第一篇：2014年美特斯邦威董事長(總裁)秦立焜美特斯邦威銷售部直營工作流程主要執(zhí)行如下面介紹

2014年美特斯邦威董事長（總裁）秦立焜美特斯邦威銷售部直營工作流程主要執(zhí)行如下面介紹

[2014年4月至7月美特斯邦威董事長（總裁）秦立焜美特斯邦威銷售部直營工作流程主要執(zhí)行如下面介紹]——————— ★★★★★★★★★文件機密??????重要 2014年美特斯邦威董事長（總裁）秦立焜銷售部直營工作流程主要執(zhí)行如下面直營工作分為陳列，內(nèi)務(wù)，督導(dǎo)，主要是提供服務(wù)及協(xié)助，指導(dǎo)，督促店鋪的工作.現(xiàn)將直營工作流程編制如下：直營工作主要分為：人員管理，貨品管理，貨場管理，日常事務(wù)處理四大類：

一、有關(guān)店鋪人員管理流程主要執(zhí)行如下面:

1、人員招聘工作流程——

(1)市場督導(dǎo)根據(jù)店鋪人員需要向行政部提出招聘計劃,由行政安排人員招聘工作.(2)行政部進行人員招聘首次面試

(3)市場督導(dǎo)進行人員復(fù)試

（4）實訓(xùn)與培訓(xùn)學(xué)習(xí)企業(yè)公司基本知識文化，時間有限制和范圍內(nèi)，實訓(xùn)和培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束以后，進行一次又一次的考試測驗，要求在一定范圍內(nèi)達標及格分數(shù)和品德優(yōu)秀合格分數(shù)。分別為幾個等級和分數(shù)：A等級為：—85分至100分數(shù)范圍之中，B等級為：—70分至85分

數(shù)范圍之中，C等級為：—60分至70分數(shù)范圍之中，總共是A、B、C三個等級與分數(shù)。

(5)行政部與市場督導(dǎo)共同商討決定是否錄用,錄用人員由行政安排辦理相關(guān)工作手續(xù)以及各方面的福利待遇等。

（6）考試以后等級和分數(shù)顯示得出來了，就決定工資底薪的數(shù)量額度，A等級的工資為：4000元到8000元之間，B等級的工資為：2900元到4000元之間，C等級的工資為：1800元到3500元之間。

2、新員工到店實習(xí)工作流程——

(1)市場督導(dǎo)隨時跟進店長是否按照《新進員工培訓(xùn)流程》進行培訓(xùn)操作并對其提出意見

(2)實習(xí)期滿后由該員工寫一周實習(xí)總結(jié)交由店長批意見后再交市場督導(dǎo)簽字確認轉(zhuǎn)交行政部存檔.由行政部把錄用人員名單轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)管理員建立員工工號

3、新進員工培訓(xùn)流程(可參照《M/b商務(wù)操作手冊之新進員工培訓(xùn)流程》)新招聘員工由行政部與銷售部共同完成如下培訓(xùn):

(1)品牌歷史及發(fā)展概況(發(fā)展歷程,企業(yè)理念,發(fā)展目標)

(2)店鋪組織架構(gòu)(人員架構(gòu))與基本制度(人事管理制度,店鋪管理制度,貨品管理制度，企業(yè)公司的品牌營銷制度，企業(yè)公司的思維方式

和戰(zhàn)略規(guī)劃商品應(yīng)用和技巧與方法使用)

(3)產(chǎn)品基本知識,基礎(chǔ)陳列及維護

(4)崗位工作職責(zé)(店長,收銀,倉庫員,售后,導(dǎo)購)

(5)形象篇(個人形象,店鋪形象，商品管理與應(yīng)用形象，市場營銷形象)

(6)基礎(chǔ)服務(wù)(服務(wù)七步驟,售后服務(wù)等)

4、員工轉(zhuǎn)正工作流程——

(1)員工試用期滿三個月后由行政部發(fā)放員工轉(zhuǎn)正晉級表;

(2)員工在指定時間內(nèi)寫好工作總結(jié)交店長批意見后再交到銷售部呈相關(guān)部門進一步交流考核;

5、員工辭職工作流程——

(1)了解到員工辭職的消息應(yīng)及時主動找員工交流,找出員工辭職的真正原因.(2)如員工已經(jīng)決定辭職.通知填寫辭職申請書交店長批意見轉(zhuǎn)片區(qū)督導(dǎo)確認后交銷售主管確認后呈行政部最后確認.(3)銷售主管應(yīng)審核辭職員工是否有欠款(市場督導(dǎo),店長負責(zé))

(4)待辭職手續(xù)辦理完畢,人員招聘到位后由行政部通知店鋪店長該員工離職時間.店長沒有接到行政部的離職通知不能通知員工離職.(5)員工離職后由行政部通知數(shù)據(jù)管理員取消員工工號(銷售部需跟進)

6、員工晉升工作流程——

(1)首先由市場督導(dǎo)向銷售部主管提出晉升人員名單或由員工寫自薦書交由直營主管或行政部進行初步審核

(2)對該員工進行各項審查和考核(3)準備好該員工相關(guān)資料報行政部部進行商討.(4)與行政部達成一致后發(fā)放員工晉級表(程序參照員工晉級流程)最后呈經(jīng)理批示.7、人員調(diào)動工作流程——

(1)根據(jù)公司需要進行人員調(diào)動,首先就此次調(diào)動目的確定調(diào)動人員名單

(2)市場督導(dǎo)與被調(diào)動人員談話聽取意見確定后,由相關(guān)部門確定是否調(diào)動.(3)最后交行政部存檔

2014年4月至7月美特斯邦威董事長（總裁）秦立焜美特斯邦威銷售部直營工作流程主要執(zhí)行如下面介紹

★★★★★★★★---文件機密---重要信息

時間：2014年3月7日星期五

企業(yè)公司名稱：上海美特斯邦威服飾股份有限公司（總公司）美特斯邦威董事長（總裁）秦立焜已經(jīng)同意批準認真執(zhí)行策劃銷售部直營工作流程主要方面的信息內(nèi)容?！铩铩铩锿耆_告知出來！

第二篇：美特斯邦威人事運作流程及簡單的陳列介紹

美特斯邦威 銷售部直營工作流程

[字體：大 中 小]2006年6月4日中國童裝時尚網(wǎng)

直營工作分為陳列,內(nèi)務(wù),督導(dǎo),主要是提供服務(wù)及協(xié)助,指導(dǎo),督促店鋪的工作.現(xiàn)將直營工作流程編制如下:

直營工作主要分為:人員管理,貨品管理,貨場管理,日常事務(wù)處理四大類:

一,有關(guān)店鋪人員管理流程如下:

1,人員招聘工作流程

(1)市場督導(dǎo)根據(jù)店鋪人員需要向行政部提出招聘計劃,由行政安排人員招聘工作.(2)行政部進行人員招聘首次面試

(3)市場督導(dǎo)進行人員復(fù)試

(4)行政部與市場督導(dǎo)共同商討決定是否錄用,錄用人員由行政安排辦理相關(guān)手續(xù).2,新員工到店實習(xí)工作流程

(1)市場督導(dǎo)隨時跟進店長是否按照《新進員工培訓(xùn)流程》進行培訓(xùn)操作并對其提出意見

(2)實習(xí)期滿后由該員工寫一周實習(xí)總結(jié)交由店長批意見后再交市場督導(dǎo)簽字確認轉(zhuǎn)

交行政部存檔.由行政部把錄用人員名單轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)管理員建立員工工號

3,新進員工培訓(xùn)流程(可參照《M/b商務(wù)操作手冊之新進員工培訓(xùn)流程》)新招聘員工由行政部與銷售部共同完成如下培訓(xùn):

(1)品牌歷史及發(fā)展概況(發(fā)展歷程,企業(yè)理念,發(fā)展目標)

(2)店鋪組織架構(gòu)(人員架構(gòu))與基本制度(人事管理制度,店鋪管理制度,貨品管理制度)

(3)產(chǎn)品基本知識,基礎(chǔ)陳列及維護

(4)崗位工作職責(zé)(店長,收銀,倉庫員,售后,導(dǎo)購)

(5)形象篇(個人形象,店鋪形象)

(6)基礎(chǔ)服務(wù)(服務(wù)七步驟,售后服務(wù)等)

4,員工轉(zhuǎn)正工作流程:

(1)員工試用期滿三個月后由行政部發(fā)放員工轉(zhuǎn)正晉級表;

(2)員工在指定時間內(nèi)寫好工作總結(jié)交店長批意見后再交到銷售部呈相關(guān)部門進一步交流考核;

5,員工辭職工作流程

(1)了解到員工辭職的消息應(yīng)及時主動找員工交流,找出員工辭職的真正原因.(2)如員工已經(jīng)決定辭職.通知填寫辭職申請書交店長批意見轉(zhuǎn)片區(qū)督導(dǎo)確認后交銷售主管確認后呈行政部最后確認.(3)銷售主管應(yīng)審核辭職員工是否有欠款(市場督導(dǎo),店長負責(zé))

(4)待辭職手續(xù)辦理完畢,人員招聘到位后由行政部通知店鋪店長該員工離職時間.店長沒有接到行政部的離職通知不能通知員工離職.(5)員工離職后由行政部通知數(shù)據(jù)管理員取消員工工號(銷售部需跟進)

6,員工晉升工作流程

(1)首先由市場督導(dǎo)向銷售部主管提出晉升人員名單或由員工寫自薦書交由直營主管或行政部進行初步審核

(2)對該員工進行各項審查和考核

(3)準備好該員工相關(guān)資料報行政部部進行商討.(4)與行政部達成一致后發(fā)放員工晉級表(程序參照員工晉級流程)最后呈經(jīng)理批示.7,人員調(diào)動工作流程

(1)根據(jù)公司需要進行人員調(diào)動,首先就此次調(diào)動目的確定調(diào)動人員名單

(2)市場督導(dǎo)與被調(diào)動人員談話聽取意見確定后,由相關(guān)部門確定是否調(diào)動.(3)最后交行政部存檔

服裝經(jīng)營技巧：服裝陳列的9種方法

（1）□科學(xué)分類法 大多服裝店經(jīng)營的種類都比較多，從幾十種到幾百種不等，以擴大服務(wù)面和提高成交率。所謂科學(xué)分類就是按照某種理性邏輯來分類的方法，如按年齡順序排放，進門是少年裝，中間是青年裝，最里是老年裝或童裝，或左邊是中檔價位的服裝，右邊是高檔價位的服裝，最里邊是提供售后服務(wù)的場所?？茖W(xué)的分類給顧客選購和店鋪管理都帶來了方便。□

（2）□經(jīng)常變換法 服裝店經(jīng)營的是時尚商品，每刮過一陣流行風(fēng)，時裝店的面貌就應(yīng)煥然一新。如果商品沒有太大的變化，則可以在陳列、擺設(shè)、裝潢上做一些改變，同樣可以使店鋪換一副新面孔，從而吸引顧客前往。□

（3）□連帶方便法 將同一類消費對象所需要的系列用品擺放在一起，或?qū)⒔?jīng)常搭配的款式放在一起，可以方便顧客的配套購買，這種組合商品銷售的方法稱為連帶方便法。如將男襯衣、西裝和領(lǐng)帶、領(lǐng)帶夾等擺放在一起，將秋冬外衣與帽子、圍巾等擺放在一起。

（4）□循環(huán)重復(fù)法 有些服裝樣式放在某一位置時間太長，由于光線和周圍款式的影響等原因而無人問津，這時可以將它們調(diào)換位置，與其他款式的服裝重新組合，這樣會產(chǎn)生一種新的藝術(shù)主題，增加了售出的機會。將里邊貨架上的衣服移到外面的貨架上，則會更加令人注目。通過循環(huán)重復(fù)，再配以新款式上架，整個服裝店就會給人以常變常新的感覺?！?/p>

（5）□衣柜組合法 在每個季節(jié)，消費者的衣柜都是一次全新的組合，各種場合、各種用途、各種主題的款式豐富而有序。都市生活節(jié)奏的加快，人們更需要衣柜組合設(shè)計方面的服務(wù)。服裝店在組合商品時，不妨利用這一心理，在銷售商品的同時也增加一項家政設(shè)計方面的服務(wù)。組合可分為單人組合、情侶組合、三口之家的組合等。

（6）□裝飾映襯法 在服裝店做一些裝飾襯托，可以強化服裝產(chǎn)品的藝術(shù)主題，給顧客留下深刻的印象。如童裝店的墻壁上畫一些童趣圖案，在情侶裝附近擺上一束鮮花，在高檔皮草服裝店放上一具動物標本。裝飾映襯法千萬不可喧賓奪主，店員必須清楚自己賣的是什么，以免顧客會問“這束鮮花多少錢□”將名、優(yōu)、特、新的服裝產(chǎn)品，擺放在老產(chǎn)品的附近，也能產(chǎn)生一種相互映襯的效果，它似乎能暗示這一展區(qū)的產(chǎn)品都不錯，但被襯托的產(chǎn)品也不能太差?！?/p>

（7）□模特展示法 除部分傳統(tǒng)款式 □如襯衣等 □，大多數(shù)時裝都采用直接向消費者展示效果的方法銷售。人們看到漂亮的展示，就會誤認為自己穿上也是如此這般地漂亮，這是一種無法抗拒的心理。商店除了吊掛展示和貨架擺放展示，還可采用模特展示。一般有人臺、假人模特展示，漂亮的營業(yè)員也可以充當模特，世界上第一位商業(yè)模特就是這樣誕生的?！?/p>

（8）□效果應(yīng)用法 人們進店看到的首先是一種效果，這種效果并非僅僅靠服裝款式本身能夠形成，其他的很多相關(guān)因素都會影響到整體效果。如播放音樂，照射燈光，放映錄相等，都與服裝購買者的心情有關(guān)，也與商店的品味、可信度有關(guān)。一些大商店設(shè)置兒童托管站，最終都是為了銷售效果。時裝店安裝大幅面鏡，不僅在視覺上擴大了店鋪的空間，也方便了

顧客試衣?！?/p>

（9）□曲徑通幽法 古人有 “曲徑通幽處，禪房花木深”的美妙詩句。服裝店的貨柜布置要有利于顧客的行走，并不斷走下去，給人以引人入勝的感覺。對于縱深型的店鋪，不妨將通道設(shè)計成 S形，并向內(nèi)延伸。對于方矩形場地的店鋪，可以通過貨架的安排，使顧客多轉(zhuǎn)幾圈，不至于進店后“一覽無余”，掉頭便歸。