內(nèi)外具影響力獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選
      ? 爭(zhēng)取亞洲范圍內(nèi)的獎(jiǎng)項(xiàng)，例如投資者關(guān)系獎(jiǎng)項(xiàng)等，為公司的國(guó)際化做鋪墊
      ? 針對(duì)凌董進(jìn)行個(gè)人形象的包裝，例如通過(guò)網(wǎng)球等體育活動(dòng)制造亮點(diǎn)、通過(guò)達(dá)沃斯世
      界經(jīng)濟(jì)論壇的參與提高知名度等
      ? 加強(qiáng)媒體上的主動(dòng)傳播
      三．2006品牌管理提升思路
      ２００5年形成了媒體管理制度和視覺(jué)管理規(guī)范，完善了集團(tuán)品牌管理制度。同時(shí)，開(kāi)始實(shí)施對(duì)子品牌以季報(bào)形式進(jìn)行備案管理，并通過(guò)參與到項(xiàng)目策劃評(píng)審會(huì)，加強(qiáng)與項(xiàng)目品牌的結(jié)合。2004年開(kāi)始運(yùn)作的品牌例會(huì)制度，搭建了集團(tuán)與子公司共同探討品牌建設(shè)工作的良好平臺(tái)，但其中還有許多問(wèn)題需要解決。
      1．品牌管理基金（資料另附）
      2．細(xì)化VI管理方案
      針對(duì)VI系統(tǒng)建立之后的維護(hù)問(wèn)題，應(yīng)該制定一套更為詳盡的VI管理方案，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范管理：
      ? VI規(guī)范，包括色彩、元素、應(yīng)用、主題等
      ? 物品制作規(guī)范，包括尺寸、材質(zhì)、印刷方式等
      ? 集團(tuán)VI與子公司VI、項(xiàng)目VI之間關(guān)系及使用規(guī)范
      ? 定期備案及抽檢制度
      3． 品牌研究課題
      ? 集團(tuán)品牌與項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)提升
      2005年完成方案制定，2006年要著手落實(shí)在項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)中，并策劃集團(tuán)品牌推廣與子公司項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)合推廣的1-2項(xiàng)活動(dòng)。
      ? 格林系列產(chǎn)品維護(hù)問(wèn)題
      ? 新城市品牌推廣指導(dǎo)手冊(cè)
      4、品牌管理資源共享體系建立
      目前對(duì)于品牌相關(guān)信息資源的維護(hù)及共享工作仍未有效開(kāi)展，在集團(tuán)KM系統(tǒng)及專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站提升之后，應(yīng)就以下方面進(jìn)行規(guī)范管理：
      ? 提供品牌工作交流展示的平臺(tái)；
      ? 實(shí)現(xiàn)品牌知識(shí)和資源共享；
      ? 品牌管理相關(guān)制度、規(guī)范、通知發(fā)布；
      ? 對(duì)集團(tuán)范圍內(nèi)的品牌工作進(jìn)行監(jiān)控，初步實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目協(xié)作。
      5．品牌相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)
      針對(duì)新成立公司的需求，在品牌推廣及管理方面提供資源支持，包括：
      ? 專(zhuān)項(xiàng)考察交流
      ? 媒體資源共享
      ? 品牌推廣及管理指導(dǎo)手冊(cè)
      ? 品牌專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)
      第二篇：金地集團(tuán)、物業(yè)介紹
      第一章：項(xiàng)目背景
      一、開(kāi)發(fā)商簡(jiǎn)介
      答：金地集團(tuán)初創(chuàng)于1988年。成立25周年，1996年公司完成集團(tuán)股份制改造。2001年4月，公司股票在上海證券交易所掛牌上市，股票代碼：600383.成為1994年以來(lái)首批上市的房地產(chǎn)企業(yè)之一。金地集團(tuán)秉承“用心做事，誠(chéng)信為人”、“以人為本，創(chuàng)新為魂”的核心價(jià)值觀，逐步形成了以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，物業(yè)服務(wù)同步發(fā)展的綜合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模式。
      金地集團(tuán)現(xiàn)已發(fā)展成為一個(gè)以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的上市公司，同時(shí)也是中國(guó)建設(shè)系統(tǒng)企業(yè)信譽(yù)AAA單位、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)國(guó)家一級(jí)資質(zhì)單位。2010年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，集團(tuán)已擁有多家控股子公司，總資產(chǎn)555億元、凈資產(chǎn)150億。2009年4月25日，國(guó)家工商行政管理總局正式公布了最新馳名商標(biāo)的認(rèn)定結(jié)果，金地商標(biāo)被認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)。在由睿富全球排行榜咨詢(xún)集團(tuán)、中房報(bào)、新浪網(wǎng)聯(lián)合主辦，北京名牌資產(chǎn)評(píng)估有限公司進(jìn)行的品牌價(jià)值量化認(rèn)證評(píng)估中，金地集團(tuán)品牌入選“2009 中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)品牌價(jià)值20 強(qiáng)”，品牌價(jià)值58.64億。
      金地集團(tuán)現(xiàn)在已布局全國(guó)21個(gè)城市，建立了以北京、上海、深圳為中心的華北、華東、華南的區(qū)域擴(kuò)張戰(zhàn)略格局，并成功進(jìn)入武漢、西安、沈陽(yáng)、杭州市場(chǎng)形成華中、西北、東北、東南區(qū)域的布局。
      1、開(kāi)發(fā)商名稱(chēng)：
      答：金地惠遠(yuǎn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司。
      2、投資商
      3、金地集團(tuán)與合作團(tuán)隊(duì)
      答：建筑設(shè)計(jì)——上海柏濤
      大區(qū)園林設(shè)計(jì)——北京普利斯
      樣板間和售樓處園林設(shè)計(jì)——上海溢柯園藝有限公司 推廣公司——眾智集成
      裝修設(shè)計(jì)——北京意地筑作設(shè)計(jì)公司 物業(yè)管理——金地物業(yè)
      （1）金地集團(tuán)
      公司logo釋義
      Gemdale是由意為“寶石”的GEM和“山谷”的DALE組合而成的新詞，寓意為“寶地生金”。標(biāo)識(shí)主要設(shè)計(jì)元素為正方形，寓意堅(jiān)實(shí)的土地，給人以扎實(shí)穩(wěn)重之感，表現(xiàn)出金地的理性思考和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?zhuān)業(yè)素質(zhì)。
      標(biāo)識(shí)中精心描繪、錯(cuò)落有致的白色線(xiàn)條組合成一幅平面規(guī)劃圖，表示金地以科學(xué)的手段和方式打造人居生活空間。
      其中的一個(gè)方塊從圖標(biāo)中飛出，這種變化激發(fā)了無(wú)限的想象，是科學(xué)的無(wú)限發(fā)展，是生活的無(wú)限延續(xù)。一陰一陽(yáng)，一動(dòng)一靜，相互對(duì)立又相互呼應(yīng)，于平穩(wěn)中求變化，在變化中得平衡。這種辯證的統(tǒng)一和發(fā)展的理論正代表著金地“科學(xué)筑家”品牌理念。
      標(biāo)識(shí)采用深暖色調(diào)的橙色為標(biāo)準(zhǔn)色，科學(xué)穩(wěn)重中綻放希望的亮色。橙色表達(dá)了金地一切從人性本質(zhì)出發(fā)的溫暖關(guān)懷，象征了人居生活的美好未來(lái)，更是金地企業(yè)不斷發(fā)展的蓬勃生命力。
      金地集團(tuán)實(shí)力介紹
      答：金地集團(tuán)堅(jiān)守“科學(xué)筑家”的使命，以引領(lǐng)人本生活為產(chǎn)品打造理念,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)和科學(xué)的特質(zhì)，為客戶(hù)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，已成為中國(guó)地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)極富特色與競(jìng)爭(zhēng)力的全國(guó)化品牌地產(chǎn)公司，是中國(guó)地產(chǎn)企業(yè)中的“理科翹楚”。
      金地集團(tuán)初創(chuàng)于1988年。成立25周年，1996年公司完成集團(tuán)股份制改造。2001年4月，公司股票在上海證券交易所掛牌上市，成為1994年以來(lái)首批上市的房地產(chǎn)企業(yè)之一。金地集團(tuán)秉承“用心做事，誠(chéng)信為人”、“以人為本，創(chuàng)新為魂”的核心價(jià)值觀，逐步形成了以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，物業(yè)服務(wù)同步發(fā)展的綜合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模式。
      金地集團(tuán)現(xiàn)已發(fā)展成為一個(gè)以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的上市公司，同時(shí)也是中國(guó)建設(shè)系統(tǒng)企業(yè)信譽(yù)AAA單位、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)國(guó)家一級(jí)資質(zhì)單位。2010年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，集團(tuán)已擁有多家控股子公司，總資產(chǎn)555億元、凈資產(chǎn)150億。2009年4月25日，國(guó)家工商行政管理總局正式公布了最新馳名商標(biāo)的認(rèn)定結(jié)果，金地商標(biāo)被認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)。在由睿富全球排行榜咨詢(xún)集團(tuán)、中房報(bào)、新浪網(wǎng)聯(lián)合主辦，北京名牌資產(chǎn)評(píng)估有限公司進(jìn)行的品牌價(jià)值量化認(rèn)證評(píng)估中，金地集團(tuán)品牌入選“2009 中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)品牌價(jià)值20 強(qiáng)”，品牌價(jià)值58.64億。
      金地集團(tuán)現(xiàn)在已布局全國(guó)21個(gè)城市，建立了以北京、上海、深圳為中心的華北、華東、華南的區(qū)域擴(kuò)張戰(zhàn)略格局，并成功進(jìn)入武漢、西安、沈陽(yáng)、杭州市場(chǎng)形成華中、西北、東北、東南區(qū)域的布局。深圳：
      ? 金地·金海灣花園：以全海景、生態(tài)型、海文化為主題，引領(lǐng)了21世紀(jì)住宅的潮流。獲得2000年全國(guó)住宅設(shè)計(jì)創(chuàng)新風(fēng)暴獎(jiǎng)評(píng)選組委會(huì)特別金獎(jiǎng)第一名。
      ? 金地·香密山：筑于臺(tái)地之上，為城市中罕有的山地庭院居所，榮獲建設(shè)部“創(chuàng)新風(fēng)暴2004中國(guó)優(yōu)秀住宅”綜合大獎(jiǎng)，成為深圳首家獲得“健康住宅示范工程”殊榮的樓盤(pán)。佛山：
      ? 金地·九瓏壁：金地·九瓏壁項(xiàng)目是佛山亞藝豪宅板塊的標(biāo)桿性高端項(xiàng)目，它突破傳統(tǒng)歐陸風(fēng)格，以前瞻的國(guó)際設(shè)計(jì)理念，引領(lǐng)一種新的居住潮流。該項(xiàng)目榮獲“2007年中國(guó)最具品牌創(chuàng)新價(jià)值示范樓盤(pán)”獎(jiǎng)項(xiàng)。上海：
      ? 金地·格林世界：項(xiàng)目占地2100畝，按高標(biāo)準(zhǔn)、低密度、搞配套的理念來(lái)規(guī)劃設(shè)計(jì)，將建設(shè)成為上海市乃至整個(gè)長(zhǎng)三角地區(qū)具有代表性的國(guó)際化大型社區(qū)。榮獲2005年“中國(guó)人居國(guó)際影響力樓盤(pán)”第一名。杭州： ? 金地·自在城：金地·自在城位于杭州市西湖區(qū)，南依浙江大學(xué)紫金港校區(qū)，東臨西湖科技經(jīng)濟(jì)園區(qū)。項(xiàng)目占地36萬(wàn)平方米，總建面70萬(wàn)平方米，小區(qū)規(guī)劃有城市別墅、花園洋房、精裝高層公寓等多種物業(yè)類(lèi)型。武漢：
      ? 金地·格林春岸：位于金銀湖片區(qū)，總建面約23萬(wàn)平方米，項(xiàng)目地塊三面環(huán)水，擁有長(zhǎng)達(dá)1400米的湖岸線(xiàn)湖景資源。項(xiàng)目由一線(xiàn)臨湖聯(lián)排別墅、戶(hù)戶(hù)有景的高層住宅組成，是片區(qū)內(nèi)唯一三面環(huán)水的湖心建筑。北京：
      ? 金地·格林小鎮(zhèn)：位于北京亦莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)，占地24.56萬(wàn)平方米，總建筑面積30萬(wàn)平米，產(chǎn)品類(lèi)型是花園洋房、疊拼別墅、聯(lián)排別墅。? 金地·國(guó)際花園：位于北京CBD核心區(qū)，地鐵一號(hào)線(xiàn)大望路站出口，占地4萬(wàn)平方米，總建筑面積15萬(wàn)平方米，產(chǎn)品類(lèi)型是板式高層公寓。? 金地·名京：位于北京CBD核心區(qū)以東，東四環(huán)四惠橋東北側(cè)，項(xiàng)目總建筑面積10.24平米，由9.2萬(wàn)平米住宅和1萬(wàn)平米商業(yè)組成，住宅產(chǎn)品主要為板式高層公寓。
      ? 金地·格林小鎮(zhèn)6：位于北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)亦莊新區(qū)，緊鄰京津塘高速路和南六環(huán)，是政府規(guī)劃的50萬(wàn)平米的歐式花園小鎮(zhèn)的一部分。占地9萬(wàn)平米，總建筑面積15萬(wàn)平米。產(chǎn)品為法式風(fēng)情的疊拼別墅、花園洋房和板式小高層。
      ? 金地·中心：金地集團(tuán)在全國(guó)的第一個(gè)綜合商業(yè)項(xiàng)目，位于北京東長(zhǎng)安街北側(cè)，中央商務(wù)區(qū)內(nèi)，由2座超百米10萬(wàn)平米國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的甲級(jí)寫(xiě)字樓和1.9萬(wàn)平米的商業(yè)中心組成。
      天津：
      ? 天津金地·格林世界：位于天津城雙港區(qū)內(nèi)，總建筑面積53萬(wàn)平方米，產(chǎn)品類(lèi)型是花園洋房和小高層公寓。
      科學(xué)筑家的含義
      作為金地集團(tuán)品牌策略的核心，“科學(xué)筑家”源于金地對(duì)消費(fèi)者需求的深入洞察、對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)風(fēng)云變化的清晰遠(yuǎn)見(jiàn)、對(duì)自己優(yōu)勢(shì)及金地人特質(zhì)的自信；“科學(xué)筑家”實(shí)事求是地表現(xiàn)了金地對(duì)客戶(hù)價(jià)值的持久承諾、對(duì)城市發(fā)展的責(zé)任感。
      金地人認(rèn)為用科學(xué)的創(chuàng)造精神，以前瞻性和專(zhuān)業(yè)的建筑力量，不斷地提升自己的能力和價(jià)值，為客戶(hù)提供更高的生活品質(zhì)的產(chǎn)品，它不是將“科學(xué)”限制在科學(xué)領(lǐng)域的范疇，而是延展了科學(xué)的內(nèi)涵，把科學(xué)作為一種態(tài)度、一種發(fā)展觀、一種價(jià)值觀和一種行為習(xí)慣。
      “科學(xué)筑家”有三個(gè)層面上的內(nèi)涵：在產(chǎn)品上，以科學(xué)的方法創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值，實(shí)現(xiàn)居住的本質(zhì)，使產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)從功能上提升到性能上，真正貼近人性的需要；在企業(yè)管理上，強(qiáng)調(diào)科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理，尊重商業(yè)邏輯，使企業(yè)在協(xié)調(diào)、理性中獲得持續(xù)發(fā)展；在企業(yè)文化上，強(qiáng)調(diào)科學(xué)的發(fā)展觀，守正出奇，平衡發(fā)展，以此作為企業(yè)生命力的保證。
      金地北京公司成立時(shí)間？開(kāi)發(fā)過(guò)哪些項(xiàng)目？
      金地集團(tuán)北京公司是金地集團(tuán)的華北區(qū)域公司，成立于2001年。目前在北京包括格林云墅成功開(kāi)發(fā)了10個(gè)項(xiàng)目，分別輻射國(guó)貿(mào)CBD、大興、通州、房山及門(mén)頭溝區(qū)域；其中有眾所周知的南城代表作項(xiàng)目，當(dāng)年在亦莊開(kāi)發(fā)的格林小鎮(zhèn)和格林小鎮(zhèn)6，另外還有：大興黃村金地仰山和房山區(qū)金地朗悅，每個(gè)項(xiàng)目在同區(qū)域產(chǎn)品品質(zhì)和社區(qū)文化成為區(qū)域標(biāo)桿性的項(xiàng)目，在市場(chǎng)上形成了很好的口碑及凡響，得到了業(yè)內(nèi)及業(yè)主的認(rèn)同。金地北京公司于2010年成功進(jìn)入山東煙臺(tái)，打開(kāi)華北區(qū)域發(fā)展的新篇章。北京：
      金地格林小鎮(zhèn)：
      位于北京亦莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)，占地24.56萬(wàn)平方米，總建筑面積30萬(wàn)平米，產(chǎn)品類(lèi)型是花園洋房、疊拼別墅、聯(lián)排別墅。金地國(guó)際花園：
      位于北京CBD核心區(qū)，地鐵一號(hào)線(xiàn)大望路站出口，占地4萬(wàn)平方米，總建筑面積15萬(wàn)平方米，產(chǎn)品類(lèi)型是板式高層公寓。金地中心：
      金地集團(tuán)在全國(guó)的第一個(gè)綜合商業(yè)項(xiàng)目，位于北京東長(zhǎng)安街北側(cè)，中央商務(wù)區(qū)內(nèi)，由2座超百米10萬(wàn)平米國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的甲級(jí)寫(xiě)字樓和1.9萬(wàn)平米的商業(yè)中心組成。金地名京：
      位于北京CBD核心區(qū)以東，東四環(huán)四惠橋東北側(cè)，項(xiàng)目總建筑面積4.4平米，由3.7萬(wàn)平米住宅和7.3萬(wàn)平米商業(yè)組成，住宅產(chǎn)品主要為板式高層公寓。金地格林小鎮(zhèn)6：
      位于北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)亦莊新區(qū)，緊鄰京津塘高速路和南六環(huán)，是政府規(guī)劃的50萬(wàn)平米的歐式花園小鎮(zhèn)的一部分。占地9萬(wàn)平米，總建筑面積15萬(wàn)平米。產(chǎn)品為法式風(fēng)情的疊拼別墅、花園洋房和板式小高層。金地仰山：
      項(xiàng)目位于北京市南部的大興新城北區(qū)。占地12.3萬(wàn)平米，總建筑面積31.3萬(wàn)平米。產(chǎn)品是花園洋房。金地朗悅：
      位于北京市房山大學(xué)城區(qū)域，占地19萬(wàn)平米，總建筑面積37.75萬(wàn)平米。其中居住用地面積13.8萬(wàn)，總建筑面積29.2萬(wàn)平米。產(chǎn)品是花園洋房和小高層公寓。格林格林：位于北京市草房地鐵站3公里，占地面積為萬(wàn)平米，總建筑面積為萬(wàn)平米
      西山藝墅:位于北京市門(mén)頭溝老城區(qū)，占地面積為40萬(wàn)平米，總建筑面積29萬(wàn)平米
      格林云墅：位于北京南五環(huán)4.5公里，新機(jī)場(chǎng)南中軸城市第一居所。占地面積8.9萬(wàn)平米，建筑面積13萬(wàn)，產(chǎn)品為洋房及疊拼 天津：
      天津金地叁拾峯：
      位于天津城雙港區(qū)內(nèi)，總建筑面積53萬(wàn)平方米，產(chǎn)品類(lèi)型是花園洋房和小高層公寓。天津紫樂(lè)府：
      金地紫樂(lè)府是金地地產(chǎn)在天津的頂級(jí)項(xiàng)目，位于天津市區(qū)東南半環(huán)快速路旁，占地約7.6萬(wàn)平方米，僅252套，平均每套別墅占有的土地資源約300平方米。
      4、金地的產(chǎn)品定位
      答：引領(lǐng)人本生活
      從人出發(fā)，關(guān)注自我，暢享身心自在的“享受型居住體驗(yàn)”，這是金地承諾的人本新生活。
      金地，以“人本”的理念，讓建筑為舒適生活服務(wù)，讓建筑與社會(huì)發(fā)展同步，為人們奉獻(xiàn)具有持續(xù)生命力的居住空間，讓身體與心靈自由和諧伸展。這種“舒適享受，高于一切”的理念，正是金地對(duì)家的終極意義這一樸素而深刻命題的悉心解讀，也是金地“引領(lǐng)人本生活”這一住宅產(chǎn)品品牌的核心價(jià)值所在。
      同時(shí)，作為肩負(fù)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，金地賦予“人本”思想更為深刻與豐富的內(nèi)涵。尊重地緣文化、城市文脈和建筑歷史，倡導(dǎo)城市空間的多元、和諧；更以持續(xù)發(fā)展的眼光，積極投入節(jié)能環(huán)保技術(shù)的研發(fā)，關(guān)注建筑、人居環(huán)境、自然環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。
      金地住宅產(chǎn)品品牌，以“人本精神”為核心，深入洞察每類(lèi)客戶(hù)群體的自我價(jià)值與生活形態(tài)，極致追求人居體驗(yàn)享受。從立面到戶(hù)型，從景觀到配套，大致規(guī)劃理念、小至點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，都以“人”為最根本的出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)回歸居住本源，創(chuàng)造人性化、情景化的居住體驗(yàn)。新起點(diǎn)新發(fā)展 行，成于思，貴有恒。
      歷經(jīng)二十余年的時(shí)光洗禮，金地成功鑄就了“科學(xué)筑家”這一獨(dú)特鮮明的企業(yè)品牌。同時(shí)，金地確立了“領(lǐng)先、經(jīng)典、一致”的產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)，確定“系列化、標(biāo)準(zhǔn)化、集約化”的產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略，將逐步建立起“褐石、名仕、天境、世家”等的住宅產(chǎn)品系列。
      依托現(xiàn)有的豐富產(chǎn)品平臺(tái)，金地希望向客戶(hù)倡導(dǎo)一種鮮明而具有思想張力的價(jià)值主張，和客戶(hù)一起重新審視和思考現(xiàn)有的生活方式及居住理念。五大產(chǎn)品線(xiàn)： 褐石系列：
      褐石，歷來(lái)是中產(chǎn)階級(jí)引以為傲的一種精神象征。
      他們講求細(xì)致與品位，追求浪漫，擁有濃厚的人文氣質(zhì)。他們專(zhuān)注于自我的審美與藝術(shù)導(dǎo)向，在時(shí)光的洗禮中沉淀出極具品位的涵養(yǎng)修為。
      金地以格調(diào)中產(chǎn)為藍(lán)本，采擷褐石故鄉(xiāng)波士頓的純正血統(tǒng)，融合海派文化氣質(zhì)，為現(xiàn)代都會(huì)呈現(xiàn)一個(gè)蘊(yùn)含古典懷舊韻味的人居空間。風(fēng)格以醇厚的褐色磚石配合山花坡頂、八角飄窗等經(jīng)典元素，彰顯出厚重質(zhì)樸的立面風(fēng)情，尺度宜人的開(kāi)放街區(qū)、形成了浪漫、開(kāi)放、多元的街區(qū)文化。褐石，為城市經(jīng)典而生，為世人心中美好的期許而生，以獨(dú)特人文風(fēng)情，獻(xiàn)給追逐藏于光陰背后之點(diǎn)滴美好的中產(chǎn)階級(jí)。名仕系列：
      名仕，意為引領(lǐng)由富及貴的格調(diào)，是為時(shí)代成長(zhǎng)的新富階層打造的文化社區(qū)。他們具備豐富的閱歷和見(jiàn)識(shí)，講求品味，熱愛(ài)符合他們美學(xué)原則又有文化內(nèi)涵的建筑。
      金地以國(guó)際化手筆，鑄就非凡的現(xiàn)代城市地標(biāo)。將當(dāng)代元素融入新古典主義的原創(chuàng)立面，大氣優(yōu)雅，尊貴的入戶(hù)華堂和會(huì)所商務(wù)空間，則盡顯星級(jí)禮遇，配以精雕細(xì)琢的材質(zhì)，將新古典的韻味和經(jīng)典一一呈現(xiàn)。敬獻(xiàn)給成功路上的新富階層。天境系列：
      天境，為豪宅提供了另一種可能，為致富階層詮釋了一種極致享受的生活體驗(yàn)。他們常常有海外生活背景，站在時(shí)代前沿，不拘泥于傳統(tǒng)，對(duì)人性化更有深刻理解。他們對(duì)居住的追求，正從繁華富麗的浪尖，蛻變提升為一種優(yōu)雅深厚的氣質(zhì)。
      金地完美糅和大平層和別墅的精華，厚重的石材和簡(jiǎn)約的立面呈現(xiàn)出高貴的現(xiàn)代典雅風(fēng)格。高品質(zhì)的精裝去繁就簡(jiǎn)，精心考慮生活中地每一個(gè)細(xì)節(jié)需求，消除了豪宅慣有的隔閡感，營(yíng)造了富有人情味的尊貴體驗(yàn)。天境打造的人居生活，正與智慧新貴心領(lǐng)神會(huì)。世家系列：
      世家，比肩百年經(jīng)典，風(fēng)范世代相傳。
      他們作風(fēng)傳統(tǒng)，家族榮耀感強(qiáng)烈。事業(yè)、家業(yè)、最看重的還是定邦之業(yè)。勤耕之余也懂得生活的藝術(shù)和休閑的高層級(jí)方式。他們鐘情于自然山水中，閱讀不一樣的人生。
      金地溯源中世紀(jì)的歐洲，以貴族莊園為藍(lán)本，契合高端人群文化傳承和財(cái)富沉淀的訴求，創(chuàng)建大氣華貴的家族領(lǐng)域。前庭、后院、宅邸貫連成恢弘大氣的整體空間，在建筑的冷靜克制中散發(fā)出優(yōu)雅的貴族氣息。依附江、河、湖、泊大美之天賦資源，以珍稀而不可復(fù)制的自然饋贈(zèng)，規(guī)定與眾不同的圈層生活。世家，傳世之作，傳家之邸。在體悅山水之后，閱讀人生才是他們追求的真正所在。格林系列分為格林現(xiàn)代和格林典雅，格林來(lái)源于英文的“GREEN”，代表綠色、格林產(chǎn)品系標(biāo)榜自然、健康、溫馨的居住生活感受。格林生活不是簡(jiǎn)單的概念，而是將其所倡導(dǎo)的生活態(tài)度真正貫徹于建筑、園林、配套、等所有空間的生活理念。
      2、金地物業(yè)
      金地物業(yè)成立于1993年，為金地集團(tuán)下屬公司，是國(guó)家建設(shè)部認(rèn)定的物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，是中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位。
      作為中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)知名品牌，金地物業(yè)以責(zé)任為重、以品牌為魂，內(nèi)修管理、外煉服務(wù)，在管理經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)品質(zhì)、人才儲(chǔ)備、品牌競(jìng)爭(zhēng)等各方面獨(dú)具優(yōu)勢(shì)。通過(guò)科學(xué)的服務(wù)模式、規(guī)范的管理體制、專(zhuān)業(yè)的人才團(tuán)隊(duì)以及兼具理性與激情的企業(yè)文化內(nèi)涵，以深入、務(wù)實(shí)的服務(wù)精神，不斷夯實(shí)物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)，贏得了業(yè)主信賴(lài)和滿(mǎn)意。領(lǐng)先行業(yè)提出了“7ⅹ24ⅹ365無(wú)間斷服務(wù)”、“干擾極小化”、“常規(guī)服務(wù)﹢個(gè)性化菜單服務(wù)”、“量身定做”等一系列特色服務(wù)模式，打造物業(yè)管理的差異化優(yōu)勢(shì)，滿(mǎn)足業(yè)主的個(gè)性化需要，形成鮮明的服務(wù)特色，滿(mǎn)足業(yè)主的尊貴感、尊重感、愉悅感。
      公司于2007年4月通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，成為行業(yè)內(nèi)三體系成功整合運(yùn)行的典范。2010年11月，金地物業(yè)與國(guó)際現(xiàn)代英式管家培訓(xùn)基地——荷蘭國(guó)際管家管理學(xué)院達(dá)成深度合作意向，金地物業(yè)加盟荷蘭金巴特勒管家組織，對(duì)金地旗下高端物業(yè)管家進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，從日常生活到個(gè)性化定制，為業(yè)主提供國(guó)際水準(zhǔn)的定制式管家服務(wù)。
      （1）企業(yè)榮譽(yù)
      ? ISO9001質(zhì)量管理體系 ? ISO14001環(huán)境管理體系
      ? OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系 ? 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀企業(yè) ? 中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位 ? 中國(guó)紅十字基金會(huì)捐贈(zèng)證書(shū)（2）服務(wù)模式Service models 貼心管家式物業(yè)服務(wù) 從業(yè)主視角出發(fā)，樹(shù)立“家庭式關(guān)懷”的服務(wù)意識(shí)，提倡規(guī)范化管理與人性化管理的統(tǒng)一，同時(shí)整合社會(huì)資源，為業(yè)主生活最大限度上創(chuàng)造便利條件，滿(mǎn)足業(yè)主的情感與生活需要。推行多層面?zhèn)€性化服務(wù)概念
      金地在行業(yè)內(nèi)較早提出個(gè)性化服務(wù)概念并在物業(yè)服務(wù)實(shí)踐中探索，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展與消費(fèi)細(xì)分的市場(chǎng)趨勢(shì)。物業(yè)公司除了提供常規(guī)性的公共服務(wù)外，還將根據(jù)業(yè)主的不同需求，提供適合不同層面、不同類(lèi)型的個(gè)性化社區(qū)服務(wù)內(nèi)容，實(shí)行有效的“愛(ài)好分類(lèi)、個(gè)性服務(wù)”，將以往物業(yè)服務(wù)的大面積、大分類(lèi)和大時(shí)段上升為業(yè)主細(xì)分、愛(ài)好細(xì)分、服務(wù)細(xì)分的更人性化的服務(wù)，實(shí)施差異化家居服務(wù)。
      業(yè)主可根據(jù)自己的需要選擇不同的特約服務(wù)，根據(jù)業(yè)主的需求及實(shí)際情況，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的服務(wù)小組，形成相應(yīng)的系統(tǒng)服務(wù)，建立快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)運(yùn)作體系，為業(yè)主提供全方位的物業(yè)服務(wù)。
      倡導(dǎo)綠色清潔服務(wù)理念
      金地物業(yè)倡導(dǎo)的綠色清潔服務(wù)含有三個(gè)層面的意義，其一，在小區(qū)倡導(dǎo)環(huán)保理念，體現(xiàn)在工作過(guò)程，對(duì)垃圾的分類(lèi)、清運(yùn)，實(shí)行環(huán)保式的控制和管理。其二，清潔過(guò)程中樹(shù)立節(jié)約用水的思想意識(shí)，在保證清潔必需的前提下，注重節(jié)約水資源。
      其三，倡導(dǎo)小區(qū)干擾極小化。在實(shí)現(xiàn)清潔保潔質(zhì)量目標(biāo)、保持整潔幽雅環(huán)境的同時(shí)，科學(xué)設(shè)計(jì)清潔保潔作業(yè)方式，合理安排作業(yè)時(shí)間，使清潔保潔的過(guò)程對(duì)業(yè)主的生活干擾極小化。構(gòu)筑全方位安全管理防線(xiàn)
      金地物業(yè)的安全管理是金地重要管理特色之一，其特色體現(xiàn)在六個(gè)方面。
      其一，構(gòu)建了立體安全管理體系，以經(jīng)職業(yè)化培訓(xùn)的保安隊(duì)伍、網(wǎng)絡(luò)型布點(diǎn)、24小時(shí)不間斷的巡邏、可視監(jiān)控及紅外線(xiàn)報(bào)警系統(tǒng)、友好而嚴(yán)格的來(lái)訪(fǎng)確認(rèn)程序，守護(hù)著小區(qū)的平安。其二，倡導(dǎo)在安全員工層面形成文化學(xué)習(xí)型氛圍，提高安全員工的思想素質(zhì)和文化素質(zhì)，強(qiáng)化了安全服務(wù)理念。
      其三，建立了持續(xù)的安全培訓(xùn)體系，使安全員工從入職到上崗及在崗期間都有培訓(xùn)科目實(shí)施。其四，建立了安全員工的后備體系。
      其五，在小區(qū)實(shí)行了模擬督察系統(tǒng)，既總公司對(duì)小區(qū)的檢查，不是停留在有形的巡邏記錄的檢查上，而是模擬成為客人、行為可疑人員，進(jìn)行實(shí)時(shí)、實(shí)地的模擬考察。其六，在所管理的小區(qū)實(shí)行封閉式管理。構(gòu)建情感體貼的友好界面 金地物業(yè)的管理，不僅以管理好小區(qū)的事物為目標(biāo)，而與此同時(shí)，追求服務(wù)過(guò)程產(chǎn)生并積累的與業(yè)主建立的職業(yè)情感和人文情感，達(dá)到不僅事情辦得好，還要讓業(yè)主感到金地的人文關(guān)懷，從內(nèi)心理解并贊譽(yù)金地物業(yè)的服務(wù)至誠(chéng)至精。因此，金地物業(yè)追求事物之外情感價(jià)值的維護(hù)和提升。
      創(chuàng)造鄰里和諧的社區(qū)文化
      社區(qū)文化是物業(yè)服務(wù)的友誼情感平臺(tái)，金地物業(yè)對(duì)社區(qū)文化的規(guī)劃與管理注重三個(gè)界面，第一，以業(yè)主的愛(ài)好需求為中心展開(kāi)社區(qū)文化活動(dòng)，在活動(dòng)之前展開(kāi)認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查溝通工作，使活動(dòng)內(nèi)容與愛(ài)好相吻合。
      第二，注重過(guò)程的精心設(shè)計(jì)與策劃，讓社區(qū)文化活動(dòng)向?qū)I(yè)的演員演技靠近。第三，通過(guò)定期的組織文藝演出、書(shū)畫(huà)展覽、球類(lèi)棋類(lèi)比賽、健康活動(dòng)等方式，在鄰里關(guān)系中注入溫馨感人的社區(qū)鄰里情誼。搭建業(yè)主溝通互動(dòng)平臺(tái)
      大力提倡“共建美好家園”的管理理念，建立多種溝通渠道（網(wǎng)絡(luò)、信箱、電話(huà)、定期和專(zhuān)題的面對(duì)面溝通會(huì)等等），與業(yè)主進(jìn)行全方位的充分溝通，在依法管理的基礎(chǔ)上充分尊重業(yè)主的意見(jiàn)和建議，充分調(diào)動(dòng)廣大業(yè)主參與到小區(qū)管理中來(lái)的積極性，共同為小區(qū)建設(shè)出謀劃策、做出貢獻(xiàn)。（3）服務(wù)內(nèi)容 客戶(hù)服務(wù)
      客戶(hù)服務(wù)中心24小時(shí)接待業(yè)主訴求，小區(qū)內(nèi)發(fā)生的所有與物業(yè)管理相關(guān)之事項(xiàng)、業(yè)主反映之所有問(wèn)題，管理處將及時(shí)予以答復(fù)并解決。管理處建立定期業(yè)主溝通會(huì)制度，每進(jìn)行一次業(yè)主意見(jiàn)征詢(xún)，根據(jù)業(yè)主反饋意見(jiàn)，持續(xù)改進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。安全管理
      小區(qū)實(shí)施封閉式安全管理，采取技防與人防相結(jié)合、固定崗與流動(dòng)崗相結(jié)合、圍合管理與整體聯(lián)動(dòng)相結(jié)合、設(shè)置“五條安全防線(xiàn)”及多重靜動(dòng)態(tài)相結(jié)合的安全防范體系，切實(shí)保障小區(qū) 24小時(shí)安全無(wú)憂(yōu)。交通管理
      交通管理實(shí)行“人車(chē)分流、綠色通道”的管理模式，人行口與車(chē)行口分離，現(xiàn)場(chǎng)安排安全員疏導(dǎo)及指引車(chē)輛，確保交通秩序良好。房屋主體及設(shè)備、設(shè)施的管理
      專(zhuān)業(yè)的工程技術(shù)人員結(jié)合完善的質(zhì)量控制體系，對(duì)房屋主體、設(shè)備及設(shè)施實(shí)施全面、及時(shí)、高效的管理。規(guī)范進(jìn)行房屋的普查、外立面的清潔、各類(lèi)公用設(shè)備設(shè)施的日常運(yùn)行與維修保養(yǎng)等工作。清潔服務(wù)
      提供 16小時(shí)保潔服務(wù)，小區(qū)所有垃圾實(shí)行分類(lèi)處理、日產(chǎn)日清，根據(jù)季節(jié)制定消殺計(jì)劃，安排消殺工作，有效保障小區(qū)環(huán)境的清潔與舒適，同時(shí)我們所推行的隱性服務(wù)模式將會(huì)充分尊重小區(qū)住戶(hù)的視覺(jué)感受與私密空間。綠化服務(wù)
      專(zhuān)業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍，負(fù)責(zé)小區(qū)綠化的澆水、施肥、病蟲(chóng)害防治、修剪等工作，為業(yè)主展現(xiàn)花園式園林，打造宜居、精品社區(qū)。工程維修
      24小時(shí)安排專(zhuān)人值班，處理業(yè)主日常報(bào)修，水、電、氣等急迫性報(bào)修15分鐘內(nèi)到場(chǎng)。入戶(hù)維修人員配備專(zhuān)業(yè)的維修工具，通過(guò)規(guī)范的言行舉止、穿戴鞋套進(jìn)入戶(hù)內(nèi)、維修現(xiàn)場(chǎng)鋪墊防污、維修后清潔現(xiàn)場(chǎng)等細(xì)節(jié)之處，讓業(yè)主充分體驗(yàn)尊貴之感。特色服務(wù)
      推廣應(yīng)用7×24無(wú)間斷服務(wù)
      在所有小區(qū)推廣應(yīng)用7×24的特色服務(wù)，即管理處在7天的工作日每天24小時(shí)的時(shí)間里，都能在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)、能擔(dān)負(fù)第一責(zé)任的員工為業(yè)主提供服務(wù)。金地物業(yè)領(lǐng)先行業(yè)提出了“7ⅹ24ⅹ365無(wú)間斷服務(wù)”、“干擾極小化”、“常規(guī)服務(wù)﹢個(gè)性化菜單服務(wù)”、“量身定做”等一系列特色服務(wù)模式，打造物業(yè)管理的差異化優(yōu)勢(shì)，滿(mǎn)足業(yè)主的個(gè)性化需要，形成鮮明的服務(wù)特色，滿(mǎn)足業(yè)主的尊貴感、尊重感、愉悅感。比如我們金地物業(yè)的特色服務(wù)之一——“服務(wù)零干擾”，它要求保潔、綠化等工作不能干擾到業(yè)主的日常生活，所以保潔都是在凌晨5，6點(diǎn)鐘進(jìn)行，這個(gè)時(shí)候業(yè)主都在睡覺(jué)，像一些除草、修建綠化之類(lèi)的工作，因?yàn)闀?huì)有輕微的噪音，所以都是在工作日的下午三四點(diǎn)鐘這個(gè)時(shí)段進(jìn)行，這個(gè)時(shí)間段，業(yè)主都在上班。比如在金地名京在售的時(shí)候，有一次下著大雨，一個(gè)女客戶(hù)來(lái)名京看房，下車(chē)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)道路上的水已經(jīng)沒(méi)過(guò)了鞋面的高度，這個(gè)時(shí)候我們的保安走上來(lái)，伸出自己的雙腳給客戶(hù)當(dāng)墊腳石走上人行道，客戶(hù)非常感動(dòng)，進(jìn)了售樓處都不等置業(yè)顧問(wèn)介紹就交了定金，現(xiàn)在成為了名京的業(yè)主。比如在金地朗悅，7月21日大暴雨后的第二個(gè)星期，房山還是持續(xù)下雨，當(dāng)時(shí)有個(gè)客戶(hù)到朗悅?cè)タ捶浚萝?chē)以后忘了關(guān)車(chē)窗，我們的保安發(fā)現(xiàn)了，一邊用對(duì)講機(jī)通知售樓處尋找車(chē)主，一邊用自己的身體擋住車(chē)窗，后來(lái)這個(gè)客戶(hù)去看實(shí)樓樣板間了，所以沒(méi)有聽(tīng)到廣播通知，我們的保安就在車(chē)窗旁邊站了40分鐘，渾身都濕透了，一直等到客戶(hù)來(lái)，客戶(hù)到了以后，發(fā)現(xiàn)車(chē)?yán)镆稽c(diǎn)都沒(méi)被淋濕，非常感動(dòng)，第二天送來(lái)了一份感謝信。這樣的故事，還有很多很多，每天都發(fā)生在金地開(kāi)發(fā)的社區(qū)，金地的售樓處。凡是有金地物業(yè)在的地方，客戶(hù)總能感受到高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，親人般的關(guān)懷和感動(dòng)你的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
      干擾極小化隱性服務(wù)
      一切以業(yè)主為中心，通過(guò)提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)為業(yè)主創(chuàng)造安全溫馨的居住空間。在管理過(guò)程中，極力避免因施工改造、保潔等各種原因而影響社區(qū)的寧?kù)o，以及業(yè)主的休息。在避免干擾業(yè)主生活的同時(shí)，盡量通過(guò)隱性的方式，極力保障我們的服務(wù)人員及設(shè)備不影響環(huán)境美觀，并保證服務(wù)無(wú)處不在。個(gè)性化菜單服務(wù)
      在原有服務(wù)理念的基礎(chǔ)上，突破傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式，重點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化、差異化的服務(wù)探索?！安藛问健蔽飿I(yè)服務(wù)，就是將每一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)量化、收費(fèi)項(xiàng)目公開(kāi)化，由業(yè)主自主選擇服務(wù)項(xiàng)目，按照服務(wù)質(zhì)量確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)價(jià)相符對(duì)等。
      “菜單式”服務(wù)的好處還在于業(yè)主在接受服務(wù)之前，就清楚地看到收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。真正做到收費(fèi)透明、明白消費(fèi)。
      以業(yè)主為核心，我們從服務(wù)、安保、清潔、維修、社區(qū)文化等生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)，精心呵護(hù)，為業(yè)主營(yíng)造安全、整潔、舒適、和諧的居住環(huán)境，讓業(yè)主享受精彩生活每一天。量身定做
      我們根據(jù)客戶(hù)的興趣愛(ài)好、時(shí)間安排及預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)等，為業(yè)主提供旅行、設(shè)計(jì)裝修等定制服務(wù)。具體內(nèi)容包括辦公場(chǎng)所的設(shè)計(jì)和裝修、辦公家居的購(gòu)置、生活配套的安排、禮儀慶典服務(wù)的提供等。
      關(guān)心居家生活，關(guān)注服務(wù)品質(zhì)，我們始終遵循“以人為本”的原則，以管家式的服務(wù)模式，通過(guò)對(duì)業(yè)主需求的服務(wù)了解，提供一條龍的個(gè)性服務(wù)。（5）特色增值服務(wù)
      ? 24小時(shí)提供叫車(chē)服務(wù)，方便業(yè)主出行 ? 鮮花禮品訂購(gòu)服務(wù)
      ? 代發(fā)、領(lǐng)郵件，代訂報(bào)刊、雜志 ? 代購(gòu)車(chē)船票、代訂機(jī)票、代訂酒店 ? 提供居室臨時(shí)性特約安全護(hù)衛(wèi) ? 義務(wù)宣傳消防安全常識(shí)服務(wù) ? 家庭陪護(hù)、特殊家庭關(guān)照護(hù)理 ? 家居清潔衛(wèi)生 ? 代收、洗、補(bǔ)衣物 ? 室內(nèi)消殺除蟲(chóng)害、消毒服務(wù) ? 室內(nèi)綠植租擺服務(wù) ? 汽車(chē)美容、洗車(chē)服務(wù)
      ? 專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療咨詢(xún)、緊急救助培訓(xùn)服務(wù) ? 金地云服務(wù)
      除了提供優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)之外，金地集團(tuán)擴(kuò)展了獨(dú)有的增值服務(wù)體系——“金地云服務(wù)”。云服務(wù)商業(yè)模式是指通過(guò)繁殖大量創(chuàng)業(yè)公司提供豐富的個(gè)性化產(chǎn)品，以滿(mǎn)足市場(chǎng)上日益膨脹的個(gè)性化需求。即金地通過(guò)整合資源構(gòu)成一個(gè)服務(wù)資源池，客戶(hù)通過(guò)金地“家天下”客戶(hù)會(huì)網(wǎng)絡(luò)獲得所需資源和服務(wù)，重點(diǎn)提升社區(qū)級(jí)配套和服務(wù)體系，滿(mǎn)足業(yè)主多樣性的居住需求和精神需求。創(chuàng)造物業(yè)服務(wù)的發(fā)展新空間。在2012年全球財(cái)富1000強(qiáng)企業(yè)中80%會(huì)通過(guò)不同方式使用云計(jì)算服務(wù)，20%的企業(yè)將不再擁有任何IT硬件資產(chǎn)。這意味著目前活躍在國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的跨國(guó)公司將被更大的新興企業(yè)——云整合企業(yè)所取代。
      金地以“云整合”為理念，整合社會(huì)各方資源，首創(chuàng)“云服務(wù)”。通過(guò)高效率的整合能力，將金地集團(tuán)各事業(yè)部、區(qū)域、城市、項(xiàng)目的服務(wù)資源進(jìn)行統(tǒng)一整合和管理，從而形成一個(gè)跨地域、跨行業(yè)的“云服務(wù)”資源池，真正讓金地業(yè)主享受到“家天下”以天下為家的生活體驗(yàn)，將為業(yè)主提供全方位、革命性高品質(zhì)服務(wù)。雖已是全國(guó)物管冠軍，金地卻再下“重手”，首創(chuàng)“云服務(wù)”，打造“服務(wù)帝國(guó)”，行業(yè)皆敬。
      金地集團(tuán)首創(chuàng)的“云服務(wù)”也是金地集團(tuán)推出客戶(hù)服務(wù)體系的總稱(chēng)，為客戶(hù)提供文化、教育、醫(yī)療、商務(wù)、休閑、消費(fèi)等全方位、多角度的尊尚服務(wù)，是金地家天下客戶(hù)會(huì)的專(zhuān)屬服務(wù)平臺(tái)。無(wú)論金地業(yè)主或家人在哪個(gè)城市，一個(gè)電話(huà)或網(wǎng)上交流，就能輕松享受金地提供的不一樣的價(jià)值服務(wù)。金地物管以導(dǎo)師、管家等“角色”全方位做好“云服務(wù)”。
      金地集團(tuán)把這種服務(wù)整合為“云服務(wù)體系”，涵蓋了“云商旅”“云居家”“云消費(fèi)”“云教育”“云健康”“云公益”等六大模塊。
      ? “云商旅”——通過(guò)金地會(huì)所聯(lián)盟、機(jī)場(chǎng)VIP通道、港澳通行車(chē)等項(xiàng)目整合餐飲、交通、住宿、會(huì)務(wù)等資源，為業(yè)主提供便捷、品質(zhì)的商旅服務(wù)。比如云商旅專(zhuān)門(mén)為業(yè)主定的VIP機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)，業(yè)主腳不離地就能到達(dá)目的地，只要記得提前給金地打個(gè)電話(huà)；如果業(yè)主很喜歡購(gòu)物的話(huà)，開(kāi)通金地云商旅之港澳通行車(chē)之后，就不用擔(dān)心沒(méi)人提包，金地云商旅一路追隨，讓業(yè)主樂(lè)購(gòu)不停。
      ? “云居家”——從老人護(hù)理到兒童看護(hù)到家政服務(wù)，不但為業(yè)主也為您的父母、孩子，甚至你的愛(ài)駕提供更多升級(jí)版的居家服務(wù)。比如兒童托管服務(wù)，云居家特別設(shè)有4點(diǎn)半學(xué)校，您盡可以在準(zhǔn)時(shí)下班后安心到社區(qū)來(lái)接孩子；云居家還可以為您提供全年的免費(fèi)有機(jī)果蔬配送服務(wù)，新鮮的土雞蛋，帶有市場(chǎng)溫?zé)岬霓r(nóng)場(chǎng)有機(jī)奶，不帶土腥味的鯽魚(yú)，甚至，連青菜上的露珠都清晰可見(jiàn)。
      ? “云消費(fèi)”——“云服務(wù)”將為業(yè)主提供各個(gè)城市的文化演出，運(yùn)動(dòng)賽事的觀摩機(jī)會(huì)，同時(shí)整合金地在全國(guó)的項(xiàng)目資源，提供金地的名優(yōu)士特產(chǎn)直接配送、生日會(huì)籌辦、商家優(yōu)惠信息，讓業(yè)主足不出門(mén)就可以掌握天下第一時(shí)間最時(shí)尚潮流信息，盡享時(shí)尚居家生活。
      ? “云教育”——通過(guò)天才計(jì)劃、優(yōu)才計(jì)劃、金地少年團(tuán)、長(zhǎng)青社、大講堂等服務(wù)內(nèi)容，為6~70歲的各年齡段的業(yè)主提供全套教育服務(wù)。比如，云教育之天才計(jì)劃就是根據(jù)孩子的不同年齡階段，不同興趣愛(ài)好，制定了多維度的才藝培訓(xùn)服務(wù)，為孩子們的教育開(kāi)辟了第二課堂——美術(shù)，音樂(lè)，舞蹈……也許業(yè)主的孩子就是未來(lái)的藝術(shù)家；2012年7月金地還組織20位小業(yè)主赴維也納音樂(lè)之都進(jìn)行游學(xué)交流。? “云健康”——通過(guò)金地農(nóng)莊、金地徒步日、私人醫(yī)生等計(jì)劃，在吃、運(yùn)動(dòng)、醫(yī)療保健等方面為金地業(yè)主提供健康的保障。同時(shí)根據(jù)不同年齡段的人群特點(diǎn)，云服務(wù)制定不同的健康服務(wù)計(jì)劃，尤其是為中老年老提供中醫(yī)做堂、健康體檢等多項(xiàng)貼心服務(wù)。比如，云健康之老人護(hù)理就整合了全國(guó)一流的中醫(yī)資源，讓老人定期到小區(qū)來(lái)做堂會(huì)診，還教他們學(xué)習(xí)網(wǎng)上沖浪，讓他們的孩子不用時(shí)時(shí)刻刻呆在身邊就可以輕松享受健康服務(wù)。
      ? “云公益”—— 根據(jù)不權(quán)威統(tǒng)計(jì)，有46%的金地業(yè)主都關(guān)心著社會(huì)公益事業(yè)，云服務(wù)更愿意為業(yè)主提供一個(gè)奉獻(xiàn)愛(ài)心的平臺(tái)。云公益的愛(ài)心計(jì)劃將不定期組織愛(ài)心業(yè)主，前往貧困學(xué)校進(jìn)行支教、援助等公益活動(dòng)，用金地業(yè)主的愛(ài)心點(diǎn)亮貧困孩子們的希望。云公益特設(shè)立“小桔燈計(jì)劃”“弘金地”等公益項(xiàng)目。讓孩子由山區(qū)的孩子結(jié)對(duì)子交換體驗(yàn)，讓您的關(guān)懷在希望小學(xué)接觸碩果累累，讓愛(ài)在金地大家庭生根發(fā)芽，滋生蔓延。所以，金地的項(xiàng)目在二手房市場(chǎng)上，通常比周邊當(dāng)年同期同價(jià)位銷(xiāo)售的項(xiàng)目 要貴上10%-20%，其中一方面是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品品質(zhì)高，經(jīng)得住時(shí)間的考驗(yàn)，時(shí)間一長(zhǎng)，品質(zhì)的差異就拉大了；另外一個(gè)很重要的就是因?yàn)槲飿I(yè)非常好，業(yè)主都舍不得搬走，所以往往供不應(yīng)求所致。其實(shí)，買(mǎi)房子不僅僅要看交通、品質(zhì)，區(qū)位這些硬性的價(jià)值，像物業(yè)、社區(qū)文化這樣軟性的價(jià)值也非常重要，因?yàn)楹笳咴趯?lái)的若干年里面會(huì)滲透到你的日常生活中，成為你生活的一部分，所以選擇不同的物業(yè)，也是在選擇不同的生活方式。
      ? 金地物業(yè)管理集團(tuán)行業(yè)榮譽(yù)
      ? 2014中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)500強(qiáng)首選物業(yè)管理公司10強(qiáng)（排名第二)? 2014中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量TOP10（排名第一）? 2014中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)規(guī)模TOP10（排名第三）? 2009——2014連續(xù)六年中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè) ? 2013中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)品牌價(jià)值10強(qiáng)
      ? 2013中國(guó)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先品牌企業(yè)（品牌價(jià)值14.78億）
      ? 金地物業(yè)在管成熟項(xiàng)目榮譽(yù) ? 金地國(guó)際花園：
      2006年被評(píng)為“北京市優(yōu)秀管理居住小區(qū)”
      2007年被評(píng)為“安全社區(qū)網(wǎng)絡(luò)成員·公寓家居安全示范基地” 2008年被評(píng)為“全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)” ? 金地格林小鎮(zhèn)：
      2005年被評(píng)為“北京市優(yōu)秀管理居住小區(qū)”； 2006年被評(píng)為“全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”； 2007、2008榮獲“首都平安社區(qū)”稱(chēng)號(hào)；2007年被評(píng)為“首都綠化美化花園式單位 ”；
      2013年被評(píng)為“北京市閱讀示范社區(qū)”； 金地物業(yè)開(kāi)展的社團(tuán)組織：
      1、老年合唱團(tuán)
      2、戲劇沙龍
      3、光明愛(ài)心慈善基金
      4、童子軍
      5、書(shū)畫(huà)社
      6、好攝沙龍
      二、金地物業(yè)主題文化活動(dòng)
      1、幸福社區(qū)
      2、跳蚤市場(chǎng)
      3、“百家宴”、啤酒節(jié)
      4、放生節(jié)、植樹(shù)節(jié)
      5、慈善愛(ài)心義賣(mài)
      6、主題沙龍
      物業(yè)故事：
      第一篇——購(gòu)房路上的別致風(fēng)景（6個(gè)）
      購(gòu)房的道路很多時(shí)候并不那么簡(jiǎn)單，有時(shí)很漫長(zhǎng)，有時(shí)很崎嶇，但是不管順利與否，如果沿途能有優(yōu)美的風(fēng)景，旅途也會(huì)倍感愜意，而售樓處親切、溫馨、細(xì)致、周到的物業(yè)服務(wù)就是購(gòu)房路上的優(yōu)美風(fēng)景，會(huì)讓人相信風(fēng)景如此優(yōu)美，通往的一定是美麗的家園??
      1、那雙大頭皮鞋
      2007年金地名京項(xiàng)目在售，一天，王女士駕車(chē)去金地名京售樓處看房。剛上車(chē)不久，忽然下起大雨，到達(dá)售樓處后，雨雖變小，但仍不停地下著。車(chē)內(nèi)的王女士十分焦急，出門(mén)沒(méi)有帶雨傘，從停車(chē)場(chǎng)到售樓處還有一小段路程，足以將衣服打濕。當(dāng)保安員幫助打開(kāi)車(chē)門(mén)時(shí)，王女士準(zhǔn)備大步跑向售樓處，但是一開(kāi)車(chē)門(mén)卻發(fā)現(xiàn)無(wú)處落腳，由于雨下得太急太大，到處都是雨坑，王女士頓時(shí)手足無(wú)措。
      此時(shí)，只見(jiàn)一雙大頭皮鞋出現(xiàn)在雨坑中，保安員將自己的腳墊在水中、手里撐著傘，示意王女士踩在他的腳上踏過(guò)雨坑。就這樣，王女士在保安員的護(hù)送下順利到達(dá)了售樓處，滿(mǎn)身淋濕的保安又去迎接下一位客戶(hù)了。當(dāng)王女士離開(kāi)售樓處時(shí)，她已經(jīng)在金地名京定下了2套房。
      后來(lái)，王女士回憶說(shuō)：“當(dāng)保安員示意自己踩腳過(guò)雨坑時(shí)，一份感動(dòng)涌上心頭，以前只聽(tīng)說(shuō)金地的物業(yè)服務(wù)好，自己親身感受過(guò)后覺(jué)得比想象中的還要好。買(mǎi)金地名京的房子是對(duì)金地物業(yè)的一種認(rèn)可，我會(huì)永遠(yuǎn)記得那個(gè)可愛(ài)的保安小伙子，還有那雙大頭皮鞋。”而這位保安員后來(lái)回憶說(shuō)，當(dāng)時(shí)沒(méi)有想到其他，只是下意識(shí)的一種行為，是自己應(yīng)該做的。
      2、先驗(yàn)后買(mǎi)
      2011年8月，金地在煙臺(tái)的第一個(gè)項(xiàng)目金地瀾悅正式對(duì)外銷(xiāo)售，8月23日晚上7點(diǎn)，作為售樓處現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)負(fù)責(zé)人的孔令剛在售樓處巡視，看看現(xiàn)場(chǎng)還有什么問(wèn)題需要處理，轉(zhuǎn)了一會(huì)，他發(fā)現(xiàn)售樓處外面站著一位老者，已經(jīng)徘徊了很長(zhǎng)時(shí)間一直沒(méi)進(jìn)來(lái)，于是孔令剛走上前去和老者攀談起來(lái)。
      原來(lái)老者前些天來(lái)到售樓處看了金地物業(yè)的宣傳冊(cè)，覺(jué)得金地物業(yè)的服務(wù)模式非常好，但是又擔(dān)心是噱頭，甚至給在北京的金地物業(yè)總公司打來(lái)了咨詢(xún)電話(huà)，主要是擔(dān)心正常管理后又和煙臺(tái)的其他物業(yè)公司一樣。老者說(shuō)，他現(xiàn)在居住的社區(qū)物業(yè)管理很是初級(jí)，如近期小區(qū)電梯已經(jīng)停運(yùn)五天了，給物業(yè)打電話(huà)，物業(yè)總是說(shuō)還沒(méi)維修好，沒(méi)有進(jìn)度、沒(méi)有通知，居民根本不清楚電梯到底是什么情況，爬了很多天的樓梯沒(méi)人管，他希望金地物業(yè)的服務(wù)能夠給他不一樣的感受。
      9月8日上午，孔令剛一樣在售樓處巡視，客服人員告訴他有一位客戶(hù)的電話(huà)找他，孔令剛接過(guò)電話(huà)，一聽(tīng)聲音，就知道是上次的老者，老者說(shuō)自己在煙臺(tái)大學(xué)西門(mén)，要求派人接他去售樓處看房子，孔令剛告訴老者立刻安排人過(guò)去。掛了電話(huà)，孔令剛一想其他人可能不認(rèn)識(shí)老者，還是自己開(kāi)車(chē)去比較好。到了一看果然是上次的老者，上車(chē)后，老者告訴孔令剛：我定了，就在金地買(mǎi)房，我讓你來(lái)接我到售樓處，就是為了考驗(yàn)金地物業(yè)的誠(chéng)意，看看你們的服務(wù)是否真的像宣傳冊(cè)上說(shuō)的那樣好，你來(lái)了，我就不懷疑了，我下定決心就在金地買(mǎi)房，錢(qián)都已經(jīng)準(zhǔn)備好了，現(xiàn)在就去?！?/p>
      老者對(duì)孔令剛說(shuō)：“我對(duì)你們的服務(wù)非常滿(mǎn)意！” “我們的服務(wù)才剛剛開(kāi)始，咱們以后的故事還會(huì)有很多?！笨琢顒偦氐?。
      3、一把椅子的溫暖
      2012年2月25號(hào)中午11:40左右，金地朗悅售樓處門(mén)崗保安員楊新升正在執(zhí)崗，當(dāng)時(shí)售樓處大廳內(nèi)擠滿(mǎn)了前來(lái)看房的客戶(hù)。一位60多歲的老太太從售樓處大廳走了出來(lái)，坐到了門(mén)口的臺(tái)階上。楊新升注意到了這位老太太，于是走上前關(guān)切的問(wèn)老人是否需要幫助，老人回答“沒(méi)關(guān)系，覺(jué)得大廳里人太多，感覺(jué)有點(diǎn)熱，出來(lái)透透氣、曬曬太陽(yáng)”。雖然正值中午，陽(yáng)光曬在身上很暖和，但畢竟是春寒料峭，石材地面非常涼。于是楊新升主動(dòng)到售樓處前臺(tái)搬了一把椅子，告訴老人可以坐在椅子上，地面太涼對(duì)身體不好。老太太感到很意外，便很高興的和小楊攀談了一會(huì)兒，說(shuō)自己是一名醫(yī)生，是兒子想要買(mǎi)房，于是派她做代表參加看房團(tuán)來(lái)朗悅看房子的。老太太還問(wèn)了一些項(xiàng)目的情況，比如實(shí)體樓在哪里、離售樓處遠(yuǎn)不遠(yuǎn)、項(xiàng)目什么時(shí)候入住等等，小楊都一一做了回答。老太太很感謝，特意跑到銷(xiāo)售前臺(tái)，要了紙筆，給小楊寫(xiě)了一封表?yè)P(yáng)信，并說(shuō)道：“你們服務(wù)這么好，下次帶兒子來(lái)，一定要簽約買(mǎi)房！”
      4、事無(wú)巨細(xì) 朗悅物業(yè)真是好的沒(méi)話(huà)說(shuō)
      6年前，來(lái)北京上學(xué)，遠(yuǎn)離故鄉(xiāng)，來(lái)到這個(gè)心中所謂的大城市。畢業(yè)之后，勤奮努力，每天早出晚歸，只希望在這個(gè)城市中能擁有屬于自己的一方小天地。然而，現(xiàn)實(shí)總是很骨感，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的熱情化為無(wú)奈，發(fā)現(xiàn)依然沒(méi)能擁有屬于自己的一方天地。好在，我遇到了金地朗悅！今天，在家人的陪伴下，我終于擁有了北京的第一套房！
      當(dāng)初經(jīng)過(guò)好幾輪比較，最后選定了金地朗悅的時(shí)候，其實(shí)心里也不是很踏實(shí)，但是，今天去辦理交款手續(xù)的時(shí)候，看到園區(qū)內(nèi)的巡邏保安，我就完全安心了。去售樓處的路上，剛好看到一隊(duì)保安列隊(duì)走過(guò)，步調(diào)整齊劃一，卻很難聽(tīng)到腳步聲。在等待交款的間隙，我詢(xún)問(wèn)了身邊的一位保安，“你們這兒的保安走路怎么跟解放軍似的，這么整齊？”他說(shuō)：“這都是我們的培訓(xùn)項(xiàng)目之一，靜音執(zhí)勤是我們的要求。我們的任務(wù)是安保，但同時(shí)我們還肩負(fù)著業(yè)主居住舒適性的責(zé)任，所以，我們的巡邏都是要求盡量不發(fā)出腳步聲的。”
      平時(shí)聽(tīng)某個(gè)項(xiàng)目說(shuō)自己的物業(yè)管理多么完善，還以為那只是空口吹噓，今天親身感受到了金地朗悅的物業(yè)，管中窺豹，便可見(jiàn)項(xiàng)目禮貌周到的服務(wù)還真是名不虛傳啊。啊，我現(xiàn)在最期盼的就是自己在這里的新生活快開(kāi)始吧！
      ——金地朗悅征文大賽業(yè)主投稿
      5、再游朗悅 白小伙變成“黑炭頭” 遇到了點(diǎn)感觸的事，所以想寫(xiě)一寫(xiě)。
      第一次去金地朗悅是六月的事了，記得那天是個(gè)大晴天，太陽(yáng)毒辣辣的，跟朋友一塊兒開(kāi)車(chē)過(guò)去。也許因?yàn)槭侵芰?，那天去的人特多，到了那里半天找不到?chē)位，最后還是車(chē)場(chǎng)的保安看見(jiàn)我們，主動(dòng)跑過(guò)來(lái)引導(dǎo)我們找到了車(chē)位。
      說(shuō)到這，就不得不提一下了。天氣很熱，我們都短衣短褲，一身清涼的夏裝，而他們卻一身制服，打扮的一絲不茍，頂著太陽(yáng)在車(chē)場(chǎng)跑來(lái)跑去，為大家熱情的服務(wù)。停完車(chē)剛走到入口，太陽(yáng)傘又送到了我們手里，自己臉頰上的汗水一滴一滴往下淌也顧不上擦一下。敬業(yè)的態(tài)度、周到的服務(wù)讓我很是感動(dòng)，忍不住和他聊了一會(huì)兒，他們中有些是退役的軍人，而有些則是剛剛步入社會(huì)的90后，當(dāng)過(guò)兵的也就罷了，但對(duì)這些剛步入社會(huì)的孩子們來(lái)說(shuō)能敬業(yè)吃苦到這種程度著實(shí)不易，看著他們被曬的通紅的還帶著些稚嫩的臉龐，心理頓時(shí)升起了一些敬意。
      前段時(shí)間，銷(xiāo)售打電話(huà)邀請(qǐng)去朗悅參加社團(tuán)活動(dòng)，再次碰到那個(gè)保安，大吃一驚，原本還挺白靜的帥小伙都變成了“黑炭頭”，看來(lái)他們是整整曬了半年啊！說(shuō)實(shí)話(huà)，心里還真是小酸了一下。都還是二十來(lái)歲的孩子，為了工作都曬得黝黑了，他們能這么吃苦，真實(shí)很難得。金地的物業(yè)真的是讓我有點(diǎn)感動(dòng)了。期待以后住進(jìn)去，還和他們相處，好好的相處。
      ——金地朗悅征文大賽業(yè)主投稿
      鏈接“黑炭頭”：為業(yè)主車(chē)窗擋雨半小時(shí)
      上文業(yè)主寫(xiě)的朗悅安全員“黑炭頭”名叫趙晶波，是剛剛步入社會(huì)不久的一名90后。年齡雖然小，但是卻十分能吃苦，工作敬業(yè)，服務(wù)周到，不僅表現(xiàn)在烈日下，也表現(xiàn)在風(fēng)雨中??
      9月的一天下午，下起了蒙蒙細(xì)雨，趙晶波是巡邏崗，和往常一樣在售樓處周邊巡視著。路邊停滿(mǎn)了車(chē)輛，趙晶波正在一一檢查客戶(hù)的車(chē)窗是否關(guān)了，以免雨水淋濕車(chē)座。突然發(fā)現(xiàn)最后一輛紅色的轎車(chē)前門(mén)車(chē)窗沒(méi)關(guān)，而此時(shí)雨越下越大，趙晶波趕緊撐起傘擋住轎車(chē)車(chē)窗，并同時(shí)上報(bào)班長(zhǎng)，當(dāng)班班長(zhǎng)立刻通過(guò)售樓處廣播尋找車(chē)主，但是車(chē)主一直沒(méi)有出來(lái)，趙晶波就一直撐傘站在車(chē)窗前。而雨越下越大，由蒙蒙細(xì)雨到小雨再到中雨，雨嘩嘩的下個(gè)不停，時(shí)間也慢慢過(guò)去，十分鐘，二十分鐘，三十分鐘??
      一小時(shí)過(guò)后，一位女士來(lái)到車(chē)前，吃驚的問(wèn)“你在這做什么？”“女士，您的車(chē)窗沒(méi)關(guān)，沒(méi)辦法聯(lián)系到您，我們用雨傘擋住雨水，避免您車(chē)內(nèi)被淋濕”?？蛻?hù)非常感動(dòng)，離開(kāi)時(shí)給售樓處發(fā)來(lái)短信：“今天保安小伙子在雨中為我的車(chē)擋雨一小時(shí)，讓我看到了你們的細(xì)心與周到，又為與朗悅結(jié)識(shí)感到高興，也為我的小疏忽感到愧疚，總之，向你們表示敬意！”
      6、愛(ài)心午餐
      金地在天津的紫樂(lè)府項(xiàng)目已經(jīng)部分交房，收房的業(yè)主已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)始裝修了。隨著裝修的業(yè)主越來(lái)越多，紫樂(lè)府會(huì)所為裝修中的業(yè)主推出了免費(fèi)“愛(ài)心午餐”的服務(wù)，裝修中的業(yè)主可以到會(huì)所享用免費(fèi)的午餐。在前來(lái)用餐的業(yè)主中，客服人員發(fā)現(xiàn)有一位老奶奶幾乎每天都會(huì)來(lái)，而且每次老奶奶都會(huì)詢(xún)問(wèn)飯菜中有沒(méi)有糖分，后來(lái)得知老奶奶患有糖尿病，于是每次客服都會(huì)叮囑廚房準(zhǔn)備一些適合糖尿病人的飯菜，老奶奶后來(lái)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)變化，對(duì)我們的客服人員豎起了大拇指：“你們真是用心！”
      第二篇——社區(qū)里的“活雷鋒”（4個(gè)）
      在金地的社區(qū)里面，居住著一些子女不常在身邊或行動(dòng)不便的老人，為了給他們提供更加及時(shí)舒適的服務(wù)，使他們生活得更幸福，金地推出了“學(xué)雷鋒幫扶計(jì)劃”，“活雷鋒”的足跡遍布社區(qū)每個(gè)角落??
      1、幸福的離別
      張阿姨自2004年買(mǎi)了格林小鎮(zhèn)后就一直生活在這里，兒子在英國(guó)使館工作，常年在國(guó)外，自己都是和老伴生活在一起，但是去年老伴生病去世，張阿姨就獨(dú)自一人生活。負(fù)責(zé)張阿姨樓棟的物業(yè)客服小李知道張阿姨的情況后非常擔(dān)心，于是小李制定了一個(gè)張阿姨的關(guān)心計(jì)劃，過(guò)個(gè)一兩天小李都要去看望一下張阿姨，陪張阿姨聊天，說(shuō)說(shuō)最近小區(qū)里面發(fā)生的一些新鮮事，陪張阿姨打發(fā)時(shí)間，張阿姨要去銀行取錢(qián)或者外出買(mǎi)藥時(shí)，小李總是擔(dān)當(dāng)起“保鏢”的重任，陪張阿姨一起去，保護(hù)安全。
      時(shí)間長(zhǎng)了，張阿姨和小李間的感情也越來(lái)越深，有什么事張阿姨第一時(shí)間想到的就是給小李打電話(huà)。一天，小李的手機(jī)響了，但是今天的這個(gè)電話(huà)卻不一樣，電話(huà)那頭是深深的沉默，沉默良久，電話(huà)那頭的張阿姨才告訴小李她英國(guó)簽證辦下來(lái)了，要去英國(guó)和兒子一塊生活。小李迅速趕到了張阿姨家，張阿姨坐在沙發(fā)上始終拉著小李的手，講自己過(guò)往的經(jīng)歷，談話(huà)充滿(mǎn)了幸福的喜悅，也掩飾不住即將離別的傷感??
      張阿姨是5月30日早晨8點(diǎn)鐘乘車(chē)去機(jī)場(chǎng)的，這個(gè)時(shí)間印在了張阿姨和客服部孩子們的心里，一大早，客服部的孩子們就趕到了張阿姨家里為她送行，“我看見(jiàn)坐在車(chē)上的阿姨哭了，看著阿姨乘車(chē)遠(yuǎn)去，我們幾個(gè)一個(gè)個(gè)眼圈也都紅了，在回來(lái)的路上我們誰(shuí)都沒(méi)再說(shuō)話(huà)??”小李在日記本里寫(xiě)道。
      2、“哪也不去，就要在格林小鎮(zhèn)”
      劉阿姨和老伴一直生活在格林小鎮(zhèn)，兒女工作忙，經(jīng)常不在身邊。劉阿姨是一位嚴(yán)重的類(lèi)風(fēng)濕病人，經(jīng)常性的身體浮腫，行動(dòng)嚴(yán)重不便，只能在室內(nèi)小范圍活動(dòng)，常年足不出戶(hù)。老伴王叔叔八十多歲了，耳朵有些背聽(tīng)不清楚，照顧起來(lái)也是諸多不便?？头鞴馨嘴o知道老人們干活不方便，于是每周都帶著客服員工上門(mén)給老人們打掃衛(wèi)生，給老人洗洗衣服、拖拖地、聊聊家常，甚至有時(shí)候還會(huì)給老人做兩道家常菜，等到小區(qū)山楂熟了，舉辦采摘節(jié)時(shí)白靜都會(huì)留下一點(diǎn)帶給劉阿姨嘗嘗，每次社區(qū)文化活動(dòng)后，白靜都會(huì)帶上筆記本電腦讓阿姨看看現(xiàn)場(chǎng)照片，劉阿姨有什么想吃的、想買(mǎi)的，白靜都會(huì)給劉阿姨買(mǎi)回來(lái)，雖然足不出戶(hù)，但是依然可以看到外面的世界。劉阿姨要定期去醫(yī)院查看病情，住在四樓沒(méi)有電梯對(duì)劉阿姨來(lái)說(shuō)太不方便，但是每次白靜和小區(qū)保安總是早早來(lái)到劉阿姨家，背她下樓、上車(chē)。每一次老人都會(huì)覺(jué)得過(guò)意不去，留下感動(dòng)的淚水。
      在聊天的過(guò)程中，白靜問(wèn)過(guò)老人，住在四樓行動(dòng)不便，為什么沒(méi)有想過(guò)換個(gè)一層的房子呢？“我們?cè)谶@里住了近十年了，這里的物業(yè)服務(wù)好，我們住的舒心，住出了感情，女兒曾在別的小區(qū)找了個(gè)一層的房子，可我們舍不得小鎮(zhèn)，還是這里好，哪也不去，就要在格林小鎮(zhèn)?！?/p>
      簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)卻無(wú)比真實(shí)。
      3、“臨時(shí)”的女兒
      李女士已年過(guò)六旬，和女兒一起住在金地國(guó)際花園A座。由于女兒工作較忙，經(jīng)常出差，李女士常一個(gè)人在家，樓棟助理和大堂助理經(jīng)常關(guān)心李女士，因此李女士和物業(yè)員工很熟，大家親切地稱(chēng)她為李阿姨。
      一天，李阿姨的女兒外地出差了，要一個(gè)星期才能回來(lái)。李阿姨吃完午飯閑來(lái)沒(méi)事便決定收拾屋子，突然李阿姨感覺(jué)身體不適，左邊胳膊不能動(dòng)彈。原來(lái)李阿姨患有中風(fēng)病，病情時(shí)常發(fā)作，會(huì)導(dǎo)致一條胳膊不能動(dòng)彈，身體活動(dòng)受到限制。李阿姨立刻撥通了大堂助理小鄭的電話(huà)，說(shuō)明情況后，兩分鐘內(nèi)值班的小鄭便趕到了李阿姨家，小鄭經(jīng)李阿姨同意后便扶著李阿姨下樓準(zhǔn)備去醫(yī)院。到樓下時(shí)，同事小張已經(jīng)到崗替小鄭值班，保安員已叫來(lái)出租車(chē)在A座門(mén)前等候，小鄭便扶著李阿姨乘坐出租車(chē)去了醫(yī)院。
      由于李阿姨的病情要連續(xù)去醫(yī)院一個(gè)星期，于是小鄭便調(diào)整了班次，每天利用休息時(shí)間陪李阿姨去醫(yī)院檢查，回來(lái)確定李阿姨按照醫(yī)生的囑咐喝完藥、正常休息后才離開(kāi)。李阿姨感動(dòng)地說(shuō)：“小鄭就是我的第二個(gè)女兒，我很幸運(yùn)選擇了這樣一個(gè)有‘人情味’的物業(yè)公司?！?/p>
      4、一起走過(guò)的臺(tái)階
      5月的一個(gè)下午，工程部張師傅在園區(qū)進(jìn)行巡視，突然發(fā)現(xiàn)有一老人正在樓門(mén)口無(wú)助的張望著，臉上露出疲憊的表情，于是上前詢(xún)問(wèn)老人是否需要幫助，原來(lái)老人的女兒和女婿是小區(qū)業(yè)主，白天上班只留老人和保姆在家，保姆臨時(shí)有事出門(mén)，老人覺(jué)得悶便下樓活動(dòng)，但是由于供電局臨時(shí)停電電梯停止運(yùn)行，老人腿腳不好無(wú)法獨(dú)立回到家中。張師傅了解后，經(jīng)老人同意便背著老人一個(gè)臺(tái)階一個(gè)臺(tái)階回到七層的家中，雖然工作服已濕透，但是張師傅臉上展現(xiàn)的卻是燦爛的笑容。張師傅還做起了“臨時(shí)保姆”，為老人擦汗倒水、陪老人聊天，向老人介紹了許多小區(qū)的人與事，直到半小時(shí)后保姆回來(lái)才放心離開(kāi)。
      當(dāng)天晚上，小區(qū)物業(yè)管理處收到了老人女兒女婿送來(lái)的感謝信，信中寫(xiě)道：“平凡崗位不平凡，金地物業(yè)涌典范，業(yè)主物業(yè)心連心，共建文明好家園”，表達(dá)了對(duì)物業(yè)員工家人般關(guān)懷的感動(dòng)與感謝。
      第三篇——安全放心的貼身保鏢（2個(gè)）
      八道安防屏障，八重安全保障，讓每一位客戶(hù)安心享受生活，享受人生。每一環(huán)安全網(wǎng)都采用人防和技防相結(jié)合，對(duì)社區(qū)每一點(diǎn)、每一區(qū)域進(jìn)行有效的控制，形成全方位、全天候、多視角、立體網(wǎng)狀安全防范體系，以確?？蛻?hù)的生活及財(cái)產(chǎn)安全。
      1、友好的測(cè)試
      一天，業(yè)主李先生邀請(qǐng)朋友張先生來(lái)家中做客，張先生來(lái)到小區(qū)門(mén)口后，呼叫門(mén)崗安全員為其開(kāi)門(mén)。安全員向張先生敬禮并微笑詢(xún)問(wèn)身份及來(lái)意，張先生略表驚訝，為了考驗(yàn)安全員的耐心，張先生特意稱(chēng)自己是小區(qū)的業(yè)主，但未攜帶門(mén)禁卡，于是安全員再次微笑答復(fù)：“那耽誤您幾分鐘，麻煩您告訴我您的房號(hào)和姓名好嗎？我們將通過(guò)監(jiān)控中心核實(shí)您的身份?！睆埾壬銓⑴笥训姆块g號(hào)和姓名告訴了這位安全員，安全員立刻答復(fù)道：“對(duì)不起先生，雖然您報(bào)的房間號(hào)和姓名是吻合的，但是該戶(hù)的李先生我們很熟悉，不是您，您不能進(jìn)入小區(qū)?！睆埾壬?tīng)后非常高興，笑著說(shuō)道：“你們小區(qū)的安全服務(wù)真是到位，對(duì)不起，我是該戶(hù)業(yè)主的朋友，約好去他家做客的，剛剛只是想測(cè)試一下你們的服務(wù)而已?！卑踩珕T也笑著說(shuō)道：“沒(méi)關(guān)系先生，您稍等，我們需要和李先生核實(shí)一下?！苯?jīng)核實(shí)無(wú)誤后，保安員才讓張先生進(jìn)入小區(qū)。
      張先生見(jiàn)到李先生后，第一時(shí)間告知了此事，并稱(chēng)金地物業(yè)的服務(wù)非常到位，能住在這樣的小區(qū)非常放心，真是羨慕。
      2、保安叔叔就在身邊
      2011年12月13日下午16點(diǎn)30分，格林小鎮(zhèn)西南門(mén)值班員石得佳、王艷革像以往一樣正在執(zhí)勤，這時(shí)正是“中心國(guó)際幼兒園”校車(chē)停在路邊送孩子們回家的時(shí)候，家長(zhǎng)們每天都提前趕到校車(chē)?？奎c(diǎn)等待自家的孩子。孩子們陸續(xù)被家長(zhǎng)接回，突然有一個(gè)6歲左右的小男孩跑著、喊著：“保安叔叔救我??”。
      正在執(zhí)勤的石得佳、王艷革聽(tīng)到后迅速跑出迎上，孩子回來(lái)了，后面追趕的那名中年婦女騎車(chē)跑了，當(dāng)值人員追了一段沒(méi)有追上，看人已走遠(yuǎn)將孩子領(lǐng)回崗?fù)?，?xún)問(wèn)了大致情況。原來(lái)今天孩子的家長(zhǎng)接孩子晚了一些，孩子下車(chē)后在原地等待家長(zhǎng)，混亂中一中年婦女把孩子抱到自行車(chē)上企圖搶孩逃離，幸好孩子機(jī)靈，咬了她一口，自己從車(chē)上跳下來(lái)往小區(qū)里跑，那人在后面追，就出現(xiàn)了孩子呼救的一幕。
      當(dāng)值人員將事情上報(bào)了分隊(duì)長(zhǎng)，分隊(duì)長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)安排將孩子送回家中，對(duì)業(yè)主簡(jiǎn)要敘述了事情的經(jīng)過(guò)，業(yè)主得知此情況非常感謝，當(dāng)場(chǎng)就要給予現(xiàn)金感謝，保安員婉言謝絕了。第四篇——無(wú)微不至的貼心服務(wù)（14個(gè)）
      金地物業(yè)堅(jiān)持“精品服務(wù) 真情關(guān)愛(ài)”的服務(wù)理念，視客戶(hù)和業(yè)主為朋友為親人，以親情化服務(wù)，把關(guān)愛(ài)奉獻(xiàn)給社區(qū)、奉獻(xiàn)給業(yè)主，真心待人，真情接物，讓居者享其樂(lè)，住者安其心。
      ? 客服服務(wù)
      1、國(guó)際友人大拇指的鼓勵(lì)
      史密斯夫婦是金地國(guó)際花園的租戶(hù)，他們由于工作關(guān)系第一次來(lái)到中國(guó)，不會(huì)說(shuō)中文，也不了解北京的風(fēng)土人情。第一天搬進(jìn)屋內(nèi)，夫婦兩人打算進(jìn)行一次大掃除，但卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有任何清潔工具，這難倒了夫婦二人。
      正在著急的時(shí)候，家中的電話(huà)響了，是該樓棟的客服助理小劉打來(lái)的，小劉用一口流利的英語(yǔ)說(shuō)，通過(guò)史密斯在物業(yè)的登記得知他們夫婦今天搬進(jìn)來(lái)，如果有需要幫助的可以隨時(shí)聯(lián)系她。史密斯告知希望有一個(gè)拖把，小劉聽(tīng)后，很快將拖把送到業(yè)主家中，同時(shí)還準(zhǔn)備了水桶、掃帚、清潔劑等其他清潔用品供他們使用，考慮到史密斯夫婦不會(huì)中文，對(duì)小區(qū)周邊不熟悉，小劉還贈(zèng)送給史密斯夫婦一張中英文便民服務(wù)小冊(cè)子，上面有日常生活所需的各種服務(wù)電話(huà)及服務(wù)介紹，并遞上自己的名片，稱(chēng)只要有需要隨時(shí)都可以撥打她的電話(huà)。
      初來(lái)中國(guó)的史密斯夫婦被物業(yè)的主動(dòng)服務(wù)深深地打動(dòng)了，執(zhí)意要用現(xiàn)金來(lái)表達(dá)對(duì)小劉的感謝，被小劉婉言謝絕了，并表示提供周到的服務(wù)是她的職責(zé)，為國(guó)際友人服務(wù)是她的榮幸，史密斯夫婦向小劉豎起了大拇指。
      2、耐心的等待
      時(shí)針指向了20:30，也是小王結(jié)束一天工作的時(shí)間，下班后客服中心的電話(huà)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接至中控室。小王正在忙著交接工作，突然電話(huà)鈴響了，電話(huà)那頭的業(yè)主方先生急切的說(shuō)：“你們客服中心馬上要下班了吧，今天有一份快遞你們代收了，由于今天我事情太多，沒(méi)來(lái)得及取，但那個(gè)文件很重要，現(xiàn)在急用，我正在往家趕，能多等我一會(huì)嗎？”小王很干脆地答應(yīng)了：“好的，方先生，您別著急，我在客服中心等您領(lǐng)快件?！?分鐘、10分鐘、20分鐘過(guò)去了業(yè)主還沒(méi)來(lái)，小王還有30分鐘就趕不上最后一班回家的公交車(chē)了，但是小王還是堅(jiān)持在客服中心耐心地等業(yè)主，并決定如果錯(cuò)過(guò)最后一班車(chē)，就在員工宿舍臨時(shí)住一晚，類(lèi)似下班后還繼續(xù)服務(wù)是常有的事，也是職責(zé)范圍內(nèi)的。21:10，方先生趕到了客服中心領(lǐng)走了快件，并連聲感謝：“謝謝你小王，太感謝了?！毙⊥趸卮鸬溃骸安豢蜌猓较壬?，能為您提供幫助使我們最快樂(lè)的事情。”
      “我順利地趕上了回家的最后一班公車(chē)，雖然趕公車(chē)很累，但是聽(tīng)到業(yè)主臨走時(shí)對(duì)物業(yè)服務(wù)的夸贊很開(kāi)心，猶如天籟之音啊。40分鐘的等待很值得！”小王在公司的內(nèi)刊投稿中寫(xiě)到。
      3、細(xì)心的裝修服務(wù)
      李先生剛剛收房，看到如此漂亮的小區(qū)和自己的房子，李先生最想的就是盡快入住，于是接下來(lái)的兩個(gè)月，李先生便開(kāi)始忙著裝修了。對(duì)于裝修，李先生了解不多，心里很是忐忑，怕萬(wàn)一有哪里設(shè)計(jì)、施工得不到位影響后期的生活品質(zhì)。
      一天，李先生來(lái)到物業(yè)進(jìn)行裝修登記，登記后，接待登記的客服人員遞給李先生一個(gè)精美的小冊(cè)子，冊(cè)子里面列出了裝修中的注意事項(xiàng)，以及遇到疑問(wèn)時(shí)的幫助電話(huà)，內(nèi)容圖文結(jié)合，易于理解，李先生非常高興。
      幾天后，李先生便正式開(kāi)始裝修了，李先生早早來(lái)到家中，剛到門(mén)口，便看見(jiàn)門(mén)邊上物業(yè)放置的裝修溫馨提示牌，李先生倍感溫馨。隨后，在裝修的兩個(gè)月中，李先生經(jīng)常由于工作的關(guān)系不能現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，但是他卻會(huì)經(jīng)常接到物業(yè)的短信和電話(huà)，提醒他要在規(guī)定的裝修時(shí)間內(nèi)裝修，以免影響其他業(yè)主正常休息，建議他在房間某拐角多留一個(gè)插口方便日后使用。裝修完畢后，李先生又收到物業(yè)發(fā)來(lái)的短信，告知了電梯的尺寸及使用電梯搬運(yùn)物品的注意事項(xiàng)。
      正式入住后，李先生為物業(yè)送來(lái)了表?yè)P(yáng)信，寫(xiě)道：“感謝裝修期間物業(yè)員工的貼心服務(wù)，每一項(xiàng)服務(wù)都想在業(yè)主之前，是真正為業(yè)主著想的物業(yè)?！?/p>
      4、服務(wù)不分晝夜
      王女士懷孕已有8個(gè)月了，休假在家。王女士愛(ài)人李先生這幾日出差在外地，只有王女士一人在家。晚上十一點(diǎn)左右，王女士正準(zhǔn)備休息，突然感覺(jué)肚子很不舒服，有疼痛感，撥打丈夫的手機(jī)卻無(wú)法接通，著急的王女士撥打了客服助理小徐的電話(huà)，電話(huà)很快撥通了。雖然小徐已休息，但是聽(tīng)到王女士的情況立刻安慰王女士，并馬上起床，5分鐘后從宿舍沖到王女士家中。經(jīng)王女士同意，小徐叫上正在值班的同事小張一起扶著王女士乘坐出租車(chē)來(lái)到醫(yī)院。小張時(shí)刻陪在王女士身邊照顧，小徐忙著辦掛號(hào)、付款等各種手續(xù)，王女士應(yīng)醫(yī)生的要求在醫(yī)院住了一晚待觀察，小張和小徐則陪在病床邊上一夜未合眼，直到第二天天亮了才陪著王女士離開(kāi)，已是上午十點(diǎn)多。將王女士安全送到家中后，小徐對(duì)王女士說(shuō)：“王女士，有需要幫助的可以隨時(shí)給我打電話(huà)，我的手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，我就住在小區(qū)的員工宿舍，24小時(shí)都可以給我打電話(huà)，5分鐘內(nèi)就可以到這里??”
      李先生回來(lái)聽(tīng)說(shuō)此事后，非常感動(dòng)，正值小區(qū)舉辦社區(qū)文化節(jié)活動(dòng)，李先生便現(xiàn)場(chǎng)向物業(yè)贈(zèng)送了一副對(duì)聯(lián)：“親情服務(wù)無(wú)愧和諧使者，精益管理堪當(dāng)眾業(yè)楷?！薄?/p>
      5、愛(ài)心的班車(chē)
      我是金地格林世界小區(qū)的業(yè)主，我是懷著激動(dòng)的心情寫(xiě)這封感謝信的，我要感謝金地物業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我無(wú)微不至的關(guān)心和照顧。
      我們住在小區(qū)西門(mén)附近，我于去年不慎將左腿胯骨摔至粉碎性骨折，現(xiàn)正在恢復(fù)期，需要借助拐杖行走。由于需經(jīng)常往返市區(qū)和小區(qū)之間，倒乘公交或乘坐小區(qū)班車(chē)到地鐵站都需要步行5分鐘的路程，對(duì)于行走正常的人來(lái)講也許不算什么，但對(duì)我這骨折尚未痊愈的人來(lái)講就增加了很大困難。
      一天，我拄著拐杖步行來(lái)到班車(chē)?？奎c(diǎn)乘坐班車(chē)，經(jīng)過(guò)5分鐘的路程我已是滿(mǎn)頭大汗，當(dāng)天的司機(jī)王師傅關(guān)切地詢(xún)問(wèn)我的情況，了解我的特殊情況和出行時(shí)間。當(dāng)天晚上，我接到了樓棟助理小李的電話(huà)，原來(lái)王師傅已將我的情況上報(bào)了公司，物業(yè)決定在小區(qū)西門(mén)處增設(shè)一處停靠點(diǎn)以方便我的出行。第二天，我在小區(qū)西門(mén)處乘坐了班車(chē)，還有一名保安員在哪里等候我，攙扶我上車(chē)，雖然他們每天的面孔不一樣，但是我知道他們代表的是物業(yè)為業(yè)主服務(wù)的心。他們?yōu)槲疫@行動(dòng)不便的人帶來(lái)方便，減輕了很大困擾。
      在此我忠心的感謝金地物業(yè)的同志們，感謝金地物業(yè)待業(yè)主如親人般的高尚品德。乘坐他們愛(ài)心的班車(chē)，我放心、舒心，很有安全感。? 安全服務(wù)
      1、拾金不昧的保安員
      深夜，放下一天的應(yīng)酬、拖著疲憊的身軀回到家中，沏好一杯香茶，在彌漫的清香中回歸自我??
      突然，急促的電話(huà)鈴聲把我拉回現(xiàn)實(shí)，物業(yè)打來(lái)的電話(huà)才使我意識(shí)到手包不見(jiàn)了，包內(nèi)有我的身份證件、所有銀行卡和大量現(xiàn)金,不覺(jué)一身冷汗。
      原來(lái)，我停車(chē)時(shí)不慎將手包遺落在停車(chē)位置,巡視的保安員發(fā)現(xiàn)了我的手包,又聯(lián)系了物業(yè)客服人員,查詢(xún)到我的聯(lián)系方式后及時(shí)給我打了電話(huà),請(qǐng)我放心,并告訴我隨時(shí)可來(lái)物業(yè)領(lǐng)取。
      到物業(yè)取包的時(shí)候,金地物業(yè)員工進(jìn)行了詳細(xì)的身份核實(shí),包內(nèi)物品無(wú)任何遺失并保存完好。我之前也有過(guò)同樣的經(jīng)歷,在其他地方丟過(guò)兩個(gè)手包,從未找到過(guò)。金地物業(yè)員工的表現(xiàn)令我非常感激,也讓我看到小區(qū)的安全和服務(wù)是有保障的,特此感謝金地物業(yè)人！
      2、搬家中的感動(dòng)
      “終于裝修好了，這兩天開(kāi)始螞蟻搬家了。昨天晚上9點(diǎn)多了，和老婆裝了兩車(chē)的零碎東西來(lái)到78號(hào)樓下的地庫(kù)，正為怎么搬運(yùn)這些大大小小十多個(gè)箱子、袋子犯愁呢，一個(gè)路過(guò)的保安小伙子主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)，是否需要幫忙。然后非常熱情的幫我們搬了數(shù)次，一直到把所有東西全運(yùn)到電梯間才走，臨走還和我們說(shuō)“以后遇到麻煩，直接找他們就行”，聽(tīng)到這些話(huà)，讓我和老婆非常感動(dòng)。以后能和這樣的好保安為鄰，真讓人開(kāi)心?！?/p>
      ——金地格林小鎮(zhèn)業(yè)主發(fā)表于業(yè)主論壇的表?yè)P(yáng)貼
      3、服務(wù)沒(méi)有距離界限
      傍晚，保安員劉明象往常一樣在小區(qū)里巡邏，睿智的眼神認(rèn)真關(guān)注小區(qū)里的每一個(gè)細(xì)節(jié)。當(dāng)走到72號(hào)樓下的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)一輛黑色轎車(chē)的車(chē)窗沒(méi)關(guān)，作為一名在金地工作已有5年的保安員，他記得每一位業(yè)主的車(chē)牌號(hào)，經(jīng)查看，劉明確認(rèn)這是業(yè)主張先生的車(chē)，車(chē)內(nèi)還有一些個(gè)人物品。劉明立即呼叫客服中心，客服中心致電業(yè)主，經(jīng)確認(rèn)，業(yè)主張先生剛剛到外地出差，3日內(nèi)都無(wú)法返回。客服回復(fù)說(shuō)：“您是否愿意我們暫且保管您的車(chē)上物品以免丟失？經(jīng)查看天氣預(yù)報(bào)，近兩日可能會(huì)下雨，我們會(huì)用塑料紙將您的車(chē)窗封上，以防進(jìn)水，保安員也會(huì)晝夜巡查，請(qǐng)您放心！”經(jīng)業(yè)主確認(rèn)后，物業(yè)員工立即采取了相關(guān)的措施保證業(yè)主物品和車(chē)輛的安全，令遠(yuǎn)在外地的張先生放心愛(ài)車(chē)，安心工作。
      幾日后，業(yè)主論壇上出現(xiàn)了這樣一條帖子：
      “好久沒(méi)發(fā)帖了，今天我要感謝金地物業(yè)所有員工，出差時(shí)車(chē)窗沒(méi)關(guān)，保安發(fā)現(xiàn)后物業(yè)給我打電話(huà)，因我回不來(lái)，物業(yè)把車(chē)內(nèi)物品都給暫時(shí)保管，然后把我的車(chē)窗用塑料紙封上以防下雨進(jìn)水，又安排保安晝夜巡查，真的很感謝!”
      ? 維修服務(wù)
      1、不一樣的“味道”
      馬師傅與王師傅剛接班就接到507號(hào)樓王女士家衛(wèi)生間下水管道堵塞的報(bào)修，兩人迅速拿起工具箱和疏通機(jī)來(lái)到王女士家。經(jīng)過(guò)管道檢查，發(fā)現(xiàn)下水管道堵塞是由于油膩太多造成的，需要徹底疏通才行。
      馬師傅、王師傅便兩人配合，用疏通機(jī)開(kāi)始疏通油膩，但是管道一打開(kāi)，一股惡臭撲鼻而來(lái)，兩位工程師傅頂住臭味繼續(xù)工作，這時(shí)的業(yè)主也站在邊上看兩位工程師傅操作，馬師傅連忙對(duì)業(yè)主說(shuō)：“王女士，這里味道比較大，您可以到客廳放心休息，疏通完了之后您再過(guò)來(lái)?！蓖跖勘阄嬷毂请x開(kāi)了衛(wèi)生間。馬師傅、王師傅打通油膩后，接著用自來(lái)水沖洗、用布?jí)K清掏管道，直至下水管道清潔暢通，工程結(jié)束后，兩位師傅將現(xiàn)場(chǎng)也進(jìn)行了清潔。最后經(jīng)過(guò)業(yè)主的確認(rèn)，滿(mǎn)頭大汗的馬師傅、王師傅才離開(kāi)。
      第二天，物業(yè)管理處收到了來(lái)自王女士的表?yè)P(yáng)信，寫(xiě)道：“金地物業(yè)工程師傅心靈手巧、態(tài)度和藹，不怕臟、不怕累，工作敬業(yè)、做人誠(chéng)信！他們離開(kāi)時(shí)我聞到了他們?yōu)槲沂柰ㄏ滤艿蓝慈镜某粑叮钦沁@種勞動(dòng)的味道讓他們顯得質(zhì)樸可愛(ài)?！?/p>
      2、驚喜的免費(fèi)增值服務(wù) “馬桶堵了，我媽折騰半天也不靈光。問(wèn)我怎么辦，我也只能給物業(yè)打電話(huà)。本來(lái)也沒(méi)指望物業(yè)能管，想著問(wèn)問(wèn)有沒(méi)有放心的公司推薦。結(jié)果接電話(huà)的客服人員說(shuō)讓我們稍等，馬上派人來(lái)修。
      沒(méi)多久我媽又打電話(huà)給我，告訴我已經(jīng)解決了。我媽還忐忑說(shuō)不知道要收多少錢(qián)呢，結(jié)果沒(méi)有收費(fèi)。
      從搬來(lái)小鎮(zhèn)，轉(zhuǎn)眼好幾年。或許我運(yùn)氣好，遇到過(guò)不止一次兩次物業(yè)服務(wù)超過(guò)我的期望的好。主動(dòng)幫我抬巨重的東西，忘記關(guān)車(chē)窗回家后被提醒。小侄子調(diào)皮按動(dòng)報(bào)警器，保安快速趕來(lái)，笑著安慰孩子說(shuō)只當(dāng)是個(gè)演習(xí)??
      非常非常感謝！”
      ——金地格林小鎮(zhèn)業(yè)主發(fā)表于業(yè)主論壇的表?yè)P(yáng)貼
      3、維修后不留下一點(diǎn)臟
      3月7日晚，我家廚房下水道時(shí)不時(shí)往上返水。修理工楊興輝上門(mén)時(shí)，水剛好落下。我們說(shuō)天色已晚明天再修也行，但他本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度主動(dòng)做了細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)管道堵得嚴(yán)重，顧不得穿外衣忙喊王渭峰和他拿了很重的工具來(lái)疏通。他們進(jìn)門(mén)先套上自帶的干凈鞋套，將地上鋪上報(bào)紙才放上工具大干起來(lái)。通了近20多分鐘，徹底通過(guò)下水道之后，王渭峰又主動(dòng)找報(bào)紙，小楊找抹布，他們將返上來(lái)的臟水從桌上到地下全部擦干凈。整個(gè)維修過(guò)程，他們不僅干得準(zhǔn)確利索，而且為業(yè)主想得十分周到，寧肯弄臟自己，也不給業(yè)主留下一點(diǎn)麻煩。這些小伙子看上去是新面孔，但干活確很熟練。他們的敬業(yè)精神值得表?yè)P(yáng)。
      ——網(wǎng)名“唐老老鴨”的業(yè)主發(fā)表于金地格林小鎮(zhèn)論壇的表?yè)P(yáng)帖
      ? 保潔服務(wù)
      1、可愛(ài)的保潔員
      保潔員鏟積雪、清過(guò)道、抹欄桿、掃道路，無(wú)論天陰雨濕、刮風(fēng)下雪，從來(lái)是始終如一。為202棟打掃清潔的那位中年女同志，給我留下了深刻的印象。一日，我提著垃圾，袋內(nèi)好幾個(gè)玻璃瓶從裂口中掉出，砸在過(guò)道上，撒滿(mǎn)一地碎玻璃渣子。這時(shí)，她，保潔員看見(jiàn)了，說(shuō)沒(méi)關(guān)系，并立即接過(guò)我手中的垃圾袋，放好后，立即將滿(mǎn)地碎玻璃一次又一次地清掃干凈。
      又一次，我出門(mén)看見(jiàn)她趴在地上，冬天，她身上穿著厚重的衣服，艱難地趴在地上，用濕毛巾在抹著地板，一處一處地抹，是那么專(zhuān)注、那么細(xì)致、那么認(rèn)真，雙手凍得通紅，把毛巾放進(jìn)冰冷的水中，不斷搓洗、不斷抹著地板?？匆?jiàn)我要出門(mén)，她憨厚地說(shuō)：地下很滑，當(dāng)心摔倒。這位保潔，做事一向認(rèn)真，從不馬虎。
      作為業(yè)主，我們看在眼里、記在心里。從內(nèi)心深處，迸發(fā)出一句：感謝你！可敬的小鎮(zhèn)保潔員；敬佩你！可愛(ài)的小鎮(zhèn)保潔員。
      ——金地格林小鎮(zhèn)業(yè)主發(fā)表于業(yè)主論壇的表?yè)P(yáng)貼
      ? 其他服務(wù)
      1、“因?yàn)槟銈?，我們的生活?huì)更美好！”
      我是金地格林小鎮(zhèn)6的業(yè)主，今年5月25日，由于我的疏忽，誤將一筆銀行匯款匯入金地格林小鎮(zhèn)6物業(yè)賬戶(hù)中。5月27日，貴公司格林小鎮(zhèn)6物業(yè)財(cái)務(wù)人員任女士發(fā)現(xiàn)后，及時(shí)告知我，并遵照貴公司財(cái)務(wù)制度于6月30日將款項(xiàng)退還我本人，避免了我的經(jīng)濟(jì)損失和因還款不及時(shí)可能帶來(lái)的銀行信用度損失。這件事讓我看到了任女士急人之所急、樂(lè)于助人的高貴品質(zhì)，使我深切的感受到金地格林小鎮(zhèn)6物業(yè)規(guī)范的管理和真心實(shí)意為業(yè)主服務(wù)的精神，更體會(huì)到了貴公司“用心做事 誠(chéng)信為人”的企業(yè)文化。在此，謹(jǐn)對(duì)貴公司、金地格林小鎮(zhèn)6物業(yè)，特別是任女士表示我衷心的感謝。
      我相信，因?yàn)槟銈?，我們的生活?huì)更美好！
      ——金地格林小鎮(zhèn)6業(yè)主的表?yè)P(yáng)信
      2、雪中 透過(guò)窗戶(hù)看你們
      金地物業(yè)的工作人員，向你們道一聲謝謝了！
      今天早上五點(diǎn)多鐘，我像以往一樣拉開(kāi)窗簾，我發(fā)現(xiàn)今天比以往亮了些，再仔細(xì)一看，原來(lái)是大雪把天空照亮，再仔細(xì)一看，我們小區(qū)的物業(yè)工作人員已經(jīng)為我們小區(qū)業(yè)主安全奠定了基礎(chǔ)：只見(jiàn)他們有的拿大撬，有的拿掃帚，辛勤的忙碌著，已經(jīng)感覺(jué)不到雪花飛在他們臉上，雪水和汗水融為一體。作為業(yè)主，我們看在眼里，痛在心上，心情無(wú)比激動(dòng)，同時(shí)也讓我想起今年夏天的那場(chǎng)大雨，他們也是這樣無(wú)怨無(wú)悔的為我們業(yè)主服務(wù)，排除了自己的種種困難，盡職盡責(zé)，把對(duì)業(yè)主的工作放到第一位，才使得業(yè)主們?nèi)税踩?、?chē)安全，住的更舒心。
      至此，我代表格林世界的所有業(yè)主向您們衷心的道一聲謝謝了，您們辛苦了！
      ——金地格林世界業(yè)主的表?yè)P(yáng)信
      第五篇——親如一家的鄰里關(guān)系（3個(gè)）
      豐富的社區(qū)文化，和諧鄰里關(guān)系，物業(yè)管理讓社區(qū)像一個(gè)大家庭，每個(gè)人樂(lè)享其中。建立溝通平臺(tái)，拉近彼此距離，真正實(shí)現(xiàn)“社區(qū)一家親”，共同營(yíng)造健康、文明、融洽的社區(qū)環(huán)境。
      1、金地 溫馨浪漫的家園
      感謝金地，給了我一個(gè)溫馨浪漫的家園！這里有綠樹(shù)紅花、碧水藍(lán)天；這里有敬業(yè)勤勞的保潔員；這里有忠于職守的保安；這里有以人為本的物業(yè)服務(wù)人員；這里更有相親相愛(ài)的可愛(ài)鄰居??每次不管多晚回到家，我都能看到保安小伙子們巡邏的身影和聽(tīng)到他們彬彬有禮的招呼，讓我心里有一份踏實(shí)，有一份溫暖；不分春夏秋冬，保潔的叔叔阿姨們一絲不茍地打掃著小區(qū)的每一個(gè)角落，不管是否有人會(huì)注意到他們，讓我心里有一份感動(dòng)；小區(qū)里專(zhuān)門(mén)為老年人組織的合唱團(tuán)、扇子舞讓替我照顧孩子而與爸爸分開(kāi)的媽媽不再孤獨(dú)、煩悶，看到媽媽每天在寶寶上了幼兒園后奔波忙碌在各個(gè)活動(dòng)中的笑臉，我比她還高興；小區(qū)里為了培養(yǎng)大家的愛(ài)心，組織以小朋友為主參加的植樹(shù)節(jié)、放生節(jié)，讓我家的寶寶異常興奮，也增長(zhǎng)了生活知識(shí)和對(duì)自然的尊敬。
      感謝金地，給了我一個(gè)溫馨浪漫曾經(jīng)夢(mèng)寐以求的家園！衷心地感謝每一位為我們服務(wù)的保安、保潔、物業(yè)管理人員！衷心感謝不是親人勝似親人的鄰居們！祝愿我們的金地越來(lái)越好！
      ——金地格林小鎮(zhèn)業(yè)主發(fā)表于業(yè)主論壇的帖子
      2、一人搬家 萬(wàn)帖跟上 “我的房子已經(jīng)賣(mài)給了蟲(chóng)子MM，月底就要搬回潘家園去住了?！边@本是格林小鎮(zhèn)業(yè)主“道老”（網(wǎng)名）離開(kāi)格林小鎮(zhèn)前，在論壇上留下的簡(jiǎn)單的告別帖?？删褪沁@個(gè)帖子，竟有近上萬(wàn)次的點(diǎn)擊率，100多位業(yè)主紛紛跟帖，或挽留或祝福。
      一個(gè)人的搬家，卻引起了整個(gè)小鎮(zhèn)的送別，“道老”是誰(shuí)？“道老”是陳先生的網(wǎng)名。他是臺(tái)灣人，張信哲在大陸的經(jīng)紀(jì)人，小鎮(zhèn)第一批業(yè)主之一，小區(qū)維權(quán)組織“業(yè)主主自主聯(lián)合會(huì)”發(fā)起者之一，在社區(qū)論壇網(wǎng)上發(fā)過(guò)1.3萬(wàn)多條帖子，內(nèi)容從裝修、解決鄰里矛盾到張羅聚會(huì)。
      陳先生為什么要離開(kāi)小鎮(zhèn)呢？
      “市里的房子空了兩年，租不出去，持有成本太高，只能把好賣(mài)的賣(mài)了?！钡览洗蛉さ卣f(shuō)：“算下來(lái)一個(gè)月至少可以省掉一萬(wàn)元，誰(shuí)能跟錢(qián)過(guò)不去呢?”
      他從心眼里舍不得小鎮(zhèn)的朋友?！拔以诒本?0年了，格林小鎮(zhèn)2002年5月開(kāi)盤(pán)，看了社區(qū)論壇，發(fā)現(xiàn)我未來(lái)的鄰居好優(yōu)秀哇！大部分從外地考進(jìn)北京的名牌大學(xué)，又?jǐn)D進(jìn)外企做白領(lǐng)，尖子中的尖子，特別是他們理性地與開(kāi)發(fā)商談判的故事，讓我感動(dòng)。于是，我拍板買(mǎi)下小鎮(zhèn)的別墅。四年了，我們?cè)谝黄鸾涣?，彼此把鄰居家的事?dāng)成自己的事，是朋友了。估計(jì)再也遇不到這樣默契的鄰居了，而且還是以群計(jì)算的?！钡览险f(shuō)他很喜歡小鎮(zhèn)的氛圍，難得這里有這么多氣味相投的鄰居。小鎮(zhèn)的四年對(duì)他來(lái)說(shuō)是一個(gè)快樂(lè)的歷程。
      而道老家的什錦炒米粉、臺(tái)灣紅燒肉，都是鄰居們時(shí)常掛念的美味。因?yàn)橛腥椎膴W特曼等動(dòng)畫(huà)片，許多鄰居都喜歡把孩子寄存在道老家。
      看看業(yè)主“小腳板兒”在論壇中的留言，就會(huì)了解小鎮(zhèn)人對(duì)道老的不舍：“每次回小鎮(zhèn)，從北門(mén)進(jìn)來(lái)總會(huì)不由得望一下你家的廚房，若是有你晃動(dòng)的身影，我心里都會(huì)感到一絲莫名的暖意與安慰?！?/p>
      3、“老漁童”迎娶“油菜百合” 眾鄰居參加婚禮
      小鎮(zhèn)居民“老漁童”（網(wǎng)名）與女友“油菜百合”（網(wǎng)名）2006年1月15日上午步入婚姻的殿堂。格林小鎮(zhèn)內(nèi)熱鬧非凡。小區(qū)內(nèi)的許多人都前來(lái)恭賀。
      說(shuō)起一對(duì)新人的相識(shí)很有意思，兩人是鄰居，住正對(duì)門(mén)兒。而“媒人”則是“老漁童”的汽車(chē)。
      “其實(shí)我們倆挺有緣分的?！本W(wǎng)名為“老漁童”的新郎彭先生說(shuō)道。他是2004年入住格林小鎮(zhèn)的，與“油菜百合”正住對(duì)門(mén)兒。湊巧的是，兩個(gè)人的工作單位相互離得也不遠(yuǎn)。由于上班路途較遠(yuǎn)，所以就經(jīng)常搭車(chē)一起上班，后來(lái)慢慢熟悉起來(lái)，彼此的共同話(huà)題也就多了?！袄蠞O童”的好友“未來(lái)明珠”則開(kāi)玩笑說(shuō)，“油菜”屢搭順風(fēng)車(chē)，“老漁童”的服務(wù)非常周到，兩個(gè)人于是日久生情，他們兩個(gè)人都是江蘇揚(yáng)州人，不約而同地來(lái)到北京闖蕩，又住在一個(gè)小區(qū)內(nèi)，還住對(duì)門(mén)，確實(shí)太有緣了”。
      “老漁童”在格林小鎮(zhèn)的社區(qū)論壇上發(fā)帖，將兩人結(jié)婚的消息和時(shí)間通知大家。這是一段因小鎮(zhèn)而成就的完美婚姻。此貼以25956的點(diǎn)擊率載入2006年小鎮(zhèn)論壇史冊(cè)。
      那天上午，小鎮(zhèn)內(nèi)一片歡騰。新郎“老漁童”身穿傳統(tǒng)的長(zhǎng)衫馬褂，焦急地等待著新娘出現(xiàn)。同一個(gè)單元的原女士打趣道：小區(qū)里的單身人士以后可得多留意一下自己的對(duì)門(mén)了。彭先生的媽媽徐女士則一直笑得合不攏嘴。她告訴記者，住在對(duì)門(mén)，連兩家的四個(gè)老人都很談得來(lái)，將來(lái)可以坐在一起打麻將了。10時(shí)許，新郎“費(fèi)盡周折”經(jīng)過(guò)“層層考驗(yàn)”將新娘抱上小區(qū)物業(yè)提供的電瓶“花車(chē)”，在人們的祝福聲中駛向幸福的新生活。
      第六篇——面對(duì)暴雨的堅(jiān)強(qiáng)抗洪（5個(gè)）
      2012年7月份，京、津兩地遭遇61年不遇特大暴雨，抗洪成了物業(yè)公司面臨的最大挑戰(zhàn)，面對(duì)這突如其來(lái)的天災(zāi)，憑借處理突發(fā)事件臨危不亂的職業(yè)素養(yǎng)，金地物業(yè)第一時(shí)間采取抗洪緊急預(yù)案，安裝抽水泵對(duì)積水較多處進(jìn)行排水泄洪；對(duì)地庫(kù)入口及坡道處設(shè)置沙袋；利用施工泥沙現(xiàn)場(chǎng)裝袋制作防洪沙袋；疏通堵塞陰井；指引行車(chē)路線(xiàn)并協(xié)助熄火車(chē)輛??為了保護(hù)業(yè)主財(cái)產(chǎn)及小區(qū)公共設(shè)施，所有員工團(tuán)結(jié)一心，奮戰(zhàn)在抗洪的第一線(xiàn)。這其中涌現(xiàn)了一批批敬業(yè)的優(yōu)秀一線(xiàn)員工，發(fā)生在他們身上的一個(gè)個(gè)小故事深深影響著我們??
      1、“撐傘干活太慢”
      26日上午10點(diǎn)多，正值暴雨最大的時(shí)候，原本應(yīng)該歇班的保安，連工服都顧不上換就奮戰(zhàn)在抗洪搶險(xiǎn)的“戰(zhàn)場(chǎng)”上。保安肖永強(qiáng)和其他幾個(gè)小伙子本打著雨傘在暴雨中裝沙袋，鏟了幾鐵鍬泥沙嫌雨傘礙事，索性把傘扔在了一旁，瓢潑的大雨把他們徹底淋透。伴隨著一陣陣大風(fēng)，感覺(jué)濕透的身體被吹的刺骨般疼痛，同事?lián)乃麄兩眢w吃不消，關(guān)切的讓小伙子打著雨傘再干活，可肖永強(qiáng)邊干活邊說(shuō)道：“撐傘干活太慢！”就這樣，小伙子們淋著雨堅(jiān)持抗洪。
      2、“這個(gè)酸痛有點(diǎn)后知后覺(jué)”
      畢五洲是一個(gè)很老實(shí)的人，熟悉的同事一般都叫他“老畢”。雖然他沒(méi)有星光大道的老畢那夸夸奇談的主持能力，但是他身上有著一股子認(rèn)真的味道。老畢是入戶(hù)的工程人員。在7月21日的晚上可以用“跑斷腿”來(lái)形容他，在園區(qū)內(nèi)來(lái)回的奔波，在業(yè)主焦急的時(shí)候安撫業(yè)主。雨天路滑，他在奔跑時(shí)他多次摔倒在了園區(qū)中，摔倒然后爬起來(lái)，甩甩身上的水，繼續(xù)奔跑，摔倒并沒(méi)有讓他感覺(jué)到什么疼痛感。直到第二天睡醒后，老畢突然覺(jué)得渾身酸痛，已經(jīng)難以起身了，接受治療的老畢還笑稱(chēng)“這個(gè)酸痛有點(diǎn)后知后覺(jué)”。
      3、浮腫的手臂
      雨中有的業(yè)主家地下室進(jìn)了水，保潔員走到了淘水的第一線(xiàn)，淘完一家顧不上休息，接著又到另一家。一直到次日凌晨，大家才拖著疲憊的身子回宿舍休息，在水里面整整泡了10多個(gè)小時(shí)，第二天有好多保潔員的胳膊由于淘水時(shí)間過(guò)長(zhǎng)腫了起來(lái)，可她們依然堅(jiān)持來(lái)上班。
      4、最堅(jiān)強(qiáng)的抗洪精神
      “汪洋”世界中，一輛黃色皮劃艇的出現(xiàn)吸引了眾人的眼球。一位父親擺動(dòng)著雙槳，載著自己的小女兒，正悠閑在水上玩耍，這一幕給原本凝重的氣氛增添了不少歡樂(lè)，原本陰沉的天空也瞬間投射出溫暖的陽(yáng)光，照射在波光粼粼的水面上。還有一位母親非常應(yīng)景的給自己的小兒子換上了超人的泳衣。面對(duì)災(zāi)情，業(yè)主們樂(lè)觀的心態(tài)堪稱(chēng)是最堅(jiān)強(qiáng)的“抗洪精神”。
      5、姜湯——無(wú)言的鼓勵(lì)
      “你們是物業(yè)的么？”面對(duì)突如其來(lái)的詢(xún)問(wèn)，物業(yè)的員工以為業(yè)主需要幫助，誰(shuí)知好心的業(yè)主其實(shí)是害怕雨水中堅(jiān)守崗位的物業(yè)人感冒，特意送來(lái)親手熬制的姜湯幫助驅(qū)寒?！澳銈冓s緊喝點(diǎn)姜湯，別凍壞了，你們好樣的”！面對(duì)業(yè)主的關(guān)心，物業(yè)人姜湯喝在嘴里，暖在心田。
      第三篇：金地集團(tuán)投資價(jià)值分析報(bào)告
      做中國(guó)最有價(jià)值的地產(chǎn)企業(yè)——金地集團(tuán)投資價(jià)值分析報(bào)告
      一、公司概況
      快速成長(zhǎng)的房地產(chǎn)業(yè)后起之秀
      金地集團(tuán)是一家正在快速成長(zhǎng)的房地產(chǎn)公司。自1993年進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)以來(lái)，經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展，金地已經(jīng)從深圳福田區(qū)的一家區(qū)域性地產(chǎn)公司，發(fā)展成為具有相當(dāng)資產(chǎn)規(guī)模、跨區(qū)域發(fā)展、品牌影響力顯著的全國(guó)性房地產(chǎn)公司。在1999-2003的四年間，公司的總資產(chǎn)和主營(yíng)收入分別增長(zhǎng)了6.4倍和4.1倍，年均復(fù)合增長(zhǎng)率分別高達(dá)64.8%和50.2%。到2003年底，金地集團(tuán)的主營(yíng)收入、凈利潤(rùn)和總資產(chǎn)三項(xiàng)指標(biāo)均位列房地產(chǎn)上市公司前10位。
      金地的核心競(jìng)爭(zhēng)力
      與大多數(shù)資源性的房地產(chǎn)公司不同，金地并沒(méi)有實(shí)力雄厚的股東背景，土地儲(chǔ)備方面也沒(méi)有天然的優(yōu)勢(shì)，公司之所以能夠取得成功主要?dú)w因于其所擁有的相互制衡的公司治理結(jié)構(gòu)、科學(xué)而具有競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制、前瞻性的戰(zhàn)略、卓越的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力和優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)。
      相互制衡的公司治理結(jié)構(gòu)
      金地集團(tuán)是較早進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度改革的深圳本地企業(yè)。早在1994年5月，經(jīng)深圳市體改辦批準(zhǔn)，公司就成為了“現(xiàn)代化企業(yè)制度改革”的試點(diǎn)企業(yè)，并于1996年2月完成股份制改造。在歷次改制過(guò)程中，公司先后吸收了多家外部企業(yè)成為戰(zhàn)略性股東，并形成了相互制衡的股東結(jié)構(gòu)。這可以從公司董事會(huì)成員的構(gòu)成中得到證明：在總共15位董事中，來(lái)自股東單位的占6席，獨(dú)立董事占5席，而公司內(nèi)部的執(zhí)行董事僅占4席。顯然，這個(gè)結(jié)構(gòu)能夠全面地反映各方股東的利益，確保公司的發(fā)展不會(huì)偏離股東財(cái)富增值的目標(biāo)。
      科學(xué)而具有競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制
      房地產(chǎn)公司基本上是以項(xiàng)目為單位進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的，因此員工的短期行為傾向比較突出，而這不利于企業(yè)建立長(zhǎng)期的品牌和信譽(yù)。另一方面，近幾年大量民營(yíng)資本加入行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)互相挖角現(xiàn)象日益普遍，企業(yè)內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的核心人才流動(dòng)頻繁。金地充分意識(shí)到這點(diǎn)，在實(shí)踐中探索建立起了以“延期支付計(jì)劃”為核心的長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制，不僅保證了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定而且提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
      所謂“延期支付計(jì)劃”是指公司每年確定一個(gè)合理的業(yè)績(jī)目標(biāo)，如果被激勵(lì)對(duì)象經(jīng)過(guò)努力實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的業(yè)績(jī)目標(biāo)，則根據(jù)業(yè)績(jī)表現(xiàn)提取一定的激勵(lì)基金對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，但激勵(lì)基金遞延支付。金地的董事會(huì)是長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃的管理機(jī)構(gòu)，并下設(shè)薪酬與考核委員會(huì)負(fù)責(zé)長(zhǎng)期激勵(lì)制度的實(shí)施。激勵(lì)對(duì)象具有相當(dāng)大的普遍性，不僅包括集團(tuán)層面的高級(jí)管理人員、公司的中層管理人員、子公司或分公司的負(fù)責(zé)人，對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)的核心骨干也能參與分享。因此，科學(xué)而富有競(jìng)爭(zhēng)力的激勵(lì)制度成為了金地持續(xù)成長(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力。
      前瞻性的戰(zhàn)略
      金地非常重視前瞻性的戰(zhàn)略思考，“快人一步”是金地的指導(dǎo)思想和不懈追求。在這種思想的指導(dǎo)下，在大多數(shù)深圳房地產(chǎn)企業(yè)仍然致力于本地市場(chǎng)爭(zhēng)奪的2000年，金地就邁出了跨區(qū)域擴(kuò)張的腳步，先后進(jìn)入北京和上海市場(chǎng)，并在隨后的幾年中在這兩個(gè)城市站穩(wěn)了腳跟，取得了不俗的業(yè)績(jī)。這種戰(zhàn)略性的安排不僅使金地避免了在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的深圳土地市場(chǎng)上以高價(jià)拍地的尷尬，又充分握住了北京和上海近幾年房地產(chǎn)市場(chǎng)的戰(zhàn)略性機(jī)遇，從而獲得了豐厚的投資回報(bào)。當(dāng)前，在目前大多數(shù)地產(chǎn)商都在進(jìn)行跨區(qū)域發(fā)展之際，金地的戰(zhàn)略性思考已經(jīng)深入到：如何在幾個(gè)重點(diǎn)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)區(qū)域化發(fā)展、如何通過(guò)更科學(xué)合理的投資體系安排進(jìn)一步提高資金的使用效率等更深層次的問(wèn)題。
      卓越的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力
      金地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的人本、優(yōu)質(zhì)和創(chuàng)新。經(jīng)過(guò)幾年的摸索，金地已經(jīng)形成了一套貫穿產(chǎn)品開(kāi)
      發(fā)全過(guò)程的科學(xué)的開(kāi)發(fā)體系。公司在設(shè)計(jì)施工過(guò)程中堅(jiān)持以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為導(dǎo)向，使產(chǎn)品最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)的需要；集團(tuán)制定了全流程管理制度，在規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、建筑施工、客戶(hù)服務(wù)等重要節(jié)點(diǎn)都實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，確保公司所有的工程優(yōu)良率都達(dá)到了100%。與此同時(shí)，金地非常注重產(chǎn)品的創(chuàng)新，始終確保公司開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目與同類(lèi)產(chǎn)品相比具有先進(jìn)性和差異化。因此，公司開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品都能受到了客戶(hù)和業(yè)內(nèi)廣泛的認(rèn)可，項(xiàng)目的銷(xiāo)售率都非常高。以公司2004年銷(xiāo)售的幾個(gè)項(xiàng)目為例：香蜜山一期在短短半年時(shí)間內(nèi)，便取得了95%以上的銷(xiāo)售率；武漢金地格林小城首期銷(xiāo)售就出現(xiàn)了1500多人搶購(gòu)400余套精品房的情況；上海格林春岸兩度出現(xiàn)當(dāng)天推出房源當(dāng)天售罄的盛況。
      遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)、凝聚力高、管理能力強(qiáng)的管理團(tuán)隊(duì)
      金地的管理團(tuán)隊(duì)和管理風(fēng)格非常具有個(gè)性，主要具有以下的特征：第一、公司的決策堅(jiān)持理性主義原則，無(wú)論是對(duì)區(qū)域的選擇，還是具體項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)，管理層都秉持科學(xué)決策的理念，而不是憑借個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)決策。金地或許會(huì)因此失去一些機(jī)會(huì)，但絕不會(huì)出現(xiàn)大的決策失誤，這也正是公司以往開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目都能取得成功的重要原因。第二、團(tuán)隊(duì)的凝聚力極強(qiáng)。金地將近60人的中高層管理團(tuán)隊(duì)在公司平均的服務(wù)年限超過(guò)5年，董事長(zhǎng)凌克與總裁張華綱在公司服務(wù)的年限都在10年以上。第三、對(duì)戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)的研究非常重視。對(duì)戰(zhàn)略的重視表明公司是一家有抱負(fù)有理想的企業(yè)，并不只是跟隨行業(yè)發(fā)展而隨波逐流；另一方面，金地又十分注重執(zhí)行力，善于利用各種行之有效的管理工具提高運(yùn)營(yíng)效率，達(dá)成的途徑包括向世界一流的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)公司尋求支持，或直接從外部聘請(qǐng)專(zhuān)才。
      二、發(fā)展戰(zhàn)略
      遠(yuǎn)景———“做中國(guó)最有價(jià)值的地產(chǎn)企業(yè)”
      金地的遠(yuǎn)景是“做中國(guó)最有價(jià)值的地產(chǎn)企業(yè)”，其對(duì)價(jià)值的定義包括四個(gè)主要方面：第一、為正在形成和壯大的中產(chǎn)階層提供高品質(zhì)的生活空間和增值服務(wù)；第二、為股東和投資者創(chuàng)造最大的價(jià)值；第三、為員工提供良好的職業(yè)環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)；第四、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
      與萬(wàn)科注重規(guī)模擴(kuò)張的“成為行業(yè)領(lǐng)跑者”的愿景相比，金地更加注重品質(zhì)與價(jià)值的提升，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行適度有序的規(guī)模擴(kuò)張。這保證了公司項(xiàng)目開(kāi)發(fā)極高的成功率，同時(shí)管理質(zhì)量也不會(huì)降低。實(shí)際上，到目前為止公司已經(jīng)和正在開(kāi)發(fā)的10多個(gè)項(xiàng)目中沒(méi)有一個(gè)失敗的案例。
      全國(guó)性擴(kuò)張戰(zhàn)略———多層次、高質(zhì)量的有序擴(kuò)張
      從1998年的住房制度改革開(kāi)始，中國(guó)的房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入了高速增長(zhǎng)的階段；另一方面，中國(guó)各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展水平差距較大，總體上呈現(xiàn)此起彼伏的態(tài)勢(shì)。為了充分把握行業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)，金地從2000年起開(kāi)始實(shí)施了全國(guó)性的擴(kuò)張戰(zhàn)略。與許多地產(chǎn)公司的擴(kuò)張沖動(dòng)不同，金地的擴(kuò)張相當(dāng)理性，區(qū)域與項(xiàng)目的選擇經(jīng)過(guò)慎重的篩選、實(shí)施的步驟有條不紊，管理質(zhì)量始終如一。
      金地的全國(guó)性擴(kuò)張戰(zhàn)略分為三個(gè)層次：區(qū)域性公司、城市性公司和項(xiàng)目公司。所謂區(qū)域性公司，是指金地在中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最具活力的三大經(jīng)濟(jì)圈———長(zhǎng)江三角洲、珠江三角洲和環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈，設(shè)立負(fù)責(zé)三大片區(qū)項(xiàng)目管理的區(qū)域性公司。金地希望通過(guò)區(qū)域性公司來(lái)運(yùn)作更多的項(xiàng)目擴(kuò)大整體開(kāi)發(fā)規(guī)模，并籍此進(jìn)一步提高集團(tuán)的開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)能力，并且分散單個(gè)城市的投資風(fēng)險(xiǎn)。目前集團(tuán)已經(jīng)在北京、上海和深圳建立了區(qū)域性管理中心并在當(dāng)?shù)亻_(kāi)發(fā)項(xiàng)目，并且以此為基地向周邊的城市滲透。目前，深圳公司已經(jīng)將項(xiàng)目擴(kuò)展到了珠海、東莞，并且正在廣州尋找投資機(jī)會(huì)；金地在天津的項(xiàng)目拓展工作也進(jìn)行的非常順利，公司還在長(zhǎng)三角周邊城市積極尋找投資機(jī)會(huì)和合作伙伴。在第二個(gè)層次，公司計(jì)劃在中、西部?jī)?nèi)陸地區(qū)挑選若干個(gè)具有發(fā)展?jié)摿Φ闹行某鞘?，設(shè)立分公司進(jìn)行長(zhǎng)期運(yùn)作。公司已經(jīng)巨資投入的武漢就屬于這一類(lèi)型，此外金地已經(jīng)對(duì)重慶、成都、沈陽(yáng)等區(qū)域中心城市進(jìn)行了充分的研究和考查，并
      且正在尋找合適的時(shí)機(jī)進(jìn)入。最后，作為對(duì)前兩個(gè)層次的補(bǔ)充，公司還會(huì)根據(jù)個(gè)別項(xiàng)目的收益情況，在一些二、三線(xiàn)城市選擇一些個(gè)別項(xiàng)目投資，以提高集團(tuán)的盈利水平，并使公司未來(lái)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)更加平穩(wěn)。
      土地儲(chǔ)備戰(zhàn)略———優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高周轉(zhuǎn)率
      雖然目前金地的土地儲(chǔ)備規(guī)模并不是非常大，但從結(jié)構(gòu)上看一些項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)周期偏長(zhǎng)。這樣的土地儲(chǔ)備結(jié)構(gòu)是公司上一輪土地儲(chǔ)備戰(zhàn)略所形成的結(jié)果，并實(shí)現(xiàn)了很高的土地增值，公司這幾年的高毛利率體現(xiàn)了這一戰(zhàn)略的成功。不過(guò)，這種長(zhǎng)周期的土地儲(chǔ)備結(jié)構(gòu)使得集團(tuán)的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率偏低，不利于規(guī)模擴(kuò)張和分散風(fēng)險(xiǎn)，公司的利潤(rùn)和現(xiàn)金流的波動(dòng)幅度也較大。
      金地充分意識(shí)到這點(diǎn)，在新一輪土地儲(chǔ)備中，公司將會(huì)更加強(qiáng)調(diào)優(yōu)化土地儲(chǔ)備結(jié)構(gòu)，提高集團(tuán)的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。在未來(lái)新增的土地儲(chǔ)備中，短期項(xiàng)目將占55％左右，而中期項(xiàng)目將占到35％左右，長(zhǎng)期項(xiàng)目?jī)H占10%。結(jié)合現(xiàn)有的項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，未來(lái)將基本形成“長(zhǎng)、中、短搭配”的土地儲(chǔ)備結(jié)構(gòu)。區(qū)域布局方面，公司的區(qū)域布局將更加分散化，三大經(jīng)濟(jì)圈之外的投資比重將有所提高。
      產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略———注重產(chǎn)品品質(zhì)和社區(qū)價(jià)值的提升
      總體上，金地的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略是：通過(guò)對(duì)客戶(hù)需求和偏好的分析和理解，制定市場(chǎng)細(xì)分策略，并據(jù)此調(diào)整和安排公司的業(yè)務(wù)流程，集中利用企業(yè)有限的資源、有效地為客戶(hù)提供能滿(mǎn)足其需求的產(chǎn)品或服務(wù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，最終形成企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。金地的市場(chǎng)細(xì)分策略是：為中國(guó)日益擴(kuò)大的中產(chǎn)白領(lǐng)階層（主流市場(chǎng)與潛力市場(chǎng)）提供高品質(zhì)的生活空間和房地產(chǎn)增值服務(wù)（居住價(jià)值與社區(qū)價(jià)值）。
      針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的需求，公司將通過(guò)兩方面的能力提升，為客戶(hù)提供高品質(zhì)的居住空間和增值服務(wù)：一方面，公司采取差異化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，通過(guò)提高產(chǎn)品的附加值來(lái)提高客戶(hù)的價(jià)值。首先，公司通過(guò)科學(xué)的社區(qū)規(guī)劃和完善的社區(qū)運(yùn)營(yíng)，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，尤其是將塑造社區(qū)文化的理念植入社區(qū)價(jià)值體系中，公司開(kāi)發(fā)的北京格林小鎮(zhèn)就是這樣的成功典范；其次在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，金地在堅(jiān)持設(shè)計(jì)和工程質(zhì)量的同時(shí)，注重運(yùn)用新材料、新技術(shù)和新工藝來(lái)提高產(chǎn)品的附加值。另一方面，公司將通過(guò)項(xiàng)目系列化和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化提升開(kāi)發(fā)效能，縮短項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期，提高項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)效率。
      三、業(yè)務(wù)及項(xiàng)目介紹
      在建項(xiàng)目的概況
      （1）北京金地國(guó)際花園
      ■ 北京金地國(guó)際花園是對(duì)公司2004年盈利貢獻(xiàn)最大的一個(gè)項(xiàng)目，也是金地集團(tuán)在北京提升品牌形象的力作，公司在項(xiàng)目中擁有60%權(quán)益。該項(xiàng)目位于朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路北側(cè)，東西兩側(cè)為規(guī)劃中的光輝里路，屬于中央商務(wù)區(qū)（CBD板塊），與知名樓盤(pán)現(xiàn)代城隔街相對(duì)。項(xiàng)目總規(guī)劃建筑面積約為33萬(wàn)平米，分為南北兩區(qū)。其中，北區(qū)5幢高層住宅已經(jīng)達(dá)到90%以上的預(yù)售率，并大部分將在04年竣工結(jié)算。南區(qū)則由一幢甲級(jí)寫(xiě)字樓、一幢服務(wù)式公寓和一個(gè)三層的商業(yè)設(shè)施組成，預(yù)計(jì)將在07年產(chǎn)生利潤(rùn)貢獻(xiàn)。
      （2）上海格林春曉
      ■ 格林春曉是金地集團(tuán)在上海開(kāi)發(fā)的第一個(gè)項(xiàng)目，公司擁有90%的權(quán)益。該項(xiàng)目坐落于上海西北部的古鎮(zhèn)南翔，緊臨滬嘉高速公路和滬宜公路，且臨近規(guī)劃中的軌道交通R3線(xiàn)（該線(xiàn)將F1賽場(chǎng)所在地安亭鎮(zhèn)與市區(qū)徐家匯相連）。南翔雖屬于嘉定區(qū)，但距離市中心不足1小時(shí)的車(chē)程，為嘉定區(qū)最靠近市區(qū)的地塊。因此，該樓盤(pán)優(yōu)越的地理位置吸引了區(qū)域以外購(gòu)買(mǎi)者的追捧。格林春曉的占地面積為13.5萬(wàn)平米，規(guī)劃建筑面積為9.6萬(wàn)平米，容積率為0.7，共有聯(lián)體、疊加及雙拼別墅共436套，分為三期建設(shè)銷(xiāo)售，目前僅存2套未售，而售價(jià)從開(kāi)盤(pán)之初的5700元/平米，逐步提高到目前的8300元/平米以上。
      （3）上海格林春岸
      ■ 格林春岸位于嘉定區(qū)的中心地帶，為一舊城改造項(xiàng)目，公司擁有100%的權(quán)益。項(xiàng)目的占地面積為12.2萬(wàn)平米，總規(guī)劃建筑面積為15.3萬(wàn)平米，容積率為1.2，共有總戶(hù)數(shù)為974套住宅和4間商鋪。項(xiàng)目分為兩期開(kāi)發(fā)，分別在04年和05年竣工結(jié)算。該項(xiàng)目貼合了當(dāng)?shù)卣畬?duì)老城區(qū)“短期只拆不建、更新建筑以中、低密度、公共性、生態(tài)型為基本原則”的主導(dǎo)思想，以水景社區(qū)為賣(mài)點(diǎn)，推出低密度花園洋房、六層電梯公寓、親水疊加別墅、河濱聯(lián)體別墅、錯(cuò)層小高層等多種物業(yè)形態(tài)，以滿(mǎn)足當(dāng)?shù)馗叨丝蛻?hù)的不同需求。憑借超前的設(shè)計(jì)和極佳品質(zhì)，該樓盤(pán)在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)上獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,銷(xiāo)售勢(shì)頭非常不錯(cuò)，每次推盤(pán)的預(yù)售率都在95%以上，而售價(jià)從最初的4300元/平米提高到了目前的5500元/平米。
      （4）上海格林世界
      ■ 格林世界項(xiàng)目也位于南翔，位于滬嘉高速公路的東側(cè)，與格林春曉項(xiàng)目臨近,公司擁有70%的權(quán)益。該項(xiàng)目的占地面積為136.66萬(wàn)平米，規(guī)劃建筑面積90.2萬(wàn)平米，容積率為0.66，為一個(gè)以別墅為主的低密度大型社區(qū)。項(xiàng)目一期800畝已經(jīng)開(kāi)工，其中包括占地100畝的公園和建筑面積約為21萬(wàn)平米的住宅。按規(guī)劃，將建成具有法國(guó)南部普羅旺斯風(fēng)格的社區(qū)，住宅部分將分成小高層、聯(lián)排別墅、獨(dú)幢別墅等，該項(xiàng)目將是公司06年以后的主要利潤(rùn)來(lái)源。值得注意的是，該項(xiàng)目的土地成本僅為37萬(wàn)/畝，在容積率相近的情況下，比格林春曉的56萬(wàn)/畝要低將近三分之一。另外，去年10月份，南翔鎮(zhèn)臨近的另一塊土地拍出了130萬(wàn)/畝的價(jià)格（普通居住用地、容積率為1.2），因此這個(gè)項(xiàng)目的地價(jià)升值幅度相當(dāng)可觀。
      （5）上海浦東未來(lái)域
      ■ 該項(xiàng)目是金地集團(tuán)與上海的浦發(fā)集團(tuán)合作的第一個(gè)項(xiàng)目，公司擁有49%的權(quán)益,并擁有經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。該項(xiàng)目位于浦東三林路西側(cè)，占地面積為10.5萬(wàn)平米，建筑面積為14.1萬(wàn)平米，容積率為1.3，由多層及小高層組成。2005年三月份一期將對(duì)外銷(xiāo)售，預(yù)計(jì)售價(jià)將在8000元左右。該項(xiàng)目將在05年及06年為集團(tuán)提供利潤(rùn)貢獻(xiàn)。
      （6）深圳香蜜山
      ■ 該項(xiàng)目地處深圳福田區(qū)香蓮立交路口，屬于當(dāng)今深圳市地段極佳的中心地區(qū)，公司擁有100%的權(quán)益。該項(xiàng)目依山而建，并容納了深圳的國(guó)際網(wǎng)球中心，是一個(gè)具有運(yùn)動(dòng)、健康特色的山體住宅項(xiàng)目，也是深圳首個(gè)獲得國(guó)家住宅中心認(rèn)證的健康住宅。項(xiàng)目對(duì)外推出之后，當(dāng)即受到各界好評(píng),成為業(yè)界學(xué)習(xí)的典范。項(xiàng)目總建筑面積約17萬(wàn)平米，分成二期。其中，一期已經(jīng)達(dá)成95%以上的預(yù)售率，并將在04年提供利潤(rùn)貢獻(xiàn)。
      （7）武漢格林小城
      ■ 武漢格林小城位于武漢武昌的南湖片區(qū)，是武漢市二環(huán)線(xiàn)內(nèi)為數(shù)不多的可大規(guī)模開(kāi)發(fā)的中心地塊。該項(xiàng)目最大的特點(diǎn)在于東臨南湖水域這一天然的水景社區(qū)。項(xiàng)目的左右兩側(cè)將是市政規(guī)劃中的600畝超大規(guī)模水上公園。公司規(guī)劃把格林小城打造成為德國(guó)風(fēng)情的精品社區(qū)。項(xiàng)目的占地面積為43.8萬(wàn)平米，規(guī)劃建筑面積為65.7萬(wàn)平米,將分成六期開(kāi)發(fā)。該項(xiàng)目的一期A1組團(tuán)在04年11月預(yù)售，首次推出的458套房源，當(dāng)天就成交了442套，成交率高達(dá)96.5%，創(chuàng)造了武漢樓市的新記錄。
      （8）東莞格林小城
      ■ 該項(xiàng)目毗鄰東莞市中心區(qū)，西靠東莞大道，與新建的市政府、歌劇院和會(huì)展中心相望，地理位置優(yōu)越。該項(xiàng)目占地面積為13.6萬(wàn),總規(guī)劃建筑面積約為24.5萬(wàn)平米,共分為7個(gè)組團(tuán)。第一組團(tuán)在04年下半年推出，銷(xiāo)售情況良好。該項(xiàng)目從05年起將持續(xù)為集團(tuán)提供利潤(rùn)貢獻(xiàn)。
      儲(chǔ)備項(xiàng)目的概況
      （9）北京格林小城
      ■ 北京格林小城位于北京亦莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)，是格林小鎮(zhèn)的后繼項(xiàng)目。該項(xiàng)目占地
      面積約為60萬(wàn)平米。由于用地手續(xù)尚在辦理中，尚未開(kāi)工。
      （10）深圳龍華項(xiàng)目
      ■ 該項(xiàng)目位于深圳龍華地區(qū)，占地面積約為18萬(wàn)平米，總規(guī)劃建筑面積約為42萬(wàn)平米。目前該項(xiàng)目正在前期設(shè)計(jì)中，預(yù)計(jì)可在06年提供利潤(rùn)貢獻(xiàn)。
      與房地產(chǎn)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)
      金地在長(zhǎng)期專(zhuān)注于住宅開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的同時(shí)，也一直在審慎地嘗試新業(yè)務(wù)的拓展。這種拓展的目的有兩個(gè)方面：第一、是為了降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，增加公司的利潤(rùn)來(lái)源；第二、也是更重要的目的，是為了提高公司在住宅開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，而向價(jià)值鏈上下游的一種拓展。實(shí)際上，香港、新加坡的大型地產(chǎn)公司往往采取了類(lèi)似的經(jīng)營(yíng)模式，其業(yè)務(wù)范圍涉及到：地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、投資物業(yè)、房地產(chǎn)信托管理等與房地產(chǎn)相關(guān)的多個(gè)領(lǐng)域，并具有逐步向房地產(chǎn)金融領(lǐng)域滲透的趨勢(shì)。金地也看到了房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)，從培養(yǎng)人才、積累經(jīng)驗(yàn)的角度出發(fā)，開(kāi)始逐步涉足這些領(lǐng)域。
      房地產(chǎn)信托
      美國(guó)、香港等地大型地產(chǎn)公司的案例已經(jīng)證明：房地產(chǎn)信托投資基金能很好地為住宅開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)提供互補(bǔ)的協(xié)同效應(yīng)。金地與金信信托、浙江綠城等公司合作的金信雙龍計(jì)劃是主要針對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目公司權(quán)益投資的一個(gè)信托計(jì)劃。公司希望通過(guò)參與項(xiàng)目的篩選、談判、投資的全過(guò)程，增長(zhǎng)房地產(chǎn)投資的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)參與房地產(chǎn)信托投資基金管理（REIT）業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。
      房地產(chǎn)不良資產(chǎn)處置
      公司還與摩根斯坦利、上海盛融合作共同涉足房地產(chǎn)不良資產(chǎn)處置業(yè)務(wù)。三方通過(guò)設(shè)立合資公司，以折扣價(jià)購(gòu)買(mǎi)了中國(guó)建設(shè)銀行的不良資產(chǎn)，然后通過(guò)各種方式變現(xiàn)獲得收益。所謂的不良資產(chǎn)實(shí)際是一些由于各種原因停工的“爛尾樓”，處置過(guò)程中需要涉及到項(xiàng)目篩選、結(jié)構(gòu)融資、處置變現(xiàn)等多個(gè)環(huán)節(jié)，而三個(gè)合資方在這些方面又各有所長(zhǎng)。除了獲取豐厚的收益以外，金地希望借此為未來(lái)進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)等新的領(lǐng)域積累經(jīng)驗(yàn)和人才。
      物業(yè)管理
      物業(yè)管理則是金地早期為樹(shù)立品牌而進(jìn)入的領(lǐng)域。目前，金地的物業(yè)管理已經(jīng)覆蓋全國(guó)30個(gè)大中城市，管理和顧問(wèn)的項(xiàng)目總數(shù)達(dá)到118個(gè)，總面積超過(guò)1600多萬(wàn)平方米，在全國(guó)位居前三位。雖然，這項(xiàng)業(yè)務(wù)本身對(duì)集團(tuán)的盈利貢獻(xiàn)并不大，但公司在此領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)卻是和自身的發(fā)展戰(zhàn)略緊密相關(guān)的。物業(yè)管理不僅可以幫助公司樹(shù)立良好的品牌形象，對(duì)公司的跨區(qū)域發(fā)展尤為有利，同時(shí)物業(yè)管理也是差異化競(jìng)爭(zhēng)策略中的重要一環(huán)，公司通過(guò)優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)提高自身產(chǎn)品的價(jià)值和差異化，并以此構(gòu)筑公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
      四、行業(yè)背景及區(qū)域分析
      中國(guó)住宅產(chǎn)業(yè)————— 一個(gè)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的故事
      我們認(rèn)為，1998年下半年開(kāi)始的住房制度改革是中國(guó)住宅產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的開(kāi)端。雖然，受到宏觀經(jīng)濟(jì)因素和政策變化的影響，過(guò)程中必然會(huì)存在著調(diào)整，但基于以下的理由，我們認(rèn)為增長(zhǎng)是行業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)趨勢(shì)：第一、中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì)仍將繼續(xù)得以維持，而居民收入的持續(xù)提高也是可以預(yù)期的；第二、中國(guó)的城市化正處于加速的階段，受過(guò)良好教育的農(nóng)民子弟具有強(qiáng)烈的愿望在大城市找到他們生活和發(fā)展的空間；第三、在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，城市居民對(duì)住房的需求未被充分滿(mǎn)足，而把畢生的儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)化為不動(dòng)產(chǎn)是東方國(guó)家普遍的文化傳統(tǒng)。第四，從居住質(zhì)量的角度，中國(guó)住宅產(chǎn)業(yè)仍處在較低的水平，而舊城改造等重建計(jì)劃也將推動(dòng)多次置業(yè)需求的產(chǎn)生。
      短期即使出現(xiàn)調(diào)整，長(zhǎng)期仍然可以看好
      不可否認(rèn)的是，從2003年起全國(guó)房?jī)r(jià)出現(xiàn)了上漲加速的趨勢(shì)。2004年1-11月份，全國(guó)住宅價(jià)格同比大約上漲了12%。尤其是，長(zhǎng)江三角洲地區(qū)的許多城市，過(guò)去三年房?jī)r(jià)的累
      計(jì)漲幅超過(guò)了一倍。除了地區(qū)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的合理因素以外，投資性購(gòu)房比重過(guò)高和買(mǎi)房者的看漲預(yù)期也對(duì)房?jī)r(jià)的上漲起到相當(dāng)大的作用。
      從今年開(kāi)始，政府采取了包括加息在內(nèi)的一系列的調(diào)控措施來(lái)抑制房?jī)r(jià)的上漲。我們認(rèn)為，在未來(lái)一至兩年內(nèi)，政府有可能繼續(xù)提高利率，而當(dāng)累積加息幅度超過(guò)100個(gè)基點(diǎn)之后，房地產(chǎn)市場(chǎng)有可能出現(xiàn)短暫的調(diào)整。但是，基于以下兩個(gè)的判斷，我們認(rèn)為調(diào)整的幅度和時(shí)間都不會(huì)太大：第一、由于土地和信貸的控制，使得未來(lái)的住房供應(yīng)量增速放慢；第二、經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)和居民收入持續(xù)增加，將使得購(gòu)房者的對(duì)房?jī)r(jià)的承受力加強(qiáng)。
      主要區(qū)域住宅市場(chǎng)分析
      上海 ——— 土地供應(yīng)放慢，房?jī)r(jià)居高不下
      從1998年下半年以來(lái)，上海房地產(chǎn)市場(chǎng)的表現(xiàn)大幅超越了北京和深圳，無(wú)論采取何種數(shù)據(jù)計(jì)算，上海住宅價(jià)格累計(jì)漲幅都超過(guò)一倍以上。對(duì)此，我們認(rèn)為2002年以前上海房?jī)r(jià)的上漲是符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本面，具有合理的成份，主要理由如下：第一、上海經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)中心的地位得到確立和加強(qiáng)；第二、由于看好上海的投資環(huán)境，近幾年國(guó)內(nèi)外的資金大量涌入，外來(lái)人口的持續(xù)增長(zhǎng)產(chǎn)生了源源不斷的需求；第三、過(guò)去幾年，上海的城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和動(dòng)拆遷投資巨大，提升了環(huán)境和地段價(jià)值；第四、自?xún)?nèi)外銷(xiāo)并軌之后，海外人士購(gòu)房需求被大大激發(fā)，在人民幣升值的預(yù)期下，海外資金紛紛投資于上海的房地產(chǎn)。
      房?jī)r(jià)漲幅過(guò)大，房?jī)r(jià)收入比創(chuàng)新高
      不可否認(rèn)的是，隨著房?jī)r(jià)的持續(xù)上漲，投資者的比重增加過(guò)快，而購(gòu)房者對(duì)房?jī)r(jià)繼續(xù)上漲的預(yù)期也得到加強(qiáng)。因此，從2003年起，上海房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)了一些非理性的成份。從從房?jī)r(jià)收入比的角度來(lái)看，當(dāng)前的倍數(shù)已經(jīng)達(dá)到了16倍左右，不僅超過(guò)了97年的高點(diǎn)，從在全國(guó)范圍內(nèi)來(lái)看，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了平均水平。
      土地供應(yīng)已放慢，在建規(guī)模并不大
      值得關(guān)注的是，從今年起，土地的供應(yīng)速度出現(xiàn)了明顯的放慢。一方面，上海市動(dòng)拆遷政策改變后，動(dòng)拆遷量已經(jīng)大幅下降，而自實(shí)行招標(biāo)以后，土地供應(yīng)的節(jié)奏明顯放慢；另一方面，受銀行信貸緊縮的影響，新開(kāi)工量增速也在放緩。2003年，上海市商品住宅新開(kāi)工面積僅同比增長(zhǎng)13.1%，預(yù)計(jì)04年將進(jìn)一步放慢到10%左右，而明年可能會(huì)更低。從當(dāng)前在建的規(guī)模來(lái)看，在建住宅面積大約相當(dāng)于03年預(yù)售面積的1.7倍，這個(gè)比例雖比02年有所提高，但仍舊低于1998年房地產(chǎn)低谷時(shí)的水平，這表明當(dāng)前的在建規(guī)模并不大。綜合分析，我們認(rèn)為雖然上海的房?jī)r(jià)高企，但由于供應(yīng)的放緩，兩至三年內(nèi)未必會(huì)出現(xiàn)大幅下跌。
      政府高度關(guān)注，房?jī)r(jià)有望軟著陸
      房?jī)r(jià)的上漲已經(jīng)引起政府的高度關(guān)注。從2003年下半年起，上海市政府也推出了一系列的政策，包括：加大對(duì)土地供應(yīng)的調(diào)控力度，放慢動(dòng)拆遷、限制期房轉(zhuǎn)讓、增加中低價(jià)住宅用地供應(yīng)，實(shí)施房地產(chǎn)交易合同網(wǎng)上備案制度、健全住房保障體系等一系列措施。我們認(rèn)為，政府的一系列調(diào)控措施終會(huì)起到成效，上海房?jī)r(jià)不會(huì)出現(xiàn)暴漲暴跌的現(xiàn)象，有望實(shí)現(xiàn)軟著陸。
      深圳———空置率見(jiàn)底，未來(lái)房?jī)r(jià)看漲
      前幾年，深圳的房地產(chǎn)市場(chǎng)總體上處于調(diào)整吸納存量的過(guò)程中。深圳住宅價(jià)格從1999年開(kāi)始就走出底部開(kāi)始回升，由于收入的增長(zhǎng)略高于房?jī)r(jià)的漲幅，因此，房?jī)r(jià)收入比總體上是處于逐年下降的。
      特區(qū)外城市化帶來(lái)發(fā)展契機(jī)
      2003年深圳市的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為2861億元，增長(zhǎng)17.3%，達(dá)到八年新高，在全國(guó)居第四位。人均GDP為54560元/人，居全國(guó)首位。2003年6月CEPA的簽署、2003年底，深圳特區(qū)外城市化進(jìn)程全面啟動(dòng)，以及地鐵建設(shè)等城市基礎(chǔ)設(shè)施的加快建設(shè)，將使深圳房地產(chǎn)市場(chǎng)面臨巨大的發(fā)展機(jī)遇。
      政府控制土地供應(yīng)，市場(chǎng)消化吸納存量
      從2001年起，深圳市政府實(shí)施了“三年內(nèi)控制土地供應(yīng)”的措施，因此過(guò)高的投資增幅得到有效的控制。我們將歷年的新開(kāi)工面積減去當(dāng)年的竣工面積后的數(shù)值，來(lái)衡量供應(yīng)量的變化。從圖中可以看到，供應(yīng)的變化呈現(xiàn)明顯的周期性變動(dòng)，而從2003年開(kāi)始市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了供應(yīng)減少、吸納存量的周期。
      銷(xiāo)售率回升，房?jī)r(jià)收入比下降
      銷(xiāo)售方面，我們將歷年的竣工面積與銷(xiāo)售面積之差定義為空置量的變化，而銷(xiāo)售面積與竣工面積的商定義為銷(xiāo)售率。由于市場(chǎng)的整體規(guī)模的逐步提高，近三年空置量的絕對(duì)值比較高，但銷(xiāo)售率從2001年起已經(jīng)逐步開(kāi)始回升，這意味著供大于求的局面已經(jīng)得到遏制。價(jià)格方面，深圳住宅價(jià)格從1999年開(kāi)始就走出底部開(kāi)始回升，由于收入的增長(zhǎng)略高于房?jī)r(jià)的漲幅，因此，房?jī)r(jià)收入比總體上是處于逐年下降的，這點(diǎn)與全國(guó)的情況相似。綜合上面的分析，我們認(rèn)為，與95年前后的房地產(chǎn)熱相比，當(dāng)前深圳的房地產(chǎn)市場(chǎng)更加健康，政府控制供應(yīng)的措施將使未來(lái)三年內(nèi)市場(chǎng)的空置量顯著下降，而房?jī)r(jià)將穩(wěn)中有升。
      北京———奧運(yùn)帶動(dòng)基建，房?jī)r(jià)穩(wěn)中趨升
      前幾年，北京房地產(chǎn)市場(chǎng)同樣處于調(diào)整消化存量的過(guò)程中。與寫(xiě)字樓市場(chǎng)的整體供大于求相比，住宅市場(chǎng)正在逐步回復(fù)到供求平衡的狀態(tài)。值得關(guān)注的是，從今年起北京房?jī)r(jià)出現(xiàn)了比較明顯的回升。展望未來(lái)，奧運(yùn)工程帶動(dòng)北京的城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，北京土地供應(yīng)日趨規(guī)范，對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)的市場(chǎng)都是正面的，我們對(duì)北京住宅市場(chǎng)持樂(lè)觀的看法。
      房地產(chǎn)投資回歸理性
      2001年以前，北京市的房地產(chǎn)投資出現(xiàn)了過(guò)快的增長(zhǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出本地經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度。其后幾年，房地產(chǎn)投資增速逐年回落，市場(chǎng)逐步回歸理性，并于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度相匹配。截至2004年第三季度數(shù)據(jù)，北京的房地產(chǎn)投資額增長(zhǎng)幅度為GDP增長(zhǎng)幅度的1.81倍，已經(jīng)回到2000年以前的低位，這表明市場(chǎng)正朝著更為平衡、健康的方向發(fā)展。
      供求關(guān)系有所緩和
      從施工面積與銷(xiāo)售面積數(shù)據(jù)情況來(lái)看，供過(guò)于求局面已有控制。最近4年，北京的施工與銷(xiāo)售面積之比基本穩(wěn)定在4-5倍區(qū)間；而銷(xiāo)售面積與竣工面積之比維持在70%以上，并逐年提高，這表明市場(chǎng)在逐步消化存量之后，供求關(guān)系已經(jīng)大為緩和。
      居民對(duì)房?jī)r(jià)承受能力有所增強(qiáng)
      最近幾年，北京的房?jī)r(jià)整體上呈現(xiàn)穩(wěn)中略降的態(tài)勢(shì)。相反，居民的收入?yún)s持續(xù)增加。因此，從房?jī)r(jià)收入比的情況來(lái)看，北京的房?jī)r(jià)收入比已經(jīng)從1997年的23倍降到了2003年的11倍，這意味著北京居民對(duì)房?jī)r(jià)的承受能力在加強(qiáng)。
      武漢 —————中部重鎮(zhèn)，潛力無(wú)窮
      武漢歷來(lái)是中部地區(qū)的交通樞紐和工業(yè)重鎮(zhèn)，由于各種原因武漢的發(fā)展?jié)摿σ恢睕](méi)有得到充分的發(fā)揮。最近幾年，武漢出現(xiàn)了明顯的正面變化：城市建設(shè)和招商引資的力度明顯增強(qiáng)，已有多條地鐵和過(guò)江隧道項(xiàng)目通過(guò)國(guó)家審批。同時(shí)，位于漢陽(yáng)的沌口經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)已經(jīng)吸引到了神龍富康、海爾和美的空調(diào)等大企業(yè)的入駐。我們認(rèn)為，未來(lái)三至五年內(nèi)，武漢的經(jīng)濟(jì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)將有相當(dāng)大的發(fā)展機(jī)會(huì)，這一點(diǎn)與當(dāng)前的天津和三年前上海的情況很類(lèi)似。
      高檔商品住宅市場(chǎng)潛力巨大
      長(zhǎng)期以來(lái)，武漢市的房地政策的主基調(diào)是：土地出讓以協(xié)議為主且價(jià)格相當(dāng)?shù)土?、政府積極鼓勵(lì)興建大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)適用房社區(qū)。在這種背景之下，武漢的房?jī)r(jià)在全國(guó)省會(huì)級(jí)城市中屬于偏低水平。2003年的住宅平均售價(jià)仍舊在2400元/平米以下，另一方面，由于商品化程度低，當(dāng)?shù)刈≌目傮w品質(zhì)較低。因此，武漢的高檔商品住宅市場(chǎng)具有巨大的潛力。
      舊改力度加大，推動(dòng)住宅消費(fèi)
      從2003年開(kāi)始，為了改善城市形象，武漢市的舊城改造力度相當(dāng)大。根據(jù)武漢房產(chǎn)局
      的數(shù)據(jù)，2003年全年武漢完成了29塊片區(qū)、總占地面積為8267畝的舊城改造，比02年同比增長(zhǎng)了292.7%,全市的拆遷面積達(dá)到260萬(wàn)平米，同比增長(zhǎng)34.7%,拆遷戶(hù)數(shù)為24433戶(hù)，比02年增加了11413戶(hù)。我們認(rèn)為，大規(guī)模的舊城改造將減少市場(chǎng)的存量，并帶動(dòng)住宅消費(fèi)，成為促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)繁榮的“助推器”。
      需求旺盛，房?jī)r(jià)加速上揚(yáng)
      2003年，武漢市商品房銷(xiāo)、預(yù)售面積為961.32萬(wàn)平方米，增長(zhǎng)26.60％，總銷(xiāo)預(yù)售金額為191.72億元，增長(zhǎng)44.74％，增幅巨大。進(jìn)入2004年，在銷(xiāo)售淡季的一季度，即實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)預(yù)售商品房262.48萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)60.11％，商品房銷(xiāo)預(yù)售收入為33.52億元，同比增長(zhǎng)62.56％，增幅均創(chuàng)歷年之最。價(jià)格方面，從2003年9月份以來(lái)，武漢市商品房銷(xiāo)售均價(jià)連續(xù)三個(gè)季度加速上揚(yáng)（漲幅分別為1.5%、3.6%、5.1%），其中2004年一季度5.1%的單季漲幅為近年之最。
      從歷史數(shù)據(jù)來(lái)看，武漢的住宅消費(fèi)起步于2001年，但2000-2002年間的房地產(chǎn)投資增速一直維持在10%—15%之間的溫和增長(zhǎng)，在過(guò)去的四年間，銷(xiāo)售面積始終大于當(dāng)年的竣工面積。因此，我們認(rèn)為武漢住宅市場(chǎng)供不應(yīng)求的局面至少還會(huì)維持兩至三年，而房?jī)r(jià)正處于起飛的初期。
      五、盈利預(yù)測(cè)和財(cái)務(wù)分析
      基本假設(shè)
      ■ 未來(lái)三年內(nèi)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度仍將保持7-8% 左右的年均增長(zhǎng)速度，而居民收入的增長(zhǎng)速度可維持在10%以上
      ■ 利率的上調(diào)幅度和頻率是溫和的，三年內(nèi)累積加息幅度不超過(guò)2%
      ■ 全國(guó)房地產(chǎn)的銷(xiāo)售速度與供給增長(zhǎng)速度基本相當(dāng)，房?jī)r(jià)的漲幅保持在5%左右
      ■ 金地集團(tuán)的項(xiàng)目開(kāi)工、建設(shè)和銷(xiāo)售均能按計(jì)劃進(jìn)行，各項(xiàng)目竣工時(shí)的銷(xiāo)售率仍維持在95%以上
      ■ 以下的項(xiàng)目預(yù)測(cè)均以目前公司已經(jīng)擁有的項(xiàng)目為基礎(chǔ)，尚未考慮公司未來(lái)新增項(xiàng)目或收購(gòu)股權(quán)可能帶來(lái)的盈利增長(zhǎng)
      六、房地產(chǎn)上市公司比較
      區(qū)域發(fā)展模式
      目前，中國(guó)的房地產(chǎn)上市公司大至可以分為三類(lèi)：全國(guó)性、區(qū)域性和以項(xiàng)目為主的公司。我們對(duì)比了不同類(lèi)型的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，并結(jié)合當(dāng)前中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的特征后認(rèn)為：在未來(lái)十年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間段內(nèi)，全國(guó)性布局的房地產(chǎn)公司具有更好的發(fā)展前景，主要理由包括：第一、中國(guó)的房地產(chǎn)行業(yè)正進(jìn)入一個(gè)持續(xù)的高速增長(zhǎng)階段，這為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先者提供了廣闊的增長(zhǎng)空間，全國(guó)性開(kāi)發(fā)商的擴(kuò)張能力更強(qiáng)；第二、中國(guó)的房地產(chǎn)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)化水平都比較低，因此全國(guó)性開(kāi)發(fā)商可以通過(guò)經(jīng)驗(yàn)和信息資源的共享，提高專(zhuān)業(yè)化水平；第三、中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的品牌知名度比較弱，全國(guó)性的品牌更是屈指可數(shù)，未來(lái)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將由項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向品牌的競(jìng)爭(zhēng)，這一方面全國(guó)性的開(kāi)發(fā)商又可以占得先機(jī)。
      目前，在上市公司中，除了萬(wàn)科是公認(rèn)的全國(guó)性開(kāi)發(fā)商以外，金地已經(jīng)初步確定了全國(guó)性的布局，并從2004年起進(jìn)入收獲期。招商地產(chǎn)從去年開(kāi)始也開(kāi)始了跨區(qū)域的發(fā)展，但仍處于轉(zhuǎn)型過(guò)程中。
      產(chǎn)品定位
      金地的目標(biāo)客戶(hù)群鎖定為國(guó)內(nèi)正在迅速成長(zhǎng)的中產(chǎn)階層，其產(chǎn)品檔次明顯高于普通住宅，因此其盈利能力也略高于行業(yè)平均。公司將中產(chǎn)階層更進(jìn)一步劃分為25-30歲首次置業(yè)的年輕白領(lǐng)，產(chǎn)品類(lèi)型為高品質(zhì)中、小戶(hù)型公寓；30-40歲的一二次置業(yè)的社會(huì)中堅(jiān)，產(chǎn)品類(lèi)型為城區(qū)高尚公寓小區(qū)（小高層、高層）、城郊高尚社區(qū)（多層、花園洋房、經(jīng)濟(jì)性別墅等）；35-45歲二次或多次置業(yè)的中產(chǎn)精英產(chǎn)品類(lèi)型為城市中心黃金地段高檔公寓、城郊景
      觀別墅。金地的策略是將重心放在社會(huì)中堅(jiān)（占70%）層次上，同時(shí)兼顧年輕白領(lǐng)和中產(chǎn)精英的需求，為中產(chǎn)階層各個(gè)主要層次的客戶(hù)提供高品質(zhì)的生活空間和增值服務(wù)，從而建立清晰的客戶(hù)梯度，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)金地品牌價(jià)值最大化。
      在房地產(chǎn)上市公司中，對(duì)自身所開(kāi)發(fā)產(chǎn)品具有明確定位的實(shí)屬少數(shù)，大多數(shù)的公司還停留在根據(jù)個(gè)別項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行客戶(hù)定位，尚不具備從滿(mǎn)足目標(biāo)客戶(hù)需求的角度去尋找項(xiàng)目、并有針對(duì)性地進(jìn)行開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的意識(shí)和能力。因此，大多數(shù)的地產(chǎn)商只能提供同質(zhì)化的產(chǎn)品和獲得行業(yè)平均水平的利潤(rùn)率，而無(wú)法享受到客戶(hù)支付的溢價(jià)。在這方面，金地又表現(xiàn)出了“快人一步”的意識(shí)。
      財(cái)務(wù)比較
      我們比較了10家以住宅開(kāi)發(fā)為主業(yè)的房地產(chǎn)上市的財(cái)務(wù)指標(biāo)。從毛利率和凈利潤(rùn)來(lái)看，金地不僅高于萬(wàn)科、招商地產(chǎn)，比包含了小型公司在內(nèi)的行業(yè)平均值也高了2-4個(gè)百分點(diǎn)，這主要得益于公司較高的客戶(hù)定位和產(chǎn)品品質(zhì)。從資產(chǎn)回報(bào)率的角度來(lái)看，金地也處于領(lǐng)先的地位。1999-2000年間，金地的凈資產(chǎn)收益率曾高達(dá)18.3%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出行業(yè)平均水平。2001年，公司發(fā)行新股后，雖然凈資產(chǎn)增長(zhǎng)了210%，但其凈資產(chǎn)收益率仍屬于中等以上的水平。從表面上看，公司的總資產(chǎn)收益率似乎略低于行業(yè)平均水平，這主要是因?yàn)楣拘略龅耐恋貎?chǔ)備較多而且在建項(xiàng)目的結(jié)算大多要到2004年以后。如果剔除這些特殊因素，公司的總資產(chǎn)收益率應(yīng)該也在行業(yè)平均水平之上。資產(chǎn)周轉(zhuǎn)方面，金地的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和存貨周轉(zhuǎn)率略低于行業(yè)平均值，這主要是由于公司的土地儲(chǔ)備較多。對(duì)于房地產(chǎn)公司而言，周轉(zhuǎn)率偏低未必是經(jīng)營(yíng)效率低下的反映，相反在房?jī)r(jià)和地價(jià)持續(xù)上漲的過(guò)程中，反而是公司決策能力高超的體現(xiàn)。唯一略有欠缺的是，金地的資產(chǎn)負(fù)債率偏高，這主要是因?yàn)檫^(guò)去幾年公司的積極擴(kuò)張所導(dǎo)致。幸好，完成增發(fā)以后，公司的資產(chǎn)負(fù)債率將大幅下降到50%左右的安全水平。
      七、估值
      絕對(duì)估值—現(xiàn)金流折現(xiàn)法和重置成本法
      房地產(chǎn)公司是以項(xiàng)目為基礎(chǔ)的特殊企業(yè)，理論上其價(jià)值的計(jì)算公式為：
      凈資產(chǎn)價(jià)值（NAV）=有形資產(chǎn)價(jià)值 + 無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值-債務(wù)的價(jià)值，保守起見(jiàn)，一般的評(píng)估中都忽略無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值（品牌及商譽(yù)）。對(duì)于有形資產(chǎn)的評(píng)估，有兩種基本的方法：第一、現(xiàn)金流折現(xiàn)法，即將公司未來(lái)可以從所開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中獲得的現(xiàn)金收入現(xiàn)值，減去未來(lái)必須支付的投資、費(fèi)用、稅收和利息等各項(xiàng)成本的現(xiàn)值，即可得到各個(gè)項(xiàng)目的凈現(xiàn)值，最后將這些項(xiàng)目的價(jià)值與公司其他資產(chǎn)價(jià)值相加之后即得到有形資產(chǎn)的總價(jià)值。這種方法在理論上比較完善，但需要做多項(xiàng)假定，客觀性較差。第二、重置成本法，即參照當(dāng)前的市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)公司土地儲(chǔ)備的重置成本進(jìn)行評(píng)估，作為其評(píng)估價(jià)值。這種方法簡(jiǎn)單明了，但有時(shí)限于缺乏可參照的市場(chǎng)成交價(jià)或當(dāng)成交價(jià)顯失公允時(shí)，將給評(píng)估帶來(lái)困難。
      我們以2004年6月30日以評(píng)估基準(zhǔn)日，對(duì)金地集團(tuán)的凈資產(chǎn)價(jià)值進(jìn)行評(píng)估。需要說(shuō)明的是，截止6月底公司已售未結(jié)算的樓盤(pán)銷(xiāo)售面積約為16.2萬(wàn)平米(這部分面積并未包含在6月底的項(xiàng)目及土地儲(chǔ)備中),這部分未結(jié)算面積可為公司帶來(lái)的凈利潤(rùn)約為2.69億元。因此，我們?cè)谠u(píng)估前先對(duì)公司的凈資產(chǎn)值做了相應(yīng)的調(diào)整。對(duì)于金地集團(tuán)的未售項(xiàng)目及土地儲(chǔ)備，我們分別采用上述兩種方法進(jìn)行評(píng)估。我們得出的評(píng)估結(jié)果是：公司的未售項(xiàng)目及土地儲(chǔ)備的的重估增值（扣除少數(shù)股東的權(quán)益后）分別為14.55億元和14.29億元。以增發(fā)前股本計(jì)算,金地的每股凈資產(chǎn)重估價(jià)值應(yīng)該在11.82-11.91元之間,目前股價(jià)大約折讓20%。
      相對(duì)估值—市盈率及市凈率
      我們選擇了10家以住宅開(kāi)發(fā)為主業(yè)的房地產(chǎn)公司，進(jìn)行相對(duì)估值的比較。從市盈率的角度，金地集團(tuán)的05年的預(yù)測(cè)市盈率是最低的。從市凈率來(lái)看，金地的市凈率也屬于偏低的水平，招商地產(chǎn)的市凈率雖低于金地，但主要的原因在于其房屋租賃業(yè)務(wù)和供水供電業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)相當(dāng)平緩。此外，中遠(yuǎn)發(fā)展和銀基發(fā)展的市凈率雖低，但這兩家公司的資產(chǎn)回報(bào)率和
      盈利的持續(xù)性遠(yuǎn)不如金地。綜合來(lái)看，金地的估值相對(duì)于其他房地產(chǎn)公司而言，也被明顯低估。
      注：金地集團(tuán)04年的每股收益按增發(fā)后的股本估算，萬(wàn)科05年的每股收益預(yù)測(cè)未考慮可能發(fā)生的轉(zhuǎn)股因素影響
      第四篇：品牌推廣策劃案
      品牌形象宣傳推廣策劃案
      目錄：
      c．移動(dòng)、視頻、數(shù)字、動(dòng)態(tài)等新材料新技術(shù)成為新趨勢(shì)
      過(guò)去，廣告裝飾制品給人的印象就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的平面的單一信息傳達(dá)，目前電子技術(shù)的應(yīng)用，使得戶(hù)外開(kāi)始“動(dòng)”起來(lái)，有了動(dòng)態(tài)的大屏幕，有了數(shù)字視頻網(wǎng)絡(luò)播放系統(tǒng)。如地鐵車(chē)廂中、公交車(chē)中的 LCD 等，有了用 3 維全息成像技術(shù)制作的展示臺(tái)，很多戶(hù)外媒體開(kāi)始走向多元化，并借由新材料和新技術(shù)由平面媒體的單一寫(xiě)真噴繪向多元化電聲媒介形式過(guò)渡。
      d．戶(hù)外裝飾市場(chǎng)價(jià)格走強(qiáng)
      隨著越來(lái)越規(guī)范化的戶(hù)外管理規(guī)定，大型戶(hù)外媒體發(fā)展減緩，甚至在密集區(qū)域還可能出現(xiàn)數(shù)量上的減少，戶(hù)外媒體網(wǎng)絡(luò)化將進(jìn)一步發(fā)展完善，戶(hù)外媒體的年廣告額也將進(jìn)一步上升。城市中的“戶(hù)外污染”會(huì)減少，單一媒體的費(fèi)用會(huì)相對(duì)提高，但同時(shí)媒體的質(zhì)量將提高，投放風(fēng)險(xiǎn)將明顯降低。
      3．戶(hù)外廣告市場(chǎng)環(huán)境分析
      面對(duì)眾多的宣傳媒體，我們的受眾正逐步被分流。隨著城市化的發(fā)展、隨著交通的發(fā)展，以及縣區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷提升，新的商業(yè)圈的打造，廣告裝飾產(chǎn)品的受眾量也隨之出現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，戶(hù)外廣告的市場(chǎng)將不斷擴(kuò)大。
      二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
      1．媒介競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
      當(dāng)前媒介多元化競(jìng)爭(zhēng)越趨激烈。除去網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報(bào)紙這些傳統(tǒng)媒介越來(lái)越興旺之外，戶(hù)外廣告自身的傳播種類(lèi)也越來(lái)越復(fù)雜，為了集中資源和競(jìng)爭(zhēng)力，戶(hù)外傳媒廣告公司越業(yè)務(wù)趨于單一和集中。但從目前市場(chǎng)看，有做公交等車(chē)載可視的運(yùn)通傳媒，主營(yíng)LED，在縣商業(yè)街與中華廣場(chǎng)有專(zhuān)業(yè)投放LED戶(hù)外顯示屏廣告的公司。單一從事戶(hù)外廣告牌的廣告公司。
      2．區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)激烈
      從定量看，客戶(hù)資源是有限的，客戶(hù)在同類(lèi)媒介上只會(huì)做一份廣告，但卻會(huì)在不同的媒介上做廣告，華盛目前的業(yè)務(wù)集中在公交站臺(tái)，道旗，高炮等戶(hù)外載體上，不存在同類(lèi)媒介載體競(jìng)爭(zhēng)，除了在不同的媒介做廣告的媒介共同客戶(hù)之外，更多金錢(qián)資源有限的客戶(hù)只會(huì)選擇一種對(duì)其有利的、宣傳效果好的廣告媒介，尤其是在區(qū)域當(dāng)中，大客戶(hù)有限，另外廣告業(yè)務(wù)的不斷拓展，一定會(huì)觸及到其他廣告媒體的客戶(hù)，因而競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)法避免的。
      一塊設(shè)立在黃金地段的巨型廣告牌，是任何想建立持久品牌形象的公司的必爭(zhēng)之物。很多知名的戶(hù)外廣告牌，因?yàn)樗某志煤屯怀?，成為某個(gè)地區(qū)遠(yuǎn)近聞名的地標(biāo)。
      b．接觸頻次高
      通過(guò)策略性的媒介安排和分布，廣告裝飾產(chǎn)品能創(chuàng)造出理想的到達(dá)率和頻次。正確地選擇時(shí)間、地點(diǎn)，加上使用正確的戶(hù)外媒體，可實(shí)現(xiàn)在理想的范圍內(nèi)接觸到幾乎每個(gè)層面的人群，甚至可與受眾的生活節(jié)奏配合得天衣無(wú)縫。c.能綜合運(yùn)用廣告的大小、形狀、載具形式、色彩、三維等各方面要素，為廣告的創(chuàng)作提供創(chuàng)造的靈活性，表現(xiàn)力強(qiáng)；
      d、容易體現(xiàn)社會(huì)公益性和人性關(guān)懷，具有強(qiáng)大的服務(wù)社會(huì)的附屬作用。
      二、受眾目標(biāo)定位
      華盛品牌形象系列推廣的受眾分為兩類(lèi)：一類(lèi)為華盛潛在的客戶(hù)，即企事業(yè)單位，公司，工廠(chǎng)等。
      提高華盛的創(chuàng)收能力，促進(jìn)華盛的發(fā)展與壯大。
      任何媒介的本身都有著局限性，不可能接觸到所有層面的受眾，需要與其他媒介互補(bǔ)，即聯(lián)合又競(jìng)爭(zhēng)。
      3．戶(hù)外—全方位的廣告。
      人們只要出行便能接觸到戶(hù)外廣告，這是戶(hù)外廣告的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)時(shí)間（比如說(shuō)春節(jié)，十一等節(jié)假日），空間（從家門(mén)口出發(fā)，到上班，商場(chǎng)等所經(jīng)過(guò)的各個(gè)街道路程），種類(lèi)（高炮，路標(biāo)，道旗，站臺(tái)）的協(xié)調(diào)組合，不論大眾愿不愿意，都能使得受眾在每時(shí)每刻都接觸到戶(hù)外廣告的身影。華盛的另一品牌形象塑造點(diǎn)，就是在于宣傳戶(hù)外廣告，優(yōu)于網(wǎng)絡(luò)，報(bào)紙，廣播等媒介的對(duì)廣告受眾的全方位介入的廣告效果。
      三、喀斯瑪品牌宣傳推廣方案
      品牌形象推廣廣告的投放需要更全面的投放策劃。在時(shí)間，空間，戶(hù)外廣告種類(lèi)，媒介組合上都需要協(xié)調(diào)與配合。
      1．自身媒介進(jìn)行品牌宣傳是主要渠道，提升品牌效應(yīng)與社會(huì)知名度。戶(hù)外廣告公司要宣傳自己，自己本身就是廣告媒介，自己品牌宣傳的成功，更能讓廣告客戶(hù)相信我們的廣告效果。全方位，無(wú)差別的戶(hù)外廣告提升華盛在廣大受眾中的影響力。
      2．媒介資源互補(bǔ)與組合策略，針對(duì)性強(qiáng)。
      單一媒體分散但數(shù)量巨大，是對(duì)受眾無(wú)差別的宣傳與推廣，但受制于地域的局限性，需要且配合其他媒體攻勢(shì)、加強(qiáng)整合傳播效果，針對(duì)客戶(hù)的目的比較強(qiáng)。
      a)通過(guò)電視媒體，報(bào)刊等傳統(tǒng)媒介塑造品牌形象。
      b)強(qiáng)化中科資源網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等新興媒介宣傳品牌形象。
      3．品牌宣傳的立體組合效應(yīng)，時(shí)間，空間，與種類(lèi)的組合，多種戶(hù)外媒體載具組合運(yùn)用。
      人的記憶力分為短時(shí)記憶和長(zhǎng)效記憶兩種。這就是為什么學(xué)生要把書(shū)本拿過(guò)來(lái)反復(fù)學(xué)習(xí)的原因。廣告同樣是這樣，一份廣告，同一受眾必須在不同時(shí)間、不同地點(diǎn)接觸多次以上，才會(huì)在腦海中留下影像。
      戶(hù)外廣告的時(shí)效性只有3到5秒，因而要想獲得良好的廣告效果，在進(jìn)行品牌形象宣傳時(shí)，必然要在戶(hù)外廣告的時(shí)空組合與種類(lèi)組合上下一番功夫。不僅要通過(guò)自身高炮，道旗，路牌，站臺(tái)的組合包裝，更需要再地段，街區(qū)，等空間方位上進(jìn)行排布，以及對(duì)宣傳時(shí)間的掌握。
      戶(hù)外廣告在時(shí)間，空間，與種類(lèi)的組合，能產(chǎn)生一種連續(xù)的立體感，使宣傳效果事半功倍，節(jié)省戶(hù)外廣告資源，避免了盲目宣傳。
      四、喀斯瑪品牌形象廣告策略。一：戶(hù)外形象廣告廣告語(yǔ)
      廣告語(yǔ)：
      廣告語(yǔ)： 二：推薦媒體。
      1．戶(hù)外媒介。
      媒體位置：
      媒體形式：公交站臺(tái)欄，跨街，路牌。發(fā)布時(shí)長(zhǎng)：1月一段，共三月，路段按月輪替。（跨街，路牌。視可使用的具體情況再做劃分。）2．電視媒介，報(bào)紙媒介。
      媒體形式：泗陽(yáng)縣電視臺(tái)。發(fā)布形式與時(shí)長(zhǎng)：參見(jiàn)《華盛媒體排期表》（略）3．豐富企業(yè)和平臺(tái)網(wǎng)站內(nèi)容。4．定向目標(biāo)推廣，完善VI。
      宣傳畫(huà)冊(cè)投放：企事業(yè)單位，展會(huì)，園區(qū)。
      三、表現(xiàn)手法的創(chuàng)新
      高新科技的發(fā)展給戶(hù)外廣告的表現(xiàn)手法提供了的空間，光電藝術(shù)的巧妙結(jié)合，使戶(hù)外廣告的視覺(jué)沖擊力發(fā)揮得淋漓盡致。在我國(guó)的許多大城市，霓虹燈和電子廣告牌使用很多，裝點(diǎn)著城市的夜空。而矗立在倫敦街頭的健力士啤酒廣告，則利用晝夜交替，使兩面上的啤酒杯，由空杯變滿(mǎn)杯，充滿(mǎn)誘惑，讓人遐想，給啤酒消費(fèi)的黃金時(shí)段推波助瀾。
      四、媒體運(yùn)用上的創(chuàng)新
      戶(hù)外廣告是一個(gè)很大的概念，常見(jiàn)的有燈箱、路牌、霓虹燈、招貼，交通工具和櫥窗等等，不同的戶(hù)外媒體，有不同的表現(xiàn)風(fēng)格和特點(diǎn)，應(yīng)該創(chuàng)造性地加以利用，整合各種媒體的優(yōu)勢(shì)。戶(hù)外廣告載體的設(shè)計(jì)應(yīng)符合城市的空間感和協(xié)調(diào)性，戶(hù)外廣告的設(shè)置地點(diǎn)、間隔密度、大小比例，都應(yīng)考慮到城市的周?chē)h(huán)境和行人密度，使人感覺(jué)到溫馨和舒適，起到了美化和裝點(diǎn)城市的作用
      戶(hù)外媒體本身也有一些不足，如：宣傳區(qū)域小，不適合承載復(fù)雜信息、傳遞時(shí)間短被稱(chēng)為“眼球經(jīng)濟(jì)、三秒鐘的競(jìng)爭(zhēng)”、信息更新相對(duì)滯后及廣告發(fā)布不規(guī)范等。這些缺陷很大程度上能依靠廣告人獨(dú)特的創(chuàng)意和新材料與技術(shù)的運(yùn)用得意彌補(bǔ)，戶(hù)外廣告管理機(jī)制也在不斷走向規(guī)范和法制化。
      五、資源升級(jí)
      隨著科技的進(jìn)步，戶(hù)外媒體可調(diào)用的創(chuàng)意手段越來(lái)越豐富。例如：形象、語(yǔ)句、三維物件、動(dòng)感、音效、霓虹燈，LED顯示屏和高新科技等等，形成立體感官刺激。再加上精美的電腦噴繪、照明等技術(shù)進(jìn)行制作，使得廣告價(jià)值提高，對(duì)受眾的吸引力也顯著增強(qiáng)。
      因此在不斷提升華盛廣告的設(shè)計(jì)與制作質(zhì)量之外，戶(hù)外廣告資源升級(jí)將是提升華盛品牌形象與核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷創(chuàng)收的重要途徑。
      六、業(yè)務(wù)與品牌服務(wù)的拓展
      品牌策劃 品牌診斷、品牌定位、品牌命名、品牌梳理、品牌形象設(shè)計(jì)、品牌包裝設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)、CIS系統(tǒng)建設(shè)、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌重塑、品牌管理。品牌傳播、品牌調(diào)查、品牌定位、品牌設(shè)計(jì)、品牌整合傳播、媒介整合策略平面設(shè)計(jì) LOGO設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)、企業(yè)畫(huà)冊(cè)、招商、平面、海報(bào)、POP、形象店。公關(guān)策劃 形象、新聞發(fā)布會(huì)、公益活動(dòng)、公關(guān)、政府公關(guān)、事件營(yíng)銷(xiāo)、體育營(yíng)銷(xiāo)。
      第五篇：關(guān)于品牌推廣協(xié)議書(shū)
      關(guān)于品牌推廣協(xié)議書(shū)4篇
      在快速變化和不斷變革的今天，協(xié)議書(shū)使用的情況越來(lái)越多，協(xié)議書(shū)對(duì)雙方的事務(wù)履行起到積極作用。一起來(lái)參考協(xié)議書(shū)是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編整理的品牌推廣協(xié)議書(shū)4篇，希望對(duì)大家有所幫助。
      品牌推廣協(xié)議書(shū) 篇1
      XX公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）與XX公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）雙方本著友好合作、互惠互利的原則，為實(shí)現(xiàn)推廣適應(yīng)市場(chǎng)需求的XX產(chǎn)品的目標(biāo)，相互支持配合，特簽署并實(shí)施本框架協(xié)議。
      一、合作目標(biāo)
      1．確立優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)作互利的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
      2．努力開(kāi)拓XX產(chǎn)品市場(chǎng)，進(jìn)一步促進(jìn)XX產(chǎn)品在中國(guó)的推廣應(yīng)用。
      二、合作內(nèi)容
      雙方將在以下方面進(jìn)行友好合作：XX產(chǎn)品的銷(xiāo)售，相關(guān)市場(chǎng)的宣傳與開(kāi)拓，相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)支持及售后服務(wù)等。
      甲方發(fā)揮特有的客戶(hù)渠道和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，按照客戶(hù)需求，宣傳、推廣XX產(chǎn)品，擴(kuò)大銷(xiāo)售市場(chǎng)。
      乙方將對(duì)甲方的銷(xiāo)售推廣，給予相應(yīng)的配合和支持。
      三、具體措施
      甲方承諾：
      1． 在甲方客戶(hù)群中宣傳、推廣乙方XX產(chǎn)品；
      2． 根據(jù)客戶(hù)要求對(duì)乙方XX產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改造。
      乙方承諾：
      1．給予甲方技術(shù)人員相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)。
      2．提供用于測(cè)試和展示的樣機(jī)。
      3．對(duì)甲方銷(xiāo)售的乙方XX產(chǎn)品，給予售后服務(wù)、技術(shù)交流等各方面的支持。
      四、保密條款
      1．甲方與乙方雙方提供給對(duì)方的一切資料對(duì)外要保密，僅在合作雙方公司的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用,不得直接、間接向第三方提供。
      2．雙方均要采取措施，確保各自?xún)?nèi)部人員對(duì)在位期間所了解的該產(chǎn)品履行保密義務(wù)。
      五、其它
      1．雙方本著友好協(xié)商的原則，解決本協(xié)議未盡事宜，未盡事宜可以單項(xiàng)協(xié)議的形式出現(xiàn)，具有與本協(xié)議同等的法律效力。
      2．本協(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)兩份。
      甲方（蓋章）乙方（蓋章）
      代表（簽字）： 代表（簽字）：
      日期： 日期：
      品牌推廣協(xié)議書(shū) 篇2
      甲方： 乙方：
      地址： 地址：
      委托代理人： 法定代表人：
      麥斯特藍(lán)海傳媒機(jī)構(gòu)是（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）作為一家行銷(xiāo)策劃和品牌服務(wù)、推廣實(shí)施的專(zhuān)業(yè)公司，在中國(guó)香港、廈門(mén)和福州均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，對(duì)品牌有深刻理解和豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，多年來(lái)與眾多知名品牌有過(guò)長(zhǎng)期的緊密戰(zhàn)略合作關(guān)系；德頓家居廣場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）將打造該行業(yè)內(nèi)航母，它以“家居行業(yè)的國(guó)美”運(yùn)營(yíng)模式，以極大的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力和品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)力于20xx年進(jìn)入市場(chǎng)，非常重視德頓品牌的建設(shè)。鑒于甲方市場(chǎng)推廣需要，經(jīng)雙方友好協(xié)商就雙方服務(wù)合作事宜達(dá)成協(xié)議如下：
      第一條：總則
      1.1甲方委托乙方為其德頓品牌合作公司，乙方接受甲方的委托，根據(jù)本合同約定向甲方提供包含
      但不僅限于如下德頓品牌基礎(chǔ)性服務(wù)（詳見(jiàn)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1）、相關(guān)項(xiàng)目制服務(wù)（詳見(jiàn)第二條服務(wù)內(nèi)容2.2）以及項(xiàng)目的執(zhí)行(詳見(jiàn)第二條服務(wù)內(nèi)容2.3)等服務(wù)，合作期為20xx年4月23日到20xx年10月23日。
      1.2在合作期內(nèi)，甲方根據(jù)本合同的約定向乙方支付相應(yīng)費(fèi)用。
      1.3在合同結(jié)束時(shí)，根據(jù)本合同9.3款之規(guī)定，如果乙方未達(dá)到合同延續(xù)條件，乙方有義務(wù)將甲方
      已委托執(zhí)行但未最終完成的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目繼續(xù)進(jìn)行，在乙方執(zhí)行完畢委托服務(wù)項(xiàng)目后，甲方應(yīng)繼續(xù)以本合約規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)及方式向乙方支付費(fèi)用。同時(shí)，乙方需在甲方通知乙方終止合作后十個(gè)工作日內(nèi)向甲方新的合作伙伴移交服務(wù)期間乙方為甲方所設(shè)計(jì)及服務(wù)的全部相關(guān)資料，包括甲方在服務(wù)期間向乙方提供的相關(guān)資料。
      1.4在合同執(zhí)行期，如果雙方解除合同，乙方有義務(wù)將甲方已委托執(zhí)行但未最終完成的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)
      目繼續(xù)進(jìn)行，在乙方執(zhí)行完畢委托服務(wù)項(xiàng)目后，甲方應(yīng)繼續(xù)以本合約規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)方式向乙方支付費(fèi)用。同時(shí)，乙方需在甲方通知乙方終止合作后，需在十個(gè)工作日內(nèi)向甲方新的合作伙伴移交服務(wù)期間乙方為甲方所設(shè)計(jì)及服務(wù)的全部相關(guān)資料，包括甲方在服務(wù)期間向乙方提供的相關(guān)資料。
      第二條：服務(wù)內(nèi)容
      2.1基礎(chǔ)性服務(wù)
      2.1.1制定德頓品牌全年推廣思路：針對(duì)甲方合作期內(nèi)的品牌營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，制定德頓全年推廣思路，在分析總結(jié)品牌推廣情況的基礎(chǔ)上，提出包括但不限于品牌市場(chǎng)拓展策略、品牌各驅(qū)動(dòng)規(guī)劃等方面推進(jìn)思路；在此基礎(chǔ)上制定全年品牌推廣工作路標(biāo)。
      2.1.2品牌推廣總結(jié)：合約簽約之日起十個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)當(dāng)年德頓品牌推廣的策略案，在每年合約簽約之日起均以十個(gè)工作日計(jì)算完成當(dāng)年的品牌推廣策略。對(duì)全年品牌總體推進(jìn)情況、重點(diǎn)項(xiàng)目的開(kāi)展情況做出定性、定量的評(píng)估。
      2.1.3制定品牌短期推廣計(jì)劃：根據(jù)全年推廣思路，于每季度第二個(gè)月前制定下一季度品牌的推廣
      計(jì)劃，包括不限于確定季度傳播策略、季度重點(diǎn)推廣項(xiàng)目等事宜。
      2.1.4品牌季度推廣總結(jié)：在每季度的第一個(gè)月10日前完成上一個(gè)月品牌推廣總結(jié)。在提供德頓各
      區(qū)域品牌推廣情況的基礎(chǔ)上，對(duì)德頓品牌推廣情況做出階段性的總結(jié)。
      2.1.5負(fù)責(zé)德頓品牌媒體策略研究工作。在分析德頓目標(biāo)客戶(hù)的生活形態(tài)特征、媒介接觸習(xí)慣以及
      競(jìng)爭(zhēng)情況的基礎(chǔ)上，作出適合于品牌的行之有效的媒介組合、有效的頻度和具體實(shí)施計(jì)劃。在甲方提供全年傳播主題的情況下，站在客戶(hù)感知層面的角度，制定全年的傳播主線(xiàn)和規(guī)劃，并在全年推廣思路和季度工作計(jì)劃中予以體現(xiàn)。
      2.1.6負(fù)責(zé)制定德頓品牌每月的媒體排期。每月15日提交下一個(gè)月媒體排期初稿并與甲方進(jìn)行討論，于20日之前根據(jù)甲方意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)整并定稿，若雙方約定的合約期不滿(mǎn)一年，此項(xiàng)執(zhí)行將按照階段性時(shí)間點(diǎn)提交媒體排期表。
      2.1.7走訪(fǎng)和調(diào)研。當(dāng)甲方品牌開(kāi)始涉及跨區(qū)域的時(shí)候，乙方應(yīng)對(duì)全省各區(qū)域的德頓品牌進(jìn)行調(diào)研
      走訪(fǎng)，并負(fù)責(zé)對(duì)各區(qū)域品牌推廣人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括但不限于對(duì)傳播規(guī)范培訓(xùn)以及內(nèi)部傳播方案的策劃及執(zhí)行，每年各區(qū)域培訓(xùn)保底6次，封頂20次。
      2.1.8當(dāng)甲方品牌開(kāi)始涉及跨區(qū)域的時(shí)候，乙方負(fù)責(zé)甲方相關(guān)宣傳物料的調(diào)整、宣傳模板光盤(pán)下發(fā)
      到各區(qū)域等基礎(chǔ)性工作。甲方總部下發(fā)各區(qū)域市場(chǎng)的平面原則上在一個(gè)工作日內(nèi)（特殊情況為一天）必須修改完畢后發(fā)給甲方確定，在次日下發(fā)地市（由甲方安排的快遞公司上門(mén)取樣，甲方結(jié)算郵寄費(fèi)用）。
      2.1.9負(fù)責(zé)德頓品牌相關(guān)材料的整理，包括不限于德頓營(yíng)銷(xiāo)案例庫(kù)的建立、相關(guān)會(huì)議交流材料的整
      理。
      2.1.10負(fù)責(zé)橫向聯(lián)盟的拓展及維護(hù)工作。
      （1）配合制定橫向聯(lián)盟的拓展策略。收集橫向聯(lián)盟的情況，分析存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地提出橫
      向聯(lián)盟建設(shè)策略。
      （2）負(fù)責(zé)橫向聯(lián)盟資源的維護(hù)工作，指導(dǎo)甲方進(jìn)行橫向聯(lián)盟的執(zhí)行工作，若由乙方執(zhí)行，則按照
      項(xiàng)目進(jìn)行另行結(jié)算。
      以上所包括的基礎(chǔ)性服務(wù)，甲方將對(duì)進(jìn)行考評(píng)并根據(jù)考評(píng)結(jié)果確定乙方應(yīng)得基礎(chǔ)性月服務(wù)費(fèi)，考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件1；在考評(píng)的基礎(chǔ)上，如果乙方未按照相應(yīng)要求落實(shí)相應(yīng)基礎(chǔ)性服務(wù)（包括媒體排期、季度計(jì)劃和總結(jié)、全年品牌工作思路、走訪(fǎng)調(diào)研地市等），在考核考評(píng)基礎(chǔ)上，甲方有權(quán)提出中止服務(wù)，甲方自提出中止服務(wù)之日起停止支付月費(fèi)，并結(jié)算清該日前尚未支付的月費(fèi)；甲方考核考評(píng)的時(shí)間點(diǎn)為自簽約之日起一個(gè)月后的第十個(gè)工作日至第十五個(gè)工作日，以書(shū)面形式向乙方提交考核考評(píng)說(shuō)明，甲方逾期沒(méi)有提交，視為甲方認(rèn)為乙方的服務(wù)在本次考核考評(píng)中為合格；
      2.2項(xiàng)目制服務(wù)。乙方作為項(xiàng)目制合作伙伴之一，承擔(dān)有關(guān)德頓品牌月費(fèi)服務(wù)范疇以外的項(xiàng)目制服 務(wù)，包括但不限于專(zhuān)題項(xiàng)目策劃、平面設(shè)計(jì)等，具體項(xiàng)目制服務(wù)內(nèi)容及對(duì)應(yīng)的付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件
      3。但甲方有權(quán)將其中項(xiàng)目交給第三方執(zhí)行，所有由甲方交付給第三方執(zhí)行的效果由第三方負(fù)責(zé)，甲方不得以交由第三方負(fù)責(zé)的項(xiàng)目效果問(wèn)題而作為扣減乙方考核考評(píng)分值的理由。
      2.3項(xiàng)目執(zhí)行服務(wù)。乙方承擔(dān)甲方德頓品牌項(xiàng)目執(zhí)行工作，包括但不限于大型活動(dòng)、展會(huì)布展、新
      聞發(fā)布會(huì)等活動(dòng)籌備執(zhí)行、活動(dòng)宣傳物料的制作、活動(dòng)相關(guān)的臨時(shí)性媒體合作、第三方合作及第三方資源的購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用以及公共關(guān)系和社會(huì)資源的整合開(kāi)拓等。必要的時(shí)候乙方在甲方授權(quán)下，乙方可以和第三方簽署相關(guān)的執(zhí)行合作協(xié)議。所有執(zhí)行項(xiàng)目必須經(jīng)過(guò)甲方的確認(rèn)和審核，具體審核、結(jié)算流程按照【乙方報(bào)預(yù)算表－甲方簽字確認(rèn)－甲方支付預(yù)付款－乙方做詳細(xì)執(zhí)行案－乙方執(zhí)行－甲方支付余款】。在未獲得甲方有關(guān)確認(rèn)、簽署以及未簽署合同的情況下，相關(guān)項(xiàng)目將不能進(jìn)行，凡是因甲方確認(rèn)、簽署程序不能完成而造成得項(xiàng)目延遲或取消，乙方不負(fù)有任何責(zé)任。
      第三條：服務(wù)方式
      3.1乙方將建立服務(wù)甲方的專(zhuān)門(mén)小組，成員配置為策略總指導(dǎo)一名（余人，不定期駐點(diǎn)）、渠道推廣
      總監(jiān)一名（孫賓，不駐點(diǎn)）、美術(shù)總指導(dǎo)一名（洪居元，不駐點(diǎn)）、設(shè)計(jì)總監(jiān)（葉蘇，不定期駐點(diǎn)）、設(shè)計(jì)師兩名（不駐點(diǎn)）、品牌經(jīng)理一名（柳青，駐點(diǎn)）、文案一名（陳琳琳，不駐點(diǎn)）、媒介一名（吳涵，不駐點(diǎn)）、立項(xiàng)AE兩名（李德紅、羅美琪，不駐點(diǎn)）。以上成員配置為簽約日起的前三個(gè)月成員配置，甲方有權(quán)對(duì)其人員配置及駐點(diǎn)人員進(jìn)行調(diào)整。后三個(gè)月由于月費(fèi)降低，其成員配置將相應(yīng)降低。甲方為配合乙方工作必須設(shè)置對(duì)口的品牌小組，成員配置為品牌負(fù)責(zé)人一名（負(fù)責(zé)所有的對(duì)外稿件確認(rèn)及簽字）、企劃一名（負(fù)責(zé)執(zhí)行）、設(shè)計(jì)一名（負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)）、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)一名（負(fù)責(zé)所有往來(lái)結(jié)算、款項(xiàng)支付等簽字確認(rèn)）。乙方在與甲方密切溝通、積極配合的原則基礎(chǔ)上，全面配合甲方的品牌宣傳推廣工作。整個(gè)團(tuán)隊(duì)以環(huán)狀的服務(wù)模式全面圍繞甲方的工作需求開(kāi)展服務(wù)。甲方也應(yīng)在時(shí)間效率的原則下，全面配合乙方工作，縮減工作確認(rèn)
      流程，提高執(zhí)行效率。
      3.2乙方建立合理的溝通機(jī)制，保障雙方共同參加相關(guān)工作會(huì)議、及時(shí)討論、處理問(wèn)題、例會(huì)制度等。
      第四條：共享
      4.1甲方與乙方合作過(guò)程中，提供相應(yīng)的必需資料作為乙方工作的參考，并可根據(jù)工作需要，雙方協(xié)商獲得必要的市場(chǎng)調(diào)查研究，以了解必要的市場(chǎng)資訊（甲方認(rèn)可的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目另行計(jì)費(fèi)）。
      4.2對(duì)于乙方經(jīng)過(guò)創(chuàng)意后提交給甲方的相關(guān)創(chuàng)作作品及思路等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方擁有，但乙方經(jīng)過(guò)甲方書(shū)面同意后，可使用其中已不涉及甲方商業(yè)機(jī)密的作品用于乙方對(duì)外宣傳使用，但該使用不得損害甲方的商業(yè)機(jī)密以及相關(guān)利益。
      第五條：費(fèi)用及付款
      5.1本合同中所指貨幣均為人民幣，本合同所約定的所有價(jià)格均為不含稅價(jià)格，甲方需要正式發(fā)票，按照11.8%廣告業(yè)標(biāo)準(zhǔn)稅點(diǎn)另行支付，乙方即可提供正式發(fā)票。
      5.2具體付費(fèi)項(xiàng)目
      5.2.1基礎(chǔ)性服務(wù)費(fèi)：在合作期內(nèi)，對(duì)于乙方為甲方德頓品牌提供的基礎(chǔ)性服務(wù)，甲方以月費(fèi)形式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。在協(xié)議期內(nèi)，甲方每月對(duì)乙方的基礎(chǔ)性服務(wù)進(jìn)行考評(píng)并確定乙方是否繼續(xù)獲得月費(fèi)服務(wù)。
      5.2.2項(xiàng)目制服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)甲乙雙方確認(rèn)的非月費(fèi)服務(wù)范疇內(nèi)的其他項(xiàng)目制服務(wù)執(zhí)行內(nèi)容，對(duì)應(yīng)
      附件4標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。
      5.2.3 項(xiàng)目執(zhí)行費(fèi)用。每個(gè)執(zhí)行項(xiàng)目甲方向乙方支付費(fèi)用包括兩個(gè)部分：第一部分為乙方為甲方先行墊付活動(dòng)費(fèi)用；第二部分為乙方執(zhí)行活動(dòng)的代理收益，代理收益為實(shí)際發(fā)生的活動(dòng)執(zhí)行費(fèi)用的8%。
      5.3費(fèi)用支付時(shí)間。
      月費(fèi)支付時(shí)間為：簽約起的前三個(gè)月月費(fèi)為每月三萬(wàn)，支付時(shí)間為簽約當(dāng)日支付第一個(gè)月月費(fèi)三萬(wàn)，一個(gè)月后支付第二個(gè)月月費(fèi)三萬(wàn)，再一個(gè)月后支付第三個(gè)月月費(fèi)三萬(wàn)；接下來(lái)的三個(gè)月月費(fèi)為每月一萬(wàn)，支付時(shí)間相同，為每月前事先支付。
      項(xiàng)目制服務(wù)費(fèi)用：每月月底匯總上月的項(xiàng)目制服務(wù)費(fèi)用總額，下月前甲方支付清全額。
      項(xiàng)目執(zhí)行費(fèi)用：項(xiàng)目執(zhí)行費(fèi)用按照單項(xiàng)項(xiàng)目立項(xiàng)、甲方確認(rèn)、甲方支付預(yù)付款、執(zhí)行、甲方支付余款的形式進(jìn)行。
      第六條：保密
      6.1本合同雙方所知曉的有關(guān)對(duì)方任何方面的商業(yè)資料和信息應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格予以保密，不得在未獲得對(duì)方書(shū)面認(rèn)可的情況下將此類(lèi)商業(yè)資料和信息直接或間接透露給任何第三方。前述商業(yè)資料和信息包括甲方的商業(yè)計(jì)劃、策略、安排及相應(yīng)文檔、資料等，亦包括乙方的前述文件及信息和乙方為甲方制作、提案的策略、創(chuàng)意、媒介排期等智力成果。甲乙雙方均僅限于將該等商業(yè)資料或信息透露給與本合同的履行直接有關(guān)的人員，且均需告知有關(guān)人員此項(xiàng)保密義務(wù)。
      6.2前款義務(wù)將一直延續(xù)至該項(xiàng)信息已成為公眾所知。
      第七條：排它條款
      7.1乙方在服務(wù)甲方的過(guò)程中以及甲乙雙方正式終止合作關(guān)系3個(gè)月內(nèi)，不得與甲方競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生與本合同同類(lèi)的廣告代理等相關(guān)的業(yè)務(wù)往來(lái)。
      第八條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)
      8.1乙方為甲方服務(wù)的宣傳內(nèi)容中應(yīng)注意版權(quán)使用的合法性，所有乙方為甲方設(shè)計(jì)及策劃制作的相關(guān)平面、廣播、影視、宣傳品等對(duì)外發(fā)行使用物品，乙方應(yīng)確保使用的合法性，甲方愿意在本合同規(guī)定費(fèi)用以外承擔(dān)有關(guān)購(gòu)買(mǎi)版權(quán)、圖像拍攝、肖像權(quán)使用、插圖購(gòu)買(mǎi)等費(fèi)用，但事先必須經(jīng)過(guò)甲方確認(rèn)同意。如因乙方提供的設(shè)計(jì)方案及其其他相關(guān)內(nèi)容引起第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面糾紛，由乙方承擔(dān)由此引起的全部責(zé)任及相應(yīng)的.律師費(fèi)和訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)等費(fèi)用。
      8.2根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律，甲方提供乙方的材料務(wù)必真實(shí)合法，甲方不得強(qiáng)制要求乙方使用任何有可能侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的智力產(chǎn)品。如因此而發(fā)生第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面糾紛，由甲方承擔(dān)由此引起的全部責(zé)任及相應(yīng)的律師費(fèi)和訴訟費(fèi)。
      第九條：處罰與獎(jiǎng)勵(lì)
      9.1為明確甲、乙雙方的責(zé)任與權(quán)益，有效保障甲方正常的企業(yè)動(dòng)作，同時(shí)更好地促進(jìn)雙方的配合，密切雙方的合作關(guān)系，對(duì)于甲乙雙方未按本服務(wù)合同條款執(zhí)行相關(guān)義務(wù)部分，明確如下的違約及賠償責(zé)任。
      9.2 服務(wù)期內(nèi)乙方在【執(zhí)行項(xiàng)目】上做不加價(jià)承諾，乙方僅收取正常的項(xiàng)目執(zhí)行總投入的8％作為正當(dāng)利潤(rùn)，乙方一旦發(fā)生加價(jià)行為，乙方將因此承擔(dān)本項(xiàng)目金額的10倍賠款。
      9.3由甲方品牌小組成員成立評(píng)估小組進(jìn)行打分，每月一次，合作期內(nèi)，考核結(jié)果為“不滿(mǎn)意”，甲方有權(quán)在約定時(shí)間內(nèi)提出終止協(xié)議；
      第十條：合同終止
      10.1 由于不可抗力的原因?qū)е潞贤囊环揭褵o(wú)法履行義務(wù)及已無(wú)履行義務(wù)的必要，合同另一方可終止合同。
      10.2 乙方在合作過(guò)程中，如有解約意向需提前15個(gè)工作日提出書(shū)面申請(qǐng)解除合約，以備甲方尋找新的品牌合作公司。
      品牌推廣協(xié)議書(shū) 篇3
      客戶(hù)：（甲方）
      代理公司：（乙方）
      根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》、《中華人民共和國(guó)廣告法》及有關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲方對(duì)乙方的專(zhuān)業(yè)實(shí)力、服務(wù)態(tài)度、人員素質(zhì)等諸多方面的考察，對(duì)乙方予以充分肯定；同時(shí)乙方亦對(duì)甲方產(chǎn)品及企業(yè)進(jìn)行分析，認(rèn)為此產(chǎn)品具有一定的市場(chǎng)潛力。卓越形象本著“我們和您一起銷(xiāo)售”的理念，以“建立互惠互利的戰(zhàn)略伙伴”為合作目標(biāo)，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本合同。
      雙方確認(rèn)：乙方擔(dān)任甲方 年 月 日至 年 月 日品牌管理公司。
      一、乙方將向甲方提供下列品牌及其它的行銷(xiāo)傳播推廣咨詢(xún)服務(wù)，按雙方商定的時(shí)限完成：
      1、品牌管理推廣服務(wù)。詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容見(jiàn)附件。
      ⑴品牌建構(gòu)期
      ① 品牌企劃
      ② 品牌策略
      ③ 品牌創(chuàng)意及表現(xiàn)
      ⑵品牌推廣期
      ①品牌市調(diào)
      ② 品牌整合傳播實(shí)施
      2、品牌傳播及相關(guān)廣告的服務(wù)
      ⑴品牌識(shí)別系統(tǒng)的建立與應(yīng)用推廣物料（品牌傳播所需的各種樣冊(cè)、標(biāo)簽、包裝或各類(lèi)平面及立體輔助銷(xiāo)售制作物）的設(shè)計(jì)。
      ⑵提供整合行銷(xiāo)傳播（及新產(chǎn)品上市）的廣告、促銷(xiāo)、公關(guān)等活動(dòng)方面的策劃和創(chuàng)意及實(shí)施。
      ⑶各種媒體計(jì)劃的分析擬定、媒介咨詢(xún)和投放建議。
      ⑷品牌傳播效果評(píng)估。
      ⑸提供營(yíng)銷(xiāo)策略與品牌管理技術(shù)的咨詢(xún)及支持服務(wù)。
      3、日常書(shū)面作業(yè)
      ⑴會(huì)議記錄
      ⑵競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)季報(bào)及年報(bào)
      ⑶固定作業(yè)會(huì)議
      二、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
      合作服務(wù)費(fèi)用采用如下形式：
      1、品牌管理推廣服務(wù)費(fèi)
      雙方以月費(fèi)形式合作，甲方每月支付人民幣 萬(wàn)元。
      月費(fèi)基本構(gòu)成如下：
      ①品牌策略、廣告策略、促銷(xiāo)及公關(guān)活動(dòng)策略的策劃費(fèi)
      ② 廣告的創(chuàng)意及設(shè)計(jì)等費(fèi)用
      ③創(chuàng)作用圖庫(kù)、光碟的購(gòu)買(mǎi)（除特殊圖片需租片除外）
      ④ 電腦制作過(guò)程的打印費(fèi)等
      ⑤ 乙方品牌服務(wù)小組的運(yùn)作成本
      ⑥ 乙方品牌服務(wù)小組其他日常開(kāi)支
      ⑦ 媒體計(jì)劃的分析擬定、媒介咨詢(xún)和投放建議費(fèi)用
      2、其他服務(wù)費(fèi)
      ⑴制作費(fèi)：
      ①印刷制作類(lèi)，包括單張、折頁(yè)、海報(bào)、橫幅、彩旗、展板等交第三方制作項(xiàng)目，由甲方直接與制作方結(jié)算，如需簽訂三方合同由乙方監(jiān)控其制作則在制作方報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上加收20%（包 括：10%監(jiān)控費(fèi)、10%管理費(fèi)）。
      ②影視廣告制作由乙方推薦制作單位，經(jīng)甲方同意報(bào)價(jià)后可簽訂三方合同，由乙方監(jiān)控拍攝過(guò) 程和創(chuàng)意執(zhí)行，制作費(fèi)用由甲方直接向制作單位結(jié)算（乙方則在制作方報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上加收10%的監(jiān)控費(fèi)和10%管理費(fèi)）。⑵媒介代理費(fèi)用
      甲方的媒介代理執(zhí)行工作，在同等價(jià)格的條件下，乙方享有優(yōu)先代理權(quán)，并免收取甲方代理費(fèi)。若甲方具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，依甲方價(jià)格由乙方執(zhí)行。
      ⑶其它費(fèi)用
      ①市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品攝影、模特、租片、噴繪制作、掃描、促銷(xiāo)活動(dòng)中的各類(lèi)制作項(xiàng)目等第三方制作費(fèi)用，由甲方直接與第三方結(jié)算；若需經(jīng)由乙方過(guò)賬并出具發(fā)票，則乙方需在第三方制作費(fèi)用基礎(chǔ)上加收15%管理費(fèi)（包括：8%營(yíng)業(yè)稅、2%管理費(fèi)和文化建設(shè)費(fèi)、5%利潤(rùn)）。
      ②甲方確認(rèn)的市調(diào)項(xiàng)目以及媒介相關(guān)資料（如媒介投放監(jiān)測(cè)報(bào)告、收視率資料等）的購(gòu)買(mǎi)，所發(fā) 生的費(fèi)用由甲方直接向第三方支付。
      ③甲方要求乙方人員出差，差旅費(fèi)用由甲方承擔(dān)。具體操作：甲方以書(shū)面形式通知乙方須人員出 差，并注明所須人數(shù)及到達(dá)日期，乙方根據(jù)要求安排人員。乙方人員出差之交通費(fèi)（包括機(jī)票、火車(chē)票、長(zhǎng)途汽車(chē)票、市內(nèi)交通費(fèi)等）由甲方預(yù)支，差旅結(jié)束后10天內(nèi)，實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，住宿費(fèi)、伙食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按甲方提供的標(biāo)準(zhǔn)向甲方報(bào)銷(xiāo)。
      三、付款
      1、為了便于乙方盡快全面開(kāi)展相關(guān)工作，本合同簽字確定后，甲方即支付前三個(gè)月品牌建構(gòu)期月服務(wù)費(fèi)，計(jì)人民幣 元；建構(gòu)期結(jié)束后，每月底支付下月的月度服務(wù)費(fèi)用，按人民幣 元/月收取。
      2、請(qǐng)款作業(yè)乙方一律開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，并附請(qǐng)款細(xì)目，在每月25日前送達(dá)甲方，甲方應(yīng)于收到之日起五日內(nèi)支付下月的月度服務(wù)費(fèi)用。
      3、其他在合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的不屬于月服務(wù)費(fèi)范疇的費(fèi)用按月結(jié)算。
      四、賠償
      1、乙方為甲方策劃、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作的廣告及有關(guān)活動(dòng)，經(jīng)甲方書(shū)面確認(rèn)后方可實(shí)施，未經(jīng)甲方確認(rèn)而實(shí)施的行為由乙方承擔(dān)責(zé)任，并賠償甲方因此受到的一切損失，經(jīng)甲方確認(rèn)后實(shí)施的活動(dòng)，若甲方提出變更或終止，所產(chǎn)生的損失由甲方負(fù)責(zé)。若乙方或乙方委托之第三方未依甲方確認(rèn)的內(nèi)容執(zhí)行，則由乙方負(fù)擔(dān)責(zé)任，并對(duì)甲方進(jìn)行補(bǔ)救及補(bǔ)償。
      2、甲乙雙方在履行本合同中，都必須遵守《中華人民共和國(guó)廣告法》及其他有關(guān)規(guī)定，甲方不得要求乙方在為甲方提供服務(wù)時(shí)做出違反法律和規(guī)定的行為。如甲方有上述行為，乙方有義務(wù)依據(jù)有關(guān)法規(guī)向甲方提出必要建議，并可拒絕執(zhí)行。
      3、乙方對(duì)于其發(fā)想的創(chuàng)作概念（意念、文本及圖像），尤其是廣告作品必須
      保證沒(méi)有侵犯他人的合法權(quán)益，并符合國(guó)家法律規(guī)定。如因此而產(chǎn)生的糾紛由乙方承擔(dān)責(zé)任，并賠償甲方因此而受到的損失。
      五、保密
      由甲方或代表甲方之人提供給乙方并向乙方明示應(yīng)加以保守機(jī)密之資料及技術(shù)等信息，乙方將遵守下列規(guī)定，如有違反致甲方受到損害，甲方有權(quán)要求乙方賠償。
      1、除非乙方認(rèn)為有充分理由及執(zhí)行本商品之廣告所需并獲得甲方書(shū)面同意外，不得對(duì)任何第三方泄露前述資料及技術(shù)等信息。
      2、雙方合約終止時(shí)，應(yīng)即將前述資料及技術(shù)等信息歸還甲方并從合約終止日起一年內(nèi)，未經(jīng)甲方書(shū)面許可，乙方不得以任何方式將該信息向第三方泄露，也不能利用該信息進(jìn)行任何商業(yè)活動(dòng)。
      六、使用權(quán)
      1、由乙方發(fā)想的創(chuàng)作概念（意念、文本及圖像）所有權(quán)歸乙方，只要甲方能根據(jù)事先認(rèn)可的估價(jià)單支付費(fèi)用后，甲方可獨(dú)家、無(wú)限制及無(wú)限界地?fù)碛袆?chuàng)作概念的使用權(quán)。
      2、由乙方為甲方聘請(qǐng)之第三者，例如攝影師、模特兒、歌手，甲方在支付完事前約定的費(fèi)用后，可擁有對(duì)其在區(qū)域空間或時(shí)間上的使用權(quán)。
      七、合同有效期
      本合同任何一方解除合同，應(yīng)提前60天書(shū)面通知對(duì)方。
      八、違約責(zé)任
      本合同接受中華人民共和國(guó)法律的制約，在合同有效期內(nèi)，任一方違反約定則視為違約，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任；
      1、停止違約行為
      2、經(jīng)對(duì)方要求繼續(xù)履行合同
      3、賠償對(duì)方因此而受到的全部直接及間接損失。
      九、終止
      經(jīng)雙方協(xié)商同意可終止本合同，任何一方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，另一方認(rèn)為無(wú)履行合同之必要時(shí)，可單方終止本合同。乙方將于終止期限內(nèi)收取所有電臺(tái)及電視廣告費(fèi)用，如終止期后之刊物廣告之載稿期限乃在此期間內(nèi)，有關(guān)刊物廣告費(fèi)
      用乙方亦同時(shí)收取。當(dāng)合同終止及有關(guān)帳目付清后，乙方將交回甲方所有創(chuàng)作物料，包括初稿設(shè)計(jì)、畫(huà)稿、制版、錄像/錄音帶、軟片等，而乙方亦會(huì)將所有當(dāng)時(shí)之媒介合約移交新廣告代理商。
      十、本合同在履行中發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，任一方提起訴訟。
      十一、本合同未盡事宜，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并另行簽定合同。
      十二、本合同連同附件一式肆份，甲方兩份，乙方兩份。具有同等法律效力。
      十二、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，于 年 月 日起生效。
      甲 方： 乙 方：
      代表簽字： 代表簽字：
      日 期： 日 期：
      品牌推廣協(xié)議書(shū) 篇4
      甲：
      乙：
      為保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定，在共同發(fā)展原則下本著平等公正的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商
      一、協(xié)議概述
      1．1 乙方自愿成為_(kāi)_______ __產(chǎn)品的特約推廣合作單位。
      1．2 經(jīng)甲方審核確認(rèn)乙方具備產(chǎn)品推廣工作條件，并授權(quán)乙方負(fù)責(zé)協(xié)議產(chǎn)品的推廣工作。
      二、協(xié)議期限
      __________年，自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止。協(xié)議終止后，在同等條件下，乙方有續(xù)簽的優(yōu)先權(quán)。
      三、雙方的權(quán)利、義務(wù)
      2．1 有按照協(xié)議規(guī)定維護(hù)雙方合法權(quán)益的義務(wù)。
      2．2 甲方對(duì)乙方提供所推廣產(chǎn)品的所有參數(shù)及相關(guān)資料，對(duì)甲方的產(chǎn)品情況、經(jīng)營(yíng)策略、市場(chǎng)拓展策略、商業(yè)資料等信息有保密義務(wù)。
      3．2 甲方指定銷(xiāo)售人員和乙方對(duì)接產(chǎn)品推廣的相關(guān)事宜，甲方對(duì)乙方推介的客戶(hù)進(jìn)行備案，乙方在成功推廣產(chǎn)品后，以客戶(hù)客戶(hù)將款項(xiàng)打入甲方賬戶(hù)為準(zhǔn)，甲方在一周內(nèi)將本次產(chǎn)品成交款的 %打入乙方指定賬戶(hù)
      四、其它雙方必須遵守的條款推廣期間，甲方提供給顧客的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任在甲方的，由甲方對(duì)不合格產(chǎn)品實(shí)行無(wú)償退換并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，退貨運(yùn)費(fèi)由甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)。解除合同后的有關(guān)條款
      2．1 乙方應(yīng)該對(duì)甲方經(jīng)營(yíng)內(nèi)容（所代理產(chǎn)品及其銷(xiāo)售的全部相關(guān)內(nèi)容）繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，不得有任何破壞甲方企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、市場(chǎng)狀況等行為。
      2．2 乙方必須退還所有文件、資料、經(jīng)銷(xiāo)商委托代理的相關(guān)證書(shū)。
      3本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商后簽訂補(bǔ)充協(xié)
      本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有相同的法律效力
      甲方： 乙方：
      代理人： 代理人：
      電話(huà)： 電話(huà)：
      簽訂時(shí)間： 簽訂時(shí)間：
       
      
    
      

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因?yàn)槭抢洳厥?.....